Định hướng chiến lược kinh doanh cho công ty tnhh marathon education từ năm 2024 2026

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐOÀN NGỌC ANH THƯ MSSV: 2054012293 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION TỪ NĂM 2024 - 2026 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Đình Kim BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐOÀN NGỌC ANH THƯ MSSV: 2054012293 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION TỪ NĂM 2024 - 2026 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN ĐÌNH KIM Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 SVTH: Đoàn Ngọc Anh Thư ii Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Đình Kim LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho em học tập hoàn thành đề tài “Định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Marathon Education từ năm 2024 -2026” cho báo cáo Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Đình Kim dạy, truyền đạt kiến thức, hướng dẫn em tận tình trình làm Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Marathon Education anh chị phòng kinh doanh hướng dẫn cung cấp số liệu cần thiết cho báo cáo của em Em cố gắng vận dụng kiến thức học tìm tòi thêm nhiều thơng tin để hoàn thành tiểu luận Tuy nhiên, kiến thức còn hạn chế khơng có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi thiếu sót làm Rất kinh mong quý thầy, cô cho em thêm góp ý để tiểu luận của em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 12 năm 2023 Người thực SVTH: Đoàn Ngọc Anh Thư iii Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Đình Kim CƠNG TY TNHH MARATHON CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA EDUCATION VIỆT NAM ********* Độc lập - Tự - Hạnh phúc ************* GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP I THÔNG TIN NGƯỜI THỰC TẬP Họ tên: Đoàn Ngọc Anh Thư Mã số sinh viên: 2054012293 Trường: Đại học Mở TP Hồ Chí Minh Khoa: Quản trị kinh doanh Lớp: DH20QT03 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Thời gian thực tập: Từ ngày 03/10/2023 đến ngày 18/12/2023 Công việc giao: Thực tập sinh tư vấn tuyển sinh Thuộc Phịng/Nhóm: Kinh doanh Người hướng dẫn: chị Nguyễn Thị Hằng Chức vụ: Quản lý kinh doanh SVTH: Đoàn Ngọc Anh Thư iv Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Đình Kim II ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT Người thực tập Nội dung Đơn vị thực tập Tốt Khá TB Kém Tốt Khá TB Kém Thực nội quy làm việc Thái độ thực tập Ý thức kỷ luật Tác phong Kiến thức chuyên môn Khả hồn thành cơng việc Khả hòa nhập thích nghi cơng việc Tính động sáng tạo cơng việc Nhận xét chung TP Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 12 Năm 2023 Xác nhận đơn vị thực tập SVTH: Đoàn Ngọc Anh Thư Người thực tập v Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Đình Kim MỤC LỤC CHƯƠNG DẪN NHẬP CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION 10 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY MARATHON EDUCATION 10 TẦM NHÌN & SỨ MỆNH 11 2.1 Tầm nhìn 11 2.2 Sứ mệnh 11 KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG 11 3.1 Khách hàng 11 3.2 Thị trường 12 SẢN PHẨM 12 CƠ CẤU TỔ CHỨC & TÌNH HÌNH NHÂN SỰ 12 5.1 Cơ cấu tổ chức 12 5.2 Tình hình nhân 14 QUY TRÌNH BÁN HANHG 15 CƠ SỞ VẬT CHẤT 17 KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NĂM GẦN ĐÂY 18 ĐIỂM MẠNH & ĐIỂM YẾU 19 10 MA TRẬN IFE 21 Chương II: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION 22 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 22 1.1 Tác lực kinh tế 22 1.2 Tác lực trị, quyền, pháp luật 23 1.3 Tác lực dân số, văn hố, mơi trường, xã hội 24 1.4 Tác lực công nghệ 26 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 28 2.1 Tổng quan ngành giáo dục 28 2.1.1 Quy mô thị trường 28 2.1.2 Mức tăng trưởng thị trường 29 2.2 Thị trường giảng dạy ngoại ngữ trực tuyến 29 2.2.1 Quy mô phân khúc 29 2.2.2 Các xu hướng tăng trưởng tiêu thụ 30 SVTH: Đoàn Ngọc Anh Thư vi Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Đình Kim 2.2.3 Cơ cấu độ tập trung thị trường 32 2.2.4 Chuỗi phân phối 32 2.2.5 Tình hình cạnh tranh 33 2.2.6 Các đối thủ 34 2.2.7 Khái quát khách hàng 35 CƠ HỘI & ĐE DOẠ 35 MA TRẬN EFE 37 MA TRẬN S.W.O.T 38 CHƯƠNG III ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION TỪ 2024-2026 39 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TỪ 2024-2026 39 1.1 Về lợi nhuận 39 1.2 Về thị phần 39 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 39 2.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 39 2.2 Chiến lược phát triển thị trường 40 2.3 Tăng cường quan hệ với đại lý, đối tác 41 2.4 Hợp tác với trường đại học 42 2.5 Đề nghị phủ hạ lãi suất, giảm thuế VAT 43 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 SVTH: Đoàn Ngọc Anh Thư vii Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Đình Kim CHƯƠNG DẪN NHẬP LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nền kinh tế Việt Nam trình tăng trưởng hội nhập kinh tế giới, doanh nghiệp nội địa không hững cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà còn đối đầu với doanh nghiệp nước mặt từ giá cả, chất lượng, Trong với việc khởi phát lây lan của dịch bệnh Covid-19 năm vừa qua ảnh hưởng vô lớn đến nhu cầu chi tiêu ngày của đại đa số dân chúng Đặc biệt kinh tế toàn cầu đứng thời kỳ suy giảm, lãi suất tăng, giá nguyên vật liệu tăng tác động của xung đột Nga – Ukraina, chiến Israel – Hamas Chính thế, người tiêu dùng Việt Nam có khuynh hướng thắt lưng buộc bụng lương thấp dẫn đến việc chi tiêu mua sắm Điều làm nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng khủng hoảng Theo xu hướng tồn cầu hóa giới, Việt Nam ngày mở cửa hội nhập, việc giúp Việt Nam có nhiều hội giao lưu văn hóa, học hỏi, mở rộng kiến thức nước khác, phát triển kinh tế quảng bá đất nước Trong q trình hội nhập đó, khó khăn trước tiên quốc gia rào cản ngơn ngữ Nếu không hiểu ngôn ngữ của khó giao tiếp, trao đổi thơng tin học hỏi mở mang kiến thức Nhận thức điều này, Việt Nam, tiếng Anh ngôn ngữ đưa vào giảng dạy từ sớm, môn học bắt buộc trường học, kỳ thi tốt nghiệp nước Tuy nhiên, từ thực trạng thấy trình độ tiếng Anh của bạn trẻ Việt Nam còn khơng giao tiếp được; hầu hết lộ trình học đưa trường học chưa hợp lý, không dẫn đến kết đạt không cao SVTH: Đoàn Ngọc Anh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Đình Kim Chính vậy, chiến lược kinh doanh có vai trò quan trọng cho phát triển của công ty, chiến lược giúp công ty xác định mục tiêu dài hạn, tận dụng hội, giảm thiểu đe doạ, rủi ro từ thị trường đối thủ cạnh tranh từ phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu Nhờ cơng ty đạt mục đích tăng lực giành lợi cạnh tranh kinh doanh Ngoài ra, chiến lược còn giúp công ty đạt doanh số lợi nhuận cao, tăng hiệu sản xuất kinh doanh Nhìn thấy thực trạng tiềm hội thời buổi đó, vào đầu năm 2021 Cơng ty TNHH Marathon Education chuyên cung cấp khoá học online thành lập để phục vụ nhu cầu lúc giờ, số đặc biệt khố học Tiếng Anh đáp ứng mong muốn học thêm trao dồi ngoại ngữ thời gian rảnh nơi bị đóng cửa, học tập cơng việc chuyển sang hình thức nhà Sau gần năm hình thành phát triển, Cơng ty TNHH Marathon Eduaction dần khẳng định vị của lĩnh vực giảng dạy online mà đăc biệt khoá tiếng anh Tuy nhiên tổng quan ngành giáo dục thị trường giảng dạy ngoại ngữ có bước phát triển vượt bậc kèm theo cạnh tranh vô gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải ngày phát triển để giữ vững vị của Do đó, em chọn đề tài “Định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Marathon Education từ năm 2024 – 2026” nhằm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu dài hạn thành công thị trường MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Phân tích mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi của Công ty nhằm xác định điểm mạnh điểm yếu của công ty, hội, thách thức mà cơng ty gặp phải từ xác định mục tiêu dài hạn, thiết lập chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Marathon Education giai đoạn từ năm 2024-2026 SVTH: Đoàn Ngọc Anh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Đình Kim PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU • Phương pháp bàn giấy: thu thập thơng tin từ báo chí, sách báo chuyên ngành báo cáo thường niên của cơng ty • Phương pháp thực địa: thu thập, tham khảo ý kiến từ nhà quản trị, nhân viên công ty khách hàng có nhu cầu học tập tiếng Anh online • Phương pháp tổng hợp, thống kê, hệ thống hoá liệu từ đưa mục tiêu dài hạn, chiến lược kinh doanh cho Công ty BỐ CỤC ĐỀ TÀI Ngoài chương dẫn nhập kết luận, báo cáo gồm chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quát Cơng ty TNHH Marathon Education Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty Marathon Education Chương 3: Định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty Marathon Education từ năm 2024-2026 SVTH: Đoàn Ngọc Anh Thư