Xây dựng kế hoạch triển khai các hoạt động truyền thông marketing gia tăng nhận diện thương hiệu điểm bán với sản phẩm th true nut của công ty th true milk

KẾ HOẠCH TRI N KHAI CÁC HOỂ ẠT ĐỘNG TRUY N THÔNG MARKETING Ề GIA TĂNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU ĐIỂM BÁN VỚI SẢN PHẨM TH TRUE NUT .... ủ”M c tiêu chính c a nghiên c u này là phát hiụ ủ ứ ện

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING -

thông marketing gia tăng nhận diện thương hiệu điểm bán

Lớp học phần: 231MAGM031101 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Tiến Dũng

Nhóm th c hi n: Nhóm 2 ựệ

Hà Nội, tháng 11 năm 2023

2 Vai trò của truyền thông marketing 2

3 B n ch t cả ấ ủa hoạt động truy n thông marketing 2 ề II Các công cụ c a truy n thông marketing tích h p 2 ủ ề ợ III Quá trình lập k hoế ạch của truyền thông marketing 3

1 Xem xét lại kế hoạch marketing 3

2 Phân tích tình th ế chương trình xúc tiến 4

3 Phân tích quá trình truy n thông 4 ề 4 Xác định ngân sách 4

5 Phát triển chương trình IMC Xác đị nh mục tiêu và chiến lược của mỗi công cụ 4

6 Tích h p và thợ ực hiện chiến lược truy n thông marketing 4 ề 7 Theo dõi, đánh giá và kiểm tra chương trình IMC 4

B KẾ HOẠCH TRI N KHAI CÁC HOỂ ẠT ĐỘNG TRUY N THÔNG MARKETING Ề GIA TĂNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU ĐIỂM BÁN VỚI SẢN PHẨM TH TRUE NUT 5

I Giới thiệu v doanh nghi p và s n ph m 5 ề ệ ả ẩ 1 Gi i thi u Công ty thớ ệ ực phẩm sữa TH (TH True Milk) 5

2 Gi i thi u v s n phớ ệ ề ả ẩm: Sữa hạt TH True Nut 6

II Phân tích bối cảnh truy n thông marketing 7 ề 1 Tình th c a doanh nghi p 7 ế ủ ệ 2 Tình thế truyền thông marketing c a doanh nghi p 11 ủ ệ III Xây dựng chương trình truyền thông marketing 15

1 Xác định mục tiêu truyền thông marketing và đối tượng công chúng mục tiêu 15

2 Phân tích sự chấp nh n cậ ủa người nhận tin và xác định m c tiêu truy n thông ụ ề marketing t i tớ ừng đối tượng nhận tin 19

3 Xây dựng thông điệp truyền thông marketing và thông điệp t i tớ ừng nhóm đối tượng nh n tin 20 ậ 4 Xác định ngân sách truyền thông marketing 22

5 Phát triển các chương trình truyền thông 23

6 Phối hợp gi a các công c ữ ụ truyền thông marketing 30 7 Thực hiện theo k ế hoạch và thời gian biểu truy n thông marketing 32 ề

8 Theo dõi, đánh giá 32 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KH O 34 Ả

1 L I M ỜỞ ĐẦU

Trong thời đạ ối s hoá hi n nay, vi c s d ng các hoệ ệ ử ụ ạt động truyền thông marketing để tăng cường nh n diậ ện thương hiệu đã trở nên vô cùng quan trọng Đối v i các công ty trong ớ ngành th c phự ẩm như TH True Milk, việc này càng tr nên quan trở ọng hơn Trong môi trường th ịtrường ngày càng cạnh tranh và biến đổi nhanh chóng, lợi thế cạnh tranh không chỉ được t o ra t sạ ừ ản phẩm mà còn nhiều các yếu tố khác, trong đó cạnh tranh về thương hi u là m t cu c chi n vô cùng kh c li t, b i l ệ ộ ộ ế ố ệ ở ẽ thương hiệu chính là y u t ế ố định hình nh ng ữ nét đặc trưng của doanh nghiệp trong tâm trí của khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng nh n bi t, ghi nhậ ế ớ và duy trì lòng trung thành đố ải s n phẩm, do đó việc duy trì và tăng cường nh n diậ ện thương hiệu điểm bán tr thành m t nhi m v quan tr ng trong chiở ộ ệ ụ ọ ến lược của bất k doanh nghiỳ ệp nào đặc biệt là đố ới v i các s n phả ẩm liên quan đến s c khứ ỏe như của TH True Milk Để tiếp tục đáp ứng nhu c u c a khách hàng và phát tri n b n v ng, TH ầ ủ ể ề ữ Truemilk cần xây d ng mự ột kế hoạch triển khai các hoạt động truyền thông marketing đầy chi ti t và hi u qu ế ệ ả Vì lí do đó, nhóm 2 lớp h c ph n 231MAGM031101 môn Truyọ ầ ền thông marketing quyết định l a chự ọn đề tài: “Xây d ng k ựế hoạch triển khai các hoạt động

truyền thông marketing gia tăng nhận diện thương hiệu điểm bán v i s n ph m TH True ớ ảẩ

Nut c a công ty TH True Milk ủ”

M c tiêu chính c a nghiên c u này là phát hiụ ủ ứ ện các con đường và cách th c thông qua ứ đó các hoạt động truyền thông marketing có thể được sử dụng một cách hiệu quả để thúc đẩy nhận diện thương hiệu tại các điểm bán Nghiên cứu cũng nhấn mạnh tầm quan tr ng ọ của việc định hình hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng, qua đó tiếp cận và thu hút một lượng l n khách hàng tiớ ềm năng.

B ng vi c k t h p lý thuy t và th c ti n, nghiên c u này hy v ng sằ ệ ế ợ ế ự ễ ứ ọ ẽ đưa ra những giải pháp tích c c và phù hự ợp để tăng cường nh n diậ ện thương hiệu s n phả ẩm sữa hạt TH True Nut c a TH True Milk tủ ại các điểm bán, đồng th i phát huy tờ ối đa hiệu qu c a hoả ủ ạt động truyền thông marketing Qua đó, góp phần vào sự phát triển bền vững và chắc chắn của công ty trong tương lai

Trong quá trình nghiên c u không tránh kh i nh ng thi u sót do còn thi u kinh nghiứ ỏ ữ ế ế ệm và ki n thế ức th c tiự ễn, nhóm nghiên c u r t mong nhứ ấ ận được sự góp ý của thầy và các bạn để bài nghiên cứu được hoàn thiện hơn.

Xin chân thành cảm ơn!

A CƠ SỞ LÝ THUY T Ế

I Khái quát về truy n thông marketing ề

1 Khái niệm:

Truyền thông marketing là những phương tiện mà nhờ đó các DN tìm cách thông báo, thuyết ph c và nh c nhụ ắ ở người tiêu dùng m t cách tr c ti p ho c gián ti– ộ ự ế ặ ếp - v các sề ản phẩm/dịch vụ/thương hiệu mà h bán (Theo Kotler & Keller) ọ

Nhìn chung có nhi u khái ni m truyề ệ ền thông thương hiệu khác nhau Trong đó khái niệm điển hình liên quan đến việc "trao đổi ý tưởng” giữa người gửi và người nhận

Truyền thông marketing s dử ụng con người hoặc/và các phương tiện truyền thông để ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ và hành vi mua (thông tin, thuyết phục và nh c nhắ ở) của những người nhận

2 Vai trò c a truy n thông marketing ủề

- Công c quan tr ng, vụ ọ ấn đề c t t c a b t k doanh nghiố ử ủ ấ ỳ ệp nào để thực hi n chiệ ến lược và chương trình marketing

- Phối hợp v i các công c ớ ụ khác trong marketing mix để đạt tới m c tiêu marketing ụ - Gia tăng hiệu qu phả ục vụ cho khách hàng

- Cho phép doanh nghi p liên kệ ết thương hiệu c a h vủ ọ ới con người, địa điểm, sự kiện, thương hiệu, trải nghiệm, c m xúc và sự vật khác ả

- Đóng góp vào giá trị thương hiệu

3 B n chảất của hoạt động truyền thông marketing

- Đại diện cho “tiếng nói” của doanh nghiệp và thương hiệu của họ

- Phương tiện mà doanh nghi p s dệ ử ụng để thi t l p sế ậ ự đối tho i và xây d ng các mạ ự ối quan h vệ ới người tiêu dùng

- Bao gồm các thông điệp doanh nghiệp được thi t k ế ế để khơi dậy s nh n th c, s quan ự ậ ứ ự tâm, và quyết định mua nhi u s n phề ả ẩm và thương hiệu khác nhau của khách hàng

- Nó còn có th là trang ph c c a nhân viên bán, ki u dáng, giá bán s n ph m, hình d ng ể ụ ủ ể ả ẩ ạ và màu sắc của bao bì, và các cửa hàng bày bán nó…

II Các công cụ c a truy n thông marketing tích h p ủềợ

Truyền thông marketing tích h p là m t quá trình có k hoợ ộ ế ạch được thiết kế để đảm bảo rằng t t c các tiấ ả ếp xúc thương hiệu nhận được b i m t khách hàng/ho c khách hàng tiở ộ ặ ềm năng về sản phẩm, dịch vụ/hoặc tổ chức là thích hợp với người đó và bền vững theo thời gian (Theo American Marketing Association)

Các công c c a truy n thông marketing tích h p bao gụ ủ ề ợ ồm: a Quảng cáo

3

- Là m i hình th c gi i thi u và truy n thông phi cá nhân v ọ ứ ớ ệ ề ề ý tưởng, SP/dịch v do mụ ột nhà tài trợ xác định chi tr ả

b Xúc tiến bán

- Hoạt động marketing cung c p giá tr ấ ị gia tăng hay sự khuyến khích cho lực lượng bán, nhà phân phối/người tiêu dùng và có th kích thích giao d ch ngay l p t c ể ị ậ ứ

- Gồm 2 loại hình xúc tiến bán: hướng đến người tiêu dùng; hướng đến thương mại c Bán hàng cá nhân

- Những tương tác trực ti p v i m t ho c m t nhóm ế ớ ộ ặ ộ người mua tri n v ng nh m mể ọ ằ ục đích giới thiệu, trả lời câu hỏi và tạo ra đơn đặt hàng

d Quảng bá/Tuyên truy n ề

- Truyền thông phi cá nhân liên quan đến một tổ chức, SP, dịch vụ, hoặc ý tưởng không trực tiếp liên quan đến/hoặc th c hiự ện bởi mộ ổ chứt t c cụ ể th

- Các phương tiện: thông cáo báo chí, Các bài viết chuyên đề ọ, h p báo, hình nh có chú ả

- Những m i liên k t tr c ti p v i t ng KH mố ế ự ế ớ ừ ục tiêu đã đượ ực l a ch n c n thọ ẩ ận để có thể vừa thu được ph n hả ồi lập tức vừa nuôi dưỡng m i quan h lâu dài vố ệ ới KH

- Các hình th c: Catalogue, Telemarketing, Direct response advertising, Shopping ứ channels, Internet sales, Direct mail

g Marketing tương tác/Internet

- M t hình th c c a truyộ ứ ủ ền thông marketing qua các PTTT tương tác cho phép trao đổi thông tin 2 chiều trong đó người dùng có thể tham gia và thay đổ ội dung của thông điệp i n trong thời gian th c ự

- Các phương tiện tương tác: Digital cell phones, CD-ROMs, Interactive television, Kiosks, Internet, CD-ROMs, Blog, Website, Social Media

III Quá trình lập kế hoạch c a truy n thông marketing ủề

1 Xem xét lại kế hoạch marketing

Xem xét l i m c tiêu và k ho ch marketing - m t tài li u mô t các chiạ ụ ế ạ ộ ệ ả ến lược marketing t ng th ổ ể và các chương trình phát triển cho một DN, SP/thương hiệu

→ Vị trí hiện tại của DN/thương hiệu của DN, vị trí nào định hướng tới, và kế hoạch để đạ ớt t i?

2 Phân tích tình th ế chương trình xúc tiến Các nhân t bên trong ố :

- Đánh giá các chương trình truyền thông trước đó của DN và k t qu ế ả - Đánh giá DN/hình ảnh thương hiệu và ảnh hưởng của nó tới truyền thông - Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu c a SP/d ch v ủ ị ụ

Các nhân t bên ngoài ố : - Phân tích khách hàng - Phân tích c nh tranh ạ - Phân tích môi trường

3 Phân tích quá trình truy n thông ề

- Phân tích quá trình ph n ng cả ứ ủa KH trong các đối tượng nh n tin mậ ục tiêu - Phân tích k t h p các y u t nguế ợ ế ố ồn, thông điệp và kênh để truyền thông với đối tượng mục tiêu

4 Xác định ngân sách

- Xác định chi bao nhiêu cho hoạt động Marcom?

- Phân b t ng ngân sách cho các thành ph n trong ph i thổ ổ ầ ố ức Marcom như thế nào? 5 Phát triển chương trình IMC Xác đị nh m c tiêu và chiụến lược của m i công c ỗụ

- Phát triển thông điệp

- Tên/chủ đề “Chiến lược sáng tạo” - Xác định sức lôi cuốn cơ bản - Xác định thông điệp chính - Chiến lược truy n thông ề - Kênh truyền thông

- Dạng phương tiện truy n thông ề - Lựa chọn kênh truy n thông c ề ụ thể

6 Tích h p và th c hi n chiợựệến lược truy n thông marketing ề

- Chiến lược IMC - Tạo các thông điệp sáng t o ạ

- Mua thời gian và không gian trên các phương tiện truy n thông ề - Thiết kế và thực hiện các chương trình cụ thể

7 Theo dõi, đánh giá và kiểm tra chương trình IMC

- Đánh giá kết quả và hi u qu ệ ả chương trình truyề thôngn - Đo lường, kiểm soát và điều chỉnh chương trình IMC

5

B KẾ HOẠCH TRI N KHAI CÁC HOỂẠT ĐỘNG TRUY N THÔNG ỀMARKETING GIA TĂNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU ĐIỂM BÁN VỚI

S N PH M TH TRUE NUT ẢẨI Giới thiệu về doanh nghi p và s n ph m ệảẩ

1 Giới thiệu Công ty thực phẩm sữa TH (TH True Milk)

TH True Milk - tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Th c ph m S a TH, tên giao d ch quự ẩ ữ ị ốc t là TH Joint Stock Company, là m t công ty thu c tế ộ ộ ập đoàn TH được thành lập vào năm 2009 t i Ngh ạ ệ An.

Đây là thương hiệu s a Vi t 100% chuyên s n xu t, cung c p s a và nh ng s n ph m t ữ ệ ả ấ ấ ữ ữ ả ẩ ừ s a Sau nhiữ ều năm xây dựng và phát triển, TH True Milk đã chứng tỏ được sự vượt trội của mình trên thị trường sữa tại Việt Nam

a T m nhìn và s mầứệnh

Tập đoàn TH là một tập đoàn doanh nhân yêu nước.

Đặt l i ích riêng c a Tợ ủ ập đoàn năm trong lợi ích chung c a qu c gia Không tìm cách tủ ố ối đa hóa lợi nhuận mà là hợp lý hóa lợi ích

Con người là ch ủ thể c a xã h i, là ngu n l c quyủ ộ ồ ự ết định s phát triự ển đất nước S phát ự triển th l c, trí l c và tâm h n c a m i cá nhân là r t quan tr ng M t qu c gia ch v ng ể ự ự ồ ủ ỗ ấ ọ ộ ố ỉ ữ mạnh khi con người được phát tri n toàn di n cể ệ ả thể ự l c và trí lực, trong đó yếu t tiên ố quy t cho s phát tri n này không nh ng là nguế ự ể ữ ồn dinh dưỡng thiết yếu mà c n có m t ch ầ ộ ế độ chăm sóc sức kh e bền vỏ ững Đầu tư vào phát triển thể lực và trí lực là phát triển nòi gi ng c a dân tố ủ ộc, là đầu tư vào phát triển b n v ng mang tính chiề ữ ến lược quốc gia

Những dự án đầu tư của TH tập trung theo hướng ng d ng công ngh cao, khoa hứ ụ ệ ọc công ngh và khoa h c qu n trệ ọ ả ị đan xen vào nhau tạo ra nh ng s n ph m hàng hóa trong ữ ả ẩ nông nghi p v i sệ ớ ản lượng và chất lượng theo chiều hướng phát tri n b n v ng và có lể ề ữ ợi cho s c khứ ỏe

b Giá trị ốt lõi c

• Vì hạnh phúc đích thực • Vì sức khỏe cộng đồng • Hoàn toàn từ thiên nhiên • Thân thiện với môi trường • Tư duy vượt trội • Hài hòa lợi ích

c Logo thương hiệu TH True Milk

Logo của thương hiệu TH True Milk chỉ đơn giản g m chính tên g i c a mình là ch ồ ọ ủ ữ “TH” cùng với ngôi sao vàng bên góc trên bên phải “TH” là viết tắt của cụm từ “True Happiness” có nghĩa là “Hạnh phúc đích thực” Qua cái tên này, công ty TH True Milk muốn mang đến thông điệp “Uống TH True Milk là hạnh phúc đích thực mỗi ngày” Hình ảnh logo nhìn qua đơn giản, không cách điệu, cầu kỳ với chữ "TH" mang màu xanh dương là màu chủ đạo đã mang đến s thân thi n vự ệ ới môi trường, ni m tin cho sề ự an toàn và tươi sạch Cánh sao vàng bên góc ph i c a ch ả ủ ữ “TH” thể ệ hi n cho s ự uy tín, đạt chu n và là lẩ ời cam kết của TH True Milk về nh ng sữ ản phẩm th t sậ ự chất lượng

d Slogan thương hiệu TH True Milk

Với slogan “Thật sự thiên nhiên”, TH True Milk muốn mang đến thông điệp r ng các ằ s n ph m cả ẩ ủa TH True Milk được cam kết đảm b o nguyên v n tinh túy t thiên nhiên; ả ẹ ừ tươi, ngon, bổ dưỡng, chất lượng và thân thi n vệ ới môi trường, giúp b o v s c khả ệ ứ ỏe người tiêu dùng m t cách tộ ối ưu nhất Qua đó, TH True Milk muốn mang đến m t s m nh cao ộ ứ ệ cả là đem l i cho ngưạ ời tiêu dùng nh ng giá tr tữ ị ốt nhất, mang lại thể chất, trí tuệ toàn diện cho con người, đặc biệt là gi i tr Vớ ẻ ới thông điệp này, TH True Milk đã đánh trúng tâm lý ưu tiên sản phẩm tươi, sạch, b ổ dưỡng, thiên nhiên của người tiêu dùng Việt, đặc bi t là các ệ bà m , các bà nẹ ội trợ và gia đình Việt.

2 Giới thiệu về ản phẩm: Sữ s a h t TH True Nut ạ

Tập đoàn TH là doanh nghiệp đầu tiên và ti n phong trong vi c khai m và phát tri n th ề ệ ở ể ị trường sữa hạt v i sản phẩm TH True Nut từ hạt Macca và Úc cho – hai loại hạt có giá tr ớ ị dinh dưỡng cao trong các loại hạt và có hương vị rất được ưa chuộng

Ngày 17/03/2018 dòng s n ph m s a h t cao cả ẩ ữ ạ ấp này đã ra mắt th ị trường Tiếp theo đó, TH cho ra một bộ s a hữ ạt Hạnh nhân, h t Macca, Úc cho kạ ế ợp vớt h i Gấc

S m nh b s a h t TH True Nut ứệộ ữạ

- TH viế ết ti p k tích, ti n phong khai m mỳ ề ở ột con đường sữa hạt là s kự ết hợp sáng tạo mang tinh khoa h c v ọ ề dinh dưỡng gi a sữ ữa tươi sạch c a trang tr i TH và h h t giàu dinh ủ ạ ọ ạ dưỡng mà thiên nhiên ban tặng

- TH true NUT được gi i thiớ ệu đến người tiêu dùng v i 5 s n ph m s a h t Óc chó, ớ ả ẩ ữ ạ Macca, Hạnh nhân, Hạt và Gấc, Hạt và Ngh ệ

- Hoàn toàn t thiên nhiên S n phừ ả ẩm được làm t sừ ữa tươi sạch c a trang tr i TH, góp ủ ạ phần tăng lượng đạm và canxi – là những dưỡng ch t thi t y u mà n u ch làm s a h t hoàn ấ ế ế ế ỉ ữ ạ toàn sẽ không có đủ

- Dinh dưỡng t b h t cao c p, v i các lừ ộ ạ ấ ớ ợi ích vượt trội như tốt cho tim m ch, t t cho ạ ố não b , hộ ỗ trợ làm chậm quá trình lão hóa hay hỗ trợ cho sức khỏe t ng th ổ ể

7

- Không s dử ụng đường mà có v ng t t nhiên t quị ọ ự ừ ả chà là Đây là loại qu có nguả ồn cung c p v ng t t nhiên vấ ị ọ ự ới hàm lượng béo th p, có th b sung vào thấ ể ổ ực đơn dinh dưỡng cho người tiểu dưỡng với sự tư vấn của bác sĩ dinh dưỡng

V i ngu n nguyên li u hoàn toàn t thiên nhiên t i t các trang tr i xanh, s ch trên khớ ồ ệ ừ ớ ừ ạ ạ ắp thế giới, TH True Nut mang đến cho người tiêu dùng nh ng nguữ ồn dinh dưỡng lành m nh ạ nhất mà thiên nhiên ban tặng

II Phân tích bối cảnh truy n thông marketing ề

1 Tình th c a doanh nghi p ế ủệ

1.1 Môi trường vĩ mô

* Môi trường kinh t : ế

Môi trường kinh t ế đóng vai trò quan trọng trong s vự ận động và phát tri n c a th ể ủ ị trường Các y u t kinh t bao g m tế ố ế ồ ốc độ tăng trưởng kinh t , t l l m phát kinh tế ỷ ệ ạ ế, cơ cấu thu nh p và mậ ức tăng trưởng thu nh p, sậ ự thay đổi cơ cấu chi tiêu trong dân cư, cơ sở ạ ầ h t ng kinh t mà trế ực tiếp là h ệ thống giao thông, bưu chính và các ngành dịch vụ khác

GDP đầu người 2023 tăng nên xu hướng tiêu dùng, nhu cầu và mong muốn khác sẽ trở nên khác biệt hơn Họ có thể yêu c u các y u t ầ ế ố như chất lượng, tính đa dạng, tính ti n ích, ệ và thẩm mỹ ẵn lòng chi tiêu cao hơn để đáp ứ, s ng nhu c u này ầ

Thu nh p bình quân cậ ủa lao động quý III/2023 là 7,1 triệu đồng/tháng, tăng 146 nghìn đồng so với quý II/2023 và tăng 359 nghìn đồng so với cùng k năm 2022 Xu hướng tăng ỳ lên v thu nh p trung bình trong dân chúng ngoài vi c s t o ra m t sề ậ ệ ẽ ạ ộ ức mua cao hơn trên thị trư ng còn dờ ẫn đến những nhu cầu, mong muốn khác biệt hơn từ phía người tiêu dùng Ngoài ra, một xu hướng khác là s phân b v thu nh p có nhi u phân hóa trong dân chúng ự ố ề ậ ề cũng là mộ ấn đềt v mà công ty cần quan tâm Chính sự phân hóa này làm đa dạng hơn về nhu c u, mong mu n cầ ố ủa người tiêu dùng và t o ra trên thạ ị trường nhi u phân khúc khác ề bi ệt.

Theo VIRAC, quy mô thị trường s a d ki n sữ ự ế ẽ tăng trưởng t 613,96 từ ỷ USD ở năm 2023 lên 840 tỷ USD vào năm 2028, với CAGR là 6.47% trong giai đoạn d báo (2023-ự 2028) Ph n lầ ớn giá c nhi u m t hàng sả ề ặ ữa ổn định với chỉ ố ạ s l m phát duy trì m c thở ứ ấp, tạo điều kiện cho người tiêu dùng mua s m nhiắ ều hơn, các doanh nghiệp đẩy m nh sạ ản xu ất.

Như vậy ngành sữa là ngành đang trong giai đoạn phát triển, hiện nay nhu cầu về sữa ngày càng tăng, và sản phẩm sữa trở thành sản phẩm thiết yếu hàng ngày, với công nghệ ngày càng hiện đại, h ệ thống kênh phân ph i hi u qu và giá c h p lý thì ngành s a s ố ệ ả ả ợ ữ ẽ tiếp t c phát triụ ển hơn trong tương lai Cơ sở hạ ầ t ng c a n n kinh tủ ề ế cũng là yếu tố ảnh hưởng đến sức mua c a th trư ng Nủ ị ờ ếu cơ sở ạ tầng y h ếu kém làm tăng chi phí sản xuất và tiêu

thụ sản phẩm, làm tăng giá sản phẩm, từ đó sản phẩm sẽ giảm tính cạnh tranh trên thị trường M t khi dịch vụ phân ph i và xúc tiến diễn ra chậm chạp trên th ộ ố ịtrường do ảnh hưởng của cơ sở ạ tầng sẽ làm cho sản phẩm khó tiếp cận hoặc tiếp cận chậm với sản h phẩm của công ty

* Môi trường chính tr - ị luật pháp:

Đối v i ngành sớ ữa thì môi trường chính tr ịtương đối ổn định, chính sách gi m thu nhả ế ập kh u vẩ ề 0% giúp cho đầu tư nước ngoài, hỗ trợ ọ ậ h c t p và phát triển yên tâm hơn, chính sách tiêu th sụ ữa ổn định và h ệ thống điều tiết đang dần hoàn thiện Điều này tạo cơ hội cho ngành sữa ở Việt Nam phát triển Bên cạnh đó còn có các chính sách hỗ trợ ủa Nhà nướ c c; các chính sách h ỗ trợ trong vi c khuyệ ến khích chăn nuôi và chế bi n bò sế ữa cho người nông dân tạo điều ki n cung c p nguyên liệ ấ ệu đầu vào cho các công ty trong ngành r t l n; các ấ ớ chính sách hoạt động c a chính ph trong viủ ủ ệc chăm lo sức kh e, chỏ ống suy dinh dưỡng, khuyến khích người dân dùng sữa để ả c i thi n s c kh e, vóc dáng, trí tu cho t t c mệ ứ ỏ ệ ấ ả ọi người đặc bi t là tr nh ệ ẻ ỏ và người già; các chi n d ch u ng, phát s a mi n phí c a các công ế ị ố ữ ễ ủ ty trong ngành cùng góp phần t o nên m t thạ ộ ị trường tiềm năng cho ngành sữa Việt Nam

Việc Vi t Nam gia nhệ ập WTO còn là cơ hội giúp cho các doanh nghi p s a Vi t Nam ệ ữ ệ có cơ hội tiếp cận được nguồn cung nguyên liệu sữa từ nước ngoài với giá rẻ hơn khi mà các hàng rào thuế quan được gi m b t Tuy nhiên bên c nh l i ích chi phí nguyên li u thì ả ớ ạ ợ ệ các doanh nghi p sệ ữa trong nước cũng phải đề phòng mối nguy cơ về ạ c nh tranh th ph n ị ầ trước sự xâm nhập vào th ịtrường c a các hãng sữa ngoại ủ

* Môi trường công ngh : ệ

M t trong nh ng y u t rộ ữ ế ố ất năng động ch a nhiứ ều cơ hội và thách thức đố ới v i TH true MILK N m bắ ắt đượ ầc t m quan tr ng c a vi c áp d ng công nghọ ủ ệ ụ ệ hiện đại vào trong s n ả xu t mà nh ng dấ ữ ự án đầu tư của Tập đoàn TH tập trung theo hướng ng d ng công ngh ứ ụ ệ cao vào nông nghiệp nông thôn, đưa công nghệ đầu cu i hiố ện đại nh t trên th gi i vào Viấ ế ớ ệt Nam để góp phần tôn tạo sự phát tri n b n v ng cể ề ữ ủa quốc gia và dân t c Hoộ ạch định bằng tư duy sáng tạo và hành động một cách bài bản và nghiêm túc

Trang trại được đầu tư đông bộ ề v công nghệ cũng như nguồn nhân l c, bò s a nh p t ự ữ ậ ừ các nước nổi tiếng, công nghệ chăn nuôi Israel và áp dụng những công nghệ chế biến sữa tiên ti n trên th giế ế ới Đặt n n móng cho mề ột thương hiệu th c ph m sự ẩ ữa tươi sạch đạt chuẩn t i Vi t Nam H ạ ệ ệ thống quản lí được vi tính hóa 100% giúp phát hi n s m b nh viêm ệ ớ ệ vú, theo dõi thành phần sữa, bảo đảm v sinh dòng s a Ngoài ra, vi c khám s c kh e cho ệ ữ ệ ứ ỏ bò được tiến hành định k b i nhỳ ở ững bác sĩ thú y có kinh nghiệm V i tôn ch ớ ỉ đầu tư nghiêm túc và có k ho ch dài h n t i Trang tr i Bò Sế ạ ạ ạ ạ ữa TH, TH true MILK đảm b o s tinh túy ả ự

9

trong t ng gi t sừ ọ ữa,đem lại m t cu c s ng kh e mộ ộ ố ỏ ạnh, vui tươi cho người Việt Đó chính là ưu điểm vượt trội của TH true MILK

* Môi trường văn hóa - xã h ội:

Trình độ văn hóa ngày càng được nâng cao, cùng v i tớ ốc độ đô thị hóa r ng và nhanh và ộ n m bắ ắt được th hi u cị ế ủa khách hàng đang hướng t i th c ph m s ch mà TH true MILK ớ ự ẩ ạ t ừ khi ra đời đã khẳng định cho mình một thương hiệu trên th ị trường đó là “sữa sạch” Và người dân ngày càng chú trọng đến vấn đề dinh dưỡng, uống sữa ngày càng tr thành m t ở ộ thói quen và tr nên r t ph bi n Nhu c u v sở ấ ổ ế ầ ề ữa ở Việt Nam còn r t lấ ớn Xu hướng Eat Clean, là phương pháp ăn kiêng an toàn, khoa học mà vẫn đầy đủ các dưỡng chất quan trọng, đang được ưa chuộng hàng đầu trong giới trẻ hiện nay Bằng chứng là trên nền tảng m ng xã h i Facebook có r t nhi u nhóm và trang có n i dung nh m chia s nh ng công ạ ộ ấ ề ộ ằ ẻ ữ thức, cách ch ế biến những thực phẩm có l i cho s c kh e Thêm n a là các b c ph huynh ợ ứ ỏ ữ ậ ụ quan tâm v các về ấn đề ủa con mình như chiề c u cao, cân n ng nên mong mu n tìm các sặ ố ản ph m bẩ ổ sung canxi, đủ năng lượng nhưng ít calo, khắc phục được m t s bộ ố ệnh như còi xương, suy dinh dưỡng, thường gặp ở trẻ nhỏ

* Môi trường tự nhiên:

Nông trường nhà máy sản xuất có khí hậu khắc nghi t, chịu ệ ảnh hưởng của gió Lào khô nóng, thường hạn hán (tháng 5 - 7), nhiệt độ có th ể vượt quá 40 độ C và độ ẩm xuống dưới 30% và khí h u nhiậ ệt đới ẩm gió mùa tạo điều ki n cho d ch b nh phát tri n ít ch u ệ ị ệ ể ị ảnh hưởng của mưa bão, nhưng thường có mưa lớn và lũ lụt TH True Milk có đồi cỏ nguyên liệu r ng l n dùng làm thộ ớ ức ăn cho đàn bò sữa, được tu i bổ ằng nước sông So, chăm bón từ phân hữu cơ và vùng đất phù sa màu mỡ, thích h p tr ng cây công nghi p ng n ngày hoợ ồ ệ ắ ặc rau màu và chăn nuôi Đặc điểm thời tiết khí hậu của nước ta giúp tạo nguồn thức ăn dồi dào cho bò sữa được đảm b o và duy trì nh khí h u nhiả ờ ậ ệt đời và ph n lầ ớn có khí h u nóng ậ và m Chính quyẩ ền và người dân cũng rất chú ý đến vấn đề ả b o vệ môi trường: nếu như các doanh nghi p s a có các h ệ ữ ệ thống xử lý ch t th i trong quá trình s n xu t thì các h gia ấ ả ả ấ ộ đình nhỏ l lẻ ại chưa quan tâm cũng như đầu tư đúng mức cho vi c x lý ch t th i trong quá ệ ử ấ ả trình chăn nuôi bò

* Môi trường nhân khẩu học:

Dân số Việt Nam có xu hướng già đi thấy rõ v i t l dân sớ ỉ ệ ố trẻ ả gi m và số người già ngày càng tăng Với quy mô dân số tăng tương đối nhanh, điều này giúp ngành sữa được m r ng thở ộ ị trường r ng lộ ớn hơn, tạo cơ hội tiêu thụ và tăng thêm doanh thu Mức sống ngày càng được cải thiện, tạo cơ hội cho doanh nghiệp ngành sản xuất sữa phát triển Năm 2019, lực lượng lao động đã tốt nghi p THPT tr lên chiệ ở ếm 39,1%, tăng 13,5 điểm phần trăm so với năm 2009; đã được đào tạo có b ng, ch ng ch ằ ứ ỉ (từ sơ cấp tr lên) chi m 23,1% ở ế

Tỷ lệ người bi t chế ữ độ tuổi 15 60 c a toàn qu c là 97,85% C– ủ ố ả nước vẫn còn hơn 1,49 triệu người mù chữ Trình độ h c v n cọ ấ ủa người dân ngày càng tăng nên họ nh n thậ ức được v s c n thi t c a chề ự ầ ế ủ ất dinh dưỡng t i thớ ể chất và trí tu rõ rệ ệt hơn Chỉ có 20-25% người dân Vi t Nam u ng s a, d kiệ ố ữ ự ến trong tương lai con số này sẽ tăng lên và theo nhu cầu ngày càng đa dạng tùy theo lứa tuổi

1.2 Môi trường vi mô: * Nhà cung ứng

B s a h t TH true NUT là k t qu nhiộ ữ ạ ế ả ều năm ấ ủ ý tưởp ng và tri n khai nghiên c u, ể ứ phát tri n c a tể ủ ập đoàn TH, sản ph m h i t nh ng gì tinh túy nh t t nhẩ ộ ụ ữ ấ ừ ững cánh đồng châu Úc, M , Tây Á và Viỹ ệt Nam Trong đó hạt Macca nh p kh u t Úc; y n m ch, óc chó ậ ẩ ừ ế ạ nh p kh u t M , chà là nh p kh u t Tây Á, sậ ẩ ừ ỹ ậ ẩ ừ ữa tươi sạch t trang tr i bò s a TH (Ngh ừ ạ ữ ệ An) Các chuyên gia t nhà máy s n xu t s a hừ ả ấ ữ ạt TH true NUT “bật mí”: Các loạ ại h t cao cấp làm nên thành ph n chính c a b s a h t này qua khâu ch n l c, ngâm hầ ủ ộ ữ ạ ọ ọ ạt sau đó được nghi n, lề ọc để ấ l y d ch trích ly ph i tr n v i sị ố ộ ớ ữa tươi sạch và các nguyên li u khác, tr i qua ệ ả quá trình đồng hóa, tiệt trùng, rót hộp để ra sản phẩm hoàn chỉnh Với công thức và nguồn nguyên liệu đa dạng, TH true NUT được đánh giá là sản phẩm ưu việt và dẫn đầu xu hướng sữa hạt ở ầ t m quốc tế

* Khách hàng

Theo thống kê t B Y t , Vi t Nam hiừ ộ ế ệ ện đang nằm trong top các qu c gia th p bé nhố ấ ất thế giới Có t i 20% dân s g p các vớ ố ặ ấn đề ề v tim m ch - huy t áp và b nh nhân ngày càng ạ ế ệ trẻ hóa Bên cạnh đó, tốc độ gia tăng bệnh nhân đường huyết ở nước ta cũng thuộc hàng top c a th giủ ế ới Các chuyên gia dinh dưỡng cho rằng nguyên nhân do thói quen ăn uống của người Việt: ăn quá mặn và quá ngọt

Góp s c cân ch nh, thay th thói quen s dứ ỉ ế ử ụng đồ ố u ng hóa t ng h p cổ ợ ủa người Vi t, ệ Tập đoàn TH đã ra mắt bộ sản phẩm sữa hạt TH true NUT hoàn toàn tự nhiên với dinh dưỡng ưu việt, tốt cho sức khỏe TH true NUT là sản phẩm sữa hạt đầu tiên sử dụng các loại hạt giàu dinh dưỡng như: macca, óc chó, yến m ch, có tác d ng phòng, ch ng b nh ạ ụ ố ệ tim mạch, ung thư, chống lão hóa Đây cũng là sản phẩm sữa hạt đầu tiên t i Vi t Nam có ạ ệ v ng t t nhiên t quị ọ ự ừ ả chà là, hoàn toàn khôn g sử ụng đường Và đặc biệ d t, TH true NUT còn là s n ph m s a hả ẩ ữ ạt đầu tiên t i Vi t Nam ph i h p v i sạ ệ ố ợ ớ ữa tươi, tạo nguồn dinh dưỡng cân bằng, phù h p v i mợ ớ ọi lứa tuổi

TH True Nut đã thành công chinh phục được thị trường trong nước,bằng chứng là hầu h t các siêu th , hế ị ệ thống phân ph i, các nhà bán lố ẻ và các sàn thương mại điện tử đều có dòng s n phả ẩm này Và để tiếp nối thành công đó, TH True Nut đang trên con đường chinh

11

ph c các th ụ ị trường khó tính và có tiêu chu n cao trên th giẩ ế ới như Singapore,Trung Quốc, Hàn Quốc, châu Âu,

* Sản phẩm thay th ế

Nước giải khát, nước ép trái cây đóng chai là một mặt hàng thu c nhóm ngành FMCG, ộ nó có s c tiêu th l n n m trong top nh ng m t hàng có sứ ụ ớ ằ ữ ặ ản lượng bán ra nhi u nh t nhóm ề ấ ngành này Nh ng dòng s n ph m này có th thay th dòng s a h t, cữ ả ẩ ể ế ữ ạ ụ thể ở đây là TH True Nut

M t khác, nh n biặ ậ ết được xu hướng ăn uống lành mạnh đang vô cùng được ưa chuộng ngày nay, các hãng đồ gia dụng đã đầu tư và cho ra mắt nhiều sản phẩm thiết bị phục vụ cho l i số ống này, đặc bi t là máy làm s a hệ ữ ạt như Panasonic, BlueStone, Elmich v i thiớ ết k nh g n, d l p ráp v i giá ch t khoế ỏ ọ ễ ắ ớ ỉ ừ ảng 500.000 đồng cho tới dưới 2 tri u Tuệ ỳ loại máy làm s a s cho ra s a thành ph m nhanh trong 30 phút t i 1 i ng cùng v i nh ng ữ ẽ ữ ẩ ớ ế ớ ữ chức năng đặc biệt như tự làm s ch máy, không gây n, rạ ồ ấ ất h p dẫn người tiêu dùng

* Đối thủ ạ c nh tranh

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp c a TH True Nut chính là các sản phẩm sữa hạt khác đang ủ có m t trên thặ ị trường Vi t Nam Các dòng s a h t nệ ữ ạ ội địa như Vinamilk, Vietngucoc, Vinasoy hay các dòng sữa h t ngo i nhạ ạ ập như Namyang, Sahmyook đến t Hàn Qu c hay ừ ố Australia’s Own Organic củaAustralia Bên cạnh đó, trên thị trường đang có những mô hình tiệm cafe nhưng mặt hàng kinh doanh ch y u là s a h t và th c ph m có thành ph n chính ủ ế ữ ạ ự ẩ ầ là s a hữ ạt Điều này vượt trội hơn những h p s a hộ ữ ạt ở điểm có không gian, chất lượng phục vụ ả, s n phẩm tươi mới mỗi ngày, s b t mự ắ ắt khi có thể trang trí thành ph m, ẩ 2 Tình th ế truyền thông marketing c a doanh nghi p ủệ

2.1 Điểm m nh, y u c a công ty ạếủ

a Điểm mạnh:

Tri n khai chiểến lược truyền thông đa kênh, hiệu quả:

Việc s dử ụng đa kênh truyền thông giúp TH true NUT ti p cế ận được v i nhiớ ều đối tượng khách hàng nhiở ều độ tuổi, s thích và thói quen khác nhau Các hoở ạt động truy n thông ề đa kênh của TH true NUT đã góp phần nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm và thương hiệu Cụ thể, TH true NUT đã triển khai các hoạt động truyền thông đa kênh như sau:

- Truyền thông đại chúng: TH true NUT s d ng các kênh truyử ụ ền thông đại chúng như truyền hình, báo chí, tạp chí… để qu ng bá s n phả ả ẩm Các thông điệp truy n thông tề ập trung vào các l i ích c a s a hợ ủ ữ ạt đố ớ ứi v i s c khỏe, như tăng cường sức đề kháng, c i thi n ả ệ tiêu hóa, t t cho tim mố ạch, …

- Truyền thông tr c tuyự ến: TH true NUT cũng tích cực tri n khai các hoể ạt động truyền thông tr c tuyự ến, như quảng cáo trên các n n t ng m ng xã hề ả ạ ội, website, blog… Các thông điệp truyền thông trực tuyến thường mang tính tương tác, sáng tạo, nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng tr ẻ

- Truyền thông cộng đồng: TH true NUT cũng đẩy m nh các hoạ ạt động truy n thông ề cộng đồng, như tổ chức các h i thộ ảo, s kiự ện… nhằm chia sẻ kiến th c vứ ề s a hữ ạt và lối s ng lành m nh ố ạ

Nhờ triển khai chiến lược truy n ề thông đa kênh, hiệu quả, TH true NUT đã nhanh chóng chiếm được thị ph n l n t i Vi t Nam Theo báo cáo cầ ớ ạ ệ ủa Nielsen, trong năm 2022, TH true NUT là thương hiệu sữa h t chi m th phạ ế ị ần lớn nh t t i Vi t Nam, với 40% thị ph n ấ ạ ệ ầ

Các hoạt động truy n thông sáng t o, phù h p vềạợới đối tượng khách hàng m c tiêu: ụ

Các hoạt động truy n thông cề ủa TH true NUT thường mang tính sáng t o, phù h p vạ ợ ới đối tượng khách hàng m c tiêu là nhụ ững ngườ ẻ, quan tâm đến sức kh e và l i s ng lành i tr ỏ ố ố mạnh Điều này giúp TH true NUT tạo được s khác bi t và thu hút s chú ý cự ệ ự ủa người tiêu dùng

Chẳng hạn, năm 2020, TH true NUT hợp tác v i n diớ ữ ễn viên Tăng Thanh Hà để thực hi n chi n d ch truyệ ế ị ền thông "Tươi lành, sống tr n" Chi n dọ ế ịch đã sử ụ d ng hình nh cả ủa Tăng Thanh Hà, một người phụ nữ trẻ, thành đạt và quan tâm đến sức khỏe, để truyền tải thông điệp v sữa h t TH true NUT ề ạ

Hiệu quả truy n thông cao: ề

Nhờ chiến lược truyền thông hiệu quả, TH true NUT đã nhanh chóng chiếm được thị ph n l n t i Vi t Nam Theo báo cáo cầ ớ ạ ệ ủa Nielsen, trong năm 2022, TH true NUT là thương hi u sệ ữa hạt chiếm thị ph n l n nhầ ớ ất tại Vi t Nam, v i 40% th phệ ớ ị ần.

Các hoạt động truy n thông cề ủa TH true NUT đã góp phần nâng cao nh n th c cậ ứ ủa người tiêu dùng về s n phả ẩm và thương hiệu, t ừ đó thúc đẩy doanh s bán hàng C ố ụ thể, các hoạt động này đã giúp TH true NUT:

- Nâng cao nh n th c v s a hậ ứ ề ữ ạt: Trước khi TH true NUT ra mắt, sữa h t v n là m t sạ ẫ ộ ản ph m khá m i m t i Vi t Nam Các hoẩ ớ ẻ ạ ệ ạt động truy n thông cề ủa TH true NUT đã giúp nâng cao nh n thậ ức của người tiêu dùng về ữ s a hạt, từ đó thúc đẩy nhu c u tiêu dùng ầ

- T o d ng hình ạ ự ảnh thương hiệu: t o d ng hình ạ ự ảnh thương hiệu TH true NUT là sản phẩm sữa hạt tươi lành, chất lượng cao, giúp thu hút s ự tin tưởng của người tiêu dùng.

- Thúc đẩy doanh s bán hàng: Các hoố ạt động truy n thông cề ủa TH true NUT đã góp phần thúc đẩy doanh s bán hàng c a TH true NUT Theo báo cáo cố ủ ủa Nielsen, trong năm 2022, doanh s bán hàng cố ủa TH true NUT tăng trưởng 20% so với năm 2021.

b Điểm yếu:

13 · Giá thành sản phẩm cao:

Giá thành s n ph m cả ẩ ủa TH true NUT cao hơn so với m t sộ ố thương hiệu s a h t khác ữ ạ trên thị trường Điều này có th là m t h n chể ộ ạ ế đố ới v i m t sộ ố người tiêu dùng, đặc bi t là ệ những người có thu nh p th p ho c trung bình ậ ấ ặ

Để khắc phục điểm yếu này, TH true NUT có thể cân nhắc điều chỉnh giá thành sản ph m phù hẩ ợp hơn với nhu c u cầ ủa người tiêu dùng Ngoài ra, TH true NUT cũng có thể triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng

· Cạnh tranh ngày càng gay g t: ắ

Thị trường s a h t t i Viữ ạ ạ ệt Nam đang ngày càng cạnh tranh gay gắt Điều này đòi hỏi TH true NUT c n ti p tầ ế ục đổi m i và nâng cao chớ ất lượng s n ph m, d ch vả ẩ ị ụ để duy trì và phát tri n th ph n ể ị ầ

2.2 Kết quả truyền thông c a m t s ủộ ố chiến dịch trước

TH true NUT đã triển khai nhiều chiến dịch truyền thông hiệu quả, góp phần nâng cao nh n th c cậ ứ ủa người tiêu dùng v s n phề ả ẩm và thương hiệu Dưới đây là kết quả truyền thông của mộ ố chi n dt s ế ịch trư c củớ a TH true NUT:

Chiến dịch "Tươi lành, sống trọn" (2020): Chi n dế ịch này đã được phát sóng trên truyền hình, qu ng cáo trên m ng xã hả ạ ội và được chia s r ng rãi trên các n n t ng m ng xã h i ẻ ộ ề ả ạ ộ Chiến dịch đã đạt được nh ng kữ ết quả ấn tượng, bao gồm:

- Tăng nhận thức về ữa hạt lên 20% s - Tăng lượng truy c p website lên 30% ậ - Tăng doanh số bán hàng lên 15%

Chiến dịch "Chăm" (2021): Chiến dịch này đã được tri n khai trên các n n t ng m ng ể ề ả ạ xã hội, website, blog và được chia s r ng rãi b i các KOLs Chi n dẻ ộ ở ế ịch đã đạt được những kết quả ấn tượng, bao gồm:

- Tăng nhận thức về thương hiệu lên 10% - Tăng lượng tương tác trên mạng xã h i lên 20% ộ - Tăng độ yêu thích của người tiêu dùng lên 15%

Chiến dịch "Tươi lành, sống tr n" mùa 2 (2022): Chi n dọ ế ịch này đã được nâng c p v ấ ề n i dung và hình th c, nh m ti p t c truy n tộ ứ ằ ế ụ ề ải thông điệp v s a hề ữ ạt TH true NUT đến với người tiêu dùng Chiến d ch đã đị ạt được những kết qu ảấn tượng, bao gồm:

- Tăng nhận thức về ữa hạt lên 15% s - Tăng lượng truy c p website lên 25% ậ - Tăng doanh số bán hàng lên 20%

Nhìn chung, các chi n d ch truy n thông cế ị ề ủa TH true NUT đã đạt được hi u qu cao, ệ ả góp phần đưa thương hiệu này tr ở thành thương hiệu sữa hạt hàng đầu tại Việt Nam

2.3 Đối thủ ạ c nh tranh

Theo báo cáo c a Nielsen, th ủ ị trường sữa hạt t i Viạ ệt Nam năm 2022 có quy mô khoảng 2.000 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2021 Thị trường này đang ngày càng cạnh tranh gay gắt, với sự tham gia của nhiều thương hiệu m ới.

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của TH true NUT

- Vinamilk: Vinamilk là thương hiệu sữa hàng đầu t i Vi t Nam, v i th ph n sạ ệ ớ ị ầ ữa nước chiếm hơn 54,5% Vinamilk cũng đang đẩy mạnh phát triển th trư ng sữa hạt, v i ị ờ ớ các s n phả ẩm như sữa hạt đậu nành, s a h t h nh nhân, s a h t óc chó, Theo Nielsen, ữ ạ ạ ữ ạ Vinamilk chiếm kho ng 30% th ph n sả ị ầ ữa hạt tại Việt Nam năm 2022.

- Dutch Lady: Dutch Lady là thương hiệu sữa lớn c a Hà Lan, có mủ ặt tại Vi t Nam ệ hơn 25 năm Dutch Lady cũng đang phát triển th ịtrường sữa h t, v i các s n phạ ớ ả ẩm như sữa hạt đậu nành, s a h t h nh nhân, s a h t óc chó, Theo Nielsen, Dutch Lady chi m khoữ ạ ạ ữ ạ ế ảng 20% th ph n sị ầ ữa hạt t i Viạ ệt Nam năm 2022.

- Nestle: Nestle là tập đoàn thực phẩm và đồ ống đa quố u c gia c a Thủ ụy Sĩ Nestle cũng đang phát triển thị trường sữa hạt, với các sản phẩm như sữa hạt đậu nành, sữa hạt h nh nhân, s a h t óc chó, Theo Nielsen, Nestle chi m kho ng 15% th ph n s a h t tạ ữ ạ ế ả ị ầ ữ ạ ại Việt Nam năm 2022

- Oatly: Oatly là thương hiệu sữa yến mạch nổi tiếng của Thụy Điển Oatly đã có m t t i Vi t Nam t ặ ạ ệ ừ năm 2021 và đang dần chiếm được th ph n Theo Nielsen, Oatly chiị ầ ếm kho ng 10% th ả ị phần sữa hạt tại Việt Nam năm 2022.

- Beone: Beone là thương hiệu sữa hạt của Việt Nam, được thành lập năm 2017 Beone t p trung vào các s n ph m s a h t tậ ả ẩ ữ ạ ự nhiên, không đường, không ch t b o qu n ấ ả ả Theo Nielsen, Beone chiếm khoảng 5% th ph n sị ầ ữa hạ ại Vit t ệt Nam năm 2022.

Các đối thủ cạnh tranh này đều có những thế mạnh và điểm yếu riêng Vinamilk có lợi thế về quy mô và thương hiệu Dutch Lady có l i th v kinh nghi m và th ph n Nestle ợ ế ề ệ ị ầ có l i th v ngu n l c và công ngh Oatly có l i th v ợ ế ề ồ ự ệ ợ ế ề xu hướng tiêu dùng Beone có lợi thế v ề chất lượng s n phả ẩ m.

Ngoài ra, còn có các đối thủ cạnh tranh tiềm năng của TH true NUT

Các thương hiệu s a h t mữ ạ ới: Th ịtrường s a h t t i Viữ ạ ạ ệt Nam đang ngày càng phát triển, v i s tham gia c a nhiớ ự ủ ều thương hiệu mới Các thương hiệu này có th có nh ng l i th ể ữ ợ ế cạnh tranh mới, như giá cả ạnh tranh, sản phẩm m i l , Ví d c ớ ạ ụ như Nutriboost, The Nut House, Oatly…

Các thương hiệu sữa từ thực vật khác: Ngoài sữa hạt, thị trường sữa từ th c vật còn có ự nhi u s n phề ả ẩm khác, như sữa đậu nành, s a g o, s a dữ ạ ữ ừa, Các thương hiệu này có th ể cạnh tranh với sữa hạt về thị phần

15

III Xây dựng chương trình truyền thông marketing

1 Xác định mục tiêu truyền thông marketing và đối tượng công chúng mục tiêu

1.1 M c tiêu truy n thông Marketing ụề

Mục tiêu định tính: Gia tăng nhận diện thương hiệu điểm bán với sản phẩm TH True Nut c a Công ty th c ph m s a TH Tủ ự ẩ ữ ừ đó để khách hàng m c tiêu có s quan tâm, ụ ự ấn tượng về thương hiệu và thái độ yêu thích với dòng sản ph m TH True Nut ẩ

Thương hiệu điểm bán của TH True Nut được thể hiện qua các kênh phân phối sau:

• C a hàng TH True Milk-ử TH True Mart: Đây là chuỗ ửi c a hàng thu c s hộ ở ữu của Tập đoàn TH, nơi trưng bày và bán các sản phẩm của TH True Nut

• Các nhà bán lẻ: TH True Nut cũng được phân phối qua các nhà bán lẻ khác

• Đại lý: Sản phẩm cũng được phân ph i qua các đại lý c a TH True Milk ố ủ

• Kênh phân phối key account: Đây là kênh phân phối quan trọng, thường là các đối tác lớn

• Nhà hàng, khách s n: S n phạ ả ẩm cũng được cung c p cho các nhà hàng và ấ khách s n ạ

• Kênh phân ph i hiố ện đại: Bao g m các n n tồ ề ảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada và Tiki

Đố ới v i mỗi thương hiệu điểm bán sản phẩm, Công ty thực phẩm sữa TH đều nỗ lực để đạt đư c m c tiêu c thể ợ ụ ụ như sau:

• T o d ng hình ạựảnh thương hiệu cao c p, sáng t o và khác bi t v i các sấạệớản

ph m s a h t khác trên thẩữạị trường: Tập đoàn TH ra mắt người tiêu dùng b sộ ản ph m s a h t cao c p t hai lo i h t Macca, Óc chó giàu giá tr ẩ ữ ạ ấ ừ ạ ạ ị dinh dưỡng và phòng b nh; k t h p v i sệ ế ợ ớ ữa tươi từ trang tr i bò s a TH, góp phạ ữ ần tăng lượng đạm và canxi –là dưỡng chất mà nếu chỉ làm sữa hạt hoàn toàn sẽ không đủ và lấy vị ngọt thanh mát t qu chà là V i s sáng t o này, TH true NUT là s n ph m s a hừ ả ớ ự ạ ả ẩ ữ ạt đầu tiên ở Việt Nam có bổ sung sữa tươi, phù hợp với m i lọ ứa tuổi

• Tiếp cận và thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng là những người quan

tâm đến s c khứỏe, dinh dưỡng và th c ph m t nhiên: ựẩự Với chương trình truyền thông Marketing, khách hàng- những người có ý thức cao, quan tâm đến dinh dưỡng, thực phẩm giàu dưỡng ch t s có nh n th c v mấ ẽ ậ ứ ề ột sản ph m sáng tẩ ạo, đi đầu thị trường sữa hạt tại Việt Nam là TH True Nut

• Nâng cao nh n th c và tín nhi m v ậứệề chất lượng, giá tr ị dinh dưỡng và lợi ích

s c kh e c a s n ph m TH True Nut: ứỏủảẩ S k t h p c a sự ế ợ ủ ữa bò tươi cùng các loạ ạt i h như óc chó, mắc ca, h nh nhân hay g c trong TH True Nut là mạ ấ ột điểm đột phá, khi

nh ng nguyên li u có ngu n gữ ệ ồ ốc động v t và th c v t không thay thậ ự ậ ế mà tương hỗ nhau để đem đến lợi ích toàn diện về dinh dưỡng và sức khỏe cho người dùng

• Khuyến khích khách hàng tr i nghi m và mua s n ph m TH True Nut thông ảệảẩ

qua các kênh phân phối đa dạng: Việc gia tăng nhận biết thương hiệu điểm bán với s n ph m TH True Nut s giúp khách hàng biả ẩ ẽ ết đến nhi u kênh phân ph i s n phề ố ả ẩm Khách hàng có thể p c n và mua s n ph m mtiế ậ ả ẩ ột cách tiệ ợn l i và d dàng.ễ

• T o hi u ạệ ứng lan t a, truy n miỏềệng và tăng sự g n k t cắế ộng đồng xung quanh

thương hiệu TH True Nut: Qua chi n d ch, tế ị ập đoàn TH nói chung và thương hiệu điểm bán cũng như sản phẩm sữa hạt TH True Nut nói riêng sẽ được công chúng biế ết đn r ng rãi, khuy n khích tìm hi u và s d ng s n phộ ế ể ử ụ ả ẩm

• Thể hi n trách nhi m xã h i và t m nhìn phát tri n b n v ng c a Tệệộầểềữủập đoàn

TH: Ngành hàng sữa hạ ạt t i Vi t Nam chệ ắc ch n s ắ ẽ chứng ki n nhế ững bước đột phá trong th i gian t i bờ ớ ắt đầu t nh ng doanh nghiừ ữ ệp tiên phong như tập đoàn TH trong việc phát triển nh ng s n phữ ả ẩm sữa hạ ốt tt cho sức khỏe.

-> Với đề tài này, nhóm t p trung ch yậủ ếu vào thương hiệu điểm bán truy n th ng là ềố

các cửa hàng TH True Mart và các đại lý bán l s a (ẻ ữở đây là các siêu thị ớn như GO, l Winmart, Lotte Mart … tại Việt Nam)

1.2 Đối tượng công chúng mục tiêu

Đối tượng công chúng m c tiêu cụ ủa thương hiệu điểm bán v i s n ph m TH True Nut là ớ ả ẩ nhóm khách hàng trong độ tuổi 15 55– Trong đó, thương hiệ ập trung vào các đối tượu t ng tuổi từ 22 đến 40, những đối tượng sinh sống trong khu vực thành thị, các thành phố lớn, có thu nh p trung bình tr lên H là nhậ ở ọ ững người quan tâm đến s c kh e c a b n thân và ứ ỏ ủ ả người thân trong thời đại nhịp s ng luôn bận rộn như ngày nay Thêm vào đó, họ cũng chú ố trọng đến nguồn thực phẩm sạch, giàu dinh dưỡng và tốt cho sức khỏe