kế hoạch marketing cho nước tẩy trang bí đao cocoon 500ml trong quý 42023 tại thị trường việt nam

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NATURE STORY VÀ SẢN PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON 500MLIII.. Phân đoạn thị trườngTheo địa lý vùng miềnThành thịNông thônKhoảng 64% người tại nơi đây

KẾ HOẠCH MARKETING CHO NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON 500ML TRONG QUÝ 4/2023 TẠI THỊ TRƯỜNG

VIỆT NAM

BÀI TẬP NHÓM

Trình bày bởi: Nhóm 3.2 Môn học Quản trị Marketing

Danh sách thành viên

1 Bùi Quỳnh Anh

2 Nguyễn Quỳnh Chi

3 Chu Tuấn Cường

4 Trương Thị Thùy Dương

Nội dung chính

I LỜI MỞ ĐẦU

II GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH

NATURE STORY VÀ SẢN PHẨM NƯỚC TẨY

TRANG BÍ ĐAO COCOON 500ML

III ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING

CHO SẢN PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ

ĐAO COCOON 500ML TỪ 2020 ĐẾN 2022

TẠI VIỆT NAM

IV KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN

PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON

500ML CỦA CÔNG TY TNHH NATURE

STORY TẠI VIỆT NAM

GIỚI THIỆU CHUNG

IICÔNG TY TNHH NATURE STORY

NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON 500ML

Giới thiệu chung về công ty TNHH

Nature Story

2.1

Tên và thông tin phát triển Lịch sử Thành tựu Quy mô

Giới thiệu về sản phẩm nước tẩy

trang bí đao Cocoon 500ml

2.2

Giới thiệu chung về

thương hiệu The Cocoon Sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon 500ml

ĐÁNH GIÁ

III

HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM

NƯỚC TẨY TRANG

TỪ NĂM 2020 ĐẾN 2022 TẠI VIỆT NAM

3.1 Mục tiêu giai đoạn 2020 - 2022

Tăng 40%

lượng khách hàng tiềm năng

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 1

2

3.2 Phân tích chiến lược STDP (2020 - 2022)

3 4

THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

SỰ KHÁC BIỆT ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

3.2.1 Phân đoạn thị trường

Theo địa lý vùng miền

o Học sinh, sinh viên

o Nhân viên văn phòng

Giới tính

Độ tuổi Mức sống

3.2.2 Thị trường mục tiêu

Tệp khách hàng của Cocoon chủ yếu nhắm tới

thị trường trong nước ở các khu thành thị dân cư

đông đúc có mức sống và nhu cầu cao

High demand

3.2.2.1 Theo tiêu thức địa lý

Đặc điểm khách hàng Phân khúc 1 Phân khúc 2

Độ tuổi 16 – 22 tuổi 22 – 35 tuổi

Thu nhập Dưới 5tr 8 – 20tr

Xu hướng tính dục Cả nam và nữ Cả nam và nữ

Nghề nghiệp Học sinh và sinh viên Doanh nhân, văn phòng

Loại da Da nhạy cảm và da dầu Da nhạy cảm và da dầu

Nhu cầu Cá tính- Hợp xu hướng Chất lượng cao- Giá vừa phải

3.2.2 Thị trường mục tiêu

3.2.2.2 Theo tiêu thức nhân khẩu học

3.2.3 Sự khác biệt

Nước tẩy trang thuần

chay – không hóa học

Sử dụng nguyên liệu từ

nông sản Việt

Không thử nghiệm trên

động vật

Nước tẩy trang

bí đao Cocoon

500ml

Nước Tẩy Trang Thuần Chay Bưởi Hồng Luci (300ml)

Nước tẩy trang Sukin Micellar Cleansing Water (Chai 250ml)

Nước tẩy trang Rau

Má & Diếp Cá thuần

chay Herbario

300ml Giá 100ml 59.000 VNĐ 96.760 VNĐ 67.200 VNĐ 75.500 VNĐ

Công dụng

Làm sạch sâu lớp trang

điểm, bụi bẩn và bã nhờn trên bề mặt da.

Làm sạch sâu lớp trang điểm, bụi bẩn và dầu nhờn

Bổ sung độ ẩm giúp da mềm mại, mịn màng

Cung cấp độ

ẩm, giúp da không bị khô sau tẩy trang Làm dịu da, ngăn ngừa mụn

Giúp loại bỏ hoàn toàn lớp trang điểm bụi bẩn

Thích hợp cho các bạn có làn

da dầu, da mụn

và da hỗn hợp

3.2.3 Sự khác biệt

Hãng Sản phẩm Giá thành

Cocoon Nước tẩy trang chiết xuất từ bí đao 295.000 VND/500ml

Cỏ mềm  Dầu tẩy trang 3S 170.000 VND/50ml

SVR Nước tẩy trang SVR Sebiaclear Eau Micellaire 395.000 VND/400ml

La Roche Posay La Roche Posay Micellar Water Ultra Sensitive Skin 372.000 VND/400ml

3.2.4 Định vị sản phẩm trên thị trường

3.2.4.1 Định vị bằng giá bán

=> Cocoon định vị sản phẩm với giá bán thấp nhưng dung tích chai lớn, tiết

kiệm cho khách hàng.

3.2.4 Định vị sản phẩm trên thị trường

3.2.4.2 Theo giá trị sản phẩm 3.2.4.3 Theo hành vi tiêu dùng

1 Giá trị cao hơn nên giá cao hơn

2 Giá trị cao hơn, nhưng giá tương đương

3 Giá trị cao hơn, nhưng giá thấp hơn

4 Giá trị tương đương, nhưng giá thấp hơn

Lối sống “thuần chay”

Quan tâm tới sức khỏe và cộng đồng

3.2.4 Định vị sản phẩm trên thị trường

3.2.4.4 Bản đồ định vị dựa trên hai tiêu chí giá bán và chất lượng sản phẩm

3.3 Phân tích các

mix cho sản phẩm nước tẩy trang bí đao

Cocoon 500ml của công ty TNHH Nature

Story

3.3.1 Chính sách sản phẩm

3.3.1.1 Mục tiêu về sản phẩm

Sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon 500ml phải đáp ứng được nhu cầu củakhách hàng nhưng phải đạt được chất lượng sản phẩm, an toàn và lành tính Tuânthủ các nguyên tắc thuần chay của thương hiệu

Đa dạng hóa các sản phẩm gia tăng và tăng giá trị cốt lõi của sản phẩm lên

20% so với thời điểm ra mắt

Được kiểm chứng từ Bộ Y tế Việt Nam và các chứng nhận từ các quốc gia trên thế giới

Cam kết tuyệt đối không thử nghiệm trên động vật

hyaluronic và vitamin E

Mã vạch

tận tình

3.3.1 Chính sách sản phẩm

3.3.1.3 Danh mục sản phẩm

Size 140ml Size 500ml

Cocoon đang ngày càng đưa ra nhiều chiếnlược phát triển sản phẩm nhằm mở rộng cả

bề rộng và bề sâu của sản phẩm

500ml Ra mắt Tăng

trưởng

Bão hòa

Suy thoái

Thời gian 10/2020-12/2022 12/2022-hiện tại

Chưa bão hòa

Chưa suy thoái

Suy thoái

Thời gian 10/2020-12/2022 12/2022-hiện tại

Chưa bão hòa

Chưa suy thoái

Doanh thu (tỷ

đồng) 1,163 0,156

Số lượng bán ra (sản phẩm) 9308 1074

Giá bán(đồng) 125000 145000

CHU KÌ SỐNG CỦA SẢN PHẨM 500ML CHU KÌ SỐNG CỦA SẢN PHẨM 140ML

3.3.2 Chính sách giá

3.3.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến giá bán

Các yếu tố ngoại tại/bên ngoài doanh nghiệp

Nền kinh tế

Cầu thị trường Cạnh tranh

Tài chính của khách hàng mục

tiêu

Mùa vụ:

Các dịp lễ, Tết, sư kiện

Các yếu tố nội tại/bên trong doanh nghiệp

Chi phí sản xuất Nguồn lựctài chính

Giá trên

website

Giá trênsàn thươngmại điện tử

Chínhsách muatrực tiếptại cửahàng

Chiến lược giáthâm nhập thị

Chínhsách đổitrả/ hoànsản phẩm

Cocoon đặt ramức giá thấpkhi thâm nhậpvào thị trường

mỹ phẩmthuần chay

Combo như 389k,399k, 459k khi muasản phẩm,

Cac chương trìnhkhuyến mãi theo dịpđặc biệt của năm

3.3.2 Chính sách giá

3.3.2.3 Chiến lược giá

3.3.2 Chính sách giá

3.3.2.4 Chiến lược điều chỉnh giá

Điều chỉnh giá khuyến mãi

Tâm lý giá tham chiếu

Các con số trong giá: 99k,139k,…

99 k

139 k

3.3.3 Chính sách phân phối

3.3.3.1 Mục tiêu kênh phân phối

Cocoon đặt mục tiêu hợp tác với hơn 300 nhà bán lẻtrên khắp cả nước và đẩy mạnh các kênh thương mạiđiện tử

300+

3.3.3 Chính sách phân phối

3.3.3.2 Mô hình tổ chức kênh phân phối

Sơ đồ các kiểu kênh Cocoon đã thực hiện 2 hình thức tổ chức kênh

Mô hình tổ chức kênh phân phối

Kênh phân phối ngoại tuyến

Kênh phân phối trực tuyến

3.3.3 Chính sách phân phối

3.3.3.2 Mô hình tổ chức kênh phân phối

Các dòng chảy trong kênh phân phối

Các dòng một chiều

Dòng xúc tiến quyền sở hữuDòng chuyển

Các dòng hai chiều

Dòngthông tin

Dòng đàm

phán

Dòng tàichínhDòng đặt

3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

3.3.4.1 Mục tiêu xúc tiến hỗn hợp

Đa dạng hoá tới 30% các hình thức kênh truyền thôngTối ưu hoá chi phí quảng cáo và các hoạt động Booking,…

3.3.4.2 Công cụ và phương tiện truyền thông marketing

Cocoon sử dụng Social Media Ads thông qua các Minigame trên FanpageFacebook chính với thể lệ chơi dễ dàng, nhắm tới mục đích giới thiệu đến kháchhàng các dòng sản phẩm mới

Khám phá Cao Bằng Khám phá Đắk Lắk

3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

3.3.4.2 Công cụ và phương tiện truyền thông marketing

3.3.4.2 Công cụ và phương tiện truyền thông marketing

Các chiến dịch bảo vệ môi trường

“Chiến dịch trồng cây từ hũ nhựa cũ

của Cocoon trong ngày trái đất 2020” “Đổi vỏ chai cũ nhận sảnphẩm mới” Chiến dịch chung tay bảo vệ loài gấu

3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

3.4.3 Ma trận SWOT

O1: Nhu cầu mỹ phẩm thiên

nhiên tăng.

O2: Thị phần nội địa đang dần

vươn lên vị trí của mình.

O3: “Người Việt dùng hàng Việt”

O4: Hệ sinh thái bền vững và

S3-O5 (Phát triển TT): Nghiên cứu

và tìm hiểu một số TT ngách khác

để mở rộng KH tiềm năng.

S-O

W2-O2: Đầu tư vào marketing,

mở thêm đơn vị nghiên cứu SP-TT-đối thủ để có những giải pháp kịp thời với những biến động.

W3-O1: Đ ẩy mạnh nghiên cứu thêm CL và SP mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng và đa dạng hơn.

S2-T1 (Phát triển SP): NCTT sâu hơn

và liên tục đổi mới SP ➡ Giữ chân

KH trung thành và tìm thêm NTD tiềm năng mới.

cơ lành tính, không chứa các hóa chất độc hại.

W-T

Doanh thu Qúy 1 (2022)

Số lượng sản

phẩm 16.758 nghìn 16.143 nghìn 22.087 nghìn 20.901 nghìn

3.4.5 Đánh giá kết quả hoạt động Marketing trong thời gian qua

3.4.5.1 Bảng đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh

Báo cáo của sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon 500ml trên các sàn TMĐT

1 2 3

brand

Tỉ lệ chốt đơn tăng > 20% so với bình thường.

Tăng độ nhận diện đáng kể.

Tăng niềm tin của người tiêu dùng

Việt.

3.4.5 Đánh giá kết quả hoạt động Marketing trong thời gian qua

3.4.5.2 Kết quả đạt được từ các chiến lược marketing

Doanh thu

và lượt bántrong năm

Tâm lýchuộnghàng ngoạicủa người

Việt

KẾ HOẠCH

MARKETING

IV

4.1 Xu hướng thị trường 4.2 Mục tiêu marketing quý 4/2023 4.3 Chiến lược STDP

4.4 Chính sách marketing mix 4.5 Ngân sách dự kiến

4.6 Mô hình tổ chức hoạt động 4.7 Kế hoạch thực thi

4.8 Kế hoạch kiểm soát và giám sát 4.9 Kế hoạch dự phòng rủi ro

Mục tiêu marketing trong quý 4

năm 2023

4.2

Mục tiêu dài hạn Mục tiêu ngắn hạn

Tăng 20%

Tăng 25% hàng năm

Tăng 30%

4.2.1 Mục tiêu dài hạn

thị phần của thị trường nước tẩy trang Việt

Nam trong vòng 3 năm

Tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng của

Cocoon trong 5 năm tiếp theo

Doanh thu từ kênh bán hàng trực tuyến của

Cocoon trong vòng 3 năm

Tăng 30%

độ nhận thức của sản phẩm Cocoon trong các trang mạng

xã hội

Tăng 15%

doanh thu từ kênh bán hàng trực tiếp của

Cocoon

Nâng cao 90%

trải nghiệm khách hàng khi mua sản phẩm

Cocoon

4.3.2 Thị trường mục tiêu

Nữ Nam

Giới tính

Độ tuổi Nghề nghiệp

22 - 35

Doanh nhân Văn phòng

Thu nhập Khu vực

o Có khả năng so sánh, đánh giá và lựa chọn sản phẩm mỹ phẩm

o Những người tiêu dùng

mỹ phẩm thường xuyên

4.3.2 Thị trường mục tiêu

NHÓM CHƯA QUAN TÂM ĐẾN

VIỆC CHĂM SÓC DA KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU NHÓM ĐÃ QUAN TÂM ĐẾN VIỆC CHĂM SÓC DA

Nhu cầu

o Giá thành rẻ, chất

lượng trung bình khá.

o Tìm kiếm các sản phẩm hiệu quả cao, giá

cả phù hợp.

o Quan tâm đến các sản phẩm trị liệu, công dụng

o Không quan tâm và chăm

chút nhiều tới yếu tố ngoại

4.3.3 Khác biệt hóa

Trong quý 4 năm 2023 các chiến lược khác biệt hóa của

Cocoon vẫn giữ nguyên nhưng Cocoon có thể tập trung khác

biệt hóa trong thành phần của sản phẩm

Hành vi tiêu dùng

Giá trị cốt lõicủa sản phẩmGiá cả

4.3.4 Định vị thị trường

Các chính sách định vị thị trường ở quý 4

năm 2023 cơ bản vẫn định vị dựa trên

4.4.1 Chính sách sản phẩm

MỤC TIÊU

Cải tiến nâng cao chất lượng

dịch vụ LÊN 15%

TĂNG 20% lượt feedback tốt

TĂNG 15% KH mua lần hai

1

4.4.1 Chính sách sản phẩm

ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM HIỆN CÓ

2

Chất lượng sản phẩm: tất cả thành

phần, nguyên liệu trong các sản

phẩm của Cocoon đều có chứng từ

chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ

các nhà cung cấp nguyên liệu trong

và ngoài nước.

Nghiên cứu thị trường:

Từ các feedback, đánh giá sản phẩm của khách hàng để đưa ra các

quyết định đổi mới và phát triển sản phẩm

Đánh giá sản phẩm đạt chất lượng tốt, mức giá

phù hợp

Chọn tiếp tục sử dụng

sản phẩm

+ Hiện có 2 size là 500ml và 140ml

4.4.2 Chính sách giá

CHIẾN LƯỢC GIÁ THEO GÓI

2

Đưa ra các COMBO như 389k, 399k,

459k khi mua 1 sản phẩm nước tẩytrang đi kèm với các sản phẩm khácnhà Cocoon

Đề xuất các chương trình khuyến mãi

theo dịp đặc biệt của năm như:

o Ngày phụ nữ Việt Nam

o Giáng Sinh

o Black Friday

o 10/10; 11/11; 12/12

TĂNG 35% trải nghiệm tốt

Tối ưu hóa hiệu quả chi phí

TĂNG 25% tương tác với khách hàng

MỞ RỘNG 3-5 nhà phân phối trên cáctỉnh thành

MỞ RỘNG 10-30 cửa hàng bán lẻ trên cáctỉnh thành

MÔ HÌNH KÊNH, THÀNH VIÊN KÊNH, TIÊU CHUẨN, CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Nhiều điểm bán trực tiếp, tăng độ tiếp cận

với khách hàng

Đặc điểm KH

Mục tiêu kênh

Đặc điểm trung gian

Giá rẻ, thường được người tiêu dùng với số

lượng ít

Đặc điểm sản phẩm

Cocoon đang lựa chọn kênh phân phối 1 cấp và hình

thức cả trực tuyến và ngoại tuyến

2 MÔ HÌNH KÊNH, THÀNH VIÊN KÊNH, TIÊU CHUẨN,

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

2 MÔ HÌNH KÊNH, THÀNH VIÊN KÊNH, TIÊU CHUẨN ,

Năng lực kinh doanh

Quy mô của lực lượng bán hàng

o Watsons: 4 cửa hàng tại TP HCM

o Guardian: hơn 100 cửa hàng trên toàn quốc

o Sammi Shop: 14 cửa hàng tại HN

và TP HCM

2 MÔ HÌNH KÊNH, THÀNH VIÊN KÊNH, TIÊU CHUẨN ,

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

o Vốn đầu tư

o Lợi nhuận

Năng lực tài chính

Quản lý vốn Mỗi thành viên kênh thiết lập một

hệ thống quản lý vốn hiệu quả

2 MÔ HÌNH KÊNH, THÀNH VIÊN KÊNH, TIÊU CHUẨN,

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Quyền lợi nhà phân phối Quyền lợi đối với các nhà

bán lẻ của Cocoon

4.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

INSIGHT KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

3

Truth ( Sự thật) (Mâu thuẫn) Tension Motivation (Động lực)

Insight: “Tôi mong muốn được sử dụng mỹ phẩm thuần chay và thể hiện được trách nhiệm với xã hội Tôi muốn sử dụng những sản phẩm lành tính,

an toàn cho chính bản thân và môi trường, tìm kiếm dòng sản phẩm có

thành phần phù hợp và mang lại hiệu quả cho da”

=> Key message: Cocoon – “ngôi nhà chung” đồng hành cùng

bạn trên con đường đi tìm vẻ đẹp ẩn náu trong thiên nhiên.

Bán hàng

cá nhân

Kết hợp các chương trình khuyến mãi

Quan hệ công chúng

o Tik Tok o Youtube

Social Media Marketing

o Facebook o Instagram

Search Engine Optimization Email Marketing

Affiliate Marketing Display Advertising

Item 2 60%

Item 3 25%

Item 1 15%

Xây dựng, cải tiến hình ảnh, thương hiệu

Đề xuất phương án tổng quan

Tỉ lệ click vào Teaser.

Lượt người theo dõi tăng.

Mục đích

Gợi nhận thức của

KH thông qua sản phẩm làm đẹp

Đặt vấn đề,

tạo dư luận

0 1 2 3 4 5 Item 1

Mục đích

KPI

Lan tỏa thông điệp “Love

yourself, love environment”

Giới thiệu dòng sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon.

Tăng tỉ lệ thảo luận, reach, view TVC, thái độ của khách hàng

KPI

Item 1 100%

Hơn 1 triệu reach, 100,000

engagement

Mục đích

Tạo động lực mua

Nhấn mạnh, nâng tầm giá trị nhân đạo của Cocoon

1000 bài

dự thi

Trang Fanpage và các group cộng đồng làm đẹp

Giới thiệu sp, cách sử dụng sp hiệu quả nhất.

Educate: Các tips làm đẹp, làm sáng da, công dụng của bí đao

Đăng tải các bài post trên trang fanpage của Cocoon, share teaser, gợi mở thông điệp truyền tải

Seeding Gợi mở các content mở topic tranh luận.

Các bài post về môi trường Đăng tải teaser trên nền

tảng MXH

Các bài post PR tính thân thiện với môi trường của sp.

Kênh truyền thông

Nội dung

Người thực hiện

Quỳnh Anh, Ngọc Mai

Đào Linh, Tạ Linh, Tuyết, Cường, Chi

Trang Fanpage chính thức của Cocoon.

Các bài post giới thiệu chương trình khuyến mãi.

Đăng tải TVC.

Up lên fanpgae và chạy quảng cáo.

Seeding vào các hội nhóm, cộng đồng làm đẹp Quảng cáo trên youtube.

Thuê các fanpage về làm đẹp và về môi trường share TVC.

Các chương trình khuyến mãi trực tiếp.

Kênh truyền thông

Nội dung

Người

GIAI ĐOẠN 1: TRƯỚC KHI TVC RA MẮT

GIAI ĐOẠN 2: KHI TVC

ĐÃ ĐƯỢC CÔNG CHIẾU

1 tháng 16 ngày(16 /10 – 30/11)

Giai đoạn 2

Engage

Trang Fanpage, Youtube, Instagram của Cocoon.

1 tháng(1/12 – 31/12 )

Trang Fanpage, instagram của Cocoon.

Kênh truyền thông

Trang Fanpage, Youtube của Cocoon.

SAU CUỘC THI

Thông báo và giới thiệu về cuộc thi

Giới thiệu thể lệ cuộc thi.

Giới thiệu BGK.

2 ngày 1 bài, mỗi bài

sẽ cập nhật diễn biến của cuộc thi.

Nội dung

Công bố người giành chiến thắng và cảm xúc của người thắng cuộc sau cuộc thi

Livestream trao giải cho người thắng cuộc.

Người

Trà, Đức, Mai, Đào Linh Tạ Linh

ONLINE

1 tháng(1/12 – 31/12 )

OFFLINE

Giai đoạn 3

Amplify

Thông báo tổ chức workshop

“Beauty and Environment

Workshop”

Chia sẻ câu chuyện.

Nội dung

Tổ chức WS vào lúc 8h tại tầng 5 tòa nhà international landmark 72 Địa chỉ: Khu E6, Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội.

Kế hoạch kiểm soát và

hoạch marketing

4.8

1 2 3 4 5

4.8 Kế hoạch kiểm soát và giám sát thực thi kế

hoạch marketing

Đo lường hiệu

quả truyền thông hiệu quả bánĐo lường

hàng

Giám sát HĐcải tiến điểm

bán

Thái độthăm dò KH Thị phần.