kế hoạch marketing cho nước tẩy trang bí đao cocoon 500ml trong quý 42023 tại thị trường việt nam

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NATURE STORY VÀ SẢN PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON 500MLIII.. Phân đoạn thị trườngTheo địa lý vùng miềnThành thịNông thônKhoảng 64% người tại nơi đây

KẾ HOẠCH MARKETING CHO NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAOCOCOON 500ML TRONG QUÝ 4/2023 TẠI THỊ TRƯỜNG

Danh sách thành viên 1 Bùi Quỳnh Anh

2 Nguyễn Quỳnh Chi 3 Chu Tuấn Cường

4 Trương Thị Thùy Dương

Nội dung chính

I LỜI MỞ ĐẦU

II GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NATURE STORY VÀ SẢN PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON 500ML

III ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ

ĐAO COCOON 500ML TỪ 2020 ĐẾN 2022 TẠI VIỆT NAM

IV KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN

PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON 500ML CỦA CÔNG TY TNHH NATURE

STORY TẠI VIỆT NAM

GIỚI THIỆU CHUNG

CÔNG TY TNHH NATURE STORY

NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON 500ML

Giới thiệu chung về công ty TNHH

Giới thiệu về sản phẩm nước tẩytrang bí đao Cocoon 500ml

Giới thiệu chung về

thương hiệu The CocoonSản phẩm nước tẩy trangbí đao Cocoon 500ml

ĐÁNH GIÁ

HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM NƯỚC TẨY TRANG

TỪ NĂM 2020 ĐẾN 2022 TẠI VIỆT NAM

3.1 Mục tiêu giai đoạn 2020 - 2022

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

3.2.1 Phân đoạn thị trườngTheo địa lý vùng miền

Thành thị

Nông thôn

Khoảng 64% người tại nơi đây sửdụng nước tẩy trang hàng ngày

Khá ít người có thói quen sửdụng các sản phẩm tẩy trang

Theo nhân khẩu học

Nghề nghiệp

o Học sinh, sinh viên

o Nhân viên văn phòng

3.2.2 Thị trường mục tiêu

Tệp khách hàng của Cocoon chủ yếu nhắm tới

thị trường trong nước ở các khu thành thị dân cư đông đúc có mức sống và nhu cầu cao

High demand

3.2.2.1 Theo tiêu thức địa lý

Đặc điểm khách hàng Phân khúc 1Phân khúc 2

Độ tuổi16 – 22 tuổi22 – 35 tuổi

Thu nhậpDưới 5tr8 – 20tr

Xu hướng tính dụcCả nam và nữCả nam và nữ

Nghề nghiệpHọc sinh và sinh viênDoanh nhân, văn phòng

Loại daDa nhạy cảm và da dầuDa nhạy cảm và da dầu

Nhu cầu Cá tính- Hợp xu hướngChất lượng cao- Giá vừa phải

3.2.2 Thị trường mục tiêu

3.2.2.2 Theo tiêu thức nhân khẩu học

3.2.3 Sự khác biệt

Nước tẩy trang thuần chay – không hóa học Sử dụng nguyên liệu từ nông sản Việt

Không thử nghiệm trênđộng vật

Nước tẩy trangbí đao Cocoon

Nước Tẩy TrangThuần Chay Bưởi

Nước tẩy trang RauMá & Diếp Cá thuần

HãngSản phẩmGiá thành

CocoonNước tẩy trang chiết xuất từ bí đao295.000 VND/500mlCỏ mềm Dầu tẩy trang 3S170.000 VND/50ml

SVRNước tẩy trang SVR Sebiaclear Eau Micellaire395.000 VND/400mlLa Roche PosayLa Roche Posay Micellar Water Ultra Sensitive Skin372.000 VND/400ml

3.2.4 Định vị sản phẩm trên thị trường

3.2.4.1 Định vị bằng giá bán

=> Cocoon định vị sản phẩm với giá bán thấp nhưng dung tích chai lớn, tiếtkiệm cho khách hàng.

3.2.4 Định vị sản phẩm trên thị trường

3.2.4.2 Theo giá trị sản phẩm3.2.4.3 Theo hành vi tiêu dùng

1 Giá trị cao hơn nên giá cao hơn

2 Giá trị cao hơn, nhưng giá tương đương 3 Giá trị cao hơn, nhưng giá thấp hơn

4 Giá trị tương đương, nhưng giá thấp hơn

Lối sống “thuần chay”

Quan tâm tới sức khỏe và cộngđồng

3.2.4 Định vị sản phẩm trên thị trường

3.2.4.4 Bản đồ định vị dựa trên hai tiêu chí giá bán và chất lượng sản phẩm

3.3.1 Chính sách sản phẩm

3.3.1.1 Mục tiêu về sản phẩm

Sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon 500ml phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng nhưng phải đạt được chất lượng sản phẩm, an toàn và lành tính Tuân thủ các nguyên tắc thuần chay của thương hiệu

Đa dạng hóa các sản phẩm gia tăng và tăng giá trị cốt lõi của sản phẩm lên

20% so với thời điểm ra mắt.

Dây chuyền sản xuất đảm bảo vệ sinh an toànĐược kiểm chứng từ Bộ Y tế Việt Nam và

các chứng nhận từ các quốc gia trên thếgiới

Cam kết tuyệt đối không thử nghiệmtrên động vật

Công dụng và thành phần

Giúp làm sạch da mặt, loại bỏ bụibẩn, lớp trang điểm và dầu thừa

Giúp cân bằng độ pH và giảm thiểukhả năng mụn trứng cá

Chứa các thành phần chính như

nước tinh khiết, chiết xuất từ bí đao,dầu hạt jojoba, glycerin, axit

hyaluronic và vitamin E

khuyến mãi theo dịp đặc biệt của năm

3.3.2 Chính sách giá

3.3.2.3 Chiến lược giá

Tâm lý giá tham chiếu

Các con số trong giá: 99k, 139k,…

99k139k

3.3.3 Chính sách phân phối

3.3.3.1 Mục tiêu kênh phân phối

Cocoon đặt mục tiêu hợp tác với hơn 300 nhà bán lẻ trên khắp cả nước và đẩy mạnh các kênh thương mại điện tử

300+

3.3.3 Chính sách phân phối

3.3.3.2 Mô hình tổ chức kênh phân phối

Sơ đồ các kiểu kênh Cocoon đã thực hiện 2 hình thức tổ chức kênh

Mô hình tổ chức kênh phân phối

Kênh phân phối ngoại tuyến

Kênh phân phối trực tuyến

3.3.3 Chính sách phân phối

3.3.3.2 Mô hình tổ chức kênh phân phối

Các dòng chảy trong kênh phân phối

3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

3.3.4.1 Mục tiêu xúc tiến hỗn hợp

Đa dạng hoá tới 30% các hình thức kênh truyền thông

Tối ưu hoá chi phí quảng cáo và các hoạt động Booking,…

3.3.4.2 Công cụ và phương tiện truyền thông marketing

Cocoon sử dụng Social Media Ads thông qua các Minigame trên Fanpage

Facebook chính với thể lệ chơi dễ dàng, nhắm tới mục đích giới thiệu đến khách hàng các dòng sản phẩm mới

Khám phá Cao BằngKhám phá Đắk Lắk

3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

3.3.4.2 Công cụ và phương tiện truyền thông marketing

Tận dụng Influencer Marketing

Cocoon đã hợp tác với nhiều Beauty Blogger nổi tiếng như Trinh Phạm, Đào Bá Lộc hay Youtuber Khoai Lang Thang, nữ rapper Suboi,…

Cocoon x SuboiCocoon x Đào Bá LộcCocoon x Khoai Lang Thang

3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

3.3.4.2 Công cụ và phương tiện truyền thông marketing

Các chiến dịch bảo vệ môi trường

“Chiến dịch trồng cây từ hũ nhựa cũ

của Cocoon trong ngày trái đất 2020” “Đổi vỏ chai cũ nhận sảnphẩm mới” Chiến dịch chung tay bảo vệ loài gấu

3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

3.4.3 Ma trận SWOT

O1: Nhu cầu mỹ phẩm thiên

nhiên tăng.

O2: Thị phần nội địa đang dần

vươn lên vị trí của mình.

O3: “Người Việt dùng hàng Việt”O4: Hệ sinh thái bền vững và

W2-O2: Đầu tư vào marketing,

mở thêm đơn vị nghiên cứu

S2-T1 (Phát triển SP): NCTT sâu hơn

và liên tục đổi mới SP ➡ Giữ chânKH trung thành và tìm thêm NTDtiềm năng mới.

S1-T2: Dấu ấn mạnh mẽ với những

cam kết của mình tạo nên nét riêngbiệt về thương hiệu Cocoon trên TT.

W3T2: Chiến lược phát triển

thông điệp đến đúng KH mụctiêu về việc sử dụng các SP hữucơ lành tính, không chứa cáchóa chất độc hại.

W-T

Doanh thu Qúy 1 (2022)

3.4.5 Đánh giá kết quả hoạt động Marketing trong thời gian qua

3.4.5.1 Bảng đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh

Báo cáo của sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon 500ml trên các sàn TMĐT

3.4.5 Đánh giá kết quả hoạt động Marketing trong thời gian qua

3.4.5.2 Kết quả đạt được từ các chiến lược marketing

Mục tiêu marketing trong quý 4năm 2023

Mục tiêu dài hạnMục tiêu ngắn hạn

Tăng 20%

Tăng 25% hàng năm

Tăng 30%

4.2.1 Mục tiêu dài hạn

thị phần của thị trường nước tẩy trang ViệtNam trong vòng 3 năm

Tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng củaCocoon trong 5 năm tiếp theo

Doanh thu từ kênh bán hàng trực tuyến củaCocoon trong vòng 3 năm

NHÓM CHƯA QUAN TÂM ĐẾN

VIỆC CHĂM SÓC DAKHÁCH HÀNGMỤC TIÊUNHÓM ĐÃ QUAN TÂM ĐẾNVIỆC CHĂM SÓC DA

o Không quan tâm và chămchút nhiều tới yếu tố ngoạihình

o Thích mua sắm, trải nghiệmtại cửa hàng có vị trí thuận lợi o Đã có các trải nghiệm chămsóc da trước đây

o Người quan tâm tới sứckhoẻ, bảo vệ môi trường

4.3.3 Khác biệt hóa

Trong quý 4 năm 2023 các chiến lược khác biệt hóa của

Cocoon vẫn giữ nguyên nhưng Cocoon có thể tập trung khác biệt hóa trong thành phần của sản phẩm

4.4.1 Chính sách sản phẩm

MỤC TIÊU

Cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ LÊN 15%

TĂNG 20% lượt feedback tốt

TĂNG 15% KH mua lần hai

1

4.4.1 Chính sách sản phẩm

ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM HIỆN CÓ

Chất lượng sản phẩm: tất cả thànhphần, nguyên liệu trong các sản

phẩm của Cocoon đều có chứng từchứng minh nguồn gốc xuất xứ từcác nhà cung cấp nguyên liệu trongvà ngoài nước.

Nghiên cứu thị trường:

Từ các feedback, đánh giá sản phẩm của khách hàng để đưa ra cácquyết định đổi mới và phát triển sản phẩm

+ Sản xuất thêm bản dùng thử với chai 50ml và được tặng kèm khi hóa đơn trên 399k

+ Hiện có 2 size là 500ml và 140ml

4.4.2 Chính sách giá

CHIẾN LƯỢC GIÁ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

Cải tiến về bao bì sản phẩm trong khi mức giá không đổi hoặc giảm

Cocoon chấp nhận giá thấp khi xâm nhập thị trường mỹ phẩm thuần chay.

4.4.2 Chính sách giá

CHIẾN LƯỢC GIÁ THEO GÓI

Đưa ra các COMBO như 389k, 399k,

459k khi mua 1 sản phẩm nước tẩy trang đi kèm với các sản phẩm khác nhà Cocoon

Đề xuất các chương trình khuyến mãi

theo dịp đặc biệt của năm như: o Ngày phụ nữ Việt Nam

o Giáng Sinh o Black Friday

o 10/10; 11/11; 12/12

TĂNG 35% trải nghiệm tốt

Tối ưu hóa hiệu quả chi phí

TĂNG 25% tương tác với khách hàng

MỞ RỘNG 3-5 nhà phân phối trên các tỉnh thành

MỞ RỘNG 10-30 cửa hàng bán lẻ trên các tỉnh thành

MÔ HÌNH KÊNH, THÀNH VIÊN KÊNH, TIÊU CHUẨN,

Đặc điểm trung gian

Giá rẻ, thường đượcngười tiêu dùng với số

lượng ít

Đặc điểm sản phẩm

Nguồn: Tài liệu Bài giảng Quản trị Marketing_HC2017 dành cho SV Ptit 2022

Cocoon đang lựa chọn kênh phân phối 1 cấp và hìnhthức cả trực tuyến và ngoại tuyến

2MÔ HÌNH KÊNH, THÀNH VIÊN KÊNH, TIÊU CHUẨN,

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

2MÔ HÌNH KÊNH, THÀNH VIÊN KÊNH, TIÊU CHUẨN,

Năng lực kinh doanh

Quy mô của lựclượng bán hàng

o Watsons: 4 cửa hàng tại TP HCMo Guardian: hơn 100 cửa hàng trêntoàn quốc

o Sammi Shop: 14 cửa hàng tại HNvà TP HCM

2MÔ HÌNH KÊNH, THÀNH VIÊN KÊNH, TIÊU CHUẨN,

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

o Vốn đầu tưo Lợi nhuận

Năng lực tài chính

Quản lý vốn Mỗi thành viên kênh thiết lập một

hệ thống quản lý vốn hiệu quả

Khả năng mở rộngvà tái cấu trúc

Nhiều chuỗi cửa hàng có khả năngđẩy mạnh việc mở rộng mạng lướicơ sở

2MÔ HÌNH KÊNH, THÀNH VIÊN KÊNH, TIÊU CHUẨN,

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Quyền lợi nhà phân phốiQuyền lợi đối với các nhàbán lẻ của Cocoon

4.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

INSIGHT KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

( Sự thật)(Mâu thuẫn)TensionMotivation(Động lực)

Insight: “Tôi mong muốn được sử dụng mỹ phẩm thuần chay và thể hiện được trách nhiệm với xã hội Tôi muốn sử dụng những sản phẩm lành tính,

an toàn cho chính bản thân và môi trường, tìm kiếm dòng sản phẩm cóthành phần phù hợp và mang lại hiệu quả cho da”

Love yourself, love environment (Yêu bản thân, yêu môi trường)

=> Key message: Cocoon – “ngôi nhà chung” đồng hành cùngbạn trên con đường đi tìm vẻ đẹp ẩn náu trong thiên nhiên.

o Tik Toko Youtube

Social Media Marketing

Đề xuất phương án tổng quan

Tỉ lệ click vào Teaser.

Lượt người theo dõi tăng.

Lan tỏa thông điệp “Love

yourself, love environment”

Giới thiệu dòng sản phẩm

nước tẩy trang bí đao Cocoon.

Tăng tỉ lệ thảo luận, reach, view

Trang Fanpage và các group cộng đồng làm đẹp

Giới thiệu sp, cách sử dụng sp hiệu quả nhất.Educate: Các tips làm đẹp, làm sáng da, côngdụng của bí đao

Đăng tải các bài post trên trang fanpage của

Cocoon, share teaser, gợi mở thông điệp truyền tải Seeding Gợi mở các content mở topic tranh luận.

Các bài post về môi trường.Đăng tải teaser trên nền

tảng MXH

Các bài post PR tính thânthiện với môi trường của sp.Đào Linh, Tạ Linh,

Tuyết, Cường, Chi

Giai đoạn 1

GIAI ĐOẠN 1: TRƯỚC

KHI RA MẮT TEASERKHI RA MẮT TEASERGIAI ĐOẠN 2: SAU

15 ngày (1/10 – 15/10)

Trang Fanpage chính thứccủa Cocoon.

Các bài post giới thiệu

chương trình khuyến mãi.

Đăng tải TVC.

Up lên fanpgae và chạy quảng cáo.

Seeding vào các hội nhóm, cộng đồng làm đẹp Quảng cáo trên youtube.

Thuê các fanpage về làm đẹp và về môi trường

GIAI ĐOẠN 1: TRƯỚCKHI TVC RA MẮT

GIAI ĐOẠN 2: KHI TVCĐÃ ĐƯỢC CÔNG CHIẾU

1 tháng 16 ngày (16 /10 – 30/11)

Giai đoạn 2

Trang Fanpage, Youtube,Instagram của Cocoon.

TRONG THỜI GIANDIỄN RA CUỘC THI

GIAI ĐOẠN 3:

SAU CUỘC THI

Thông báo và giớithiệu về cuộc thi cuộc sau cuộc thi Livestream trao giải

cho người thắng cuộc.

Thông báo tổ chức workshop

“Beauty and Environment tòa nhà international landmark 72.Địa chỉ: Khu E6, Phạm Hùng, Cầu

Kế hoạch kiểm soát và

hoạch marketing

4.8

4.8 Kế hoạch kiểm soát và giám sát thực thi kếhoạch marketing

Đo lường hiệu

quả truyền thông hiệu quả bánĐo lường

Bài đăng fanpage Follower growth rate.

Chỉ sốPhươngphápthông tinNguồnsuấtTần

Hàng ngày/ tuần Phương pháp thử

nghiệm A/B, tối ưu

hóa công cụ tìm kiếm, tối ưu hóa email…

Báo cáo doanh

Báo cáo của

Dự trữ trước những khoản ngân

Xác định các rủi ro và đưa ra biện pháp thực hiện

Tìm kiếm các nguồn cungcấp nguyên liệu thay thế.Kiểm tra định kỳ đối với hệ

Covid-19 quaylại, nguy cơbùng nổ đại

dịch mới

Xác định các rủi ro và đưa ra biện pháp thực hiện

Thay thế các buổi workshop trực tiếpbằng online.

Đẩy mạnh truyền thông online trên cácnền tảng MXH, sàn TMĐT.

Cocoon cần liên tục cập nhậtvà đánh giá tình hình, độ hiệu quả và tính khả thi của kế hoạch để đưa ra những

giải pháp phù hợp với sản phẩm.

Cập nhật và kiểm tra định kì

Thankyou!