(Tiểu luận) assignment đề tài xây dựng kế hoạch marketing nội dung chủ đề sống xanh

DOM103 BÀI MẪU content marketing Digital Marketing (mkt308) BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH XÃ HỘI TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC ASSIGNMENT Đề tài: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG” CHỦ ĐỀ: SỐNG XANH Môn: Marketing nội dung Lớp: EC17101 Giảng viên: Hồng Thị Yến Thực hiện: Nhóm Phng Th Bch Ngc – PH18441 Lê Việt Hoàng – PH18489 Vi Thanh Ngh - PH18506 Vũ Th Ánh Quỳnh – PH18499 Lê Th Thu Huyền – PH18517 Nguyễn Việt Hải – PH18522 Trần Ngc Huyền – PH18454 Tháng 7, năm 2021 Tieu luan MỤC LỤC I LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG .4 Lựa chn chủ đề: Sống xanh Đnh hướng Marketing nội dung Loại hình thể Marketing nội dung II XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI DUNG 10 Xây dựng diện mạo độc giả 10 Ngách nội dung 16 III PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG 18 Phát triển nội dung thông điệp nội dung cần Marketing 18 Lựa chn loại nội dung 18 Xác đnh KPI cho chiến dch 18 Lch biên tập 20 IV THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 21 Thực kế hoạch hành động kênh nội dung 21 1.1 Nội dung Fanpage 21 1.2 Nội dung Blog 34 1.3 Nội dung Video truyền thông 44 Lựa chn kênh truyền thông 44 Thực kế hoạch quảng bá nội dung 45 3.1 Quảng bá nội dung cho Fanpage 45 3.2 Quảng bá nội dung cho Blog 52 V ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 55 Đánh giá hiệu 55 1.1 Đánh giá hiệu hoạt động Fanpage 55 1.2 Đánh giá hiệu hoạt động Blog 66 Đề xuất giải pháp 69 2.1 Giải pháp Fanpage 69 2.2 Giải pháp Blog 69 Tieu luan Tieu luan I LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊN H HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG Lựa chọn chủ đề: Sống xanh Trong năm gần đây, vấn đề môi trường mối lo ngại hàng đầu giới trực tiếp đe dọa đến sống người Biến đổi khí hậu tượng nóng lên tồn cầu thách thức lớn nhân loại kỷ XXI Với xu hướng tăng 2- độ C tro ng vòng 50 năm tới, Trái Đất ấm lên gây nhiều ảnh hưởng giới, cụ thể băng tan làm tăng nguy bị lũ lụt giảm nguồn cung cấp nước, đe dọa phần sáu dân số giới Tại Việt Nam, theo báo cáo vào tháng 8/2020, Việt Nam năm quốc gia xả rác thải nhựa nhiều giới Bên cạnh đó, nước ta trực tiếp đối mặt với hậu vấn đề nhiễm đất, nhiễm khơng khí, nước suy giảm trầm trọng đa dạng sinh học Q trình thị hóa tương đối nhanh đ thị Việt Nam đ ã có ảnh hưởng đáng kể đến môi trường tài nguyên thiên nhiên, đến cân sinh thái: tài nguyên đất bị khai thác triệt để để xây dựng đô t hị, làm giảm diện tích xanh mặt nước Đứng trước thực trạng này, lối sống xanh trở thành mối quan tâm nhiều người Theo nghiên cứu Kantar môi trường thực quy mơ tồn cầu, vấn đề mơi trường rác thải nhựa, ô nhiễm nước ô nhiễm khơng khí năm mối quan tâm hàng đầu người Việt Nam vấn đề an tồn thực phẩm Trước tình hình biến đổi khí hậu n gày gia tăng với mức độ ô nhiễm ngày leo thang, đặc biệt hai thành phố trọng điểm Hà Nội TP HCM, ý thức bảo vệ môi trường ngày cao phận người tiêu dùng Việt Nam, người sẵn sàng hành động để cải thiện tình giảm thiểu đồ nhựa chất thải, tái chế lựa chọn lối sống lành mạnh bền vững Nhưng người chiếm 35% tỷ lệ toàn cầu 59% (Theo Kantar Worldpanel) Sống xanh sống bền vững, sống hài hòa với thiên nhiên giảm thiểu tác động xấu mìn h bên ngồi mơi trường xung quanh Chính lựa chọn hàng ngày tạo lối sống bền vững, từ lựa chọn lĩnh vực: chăm sóc sức khỏe, ăn, vật liệu xây dựng trang trí, mỹ phẩm sản phẩm chăm sóc cá nhân, tiêu thụ lượng, vật liệu đóng gói bao bì, cách xử lý chất thải, nơi chi tiêu Sống xanh điều q phức tạp, khơng gói gọn việc giảm nhựa suy nghĩ nhiều người thật khơng có nhựa tác nhân tàn phá Trái Đất Muốn cứu Trái Đất, cần nhiều thời gian để tìm giải pháp khả thi, để phá hủy có nhiều cách mà chưa ý thức Tieu luan Tuy khơng thể hồn tồn t hay đổi lối sống, thay đổi số hành động nhỏ mơi trường: • Khơng sử dụng sản phẩm từ nhựa dùng lần • Sử dụng vật liệu tái chế: kéo dài vịn g đời sử dụng • Khơng thử nghiệm động vật: 115 triệu cá thể giới bị sử dụng vào mục đích thí nghiệm việc giải vấn đề sau thí nghiệm gây gánh nặng cho mơi trường Nếu x ác động vật không xử lý cách sản sinh lượng khí độc định vào nguồn đất, nước, khơng khí, gây tác hại trực tiếp lên mơi trường sức khỏe người • Ưu tiên sản phẩm chay: không sử dụng tiêu thụ sản phẩm có thành phần nguồn gốc từ động vật • Sống tối giản: trọng vào vật dụng thiết yếu hạn chế tối đa vật dụng không cần thiết bị vứt bỏ cách lãng phí đồng thời giảm lư ợng rác thải trung bình Có thể thấy, ống hút giấy, xe điện vật dụng tái chế ngày trở nên phổ biến giới người tiêu dùng Trong năm gần đây, quan tâm người tiêu dùng vấn đề môi trường tăng lên chóng mặt Sân chơi xanh khơng cịn thuộc địa họ, thương hiệu phải bắt tay vào trào lưu sống x anh để bảo vệ môi trường Từ khái niệm marketing xanh đưa phát triển thành xu hướng toàn giới , tập đồn lớn Panasonic, Toyota, Unilever, P&G khơng bỏ lỡ hội phát triển từ việc đầu tư vào hoạt động marketing xanh Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đưa giải pháp thân thiện với môi trường, giảm thiểu tối đa tác động xấu đến mơi trường thể trách nhiệm đến mơi trường, tạo hình ảnh tốt lịng khách hàng Định hướng Marketing nội dung Câu hỏi STT Bạn bán sản phẩm/ dịch vụ gì? Câu trả lời - Trước mắt, sản phẩm nội dung cung cấp, chia sẻ thông tin lối sống xanh góp phần lan tỏa hoạt động thiết thực bảo vệ môi trường đến với cộng đồng - Mục tiêu dài hạn: hợp tác với nhãn hàng Khách hàng mục tiêu bạn ai? Họ đâu? - Độ tuổi: 16 - 24 tuổi (gen Z- người tiếp xúc với công nghệ từ cịn bé, có tư tiền tệ kinh tế) - Giới tính: Nam nữ Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Thu nhập: tất - Đặc điểm: thích thể sắc cá nhân tiếng nói mình, muốn ảnh hưởng tích cực đế n giới vấn đề toàn cầu hoạt động môi trường, quyền người động vật Giá trị cốt lõi mà bạn đem đến cho khách hàng (vơ hình)? Sản phẩm/ dịch vụ bạn đem đến khắc phục cho khách hàng khó khăn sống (hữu hình)? -Ý thức gắn kết mật thiết người thiên nhiên -Niềm tin giới hạnh phúc hành động chất lượng sống trọn vẹn: Cùng nhau, tạo nên thay đổi - Xây dựng cộn g đồng người theo đuổi lối sống xanh giúp họ nhận thấy họ không cô đơn t rên hành trình sống xanh - Rào cản tài chính: Sống xanh khơng thiết phải bỏ khoản tiền nhiều bình thường để mua sản phẩm thân thiện với môi trường, sống xanh đơn giản từ việc bước đầu thay đổi thói quen hàng ngày mà gây hại cho môi trường hiểu tầm ảnh hưởng từ lựa chọn đến mơi trường xung quanh -Giải băn khoăn trách nhiệm thân xã hội vấn đề toàn cầu giúp khách hàng nhận thấy ý nghĩa tồn sống - Khó khăn việc tìm kiếm thơng tin lối sống xanh giải pháp cho môi trường bền vững từ hoạt động hàng ngày họ du lịch, đ dùng sinh hoạt, mỹ phẩm thân thiện với môi trường, phương tiện di chuyển, doanh nghiệp có giải pháp trách nhiệm với hoạt động sản xuất mình,… - Liên hệ, tìm giúp đỡ từ tổ chức, cá nhân vấn đề môi trường Khách hàng gặp trở ngại tiếp cận với sản - Độ uy tín chưa cao, mức độ tiếp cận thông tin đến khách hàng hạn chế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an phẩm/ dịch vụ bạn? -Mới đầu họ cảm thấy khó khăn v ì người xung quanh họ khinh chê cho “bày đặt” -Rào cản nhận thức: Sẽ có nhiều người họ thờ việc sống xanh không cần thiết 40% dân số không nhận thấy tác động lâu dài mô i trường sống họ người xung quanh Họ tin tình hình khơng tệ (Theo Kantar Worldpanel) Khách hàng mong đợi tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ bạn? - Được cập nhật thông tin thời môi trường kiện liên quan - Có hội kết nối trao đổi với người có mối quan tâm với - Các thơng tin xác thức để giải đáp thắc mắc độc giả sống xanh đưa giải pháp giúp họ áp dụng vào sống hàng ngày Ví dụ cách sống xanh, địa điểm mua đồ dùng thân thiện với môi trường, ảnh hưởng vấn đề môi trường đến sống họ,… Những vấn đề khó khăn liên quan tới việc phát triển sản phẩm, dịch vụ mà gặp phải gì? - Kie󰈘 n thư c va kinh nghie 󰈨 m thư󰈨 c te󰈘 cu󰈖 a đo 󰈨 i ngu nha sa n la 󰈨 p cịn hạn chế - Trong thời đại cơng nghệ thay đổi liên tục thông tin tràn lan khắp nơi, việc sáng tạo cập nhật nội dung phải đổi liên tục để phù hợp với xu bối cảnh xã hội, nhằm thu hút độc giả - Chưa có chiến lược Marketing định hướng lâu dài - Ngân sách hạn hẹp, khó để phát triển chiến dịch thực tế Những sai lầm/ hiểu lầm khách hàng thường mắc phải lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ - Tâm lý “cha chung khơng khóc”: vấn nạn mơi trường diễn thơi khơng ảnh hưởng trực tiếp tới thân, gia đình họ - Sống xanh trào lưu thời: khó để loại bỏ triệt để đồ dùng “không xanh” khỏi sinh hoạt ngày Hay đôi lúc bị nhục chí người ngồi bảo “theo Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 10 11 ngành gì? phong trào,” “giảm hai túi nilon có thấm vào đâu” Thần tượng biểu tượng mà khách hàng bạn hâm mộ muốn hướng đến ai? Những KOL, nghệ sĩ truyền cảm hứng lối sống xanh lan tỏa trách nhiệm môi trường, người trực tiếp có hoạt động mơi trường đóng gó p phát minh giải vấn đề thực tế diễn Mục tiêu hướng đến sau khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ bạn gì? - Nhận thức rõ vấn đề môi trường nắm thơng tin, giải pháp hữu ích giúp độc giả theo đuổi tin vào sứ mệnh trách nhiệm mơi trường sống xanh, sống bền vững lan tỏa điều đến người xung quanh Ví dụ Youtuber Giang Ơi, Châu Bùi, Helly Tống, ca sĩ Hà Anh Tuấn,… - Độc giả kết nối gần với thiên nhiên cảm thấy hài hòa, hạnh phúc với tất xung quanh - Cứu lấy Trái đất hay cứu lấy mơi trường thực chất việc họ cứu lấy thân 12 Khách hàng định sử dụng sản phẩm/ dịch vụ bạn dựa vào? - Thơng tin, nội dung có tính lơi cuốn, xác thực - Qua việc kêu gọi hành động, chia sẻ thông tin từ độc giả trung thành - Cung cấp kịp thời đến độc giả vấn đề mang tính thời giải đáp thắc mắc cho họ vấn đề sống xanh Loại hình thể Marketing nội dung 3.1 Chuỗi viết chia sẻ thơng tin, kiến thức • Định nghĩa sống xanh • Sống xanh khơng khó • 10 cách để sống xanh • Những cách để tái chế/ giảm thiểu rác thải nhựa Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an • Thay đ ổi lối sống • Tiết kiệm tài ngun • Thơng tin vấn đề thời liên quan mơi trường • Bài Review địa điểm du lịch xanh • Top-list cửa hàng bán đồ thân thiện với môi trường 3.2 Video • Thu gom rác thải nhựa để đổi lấy sản phẩm từ tổ chức mơi trường • “Hồi sinh” vùng đ ất nhiễm • Cách để xử lí rác thải nhựa •… 3.3 Blog • Sản phẩm chay mơi trường • Sống xanh- Sống tối giản • u mơi trường u thân •… 3.4 Infographic • Phân biệt phân loại, xử lí rác hữu cơ, rác vơ • Hiện trạng mơi trường • Một giới khơng có rác • Động vật phải “vật lộn” với rác để tồn 3.5 Meme • Đưa hành động thiết thực để sống xanh • Mơi trường trước đây- 3.6 Hoạt động tương tác • Câu đố tương tác chủ đề rác thải nhựa, kiện lớn, phân loại rác,… • Các hoạt động Minigame quà tặng giveaways: trả lời câu hỏi để tặng xanh, like share viết góp phần trồng thêm xanh chiến dịch,… Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an II XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI DUNG Xây dựng diện mạo độc giả 1.1 Thông tin - Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, người làm - Trình độ giáo dục: Tất - Sở thích: thích thể thân tiếng nói mình, muốn gây sức ảnh hưởng đến vấn đề tồn cầu mơi trường, trị, quyền người thích nội dung tương tác (livestream, game nhiều người chơi) 1.2 Đặc điểm nhân - Giới tính: Nam nữ - Độ tuổi: 16- 24 tuổi - Thu nhập: Tất 1.3 Đặc điểm nhận diện - Từ ngữ quen dùng: gần gũi, hợp trend, phóng khống, teencode - Hành vi online: • Thời gian online: 5h/ ngày Gen Z hệ lướt lướt di động nhanh nhiều so với hệ trước 55% Gen Z nói họ dành nhiều ngày sử dụng thiết bị di động (Theo Decision Lab, tháng 12/2021) • Kênh online: Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Số người tiếp cận viết 12000 28097 234% Lượt tương tác với viết 2000 5649 282% Lượt xem video 1200 5604 467% ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH: Ưu điểm: Chỉ số lượng tiếp cận tăng đáng kể kể từ lúc thực hoạt động quảng bá group Từ đó, số lượt theo dõi lượt tương tác, lượt xem trang, lượt theo dõi lượt tương tác tăng theo  Hoạt động quảng bá mang lại tỉ lệ chuyển đổi cao - Khả thị cao lịch đăng thường xuyên tương tác với người theo dõi thường xuyên, phản hồi nhanh chóng - Fanpage thu hút nhiều khách hàng mục tiêu từ việc quảng bá nhận quan tâm từ phía khách hàng qua việc họ trực tiếp gửi phản hồi nhắn tin cho Fanpage - Fanpage thu hút nhi ều độc giả quan tâm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nhược điểm: Thực hoạt động chạy quảng cáo cho chiến dịch nhiên tỷ lệ chuyển đ ổi chưa cao Tổng lượt tiếp cận qua quảng cáo cho chiến dịch 7387 không đem lại tỷ lệ chuyển đổi qua việc tương tác hay theo dõi trang hạn chế Nguyên nhân chưa tối ưu đ ược chạy quảng cáo đối tượng khách hàng mục tiêu hình thức (bài viết kèm link khiến việc tiếp cận bị hạn chế) - Có chênh lệch lượt tiếp cận lượng tương tác chất lượng đăng (nội dung hình ảnh) khung đăng • 05 viết gần - đăng gần • Bài đăng có lượt tiếp cận cao Video Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Video có lượt tiếp cận cao Video “Đồ tái chế - Tôi thích thế” với nội dung ngắn gn, âm vui nhộn thu hút lượng tiếp cận tương tác ấn tượng Video có lượt tiếp cận 7893 , 477 lượt thích, gần 3300 lượt xem tổng 1299 phút xem video Đặc biệt, video có tỷ lệ giữ chân đến giây thứ 19 lên đến 98% Bài viết Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bài viết có lượt tiếp cận cao Nhờ việc đổi nội dung ảnh mộc mạc tự chụp lạ với tiêu đề ngắn gọn, đồng thời chia sẻ hội nhóm nên đăng có lượt tiếp cận ấn tượng với 13635 lượt tiếp cận, 521 lượt thích, bình luận chia sẻ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an • Số liệu thống kê viết Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tổng cộ ng có 57 đăng, có Video 54 nội dung kèm hình ảnh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an • Hoạt động bật: Mini Game Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kết hoạt động Mini Game Chỉ số Mục tiêu Kết Số bình luận 400 489 Tăng lượng theo dõi 200 223 Chỉ số khác: Lượng tiếp cận viết: 4469 (2573 số người xem tự nhiên 1959 số người tiếp cận trả phí) - Lượt chia sẻ: 50 lượt - Người tham gia chơi: 14 người  Đánh giá: Mini Game đem lại hiệu tương tác tiếp cận lớn Tuy nhiên Mini Game không đạt thành công mục tiêu, cách thức tổ chức Mini Game làm hạn chế người chơi việc gắn Link kêu gọi tương tác san g kênh Blog khiến Mini Game bị gắn Link không rõ nguồn Điều khiến lượt chia sẻ nhiều hạn chế người tiếp cận mini game bị chuyển hướng sang đường Link rỗng - Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 1.2 Đánh giá hiệu hoạt động Blog Số liệu tổng quát từ Blog Chỉ số đánh giá (26/7 – 7/8) Mục tiêu (12 ngày) 1000 Lượt xem trang Kết đạt 1143 Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu 114% Tổng số đăng 21 bài, lượt xem 1143, nhận xét có 24 lượt theo dõi trang Đánh giá: Các viết đảm bảo chuẩn SEO, tiêu đề mang tính sáng tạo Tuy nhiên, số lượng tiếp cận hạn chế Dan h sách đăng Blog Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Các viết Blog Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Các viết Blog Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề xuất giải pháp 2.1 Giải pháp Fanpage - Thống phong cách nội d ung để mang lại chất riêng: ảnh có logo, màu sắc kích cỡ thống - Tiếp tục tần suất đăng t hường xuyên, nhiên cần thay đổi khung thời gian đăng vào buổi sáng, đăng vào lúc 10:30 thay từ 8-9 - Đầu tư nội dung đăng gấp đơi số lượng đăng vào ngày cuối tuần, có hiệu kênh chia sẻ lên hội nhóm - Khi chạy quảng cáo, hạn chế đặt link viết Nếu có đặt link liên kết, chèn ảnh trước dán nội dung vào sau để tránh trường hợp bị gắn link rỗng lỗi hiển thị Đồng thời, cân nhắc tìm hiểu kỹ đối tượng khách hàng mục tiêu để chạy quảng cáo mang lại chuyển đổi - Nghiên cứu kỹ cách thức để triển khai Mini game Ở Mini game triển khai, việc người bình luận gửi ảnh phần thưởng bốc thăm ngẫu nhiên thu hút nhiều người tham gia hơn, họ khơng phải nỗ lực nhiều - Đa dạng nội dung Fanpage để thu hút lượng tương tác: tạo câu đố, tạo thử thách checklist cho người dùng trải nghiệm, mắt sản phẩm merchandise tri ân khách hàng người yêu mến thương hiệu - Khi trang Fanpage có mộ t lượng theo dõi định, mời người có tầm ảnh hưởng hợp tác chiến dịch để quảng bá - Tiếp tục nhiều Group tiềm để quảng bá nội dung tìm kiếm thêm khách hàng tiềm cho Fanpage - Mở rộng phát triển kênh nội dung Tiktok để kéo lượng truy cập Fanpage 2.2 Giải pháp Blog - Đầu tư cho chất lượng nội dung Blog: xây d ựng, cập nhật tìm hiểu xu hướng từ khóa mới; xây dựng nội dung độc đáo, trau dồi cách viết thu hút linh hoạt hình thức viết - Tận dụng tối đa internal link khéo léo viết Blog ln có lời kêu gi hành động cuối viết - Đa dạng hóa nội dung: Sáng tạo nội dung Podcast kêu g i hành động Podcast Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Tích cực bình luận hội nhóm sống xanh, chia sẻ câu chuyện với người đăng đồng thời đặt link Blog mời gi độc giả khám phá trang - Thu thập Email từ hoạt động Mini Game Fanpage, từ lấy liệu để triển khai hoạt động quảng bá nội dung Blog qua Email g ửi đến khách hàng tiềm - Tối ưu cải thiện bố cục thân thiện với người dùng html Q TRÌNH HOẠT ĐỘNG NHĨM Họ tên Cơng việc Phng Th Bch Ngc - Triển khai đnh hướng kế hoạch tổng quát, đánh giá tổng hợp Assignment - Phân tích chủ đề, ngách nội dung, phát triển nội dung Fanpage, đề xuất giải pháp Hoàn thành 100% Trần Ngc Huyền - Chạy quảng cáo cho chiến dch tổng kết kết Mini Game - Đề xuất giải pháp cho chiến dch Hoàn thành 100% Nguyễn Việt Hải - Quảng bá truyền thông cho nội dung cho Blog - Biên tập Video Hoàn thành 100% Vi Thanh Ngh - Tương tác phản hồi với độc giả Fanpage - Tối ưu Blog - Cập nhật hoạt động Fanpage Story Hoàn thành 70% Lê Việt Hoàng - Quảng bá kêu gi tương tác cho nội dung Fanpage Blog - Tối ưu theo dõi mức độ bám sát Hoàn thành 100% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tieu luan Đánh giá C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn