MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Phân tích môi trường nội bộ và ngoại bộ giúp nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty Qua đó, công ty TNHH thương mại và dịch vụ địa ốc Home Land có thể xác định mục tiêu dài hạn và thiết lập chiến lược kinh doanh cho giai đoạn 2024 – 2026.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- Phương pháp bản giấy: Thu thập thông tin từ báo chí, sách báo chuyên ngành, các báo cáo thường niên tại công ty
- Phương pháp thực địa: Phỏng vấn tham khảo ý kiến từ nhà quản trị, nhân viên và những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản
- Phương pháp tổng hợp: Thống kê và hệ thống hóa các số liệu từ đó đưa ra mục tiêu dài hạn, chiến lược kinh doanh cho công ty.
BỐ CỤC ĐỀ TÀI
Ngoài chương dẫn nhập và kết luận, bài báo cáo gồm 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu tổng quát về công ty thương mại dịch vụ Home Land
Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh của công ty thương mại dịch vụ Home
Chương 3: Định hướng chiến lược kinh doanh cho công ty thương mại dịch vụ
GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐỊA ỐC HOME LAND
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐỊA ỐC HOME LAND
Công ty Home Land, được thành lập vào ngày 19 tháng 7 năm 2016, chuyên về thương mại dịch vụ địa ốc và đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực bất động sản Với mục tiêu đầu tư và kinh doanh bền vững, Home Land đã từng bước xây dựng thương hiệu và tạo dựng niềm tin trên thị trường, mặc dù tuổi đời còn trẻ.
Kể từ khi thành lập, Home Land đã nỗ lực chọn lọc các dự án bất động sản uy tín với quy hoạch hợp lý và thiết kế ấn tượng, cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất để nâng cao chất lượng cuộc sống cho khách hàng Dù đối mặt với nhiều khó khăn trong thị trường bất động sản gần đây, Home Land không ngừng trưởng thành và hoàn thiện, đạt được những thành tựu quan trọng Công ty hiện đang phát triển mạnh mẽ với mục tiêu trở thành một trong những nhà môi giới bất động sản uy tín hàng đầu tại TP.HCM và trên toàn quốc.
Home Land chú trọng phát triển nguồn nhân lực trẻ, giàu kinh nghiệm và có trình độ chuyên môn cao Công ty liên tục áp dụng công nghệ hiện đại trong quản lý và kinh doanh, góp phần quan trọng vào sự phát triển vượt bậc Đồng thời, Home Land khai thác hiệu quả nguồn lực hiện có và hợp tác với các đối tác theo tiêu chí đôi bên cùng có lợi.
KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG
Công ty Home Land phục vụ đối tượng khách hàng là cá nhân và hộ gia đình, bao gồm cả người Việt Nam và người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam Đối tượng khách hàng mục tiêu có mức thu nhập từ 15-20 triệu đồng mỗi tháng trở lên.
Công ty Home Land tập trung chủ yếu tại khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Bình Phước,
DỊCH VỤ
Công ty Home Land chuyên cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản, với trọng tâm là căn hộ cao cấp tại thành phố Hồ Chí Minh Ngoài ra, công ty còn tập trung vào môi giới đất nền ở các tỉnh thành vùng ven, nhằm hỗ trợ các nhà đầu tư dễ dàng hơn trong việc đầu tư vào lĩnh vực bất động sản.
CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Home Land
Nhiệm vụ của các phòng ban:
Tổng giám đốc chịu trách nhiệm quyết định các vấn đề hàng ngày của công ty, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và chiến lược đầu tư Ngoài ra, vị trí này còn có quyền bổ nhiệm và miễn nhiệm các chức danh quản lý cấp cao trong công ty.
Phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh cho công ty, đồng thời tổng hợp và phân tích kết quả kinh doanh Qua việc đánh giá các báo cáo từ nhân viên kinh doanh, phòng kinh doanh giúp xác định hiệu quả hoạt động và đưa ra những điều chỉnh cần thiết để nâng cao hiệu suất.
Phòng Marketing chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin, khảo sát hành vi cũng như nhu cầu của khách hàng tiềm năng Họ phân khúc thị trường, xác định mục tiêu và xây dựng kế hoạch marketing phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị.
- Phòng tài chính – kế toán: thực hiện các nghiệp vụ tài chính, nắm bắt và lập báo cáo tài chính phản ánh tình hình kinh doanh của công ty
- Phòng nhân sự: Giám sát hoạt động tại các phòng ban, quản lý nhân viên, thực hiện tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Bảng 1: Tình hình nhân sự công ty Home Land trong 3 năm
SL % SL % SL % Mức % Mức %
Theo trình độ học vấn
Nhìn chung, tình hình nhân sự của công ty trong những năm gần đây đã giảm sút, chủ yếu do tác động mạnh mẽ của dịch Covid-19, dẫn đến nhu cầu về nhà ở của người dân giảm Bên cạnh đó, thị trường bất động sản cũng đang trải qua nhiều biến động Do đó, công ty buộc phải cắt giảm nhân sự để cơ cấu lại và tiết kiệm chi phí.
Theo phương diện giới tính, lao động nam đã giảm 5 người (-20%) trong năm 2021 so với năm 2020 và tiếp tục giảm thêm 2 người (-10%) vào năm 2022 Điều này cho thấy sự chênh lệch nhân sự nam đang giảm dần qua các năm Đối với lao động nữ, năm 2021 cũng ghi nhận sự giảm bớt 10 người, tương đương -25% so với năm trước.
Năm 2022, số lượng nhân sự nữ giảm 5 người, tương đương -16,7% so với năm 2021, cho thấy sự biến động cao trong nhân sự nữ qua các năm Mặc dù số lượng nhân sự nữ suy giảm gấp đôi so với nam giới, tỷ lệ nhân sự nữ so với nam vẫn duy trì ở mức cao hơn qua các năm.
Tỷ lệ lao động nữ trong ngành môi giới đã giảm từ 61,5% vào năm 2020 xuống 60% vào năm 2021 và 58,1% vào năm 2022 Do tính chất công việc, lao động nữ thường có khả năng khéo léo và uyển chuyển hơn, dẫn đến tỷ lệ thưởng của họ thường cao hơn so với lao động nam.
Từ năm 2020 đến 2022, công ty đã chứng kiến sự thay đổi về trình độ học vấn của nhân viên Cụ thể, trình độ MBA tăng 1 người (33,3%), trong khi trình độ đại học giảm 5 người (-16,7%) vào năm 2021 và tiếp tục giảm 2 người (-8%) vào năm 2022 Trình độ cao đẳng cũng giảm 7 người (-35%) trong cùng thời gian Đặc biệt, số lượng nhân viên chỉ tốt nghiệp THPT giảm mạnh 11 người (-91,7%) vào năm 2021, nhưng đã tăng 2 người (200%) vào năm 2022 Những biến động này cho thấy công ty đã áp dụng chiến lược tinh gọn nhân sự, giữ lại những nhân viên có chuyên môn cao Tuy nhiên, năm 2023, công ty đang triển khai chiến lược mở rộng quy mô nhân sự để phát triển sau giai đoạn khó khăn 2020-2022.
CƠ SỞ VẬT CHẤT
Home land hiện đang thuê một trụ sở chính tại : 541B Hậu Giang, Phường 11, Quận
6, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
QUY TRÌNH DỊCH VỤ
Quy trình môi giới bất động sản tại công ty Home Land gồm 6 bước:
Sơ đồ 2: Sơ đồ quy trình môi giới bất động sản tại công ty Home Land
Môi giới bất động sản thu thập các tài liệu và thông tin quan trọng như giấy tờ pháp lý, diện tích, tiện ích và tình hình khu vực để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin cung cấp cho khách hàng.
Môi giới bất động sản sử dụng nhiều phương tiện như trang web, bản tin, mạng xã hội và bảng hiệu để thực hiện tiếp thị và quảng cáo Mục tiêu chính là thu hút sự chú ý và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Môi giới bất động sản sẽ sắp xếp lịch trình cho khách hàng để xem các bất động sản phù hợp với nhu cầu của họ Trong quá trình này, môi giới sẽ giới thiệu và cung cấp thông tin chi tiết về từng bất động sản, bao gồm các điều kiện và yếu tố quan trọng khác mà khách hàng cần biết.
Trong quá trình mua, bán hoặc thuê, môi giới đóng vai trò quan trọng trong việc đàm phán giữa các bên để đạt được thỏa thuận về giá cả và các điều khoản
1.7 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY
Bảng 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Home Land trong 3 năm
(từ năm 2020 đến năm 2022) Đơn vị tính: triệu đồng
Chỉ tiêu 2020 2021 2022 Chênh lệch giữa
Doanh thu thuần 19689 24768 16289 5079 25.8 -8479 -34.2 Giá vốn hàng bán 13798 17690 11673 3892 28.2 -6017 -34.0
Chi phí quản lý DN 896 964 743 68 7.6 -221 -22.9
Tổng LN trước thuế 4079 5057 3110 978 24.0 -1947 -38.5 Thuế thu nhập DN 815.8 1011.4 622 195.6 24.0 -389.4 -38.5
Nhận xét: Dựa vào bảng kết quả kinh doanh của công ty Home Land Chúng ta thấy lợi nhuận của công ty tăng không đồng đều qua các năm
Năm 2021, công ty ghi nhận lợi nhuận sau thuế tăng 782.4 triệu đồng, tương đương 24% so với năm 2020 Sự gia tăng này chủ yếu nhờ vào doanh thu năm 2021 tăng 5079 triệu đồng, tương ứng với 25.8%, cùng với giá vốn hàng bán và chi phí giảm so với năm trước.
Năm 2021, thị trường bất động sản ghi nhận sự sôi động mạnh mẽ trong nửa đầu năm, mặc dù có sự trầm lắng do làn sóng COVID-19 bùng phát Ngay từ đầu năm, thị trường đã trải qua nhiều cơn sốt đất, với giá đất tại một số khu vực tăng gấp đôi chỉ sau vài tháng Sự tăng giá này chỉ tạm lắng khi các cơ quan chức năng can thiệp.
Năm 2022, lợi nhuận sau thuế của công ty giảm bớt 1557.6 triệu đồng (tương đương
Trong năm 2021, giá vốn hàng bán và các chi phí của công ty tăng cao hơn, đạt 34.2%, do nền kinh tế Việt Nam vẫn chịu ảnh hưởng từ đại dịch COVID-19, dẫn đến thu nhập của người dân giảm mạnh Thêm vào đó, sự bùng nổ giá đất đầu năm 2021 đã đẩy giá bất động sản lên đỉnh, nhưng sau đó thị trường đã chững lại, khiến người dân không còn hứng thú với đầu tư vào bất động sản.
Một số tỷ số tài chính khác:
Tỷ suất lợi nhuận /vốn kinh doanh =
Tỷ suất lợi nhuận /vốn kinh doanh năm 2020 = 19,8%
Tỷ suất lợi nhuận /vốn kinh doanh năm 2021 = 19,4%
Tỷ suất lợi nhuận /vốn kinh doanh năm 2022 = 18%
Tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh của công ty đã giảm qua các năm, tuy nhiên vẫn cho thấy hiệu quả kinh doanh tốt khi so sánh với lãi suất tiết kiệm, cụ thể năm 2020 là 7% và năm 2022 là 9% Mỗi đồng vốn lần lượt mang lại lợi nhuận 0,2 đồng, 0,19 đồng và 0,18 đồng trong các năm qua.
Tỷ xuất lợi nhuận/ doanh thu =
Tỷ xuất lợi nhuận/ doanh thu 2020 = 16,6%
Tỷ xuất lợi nhuận/ doanh thu 2021 = 16,3%
Tỷ xuất lợi nhuận/ doanh thu 2020 = 15,2%
Trong những năm qua, khả năng sinh lời từ mỗi đồng doanh thu của công ty lần lượt đạt 16,6%; 16,3% và 15,2% Mặc dù lợi nhuận có sự giảm nhẹ, nhưng không đáng kể So với mức bình quân của ngành bất động sản năm 2016 là 12%, tỷ suất lợi nhuận/doanh thu của công ty vẫn duy trì ở mức cao.
ĐIỂM MẠNH & ĐIỂM YẾU
Công ty chúng tôi sở hữu nhiều kinh nghiệm quý báu trong lĩnh vực bất động sản, nắm vững các quy trình và yêu cầu pháp lý, cũng như khả năng định giá và những yếu tố quan trọng khác cần thiết cho sự phát triển thành công của các dự án bất động sản.
Công ty sở hữu một mạng lưới đối tác vững mạnh và mối quan hệ tốt với các nhà đầu tư, nhà thầu, môi giới và các bên liên quan trong ngành bất động sản, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận cơ hội mới, tìm kiếm nguồn vốn và thiết lập hợp tác nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Công ty sở hữu khả năng nắm bắt và phân tích thị trường bất động sản một cách hiệu quả, từ đó đánh giá nhu cầu và xu hướng của khách hàng Điều này cho phép công ty đưa ra những quyết định chiến lược thông minh liên quan đến vị trí dự án, mục tiêu tiếp thị và các phân khúc thị trường, nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.
- Chế độ lương thưởng hoa hồng và ưu đãi cho nhân viên cao
- Ngoài chế độ lương thưởng công ty còn chú trọng việc đào tạo nguồn nhân lực, không ngừng nâng cao chất lượng trình độ đội ngũ nhân viên
- Tỷ suất lợi nhuận /vốn kinh doanh và Tỷ xuất lợi nhuận /doanh thu: đều cao Điểm yếu:
- Chi phí cho việc hoạt động kinh doanh tương đối lớn
- Công ty chưa thực sự chú trọng nhiều vào hoạt động marketing cho các dự án mà công ty đang đầu tư
- Thương hiệu Home Land chưa được nhiều người biết đến.
MA TRẬN IFE
Bảng 3: Bảng ma trận IFE
Nhân tố ảnh hưởng từ môi trường bên trong Tầm quan trọng Trọng số
Công ty có nhiều kinh nghiệm chuyên môn trong ngành 0.05 4 0.2
Quan hệ tốt với các nhà đầu tư môi giới 0.1 4 0.4
Thị trường của công ty rộng 0.05 3 0.15
Quy trình thực hiện bài bản chuyên nghiệp 0.05 3 0.15
Chất lượng sản phẩm tốt 0.1 4 0.4
Dịch vụ môi giới đa dạng 0.05 3 0.15
Chú trọng trong công tác đào tạo nhân sự 0.05 4 0.2
Nguồn nhân lực trẻ năng động 0.05 3 0.15
Chế độ lương thưởng cho nhân viên cao 0.05 3 0.15
Tỷ suất lợi nhuận/ Vốn kinh doanh và tỷ suất lợi nhuận/ Doanh thu đang ở mức cao 0.1 4 0.4
Chiết khấu đãi ngộ cho khách hàng cao 0.1 3 0.3 Điểm yếu
Chi phí hoạt động kinh doanh cao 0.05 1 0.05
Chưa chú trọng vào hoạt động marketing 0.05 2 0.1
Thương hiệu Home Land chưa được nhiều người biết đến 0.05 1 0.05
Nguồn lực tài chính yếu 0.1 2 0.2
Tổng điểm của ma trận IFE đạt 3.05, vượt mức 2.5, cho thấy khả năng ứng phó với những thay đổi trong môi trường nội bộ của công ty đang ở mức tốt so với các đối thủ trong ngành.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐỊA ỐC HOME LAND
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Nền kinh tế toàn cầu đang trải qua suy thoái, và Việt Nam cũng không nằm ngoài vòng ảnh hưởng, với 12.000 doanh nghiệp phải tạm dừng hoạt động chỉ trong hai tháng Hệ quả là tỷ lệ thất nghiệp gia tăng, thu nhập của người dân giảm sút, gây ra những tác động nghiêm trọng đến đời sống của cộng đồng.
Các cuộc xung đột quân sự trên thế giới, đặc biệt là giữa Ukraine - Nga và Do Thái - Hamas, đã dẫn đến tình trạng thiếu hụt lương thực nghiêm trọng Bên cạnh đó, lãi suất ngân hàng hiện vẫn ở mức cao, mặc dù đã giảm, gây áp lực lớn lên nền kinh tế Trong bối cảnh lạm phát và giá nguyên liệu tăng cao, doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tiếp cận vốn vay do lãi suất cho vay vượt quá 10%, trong khi lãi suất tiết kiệm chỉ khoảng 6%/năm Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến giá thành sản phẩm và hoạt động kinh doanh, khiến doanh nghiệp và người dân khó khăn trong việc đầu tư.
Năm 2022, Việt Nam thu hút gần 27,72 tỷ USD vốn FDI, đạt 89% so với năm 2021, với số vốn giải ngân gần 22,4 tỷ USD, tăng 13,5% so với cùng kỳ năm trước Điều này cho thấy Việt Nam vẫn là một thị trường tiềm năng được các nhà đầu tư nước ngoài kỳ vọng lớn Tuy nhiên, sự tăng giá của USD đã gây áp lực lên các doanh nghiệp Việt Nam với các khoản vay nợ bằng USD, dẫn đến lỗ chênh lệch tỷ giá hối đoái và giảm lợi nhuận cho các doanh nghiệp khi vay vốn nước ngoài.
2.1.2 Tác lực chính trị, chính quyền, pháp luật
Ngân hàng nhà nước đã điều chỉnh lãi suất điều hành, dẫn đến nhiều ngân hàng giảm lãi suất cho vay để kích thích cầu trong lĩnh vực bất động sản, với tổng dư nợ tín dụng đạt 783.942 tỷ đồng Trong đó, dư nợ tín dụng cho các dự án đầu tư xây dựng khu đô thị và phát triển nhà ở là 188.105 tỷ đồng, chiếm 24% tổng dư nợ tín dụng bất động sản Dư nợ tín dụng cho các dự án văn phòng cho thuê đạt 45.532 tỷ đồng, tương đương 5,8%, và dư nợ cho các dự án khu du lịch, sinh thái, nghỉ dưỡng đạt 33.509 tỷ đồng, chiếm 4,3% tổng dư nợ tín dụng trong lĩnh vực này.
Hệ thống chính sách trong lĩnh vực bất động sản tại Việt Nam hiện đang gặp nhiều bất cập và hạn chế Luật Đất đai quy định rõ quyền sở hữu và sử dụng đất, nhưng thực tế cho thấy đất đai thuộc quyền sở hữu của toàn dân và nhà nước chỉ đại diện cho quyền sử dụng Việc chuyển đổi mục đích sử dụng đất trở thành vấn đề quan trọng, tuy nhiên, quá trình thực hiện các luật liên quan thường gặp mâu thuẫn và chồng chéo, làm giảm hiệu lực của quy định pháp luật Điều này không chỉ gây khó khăn trong việc khai thác nguồn lực đất đai hiệu quả cho phát triển kinh tế - xã hội mà còn dẫn đến gia tăng các hành vi trục lợi và vi phạm pháp luật Bên cạnh đó, còn tồn tại những điểm nghẽn như xác định hành vi vi phạm pháp luật đất đai và quy trình thu hồi giấy chứng nhận không đúng quy định khi đã chuyển mục đích sử dụng đất.
Khung giá đất do chính phủ quy định và bảng giá đất địa phương hiện đang chênh lệch lớn so với giá thị trường, gây khó khăn trong việc xác định giá đất cụ thể Dự kiến đến năm 2026, bảng giá đất sẽ được thay thế bằng cơ chế xác định giá đất theo nguyên tắc thị trường, giúp định giá sát thực tế hơn Chính phủ đang đẩy mạnh đầu tư công vào cơ sở hạ tầng, đặc biệt là các tuyến đường cao tốc, nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Sự phát triển này sẽ dẫn đến giá nhà đất tăng, khiến người dân chú trọng hơn vào đầu tư bất động sản.
2.1.3 Tác lực dân số, văn hóa, môi trường, xã hội
Tính đến ngày 15/10/2023, dân số Việt Nam đạt 99.907.255 người, với dự kiến tăng thêm 745.096 người trong năm 2023, đạt 100.059.299 người vào đầu năm 2024 Việt Nam hiện đang ở giai đoạn “dân số vàng” với tỷ lệ phụ thuộc chỉ 46,1%, cho thấy nhu cầu về nhà ở rất cao Điều này tạo ra cơ hội lớn cho ngành bất động sản tại Việt Nam.
Người Việt Nam thường có quan niệm “an cư lạc nghiệp”, vì vậy họ ưu tiên đầu tư vào bất động sản để sở hữu một ngôi nhà vững chắc, tạo điều kiện thuận lợi cho sự nghiệp Sau khi kết hôn, giới trẻ ngày nay có xu hướng ra ở riêng, dẫn đến nhu cầu về nhà ở và căn hộ cao cấp gia tăng Các doanh nghiệp dịch vụ địa ốc đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn với sản phẩm bất động sản.
Môi trường đóng vai trò quan trọng trong thị trường bất động sản Việt Nam, đặc biệt khi quốc gia này dễ bị tổn thương trước biến đổi khí hậu Với bờ biển dài 3.260 km, báo cáo của IPCC dự đoán rằng nếu mực nước biển dâng lên 100 cm, Việt Nam sẽ mất khoảng 40.000 km² đất, tương đương 12,1% diện tích đất hiện có, ảnh hưởng đến 17,1 triệu người Điều này vừa tạo ra cơ hội và thách thức cho các công ty bất động sản trong việc phát triển bền vững.
Trong thời đại công nghệ 4.0, Internet trở thành công cụ thiết yếu cho người dùng, với người Việt trung bình dành 2 giờ 28 phút mỗi ngày trên mạng xã hội Điều này mở ra cơ hội lớn để quảng bá sản phẩm, đặc biệt trong lĩnh vực bất động sản Công nghệ 4.0 đã tạo ra nền tảng cho giao dịch bất động sản thông qua thương mại điện tử, E-banking và thuế điện tử, cho phép thanh toán từ xa Nhờ đó, quá trình giao dịch trở nên thuận tiện hơn, tiết kiệm thời gian và công sức cho cả người mua và người bán.
Internet và công nghệ di động đã giúp người mua dễ dàng tiếp cận thông tin về bất động sản tại Hồ Chí Minh Họ có thể tìm kiếm giá cả, vị trí, tiện ích và hình ảnh của các dự án, từ đó làm cho quá trình tìm kiếm và so sánh trở nên thuận tiện hơn.
Công nghệ đã tạo cơ hội cho các nhà phát triển bất động sản tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng qua các kênh truyền thông kỹ thuật số như quảng cáo trực tuyến, email marketing và mạng xã hội Những công cụ này đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp thị và quảng bá dự án bất động sản Bên cạnh đó, việc áp dụng các phương pháp xây dựng thông minh như máy móc tự động, robot và trí tuệ nhân tạo giúp nâng cao hiệu suất và chất lượng trong quá trình xây dựng.
Công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường mang đến trải nghiệm sống động cho khách hàng trong việc khám phá bất động sản từ xa, giúp họ cảm nhận dự án mà không cần đến trực tiếp IoT và tổ chức thông minh cho phép người dùng quản lý ánh sáng, nhiệt độ, an ninh và tiện nghi từ xa qua điện thoại di động hoặc thiết bị kết nối internet Công nghệ trí tuệ nhân tạo và khai thác dữ liệu hỗ trợ phân tích xu hướng thị trường, dự đoán giá trị tài sản và tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa bằng cách đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng Nhờ đó, công nghệ đã thúc đẩy sự tiến bộ và nâng cao hiệu suất trong ngành bất động sản.
Công nghệ 4.0 mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng kéo theo vấn nạn lừa đảo trên mạng Những kẻ lừa đảo lợi dụng sơ hở của không gian mạng để chiếm đoạt thông tin cá nhân và tài sản Do đó, người dùng mạng xã hội cần trang bị kiến thức cần thiết, nâng cao cảnh giác và chắt lọc thông tin một cách thông minh.
Trong ngành bất động sản, các công ty phải cạnh tranh quyết liệt để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng Sự không ổn định của thị trường bất động sản có thể khiến người dân chọn các kênh đầu tư khác như vàng, đô la hoặc chứng khoán Hơn nữa, trong bối cảnh toàn cầu hóa, các doanh nghiệp không chỉ phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty trong nước mà còn từ các nhà đầu tư nước ngoài đang tham gia vào thị trường bất động sản tại Việt Nam.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
2.2.1 Tổng quan ngành dịch vụ địa ốc
Vào năm 2022, tổng giá trị bất động sản đạt khoảng 837,711 tỷ đồng, trong đó thị trường miền Nam chiếm ưu thế với 41.59%, tiếp theo là miền Bắc với 31.78% và miền Trung với 26.63% Điều này cho thấy miền Nam là thị trường bất động sản lớn nhất cả nước.
Bảng 4: Quy mô thị trường bất động sản năm 2022
2.2.1.2 Mức tăng trưởng của thị trường
Bảng 5: Tăng trưởng bất động sản qua các năm (từ năm 2018 – 2022)
Mức độ tăng trưởng hàng năm
Thị trường bất động sản giai đoạn 2018 - 2022 đã trải qua nhiều biến động nhưng vẫn duy trì được mức tăng trưởng trung bình cao khoảng 22% Cụ thể, miền Bắc đạt mức tăng trưởng 23%, miền Trung 18%, và miền Nam dẫn đầu với 24%.
2.2.2 Thị trường dịch vụ địa ốc
2.2.2.1 Quy mô và các phân khúc
Bảng 6: Quy mô thị trường căn hộ năm 2022
(Căn) Tỷ lệ hấp thụ
Trong năm 2022, tổng giá trị bất động sản tiêu thụ đạt khoảng 766,318 tỷ đồng, với Hà Nội chiếm 20.4%, TP.HCM chiếm 27.8% và 51.9% còn lại thuộc về các tỉnh khác.
Biểu đồ 1: Cơ cấu thị trường căn hộ năm 2022
Tỷ lệ hấp thụ căn hộ trong năm 2022 chỉ đạt khoảng 41%, nhưng tổng giá trị của số căn hộ này lên tới 766,318 tỷ đồng Với mức hoa hồng trung bình từ 3-5% cho mỗi giao dịch thành công, ngành dịch vụ môi giới bất động sản có thể thu về khoảng 38,315.9 tỷ đồng.
2.2.2.2 Các xu hướng tăng trưởng và tiêu thụ
Bảng 7: Tăng giảm số lượng căn hộ theo mức tăng trưởng và tiêu thụ
(từ năm 2021 đến năm 2022) Các chỉ tiêu Khu vực Số lượng Lượng tăng giảm
Giá bán sơ cấp phổ biến căn hộ
Khu vực Mức giá Lượng tăng giảm
Các tỉnh còn lại 30-45tr/m 2 17%
Trong năm 2022, số lượng dự án bất động sản được cấp phép tiếp tục giảm so với năm 2021, dẫn đến nguồn cung bất động sản suy giảm mạnh Đồng thời, lượng tiêu thụ bất động sản vẫn có xu hướng tăng.
Lượng tiêu thụ bất động sản tại Hà Nội tăng 18%, TP.HCM tăng 32% và các tỉnh khác tăng 15% Mặc dù đối mặt với một số khó khăn, giá bất động sản vẫn tiếp tục tăng trên toàn quốc Cụ thể, giá căn hộ tại Hà Nội tăng khoảng 23%, đạt từ 55-70 triệu/m², trong khi TP.HCM ghi nhận mức tăng mạnh nhất với 27% so với năm 2021, với giá trung bình giao động từ 73-100 triệu/m² Tại các tỉnh còn lại, giá cũng tăng khoảng 17%, dao động từ 30-45 triệu/m².
Theo thống kê, thu nhập bình quân tháng của lao động ở Việt Nam hiện đạt 7,9 triệu đồng, tăng 204.000 đồng so với cuối năm 2022 và 578.000 đồng so với cùng kỳ năm ngoái Sự gia tăng này cho thấy thu nhập của người dân ngày càng cao, điều này sẽ khuyến khích họ đầu tư và sẵn sàng chi trả hơn khi giá bất động sản tăng lên.
Người tiêu dùng hiện nay ngày càng ưa chuộng các căn hộ chung cư nhờ vào nhiều tiện ích đi kèm Những dịch vụ tiện ích này mang lại sự thoải mái và thuận
2.2.2.3 Cơ cấu và độ tập trung của thị trường
Trong lĩnh vực môi giới bất động sản tại Hồ Chí Minh, có hàng trăm công ty đang hoạt động và cạnh tranh khốc liệt để giành thị phần Home Land là một trong những công ty phân phối chính cho các dự án của Cát Tường Group, bên cạnh Cát Tường Land và Kim Tinh Group Cát Tường Land dẫn đầu với 23% thị phần, trong khi Kim Tinh Group đứng thứ ba với 15% Home Land hiện chiếm khoảng 18% thị phần trong các dự án của Cát Tường Group, còn lại 44% thuộc về các đại lý phân phối nhỏ lẻ khác.
Biểu đồ 2: Cơ cấu thị trường nhà phân phối các dự án của
Sơ đồ 3: Chuỗi phân phối của công ty trên thị trường
Các công ty môi giới lớn:
Các công ty môi giới nhỏ:
Theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter, ta có thể phân tích các tác lực cạnh tranh của Home Land trong ngành dịch vụ môi giới:
Cạnh tranh trong ngành: Cao
Các công ty dịch vụ môi giới đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt về giá cả và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng lòng tin và giữ chân khách hàng Bên cạnh đó, nguy cơ từ sự gia nhập của các đối thủ mới cũng đang ở mức cao.
Hiện nay, ngành bất động sản đang mở ra nhiều cơ hội cho các công ty mới gia nhập, nhờ vào việc chính phủ hỗ trợ và tạo điều kiện phát triển cho lĩnh vực này.
Phát triển tiềm tàng của các sản phẩm thay thế: Thấp
Dịch vụ môi giới căn hộ là một lĩnh vực đặc thù trong ngành bất động sản, không có nhiều dịch vụ thay thế khác Môi giới bất động sản mang tính chuyên biệt và khác biệt so với các loại hình môi giới khác.
Quyền thương lượng của nhà cung cấp trong lĩnh vực bất động sản rất cao, đặc biệt đối với các công ty môi giới Dịch vụ môi giới chủ yếu phụ thuộc vào nhà đầu tư, và sản phẩm mà nhà đầu tư cung cấp có ảnh hưởng lớn đến uy tín của nhà môi giới Thông tin về dự án và sổ sách được cung cấp bởi nhà đầu tư, do đó, quyền thương lượng của nhà cung cấp với công ty môi giới bất động sản trở nên rất quan trọng.
Quyền thương lượng của khách hàng: Cao
Trong ngành bất động sản, khách hàng đóng vai trò then chốt, là mục tiêu chính của các công ty môi giới trong việc tìm kiếm và bán sản phẩm Hiện nay, thị trường có nhiều công ty môi giới để khách hàng lựa chọn, giúp họ dễ dàng đánh giá mức độ hài lòng và uy tín của từng công ty Điều này cũng cho phép khách hàng xác định xem công ty môi giới nào đáng tin cậy để tiếp tục đầu tư, từ đó nâng cao quyền thương lượng của họ trong các giao dịch.
2.2.2.6 Các đối thủ chính Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Cát Tường Land, chiếm khoảng 10% thị phần, có trụ sở tại 27 Lê Trung Nghĩa, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM, là công ty thành viên của Cát Tường Group Được thành lập vào ngày 26/7/2015, Cát Tường Land hiện đang là đại lý phân phối bán hàng cho các dự án của Cát Tường Group.
CƠ HỘI & ĐE DỌA
• Với mức tăng trưởng kinh tế ổn định và cao, Việt Nam đang thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư trong và ngoài nước
Sự gia tăng dân số đô thị và quá trình đô thị hóa nhanh chóng đang tạo ra nhu cầu ngày càng cao về nhà ở và cơ sở hạ tầng.
Nghị định 65 sửa đổi được thiết lập nhằm giảm bớt áp lực thanh khoản cho các doanh nghiệp, từ đó khôi phục niềm tin vào trái phiếu doanh nghiệp và giải quyết các vấn đề tồn đọng trong thị trường bất động sản.
Chính phủ đã triển khai gói hỗ trợ 40.000 tỷ đồng nhằm giảm lãi suất 2% mỗi năm cho các đối tượng ưu tiên khi mua nhà dưới 2 tỷ đồng Gói hỗ trợ này bao gồm các dự án nhà ở xã hội và nhà ở dành cho công nhân.
Việt Nam đang tích cực quy hoạch và phát triển hạ tầng, bao gồm việc mở rộng các tuyến đường cao tốc, cải thiện hệ thống giao thông công cộng và phát triển các khu công nghiệp Những nỗ lực này tạo ra cơ hội lớn cho sự phát triển của ngành công nghiệp trong nước.
Nhu cầu về nhà ở và thương mại đang gia tăng, đặc biệt tại các thành phố lớn và những khu vực tiềm năng khác, mở ra nhiều cơ hội đầu tư trong lĩnh vực
• Trong thời kì 4.0 công nghệ hiện đại phát triển, các doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội hơn trong việc tiếp cận với khách hàng Đe dọa:
• Tình hình kinh tế không chắc chắn và biến động gây ra sự dao động trên thị trường bất động sản
• Hệ thống tín dụng ngân hàng đang được nhà nước thắt chặt
• Tăng cường kiểm soát các kênh huy động vốn thông qua trái phiếu của các doanh nghiệp
Các vấn đề liên quan đến chính sách, pháp lý, cùng với sự thay đổi về thuế, quyền sở hữu và quyền sử dụng đất có thể tạo ra những thách thức đáng kể cho các nhà đầu tư và quá trình phát triển dự án.
• Cạnh tranh gay gắt giữa ác đối thủ cùng ngành, do hiện tại có quá nhiều công ty đang hoạt động trong lĩnh vực môi giới bất động sản.
MA TRẬN EFE
Bảng 9: Bảng ma trận EFE
Nhân tố ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài Tầm quan trọng Trọng số Tính điểm
Mức tăng trưởng kinh tế cao 0.05 3 0.15
Chính phủ đưa ra nhiều chính sách hỗ trợ khôi phục bất động sản 0.1 4 0.4
Thị trường Việt Nam đầy tiềm năng, nhu cầu nhà ở cao 0.15 4 0.6
Việt Nam đang thu hút lượng lớn vốn đầu tư nước ngoài 0.05 3 0.15
Nghị định 65 giúp giảm áp lực về thanh khoản 0.1 4 0.4
Hỗ trợ giảm 2% lãi suất khi mua nhà dưới
Công nghệ hiện đại, AI giúp tạo mô hình dự án 0.05 4 0.2 Đe dọa
Tình hình kinh tế đang trong giai đoạn suy thoái 0.1 1 0.1
Hệ thống tín dụng ngân hàng đang được thắt chặt 0.1 2 0.2
Các vướng mắc về chính sách pháp lý 0.05 2 0.1
Lãi suất cao khó huy động vốn 0.1 1 0.1
Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành ngày càng gay gắt 0.1 2 0.2
Công ty thương mại dịch vụ địa ốc Home Land đạt tổng điểm 2,75 trong ma trận EFE, cho thấy mức phản ứng của công ty khá tốt Điều này cho thấy Home Land đang ở mức trung bình trong ngành bất động sản tại Việt Nam.
Ma Trận SWOT Điểm mạnh – S Điểm yếu – W
1 Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động trong công việc
2 Dịch vụ môi giới đa dạng
3 Chú trọng trong công tác đào tạo nhân sự
4 Áp dụng nhiều hình thức thanh toán
5 Công ty có tỷ suất lợi nhuận cao
6 Thị trường của công ty rộng
7 Home Land là một trong những công ty có uy tín hàng đầu
1 Hoạt động marketing nhằm quảng bá dự án và doanh nghiệp vẫn còn mờ nhạt chưa được chú trọng
2 Chi phí hoạt động kinh doanh cao
3 Thương hiệu Home land vẫn chưa được nhiều người biết đến
4 Nguồn lực tài chính yếu
Cơ hội – O Chiến lược – SO Chiến lược – WO
1 Lãi suất, thị trường tài chính đang giảm
2 Nghị định 65 giúp giảm áp lực thanh khoản
3 Chính phủ đang đưa ra nhiều chính sách hỗ trợ ngành bất động sản
4 Nhu cầu nhà ở đang tăng
5 Giảm lãi suất khi mua nhà dưới 2 tỷ
6 Thị trường Việt Nam đông dân
➢ Chiến lược thâm nhập thị trường
➢ Đẩy mạnh quảng bá doanh nghiệp
➢Nâng cao phát triển đội ngũ chuyên môn
➢ Tìm kiếm nguồn vốn (phát hành trái phiếu) Đe dọa – T Chiến lược – ST Chiến lược – WT
1 Tình hình lạm phát cao
2 Lãi suất ngân hàng vẫn đang ở mức cao
3 Thủ tục pháp lý triển khai dự án còn phức tạp
4 Bất động sản đang trong giai đoạn suy thoái
Nhiều đối thủ cạnh tranh,
➢ Đa dạng hóa sản phẩm có liên quan
➢ Chiến lược cắt giảm chi tiêu
➢ Đề nghị giảm thuế VAT.
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐỊA ỐC HOME LAND
MỤC TIÊU CÔNG TY TỪ NĂM 2024 – 2026
Mục tiêu về lợi nhuận:
Bảng 11: Mục tiêu lợi nhuận của công ty từ năm 2024 – 2026
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Công ty đặt mục tiêu doanh thu đạt 33.800 triệu vào năm 2026, với mức tăng trưởng bình quân hàng năm 20% Lợi nhuận thuần dự kiến đạt 6.085 triệu, tương ứng với tỷ suất lợi nhuận trên tổng doanh thu đạt 18%.
Mục tiêu về thị phần:
Mục tiêu tăng trưởng thị trường đến năm 2026 dự kiến tăng 18% so với năm 2023, với mức tăng trung bình hàng năm là 6% Điều này đạt được nhờ vào các chiến lược kinh doanh hợp lý của công ty, góp phần nâng cao sự tin tưởng của khách hàng.
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Chiến lược thâm nhập thị trường:
Trong 10 năm qua, Việt Nam đã nổi bật trong ngành công nghiệp Đông Nam Á, thu hút đầu tư nước ngoài, đặc biệt trong lĩnh vực bất động sản Công ty Home Land chọn thành phố Hồ Chí Minh là thị trường chính, nơi có mức tăng trưởng dân số cao và tiềm năng tăng giá bất động sản lớn Nhu cầu về nhà ở và dịch vụ gia tăng do mật độ dân cư đông đúc, tạo cơ hội đầu tư và kinh doanh bất động sản với tỷ suất sinh lời hấp dẫn Thị trường môi giới căn hộ dịch vụ cao cấp cũng đang phát triển mạnh mẽ, mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp bất động sản.
Chiến lược phát triển thị trường:
Home Land hiện đang hoạt động chủ yếu tại thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh ven biển Đông Nam Bộ, nhưng mục tiêu đến năm 2026 là mở rộng thị trường ra toàn bộ khu vực phía Nam, nơi có thị trường bất động sản lớn nhất cả nước Miền Nam đã ghi nhận lượng giao dịch bất động sản cao và chỉ số tăng trưởng ổn định trong những năm qua Chính phủ đang nỗ lực giải quyết các vướng mắc trong lĩnh vực bất động sản, tạo điều kiện thuận lợi cho Home Land phát triển thị trường mạnh mẽ hơn tại khu vực này.
Chiến lược phát triển sản phẩm:
Ngành môi giới bất động sản đang đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gia tăng, khiến khách hàng có nhiều sự lựa chọn và yêu cầu cao hơn Để đáp ứng nhu cầu này, các công ty cần đổi mới và nâng cao dịch vụ của mình Trong thời đại 4.0, việc cung cấp trải nghiệm khác biệt cho khách hàng là rất quan trọng Sử dụng AI để xây dựng mô hình thực tế ảo giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm một cách chân thực, từ đó tăng cường khả năng ghi nhớ thương hiệu Bên cạnh đó, công nghệ IoT có thể được áp dụng cho các sản phẩm căn hộ, cho phép khách hàng quản lý căn hộ từ xa qua điện thoại di động và các thiết bị kết nối internet khác.
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm có liên quan:
Home Land đang phát triển và khai thác dự án trên nhiều phân khúc khác nhau, với mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Hiện nay, nhu cầu về nhà ở thương mại và nhà ở xã hội đang tăng cao, đặc biệt là phân khúc nhà ở trung bình đang bị thiếu hụt Do đó, Home Land không chỉ tập trung vào căn hộ cao cấp mà còn mở rộng sang các sản phẩm đáp ứng nhu cầu cao này, bao gồm cả đất nền Trong năm 2022, lượng giao dịch đất nền trên cả nước cũng ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể.
630.881 giao dịch Cho thấy nhu cầu về đất nền rất là cao, điều đó chính là tiền đề để Home Land hướng tới loại hình sản phẩm này
Công ty xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và uy tín trong ngành bất động sản bằng cách tạo ra các dự án chất lượng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các chương trình tiếp thị hiệu quả Trong thời đại 4.0, việc sử dụng các kênh marketing online trở nên phổ biến, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tăng tỷ lệ chuyển đổi Do đó, công ty cần đẩy mạnh marketing để quảng bá thương hiệu Home Land, vì hiện tại thương hiệu này vẫn chưa được nhiều người biết đến.
Chiến lược cắt giảm chi tiêu:
Trong bối cảnh nền kinh tế biến động, doanh nghiệp đang phải đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là chi phí vận hành cao Để tối ưu lợi nhuận, các công ty cần áp dụng các biện pháp cắt giảm chi phí, từ đó tái đầu tư vào các dự án khác Việc cắt giảm chi phí không chỉ giúp ổn định tài chính mà còn tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển trong thời điểm thị trường khó khăn Đề xuất chính phủ giảm thuế VAT và hạ lãi suất sẽ hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua giai đoạn này.
Nền kinh tế suy yếu sức mua giảm, chính phủ đã ban hành nghị định 44/2023/NĐ-
CP đã giảm thuế VAT từ 10% xuống 8% cho một số ngành, bao gồm bất động sản, cùng với các chính sách hạ lãi suất Tuy nhiên, mức thuế VAT và lãi suất vẫn còn cao, khiến thị trường bất động sản tiếp tục gặp khó khăn Các doanh nghiệp vẫn mong muốn được hưởng thêm ưu đãi từ việc giảm thuế Do đó, công ty nên gửi văn bản đề nghị chính phủ xem xét giảm thuế VAT và lãi suất Điều này sẽ giúp giảm chi phí nguyên vật liệu, tối ưu hóa chi phí, nâng cao lợi nhuận và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc tiếp cận các khoản đầu tư.
BIỆN PHÁP & KIẾN NGHỊ
Bài phân tích và báo cáo đã chỉ ra những cơ hội và thách thức mà công ty đang đối mặt Để giảm thiểu tác động tiêu cực, cần khắc phục điểm yếu và phát huy tối đa những điểm mạnh của công ty Dưới đây là một số ý kiến đóng góp nhằm hỗ trợ quá trình phát triển.
Nâng cao và chú trọng công tác đào tạo nhân sự là yếu tố then chốt để xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Đồng thời, tăng cường các hoạt động giới thiệu và tư vấn sản phẩm sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
➢ Cung cấp cấp các dịch vụ tiện tích, chăm sóc khách hàng chu đáo, xây dựng uy tín của công ty đối với khách hàng
➢ Chú trọng tập trung khai thác khách hàng thông qua các kênh online vì nó có thể giúp ta tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng
➢ Đa dạng hóa sản phẩm, tập trung vào những vị trí đắc địa có khả năng tăng giá cao và có pháp lý rõ ràng
➢ Tìm kiếm thêm các nguồn vốn ổn định và tăng khả năng huy động vốn để công ty có nguồn tài chính được duy trì ổn định
➢ Kiểm soát và thắt chặt các chi phí kinh doanh, tiết kiệm tối đa các khoản chi phí, trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi
Mặc dù những đề xuất và giải pháp tôi đưa ra chưa phải là tối ưu nhất cho hoạt động kinh doanh và phát triển của công ty, nhưng chúng được hình thành từ những quan sát của tôi trong quá trình làm việc tại đây Tôi hy vọng rằng các giải pháp này sẽ mang lại giá trị cho Home Land, góp phần nâng cao chất lượng và hoàn thành các mục tiêu của công ty.