Ứng dụng xu hướng tiêu dùng của thế hệ gen z và giải pháp marketing cho doanh nghiệp ananas

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG LỚP HỌC PHẦN: 2311101068304 DỰ ÁN: ỨNG DỤNG XU HƯỚNG TIÊU DÙNG CỦA THẾ HỆ GEN Z VÀ GIẢI PHÁP MARKETING CHO DOANH NGHIỆP ANANAS GVHD: ThS Ngô Vũ Quỳnh Thi Nhóm sinh viên thực hiện:  Lương Phương Thảo – 1921004663  Hồ Ngọc Quế Trân – 2121007648  Chiêm Thục Quyên – 2121013578  Nguyễn Thị Kim Ánh – 2121007494  Nguyễn Lê Triệu Mẫn – 2121007406 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG DỰ ÁN: ỨNG DỤNG XU HƯỚNG TIÊU DÙNG CỦA THẾ HỆ GEN Z VÀ GIẢI PHÁP MARKETING CHO DOANH NGHIỆP ANANAS GVHD: ThS Ngô Vũ Quỳnh Thi Nhóm sinh viên thực hiện:  Lương Phương Thảo – 1921004663  Hồ Ngọc Quế Trân – 2121007648  Chiêm Thục Quyên – 2121013578  Nguyễn Thị Kim Ánh – 2121007494  Nguyễn Lê Triệu Mẫn – 2121007406 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Họ tên Nhiệm vụ Tỷ lệ Chiêm Thục Quyên đóng góp - Phân cơng cơng việc, đánh giá tỷ lệ đóng góp (Nhóm trưởng) - Phân tích yếu tố môi trường tác động đến hành 100% Nguyễn Thị Kim Ánh vi tiêu dùng khách hàng thuộc nhóm hệ Z 100% Hồ Ngọc Quế Trân thị trường Việt Nam 100% - Sơ lược giải pháp 99% Nguyễn Lê Triệu Mẫn - Chiến lược sản phẩm - Product 100% Lương Phương Thảo - Ngân sách - Phân tích xu hướng tiêu dùng sản phẩm thời trang hệ Z Việt Nam năm gần - Chiến lược giá - Price - Chiến lược phân phối - Place - Ngân sách - Giới thiệu doanh nghiệp - STP - Chiến lược phân phối - Promotion - Ngân sách - Lời mở đầu - Thách thức doanh nghiệp thời trang - Chiến lược sản phẩm – Product (Bao bì) - Ngân sách - Cơ hội doanh nghiệp thời trang - Ưu điểm nhược điểm doanh nghiệp Ananas - Ngân sách - Hình thức trình bày Word i DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Bảng tính cách người tiêu dùng thời trang toàn cầu Bảng 2: Danh mục sản phẩm doanh nghiệp Ananas 19 Bảng 3: Bảng phân khúc thị trường theo khu vực địa lý 20 Bảng 4: Bảng phân khúc thị trường theo nhân học 21 Bảng 5: Bảng phân khúc thị trường theo hành vi tiêu dùng .22 Bảng 6: Thị trường mục tiêu doanh nghiệp Ananas .23 Bảng 7: Danh mục sản phẩm đặc điểm sản phẩm 27 Bảng 8: Kế hoạch truyền thông cho doanh nghiệp Ananas 33 Bảng 9: Dự trù chi phí Marketing cho workshop doanh nghiệp Ananas .35 i MỤC LỤC BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC i DANH MỤC BẢNG .i MỤC LỤC iii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: MÔ TẢ XU HƯỚNG TIÊU DÙNG THỜI TRANG CỦA THẾ HỆ Z TRONG NĂM GẦN ĐÂY CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC .5 2.1 Phân tích mơi trường 2.1.1 Yếu tố văn hoá .5 2.1.2 Yếu tố xã hội 2.1.3 Yếu tố cá nhân .8 2.1.4 Yếu tố tâm lý 10 2.2 Cơ hội thách thức doanh nghiệp kinh doanh thời trang với phân khúc .12 2.2.1 Cơ hội ngành thời trang: 12 2.2.2 Thách thức ngành thời trang 13 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING CHO NHÃN HÀNG 17 3.1 Giới thiệu doanh nghiệp .17 3.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 17 3.1.2 Giới thiệu sản phẩm 17 3.2 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị (STP) 18 3.2.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) 18 3.2.2 Thị trường mục tiêu (Targeting) 21 3.2.3 Định vị (Positioning) .22 3.3 Ưu điểm nhược điểm doanh nghiệp Ananas 22 3.3.1 Ưu điểm: 22 3.3.2 Nhược điểm 23 3.4 Sơ lược giải pháp 23 3.5 Chiến lược Marketing 24 3.5.1 Sản phẩm (Product) .24 3.5.2 Giá (Price) 28 3.5.3 Phân phối (Place) 28 3.5.4 Chiêu thị (Promotion) 29 3.6 Dự trù chi phí Marketing cho lần đầu thực workshop 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 LỜI MỞ ĐẦU Vào năm 2010, Ananas thức diện thị trường thời trang Việt Nam, đến năm 2017 dần ghi dấu ấn phận người tiêu dùng trẻ Việt Nam với vị thương hiệu giày hoàn toàn thuộc sở hữu sản xuất trực tiếp Việt Nam Nhưng với so với thương hiệu giày tiếng Biti’s, Vans, Converse, Nike, Ananas chưa thật phổ biến giới trẻ Việt Cùng với thay đổi xu hướng tiêu dùng đối tượng khách hàng hệ Z, đặt vấn đề lớn cho Ananas làm thế để giữ vững thị phần mở rộng, nâng cao doanh số Nhận thấy điều này, khuôn khổ tiểu luận, nhóm tìm hiểu cập nhật xu hướng GEN Z nay, song song phân tích tình hình thị trường tại, nhận biết hội thách thức doanh nghiệp phân khúc từ tìm điểm mạnh điểm yếu Ananas Cuối cùng, dựa vào thơng tin phân tích được, nhóm đề giải giáp marketing nhằm giúp Ananas tăng độ nhận diện tiếp cận đến gần với nhóm khách hàng tiềm Nhóm xin chân thành cảm ơn Ngơ Vũ Quỳnh Thi giảng dạy đem đến cho chúng em nhiều kiến thức bổ ích học kỳ vừa qua Dù nhận nhiều hướng dẫn song tiểu luận có lẽ cịn thiếu sót, chúng em mong nhận nhận xét để nhóm làm tốt Document continues below Discover more from: Hành vi người tiêu dùng Trường Đại học Tài chín… 228 documents Go to course Phân khúc thị trường theo nhân học 100% (2) HVNTD - Chương - Tình ảnh hưởng đến… 19 100% (1) Script Filipino TV Broadcasting Final Criminal justice 89% (75) Weather Forcasting APP Project Report 87% (23) 28 IT essentials TermodİNAMİK ÇALIŞMA Sorulari 100% (3) Thermodynamics [SAPP] F3 Mock Exam with Answer CIT ACCA ACBD… 24 Tiếng Anh 88% (8) CHƯƠNG 1: MÔ TẢ XU HƯỚNG TIÊU DÙNG THỜI TRANG CỦA THẾ HỆ Z TRONG NĂM GẦN ĐÂY - Xu hướng mua sắm online lên Trong năm gần đây, hành vi tiêu dùng thời trang tảng trực tuyến có xu hướng tăng trưởng mạnh Chúng ta dễ dàng nhận thấy phát triển đến từ lượng tương tác lớn từ thương hiệu thời trang nước nước tảng mạng xã hội Mua sắm thời trang trực tuyến thông qua trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok, ngày trở nên phổ biến đa dạng, nhanh chóng tiện lợi Theo nghiên cứu Bộ Công Thương, doanh số bán hàng trang thương mại điện tử tăng trưởng mạnh năm qua Trong số đó, thời trang lĩnh vực chiếm tỷ trọng lớn xu hướng Mua sắm trực tuyến có từ lâu đời dần hình thành thói quen người tiêu dùng Việt Nam Năm 2020, gần 50 triệu người Việt Nam mua sắm trực tuyến Con số đứng đầu thị trường Đông Nam Á tiếp tục tăng Có thể thấy nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày tăng qua năm - Ưu tiên dùng thời trang bền vững: Vì sinh bối cảnh thịnh vượng nên GEN Z đại diện cho hệ người tiêu dùng có trách nhiệm với xã hội môi trường Họ sử dụng sức mạnh công nghệ Internet để thúc đẩy ngành thời trang phát triển cách bền vững Đặc biệt vào năm 2023, thời trang bền vững GEN Z coi trọng Người tiêu dùng GEN Z đặc biệt quan tâm đến việc lựa chọn thương hiệu nhân văn bền vững Phản đối phong trào thời trang nhanh khiến cho bãi chôn chất đầy đống phế thải, nửa số người tham gia khảo sát dự định mua quần áo Handmade vào năm 2023 Theo báo cáo Bain & Company Quỹ Động vật Hoang dã Thế giới (gọi tắt WWF) công bố hành vi người tiêu dùng liên quan đến tính bền vững mặt hàng thời trang Theo báo cáo, GEN Z hệ sẵn sàng trả giá cao cho cho sản phẩm bền vững Điều cho thấy mức độ quan tâm GEN Z tới sản phẩm thời trang bền vững lớn Bảng 1: Bảng tính cách người tiêu dùng thời trang toàn cầu - Thời trang qua sử dụng (resell) Để giảm thiểu tác động thời trang đến môi trường xã hội, hệ GEN Z có xu hướng kéo dài thời gian sử dụng thời trang (secondhand), từ giúp giảm thiểu nhu cầu mua Mô hình kinh doanh thời trang qua sử dụng đời để giải toán “ để người có trang phục khơng cần thêm tài nguyên, nguyên liệu để tạo chúng” Xu hướng “fashion flipping” mua quần áo cũ bán lại xuất hiện, đặc biệt người tiêu dùng trẻ Theo báo cáo thường niên eBay năm 2022, GEN Z nhân tố thúc đẩy nhu cầu sở hữu đồ qua sử dụng Có đến 80% số lượng đồ qua sử dụng mua công dân kỹ thuật số khoảng 20% cho biết họ mua lại để tránh lãng phí quần áo - Thời trang upcycling Upcycling - nâng cấp quần áo cũ vật liệu thừa thành sản phẩm cao cấp độc đáo trở thành xu hướng năm gần đây, với góp mặt nhà mốt tiếng hàng đầu giới Balenciaga, Coach, Miu Miu, Đây xem hội thứ hai để sản phẩm thời trang cũ trở thành sản phẩm khác Khác với quần áo sử dụng chất liệu sử dụng vải tái chế, xu hướng upcycling nhấn mạnh vào tính thẩm mỹ độc đáo sản phẩm, giúp nâng tầm trang phục phụ kiện thời trang so với phiên cũ Tuy nhiên, nhược điểm mơ hình ngun liệu thường khơng ổn định phụ thuộc vào nguồn vải vụn - kích thước không đồng đồ cũ đa dạng mẫu mã màu sắc Chúng khiến thành phẩm tạo không hoàn toàn giống với thiết kế, nhiên lại ưu việc thu hút hệ GEN Z - người ưa chuộng khác biệt, độc đáo thích có dấu ấn cá nhân - Thời trang lấy cảm hứng từ AI Đối với GEN Z, thời trang vẻ đẹp phải gây tò mò thể chất riêng Theo khảo sát, 67% người dùng GEN Z cho hình đại diện nên phản ánh tốt hình thể, quần áo màu da năm tới Những người có ảnh hưởng ảo mang đến nguồn cảm hứng cho họ Và nửa số người dùng mạng xã hội GEN Z dự định lấy cảm hứng thời trang làm đẹp từ hình đại diện kỹ thuật số - Xu hướng mua sắm kết hợp với giải trí Theo Think With Google, GEN Z nói riêng dành nhiều thời gian cho Internet di động Khoảng 71% thiếu niên GEN Z sử dụng thiết bị di động để xem video 51% sử dụng điện thoại di động để duyệt trang mạng xã hội mua sắm trực tuyến Sự phổ biến tảng xã hội TikTok, BeReal, đa dạng hóa kênh thương mại điện tử dần thay đổi thói quen mua sắm người tiêu dùng GEN Z khu vực Châu Á Thái Bình Dương Báo cáo cho thấy “mua sắm trực tuyến kết hợp với giải trí” trở thành xu hướng mua sắm GEN Z Sẽ dễ gặp bắt gặp bạn GEN Z vừa lướt Tiktok vừa đặt mặt hàng thời trang cách dễ dàng thường xuyên