Định hướng chiến lược kinh doanh cho công ty tnhh tư vấn dịch vụ chuyên việt từ năm 2024 2026

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ KIỀU QUYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH TƯ VẤN & DỊCH VỤ CHUYÊN VIỆT TỪ NĂM 2024 - 2026 Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN ĐÌNH KIM Thành phố Hồ Chí Minh, 17 tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ KIỀU QUYÊN MSSV: 2054012252 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH TƯ VẤN & DỊCH VỤ CHUYÊN VIỆT TỪ NĂM 2024 - 2026 Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN ĐÌNH KIM Thành phố Hồ Chí Minh, 17 tháng 12 năm 202 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu i NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO CỦA GIẢNG VIÊN Nhận xét, đánh giá báo cáo ………………………………….………………………………….………………… ……………….………………………………….………………………………….… ……………………………….………………………………….…………………… …….………………………………….………………………………….…………… …………………….………………………………….……………………………… ….…………………………….………………………………….…………………… …………….………………………………….………………………………….…… …………………………….…………………………….…………………………… …….………………………………….………………………………….…………… …………………….………………………………….…………………………….… ……………………………….………………………………….…………………… …………….………………………………….………………………………….…… ……………………………….………………………………….…………………… …………….………………………………….………………………………….…… …………………………….………………………………….……………………… ….………………………………….………………………………….……………… ………………….………………………………….………………………………… Chấm điểm Điểm số………… (Viết chữ…………………………………………) Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023 Giảng viên đánh giá ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành kỳ báo cáo thực tập em xin gửi lời cảm ơn chân thành trước hết Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Mở TP.HCM cung cấp cho em kiến thức bổ ích chuyên ngành kiến thức tảng khác cho em hội tham gia tập này, giúp em học hỏi thêm kiến thức áp dụng kiến thức học vào thực tiễn, vào cơng ty Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Đình Kim tận tình hướng dẫn em suốt trình thực tập Nhờ giúp đỡ, nhận xét, góp ý thầy giúp em hồn thành báo cáo thực tập cách hoàn chỉnh Ngoài ra, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến chị Tơ Ngọc Hải Yến tận tình hỗ trợ em suốt q trình thực tập cơng ty TNHH TV & DV Chuyên Việt Cảm ơn quý anh chị cơng ty đón nhận, giúp đỡ em nhiệt tình thời gian thực tập cơng ty Lời cuối cùng, em xin gửi lời chúc sức khỏe đến quý thầy cô quý anh chị Chúc cho VnPro có thêm nhiều học viên phát triển tương lai Trong trình viết báo cáo có hướng dẫn tận tình giảng viên khơng thể tránh thiếu sót nên mong q thầy góp ý, nhận xét để báo cáo hoàn chỉnh iii MỤC LỤC CHƯƠNG DẪN NHẬP 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.5 BỐ CỤC ĐỀ TÀI CHƯƠNG Giới thiệu tổng quát Công ty TNNH TV&DV Chuyên Việt 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 10 1.2.1 Tầm nhìn 10 1.2.2 Sứ mệnh 10 1.3 Khách hàng thị trường 10 1.3.1 Khách hàng 10 1.3.2 Thị Trường 11 1.4 Sản phẩm 11 1.5 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân 12 1.5.1 Cơ cấu tổ chức 12 1.5.2 Tình hình nhân 13 1.6 Cơ sở vật chất 15 1.7 Quy trình bán hàng 15 1.8 Kết họat động kinh doanh công ty năm gần 17 1.9 Điểm mạnh & điểm yếu 18 1.9.1 Điểm mạnh 18 iv 1.9.2 Điểm yếu 20 1.10 Ma trận IFE 20 CHƯƠNG 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH TV & DV Chuyên Việt 22 2.1 Môi trường vĩ mô 22 2.1.1 Tác lực kinh tế 22 2.1.2 Tác lực trị, quyền, pháp luật 23 2.1.3 Tác lực dân số, văn hóa, mơi trường, xã hội 24 2.1.4 Tác lực công nghệ 26 2.1.5 Tác lực cạnh tranh 27 2.2 Môi trường vi mô 27 2.2.1 Tổng quan ngành giáo dục 27 2.2.2 Thị trường đào tạo tin học 28 2.2.3 Cơ cấu độ tập trung thị trường 31 2.2.4 Tình hình cạnh tranh 32 2.2.5 Các đối thủ 33 2.2.6 Khái quát khách hàng 34 2.3 Cơ hội & đe dọa 36 2.3.1 Cơ hội 36 2.3.2 Đe dọa 36 2.4 Ma trận EFE 37 2.5 Ma TRẬN S.W.O.T 38 CHƯƠNG 3: Định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH TV & DV Chuyên Việt từ 2024 – 2026 39 3.1 Mục tiêu công ty từ 2024 – 2026 39 v 3.1.1 Về lợi nhuận 39 3.1.2 Về thị phần 39 3.2 Chiến lược kinh doanh 39 3.2.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 39 3.2.2 Chiến lược phát triển thị trường 40 3.2.3 Chiến lược phát triển sản phẩm 41 3.2.4 Đa dạng hóa có liên quan 41 3.2.5 Xây dựng thương hiệu 42 3.2.6 Cải tiến hoạt động truyền thông 42 3.2.7 Cắt giảm nhân số vị trí khơng cần thiết 42 3.3 Kiến nghị 43 KẾT LUẬN 44 vi DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa THNN Trách nhiệm hữu hạn TV&DV Tư vấn Dịch vụ TC THNS Tài tổng hợp nhân CNTT Công nghệ thông tin DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Hình ảnh Hình Một số giáo trình VnPro 19 Hình Dân số Việt Nam từ năm1970 đến năm 2020 24 Bảng Bảng Danh mục sản phẩm Công ty TNHH TV&DV Chuyên Việt 11 Bảng Cơ cấu nhân Công ty TNHH TV&DV Chuyên Việt năm 2020, 2021, 2022 14 Bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TV&DV Chuyên Việt năm 2020, 2021, 2022 (đơn vị tính: triệu đồng) 17 Bảng Ma trận IFE 21 Bảng Quy mô thị trường nội địa năm 2022 28 Bảng Mức tăng trưởng thị trường giáo dục Việt Nam giai đoạn 2018 đến 2022 28 Bảng Khái quát khách hàng 35 Bảng Phân tích ma trận EFE 37 Bảng Ma trận SWOT (Nguồn: nhân viên thực hiện) 38 vii Bảng 10 Mục tiêu lợi nhuận công ty từ năm 2024 – 2026 (Đơn vị tính: triệu đồng) 39 Biểu đồ Biểu đồ Cơ cấu khoản chi giáo dục, đào tạo năm người học năm 2022 29 Biểu đồ Cơ cấu thị trường đào tạo tin học Việt Nam theo thị phần 32 Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ tổ chức VnPro năm 2023 13 viii