Thị trường giày Việt Nam sôi động với sự góp mặt của nhiều thương hiệu trong và ngoài nước, tạo nên một bức tranh cạnh tranh đầy sôi động.. Trong bối cảnh đó, Ananas nổi lên như một thươ
Tóm lượ c v ề doanh nghi ệ p
Ananas là một thương hiệu giày nổi tiếng của Việt Nam với toàn bộ sản phẩm được sản xuất hoàn toàn tại Việt Nam, trực thuộc Công ty Cổ phần Hazza
Người sáng lập: CEO Nguyễn Hoàng Dương
* L ị ch s ử hình thành và phát tri ể n:
• Thành lập năm 2010, Ananas nhanh chóng chinh phục được cộng đồng chơi giày ở
• 2010-2017: Mặc dù thu hút được khá đông đảo giới trẻ nhưng Ananas cũng gặp không ít khó khăn bởi sự cạnh tranh từ các thương hiệu nước ngoài nổi tiếng
• 2017: Ananas có sự đột phá và coi đây là điểm bắt đầu cho thương hiệu
• 2020: Ananas tiếp tục thể hiện bản lĩnh của giày Việt với cửa hàng thứ 9 của mình tại Sài Gòn
• 2021: Sản phẩm ngày càng chất lượng
• 2023: Mở cửa hàng đầu tiên bán giày Ananas tại Hà Nội
• Tự hào và chia sẻ vị thế, khẳng định thương hiệu trên bản đồ giày Việt Nam
• Màu sắc, chất liệu kết hợp đa dạng, trẻ trung
• Trực tiếp thực hiện và tỉ mỉ trong tất cả các khâu
• Đưa sản phẩm với giá cả hợp lí, phù hợp
• Quan tâm đến khách hàng
• DiscoverYou – “Hãy khám phá chính mình”
• “Làm gì thì cũng cần phải hiểu bản thân và hiểu bản thân mình muốn gì”
Trái dứa xuất hiện từ một loại quả ngọt lành, kiên cường vươn mình sinh trưởng trong môi trường đất khô cằn và khắc nghiệt
Trở thành một trong những local brand hàng đầu tại Việt Nam, cũng như hoàn toàn có thể cạnh tranh được với đối thủ quốc tế Ananas mong muốn sẽ thành công ở thị trường Sài Gòn, sau đó mở rộng ra khắp tại Việt Nam, ra khu vực và thế giới
Sứ mệnh của Ananas là đạt được ngôi vị quán quân về cung cấp cho người tiêu dùng về những sản phẩm giày dép với chất lượng tốt, giá thành hợp lý.
Hiện tình marketing
Phân tích th ị trườ ng
Thị trường đã thâm nhập
Ai tạo nên thị trường Địa lý: Ananas muốn chinh phục thịtrường lớn có văn hóa yêu thích giày thể thao trên toàn Việt Nam và thế giới Độ tuổi: Mọi lứa tuổi
Theo thu nhập và hành vi: Những người có mức thu nhập từ thấp đến cao, muốn trải nghiệm chất lượng của giày Địa lý: Tại Thành phố Hồ Chí Minh,
Hà Nội, Đắk Lắk Độ tuổi: 18 – 25 tuổi
Thu nhập và hành vi: Trung bình hoặc thấp, có sở thích đối với giày thể thao, giày local brand Địa lý: Tập trung phục vụ khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh Độ tuổi: Tập trung vào nhóm thanh niên
Thu nhập và hành vi: có đủ điều kiện để mua một sản phẩm của Ananas, thích sản phẩm, quen dùng Ananas Địa lý: Trải dài ở Thành phố Hồ Chí Minh tập trung chủ yếu ở thành thị Độ tuổi: giới trẻ
Thu nhập và hành vi: Thu nhập trung bình đến cao, có hứng thú với giày local brand trong nước
Mua sản phẩm của Ananas
Mua sự tiện lợi, thoải mái, chất lượng, mẫu mã, sự phục vụ của nhân viên
- Sản phẩm hữu hình: Ananas cung cấp cho khách hàng các sản phẩm: giày Sneaker Anana, Slip-on Ananas, Sneaker cổ thấp, cổ cao, Casual Ananas,…
- Mua sự thoải mái cho bàn chân của mình
Mua sự trải nghiệm: có hứng thú, tò mò với các sản phẩm giày thể thao
Khách hàng sở hữu những đôi giày có chất lượng bền, giá cả phù hợp
Họ mua giày là mua bảo hiểm cho đôi chân giúp tăng sự thoải mái, bảo
+ Dịch vụ: Đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp
+ Chất lượng: bảo đảm, giá cả hợp lý vệ chân
- Họ mua thương hiệu: trải nghiệm hãng giày local brand tại Việt Nam
Tại sao thị trường đó mua?
- Khách hàng có thể yên tâm về chất lượng và giá cả của sản phẩm
- Cho khách hàng “Khách hàng là thượng đế” thấy được sự tôn trọng bởi sự thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp của nhân viên bán hàng
- Sự yêu thích đối với hãng giày sneaker local brand
- Có sự hứng thú, tò mò về sản phẩm nội địa độc quyền
Ai tham gia vào thị trường mua sắm?
- Người khởi xướng: nghiên cứu về tâm lý người trẻ cho rằng giới trẻ có niềm đam mê, hứng thú với việc mua một hãng giày local brand nội địa để ưu tiên người Việt dùng hàng Việt
- Người quyết định: giám đốc hoặc phó giám đốc công ty
- Người mua: Công tác hậu cần của công ty hoặc nhân viên trong mỗi phòng nhận phụ trách
- Người sử dụng: Nhân viên
- Người mua: Là người thực hiện hành động mua hàng, mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua trực tuyến
- Người ảnh hưởng: Đây là những người có sự ảnh hưởng quan trọng đến quyết định mua hàng của khách hàng cá nhân Có thể là bạn bè, gia đình, người thân, đồng nghiệp, hoặc những người đã trải nghiệm sản phẩm của
- Người sử dụng: Là người thực sự sử dụng sản phẩm của Ananas Đối với khách hàng cá nhân, người sử dụng thường chính họ, hoặc bạn bè, người thân
- Người đề xuất: Là những người đưa ra ý kiến hoặc gợi ý cho những người quyết định mua về việc lựa chọn sản phẩm Đây có thể là nhân viên bán hàng, bạn bè, đồng nghiệp hay nhận xét từ người dùng trước đó
Ngẫu hứng: Người tiêu dùng mua sản phẩm dựa trên sự hứng thú và những nhu cầu ngay lập tức Ví dụ khi đi qua cửa hàng bán giày và thấy đó mua sắm như thế nào? sản phẩm của Ananas thu hút họ thì họ sẽ muốn thử và mua ngay lập tức
Mua sắm có kế hoạch: Người tiêu dùng có kế hoạch cụ thể để mua các sản phẩm Điều này có thể bao gồm việc tạo ra một danh sách mua sắm, lên kế hoạch cho các dịp đặc biệt, cân nhắc đặt mua sản phẩm của Ananas
Khi nào thị trường đó mua?
Các ngày trong tuần: Người tiêu dùng có nhu cầu mua các sản phẩm của
Ananas có thể mua bất cứ lúc nào các ngày trong tuần từ 9h00 đến 22h00
Những ngày Ananas áp dụng các chính sách ưu đãi, giảm giá…: nhằm thu hút khách hàng, tri ân khách hàng đã tin dùng sản phẩm
Thị trường đó mua ở đâu?
Trực tiếp: Khách hàng có thể đến các cửa hàng trực tiếp của Ananas để mua và trải nghiệm sản phẩm
Tại trang web của Ananas: Với thiết kế đơn giản dễ dùng, tìm kiếm được cửa hàng gần nhất, những sự kiện liên quan, chương trình khuyến mãi, giá cả sản phẩm…
Tại trang facebook của Ananas: Với lượng theo dõi và tương tác cao, thu hút được nhiều khách hàng ở nhiều độ tuổi tìm kiếm khi sử dụng mạng xã hội
Mua trên các ứng dụng sàn thương mại trực tuyến như Shopee,…
Phân tích tình hình c ạ nh tranh trên th ị trườ ng
Biti’s RieNevan MỘT ĐÔI GIÀY
Mô tả Biti’s qua hơn 39 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức đã ngày càng lớn mạnh và phát triển đi lên trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc đối với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam về một
“Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực
Ra đời vào năm 2012 tại thành phố Đà Nẵng bởi chàng trai 9X Nguyễn Ngọc Tiến, RieNevan là một thương hiện local brand tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất những thiết kế chuyên dụng dành riêng cho bộ môn lướt ván và phong cách streetwear
Một thương hiệu giày local brand khá mới mẻ trong làng sneaker Việt Nam
Dù ra mắt khá muộn, vào năm
2018 MỘT ra đời đã mang về những thành quả ấn tượng với những đôi giày tinh gọn nhiều chi tiết thừa kết hợp cùng phom trơn mang đến sự nhẹ
Giày dép uy tín và chất lượng nhàng và mộc mạc
Mục tiêu phát triển Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về những chủng loại sản phẩm mà họ đang mong muốn sở hữu
Cập nhật xu hướng và thời thượng của giới trẻ Trở thành thương hiệu uy tín trong nước và tiên phong xuất khẩu ra thị trường thế giới
Bảo tồn và phát triển tinh hoa văn hóa truyền thống, đưa những tinh hóa đó vào các sản phẩm thời trang chất lượng cao có xuất xứ từ Việt Nam
Hướng đến người tiêu dùng Việt Nam có sự thoải mái, êm ái của đôi chân, cùng nhẹ nhàng cảm nhận cuộc sống
Hiếu khách, hiểu thị trường
Không ngừng sáng tạo Phân phối khôn ngoan
Kết hợp hài hòa các yếu tốvăn hóa dân tộc cùng các giá trị cốt lõi để tạo nên một thương hiệu local brand ở Việt Nam
Xây dựng một thương hiệu uy tín thông qua chất lượng sản phẩm
Danh mục sản phẩm Các dòng Biti’s Hunter dành cho Nam
Các dòng Biti’s Hunter dành cho Nữ
Giày thể thao nam, nữ RieNevan Snap
Chiến lược định giá sản phẩm hớt váng: người bán đặt ra giá cả bắt đầu tương đối cao để khai thác nhóm người có nhu cầu mua sắm cao rồi giảm dần giá xuống để khai thác nhóm người có nhu cầu mua sắm thấp hơn
RieNevan chú trọng giữ mức giá trung bình cho các sản phẩm để tập trung cho mọi đối tượng muốn mua và sử dụng sản phẩm
Các sản phẩm của MỘT tập trung vào phân khúc khách hàng tầm trung trở lên, giá cả hợp lí để hấp dẫn khách hàng
Các kênh phân phối Trải dài từ Nam ra Bắc với mạng lưới hệ thống Hệ thống các cửa hàng trực tiếp tại Đà Hiện tại, MỘT chỉ có 1 chi nhánh duy chuỗi shop chuyên kinh doanh thương mại những loại sản phẩm giày dép, xuất khẩu qua
40 nước trên quốc tế, mua hàng qua website, các kênh bán hàng trực tuyến như Lazada, Tiki, Lotte,…
Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh Ngoài ra Rienevan còn có các kênh mạng xã hội facebook, instagram, các kênh bán hàng trực tuyến: website, shopee… nhất ở Thành phố
Hồ Chí Minh Bên cạnh đó có trang page facebook, instagram và website…
Các chương trình quảng cáo
Hoạt động quảng cáo lan rộng trên những phương tiện đi lại tivi, đài, báo, áp phích
Trụ sởthường trực, những đại lý về nội dung và ngân sách quảng cáo
Chiến dịch quản cáo điển hình nổi bật: “Đi để trở về”
Hoạt động quảng cáo thường xuyên trên các trang mạng xã hội, tổ chức sự kiện đặc biệt như A MILI in Saigon ngày 6/1, workshop “Thích giày vẽ ní”…
Quảng cáo rộng rãi ở các phương triện truyền thông mạng xã hội, tivi, Chương trình mới nhất “Du hành tương lai” của Vietnam Airlines MỘT đồng hành cùng hành khách trên chuyến bay là một đôi giày thiết kế đơn giản, minimal branded và timeless Quan hệ công chúng
Hoạt động xã hội: Đề ra một số ít chương trình lớn, link với nhân dân và chính quyền sở tại thường trực nhằm mục đích tuyên truyền và hoạt động sự ủng hộ với những hoạt động giải trí: hỗ trợ vốn cho những học sinh, sinh viên nghèo học giỏi…
Mang văn hóa truyền thống trở lại đời sống hiện đại
“Make Yourself”- Là chính mình giữa cuộc sống vạn biến chuyển
Tập trung phân khúc khách hàng là người Việt, lối sống Việt
Chú trọng giảm giá nhân ngày 30/4 và 1/5, ngày 2/9, nghỉ lễđặc biệt để kích thích tiêu thụ
Giảm giá cho số lượng ít các sản phẩm có “khuyết điểm”, đưa ra các ưu đãi 25%, 20% khi mua
Giảm giá trong các ngày lễ đặc biệt: Voucher ưu đãi cho Giáng sinh, Tết… Chương trình tặng
Bán hàng có tặng kèm quà cho người mua khi mua mẫu sản phẩm của công ty… hàng online qua website… giỏ, túi đeo khi mua giày size nữ…
Bán hàng trực tiếp Hệ thống cửa hàng rộng lớn trải dài từ Nam ra Bắc
Tại Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh
Thành phố Hồ Chí Minh
Biti’s Hunter là thương hiệu đang chiếm lĩnh trên thịtrường với thị phần rất lớn nên Ananas coi doanh nghiệp này như là đối thủ đối đầu trực tiếp Ngoài ra, khách hàng mục tiêu của 2 doanh nghiệp này đều hướng nhiều tới độ tuổi 18-26 tuổi là những sinh viên và người đi làm Biti’s cũng ngày càng phát triển mạnh với các chiến lược marketing, số lượng khách hàng trung thành và độ nhận diện thương hiệu lớn Vậy nên có thể đánh giá Biti’s Hunter là một doanh nghiệp mạnh nên tấn công trực tiếp Ở Rienevan và MỘT ĐÔI GIÀY so với Ananas thì có mục tiêu phát triển hoàn toàn không giống nhau, Rienevan thì hướng tới văn hóa truyền thống, MỘT thì là doanh nghiệp vẫn còn non trẻ Đây là hai đối thủ cạnh tranh điềm tĩnh.
Phân tích s ả n ph ẩ m
Các sản phẩm của Ananas là những loại giày sneakers thời trang đơn giản với màu sắc, chất liệu được kết hợp đa dạng, trẻ trung, phù hợp thị hiếu của khách hàng Sản phẩm nào cũng được chế tạo và sản xuất một cách tỉ mỉ trong tất cả các khâu, từ thiết kế, sản xuất, phân phối đến truyền thông, chăm sóc khách hàng
Ananas đã chọn những đôi giày Vulcanized trở thành sản phẩm chủ đạo của mình Phân loại theo phương pháp sản xuất thì Vulcanized Sneaker là giày cao su lưu hóa, chúng thường mang form dáng Classic, tối giản và những đôi giày thuộc các dòng Basas, Vintas, Urbas mà Ananas hiện tại đang cung cấp Với những đôi giày Vulcanized Sneaker được sản xuất đã không làm phụ lòng khách hàng, với chất lượng tuyệt vời cùng mẫu mã Classic tối giản đồng thời cũng thường xuyên được cải tiến đã giúp Ananas trở thành một thương hiệu giày được giới trẻ yêu thích, tin tưởng và hài lòng khi sử dụng.
Tình hình phân phối
Kênh phân phối Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng
Hình thức Hệ thống cửa hàng của
Qua website của Ananas, hoặc trang facebook…
Khu vực thị trường Tập trung ở Thành phố Hồ
Chí Minh, Hà Nội, Đắk
Tốc độ tăng trưởng Trung bình Nhanh
Mục tiêu phát triển Mở rộng chi nhánh ra khắp Việt Nam và thế giới Tăng cường hợp tác với các đối tác, các app trực tuyến, khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm mà không cần đến trực tiếp Địa điểm cung cấp dịch vụ Thành phố Trên toàn quốc
1.2.4.1 Các hoạt động truyền thông hiện tại
Tổng hợp hoạt động quảng cáo
Kênh quảng cáo Đã thực hiện Chưa thực hiện
Quảng cáo truyền thống Chiến lược tạo các video truyền cảm hứng đăng tải trên các kênh youtube và fanpage facebook Quảng cáo Google ad, facebook ad, instagram ad
Ra mắt một số bộ sưu tập giày:
Vintas Saigon 19080s, bộ sưu tập lấy cảm hứng từ màu film của đường phố Sài Gòn xưa Từ đó tạo lên một bức tranh hoài cổ nhằm thể hiện sự điềm đạm, lạc quan trong tích cách của người mang
Pride Flag Outsole là bộ sưu tập dành riêng cho cộng đồng LGBT Việt Nó thể hiện cái tôi cá tính riêng biệt “Love For All,
Hình ảnh hút mắt về thông tin, bài viết chuyên sâu giúp người tiêu dùng có thể hiểu kĩ hơn về từng bộ phận, cảm hứng làm ra nó
Bộ sưu tập kết hợp của Ananas & Lucky Luke nhằm khắc họa lại gã cao bồi nghèo luôn có tư duy khiêm tốn và lối suy nghĩ tích cực, nhìn nhận bản thân một cách đúng mực
Quảng cáo trực tuyến Chạy SEO các từ khóa liên quan Tổng hợp tình hình marketing trực tiếp
Loại hình marketing trực tiếp Đã thực hiện Chưa thực hiện
Marketing trực tiếp truyền thống Mở các cửa hàng trực tiếp để khách hàng đến trải nghiệm
Mở rộng các cửa hàng ở nhiều nơi hơn
Marketing trực tiếp trực tuyến Bán hàng tại các kênh phân phối trực tuyến như fanpage, website…
Tổng hợp tình hình quan hệ công chúng
Loại hình quan hệ công chúng Đã thực hiện Chưa thực hiện
Quan hệ công chúng truyền thống Tạo ấn tượng với slogan của thương hiệu –
“Discover you” – thông điệp mạnh mẽ khuyến khích giới trẻ tìm tòi, sáng tạo, khám phá bản thân mình Độ bao phủ thị trường nên tập trung ở mọi lứa tuổi, tới các báo trong ngành
Quan hệ công chúng trực tiếp Chuỗi bài PR trên các mặt báo Truyền tải thông điệp
“Người Việt dùng hàng Việt” đồng bộ trên các mạng social Tập trung ở các trang báo mạng được bạn trẻ tiếp cận nhiều như GenK, Kênh 14, Zing, Yan Booking Pr sản phẩm với các bạn hot facebooker…
Tổng hợp tình hình khuyến mãi
Loại hình khuyến mãi Đã thực hiện Chưa thực hiện
Giảm giá Giảm giá trực tiếp trên website Tung ra các mã giảm giá từ 10%-30% khi mua sản phẩm
Miễn phí giao hàng, Freeship Áp dụng các ưu đãi tri ân cho khách hàng lâu năm
Quà tặng kèm theo Tặng kèm Ananas Store
Bag, Áp dụng cho hóa đơn mua hàng từ 1 triệu 500 nghìn đồng trở lại tại cửa hàng chính thức hoặc website của Ananas
Tổ chức cuộc thi, minigame
Cuộc thi Draw at home, minigame màu sắc chủ đạo, minigame saigon pattas…
Môi trườ ng vĩ mô
Các yếu tốmôi trường nhân khẩu học
Mức độ quan trọng của yếu tố đối với ngành
Tác động đối với doanh nghiệp
Tích chất tác động Điểm
Quy mô dân số lớn, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên dương
Dân số trẻ, số người trong độ tuổi lao động cao
Thu nhập tăng đều ở cả thành thị và nông thôn
Dân số ở vùng nông thôn chiếm tỷ trọng lớn
Trình độ lao động chuyên môn còn thấp
Phong cách sống, giá trị cốt lõi của người Việt
Văn hóa sử dụng sản phẩm local brand, giày sneaker…
Giao lưu và biến đổi văn hóa
Khoa học – công nghệ Áp dụng khoa học công nghệ tại Việt Nam chưa cao Ảnh hưởng của chuyển giao công nghệ tại Việt Nam
Chính sách phát triển khoa học công nghệ được chú trọng
Tác động của Internet tới con người ngày càng lớn
Tài nguyên đất và cây cối
+9 -9 Địa hình Ô nhiễm môi trường
Sự ổn định chính trị
Mức độ can thiệp của chính phủ
Nền kinh tế Việt Nam ngày càng ổn định và phát triển hơnMức thu nhập chung của người dân tăng
Mức sống và nhu cầu mua sắm cao hơn
Giá mua nguyên vật liệu tăng
PHÂN TÍCH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC
Opportunities (Cơ hội) của Ananas
• O1: Sự phát triển của công nghệ đã kéo theo việc lượng người truy cập internet ngày càng tăng, nhu cầu mua sắm trên mạng dần mở rộng
Cho đến thập kỷ trước, Ananas đã phải tiếp cận khách hàng thông qua các cửa hàng bán lẻ của riêng mình hoặc nhượng quyền thương mại của mình Nhưng sự phát triển trong lĩnh vực thương mại điện tử hiện nay cho phép mọi khách hàng đặt sản phẩm đã chọn từ điện thoại thông minh của họ và giao hàng tại nhà bất cứ lúc nào Các chiến lược gia tiếp thị dự án đến năm 2025, doanh số thương mại điện tử sẽ chịu trách nhiệm cho một phần ba tăng trưởng chung Ananas cũng dự kiến rằng tổng doanh thu trong năm 2022 này sẽ đạt trên 4,000 tỷ đồng
Với tốc độ tăng trưởng ổn định của nền kinh tế và thu nhập của người dân, Ananas có cơ hội mở rộng quy mô kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Khoảng 5 năm trở lại đây, thị trường giày dép Việt Nam bị thao túng bởi những ông lớn đến từ nước ngoài như Adidas, Nike, và Converse Theo báo cáo tại Hội nghị tổng kết ngành da giày túi xách năm 2018, Việt Nam là quốc gia sản xuất giày đứng thứ hai trên thế giới nhưng chủ yếu tập trung vào việc gia công cho các thương hiệu lớn Nhu cầu mua sắm giày dép của người Việt ngày càng tăng nhưng vẫn vắng bóng những sản phẩm nội địa đáp ứng được thị hiếu và các đòi hỏi của người tiêu dùng
• O3: Thị trường giày nhiều tiềm năng:
Bất chấp tác động của COVID-19, sự phân bố địa lý của sản xuất giày dép trên giới không bị ảnh hưởng Ngành công nghiệp giày dép tiếp tục tập trung mạnh ở châu Á, cứ
10 đôi giày thế giới làm ra thì có tới 9 đôi được sản xuất tại đây – chiếm 87% tổng sản lượng giày dép thế giới, tăng thêm 0,2 điểm phần trăm tỷ trọng trong sản xuất giày dép thế giới Đáng chú ý, Việt Nam trở thành nước xuất khẩu giày vải lớn nhất (về giá trị), vượt xa Trung Quốc Đây là lần đầu tiên kể từ khi xuất bản World Footwear Yearbook, Trung Quốc không dẫn đầu xuất khẩu đối với một loại giày dép Các quốc gia kế tiếp gồm
Indonesia xuất khẩu 366 triệu đôi (3% thị phần); Đức 301 triệu đôi (2,5% thị phần); Thổ Nhĩ Kỳ 280 triệu đôi (2,3% thị phần)
• O4: Dân số đông, thu nhập của người dân ngày càng tăng kéo theo đó là nhu cầu ăn mặc tăng cao.
Hiện nay hầu hết thu nhập của người dân trong nước đã tăng lên theo từng năm và với tốc độ ổn định nền tài chính chi trả cho các sản phẩm giày dép cũng tăng lên
Ngoài ra, giới trẻ Việt Nam rất thích mua sắm theo xu hướng và thể hiện phong cách theo cá nhân trong những năm gần đây Mọi đối tượng người Việt, đáp ứng đúng mục tiêu mà Ananas nhắm đến nằm trong khoảng từ 17– 25 tuổi
Tập khách hàng tiềm năng này có nhu cầu cao trong tiêu dùng mặt hàng thời trang với đặc tính thích những mẫu mã đa dạng, bắt kịp xu hướng, thường xuyên thay đổi sản phẩm, làm mới bản thân Do đó, Ananas tiếp cận với mọi giới trẻ ở Việt Nam, rồi mở rộng đến thị trường nước ngoài
• O5: Tâm lý mua hàng dần thay đổi “ người Việt ưu tiên dùng hàng Việt”
Văn hóa và các phong tục tập quán là những giá trị được ăn sâu vào tiềm thức của những người dân địa phương Xuất thân từ một thương hiệu nội địa, do đó, Ananas sẽ có lợi thế hơn các đối thủ cạnh tranh nước ngoài về việc am hiểu phong tục, tập quán ở các địa phương Hiểu rõ được văn hóa của địa phương sẽ giúp doanh nghiệp cân nhắc đưa ra chiến lược về sản phẩm hay truyền thông phù hợp với thị hiếu hay thuần phong mỹ tục nơi đây
Với lợi thế “sân nhà”, Ananas dễ dàng trong việc am hiểu người tiêu dùng cũng như văn hóa địa phương Nhờ đó, họ có thể đưa ra những mẫu thiết kế sản phẩm phù hợp với thị trường của mình Hiện nay, với xã hội ngày càng phát triển kéo theo nhu cầu thời trang tăng theo Thị trường giày tại Việt Nam từ đó cũng ngày càng rộng mở, nếu biết nắm bắt thì đây là cơ hội tốt giúp thương hiệu ngày càng phát triển trong tương lai
• O6: Thành công trong bước đầu xây dựng thương hiệu sẽ là nên tảng vững chắc kế hoạch kinh doanh mai sau
Tuy Ananas chỉ vừa thành lập năm 2012 nhưng đã nhanh chóng chinh phục được cộng đồng yêu giày sneaker Việt Được kế thừa 20 năm kinh nghiệm từ một nhà sản xuất giày từng hợp tác với nhiều thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như Reebok, Puma, Keds và Burberry, chất lượng của những đôi giày tại Ananas không hề thua kém những thương hiệu nước ngoài đang có mặt trên thị trường Việt Nam
• O7: Nguồn cung đảm bảo, xúc tiến thương mại được chú trọng
Có thể nói, hệ thống phân phối của Ananas rất đa dạng và bao gồm các cửa hàng flagship, standard, special, outlet và cả pop-up Những cửa hàng của Ananas đều được đặt tại những vị trí đắc địa, đông người qua lại và tiếp cận được nhiều nhóm khách hàng mục tiêu Bên cạnh các cửa hàng Flagship thì các cửa hàng outlet là nơi bán những mặt hàng tồn kho hay trong các chương trình giảm giá Những cửa hàng này sẽ là nơi giúp thương hiệu nhanh chóng thu hồi vốn và giải quyết nhanh các mặt hàng lỗi thời một cách hiệu quả Đây là cơ hội cho Ananas có tiềm lực mạnh mẽ triển khai quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội
• O8: Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0:
Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 đang và sẽ tác động toàn diện đến ngành giày dép, trong đó có tác động tới phát triển sản phẩm Theo đó, nhiều sản phẩm, công nghệ sản xuất và vật liệu mới trong lĩnh vực sản xuất da giày được ra đời Từ cạnh tranh về giá, doanh nghiệp sẽ chuyển sang cạnh tranh về chất lượng
Công nghệ 4.0 sẽ thay đổi cơ cấu nhu cầu tiêu dùng, dẫn đến chất lượng và kiểu dáng sản phẩm cũng thay đổi để phù hợp Đây là xu hướng tất yếu và tiếp cận theo hướng dẫn dắt khách hàng từ nhận biết đến ủng hộ thương hiệu của doanh nghiệp với xu hướng phát triển công nghệ số
Marketing 4.0 hội tụ các công nghệ mới nhất tạo nên sự hội tụ giữa tiếp thị số và tiếp thị truyền thống, qua đó các doanh nghiệp sẽ phải thích nghi với sự thay đổi về hành vi tiêu dùng của khách hàng trong nền kinh tế số, thông qua những công cụ: vạn vật kết nối, điện toán đám mây, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa.
Threats (Thách th ứ c) c ủ a Ananas
• T1: Là thương hiệu đang trong giai đoạn phát triển, mang theo áp lực cạnh tranh với các đối thủđã trưởng thành như Bitis,
Là một thương hiệu mới đang trong quá trình phát triển, nên doanh nghiệp chịu nhiều áp lực trong việc cạnh tranh với các thương hiệu lớn, lâu đời trên thị trường
Một so sánh về từ khóa tìm kiếm cho thấy từ khóa “giày ananas” thấp hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh khác là từ “giày bitis” của thương hiệu bitis và “giày một” của thương hiệu một, đây đều là các thương hiệu giày “made in VietNam” nổi bật
• T2: Do sức ép cạnh tranh mà việc mở rộng thị phần cũng sẽ khó khăn hơn
• T3: Luôn phải cải tiến sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng nhưng vẫn không làm mất đi cái đặc trưng của thương hiệu Để duy trì lòng tin của khách hàng, Ananas cần duy trì chất lượng sản phẩm và chú trọng đến chất liệu và thiết kế Ananas cần tiếp tục tiếp cận, học hỏi và áp dụng những công nghệ mới vào dây chuyền sản xuất và thiết kế sản phẩm
• T4: Suy thoái kinh tế, dịch bệnh
Doanh nghiệp phải ứng phó với một nền kinh tế vừa trải qua dịch bệnh
• T5: Giày dép giá thấp, hàng giả, hàng kém chất lượng nhưng lại đa dạng mẫu mã mới lạ hoặc nhái các thương hiệu nổi tiếng và luôn cập nhật những mẫu mã theo xu thế của thế giới đang tràn lan đây là thách thức lớn cho các doanh nghiệp sản xuất nội địa
Doanh nghiệp phải đối mặt với các loại hàng giả, hàng nhái các thương hiệu nổi tiếng xuất hiện trên thị trường với giá thành thấp, bên cạnh đó là sự du nhập của các hãng ngoại nổi tiếng vào thị trường Việt Nam
• T6: Thu nhập người dân tăng lên, nhiều hãng ngoại nổi tiếng có giá chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng đang tiến vào thịtrường Việt Nam
• T7: Do định hướng phát triển theo hướng bền vững, ít chú trọng đến việc quảng bá thương hiệu nên độ nhận diện thương hiệu trên thịtrường rất thấp
Strengths (Điể m m ạ nh) c ủ a Ananas
• S1: Kiểu dáng đa dạng phù hợp với nhu cầu giới trẻ
Giày Ananas mang đến thiết kế tối giản, classic Một phương pháp sản xuất đã từ rất lâu nhưng vẫn tồn tại và phát triển cho đến hiện tại như Vans Old Skool, Converse Chuck Taylor All Star,…Mặc dù màu sắc đơn giản nhưng cách phối màu chính là điểm nhấn khiến Ananas được nhiều người nhắc đến Đây là điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Ananas
Sản phẩm giày Ananas tập trung vào các dòng như Bassa mang tinh thần đơn giản Kiểu dáng và màu sắc trường tồn theo năm tháng Trong khi dòng Urbas sẽ được phối theo color block Vintas thì theo xu hướng vintage, các màu sẽ trầm và nhìn hoài cổ hơn Đây là điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Ananas
Form giày Ananas cũng được thiết kế phù hợp với bàn chân người Việt nên phần lớn phù hợp với người tiêu dùng Dù là kiểu dáng high top, low top, slip on đều mang phong cách trẻ trung, năng động và đặc biệt rất dễ phối đồ Đây là điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Ananas
• S2: Chất lượng của từng sản phẩm giày luôn được đảm bảo
Khi nói đến chất liệu giày ngoài phần thân thì đế giày là phần được người dùng quan tâm nhiều nhất Giày Ananas chú trọng vào đế giày và chia làm 2 nhóm
Nhóm Cold Cement Sneaker: gồm những đôi sneaker có đế được sản xuất bằng phương pháp dán đế lạnh Những cái tên đình đám ai cũng biết là Nike Air Force 1, Adidas Original Stan Smith,…
Nhóm Vulcanized Sneaker hay còn gọi giày cao su lưu hóa Những cái tên bạn đã biết như Vans, Converse, Đây cũng chính là sản phẩm Ananas chọn là cốt lõi để theo đuổi trong suốt hành trình
• S3: Giá cả hợp lý so với các đối thủ cạnh tranh trong nước, đặc biệt là Biti’s
Chất lượng tốt nhưng giá thành của giày Ananas ở mức tầm trung vừa phải (giá dao động từ 300.000 – 900.000)
Một mẫu giày không lỗi thời, vừa tốt, vừa đẹp giá thành lại phải chăng khiến cho Ananas trở thành lựa chọn hàng đầu của giới trẻ khi chọn giày Local Brand Đây là điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Ananas
• S4: Đội ngũ nhân sự trẻ trung và nhiệt huyết Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, thân thiện với khách hàng, phục vụ khách hàng
• S5: Trang website dễ sử dụng, đơn giản, thân thiện với phong cách thiết kế thân thiện với giới trẻ
Ananas sở hữu một trang web thương mại điện tử (ananas.vn) vô cùng hoàn thiện và thu hút, đúng với tinh thần dành cho giới trẻ năng động, cá tính Các bước mua hàng trên trang web của hãng đơn giản nhanh gọn và hiện đại Bên cạnh đó hãng cũng phát triển các kênh mua hàng qua facebook, instagram, và một kênh youtube đăng tải những video quảng bá
• S6: Ananas là một doanh nghiệp đã có nhiều năm kinh nghiệm trong việc sản xuất giày cho các thương hiệu giày nổi tiếng
Ananas lựa chọn giày Vulcanized (giày cao su lưu hóa) đã có từ rất lâu làm cốt lõi trong hành trình của mình Mẫu giày này có kiểu dáng classic, tối giản có thể bắt gặp ở phiên bản giày “bất hủ” như Converse Chuck Taylor All Star, Vans Old Skool… và những đôi giày thuộc các dòng Basas, Vintas, Urbas từ Ananas Đây là điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Ananas
Ananas tự tin đây chính là thế mạnh của mình với kinh nghiệm 20 năm “lành nghề”, có thể tận dụng để tạo ra các sản phẩm giày chất lượng nhất Đây là công nghệ làm giày Sneakers đầu tiên và cơ bản nhất, đã có từ khoảng trăm năm trước với rất nhiều tên tuổi thành công trên thế giới.
Weaknesses (Điểm yếu) của Ananas
• W1: Hệ thống cửa hàng chưa có sự phân bổ rộng khắp trải dài từ Bắc – Trung – Nam
Hệ thống cửa hàng chưa đa dạng, mới chỉ tập trung chủ yếu tại thị trường Sài Gòn Việc này sẽ hạn chế việc các khách hàng ở xa muốn tham khảo sử dụng sản phẩm Trong khi đối thủ Bitis của mình thì lại có hệ thống phân bố rộng khắp và trải dài từ Bắc – Trung – Nam Đây là một bất lợi lớn mà Ananas cần phải cải thiện Đây là điểm yếu cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Ananas
• W2: Độ bao phủ thịtrường còn hạn chế
Với những bước đi “chậm mà chắc” và chưa chú trọng vào việc truyền thông rầm rộ, do vậy, độ bao phủ trên thị trường của thương hiệu vẫn còn bị hạn chế Ananas cũng chưa được định vị là thương hiệu “top of mind” của khách hàng So với đối thủ là Bitis của mình, thị phần của hãng vẫn còn thấp hơn khá nhiều
• W3: Chưa phải là thương hiệu “top of mind” của khách hàng
Phần đế giày mặc dù rất êm, mềm mại nhưng chúng lại hơi nặng Do vậy, khi chúng ta đi sẽ tạo ra tiếng kêu, tạo ra sự khó chịu cho người dùng Một số dòng sản phẩm của Ananas không hoàn toàn “on feet”, chúng hơi dài hơn so với kích cỡ bình thường Nên khi mua bắt buộc khách hàng phải thử hoặc lùi size gây nên sự bất tiện đối với những khách hàng mua online
• W4: Ananas chưa thể cạnh tranh được thịtrường
Về sự ưa chuộng, vì là một thương hiệu trẻ, Ananas khó để có thể cạnh tranh với các thương hiệu nước ngoài nổi tiếng Vans, Converse, … hoặc với thương hiệu lâu đời trong nước như Biti’s
Ananas tuy đã cho triển khai mạnh các dòng sản phẩm của hãng trên kênh các trang mạng xã hội như : Facebook, Google, Instagram, Twitter… nhưng lượng bài viết trên các Fanpage đó chưa nhiều, chủ yếu là hình, tần suất đăng bài ở mức thấp, bài viết chưa đa dạng phong phú, không thu hút được nhiều người xem…
• W5: Do thương hiệu mới nổi, ít khách hàng trung thành
Với xu hướng sử dụng các mặt hàng từ thương hiệu nổi tiếng, nên việcngười tiêu dùng lựa chọn các thương hiệu đó thay vì một thương hiệu mới nổi như Ananas
• W6: Thiếu sựđa dạng trong các dòng sản phẩm và sức ảnh hưởng chưa mạnh
Nhiều khách hàng cho rằng thiết kế của Ananas giống với các thương hiệu nổi tiếng, nên việc thương hiệu tạo được ấn tượng riêng của bản thân là rất khó.
Mô hình SWOT
S1: Kiểu dáng đa dạng phù hợp với nhu cầu giới trẻ S2: Chất lượng của từng sản phẩm giày luôn được đảm bảo
S3: Giá cả hợp lý so với các đối thủ cạnh tranh trong nước, đặc biệt là Biti’s
W1: Hệ thống cửa hàng chưa có sự phân bổ rộng khắp trải dài từ Bắc – Trung – Nam
W2: Độ bao phủ thị trường còn hạn chế
S4: Đội ngũ nhân sự trẻ trung và nhiệt huyết
S5: Trang website dễ sử dụng, đơn giản, thân thiện với phong cách thiết kế thân thiện với giới trẻ S6: Ananas là một doanh nghiệp đã có nhiều năm kinh nghiệm trong việc sản xuất giày cho các thương hiệu giày nổi tiếng hiệu “top of mind” của khách hàng
W4: Ananas chưa thể cạnh tranh được thịtrường
W5: Do thương hiệu mới nổi, ít khách hàng trung thành
W6: Thiếu sự đa dạng trong các dòng sản phẩm và sức ảnh hưởng chưa mạnh
O1: Sự phát triển của công nghệ đã kéo theo việc lượng người truy cập internet ngày càng tăng, nhu cầu mua sắm trên mạng dần mở rộng
O3: Thị trường giày nhiều tiềm năng
O4: Dân sốđông, thu nhập của người dân ngày càng tăng kéo theo đó là nhu cầu ăn mặc tăng cao.
O5: Tâm lý mua hàng dần thay đổi “ người Việt ưu tiên dùng hàng Việt”
S236O45: Sử dụng uy tín và danh tiếng trên thị trường thêm vào đó là với nguồn nguyên vật liệu, sự hiểu biết về văn hóa địa phương và sự tổ chức cửa hàng chặt chẽ để mở rộng chuỗi cửa hàng để có thể đáp ứng như cầu đang tăng của khách hàng
S456O1236: Sử dụng công nghệ thông tin để tạo ra các chiến dịch quảng cáo trực tuyến định hướng chính xác đến đối tượng khách hàng tiềm năng Sử dụng dữ liệu khách hàng và công cụ phân tích để tối ưu hóa hiệu quả của
- W156O34: Khắc phục tình hình tài chính doanh nghiệp để mở rộng cửa hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng
- W123O168: Tận dụng công nghệ để cải thiện độ bao phủ thị trường, đa dạng hóa phân khúc thị trường: Áp dụng hệ thống quản lý thông tin và hệ thống thanh toán trực tuyến để tối ưu hóa quá trình quản lý đồng nhất cửa hàng bên cạnh đó còn quản lý hàng tồn kho, theo dõi doanh số bán hàng, và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả
O6: Thành công trong bước đầu xây dựng thương hiệu sẽ là nên tảng vững chắc kế hoạch kinh doanh mai sau
O7: Nguồn cung đảm bảo, xúc tiến thương mại được chú trọng
O8: Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0: chiến dịch quảng cáo và tăng cường tương tác với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như mạng xã hội, email marketing, và quảng cáo tìm kiếm
- W3O3 Đồng bộ hệ thống thông tin thuận tiện cho khách hàng trong việc đổi trả, bảo hành, …
T1: Là thương hiệu đang trong giai đoạn phát triển, mang theo áp lực cạnh tranh với các đối thủ đã trưởng thành như Bitis,
T2: Do sức ép cạnh tranh mà việc mở rộng thị phần cũng sẽkhó khăn hơn
T3: Luôn phải cải tiến sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng nhưng vẫn không làm mất đi cái đặc trưng của thương hiệu
T4: Suy thoái kinh tế, dịch bệnh
T5: Giày dép giá thấp, hàng giả, hàng kém chất
- S59T24: Chiến lược tối ưu hóa chi phí: Đầu từ vào phát triển máy móc, công nghệ tiên tiến để, tối ưu hóa quy trình sản xuất và giảm thiểu chi phí
- S123T12: Chiến lược giảm giá và chương trình khuyến mãi: Tận dụng danh tiếng và thị phần lớn để áp dụng chiến lược giảm giá sản phẩm và đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tạo ra ưu đãi đặc biệt cho khách hàng, đồng thời tạo gói combo hoặc ưu đãi khi mua số lượng lớn để giảm áp lực từ nhu cầu ngày càng nâng cao của khách hàng
- W345T12: Cần có những dịch dụ chăm sóc KH tốt khi nhiều hãng ngoại với chất lượng tốt tiến vào thị trường Việt Nam (Nike, Adidas)
- W56T345: Bản thân doanh nghiệp phải luôn nghiên cứu thị trường, nghiên cứu xu hướng tiêu dùng đề thay đổi mình cho phù hợp với xu thế, sáng tạo ra những sản phẩm chất lượng để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng qua từng năm
- W233T13: Cải tiến thị phần thích hợp để không mất đi thị phần trong nước lượng nhưng lại đa dạng mẫu mã mới lạ hoặc nhái các thương hiệu nổi tiếng triển sản phẩm mới: Tận dụng cơ sở vật chất tốt và nguồn nguyên vật liệu ổn định để phát triển sản phẩm mới đa dạng, phù hợp với thị trường, đồng thời tập trung vào việc tạo ra các chiến lược tiếp cận và tiếp thị hiệu quả để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại và quốc tế
- W2T123: Thống nhất tổ chức quản lý và đào tạo nhân viên của tất cả của hàng trên toàn quốc Công ty cần tập trung vào việc đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ chuyên nghiệp, đồng thời thiết lập các tiêu chuẩn phục vụ cụ thể và thường xuyên đánh giá, động viên nhân viên
Mục tiêu tổng quát của Ananas
• Trở thành thương hiệu thời trang Việt Nam dẫn đầu cho giới trẻ: hướng đến mục tiêu trở thành thương hiệu thời trang được giới trẻ Việt Nam ưa chuộng nhất, cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, sở hữu thiết kế độc đáo và bắt kịp xu hướng thời trang hiện đại
• Phát triển thương hiệu theo hướng bền vững: cam kết phát triển thương hiệu theo hướng bền vững, ưu tiên sử dụng nguyên liệu thân thiện với môi trường và áp dụng quy trình sản xuất có trách nhiệm
• Truyền cảm hứng cho giới trẻ: Ananas mong muốn truyền cảm hứng cho giới trẻ Việt Nam sống tự tin, độc lập và theo đuổi ước mơ của bản thân Ananas tin tưởng rằng thời trang là phương tiện để thể hiện cá tính,và Ananas hỗ trợ giới trẻ thể hiện bản thân thông qua những trang phục độc đáo
• Mở rộng thị trường quốc tế: Ananas ấp ủ tham vọng vươn ra thị trường quốc tế, đưa thương hiệu thời trang Việt Nam đến gần hơn với bạn bè quốc tế Ananas tự tin khẳng định khả năng cạnh tranh với các thương hiệu thời trang quốc tế khác nhờ vào chất lượng sản phẩm cao và thiết kế sáng tạo.
M ụ c tiêu c ụ th ể
• Đạt doanh thu 1.200 tỷ đồng, tăng trưởng 20% so với năm 2023
• Đạt lợi nhuận ròng 120 tỷ đồng, tăng trưởng 20% so với năm 2023 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS) đạt 10%
• Duy trì tỷ lệ nợ vay trên vốn chủ sở hữu (D/E) dưới 0.5 Tăng cường dòng tiền tự do (FCF) để đầu tư cho hoạt động kinh doanh và đảm bảo khả năng thanh khoản 3.2.2 Mục tiêu marketing
• Nâng cao nhận thức thương hiệu: Tăng tỷ lệ nhận thức thương hiệu từ 50% lên 70% trong vòng 1 năm Trở thành thương hiệu thời trang Việt Nam được yêu thích nhất trong giới trẻ
• Tăng trưởng thị phần: Mở rộng thị trường sang các quốc gia Châu Á Tăng trưởng thị phần tại Việt Nam năm 2024 đạt 5%
• Tăng cường sự tương tác với khách hàng: Tăng tỷ lệ tương tác trên mạng xã hội lên 25% Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Chi ến lượ c phát tri ể n s ả n ph ẩ m m ớ i
+ Giới tính: Không phân biệt giới tính
+ Thu nhập: Trung bình thấp từ 2 triệu - 6 triệu
+ Nơi sống: Các khu vực thị trấn, thành phố như Hà Nội, Thành phố HCM
+ Sở thích: Thích sự năng động, trẻ trung, có mối quan tâm về giày dép và thời trang + Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng
+ Hành vi: Khách hàng sẽ lựa chọn một mẫu sản phẩm đẹp cho bản thân, làm quà tặng cho một người nào đó, hoặc khách hàng có sởthích sưu tầm
+ Tâm lý: Khách hàng muốn lựa chọn một mẫu sản phẩm rẻ, đẹp và phù hợp với thu nhập, công việc.
Chi ến lượ c 4P c ủ a Ananas
Chiến lược sản phẩm của Ananas luôn tập trung vào các dòng sản phẩm có thiết kế phù hợp với khách hàng mục tiêu của thương hiệu, đi cùng với đó là chất lượng sản phẩm cũng được đảm bảo Sản phẩm của Ananas là những đôi giày Sneakers thời trang đơn giản với màu sắc, chất liệu được kết hợp đa dạng, trẻ trung
Với nhiều năm có kinh nghiệm trong sản xuất giày thể thao, Ananas ban đầu đã định vị thương hiệu của mình chuyên về sản xuất giày thể thao chất lượng cao và thời trang 100% made-in-VietNam cho thời trang dạo phồ và thể thao đường phố
5 giá trị của giày Ananas:
- Lợi ích sản phẩm cốt lõi (Core product benefit): Ananas đã và đang là thương hiệu giày được nhiều bạn trẻ yêu thích vì kiểu dáng thời trang cùng với giá thành vừa tầm tay
- Sản phẩm chung (General Product): Lựa chọn phong cách thiết kế theo những đôi giày Vulcanized đã trở thành một chiến lược sản phẩm “cốt lõi” của Ananas Vốn là phương pháp sản xuất giày có từ xưa, bạn sẽ bắt gặp những đôi giày mang dáng vẻ cổ điển như Van Old Skool, hay Converse Chuck Taylor All Star Nhưng nay, bạn sẽ còn được biết đến những dòng sản phẩm mang màu sắc trẻ trung, phong cách thiết kế tối giản đến từ Ananas như Basas, Urbas, Vintas, …
- Sản phẩm mong đợi (Expected Product): Ananas có thể dùng thêm các chất liệu khác để làm mới sản phẩm của mình thay vì dùng vải ngoài ra có thể tạo thêm những họa tiết mới lạ hơn trên những đôi giày để có thể dễ tiếp cận với những khách hàng trẻ tuổi
- Sản phẩm có giá trị gia tăng (Augmented Product): Hãng cũng liên tục cho ra những mẫu giày mới, đẹp, độc và lạ Ví dụ như đôi Ananas Urbas Love Wins
“Pride Flag”, – thiết kế ủng hộ cộng đồng LGBT vừa ra mắt đã được cộng đồng đón nhận
- Sản phẩm tiềm năng (Potential Product): Với những sản phẩm giày basic quá đơn điệu và giản dị của mình thì Ananas có thể mở thêm dịch vụ thiết kế riêng những họa tiết mà khách hàng yêu cầu để thu hút được nhiều khách hàng hơn cho cửa hàng
Hiện tại, Ananas vẫn liên tục mở rộng, đa dạng hóa danh mục sản phẩm của mình Ngoài giày, thương hiệu còn phát triển thêm các dòng sản phẩm như áo, nón, tất, balo
Sử dụng chiến lược dẫn đầu về giá So với các đối thủ cùng ngành, giá thành của một đôi giày Ananas được cho là hợp lý, và thấp hơn khá nhiều Chỉ từ 400.000 – 600.000 VNĐ, bạn đã có thể sở hữu cho mình đôi giày chất lượng đến từ hãng Để làm được điều này, Ananas đã tiến hành triển khai quy trình sản xuất bỏ qua công đoạn trung gian cũng như tiền giá trị thương hiệu Chưa kể, mức giá này cũng được cho là phù hợp với thu nhập của mọi đối tượng người Việt, đáp ứng đúng mục tiêu mà Ananas nhắm đến nằm trong khoảng từ 18 – 26 tuổi
Phương pháp định giá cho sản phẩm:
Với sự nhạy cảm khá lớn về giá ở thị trường Việt Nam thì Ananas đang sử dụng 2 phương pháp định giá
• Phương pháp thứ nhất mà Ananas sử dụng cũng như bao thương hiệu Việt khác là phương pháp cộng chi phí, giúp cho thương hiệu có thể thu về những lợi nhuận nhất định sau khi bán được sản phẩm cho khách hàng
• Phương pháp thứ hai là phương pháp theo nhu cầu thị trường: Với một thị trường nhạy cảm về giá như thị trường Việt Nam, Ananas định giá sản phẩm của mình tương đối thấp nhằm thu hút khách hàng và giảm bớt sự cạnh tranh với thị trường 4.2.3 Chiến lược phân phối
4.2.3.1 Loại hình phân phối a, Kênh trực tiếp
Kênh trực tiếp của Ananas được chia làm 2 kênh, online và offline:
Năm 2017, Ananas đã chính thức ra mắt Webside bán hàng trực tuyến có tên gọi là Ananas-DiscoverYou tại địa chỉ https://ananas.vn/ đánh dấu bước đầu tiên cho việc phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng trên kênh thương mại điện tử Hiện tại, Ananas cho phép tất cả các đơn hàng nội thành và ngoại thành tiến hành phục vụ và thanh toán Sau khi mua hàng, sẽ có nhân viên gọi điện xác định đơn hàng và giờ giao mong muốn
Hiện tại, Ananas đã mở chuỗi hệ thống cửa hàng đa dạng để phân phối sản phẩm của mình, bao gồm cửa hàng flagship, special, standard, outlet và pop-up Với cửa hàng flagship, đây được coi là bộ mặt của thương hiệu, giúp Ananas thể hiện được cá tính cũng như tinh thần của sản phẩm Nằm ở vị trí đắc địa nhất Sài Gòn sẽ dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn Nếu cửa hàng flagship là nơi tụ điểm của những sản phẩm mục tiêu, được bán với số lượng giới hạn, thì cửa hàng outlet lại khác Ở đây tập trung những mặt hàng tồn kho, hay đang giảm giá Loại hình mua sắm này giúp thương hiệu giải quyết nhanh lượng hàng lỗi thời Mặc dù đang trong giai đoạn đang hoàn thiện chính sách nhượng quyền, tuy nhiên Ananas vẫn chào đón mọi cơ hội hợp tác và dành ưu đãi cho các đối tác đại lý muốn gắn bó lâu dài b, Kênh gián tiếp
Kênh gián tiếp của Ananas hiện tại chỉ bao gồm kênh online, Ananas xúc tiến việc hợp tác với các công ty quản lý các trang mạng để đưa các sản phẩm của mình có mặt trên các trang bán hàng trực tuyến như Shopee.vn, Lazada.com, Tiki.vn, Các trang bán hàng này hoạt động như các đại lý truyền thống của Ananas, họ đặt hàng từ Ananas và phân phối cho khách hàng đặt online
Với đại lý bán hàng, Ananas xây dựng các cửa hàng thời trang bán lẻ trực tiếp bán sản phẩm cho khách hàng tại cửa hàng với đa dạng về mẫu mã, size cỡ và đội ngũ nhân viên bán hàng có đào tạo, có kỹ năng tư vấn khách hàng Hiện nay, hệ thống cửa hàng của Ananas có gần 20 cửa hàng tập trung hầu hết ở khu vực TP HCM
Bảng tóm lược kế hoạch marketing cho sản phẩm giày Sneakers
Thị trường mục tiêu Người tiêu dùng có độ tuổi từ 18-26 tuổi, có thu nhập trung bình thấp, đang sinh sống tại các thành phố lớn, quan tâm đến giày sneakers
Xác định vị trí Chiến lược định vị sản phẩm tầm trung, hàng Việt Nam chất lượng cao với mức giá rẻ
Chủng loại sản phẩm Giày Sneakers thời trang
Các điểm phân phối Phân phối trực tiếp tại cửa hàng
Lực lượng bán hàng Toàn bộ nhân viên trên hệ thống cửa hàng toàn quốc
Quảng cáo - Sử dụng các bài đăng trên mạng xã hội như Faceboook, Instargram, để tăng độ nhận diện thương hiệu
- Quảng cáo thông qua các video trên youtube, tiktok
Khuyến mãi - Khuyến mãi vào những ngày lễ
- Tặng voucher cho khách hàng khi mua sản phẩm
PR - Xây dựng mối quan hệ tốt với các tổ chức truyền thông để quảng bá sản phẩm
- Tổ chức các chiến dịch gây quỹ từ thiện
Bán hàng cá nhân - Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng
- Bán hàng thông quá các app mua sắm và website
PH ẦN 5: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘ NG
Chương trình hành độ ng 1 - Cho chi ến lượ c s ả n ph ẩ m
TT Thời gian Nội dung Hành động Chi phí
Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp
- Xác định chính xác nhu cầu/mong muốn sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của khách hàng
- Đánh giá và lựa chọn được các phân đoạn thị trường phù hợp với năng lực của Ananas
- Tìm hiểu và đề xuất được những phương án định vị về sự khác biệt của dòng sản phẩm/dịch vụ mà Ananas chuẩn bị cung cấp cho thị trường mục tiêu khác với đối thủ cạnh tranh như thế nào
200 triệu Nghiên cứu và phát triển
- Đề xuất được các đoạn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp lựa chọn
- Đề xuất được chương trình hành động cho từng đoạn thị trường
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm/ dịch vụ của
- Xác định mức độ hài lòng của khách hàng về: độ tin cậy, sự cảm thông, sự bảo đảm, phương tiện hữu hình, sự đáp ứng và sự nổi trội của sản phẩm mà Ananas đã cung cấp - Xác định tính
80 triệu Phòng ban nghiên cứu và phát triển
- Bảng đánh giá mức độ hài lòng, sự tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm/ dịch vụ của chất và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng
- Đề xuất phương thức chăm sóc và giữ chân khách hàng hiện tại phù hợp và hiệu quả cho doanh nghiệp
- Đề xuất chăm sóc và khai thác khách hàng hiện tại hiệu quả cho doanh nghiệp
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng sản phẩm
- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng sản phẩm Ananas của khách hàng
- Đo lường, đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố ấy đến ý định sử dụng sản phẩm/ dịch vụ mới của khách hàng
200 triệu Phòng ban nghiên cứu và phát triển
- Bảng báo cáo về ý định sử dụng sản phẩm dịch vụ mà Ananas cung cấp cho khách hàng tiềm năng
- Đề xuất các công việc truyền thông, phát triển sản phẩm mới
Chương trình hành độ ng 2 - Cho chi ến lượ c giá
TT Thời gian Nội dung Hành động Chi phí Phân công Kết quả
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để xác định mức giá hợp lý
- Xác định các yếu tố quyết định giá của sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
- Xác định mức độ hài lòng của khách hàng với mức giá của sản phẩm dịch vụ trên thị trường
100 triệu Phòng ban nghiên cứu và phát triển sản phẩm
Bảng báo cáo về mức giá và mức độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Nghiên cứu mức giá hợp lý cho các
- Xây dựng mô hình chi phí sản xuất, phân phối, quảng cáo và lợi nhuận để đưa ra mức
200 triệu Phòng ban nghiên cứu và Đề xuất mức giá hợp lý cho sản phẩm mới vừa thu hút được
2024) sản phẩm mới của Ananas giá hợp lý cho sản phẩm
- Kiểm tra, giám sát thị trường, thị giá của sản phẩm để điều chỉnh mức giá phù hợp với yêu cầu và sự thay đổi của thị trường
- Đo lường, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với mức giá của sản phẩm mới của Ananas phát triển sản phẩm nhiều khách hàng tiềm năng vừa giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận
Chương trình hành động 3 - Cho chiến lược phân phối
TT Thời gian Nội dung Hành động Chi phí Phân công Kết quả 1
Xây dựng cấu trúc hữu hình
- Thiết lập lại bộ nhận diện thương hiệu phù hợp với giai đoạn kinh doanh mới
- Đổi mới lại kiến trúc, cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp phù hợp trong bối cảnh mới
200 triệu Phòng ban hành chính tổng hợp
- Bộ nhận diện thương hiệu mới cho doanh nghiệp
- Không gian làm việc mới
- Bộ quy trình làm việc mới 2
Thiết lập những quan niệm chung
- Xây dựng văn hoá ứng xử mới trong doanh nghiệp
- Tạo động lực cho nhân viên tích cực và chủ động trong công việc
30 triệu Phòng ban hành chính tổng hợp
- Bộ tài liệu về quy tắc ứng xử
- Quy trình tổ chức các buổi sinh hoạt trong doanh nghiệp
Chương trình hành độ ng 4 - Cho chi ến lượ c xúc ti ế n
TT Thời gian Nội dung Hành động Chi phí Phân công Kết quả
Nghiên cứu và phát triển các kênh
- Xúc tiến sản phẩm qua quảng cáo truyền thống, quảng cáo trực tuyến, sự kiện thương mại và truyền thông mạng xã hội để tiếp cận và giao tiếp với khách
- Tăng bộ nhận diện thương hiệu cho Ananas
- Thu hút khách hàng và phương tiện xúc tiến sản phẩm hàng
- Thiết kế các chiến dịch quảng cáo sáng tạo có hiệu quả cao nhằm thu hút khách hàng tiềm năng
- Xây dựng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá, tặng quà, tích điểm,
- Định vị và xây dựng hình ảnh thương hiệu, mang đến cho khách hàng nhận diện rõ ràng, tính nhận dạng tốt trên thị trường
- Liên kết với các đơn vị giao hàng nhanh giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng giúp Ananas tiết kiệm thời gian và chi phí tiềm năng và giữ chân được khách hàng hiện tại -Tăng doanh số bán hàng và tăng doanh thu
Chương trình hành độ ng 5 - Cho chi ến lược đị nh v ị
TT Thời gian Nội dung Hành động Chi phí Phân công Kết quả
- Truyền tải thông tin ưu việt về sản phẩm dịch vụ và hình ảnh của doanh nghiệp đến khách hàng bằng việc đẩy mạnh truyền thông qua TVC, các trang mạng xã hội như facebook, tiktok, các website
- Gia tăng sự nhận diện thương hiệu tới công chúng bằng việc hợp tác với các reviewer, tiktoker giúp tăng sự nhận diện của sản phẩm đến khách hàng một cách nhanh chóng
500 triệu Phòng marketing - Tăng mức độ tìm kiếm về thương hiệu Ananas nằm trong top
- Tăng sự nhận biết của sinh viên và những người có nhu cầu sử dụng sản phẩm mới của Ananas
(01/06/ Giai đoạn 2: - Thuyết phục khách hàng tham gia trải 700 triệu Phòng kinh - Hình thành sự ưa thích và
2024) thuyết phục nghiệm các sản phẩm dịch vụ mới của Ananas như triển khai các chương trình khuyến mãi 30% cho sản phẩm mới hay chương trình mua 1+1 khi mua sản phẩm mới
- Có các chương trình quà tặng, ưu đãi, giảm giá, khuyến mãi đặc biệt để thu hút khách trong ngày Lễ giáng sinh, ngày Tết dương lịch hay Tết Nguyên Đán
- - Ưu đãi đặc biệt cho việc mua sắm trực tuyến hoặc offline trong thời gian nhất định
- Chương trình tích điểm cho các khách hàng thân thiết
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả doanh lựa chọn các sản phẩm/ dịch vụ do Ananas cung cấp - Thị trường khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
- Tỉ lệ khách hàng giới thiệu sản phẩm cho khách hàng mới tăng
- Duy trì sự nhận biết về thương hiệu, sản phẩm dịch vụ của Ananas như tổ chức các sự kiện, hoạt động xã hội có liên quan đến thương hiệu Ananas, chương trình từ thiện, … =>triển khai các bài viết về thương hiệu cũng như sản phẩm dịch vụ mới của Ananas trên các trang mạng xã hội
- Tăng mức độ tương tác và phản hồi của khách hàng trên các nền tảng xã hội về Ananas
- Tăng tỉ lệ khách hàng mới và khách hàng mua lặp lại
- Cập nhật các xu hướng mới và báo cáo sự thành của khách hàng
- Chuẩn bị cho việc triển khai chiến dịch truyền thông theo chương trình mới kiến về xu hướng phát triển mới
BÁO CÁO LÃI – LỖ DỰ KIẾN
B ả ng d ự ki ế n chi phí marketing
6.1.1 Chi phí nghiên cứu thị trường
STT Công việc Chi phí
1 Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp 100 triệu
2 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm/ dịch vụ của Ananas 80 triệu
3 Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng sản phẩm 200 triệu
4 Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh 100 triệu
5 Nghiên cứu mức giá hợp lý cho các sản phẩm mới của Ananas 100 triệu
6.1.2 Chi phí tổ chức tham gia sự kiện
STT Công việc Chi phí
1 Tổ chức các sự kiện, các chương trình khuyến mãi đặc biệt để kích thích mua sắm và tăng doanh số bán hàng
2 Chuẩn bị cho việc triển khai chiến dịch truyền thông theo chương trình mới 100 triệu
3 Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm để thu hút sự chú ý và tạo cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng
STT Công việc Chi phí
1 Truyền thông qua TVC và các trang mạng xã hội 300 triệu
2 Hợp tác với các reviewer, tiktoker 300 triệu
3 Có các chương trình quà tặng, ưu đãi, giảm giá, khuyến mãi đặc biệt để thu hút khách
4 - Chi phí in ấn poster, standee, tờ rơi, …
- Đặt màn hình LED, pano áp phích ngoài trời, …
5 Chi phí tư vấn trực tiếp 100 triệu
6 Chạy quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến như Google AdWords, Facebook Ads, Instagram Ads, vv
6.1.4 Chi phí nhân lực và các chi phí khác
STT Công việc Chi phí
1 Chiết khấu cho các cửa hàng 200 triệu
2 Lương trả cho nhân viên của bộ phận truyền thông, marketing 600 triệu
STT Công việc Chi phí
2 Tổ chức tham gia sự kiện 600 triệu
4 Chi phí nhân lực và các chi phí khác 800 triệu
Doanh thu và lợi nhuận dự kiến cho ananas
Lợi nhuận dự kiến (đồng)
Khối lượng bán (sản phẩm)
Mức giá bình quân (đồng)
Chi phí nghiên cứu thị trường
Crew 3000 95,000 285,000,000 Chi phí nhân lực và các chi phí khác
Vintas 1200 625,000 750,000,000 Chi phí truyền thông
Basas 1200 600,000 720,000,000 Chi phí tổ chức tham gia sự kiện
Crew 4000 95,000 380,000,000 Chi phí nhân lực và các chi phí khác
3: Đẩy mạnh doanh thu và lợi nhuận
Basas 1800 600,000 1,080,000,000 Chi phí tổ chức tham gia sự kiện
Bảng 6: Doanh thu và lợi nhuận dự kiến cho Ananas 1 nămđầu tiên
Ananas 1700 200,000 340,000,000 lực và các chi phí khác Áo
Duy trì doanh thu và lợi nhuận
Basas 1300 600,000 780,000,000 Chi phí tổ chức tham gia sự kiện
Crew 5000 95,000 475,000,000 Chi phí nhân lực và các chi phí khác
PH Ầ N 7: KI ỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ
Vai trò
Những kế hoạch marketing xuất sắc có thể thất bại nếu nó không được tổ chức thực hiện tốt Do đó, phần cuối cùng của bản kế hoạch marketing là công tác kiểm tra để theo dõi tiến trình triển khai kế hoạch Với Ananas, nội dung cụ thể của công đoạn này đó là các nhà quản trị, người kiểm tra marketing của công ty sẽ xem xét, kiểm tra xem có đạt được những kết quả dự kiến không, kiểm tra xem công ty lời hay lỗ, đánh giá và nâng cao hiệu suất chi phí và tác dụng của chi phí marketing, kiểm tra xem công ty có bắt kịp những cơ hội tốt nhất của mình về thị trường sản phẩm và kênh không rồi sẽ đề ra các giải pháp để đảm bảo hoàn thành kế hoạch.
N ộ i dung
Dựa trên mô hình SWOT đưa ra được các tiêu chí đánh giá bao gồm:
- Chiến lược có tận dụng và phát huy các điểm mạnh của Ananas không? Như chất lượng sản phẩm, độ tin cậy của thương hiệu, sự sáng tạo và kiến thức chuyên môn trong ngành, để tạo ra lợi thế cạnh tranh
- Chiến lược cần định rõ cách khắc phục các điểm yếu của Ananas, đảm bảo rằng những yếu điểm này không gây trở ngại hoặc ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến lược
- Chiến lược có tận dụng các cơ hội trong môi trường thị trường và ngành công nghiệp, như xu hướng mua sắm, thị trường tiềm năng, các kênh phân phối mới, v.v
- Chiến lược cần định rõ các biện pháp phòng ngừa và đối phó với các mối đe dọa từ môi trường bên ngoài, như đối thủ cạnh tranh, thay đổi chính sách kinh doanh, biến đổi kỹ thuật, v.v
- Chiến lược phải có các tiêu chí đo lường và phân tích hiệu quả, giúp Ananas đánh giá được mức độ thành công và điều chỉnh khi cần thiết
- Đánh giá sự tăng trưởng trong doanh thu và lợi nhuận của công ty, so sánh với các mục tiêu đã đặt ra và với các đối thủ cạnh tranh thông qua doanh thu, lợi nhuận gộp, lợi nhuận ròng, tỷ lệ sinh lời, v.v
- Đánh giá sự tăng trưởng hoặc giảm thị phần của Ananas trong thị trường, so sánh với các đối thủ cạnh tranh
- Đánh giá mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng đối với Ananasbao gồm tỷ lệ khách hàng trung thành, đánh giá hài lòng của khách hàng, số lượng khách hàng quay lại, v.v
- Đánh giá sự phản hồi và tương tác của thị trường đối với sản phẩm và chiến lược của Ananas thôngqua số lượng và chất lượng phản hồi từ khách hàng, số lượng tương tác trên mạng xã hội, đánh giá tỷ lệ chuyển đổi, v.v
- Đánh giá sự thành công trong việc tiếp cận và tạo quan hệ với các thị trường và khách hàng mới từ tỷ lệ tăng trưởng khách hàng mới, mở rộng vùng địa lý, tỷ lệ thành công trong việc mở cửa hàng mới, v.v