Với sự cạnh tranh khốc liệt giá các thương hiệu trên thị trường balo, túi xách hiện nay cùng với sự thay đổi xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam ảnh hưởng của dịch COVID19, sức cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt, các hãng balo, túi xách đua nhau cho ra đời các sản phẩm mới, đổi mới công tác bán hàng, tiếp thị, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Một trong những giải pháp mà các thương hiệu hướng tới đó là cho ra đời sản phẩm mới với các chiến dịch quảng bá thương hiệu hấp dẫn. Vì vậy, Goodpack cần có chiến lược Marketing năm 2024 để đáp ứng được những nhu cầu ngày càng khắt khe mà khách hàng đặt ra, đồng thời tạo dựng được vị thế vững chắc trên thị trường balo, túi xách tại Việt Nam. Với mục tiêu, tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương hiệu đối với khách hàng mục tiêu, đạt được sự tin tưởng của các đại lý với đề tài “Hoạch định kế hoạch marketing cho Thương hiệu goodpck”. Kế hoạch được thực hiện từ 10032024 với những phân tích về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức, nhân tố, phân loại, giá trị vòng đời khách hàng, phân khúc khách hàng, bên cạnh đó tiếp tục đẩy mạnh về truyền thông nhằm gia tăng độ nhận biết thương hiệu Balo GoodPack đối với khách hàng, gia tăng thêm vị thế cạnh tranh trên thị trường và tăng lượng trung thành của khách hàng với thươnghiệu
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU GOOPCK
Giới thiệu chung về công ty TNHH GoodPck
Công ty TNHH Goodpck, được thành lập vào ngày 10/10/2023, chuyên cung cấp phụ kiện thời trang và túi xách Trụ sở chính của công ty tọa lạc tại 55 đường 106, Phường Tăng Nhơn Phú A, Thành phố Thủ Đức.
GoodPack, thương hiệu Balo Túi xách đẳng cấp ra đời năm 2023, mang triết lý thiết kế đam mê nhằm tạo ra sản phẩm sáng tạo, hữu dụng và thấu hiểu người dùng cho phong cách sống chất lượng, thời trang Với phong cách tối giản làm điểm nhấn, GoodPack vẫn giữ được các yếu tố cơ bản của phụ kiện thời trang Là tân binh tiềm năng trong ngành sản xuất Balo túi xách chất lượng cao, GoodPack nhanh chóng được ưa chuộng trên thị trường Việt Nam.
Sứ mệnh và tầm nhìn
GoodPck cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng nhất cho cuộc sống hàng ngày, với mục tiêu đơn giản nhưng thiết thực Tucano tập trung vào việc kết hợp tính tiện dụng và thời trang trong từng sản phẩm, giúp người dùng cảm thấy tự tin và thoải mái trong mọi hoạt động.
GoodPck cam kết xây dựng một thế giới bền vững bằng cách tận dụng cơ hội từ sản xuất và tiêu dùng để tạo ra sự thay đổi tích cực Chúng tôi tự hào là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất ba lô và túi xách, nổi bật với chất lượng đáng tin cậy, thiết kế đơn giản và tinh tế, mang lại sự hài lòng và niềm tin cho khách hàng cả trong và ngoài nước.
Giới thiệu về sản phẩm
1.3.1 Ý tưởng hình thành sản phẩm mới
Có 4 nguyên nhân để hình thành ý tưởng Balo công thái học GoodPack:
Trong thời đại hiện đại, xu hướng tiêu dùng bền vững đang gia tăng đáng kể, với người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến việc lựa chọn sản phẩm có lợi cho xã hội và môi trường.
Tiến bộ trong công nghệ và quy trình sản xuất đã mang lại những lợi ích đáng kể cho môi trường, góp phần giảm thiểu tác động xấu và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc sản xuất balo và túi xách thân thiện với môi trường.
Việc sử dụng và mang theo các thiết bị điện tử cá nhân ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết, tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến tình trạng mang balo nặng, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe lưng của người tiêu dùng.
Sản phẩm công thái học đã nhận được sự ủng hộ đáng kể từ người tiêu dùng nhờ vào những lợi ích sức khỏe mà chúng mang lại, đồng thời cung cấp giải pháp hiệu quả cho các vấn đề phát sinh từ việc mang balo nặng.
Nhóm đã đề xuất ý tưởng kết hợp balo thời trang với công nghệ công thái học, tích hợp viên massage vào các điểm huyệt trên lưng Mục tiêu của chúng tôi là thúc đẩy xu hướng tiêu dùng bền vững và giới thiệu các sản phẩm công thái học nhằm cải thiện sức khỏe và phúc lợi của người tiêu dùng.
+ Vị trí: từ giữa đốt sống lưng D3-D4 đo ra 2 bên, mỗi bên 1,5 thốn chính là vị trí huyệt Phế Du;
Bấm huyệt Phế Du có tác dụng hiệu quả trong việc điều trị đau lưng, đau cổ và các vấn đề liên quan đến đốt sống cổ như vẹo cổ và cứng gáy Phương pháp này cũng giúp giảm cơn đau thần kinh liên sườn và hỗ trợ trong việc chữa hen suyễn.
+ Vị trí: từ giữa đốt sống lưng D5-D6 đo ra 2 bên, mỗi bên 1,5 thốn chính là vị trí huyệt Tâm Du;
Bấm huyệt Tâm Du có tác dụng hiệu quả trong việc giảm đau nhức tại chỗ, đau lưng và đau thần kinh liên sườn Ngoài ra, phương pháp này còn giúp giảm cảm giác hồi hộp, lo lắng và đánh trống ngực ở những người có thần kinh yếu, đồng thời hỗ trợ điều trị chứng mất ngủ, hay quên và động kinh.
+ Vị trí: từ giữa đốt sống lưng L2-L3 đo ra 2 bên, mỗi bên 1,5 thốn chính là vị trí huyệt Thận Du
1.3.2 Giới thiệu về sản phẩm
Balo công thái học được thiết kế với chức năng massage cho các điểm huyệt trên lưng, giúp giảm áp lực và mệt mỏi khi mang vác Sản phẩm không chỉ giảm đau lưng mà còn ngăn ngừa tình trạng gù lưng, mang lại sự thoải mái và hỗ trợ sức khỏe cho người sử dụng.
Cảm tính: Tăng cường nhận thức về tiêu dùng bền vững và sức khỏe cá nhân Bảo vệ và thúc đẩy niềm tự hào của thương hiệu Việt
Balo với thiết kế tối giản, sản phẩm được phân loại theo kích thước phù hợp với vóc dáng người sử dụng, bao gồm ba kích cỡ khác nhau.
Balo nhỏ với kích thước 32 x 21 x 46 cm, phù hợp cho Macbook Pro 16” và laptop 17”, có hai màu cơ bản Xám và Xanh Ngăn chính rộng rãi được chia thành 2 lớp riêng biệt với tính năng chống sốc, bảo vệ an toàn cho laptop và máy tính bảng Balo còn có 2 túi khóa kéo ẩn đối diện Được dệt từ sợi vải dày, balo có khả năng kháng nước tốt và bền bỉ, với lớp vải bên ngoài chống nước và lớp bên trong chống ẩm mốc, giúp bảo vệ tối ưu cho thiết bị điện tử của bạn.
Mặt sau của balo được thiết kế với một túi ẩn tiện lợi, giúp bạn dễ dàng mang theo điện thoại và lấy ra sử dụng khi di chuyển Các chi tiết thiết kế phù hợp cho người vận động, bao gồm lớp đệm êm ái giúp thoát khí và mồ hôi ở phần lưng và dây đeo vai Ngoài ra, hai bên balo còn có hai ngăn đựng ô và bình nước, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người sử dụng.
Là dòng được thiết kế theo hệ thống phản trọng lực AGS, hệ thống treo dây đeo vai đàn hồi BIZIP AGS đạt tiêu chuẩn
Sản phẩm công thái học được IGR của Đức công nhận không chỉ bảo vệ sức khỏe người sử dụng mà còn hỗ trợ bảo vệ sống lưng toàn diện Nhờ thiết kế ergonomics, sản phẩm giúp duy trì vóc dáng thẳng đứng, mang lại dáng đi đẹp và bền vững theo thời gian.
Balo công thái học GoodPack được đóng gói trong hộp giấy có nam châm, thay vì sử dụng túi nhựa như các sản phẩm khác Cách đóng gói này không chỉ bảo vệ balo trong quá trình vận chuyển mà còn giúp khách hàng dễ dàng bảo quản balo khi không sử dụng.
Với hộp đựng với tông màu chủ đạo là màu đen càng thể hiện đẳng cấp của Goodpack theo phong cách tối giản nhưng không kém phần sang trọng
Hỗ trợ giao hàng tận nhà: Balo GoodPack hỗ trợ giao hàng tận nhà và hỏa tốc trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
GoodPack cung cấp dịch vụ bảo hành và hỗ trợ sửa chữa trong vòng 6 tháng, đồng thời hỗ trợ đổi mới 1 đổi 1 cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong vòng 1 tuần tại các cửa hàng balo GoodPack trên toàn quốc.
GoodPack cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả qua hotline và trang web, giúp giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Hình 1-3: Bao bì của Goodpck Hình 1-2: Hình ảnh sản phẩm của Goodpck
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CỦA DOANH NGHIỆP, CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THƯƠNG HIỆU GOODPCK
Tình hình thị trường Balo, túi xách tại Việt Nam
Thị trường ba lô và túi xách tại Việt Nam đang ngày càng khẳng định vị thế của mình cả trong nước lẫn xuất khẩu, đặc biệt ở phân khúc cao cấp Nhiều thương hiệu túi xách nổi tiếng toàn cầu, trước đây chủ yếu sản xuất tại Trung Quốc, hiện đang chuyển dịch một phần sản xuất sang các quốc gia lân cận như Việt Nam, Ấn Độ và Indonesia, với Việt Nam chiếm khoảng 10% tổng lượng đơn hàng hàng năm.
Ngành ba lô và túi xách tại Việt Nam hiện nay chủ yếu gia công cho thương hiệu nước ngoài, trong khi rất ít doanh nghiệp xây dựng được thương hiệu nội địa Hầu hết sản phẩm tiêu thụ trong nước đều có nguồn gốc từ nước ngoài, như Adidas, Nike, và Coach, họ không đầu tư vào nhà máy sản xuất mà chỉ tập trung vào thương hiệu và hệ thống phân phối Với tay nghề sản xuất cao và chi phí thấp, Việt Nam có tiềm năng xây dựng thương hiệu ba lô, túi xách riêng để cạnh tranh trên thị trường quốc tế, giảm sự phụ thuộc vào đơn hàng gia công từ các thương hiệu nước ngoài và đối phó với hàng hóa Trung Quốc.
Bà Phan Thị Thanh Xuân, Tổng thư ký Hiệp hội Da giày – Túi xách Việt Nam, cho biết rằng doanh nghiệp trong ngành này chủ yếu tập trung vào xuất khẩu do gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là về nguyên liệu và phụ liệu cho sản xuất Hiện tại, phần lớn nguyên liệu phải nhập khẩu, dẫn đến việc doanh nghiệp sản xuất quy mô lớn để tiết kiệm chi phí Trong khi đó, khi tham gia thị trường nội địa, doanh nghiệp chỉ có thể hoạt động quy mô nhỏ, với yêu cầu quay vòng vốn nhanh và linh hoạt.
Tình trạng hàng giả và hàng nhái, cùng với việc thiếu kiểm soát từ cơ quan chức năng, gây ra nhiều bất lợi cho doanh nghiệp, đặc biệt là sự không công bằng giữa các doanh nghiệp chân chính và những doanh nghiệp trốn tránh nghĩa vụ thuế và bảo hiểm cho người lao động Gần đây, Chương trình “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” đã trở thành một kênh truyền thông hiệu quả, nâng cao uy tín thương hiệu Việt tại thị trường nội địa, thu hút sự quan tâm lớn từ chính phủ và khuyến khích nhiều doanh nghiệp có chiến lược “định vị” tại thị trường trong nước.
Xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam
Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến môi trường, xã hội và sức khoẻ, ưu tiên lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho sức khoẻ cũng như thiên nhiên Họ có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm và dịch vụ giúp giảm thiểu tác động tiêu cực đến hành tinh và con người.
Theo Cimigo, 67% người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên lựa chọn sản phẩm có nhãn hiệu xanh hoặc chứng nhận bền vững Do đó, các doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm xã hội và đảm bảo minh bạch về nguồn gốc cũng như thành phần sản phẩm.
2.2.2 Ủng hộ hàng Việt Nam chất lượng cao
Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng tự hào về sản phẩm chất lượng cao được sản xuất trong nước, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch Covid-19 đã gây ra nhiều thách thức cho hoạt động nhập khẩu và xuất khẩu.
Theo Cimigo, 82% người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên mua hàng nội địa khi có sự lựa chọn Chất lượng và uy tín của các sản phẩm, thương hiệu Việt Nam đã được cải thiện, không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước mà còn đủ sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
2.2.3 Giúp ích cho sức khỏe và tiện lợi
Sau đại dịch COVID-19, người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe cá nhân và lối sống lành mạnh Họ có xu hướng lựa chọn các sản phẩm tự nhiên, hữu cơ, không chứa chất bảo quản hay hóa chất độc hại.
Người tiêu dùng đang tìm kiếm những giải pháp tiện lợi và an toàn để tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ sức khoẻ, bao gồm giao hàng tận nhà, tư vấn trực tuyến và đặt lịch khám qua điện thoại.
Người tiêu dùng hiện nay ngày càng thông minh hơn trong việc mua sắm, họ thường so sánh giá cả, tìm hiểu thông tin sản phẩm qua nhiều kênh khác nhau và tham khảo đánh giá từ những người tiêu dùng khác Xu hướng này không chỉ thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các thương hiệu mà còn khuyến khích cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Môi trường vĩ mô
Năm 2022, kinh tế Việt Nam ghi nhận sự phục hồi mạnh mẽ với mức tăng trưởng 8,0%, vượt mức trung bình 7,1% trong giai đoạn 2016-2019 Sự tăng trưởng này chủ yếu nhờ vào sự phục hồi của tiêu dùng cá nhân trong nước sau đại dịch COVID-19.
19 và hoạt động mạnh mẽ trong sản xuất định hướng xuất khẩu
Dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam sẽ đạt 6,3% trong năm 2023 và 6,5% trong năm 2024 nhờ vào sự phục hồi của các thị trường xuất khẩu chủ lực Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ trong ngành tiêu dùng đã tăng 9,7% so với cùng kỳ năm trước, với lĩnh vực bán lẻ hàng hóa đạt 3.572,1 nghìn tỷ đồng, tăng 8,4% tính đến cuối tháng 9/2023.
Theo starisma.com doanh thu trong phân khúc Hành lý & Túi xách lên tới 1,88 tỷ USD vào năm 2023 Thị trường dự kiến sẽ tăng trưởng hàng năm 6,80% (CAGR 2023
- 2026).Đến năm 2023, 80% doanh số bán hàng trong phân khúc Hành lý & Túi xách sẽ đến từ hàng hóa Phi cao cấp
Người tiêu dùng hiện nay ngày càng quan tâm đến phụ kiện, túi xách và balo, không chỉ chú trọng vào chất liệu mà còn xem xét tính bền vững của sản phẩm trong suốt vòng đời, từ nguyên liệu đầu vào cho đến khi sản phẩm được thải bỏ.
Họ không chỉ quan tâm về chất liệu của vỏ bao bì sản phẩm mà còn xem chúng có thể tái chế được không
Hình 2-1: Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng
Thị trường túi xách đang tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào sở thích của người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ millennials, đối với xu hướng và thời trang Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, đặc biệt trong phân khúc túi xách xa xỉ, các thương hiệu đang tích cực thiết lập các mối quan hệ đối tác chiến lược và mở rộng hoạt động kinh doanh.
Thị trường túi xách đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự tăng trưởng của ngành công nghiệp thời trang, với túi xách trở thành biểu tượng thời trang quan trọng Theo báo cáo từ Tổng cục thống kê, thu nhập bình quân của người lao động trong 2 quý đầu năm 2023 đã tăng 7,6% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy nền kinh tế Việt Nam đang có dấu hiệu tích cực Sự cải thiện trong đời sống của người lao động dự báo sẽ dẫn đến mức chi tiêu cao hơn cho túi xách và balo trong thời gian tới.
Sự phát triển của công nghệ đã thúc đẩy các xu hướng tiêu dùng mới trong ngành mỹ phẩm tại Việt Nam, đặc biệt là thông qua các nền tảng truyền thông xã hội Với số lượng người dùng khổng lồ và không ngừng gia tăng, mạng xã hội đã trở thành một thị trường hấp dẫn, giúp các nhãn hàng tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng.
Theo thống kê từ Statista, Việt Nam xếp thứ 12 thế giới về tỷ lệ tăng trưởng người dùng mạng xã hội, với Tiktok, Facebook và Youtube dẫn đầu Sự ảnh hưởng của truyền thông xã hội, đặc biệt từ Instagram và Twitter, ngày càng mạnh mẽ đối với hành vi tiêu dùng Việc phần lớn dân số trẻ toàn cầu tham gia các nền tảng này khiến các công ty túi xách tập trung phát triển sản phẩm hướng đến nhóm tuổi trẻ.
Ngày nay, sợi tự nhiên như bông và len đang bị chỉ trích vì tác động tiêu cực đến môi trường Mỗi năm, khoảng 70 triệu cây xanh bị chặt hạ để trồng bông và sản xuất vải viscose, dẫn đến ô nhiễm nguồn nước do thuốc bảo vệ thực vật và thuốc nhuộm Dự báo thiệt hại về cây xanh sẽ tăng gấp đôi vào năm 2040 Nghiên cứu từ Viện Tài nguyên Thế giới chỉ ra rằng nếu không có biện pháp kiểm soát, ngành may mặc có thể tiêu tốn tài nguyên gấp ba lần so với năm 2000 vào năm 2050.
Trong bối cảnh xung đột và bạo loạn toàn cầu, Việt Nam nổi bật với nền chính trị ổn định dưới sự lãnh đạo của Đảng Cộng sản Việt Nam Sự ổn định này tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước đầu tư, từ đó thúc đẩy sự phát triển của nhiều lĩnh vực khác trong xã hội.
Chính phủ đang đẩy mạnh vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” nhằm khuyến khích người dân tích cực tiêu dùng sản phẩm nội địa Sau 10 năm triển khai, cuộc vận động đã đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần phát huy lòng yêu nước, xây dựng văn hóa tiêu dùng và thúc đẩy sự phát triển của sản xuất trong nước.
Quyết định số 36/2008/QĐ-TTG của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chiến lược phát triển ngành dệt may Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm 2020, nhấn mạnh việc tiếp tục cải cách thủ tục hành chính Mục tiêu là giảm thời gian và chi phí cho các hoạt động phi thuế quan, yêu cầu các cấp, ngành liên quan, bao gồm Bộ Tài chính và Tổng cục Hải quan, thực hiện nghiêm túc Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 12 tháng 5.
Năm 2020, chương trình cắt giảm và đơn giản hóa các quy định kinh doanh đặt mục tiêu giảm ít nhất 20% chi phí tuân thủ và 20% số lượng quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Phân tích mô hình 5 áp lực cạnh tranh
2.4.1 Đối thủ cạnh tranh trong ngành
Jack Wolfskin, thương hiệu balo nổi tiếng từ Đức với hơn 30 năm kinh nghiệm, nổi bật nhờ thiết kế độc đáo, chất lượng cao và ứng dụng công thái học đa dạng.
Thương hiệu balo Tucano, nổi tiếng tại Ý, được ưa chuộng với dòng sản phẩm Bravo AGS, tích hợp hệ thống AGS Balo Bravo AGS được thiết kế theo tiêu chuẩn Ergonomic - Công thái học, được công nhận bởi IGR của Đức, giúp bảo vệ sức khỏe người sử dụng và hỗ trợ sống lưng toàn diện Sản phẩm này không chỉ giúp duy trì vóc dáng thẳng đứng mà còn tạo dáng đi đẹp lâu dài.
2.4.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Một số doanh nghiệp nổi tiếng với sản phẩm balo tại thị trường Việt Nam như Natoli, BAPAGO, Converse và BALOS có cơ hội mở rộng kinh doanh và khai thác tiềm năng lớn từ thị trường này.
2.4.3 Nhà cung ứng Đối với Goodpck, để thương hiệu phát triển ổn định và bền vững thì ngay từ khâu nhập vật liệu, các nhà cung ứng phải thông qua tiêu chuẩn và đánh giá khắt khe từ chính Goodpck Các nhà cung ứng cho Goodpck không tràn lan mà chỉ tập trung về một mối và đảm bảo tuân theo 4 tiêu chí sau:
+ Đảm bảo chất lượng sản phẩm
+ Minh bạch hoạt động tài chính
+ Có trách nhiệm với xã hội
+ Có trách nhiệm với môi trường
2.4.4 Khách hàng và sản phẩm thay thế
Dòng balo công thái học Goodpack hiện đang có ít sản phẩm thay thế trên thị trường với mức giá, chất lượng và ưu đãi tương đương Điều này dẫn đến việc khách hàng gặp khó khăn trong việc lựa chọn và quyết định rời bỏ thương hiệu.
Phân tích ma trận EFE và IFE
2.5.1 Sử dụng ma trận EFE đánh giá định lượng
Các yếu tố bên ngoài Trọng số Xếp hạng Điểm có trọng số
Nền chính trị ổn định, được nhà nước hỗ trợ 0,05 4 0,2
Chính phủ đề cao sử dụng hàng hóa trong nước 0,12 4 0,48
Thủ tục pháp lý kinh doanh 0,05 4 0,2
Nền kinh tế phục hồi và phát triển mạnh mẽ 0,1 4 0,4
Thu nhập bình quân của người dân ngày càng cao 0,15 3 0,45
Yêu cầu của người tiêu dùng về các sản phẩm phụ kiện đồ gia dụng trở nên khắt khe
Sự thay đổi của công nghệ 0,15 4 0,6 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh 0,1 4 0,4
Chất lượng vật liệu từ nhà cung ứng 0,05 3 0,15
Người tiêu dùng ngày càng am hiểu, theo đuổi xu hướng tiêu dùng xanh
Với tổng điểm 3.57, công ty đã thể hiện khả năng phản ứng tốt với các yếu tố bên ngoài, cho thấy chiến lược của họ đang hoạt động hiệu quả Điều này đã giúp thương hiệu đạt được vị trí cao trong ngành thời trang và túi xách tại Việt Nam.
Qua ma trận EFE, các yếu tố chính trị và chính sách hỗ trợ hàng nội địa từ nhà nước, cùng với sự gia tăng thu nhập của người dân, đã tạo ra nhiều cơ hội cho Goodpack phát triển.
Các thủ tục pháp lý phức tạp và chất lượng nguyên liệu đầu vào từ nhà cung ứng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh, dẫn đến những khó khăn
2.5.2 Sử dụng ma trận IFE đánh giá định lượng
2.5.2.1 Các yếu tố điểm mạnh (S)
Các yếu tố bên trong Trọng số Xếp hạng Điểm có trọng số
Có đội ngũ nghiên cứu giàu kinh nghiệm 0.1 4 0,4
Quy trình sản xuất khép kín 0.15 4 0,6
Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn 0.15 4 0,6 Đầu tư vào phát triển nhà máy 0.15 4 0,6
Tạo dựng thương hiệu trên thị trường 0.12 4 0,48
Sản phẩm đa dạng 0.05 2 0,1 Đảm bảo nguồn nguyên liệu đạt chuẩn 0.1 4 0,4 Ít đối thủ cạnh tranh trực tiếp 0.1 3 0,3 Đào tạo, cải thiện chất lượng nguồn nhân lực 0.08 3 0,24
Bảng 2-2: Các yếu tố điểm mạnh trong ma trận IFE
2.5.2.2 Các yếu tố điểm yếu (W)
Các yếu tố bên trong Trọng số Xếp hạng Điểm có trọng số Áp lực từ sản phẩm thay thế 0,15 3 0,45
Thị trường gặp nhiều biến động 0,12 3 0,36
Giá thành chưa có tính cạnh tranh 0,13 4 0,52 Áp lực từ nhà cung ứng 0,13 4 0,52
Nhiều đối thủ cạnh tranh nước ngoài 0,18 3 0,54
Chưa tạo được vị thế dẫn đầu 0,15 4 0,6
Bảng 2-3: Các yếu tố điểm yếu trong ma trận IFE
Goodpack đạt tổng số điểm trên 3,5, cho thấy công ty có sức mạnh nội bộ vượt trội, đặc biệt trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển sản phẩm cũng như marketing, từ đó xây dựng thành công vị thế trên thị trường.
Phân tích ma trận SWOT
SWOT S1: Sản phẩm có thiết kế mới lạ và độc đáo với hệ thống treo đàn hồi và hạt matxa giảm áp lực cho vai.
S2: Chất liệu sản xuất (Vải) cao cấp - chống thống nước
S5: Thiết kế đẹp mắt, sang trọng, thanh lịch cho cả nam và nữ
W1: Mới xuất hiện trên thị trường chưa có thương hiệu và uy tín
W2: Hạn chế về ngân sách
W3: Chưa có chính sách nghiên cứu về thị hiếu và nhu cầu sử dụng khách hàng
W4: Hạn chế về mạng lưới phân phối và kênh bán hàng
W5: Ít đối tác W6: Chính sách bán hàng và hậu mãi chưa hoàn thiện
Opportunity (O) Chiến lược SO Chiến lược WO
O1: Thị trường balo đang phát triển tại Việt
O2: Xu hướng chọn balo nhưng vẫn đảm bảo tiện dụng
Tập trung vào việc khai thác tính năng độc đáo của sản phẩm sẽ giúp thu hút khách hàng trẻ, những người có xu hướng lựa chọn balo thời trang mà vẫn đảm bảo tính tiện dụng.
W3 + O2, O3 Nghiên cứu thị trường và khách hàng để cải tiến sản phẩm phù hợp hơn cho đa dạng đối tượng khách hàng.
O3: Đối tượng khách hàng có xu hướng lớn dần nhờ dân số trẻ tăng.
O4: Mô hình phân phối ngày càng đa dạng từ
O5: Xu hướng xuất khẩu đang tăng cao
S3, S5 + O2, O5: Chúng tôi tận dụng thiết kế đẹp mắt và giá cả hợp lý của sản phẩm để tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường đang phát triển mạnh mẽ, đồng thời mở rộng xuất khẩu sang các thị trường quốc tế.
W1, W4 + O3, O4: Xây dựng thương hiệu và mở rộng phân phối, kênh bán hàng online, offline để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Threats (T) Chiến lược ST Chiến lược WT
T1: Sự cạnh tranh từ các thương hiệu Balo có uy tín
T2: Xu hướng thị hiếu thay đổi nhanh chóng
T3: Rủi ro lỗi sản xuất ảnh hưởng tới thương hiệu mới
T4: Đầu tư chi phí lớn vào công nghệ chưa từng xuất hiện trên thị trường (Nguy cơ thất bại rất cao)
T5: Chi phí marketing để xây dựng 1 thương hiệu mới rất cao
Đẩy mạnh truyền thông về tính năng vượt trội và độc đáo của sản phẩm Balo mới nhằm thu hút khách hàng và tăng lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh thị hi
W4,W5 + T5: Hợp tác với các đối tác để mở rộng phân phối sản phẩm và giảm thiểu chi phí marketing.
W6 + T2 Hoàn thiện chính sách bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt để giữ chân người tiêu dùng.
Bảng 2-4: Phân tích ma trận SWOT
Phân tích ma trận SPACE
Các biến số Điểm Điểm trung bình
Vị trí tài chính (FS) 2.8 Đòn bẩy tài chính 3
Thu nhập trên mỗi cổ phần 3
Sự ổn định của môi trường(ES) -2
Rào cản thâm nhập thị trường -3 Áp lực cạnh tranh -1 Độ co giản của cầu theo giá -2
Vị thế cạnh tranh (CA) -2.4
Bảng 2-5: Đánh giá Goodpck trên ma trận BCG
Lòng trung thành của khách hàng -2
Khả năng kiểm soát của nhà cung ứng và phân phối
Dễ dàng thâm nhập thị trường 4 Đe dọa các sản phẩm thay thế 3
Hiệu quả sử dụng nguồn lực 5
Bảng 2-6: Phân tích ma trận SPACE
Từ kết quả của ma trận Space thể hiện qua bảng ta có thể rút ra một số kết luận như sau:
+ Tọa độ trục hoành ( CA+IS) = -2,4 +3,8= 1.4
+ Tọa độ trục tung ( FS + ES) = 2.8– 2= 0.8
Balo Goodpack có vị trí thuận lợi để khai thác những điểm mạnh nội tại, tận dụng cơ hội, khắc phục điểm yếu và phòng tránh các mối đe dọa.
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ THIẾT LẬP CÁC CHIẾN LƯỢC
Thiết lập mục tiêu
Năm 1, tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại của doanh nghiệp
Năm 2, tăng doanh thu từ khách hàng của đối thủ cạnh tranh
Năm 3, tăng doanh thu từ khách hàng tiềm năng
Năm 1, thâm nhập thị trường (tăng giá, tăng số lượng, tăng tần suất…)
Năm 2, tăng thị phần (giảm giá, tăng số lượng kèm khuyến mại…)
Năm 3, mở rộng ngành hàng (Ổn định giá, phát triển sản phẩm mới)
Năm 1, Thái độ với thương hiệu (nhắc nhớ, quan tâm, yêu thích) và sức mạnh thương hiệu
+ Doanh thu đạt 3.600.000 VNĐ trong vòng 1 năm đầu tiên
+ Đạt và giữ vững 940 tổ chức phân phối tại Tp Hồ Chí Minh
+ Thu hút 400k khách hàng quyết định mua hàng và trải nghiệm balo Goodpack
Năm 2, nhận biết thương hiệu và thái độ với thương hiệu (nhắc nhớ, quan tâm, yêu thích)
+ Doanh thu đạt 6.400.000 VNĐ trong năm thứ 2
+ Thuyết phục 739k khách hàng trung thành, tin tưởng và ủng hộ mua lại thường xuyên balo Goodpack
+ Trong 6 tháng cuối năm, tỷ lệ khách hàng mua lại sản phẩm tăng 7% so với tháng 12/2023
+ Thuyết phục và khuyến khích thêm 700 tổ chức phân phối tại TP HCM
Năm 3, nhu cầu về ngành hàng, nhận biết thương hiệu và ý định mua hàng
+ Doanh thu đạt 8.300.000 VNĐ trong năm thứ 3
Đạt và duy trì 2000 tổ chức phân phối tại hai khu vực TPHCM và Hà Nội, đồng thời thuyết phục 1.500.000 khách hàng trung thành tin tưởng và thường xuyên ủng hộ sản phẩm balo Goodpack.
Chiến lược STP
3.2.1 Phân khúc thị trường – Segmentation
Toàn bộ lãnh thổ Việt Nam nhưng tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Cần Thơ,
Theo nhân khẩu học Độ tuổi 16 - 24 tuổi 24 - 35 tuổi 35 - 50 tuổi
Học sinh, sinh viên và người mới đi làm thường tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp, trong khi những người đã đi làm và có công việc ổn định đang tập trung vào phát triển sự nghiệp Đối với những người đã nghỉ hưu, họ thường nhận hỗ trợ tài chính từ con cái để duy trì cuộc sống.
Dưới 3 triệu đồng/tháng chiếm hơn 56%, từ 3-7, 5 triệu đồng/tháng chiếm 35,1%
Từ khá cao đến cao chiếm 45% (14-20 triệu đồng) (Statista, 2020)
Thu nhập từ trung bình đến cao (6.6 -
Theo đặc tính tâm lý
Năng động, hiện đại, tự tin, cảm tính.
(CRMViet, 2019) Độc lập, tự chủ, lý trí, thận trọng (CRMViet, 2019) Độc lập, tự chủ, lý trí, kỹ lưỡng, chi tiêu tiết kiệm (Lý Tưởng, 2021) (CRMViet, 2019)
Quan tâm đến những vấn đề về da, chăm sóc cơ thể, thích khám phá trải nghiệm cái mới, chú trọng đến vấn đề bảo vệ môi
Mặc dù có sự quan tâm đến làm đẹp, nhóm đối tượng này thường nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi chi tiêu, do họ còn nhiều vấn đề quan trọng hơn cần chú ý như sức khỏe, tiện ích và các hoạt động cộng đồng Họ ưu tiên chăm lo cho gia đình, con cái và nhà cửa, đồng thời thích thú với các chuyến đi.
Theo hành vi mua hàng
Thích trải nghiệm những thương hiệu mới, mức độ trung thành là khá thấp
Mức độ trung thành trung bình (brandsvietnam.com)
Mức độ trung thành với thương hiệu cao
Dịp khuyến mãi, giảm giá Đặc biệt yêu thích và dễ bị dao động với những chương giảm giá, khuyến mãi
Có sự quan tâm đến chương giảm giá, khuyến mãi nhưng nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi ra quyết định CRMViet, 2019)
Người tiêu dùng hiện nay chú trọng đến chương trình giảm giá và khuyến mãi, nhưng họ thường nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua sắm Họ ưu tiên chất lượng sản phẩm và dịch vụ hơn là chỉ chạy theo giá cả (Marketing AI, 2023)
Bảng 3-1: Bảng phân khúc thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu cho Balo Công Thái Học Goodpack được xác định là phân khúc 1 và 3, bao gồm nhóm đối tượng từ 16-24 và 35-50 tuổi, chủ yếu tập trung vào nhóm 3 Phân khúc này có mặt trên toàn lãnh thổ Việt Nam, giúp dễ dàng tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng Đặc biệt, với sự đa dạng về thu nhập từ dưới 3 triệu đồng/tháng đến thu nhập trung bình và cao, phân khúc này tạo ra cơ hội lớn cho sản phẩm balo công thái học Goodpack.
Đối tượng trong phân khúc 1 và 3 có những đặc tính tâm lý và lối sống độc đáo, như sự độc lập và tự chủ, cùng với sự quan tâm đến làm đẹp (phân khúc 1) và sức khỏe, tiện ích, cộng đồng (phân khúc 3) Dựa trên dữ liệu từ Nielsen và thông tin từ CRMViet (2019) và CPCS (2021), mức độ trung thành của đối tượng này rất đa dạng, từ thích trải nghiệm thương hiệu mới đến trung thành cao Việc chọn phân khúc 1 và 3 làm thị trường mục tiêu cho sản phẩm balo công thái học Goodpack là quyết định hợp lý, có tiềm năng lớn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.
3.2.2 Chọn thị trường mục tiêu - Targeting
Giới tính Nam; Nữ; Khác
Khu vực nghiên cứu bao gồm toàn bộ lãnh thổ Việt Nam, với trọng tâm chủ yếu là các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Huế và Cần Thơ Đối tượng chính là những người trong độ tuổi từ 16 đến 24 và 35 đến 50 tuổi.
Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên, đi làm hoặc đã nghỉ hưu
Thu nhập Mức thu nhập đa dạng chủ yếu là B Class
Cá tính Năng động, hiện đại, tự tin, cảm tính. Độc lập, lý trí
Quan tâm đến chăm sóc cơ thể, chú trọng đến vấn đề bảo vệ môi trường.
Tiện ích và các hoạt động cộng đồng chăm lo cho gia đình, con cái, nhà cửa,
Mức độ trung thành Trung thành với thương hiệu uy tín
Dịp khuyến mãi, giảm giá Có hứng thú với chương trình quảng cáo, khuyến mãi
Tập trung vào chất lượng phù hợp giá cả.
Bảng 3-2: Xác định thị trường mục tiêu của Goodpck
Thương hiệu Giá trung bình
Chiến lược phát triển - Grown Strategie
3.3.1 Đa dạng hóa sản phẩm
Goodpack có thể mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng, bao gồm balo, túi xách và túi chống sốc cho laptop, tablet Sản phẩm của Goodpack sẽ được thiết kế với tính năng công thái học và các đặc trưng nổi bật, nhằm tạo sự khác biệt và mang lại giá trị gia tăng cho người tiêu dùng.
Goodpack sẽ mở rộng tìm kiếm cơ hội thị trường quốc tế và nâng cao hiện diện trên các kênh phân phối trực tuyến và ngoại tuyến Chúng tôi sẽ củng cố mối quan hệ với các đối tác phân phối và nhà bán lẻ nhằm đảm bảo sản phẩm Tucano có mặt trên nhiều nền tảng khác nhau.
3.3.3 Tập trung vào thiết kế và chất lượng
Goodpck cam kết nâng cao tiêu chuẩn thiết kế và chất lượng sản phẩm, đồng thời thúc đẩy việc sử dụng nguyên liệu bền vững và quy trình sản xuất tiết kiệm năng lượng nhằm đảm bảo tính bền vững cho sản phẩm.
Hình 3-1: Sơ đồ định vị của Goodpck
3.3.4 Tiếp tục phát triển trải nghiệm khách hàng
Goodpack sẽ nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách tối ưu hóa trang web, phát triển ứng dụng di động và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc Đồng thời, công ty cũng sẽ tạo ra một cộng đồng trực tuyến cho người hâm mộ sản phẩm Goodpack, nhằm tăng cường sự kết nối và tương tác thú vị giữa các thành viên.
Chiến lược chung của Porter– Generic Strategy
3.4.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Các thương hiệu balo trợ lực quốc tế như Tucano và Jack Wolfskin vẫn chưa phổ biến tại Việt Nam, trong khi các thương hiệu balo nội địa như Degrey, Natoli và Camela Camelo đang ngày càng được ưa chuộng.
Goodpack Tucano Jack Wolfskin Camela
Bảng 3-3: Phân tích đối thủ cạnh tranh
GoodPack đã chọn chiến lược khác biệt hóa sản phẩm với việc ra mắt chiếc balo công thái học tích hợp viên massage tại các điểm huyệt Mặc dù balo công thái học không còn xa lạ, nhưng sản phẩm của GoodPack nổi bật với tính năng tái chế và khả năng massage, tạo điểm khác biệt độc đáo trên thị trường Sự kết hợp này không chỉ thu hút sự tò mò và trải nghiệm của người tiêu dùng mà còn thể hiện cam kết bảo vệ môi trường Việc mang đến sản phẩm độc đáo giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, từ đó gia tăng lòng trung thành với thương hiệu.
Goodpack sẽ tập trung vào thị trường ngách, phục vụ nhóm khách hàng yêu thích sự tiện lợi, quan tâm đến sức khỏe và thời trang bền vững Đây là thị trường có quy mô lớn, tiềm năng sinh lời và khả năng tăng trưởng cao Nhờ vào việc không có doanh nghiệp dẫn đầu chú ý đến lĩnh vực này và dựa trên những phản ứng dự đoán từ đối thủ, Goodpack có khả năng nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường trước khi các đối thủ khác tham gia.
CHIẾN LƯỢC THỰC THI CỦA GOODPCK
Sản phẩm – Product
Sản phẩm balo công thái học Goodpack kết hợp ba thành phần chính: balo, hệ thống dây treo đàn hồi và hạt matxa Thiết kế này giúp người dùng điều chỉnh tư thế và dáng vóc, đồng thời giảm áp lực tải trọng lên balo đến 75% nhờ vào việc phân bổ tỷ trọng và cân bằng trọng lượng từ hai bên vai đến xương chậu Hệ thống hạt matxa cơ lưng mang lại trải nghiệm thư giãn, phù hợp cho các hoạt động hàng ngày.
Vải 100% polyester chất lượng cao, không thấm nước và bền màu, giúp dễ dàng vệ sinh và ít bám bụi Dây đeo ngang mềm mại mang lại sự thoải mái cho vai, trong khi đường may chắc chắn và dây kéo cao cấp đảm bảo độ bền Sản phẩm rất tiện lợi để mang theo khi đi học, đi làm hoặc đi du lịch.
Balo được thiết kế với nhiều ngăn rộng rãi, bao gồm ngăn đựng laptop riêng biệt có mút dày giúp chống sốc và chống nước Ngoài ra, sản phẩm còn có ngăn cho các phụ kiện như sạc, loa và đồ dùng cá nhân Bên hông balo có túi đựng chai nước tiện lợi, phù hợp cho laptop từ 12 inch.
- 16" Màu sắc: xám, cam, đỏ, xanh, đen
Danh mục sản phẩm: phân loại theo 2 tiêu thức
Kích thước Balo: Danh mục sản phẩm sẽ được chia theo kích thước tùy thuộc vào vóc dáng của người sử dụng Được chia theo ba kích cỡ:
Mục đích sử dụng: Sử dụng hàng ngày, thuận tiện khi đi xa hay đi du lịch
4.1.1.3 Đặc tính khác biệt ở sản phẩm
Hệ thống treo đàn hồi ở dây đeo vai kết hợp với các hạt matxa mang lại cảm giác thoải mái khi mang balo trong thời gian dài Thiết kế khe hở ở giữa phần tiếp xúc của balo và lưng giúp tạo ra luồng không khí thông thoáng Hệ thống treo và hạt matxa có thể dễ dàng tháo rời bằng dây kéo, mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho người sử dụng trong từng trường hợp.
Goodpack cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại một số cửa hàng bán lẻ, cho phép khách hàng thử nghiệm sản phẩm với nhiều kích cỡ khác nhau Đội ngũ chuyên gia sẵn sàng tư vấn về việc tùy chỉnh sản phẩm phù hợp với cơ thể của bạn, đồng thời cung cấp thông tin về sức khỏe cột sống và gợi ý những sản phẩm phù hợp nhất.
Dịch vụ hậu mãi của Goodpack cam kết nhận hàng lại trong quá trình vận chuyển và chỉ chấp nhận yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đóng gói đúng cách để thực hiện việc đổi hoặc trả sản phẩm, và phí vận chuyển sẽ do chúng tôi chi trả Ngoài ra, sản phẩm hỏng do lỗi từ nhà sản xuất sẽ được bảo hành trong vòng 6 tháng.
4.1.2.1 Dự tính chi phí sản xuất trong 1 tháng cho 5000 sản phẩm
Dự tính chi phí 1 tháng để sản xuất 5000 sản phẩm
Chi phí cố định Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi chú
(Chi phí vận hành nhà xưởng, máy móc)
Trả lương cho nhân viên 10,000,000/tháng 50 nv 500,000,000
Tiền bảo hiểm 2,150,000/tháng 50 nv 107,500,000
Mức đóng BHXH của NSDLĐ là 21.5% tiền lương
Khấu hao tài sản cố định 10,000,000
Tổng chi phí cố định 867,500,000
Nguyên liệu (vải sợi dày) 250.000/cuộn 1.500 cuộn 375.000.000
Nguyên liệu (Dây đàn hồi) 300.000/mét 5.000 mét 1.500.000.000
Nguyên liệu (Viên massage) 50.000/ viên 15.000 viên 750.000.000
Giấy gói - Kraft tổ ong 40000/cuộn 5000 cuộn 200.000,000
Tổng chi phí biến đổi 3.125.000.000
Bảng 4-1: Dự tính chi phí sản xuất trong 1 tháng cho 5000 sản phẩm
=> Chi phí sản xuất 1 năm: 3.992.500.000 * 12 = 47,910 tỷ
4.1.2.2 Chiến lược giá cạnh tranh Định giá bán một sản phẩm
Chi phí phát sinh khác dự kiến trong 1 năm (chiếm khoảng 30% doanh thu): 25.92 tỷ Chi phí phát sinh khác dự kiến trên 1 sản phẩm: 25.92/(12*5000) = 323.000
Giá gốc sản phẩm= giá thành sản phẩm + chi phí khác i8.500 +
-> Chiến lược giá cạnh tranh
• Tucano Balo phản trọng lực: 2.030.000
Bên cạnh đó Chiến lược Định giá theo tâm lý khách hàng: số 1.199.000 nhìn nó có tâm lý sẽ rẻ hơn 1.200.000
→Giá sản phẩm đề xuất: 1.199.000
4.1.2.3 Doanh thu và sản lượng hòa vốn
Doanh thu hòa vốn: Sản lượng hòa vốn * Giá bán= 1500*1.200,000= 1.800.000.000đ Để hòa vốn, GoodPack cần bán 1500 sản phẩm và đạt doanh thu hòa vốn là 1.800.000.000đ
4.1.2.4 Dự báo doanh thu và lợi nhuận
GoodPack đặt mục tiêu 1 ngày phải bán ra: 200 sản phẩm
1 năm bán được 72.000 sản phẩm
Doanh thu dự kiến sau 1 năm: 1.200.000 * 72.000= 86.4 tỷ
+ Chi phí sản xuất 1 năm (chiếm khoảng 30% doanh thu): 3.992.500.000 * 12 47,910 tỷ
+ Chi phí phát sinh khác dự kiến trong 1 năm (chiếm khoảng 30.0% doanh thu): 25.92 tỷ
+ Chi phí dự kiến cho marketing và bán hàng 1 năm (chiếm 28.3% doanh thu): 24.45 tỷ
=> Lợi nhuận dự kiến (chiếm 11.7% doanh thu): 10,10 Tỷ
4.1.3.1 Trực tiếp tại cửa hàng
Nhà sản xuất ————————> Người tiêu dùng
Tại cửa hàng chính thức của Goodpck, khách hàng có thể trực tiếp chọn lựa và trải nghiệm sản phẩm, đồng thời nhận sự tư vấn từ đội ngũ nhân viên thời trang Đây là kênh phân phối độc lập, cho phép nhà sản xuất phân phối sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng, với mối quan hệ bình đẳng giữa hai bên.
Chi nhánh đại diện của công ty sẽ được thành lập tại TPHCM để thực hiện chức năng phân phối trực tiếp sản phẩm và chăm sóc khách hàng Sau 2 đến 3 năm, sản phẩm balo công thái học Goodpack sẽ được vận chuyển trực tiếp đến các đại lý trên toàn quốc và các nhà bán lẻ như siêu thị BigC, Coopmart, từ đó sản phẩm sẽ đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
Việc doanh nghiệp lựa chọn kênh một cấp là phù hợp với đặc điểm sản phẩm và nguồn lực của công ty bởi:
Hàng tiêu dùng là sản phẩm mà các nhà bán lẻ có thể mua với số lượng lớn từ nhà sản xuất theo đơn đặt hàng Việc lưu kho hàng hóa này cần chi phí, do đó, sử dụng kênh phân phối một cấp sẽ giúp đảm bảo hàng hóa được phân phối rộng rãi và tiết kiệm chi phí lưu kho.
Việc giảm thiểu số lượng trung gian trong kênh phân phối không chỉ giúp tăng cường khả năng kiểm soát các thành viên mà còn quy định mức giá và chiết khấu ổn định, từ đó hạn chế mâu thuẫn trong kênh.
Các thành viên trong kênh có khả năng không chỉ bán sản phẩm của công ty mà còn nhiều sản phẩm từ các thương hiệu khác như BigC, Coopmart Do đó, việc chăm sóc và khuyến khích các thành viên khi giới thiệu sản phẩm Balo phản trọng lực có hạt matxa là rất quan trọng Điều này có thể được thực hiện thông qua các hoạt động hỗ trợ và khuyến khích liên tục.
Hướng dẫn trưng bày sản phẩm Balo phản trọng lực có hạt matxa bao gồm việc sắp xếp các biển hiệu hợp lý và bắt mắt, nhằm nêu bật hình ảnh và tính năng của sản phẩm Đặt gian hàng ở vị trí dễ thấy sẽ tạo sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, đồng thời đảm bảo hiệu quả trong việc trưng bày và bán hàng.
+ Hỗ trợ việc vận chuyển hàng hoá đến tận cửa hàng, đảm bảo giao hàng đúng tiến độ
+ Xác định tỷ lệ chiết khấu và mức giá bán hợp lý để đảm bảo lợi ích cho các trung gian và khách hàng
+ Có chính sách thưởng cho những thành viên kênh bán được nhiều
4.1.3.2 Trực tiếp trên các sàn thương mại điện tử
Để nâng cao trải nghiệm mua sắm trên sàn Shopee, Goodpck cần đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm và bổ sung các mặt hàng đang hết hàng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đồng thời, việc mở rộng shop online trên các nền tảng thương mại điện tử khác như Lazada và Tiki sẽ giúp Gori tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn.
DỰ PHÒNG VÀ KIỂM SOÁT
Không đủ KPI đặt ra + Dùng ngân sách dự phòng để mời thêm
+ Đẩy mạnh bài truyền thông ngay từ giai đoạn đầu
+ Đẩy mạnh chiết khấu cho các nhà bán lẻ cá nhân và các chuỗi bán lẻ để tăng doanh thu
Các hoạt động truyền thông vượt quá ngân sách dự kiến (TVC, tài trợ, khuyến mãi, )
+ Lập kế hoạch ngân sách rõ ràng Tăng cường hoặc giảm thiểu ngân sách phù hợp
Người nổi tiếng, kol, koc
KOL, KOC dính scandal, bê bối nghiêm trọng
+ Lên bài đính chính về hình ảnh KOL, KOC đó đối với thương hiệu và thông báo dừng hợp tác
Phản hồi từ người nhận không tích cực (do họ không quan tâm, họ hiểu sai thông điệp truyền thông,
TVC, poster, không thu hút, )
+ Lên tiếng đính chính, điều hướng dư luận Nếu sự việc quá tiêu cực có thể booking báo, thông cáo báo chí để xin lỗi, xoa dịu dư luận
Mức độ phản hồi tiêu cực hay tích cực quá nhiều, mất kiểm soát không thể đánh giá mức độ thành công của chiến dịch,
Sử dụng công cụ theo dõi trên mạng xã hội giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ ảnh hưởng và phản hồi của người tiêu dùng đối với sản phẩm Công cụ này không chỉ đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo mà còn hỗ trợ thương hiệu cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Rủi ro từ thị trường và đối thủ cạnh tranh có thể xuất hiện khi các đối thủ bắt chước hoặc lạm dụng thông điệp của chiến dịch, dẫn đến sự nhầm lẫn cho
Tập trung vào sự độc đáo và khác biệt của thông điệp là yếu tố quan trọng, đồng thời theo dõi và phân tích hành động của đối thủ cạnh tranh giúp nâng cao chiến lược Bên cạnh đó, việc chuẩn bị kế hoạch và có khả năng phản ứng linh hoạt trong các tình huống khẩn cấp sẽ đảm bảo sự thành công bền vững.
Tăng trưởng lạm phát mạnh, giá cả tăng cao và sức mua của người tiêu dùng giảm
+ Phát triển chiến lược để duy trì sự cạnh tranh giá và đảm bảo chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu
Hãy xem xét việc kết hợp các chiến dịch và sản phẩm chú trọng vào tính bền vững để thu hút nhóm khách hàng đặc biệt quan tâm đến các giá trị này.
Rủi ro sự kiện Điều kiện thời tiết không lường trước có thể ảnh hưởng đến sự kiện ngoài trời.
Để bảo vệ người tham gia khỏi điều kiện thời tiết xấu, cần thiết lập nơi trú ẩn an toàn và chuẩn bị các phương tiện che chắn như ô dù và mũ trùm mưa.
Vấn đề sức khỏe hoặc sự cố nội bộ có thể xảy ra với doanh nghiệp, người tham gia ngày hội việc làm.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho nghệ sĩ và đội ngũ sản xuất, bao gồm đội ngũ y tế luôn sẵn sàng Đồng thời, chúng tôi cũng chuẩn bị kế hoạch dự phòng và phương án thay thế cho tất cả các thành viên trong trường hợp khẩn cấp.
Nguy cơ tai nạn giao thông và tình trạng hỗn loạn do quản lý đám đông không hiệu quả trong sự kiện.
Thiết kế tuyến đường cần được thực hiện một cách rõ ràng và an toàn cho tất cả người tham gia giao thông Việc hợp tác chặt chẽ với cơ quan chính quyền địa phương là rất quan trọng để xây dựng kế hoạch đảm bảo an toàn giao thông hiệu quả.
Áp dụng hệ thống đăng ký trực tuyến giúp kiểm soát số lượng người tham gia hiệu quả Việc thiết lập giới hạn về số lượng người đăng ký đảm bảo sự quản
Kiểm soát chất lượng điểm bán
Các nhà phân phối và chi nhánh của Goodpck gặp khó khăn trong việc hiểu rõ sản phẩm, dẫn đến việc trưng bày gây hiểu lầm về thông điệp sản phẩm Hơn nữa, nhân viên tư vấn không đủ khả năng hỗ trợ khách hàng, ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của họ.
+ Đánh giá chất lượng của các cửa hàng bán balo Goodpack thường xuyên, định kỳ
Training đội ngũ nhân viên tại các chi nhánh, cơ sở Hỗ trợ nơi trưng bày sản phẩm
Bảng 5-1: Dự trù rủi ro và giải pháp kiểm soát
Chiến lược Marketing của Goodpack, một doanh nghiệp khởi nghiệp, không chỉ đơn thuần là quảng cáo mà còn là một cách tiếp cận toàn diện đến thị trường balo công thái học Sử dụng chiến lược 4P và đa dạng hóa các phương tiện truyền thông, Goodpack xây dựng một thông điệp mạnh mẽ, nhằm thu hút nhóm đối tượng chính là những người tìm kiếm sự bảo vệ sức khỏe, tiện ích và giá trị bền vững.
Một trong những bước quan trọng của nhóm tác giả là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu, một quá trình đòi hỏi thời gian, tiền bạc và góc nhìn đa chiều Chiến lược thương hiệu Goodpack được xây dựng dựa trên những nghiên cứu thực tiễn từ nhiều nguồn uy tín, tập trung vào tâm lý và nhu cầu của khách hàng Goodpack không chỉ bán những sản phẩm mà khách hàng cần, mà còn hỗ trợ những điều họ mong muốn Thay vì chỉ chú trọng vào tính năng và thiết kế của balo, Goodpack khẳng định rằng việc lựa chọn sản phẩm của họ không chỉ mang lại tiện ích cho người dùng mà còn góp phần vào việc duy trì cuộc sống con người.
Goodpack sẽ tiến hành đánh giá chi tiết các điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu, bao gồm chất lượng sản phẩm, thiết kế độc đáo, khả năng cung ứng và sự hài lòng của khách hàng Qua đó, Goodpack sẽ xác định những điểm mạnh cần phát huy và những điểm yếu cần khắc phục nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Một phần quan trọng trong kế hoạch marketing của Goodpack là phân tích cơ hội và thách thức hiện tại Công ty sẽ xem xét môi trường kinh doanh, xu hướng tiêu dùng mới và các thách thức cạnh tranh để định hình chiến lược tiếp thị Việc phân loại khách hàng sẽ giúp Goodpack hiểu rõ hơn về yêu cầu và mong đợi của từng nhóm, từ đó tùy chỉnh sản phẩm và chiến lược tiếp thị phù hợp Đồng thời, xác định giá trị vòng đời của khách hàng sẽ hỗ trợ Goodpack trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và giữ chân khách hàng hiệu quả.
Goodpack sẽ triển khai một chiến lược truyền thông mạnh mẽ, tận dụng hiểu biết sâu sắc về đối tượng và giá trị vòng đời của khách hàng Bằng cách sử dụng các kênh truyền thông hiện đại như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và tổ chức sự kiện, Goodpack nhằm tăng cường nhận thức thương hiệu và xây dựng hình
Goodpack sẽ nâng cao vị thế cạnh tranh bằng cách cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và mối quan hệ với đại lý Áp dụng chiến lược giảm giá và khuyến mãi sẽ giúp thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả Xây dựng chương trình trung thực và giảm giá có thể tạo ra lòng trung thành từ khách hàng.