Môn marketing dịch vụ tài chính chủ Để dịch vụ thẻ thiết kế riêng dành cho sinh viên

Môi trường bên trong 2.1 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực của MB Bank đóng vai trò chủ yếu trong việc triển khai dịch vụ thiết kế thẻ, đặc biệt khi ngân hàng sở hữu đội ngũ chuyên nghiệp v

TRUONG DAI HOC NGAN HANG TP HO CHi MINH

KHOA NGAN HANG

MON: MARKETING DICH VU TAI CHINH CHU DE: DICH VU THE THIET KE RIENG DANH CHO SINH VIEN

GVHD: TS Hé6 Thi Ngoc Tuyên

Lớp: MKE304_241_1_D0O1 Nhóm thực hiện: 7

DANH SACH THANH VIEN NHOM

3 Tran Thi Ta Chi 030138220048

5 Khau Minh Nhut 030138220301

LOI MO DAU

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường tài chính, việc thu hút và giữ chân khách hàng trẻ, đặc biệt là sinh viên, trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của các ngân hàng Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank), với định hướng trở thành ngân hàng số hàng đầu Việt Nam, đã và đang nỗ lực không ngừng để tạo ra những sản phẩm bắt kịp lối sống năng động, sáng tạo của giới trẻ Nắm bắt được nhu cầu và thị hiểu người dùng, Ngân hàng MB đã cho ra mắt sản phâm thẻ MB Hi Collection (tích hợp 2 trong I thẻ tín dụng và thẻ ATM) vừa cung cấp tính năng thanh toán tiện lợi vừa mang tính cá nhân hóa giúp người trẻ thê hiện phong cách và cá tính riêng Và với những tiện ích mà MB Hi Collection đã mang lại, chúng em đề xuất dịch vụ thẻ thiết kế riêng tại MB dành cho đối tượng là sinh viên, dé thẻ không chỉ là một công cụ thanh toán mà còn là phương tiện quan trọng trong việc kết nỗi với bạn bè, giảng viên hay các nhà tuyển dụng, đồng thời hỗ trợ sinh viên xây dựng mạng lưới quan hệ xã hội và nghề nghiệp một cách hiệu quả

Với mục tiêu làm rõ các điểm nỗi bật của dịch vụ thẻ thiết kế riêng tại MB dành cho sinh viên, tiêu luận sẽ đề xuất ý tưởng, khám phá vai trò và đưa ra những đánh giá

về ưu điểm, hạn chế và tiềm năng phát triển của dịch vụ này Đối tượng nghiên cứu chủ yếu là sinh viên thuộc thế hệ Gen Z„ những người có lỗi sống năng động và thường xuyên sử dụng công nghệ trong quản lý tài chính cá nhân Phạm vi nghiên cứu sẽ tập trung vào các tính năng nồi bật đã có ở MB Hi Collection, như khả năng tích hợp thẻ tín đụng và thẻ ATM, cũng như các chương trình khuyến mãi dành riêng cho sinh viên

Từ đó, làm rõ tầm quan trọng của việc phát triển dịch vụ nảy tại MB trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu ngân hàng hiện đại, thân thiện trong mắt thế hệ trẻ

MUC LUC

VT 0 077 1

1.1 Định nghĩa dịch vụ thiết kế thẻ riêng ¿5 2-25 ++s+z+e+e+zxecsezezsesrxcxe 1 1.2 Phân biệt với các loại thẻ sinh viên thông thường . cccẰ se 1 1.3 Đặc điểm cia dich vu thiét ké thé riQNG .cceescecescsesesesescsesceesseseeseesssteseesesnens 1 1.4 Quy trình thiết kế và sản xuất thẻ riêng: 2- +-+s+sz+xesexeczxsesxse 2 V701 0ì)909-ì 00900 Sl na ố ố e 3

HàN N0 01 777 .d 3

"2Ä ¡i00 01 3

coi ốe 4

2.4 Mô hình SWOT của MB Bank 000000001 1n TH HH gu 4 2.4.1 Các điểm mạnh (Strenigths) - +5 +s+s++z+z+exeeeszeeeeeeezrzersrscee 4 2.4.2 Cac 00/0000) 6n n 5

2.4.3 Các cơ hội (Opportunifi©S) SH HH» HH HH Ho 5 2.4.4 Các thách thức (Thr€a†S) - HH» nH Họ Hà 5

3 PHAN TICH CHIEN LUQC MARKETING-MIX 7Ps CHU YEU ĐÓI VỚI SẩN PHAM THE NGAN HANG DANH RIENG CHO SINH VIEN ecscecssseesseeesseesseeesees 5

3.1 Chién luo San PNAM (PrOGUCTS) .ccecseesescsssseeescsescecseecsessensscseesatscsesseneeeeeens 6

3.2 Chiém toc gid (Price) .cccssssccessccscsssssssssessssscesssssssesesssseessssseseseeseeessssseeseeseesssssee 6 3.3 Chién lege phn phéi (Place) .ssssscccccessssssscesssesesssssssssesssssesssssseseesseseesssseeeeeseeees 7

3.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (Promotion)) 5s <c<+c+ceszsceresrs 7

3.5 Chiến lược con người (ÍP@OpI©) +: +2 5+ 2z S* xe #EeErtrkerrrrvrrrersrererers 9

3.6 Chiến lược cơ sở vật chất (Physical evidences) - cccc+ececscsce- 9 3.7 Chiến lược quy trình (PfOC@SS) . -+-:- 5552 22c +*vecceEeErrerrerrrerererrreree 10

4 DE XUAT GIAI PHAP NANG CAO HIEU QU⁄{ 77cccccccccccrrrrrrreeeerrea 10

F00300 0 QHT ,Ô 11

4.3 Lợi ích khi triển khai -. -¿- ¿+ 5< 2S k**E*EESEEEEEEEESEEEEEEEEEEEEEEEEErkrkkrkrkrrree 12

1 Khái niệm

1.1 Định nghĩa dịch vụ thiết kế thẻ riêng

Dịch vụ thiết kế thẻ riêng là quá trình tạo ra các loại thẻ có tính cá nhân hóa cao, đáp ứng nhu cầu và yêu cầu đặc biệt của khách hàng Những loại thẻ này có thể là thẻ nhân viên, thẻ thành viên, thẻ sinh viên, thẻ hội viên, thẻ tích điểm, hoặc thẻ nhận diện

cá nhân, tùy thuộc vào mục đích sử dụng Thẻ riêng có thê được thiết kế với các thông tin cu thé cua người dùng, bao gồm tên, ảnh, thông tin cá nhân, mã SỐ, logo doanh nghiệp, hoặc bat kỳ yếu tố nào khác theo yêu cầu Ngoài chức năng nhận diện, thẻ riêng còn có thể thể hiện thương hiệu cá nhân, phong cách cá nhân hoặc văn hóa của tô chức/doanh nghiệp sở hữu

1.2 Phân biệt với các loại thẻ sinh viên thông thường

- Thẻ sinh viên thông thường: Đây là loại thẻ do các cơ sở giáo dục phát hành cho sinh viên của mình Thẻ thường có thiết kế chuẩn, đồng bộ và bao gồm các thông tin cơ bản như tên sinh viên, ảnh cá nhân, mã sinh viên, tên trường, khoa và khóa học Thẻ sinh viên được phát hành nhằm mục đích nhận diện và quản lý sinh viên, giúp xác minh thân phận khi tham gia vào các hoạt động học thuật hoặc ngoại khóa

- Thẻ riêng: Khác với thẻ sinh viên thông thường, thẻ riêng được thiết kế hoàn toàn theo yêu cầu của khách hàng Loại thẻ này có thể bao gồm những thông tin đặc biệt, hình ảnh tùy chọn, hoặc các yếu tô thâm mỹ mà người dùng muốn thê hiện Thẻ riêng

có thể sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau ngoài việc nhận diện, chăng hạn như làm quả lưu niệm, thẻ VIP, thẻ hội viên đặc biệt, hay thậm chí thẻ tích hợp các chức năng công nghệ cao như thanh toán hoặc kiểm soát ra vào

1.3 Đặc điểm của dịch vụ thiết kế thẻ riêng

- Tính cá nhân hóa cao: Một trong những ưu điểm lớn nhất của dịch vụ này là khả năng cá nhân hóa hoàn toàn Khách hàng có thê đưa ra yêu cầu cụ thể về các thông tin cần in trên thẻ như tên, chức vụ, hình ảnh, hoặc mã nhận diện Đặc biệt, việc lựa chọn phong cách thiết kế, màu sắc, kiểu chữ, và logo giúp thẻ không chỉ là công cụ nhận diện

mà còn phản ánh phong cách và hình ảnh cá nhân hoặc thương hiệu của tô chức

- Đa dạng về mẫu mã và chất liệu: Dịch vụ thiết kế thẻ riêng mang lại rất nhiều tùy chọn về mẫu mã và chất liệu Khách hàng có thể lựa chọn từ nhiều loại thẻ khác nhau như thẻ nhựa PVC, thẻ km loại, thẻ giấy cao cấp hoặc thậm chí là các loại thẻ làm từ vật liệu tái chế Mỗi chất liệu đều có ưu điểm riêng về độ bên, tính thẩm mỹ và tính ứng dụng Ngoài ra, các kỹ thuật in ấn đa dạng như in offSet, in kỹ thuật số, in ép kim, in nối, và cắt laser giúp sản phẩm thẻ trở nên nối bật và chuyên nghiệp hơn

- Khả năng tích hợp công nghệ: Bên cạnh việc thiết kế về mặt hình ảnh, thẻ riêng còn

có thê tích hợp các tính năng công nghệ như chip RFID, thẻ từ, mã QR, hoặc thẻ NEC Những công nghệ này giúp thẻ không chỉ là công cụ nhận diện mà còn có thê được sử dụng để thanh toán, kiểm soát ra vào, tích điểm hoặc theo dõi các hoạt động khác của người dùng

1.4 Quy trình thiết kế và sản xuất thẻ riêng:

- Bước I: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn: Đầu tiên, khách hàng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để trình bày các yêu cầu về mẫu mã, thiết kế, số lượng và chất liệu thẻ Đội ngũ tư vấn sẽ làm việc cùng khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, gợi ý các lựa chọn phủ hợp

và đưa ra những đề xuất thiết kế cụ thê

- Bước 2: Thiết kế mẫu: Sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ thiết kế sẽ tiến hành tạo ra các bản mẫu dựa trên các yếu tố mà khách hàng đã cung cấp Các yếu tố này có thể bao gồm logo, màu sắc, hình ảnh, và thông tin cá nhân cần in trên thẻ Quá trình này đòi hỏi

sự linh hoạt trong việc điều chỉnh và phản hồi ý kiến của khách hàng, đảm bảo rằng mau thẻ cuối cùng hoàn toàn phù hợp với mong đợi của họ Khách hàng có thê xem trước bản mẫu, yêu cầu chỉnh sửa nêu cần và phê đuyệt mẫu cuối cùng

- Bước 3: Sản xuất và in ấn: Sau khi bản thiết kế được phê duyệt, quá trình sản xuất chính thức bắt đầu Tùy thuộc vào số lượng và độ phức tạp của thẻ, quá trình sản xuất

có thể bao gồm việc cắt, ín, ép nhiệt, In nôi hoặc sử dụng các kỹ thuật in ấn khác để đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt nhất Nếu thẻ có tích hợp công nghệ như chip hoặc

mã vạch, những bước này cũng được thực hiện trong giai đoạn sản xuất

- Bước 4: Kiểm tra chất lượng: Sau khi sản xuất, mỗi sản phâm thẻ sẽ được kiểm tra cần thận đề đảm bảo rằng chất lượng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn đã đặt ra Thẻ cần phải đúng mẫu thiết kế, thông tin rõ ràng, không bị lỗi về màu sắc hoặc in ấn Đặc biệt với các thẻ tích hợp công nghệ, việc kiểm tra chức năng cũng là một bước quan trọng để đảm bảo thẻ hoạt động ôn định

- Bước 5: Giao hàng: Sau khi kiêm tra chất lượng, thẻ sẽ được đóng gói cần thận và giao đến tay khách hàng theo đúng thỏa thuận về thời gian và địa điểm Nhà cung cấp dịch vụ cũng có thê hỗ trợ thêm trong việc quản lý thẻ, lưu trữ thông tin khách hàng, hoặc cung cấp các dịch vụ bảo hành, sửa chữa nếu cần

2 Môi trường bên trong

2.1 Nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực của MB Bank đóng vai trò chủ yếu trong việc triển khai dịch vụ

thiết kế thẻ, đặc biệt khi ngân hàng sở hữu đội ngũ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm

trong lĩnh vực tài chính và công nghệ Tính đến năm 2023, MB Bank có hơn 15.000 nhân viên, với các chỉ nhánh tại TP Hồ Chí Minh và một số chỉ nhánh ở nước ngoai

MB Bark chú trọng vào việc đào tạo chuyên môn và phát triển nhân lực, xây dựng môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới

Đội ngũ nhân viên tại MB Bank không chỉ có kinh nghiệm chuyên sâu trong ngành tài chính mà còn am hiểu về công nghệ và có khả năng sáng tạo Điều này rất cần thiết khi phát triển các dịch vụ thẻ cho sinh viên, nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng công nghệ cao và ưa chuộng sự tiện lợi, linh hoạt Bên cạnh đó, MB Bank còn thường xuyên tô chức các chương trình đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao kỹ năng cho nhân viên, đồng thời khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo đề phù hợp với thị hiếu của thế hệ trẻ - những khách hàng có yêu cầu cao về các dịch vụ thẻ hiện đại và dễ sử dụng Nhân viên của MB Bank cũng được đảo tạo đề thấu hiểu và nắm bắt nhu cầu tài chính của sinh viên, từ đó phát triển các tính năng thẻ phù hợp với khả năng chỉ tiêu của

họ Ngoài ra, ngân hàng còn tuyên dụng và phát triển các nhân tài trẻ, đặc biệt là những người có khả năng thích ứng nhanh với sự thay đôi của thị trường tài chính - ngân hàng

SỐ

Với chiến lược phát triển nhân lực bền vững, MB Bank không chỉ cung cấp các dịch vụ thẻ sáng tạo mà còn đảm bảo các dịch vụ này được cải tiến liên tục để bắt kip với xu hướng công nghệ số trong lĩnh vực tài chính

2.2 Nguồn tài chính

Nguồn tài chính của MB Bank là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển các dịch vụ thẻ riêng , nhờ vào tiềm lực tài chính vững mạnh vả sự tăng trưởng ôn định

Đến cuối năm 2023, MB Bank có tông tài sản đạt 668.3 nghìn tỷ VND, tăng trưởng

mạnh mẽ qua từng năm, giúp ngân hàng có khả năng đầu tư lớn vào việc phát triển các sản phẩm thẻ và dịch vụ số hóa So với các ngân hàng thương mại khác như Vietcombank và Techcombank, MB Bank cé loi thế cạnh tranh nhờ chiến lược tài chính cân đối, với vốn chủ sở hữu đạt hơn 62 nghìn tỷ VND, đảm bảo đủ năng lực tài chính

để triển khai các dịch vụ mới hướng tới đối tượng trẻ

Nguồn tài chính mạnh mẽ giúp MB Bank có thể phát triển các sản phẩm thẻ sinh

viên với chỉ phí thấp và nhiều ưu đãi hấp dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên khi

sử dụng các dịch vụ thẻ Đồng thời, nhờ vào nguồn vốn dồi dào, MB Bank có khả năng

liên tục cập nhật và nâng cấp công nghệ để tôi ưu hóa trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng an toàn, tiện lợi cho phân khúc khách hàng trẻ này So với các ngân hàng như BIDV và Vietinbank, MB Bank có chiến lược tài chính tập trung hơn vào dịch vụ khách hang trẻ, cụ thể là sinh viên, tạo ra lợi thế khác biệt trong thị trường tài chính số hóa

2.3 Công nghệ

MB Bank đã tập trung vào việc phát triển các hệ thống công nghệ hiện đại để hỗ trợ các dịch vụ tài chính Ngân hàng đã đầu tư vào hệ thống quản lý thông tin (MIS) va kho đữ liệu thông minh (datawarehouse) đề thu thập, xử lý và phân tích thông tin khách hàng một cách hiệu quả Điều này cho phép MB Bank hiểu rõ nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó phát triển các tính năng thẻ phù hợp với phân khúc mà minh mong

muon

Hơn nữa, hệ thống dự phòng công nghệ thông tin (back-up system) được xây dựng mạnh mẽ, đảm bảo sự an toàn vả ổn định trong quá trình cung cấp dịch vụ thẻ, ngay cả trong các tình huống khẩn cấp Nhờ những công nghệ này, MB Bank có thể

phát triển các sản phẩm thẻ linh hoạt, tích hợp nhiều tính năng hiện đại như thanh toán

qua thé khéng tiép xuc (contactless), quan lý tài chính cá nhân trực tuyến, và nhiều ưu

đãi dành riêng cho sinh viên Công nghệ tiên tiến không chỉ giúp ngân hàng tối ưu hóa

dịch vụ mà còn mang đến trải nghiệm người dùng thuận tiện và bảo mật, phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trẻ

2.4 Mô hình SWOT của MB Bank

2.4.1 Các điểm mạnh (Strengths)

- _ Thương hiệu trẻ trung, năng động: MB Bank thường được biết đến với hình ảnh hiện đại, dịch vụ nhanh chóng và các sản phẩm sáng tạo, đặc biệt thu hút giới trẻ

- Mạng lưới chi nhánh đang mở rộng nhanh chóng: MB Bank đang tập trung mở rộng mạng lưới, đặc biệt tại các khu vực đô thị và các tỉnh thành có tiềm năng

phát triển

-_ Công nghệ số hiện đại: MB Bank đầu tư mạnh vào công nghệ số, cung cấp nhiều dịch vụ ngân hàng trực tuyến và ứng dụng di động tiện lợi

- _ Sản phẩm đa dạng: MB Bank cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng

- _ Đội ngù nhân viên trẻ, năng động: Đội ngũ nhân viên của MB Bank thường có trinh độ chuyên môn cao va tinh thần làm việc nhiệt huyết

- _ Tập trung vào các dịch vụ bán lẻ: MB Bank đã và đang tập trung phát triển các dịch vụ bán lẻ, một thị trường tiềm năng tại Việt Nam

2.4.2

2.4.3

2.4.4

Các điểm yếu (Weaknesses)

Uy tín chưa bằng các ngân hàng truyền thống: MB Bank cần thời gian để xây dựng và củng cố uy tín trên thị trường, đặc biệt so với các ngân hàng có lịch sử lâu đời như Vietcombank

Quy mô còn hạn chế: So với các ngân hàng lớn khác, quy mô của MB Bank vẫn còn nhỏ hơn, dẫn đến hạn chế về nguồn lực và khả năng cạnh tranh

Phụ thuộc vào công nghệ: Việc quá phụ thuộc vào công nghệ có thể tiềm ấn rủi

ro nếu hệ thông gặp sự có

Một số sản phẩm còn chưa đa dạng và cạnh tranh: Šo với các đối thủ, MB Bank cần đa dạng hóa hơn nữa các sản phẩm và dịch vụ của mình

Các cơ hội (Opportunities)

Thị trường ngân hàng bán lẻ đang phát triển mạnh: Với sự gia tăng của tầng lớp trung lưu và sự phố biến của các thiết bị di động, thị trường ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam đang mở ra nhiều cơ hội lớn

Nhu cầu về các dịch vụ ngân hàng số ngày càng tăng: Khách hàng ngày càng ưa chuộng các dịch vụ ngân hàng số, đây là lợi thế lớn cho MB Bank với nền tảng công nghệ hiện đại

Hop tác với các đối tác công nghệ: Việc hợp tác với các công nghệ có thể giúp

MB Bank nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng phạm vi hoạt động Tham gia vào các thị trường mới: MB Bank có thể mở rộng hoạt động sang các thị trường mới, như thị trường nông nghiệp hoặc SMEs

Các thách thức (Threats)

Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường ngân hàng Việt Nam ngày cảng cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt là từ các ngân hàng nước ngoải và các ngân hàng tư nhân trong nƯỚC

Rủi ro về công nghệ: Các cuộc tấn công mạng và các sự có về hệ thống công nghệ có thê gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động của ngân hàng

Biến động của thị trường tài chính: Các biến động của thị trường tài chính có thể tác động đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Quy định của nhà nước: Các thay đối trong chính sách và quy định của nhà nước

có thê ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng

3 PHAN TÍCH CHIÉN LƯỢC MARKETING-MIX 7Ps CHỦ YẾU ĐÓI VỚI SẢN PHAM THẺ NGÂN HÀNG DÀNH RIÊNG CHO SINH VIÊN

3.1 Chiến lược sản phẩm (Products)

Được thiết kế đặc biệt dành cho sinh viên, các tính năng chính của thẻ này là tính linh hoạt và khả năng sử dụng thẻ cho nhiều ứng dụng khác nhau bên cạnh các chức năng cơ bản

- _ Rút tiền từ máy ATM của MB và các hệ thông ngân hàng khác

- Thanh toan hang hoa, dịch vụ: cửa hàng, trung tâm mua săm, siêu thị, nhà hàng, khách sạn, v.v

- _ Thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại và Internet trực tiếp hoặc tự động

- _ Kiểm tra số dư tài khoản, tỷ giá, lãi suất, v.v bằng điện thoại di động, ngân hàng trực tuyến hoặc hệ thống ngân hàng trực tuyến Nhờ công nghệ hiện đại, chiếc thẻ nhỏ này sẽ mang đến nhiều khả năng hơn Xu hướng thẻ đa chức năng đang trở thành thiết bị duy nhất để quản lý và xử lý tất cả các dịch vụ ngân hàng

- _ Thông tin tài chính: Thẻ này dùng đề quản lý tất cả các tài khoản ngân hàng (tiết

kiệm, tiền gửi, vay vốn ), bao gồm cả tài khoản ngoại tệ

Thẻ thiết kế dành riêng cho sinh viên được bỗ sung thêm L số dịch vụ:

- _ Miễn phí rút tiền tại các hệ thông ATM của MB

- Giam giá 50% khi mở các sản phẩm thẻ đặc biệt của MB ( tài khoản số đẹp, thẻ

Be The Sky, thé Hi Green, )

- Chuong trinh ma giam gia khi dat vé tau, vé may bay, giam gia khi ding ứng dụng Mobile Banking để đặt xe công nghệ

- Huong lãi không kỳ hạn với số dư trên thẻ, lãi suất ưu đãi khi gửi tiền tiết kiệm

- _ Nhận thêm nhiều ưu đãi khi thực hiện các giao dịch điện tử

3.2 Chiến lược giá (Price)

Ngoài những lợi ích vô hình mà sản phẩm thẻ mang lại cho ngân hàng, đây còn

là hoạt động kinh doanh mang lại cho ngân hàng một nguồn thu nhập, ví dụ như củng

cô vi thế của ngân hàng, nâng cao hỉnh ảnh thương hiệu và thu hút khách hàng Đây là khoản phí hàng năm mà các công ty phải trả như một phân trong hợp đồng thẻ của họ Phí hàng năm được ngân hàng điều chỉnh cho sinh viên

- _ Phí phát hành thẻ lần đầu: 25.000 VNĐ, miễn phí đối với sinh viên của các

trường ký kết hợp tác với MB

- _ Phí phát hành lại thẻ: Miễn phí

- _ Phí phát hành lại pin: Miễn phi

- Phi sur dụng thẻ hàng năm: giảm 50% cho năm đầu tiên và 30% cho 4 năm tiếp

theo

- _ Không cần duy trì số dư tối thiểu