Nắm bắt được nhu cầu cần trau dồi tiếng Anh của nhiều khách hàng từ các độ tuổi khác nhau, nhiều trung tâm ngoại ngữ đã mở đa dạng các lớp đào tạo Anh ngữ khác nhau như lớp KET, PET, IEL
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Phân tích môi trường nội bộ và ngoại bộ là cần thiết để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà CTCP Giáo dục Right Way sẽ đối mặt Từ đó, doanh nghiệp có thể thiết lập mục tiêu dài hạn và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp cho giai đoạn 2024-2026.
PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN
- Phương pháp bàn giấy: thu thập thông tin từ sách báo chuyên ngành,
Internet, các báo cáo và nguồn thông tin từ nội bộ công ty
- Phương pháp thực địa: phỏng vấn trực tiếp ban giám đốc, trưởng phòng, các nhân viên có chuyên môn và kinh nghiệm trong công ty
- Phương pháp tổng hợp: thống kê, hệ thống hóa thông tin, từ đó xác định mục tiêu dài hạn và xây dựng chiến lược kinh doanh đúng đắn.
BỐ CỤC ĐỀ TÀI
Ngoài phần dẫn nhập và kết luận, bài báo cáo gồm 3 chương chính:
- Chương 1: Giới thiệu tổng quát về Công ty Cổ phần Giáo dục Right Way
- Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Giáo dục
- Chương 3: Định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Giáo dục Right Way từ năm 2024 đến năm 2026
GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC
THÔNG TIN, LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC RIGHT WAY
TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC RIGHT WAY:
- Tên kinh doanh: CTCP GIÁO DỤC RIGHT WAY
(Hay còn gọi là Trung tâm Ngoại ngữ Right Way)
- Số đăng ký kinh doanh: 0313771466
- Email: info@rightway.edu.vn
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:
Công ty Cổ phần Giáo dục Right Way (RWE) được thành lập vào năm 2016, chuyên đào tạo tiếng Anh tại Việt Nam Với phương châm “không chỉ dạy cho một đám đông mà dạy cho từng cá nhân”, RWE đã xây dựng uy tín qua chất lượng giảng dạy và đạt được kết quả tốt cho học viên trong 3 năm đầu Sau gần 7 năm hoạt động, công ty đã đào tạo nhiều học viên chất lượng và sở hữu đội ngũ giáo viên có trình độ tiếng Anh cao Các khóa học ngày càng đa dạng và phù hợp với nhu cầu học tiếng Anh của người học tại Việt Nam.
TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ
Công ty chúng tôi tự hào là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh, sở hữu đội ngũ giáo viên nước ngoài và Việt Nam có trình độ cao, giàu kinh nghiệm giảng dạy Chúng tôi ứng dụng công nghệ hiện đại vào quá trình giảng dạy nhằm đảm bảo kết quả học tập tốt nhất cho học viên Mục tiêu của chúng tôi là giúp mỗi học sinh đạt được trình độ tiếng Anh như người bản ngữ, từ đó tăng cường sự tự tin và khả năng phát triển bản thân trong học tập, mở ra cơ hội thành công trong tương lai.
Chúng tôi cam kết thấu hiểu và hỗ trợ học viên đạt được mục tiêu một cách nhanh chóng, từ đó tạo ra những học viên xuất sắc và dẫn dắt họ trên con đường ngắn nhất đến thành công.
Công ty RWE coi mỗi học viên như một thành viên trong gia đình, thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến từng người Chúng tôi không ngừng thử thách tư duy, kỹ năng và năng lực của học viên để giúp họ phát triển toàn diện.
RWE không chỉ chấp nhận mức độ "vừa đủ qua" mà còn hướng tới sự xuất sắc, khuyến khích học viên vượt qua các tiêu chuẩn chấp nhận và tiêu chuẩn xuất sắc mà họ tự đặt ra.
KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG
Khách hàng của Trung tâm Ngoại ngữ Right Way được chia thành 5 nhóm:
- Học viên mẫu giáo (4-6 tuổi) muốn học làm quen, học kiến thức nền tảng và phát âm rõ chữ
- Học viên thiếu nhi (6-12 tuổi) muốn học và thi chứng chỉ KET, PET,
- Học viên thiếu niên (12-17 tuổi) muốn học và thi chứng chỉ A2, B1
- Học sinh cấp 3, sinh viên và công nhân viên chức muốn học và thi lấy chứng chỉ IELTS
Du học sinh và công nhân viên chức sống ở nước ngoài thường mong muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp để trở nên tự nhiên và trôi chảy như người bản ngữ.
CTCP Giáo dục Right Way có một số trung tâm dạy học ở Thành phố Hồ Chí
Minh, Buôn Ma Thuột, Bình Dương Ngoài ra, học viên của RWE còn đến từ khắp cả nước thông qua hình thức dạy học trực tuyến.
SẢN PHẨM
CTCP Giáo dục Right Way chuyên cung cấp các khóa học tiếng Anh đa dạng, phù hợp với nhu cầu của học viên trên toàn quốc Các khóa học được phân chia thành 4 nhóm chính để đáp ứng tốt nhất yêu cầu học tập của người học.
Khóa học Các lớp theo cấp độ Anh ngữ Mẫu giáo • Beginner 1, 2
Anh ngữ Thiếu niên • KET (Chứng chỉ A2)
Bảng 1: Danh sách các khóa học và các lớp học theo các cấp độ của CTCP Giáo dục Right Way (nguồn: tham khảo tài liệu nội bộ công ty)
CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức nhân sự CTCP Giáo dục Right Way
(nguồn: tham khảo tài liệu nội bộ công ty)
Mỗi phòng ban có các chức năng, nhiệm vụ như sau:
- Là người điều hành, đưa ra các quyết định chiến lược cấp cao nhất trong công ty
- Xây dựng các mục tiêu, phương hướng, kiểm soát các chiến lược hoạt động của công ty
- Thiết lập tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, văn hóa làm việc của công ty
Định hướng các chiến lược kinh doanh tương lai là việc quan trọng giúp công ty theo dõi hoạt động nội bộ, nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh, từ đó thiết lập mục tiêu dài hạn hiệu quả cho sự phát triển bền vững.
Chúng tôi thực hiện tư vấn và bán hàng, đồng thời lập kế hoạch kinh doanh và theo dõi tiến độ hoạt động bán hàng Từ đó, chúng tôi sẽ lập báo cáo định kỳ để gửi đến Giám đốc.
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ với khách hàng để mở rộng mối quan hệ và có thêm khách hàng mới
- Chăm sóc, hỗ trợ học viên trong quá trình học tập và thu thập phản hồi, ý kiến đóng góp của học viên sau khi khóa học kết thúc
• Phòng Tài chính – Kế toán:
- Lập báo cáo tài chính định kỳ, kê khai, quyết toán thuế
- Theo dõi, quản lý nguồn vốn, tài sản của công ty
- Xây dựng, phát triển hình ảnh thương hiệu cho công ty thông qua các phương tiện truyền thông và quan hệ công chúng
Nghiên cứu thị trường giúp phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, đồng thời lập kế hoạch và thực hiện chiến lược quảng bá cho cả sản phẩm mới và hiện có của công ty.
• Phòng Hành chính – Nhân sự:
- Xây dựng cơ cấu tổ chức nhân sự, tính toán ngân sách liên quan đến chi phí lao động, tiền lương, phúc lợi xã hội cho nhân viên
- Đánh giá kết quả công việc, quản lý hồ sơ, thông tin nhân sự
- Quản lý các công tác hành chính như lưu trữ hồ sơ pháp lý, soạn thảo văn bản hành chính,…
- Thực hiện các công tác đào tạo, bồi dưỡng cho cho nhân viên mới
- Soạn thảo các giáo trình, tài liệu giảng dạy, sắp xếp giờ học cho các lớp, lịch dạy cho giáo viên
- Quản lý, theo dõi tiến độ dạy học của các lớp
SL % SL % SL % Mức % Mức %
Bảng 2: Cơ cấu nhân sự tại CTCP Giáo dục Right Way năm 2018, 2019,
2020 (nguồn: tham khảo tài liệu nội bộ công ty)
CTCP Giáo dục Right Way là một công ty khởi nghiệp với số lượng nhân viên hạn chế, nhưng vẫn đáp ứng đủ nguồn lực cần thiết cho hoạt động Theo bảng 2, số lượng nhân viên của công ty đã tăng qua các năm, phản ánh nhu cầu tuyển dụng ngày càng cao và sự tăng trưởng trong hoạt động kinh doanh, cho thấy triển vọng phát triển tích cực của công ty trong tương lai.
Theo giới tính, tỷ lệ lao động nữ cao hơn nam, nhưng sự chênh lệch giữa số lượng lao động nam và nữ không quá lớn.
Năm 2018, tổng số lao động bao gồm 4 nam (chiếm 36,4%) và 7 nữ (chiếm 63,6%) Đến năm 2019, số lao động nam tăng lên 7 người, tương đương 43,8%, với sự gia tăng 3 người so với năm trước.
Từ năm 2018, lao động nữ tại CTCP Giáo dục Right Way đã tăng lên 9 người, chiếm 56,2%, tăng 2 người so với năm trước Đến năm 2020, lao động nam cũng tăng lên 9 người (45%), trong khi lao động nữ đạt 11 người (55%), cả hai đều tăng thêm 2 người so với năm 2019 Điều này cho thấy chênh lệch giữa lao động nam và nữ trong lĩnh vực đào tạo Anh ngữ là không lớn, vì công việc trong ngành này không yêu cầu về giới tính.
Công ty giáo dục yêu cầu trình độ lao động cao, với 100% nhân viên có trình độ đại học Số lượng lao động đã tăng từ 11 lên 16 người vào năm 2019, tương ứng với mức tăng 45,5% so với năm 2018 Đến năm 2020, số lao động có trình độ đại học tiếp tục tăng thêm 4 người, đạt mức tăng 25% so với năm trước đó.
Số lượng lao động có chức danh quản lý tại công ty đã tăng dần qua các năm, phản ánh sự mở rộng của các phòng ban và đội ngũ nhân viên Cụ thể, năm 2018 chỉ có 2 quản lý (18,2%) so với 9 nhân viên (81,8%) Đến năm 2019, số lượng quản lý tăng thêm 1 người (50%) và nhân viên tăng 4 người (44,4%) Năm 2020, số lao động có chức danh quản lý đạt 5 người (25%, tăng 66,7% so với năm 2019), cho thấy sự phát triển bền vững của tổ chức.
15 người (tương đương 75%, tăng 15,4% so với năm 2019).
QUY TRÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Bước 1: Tiếp cận khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng qua các tệp thông tin từ Fanpage
- Khai thác tệp khách hàng có sẵn để tìm ra khách hàng tiềm năng
- Lập danh sách khách hàng tiềm năng để liên hệ tư vấn
Bước 2: Tư vấn khóa học phù hợp
- Gọi điện, gửi email hoặc gặp trực tiếp khách hàng để giới thiệu các khóa học
- Tư vấn cho khách hàng có nhu cầu để hiểu rõ mong muốn của họ và đề xuất các khóa học phù hợp
- Cung cấp giá, lịch học, ưu đãi khi đăng ký học
Bước 3: Đăng ký học và thanh toán học phí
- Chọn mức độ lớp học phù hợp với trình độ học viên để đăng ký
- Hỗ trợ học viên đăng ký học và ghi danh
Bước 4: Chăm sóc khách hàng trong và sau khi học
- Thăm hỏi khách hàng về quá trình học tập, phản hồi về giáo viên, cơ sở vật chất.
CƠ SỞ VẬT CHẤT
Hiện nay, tất cả cơ sở vật chất của công ty đều được thuê, trong đó có 3 cơ sở gồm:
- Văn phòng chính: 14A, Sông Đà, phường 2, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
- Chi nhánh 1: Khu công nghiệp Mỹ Phước 3, Bến Cát, tỉnh Bình Dương
- Chi nhánh 2: 141 Vạn Xuân, thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY
Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của CTCP Giáo dục Right Way trong
3 năm 2018, 2019, 2020 (đơn vị tính: đồng) (nguồn: tham khảo tài liệu nội bộ công ty)
Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu 38 36,7 32,1
Tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh 38,3 36,9 32,5
Bảng 4: Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của CTCP Giáo dục
Theo bảng 3, lợi nhuận của công ty đã tăng qua các năm, nhưng tỷ lệ tăng không đồng đều Cụ thể, năm 2019, lợi nhuận tăng 178.253.628,3 đồng, tương đương 33,7% so với năm 2018, nhờ doanh thu đạt 1.925.347.243 đồng, tăng 38,4% do nhu cầu học ngoại ngữ gia tăng Tuy nhiên, giá vốn hàng bán tăng 28,3% và chi phí tăng 102,8% do công ty mở rộng quy mô và tuyển thêm nhân sự Năm 2020, doanh thu tiếp tục tăng 40,1%, nhưng lợi nhuận chỉ tăng 22,4% so với năm 2019 Mặc dù giá vốn hàng bán tăng 61,3% và chi phí tăng 28,8%, công ty đã kiểm soát được chi phí Tuy nhiên, ảnh hưởng của dịch Covid-19 đã dẫn đến việc tăng chi phí và số lượng nhân viên, góp phần vào sự gia tăng giá vốn hàng bán và chi phí.
Trong ba năm qua, tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh của công ty giảm dần từ 0,38 đồng xuống 0,32 đồng, tuy nhiên vẫn cao hơn lãi suất tiết kiệm khoảng 9%, cho thấy hoạt động kinh doanh vẫn hiệu quả Mặc dù tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu cũng có xu hướng giảm, nhưng với mức trung bình ngành chỉ khoảng 6%, công ty vẫn duy trì tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu cao, đảm bảo khả năng sinh lời ổn định.
ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU
- Đội ngũ nhân lực có trình độ cao, giáo viên nước ngoài nhiều, giàu kinh nghiệm và chuyên môn
- Tệp khách hàng lớn, đa dạng lứa tuổi, ngành nghề
- Các khóa học đa dạng, đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong và sau khi học tốt
- Học phí tương đối rẻ, không quá mắc so với thị trường
- Hoạt động quảng cáo, marketing cho trung tâm chưa được đầu tư nhiều
- Chưa có nhiều chương trình khuyến mãi vào dịp lễ hay mùa tựu trường hoặc cho nhóm học viên đông
- Hoạt động trên các phương tiện truyền thông chưa hiệu quả
- Vốn kinh doanh còn hạn chế
- Thị phần của công ty trên thị trường còn ít
- Thương hiệu Right Way Education chưa được nhiều người biết đến.
MA TRẬN IFE
Trọng số phân loại tổng được xác định bởi nhiều yếu tố bên trong, trong đó đội ngũ nhân lực có trình độ cao và giáo viên nước ngoài giàu kinh nghiệm là những điểm mạnh nổi bật.
Các khóa học đa dạng, đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng 0,12 4 0,48
Học phí tương đối rẻ, không quá mắc so với thị trường 0,1 4 0,4
Tệp khách hàng lớn, đa dạng lứa tuổi, ngành nghề 0,09 3 0,27
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong và sau khi học tốt 0,07 3 0,21 Điểm yếu
Hoạt động quảng cáo, marketing chưa được đầu tư nhiều 0,12 2 0,24
Chưa có nhiều chương trình khuyến mãi vào dịp lễ hay mùa tựu trường hoặc cho nhóm học viên đông
Hoạt động trên các phương tiện truyền thông chưa hiệu quả 0,09 2 0,18
Vốn kinh doanh còn hạn chế 0,08 1 0,08
Thị phần của công ty trên thị trường còn ít 0,06 1 0,06
Thương hiệu Right Way Education chưa được nhiều người biết đến 0,03 1 0,03
Bảng 5: Ma trận IFE của CTCP Giáo dục Right Way
Điểm số trong ma trận IFE của CTCP Giáo dục Right Way đạt 2,71, vượt mức 2,5, cho thấy công ty sở hữu nhiều điểm mạnh nổi bật hơn so với các đối thủ trong ngành.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CTCP GIÁO DỤC RIGHT WAY
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Nền kinh tế thế giới hiện đang trải qua giai đoạn suy thoái với nhiều biến động khó lường, bao gồm lạm phát gia tăng, giá xăng dầu và nguyên liệu tăng cao, cùng tỷ lệ thất nghiệp cao Điều này buộc nhiều người phải thắt chặt chi tiêu và hạn chế đầu tư vào các dự án Các nước Âu Mỹ cũng đã hạn chế nhập khẩu do sức mua giảm, trong khi xung đột giữa Nga – Ukraine và Do Thái – Hamas tác động tiêu cực đến nền kinh tế toàn cầu Việt Nam đã ghi nhận tốc độ tăng trưởng GDP đạt 8,02% vào năm 2022, cho thấy sự phục hồi sau đại dịch Covid-19, nhưng dự báo GDP năm 2023 có thể chỉ đạt khoảng 6% do những khó khăn hiện tại.
Lạm phát cao và thị trường chứng khoán Việt Nam sụt giảm đã dẫn đến việc giảm chi tiêu đầu tư vào các dự án, trong khi tỷ lệ thất nghiệp gia tăng Người dân phải chi tiêu nhiều hơn cho hàng hóa và dịch vụ, buộc họ phải cân nhắc và tiết kiệm hơn, dẫn đến tình trạng hàng tồn kho gia tăng và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trở nên khốc liệt Nhiều doanh nghiệp đã phải đối mặt với nguy cơ phá sản Tuy nhiên, vào năm 2022, Việt Nam vẫn thu hút được trên 27 tỷ đô la vốn FDI đăng ký, đạt 89% so với năm 2021, cho thấy khả năng thu hút đầu tư nước ngoài vẫn tồn tại bất chấp sự suy thoái của nền kinh tế toàn cầu.
Tại Việt Nam, sau nhiều đợt tăng lãi suất đầu năm 2023, lạm phát đã được kiểm soát nhưng vẫn còn ảnh hưởng tiêu cực từ nền kinh tế thế giới Người dân thắt chặt chi tiêu, dẫn đến sức mua giảm mạnh và gây khó khăn cho doanh nghiệp Mặc dù lãi suất đã giảm, lãi suất tiết kiệm khoảng 6% và lãi suất vay vẫn cao, khiến doanh nghiệp khó tiếp cận vốn và tăng giá thành sản phẩm Tỷ giá hối đoái hiện tại là 1 đô la Mỹ khoảng 25.000 đồng, làm cho hàng hóa nhập khẩu trở nên đắt đỏ hơn, tiếp tục ảnh hưởng đến sức mua và hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp.
1.2 Tác lực chính trị, chính quyền, pháp luật:
Chính phủ đã thực hiện 4 lần hạ lãi suất điều hành và các ngân hàng cũng giảm lãi suất vay, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận vốn Để thúc đẩy nền kinh tế, chính phủ đã tăng cường đầu tư công và hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp Phong trào "Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam" cũng được phát động, giúp doanh nghiệp trong nước thuận lợi hơn trong kinh doanh Ngoài ra, thuế tối thiểu toàn cầu 15% dự kiến áp dụng từ năm 2024 đối với các công ty đa quốc gia có doanh thu từ 750 triệu EURO trong 2 năm gần nhất, nhằm tạo sự bình đẳng giữa các doanh nghiệp và khuyến khích nộp thuế.
Việt Nam đang tích cực hội nhập quốc tế, thúc đẩy phát triển kinh tế và mở rộng quan hệ thương mại toàn cầu Sự gia nhập WTO cùng với 15 hiệp định FTA đã tạo ra bước tiến mạnh mẽ cho nền kinh tế, mang lại nhiều cơ hội việc làm và cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân Tuy nhiên, nhu cầu về lao động có trình độ tay nghề và ngoại ngữ ngày càng cao, đặt ra thách thức cho hệ thống giáo dục và đào tạo Nhà nước đã triển khai nhiều chính sách nhằm nâng cao chất lượng giáo dục, hỗ trợ các cơ sở giáo dục trong quản lý và giảng dạy Mặc dù vậy, doanh nghiệp vẫn phải đối mặt với nhiều loại thuế và thủ tục pháp lý phức tạp, gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh.
1.3 Tác lực dân số, văn hóa, môi trường, xã hội:
Dân số Việt Nam hiện đạt gần 100 triệu, chiếm 1,24% dân số thế giới, với 50% trong độ tuổi từ 18 đến 35, tạo ra nhu cầu việc làm cao, đặc biệt ở thành phố Sự gia tăng đầu tư từ các công ty nước ngoài yêu cầu người lao động nâng cao trình độ và kỹ năng ngoại ngữ, dẫn đến nhu cầu học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ ngày càng tăng Sự phổ biến của điện thoại thông minh đã thúc đẩy chuyển đổi từ mua sắm và học tập trực tiếp sang trực tuyến Đồng thời, ý thức bảo vệ môi trường ngày càng cao khiến người tiêu dùng hướng đến sản phẩm xanh, buộc các doanh nghiệp cải tiến sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại.
Chính phủ đã cam kết giảm khí thải về 0 vào năm 2050, thúc đẩy các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ và giáo dục, đầu tư mạnh mẽ hơn Tuy nhiên, tình trạng ô nhiễm môi trường ngày càng nghiêm trọng, ảnh hưởng đến nhiều hoạt động, bao gồm ô nhiễm đất, nước, không khí và thiên tai như lũ lụt, gây gián đoạn trong đời sống và công tác giáo dục Vấn đề rác thải cũng được chú trọng, với yêu cầu phân loại tại nguồn và nhiều doanh nghiệp tái chế bao bì để bảo vệ môi trường Sự gia tăng dịch bệnh và bệnh tật không chỉ tác động đến sức khỏe mà còn ảnh hưởng nặng nề đến kinh tế và giáo dục, dẫn đến gián đoạn trong nhiều hoạt động Nếu ô nhiễm và thiên tai tiếp tục gia tăng, học sinh sẽ phải nghỉ học, làm chậm tiến độ giáo dục và gây thiệt hại cho các công ty giáo dục, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Thế hệ Z hiện nay rất năng động và tài giỏi, đặc biệt chú trọng vào việc phát triển bản thân và nâng cao kỹ năng, bao gồm cả ngoại ngữ Tuy nhiên, nhiều người học tiếng Anh tại Việt Nam vẫn gặp khó khăn trong việc giao tiếp với người nước ngoài, chủ yếu do tập trung vào ngữ pháp để làm bài kiểm tra mà không rèn luyện kỹ năng nói Để khắc phục điều này, việc tạo ra môi trường thực hành và phản xạ là rất cần thiết Do đó, ngày càng nhiều người đăng ký học thêm ngoại ngữ tại các trung tâm sau giờ học, thúc đẩy sự phát triển của ngành đào tạo tiếng Anh tại Việt Nam.
Công nghệ thông tin ngày càng phát triển, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và năng suất lao động, từ đó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Việc ứng dụng khoa học công nghệ vào quy trình hoạt động là cần thiết để doanh nghiệp không bị tụt lại phía sau trong cuộc cạnh tranh Thương mại điện tử cũng đang phát triển mạnh mẽ, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển mô hình B2B và B2C, gia tăng hiệu quả kinh doanh Nhờ vào công nghệ hiện đại, các dịch vụ điện tử như thuế điện tử và e-banking đã ra đời, mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng trong các hoạt động thanh toán.
Do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 và sự phát triển của công nghệ 4.0, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng công nghệ vào hoạt động để không bị trì trệ, tạo ra cơ hội cho sản phẩm và dịch vụ mới Lĩnh vực giáo dục đã sử dụng công nghệ hiệu quả thông qua dạy học online Mặc dù hoạt động học trực tiếp đã trở lại bình thường, nhưng dạy học online vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ nhờ tính tiện lợi trong việc sắp xếp giờ học, lưu trữ tài liệu và khả năng học từ xa Điều này đã khiến các trung tâm ngoại ngữ mở rộng nhiều khóa học online nhằm tăng doanh thu và mở rộng tệp khách hàng.
Việc áp dụng công nghệ trong giảng dạy trực tiếp giúp học viên tương tác và tiếp thu bài học hiệu quả hơn, nhưng nhiều trung tâm ngoại ngữ vẫn e ngại do chi phí tăng cao có thể ảnh hưởng đến doanh thu.
Trong những năm gần đây, xu hướng học tiếng Anh ngày càng phát triển mạnh mẽ, tạo ra sự cạnh tranh không chỉ trong nước mà còn với các nước trong khu vực như Philippines, Úc, New Zealand Sau đại dịch, nền kinh tế hồi phục, dẫn đến sự cạnh tranh gia tăng trong ngành đào tạo Anh ngữ Sự xuất hiện của nhiều trung tâm có vốn đầu tư nước ngoài càng khiến doanh nghiệp trong nước phải đối mặt với thách thức lớn Để tồn tại và phát triển, các trung tâm Anh ngữ cần đầu tư vào công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tạo ra nhiều lợi thế cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
2.1 Tổng quan ngành giáo dục:
(tỷ đồng) Tổng (%) Doanh số/người/năm
Bảng 6: Quy mô thị trường theo thành phố năm 2020
Quy mô thị trường ngành giáo dục tại Việt Nam ước tính đạt 52.464 tỷ đồng vào năm 2020
2.1.2 Mức tăng trưởng của thị trường:
Mức tăng trưởng hàng năm (%)
Bảng 7: Tăng trưởng danh nghĩa của thị trường giáo dục giai đoạn năm 2010 đến năm 2020
Thị trường ngành giáo dục trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2020 có mức tăng trưởng ước tính đạt 196,8% với mức tăng trưởng bình quân hàng năm là khoảng
19,7%, trong đó tăng trưởng mạnh mẽ nhất là khu vực Hồ Chí Minh với mức tăng trưởng bình quân là khoảng 24,2%/năm
2.2 Thị trường đào tạo Anh ngữ:
2.2.1 Quy mô và các phân khúc:
Quy mô thị trường đào tạo Anh ngữ ước tính đạt khoảng 23.157 tỷ đồng vào năm
Thị trường đào tạo Anh ngữ tại Việt Nam năm 2020 được phân chia thành ba phân khúc: lớn, vừa và nhỏ Các trung tâm Anh ngữ lớn, với nhiều chi nhánh trải rộng trên cả nước và có uy tín trong ngành, chiếm 18% thị phần Trung tâm vừa, có chi nhánh tại các khu vực trọng điểm và số lượng học viên vừa phải, chiếm 39% Cuối cùng, các trung tâm quy mô nhỏ, với ít hơn 3 chi nhánh trên toàn quốc, chiếm 43% thị trường.
2.2.2 Các xu hướng tăng trưởng và tiêu thụ:
Hiện nay, sự gia tăng của các công ty nước ngoài tại Việt Nam đã tạo ra nhu cầu cải thiện trình độ tiếng Anh trong lực lượng lao động, giúp họ có cơ hội thăng tiến trong công việc Với dân số khoảng 100 triệu người, trong đó 40% là người dưới 24 tuổi, nhiều gia đình đang cho con học thêm ngoại ngữ để phát triển bản thân, trong khi sinh viên cần bằng cấp ngoại ngữ để tốt nghiệp Điều này đã thúc đẩy nhu cầu học ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, tại Việt Nam, khiến lĩnh vực đào tạo Anh ngữ trở thành "mảnh đất màu mỡ" thu hút nhiều vốn đầu tư nước ngoài.
Theo đánh giá của Kaizen, lĩnh vực đào tạo tiếng Anh đang tăng trưởng nhanh chóng với tỷ lệ khoảng 20% mỗi năm Xu hướng dạy tiếng Anh trực tuyến đang ngày càng phổ biến, với mức tăng trưởng khoảng 8% hàng năm nhờ vào những lợi ích mà nó mang lại Hơn 70% người đi làm hiện chọn học tiếng Anh trực tuyến vì tính linh hoạt và tiện lợi Đồng thời, khoảng 50% khóa học tại các trung tâm Anh ngữ hiện nay là hình thức trực tuyến.
Sự phát triển của công nghệ 4.0 đã tạo ra nhiều sản phẩm và dịch vụ mới, trong đó dạy và học tiếng Anh trực tuyến trở thành một xu hướng phổ biến Trong thời kỳ đại dịch Covid-19, mặc dù nhiều hoạt động bị ảnh hưởng, nhưng các lớp học tiếng Anh trực tuyến vẫn duy trì và thậm chí phát triển, giúp học sinh và giáo viên làm quen với hình thức học này Điều này đã tạo nền tảng cho sự gia tăng nhanh chóng về số lượng lớp học trực tuyến hiện nay.
Theo thống kê từ các trung tâm đào tạo Anh ngữ trực tuyến, khoảng 40% học viên trong độ tuổi từ 16 đến 24 và 35% là những người đã đi làm, cho thấy nhu cầu học tiếng Anh trực tuyến đang gia tăng mạnh mẽ ở nhiều độ tuổi và ngành nghề khác nhau Sự gia tăng này đã dẫn đến việc nhiều trung tâm Anh ngữ đầu tư mở lớp học trực tuyến với mức học phí từ 1,8 triệu đồng cho các lớp đông học viên, từ 3 triệu đồng cho lớp ít học viên, và từ 4 triệu đồng cho lớp kèm 1-1, giúp giảm chi phí và mang lại nhiều tiện ích cho người học.
Xu hướng học tiếng Anh qua các chương trình ngắn hạn kết hợp với hoạt động ngoại khóa ngày càng thu hút phụ huynh, tạo cơ hội cho học sinh phát triển kỹ năng mềm và nâng cao trình độ tiếng Anh Khoảng 40% phụ huynh cho con tham gia trại hè để phát triển bản thân vào mùa hè, và xu hướng này dự kiến sẽ tăng 5-10% mỗi năm khi các gia đình đầu tư nhiều hơn cho sự phát triển của con cái Nhiều trung tâm Anh ngữ đã thiết kế các chương trình trại hè và du học tại chỗ ngắn hạn, nhận được sự hưởng ứng tích cực từ phụ huynh thông qua số lượng đăng ký ngày càng tăng Học phí cho các chương trình này khá đa dạng, từ 6 triệu đồng cho lớp 2 ngày/tuần, 8,5 triệu đồng cho lớp 3 ngày/tuần, đến 14,5 triệu đồng cho lớp 5 ngày/tuần trong vòng 1 tháng.
Xu hướng học tiếng Anh hiện nay đang tập trung vào kỹ năng nói, thu hút sự quan tâm của nhiều học viên nhờ tính thiết thực cao và mức tăng trưởng khoảng 7% mỗi năm Mặc dù nhiều học sinh có năng lực đọc và viết tốt do chú trọng vào ngữ pháp và văn phạm, nhưng việc thiếu luyện tập kỹ năng nói khiến họ gặp khó khăn trong giao tiếp bằng tiếng Anh.
Khoảng 60% học sinh học tiếng Anh từ nhỏ nhưng không thể giao tiếp trôi chảy Nguyên nhân chủ yếu là do thiếu rèn luyện thường xuyên, kỹ năng nói ít được chú trọng trong chương trình học, và môi trường xung quanh không cung cấp nhiều cơ hội thực hành Do đó, nhiều học sinh chỉ muốn tập trung vào kỹ năng nói để cân bằng 4 kỹ năng tiếng Anh.
Nhu cầu học tiếng Anh ngày càng tăng cao, đặc biệt đối với những người đi làm, nhằm cải thiện kỹ năng giao tiếp và tạo cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp Nhận thấy xu hướng này, nhiều trung tâm đã mở thêm các lớp học tiếng Anh tập trung vào phát âm chuẩn và tăng cường phản xạ giao tiếp Học phí cho các khóa học này dao động từ 3 triệu đồng cho lớp trực tuyến, 6 triệu đồng cho lớp có giáo viên nước ngoài, và lên tới 20 triệu đồng cho lớp 1-1.
Trước đây, học sinh và sinh viên chủ yếu tham gia các khóa học tiếng Anh theo khung tham chiếu châu Âu, nhưng hiện nay xu hướng đã chuyển sang học các lớp IELTS và TOEIC Mức học phí cho các khóa học IELTS bắt đầu từ 100.000 đồng mỗi giờ, với lớp học đông học viên.
Học phí cho lớp IELTS dao động từ 1,5 triệu đồng/khóa cho lớp đông và 2,5 triệu đồng/khóa cho lớp ít học viên, với mức giá 180.000 đồng/giờ cho lớp ít học viên Xu hướng toàn cầu hóa đã dẫn đến nhu cầu thi chứng chỉ IELTS và TOEIC ngày càng tăng, đạt mức tăng trưởng khoảng 10% mỗi năm.
2.2.3 Cơ cấu và độ tập trung của thị trường:
Hiện nay, thị trường Anh ngữ tại Việt Nam có nhiều trung tâm, trong đó một số trung tâm chiếm ưu thế lớn Apax Leaders dẫn đầu với 15% thị phần, tiếp theo là Apollo English với 13% Trung tâm Anh ngữ ILA chiếm 12% thị phần, trong khi Trung tâm Anh Văn Hội Việt Mỹ (VUS) chiếm 10% Phần còn lại, 50% thị trường, thuộc về các trung tâm khác, bao gồm cả Trung tâm Anh ngữ Right Way.
Biểu đồ 2: Cơ cấu thị trường đào tào Anh ngữ tại Việt Nam theo thị phần
Sơ đồ 2: Chuỗi phân phối dịch vụ đào tạo Anh ngữ
Các trung tâm Anh ngữ thường trực tiếp cung cấp các lớp đào tạo tiếng Anh cho học viên và phụ huynh có nhu cầu cho con em học tiếng Anh.
• Cạnh tranh trong ngành: cao
Hiện nay, các trung tâm Anh ngữ đang phải đối mặt với sự cạnh tranh không chỉ từ các trung tâm trong nước mà còn từ các trung tâm nước ngoài với vốn đầu tư lớn và quy mô lớn Điều này tạo ra áp lực cạnh tranh về giá cả và chất lượng dịch vụ Để duy trì khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới, các công ty cần triển khai nhiều chiến lược tiếp thị hiệu quả.
• Gia nhập tiềm tàng của các đối thủ mới: cao
Các rào cản gia nhập như vốn, quy mô và giấy phép thành lập đang khiến cho các trung tâm nước ngoài ngày càng gia tăng sự hiện diện trên thị trường Việt Nam.
• Phát triển tiềm tàng của sản phẩm thay thế: trung bình
Học viên có thể học tiếng Anh thông qua các video dạy tiếng Anh trực tuyến hay học qua các ứng dụng học tiếng Anh
• Quyền thương lượng của nhà cung cấp: trung bình
Các lớp học cần có học liệu, giáo trình và trang thiết bị nên cần có sự phối hợp từ các nhà cung cấp
• Quyền thương lượng của khách hàng: cao
CƠ HỘI VÀ ĐE DỌA
- Việt Nam có dân số đông
- Nhu cầu học tiếng Anh ngày càng tăng cao tại Việt Nam do xu hướng toàn cầu hóa
- So với kỹ năng về văn phạm, kỹ năng nói của học sinh tại Việt Nam còn yếu
- Công nghệ 4.0, AI trong giáo dục đang được đầu tư phát triển
- Chính phủ đầu tư, hỗ trợ cho ngành giáo dục ngày càng nhiều
- Đối tượng học tiếng Anh ngày càng mở rộng về độ tuổi và ngành nghề
- Trình độ tiếng Anh của người Việt còn khá yếu so với thế giới
- Tiếng Anh là ngôn ngữ thứ 2 bắt buộc tại đa số các trường học
- Nền kinh tế Việt Nam và toàn thế giới nói chung đang trong giai đoạn suy thoái nên người dân giảm chi tiêu
- Sự cạnh tranh gay gắt để giành lấy thị phần của các doanh nghiệp trong ngành và ngoài ngành, trong nước và ngoài nước
- Sản phẩm thay thế như các ứng dụng trên điện thoại hay các video,…
- Lãi suất tăng cao khiến doanh nghiệp khó tiếp cận nguồn vốn
- Lạm phát tăng khiến các chi phí tăng cao
MA TRẬN EFE
Các yếu tố bên ngoài Trọng số Phân loại Tổng
Việt Nam có dân số đông 0,13 4 0,52
Nhu cầu học tiếng Anh ngày càng tăng cao tại Việt Nam do xu hướng toàn cầu hóa 0,1 4 0,4
Tiếng Anh là ngôn ngữ thứ 2 bắt buộc tại đa số các trường học 0,09 4 0,36
Chính phủ đầu tư, hỗ trợ cho ngành giáo dục ngày càng nhiều 0,07 3 0,21 Đối tượng học tiếng Anh ngày càng mở rộng về độ tuổi và ngành nghề 0,07 3 0,21
Công nghệ 4.0, AI trong giáo dục đang được đầu tư phát triển 0,05 2 0,1
Trình độ tiếng Anh của người Việt còn khá yếu so với thế giới 0,04 2 0,08 Đe dọa
Nền kinh tế Việt Nam và toàn thế giới nói chung đang trong giai đoạn suy thoái nên người dân giảm chi tiêu
Sự cạnh tranh gay gắt để giành lấy thị phần của các doanh nghiệp trong ngành và ngoài ngành, trong nước và ngoài nước
Lạm phát tăng khiến các chi phí tăng cao 0,07 2 0,14
Lãi suất tăng cao khiến doanh nghiệp khó tiếp cận nguồn vốn 0,05 1 0,05
Sản phẩm thay thế như các ứng dụng trên điện thoại hay các video,… 0,04 1 0,04
Bảng 8: Ma trận EFE của CTCP Giáo dục Right Way
Tổng số điểm quan trọng của công ty là 3,03 cho thấy các chiến lược của công ty phản ứng với các yếu tố bên ngoài ở mức trên trung bình.
MA TRẬN SWOT
1 Việt Nam có dân số đông
2 Nhu cầu học tiếng Anh ngày càng tăng cao tại Việt Nam do xu hướng toàn cầu hóa
3 Công nghệ 4.0, AI trong giáo dục đang được đầu tư phát triển
4 Chính phủ đầu tư, hỗ trợ cho ngành giáo dục ngày càng nhiều
5 Đối tượng học tiếng Anh ngày càng mở rộng về độ tuổi và ngành nghề
6 Tiếng Anh là ngôn ngữ thứ 2 bắt buộc tại đa số các trường học Đe dọa (Threats)
1 Nền kinh tế Việt Nam và toàn thế giới nói chung đang trong giai đoạn suy thoái nên người dân giảm chi tiêu
2 Sự cạnh tranh gay gắt để giành lấy thị phần của các doanh nghiệp trong ngành và ngoài ngành, trong nước và ngoài nước
3 Sản phẩm thay thế như các ứng dụng trên điện thoại hay các video,…
4 Lãi suất tăng cao khiến doanh nghiệp khó tiếp cận nguồn vốn
5 Lạm phát tăng khiến các chi phí tăng cao
6 Thuế phí tăng Điểm mạnh (Strengths)
1 Đội ngũ nhân lực có trình độ cao, giáo viên nước ngoài nhiều, giàu kinh nghiệm và chuyên môn
2 Tệp khách hàng lớn, đa dạng lứa tuổi, ngành nghề
3 Các khóa học đa dạng, đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng
4 Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong và sau khi học tốt
5 Học phí tương đối rẻ, không quá mắc so với thị trường
1 Phát triển sản phẩm, tạo lợi thế cạnh tranh bằng dịch vụ khách hàng tốt
2 Đa dạng hóa, nghiên cứu phát triển khóa học mới
1 Hoạt động quảng cáo, marketing cho trung tâm chưa được đầu tư nhiều
2 Chưa có nhiều chương trình khuyến mãi
3 Hoạt động truyền thông chưa hiệu quả
4 Vốn kinh doanh còn hạn chế
5 Thị phần của công ty trên thị trường còn ít
6 Thương hiệu Right Way Education chưa được nhiều người biết đến
1 Cải tiến hoạt động truyền thông
2 Xây dựng mối quan hệ với các đối tác
2 Thương lượng giảm chi phí với nhà cung cấp
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CTCP GIÁO DỤC RIGHT WAY TỪ NĂM 2024 ĐẾN NĂM 2026
MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2024 ĐẾN NĂM 2026
Bảng 10: Mục tiêu doanh thu của CTCP Giáo dục Right Way từ năm 2024 đến năm 2026 (đơn vị: đồng) (nguồn: tham khảo tài liệu nội bộ công ty)
Mục tiêu doanh thu của công ty vào năm 2024 dự kiến đạt khoảng 3 tỷ đồng và gần 4 tỷ đồng vào năm 2026 Để đạt được điều này, công ty sẽ tập trung đẩy mạnh hoạt động marketing nhằm thu hút thêm nhiều học viên Đồng thời, vào năm 2026, công ty cũng đặt mục tiêu tăng thị phần thêm 2% bằng cách mở rộng thị trường tại các tỉnh miền Nam như Bình Dương, Đồng Nai và Thủ Đức.
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Công ty hiện có trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh và hai chi nhánh ở Bình Dương, Đắk Lắk Để mở rộng thị phần, công ty cần thiết lập thêm các chi nhánh tại các tỉnh miền Nam như Đồng Nai và Thủ Đức, tập trung vào phân khúc dân nghèo, người thích đổi mới và những người đang trong quá trình chuyển đổi Khu vực này có nền kinh tế phát triển và dân cư đông đúc, tạo ra cơ hội tiềm năng cho sự phát triển thị trường Hơn nữa, chi phí tại các tỉnh thường thấp hơn so với thành phố, giúp công ty tối ưu hóa chi phí trong bối cảnh vốn kinh doanh còn hạn chế và tình hình kinh tế khó khăn.
Đầu tư vào việc phát triển website là rất quan trọng, vì đây là kênh chính mà khách hàng thường sử dụng để tìm hiểu thông tin về công ty trước khi quyết định lựa chọn sản phẩm và dịch vụ.
- Có chính sách ưu đãi học phí cho nhóm học viên từ 3 người trở lên nhằm tăng số lượng đăng ký học, tăng doanh số nhờ số lượng lớn
- Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook,…
Đầu tư vào nội dung bài viết trên trang Fanpage là rất quan trọng Hãy chia sẻ các bí quyết học từ vựng, mẹo ghi nhớ cấu trúc ngữ pháp và cách luyện phát âm chuẩn để thu hút sự chú ý của người dùng Những bài viết này không chỉ cung cấp giá trị cho độc giả mà còn giúp tăng cường tương tác trên mạng xã hội.
- Tăng cường lực lượng bán hàng để hiệu suất hoạt động bán hàng hiệu quả hơn
2.3 Phát triển sản phẩm, tạo lợi thế cạnh tranh bằng dịch vụ khách hàng tốt:
Để cạnh tranh hiệu quả trong thị trường giáo dục, công ty cần xây dựng lợi thế riêng, đặc biệt là việc thu hút và giữ chân học viên Việc chăm sóc khách hàng và lắng nghe ý kiến phản hồi là rất quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ Sau mỗi khóa học, công ty nên gửi đánh giá về giáo viên và giáo trình cho học viên và phụ huynh, từ đó thu thập phản hồi thực tế để cải thiện giảng dạy Ngoài ra, công ty cần nhanh chóng giải quyết các vấn đề và phản hồi tiêu cực từ học viên để duy trì lòng tin và sự trung thành của khách hàng, tránh mất khách sang đối thủ Đầu tư vào công nghệ và phần mềm AI trong lớp học tiếng Anh cũng sẽ giúp học viên phát triển và nâng cao chất lượng giảng dạy, bắt kịp xu hướng toàn cầu hóa.
2.4 Đa dạng hóa, nghiên cứu phát triển khóa học mới:
Thị trường đào tạo tiếng Anh đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh cao, vì vậy công ty cần nghiên cứu và phát triển các khóa học mới với điểm nhấn khác biệt Đặc biệt, việc kết hợp học tiếng Anh với kỹ năng mềm như thuyết trình và nói chuyện trước đám đông cho trẻ em từ 6-12 tuổi sẽ giúp các em tự tin giao tiếp bằng tiếng Anh ngay từ nhỏ Đối với học viên từ 12 tuổi trở lên, các khóa học nên tích hợp kỹ năng làm việc nhóm và rèn luyện tư duy nghị luận xã hội, giúp phát triển khả năng nói và viết bằng tiếng Anh, đồng thời mở rộng tư duy và cái nhìn đa chiều về cuộc sống.
2.5 Cải tiến hoạt động truyền thông:
Hiện tại, công ty chưa được nhiều người biết đến, chủ yếu nhờ vào mối quan hệ quen biết của phụ huynh Thị phần còn hạn chế, vì vậy việc nâng cao nhận thức về tên tuổi công ty là rất quan trọng Công ty cần triển khai các chiến dịch marketing, đặc biệt là email marketing, để giới thiệu các khóa học và thông tin về công ty Điều này sẽ giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng và tạo cơ hội để trung tâm trở thành sự lựa chọn hàng đầu khi họ có nhu cầu học tiếng Anh.
Học phí là yếu tố quan trọng mà học viên xem xét khi chọn trung tâm tiếng Anh Để nâng cao khả năng cạnh tranh và thu hút học viên, công ty cần triển khai nhiều chương trình khuyến mãi, đặc biệt vào các dịp lễ, nhằm tăng doanh số và đạt mục tiêu doanh thu 4 tỷ đồng vào năm 2026 Một số chương trình khuyến mãi có thể bao gồm giảm học phí vào dịp tựu trường, ngày 20/11, hoặc tặng quà khi đăng ký vào những ngày nhất định.
2.6 Xây dựng mối quan hệ với các đối tác: Để có thể tuyển được nhiều học viên, công ty cần phải nâng cao sự nhận biết của khách hàng về tên tuổi của mình nhiều hơn Công ty có thể tham gia các hội thảo về các vấn đề liên quan đến việc học tiếng Anh ở Việt Nam như luyện thi IELTS, học tăng sự nhận biết thương hiệu của mình trên thị trường từ đó có thể tăng thêm nhiều đối tác hơn Ngoài ra, công ty có thể hợp tác với các trường cấp 2 và cấp 3 ở các tỉnh để tài trợ cho các hoạt động, chương trình vào dịp lễ như 20/11, ngày tựu trường,… nhằm thu hút nhiều học sinh biết đến tên tuổi của công ty và tăng thị phần vì đây là nhóm khách hàng rất tiềm năng của nhiều trung tâm tiếng Anh Ở độ tuổi này, các bạn học sinh thường thi các chứng chỉ tiếng Anh Quốc tế như KET, PET, IELTS,… để tăng lợi thế cạnh tranh của mình về điểm số khi thi chuyển cấp
Mặc dù đã hoạt động gần 7 năm, thị phần của RWE trên thị trường vẫn còn hạn chế và thương hiệu chưa được nhiều người biết đến Do đó, công ty cần xác định rõ định hướng thương hiệu và đầu tư vào truyền thông để nâng cao nhận thức về thương hiệu Việc chạy quảng cáo trên Google và Facebook sẽ giúp khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm và dịch vụ của RWE khi có nhu cầu Đồng thời, đầu tư vào xây dựng thương hiệu sẽ giúp khách hàng nhớ đến RWE hơn, từ đó tăng cơ hội lựa chọn khi họ cần học tiếng Anh.
Trong bối cảnh kinh tế suy thoái, nhiều công ty đang đối mặt với khó khăn do người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu Để giảm chi phí, các công ty có thể xem xét việc cắt giảm nhân sự ở những vị trí không cần thiết, chỉ giữ lại những nhân viên chủ chốt Ngoài ra, đối với những công việc không yêu cầu khối lượng lớn hoặc thời hạn gấp, như soạn giáo án hay sắp xếp lịch học, công ty có thể chuyển đổi từ làm toàn thời gian sang làm bán thời gian để tiết kiệm chi phí lương mà vẫn đảm bảo hoàn thành công việc.
Công ty có thể tiết kiệm chi phí bằng cách sử dụng năng lượng mặt trời tại các cơ sở giáo dục, điều này không chỉ giúp giảm chi phí mà còn góp phần bảo vệ môi trường.
2.9 Thương lượng giảm chi phí với nhà cung cấp:
Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu khó khăn và nguồn vốn hạn chế, công ty nên xem xét việc thương lượng với nhà cung cấp về giá cả và chính sách chiết khấu Tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp không chỉ giúp nhận được sự hỗ trợ mà còn tạo ra giá trị lâu dài cho cả hai bên Đồng thời, việc lựa chọn nhà cung cấp cẩn thận là cần thiết để đảm bảo chất lượng sản phẩm, bảo vệ uy tín của công ty.
ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ
Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu suy thoái, các doanh nghiệp đang đối mặt với nhiều khó khăn Do đó, công ty có thể kiến nghị chính phủ giảm thuế VAT và hạ lãi suất vay vốn, giúp doanh nghiệp nhỏ như CTCP Giáo dục Right Way dễ dàng tiếp cận nguồn vốn Bên cạnh đó, các thủ tục pháp lý hiện tại còn phức tạp và thời gian xử lý hồ sơ kéo dài, như việc xin giấy phép lao động cho giáo viên nước ngoài, gây cản trở cho hoạt động kinh doanh Vì vậy, việc đơn giản hóa quy trình thủ tục pháp lý và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ là rất cần thiết để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.