Môn Đề Án nghiên cứu marketing Đề tài lập kế hoạch marketing cho công ty th true milk

Nhưng trong những năm gần đây với sự xuất hiện của nhiều doanh nghiệp kinh doanh về sữa trên thị trường cả nước mà nổi bật nhất là tập đoàn TH True Milk đã làm cho thị trường sữa Việt Na

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA LUẬT- THƯƠNG MẠI

MÔN: ĐỀ ÁN NGHIÊN CỨU MARKETING

ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO

CÔNG TY TH TRUE MILK

GV hướng dẫn: Nguyễn Tiến Huy Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoàng Oanh MSSV: 2005MK0016

Lớp MK04A

TP.HCM, 20/01/2023

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SỮA TH TRUE MILK VÀ SẢN PHẨM SỮA 4

1.1 Thông tin chung 4

1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 4

CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING 8

I Môi trường Marketing 8

1.1 Môi trường vĩ mô 8

1.1.1 Tự nhiên 8

1.1.2 Nhân khẩu học 8

1.1.3 Kinh tế 8

1.1.4 Văn hóa 9

1.1.5 Chính trị 9

1.1.6 Công nghệ 9

1.2 Môi trường vi mô 10

1.2.1 Khách hàng 10

1.2.2 Nhà cung ứng 10

1.2.3 Đối thủ cạnh tranh 11

Tự biến mình thành đối thủ tiềm năng 12

1.2.4 Các trung gian tiếp thị 13

II Tiến trình STP 14

1 Phân khúc thị trường ( Segmentation ) 14

1.1 Phân đoạn thị trường theo địa lý học 14

1.2 Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học 15

1.3 Phân đoạn thị trường theo tâm lý học 15

1.4 Phân đoạn thị trường theo hành vi 15

2 Lựa chọn thị trường mục tiêu ( Target ) 16

2.1 Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu: 16

2.2 Các phương án thị trường mục tiêu mà TH hướng tới: 16

3 Định vị thị trường ( Position ) 17

3.1 Khái niệm 17

3.2 Các loại chiến lược định vị thị trường 17

3.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng 18

III PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK 18

1 Chiến lược sản phẩm 18

1.1 Lợi ích cốt lõi 18

1.2 Chủng loại sản phẩm: 18

1.3 Tên gọi: 18

1.4 Chất lượng: 19

1.5 Mẫu mã, bao bì: 19

2 Chiến lược Giá (Price) 21

2.1 Định giá 21

2.2 Chiến lược giá giai đoạn thâm nhập 21

2.3 Các chiến lược điều chỉnh giá 22

3 Chiến lược phân phối (Place) 22

4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợn (Promotion) 22

4.1 Thông điệp truyền thông 22

4.2 Quảng cáo 23

4.3 Truyền thông tại TH true mart 23

4.4 Hoạt động PR 24

IV KẾT LUẬN 24

TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

MỞ ĐẦU

1 Lý do lựa chọn đề tài

Xu thế toàn cầu hoá, khu vực hoá ngày càng diễn ra phức tạp, đặc biệt là trên lĩnh vực kinh tế, và điểm nổi bật hơn cả đó là sự phát triển của nền kinh tế thị trường Kinh tế thị trường phát triển kéo theo sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của các công ty, tập đoàn nhằm theo đuổi lợi ích riêng của mình Đối với nền kinh tế Việt Nam hiện nay, cạnh tranh là điều tất yếu và hiển nhiên đối với sự mở rộng và phát triển doanh nghiệp Thị trường sữa Việt Nam trước đây hầu như là sự độc chiếm thị trường của hai doanh nghiệp nổi tiếng về sản phẩm sữa là Vinamilk và Dutch Lady ( Cô gái Hà Lan ) Nhưng trong những năm gần đây với sự xuất hiện của nhiều doanh nghiệp kinh doanh về sữa trên thị trường cả nước mà nổi bật nhất là tập đoàn TH True Milk đã làm cho thị trường sữa Việt Nam ngày càng đa dạng và sôi động Với xu hướng cạnh tranh và phát triển không ngừng

để tạo ra các sản phẩm tốt nhất của thị trường sữa Việt Nam, một trong những thị trường được người dân Việt Nam quan tâm nhất, bản thân em đã tìm hiểu về tập đoàn sữa thành lập sau hai ông lớn là Vinamilk và Dutch Lady nhưng lại có tầm ảnh hưởng khá lớn trên thị trường sữa Việt Nam – Tập đoàn TH True Milk

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SỮA TH TRUE MILK VÀ SẢN PHẨM SỮA

1.1 Thông tin chung

1 Tên doanh nghiệp:Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH

2 Tên giao dịch: Th Joint Stock Company

3 Tên viết tắt: TH True Milk

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần thực phẩm sữa TH

Tên giao dịch: TH Joint Stock Company

Tên viết tắt: TH True Milk

Mã cổ phiếu: THMILK

Trụ sở chính: Xã Nghi Sơn, huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An

Ngành nghề kinh doanh: Chế biến và kinh doanh sữa tươi tiệt trùng

Theo số liệu tính đến tháng 12/2021 cho thấy, TH true MILK đang chiếm gần 45% thị phần trong phân khúc sữa tươi thị trường thành thị Việt Nam Các sản phẩm TH liên tục được đổi mới, sáng tạo, phù hợp với xu hướng của thế giới, trong đó có xu hướng chuyển sang các sản phẩm tốt cho sức khỏe và có nguồn gốc tự nhiên

1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

Năm 2009: Công ty Cổ phần sữa TH True Milk là một công ty trực thuộc sự quản lý của tập đoàn TH được chính thức thành lập ngày 24/02/2009 với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á, cũng là công ty đầu tiên của tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp, công nghệ chế biến sữa hiện đại và hệ thống phân phối bài bản Trước đó, công ty được bắt đầu xây dựng kể từ năm 2008 Dự án TH True Milk được bắt đầu khởi động kể từ 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò

sữa từ Isarel, hàng ngàn giống bò từ New Zealand Bà Thái Hương làm Chủ tịch Hội đồng quản trị và là tổng Giám đốc kiêm Phó Chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á

Năm 2010: Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH Chào đón Cô bò “Mộc” đầu tiên về Việt Nam vào ngày 27/02/2010 Ngày 14/05/2010, lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa

TH diễn ra ở Nghĩa Đàn, Nghệ An với tổng mức đầu tư 1.2 tỷ USD Ngày 26/12/2010, lễ

ra mắt sữa tươi sạch TH true MILK, sản phẩm TH True Milk được chính thức ra mắt và đến tay người tiêu dùng Tại buổi lễ khánh thành, Tập đoàn TH cũng tặng 1.5 triệu ly sữa đầu tiên của nhà máy với tổng trị giá 10,5 tỷ đồng cho trẻ em nghèo tỉnh Nghệ An và trên toàn quốc

Năm 2011: Tập đoàn Sữa TH true MILK khai trương cửa hàng TH true mart chính đầu tiên tại Hà Nội vào ngày 26/05/2011 Ngày 30/08/2011 tiếp tục khai trương cửa hàng TH true mart chính đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh Ngày 04/09/2011 triển khai dự án

Vì tầm vóc Việt “Chung sức chung lòng – Nuôi dưỡng tài năng” Ngày 15/10/2011, Công

ty cổ phần sữa TH đã vinh dự được trao tặng giấy chứng nhận “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam - Golden Trust Supplier 2011” do Viện doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận Chứng chỉ “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam” là một thước đo chuẩn mực đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp Việt Nam nhằm tuyên dương, khích lệ những doanh nghiệp xuất sắc và giúp người tiêu dùng có lựa chọn đúng đắn Ngoài Viện Doanh nghiệp Việt Nam, 2 tổ chức quan trọng khác tham gia trực tiếp trong việc đánh giá, kiểm định là Trung tâm Đánh giá chỉ số tín nhiệm Doanh nghiệp – True Index và NQA – Tổ chức Chứng nhận - HTQL Chất lượng Quốc tế - Vương quốc Anh Sự hợp tác giữa các cơ quan với thẩm quyền, chức năng khác nhau đảm bảo sự toàn diện và khách quan trong việc đánh giá, chọn lọc những doanh nghiệp thật xứng đáng Năm 2012: TH true MILK tham gia Hội thảo quốc tế về sữa và Lễ ra mắt Bộ sản phẩm mới về sữa tươi sạch Tiệt trùng bổ sung dưỡng chất vào ngày 27/11/2012

Năm 2013: Khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch TH (giai đoạn I) với trang trại bò sữa hiện đại nhất, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á vào ngày 09/07/2013 Đồng thời, Công ty Cổ phần Sữa TH true MILK công bố doanh thu đạt 3.000 tỷ đồng

Năm 2015: Tập đoàn Sữa TH true MILK xác lập kỷ lục cụm trang trại bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao lớn nhất Châu Á vào ngày 10/02/2015 Ngày 25/06/2015, đạt Giải thưởng “Thực phẩm tốt nhất ASEAN” cho nhóm sản phẩm TH school MILK-TOP KID Ngày 17/09/2015, tại Hội chợ Thực phẩm Thế giới Moscow, TH true MILK đạt 3 giải Vàng, 3 giải Bạc và 1 giải Đồng Cuối tháng 12/2015, tập đoàn TH đã ký kết với Công ty TNHH Control Union Việt Nam triển khai sản xuất sữa tươi organic tại Việt Nam

Trong năm 2015, chỉ 5 năm sau ngày ra mắt sản phẩm đầu tiên, TH true MILK là doanh nghiệp sở hữu đàn bò sữa lớn nhất Việt Nam với quy mô đàn lên tới 45.000 con, trên diện tích trang trại rộng 8.100 ha tập trung ở Nghệ An

Năm 2016: TH đạt 3 giải thưởng tại Hội chợ Quốc tế Gulfood Dubai vào ngày 21/02/2016 Tháng 05 - 10/2016, Tập đoàn TH khởi công tổ hợp trang trại bò sữa

TH tại tỉnh Moscow và tỉnh Kaluga, Liên Bang Nga Ngày 19/10/2016 nhận giải Trang trại bò sữa tốt nhất Việt Nam do tổ chức Vietstock trao tặng Ngày 10/12/2016, trang trại

TH được trao tặng cúp vàng (trang trại bò sữa hữu cơ Organic)

Năm 2017: Động thổ Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao Hà Giang và Phú Yên trong tháng 11 và 12 năm 2017

Năm 2018: Tập đoàn TH true MILK khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên của TH tại tỉnh Moscow Liên bang Nga vào ngày 31/01/2018 Đến ngày 20/12/2018 đón nhận Biểu trưng Thương hiệu Quốc gia lần thứ 3 liên tiếp

Trong năm 2018, sữa TH true MILK tăng trưởng gần 22% về sản lượng (trong khi

cả ngành hàng sữa nước hầu như không tăng), tăng trưởng 30% về doanh thu

Năm 2019: Vào ngày 22/10, TH tổ chức lễ công bố lô sản phẩm sữa đầu tiên của Việt Nam được phép xuất khẩu chính ngạch sang thị trường Trung Quốc, trở thành Doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được Tổng cục Hải quan Trung Quốc cấp mã giao dịch cho phép xuất khẩu sản phẩm sữa tươi sang Trung Quốc, đánh dấu bước ngoặt đặc biệt quan trọng đối với ngành sữa của Việt Nam nói chung và tập đoàn TH nói riêng Nếu như 10 năm trước, một số doanh nghiệp Việt nhập khẩu sữa bột từ Trung Quốc về pha lại thì đến nay, một doanh nghiệp Việt đã xuất khẩu sữa tươi sạch sang thị trường tiềm năng 1,4 tỷ dân này Đây là một sự thay đổi “ngoạn mục”, ghi dấu phát triển của ngành chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa của Việt Nam

Năm 2020: TH lần thứ 3 được tôn vinh Thương hiệu Quốc gia vào ngày 25/11/2020 Đồng thời đứng thứ 2 trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm 2020, nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa (Vietnam Report)

Năm 2021: Tập đoàn Sữa TH true MILK chính thức hoàn tất nhập khẩu 1.620 bò sữa giống cao sản HF từ Mỹ về trang trại bò ở Nghê An, Việt Nam vào ngày 9/1/2021 Tập đoàn TH hoàn tất kế hoạch đón 4.500 con bò của năm 2020

Năm 2022: TH true MILK tiếp tục cải tiến, tiên phong trong phân khúc các sản phẩm cao cấp từ sữa tươi sạch Lần đầu tiên trên thị trường Việt Nam đã có sản phẩm sữa tươi công thức TH true MILK GOLD, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng toàn diện dành cho người lớn tuổi

Hiện nay thu nhập của người Việt Nam nhìn chung còn thấp

Thu nhập của người dân Việt Nam không đồng đều làm đa dạng hơn về nhu cầu

Xu hướng tăng lên về thu nhập trung bình của người dân sẽ tạo ra một sức mua cao hơn trên thị trường

Xu hướng mặt bằng lãi suất giảm dần, tỷ giá dần ổn định, cán cân thanh toán được cải thiện giúp công ty có thể tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi của ngân hàn,g duy trì và mở rộng sản xuất

Lạm phát tăng ảnh hưởng tới doanh thu của doanh nghiệp

1.1.4 Văn hóa

- Người Việt Nam tự hào về hình ảnh Quốc gia (bao bì có tượng trưng cho Tổ quốc)

- Cân nặng và chiều cao người Việt Nam thấp hơn so với trên thế giới, xu hướng muốn theo kịp thế giới vì thế nhu cầu tiêu thụ sữa lớn

- Người Việt quan tâm đến vấn đề sức khỏe

Sự tiếp cận các nguồn thông tin qua các phương tiện thông tin đại chúng khiến con người càng cảm thấy có nhu cầu ngày càng cao đối với việc chăm sóc và thỏa mãn các nhu cầu

về thể chất

1.1.5 Chính trị

- Doanh nghiệp tuân theo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm được quy định, thực hiện đúng chế độ làm việc và mức lương cơ bản của lao động theo luật đã ban hành

- Môi trường chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh

- Chính sách khuyến khích đầu tư cho vùng chăn nuôi bò sữa như cho vay ưu đãi, bảo hiểm cho nông dân vùng chăn nuôi bò sữa,… lấy lãi công nghiệp bù đắp cho nông nghiệp

để khuyến khích chăn nuôi bò sữa

- Nghị định 3399/QĐ-BCT: phê duyệt quy hoạch ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025

- Chính sách thuế: Thuế đánh vào sản phẩm sữa nhập khẩu cao

1.1.6 Công nghệ

- Quy trình chăn nuôi, quản lý đàn bò, chuồng trại sử dụng hệ thống quản lý bò sữa tiên tiến Afimilk ( Israel ) ;

- Quy trình quản lý dịch bệnh, thú y của New Zealand;

- Quy trình, thiết bị xử lý nước, chất thải của Nhật, Israel, Hà Lan,…

Hệ thống quản lý được vi tính hóa 100 % giúp phát hiện sớm bệnh viêm vú, theo dõi thành phần sữa, bảo đảm vệ sinh dòng sữa, khám sức khỏe cho bò được tiến hành định kỳ bởi những bác sĩ thú y có kinh nghiệm

Tập đoàn liên tục cho xây dựng nhà máy sản xuất bao bì với các thiết bị, máy móc nghiệp hiện đại hơn

Trang trại được đầu tư đồng bộ về công nghệ cũng như nguồn nhân lực, bò sữa nhập từ các nước nổi tiếng công nghệ chăn nuôi và áp dụng những công nghệ chế biến sữa tiên tiến trên thế giới với công nghệ 4.0 và thiết bị hiện đại trong tất cả các khâu của quy trình khép kín

1.2 Môi trường vi mô

1.2.1 Khách hàng

- TH True Milk bắt đầu khao khát mang tên Tầm Vóc Việt, mong muốn nần cao thể chất, trí tuệ cho người Việt và vì tương lai của thế hệ trẻ Việt Nam Sản phẩm sữa tươi sạch học đường TH School MILK và một hãng thực phẩm tên tuổi lớn trên thế giới được đặt lên bàn cân và cuối cùng, sản phẩm của Tập đoàn TH đã vượt “gã khổng lồ” để giành chiến thắng Sản phẩm này được kiểm nghiệm lâm sàng trên 3.600 học sinh và được

Bộ Y tế Việt Nam chứng nhận hiệu quả về cải thiện tình trạng dinh dưỡng và vi chất dinh dưỡng của trẻ em Đây là dòng sữa bổ sung các vi chất phù hợp với lứa tuổi cũng như thể trạng học sinh mẫu giáo và cấp 1 của Việt Nam Sự khác biệt của TH School MILK là sử dụng sữa tươi làm nguyên liệu chế biến, thay vì nhập khẩu sữa bột rồi pha lại Như vậy khách hàng đối với nhanh sữa tươi là còn rất lớn cùn đồng nghĩa với thị trường mở rộng cho TH True MIlk Hiện tại, TH True Milk có lượng khách hàng trung thanh, tuy nhiên

có nhiều khách hàng mong muốn TH có những chinh sách khuyến mãi, hậu mãi,…Giữa đại dịch, những thực phẩm thiết yếu, giúp tăng cường đề kháng như sữa chua TH true YOGURT, sữa tươi TH true MILK, hay các sản phẩm sữa hạt, kem, bơ, pho mát, nước tinh khiết, nước trái cây, nước gạo rang… vẫn được Tập đoàn TH đảm bảo sản xuất, cung ứng ra thị trường dồi dào Đặc biệt, TH đẩy mạnh các kênh bán hàng online để thuận tiện hơn cho người tiêu dùng trong bối cảnh giãn cách xã hội

- Khách hàng nhận được nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn khi mua hàng trên các kênh thương mại điện tử của TH Trong thời gian này TH có nhiều ưu đãi cho khách hàng mua các sản phẩm sữa chua, nước trái cây… giúp bổ sung vitamin, tăng cường sức khỏe trong mùa dịch Khách mua hàng qua website thtruemart.vn và ứng dụng di động TH eLIFE còn được tích điểm TH True POINT và sử dụng điểm này để nhận quà tặng hoặc mua hàng tại chuỗi cửa hàng TH True Mart

1.2.2 Nhà cung ứng

Đầu năm 2020, đàn bò sữa cao sản HF đầu tiên trong số 4.500 bò sữa mà TH sẽ nhập khẩu trong năm 2020 đã cập cảng Cửa Lò Từ đây, các cô bò được đưa về trại Tân Đáo, được chăm sóc và theo dõi thú y trong vòng 45 ngày theo chuẩn thế giới Sau thời gian

đó, cuộc sống trên đồng đất Việt Nam của những cô bò HF nhập đàn tại các trang trại TH chính thức bắt đầu Hiện tại TH True Milk đã và đang áp dụng chu trình sản xuất sữa sạch theo tiêu chuẩn quốc tế, cho nên bắt đầu từ khâu chọn giống bò TH đã chọn những giống bò tốt nhất nhập khẩi từ những nước nuôi bò nổi tiếng thế giới như New Zealand

để nhằm đảm bảo bò cho sữa tốt nhất Đông thời, để đảm bảo các tác vụ giống nhau sau này, TH đã nhập bê tông từ các nước Mỹ, Úc, Canada, Những cái bê tông này được thụ tinh tù những nguồn trùng lặp tinh thể tốt nhất để đảm bảo giống bò cho sản lượng sữa cao, đảm bảo hàm lượng chất béo, protein, trong sữa, dễ đẻ, có khả năng sinh cao và miễn nhiễm bệnh tốt Để chủ động phát triển đàn bò trong những năm sắp tới, TH tiếp tục