kế hoạch marketing cho sản phẩm mới của công ty sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên bitis bitis hunter biotread

-S – Specific Tính cụ thể: tăng nhận thức về thương hiệu Biti’s lên 15%M – Measurable Tính đo lường: đo lường thông qua các tiêu chí như lượt xem, bình luận, chia sẻ trên mạng xã hội và

Phân tích công ty

Lịch sử công ty/thương hiệu

- Vào những năm 1982 1986, ông bà Vưu Khải Thành thành lập công ty Vạn - Thành, sau một thời gian đã mua lại tổ hợp Bình Tiên và sáp nhập vào Vạn Thành trở thành Hợp tác xã cao su Bình Tiên, sản xuất các loại giày dép, hài với chất lượng cao cho Việt Nam và xuất khẩu sang Đông Âu, Tây Âu Đây cũng là đơn vị ngoài quốc danh đầutiênđược nhà nước trao quyền trực tiếp xuất nhập khẩu

- Vào năm 1990, với mong muốn nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm, ông bà Vưu Khải Thành đã quyết định sang Đài Loan để học côngnghệ mới Sau đó, ông bà đã đầu tư máy móc từ Đài Loan, thực hiện sản xuất sản phẩm mới - giày dép xốp EVA với chất lượng tốt nhất bấy giờ

- Năm 1992, hòa chung với sự đổi mới của đất nước, Hợp tác xã Cao su Bình Tiến chính thức chuyển đổi thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - hay Biti's.…

- Không ngừng phát triển và đáp ứng sự vận động của thị trường, đến nay, Biti’s không ngừng cải tiến, sáng tạo và nâng cao chất lượng sản phẩm Thương hiệu đã cho ra đời những mẫu mã giày dép đa dạng,thu hút đối tượng người tiêu dùng ở mọi độ tuổi khác nhau.

Văn hóa

Biti’s luôn mang trong mình giá trị “Chất lượng không chỉlà một sản phẩm,mà còn là một truyền thống” Thương hiệu luôn mong muốn tạo niềm tin lâu dài, tạo sự hài lòng cho người tiêu dùng và không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng đáp ứng được sự thay đổi của thị trường

2.2 Tinh thần đồng đội và cộng tác

Biti’s luôn chú tâm đến tạo ra môi trường làm việc đoàn kết, thân thiện và cởi mở Ngoài ra, công ty luôn tạo điều kiện để nhân viên có thể chia sẻ ý tưởng, kiến thức và kinh nghiệm Các chế độ đãi ngộ của nhân viên luôn được đảm bảo, ngoài ra còn có các đợt khen thưởng cho nhân viên xuất sắc, học bổng cho con em nhân viên hàng năm,

2.3 Trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường

Biti’s đã có những cam kết đóng góp tích cực vào cộng đồng và bảo vệ môi trường Công ty thực hiện những hoạt động từ thiện, hỗ trợ cộng đồng và thúc đẩy hành động bảo vệ môi trường ở mỗi người Điều này không chỉ giúp công ty xây dựng hình ảnh tích cực mà còn thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng Nhiều chương trình phải kể đến như dự án“Đi vàtrải nghiệm xanh” kết ợp h cùng GAIA, ICHA và Ờ Phượt, Học bổng Biti’s - Nâng niu tài năng Việt, dự ánBiti’s cungcấp nước sạch cho đồng bào vùng cao,

Nguồn lực

- Nguồn lực tài chính: Biti’s có nguồn tài chính dồi dào và đã mở rộng đầu tư ở nhiều lĩnh vực và phát triển thành công ty đa ngành để tăng lợi nhuận như đẩy mạnh hoạt động phát triển thương mại, kinh doanh địa ốc, Bên cạnh việc tự tạo nguồn vốn cho riêng mình, Biti’s không thêm bất cứ cổ đông nào tính đến hiện nay

- Nhà máy sản xuất: hiện tại Biti’s đã khánh thành 6 nhà máy sản xuất giày dép tại các tỉnhthành Hồ Chí Minh, ĐồngNai, Cần Thơ, Long An, Trà Vinh và Biên Hòa Với quy môsản xuất được mở rộng đã làm tăng công suất hoạt động và sản xuất ra hàng triệu đôi giày cả năm Điều này giúp Biti’s đáp ứng được nhu cầu cho thị trường nội địa và xuất khẩu

- Nhân lực:theo số liệu cung cấp từ Biti’s hiện cóhơn 8500 nhân viên Với lượng nhân viên đông đảo kết hợp với kỹ năng, kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực thiết kế, sản xuất là một điều kiện thuận giúp lợi cho sự tăng trưởng và phát triển của Biti’s

+ Biti’s đã đưa hệ thống E-learning vào các công tác quảnlý và phát triển nhân lực, giúp hoàn thiện việc đào tạo và cung cấp tài liệu lên SureLMS Online Training Management System và Learning Management System là hai hệ thống con có các công cụ hỗ trợ cho việc quản lý, giảng dạy và học tập trực tuyến hiệu quả và tiết kiệm thời gian

+ Centric PLM là một giải pháp quản lý vòng đời của sản phẩm Nhờ áp dụng giải pháp này, Biti’s có thể phát hiện những khuyết điểm trong chuỗi hệ thống, quản lýrủi rotiềm tàng, theo dõi vòng đời sản phẩm và tối ưu hóa quy trình

+ Biti’s áp dụng công nghệ vào các sản phẩm sneakers giúp tăng sự thông thoáng, êm hơn và nhẹ hơn: như Đế Phylon, Đệm chân EVA và Chất liệu Air Mesh.

Các sản phẩm/ dòng sản phẩm đang cung cấp trên thị trường

Các dòng sản phẩm hiện nay đầy đủ cho các lứa tuổi, nam nữ, bé trai- -bé gái:

Nam Nữ Bé trai Bé gái

Hunter Hunter Giày thể thao Giày búp bê

Sandal GOSTO Sandal Giày thể thao

Giày thể thao Sandal Dép Sandal

Giày chạy bộ Giày búp bê Dép bé gái

Giày đá banh Giày thời trang Giày tập đi

Giày tây Giày chạy bộ - đi bộ

Các đối tác

Các đốitáccủa Công ty Sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (biti’s) bao gồm các nhà cung cấp nguyên liệu, đối tác sản xuất, đối tác phân phối và các đối tác bán lẻ Một số đối tác nổi bật của biti’s bao gồm:

+ Đối tác sản xuất: Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình

Tiên, Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Tiên 2, Công

+ Đối tác phân phối: Công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Bình Tiên, Công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Bình Tiên 2, Công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Bình Tiên 3

+ Đối tác bánlẻ: các siêu thị, cửa hàng bán lẻ, đại lý phân phối của biti’strên toàn quốc

Bên cạnh đó Biti’s có nhà phân phối chính thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s đã xuất khẩu sản phẩm giày qua 40 nước trên thế giới như là Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Mexico, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Lotto,… tin tưởng chọn lựa hợp tác trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng có giá trị cao

+ Nhà cung cấp:Biti's có nhu cầu về nguyên vật liệu lớn Tuy nhiên những nguyên vật liệu này cònhạn chế,các doanh nghiệp có sản xuất nhưng không đáp ứng về nhu cầu của Biti’s, vì vậy có tới 60% nguyên liệu đầu vào của Biti’s được nhập từ nước ngoài Biti’s hợp tác với các nhà cung cấp chính sau:

• Da: công ty Cổ phần Da thuộc Wei Tai (Công ty 100% vốn đầu tư Đài Loan - Trụ sở chính tại ĐồngNai)

• Nút tán, khoen khóa kim loại: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mai Tim Đỏ, Khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu Phong(Trụ sở chính đặt tại quận Tân Bình),

• Hạt nhựa tổng hợp: Được Biti’s nhập về từ Hà Lan và Pháp Bên cạnh đó, công ty cũng lựa chọn một số nhà cung cấp trong nước như là Công ty TNHH Polystyrene Việt Nam.

• Đế và gót giày: Công ty Tae Sung và Công ty TNHH Triệu Phong + Bên cạnh đó Biti's hợp tác cùng với các thương hiệu nổi tiếng để cho ra đời các mẫu sản phẩm mới như là Pepsi, Marvel Studios, H&M,

• Giữa không khí cuồng nhiệt mùa World cup 2018, Biti’s chính thức cùng Pepsi trình làng phiên bản quốc tế Biti’s Hunter x Pepsi đầy đột phá Bên cạnh yếu tố chất lượng thìkiểu dáng cũng là yếu tố được Biti’s chú trọng, hợp tác với Pepsi nên gam màu chủ đạo xanh là dương và đỏ tạo cảm giác lôi cuốn, huyền bí Hãng đã lựa chọn 2 cái tên đình đám trong làng thể thao Việt nam và Xuân Trường (U23 Việt Nam) và Lionel Messi

(Argentina) Ngay lập tức mẫu giày tung ra đã gây nên cơn sốt mạnh mẽ

Hình 1: Phiên bản quốc tế Biti’s Hunter x Pepsi

• Vào tháng 4/2019, Biti’s Hunter cho đã ra mắt bộ sưu tập mớicùng sự kết hợp với Marvel, thương hiệu Điện ảnh toàn cầu về thế giới Siêu Anh Hùng Nhân dịp kỷ niệm 10 năm ra mắt của vũ trụ điện ảnh có tầm ảnh hưởng nhất thế giới, Biti’s đã hòa cùng sức nóng của bộ phim Avengers: Infinity War để tạo nên một cơn sốt thực sự, khẳng định chất lượng tuyệt vời của thương hiệu giày sneaker Việt

Hình 2: Bộ sưu tập của Biti’s Hunter và Marvel

• Tiếp tục cơn sốc tháng 4, Biti’s Hunter cho ra mắt bộ sưu tập mới nhất trong những ngày cuối cùng của tháng tư, cùng với tuyên ngôn “Shades of Dark Cooler you” Và trong bộ sưu tập này, Biti’s góp kết hợp cùng với thời hiệu thời trang quốc tế HM trong vai trò stylist, đem đến những gợi ý phối đồ phong cách và thời thượng Biti’s rất tâm lý khi tug hẳn một bộ style guide cụ thể do chính những stylist hàng đầu tại H&M đảm nhiệm

Hình 3: Bộ sưu tâp của Biti’s Hunter và HM

Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

- Là một thương hiệu Việt lâu đời:

+ Là thương hiệu giày dép Việt Nam thành lập từ năm 1982 Định hướng phát triển bền vững với sáu giá trị cốt lõi: Uy tín, chất lượng, thayđổi và cải tiến, đoàn kết phát triển, thúc đẩy công ty, xây dựng xã hội

+ Trong hơn 40 năm hoạt động Biti's đã phát triển lớn mạnh trở thành một trong những thương hiệu giày dép uy tín và quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam, đồng thời trở thành niềm tự hào của người ViệtNamvề một “Thương hiệu quốc gia” trong lĩnh vực giày dép uy tín và chất lượng

- Sản phẩm cóchất lượng tốt, giá cả hợplý:

+ Biti's ápdụngchính sách một giá bán cho toàn bộ thị trường nội địa, đảm bảo rằng khách hàng ở mỗi vùng đều có cơ hội mua sản phẩm với giá cả hợp lý Điều này thể hiện cam kết của công ty đối với chất lượng và không có sự phân biệt giữa các sản phẩm

+ Các sản phẩm Biti’s được đảm bảo chất lượng thông qua việc đăng ký tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa tại Chi Cục Tiêu Chuẩn Đo Lường Chất Lượng Thành Phố Hồ Chí Minh Sản phẩm của Biti’s được sản xuất theo hệ thống QLCL đạt tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 do QUACERT và BVQI chứng nhận.

- Hệ thống phân phối rộng rãi:

+ Biti's có một hệ thống phân phối mạnh mẽ với nhiềutrung tâm chi nhánh, cửa hàng tiếp thị và đại lý trên toàn quốc Điều này giúp sản phẩm Biti's dễ dàng tiếp cận đến người tiêu dùng ở khắp mọi nơi

+ Hệ thống phân phối sản phẩm của Biti’s trải dài trên khắp các tỉnh thành từ bắc vào nam, bao gồm 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ

- Kiểm soát hoạt động đại lý chưa hiệu quả:

Với mạng lưới đại lý rộng lớn, việc quản lý hoạt động của các đại lý trở nên khó khăn Các đại lý có thể không tuân thủ các quy định về trưng bày sản phẩm, gây ảnh hưởng đến danh tiếng và lợi nhuận của Biti's

- Chưa chủ động được nguồn nguyên vật liệu đầu vào:

Biti's phải nhập khẩu tới 60% nguyên liệu đầu vào từ nước ngoài do các nguyên liệu trong nước không đáp ứng được yêu cầu của công ty Điều này có thể làm tăng chi phí sản xuất và tạo ra rủi ro liên quan đến nguồn cung ứng.

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Mô tả phân đoạn thị trường

1.1 Phân đoạn dựa trên đặc điểm nhân khẩu học:

+ Độ tuổi từ 5 - 15tuổi: Đây làđộ tuổi mà cơ thể phát triển rất nhanh về chiều cao lẫn khả năng thể chất Tính cách ở lứa tuổi này rất hiếu động, hoạt động nhiều nên thích những đôi giày cũng đòi hỏi độ bền và thoải mái cho đôi chân Đặc biệt những đôi giày phù hợp với các môn thể thao khác nhau rất được ưa chuộng cho lứa tuổi này

+ Độ tuổi 16 - 35 tuổi: Đây làđộ tuổi có sứcmua khá lớn Họ có hoạt động đa dạng hơn trong thể thao lẫn cuộc sống hằng ngày Ngoài ra nhu cầu thể hiện cá tính, phong cách cá nhân cũng được chú trọng rất nhiều thông qua giày dép và trang phục Những đôi giày phù hợp với thời trang và xu hướng thường được ưu tiên trong độ tuổi này

+ Trên 35 tuổi: Ở độ tuổi này, yếu tố sức khỏe được chú trọng hơn rất nhiều, những đôi giày thoải mái, hỗ trợ tốt cho đôi chân được ưu tiên hơn Độ bền và chất lượng của đôi giày cũng là một trong những yếu tố rất được quan tâm

+ Nữ: Nữ thường có xu hướng yêu thích các sản phẩm có nhiều màu sắc và có tính cá nhân hóa cao Bên cạnh đó, kích thước giày của nữ cũng có phần toe box nhỏ hơn và đường cong cổ chân phù hợp với bàn chân của họ Định vị thương hiệu và mối quan hệ với thương hiệu cũng là một trong những yếu tố được cân nhắc đối với nữ khi lựa chọn đôi giày thể thao.

+ Nam: Tính năng vàhiệu suất của giày là những điều được ưa chuộng khi lựa chọn giày thểthao nam ở Sự thoải mái, phù hợp để hoạt động nhiều rất được đề cao ở giới tính này

- Thu nhập: Phân khúc dựa trên mức thu nhập của khách hàng, từ khách hàng có thu nhập thấp đến khách hàng có thu nhập cao

+ Thu nhập cao: Nhóm này thường có khả năng mua sắm các sản phẩm và dịch vụ caocấp Họ có thể tìm kiếm sản phẩm có tính năng và chất lượng tốt hơn và sẵn sàng trả giá cao hơn cho chúng

+ Thu nhập tầm trung: Nhóm này bao gồm người có thu nhập ổn định và có sự lựa chọn đa dạng trong việc mua sắm Họ có thể quan trọng về giá trị và chất lượng của sản phẩm và dịch vụ, và thường tìm kiếm sự cân nhắc giữa giá cả và hiệu suất

+ Thu nhập thấp: Nhóm này bao gồm những người có thu nhập thấp và thường có hạn chế về tài chính Họ có thể tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ có giá thấp hơn và có thể quan trọng hơn đối với tính tiết kiệm.

1.2 Phân đoạn dựa trên địa lý:

+ Khả năng mua sắm đa dạng: Các khu vực đô thị thường có dân số đông đúc và đa dạng về nhu cầu mua sắm và phong cách thời trang

+ Yêu cầu về tính năng và thời trang: Họ có thể tập trung vào tính năng và thời trang của sản phẩm Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm phù hợp với hoạt động hàng ngày và cả hoạt động thể thao

+ Nhu cầu đa dạng: Các khu vực nông thôn có nhu cầu đa dạng về giày, từ việc tham gia vào các hoạt động ngoài trời như câu cá và chăn nuôi đến các công việc hàng ngày

+ Yêu cầu độ bền: Do tính chất công việc cũng như điều kiện cơ sở vật chất, họ có thể ưa chuộng giày có độ bền tốt và khả năng chịu mài mòn

+ Giá thành hợp lý: Khách hàng ở nông thôn có thể quan trọng về giá trị và tiết kiệm Họ có xu hướng tìm kiếmcác sản phẩm giày thểthao có giá cả hợp lý và khả năng đáp ứng nhu cầu hàng ngày

1.3 Phân đoạn dựa trên tâm lý

- Những người cóđam mê thể thao: Những người này có đam mêvề thể thao và sẵn sàngđầu tư vào giày thểthao cao cấp để cảithiện hiệu suất Họ sẵnsàng chi tiền để có sản phẩm tốt qua đó để có trải nghiệm tốt những trong những hoạt động thể thao của mình

- Tâm lý thời trang và thẩm mỹ: Đây là nhóm người mua quan tâm đến thời trang và phong cách Họ thường mua sắm dựa trên xu hướng thời trang và thể hiện phong cách cá nhân qua từng sản phẩm

Lựa chọn thị trường mục tiêu

+ Giới tính: Nam và nữ

+ Khu vực sinh sống: tất cả các tỉnh thành trong nước

+ Thu nhập: thu nhập ở mức trung bình hoặc cao

+ Yêu thích các sản phẩm liên quan đến môi trường

+ Quan tâm đến thể thao và các phụ kiện đi kèm

+ Thích phong cách thời trang thoải mái, thể thao

+ Sự tác động đến môi trường sống

+ Thường cập nhật về xu hướng thời trang

+ Ý thức các vấn đề liên quan đến môi trường

+ Quan tâm đến giá trị thương hiệu của sản phẩm

+ Có lối sống bền vững

+ Sản phẩm không đúng như cam kết bảo vệ môi trường từ phía thương hiệu + Chất liệu không như mong muốn, không đảm bảo an toàn

+ Không phù hợp với phong cách cá nhân

- Nền tảng mạng xã hội yêu thích:

+ Bạn bè và đồng nghiệp

2.1 Quy mô, dự báo về tăng trưởng thị trường và số luọng khách hàng có trong thị trường

Hiện tại, trên 70% sản phẩm của Biti’s được tiêu thụ tại thị trường nội địa Dòng sản phẩm Biti’s Hunter đã tạo nên làn gió mới mang thiên hướng trẻ trung năng động trở thành thương hiệu giày sneakers theo xu hướng hiện đại Biti’s Hunter đánh mạnh vào slogan “Người tiêu dùng Việt sẽ ủng hộ hàng Việt” cùng chiến dịch “Đi để trở về” đề cao giá trị gia đình Việt Xu hướng ủng hộ tiêu dùng nội địa bỗng trỗi dậy mạnh mẽ khi COVID 19 ảnh hưởng đến nền kinh tế toàn- cầu

Lyst - trang thương mại điện tử nổi tiếng quốc tế về lĩnh vực thời trang và phụ kiện có trụ sở tại Anh – mới đây đã công bố một báo cáo tiêu dùng cho thấy doanh số bán ra của mặt hàng giày thể thao tự hủy sinh học năm 2022 đã tăng đến 253% so với cùng kỳ năm 2021, trong khi lượng đơn đặt hàng giày dép từ chất liệu tái chế tăng 65% Cũng theo nội dung báo cáo này, cụm từ “giày da phân hủysinh học”thu hút lượt tìm kiếm thuộc top đầu trên trang chủ Lyst.

Thị trường Việt Nam vẫn còn khan hiếm những thương hiệu giày sneakers được sản xuất nội địa, giá thành hợp lý, chất lượng cao và thiết kế kịp theo xu hướng Biti's Hunter đem đến sự trẻ trung năng động với mức giá phải chăng cho người tiêu dùng Hiện nay, bên cạnh 2 cơ sở sản xuất, công ty đã có 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên cả nước và xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia trên toàn thế giới trong đó có thể kể đến các thị trường như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Bahrain

Ngày nay, trào lưu xanh hoá trị trường giày dép đi liền với một cuộc cách mạng trong thiết kế sản phẩm, khi yếu tố thời trangđồng hành cùng thông điệp bảo vệ môi trường

2.1.2 Dự báo về tăng trưởng:

Một báo cáo từ Future Market Insights đã định giá thị trường này vào khoảng 24 tỷ USD và dự đoán sẽ tăng trưởng trong vòng 10 năm tới “Nhu cầu về giày dép thân thiện với môi trường đang tăng cùng với xu hướng tiêu dùng xanh Giày làm bằng vật liệu tái chế và tự nhiên không liên quan đến động vật đang ngày càng trở nên phổ biến”, Nicholas Fu, nhà kinh tế thuộc Hội đồng Phát triển thương mại Hồng Kông (HKTDC), nhận định

Hiện nay đãcó rất nhiều thương hiệu lớn phát triển những dòng sản phẩm thân thiện với môi trường Và nếu bạn từng biết đến chiến dịch chống rác thải nhựa của Adidas, hay Converse tạo ra những đôi giày từ chất liệu tái chế khi kết hợp cùng giới trẻ Việt thì có lẽ, bạn đã nghe qua những thương hiệu sneaker ra đời chỉ với một mục đích duy nhất là tạo ra những đôi giày thể thao “bền vững”

Mặc dù khi so về độ tiếng tăm thì những thương hiệu này có phần yếu thế hơn so với các dòng giày thể thao khác Thế nhưng, khái niệm về giày dép bền vững cũng là yếu tố đặc biệt khiến loạt thương hiệu này luôn có một cộng đồng riêng Và với một thế giới ngày nay đang dần hướng tới những môi trường xanh, thời trang xanh thì cộng đồng này ngày một được mở rộng.Kéo theo đó thì phong trào giày dép bền vững dần được chú ý nhiều hơn nữa

Việc quảng bá và hướng dẫn người tiêu dùng sử dụng các chất liệu thân thiện với hệ sinh thái như chất liệu tái chế, không sử dụng sản phẩm từ động vật là hướng đi “ vừa mới vừa cũ” của ngành công nghiệp footwear và cả thời trang cao cấp

Có thể nói, xu hướng thời trang bền vững đang ngày càng trở nên phổ biến và là hướng phát triển chủ đạo của nền thời trang thế giới nói chung và thời trang Việt Nam nói riêng Đây vừa là thách thức cũng như cơ hội của Biti's Hunter trong hành trình ra sản phẩm mới

2.1.3 Số lượng khách hàng có trong thị trường:

- Khách hàng hiện tại: Biti’s Hunter có một đối tượng khách hàng rộng lớn tại

Việt Nam, bao gồm cả nam và nữ thuộc các nhóm tuổi khác nhau Khách hàng của Biti's Hunter tập trung chủ yếu vào giới trẻ, có độ tuổi từ 15 25, bị ảnh - hưởng nhiều bởi mạng xã hội, có những sở thích thay đổi rất nhanh và có xu hướng chạy theo mốt, tích cực, năng động, luôn ý thức về hình ảnh của bản thân

+ Học sinh, sinh viên từ16-35 quan tâmđến phong cách và môi trường: Những người trẻ tuổi thường quan tâm đến thời trang và phong cách cá nhân, đồng thời cũng nhạy cảm với tác động của hoạt động con người lên môi trường Đối với họ, giày sneaker thân thiện với môi trường có thể là một cách để thể hiện cá nhân hóa và đồng thời đóng góp vào việc bảo vệ môi trường

+ Những người ủng hộ phong cách sống bền vững: Đối với những người theo đuổi một phong cách sống bền vững, sản phẩm giày sneaker thân thiện với môi trường có thể là một lựa chọn hợp lý Họ có thể tìm kiếm các sản phẩm được làm từ các nguyên liệu tái chế, nhựa tái chế hoặc các nguyên liệu tự nhiên và có quy trình sản xuất có ít tác động đến môi trường

+ Những người quan tâm đến sự công bằng xã hội và môi trường: Các khách hàng quan tâm đến việc sản xuất giày không gây tác động tiêu cực đến môi trường cũng như đảm bảo việc công bằng về môi trường và lao động Họ có thể tìm kiếm các thương hiệu có chính sách sản xuất bền vững và tôn trọng quyền lợi của người lao động

2.2 Nhu cầu cấp thiết (need) chưa được thoả mãn/giải quyết hoặc nhu cầu cấp thiết được thỏa mãn chưa tốt bởi các sản phẩm hiện tại

Giày sneakers ngày nay đã trở thành đôi giày không thể thiếu của các tín đồ thời trang Chính vì lượng tiêu thụ càng cao trên toàn thế giới nên hàng triệu đôi giày được sản xuất rađể đáp ứng nhu cầu đó Việc sản xuất một đôi giày hiện nay trở nên phức tạp và gây ra nhiều ảnh hưởng đến môi trường thiên nhiên cũng như lượng khí CO2 thải ra khi sử dụng nó

Biti’s làthương hiệu giày nội địa Việt Namvới những đôi giày được sản xuất từ chất liệu da và vải là chủ yếu.Tuy nhiên, thương hiệu Biti’s chưa thực sự cung cấp các sản phẩm giải quyết được 2 vấn đề đang tồn tại sau:

+ Người dân đang dần chuyển đổi theo xu hướng “thời trang bền vững” sử , dụng các sản phẩm tự nhiên và thân thiện với môi trường:

Mong muốn và nhu cầu cấp thiết mà sản phẩm giải quyết và những lợi ích sản phẩm đem lại

ích sản phẩm đem lại

3.1 Mong muốn (want) và nhu cầu (need) mà sản phẩm giải quyết

Sản phẩm giày được sản xuất bằng nguyên liệu thiên nhiên và bảo vệ môi trường không chỉ đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng về thời trang và sáng tạo mà còn đáp ứng nhu cầu của họ về bảo vệ môi trường và sức khỏe Điều này làm cho sản phẩm trở thành một lựa chọn hấp dẫn và có giá trị cho người tiêu dùng

- Need (Nhu cầu): đáp ứng nhu cầu sử dụng: người tiêu dùng cần một đôi giày êm, nhẹ, thoải máiphục vụ nhu cầu đi lại, vui chơi hoặc cóthể làm quà tặng cho gia đình, đồng nghiệp, hoặc bạn bè

+ Sử dụng các mặt hàng bền vững: Nghiên cứu của McKinsey thấy rằng 65% người tiêu dùng muốn mua các mặt hàng bền hơn trong khi 57% người muốn sửa chữa các mặt hàng để kéo dài thời gian sử dụng Người tiêu dùng cũng ngày càng quan tâm đến việc mua đồ cũ

+ Sản phẩm thời trang hấp dẫn: Người tiêu dùng thường mong muốn sở hữu sản phẩm thời trang đẹp và độc đáo Sản phẩm giày được sản xuất bằng nguyên liệu thiên nhiên có thể được thiết kế với nhiều mẫu mã và kiểu dáng phù hợp với sở thích cá nhân, từ đó đáp ứng mong muốn của họ

+ Chất lượng sản phẩm: Khách hàng mong muốn có một đôi giày bền, tuổi thọ cao và chất lượng tốt Giày cần được thiết kế và sản xuất sao cho chúng có thể chịu được sự mòn và sử dụng hàng ngày trong một thời gian dài

+ Bảo vệ môi trường: Sản phẩm giày sử dụng nguyên liệu thiên nhiên giúp giảm tác động tiêu cực đối với môi trường so với việc sử dụng nguyên liệu tổng hợp hoặc có hại Điều này đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong việc giảm thiểu tác động động đến môitrường và bảo vệ sự sống trên trái đất 3.2 Những lợi ích sản phẩm đem lại

- Lợi ích về môi trường:

+ Giảm tác động môi trường: Nguyên liệu thiên nhiên như cotton, cao su tự nhiên và da thường được sử dụng trongsản xuất giày bền vững hơn và gây ít tác động hại đến môi trường hơn so với nguyên liệu tổng hợp Sản phẩm giày này giúp giảm thiểu sự tiêu thụ năng lượng và tài nguyên, cũng như giảm lượng chất thải và ô nhiễm môi trường

+ Không sử dụnghóachất độc hại:Sản phẩm giày từ nguyên liệu thiên nhiên thường ít chứa hóa chất độc hại như formaldehyde và dioxin, giúp bảo vệ sức khỏe của người sản xuất và người tiêu dùng, cũng như giảm tác động tiêu cực đối với môi trường

- Lợi ích về sức khỏe:

+ Trọng lượng nhẹ và thoải mái: Nguyên liệu thiên nhiên thường có tính năng thoải mái và thoáng mát, làm cho giày dễ dàng điều chỉnh và phù hợp với chân của người mang Điều này cung cấp một trải nghiệm thoải mái trong suốt thời gian dài và giúp duy trì sức khỏe chân

+ An toàn cho sức khỏe: Nguyên liệu thiên nhiên thường ít gây dị ứng và vấn đề về sức khỏe so với cácchất hóa học có trong nguyên liệu tổng hợp Sản phẩm giày này có thể giúp người tiêu dùng tránh những dị ứng da

- Lợi ích về thời trang và phong cách:

+ Sản phẩm đẹp và độc đáo: Có thể được thiết kế và tạo hình để tạo ra giày với nhiều kiểu dáng và mẫu mã độc đáo Điều này giúp người tiêu dùng thỏa mãn sở thích thời trang của và họ thể hiện phong cách cá nhân + Tích hợp với xu hướng bền vững: Sản phẩm giày sử dụng nguyên liệu thiên nhiên thường phù hợp vớixu hướng bền vững và thânthiện với môi trường, giúp ngườitiêu dùng tự hào về việc đóng góp vào việc bảo vệ môi trường thông qua lựa chọn thời trang của họ.

PHÂN TÍCH CẠNH TRANH

Ngành mà sản phẩm hoạt động

- Một trong số các xu hướng nổi bật nhất trong ngành thời trang hiện nay là thời trang bền vững Đây là các sản phẩm thời trang, sản phẩm may mặc không sử dụng các chất liệu gây ảnh hưởng đến môi trường may mặc, không thí nghiệm thử trên động vật từ quy trình sản xuất đến phân hủy…

- Chính vì vậy, các thương hiệu giày nổi tiếng trên toàn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng đang dần theo đuổi xu hướng thời trang bền vững qua các sản phẩm giày thuần chay của họ

- Nhưng đôi khi việc sử dụng các chất liệu tự nhiên khiến các kiểu dáng thiết kế cũng như công dụng của giày không phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng hiện nay.

Năm lực lượng cạnh tranh

2.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành Đối với sản phẩm mới này, Biti’s Hunter phải đối mặt với sự cạnh tranh tương đối cao từ các thương hiệu sau:

❖ Trong nước: ShoeX, Rens Original

❖ Ngoài nước: Adidas, Nike, Puma, Reebok Future, Vans, Converse

- Khách hàng có quyền lực tương đối cao trong thị trường giày dép nói riêng và thị trường hàng tiêu dùng nói chung Các sản phẩm giày thể thao bền vững trên thị trường cũng không khó tìm từ các hãng giày nước ngoài nên sản phẩm mới của Biti’s Hunter này chỉ là một trong nhiều sự lựa chọn của khách hàng

- Bên cạnh đó, sự nhạy cảm về giá của khách hàng cũng gây áp lực lên Biti’s Mặc dù hiện nay đời sống của hầu hết người dân đã được cải thiện và nâng cao nhưng thu nhập bình quân của người dân Việt Nam cũng chỉ dao động ở mức trung bình trên mỗi năm Vì vậy, những sản phẩm có mức giá từ thấp đến trung bình (700.000đ- 900.000đ) luôn có sức hấp dẫn đối với đại đa số người tiêu dùng hiện nay Nhưng hầu hết các sản phẩm giày “bền vững” thường có giá cả khá cao Do đó, doanh nghiệp sẽ có áp lực trực tiếp bởi khả năng thương lượng và độ nhạy cảm về giá của khách hàng đối với các sản phẩm mới này của Biti’s Hunter

Hiện nay, tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu sản xuất giày thể thao bền vững không phải là điều khó khăn, tại Việt Nam cũng vậy Có nhiều nhà cung cấp nguyên vật liệu chất lượngcao và đáp ứngcác tiêuchuẩn bềnvững như vải, caosu,các vật liệu tái chế Tuy nhiên, giá thành của nó thường sẽ cao hơn so với thông thường và điều này sẽ làm cho chi phí sản xuất cũng sẽ cao hơn Bên cạnh đó, để đảm bảo tính bền vững của sản phẩm, việc xác định nguồn gốc của nguyên vật liệu là rất quan trọng, việc này có thể gặp khó khăn do sự phức tạp của chuỗi cung ứng

- Khi nói đến thị trường giày dép thìđây làmột sản phẩm tiêu dùng thông thường và không có sản phẩm thay thế Trong trường hợp này, nếu có thì chỉ là sự thay thế lẫn nhau Ví dụ, nhiều người thích dép, sandal hoặc guốc thay vì giày thể thao vào mùa hè, cũng sẽ có một số người chọn giày vải cho mùa hè và đàn ông trên 30 đa số vẫn thích giày Tây Dođó, người tiêu dùng thấy mình có những lựa chọn thay thế giữa các mùa hoặc ở những thời điểm và không gian khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu và sở thích của họ

- Xét về mặt tổng thể ngoài sản phẩm giày thể thao bền vững mới sẽ ra mắt của Biti’s, Biti’s có một số dòng sản phẩm đa dạng và phong phú, trong đó có dép, sandal Tuy nhiên, theo xu hướng hiện nay, giới trẻ thường có sở thích mang giày thể thao cho hầu hết các dịp và hoạt động Bên cạnh đó, thị trường cho các sản phẩm “xanh” bền vững, an toàn và thânthiện với môi trường ngày càng tăng và phát triển thì sự sản phẩm mới này của Biti’s cần được khám phá và cải thiện hơn nữa Điều này sẽ mang đến cho khách hàng Biti’s nhiều sự lựa chọn hơn 2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

- Thị trường ngành hàng giày dép bền vững và thân thiện với môi trường đặc biệt là giày thể thao ngày càng gia tăng mạnh mẽ, có sức hút mạnh với các doanh nghiệp ngoài ngành nhập cuộc Sự xuất hiện đó làm gia tăng áp lực cạnh tranh và áp lực phân chia lại thị trường

- Các doanh nghiệp ngoài ngành có thể sẽ có cái nhìn khách quan và tổng thể về ngành cũng như các doanh nghiệp trong ngành đồng thời thường có những sản phẩm mới nhằm lắp chỗ trống trên thị trường Nhất làđối với sản phẩm giày thể thao “bền vững” thì thị trường trong nước còn đang bỏ ngỏ Các sản phẩm của Biti’s, Ananas, RieNevan, Thượng Đình, vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của thị trường nên khúc thị trường này rất hấp dẫn đối với các doanh nghiệp ngoài ngành.

Nhân tố chủ chốt để thành công trong ngành

Ngành thời trang là một ngành rất rộng lớn và đa dạng sản phẩm Để thành công trong ngành thời trang, đặc biệt làthị trường giày tái chế, doanh nghiệp cần phải cân nhắc nhiều vấn đề khác nhau

+ Sáng tạo và bắt kịp các xu hướng thời trang: Khả năng sáng tạo để tạo ra sản phẩm giày thể thao tái chế hấp dẫn và thời trang có giá trị là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng Thiết kế phải không chỉ tập trung vào mặt thẩm mỹ mà còn phải đảm bảo sự thoải mái và đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng + Nguyên liệu: Sử dụng nguyên liệu tái chế, thiên nhiên phù hợp để hạn chế ảnh hưởng đến môi trường và xã hội Điều này bao gồm việc thu thập và xử lý các vật liệu táichế như cao su táichế, vải táichế hoặccácphần của giày cũ, nguyên liệu phù hợp với chất liệu giày của doanh nghiệp

+ Nhà cung cấp: Có một hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả để đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu tái chế ổn định và bền vững Một số nhà cung cấp vải tái chế ở Việt Nam như Vải tái chế Đại Việt, Thảo Phát Eco Textile,

+ Giá cả và tính cạnh tranh: Chiến lược về giá là điều vô cùng quan trọng Điều này giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ cạnh tranh nếu sản phẩm được định giá một cách hợp lý

+ Xây dựng thương hiệu và nhận diện: Việc đưa sản phẩm mới đến với khách hàng phải đi kèm với quá trình xây dựng và nhận diện của sản phẩm Tạo hình ảnh sản phẩm phù hợp với khách hàng mục tiêu từ đó truyền đạt giá trị cốt lõi của sản phẩm

Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp đang thỏa mãn nhu cầu cấp thiết (need) của thị trường mục tiêu?

- Adidas Để đuổi kịp xu hướng thời trang thuần chay, Adidas đã ra mắt giày đá bóng Predator Freak được thiết kế hoàn toàn thuần chay đầu tiên trên thị trường

+ Bằng cách kết hợp giữa nhà thiết kế Stella McCartney và ngôi sao đá bóng Paul Pogba- Manchester United , Adidas đã thành công trong việc thiết kế và quảng cáo sản phẩm giày thể thao thuần chay.

+ Đôi giày hoàn toàn không sử dụng nguyên liệu từ động vật và trên giày của cầu thủ Pogba còn đinh đính kèm một số vật liệu tái chế nhỏ, với thông điệp tuyên truyền ý thức bảo vệ môi trường đến cộng đồng Bên ngoài được thiết kế họa tiết báo đốm với màu sắc rất ấn tượng Đặc biệt là tấm kim loại tráng gương đã tạo nên điểm nhấn trong đôi giày đá bóng đầu tiên của adidas

Hình 12: Giày đá bóng Predator Freak

+ Ngoài sử dụng nguyên liệu không liên quan đến động vật, Adidas còn muốn gửi gắm sự công bằng, không phân biệt về giới tính thông qua hàm ý phối hợp nhịp nhàng các màu sắc với nhau

+ Năm 2018, Adidas cùng với Stella McCartneyđã táingộ trong thiết kế sản phẩm giày da “thuần chay” đầu tiên với tên Stan Smith Tiếp nối việc không sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc động vật, Adidas tiếp tục thay thế các loại keo để sản xuất hoàn toàn tự nhiên Phiên bản mới nhất của dòng này đã giúp Adidas thu hút thêm các khách hàng- thế hệ trẻ quan tâm đến môi trường

Hình 13: Sản phẩm giày da thuần chay Stan Smith

Nike hợp tác với Maharishi thương hiệu quần áo để ra mắt giày - Vegan Nike Air Max 90 được làm từ mùn cưa và cotton hữu cơ

+ Phần trên của đôi giày mang màu sắc riêng của Maharishi được nhuộm bằng quả lựu và nghệ, còn phần gắn với Nike được thiết kế từ chất liệu tái chế và phế liệu + Việc tái chế rác thải và sử dụng màu nhuộm tự nhiên đã giúp Nike có thêm sản phẩm thân thiện với môi trường và đáp ứng xu hướng tiêu dùng sản phẩm bền vững của thị trường

Hình 14:Giày Vegan Nike Air Max 90

Năm 2021, Nike kết hợp với ca sĩ Billie Eilish cho ra mắt 2 mẫu giày mới là Air Jordan 1 KO và Air Jordan 15 Điều đặc biệt, 2 mẫu giày này hoàn toàn không sử dụng da động vật, hoặc thí nghiệm gây tổn thương đến động vật Chúng được đảm bảo hoàn toàn 100% vegan và khoảng 20% chất liệu giày có thểtái chế Kết quả của sự hợp tác thành công giữaNike và Billie Eilish giúp đã lượttìmkiếm giày thể thao thuần chay tăng đến 67%

Hình 15: Hai mẫu giày Air Jordan 1 KO và Air Jordan 15

Gần đây nhất, Nike kết hợp với Ananas Anam công ty ở London để sản xuất ra bộ - sưu tập Happy Pineapple Ananas Anam là công ty sản xuất một chất liệu da thuần chay tờn là Piủatex cú nguồn gốc từ lỏ dứa

+ Bộ sưu tập sneakers này cú 5 sản phẩm đều làm từ da Piủatex , là Air Max 90, Air Max 95, Free Run Trail Premium, Air Force 1 và Air Zoom Type Piủatex là sản phẩm được tận dụng từ các nhà máy hoa quả,cácphế liệu của dứa do vậy đã tạo ra nguồn thu cho các nông dân ở đó

Hình 16: Bộ sưu tập Happy Pineapple

Puma hướng đến việc thay thế da truyền thống bằngcác chất liệuthânthiện với môi trường và phiên bản giày đá bóng Puma King Platinum “Vegan” đã ra đời Sự ra đời này minh chứng cho việc các vật liệu thuần chay cũng tạo ra được siêu phẩm giày

+ Việc khai thác quá mức về vật liệu da sẽ gây ảnh hưởng đến môi trường nên Puma đã cho ra mắt phiên bản giày với gam màu mới lạ bắt mắt, nêu bật lên thông điệp của họ là: “Keeping things green”

+ Cùng với gam màu xanh hướng đến sự xanh- sạch- đẹp và thân thiện đến môi trường, Puma còn sử dụng công nghệ hiện đại và vượt trội, đặc biệt là lưỡi giày được dệt kim thuần chay và upper được sử dụng vật liệu da hoàn toàn thuần chay + Sự ra đời các sản phẩm thuần chay khiến cho Puma nâng cao được mục tiêu và thông điệp bảo vệ môi trường Bên cạnh có tất cả các đặc tính của King, Puma King Platinum ‘Vegan’ được thiết kế bằng Vegan đặc biệt đã manglại cảm hứng tuyệt vời và đẳng cấp của thương hiệu

Hình 17:Giày đá bóng Puma King Platinum “Vegan”

Reebok ra mắt sản phẩm giày thuần chay đầu tiên có tên là The NPC UK "cotton

+ corn" Chất liệu của đôi giày cónguồn gốc từ thực vật cụ thể phần đế được , làm từ bắp công nghiệp và phần phía trên được làm từ sợi bông

+ Mục tiêu sau khi sản xuất loại giày này là để dễ phân hủy và sử dụng phần đó tiếp tục làm nguyên liệu sản xuất tiếp theo, cứ lặp lại như vòng tuần hoàn + Tuy nhiên, hạn chế của giày chỉ sử dụng hằng ngày và không thể vận động mạnh Nhưng chúng đã mang đến cho người dân những thông điệp ý nghĩa về về giày thể thao thuần chay

Tiếp nối mục tiêu sản xuất giày thể thao thuần chay và tự phân hủy để bảo vệ môi trường, Reebok đã cho ra đời sản phẩmForever Floatride GROW- giày thể thaochạy bộ thân thiện môi trường

Hình 18: Giày thuần chay The NPC UK "cotton + corn"

Những lợi thế và bất lợi thế cạnh tranh của sản phẩm mới

+ Tiếp cận nhóm khách hàngmới: Bên cạnh khách hàng cá nhân và doanh nghiệp hiện có, Biti’s thu hút khách hàng mới, là những người quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và thường ưa chuộng các sản phẩm thân thiện với môi trường Ngày nay người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường vì vậy sản phẩm giày với nguyên liệu thân thiện có thểthu hút một lượng lớn khách hàng này

+ Tạo hình ảnh thương hiệu: Sản phẩm giày thân thiện với môi trường thường tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn nghiêm ngặt về bảo vệ môi trường Điều này có thể tạo dựng uy tín cho thương hiệu và sản phẩm + Khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu: Với xu hướng tăng cường ý thức về môi trường trên toàn thế giới, sản phẩm này có tiềm năng tiếp cận thị trường quốc tế và thu hút khách hàng ở nhiều quốc gia

- Bất lợi thế cạnh tranh

+ Giá thành cao hơn: Sản xuất sản phẩm từ nguyên liệu thân thiện với môi trường thường đòi hỏi quy trình và nguyên liệu đắt đỏ hơn, làm tăng chi phí sản xuất Điều này cóthể làmtăng giá bán cho khách hàng, và nếu giá cao hơnso với sản phẩm cùngloại, có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêu dùng

+ Khả năng cạnh tranh với các thương hiệu giày truyền thống: Các thương hiệu giày truyền thống đã có mặt trên thị trường trong một thời gian dài và có niềm tin sâu sắc trong tâm trí khách hàng Sản phẩm mới cần phải cạnh tranh và thuyết phục người tiêu dùng chuyển đổi sang sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường

+ Khó khăn trong việc tìm kiếm nguyên liệu và quy trình sản xuất: Để đảm bảo rằng sản phẩm thân thiện với môi trường thực sự bảo vệ môi trường, Biti's cần phải quản lý nghiêm ngặt mọi khía cạnh từ việc chọn nguyên liệu, quy trình sản xuất, đến đóng gói và vận chuyển.

Những lợi thế và bất lợi thế cạnh tranh mà các đối thủ cạnh tranh có

+ Tài chính và quy mô: Những thương hiệu lớn như Nike, Adidas, Puma và Reebok có chính và quy tài mô lớn, cho phép họ đầu tư vào nghiên cứu và phát triển nguyên liệu và công nghệ thân thiện với môi trường.Các thương hiệu này cókhả năng tiếp tục phát triển côngnghệ và nguyên liệu thân thiện với môi trường, đóng góp vào sự phát triển của ngành công nghiệp giày bền vững

+ Hình ảnh thương hiệu: Các thương hiệu quốc tế được biết đến rộng rãi trên thế giới và có uy tín chất lượng cao Vì vậy số lượng khách hàng lớn + Giá thành rẻ: Các thương hiệu giày Second hand giá cả thấp hơn so với giày mới tương tự Điều này hấp dẫn đối với người tiêu dùng muốn tiết kiệm tiền mà vẫncó thể sở hữu các sản phẩm chất lượng Một số cửa hàng giày second hand hoặc thị trường trực tuyến cósự linhhoạ vềt giá cả, cho phép khách hàng đàm phán và thương lượng giá, giúp bạn có thể tiết kiệm thêm tiền

+ Tận dụng các kênh phân phối hiệu quả: Một số đối thủ của Biti’s đã tận dụng các kênh phân phối hiệu quả để tiếp cận và thu hút khách hàng quan tâm đến việc sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường Ví dụ, Ananas đã sử dụng kênh bán hàng trực tuyến để giới thiệu và bán các sản phẩm giày làm từ vải canvas và cao su tự nhiên RieNevan cũng đã sử dụng kênh mạng xã hội để quảng bá và bán các sản phẩm giày làm từ da thuộc thực vật và cao su thiên nhiên

+ Tạo giá trị cho khách hàng: Một số đối thủ của Biti’s có thể sử dụng nguyên liệu tái chế hoặc sinh học để sản xuất giày, nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và tăng tính bền vững Ví dụ, Nike đã ra mắt dòng sản phẩm Space Hippie, được làm từ cácvật liệu tái chế và phế thải công nghiệp Adidas đã hợp tác với Parley for the Oceans để sản xuất giày từ rác thải nhựa trên biển

- Bất lợi thế cạnh tranh

+ Chi phí sản xuất cao: Việc sử dụng nguyên liệutái chế hoặc sinh học để sản xuất giày có thể làm tăng chi phí sản xuất so với nguyên liệu truyền thống Điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận và cạnh tranh của các thương hiệu Ví dụ, Nike đã phải đầu tư nhiều vào việc nghiên cứu và phát triển các vật liệu tái chế và phế thải công nghiệp để tạo ra dòng sản phẩm Space Hippie

+ Thách thức về công nghệ: Việc sản xuất giày thân thiện với môi trường đòi hỏi các thương hiệu phải áp dụng các công nghệ mới, hiện đại và tiên tiến Điều này có thể gặp phải những rủi ro, khó khăn và hạn chế về kỹ thuật, chất lượng và hiệu quả.

+ Sự chuyển dịch của người tiêu dùng: Việc sản xuất giày thân thiện với môi trường cũng phụ thuộc vào sự chuyển dịch của người tiêu dùng về ý thức, thái độ và hành vi mua sắm Nếu người tiêu dùng không quan tâm hoặc không sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm bảo vệ môi trường, các thương hiệu sẽ gặp khó khăntrongviệc tạo nhu ra cầu và thị phần.Ví dụ, Nike phải đối mặt vớiđã sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu giá rẻ như Anta, Lining, Peak, 361 Degrees,… ở Trung Quốc.

Phản ứng của các đối thủ đối với sự ra đời và giới thiệu sản phẩm mới

Khi sản phẩm mới ra đời và giới thiệu đến người tiêu dùng, các đối thủ ít nhiều sẽ có phản ứng khác nhau, điển hình như:

+ Các đối thủ có thể tăng cường cạnh tranh bằng cách giảm giá sản phẩm hiện tại để bảo vệ thị phần của họ

+ Đối thủ cạnh tranh có thể phát triển hoặc cải tiến sản phẩm để cố gắng vượt qua sản phẩm mới hoặc đáp ứngcác tínhnăng hoặc lợi ích mà sản phẩm mới đã giới thiệu

+ Phát triển sản phẩm tương tự hay thậm chí là sao chép sản phẩm hay các tính năng của sản phẩm mới

+ Các đối thủ có thể tăng cường chiến dịch tiếp thị và quảng cáo đối với các sản phẩm hiện tại với mục đích chuyển hướng quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm mới như kết hợp với người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm

+ Thay vì cạnh tranh trực tiếp, một số đối thủ có thể đề xuất hợp tác hoặc mua lại để tiếp tục phát triển sản phẩm mới, có thể kết hợp nguồn lực để phát triển thị phần cho dòng giày mới.

Mô hình TOWS

1 Thị trường rộng lớn và tiềm năng phát triển

2 Tăng trưởng kinh tế cao

3 Sự phát triển của công nghệ

4 Sự phát triển của sàn thương mại điện tử

5 Môi trường chính trị ổn định và chính sách hỗ trợ doanh nghiệp.

1 Nguồn tài nguyên đang cạn kiệt

2 Tình trạng ô nhiễm môi trường gia tăng.

3 Yêu cầu ngày càng cao về kỹ thuật và công nghệ

4 Sự gia tăng của hàng giả và hàng nhái

5 Yêu cầu ngày càng cao từ phía người tiêu dùng

1 Thương hiệu Việt lâu đời

- S(1,2)+ O(1,2): Sử dụng thương hiệu Việt lâu đời để dễ dàng mở rộng thị trường khi ra mắt sản phẩm mới

- S2+O(3,5): Phát triển sản phẩm chất lượng

- S(1,2)+T4: Sử dụng thương hiệu Việt lâu đời và sản phẩm chất lượng để đối phó với sự gia tăng của hàng giả và hàng nhái trên thị trường

2 Sản phẩm chất lượng và giá cả hợp lý

3 Hệ thống phân phối rộng rãi cao với công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng tăng

- S3+O4: Sử dụng sự phát triển của thương mại điện tử để mở rộng phạm vi tiếp thị và bán hàng trực tuyến triển các sản phẩm thân thiện với môi trường để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

1 Kiểm soát hoạt động đại lý chưa hiệu quả

2 Chưa chủ động trong nguồn nguyên vật liệu

- W1+O(1,2): Tối ưu hóa việc quản lý hoặc đầu tư vào việc phát triển một mô hình phân phối trực tiếp để cải thiện kiểm soát và hiệu quả hơn trong việc tiếp cận thị trường rộng lớn

- W2+O(1,3): Tìm kiếm và thiết lập các nguồn cung ứng nguyên vật liệu ổn định hoặc xây dựng quan hệ đối tác dài hạn với các nhà cung cấp nguyên vật liệu để đảm bảo sự chủ động và ổn định trong nguồn cung ứng

- W2+T(1,2,3): Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm hoặc quy trình sản xuất thân thiện với môi trường để giảm thiểu tác động của hoạt động sản xuất lên môi trường

- W1+T5: Cải thiện việc quản lý và tương tác với khách hàng để đáp ứng đúng yêu cầu và mong muốn của họ, giúp duy trì và tăng cường sự hài lòng của khách hàng

Tầm quan trọng của việc tạo ra và giới thiệu sản phẩm mới

Tầm quan trọng

- Tăng doanh thu: nghiên cứu và phát triển sản phẩm có thể khá tốn kém nhưng khi đưa ra sản phẩm phù hợp, nó sẽ làm tăng nguồn thu cho công ty

- Giảm thiểu tác động tiêu cực: sản phẩm mới ra đời tác động gúp hạn chế tác động của ngành công nghiệp giày dép đến môi trường và xã hội Các sản phẩm giày bền vững được làm từ các vật liệu tự nhiên hoặc tái chế và táisử dụng, được sản xuất bằng các quy trình sản xuất thân thiện với môi trường

- Tăng trách nhiệm xã hội: khi tạo và ra giới thiệu sản phẩm này, nó có thể giúp tăng cườngtráchnhiệm xã hội của các công tybằngcáchđảm bảo các điều kiện làm việc tốt hơn cho người lao động và đảm bảo tính công bằng trong chuỗi cung ứng.

Lợi ích mang đến cho doanh nghiệp

- Tăng cường uy tín và hình ảnh của công ty: Sản phẩm giày bền vững được sản xuất bằng các quy trình thân thiện với môi trường và xã hội, điều này có thể giúp tăng cường uy tín và hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng

- Tạo racơ hội kinh doanh mới:Sản phẩm giày bền vững cóthể thu hút một đối tượng khách hàng mới, những người quan tâm đến việc mua sắm các sản phẩm thân thiện với môi trường và xã hội

- Giảm chi phí sản xuất: Sử dụng các vật liệu tái chế hoặc tái sử dụng có thể giảm chi phí sản xuất và giúp tăng lợi nhuận cho công ty

- Tăng cường trách nhiệm xã hội: Sản phẩm giày bền vững có thể giúp tăng cường trách nhiệm xã hội của công ty, bằng cách đảm bảo cácđiều kiện làm việc tốt hơn cho người lao động và đảm bảo tính công bằng trong chuỗi cung ứng.

Chiến lược marketing đóng góp vào chiến lược cạnh tranh và tăng trưởng của công ty

- Tập trung vào đối tượng khách hàng: tìm hiểu và định hướng đối tượng khách hàng màsản phẩm mới hướng đến, từ đó tập trung vào các chiến lượcmarketing phù hợp với đối tượng khách hàng này

- Tạo nên một thương hiệu: sử dụng các chiến lược như tạo logo, slogan hoặc một câu chuyện về sản phẩm.

- Tạo nội dunghấp dẫn: bài viết, video hoặc hình ảnh hấp dẫn, hay về sản phẩm

- Tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh: tập trung vào các yếu tố độc đáo của sản phẩm như thiết kế đẹp mắt, chất lượng tốt, giá cả hợp lý,

- Tận dụng các kênh truyền thông xã hội, đại sứ thương hiệu.

Các mục tiêu marketing

Mục tiêu doanh số

- Trong giai đoạn 6 tháng ( 11/2023-5/2024), doanh số bán hàng của công ty tăng 10% so với cùng các kỳ năm trước, thông qua các cửa hàng, sànthương mại điện tử, website.

- Trong giai đoạn 12 tháng (11/2023-11/2024), doanh số bán hàng của công ty tăng 20% sovới cùng kỳ các năm trước, thông qua các cửa hàng, sànthương mại điện tử, website.

Mục tiêu thị phần

- Trong giai đoạn 6 tháng (11/2024- 5/2024), duy trì thị phần hiện tại của doanh nghiệp trong lĩnh vực giày thể thao bằng cách duy trì chất lượng sản phẩm, tạo ra các chương trình khuyến mãi, và tương tác với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của họ.

- Trong giai đoạn 12 tháng (11/2024-11/2024), tăng thị phần doanh nghiệp trong lĩnh vực giày thể thao thêm 2% bằng cách cải thiện chất lượng sản phẩm hiện tại, tạo ra sản phẩm mới, tạo ra các chương trình khuyến mãi, và tương tác với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của họ.

Mục tiêu lợi nhuận

- Trong giai đoạn 6 tháng (11/2023- 5/2024) Tăng lợi nhuận ít nhất 10% thông qua tăng doanh số bán hàng và tối ưu hóa chi phí sản xuất

- Trong giai đoạn 12 tháng (11/2023- 11/2024) Tăng lợi nhuận ít nhất 15% thông qua mở rộng xuất khẩu và tối ưu hóa chi phí sản xuất

Mục tiêu khách hàng

- Trong giai đoạn 6 tháng (11/2023-5/2024) Tăng lượng khách hàng mới từ 5- 10% bằng các chương trình truyền thông

- Trong giai đoạn 12 tháng (11/2023-11/2024) tăng tỷ lệ khách hàng quay lại từ

10% lên 15% bằng cách triển khai chương trình khuyến mãi tái mua hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng, và theo dõi phản hồi của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng.

Mục tiêu thương hiệu

- Trong 6 tháng (11/2023-5/2024) tăng nhận thức về thương hiệu Biti’s lên 15% thông qua các chương trình truyền thông

- Trong 12 tháng (11/2023-11/2024) tăng nhận thức về thương hiệu Biti’s lên 25% thông qua các chương trình truyền thông

Thị trường mục tiêu

Khách hàng mục tiêu của sản phẩm mới

Là đối tượng nam và nữ có độ tuổi từ 16-35, có khả năng chi trả với mức tối thiểu 1.000.000 VND Họ cómối quan tâm về sức khỏe, môi trường và đặc biệt về các sản phẩm làm từ chất liệu tự nhiên,thân thiện Bên cạnh đó, họ yêu thích hoạt động ngoài trời, thểthao nên mong muốn sở hữu các sản phẩm có chất lượng cao cũng như mẫu mã bắt kịp xu hướng thị trường.

Sự hấp dẫn của phân khúc khách hàng mục tiêu

Một cuộc khảo sát của Herbalife Nutrition ở khu vực Châu Á cho thấy 40% người tiêu dùng Việt Nam quan tâm nhiều hơn các hoạt động bảo vệ sức khỏe, không chỉ phương hiện thể chất , tinh thần mà còn nhu cầu về xã hội Khảo sát năm 2023 của

McKinsey cho thấy 75% người tiêu dùng có xuhướng tiếp tụcchi tiêu cho các hoạt động về sức khỏe và quan tâm đến tính bền vững

Chính vì vậy, đây là thị trường hấp dẫn để doanh nghiệp phát triển sản phẩm sử dụng nguyên liệu tự nhiên và an toàn đối với sức khỏe cho người tiêu dùng. Theo VIRAC, Statista, đối tượng dành số tiền chi tiêu nhiều nhất cho các sản phẩm thời trang là các bạntrong độ tuổi từ 20-36 và tỷ lệ chi tiêu của nữcao hơn nam giới Đây là nhóm tuổi năm bắt các xu hướng thời trang nhanh chóng bởi các luồng thông tin trên nền tảng mạngxã hội Nếu tận dụng tệp khách hàng này để thiết kế sản phẩm đa dạng, bắt kịp được xu hướng thì doanh nghiệp sẽ thu được khoản lớn khách hàng và doanh thu mà họ mang lại Tổng cục Thống kê cho biết năm 2022 cuộc sống của người dân được cải thiện, thu nhập bình quân đầu người tăng 9,5% so với 2021 Đến 2023, báo cáo của Talentnet- Mercer lại cho biết việc tăng lương của các doanh nghiệp đều ở tăng trưởng ở khoảng 7,1% Khi thu nhập được tăng cao, người tiêu dùng có xu hướng bỏ ra số tiền nhiều hơn để mua sắm các sản phẩm thời trang Tuy nhiên với mong muốn đóng góp một phần vào sự giảm thiểu các tác động tíêu cực đến môi trường thì khách hàng có khả năng ưu tiên mua sản phẩm vừa đáp ứng được chất lượng cao vừa thân thiện với môi trường.

Định vị

Tuyên bố giá trị định vị:

“ Nâng bước cá tính, chạm tương lai xanh”

Với sản phẩm giày tái chế kết hợp cùng nguồn nguyên liệu gần gũi với thiên nhiên, Biti’s Hunter sẽ mang đến cho những khách hàng, yêu thích thể thao hay mong muốn những sản phẩm gần gũi với môi trường, một đôi giày thể thao thời trang, cá tínhnhưng không kém phần thoải mái và an toàn với môi trường.

Định hướng chiến lược

+ Chiến lược tiếp cận thị trường rộng hơn: Tạo ra chiến dịch tiếp thị mục tiêu để tiếp cận khách hàng tiềm năng ở các khu vực mới hoặc mở rộng thị trường quốc tế Sử dụng chiến dịch quảng cáo trực tuyến và truyền hình để tạo sự nhận diện cho sản phẩm

+ Hợp tác với đốitác và tổ chức bảo vệ môi trường: Hợptácvớicácđối tác và tổ chức bảo vệ môi trường để tạo ra các chiến dịch chung hoặc hỗ trợ các dự án bảo vệ môi trường để tạo thêm lòng tin từ phía khách hàng

+ Hợp tác với các tín đồ thời trang và người nổi tiếng: Hợp tác với các tín đồ thời trang và người nổi tiếng có ảnh hưởng đến độ tuổi mục tiêu để giúp lan truyền thông điệp bền vững và môi trường.

+ Chiến lược cạnh tranh: Tổ chức nghiên cứu cạnh tranh để hiểu rõ thị trường và đối thủ cạnh tranh Dựa trên thông tin này, phát triển chiến lược để tăng thị phần thông qua việc cải thiện sản phẩm, giá trị gia tăng hoặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng

+ Tạo các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt: Tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt để kích thích mua sắm và tạo động lực cho người tiêu dùng thử nghiệm sản phẩm

- Tăng lượng khách hàng mới từ 5% lên 10%

+ Chiến lược truyền thông: Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông truyền thống để tạo sự nhận diện thương hiệu cho sản phẩm mới Sử dụng quảng cáo trực tuyến trên Google Ads và mạng xã hội để tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng Hợp tác với những người nổi tiếng, người ảnh hưởng trong lĩnh vực thời trang hoặc bảo vệ môi trường để họ đánh giá và quảng cáo sản phẩm + Khuyến mãi: Tạo các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt để kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm mới, chẳng hạn như giảm giá hoặc tặng quà kèm Tích hợp các sản phẩm thân thiện với môi trường vào các gói quà tặng hoặc các sản phẩm kèm theo

- Tăng 25% nhận thức thương hiệu:

Chiến lược truyền thông mạnh mẽ:Tạo chiến lược truyền thông toàn diệnđể tạo sự nhận thức về sản phẩm và thương hiệu Biti’s Sử dụng quảng cáotruyền hình, truyền thông trực tuyến, và truyền thông xã hội để tạo thông điệp về bền vững và môi trường.

- Tăng 10% 15% tỷ lệ khách hàng quay- lại:

+ Chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng: Tạo các chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng cũ để thúc đẩy họ quay lại mua sắm Đồng thời, cải thiện dịch vụ khách hàng và tạo trải nghiệm tích cực cho họ, bao gồm cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng và xử lý phản hồi một cách nhanh chóng

+ Thu thập phản hồi từ khách hàng: Liên tục thu thập phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và chiến lược truyền thông.Sử dụng thông tin này để điều chỉnh chiến lược truyền thông và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

PHẦN D: KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG

Quyết định sản phẩm

Đặc điểm và phân loại sản phẩm

1.1 Các cấp độ sản phẩm

- Sản phẩm cốt lõi: Là giày dép có thể bảo vệ chân khỏi bụi bẩn, thương tích và thời tiết

- Sản phẩm cơ bản: Là giày dép có đế, mũi, quai và dây buộc, được làm từ các nguyên liệu thiên nhiên

- Sản phẩm kỳ vọng: Là giày dép có kiểu dáng thời trang, màu sắc đa dạng, chất lượng cao, bền bỉ, thoáng khí và thoải mái khi mang Đặc biệt, sản phẩm được ki ọn sẽ giảm thiẻu lượng rác thải ra môi trường

- Sản phẩm bổ sung: Là giày dép có thêm các yếu tố như bảo hành, giao hàng miễn phí, đổi trả linh hoạt, tặng kèm phụ kiện, hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng…

1.2 Phân loại sản phẩm Đây là sản phẩm mua sắm được được sản xuất từ nguyên liệu thiên nhiên:

- Sản phẩm này có giá trị cao hơn so với các sản phẩm tiện lợi như nước uống, bánh kẹo, kem đánh răng…

- Sản phẩm này có độ bềncao và ítbị hao mòn khi sử dụng.

- Sản phẩm này có tính đa dạng và phong phú về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu, thương hiệu…

- Sản phẩm này có ảnh hưởng đến cá nhân hóa và phong cách của người tiêu dùng

- Sản phẩm này thường cần được thử nghiệm và so sánh trước khi quyết định mua

Do đó, khách hàng thường cần nhiều thời gian và công sức để tìm kiếm và mua sản phẩm giày được làm từ nguyên liệu thiên nhiên.

Quyết định về sản phẩm

+ Giày được làm chủ yếu từ chất liệu tái chế điều này sẽ làm giảm và tối ưu hóa các loại tài nguyên sử dụng

+ Độ bền và hiệu suất của giày đảm bảo được cho các hoạt động mà người dùng mong muốn như trong các hoạt động thể thao nhưng không lo về hỏng hóc hoặc ảnh hưởng đến hoạt động

+ Đôi giày được làm từ các nguyên liệu tái chế nhưng luôn đáp ứng được sự thoải mái cho người mang Bên cạnh đó, đôi giày còn là một sản phẩm mang tính thời trang và không kén phong cách cá nhân

Màu sắc của giày: là sự kết hợp giữa hai màu chủ đạo trắng và xanh dương

+ Phần đế của giày được làm từ nhựa tái chế, không chỉ tăng độ bền mà còn mang lại cảm giác nhẹ nhàng cho người dùng

+ Phần vải tái chế ở thân và lớp lót không chỉ thể hiện sự độc đáo mà còn là thể hiện tinh thần bảo vệ môi trường và tính bền vững

+ Keo kết dính là keo gốc nước, đây không chỉ là nguyên liệu thân thiện với môi trường mà còn đảm bảo được độ bền của sản phẩm

- Nhãn hiệu của sản phẩm mới: Biti’s Hunter Biotread

+ Biti’s Hunter Biotread : với ý nghĩa là một bước tiến vượt bậc của Biti’s với sản phẩm giày tái chế Đây không chỉ là bước đánh dấu sự trở lại của Biti’s mà còn nhấn mạnh yếu tốt thân thiện với môi trường trong sản phẩm Qua đó, thể hiệntâmhuyết bền vững cho hành trình phía trước, bền vững và bảo vệ môi trường không phải câu là chuyện hiện tại mà còn ở tương lai.

Hình 26: Hình ảnh sản phẩm mới

Quyết định về dịch vụ

3.1 Dịch vụ hậu mãi: cung cấp cácdịch vụ hậu mãi cho khách hàng, bao gồm:

+ Trọn đời với lỗi bong keo, đứt chỉ (vật tư của sản phẩm đủ điều kiện tái chế không bị rách, tróc si )

+ Với các khác lỗi thời gian bảo hành 3 tháng cho sản phẩm Biti's, 6 tháng cho sản phẩm Gosto, Hunter

+ Địa điểm tiếp nhận: tại tất cả các cửa hàng tiếp thị của Biti’s

+ Các sản phẩm sẽ được đổi trả nếu thuộc trường hợp Biti’s giao nhầm màu, nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất + Đổi size: Khách hàng sẽ được đổi size trong 3 trường hợp: cùng mẫu cùng màu ( chỉ được tăng hoặc giảm 1 size so với sản phẩm cần đổi), cùng mẫu khác màu(chỉ được chọnmàu khác, không được đổi mẫu, đổi size), đổi mẫu ( chỉ khi hết size, hết màu của sản phẩm cần đổi)

Tư vấn cho khách hàng về cách chọn size phù hợp thông qua bài viết trên website hoặc được nhân viên tư vấn khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng

Giải đáp câu hỏi, giải quyết vấn đề và hỗ trợ sau bán hàng thông qua phầnQ&A trên website, qua email: chamsockhachhang@Biti’s.com.vn hay hotline: 0966 158 666, trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki hoặc trực tiếp tại các cửa hàng tiếp thị của Biti’s.

Quyết định giá

Xác lập mục tiêu

- Đảm bảo chi phí cho các hoạt động sản xuất, bán hàng

- Mức giá bán đảm bảo phù hợp với chất lượng và uy tín của thương hiệu

Phân tích nhu cầu

- Là thương hiệu chiếm danh tiếng lâuđời trong thị trường vì vậy người tiêu dùng đặt niềm tin vào thương hiệu uy tín của Biti’s Khi sản phẩm mới được ra mắt, người tiêu dùng có mức độ nhạy cảm về giá thấp hơncác thương hiệumà khách hàng nhận diện thấp

- Sản phẩm mới được đẩy mạnh chất lượng, đặcvề biệt sử dụngcácchất liệu liệu tái chế và tự nhiên đã đóng góp một phần tác động trong việc định giá cho sản phẩm Điều này dẫn đến người tiêu dùng đồng thời có nhu cầu về giày và quan tâm đặc biệt đến sức khỏe và môi trường sẽ ít cân nhắc về giá và có xu hướng sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn cho sản phẩm

- Hiện nay, xu hướng bền vững trong thị trường giày dép đang ngày càng mở rộng tuy nhiên các thương hiệu nội địa sản xuất sản phẩm giày thuần chay lại chiếm lượng không đáng kể so với các thương hiệu quốc tế So sánh về mức độ nhận diện, Biti’s là một sự lựa chọn cho thương hiệu giày dép nội địa Việt Nam Kết hợp hai yếu tố sẽ trở thành một trong các nguyên nhân khiến người mua ít có nhận thức về các thương hiệu thay thế và cũng mang đến lợi thế cho Biti’s.

Ước tính chi phí

Nguồn nguyên liệu cung cấp cho quá trình sản xuất chủ yếu thu mua từ trong nước do vậy sẽ giảm được chi phí nhập khẩu tuy nhiên, việc xử lý các nguyên liệu thô sơ ban đầu để thành nguyên liệu có thể sản xuất ra giày phải trải qua nhiều công đoạn và sử dụng các công nghệ khác nhau

+ Giá vải polyester tái chế từ 120,000- 140,000 VND/kg

+ Giá vải cotton tái chế từ 140,000- 170,000 VND/kg

+ Hạt nhựa màu PET nguyên sinh (C+PET): 20,000-25,000 VND/kg + Keo PU gốc nước: 100,000-200,000 VND/lit

Nguyên liệu Khối lượng/ 1SP Giá tiền (VND)

Giá vải polyester tái chế 150g 25,000

Giá vải cotton tái chế 150g 25,000

Hạt nhựa tái chế PET 500g 13,000

Phân tích giá đối thủ cạnh tranh

Nike Nike Air Max 90 maharishi maha Olive 3.900.000

Reebok FutureFLOATRIDE ENERGY CENTURY GROW 1.614.000

Vans VANS AUTHENTIC ECO THEORY POSITIVITY

Converse Converse Chuck Taylor All Star Renew Sock Kni 1.100.000

ShoeX ShoeX Coffee Captoe Oxford 1.929.000

Lựa chọn phương pháp định giá

Biti’s sử dụng chiến lược định giá hớt váng cho sản phẩm mới của doanh nghiệp Thương hiệu dựa vào các yếu tố để định giá cho sản phẩm như thương hiệu lâu đời, chất lượng sản phẩm, công nghệ hiện đại và đặc biệt về những giá trị mà sản phẩm mang đến cho xã hội và môi trường.

Lựa chọn mức giá cuối cùng

Sau khi kết hợp chi phí cố định và chi phí biến đổi thì 999,000 VND/ 1 sản phẩm là mức giá có thể xem là phù hợp của doanh nghiệp để có thể cung cấp ra thị trường Việt Nam khi khách hàng muốn sở hữu một đôi giày thương hiệu có chất lượng cao, vừa đáp ứng được nhu cầu bảo vệ môi trường hiện nay.

Quyết định phân phối

Nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Với sự phát triển của xã hội, đời sống vật chất và tinh thần ngày càng được nâng cao nên khách hàng thường có xu hướng mua sản phẩm thuận tiện, nhanh gọn và luôn có sẵn Họ mongmuốn cácsản phẩm đa dạng kiểu dáng, màusắc và kích thước với giá cả hợp lý Vì thế kênh phân phối của Biti’s sẽ trải dài trên 64 tỉnh thành để khách hàng có thể thuận tiện trong việc mua sắm cũng như sử dụng các dịch vụ bảo hành, sửa chữa Bên cạnh đó, nhu cầu mua sắm online ngày càng nhiều.Trong năm 2022 có 51 triệu người Việt mua hàng online, với 73% người tiêu dùng thường xuyên mua trên sàn thương mại điện tử và 59% đặt hàng qua website Chính vì thế, Biti’s đã tiến hành bán sản phẩm trên website và các sàn thương mại điện tử để tiếp cận và thỏa mãn nhu cầu của nhiều khách hàng hơn.

Thiết lập các mục tiêu kênh

+ Tạo sự khác biệt: khác với các sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh, Giày Biti’s Hunter Biotread được phân phối độc quyền tại các cửa hàng trực thuộc doanh nghiệp, không được bày bán tràn lan ngoài thị trường + Tính sẵn sàng, uy tín của sản phẩm: Giày Biti’s Hunter Biotread luôn sẵn hàng tại các cửa hàng Bất cứ khách hàng nào cũng có thể mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng trên website, các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada của Biti’s, đáp ứng sự tiện lợi, nhanh chóng kịp thời cho khách hàng

+ Thái độ phục vụ khách hàng: Nhân viên tại quầy hàng được training chi tiết, kỹ lưỡng về thuộc tính, chức năng, công dụng và các lưu ý bảo quản, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm khi khách hàng cần Phương thức giao hàng và đặt hàng: Khách hàng có thể đặt các sản phẩm theo dõi trạng thái đơn hàng và vận chuyển thông qua trang web hoặc các trang thương mại điện tử của Biti’s.

Xác định phương án thiết kế kênh

3.1 Cấp độ phân phối Kênh phân phối của sản phẩm này sẽ gồm 3 kênh chính:

Kênh trực tiếp: Biti’s → Người tiêu dùng

Kênh cấp 1: Biti’s → Đại lý → Người tiêu dùng

Kênh cấp 2: Biti’s → Đại lý → Nhà bán lẻ → Người tiêu dùng

Sử dụng phân phối rộng rãi: Hệ thống cửa hàng của Biti’s bao phủ từ Bắc vào Nam với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ giúp cho thấy độ bao phủ của sản phẩm rất rộng rãi trên thị trường Việt Nam, khách hàng dàng dễ lựa chọn và muasắm sản phẩm Ngoài ra, Biti’s còn dạng hóa hình thức đa mua hàng bằngcách kết hợp bán hàng thông qua website, các kênh bán hàng online như: Lazada, Shopee,

3.3 Điều khoản và trách nhiệm thành viên kênh

- Chính sách giá: các thành viên kênh tuân thủ chính sách giá, không được tự ý điều chỉnh giá sản phẩm mà Biti's đã giao

+ Thanh toán: Thành viên kênh cần tuân thủ các điều kiện thanh toán bao gồm các phương thức, thời hạn liên quan đến việc thanh toán đối với đơn hàng hoặc sản phẩm cụ thể

+ Bảo hành: Thành viên kênh cần tuân thủ chính sách bảo hành bao gồm thời gian bảo hành, các điều kiện bảo hành, và quy trình xử lý khi có sự cố hoặc hỏng hóc trong thời gian bảo hành

- Quyền lãnh thổ của phân phối: Các thành viên đăng kí lãnh thổ hoặc phạm vi khu vực trong kênh phân phối, phải tuân theo quyền lãnh thổ và không can thiệp vào lãnh thổ của các thành viên khác

- Các dịch vụ và trách nhiệm lẫn nhau:

Trong kênh phân phối các thành viên cóphải tuân thủ và thực hiện những nhiệm vụ:

+ Thành viên kênh phải thực hiện hoạt động quảng cáo và tiếp thị sản phẩm: bao gồm việc tham gia vào các sự kiện tiếp thị, chương trình khuyến mãi, và các hoạt động quảng cáo trực tuyến

+ Thành viên kênh cần cung cấp hỗ trợ khách hàng bao gồm: Giải đáp câu hỏi của khách hàng về sản phẩm Biti’s, chính sách, và các vấn đề khác một cách nhanh chóng và chitiết Giải quyếtcáckhiếu nại của khách hàng sản về phẩm và dịch vụ theo quy trình được đề ra bởi Biti’s

+ Thành viên kênh phải tuân thủ các chính sách và tiêu chuẩn: đảm bảo rằng sản phẩm Biti's được lưu trữ và vận chuyển một cách an toàn Thực hiện các chính sách đổi/trả hàng và đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ cần thiết trong quá trình đổi/trả sản phẩm.

Sử dụng chiến lược đẩy và kéo

Biti’s đã kết hợp cả chiến lược đẩy và kéo để tối ưu hóa quá trình phân phối sản phẩm

- Chiến lược đẩy: Biti’s đã thúc đẩy tiêu thụ các dòng sản phẩm của mình thông qua các kênh trung gian phân phối khác nhau như cửa hàng, trung tâm thương mại Đặc biệt, các chương trình chiết khấu, ưu đãi dành cho đại lý và nhân viên bán hàng cũng đã khuyến khích hoạt động và nâng cao hiệu quả của các kênh trung gian

- Chiến lược kéo: Biti’s sử dụng các chiến lược truyền thông để tạo sự chú ý và hình thành nhu cầu của người tiêu dùng Tập trung vào các hoạt động truyền thông, quảngcáo, và khuyến mại đến khách hàng, giúp thúcđẩy sự quan tâm và tạo ấn tượng tích cực về sản phẩm của Biti’s.

Quyết định truyền thông

Xác định đối tượng khán thính giả mục tiêu

Khán giả mục tiêu ở đâycó thể khách hàng là hiện tại, khách hàng tiềm năng, người có vai trò quyết định hoặc người có ảnh hưởng trong quá trình quyết định mua Những người này có thể là các cá nhân, tổ chức, đối tượng cụ thể hoặc công chúng nói chung Khán giả mục tiêu của chiến dịch truyền thông lần này chính là người mua tiềm năng và người sử dụng hiện tại giới trẻ trong độ tuổi- 16-35 Đặc điểm tâm lý và hành vi:

+ Thích mang giày sneaker và quan tâm đến những sản phẩm của thương hiệu Biti’s

+ Tính cách năng động, thích khám phá, trải nghiệm, và bắt đầu có khả năng mua sắm, đặc biệt thích các sản phẩm thời trang có thương hiệu trong nước

+ Giới trẻ có thói quen sử dụng mạng xã hội thường xuyên

+ Quan tâm đến vấn đề môi trường: quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường sẵn sàng mua những sản chất lượng bảo vệ môi trường

+ Tính sáng tạo: nhóm đối tượng mục tiêu cho sản phẩm lần này sẽ thích khám phá những sản phẩm mới và mang tính độc đáo

Thiết lập mục tiêu truyền thông

- Giới thiệu sản phẩm: Thông báo về sản phẩm mới, cung cấp thông tin, công dụng, mô tả sản phẩm, thông điệp mang lại từ đó tăng cường nhận thức về sản phẩm mới.

- Kích thích mua hàng: Khuyến khích khách hàng chọn sản phẩm thân thiện với môitrường hơnlà các sản phẩm không thânthiện vớimôitrường thông qua các loại hình quảng cáo truyền đạt thông điệp về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường.

- Phát triển hình ảnh thương hiệu: Xây dựng hình ảnh thương hiệu xanh và thân thiện với môi trường, quan tâm đến sự phát triển bền vững

- Tăng doanh số: Mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số Bằng cách tạo ra nhận thức, thay đổi hành vi và xây dựng ưu đãi thương hiệu, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng mới và khuyến khích khách hàng hiện tại mua nhiều hơn

Thiết kế truyền thông sáng tạo

- Đầu tư vào quảng cáo ngoài trời: có thể cho phát các Video quảng cáo về sản phẩm Biti’s Hunter Biotread trong các thang máy của các trung tâm thương mại Đẩy mạnh hơn về quảng cáo trên taxi, xe buýt,… để đưa hình ảnh thương hiệu xuất hiện nhiều hơn trên các tuyến đường, từ đó tạo dấu ấn khó phai trong tiềm thức khách hàng

- Tài trợ cho các giải bóng đá: những người thường xuyên xem đá bóng là những người có nhu cầu về sản phẩm giày thể thao thời trang nên doanh nghiệp có thể tài trợ cho cácgiải bóng đá vô địch quốc gia Việt Nam V.league để có thể quảng bá sản phẩm mới

- Phát huy các chương trình, chiến dịch cùng cộng đồng Việt: cần có thêm nhiều hoạt động từ thiện, những hoạt động khiến người dân Việt Nam quan tâm

Ví dụ như tặng giày cho trẻ em ở vùng cao vào mùa đông, hay như chiến dịch phi lợi nhuậncamkết dành 100% lợi nhuận dành cho các em họcsinh nghèo, bị ảnh hưởng do đại dịch Covid vừa qua để đến trường trong năm học mới

- Sử dụng người nổi tiếng: Hợp tác với Châu Bùi là fashionista đồng thời là - người mẫu để làm người đại diện cho sản phẩm

+ Tính tin cậy: Châu Bùi là một fashionista và người mẫu nổi tiếng người

Việt Nam, có lượng người theo dõi lớn trên các mạng xã hội, như Instagram và Facebook Cô cũng là một trong những người Việt Nam được tạp chí Forbes bình chọn là 30 Under 30 châu Á ở hạng mục Nghệ thuật Cô cũng có nhiều kinh nghiệm làm người mẫu cho các nhãn hiệu thời trang cao cấp, như Dior và Louis Vuitton

+ Yêu thích, hấp dẫn: Châu Bùi có phong cách thời trang ấn tượng, độc đáo và sáng tạo Cô thường xuyên thay đổi và cập nhật xu hướng thời trang mới nhất, cũng như thể hiện được cá tính riêng của mình qua cách ăn mặc

+ Liên kết giá trị và mục tiêu chung: Châu Bùi có sự quan tâm và ủng hộ đối với các sản phẩm xanh, thân thiện với môi trường Cô từng tham gia vào nhiều chương trình và hoạt động liên quan đến việc bảo vệ môi trường.

Cô cũng thường xuyên chia sẻ những thông điệp và thái độ về việc bảo vệ môi trường trên các mạng xã hội của mình.

- Tận dụng tối đa các trang mạng xã hội khác: như Facebook, Instagram;các phương tiện truyền thông khác như TV, Youtube, áp phích với mục tiêu quảng bá sản phẩm rộng rãi hơn đến công chúng.

Lựa chọn kênh truyền thông

Sử dụng tích hợp cả kênh truyền thông các nhân và phi có nhân

- Hoạt truyền thông cá nhân bao gồm:

+ Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội gồm có Facebook, Instagram, Website

+ Khuyến khích mua hàng thông qua các chương trình giảm giá, minigame cho sản phẩm mới

+ Sử dụng pano, banner, trên các cửa hàng của Biti’s

+ PR sản phẩm qua các sự kiện như chạy vì cộng đồng,

- Hoạt động truyền thông cá nhân:

+ Gửi email cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng hoặc khuyến khích người dùng feedback về sản phẩm

Kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông

1 Giới 1/12/2 Quan hệ Sự kiện LỄ RA MẮT SẢN thiệu sản 023 công PHẨM phẩm chúng 1 Thời gian: 7h00 ngày

- Cùng khách mời ChâuBùi tổ chức lễ ra mắt offline đồng thời livestream trên các nền tảng mạng xã hội của Biti’s như Tiktok, Facebook, Youtube

- Tuyên bố sẽ trích 10% lợi nhuận từ sản phẩm mới sẽ thực hiện dự án

“Miền trung xanh, bờ biển sạch” vào 3 tháng cuối năm, (10-12/2024)

Tăng độ nhận diện cho sản phẩm mới

Banner Áp phích Pano Poster dán kính ở cửa hàng Quảng cáo trên thân xe buýt

Treo ở các cửa hàng chính hãng và bán lẻ các sản phẩm Biti’s và các địa điểm lớn của các tỉnh thành

Tăng sự nhận diện cho sản phẩm mới

KOLs Người đại diện: Châu Bùi

KOLs: Gia đình Trònmama, Giang ơi, Quân Kun,

Tăng doanh số sản phẩm

Kích thích hành vi mua hàng

Sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada và Facebook

4 Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Marketin g trực tuyến Đăng bài/Nội dung

Có phải bạn đang tìm kiếm một sản phẩm phẩm giày sneakers vừa đáp ứng về mặt chất lượng vừa đóng góp một phần vào sự giảm thiểu ô nhiễm môi nhận biết sản phẩm trường? Hãy đến với thương hiệu Biti's và cho chúng tôi cơ hội được đồng hành cùng những bước chân của bạn Biti’s Hunter Bioread - sản phẩm mới của dòng Biti's Hunter vừa ra mắt được thiết kế từ các nguyên liệu tái chế và thân thiện với môi trường Với slogan " Nâng bước cá tính, chạm tương lai xanh", sản phẩm không chỉ thỏa mãn việc thể hiện cá tính bản thân mà còn mang lại một môi trường xanh sạch đẹp Hãy ghé thăm trang web của chúng tôi để biết thêm chi tiết và đặt hàng ngay hôm nay

5 Kích thích mua hàng Gia tăng doanh số sản phẩm

Website - Khuyến mãi: giảm 15% cho sản phẩm mới BITI’S HUNTER BIOTREAD

- Đối tượng: không giới hạn đối tượng tham gia

- Thời gian: áp dụng từ 1/12/2023 - hết ngày 15/12/2023 Điều kiện:

• Không áp dụng cho các sản phẩm khác của cửa hàng

• Mỗi hóa đơn chỉ được mua tối đa một sản phẩm mới

• Đổi trả hàng trong vòng 1 tuần nếu sản phẩm có lỗi, không vừa size

- NỘI DUNG CHI TIẾT BÀI ĐĂNG

Khuyến Mãi Lớn: Giảm 15% Cho 100 khách hàng đầu tiên mua sản phẩm mới Biti’s Hunter

Biotread -Chương trình áp dụng cho sản phẩm mới ở toàn bộ hệ thống cửa hàng và khi mua online

- Cơ hội để bạn sở hữu đôi sneaker của một trong các thương hiệu lâu đời và nổi tiếng nhất Việt Nam

- Không chỉ sản phẩm đáp ứng được xu hướng thời trang hiện đại mà đây còn là sản phẩm nêu cao tinh thần giảm tình trạng ô nhiễm môi trường +Chương trình bắt đầu từ 1/12/2023 - hết ngày 15/12/2023 +Không áp dụng cho các sản phẩm khác của cửa hàng

+Mua online miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000 vn đ

+ Đổi trả hàng trong vòng

1 tuần nếu sản phẩm có lỗi, không vừa size

6 Giới thiệu chương trình khuyến mãi đến với nhiều khách hàng hơn

TIÊU ĐỀ: CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI SẢN PHẨM MỚI BITI’S HUNTER BIOTREAD Chào anh/chị, Biti’s xin gửi đến anh/chị thông tin về chương trình ưu đãi của sản phẩm mới ra mắt có tên là BITI’S HUNTER BIOTREAD - một sản phẩm đặc biệt được thiết kế từ nguyên liệu từ chai và vải tái chế hoàn toàn thân thiện môi trường

Thời gian áp dụng: bắt đầu từ 1/12/2023 - 15/12/2023

- Khuyến mãi: giảm 15% cho 100 khách hàng đầu tiên mua sản phẩm mới BITI’S HUNTER BIOTREAD

- Đối tượng: không giới hạn đối tượng tham gia

• Không áp dụng cho các sản phẩm khác của cửa hàng

• Mỗi hóa đơn chỉ được mua tối đa một sản phẩm mới

• Đổi trả hàng trong vòng 1 tuần nếu sản phẩm có lỗi, không vừa size Đây là cơ hội tuyệt vời để anh/chị khám phá và sở hữu đôi giày của một trong các thương hiệu lâu đời cũng như đóng góp một phần vào giảm thiểu ô nhiễm môi trường Trân trọng cảm ơn Công ty TNHH Bình Tiên (Biti’s)

Quảng cáo Minigam e Fanpage - Đối tượng tham gia: không giới hạn đối tượng

- Hình thức: bốc thăm may mắn

- Số lượng quà tặng: 3 bạn may mắn

- Thời gian: áp dụng từ ngày 1/1/2024-10/1/2024 Điều kiện: thực hiện đủ thể lệ cuộc thi

2 Share bài viết kèm hashtag

1 Đối tượng tham gia Minigame sẽ thực hiện bằng cách:

Bước 1: Like Fanpage https://www.facebook.co m/Biti’sshoes Bước 2: Share bài viết ở chế độ công khai kèm hashtag

#“Nâng bước cá tính, chạm tương lai xanh”

Bước 3: Comment theo cú pháp [ 3 chữ số may mắn - Email của bạn- tag ít nhất 3 người bạn]

Chọn ngẫu nhiên 3 bạn may mắn được sở hữu sản phẩm mới ra mắt của Biti’s- Biti’s Hunter Biotread

8 Kích thích mua hàng, phát triển hình ảnh thương hiệu

Quảng cáo Minigam e Chương trình MÀU

XANH TRONG BẠN LÀ GÌ?

1 Đối tượng tham gia: không giới hạn đối tượng -Biti’s cũng sẽ mời một số KOLs, người nổi tiếng cùng tham gia chương trình

3 Phương thức: người tham gia chia hình sẻ ảnh, video , câu chuyện khi họ sử dụng sản phẩm mới của Biti’s- Biti’s Hunter Biotread ,thực hiện trên nền tảng Facebook và đính kèm 3 hashtag từ chương trình

- Giải nhất: đôi giày Biti’s Hunter Biotread có chữ kí của ca sĩ Châu Bùi -Giải nhì: một bình giữ nhiệt và túi tote đến từ Biti’s

-Giải thưởng sẽ được trao đến tận nhà cho các bạn có những ý tưởng hay, sáng tạo

9 Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Sự kiện Dự án MIỀN TRUNG

2 Địa điểm: các tỉnh ven biển khu vực Miền Trung

+ Biti’s sẽ trích 10% trong lợi nhuận của sản phẩm mới Biti’s Hunter Biotread để quyên góp

150 thùng rác phân loại 3 ngăn đến mỗi tỉnh thành ở miền Trung

+ Bên cạnh đó, Biti’s kết hợp với chính quyền địa phương tổ chức chương trình dọn dẹp cùng với sự tham gia của các bạn tình nguyện tại khu vực địa phương

0 Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Sự kiện CHƯƠNG TRÌNH ECO -

2 Địa điểm: 3 thành phố lớn : Hà Nội Đà Nẵng - -

3 Đối tượng: không giới hạn người tham gia

- Chương trình sẽ cung cấp một mô hình được thiết kế với nhiều lỗ trống, và sẽ được lấp đầy bởi chai nhựa để tạo ra một bức tranh với nội dung bảo vệ môi trường

- Mỗi người tham gia sẽ được phát một chai nhựa, được hướng dẫn tự tay xịt màu lên đáy chai và sau đó gắn lên vị trí được định trước trên mô hình

- Mỗi thành phố sẽ được thiết kế bức tranh khác nhau nhưng đều chung ý nghĩa về hiện trạng và cách thức bảo vệ môi trường hiện nay

• Bức tranh thứ nhất: chống sự hạn hán, xói mòn bằng việc chung tay trồng cây gây rừng

• Bức tranh thứ 2: khuyến khích mọi người sử dụng những nguyên nhiên liệu sạch

• Bức tranh thứ 3: hiện trạng của trái đất ngày nay đang bị lấp đầy bởi rác thải nhựa.

Ấn phẩm truyền thông

Hình 27: Banner giới thiệu sản phẩm mới

Hình 28: Poster khuyến mãi 15% ra mắt sản phẩm mới

Hình 29: Standee cho sản phẩm mới

Đề xuất các phương án đo lường

+ Tỷ lệ khách hàng tìm kiếm sản phẩm tại cửa hàng

+ Tỷ lệ khách hàng mua hàng sản phẩm tại cửa hàng

+ Số lượt tham gia chương trình: Đo lường số lượng người tham gia minigame, số lượng này có thể cho biết mức độ quan tâm của khách hàng đối với chương trình

+ Nhận thức thương hiệu: đánh giá mức độ nhận thức của công chúng về thương hiệu thông qua sự nhận diện logo, slogan, sản phẩm

+ Đánh giá tương tác:mức độ tương tác của khách hàng với thương hiệu thông qua chương trình họp báo, bao gồm số lượt tương tác trên mạng xã hội, số lượt chia sẻ bài viết về họp báo ra mắt sản phẩm mới

+ Tỷ lệ phản hồi: tỷ lệ khách hàng phản hồi sau khi nhận được thông tin từ chương trình email marketing

+ Tỷ lệ chuyển đổi: tỷ lệ khách hàng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự khi khách hàng mua hàng thông qua sự tiếp thị email marketing

+ Tỉ lệ giữ chân khách hàng: Xem xét tỷ lệ khách hàng quay lại và mua sắm thêm sau khi tham gia chương trình marketing trực tiếp Tỉ lệ này cho biết khả năng duy trì và lặp lại mua hàng của khách hàng

+ Số lượng người theo dõi: Đo lường sự tăng trưởng số lượng người theo dõi trên các tài khoản truyền thông xã hội Tăng trưởng đáng kể có thể cho thấy sự quan tâm của khán giả đối với nội dung đó

+ Tỷ lệ click-through (CTR): đo lường tỷ lệ người dùng nhấp vào liên kết hoặc quảng cáo trên trang web

+ Tỷ lệ chuyển đổi: biết được tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự sau khi tham gia chiến dịch truyền thông internet marketing

+ Tỷ lệ bật lại: tỷ lệ người dùng rời khỏi trang web sau khi chỉ xem một trang duy nhất.

+ Thời gian trung bình trên trang: thời gian trung bình mà người dùng dành cho mỗi trang web.

+ Tỷ lệ chia sẻ: tỷ lệ người dùng chia sẻ nội dung trên trang web với người khác

+ Tỷ lệ chuyển đổi: tỷ lệ người dùng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự sau khi tham gia chương trình khuyến mãi.

+ Tổng doanh số bán hàng: tổng doanh số bán hàng được tạo ra từ chương trình khuyến mãi

+ Tỷ lệ tương tác: tỷ lệ người dùng tương tác với chương trình khuyến mãi, bao gồm việc truycập trang web,đăng ký, chia và sẻ tham gia các hoạt động khác

Phân bổ nguồn lực về mặt thời gian, nhân sự, tài chính cần thiết để thực hiện kế hoạch marketing

Thời gian Nhiệm vụ Nhân sự Chi phí

10/2023 Nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược Marketing

Nhóm marketing, nhóm nghiên cứu

12/2023 Sản xuất mẫu và ấn phẩm Nhóm sản xuất và nhóm thiết kế

12/2024 Triển khai chiến dịch truyền thông, kiểm soát và đo lường kết quả

Nhóm phân tích, nhóm marketing

1/2023 Đánh giá hiệu quả, điều chỉnh và cải tiến kế hoạch

Nhóm phân tích, nhóm marketing 1.000.000.000

II Phân bổ chính tài cần thiết đểthực hiệnkếhoạch marketing

VỊ SỐ LƯỢNG ĐƠN GIÁ

Xe 5 28.500.000 142500000 tràn kính xe buýt (60 chỗ)

400000000 quảng cáo trên sàn thương mại điện tử Shopee

400000000 quảng cáo trên sàn thương mại điện tử Lazada

1499000 Bình giữ là gì?" nhiệt:

Khuyến mãi Áp phích giới thiệu chương trình

13 Marketing trực tuyến Bài đăng

Ra mắt sản phẩm mới 400000000

“Miền trung xanh, bờ biển sạch”

Găng tay: 2700x100 đôi Túi rác 19000x10 cuộn Banner

1 Một số thay đổi cóthể diễn ra hoặc những sự việccó thể đi lệch kế hoạch

- Cạnh tranh về sản phẩm giày thể thao thân thiện với môi trường có thể gia tăng khi có nhiều đối thủ cạnh tranh khác ra mắt sản phẩm tương tự hoặc có tính năng, chất lượng, giá cả, thiết kế hay chiến lược marketing tốt hơn Điều này có thể làm giảm lợi thế cũng như doanh thu

- Nguyên liệu nhựa và vải tái chế để sản xuất sản phẩm giày thể thao thân thiện với môi trường cóthể gặp khó khăn về nguồncung,chất lượng, giá cả Điềunày có thể ảnh hưởng đến quá trình sản xuất, chi phí sản xuất và chất lượng sản phẩm

- Các chiến lược truyền thông để quảng bá sản phẩm cóthể gặp rủi ro về hiệu quả, độ phủ sóng, độ tin cậy, chi phí hoặc phản ứng của công chúng Điều này có thể ảnh hưởng đến mức độ nhận biết, thái độ và hành vi mua hàng của người tiêu dùng đối với sản phẩm

- Theo dõi và nghiên cứu thị trường về phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm

Từ đó có những điều chỉnh về phân phối và khuyến mãi để phù hợp với thị trường và tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng

- Phân tích và đánh giá cạnh tranh về sản phẩm Tăng cường truyền thông và xây dựng thương hiệu để nâng cao nhận thức và ưu thế cạnh tranh của sản phẩm

- Tìm kiếm và đảm bảo nguồn cung, chất lượng, giá cả và quy định pháp lý về nguyên liệu nhựa và vải tái chế để sản xuất sản phẩm Tối ưu hóa quá trình sản xuất, giảm thiểu chi phí sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm Tuân thủ các quy định pháp lý và thực hiện trách nhiệm xã hội về bảo vệ môi trường

- Thường xuyên đo lường và đánh giá hiệu quả, độ phủ sóng, độ tin cậy, chi phí và phản ứng của công chúng về các chiến dịch truyền thông Điều chỉnh và cải thiện các chiến dịch truyền thông để tăng cường tác động và thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm.

[1] “Báo cáo Tóm tắt Giáo dục Việt Nam I Năm 2022.” UNICEF Data, 25 May 2022, https://data.unicef.org/wp-content/uploads/2023/02/MICS-EAGLE- FACTSHEET_VN-1.pdf Accessed 21 November 2023

[2] “Báo cáo hành vi người tiêu dùng Việt Nam 2023 (McKinsey) |

Ychoc.com.” Y Chóc, https://ychoc.com/pdf-bao-cao-xu-huong-hanh-vi-nguoi- tieu-dung-viet-nam-2023-khao-sat-cua-mckinsey/ Accessed 21 November

[3] “Biti’s Hunter tung BST mới với sự kết hợp trang phục từ H&M |.”

HNBMG, 6 May 2018, https://hnbmg.com/Biti’s-hunter-tung-bst-moi-voi- - su ket-hop-trang-phuc- -hm-46261.html Accessed 21 November 2023 tu [4] “BITI'S HUNTER X MARVEL – Biti's.” Biti’s, https://Biti’s.com.vn/pages/biti-s-hunter-x-marvel Accessed 21 November

[5] “Bùng nổ mùa bóng cùng phiên bản hợp tác quốc tế Biti’s Hunter X Pepsi.” 24H, 25 June 2018, https://www.24h.com.vn/thi-truong-24h/bung-no- mua-bong cung-phien-ban hop- - -tac-quoc te-Biti’s hunter pepsi- -x- c341a969527.html Accessed 21 November 2023

[6] General Statistics Office of Vietnam, https://www.gso.gov.vn/

[7] Trang bán hàng trực tuyến của Biti's Việt Nam, https://Biti’s.com.vn/ Accessed 21 November 2023

[8] Keo Công Nghiệp Chất Lượng Tốt Tại TPHồ Chí Minh - KBOND Kết Nối Để Vươn Xa, https://kbond.com.vn/ Accessed 21 November 2023

[9] “adidas Giày Stan Smith - trắng | adidas Vietnam.” adidas Giày Stan Smith - trắng | adidas Vietnam, https://www.adidas.com.vn/vi/gi%C3%A0y- stan-smith/FX5502.html Accessed 21 November 2023

[10] “Adidas và Stella McCartney ra mắt giày thuầnchayđặc biệt.” Thể thao

247, 5 December 2019, https://thethao247.vn/318-adidas-va-stella-mccartney- ra-mat-giay-dac-biet-thuan-chay-d194185.html Accessed 21 November 2023 [11] “Chính Sách Bảo Hành – Biti's.” Biti’s, https://Biti’s.com.vn/pages/chinh-sach-bao-hanh Accessed 21 November 2023 [12] “Chính sách đổi size – Biti's.” Biti’s, https://Biti’s.com.vn/pages/chinh- sach-doi-size Accessed 21 November 2023

[13] “Chính Sách Đổi Trả – Biti's.” Biti’s, https://Biti’s.com.vn/pages/chinh- sach-doi-tra Accessed 21 November 2023

[14] “Converse Chuck Taylor All Star Renew Sock Knit 170367C.” Drake

VN, https://drake.vn/converse-chuck-taylor-all-star-renew-sock-knit-170367c Accessed 21 November 2023 https://reebok.com.vn/products/floatride-energy century-grow-gz1443 -

[16] “Giày Vans Authentic Eco Theory MultiVN0A5KRDAS1.” VANS Việt Nam, https://vansvietnam.com.vn/giay-vans-authentic eco- -theory- positivity-natural-multi-vn0a5krdas1 Accessed 21 November 2023

[17] “HOT: Biti's Vietnam phối đồ cùng brand quốc tế H&M.” THE NOOB,

21 May 2018, https://thenoob.vn/hot-biti-s-vietnam-phoi-do-cung-brand-quoc- te-h-m Accessed 21 November 2023

[18] “Làn sóng tiêu dùng giày dép bền vững.” VnEconomy, 21 August 2023, https://vneconomy.vn/lan-song-tieu-dung-giay-dep-ben-vung.htm Accessed 21 November 2023

[19] “"Ngạc nhiên chưa":Biti's hợp tác với Pepsi trong phiên bản World cup 2018.” MarketingAI, 21 June 2023, https://marketingai.vn/ngac-nhien-chua-biti- s-hop-tac-voi-pepsi-trong-phien-ban-world-cup-2018-19429427.htm Accessed

[20] “Nhu cầu giày dép thân thiện với môi trường gia tăng mạnh mẽ.”

VnEconomy, 16 June 2023, https://vneconomy.vn/nhu-cau-giay-dep-than-thien- voi-moi-truong-gia-tang-manh-me.htm Accessed 21 November 2023 [21] “Q&A – Biti's.” Biti’s, https://Biti’s.com.vn/pages/q-a Accessed 21 November 2023

[22] “RENS COFFEE SHOE: THƯƠNG HIỆU GIÀY THÂN THIỆN VỚI

MÔI TRƯỜNG.” Startup Hải Phòng, 1 June 2020, https://startuphaiphong.com/kien-thuc-khoi-nghiep/rens-coffee-shoe-thuong- hieu-giay-than-thien-voi-moi-truong-n787.html Accessed 21 November 2023 [23] “ShoeXcoffee: Giày Tây làm từ…cà phê Việt.” Style-Republik.com, 24 August 2019, https://style-republik.com/shoexcoffee-giay-tay lam- -tu-ca-phe- viet/ Accessed 21 November 2023

[24] “Shoex và những đôi giày từ bã cà phê | Khởi nghiệp.” Diễn đàn Doanh nghiệp, 30 June 2020, https://diendandoanhnghiep.vn/shoex-va-nhung-doi-giay- tu-ba- -phe-176279.html Accessed 21 November 2023 ca

[25] “Thị trường giày dép Việt Nam: Tổng quan, xu hướng quý 2/2023.”

VIRAC, 10 October 2023, https://viracresearch.com/tong-quan-thi-truong-giay- dep-viet-nam-q2-2023/ Accessed 21 November 2023

[26] “Thông cáo báo chí Kết quả khảosátmức sống dân cư 2022.” Tổng cục Thống kê, 4 May 2023, https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong- ke/2023/05/thong-cao-bao-chi-ket qua khao-sat - muc song dan- -2022/ - - cu Accessed 21 November 2023

Phân bổ tài chính cần thiết để thực hiện kế hoạch marketing

Đề xuất hành động

- Theo dõi và nghiên cứu thị trường về phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm

Từ đó có những điều chỉnh về phân phối và khuyến mãi để phù hợp với thị trường và tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng

- Phân tích và đánh giá cạnh tranh về sản phẩm Tăng cường truyền thông và xây dựng thương hiệu để nâng cao nhận thức và ưu thế cạnh tranh của sản phẩm

- Tìm kiếm và đảm bảo nguồn cung, chất lượng, giá cả và quy định pháp lý về nguyên liệu nhựa và vải tái chế để sản xuất sản phẩm Tối ưu hóa quá trình sản xuất, giảm thiểu chi phí sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm Tuân thủ các quy định pháp lý và thực hiện trách nhiệm xã hội về bảo vệ môi trường

- Thường xuyên đo lường và đánh giá hiệu quả, độ phủ sóng, độ tin cậy, chi phí và phản ứng của công chúng về các chiến dịch truyền thông Điều chỉnh và cải thiện các chiến dịch truyền thông để tăng cường tác động và thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm.