Kế hoạch marketing cho sản phẩm th true tea trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của công ty cổ phần chuỗi thực phẩm th tại việt nam quý 2 năm 2024

Phân tích về chiến lược STDP cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH trong năm 2023 .... Phân đoạn thị trường cho sản phẩm TH tru

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ MARKETING

KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM TH TRUE TEA TRÀ XANH

VỊ CHANH TỰ NHIÊN 350ML CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH TẠI VIỆT NAM QUÝ 2 NĂM 2024

GVHD: Ths Nguyễn Thị Phương Dung NHÓM SV: Nhóm 02

NHÓM LỚP: Nhóm 03 - KÍP 3 THỨ 5

Hà Nội, 04/2024

MỤC LỤC

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH TẠI VIỆT NAM VÀ SẢN PHẨM TH TRUE TEA TRÀ XANH VỊ CHANH

TỰ NHIÊN 350ML 11

1.1 Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH 11

1.1.1 Sơ lược về công ty 11

1.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh 11

1.1.3 Lịch sử hình thành và thành tựu 12

1.2 Giới thiệu về sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml 14

1.3 Ý nghĩa của bản kế hoạch Marketing 15

1.4 Các bộ phận tham gia thực hiện kế hoạch marketing cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml 15

PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM TH TRUE TEA TRÀ XANH VỊ CHANH TỰ NHIÊN 350ML TỪ NĂM 2021 ĐẾN NĂM 2023 TẠI VIỆT NAM 17

2.1 Phân tích về chiến lược STDP cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH trong năm 2023 17

2.1.1 Phân đoạn thị trường cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH trong năm 2023 17

2.1.2 Thị trường mục tiêu cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH trong năm 2023 18

2.1.3 Sự khác biệt hóa trong sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml so với các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp 20

2.1.4 Định vị sản phẩm TH true Tea trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml trên thị trường Việt Nam trong năm 2023 22

2.2 Phân tích hoạt động marketing mix cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH tại Việt Nam từ năm 2021 đến năm 2023 23

2.2.1 Mục tiêu marketing 23

2.2.2 Chiến lược marketing mix cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml trong thời gian vừa qua từ 8/2021 đến 2023 24

2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của sản phẩm TH TRUE TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml trong thời gian qua 35

2.3.1 Môi trường vĩ mô (PESTEL) 35

2.3.2 Môi trường vi mô 40

2.3.3 Ma trận SWOT 44

2.3.4 Ma trận BCG 46

PHẦN 3 KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM TH TRUE TEA TRÀ XANH VỊ CHANH TỰ NHIÊN 350ML CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH TRONG QUÝ 2 NĂM 2024 TẠI VIỆT NAM 50

3.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH trong quý 2 năm 2024 tại Việt Nam 50

3.1.1 Cơ sở đặt mục tiêu 50

3.1.2 Mục tiêu dài hạn 51

3.1.3 Mục tiêu ngắn hạn 51

3.2 Chính sách marketing mix 52

3.2.1 Chính sách sản phẩm 52

3.2.2 Chính sách giá 53

3.2.3 Chính sách phân phối 54

3.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 55

3.3 Ngân sách dự kiến 62

3.3.1 Nguồn ngân sách 62

3.3.2 Phân bổ ngân sách 63

3.4 Kế hoạch thực thi 65

3.4.1 Các mốc sự kiện quan trọng 65

3.4.2 Chi tiết từng giai đoạn 66

3.5 Kế hoạch kiểm soát và giám sát thực thi kế hoạch marketing 87

3.6 Kế hoạch dự phòng rủi ro 87

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1: Logo công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH 11

Hình 1.2: TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 14

Hình 2.1: TH true TEA trà xanh vị canh tự nhiên 350ml 20

Hình 2.2: Sơ đồ định vị của TH true TEA đối với sản phẩm cùng ngành 22

Hình 2.3: TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên nắp màu xanh lá cây 25

Hình 2.4: TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên nắp màu trắng 25

Hình 2.5: Quy trình sản xuất minh bạch của TH true TEA 26

Hình 2.6: Các ưu đãi của TH true Tea 28

Hình 2.7: Bác sĩ Vũ Biên Luận đại diện nhận 40 thùng trà tự nhiên TH true TEA được chở từ UB MTTQ VN TP.HCM 31

Hình 2.8: TH sẽ phát miễn phí 6.000 chai trà tự nhiên TH true TEA gồm Trà xanh vị chanh tự nhiên và Trà Ô long tự nhiên 32

Hình 2.9: Voucher tặng quà của TH 32

Hình 2.10: Mua đồ uống TH - trúng 14 lượng vàng và hàng ngàn quà tặng Error! Bookmark not defined Hình 2.11: Tham gia minigame nhận ngay vé liveshow 34

Hình 2.12: TH - Những dấu ấn nổi bật trong hành trình phụng sự 35

“vì sức khỏe cộng đồng” 35

Hình 2.13: Trà tự nhiên TH true TEA được sản xuất trên dây chuyền hiện đại khép kín từ Đức, toàn bộ quy trình chế biến và đóng chai đảm bảo chỉ trong 24h 36

Hình 2.14: Trà xanh vị chanh tự nhiên TH true TEA – Thanh mát sảng khoái, hoàn toàn tự nhiên 36

Hình 2.15: TH true TEA xuất hiện khá rộng rãi trên thị trường 37

Hình 2.16: Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH nằm trong danh sách 38

biểu dương từ Tổng cục Thuế và Bộ Tài chính 38

Hình 2.17: Trà xanh không độ - Tân Hiệp Phát 42

Hình 2.18: Trà Ô long Tea Plus 43

Hình 2.19: Trà xanh C2-URC Việt Nam 43

Hình 2.20: Thị phần trà uống liền Việt Nam 47

Hình 2.21: Kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp dẫn đầu thị trường trà đóng chai 47

Hình 3.1: Biểu đồ nhận diện các loại trà 50

Hình 3.2: Mascot cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml 58

Hình 3.3: Phần mở đầu video 67

Hình 3.4: Phần cuối video 67

Hình 3.5: Quảng cáo trên xe bus 68

Hình 3.6: Bài đăng trên các group Facebook 69

Hình 3.7: Báo cáo số liệu người truy cập Kenh14 tính đến tháng 02/2024 70

Hình 3.8: Báo cáo số liệu người truy cập Vietcetera tính đến tháng 02/2024 70

Hình 3.9: Bài PR trên kenh14 71

Hình 3.10: Sản phẩm mẫu cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350 ml 72

Hình 3.11: Biển quảng cáo kĩ thuật số cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml 73

Hình 3.12: Tea Truck cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350 ml 74

Hình 3.13: Influencer Marketing cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350 ml 75

Hình 3.14: Mã QR AR filter cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml 75

Hình 3.15: Demo Engage video cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml 78

Hình 3.16: Demo Engage video cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350 ml 79

Hình 3.17: Demo Healing Box cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml 79

Hình 3.18: Demo hộp TEAvity và tấm thiệp 80

Hình 3.19: Demo video tổng kết triển lãm 81

Hình 3.20: Demo video ngắn trên fanpage Facebook của chiến dịch truyền thông sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350 ml 82

Hình 3.21: Demo post facebook cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà chanh vị chanh tự nhiên 350ml 83

Hình 3.22: Thống kê của ONECMS về lượt truy cập các trang báo điện tử tháng 07/2023 84 Hình 3.23: Demo vị trí đặt báo tại Vietnamepress 84 Hình 3.24: Demo video quảng bá chiến dịch “Bật nắp trà thật, lan toả yêu thương” 85 Hình 3.25: Demo vị trí đặt standee cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml 86 Hình 3.26: Demo standee cho chiến dịch truyền thông của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml 86

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1: Thành tựu của TH 14

Bảng 2.1: Bảng so sánh giá 3 thương hiệu trà xanh vị chanh trên thị trường 21

Bảng 2.2: Bảng so sánh thành phần của các thương hiệu trà đóng chai 23

Bảng 2.3: Bảng so sánh giá TH true TEA với các sản phẩm trà xanh khác 27

Bảng 2.4: Ma trận SWOT 44

Bảng 2.5: Bảng số liệu thu thập về SBU của sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml 49

Bảng 3.1: Tóm lược 3 giai đoạn xúc tiến 60

Bảng 3.2: Phương tiện và công cụ truyền thông xúc tiến 62

Bảng 3.3: Ngân sách cho giai đoạn 1 63

Bảng 3.4: Ngân sách cho giai đoạn 2 63

Bảng 3.5: Ngân sách cho giai đoạn 3 65

Bảng 3.6: Các mốc sự kiện của chiến dịch 65

Bảng 3.7: Bảng dự trù rủi ro 87

LỜI MỞ ĐẦU

Ngành nước giải khát thuộc nhóm FMCG đã phát triển mạnh mẽ và có sự tăng trưởng toàn cầu từ thế kỉ 17 Hiện nay, ngành giải khát vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ, thúc đẩy đời sống người dân nâng cao Thương mại và giao lưu hàng hóa trong ngành đã mở rộng trên phạm vi toàn cầu, từ đó đời sống của người dân cũng được nâng cao Điều này đã tạo

ra nhiều cơ hội lựa chọn cho người tiêu dùng và khiến họ quan tâm đến xuất xứ của hàng hóa, thương hiệu của các sản phẩm Cùng với sự phát triển của xã hội và nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao, sản phẩm trà TH true TEA được chú trọng vào việc sử dụng các nguyên liệu tự nhiên Trà TH true TEA của Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH không chỉ đáp ứng nhu cầu giải khát của người tiêu dùng mà còn mang đến những trải nghiệm thưởng thức độc đáo và phong cách sống lành mạnh Thu hút sự quan tâm và tin tưởng của đông đảo người tiêu dùng, đặc biệt là phụ nữ có chế độ ăn uống lành mạnh Sự kết hợp giữa hương vị tự nhiên, thiết kế đẹp mắt và thông điệp về chăm sóc sức khỏe đã làm nên sức hút đặc biệt cho thương hiệu này

Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong thị trường nước giải khát, việc xây dựng chiến lược marketing là vô cùng quan trọng để các doanh nghiệp trong ngành tăng cường vị thế cạnh tranh và đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra Chiến lược này giúp TH xây dựng và thúc đẩy thương hiệu, tăng cường nhận thức về sản phẩm và giá trị của công ty Đối với người tiêu dùng, nó giúp họ hiểu hơn về sản phẩm và tin tưởng thương hiệu Đối với nền kinh tế, nó thúc đẩy tiêu thụ và tạo sự phát triển cho các ngành công nghiệp Với sản phẩm trà TH true TEA, việc xây dựng một kế hoạch marketing cẩn thận cho sản phẩm TH true TEA là bước không thể thiếu để đảm bảo rằng sản phẩm này có thể vươn tới đích cao trên thị trường Với nhận thức như vậy, khi thực hiện kế hoạch, mục tiêu của nhóm hướng tới xây dựng một bản kế hoạch marketing hoàn thiện, tạo ra giải pháp đặc biệt qua việc tìm hiểu, phân tích về sản phẩm, thị trường, đối tượng khách hàng Qua đó, kế hoạch marketing này sẽ giúp TH true TEA định hình và phát triển sản phẩm của mình, thu hút và giữ chân khách hàng và tạo ra một ảnh hưởng tích cực và lâu dài trên thị trường đang cạnh tranh khốc liệt

Nội dung của bài tập nhóm bao gồm 3 phần:

Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH tại Việt Nam và sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml

Phần 2: Thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh

tự nhiên 350ml từ 2022 đến 2024 tại Việt Nam

Phần 3: Kế hoạch marketing cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của công ty cổ chuỗi phần thực phẩm TH trong quý 2 năm 2024 tại Việt Nam

Do kiến thức và kỹ năng của nhóm chúng em vẫn còn nhiều hạn chế, nên trong quá trình thực hiện bài tập nhóm chắc chắn sẽ còn nhiều sai sót nên chúng em mong rằng sẽ nhận được những nhận xét và đóng góp từ quý thầy cô Nhóm chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Giảng viên Ths Nguyễn Thị Phương Dung đã tận tình hướng dẫn, sữa chữa, đưa ra những nhận xét giúp chúng xây dựng được bản kế hoạch hoàn thiện nhất

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH TẠI VIỆT NAM VÀ SẢN PHẨM TH TRUE TEA

TRÀ XANH VỊ CHANH TỰ NHIÊN 350ML 1.1 Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH

1.1.1 Sơ lược về công ty

– Nhà sáng lập: Nữ doanh nhân Thái Hương được biết đến là Anh hùng Lao động thời

kỳ đổi mới (2020), là người phụ nữ có một bản lĩnh kiên định và một tấm lòng nhân hậu, đã xây dựng thương hiệu TH: “True Happiness - hạnh phúc đích thực” dựa trên giá trị cốt lõi “Vì sức khỏe cộng đồng”

– Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH, thuộc Tập đoàn TH – Tên giao dịch: TH Joint Stock Company

– Tên viết tắt: TH Group

Hình 1.1: Logo công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH

Nguồn: Công ty Cổ phần Tập đoàn TH

TH là viết tắt của chữ “True Happiness”, có nghĩa là “hạnh phúc đích thực” Đó chính

là tâm nguyện mà tập đoàn TH muốn mang tới người tiêu dùng những dòng sản phẩm “thật” nhất từ thiên nhiên Tuy nhiên, nhiều người lý giải rằng đó là viết tắt của tên bà Thái Hương

- sáng lập viên của doanh nghiệp

1.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh

1.1.2.1 Tầm nhìn

“Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào”

1.1.2.2 Sứ mệnh

“Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên - sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng”

Những dự án đầu tư của TH tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao, khoa học công nghệ và khoa học quản trị đan xen vào nhau tạo ra 5 giá trị cốt lõi bao gồm:

– Vì hạnh phúc đích thực

– Vì sức khỏe cộng đồng

– Hoàn toàn từ thiên nhiên

– Thân thiện với môi trường Tư duy vượt trội

– Hài hòa lợi ích

Thông qua những gì được tuyên bố trong sứ mệnh của mình, tập đoàn TH đã xác định nhóm khách hàng mà TH nhắm đến là người tiêu dùng Việt Nam, những người có nhu cầu

về thực phẩm không chỉ sạch, tươi ngon mà còn bổ dưỡng, bằng cách tận dụng hết những nguồn lực mà doanh nghiệp có thể phục vụ

1.1.3 Lịch sử hình thành và thành tựu

1.1.3.1 Lịch sử hình thành

Dự án TH true MILK được bắt đầu khởi động kể từ 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sữa từ Isarel, hàng ngàn giống bò từ New Zealand Đây là thương hiệu sữa Việt 100% chuyên sản xuất, cung cấp sữa và các sản phẩm từ sữa

Lĩnh vực kinh doanh nổi bật của tập đoàn TH là sản xuất và chế biến sữa tươi với dự

án “Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp công nghệ cao”, sản xuất các sản phẩm sữa mang thương hiệu TH true MILK Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2010, công ty luôn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm “sữa tươi sạch” đúng nghĩa nhất

Bắt đầu kinh doanh từ năm 2010, với tôn chỉ “Sữa tươi sạch là con đường duy nhất” nên TH true MILK luôn không ngừng đầu tư cơ sở vật chất, con người và các nghiên cứu khoa học nhằm cho ra đời các sản phẩm sữa sạch, thơm ngon và góp phần nâng cao thể chất, phát triển trí tuệ cho người dân Việt Nam TH đã mang lên mình những dấu mốc quang trọng đáng nhớ

1.1.3.2 Thành tựu

27/02/2010 Chào đón cô Bò đầu tiên tên Mộc về Việt Nam

25/07/2010 Lần cho sữa đầu tiên của cô Bò Mộc khi bé May ra đời

26/12/2010 Lễ ra mắt sữa tươi sạch TH true MILK

26/05/2011 Khai trương cửa hàng TH true mart đầu tiên ở Hà Nội

30/06/2011 Khai trương cửa hàng TH true mart ở Thành phố Hồ Chí Minh

04/09/2011 Triển khai dự án vì tầm vóc Việt

27/02/2012 Hội thảo quốc tế về sữa và Lễ ra mắt bộ sản phẩm sữa tươi sạch tiệt

trùng Bổ sung dưỡng chất

09/07/2013 Ra mắt sữa chua TH true YOGURT

23/07/2013 Khánh thành Nhà máy sữa tươi sạch TH (giai đoạn 1)

20/01/2014 Ra mắt dịch vụ giao hàng tận nhà

09/07/2014 Ra mắt bộ sản phẩm sữa tươi sạch công thức TOP KID dành cho trẻ từ

2-6 tuổi

04/09/2014 Ra mắt sản phẩm sữa tươi sạch học đường 

10/02/2015 Xác lập kỷ lục cụm trang trại bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao

lớn nhất Châu Á

02/03/2015 Ra mắt sữa tươi sạch Thanh Trùng TH true MILK

25/06/2015 Giải thưởng ‘Thực phẩm tốt nhất ASEAN’ cho nhóm sản phẩm

SCHOOL MILK - TOP KID

08/08/2015 Ra mắt TH true YOGURT Matcha và TH true YOGURT

21/02/2016 TH đạt 3 Giải thưởng tại Hội chợ Gulfood Dubai

18/05/2016 Khởi công tổ hợp trang trại bò sữa TH tại tỉnh Moscow Liên Bang Nga 18/10/2016 Khởi công tổ hợp trang trại bò sữa TH tại tỉnh Haluga Liên Bang Nga 19/10/2016 Nhận giải Trang trại bò sữa tốt nhất Việt Nam do tổ chức Vietstock trao

tặng

10/12/2016 Trang trại TH được trao tặng cup vàng (trang trại bò sữa hữu cơ

Organic)

19/12/2016 Ra mắt TH true BUTTER và TH true CHEESE

10/03/2017 Trang trại TH công bố thành tựu phát triển công nghệ cấy phôi bò sữa

cao cấp

03/07/2017 Ra mắt sữa chua tiệt trùng TOPTEEN

17/08/2017 Ra mắt sữa tươi TH true MILK Organic

20/08/2017 Ra mắt thức uống thảo dược TH true Herbal

05/10/2017 Ra mắt sữa tươi tiệt trùng TH true MILK TOPKID Organic

27/11/2017 Động thổ Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao Hà

Giang

18/12/2017 Động thổ Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao Phú

Yên

25/01/2018 Khởi công nhà máy chế biến quả và đồ uống nước hoa quả công nghệ

cao tại Sơn La

31/01/2018 Khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên của TH tại tỉnh Moscow Liên

bang Nga

17/03/2018 Ra mắt sữa hạt cao cấp TH true NUT

18/05/2018 Ra mắt nước giải khát lên men tự nhiên từ mầm lúa mạch TH true

MALT

20/06/2018 Công bố nhân giống thành công đàn bò sữa có gen A2

27/06/2018 Ra mắt kem từ sữa tươi nguyên nhất TH true ICE CREAM

07/09/2018 Khởi công Nhà máy chế biến sữa TH công suất 1500 tấn/ngày tại

Kaluga, Nga

20/12/2018 Đón nhận biểu trưng ‘Thương hiệu quốc gia’ lần thứ ba liên tiếp

27/02/2019 Khánh thành Nhà máy Nước tinh khiết, hoa quả và thảo dược Núi Tiên,

nhận Huân chương Lao Động hạng 2

25/04/2019 Ký kết hợp tác với Tập đoàn Wuxi Jinqiao, sở hữu trung tâm đầu mối

hàng hóa lớn nhất Trung Quốc

21/06/2019 Gia nhập Liên minh Tái chế Bao bì PRO Việt Nam

24/06/2019 Doanh nghiệp sữa đầu tiên ra mắt ống hút nhựa sinh học với TH true

MILK TOPKID

23/09/2019 Ra mắt sữa chua Sệt TH true YOGHURT

14/10/2019 Động thổ và công bố Dự án Tổ hợp Y tế và chăm sóc sức khỏe Công

nghệ cao đầu tiên tại Việt Nam

22/10/2019 Trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được cấp mã số nhập khẩu

sữa tươi chính ngạch vào Trung Quốc

25/10/2019 Đồng sáng lập Liên minh Doanh nghiệp Việt Nam vì Môi trường

02/02/2020 Nhập đàn bò cao sản HF 4500 con từ Mỹ, hướng tới mục tiêu 70.000

con năm 2021

Bảng 1.1: Thành tựu của TH

Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp

Với những dấu mốc quan trọng đó, TH nắm giữ rất nhiều cửa hàng TH true mart trên toàn quốc, trong đó hệ thống các cửa hàng tập trung số lượng lớn ở các tỉnh thành như:

- 68 cửa hàng TH true mart đang hoạt động tại TP Hà Nội

- 57 cửa hàng TH true mart hoạt động ở TP Hồ Chí Minh

- 9 cửa hàng TH true mart tại TP Đà Nẵng

1.2 Giới thiệu về sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml

Hình 1.2: TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên

Nguồn: AlinaFood - Thực phẩm chất lượng cao

– Thương hiệu: TH true TEA (Việt Nam)

– Thời gian ra mắt: Tháng 8/2021, TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml

thuộc nhóm thức uống giải khát của tập đoàn TH là bước tiến tiếp theo trên con đường

đồ uống tốt cho sức khỏe mà Tập đoàn này quyết tâm theo đuổi lâu nay, là sự cam kết đầu tư chiến lược với định vị thức uống hoàn toàn từ thiên nhiên Sản phẩm mở lối đi riêng trong phân khúc trà uống liền với tinh thần trân quý Mẹ Thiên nhiên và ý tưởng giữ trọn giá trị của các loài cây đặc hữu thuộc họ trà

– Bao bì: Thiết kế hiện đại, bắt mắt, tiện lợi với dung tích 350ml, phù hợp với nhu cầu

sử dụng của cá nhân và cả gia đình, đặc biệt là giới trẻ Màu sắc xanh vàng của bao bì hài hòa, trang nhã sẽ khiến bạn cảm thấy thoải mái khi sử dụng

– Thành phần: TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên chai 350ml với những lá trà

Shan Tuyết được tuyển chọn từ cao nguyên Hà Giang làm nên hương vị thơm ngon. Trà bổ sung vị chanh tự nhiên tạo nên cảm giác tươi mát, hài hoà khi sử dụng

1.3 Ý nghĩa của bản kế hoạch Marketing

Việc lập kế hoạch Marketing giúp doanh nghiệp rà soát được các vấn đề nội bộ, xác định được điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, nhận biết được đối thủ cạnh tranh của mình, hiểu được khách hàng thông qua các công cụ như ma trận SWOT, chiến lược STDP, phân tích môi trường vĩ mô và vi mô,… Ngoài ra một bản kế hoạch Marketing hoàn chỉnh

sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra được đối tượng khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng, đặc biệt là tạo lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu, giúp ổn định doanh thu và phát triển một cách bền vững trong thời gian tới

1.4 Các bộ phận tham gia thực hiện kế hoạch marketing cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml

– Bộ phận nghiên cứu thị trường: tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh

tranh của sản phẩm là các loại nước giải khát khác, xu hướng thị trường và các yếu

tố khác liên quan đến thị trường nước giải khát

– Bộ phận phát triển sản phẩm: làm nhiệm vụ cải thiện sản phẩm này chất lượng hơn

để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

– Bộ phận quảng cáo và truyền thông: xây dựng chiến lược content marketing như

website, blog, mạng xã hội, email marketing, video marketing, podcast,… về TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml; quản lý và phân tích hiệu quả của chiến dịch truyền thông kỹ thuật số, tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số, đồng thời đưa ra các giải pháp để tăng cường tương tác và tăng doanh số

– Bộ phận bán hàng: tiếp cận khách hàng giới thiệu và thuyết phục họ mua sản phẩm – Bộ phận hỗ trợ khách hàng: chịu trách nhiệm giải đáp các thắc mắc của khách hàng

và cung cấp hỗ trợ sau bán khi khách hàng mua

– Bộ phận kế toán và tài chính: quản lý ngân sách và chi phí của chiến dịch

marketing

– Bộ phận quản lý thương hiệu: xây dựng và bảo vệ thương hiệu của sản phẩm – Bộ phận kinh doanh: liên kết chặt chẽ với bộ phận bán hàng để đảm bảo sản phẩm

này được tiếp cận và bán ra thị trường một cách hiệu quả

PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM TH TRUE TEA TRÀ XANH VỊ CHANH TỰ NHIÊN 350ML

TỪ NĂM 2021 ĐẾN NĂM 2023 TẠI VIỆT NAM

2.1 Phân tích về chiến lược STDP cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH trong năm 2023

2.1.1 Phân đoạn thị trường cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH trong năm 2023

2.1.1.1 Phân đoạn theo địa lý

- Khu vực: Thành phố tiêu thụ nước ngọt nhiều hơn nông thôn

- Địa hình: Vùng đồng bằng có mật độ dân số cao, dễ dàng giao thương buôn bán nên

có nhu cầu uống nước ngọt cao hơn vùng núi có mật độ dân số ít, địa hình hiểm trở

- Khí hậu: Việt Nam là nước có khí hậu nóng ẩm và văn hóa ăn uống rất đa dạng nên

nhu cầu tiêu dùng nước giải khát tăng nhanh Đặc biệt là vào những ngày hè nắng nóng

2.1.1.2 Phân đoạn theo nhân khẩu học

– Từ 18 - 35 tuổi: Khách hàng là sinh viên và người lao động, họ đã có thể tự chủ tài

chính, nhu cầu sử dụng trà xanh để bổ sung chất dinh dưỡng, phục vụ nhu cầu làm đẹp, tạo cảm giác sảng khoái, thoải mái để học tập và làm việc

– Từ 35 - 60 tuổi: Nhu cầu sử dụng trà xanh vị chanh thấp vì lo sợ lượng caffein sẽ

khiến họ bị mất ngủ Độ tuổi này cần phải hạn chế đường cũng là lý do mà nhu cầu

sử dụng sản phẩm ít

2 Thu nhập

Đối tượng mục tiêu được chia thành 3 nhóm chính

- Nhóm A (từ 15 - 150 triệu VND): Là những người có thu nhập cao thường hướng

đến những sản phẩm xa hoa và đắt tiền của những doanh nghiệp nổi tiếng, chất lượng tốt nhất, thứ họ muốn là chất lượng sản phẩm chứ không phải số lượng hay giá thành

- Nhóm B (7.5 - 15 triệu VND): Là những người có thu nhập ổn định, tầm trung Họ

có xu hướng mua những sản phẩm có giá trị vừa phải nhưng vẫn đảm bảo chất lượng

uy tín Ngoài ra họ cũng có thể mua sắm sản phẩm với mức giá thành tương đối cao những với tần suất thấp

- Nhóm C (4.5 - 7.5 triệu VND): Là những người vẫn có nhu cầu mua sử dụng nhưng

sẽ lựa chọn những sản phẩm với giá thành thấp và phù hợp với tài chính của bản thân hơn

2.1.1.3 Phân đoạn theo yếu tố tâm lý

❖ Học sinh, sinh viên

- Giới trẻ rất bận rộn với những giờ học kéo dài liên tục, vì vậy họ cần thức uống giúp

họ tỉnh táo

- Đa số thời gian trong ngày của họ là để sử dụng mạng xã hội, những thông tin và hình

ảnh đẹp mắt sẽ thu hút họ muốn trải nghiệm sản phẩm TH true TEA

❖ Nhân viên văn phòng

- Giới văn phòng bận rộn cũng tìm kiếm giải pháp giúp họ giải tỏa căng thẳng lấy lại

sự tỉnh táo để hoàn thành công việc

- Quan tâm đến việc duy trì sức khỏe và cân nặng trong môi trường làm việc không có

hoạt động nhiều, vì vậy họ muốn sử dụng sản phẩm có thành phần từ thiên nhiên

2.1.1.4 Phân đoạn theo hành vi của khách hàng (theo động cơ)

1 Lợi ích tìm kiếm

- Lý do chọn dịch vụ: Thức uống giải khát

- Yếu tố sản phẩm: Tiện ích, tốt cho sức khỏe, mang lại cảm giác sảng khoái tỉnh táo

- Hành vi sống:

+ Khách hàng thường gặp nhiều áp lực trong cuộc sống muốn sử dụng đồ uống

có caffeine giúp tỉnh táo

+ Người có thói quen uống nước ngọt hằng ngày

+ Người muốn uống những sản phẩm thanh mát không có gas và quá nhiều

đường

2 Mức độ trung thành

Độ trung thành của khách hàng chưa cao vì trên thị trường có nhiều sản phẩm trà xanh

vị chanh hoặc các sản phẩm có chứa caffeine khác

2.1.2 Thị trường mục tiêu cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml của công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH trong năm 2023

2.1.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu

1 Theo tiêu thức địa lý

Khách hàng của TH true TEA sinh sống và làm việc tại thành phố, nơi đông dân cư, nhịp sống tấp nập, thường hoạt động online trên các trang mạng xã hội khi muốn tìm kiếm thông tin về sức khoẻ và làm đẹp, giao lưu bạn bè vào thời gian rảnh

2 Theo tiêu thức nhân khẩu học

- Độ tuổi: 15 - 35 tuổi (35% dân số)

- Giới tính: cả nam và nữ

- Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, văn phòng, nội trợ…

- Thu nhập: Đối tượng có thu nhập trung bình trở lên, chủ yếu nhiều ở nhóm chính là

C Class (4.5 - 7.5 triệu)

- Tình trạng hôn nhân: bao gồm cả độc thân và đang trong mối quan hệ

- Muốn một sản phẩm chất lượng tốt, thông tin sản phẩm đầy đủ, có thể giải khát,

hương vị dễ uống và có các chương trình khuyến mãi thu hút

4 Theo hành vi tiêu dùng

- Thường mua sắm trên các trang mạng bán hàng trực tuyến

- Tiếp xúc với thông tin nhanh từ các trang mạng xã hội

- Không ngại thử các sản phẩm mới

- Có ý thức về các sản phẩm hữu cơ, tốt cho sức khỏe

2.1.2.2 Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu cho TH true TEA

Sản phẩm TH true TEA tập trung vào một phân đoạn thị trường

Vào thời điểm ra mắt vào tháng 8 năm 2021, TH phải đối mặt với không ít khó khăn khi phải cạnh tranh với các ông lớn như Tân Hiệp Phát, Pepsi, Coca-cola, URC Với 30 kinh nghiệm tại thị trường Việt Nam, Tân Hiệp Phát với sản phẩm “Trà xanh 0 độ” đã quen mặt với người tiêu dùng hơn 10 năm, Thời điểm TH true TEA xuất hiện là trong mùa dịch, mọi người tập trung nhiều vào sức khoẻ, tuy nhiên sản phẩm khiến nhiều người băn khoăn rằng thương hiệu này sẽ làm được gì khi mà người tiêu dùng đã quá quen với các thương hiệu trà đóng chai gần gũi với người Việt từ lâu

Trong một thị trường đã quá nhiều đối thủ thì ngay từ đâu TH phải xác định được sự khác biệt của mình nằm ở đâu TH true TEA đã cụ thể là những thanh niên, giới trẻ tại thành thị, các gia đình có mức thu nhập trung bình trở lên, đặc biệt quan tâm đến sức khỏe bản thân và gia đình

2.1.3 Sự khác biệt hóa trong sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml

so với các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp

2.1.3.1 Hình ảnh sản phẩm

Hình 2.1: TH true TEA trà xanh vị canh tự nhiên 350ml

Nguồn: Bách hoá xanh

Hình ảnh sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên được thiết kế với những đặc điểm sau:

- Bao bì: Sản phẩm có bao bì hiện đại và bắt mắt, với dung tích 350ml, phù hợp với

nhu cầu sử dụng của cá nhân và cả gia đình

- Màu sắc: Màu sắc của bao bì thường là xanh lá cây hoặc xanh nhạt, tượng trưng cho

hương vị trà xanh tự nhiên và vị chanh tươi mát

- Hình ảnh: Trên bao bì thường có hình ảnh lá trà xanh và chanh, nhấn mạnh hương

vị tự nhiên của sản phẩm

- Thông tin sản phẩm: Bao bì cung cấp thông tin đầy đủ về nguyên liệu, quy trình sản

xuất, hướng dẫn bảo quản và sử dụng, các thông tin dinh dưỡng

- Cổ chai: Bao bì với cổ chai rộng mang đến trải nghiệm uống sảng khoái

- Hình ảnh thương hiệu: được thiết kế để phản ánh các giá trị cốt lõi của sản phẩm

và thương hiệu:

- Tự nhiên và chất lượng: Bao bì sản phẩm thường có hình ảnh lá trà xanh và chanh,

nhấn mạnh đến nguồn gốc tự nhiên và chất lượng của nguyên liệu

- Sức khỏe và sảng khoái: Sản phẩm nhấn mạnh đến việc cung cấp các hoạt chất tự

nhiên như EGCG và L-Theanine, có tác dụng chống oxy hóa và giảm căng thẳng

- Hiện đại và tiện lợi: Bao bì hiện đại và bắt mắt, với dung tích phù hợp cho cả cá

nhân và gia đình, đặc biệt là giới trẻ

- Cam kết về môi trường: Không sử dụng phụ gia tổng hợp hay chất bảo quản, thể

hiện cam kết về một sản phẩm thân thiện với môi trường

=> Những yếu tố này tạo nên một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại đồng thời giữ gìn giá trị truyền thống của trà tự nhiên

2.1.3.2 Giá cả

TH true TEA trà xanh vị chanh

Trà xanh 0 độ Trà xanh C2

Bảng 2.1: Bảng so sánh giá 3 thương hiệu trà xanh vị chanh trên thị trường

Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp

Chính sách giá này phản ánh mục tiêu của TH true TEA trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng, phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của đa số người tiêu dùng tại Việt Nam Đồng thời, giá cả cũng cạnh tranh so với các sản phẩm trà đóng chai khác trên thị trường

2.1.3.3 Chất lượng sản phẩm

– Nguyên liệu dùng: được tuyển chọn dựa trên các quy chuẩn khắt khe về chất lượng

đầu vào, đảm bảo tiêu chuẩn sản xuất Vietgap, là trà Shan tuyết trồng ở cao nguyên

Hà Giang với độ cao trên dưới 700m so với mực nước biển

– Nguồn nước sử dụng: được lấy từ nguồn nước ngầm núi lửa triệu năm (tại Núi Tiên

- Nghệ An), được lọc và xử lý với công nghệ siêu lọc UF và lọc thẩm thấu ngược RO hiện đại hàng đầu thế giới

– Công nghệ sản xuất: sản xuất trên dây chuyền hiện đại khép kín từ Đức, công nghệ

chế biến và chiết rót vô trùng, giúp tiêu diệt vi sinh vật, không chất bảo quản, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm

2.1.3.4 Quy trình sản xuất

1 “Quy trình 24 giờ ưu việt”

Toàn bộ quy trình chế biến và đóng chai TH true TEA được thực hiện trong môi trường

vô trùng, tự động, đảm bảo quá trình sản xuất từ nguyên liệu thô đến sản phẩm cuối cùng chỉ trong vòng 24 giờ, giúp lưu giữ nhiều nhất hương vị tự nhiên và những dưỡng chất quý trong trà

2 “Đánh thức” hương trà tự nhiên nhất

Để sản xuất những chai trà hoàn toàn tự nhiên phù hợp với đời sống hiện đại, TH chú trọng vào tôn chỉ “hoàn toàn từ thiên nhiên”, chọn lọc kỹ càng từ những lá trà chất lượng tới nguồn nước tinh khiết để “đánh thức” hương vị trà tự nhiên nhất

2.1.3.5 Cam kết và sức khỏe

TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên cam kết mang lại lợi ích sức khỏe thông qua việc sử dụng nguyên liệu tự nhiên và quy trình sản xuất tiên tiến Sản phẩm chứa EGCG, một hoạt chất có trong trà xanh, được khoa học chứng minh có nhiều lợi ích cho cơ thể như chống viêm, hỗ trợ sức khỏe tim mạch, giảm nguy cơ mắc bệnh Alzheimer và một số loại ung thư Ngoài ra, EGCG còn tăng cường và hỗ trợ hệ miễn dịch, làm chậm quá trình lão hóa và củng cố sức khỏe răng miệng Đây là những cam kết về sức khỏe mà TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên đưa ra, phù hợp với định hướng của Tập đoàn TH trong việc cung cấp các sản phẩm lành mạnh và tốt cho sức khỏe người dùng

2.1.4 Định vị sản phẩm TH true Tea trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml trên thị trường Việt Nam trong năm 2023

Hình 2.2: Sơ đồ định vị của TH true TEA đối với sản phẩm cùng ngành

Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp

TH true TEA

Trà xanh 0

độ

Trà xanh C2 hương chanh

Trà Ô Long Tea+ vị

chanh

Trà Lipton đen hương chanh

Trà Fuze Tea hương chanh xả Giá 9.400 đồng 9.000 đồng 8.000 đồng 10.500 đồng 9.500 đồng 9.000 đồng

Bảng 2.2: Bảng so sánh thành phần của các thương hiệu trà đóng chai

Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp

So sánh 2 hãng TH true TEA và Trà Lipton có thể thấy rằng, TH true TEA có lượng Kcalo cao hơn là do chứa nhiều chất dinh dưỡng như chiết xuất là trà, các hoạt chất bao gồm L-Theanin, EGCG, Carbondydrate và vitamin C ở mức cao có lợi cho sức khỏe của người tiêu dùng, ngược lại Fuze Tea có lượng Kcalo thấp hơn một chút nhưng thành phần phần lớn là đường, lá trà rất ít và hàm lượng các chất dinh dưỡng cũng rất ít Còn về mức giá, những sản phẩm có mức giá cạnh tranh tương đương nhau, Tea+ và C2 có mức giá trung bình cao hơn Trà xanh 0 độ, Fuze và Lipton Dù có mức giá trung bình cao nhất, TH true TEA hướng đến sản phẩm chất lượng cao tốt cho sức khoẻ người tiêu dùng

2.2 Phân tích hoạt động marketing mix cho sản phẩm TH true TEA trà xanh vị chanh

tự nhiên 350ml của Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH tại Việt Nam từ năm 2021 đến năm 2023

2.2.1 Mục tiêu marketing

2.2.1.1 Mục tiêu ngắn hạn

- Tăng doanh thu bán hàng TH true TEA 15% trong năm 2023

- Mở rộng 20% điểm bán hàng trong vòng 6 tháng

- Tăng 5% thị phần trà xanh trong vòng 3 tháng

- Đạt 1 triệu người theo dõi trên mạng xã hội trong vòng 1 năm

- Tăng 20% lượng truy cập website trong vòng 3 tháng

- Tăng 10% tỷ lệ khách hàng hài lòng với sản phẩm trong vòng 6 tháng

2.2.1.2 Mục tiêu dài hạn

- Trở thành thương hiệu trà xanh dẫn đầu thị trường Việt Nam trong vòng 3 năm

- Lọt top 5 thương hiệu trà xanh được yêu thích nhất Châu Á trong vòng 5 năm

- Đạt doanh thu 1 tỷ USD cho TH true TEA trong vòng 5 năm

- Trở thành thương hiệu trà xanh được yêu thích và tin dùng bởi người tiêu dùng Châu

- Cung cấp thức uống giải khát:

TH true TEA vừa là loại nước giải khát vừa bổ sung chất dinh dưỡng (nếu sử dụng vừa phải) Chỉ cần 1 chai trà xanh tiện lợi, đem bất cứ nơi đâu đều có thể sử dụng liền tay bổ sung năng lượng và chất dinh dưỡng Vì trà xanh có nhiều chất rất tốt đến sức khoẻ con người

– Lợi ích sức khỏe:

TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên mang hương vị tươi mát và đặc trưng của trà xanh, vị thanh và chua nhẹ, hài hòa, đem lại cảm giác sảng khoái, đã khát cho mỗi lần sử dụng Sản phẩm cung cấp các polyphenol có đặc tính chống oxy hóa mạnh, trong đó phải kể đến EGCG (Epigallocatechin gallate) - hoạt chất quan trọng và dồi dào nhất của nguyên liệu trà xanh tự nhiên EGCG được khoa học chứng minh là mang lại nhiều lợi ích cho cơ thể như: chống viêm, hỗ trợ sức khỏe tim mạch, giảm nguy cơ mắc bệnh Alzheimer và một số loại ung thư; tăng cường và hỗ trợ hệ miễn dịch, làm chậm quá trình lão hóa, củng cố sức khỏe nướu răng,… Trà xanh còn chứa L-theanine, một axit amin có tác dụng giảm căng thẳng, giúp tinh thần thoải mái L-theanine là một trong những tác nhân tạo ra hiện tượng

“trà khí” - hiện tượng chúng ta cảm thấy đầu óc thư thái và tỉnh táo sau khi uống trà

2 Sản phẩm hiện thực

– Bao bì:

Thiết kế đẹp mắt và hiện đại kết hợp tông màu tối giản gồm trắng và màu xanh của lá trà Logo có hình lá trà cách điệu với tên thương hiệu được viết bằng phông chữ đơn giản nhưng trang nhã Thiết kế tinh xảo thể hiện cam kết của thương hiệu về chất lượng và sức khỏe Bao bì với cổ chai rộng mang đến trải nghiệm uống sảng khoái

Từ T8/2021 đến nay TH true TEA Trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml đã 1 lần thay đổi mẫu mã Trong năm 2021, nắp chai đã được đổi từ màu xanh lá sang màu trắng

Hình 2.3: TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên nắp màu xanh lá cây

Nguồn: Fanpage TH true TEA

Hình 2.4: TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên nắp màu trắng

Nguồn: Fanpage TH true TEA

- Nhãn hiệu:

TH true TEA là nhãn hiệu của thương hiệu TH Tên dễ đọc, dễ nhớ, dễ nhận dạng, tiết kiệm được chi phí quảng cáo khi xây dựng thương hiệu sản phẩm mới dễ dàng được biết đến nhờ sự nổi tiếng của các sản phẩm của Tập đoàn TH

– Chất lượng cao:

TH true TEA ưu tiên sử dụng nguồn cung nội địa nhằm đóng góp vào sự phát triển và gia tăng giá trị của cây chè trong nước Nguyên liệu của TH true TEA tại mỗi vùng được thu hoạch riêng rẽ, hoàn toàn không phối trộn với trà của các vùng khác Đây là những vùng trà nổi tiếng có thể đảm bảo nguồn cung lâu dài bởi cả Hà Giang lẫn Mộc Châu đều ở trong

số các địa phương có diện tích trồng trà lớn hàng đầu cả nước Làm nên công thức độc đáo của TH true TEA còn phải kể đến nguồn nước sử dụng cho sản phẩm, đó là nước ngầm núi lửa triệu năm (tại Núi Tiên – Nghệ An)

TH true TEA không chứa thành phần biến đổi gen, không sử dụng phụ gia tổng hợp

và không chất bảo quản Các lá trà được chọn lọc kĩ lưỡng với quy trình khép kín

- Công nghệ sản xuất hiện đại:

Quy trình chế biến và đóng chai khép kín trong 24h trên dây chuyền hiện đại, nhập

khẩu từ CHLB Đức; sử dụng công nghệ tiệt trùng, chiết rót vô trùng, giúp tiêu diệt vi sinh vật, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm mà vẫn lưu giữ được nhiều nhất hương vị đặc trưng

và dưỡng chất tự nhiên của trà

Hình 2.5: Quy trình sản xuất minh bạch của TH true TEA

– Khuyến mãi và sự tương tác:

Các chương trình khuyến mãi, sự tương tác trên mạng xã hội và sự hỗ trợ khách hàng cũng có thể được coi là phần của giá trị tăng thêm của sản phẩm, giúp tạo ra mối quan hệ lâu dài và tăng cường niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu

→ Với thời điểm mới bước vào thị trường thức uống giải khác tại Việt Nam, chiến lược marketing mix của TH, cụ thể là chiến lược sản phẩm mới, mở rộng cả danh mục sản phẩm theo chiều rộng và chiều sâu, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Sản phẩm của

TH được sản xuất theo quy trình khép kín hiện đại, đạt tiêu chuẩn về hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm

2.2.2.2 Chính sách giá

1 Mục tiêu

Chiến lược giá của TH true TEA hướng đến việc cung cấp các sản phẩm trà chất lượng

đi đôi với giá cả, nhằm thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn Đối tượng mục tiêu của công ty bao gồm cả những người uống trà truyền thống và những người mới làm quen với trà, những người có thể muốn khám phá các loại trà khác nhau Ngoài giá cả, TH true TEA còn tập trung vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm tổng thể của khách hàng Công ty lấy nguồn trà từ các trang trại của chính mình, điều này cho phép họ kiểm soát chất lượng và đảm bảo rằng sản phẩm của họ luôn có chất lượng cao Họ cũng chú ý đến việc đóng gói và trình bày để tạo ra trải nghiệm thú vị và hấp dẫn cho khách hàng Chiến lược giá của TH true TEA nhằm mục đích tạo ra loại trà chất lượng cao đi đôi với giác cả và dễ tiếp cận cho nhiều đối tượng khách hàng, đồng thời duy trì sự tập trung vào chất lượng và mang lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng

2 Đối tượng hướng tới

Là đối tượng khách hàng trong độ tuổi 15 – 25 tuổi, sống ở khu vực thành thị và thành phố lớn, sống năng động, hiện đại và quan tâm đến sức khỏe nên giá TH true TEA khá cao

so với mặt bằng chung

3 So sánh giá

Bảng 2.3: Bảng so sánh giá TH true TEA với các sản phẩm trà xanh khác

Nguồn: Bách hóa xanh

4 Chính sách giá

Giá niêm yết từ năm 2021 đến hiện tại vẫn giữ nguyên là 9.400đ cho 1 chai 350ml Ở các kênh phân phối khác nhau, giá của TH có chênh lệch nhưng rõ ràng vẫn cao hơn so với các thương hiệu khác

TH true TEA sở hữu nguồn nguyên liệu có sẵn trong nước nên ít bị ảnh hưởng bởi giá nguyên liệu trên thị trường Đây được xem là yếu tố then chốt giúp TH true TEA bình ổn giá trong giai đoạn biến động, bình ổn giá thời kỳ lạm phát trong đại dịch Covid 19

Có nhiều ưu đãi về giá thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm

Hình 2.6: Các ưu đãi của TH true TEA

Nguồn: Fanpage TH true TEA

=> Nhìn chung, chiến lược giá của TH true TEA nhằm mục đích tạo ra loại trà chất lượng cao có giá cả phải chăng và dễ tiếp cận cho nhiều đối tượng khách hàng, đồng thời duy trì sự tập trung vào chất lượng và mang lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng

2.2.2.3 Chính sách phân phối

Chiến lược định vị “vì hạnh phúc đích thực”, “ vì sức khỏe cộng đồng”, “ hoàn toàn từ thiên nhiên”, “thân thiện với môi trường - tư duy vượt trội” và “ hài hòa lợi ích” của TH tác động mạnh mẽ đến hoạt động phân phối của doanh nghiệp Để chiếm được niềm tin của người tiêu dùng, TH đã xây dựng thêm các kênh phân phối hiện đại, đảm bảo về mặt chất lượng phục vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi lúc mọi nơi

Chiến lược phát triển sản phẩm theo chiều rộng và chiều sâu:

Trong cùng 1 mặt TH true TEA, có rất biến thể khác nhau như Trà ô long tự nhiên, Trà xanh vị chanh tự nhiên với phương châm đáp ứng nhu cầu ngày càng khắc khe của thị trường

Do đó đòi hỏi TH Group phải xây dựng địa điểm bán hàng, kênh bán hàng phù hợp với từng đối tượng

TH true TEA sử dụng chiến lược phân phối chọn lọc có đôi chút khác biệt với các sản phẩm cùng loại, bán sản phẩm qua một số trung gian thương mại được chọn lọc và bán qua chuỗi cửa hàng độc quyền của thương hiệu TH true mart TH sử dụng cả kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại

TH Group sử dụng hình thức kênh phân phối VMS, các thành viên trong kênh phân phối gồm nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ ký kết một hợp đồng ràng buộc về quyền lợi, nghĩa vụ Theo kênh này, sản phẩm của TH true TEA, có mặt ở khắp các cửa hàng tiện ích, cửa hàng bán lẻ truyền thống,…

1 Kênh offline

– Siêu thị, cửa hàng bán lẻ:

Sản phẩm của TH true TEA có mặt ở nhiều hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tạp hoá trên toàn quốc như Coop Mart, Circle K, Winmart, Fuji Mart, BRG Mart,

TH phân phối trực tiếp cho các nhà bán lẻ này với mức chiết khấu phụ thuộc vào quy mô và

số lượng của siêu thị Hiện nay TH true TEA đã kịp thời có mặt tại nhiều hệ thống bán lẻ lớn Năm 2021, TH đã “Singapore tiến” bằng động thái hợp tác với nhà phân phối - Tập đoàn L’earth để mở rộng thị trường sang Singapore TH và L’earth đã thực hiện dự án mở sàn giao dịch thực phẩm song phương Singapore - Việt Nam áp dụng trên nhiều nền tảng thương mại điện tử và cửa hàng bán lẻ, siêu thị ở cả hai quốc gia Các sản phẩm tươi sạch, hoàn toàn từ thiên nhiên mang thương hiệu TH kể trên đã lên kệ tại hàng loạt hệ thống siêu thị (HAO Mart, NTUC - Fairprice) và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Redmart, Amazon, Grabfood, NTUC Marketplace) Đến nay, người tiêu dùng Singapore có thể tìm mua các sản phẩm TH rất dễ dàng tại đảo quốc này

– Hệ thống TH true mart:

TH true TEA xây dựng và không ngừng phát triển một hệ thống cửa hàng bán lẻ TH true mart sẽ đóng vai trò là kênh phân phối chủ lực và chuyên biệt với hệ thống cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc, bên cạnh các kênh phân phối truyền thống như các cửa hàng bán

lẻ 312 cửa hàng TH true mart có mặt ở các tỉnh thành Việt Nam đều đã cung cấp các sản phẩm của dòng TH true TEA Số lượng và vị trí các cửa hàng được phân bố khoa học, hợp

lý theo 16 bản đồ vị trí địa lý và bản đồ dân cư 9 trong từng khu vực, cụ thể là theo mật độ phân bố các đường phố lớn, cụm dân cư, khu nhà cao tầng, khu nhà cao tầng, trường học, bệnh viện,…Để đảm bảo cho chất lượng sản phẩm tốt, hệ thống cửa hàng của TH true mart được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại Hệ thống máy lạnh, trang thiết bị và hệ thống bảo quản bao bì rất cao cấp đã xây dựng được ấn tượng mạnh mẽ và nhận được sự yêu mến của khách hàng Các cửa hàng này giúp cho TH chủ động quảng bá hình ảnh tới người tiêu dùng cũng như giới thiệu, phân phối các sản phẩm của mình, đặc biệt là sản phẩm mới cần nhiều sự

chú ý như TH true TEA

2 Kênh online

Cùng với sự bùng nổ của công nghệ, khách hàng chỉ cần đặt sản phẩm trực tuyến qua website hoặc qua hotline, đơn hàng được gửi về trung tâm điều hành, nhân viên sau đó sẽ kiểm tra thông tin khách hàng đã điền và gọi điện xác nhận đơn hàng của khách hàng đã đặt thành công Sau đó lựa chọn trung tâm phân phối hoặc cửa hàng TH true mart gần nhất để chuyển đơn hàng cho nơi đó và tiến hành giao hàng cho khách hàng trong vòng 48h, thanh toán tại nhà và miễn phí vận chuyển, đúng như thông điệp “Mang tinh túy thiên nhiên đến tận nhà” Người tiêu dùng cũng có thể tìm thấy các cửa hàng chính thức của TH true TEA trên các sàn thương mại điện tử như, Shopee, Lazada, Tiki, Bách hóa XANH hoặc các ứng dụng giao đồ ăn như Shopee Food, Grabfood,… và nhận hàng ngay tại nhà theo đúng quy trình giao nhận đã quy định của từng nền tảng Tuy nhiên, quy trình giao hàng từ các trang thương mại điện tử còn cồng kềnh, quá trình giao hàng qua các kho còn nhiều hạn chế Khách hàng ở Hà Nội nhưng nguồn hàng địa phương trên các kênh thương mại điện tử không có sẵn, phải đợi vận chuyển từ TP.HCM

2.2.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

1 Mục tiêu

Tạo ra nhiều khuyến mãi dành cho TH true TEA để tạo nhận thức, tạo ra sự quan tâm

và thúc đẩy sự gắn kết của người tiêu dùng với thương hiệu Nó liên quan đến việc sử dụng nhiều các kênh và chiến lược truyền thông như quảng cáo, quan hệ công chúng, các chiến dịch truyền thông và sự kiện để truyền đạt hiệu quả giá trị sản phẩm

Thông điệp: “Bộ sản phẩm về nước trà ra đời là ý tưởng về cuộc sống tươi đẹp hơn

mỗi ngày mà chúng tôi gửi đến bạn dưới dạng TH true TEA.”

2 Công cụ xúc tiến hỗn hợp

a Quảng cáo

– Truyền thông tại cửa hàng TH true mart: Nhiều màn hình LCD chiếu quảng cáo

sản phẩm TH true TEA để quảng bá tới người dùng

– Quảng cáo: Từ khi ra mắt, TH true TEA đã tung ra một số TVC quảng cáo và cả

Youtube Shorts để quảng bá cho sản phẩm TH true TEA với thông điệp “ Thanh mát sảng khoái, hoàn toàn từ thiên nhiên” Bên cạnh đó, TH true TEA cũng chạy quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Youtube

b Quan hệ công chúng

- Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR):

Tháng 8/2021, thời điểm TP.HCM đang căng mình chống dịch COVID-19, Tập đoàn

TH đã trao tặng 72.000 sản phẩm bao gồm sữa tươi sạch TH true MILK và cả nước trà xanh

tự nhiên TH true TEA đến các bệnh viện dã chiến và các chốt kiểm soát dịch trên khắp địa bàn thành phố Đây là hoạt động vô cùng ý nghĩa, thể hiện trách nhiệm và tinh thần tương thân tương ái của doanh nghiệp đối với xã hội và cộng đồng, gia tăng hình ảnh thương hiệu

Hình 2.7: Bác sĩ Vũ Biên Luận đại diện nhận 40 thùng trà tự nhiên TH true TEA

được chở từ UB MTTQ VN TP.HCM

Nguồn: Báo thanh niên

Thông tin về doanh nghiệp và cụ thể là giới thiệu sản phẩm TH true TEA xuất hiện trên các trang thông tin điện tử như Kênh 14, Tuổi trẻ, Đây là những thông tin quen thuộc,

dễ tiếp cận tới tệp khách hàng trẻ

- Hãy cùng TH true TEA bật mood năng lượng, thanh mát sảng khoái và cháy hết

mình với âm nhạc, cùng sự xuất hiện của ban nhạc huyền thoại Maroon 5, các nghệ

sĩ hàng đầu Việt Nam trước giờ diễn ra siêu nhạc hội quốc tế 8Wonder:

Quà tặng "độc quyền" chỉ có tại Wake Up Festival 2023 nằm ở booth của TH tại khuôn viên VinWonders Phú Quốc Cụ thể, TH sẽ phát miễn phí 6.000 chai trà tự nhiên TH true TEA gồm Trà xanh vị chanh tự nhiên và Trà Ô long tự nhiên, bắt đầu từ 13h ngày 16/12 Không chỉ trước thềm sự kiện, TH đồng hành cùng khán giả ngay cả trong những giây phút

"đại tiệc" âm nhạc đã tai, đã mắt nhất dịp cuối năm TH sẽ phát 1.300 thùng sản phẩm (tương đương trên 31.000 sản phẩm) cho toàn bộ khu VIP/VVIP bao gồm: trà tự nhiên TH true TEA với Trà xanh vị chanh tự nhiên và Trà Ô long tự nhiên,, Nước uống sữa trái cây tự nhiên TH true JUICE milk, Nước tinh khiết TH true WATER 500ml Xuyên suốt những hoạt động giải trí này, booth TH true TEA luôn sẵn sàng tiếp sức cho cả gia đình với các sản phẩm trà TH true TEA được phát miễn phí

Hình 2.8: TH sẽ phát miễn phí 6.000 chai trà tự nhiên TH true TEA gồm Trà xanh vị

chanh tự nhiên và Trà Ô long tự nhiên

Nguồn: Kênh 14

- Nông trại Shopee x TH true TEA

“Trồng cây TH true TEA, đổi trà miễn phí”: Từ ngày 25/10/2021 đến ngày 27/10/2021,

TH đã kết hợp cùng Shopee, cho ra mắt sự kiện trồng cây TH true TEA, đổi trà miễn phí tại

hệ thống cửa hàng TH true mart Sự kiện đã thu hút hàng ngàn người tham gia và trở lên phổ biến tới cộng đồng những người tiêu dùng trên Shopee

- VinID/Viettel+/Grab x TH true TEA

Tặng voucher 2 chai trà tự nhiên TH true TEA tại TH true mart toàn quốc

Hình 2.9: Voucher tặng quà của TH

Nguồn:VinID.net

- “Xoay nắp TH - Sẵn sàng khởi đầu mới”

Tập đoàn TH tung hàng loạt chương trình quà tặng năm mới hấp dẫn với các đồ uống tốt cho sức khỏe trong đó có dòng sản phẩm TH true TEA Từ 15/11/2021 đến 20/1/2022, khách hàng mua sản phẩm TH true TEA tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chuỗi cửa hàng

TH true mart, kênh thương mại điện tử, các điểm bán lẻ, các chuỗi nhà hàng, khách sạn, cafe, trên toàn quốc với đơn hàng từ 5 chai vị bất kỳ thuộc cùng nhãn hiệu sẽ được khuyến mãi “Mua 5 tặng 1”

d Marketing tương tác

– Chương trình “Mua đồ uống TH - Trúng 14 lượng vàng và hàng ngàn quà tặng”

Năm mới sắp tới, hãy mua các sản phẩm đồ uống TH để có một cái Tết thật khởi sắc bạn nhé Đặc biệt khi mua lốc 06 chai sản phẩm có thông tin khuyến mại thuộc các thương hiệu TH true JUICE milk, TH true TEA, TH true RICE, TH true JUICE trong thời gian từ 15/11/2023 đến hết 28/2/2024, bạn sẽ nhận được một mã dự thưởng in ở mặt trong màng co lốc để quay thưởng với cơ hội trúng những phần quà năm mới giá trị:

14 giải Tài Lộc: 01 lượng vàng SJC 999.9

1,000 giải May Mắn: 01 Phiếu Coupon đổi 01 thùng Trà tự nhiên TH true TEA

Hình 2.10: Mua đồ uống TH - trúng 14 lượng vàng và hàng ngàn quà tặng

Nguồn: Facebook

Chọn đáp án đúng dưới đây:

Trà tự nhiên TH true TEA được sản xuất từ nguyên liệu nào dưới đây?

A Nguồn nước ngầm núi lửa triệu năm và lá trà tuyển chọn từ các vùng trà nổi tiếng trong nước

B Nguyên liệu lá trà nhập khẩu

3 Nhận xét về chiến dịch của Th true TEA

- Tăng cường nhận thức về thương hiệu: Chiến dịch marketing có thể giúp tăng

cường sự nhận biết về thương hiệu TH true TEA, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội tiêu thụ sản phẩm

- Tăng doanh số bán hàng: Bằng cách quảng cáo sản phẩm và tạo ra các chiến lược

marketing hiệu quả, chiến dịch của TH true TEA có thể giúp tăng doanh số bán hàng

và doanh thu cho công ty

- Xây dựng uy tín và niềm tin: Việc tạo ra các chiến dịch marketing chất lượng có

thể giúp xây dựng uy tín và niềm tin từ phía khách hàng, tạo ra một hình ảnh tích cực

về thương hiệu và sản phẩm

- Mở rộng thị trường: Bằng cách quảng bá thương hiệu và sản phẩm, chiến dịch có

thể giúp mở rộng thị trường và tạo ra cơ hội tiếp cận với khách hàng mới là người ngoại quốc

2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của sản phẩm TH TRUE TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml trong thời gian qua

2.3.1 Môi trường vĩ mô (PESTEL)

2.3.1.1 Xã hội

– Ra mắt trong thời điểm dịch Covid-19 hoành hành mạnh, sản phẩm TH true TEA

hứa hẹn trở thành lựa chọn mới được yêu thích đối với những người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe với thành phần hoàn toàn từ thiên nhiên, giàu chất chống oxy hóa, giúp giảm căng thẳng mệt mỏi, hỗ trợ miễn dịch

– Thách thức về bảo vệ môi trường: Xã hội đang ngày càng nhận thức sâu sắc về vấn

đề bảo vệ môi trường Do đó, việc sử dụng nguyên liệu hữu cơ, thực hành sản xuất bền vững và hỗ trợ cộng đồng địa phương có thể giúp sản phẩm TH true TEA nâng cao hình ảnh của mình trong mắt người tiêu dùng

– Đô thị hóa gia tăng cũng đồng nghĩa với việc nâng cao mức sống và nhu cầu cũng

tăng lên đáng kể Đặc biệt tại các thành phố lớn, do tập trung đông dân cư, mùa hè nắng nóng kéo theo nhu cầu sử dụng nước giải khát vào ngày hè tăng mạnh Với tốc

độ đô thị hóa nhanh và tỷ lệ dân số trẻ cao và đông là một thị trường tốt với lượng khách hàng dồi dào cho TH true TEA

– Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Công ty ngày nay không chỉ được đánh giá bằng

thành công kinh doanh mà còn bởi trách nhiệm xã hội và đạo đức Các hoạt động cộng đồng và các chương trình giáo dục về sức khỏe, môi trường có thể giúp củng cố

vị thế của TH true TEA trong cộng đồng

Hình 2.12: TH - Những dấu ấn nổi bật trong hành trình phụng sự

“vì sức khỏe cộng đồng”

Nguồn: VTC News

2.3.1.2 Công nghệ

– Công nghệ sản xuất: thường liên quan đến việc chế biến, lên men, sấy khô và đóng

gói sản phẩm Quy trình chế biến và đóng chai khép kín trong 24h trên dây chuyền

hiện đại, nhập khẩu từ CHLB Đức với công suất tối đa đạt 600.000 lít/ngày đêm (40.000 chai/giờ) Quản lý chuỗi cung ứng được sử dụng bằng công nghệ thông tin

từ việc lựa chọn nguyên liệu, sản xuất đến vận chuyển và lưu trữ sản phẩm -> giúp cải thiện và đảm bảo tính liên tục trong sản xuất

Hình 2.13: Trà tự nhiên TH true TEA được sản xuất trên dây chuyền hiện đại khép kín từ Đức, toàn bộ quy trình chế biến và đóng chai đảm bảo chỉ trong 24h

Nguồn: Infonet

– Công nghệ số thường được sử dụng để quản lý chiến lược truyền thông gồm:

quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội và trải nghiệm mua sắm online

Hình 2.14: Trà xanh vị chanh tự nhiên TH true TEA – Thanh mát sảng khoái, hoàn

toàn tự nhiên

Nguồn: Youtube TH Official Channel

– Nâng cao quản lý và phân tích dữ liệu bằng trí tuệ nhân tạo để phân đoạn khách

hàng và phân tích được những hành vi mua và nhu cầu của khách hàng, thị trường,

xu hướng tiêu dùng Từ đó, doanh nghiệp có thể hiểu rõ được khách hàng, xác định được nhóm khách hàng mục tiêu và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp

2.3.1.3 Kinh tế

– Việt Nam là một trong những nước tiêu thụ thực phẩm lớn nhất trong khu vực Đông Nam Á với nước giải khát không cồn tăng 8,3% trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19 hoành hành Giai đoạn 2022-2024 được dự đoán sẽ duy trì mức tăng trưởng của giai đoạn trước đó do xu hướng tiêu dùng của ngành đồ uống đóng hộp đang được duy trì tích cực trong khu vực cũng như trên thế giới

Hình 2.15: TH true TEA xuất hiện khá rộng rãi trên thị trường

Nguồn: Kenh14

– Trà tự nhiên TH true TEA được bán tại TH true mart, các cửa hàng và siêu thị trên toàn quốc Chúng ta có thể mua bất cứ một loại đồ uống nào khi vào các cửa hàng đại lý TH true TEA cũng vậy, nó phổ biến khá rộng rãi và chúng ta có thể mua sản phẩm một cách dễ dàng

– Giá bán của TH true TEA trà xanh vị chanh tự nhiên 350ml hiện nay là 9.400VND/chai và 225.600VND/thùng 24 chai → Rất phù hợp với người tiêu dùng hiện nay

2.3.1.4 Tự nhiên

Các vấn đề về tự nhiên có ảnh hưởng đến tập đoàn TH như:

1 Tác động tiêu cực

– Sử dụng hóa chất và phân bón: Trong quá trình trồng trà thường sử dụng các hóa

chất, phân bón hóa học có thể gây ô nhiễm môi trường (đất, nước…) Các hóa chất này có thể gây ô nhiễm môi trường nước, suy thoái đất đai và làm hệ sinh thái

– Việc tiêu thụ lượng nước lớn trong quá trình sản xuất, đặc biệt là tại các khu vực

khô cằn có thể làm tăng áp lực lên nguồn nước ở địa phương và gây ra các vấn đề về tài nguyên nước

– Lượng khí và chất thải công nghiệp của công ty cũng như rác thải bao bì thải ra

môi trường nếu không được xử lý một cách hiệu quả, có thể gây ô nhiễm môi trường, gây hại cho động vật và thực vật

2 Tác động tích cực và cơ hội

– Thời tiết Việt Nam nóng ẩm là “chất xúc tác” đẩy mạnh doanh số bán mặt hàng

nước uống Các yếu tố như nhiệt độ, độ ẩm không khí, lượng mưa, thời gian chiếu sáng trong ngày và sự thay đổi mùa đều ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất, sản lượng

và chất lượng của trà Cây trà sinh trưởng ở nhiệt độ > 10 độ C Vì vậy, TH true TEA

đã lựa chọn kĩ càng trà nguyên liệu của TH true TEA tại mỗi vùng được thu hoạch riêng rẽ, đảm bảo nguồn cung lâu dài

– Hiện nay, thức uống có lợi cho cho sức khỏe với nguồn gốc từ tự nhiên đang được

người tiêu dùng quan tâm nên TH true TEA là lựa chọn phù hợp

2.3.1.5 Chính trị - luật pháp

– Chính sách thuế: Với hơn 385 tỷ đồng đã đóng góp vào ngân sách Nhà nước, Công

ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH đã nằm trong danh sách đón nhận sự biểu dương

từ Tổng cục Thuế và Bộ Tài chính (20/10/2023), trong tương lai thuế về sản phẩm này sẽ tiếp tục tăng

Hình 2.16: Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH nằm trong danh sách

biểu dương từ Tổng cục Thuế và Bộ Tài chính

– Những ràng buộc pháp lý chủ yếu liên quan đến an toàn thực phẩm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng TH true TEA sản xuất ra phải đảm bảo đúng với quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia QCVN 6-2:2010/BYT do Ban soạn thảo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia

về vệ sinh an toàn thực phẩm đối với đồ uống biên soạn TH true TEA khi sản xuất các sản phẩm đồ uống không cồn phải công bố hợp quy phù hợp với các quy định kỹ

thuật tại Quy chuẩn này, đăng ký bản công bố hợp quy tại cơ quan quản lý nhà nước

có thẩm quyền theo phân cấp của Bộ Y tế và đảm bảo chất lượng, vệ sinh an toàn theo đúng nội dung đã công bố

→ Với sự phát triển của nhóm sản phẩm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng buộc công ty phải chú trọng vào nguyên liệu đầu vào, chất lượng sản phẩm, quảng cáo trung thực và có văn hóa, đảm bảo các tiêu chí Luật bảo vệ người tiêu dùng

2.3.1.6 Nhân khẩu học

Phân khúc nhân khẩu học phân chia thị trường thành các nhóm khác nhau như dựa trên trình độ giáo dục, nghề nghiệp tôn giáo, quốc tịch, tuổi tác, thế hệ… Dựa trên đó, TH có được cơ sở dữ liệu lớn về các nhóm khách hàng

1 Theo độ tuổi và giới tính

– TH true TEA xác định hướng tới những đối tượng khách hàng tiềm năng với độ

tuổi từ 18-35 Những đối tượng người tiêu dùng trẻ này chính là phân khúc TH true TEA hướng tới từ khi cho ra mắt sản phẩm

– Do TH true TEA là sản phẩm có thành phần hoàn toàn từ thiên nhiên nên được phụ

nữ trẻ ưa chuộng hơn so với nam, khi họ quan tâm đến sức khỏe và làm đẹp nên

thường tìm đến các sản phẩm tự nhiên và hữu cơ

– Đối với nhóm khách hàng trung niên và cao tuổi, việc duy trì sức khỏe và thoải

mái là quan trọng họ thường tìm đến TH true TEA để giúp thư giãn cuộc sống, chống lão hóa và cải thiện sức khỏe

được lượng khách hàng lớn hơn nữa- những khách hàng có lối sống lành mạnh, quan tâm nhiều tới sức khỏe

2 Theo vị trí địa lý và văn hóa

– TH true TEA đang được bán tại TH true mart và các cửa hàng trên toàn quốc

Công ty cần xây dựng các chiến lược để có thể đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế

– Sản phẩm TH true TEA là một phản ánh rõ ràng của tinh thần và giá trị về văn hóa cũng như cam kết bảo vệ môi trường bền vững của doanh nghiệp Bằng cách sử

dụng phương pháp trồng trà hữu cơ và bảo vệ môi trường trong quy trình sản xuất,

TH true TEA không chỉ mang lại trải nghiệm thưởng trà tuyệt vời mà còn góp phần vào việc bảo vệ và phát triển môi trường sống xanh sạch cho cộng đồng và hành tinh chúng ta

3 Theo hành vi, phong cách sống

– Ở Việt Nam, việc chi tiêu cho ăn uống khá thoải mái; theo đó, xu hướng phát triển của thị trường thực phẩm, đồ uống có tính chất tự nhiên và giúp tăng cường sức khỏe đang ngày càng tăng

→ Việt Nam sẽ dần trở thành một thị trường tiềm năng cho các thương hiệu đồ uống

có thể cạnh tranh và phát triển

– TH true TEA có thể tìm cách tích hợp các yếu tố văn hóa ở địa phương vào kinh doanh như như những câu chuyện văn hóa của địa phương bắt nguồn từ vùng trồng trà Cầu Đất ở Lâm Đồng, Việt Nam - nơi nổi tiếng với nguồn trà chất lượng cao và văn hóa pha trà truyền thống.Thông qua sự chăm sóc tỉ mỉ,kỹ thuật trồng trà hữu cơ

và quy trình sản xuất hiện đại, TH true TEA mang đến những hương vị tự nhiên, tinh

tế và đậm đà của trà Việt Nam,qua đó xây dựng mối quan hệ tốt hơn với cộng đồng, tạo cơ hội việc làm cho người dân trong vùng để cải thiện đời sống và và tạo sự tin cậy cho thương hiệu

2.3.2 Môi trường vi mô

2.3.2.1 Khách hàng

– Số lượng khách hàng: Số lượng tiêu thụ thị trường nước giải khát ngày càng tăng là

một lợi thế cho TH true TEA Tuy nhiên, điều này khiến doanh nghiệp không đủ nguồn cung đáp ứng cho khách hàng tại các điểm bán hàng hay các kênh trực tuyến Việc hàng không có sẵn hay hết hàng nhanh chóng sẽ dễ dàng thúc đẩy khách hàng

“chạy” sang công ty đối thủ

– Nhạy cảm về giá: Với đời sống và thu nhập ngày càng cao, người tiêu dùng đã mạnh

dạn hơn trong việc mua sắm Tuy nhiên, họ vẫn gặp vấn đề về giá cả như khách hàng muốn mua với giá cả phải chăng, hợp túi tiền hoặc các nhà phân phối, siêu thị muốn

có lợi nhuận cao và chiết khấu cao

– Yêu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, mẫu mã bao bì, – Yêu cầu về an toàn, uy tín thương hiệu: Người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn

về các chỉ tiêu an toàn, tiêu chuẩn chất lượng Ngoài ra, việc dựa vào chất lượng và

độ an toàn của sản phẩm để xây dựng uy tín thương hiệu có thể khá tốn kém, nhưng

nó mang lại lợi ích lâu dài và bền vững cho doanh nghiệp, đặc biệt là vị trí trong tâm trí người tiêu dùng

2.3.2.2 Các nhà cung cấp

1 Nguyên liệu pha chế sản phẩm

a Trà xanh

– Loại trà: Shan Tuyết

– Vùng trồng: Cao nguyên Hà Giang, độ cao trên 700m so với mực nước biển

– Đặc điểm: Lá trà xanh tươi, non, được thu hái thủ công vào sáng sớm

– Lợi ích: Chứa nhiều EGCG - chất chống oxy hóa mạnh mẽ, giúp tăng cường sức đề

kháng, hỗ trợ giảm cân, tốt cho tim mạch

b Nước

– Loại nước: Nước khoáng tự nhiên