TIỂU LUẬN MARKETING CHIẾN LƯỢC - KẾ HOẠCH MARKETING CHI TIẾT CHO NĂM 2024 VÀ KẾ HOẠCH MARKETING TỔNG THỂ CHO 3 NĂMTIẾP THEO 2025 2026 2027 CHO DOANH NGHIỆP EHOME

EHome là một thương hiệu về những sản phẩm, giải pháp nhà thông minh thuộc CTCP EHome Việt Nam – ra mắt vào đầu năm 2024 (02012024), được thành lập trong bối cảnh thị trường smarthome ngày càng sôi động và có tiềm năng phát triển cao. Tuy nhiên, EHome cũng phải đứng trước những thách thức từ môi trường và các đối thủ cạnh tranh. EHome một thương hiệu mới gia nhập vào ngành, đã bước vào một thị trường đầy cạnh tranh với tinh thần can đảm và quyết tâm để khẳng định vị thế của mình. Và để thành công trên thị trường smarthome EHome cần phải có kế hoạch kinh doanh và chiến lược Marketing hiệu quả ngay từ những năm đầu tiên. Bản kế hoạch sẽ là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho doanh nghiệp EHome. Chúng tôi đã thực hiện một cuộc phân tích toàn diện về thị trường và môi trường hiện tại, tìm ra các cơ hội đáng giá và thách thức đang đón chào EHome, cùng với việc xác định rõ điểm mạnh và điểm yếu của chúng tôi. Nhờ đó, chúng tôi xác định được đối tượng khách hàng và thị trường mục tiêu hiện tại, đồng thời định vị thương hiệu của EHome trên thị trường. Chúng tôi đã xác định được các chiến lược và mục tiêu Marketing cụ thể để tạo ra các chương trình hành động chính xác, giúp đạt được mục tiêu đã đề ra. Tất cả những kết quả và rủi ro được dự báo và chúng tôi đã đưa ra các giải pháp cụ thể để kiểm soát các hoạt động Marketing của EHome...

Giới thiệu doanh nghiệp E-Home

Sứ mệnh

E-Home cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và giải pháp nhà thông minh giúp quản lý và kiểm soát ngôi nhà nhằm tạo ra một môi trường sống an toàn và tiện nghi cho cộng đồng Chúng tôi mong muốn góp phần kiến tạo không gian sống lý tưởng, hướng đến việc nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi gia đình Việt Nam

Tầm nhìn

E-Home với mục tiêu từ một thương hiệu mới trong 30 năm trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm, giải pháp nhà thông minh phục vụ đắc lực cho cuộc sống con người.

Slogan

E-Home - Nâng tầm không gian sống

Giá trị cốt lõi

Tận tâm - Chính trực – Tôn trọng – Hòa hợp – Đổi mới, sáng tạo 1

Phân tích tình hình hiện tại

Tình hình ngành

3.1.1 Tốc độ tăng trưởng của ngành

Tháng 9/2023, Statista báo cáo doanh thu thị trường nhà thông minh toàn cầu dự kiến đạt 134,80 tỷ USD trong năm 2023 (tăng 17,7% so với năm 2022) Dự kiến tới năm

2028, doanh thu nhà thông minh toàn cầu đạt 231,60 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR 2022-2028) là 11,43% (Statista, n.d.) 2

Theo báo cáo của Statista, thị trường Nhà thông minh tại Việt Nam dự kiến sẽ đạt tổng doanh thu 275,9 triệu USD vào năm 2023, 328,6 triệu USD vào năm 2024, 378,5 triệu USD vào năm 2025, 423,2 triệu USD vào năm 2026, 466,3 triệu USD vào năm 2027 và 506,3 triệu USD vào năm 2028, với tỷ lệ tăng trưởng kép CAGR là 12,91% trong giai đoạn 2022-2028.

Theo Báo cáo thị trường Smarthome Việt Nam, ba thương hiệu Smarthome được ưa chuộng nhất là Xiaomi với 35,85% thị phần, Lumi đạt 33,54% và Bkav chiếm 12,58% Các thương hiệu khác như Tuya (2,73%), Samsung (1,26%) và FPT (1,05%) có thị phần tương đối nhỏ hơn.

Thị trường Smarthome tại Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp nội địa và quốc tế, với những cái tên nổi bật như An home và Apple, mỗi công ty chiếm khoảng 0,42% thị phần Điều này tạo ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp mới khi muốn thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường.

Tình hình thị trường

Theo báo cáo mới nhất của Statista vào tháng 9/2023, số hộ gia đình lắp đặt Smarthome dự kiến sẽ đạt 6,5 triệu vào năm 2028 Tỷ lệ thâm nhập hộ gia đình hiện tại là 13,5% vào năm 2023, và dự kiến sẽ tăng lên 15,4% vào năm 2024, 17,5% vào năm 2025, 19,9% vào năm 2026, 22,6% vào năm 2027 và đạt 25,7% vào năm 2028 (Vconnex, 2023) Thị trường Smarthome được dự báo sẽ có sự tăng trưởng vượt trội trong những năm tới.

Từ năm 2024 đến 2028, ông Nguyễn Đức Quý, CEO của Nhà thông minh Vconnex, cho biết rằng tại Việt Nam, một khách hàng ở phân khúc phổ thông có thể lắp đặt trọn gói hệ thống nhà thông minh với chi phí khoảng từ 14-25 triệu đồng.

Thị trường Smarthome tại Việt Nam đang có tiềm năng phát triển lớn và triển vọng cao Giống như xu hướng toàn cầu, thị trường nhà thông minh tại Việt Nam đang trải qua giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, với nhu cầu ngày càng cao từ người dùng dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới.

Theo Global Web Index, Việt Nam đứng trong top 6 quốc gia có tỷ lệ người dùng Internet sở hữu nhà thông minh cao nhất thế giới, cho thấy nhu cầu về nhà thông minh của người Việt đang gia tăng, đặc biệt tại các thành phố lớn và khu đô thị mới Nhu cầu này chủ yếu tập trung vào các yếu tố như an ninh, tiết kiệm năng lượng, tiện nghi, quản lý từ xa, tính linh hoạt, tính tương thích và tích hợp, giá cả hợp lý, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.

Theo báo cáo của Statista, tỷ lệ sản phẩm và dịch vụ nhà thông minh trong năm 2023 đạt 13,5%, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ nhà thông minh Xu hướng này đang trở thành một phần không thể thiếu trong kỷ nguyên internet kết nối vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI) và kết nối dữ liệu đám mây.

Theo Báo cáo thị trường Smarthome Việt Nam, 64,75% người tiêu dùng ưu tiên sản phẩm Smarthome sản xuất tại Việt Nam, trong khi chỉ 32,25% chọn sản phẩm nước ngoài khi cả hai đều có mức giá tương đương (Trần Hóa, 2022).

Bốn xu hướng nhà thông minh dự kiến sẽ phát triển trong thời gian tới bao gồm: đơn giản hóa các thiết bị thông minh để dễ sử dụng hơn, tăng cường bảo mật nhằm bảo vệ thông tin người dùng, tiết kiệm năng lượng và sống xanh với môi trường, cùng với việc sử dụng công nghệ điều khiển bằng giọng nói để nâng cao tiện nghi cho người dùng.

Vĩ mô

Tại Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng, phát triển khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo được xác định là nhiệm vụ trọng tâm trong Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2021-2030 Để đạt được mục tiêu này, Đảng và Nhà nước đã đề ra nhiều giải pháp đồng bộ nhằm tháo gỡ các vướng mắc về tín dụng, nguồn vốn, thuế, đất đai, và hỗ trợ tiếp cận thị trường.

Năm 2023, các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo nhận được sự hỗ trợ tích cực từ Nhà nước, nhằm tạo ra môi trường thuận lợi cho sự phát triển công nghệ.

Từ đó tạo nên một môi trường phát triển thuận lợi cho các doanh nghiệp smarthome

Vào tháng 9/2023, Việt Nam tiếp tục duy trì vị thế trong nhóm các quốc gia kiểm soát lạm phát hiệu quả, với chỉ số CPI tăng 3,66% so với cùng kỳ năm trước (Tổng cục Thống kê, 2023) Theo báo cáo của Chính phủ tại Kỳ họp thứ 6, Quốc hội khóa XV, tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2023 đạt trên 5% (GS.TS Ngô Thắng Lợi, 2023) Tăng trưởng kinh tế này đã tác động tích cực đến nhu cầu của hộ gia đình và doanh nghiệp, ảnh hưởng đến tâm lý và hành vi tiêu dùng, đồng thời làm gia tăng cạnh tranh trong ngành smarthome Sự gia tăng tốc độ tăng trưởng tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp, bao gồm cả E-Home.

Văn hóa xã hội Việt Nam đang hội nhập mạnh mẽ với thế giới, với người dân ngày càng cởi mở và tiếp thu các giá trị mới, đặc biệt là công nghệ hiện đại Nhu cầu sử dụng sản phẩm smarthome ngày càng gia tăng, phản ánh xu hướng tất yếu trong tương lai, mang lại nhiều tiện ích cho người dùng Các thiết bị

Việt Nam hiện đang ở giai đoạn vàng với 69% dân số trong độ tuổi lao động, tạo ra lợi thế lớn cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực smarthome Theo DxReports, có gần 400.000 kỹ sư công nghệ thông tin và hơn 50.000 sinh viên tốt nghiệp mỗi năm, điều này cung cấp nguồn lao động dồi dào cho ngành công nghiệp Các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh smarthome cần tận dụng nguồn lực này cùng với thị trường nội địa để phát triển sản phẩm và dịch vụ hiệu quả.

Công nghệ IoT giúp các doanh nghiệp smarthome kết nối thiết bị điện tử thành hệ thống thống nhất, tạo điều kiện cho người dùng dễ dàng quản lý Trí tuệ nhân tạo cho phép phát triển sản phẩm tự học hỏi và thích ứng với nhu cầu người dùng Sự phát triển không ngừng của công nghệ yêu cầu doanh nghiệp smarthome đổi mới để đáp ứng nhu cầu thị trường, đồng thời thúc đẩy đầu tư vào nghiên cứu và phát triển Tuy nhiên, sự cạnh tranh gia tăng từ nhiều doanh nghiệp mới tham gia thị trường đòi hỏi năng lực cạnh tranh cao Ngoài ra, việc thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân từ người dùng tiềm ẩn rủi ro về an toàn bảo mật, yêu cầu doanh nghiệp tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Tự nhiên mang đến những yếu tố khó lường như thiên tai, hỏa hoạn và dịch bệnh, tác động đến nền kinh tế và hoạt động của E-Home Do đó, doanh nghiệp cần áp dụng giải pháp tiết kiệm tài nguyên và tối ưu hóa sử dụng để giảm thiểu tiêu thụ không cần thiết Đồng thời, việc đảm bảo an toàn và ổn định của hệ thống trước các tình huống bất ngờ như bão lũ là cần thiết, yêu cầu tích hợp các giải pháp để duy trì hoạt động hệ thống trong điều kiện khẩn cấp mà không bị hỏng hóc hay mất dữ liệu.

Vi mô

E-Home là một doanh nghiệp cung cấp giải pháp smarthome và thống kê về lượng tiêu thụ năng lượng, nó có thể hiển thị thông tin về các điểm năng lượng trong nhà, thông tin về các thiết bị sử dụng nhiều năng lượng nhất Điều này giúp người dùng nhận ra được nguồn tiêu thụ chính của họ, theo dõi năng lượng tiêu thụ, đưa ra gợi ý để cải thiện từ đó người dùng có thể ra quyết định để tiết kiệm năng lượng hơn Ứng dụng có thể kết nối với các thiết bị IoT (Internet of Things) trong nhà, như bóng đèn thông minh, máy lạnh, máy sưởi ấm, và cả hệ thống năng lượng mặt trời nếu có Cho phép người dùng lập các ngữ cảnh và tự động hóa các thiết bị, giúp họ tự động tắt/giảm công suất khi không sử dụng Bộ điều khiển trung tâm của E-Home còn có thể được hiển thị theo hình dạng mô hình người AI 3D gọi là Esmart giúp người dùng tương tác trực tiếp với bộ điều khiển E-Home có thể cung cấp hướng dẫn và gợi ý cụ thể cho người dùng về cách tiết kiệm năng lượng trong gia đình, nếu gia đình có hệ thống năng lượng tái tạo như pin mặt trời hoặc giàn gió, E-Home có thể kết nối, theo dõi hiệu suất của chúng, cung cấp thông tin về lượng điện năng tái tạo sản xuất và tiêu thụ

E-Home hợp tác với các đối tác kinh doanh, đại lý và công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ thông minh cho không gian sống nhằm nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng Các đại lý và nhà phân phối độc lập đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối và bán lẻ thiết bị thông minh như đèn, bộ điều khiển, cảm biến, công tắc và ổ cắm.

E-Home hợp tác với các nhà thầu xây dựng và đối tác xây dựng để tích hợp giải pháp thông minh vào các dự án, bao gồm cả căn hộ và các dự án thương mại.

Các công ty cung cấp dịch vụ kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc lắp đặt, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm của E-Home, giúp duy trì các hệ thống thông minh hiệu quả Bên cạnh đó, E-Home hợp tác với các đối tác công nghệ để mở rộng tính năng và tích hợp các giải pháp thông minh, nâng cao chất lượng dịch vụ.

E-Home có thể tạo ra một cộng đồng qua các kênh truyền thông xã hội, diễn đàn trực tuyến, hội thảo, sự kiện gặp gỡ, hoặc các nền tảng trực tuyến khác để tương tác với khách hàng Cộng đồng này có thể bao gồm những người muốn tìm hiểu về công nghệ thông minh, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng, và tương tác với nhau để giúp cải thiện trải nghiệm của bản thân

Linh hoạt nhà cung ứng, E-Home hợp tác với các đối tác cung cấp linh kiện uy tín toàn cầu về như:

Bảng 3.1: Nhà cung ứng của E-Home

Nhà cung ứng Linh kiện

Texas Instruments Chất bán dẫn, bộ chuyển đổi dữ liệu, bộ vi điều khiển và xử lý, quản lý năng lượng, cảm biến, bộ khuếch đại,

Power Integrations Chất bán dẫn, bộ chuyển đổi, bộ khuếch đại,

Spansion Chất bán dẫn, bộ chuyển đổi, cảm biến, kết nối không dây, vi điều khiển,

Chất bán dẫn, quản lý năng lượng, cảm biến, kết nối không dây, vi điều khiển, bộ khuếch đại,

Silicon Labs Cảm biến, quản lý năng lượng, kết nối không dây, bộ chuyển mạch,

KEMET Cảm biến, cuộn cảm, tụ điện, rơle, bộ chuyển đổi,

3.4.5 Năm áp lực cạnh tranh

3.4.5.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại

E-Home đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành, với sự xuất hiện của nhiều đối thủ đáng gờm và có tiềm năng phát triển lớn.

Thương hiệu smarthome Việt Nam đầu tiên xuất khẩu ra thị trường nước ngoài, sở hữu thị phần cao và đội ngũ sáng lập có nền tảng công nghệ vững chắc Với mạng lưới phân phối rộng rãi gồm 150 nhà phân phối trên toàn quốc, sản phẩm nổi bật với tính năng phát hiện và ngăn chặn hành vi xâm nhập tức thì, đồng thời phân biệt người và vật với độ chính xác lên đến 97%.

- Điểm yếu: Mức giá từ trung bình đến cao, có thể sẽ không mở rộng tệp khách hàng được nhiều

Công nghệ Zigbee, một sản phẩm của Mỹ, cho phép các thiết bị kết nối và điều khiển thông qua công tắc, giọng nói, ứng dụng trên điện thoại hoặc smartphone khác Các cảm biến trong hệ thống này được phân loại thành nhiều loại, bao gồm hồng ngoại Lumi LM-IRZ, LM-DSZ và LM-MD.

Giải pháp nhà thông minh bao gồm điều khiển bằng giọng nói, chiếu sáng tự động, rèm cửa thông minh, điều hòa và TV kết nối, cùng với khả năng bật/tắt bình nóng lạnh Hệ thống an ninh chống trộm, âm thanh đa vùng và kiểm soát môi trường cũng được tích hợp, mang đến trải nghiệm sống tiện nghi với LED 16 triệu màu.

- Điểm mạnh: Nguồn vốn lớn, sở hữu hệ thống nhà máy sản xuất hiện đại, là 1 trong

Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam đã bình chọn 10 thương hiệu nổi tiếng nhất tại Việt Nam, đồng thời nằm trong Top 10 Dịch vụ hoàn hảo do Hội Tiêu chuẩn & Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam công nhận Đây là những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển giải pháp tại Việt Nam.

Điểm yếu của BKAV SmartHome là khả năng tương thích với các thiết bị nhà thông minh của các hãng khác còn hạn chế, và hệ thống điều khiển hiện tại vẫn tương đối phức tạp.

- Công nghệ: Công nghệ vượt trội theo tiêu chí của Gartner

- Giải pháp: Khả năng kiểm soát, hệ thống an ninh, giải pháp chiếu sáng nhà thông minh, giải trí và âm thanh

Công ty sở hữu nguồn tài chính vững mạnh và mạng lưới phân phối rộng khắp với 220 quốc gia và khu vực, cùng với hơn 100.000 cửa hàng trên toàn cầu Đặc biệt, trong giai đoạn từ 2017 đến 2021, công ty đã đạt được nhiều giải thưởng danh giá, khẳng định vị thế và uy tín trong ngành.

Hệ sinh thái Tuya có nhiều thiết bị và dịch vụ đa dạng, nhưng điều này cũng tạo ra sự phức tạp, khiến người dùng mới gặp khó khăn trong việc sử dụng và thiết lập.

Công nghệ hiện đại đang tận dụng nền tảng đám mây để lưu trữ dữ liệu và cung cấp dịch vụ cho các thiết bị nhà thông minh Các hệ thống này tích hợp nhiều nền tảng khác nhau như Amazon Alexa, Google Assistant và Apple HomeKit, đồng thời ứng dụng công nghệ IoT và Zigbee, với sự hỗ trợ của Tuya Smart.

Giải pháp cho không gian sống hiện đại bao gồm chiếu sáng thông minh, giám sát thông minh, rèm cửa thông minh, tưới tiêu tự động, cửa và cổng tự động, ô giếng trời tự động, cùng với cầu thang thông minh Những công nghệ này không chỉ mang lại sự tiện nghi mà còn nâng cao hiệu suất sử dụng năng lượng và an toàn cho ngôi nhà của bạn.

Mục tiêu

- Mục tiêu tài chính: Huy động 45 tỷ đồng từ các nhà đầu tư trong 1 năm (1/1/2024 -

- Mục tiêu kinh doanh: Doanh thu đạt được tối thiểu 75 tỷ đồng trong 1 năm (1/1/2024

- Mục tiêu Marketing: Đạt 1% thị phần trong thị trường smarthome tại Việt Nam trong

Phân tích STP

S - Phân khúc thị trường

Bảng 5.1: Phân khúc thị trường của E-Home

Nhân khẩu học Địa lý Tâm lý Hành vi

Nhân viên văn phòng, kinh doanh,…

- Đòi hỏi công nghệ tiên tiến

- Chấp nhận công nghệ mới

Yêu cầu sự linh hoạt và tích hợp với lối sống thành thị

- Mua linh hoạt, thường xuyên tìm kiếm các ưu đãi và giảm giá

Tối ưu hóa cuộc sống hàng ngày mang lại nhiều lợi ích, bao gồm giảm thiểu công việc nhà, tiết kiệm năng lượng và tạo ra một môi trường sống thoải mái, hiện đại.

• Đã sử dụng smarthome các sản phẩm smarthome cơ bản và muốn nâng cấp lên các sản phẩm cao cấp và tích hợp hơn

• Người mới bắt đầu sử dụng smart home và muốn tìm giá bán sản phẩm

- Quan tâm đến vấn đề tiết kiệm năng lượng kiếm giải pháp dễ sử dụng và tích hợp

- Mức độ sử dụng và sẵn sàng mua:

• Sẵn sàng mua các thiết bị và giải pháp mới để nâng cao trải nghiệm

Nội thành và ngoại thành

- Họ mong muốn các giải pháp tiết kiệm thời gian và công sức

- Bảo mật là một trong những ưu tiên hàng đầu

- Đánh giá cao hiệu suất và tích hợp

- Quan tâm đến các vấn đề môi trường

Tối ưu hóa cuộc sống hàng ngày mang lại nhiều lợi ích, bao gồm việc giảm thiểu công việc nhà, tiết kiệm năng lượng và tạo ra một môi trường sống thoải mái, hiện đại.

• Người mới bắt đầu sử dụng smart home và muốn tìm kiếm giải pháp dễ sử dụng và tích hợp

• Sẵn sàng mua các thiết bị và giải pháp mới để nâng cao trải nghiệm.

T - Chọn thị trường mục tiêu

Bảng 5.2: Thị trường mục tiêu của E-Home

Nhân khẩu học Địa lý Tâm lý Hành vi

Nhân viên văn phòng, kinh doanh,…

- Yêu cầu sự linh hoạt và tích hợp với lối sống thành thị

- Quan tâm đến giá bán sản phẩm

- Quan tâm đến vấn đề tiết kiệm năng lượng

Tối ưu hóa cuộc sống hàng ngày mang lại nhiều lợi ích, bao gồm việc giảm thiểu công việc nhà, tiết kiệm năng lượng, và tạo ra một môi trường sống thoải mái và hiện đại.

• Người mới bắt đầu sử dụng smart home và muốn tìm kiếm giải pháp dễ sử dụng và tích hợp

• Sẵn sàng mua các thiết bị và giải pháp mới để nâng cao trải nghiệm

- Chân dung khách hàng mục tiêu:

Bảng 5.3: Chân dung khách hàng mục tiêu của E-Home

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Giới tính: Nữ Độ tuổi: 27

Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng Địa lý: Q7 - Thành phố Hồ Chí Minh

- Thường xuyên tìm kiếm các ưu đãi và giảm giá

- Lợi ích tìm kiếm: Tiết kiệm năng lượng

- Trạng thái sử dụng: Đã sử dụng smarthome các sản phẩm smarthome cơ bản và muốn nâng cấp lên các sản phẩm cao cấp và tích hợp hơn

+ Sẵn sàng mua các thiết bị và giải pháp mới để nâng cao trải nghiệm

Tên: Trần Quốc Bảo Tình trạng hôn nhân: Đã có gia đình, có một con gái 3 tuổi

Giới tính: Nam Độ tuổi: 32 Thu nhập: 18 triệu Nghề nghiệp: Giáo viên tiếng Anh Địa lý: Hà Nội

- Yêu thích công nghệ và muốn áp dụng nó vào cuộc sống gia đình

- Muốn sử dụng những thiết bị thông minh có khả năng giảm thiểu lãng phí và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng năng lượng

- Theo dõi và kiểm soát được những hoạt động trong nhà khi vắng mặt

- Thích những thiết kế đơn giản, hiện đại và cá tính

- Thường mua nhiều hơn khi có những chương trình khuyến mãi

- Lợi ích tìm kiếm: An toàn, thoải mái, vui vẻ và tiết kiệm khi sử dụng smarthome

Người tiêu dùng hiện nay chưa sử dụng hệ thống smarthome nhưng mong muốn có một giải pháp để kết nối và điều khiển các thiết bị trong nhà Họ sẵn sàng đầu tư vào những sản phẩm smarthome mới nếu chúng sở hữu tính năng nổi bật, độ bền cao và giá cả hợp lý.

- Ước tính dung lượng thị trường mục tiêu theo độ tuổi và địa lý đạt khoảng 4.497.535 người 7

Phân tích chiến lược tăng trưởng

Phân tích

Nhân tố đánh giá Trọng số E-HOME LUMI FPT

Xếp hạng Điểm Xếp hạng Điểm Xếp hạn g Điểm

Mạng lưới phân phối rộng 0.08 1 0.08 4 0.32 3 0.24 Khách hàng trung thành 0.05 1 0.05 3 0.15 3 0.15

Sự hiện diện trực tuyến 0.06 1 0.06 3 0.18 4 0.24 Kinh nghiệm và kỹ năng trong thương mại điện tử 0.05 1 0.05 3 0.15 3 0.15

Khả năng đổi mới sản phẩm và dịch vụ 0.08 3 0.24 2 0.16 3 0.24

Lực lượng lao động có tay nghề cao 0.06 2 0.12 3 0.18 3 0.18

Lumi hiện đang chiếm vị thế quan trọng nhất trong ngành smarthome tại Việt Nam nhờ vào trọng số cao trong bảng xếp hạng Bộ phận nghiên cứu của Lumi không ngừng nỗ lực thấu hiểu khách hàng và đã trở thành doanh nghiệp tiên phong trong việc triển khai báo cáo cho ngành smarthome Mặc dù FPT có thị phần thấp hơn trong lĩnh vực này, nhưng họ vẫn giữ được khả năng cạnh tranh mạnh mẽ nhờ vào uy tín thương hiệu lâu năm và sự nhận diện cao trên nền tảng trực tuyến.

E-Home cần phát triển các điểm độc đáo và giá trị đặc biệt cho người tiêu dùng, kết hợp công nghệ tiên tiến và tính năng sáng tạo nhằm tạo lợi thế cạnh tranh Đồng thời, việc chú trọng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng là yếu tố then chốt để duy trì lòng tin của người dùng.

Bảng 6.2: Ma trận IFE Yếu tố

Trọng số Tính điểm Điểm mạnh

Nguồn lực tài chính mạnh 0,12 4 0,48

Sản phẩm và dịch vụ đa dạng 0,07 3 0,21

Sử dụng công nghệ tiên tiến 0,13 4 0,52 Điểm yếu

Chưa linh hoạt nguồn cung ứng 0,06 1 0,06

Thương hiệu còn non trẻ (độ nhận diện thấp) 0,12 2 0,24

Tiềm lực cạnh tranh còn hạn chế 0,15 2 0,30

Mạng lưới phân phối hạn chế 0,07 2 0,14

E-Home có nhiều điểm mạnh nổi bật như về chất lượng sản phẩm, sử dụng công nghệ tiên tiến và nguồn lực tài chính Tuy nhiên, E-Home cũng cần khắc phục những điểm yếu của mình, đặc biệt là về nguồn cung ứng và thị phần, để phát huy tối đa những điểm mạnh và nâng cao khả năng cạnh tranh

Dựa trên tổng điểm IFE 2.69, E-Home có môi trường nội bộ khá tích cực Tuy nhiên, công ty cần nỗ lực cải thiện những điểm yếu và khai thác tối đa các điểm mạnh để nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Tốc độ tăng trưởng kinh tế khá cao 0,1 4 0,4

Tình hình chính trị ổn định 0,07 3 0,21

Khoa học công nghệ tiên tiến 0,12 4 0,48

Nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp số, doanh nghiệp công nghệ phát triển 0,08 3 0,24

Thị trường rộng lớn, tiềm năng và xu hướng sử dụng smarthome ngày càng tăng 0,17 4 0,68

Gia nhập WTO, AFTA, TPP, AEC 0,08 2 0,16

Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước 0,15 1 0,15 Thay đổi công nghệ nhanh chóng, khó bắt kịp 0,12 1 0,12

E-Home đang hoạt động trong một môi trường với nhiều cơ hội tốt cho việc thâm nhập và phát triển, nổi bật như: thị trường rộng lớn, tiềm năng và xu hướng sử dụng smarthome ngày càng tăng cùng với khoa học công nghệ tiên tiến và tốc độ tăng trưởng kinh tế khá cao Tuy nhiên, E-Home cũng đối mặt với một số thách thức lớn như: việc gia nhập WTO, AFTA, TPP, AEC và cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước cùng với các chính sách thuế

Tổng điểm EFE của E-Home là 2.66, cho thấy công ty có khả năng tận dụng cơ hội và đối phó với thách thức trong môi trường bên ngoài Để đảm bảo lợi thế cạnh tranh và khai thác tốt các cơ hội thị trường, E-Home cần tập trung phát triển sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông minh.

Bảng 6.4: Ma trận SWOT của E-Home Điểm mạnh Điểm yếu

- Sử dụng công nghệ tiên tiến

- Nguồn lực tài chính mạnh

- Sản phẩm và dịch vụ đa dạng

- Tiềm lực cạnh tranh còn hạn chế

- Thương hiệu còn non trẻ (độ nhận diện thấp)

- Linh hoạt nguồn cung ứng

- Mạng lưới phân phối hạn chế

- Thị trường rộng lớn, tiềm năng và xu hướng sử dụng smarthome ngày càng tăng

- Khoa học công nghệ tiên tiến

- Nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp số, doanh nghiệp công nghệ phát triển

- Tình hình chính trị ổn định

- Tốc độ tăng trưởng kinh tế khá cao

- Gia nhập WTO, AFTA, TPP, AEC

- Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước

- Thay đổi công nghệ nhanh chóng, khó bắt kịp

Bảng 6.5: Điểm số ma trận SPACE Các yếu tố bên trong Các yếu tố bên ngoài

Sức mạnh tài chính (FS) Điểm số (/6)

Sự ổn định của môi trường

1 Khả năng tài chính 5 1 Áp lực cạnh tranh -6

2 Kiểm soát chi phí 3 2 Rào cản thâm nhập thị trường -3

3 Đòn bẩy tài chính 5 3 Sự biến đổi nhu cầu trong ngành -2 Điểm trung bình 4,33 Điểm trung bình -3,67

Lợi thế cạnh tranh (CA) Điểm số (/-6) Sức mạnh ngành (IS) Điểm số (/6)

1 Thị phần -6 1 Mức tăng trưởng tiềm năng 6

2 Thương hiệu -5 2 Tốc độ tăng trưởng ngành 5

3 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ -1 3 Lợi nhuận hấp dẫn 6 Điểm trung bình -4 Điểm trung bình 5,67

Hình 6.1: Ma trận SPACE Kết luận:

Ma trận SPACE chỉ ra rằng E-Home đang hoạt động trong một ngành có tiềm năng phát triển lớn và sức mạnh tài chính tương đối tốt Điều này mở ra cơ hội cho E-Home áp dụng chiến lược tấn công nhằm nắm bắt cơ hội, tăng thị phần và tối đa hóa lợi nhuận Nếu chiến lược này được thực hiện thành công, E-Home sẽ củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường và đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.

Trong ma trận BCG, E-Home hiện đang ở vị trí ô dấu hỏi (Question Mark) do các sản phẩm và dự án mới của họ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhưng chưa chiếm lĩnh thị trường Là một doanh nghiệp mới trong lĩnh vực smarthome, E-Home đang đối mặt với thách thức trong việc xây dựng thị phần, mặc dù tiềm năng tăng trưởng của ngành này rất lớn Do đó, E-Home cần xem xét việc đầu tư thêm vào các sản phẩm này để phát triển thành Ngôi sao hoặc cân nhắc ngừng đầu tư và loại bỏ nếu không có triển vọng tăng trưởng.

Quyết định chiến lược

Các chiến lược có thể lựa chọn

Chiến lược Phát triển sản phẩm

Tốc độ tăng trưởng kinh tế khá cao 0,05 4 0,2 3 0,15 Tình hình chính trị ổn định 0,045 4 0,18 3 0,135

Khoa học công nghệ tiên tiến 0,06 4 0,24 3 0,18

Nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp số, doanh nghiệp công nghệ phát triển 0,035 4 0,14 4 0,14

Thị trường rộng lớn, tiềm năng và xu hướng sử dụng smarthome ngày càng tăng 0,08 4 0,32 4 0,32

Gia nhập WTO, AFTA, TPP, AEC 0,05 1 0,05 1 0,05

Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước 0,045 2 0,09 3 0,135

Thay đổi công nghệ nhanh chóng, khó bắt kịp 0,06 3 0,18 2 0,12

II Yếu tố bên trong

Linh hoạt nguồn cung ứng 0,06 2 0,12 2 0,12

Sản phẩm và dịch vụ đa dạng 0,04 3 0,12 4 0,16

Sử dụng công nghệ tiên tiến 0,085 4 0,34 4 0,34

Nguồn lực tài chính mạnh 0,04 4 0,16 3 0,12

Thương hiệu còn non trẻ (độ nhận diện thấp) 0,075 4 0,3 2 0,15 Tiềm lực cạnh tranh còn hạn chế 0,06 3 0,18 2 0,12

Mạng lưới phân phối hạn chế 0,02 2 0,04 2 0,04

Tổng số điểm hấp dẫn 1 3,18 2,715

Dựa trên kết quả đánh giá, E-Home đã quyết định chọn chiến lược thâm nhập thị trường làm chiến lược chính Mặc dù là một doanh nghiệp trẻ, E-Home tận dụng nguồn tài chính hiện có cùng với nghiên cứu và phát triển sản phẩm để tối ưu hóa và đổi mới các sản phẩm đã có trên thị trường.

Chiến lược chung của Porter

E-Home lựa chọn chiến lược chi phí thấp (cost leadership strategy) là chiến lược cạnh tranh tổng quát (generic strategies) của doanh nghiệp 8

- Thứ nhất, E-Home là một doanh nghiệp mới thâm nhập thị trường, chưa có thị phần

Để cạnh tranh với các đối thủ lớn đã có thị phần và thương hiệu mạnh, E-Home cần áp dụng một chiến lược hiệu quả nhằm thâm nhập thị trường và nhanh chóng giành lấy thị phần.

- Thứ hai, E-Home có nguồn lực tài chính mạnh, có thể đầu tư vào sản xuất hàng loạt để tận dụng lợi thế theo quy mô

E-Home chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng Điều này cho phép E-Home sản xuất hàng loạt với số lượng lớn, từ đó giảm chi phí sản xuất hiệu quả.

E-Home sở hữu đội ngũ nhân lực trình độ cao và dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh, điều này cho phép công ty quản lý hiệu quả chi phí sản xuất.

Thực thi Marketing - Mix

Product

8.1.1 Ba cấp độ sản phẩm

Electronic - Efficient - Easy - Economical - Environment 9

8.1.1.2 Sản phẩm thực tế a) Danh mục sản phẩm

Bảng 8.1: Danh mục sản phẩm của E-Home

E - Hub 200 E - Hub 500 Đèn Đèn led âm trần E –

LD Đèn led ốp trần E – LC Đèn led dây E –

Cảm biến cửa E – DS Cảm biến nhiệt độ và độ ẩm E - TS

Cảm biến chuyển động E – MS

Công tắc cơ E – S Công tắc không dây E – WS Ổ cắm Ổ cắm E – PS Ổ cắm rời E – RS

Bộ động cơ rèm cửa E – ES

Khóa cửa E – DL Camera E – C b) Hệ thống giải pháp

Hệ thống giải pháp E-Home mang đến một giải pháp nhà thông minh toàn diện, bao gồm các lĩnh vực như điều khiển, chiếu sáng, an ninh và quản lý năng lượng Các giải pháp này được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm sống, đảm bảo an toàn và tiết kiệm năng lượng cho ngôi nhà hiện đại.

- Điểm tương đồng (POP - Point Of Parity):

Máy chủ gửi tín hiệu điều khiển đến bộ điều khiển, từ đó bộ điều khiển điều chỉnh các công tắc và cảm biến để thực hiện yêu cầu từ máy chủ đến các thiết bị.

Hình 8.1: Nguyên lý hoạt động 1

Các thiết bị cảm biến hoạt động bằng cách nhận tín hiệu từ môi trường bên ngoài và điều khiển các công tắc để tác động đến thiết bị điện theo các ngữ cảnh đã được lập trình sẵn Sau đó, chúng sẽ báo cáo thông tin về bộ điều khiển, từ đó truyền dữ liệu đến máy chủ để đưa ra quyết định phù hợp cho từng ngữ cảnh.

Hình 8.2: Nguyên lý hoạt động 2

E-Home nổi bật với điểm khác biệt hóa đầu tiên là bộ điều khiển trung tâm được hiển thị dưới dạng mô hình người AI 3D tên là Esmart, cho phép người dùng tương tác trực tiếp Người dùng có thể tùy chỉnh giới tính và đặt tên cho mô hình AI 3D theo sở thích, tạo ra trải nghiệm gần gũi và tự nhiên hơn Khả năng tương tác bằng giọng nói và cử động cơ thể với Esmart mang lại sự thân thiện, giúp E-Home tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với các hệ thống nhà thông minh khác trên thị trường.

Mô hình người AI 3D Esmart được mô tả trong Hình 8.3, nổi bật với điểm khác biệt thứ hai là E-Home cung cấp giải pháp quản lý năng lượng hiệu quả cho ngôi nhà.

Giúp người dùng tiết kiệm năng lượng bằng cách tự động tắt các thiết bị không sử dụng, thông qua việc thiết lập câu lệnh cho bộ điều khiển qua thiết bị di động.

E-Home cung cấp thông tin và thống kê về lượng tiêu thụ năng lượng thông qua công tắc của các thiết bị, giúp hiển thị các điểm năng lượng trong nhà như lượng điện năng tiêu thụ, số giờ hoạt động và công suất hoạt động Thông tin này được gửi về bộ điều khiển và thiết bị di động, giúp người dùng nhận diện nguồn tiêu thụ chính và theo dõi năng lượng tiêu thụ hiệu quả.

Hệ thống hướng dẫn và gợi ý cụ thể giúp tiết kiệm năng lượng trong gia đình khi phát hiện các thiết bị điện tiêu hao quá nhiều điện năng.

Nếu gia đình sử dụng hệ thống năng lượng tái tạo như pin mặt trời hoặc tuabin gió, E-Home có khả năng kết nối và giám sát hiệu suất của các hệ thống này, cung cấp thông tin chi tiết về lượng điện năng tái tạo được sản xuất và tiêu thụ.

E-Home cung cấp 5 dịch vụ gia tăng bao gồm: dịch vụ bảo hành, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật, giao hàng, lắp đặt và thiết kế.

8.1.2.1 Bộ điều khiển trung tâm

Bộ điều khiển trung tâm là bộ não của một căn nhà thông minh, giúp kết nối và quản lý các thiết bị thông minh Nó cho phép người dùng điều khiển từ xa và thiết lập các chuỗi hành động tự động hóa, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cho cuộc sống hàng ngày.

Bộ điều khiển trung tâm có thể được hiển thị theo hình dạng mô hình người AI 3D Esmart giúp người dùng tương tác trực tiếp với bộ điều khiển 13

Bộ điều khiển trung tâm cho phép kết nối nhanh chóng với các thiết bị trong nhà, giúp người dùng điều khiển toàn bộ ngôi nhà chỉ bằng thao tác tay, giọng nói và cử chỉ.

Tác dụng của ngữ cảnh nhà thông minh

Ngữ cảnh nhà thông minh bao gồm các thiết bị và hệ thống được kết nối và hoạt động đồng bộ theo một kịch bản cụ thể Việc thiết lập ngữ cảnh này mang lại

Bộ điều khiển trung tâm E-Hub 200 có hai màu sắc cơ bản là trắng và đen, với thiết kế nhỏ gọn, dễ dàng treo tường hoặc để bàn Vỏ ngoài bằng nhựa và mặt kính cường lực chống xước giúp tăng độ bền Thiết bị có thể cắm trực tiếp vào ổ điện 220V và hỗ trợ kết nối tối đa 200 thiết bị, rất phù hợp cho các gia đình vừa và nhỏ.

E-Hub 500, tương tự như E-Hub 200, có khả năng kết nối tối đa 500 thiết bị, phù hợp cho các hộ gia đình lớn hoặc doanh nghiệp cần quản lý nhiều thiết bị thông minh Với nhu cầu đa dạng về các thiết bị như đèn, điều hòa không khí, camera an ninh và hệ thống giải trí, việc có một bộ điều khiển trung tâm mạnh mẽ là cần thiết E-Hub 500 là lựa chọn lý tưởng, cung cấp dung lượng kết nối cao hơn để đáp ứng yêu cầu này.

Price

E-Home đặt mục tiêu chiếm 1% thị phần trong thị trường smarthome tại Việt Nam, với kế hoạch tối đa hóa doanh số bán hàng bằng cách tiêu thụ ít nhất 37.971 sản phẩm.

8.2.2 Chi phí sản xuất của sản phẩm

Bảng giá vốn các thiết bị của E-Home được tính toán dựa trên chi phí sản xuất, bao gồm nguyên vật liệu, nhân công trực tiếp và khấu hao máy móc, cùng với các chi phí phát sinh như đóng gói, vận chuyển và marketing.

Bảng 8.2: Giá vốn các thiết bị của E-Home Đơn vị tính: VNĐ

E - Hub 500 880.000 Đèn led âm trần 353.000 Đèn led ốp trần 452.000 Đèn led dây 395.000

Công tắc không dây 215.000 Ổ cắm âm tường 320.000 Ổ cắm rời 250.000

Bộ động cơ rèm cửa 485.000

8.2.3 Phân tích giá đối thủ cạnh tranh

Bảng giá một số đối thủ cạnh tranh tiêu biểu của E-Home:

Bảng 8.3: Phân tích giá một số đối thủ cạnh tranh Đơn vị tính: VNĐ

Sản phẩm FPT Lumi Tuya Aqara

Bộ điều khiển trung tâm 2.190.000 2.585.000 -

650.000 965.000 Đèn led ốp trần 1.790.000 1.608.750 1.400.000 Đèn led dây 1.540.000 (5m) 825.000 -

Bộ động cơ rèm cửa 3.000.000 3.520.000 350.000 -

8.2.4 Lựa chọn phương pháp định giá

Thị trường smarthome tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt E-Home, một doanh nghiệp mới, cần thu hút khách hàng và cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ trong ngành.

E-Home nên áp dụng phương pháp định giá dựa trên giá cả cạnh tranh để thu hút khách hàng và nâng cao sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác Việc này không chỉ giúp thương hiệu nổi bật mà còn gia tăng thị phần trên thị trường.

8.2.5 Lựa chọn chiến lược giá

Sau khi nghiên cứu giá cả của các đối thủ, E-Home đã quyết định áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường bằng cách đưa ra mức giá bán sản phẩm thấp hơn đối thủ Điều này không chỉ tạo ra sức hấp dẫn về giá cả mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh cho E-Home trên thị trường Dưới đây là bảng giá bán lẻ cho các sản phẩm thiết bị của E-Home.

Bảng 8.4: Giá bán niêm yết các sản phẩm của E-Home Đơn vị tính: VNĐ

Thiết bị Giá niêm yết

E - Hub 500 2.090.000 Đèn led âm trần 935.000 Đèn led ốp trần 1.245.000 Đèn led dây 5m 785.000

Công tắc không dây 525.000 Ổ cắm âm tường 510.000 Ổ cắm rời 565.000

Bộ động cơ rèm cửa 1.610.000

Place

Mục tiêu phân phối của E-Home là tối ưu hóa khả năng tiếp cận sản phẩm đến khách hàng mục tiêu, nâng cao hiệu quả phân phối và giảm chi phí, nhằm mang đến trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

- Khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu đạt tối thiểu 70% trong vòng 1 năm (01/01/2024 - 31/12/2024)

- Tỷ lệ khách hàng hài lòng với trải nghiệm mua sắm của E-Home đạt ít nhất 50% trong vòng 1 năm (01/01/2024 - 31/12/2024)

- Với mục tiêu Marketing đặt 1% thị phần và doanh thu 75 tỷ trong năm 2024, E- Home đặt mục tiêu doanh thu cho các kênh phân phối như sau:

Bảng 8.5: Mục tiêu doanh cho kênh phân phối Đơn vị tính: VNĐ

Kênh trực tiếp Tỷ lệ Doanh thu

5 cửa hàng chính thức của E-Home 30% 22.500.000.000

Kênh gián tiếp Tỷ lệ Doanh thu Điện Máy Xanh 15% 11.250.000.000

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn 10% 7.500.000.000

8.3.2 Kênh phân phối trực tiếp:

Hình 8.4: Kênh phân phối trực tiếp của E-Home

Trụ sở chính: Trụ sở chính của E-Home đặt tại tại toà nhà 18HBT Building - 18

Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM 46

E-Home hiện có 5 cửa hàng chính thức tại 5 thành phố lớn, nơi cung cấp dịch vụ trưng bày, giới thiệu sản phẩm, tư vấn, bán hàng, và giải đáp thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng.

- TP.HCM: Đường Huyền Quang, Phường Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh

- Hà Nội: 99 Đường Xuân Thủy, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

- Đà Nẵng: Đường Hùng Vương, Phường Hải Châu I, Hải Châu, Đà Nẵng

- Hải Phòng: Đường Hồ Sen, Phường Dư Hàng, Lê Chân, Hải Phòng

- Cần Thơ: Phố Hai Bà Trưng, Phường Cái Khế, Ninh Kiều, Cần Thơ

E-Home hiện có các gian hàng chính thức tại nhiều Trung tâm Thương mại tại TP.HCM, bao gồm Vincom Plaza Lê Văn Việt (tầng 1), Vincom Center Đồng Khởi (tầng 3), AEON Mall Tân Phú Celadon (tầng 3), Crescent Mall Quận 7 (tầng 3) và Vincom Đồng Khởi Quận 1 (tầng 3) Tại đây, E-Home trưng bày, quảng bá, tư vấn và bán sản phẩm đến tay khách hàng.

8.3.2.2 Website 48 Đây là kênh phân phối online của E-Home, cho phép khách hàng tiếp cận với sản phẩm và dịch vụ của công ty ở bất cứ đâu trên thế giới, với mục tiêu cung cấp thông tin về doanh nghiệp, các sản phẩm/dịch vụ mà E-Home đang kinh doanh, cũng như tư vấn, bán hàng và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của E-Home, đồng thời tạo cơ hội tương tác trực tiếp giữa DN với KH giúp DN có thể hiểu rõ hơn về mong muốn và nhu cầu của KH KH cũng có thể dễ dàng tiếp cận được với những thông tin mô tả chi tiết và giá thành của từng loại hàng hoá mà E-Home đang kinh doanh, dễ dàng đặt hàng và thanh toán online

Ngoài ra, E-home cũng sử dụng Fanpage Facebook và Tiktok để phân phối, bán sản phẩm thông qua các hình thức sau:

- Đăng bài/video giới thiệu sản phẩm, kèm theo hình ảnh, video và thông tin chi tiết

- Tạo album sản phẩm để khách hàng dễ dàng tìm kiếm

- Tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá trên fanpage/tiktok

- Trả lời các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm

- Cung cấp thông tin về cách thức đặt hàng, thanh toán

8.3.3 Kênh phân phối gián tiếp

E-Home sử dụng kênh phân phối gián tiếp 1 cấp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các nhà bán lẻ Những nhà bán lẻ này bao gồm các cửa hàng điện tử và điện máy nổi tiếng như Điện Máy Xanh, Nguyễn Kim, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn, AKIA Smart Home, và Media Mart.

E-Home áp dụng chính sách giá chiết khấu, giảm giá (discount) cho các Nhà bán lẻ (Mua tối thiểu 100 cái/thiết bị) Ngoài ra, khi các Nhà bán lẻ thanh toán tiền mua hàng trước thời hạn theo hợp đồng thì sẽ nhận được khoản chiết khấu là 2% trên tổng hóa đơn Các dịp, lễ Tết trong năm E-Home cũng giảm giá thêm 10%/sản phẩm trên tổng hóa đơn cho tất cả Nhà bán lẻ

Bảng 8.6: Bảng giá cho Retailer

BẢNG GIÁ CHO NHÀ BÁN LẺ (RETAILER)

Chiết khấu: 35%/sản phẩm Thiết bị Giá vốn Giá niêm yết Giá niêm yết sau chiết khấu

E - Hub 500 760,000 2,090,000 1,358,500 Đèn led âm trần 340,000 935,000 607,750 Đèn led ốp trần 452,000 1,245,000 809,250 Đèn led dây 285,000 785,000 510,250

Công tắc không dây 190,000 525,000 341,250 Ổ cắm âm tường 185,000 510,000 331,500 Ổ cắm rời 205,000 565,000 367,250

Bộ động cơ rèm cửa 585,000 1,610,000 1,046,500

Với mức chiết khấu thương mại là 35%/sản phẩm cho các Nhà bán lẻ, ta có mức sinh lời như sau:

- Mức sinh lời (khi bán cho KH cá nhân) = (Giá niêm yết - Giá vốn)/Giá vốn = 1.75

- Mức sinh lời (khi bán cho Retailer) = (Giá niêm yết - Giá vốn)/Giá vốn = 0.79 Chính sách phân phối:

E-Home cung cấp đa dạng sản phẩm trong danh mục của mình, đồng thời hỗ trợ 100% chi phí vận chuyển và đổi trả hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm nếu có lỗi Điều kiện áp dụng bao gồm sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển, có hóa đơn hoặc biên nhận mua hàng, và sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

E-Home cung cấp chính sách hỗ trợ đào tạo chuyên sâu cho các nhà bán lẻ, bao gồm kiến thức về sản phẩm/dịch vụ, kỹ năng bán hàng, marketing và kỹ thuật Mục tiêu của chương trình là giúp các nhà bán lẻ nâng cao hiệu quả bán hàng.

Promotion

Bảng 8.7: Đối tượng truyền thông Phân khúc

Giới tính: Nam và nữ Độ tuổi: 25 – 34 Thu nhập: 15 – 30 triệu Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, kinh doanh,… Địa lý Thành thị

- Quan tâm đến giá bán sản phẩm

Tối ưu hóa cuộc sống hàng ngày mang lại nhiều lợi ích, bao gồm việc giảm thiểu công việc nhà, tiết kiệm năng lượng và tạo ra một môi trường sống thoải mái, hiện đại.

Nếu bạn đã sử dụng các sản phẩm smart home cơ bản và đang muốn nâng cấp lên những sản phẩm cao cấp hơn với khả năng tích hợp tốt hơn, hoặc nếu bạn là người mới bắt đầu tìm hiểu về smart home và đang tìm kiếm giải pháp dễ sử dụng và tích hợp, thì có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu của bạn.

+ Sẵn sàng mua các thiết bị và giải pháp mới để nâng cao trải nghiệm

8.4.2 Ý tưởng truyền thông (Big Idea):

E-Home không chỉ cung cấp các giải pháp nhà thông minh mà còn mang đến trải nghiệm tương tác trực tiếp với bộ điều khiển 3D (được thiết kế hình dạng con người) từ đó cho phép khách hàng có khả năng kiểm soát ngôi nhà Ngoài ra, E-Home còn có khả năng quản lý năng lượng Từ đó mang đến cho khách hàng trải nghiệm vừa tiện nghi, vừa hiện đại, vừa tiết kiệm

8.4.3 Key Message (Thông điệp truyền thông):

E-Home vừa tiện nghi, vừa hiện đại lại còn tiết kiệm 52

Bảng 8.8: Khung chương trình cho Promotion

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3 Giai đoạn 4

3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng

A - Gây sự chú ý I - Tạo sự hứng thú D – Giai đoạn mong muốn A - Hành động

- Mức độ nhận biết thương hiệu E-Home đạt tối thiểu 70% tổng lượng khách hàng mục tiêu trên thị trường toàn quốc trong năm 2024

- Đạt 60% mục tiêu kinh doanh (doanh thu đạt được tối thiểu 45 tỷ đồng trong năm 2024 trên toàn quốc)

- Doanh thu bán hàng đạt tối thiểu 5 tỷ

TVC Roadshow Quảng cáo cho hoạt động tài trợ, khuyến mãi

OOH Indoors OOH OOH Billboard

Booking báo điện tử Sự kiện trải nghiệm

Booking báo, Fanpage, KOL Booking

Sự kiện ra mắt thương hiệu

Sự kiện tư vấn, trải nghiệm sản phẩm

Tặng Voucher giảm giá cho lần mua tiếp theo

Flash sales Flash sales CTKM Giảm giá Tặng quà

Giảm giá khi mua combo

Sponsorship Tài trợ cuộc thi Robocon

Chi phí theo giai đoạn 1 tỷ 1,5 tỷ 1,5 tỷ 2,1 tỷ

Bảng 8.9: Kế hoạch giai đoạn 1

Hạng mục Mô tả Kênh Phương tiện Mục tiêu KPIs

Booking bài viết trên báo điện tử

Báo Tiền Phong, Báo Dân Trí, Kênh14, Vietnam.net

Các bài viết về TVC

“E-Home Tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm”

- Thu hút sự quan tâm từ nhóm đối tượng khán giả mục tiêu

- Tăng độ nhận diện thương hiệu E-Home

- 1 bài báo/đơn vị tòa soạn

Báo Tuổi Trẻ, Báo Tiền Phong, Báo Thanh niên, Báo Dân Trí, Kênh14, Vietnam.net

Các bài báo về sự kiện ra mắt thương hiệu E-Home “Tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm”

- Tăng nhận thức về sự kiện ra mắt thương hiệu lên 70%

- Tăng độ nhận diện thương hiệu E-Home trong tâm trí nhóm công chúng mục tiêu

- 2 bài báo/đơn vị tòa soạn Đăng bài truyền 02/01/2024 – 07/01/2024

Bài biết thông báo về sự gia nhập thị trường

- Thông báo đến nhóm công chúng mục tiêu về

- 10.000 lượt tiếp cận bài viết (50% là nhóm thông trên

Fanpage smarthome của E- Home sự ra mắt thương hiệu E- Home

- Tăng nhận diện thương hiệu trong tâm trí nhóm công chúng mục tiêu công chúng mục tiêu):

350 reaction, 150 share, 200 comment quan tâm

Bài viết liên quan đến TVC “E-Home Tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm”

- Thông báo TVC của E- Home đến công chúng mục tiêu

- Tăng nhận thức về thương hiệu E-Home lên 80%

- Tối thiểu 2 bài viết (1 bài up mở, 1 bài công bố TVC)

- 10.000 lượt tiếp cận bài viết (50% là nhóm công chúng mục tiêu):

300 reaction, 100 share, 200 comment quan tâm về sự kiện

Bài viết về sự kiện ra mắt thương hiệu E- Home “Tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm”

- Thông báo về sự kiện ra mắt thương hiệu sắp diễn ra

- Tăng nhận thức về sự kiện ra mắt thương hiệu

- 10.000 lượt tiếp cận bài viết (50% là nhóm công chúng mục tiêu):

- Thông báo diễn ra sự kiện ra mắt thương hiệu

- Cảm ơn khách mời đến tham dự sự kiện ra mắt share, 150 comment quan tâm về sự kiện

Các bài viết liên quan đến chương trình “Tết Sắm Smart - Đón Xuân Home”

- Thông báo cho khách hàng về chương trình khuyến mãi “Tết Sắm Smart - Đón Xuân Home”

- Đẩy mạnh bán hàng trong dịp Tết

- Mỗi bài có 8.000 lượt tiếp cận bài viết (40% là nhóm công chúng mục tiêu) trong thời gian diễn ra chương trình: 70 reaction, 10 share, 100 comment quan tâm về chương trình

TVC “E-Home Tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm”

- Tăng nhận thức về thương hiệu E-Home

- Tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí nhóm công chúng mục tiêu

- Đạt 1.000 likes, 100 share, 500 comment thảo luận bên dưới

Sự kiện ra mắt thương hiệu E-

“Tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm”

Sự kiện ra mắt thương hiệu E-Home “Tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm”

- Thu hút sự quan tâm, tương tác từ công chúng mục tiêu

- Hơn 90% khách mời tham dự sự kiện

- Khách hàng mua bất kỳ sản phẩm nào tại E- Home trong thời gian diễn ra chương trình sẽ nhận được Voucher giảm giá cho đơn hàng tiếp theo 53

Tại Fanpage E- Home, Website E-Home, Các cửa hàng chính thức và các cửa hàng của Nhà bán lẻ:

Nhân viên bán hàng giới thiệu và tư vấn về chương trình khuyến mãi cho khách hàng

Tặng voucher giảm giá 100.000, 200.000, 500.000 cho khách hàng trong lần mua sắm tiếp theo

- Tăng nhận thức về thương hiệu E-Home

- Kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng

- Tăng doanh số bán hàng trong dịp Tết

- Đạt tối thiểu 5.000 đơn hàng trong 2 tuần diễn ra chương trình

Màn hình LCD, Frame bên trong TTTM Vạn Hạnh Mall, Sư Vạn Hạnh, Quận 10, TP.HCM

Màn hình LCD, Frame bên trong TTTM Aeon Mall Tân Phú,

Nội dung: “Chỉ Cần Một Chạm - Mọi Thứ

Loại quảng cáo: Các màn hình LCD chân đứng trong TTTM

Hình ảnh: Ứng dụng E-Home với bộ điều khiển 3D

- Thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng cho công chúng mục tiêu

- Tạo sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của E- Home

- Số lần hiển thị (Impressions): Ít nhất 1.000.000 lượt/địa điểm

- Tần suất (Frequency): Tần suất trung bình là 3-5lần/người/địa điểm

Facebook Ads bài biết thông báo về sự gia nhập thị trường smarthome của E- Home

Tăng độ phủ sóng của thương hiệu E-Home đến nhóm công chúng mục tiêu

- Tiếp cận được 80% nhóm công chúng mục tiêu

- Tỷ lệ tương tác đạt 60%

- Tỷ lệ phản hồi đạt 50%

Facebook Facebook Ads bài viết ra mắt TVC

- Tiếp cận được 90% nhóm công chúng mục tiêu

- Tỷ lệ phản hồi đạt 60%

- Tỷ lệ hiển thị đạt 300.000

- Tỷ lệ nhấp chuột đạt 20%

Facebook Ads bài biết về chương trình “Tết Sắm Smart - Đón Xuân Thành Đẳng cùng E-Home”

- Thông báo cho khách hàng về chương trình khuyến mãi

- Tăng nhận thức về chương trình khuyến mãi lên 60%

Tỷ lệ tiếp cận đạt 500.000 người trong suối thời gian diễn ra chương trình

Kế hoạch thực hiện chi tiết 54

Bảng 8.10: Chi phí giai đoạn 1

Hạng mục Mô tả Đơn giá Số lượng Thành tiền

Sự kiện ra mắt thương hiệu E-

Home “Tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm”

Giấy phép tổ chức chương trình 10.000.000 1 10.000.000

Xét duyệt và hoàn thành quá trình chuẩn bị giấy tờ 6.000.000 1 6.000.000

MC Thanh Thanh Huyền 90.000.000 1 90.000.000 Đội ngũ chụp hình, quay phim 25.000.000 2 50.000.000

Thiệp mời nhựa Mica trong suốt 20.000 1.400 28.000.000

In ấn toàn bộ tài liệu liên quan đến chương trình 2.000.000 1 2.000.000

Bộ đàm dành cho bộ phận nhân sự 100.000 50 5.000.000

Chi phí phát sinh/ dự trù 100.000.000 1 100.000.000

TVC Thuê April Advertising thực hiện sản xuất TVC 200.000.000 1 200.000.000

Chương trình khuyến mãi “Tết

Sắm Smart - Đón Xuân Home” In ấn voucher cho giải thưởng 500/voucher 10.000 500.000

Quảng cáo màn hình LCD, Frame

“Chỉ Cần Một Chạm - Mọi Thứ Do

Màn hình LCD, Frame bên trong TTTM Vạn Hạnh Mall, Sư

Vạn Hạnh, Quận 10, TP.HCM 870.000/tuần 7 6.090.000

Màn hình LCD, Frame bên trong TTTM Aeon Mall Tân Phú,

Roadshow ô tô 4 chỗ “Chinh phục mọi hành trình với E-Home - Điểm đến của không gian tiện lợi"

Xe ô tô 4 chỗ Roadshow ô tô 4 chỗ

- Thu hút sự chú ý, yêu thích của khách hàng về CTKM, sự kiện trải nghiệm sắp tới

- Doanh số bán hàng tăng 10% so với tháng trước

- Mức độ nhận biết về thương hiệu tăng 40%

239 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Bình Thạnh, TPHCM (Hướng chính Ngã Tư Hàng Xanh)

Hình ảnh khách hàng sử dụng thiết bị của E-Home

Smarthome - Nâng tầm cuộc sống”

Khoảng cách có thể nhìn thấy: 1000m

Thời gian chiếu sáng: 4h/ ngày

Chạy Google Ads cho website

Hình ảnh và video thực tế về sản phẩm của E-Home

Chạy Ads với bài viết

“Chuyển Động Thông Minh: Khám Phá Sự Tiện Nghi Của E-Home"

- Tiếp cận đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, vị trí địa lý

- Lan tỏa được thông điệp thương hiệu, tăng độ nhận diện về brandname

- CTR đạt tối thiểu 2% sau 1 tháng triển khai chiến dịch

- Tăng 20% số lượt like, comment, share trên fanpage

- Tỉ lệ ER tăng 20% so với quý trước

- Đối với Google Ads, đạt Quality Score tối thiểu 7 điểm

Quảng cáo lượt hiển thị Website chính thức của E- Home

Quảng cáo màn hình Frame

Màn hình Frame với hình ảnh thông báo chương trình Flash sale của E-Home, với tiêu đề “Flash

22 inch (trong thang máy), video trích đoạn TVC 15s

- Tăng độ nhận diện thương hiệu, chương trình khuyến mãi Flash sale

- Số lần hiển thị (Impressions): Ít nhất 1,000,000 lượt hiển thị cho Frame

Trải Nghiệm Thông Minh với Ưu Đãi Khủng Cho Thiết Bị SmartHome”

Bài báo “Đỉnh Cao Tiết Kiệm: E-Home Flash Sale Đặc Biệt Chỉ Trong 48 Giờ”

- Truyền tải thông tin về chương trình khuyến mãi của E-Home

- Kích thích ham muốn của người dùng

- Lượt xem tối thiểu 10.000 lượt/bài

- Gia tăng doanh số bán hàng lên 20% sau 2 tháng Flash sale

Bài báo “Rộn Ràng Smarthome Flash Sale: E- Home Giảm Giá Shock với Quà Tặng Hấp Dẫn!”

Báo điện tử Tuổi trẻ

Bài báo “Thiết Bị Độc Đáo và Hiệu Quả: E-Home Đem Đến Trải Nghiệm Thông Minh và Tiện Lợi”

- Nâng cao nhận diện brandname của E-Home

- Tăng tương tác, thảo luận về doanh nghiệp Bài báo “Dấu Ấn Thương

Bằng Sáng Tạo và Phong Cách”

1 bài review về việc ứng dụng sản phẩm của E-Home vào đời sống hàng ngày

- Thu hút sự chú ý từ công chúng mục tiêu

- Tăng tương tác, thảo luận trên Internet

- Khuyến khích hành động tìm hiểu, mua hàng của người xem và thúc đẩy doanh số bán hàng

- Tối thiểu đạt 800.000 lượt tiếp cận bài viết/fanpage

- Ít nhất có 10.000 reactions, 1.000 comments, 500 shares

- Đối với Tiktoer Tun Phạm, đạt tối thiểu 500.000 view và 50.000 lượt react trên TikTok

1 clip review 2 trong số sản phẩm bán chạy nhất của E- Home, tính năng đặc biệt của sản phẩm

“Nhận ngay trải nghiệm độc quyền chỉ với một lần quay”

Tại Fanpage E-Home, các cửa hàng chính thức và các cửa hàng của Nhà bán lẻ: Nhân viên bán hàng giới thiệu và tư vấn về chương trình khuyến

Phần thưởng đặc biệt cho 5 khách hàng may mắn: Một lần trải nghiệm tất cả sản phẩm của E-Home và tặng

- Kích thích sự ham muốn mua hàng cho người dùng qua trải nghiệm sản phẩm

- Tăng doanh số bán hàng

- Đạt tối thiểu 800 đơn hàng trong 1 tháng ra mắt chương trình khuyến mãi

Sự kiện tại trung tâm thương mại Vạn Hạnh Mall

Sự kiện trải nghiệm sản phẩm, cơ hội đặc biệt cho

10 khách hàng với voucher 1.000.000 VNĐ

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Kích thích sự ham muốn và ý định mua hàng của khách hàng

Sự kiện đã thu hút 5% khách hàng mục tiêu tham gia, dẫn đến doanh số bán hàng tăng 5% ngay sau sự kiện và trong vòng một tháng tiếp theo.

Hạng mục Mô tả Đơn giá (VNĐ) Số lượng Thành tiền (VNĐ)

Roadshow xe hơi 4 chỗ 3.500.000/xe/ngày 6 xe – 3 ngày 63.000.000

Màn hình Frame 1.876.000/360 spot/ngày 30 ngày 56.280.000

Book KOL Thành Trung 70.000.000/bài 1 bài 70.000.000

In ấn voucher cho giải thưởng 500/voucher 10.000 voucher 500.000

Quảng cáo Google Ads 9.000.000 Gói combo kết hợp google shopping + google search 9.000.000

450 – 700đ/view 3,5 – 8đ cho một lượt hiển thị

- Facebook to website – Lưu lượng truy cập: 10.000 click

- Quảng cáo cho video: 10.000 view

- Quảng cáo hiển thị: 30.000 hiển thị

Sự kiện trải nghiệm sản phẩm

Giấy phép tổ chức chương trình 10.000.000 1 10.000.000

Xét duyệt và hoàn thành quá trình chuẩn bị giấy tờ 6.000.000 1 6.000.000

1 (Setup sân khấu, thiết bị âm thanh: loa, micro, bàn media; ánh sáng; máy chiếu; màn hình led; bục phát biểu, 500 chỗ)

100.000.000 1 100.000.000 Đội ngũ chụp hình, quay phim 25.000.000 2 50.000.000

Thiệp mời nhựa Mica trong suốt 20.000 1.400 28.000.000

In ấn toàn bộ tài liệu liên quan đến chương trình 2.000.000 1 2.000.000

Bộ đàm dành cho bộ phận nhân sự 100.000 50 5.000.000

Chi phí phát sinh/ dự trù 100.000.000 1 100.000.000

Booking các báo điện tử

Các bài báo về Chương trình khuyến mãi của E- Home: “Combo 3 món – Nhận lộc liền tay, quay ngay quà khủng”

- Thu hút sự chú ý, quan tâm của khách hàng về CTKM

- Chia sẻ lên MXH xã hội tối thiểu 1.000 lượt/bài

Các bài báo liên quan đến việc E- Home tài trợ “Cuộc thi Robocon 2024 tại Việt Nam”

- Tăng nhận thức, tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong cộng đồng

- Tăng tương tác trên Internet

- Chia sẻ lên MXH xã hội tối thiểu 500 lượt/bài

Bài báo “Các sản phẩm Smarthome của E-Home và phản hồi tích cực từ người tiêu dùng”

- Tăng nhận thức thương hiệu

- Chia sẻ lên MXH xã hội tối thiểu 500 lượt/bài

Bài báo “E-Home cùng sự nổi lên của xu hướng smarthome 2024”

Báo điện tử Dân trí

Bài báo “E-Home – một bước ngoặc lớn trong thị trường smarthome”

Theanh28 Entertainment 60giay com Cafebiz Beatvn Top Comments

Các bài viết về chương trình khuyến mãi, tài trợ cuộc thi của E- Home

- Tăng tương tác, thu hút sự chú ý đối tượng công chúng mục tiêu

@duythamchannel của KOL Duy Thẩm (Ngô Đức Duy)

Video review các sản phẩm của E- Home tại nhà riêng của Duy Thẩm

‘ĐỐT’ hơn 50 triệu cho E-HOME…”

- Thu hút sự chú ý từ công chúng mục tiêu

- Tăng tương tác, thảo luận trên Internet

- Khuyến khích hành động tìm hiểu, mua hàng của người xem và thúc đẩy doanh số bán hàng

- Ít nhất có 10.000 reaction và 1.000 comment

Tại Fanpage E- Home, Các cửa hàng chính thức và

Tặng 1000 phần quà cho các Khách hàng may mắn

- Tăng ít nhất 30% nhận diện thương hiệu E- Home

- Đạt tối thiểu 3.000 đơn hàng trong 2 tháng mãi:

Nhận lộc liền tay, quay ngay quà khủng” 56

Vào ngày 30/09/2024, các cửa hàng của nhà bán lẻ sẽ tổ chức chương trình khuyến mãi kéo dài trong 2 tháng Nhân viên bán hàng sẽ giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các gói sản phẩm khuyến mãi, nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy doanh số bán hàng cá nhân.

“Combo 3 món – Nhận lộc liền tay, quay ngay quà khủng”

- Tăng doanh số bán hàng (tối thiểu 20%)

- Thu hút khách hàng và đẩy mạnh bán hàng

Nhận lộc liền tay, quay ngay

Standee quảng cáo đặt tại các cửa hàng của E-Home và tại các cửa hàng của Nhà bán lẻ

CTKM “Combo 3 món – Nhận lộc liền tay, quay ngay quà khủng”

Hình ảnh: Vòng xoay may mắn và

Màu sắc chủ đạo: đỏ, xanh, trắng 57

- Khuyến khích hành động: khuyến khích khách hàng hành động, chẳng hạn như ghé thăm trang web, cửa hàng, hỏi thông tin về CTKM hoặc mua hàng

- Thu hút sự chú ý và tạo sự quan tâm đến CTKM

- Tỷ lệ người tiêu dùng nhận biết về CTKM: đạt 50% trong vòng 2 tuần kể từ khi bắt đầu CTKM

Trong vòng 2 tuần kể từ khi bắt đầu chương trình khuyến mãi (CTKM), tỷ lệ người tiêu dùng truy cập trang web để tìm hiểu thêm về CTKM đạt 30% Đồng thời, tỷ lệ người tiêu dùng đến cửa hàng để mua sản phẩm trong CTKM cũng đạt 20%.

OOH: Trụ Billboard tại Vòng xoay Nguyễn Chí Thanh - Ngô Gia tự, Q5, TP.HCM

Nội dung: “Kết Nối Không Gian,

Mở Cửa Cho Tương Lai - E- Home, Nơi Sáng Tạo Gặp Gỡ Tiện Nghi!”

Hình ảnh: Logo E- Home và các sản phẩm

- Thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng cho công chúng mục tiêu

- Tạo sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của E- Home

- Số lần hiển thị (Impressions): Ít nhất 1,000,000 lượt hiển thị cho Billboard

- Tần suất (Frequency): Tần suất trung bình là 3-

5lần/người cho Billboard ngăn, khung thép, bạt Hiflex

Chiều dài x Chiều cao: 9.5m x 4m Diện tích: 38m2

2024 sẽ được tổ chức tại thành phố

Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam với sự tham gia của 12 nước và vùng lãnh thổ

Cuộc thi do E- Home tài trợ

- Tăng cường nhận thức về thương hiệu trong cộng đồng

- Tăng tương tác với sinh viên và cộng đồng:

- Hỗ trợ ngành giáo dục và nghiên cứu, đặc biệt là trong lĩnh vực điện và robot

Số lần thương hiệu được đề cập trên các phương tiện truyền thông xã hội đạt ít nhất 5.000 lần/tháng

Số lượt tìm kiếm trên Internet liên quan đến thương hiệu tối thiểu 10.000 lượt/tháng

Số lượt tương tác (like, share, comment) trên nội dung liên quan E-Home và cuộc thi tối thiểu đạt: 50.000 like, 1.000 share và 5.000 comments

Hạng mục Mô tả Đơn giá (VNĐ) Số lượng Thành tiền

Booking các báo điện tử

Dân trí: 5 bài 15.000.000/bài 3 bài 45.000.000

Book KOL công nghệ KOL Duy Thẩm 40.000.000/video 1 bài 40.000.000

In ấn voucher cho giải thưởng 500/voucher 10.000 voucher 500.000

Standee quảng cáo cho CTKM:

Quảng cáo Billboard: “Kết Nối

Không Gian, Mở Cửa Cho Tương

Lai - E-Home, Nơi Sáng Tạo Gặp

Thuê vị trí treo Billboard 2 mặt tại Vòng xoay Q5, TP.HCM

Tài trợ “Cuộc thi Robocon 2024 tại

Việt Nam” Tài trợ tiền mặt 500.000.000 1 lần 500.000.000

- Báo điện tử: Báo Thanh Niên, báo Tuổi Trẻ

Bài PR về chương trình khuyến mãi diễn ra vào dịp cuối năm

Cung cấp thông tin chuỗi sự kiện, chương trình khuyến mãi

- Fanpage: Đạt tối thiểu 5000 lượt truy cập và

- Báo: Đạt tối thiểu 2000 lượt truy cập

- Tiêu đề: Chương trình khuyến mãi “Festival Ánh Sáng”

- Fanpage E-Home trên Facebook, Website E- Home

- Báo điện tử: Báo VnExpress

Bài PR về chương trình khuyến mãi

- Thu hút khách hàng tương tác với E-Home

"Kết nối hạnh phúc - Chào đón năm mới với E- Home!"

Bài PR về CTKM cuối năm

- Tăng tương tác trên mạng xã hội

Video review về các sản phẩm công nghệ của E- Home

- Khẳng định chất lượng của các sản phẩm của E-Home

- Booking KOL/KOC Dino Vũ review sản phẩm của E-Home

- Tạo lòng tin cho khách hàng

Các chương trình khuyến mãi

- Khi khách hàng mua sắm trực tuyến hoặc tại cửa hàng của E-Home, đơn hàng sẽ tự động nhận ưu đãi giảm giá 10%

- Offline: Tại các điểm phân phối

Giảm giá 10% cho tất cả các đơn hàng

Tăng lượng mua hàng của khách hàng, từ đó tăng doanh thu

- Lượt xem bài viết: 1 triệu

- Tất cả các đơn hàng mua sắm các sản phẩm nhà thông minh E-Home có giá trị từ 1,5 triệu đồng sẽ được tặng đèn LED thông minh

Offline: Tại các cửa hàng, điểm phân phối của E-Home

Thúc đẩy lượt bán ra của các sản phẩm E-Home

- Nhận ngay giảm giá đặc biệt (20%) khi mua các Combo sản phẩm nhà thông minh

- Offline: Tại các điểm phân phối

Giảm giá khi mua Combo

Khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm của E-Home hơn

- Lượt xem bài viết: 1,5 triệu

Sự kiện tư vấn, trải nghiệm sản phẩm

- Tổ chức các buổi tư vấn, trải nghiệm sản phẩm của E-Home tại cửa hàng

Offline tại cửa hàng Buổi tư vấn, thử nghiệm sản phẩm

- Tạo cơ hội để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

- Tăng cường quảng bá thương hiệu và nhận thức về sản phẩm trong cộng đồng

Số người tham dự: 200.000 người

Email marketing: Gửi email cho khách hàng về thông tin của các CTKM của E-Home

Cá nhân hóa việc chăm sóc khách hàng, đưa thông tin

2000 khách hàng cho khách hàng mục tiêu

CTKM đến khách hàng nhanh nhất

Hạng mục Mô tả Đơn giá Số lượng Thành tiền

Booking báo điện tử Báo Thanh Niên 42.000.000 1 42.000.000

Booking KOL review sản phẩm Dino Vũ 18.000.000 1 18.000.000

Chương trình khuyến mãi Giảm 10% 600.000.000 1 600.000.000

Giảm giá khi mua combo 450.000.000 1 450.000.000

Tổ chức sự kiện tư vấn, trải nghiệm sản phẩm

Chi phí tổ chức: Thử nghiệm sản phẩm, ăn uống, dự phòng,

Direct Marketing: Gửi email marketing cho khách hàng mục tiêu

Dự phòng và kiểm soát

Dự phòng

Bảng 9.1: Rủi ro và Giải pháp

Tiêu chí Mô tả Rủi ro Giải pháp

Mục tiêu kinh doanh - Không đạt được mục tiêu đề ra do:

- Thị trường smarthome ở Việt Nam đang ngày càng cạnh tranh gay gắt

- Mức độ nhận diện thương hiệu thấp

- Sản phẩm mới, tâm lý nghi ngờ về chất lượng sản phẩm của người tiêu dùng

- Thiếu hụt nguồn tài chính

Nghiên cứu thị trường smarthome tại Việt Nam là cần thiết để hiểu rõ nhu cầu khách hàng, xu hướng hiện tại và phân tích đối thủ cạnh tranh, từ đó xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.

- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm để tạo ra sản phẩm có chất lượng cao, bảo mật, khả

Mục tiêu Marketing năng tương thích tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Tập trung vào quản lý tài chính hiệu quả để đảm bảo có nguồn lực tài chính đủ mạnh để thực hiện mục tiêu

Thị trường Smarthome đang có sự cạnh tranh cao do tiềm năng phát triển lớn, với sự hỗ trợ từ nhà nước cho các doanh nghiệp công nghệ.

Nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng giúp bạn hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, từ đó xác định những điểm mạnh và điểm yếu của họ Việc phát triển một chiến lược tiếp thị và quảng bá mạnh mẽ sẽ gia tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn.

Thị trường không ổn định

- Ngành Smarthome có thể có nhiều thay đổi nhanh chóng, doanh nghiệp không thể bắt kịp xu hướng trong ngành, dẫn đến không theo kịp tốc độ

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển là yếu tố then chốt để duy trì sự đổi mới trong sản phẩm và dịch vụ Việc xây dựng các đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp nhanh chóng chuyển đổi và tích hợp các công nghệ mới, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thị trường.

Chi phí thuê mặt bằng, trang thiết bị, nhân sự, cũng như chi phí quảng cáo và tiếp cận khách hàng tại các thành phố lớn có thể cao, ảnh hưởng đáng kể đến ngân sách của E-Home.

Lựa chọn địa điểm cửa hàng hợp lý với chi phí thuê mặt bằng phải chăng, đồng thời tối ưu hóa quy trình vận chuyển, trưng bày và bán hàng sẽ giúp giảm thiểu chi phí vận hành hiệu quả.

- Có thể gặp sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trong ngành công nghiệp, đặc biệt là tại các thành phố lớn

- Nghiên cứu và phân tích cạnh tranh thường xuyên để định rõ điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ

Để nổi bật và thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần phát triển một chiến lược đặc biệt, tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ, giá cả hợp lý, cùng với dịch vụ khách hàng xuất sắc Việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ cũng là yếu tố then chốt trong việc tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng.

- Tăng cường phân phối có thể dẫn đến áp lực lớn hơn và khó kiểm soát về chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng

- Đầu tư vào đào tạo nhân sự và quy trình làm việc để đảm bảo chất lượng dịch vụ duy trì được và cải thiện theo thời gian

- Không đạt được mục tiêu đề ra - Nghiên cứu kĩ công chúng mục tiêu để đề ra mục tiêu phù hợp

- Áp dụng hiến lược truyền thông linh hoạt và đa dạng, sử dụng nhiều kênh khác nhau để tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu

- Mất cạnh tranh do phân khúc quá nhỏ

- Nghiên cứu và xác định các phân khúc thị trường mới có thể mở rộng cơ hội kinh doanh

- Đa dạng hóa sản phẩm hoặc dịch vụ để phục vụ nhiều đối tượng khách hàng

- Định vị thương hiệu không rõ ràng

- Đặt ra và nhấn mạnh giá trị đặc biệt mà thương hiệu mang lại cho khách hàng

- Xem xét lại chiến lược định vị và đảm bảo rằng nó phản ánh đúng giá trị và ưu điểm cạnh tranh của thương hiệu

Product - Sản phẩm không đáp ứng mong đợi của khách hàng

- Nâng cao chất lượng sản phẩm và liên tục lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm

- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm

- Bị tấn công mạng, đánh cấp dữ liệu - Tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm

- Tăng cường bảo mật sản phẩm

- Không tương thích với các sản phẩm nhà thông minh của các hãng khác

- Hợp tác với các hãng sản xuất thiết bị nhà thông minh khác để tăng cường khả năng tương thích sản phẩm

- Theo dõi xu hướng thị trường và công nghệ để kịp thời nắm bắt và đáp ứng

- Các rủi ro về tăng giá nguyên liệu và lao động, thay đổi chính sách thuế và pháp lý, về chi phí phát sinh không dự kiến,

Để đảm bảo ổn định giá nguyên liệu, doanh nghiệp cần thiết lập hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp Đồng thời, việc nâng cao hiệu suất lao động và xem xét

Xây dựng một quỹ dự trữ tài chính là rất quan trọng để đối phó với các chi phí không lường trước Để quản lý tài chính hiệu quả, cần thực hiện kiểm soát chi phí định kỳ và áp dụng các biện pháp tiết kiệm hợp lý Bên cạnh đó, việc định giá sản phẩm một cách chính xác cũng góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.

- Chiến lược định giá sản phẩm chưa hợp lý, không linh hoạt theo biến động của môi trường

Áp dụng phương pháp định giá linh hoạt bằng cách sử dụng các chiến lược như định giá dựa trên chi phí, định giá cạnh tranh và định giá giá trị để thích ứng với nhu cầu của thị trường tại từng thời điểm cụ thể.

Thị trường phản ứng tiêu cực với giá

- Khách hàng có thể phản đối giá cao hoặc đặt nghi ngờ về chất lượng với giá thấp

- Mở rộng chiến lược tiếp thị để giải thích giá trị thực sự của sản phẩm

Kênh phân phối trực tiếp

- Chi phí đầu tư ban đầu cao, bao gồm chi phí thuê mặt bằng, trang thiết bị, nhân sự,

- Rủi ro về thời gian và chi phí vận chuyển hàng hóa từ kho đến cửa hàng

- Rủi ro về thất thoát hàng hóa trong quá trình vận chuyển, trưng bày, bán hàng

- Rủi ro về chất lượng dịch vụ khách hàng

- Lựa chọn địa điểm đặt cửa hàng phù hợp, có tiềm năng phát triển kinh doanh

- Tối ưu hóa quy trình vận chuyển, trưng bày, bán hàng

- Xây dựng hệ thống quản lý kho bãi, hàng hóa hiệu quả

- Đào tạo, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân viên bán hàng

Website - Chi phí đầu tư ban đầu và duy trì website cao

- Sử dụng các nền tảng website uy tín, có nhiều tính năng bảo mật

- Rủi ro về bảo mật thông tin, an ninh mạng

- Rủi ro về lỗi kỹ thuật, website bị sập

- Rủi ro về chất lượng dịch vụ khách hàng qua website

- Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin khách hàng

- Thường xuyên kiểm tra, bảo trì website

- Đào tạo, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân viên chăm sóc khách hàng qua website

- Chi phí đầu tư ban đầu và duy trì social media cao

- Rủi ro về bảo mật thông tin, an ninh mạng

- Rủi ro về lỗi kỹ thuật, social media bị sập

- Rủi ro về chất lượng nội dung, hình ảnh, video trên social media

- Sử dụng các nền tảng social media uy tín, có nhiều tính năng bảo mật

- Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin khách hàng

- Thường xuyên kiểm tra, bảo trì social media

- Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, sáng tạo trong việc xây dựng nội dung, hình ảnh, video trên social media

Kênh phân phối gián tiếp

- Rủi ro về giao tiếp bán hàng cá nhân và marketing

- Thiếu kiểm soát về vấn đề cung cấp dịch vụ khách hàng

- Hợp đồng chặt chẽ, rõ ràng về các điều khoản, quyền lợi và trách nhiệm mỗi bên

- Rủi ro về nguy cơ mất thương hiệu, đối tác không duy trì chất lượng, dịch vụ

- Rủi ro bị thay thế bởi các đối tác gián tiếp

- Sử dụng hệ thống quản lý hàng tồn kho hiệu quả để tránh tình trạng thiếu hàng hoặc hàng tồn lưu quá mức

- Cung cấp chương trình đạo tạo và hỗ trợ các nhà bán lẻ

Sự kiện ra mắt thương hiệu E- Home “Tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm.”

- Không thỏa thuận được với Trung tâm Hội nghị Intercontinental về vấn đề setup cho buổi họp báo

- Dự trù thêm các địa điểm tổ chức khác như Grand Place, Novotel Saigon, Adora Center, để thay đổi ngay khi cần thiết

- Khách mời đến trễ - Chuẩn bị kịch bản giao lưu liên quan đến các sản phẩm của E-Home cho MC

TVC “E-Home Tiện nghi, hiện đại, tiết kiệm”

TVC không hoàn thành đúng thời hạn, do đó cần hợp tác với nhà sản xuất để tìm ra nguyên nhân và xử lý kịp thời Sau khi phát hành Teaser đầu tiên, nên đề xuất sản xuất Teaser thứ hai và đăng tải để kéo dài thời gian thực hiện.

- View TVC thấp, lượt tương tác thấp trên cả Youtube, Facebook

- Team Content đẩy seeding bài viết, seeding bên dưới TVC trên Youtube Tăng cường chạy Ads

Chương trình khuyến mãi “Tết

Khi voucher bị in sai thông tin, bạn cần yêu cầu in lại và bồi thường thiệt hại theo hợp đồng đã ký Nếu không thể giải quyết với bên in ấn hiện tại, hãy tìm kiếm một đơn vị in ấn khác để in gấp lại voucher.

- Các bài đăng không được đăng đúng hạn đã được giao, không thu hút được đối tượng khách hàng mục tiêu

- Kiểm soát lịch trình cho việc đăng bài và quảng cáo

- Liên hệ với đội ngũ quảng cáo thảo luận về kế hoạch, mục tiêu và cách cải thiện

- KOL Tun Phạm và Thành Trung không đồng ý hợp tác

- KOL dính scandal trong thời gian hợp tác với E-Home

- Chất lượng bài đăng, video không đạt đủ KPIs

- Đánh giá mức độ nghiêm trọng của scandal đến hình ảnh doanh nghiệp và thương hiệu, phát biểu truyền thông và kiểm tra hợp đồng đã cam kết

- Đánh giá lại mục tiêu KPIs, thu thập phản hồi và ý kiến của người xem

- Không thể ký kết hợp đồng được với bên cho thuê vị trí (chưa đi đến được thống nhất chung về các điều khoản)

- Dự phòng địa điểm khác để kịp thời thay đổi

- Hình ảnh quảng cáo không thu hút sự chú ý của người xem

- Đánh giá lại nội dung và hình ảnh quảng cáo Nghiên cứu thu thập thông tin khách hàng, lượt hiển thị

- Chi phí triển khai có thể cao và không đảm bảo sinh lời

- Khách hàng tận dụng chương trình nhưng không tạo ra giá trị dài hạn cho doanh nghiệp

- Xác định ngân sách rõ ràng, áp dụng các biện pháp kiểm soát ngân hàng để tránh thất thoát

- Thiết kế chương trình kích thích hành vi có lợi cho hai bên Đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu khách hàng

- Báo chí Fanpage không đăng bài, đăng bài không đúng thời gian, nội dung hoặc không thu hút được sự chú ý của độc giả

Nghiên cứu kỹ lưỡng đối tượng công chúng mục tiêu là bước quan trọng để tạo ra nội dung và hình ảnh bài báo phù hợp, ấn tượng và thu hút Sau khi hoàn thiện, nội dung này sẽ được gửi đến các trang báo điện tử và Fanpage để đăng tải.

- Liên hệ trực tiếp với các tòa soạn báo, Fanpage để đề nghị đăng bài bổ sung

Hợp đồng phải được quy định một cách cụ thể và chi tiết, bao gồm nội dung, hình ảnh, thời gian đăng bài và các yếu tố liên quan khác Nếu có bất kỳ sai sót nào, việc xử lý sẽ được thực hiện theo các điều khoản đã được ghi trong hợp đồng.

- Duy Thẩm có thể không đồng ý với sản phẩm/dịch vụ hoặc điều khoản hợp đồng

- Thảo luận cụ thể về mức giá, nội dung và mục tiêu để đi đến thống nhất chung, nếu không thể cần tìm 1 KOL dự phòng khác

- Nội dung video không đạt chất lượng mong đợi, không đăng đúng thời gian quy định

Kiểm soát

9.2.1 Dự báo tình hình kinh doanh 60

Bảng 9.2: Dự báo tình hình kinh doanh năm 2024

DỰ BÁO TÌNH HÌNH KINH DOANH E-HOME

Tổng chi phí (Đv: VNĐ) 117.336.750.000

Số lượng đơn vị SP (Đv: sản phẩm) 60.915

9.2.2 Kiểm tra hoạt động Marketing

Bảng 9.3: Kiểm tra hoạt động Marketing

Loại kiểm tra Người phụ trách Mục đích Nội dung

Quản lý cấp cao Quản lý cấp trung

Xem xét kết quả nhận được so với kế hoạch

Phân tích doanh số Phân tích thị phần Chỉ số chi phí Marketing – doanh thu Phân tích tài chính

Lợi nhuận Bộ phận Marketing Đánh giá doanh nghiệp có đang tạo ra lợi nhuận hay không

Phân tích lợi nhuận theo:

Hiệu suất Quản lý dây chuyền, cơ sở và bộ phận Marketing Đánh giá và cải thiện hiệu suất Hiệu suất theo:

Chiến lược Quản lý cấp cao

Kiểm toán hoạt động Marketing

Xem xét doanh nghiệp có đang tuân thủ chiến lược về thị trường, sản phẩm, kênh khi kinh doanh

Tính điểm hiệu suất Marketing Kiểm toán Marketing Đánh giá lại đạo đức doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội

Kế hoạch tổng thể cho 3 năm tiếp theo

Bảng 10.1: Kế hoạch tổng thể cho 3 năm tiếp theo của E-Home

- Tỷ lệ sử dụng thiết bị thông minh trong năm 2025 dự kiến đạt 17,5%

- Thị trường Smarthome tiếp tục tăng trưởng, doanh thu năm 2025 dự kiến đạt

- Doanh thu nhà thông minh tại thị trường Việt Nam dự

378,5 triệu USD (Statista, n.d.) đoán sẽ đạt mức 423,2 triệu USD (Statista, n.d.) đoán sẽ đạt mức 466,3 triệu USD (Statista, n.d.).

Lợi nhuận sau thuế đạt 38,5 tỷ trong năm 2025

Lợi nhuận sau thuế đạt 45,5 tỷ đồng trong năm 2026

Lợi nhuận sau thuế đạt 50,5 tỷ trong năm 2027

Doanh thu đạt tối thiểu 105 tỷ trong năm 2025 (01/01/2025 - 31/12/2025)

Doanh thu đạt được tối thiểu

Doanh thu đạt tối thiểu 290 tỷ đồng trong 1 năm (01/01/2027 - 31/12/2027)

Mục tiêu marketing của chúng tôi là đạt 1,2% thị phần trong thị trường smart home tại Việt Nam vào năm 2025, với kế hoạch mở rộng lên 2% trong những năm tiếp theo và cuối cùng đạt 2,7% thị phần trong thị trường smarthome Việt Nam.

Khách hàng mục tiêu Segment A Segment A Segment A, Segment B

Các chiến lược tăng trưởng (Growth

Chiến lược thâm nhập thị trường

Chiến lược chung của Porter (Generic

Strategy) Chiến lược chi phí thấp Chiến lược chi phí thấp Chiến lược chi phí thấp

Chiến lược Marketing -Mix Product Nghiên cứu và phát triển thêm tính năng mới trên app

Tập trung vào tích hợp công nghệ mới, độ bền cao và

Tích hợp công nghệ mới, giao diện website và ứng dụng thân thiện, dễ sử dụng giao diện người dùng thân thiện.

Price - Tiếp tục giữ nguyên chiến lược giá thâm nhập thị trường đặt mức giá bán sản phẩm thấp hơn đối thủ cạnh tranh

- Xây dựng chiến lược giá linh hoạt để cạnh tranh với các đối thủ trong ngành và đồng thời giữ được giá trị sản phẩm.

- Xây dựng chiến lược giá cho dòng sản phẩm

- Theo dõi và xây dựng chiến lược giá cạnh tranh với đối thủ trong ngành

Place - Tìm kiếm các nhà bán sỉ để mở rộng kênh phân phối

- Mở rộng kênh phân phối

- Đầu tư kênh phân phối trực tuyến mạnh mẽ, đồng thời hợp tác với các đối tác bán lẻ lớn và nhóm ngành công nghiệp.

- Mở rộng kênh phân phối

- Tối ưu hóa quá trình chuỗi cung ứng để giảm thiểu chi phí và thời gian giao hàng

Promotion - Tổ chức các chương trình khuyến mại

- Tăng cường đăng bài truyền thông trên Fanpage

- Tìm kiếm, hợp tác với nhiều KOL hơn

- Tổ chức các sự kiện độc đáo như buổi workshop, hội thảo, hoặc buổi thử nghiệm sản phẩm để thu hút sự quan tâm.

- Tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt, ưu đãi

- Tiếp tục xây dựng các chương trình truyền thông hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu mới (Segment B).

- Tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt, quà

Để tăng cường doanh số bán hàng và thu hút sự chú ý của khách hàng, hãy triển khai ít nhất 2 chương trình tài trợ liên quan đến công nghệ và thiết bị thông minh, bao gồm các chương trình giảm giá hoặc quà tặng kèm hấp dẫn.

Để nâng cao nhận thức thương hiệu và tiếp cận đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp cần tăng cường chiến lược quảng cáo số qua các kênh như mạng xã hội và báo điện tử Đồng thời, việc tặng quà cũng là một phương pháp hiệu quả để gia tăng doanh số bán hàng.

- Tăng cường các hoạt động

- Tài trợ cho các hoạt động xã hội

Dự phòng và kiểm soát - Kiểm soát tiến độ thực hiện kế hoạch thường xuyên để kịp thời điều chỉnh khi cần thiết.

- Nếu tỷ lệ thị phần không đạt được mục tiêu, doanh nghiệp cần xem xét điều chỉnh các hoạt động marketing để cải thiện hiệu quả.

- Duy trì một quá trình liên tục để theo dõi và phân tích thị trường, xu hướng ngành công nghiệp, và hành vi của khách hàng.

- Thiết lập các chỉ số hiệu suất quan trọng (KPIs) để đo lường hiệu quả và tiến triển.

- Phát triển các kịch bản dự phòng và kế hoạch đối phó

- Thực hiện đánh giá rủi ro thường xuyên và điều chỉnh chiến lược dựa trên kết quả đánh giá.

- Xây dựng các kế hoạch dự phòng cho các rủi ro tiềm ẩn như thay đổi thị trường, vấn đề sản xuất, và vấn đề tài chính.

- Xây dựng kế hoạch hậu kiểm để đảm bảo hiệu suất

- Có các kế hoạch dự trù ngân sách cần thiết cho các hoạt động Marketing

- Có các kế hoạch dự phòng cho các chiến thuật

Markeitng Mix với những tình huống khẩn cấp có thể xảy ra.

- Sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả marketing như ROI, CPA, CLV. và đối phó với các vấn đề không dự kiến.

- Tạo các chỉ số hiệu suất chính để theo dõi và đánh giá chiến lược thực hiện.

TÀI LIỆU THAM KHẢO Á Châu Media (2022, August 15) Bảng báo giá KOL Việt Nam và chi phí thuê KOLS

( Update 2022 ) Retrieved from https://achau.vn/thue-kols/

Bảng giá quảng cáo billboard TpHCM 2023 (n.d.) Retrieved from Fame Media: https://famemedia.edu.vn/quang-cao-billboard/

Báo Thanh Niên (n.d.) PR Online - Quảng cáo Retrieved from https://banggia.thanhnien.vn/bao-dien-tu/pr-online-4.html bK (2023, February 26) Tiktoker Duy Thẩm - Nền Tảng KOL Marketing Chuyên

Nghiệp Retrieved from BookKOL: https://bookkol.com/tiktoker-duy-tham/

Brandcom (2023, December 15) Bảng giá PR bài viết trên báo Dân Trí Retrieved from https://brandcom.vn/bang-gia-pr-bai-viet-tren-bao-dan-tri/

Brandcom (2023, May 15) Bảng giá quảng cáo báo Tiền Phong online Retrieved from https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-bao-tien-phong-online/

Brandcom (2023, May 15) Bảng giá quảng cáo trên báo điện tử kenh14.vn Retrieved from https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-tren-bao-dien-tu-kenh14-vn

Brandcom (2023, August 23) PR Articles VietNamNet 082023 VN.pptx Retrieved from Vietnam Net ADs: https://baogia.vads.vn/images/2023/08/23/11/11/PR- Articles-VietNamNet-082023-VN.pdf

Chính phủ Việt Nam đã tiến hành sửa đổi và bổ sung các cơ chế, chính sách nhằm thúc đẩy sự phát triển của khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo Những điều chỉnh này nhằm tạo ra môi trường thuận lợi cho nghiên cứu và ứng dụng công nghệ, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của đất nước Việc khuyến khích đổi mới sáng tạo không chỉ giúp phát triển kinh tế mà còn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội Chính sách mới sẽ tập trung vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp, tổ chức nghiên cứu và cá nhân trong việc triển khai các dự án khoa học công nghệ.

CHUYÊN STANDEE (n.d.) Chính sách vận chuyển và giao nhận – chuyenstandee.com Retrieved from chuyenstandee.com: https://chuyenstandee.com/chinh-sach-van-chuyen-va-giao-nhan/

GS.TS Ngô Thắng Lợi (2023, November 7) GÓC NHÌN CHUYÊN GIA: TĂNG

Trong 9 tháng năm 2023, kinh tế Việt Nam đã ghi nhận những dấu hiệu tích cực nhưng vẫn đối mặt với nhiều thách thức Báo cáo từ Cổng thông tin điện tử Quốc hội cho thấy sự phục hồi trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu, tuy nhiên, lạm phát và biến động toàn cầu vẫn ảnh hưởng đến tăng trưởng Để cải thiện tình hình, các chuyên gia đề xuất cần tăng cường đầu tư công, thúc đẩy tiêu dùng nội địa và cải cách hành chính Những khuyến nghị này nhằm tạo ra nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

%A7a%20Ch%C3%ADnh%20ph%E1%BB%A7,con%20s%E1%BB%91%205

Hoàng Hà (2023, June 1) Nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam chỉ chiếm 1,1% tổng số lao động, doanh nghiệp phải “xoay xở” như thế nào? Retrieved from

VnEconomy: https://vneconomy.vn/nhan-luc-cong-nghe-thong-tin-viet-nam- chi-chiem-1-1-tong-so-lao-dong-doanh-nghiep-phai-xoay-xo-nhu-the-nao.htm

Tận dụng cơ hội "dân số vàng" là một yếu tố quan trọng để nâng cao năng suất lao động Việc khai thác nguồn nhân lực trẻ và dồi dào sẽ giúp các doanh nghiệp và nền kinh tế phát triển bền vững Cần có những chính sách phù hợp để đào tạo và phát triển kỹ năng cho lực lượng lao động, từ đó tạo ra giá trị gia tăng cho nền kinh tế.

967912/index.htm#:~:text%20L%E1%BA%ADy%2C%20t%E1%BB%89 nh%20Ti%E1%BB%81n%20Giang,kho%E1%BA%A3ng%2069%25%20t%E1

IoT và AI có giống nhau? Và 4 đặc điểm để nhận biết (n.d.) Retrieved from ISB

Insig: https://insight.isb.edu.vn/iot-va-ai-va-4-dac-diem-de-nhan-biet/

Nhĩ Anh (2022, April 28) Thương hiệu smarthome nào đang dẫn đầu thị phần tại Việt

Nam? Retrieved from VnEconomy: https://vneconomy.vn/thuong-hieu- smarthome-nao-dang-dan-dau-thi-phan-tai-viet-nam.htm

Statista (n.d.) Smart Home - Vietnam Retrieved from Statista: https://www.statista.com/outlook/dmo/smart-home/vietnam#revenue

Statista (n.d.) Smart Home - Worldwide Retrieved from Statista: https://www.statista.com/outlook/dmo/smart-home/vietnam#revenue

TIỆM IN ẤN ĐK 25 (n.d.) Chân x standee tốt 80 x 180 cm Retrieved from

Incucre.net: https://incucre.net/chan-x-standee-tot-80-x-180-cm-.html

Tổng cục Thống kê (2023, October 3) Xu hướng lạm phát trong 9 tháng năm 2023 –

The General Statistics Office of Vietnam reported on the inflation trends for the first nine months of 2023, highlighting key economic indicators and their implications The data reveals significant fluctuations in prices, reflecting the country's economic conditions and consumer behavior For more detailed insights and statistics, visit their official website at https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2023/10/xu-huong-lam-phat-trong-9-thang-nam-2023/.

Trang Nguyễn (2020, November 7) Bảng báo giá quảng cáo trên báo Tuổi Trẻ 2023

Retrieved from Sixth Sense: http://vietquangcao.org/bang-bao-gia-quang-cao- tren-bao-tuoi-tre-5537.html/

The Vietnamese smart home market is experiencing significant growth, driven by increasing consumer demand for smart home technologies Homeowners are seeking innovative solutions to enhance convenience, security, and energy efficiency in their living spaces As the market evolves, various companies are introducing advanced products and services to meet the diverse needs of users, indicating a promising future for smart home integration in Vietnam.

Unique Out Of Home (2020, July 18) Báo giá Dịch vụ Booking Quảng cáo LCD,

Frame toàn quốc Retrieved from https://quangcaongoaitroi.com/bao-gia- quang-cao-man-hinh-lcd-frame-moi-nhat-hien-nay/

Vconnex (2023, January 19) Toàn cảnh thị trường Smarthome Việt Nam và Thế giới

2022, dự báo tới 2027 Retrieved from Vconnex: https://vconnex.vn/toan-canh- thi-truong-smarthome-viet-nam-va-the-gioi-2022-du-bao-toi-2027/

Vinaprint (n.d.) BẢNG GIÁ IN VOUCHER | IN PHIẾU QUÀ TẶNG | IN COUPON

Retrieved from https://www.vinaprint.vn/phieu-qua-tang-gift-vouchers/

Báo cáo kiểm tra đạo văn

1 Giải thích giá trị cốt lõi doanh nghiệp:

Chúng tôi cam kết phục vụ tận tâm và đặt khách hàng làm trung tâm, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

• Chính trực trong từng phát ngôn, từng quảng cáo

• Tôn trọng bản thân – Tôn trọng khách hàng – Tôn trọng trong hợp tác

• Hòa hợp lợi ích doanh nghiệp và xã hội

• Đổi mới và sáng tạo là kim chỉ nam cho sự phát triển

2 Tháng 9/2023, Statista báo cáo doanh thu thị trường nhà thông minh toàn cầu:

Doanh thu thị trường nhà thông minh toàn cầu (cập nhật tháng 9/2023)

3 Tại Việt Nam, báo cáo Statista cho biết tổng doanh thu thị trường Nhà thông minh:

Doanh thu thị trường Smarthome tại Việt Nam (cập nhật tháng 9/2023)

4 Theo Báo cáo thị trường Smarthome Việt Nam, thị phần smarthome phân bổ như sau:

Thị phần các thương hiệu Smarthome tại Việt Nam năm 2022

5 Theo báo cáo mới nhất của Statista vào tháng 9/2023 cho biết, số hộ gia đình lắp đặt Smarthome:

Doanh thu thị trường Smarthome tại Việt Nam (cập nhật tháng 9/2023)

Ta có: Thị phần = Doanh thu/Mức cầu

Mức cầu thị trường smarthome 2024 tại Việt Nam là 328,6 triệu USD.

Với mục tiêu đạt được doanh thu là 75 tỷ đồng thì thị phần E-Home năm 2024 cần đạt tối thiểu 1% (với tỷ giá USD/VNĐ là 23.000)

7 Ước tính dung lượng thị trường mục tiêu theo độ tuổi và địa lý:

Số lao động có việc làm trong nền kinh tế phân theo nhóm tuổi sơ bộ năm 2022

25-29 5.281,89 24% tổng số lao động có việc làm

Nguồn: Thông tin điện tử Tổng cục Thống kê (www.gso.gov.vn)

Số lao động có việc làm trong nền kinh tế phân theo giới tính và phân theo thành thị, nông thôn sơ bộ năm 2022.

Tổng số Nam Nữ Thành thị Nông thôn

Tỷ lệ so với tổng số

Tỷ lệ so với tổng dân số -

Nguồn: Thông tin điện tử Tổng cục Thống kê (www.gso.gov.vn)

Theo Tổng cục Thống kê khảo sát sơ bộ năm 2022:

- Tổng số lao động có việc làm trong nền kinh tế là 50.604.710 người.

- Số lao động có việc làm trong nền kinh tế phân theo nhóm tuổi 25 – 34 là 12.137.800 người gần bằng 24% tổng số lao động có việc làm.

- Số lao động có việc làm trong nền kinh tế phân theo thành thị là 18.706.360 người gần bằng 37% tổng số lao động có việc làm.

Tại thành phố, số lao động trong độ tuổi 25-34 chiếm khoảng 4.497.535 người, được tính bằng cách lấy tỷ lệ lao động trong nhóm tuổi này so với tổng số lao động có việc làm, nhân với tổng số lao động tại thành phố Cụ thể, tỷ lệ này là 12.137.800 lao động trong độ tuổi 25-34 trên tổng 50.604.710 lao động có việc làm.

Vậy dung lượng thị trường mục tiêu theo độ tuổi và địa lý đạt khoảng 4,497,535 người

Theo khảo sát mức sống dân cư năm 2022, khách hàng mục tiêu ở thành thị có mức thu nhập cao hơn so với khách hàng ở nông thôn Điều này dẫn đến khả năng chi trả của khách hàng thành thị cũng cao hơn, tạo ra nhiều lợi thế cho doanh nghiệp khi tập trung vào thị trường này.

Thu nhập bình quân 1 người 1 tháng chia theo thành thị, nông thôn từ năm

Với những yếu tố đã nêu, E-Home có khả năng áp dụng chiến lược chi phí thấp một cách hiệu quả, từ đó đạt được các mục tiêu quan trọng.

- Mức chi phí thấp sẽ giúp E-Home có thể cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ lớn, đã có thị phần và thương hiệu mạnh

- Mức chi phí thấp sẽ tạo ra rào cản gia nhập ngành đối với các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Tuy nhiên, E-Home cũng cần lưu ý những rủi ro của chiến lược chi phí thấp như:

Nguy cơ xuất hiện đối thủ cạnh tranh có chi phí sản xuất thấp hơn E-Home có thể làm giảm lợi thế cạnh tranh của công ty Nếu E-Home không cải thiện hiệu quả chi phí, họ sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì vị thế trên thị trường.

Sự thay đổi không ngừng của công nghệ có thể khiến dây chuyền sản xuất của E-Home trở nên lạc hậu, dẫn đến việc gia tăng chi phí sản xuất.

- Hiệu ứng e ngại trong tâm lý của khách hàng: Khách hàng có thể e ngại về chất lượng sản phẩm khi thấy giá thấp

Tiêu đề	Kế Hoạch Marketing Chi Tiết Cho Năm 2024 Và Kế Hoạch Marketing Tổng Thể Cho 3 Năm Tiếp Theo 2025 - 2026 - 2027 Cho Doanh Nghiệp E-Home
Tác giả	Nguyễn Văn A, Nguyễn Văn B, Nguyễn Văn C
Người hướng dẫn	GVHT: Trần Thị B
Trường học	Trường Đại Học XXX
Chuyên ngành	Marketing
Thể loại	tiểu luận
Năm xuất bản	2023
Thành phố	TP. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	174
Dung lượng	3,59 MB