Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc

Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc là công ty con của Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn, tiền thân là Phòng kinh doanh Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn nay được tách ra và hoạt động độc lập. Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm gạch Granite mang thương hiệu Thạch Bàn. Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc tích cực mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, là kênh phân phối trực tiếp cả thị trường bán lẻ và bán hàng công trình. Trong tiến trình đổi mới đất nước, Tập đoàn Thạch Bàn luôn đi tiên phong trong mọi lĩnh vực hoạt động, phát triển bền vững và toàn diện, góp phần tích cực vào sự nghiệp Công nghiệp hóa – Hiện đại ngành sản xuất VLXD Việt Nam. Các sản phẩm mang thương hiệu Thạch Bàn rất có uy tín trên thương trường và được xuất khẩu tới nhiều nước trên thế giới. Tập đoàn Thạch Bàn đã được Nhà nước và Bộ Xây Dựng tặng thưởng nhiều huân, huy chương và danh hiệu cao quý. Trong những năm qua, sự phát triển nền kinh tế Việt Nam đã và đang trải qua một thời kỳ khó khăn về nhiều mặt, đó là sự khủng hoảng vốn, nợ công, nợ xấu, nhà nước thắt chặt tiền tệ, cắt giảm đầu tư công, phá giá đồng tiền dẫn đến kinh tế suy thoái thị trường bất động sản toàn quốc đóng băng. Là một trong những lĩnh vực sức ảnh hưởng lớn của sự biến động thị trường nói chung và thị trường bất động sản nói riêng, ngành sản xuất vật liệu xây dựng, cụ thể hơn là lĩnh vực sản xuất gạch ốp lát đã và đang chịu khó khăn rất lớn trong những năm gần đây. Đề tài được thực hiện nghiên cứu từ tháng 1 đến tháng 5 năm 2014 nhằm phân tích, đánh giá tình hình thực trạng về hoạt động kinh doanh của Công ty CP Thạch Bàn miền Bắc từ năm 2011 đến hết năm 2013 và đề ra định hướng, giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho công ty. Để thấy rõ được thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP Thạch Bàn miền Bắc, đề tài đã thu thập những tài liệu, số liệu của công ty qua báo cáo tài chính, báo cáo kinh doanh… qua 3 mốc thời gian 2011 – 2012 – 2013 và qua 60 khách hàng và đại lý điều tra phỏng vấn trực tiếp hoặc gián tiếp ở 4 tuyến tiêu thụ sản phẩm theo từng khu vực. Nghiên cứu cho thấy giai đoạn 2011 – 2013, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty biến động tăng giảm không đều qua từng năm. Năm 2012 tổng doanh thu giảm 11,39% so với năm 2011, năm 2013 tổng doanh thu của công ty tăng 15,86% so với năm 2013; thu nhập bình quân 1 lao động đạt 6,9 triệu đồngngườitháng năm 2013. Trong những năm vừa qua, sản phẩm Granite Thạch Bàn tiếp tục được khẳng định tại thị trường trong khu vực. Chất lượng sản phẩm ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tiệu thụ, nâng cao uy tín của thương hiệu trên thị trường. Nhờ có sự chỉ đạo kịp thời của lãnh đạo công ty cũng như sự linh hoạt trong việc điều chỉnh cơ chế giá bán nên một số vùng thị trường trống và yếu đã được tăng trưởng mạnh (Hải Phòng, Hưng Yên…). Nhà nước đã có những chính sách hạn chế cũng như ra quyết định về việc cấm nhập khẩu gạch từ trung quốc nên cũng hạn chế phần nào sự cạnh tranh…Việc thay đổi mô hình hoạt động phân phối tại thị trường Miền Bắc, thu hẹp đại lý nhằm hạn chế việc cạnh tranh đã phát huy hiệu quả. Thị trường trong nước tập trung nhiều hãng sản xuất Gạch Granite, nên mức độ cạnh tranh rất cao. Gạch nhập khẩu từ Trung quốc về nhiều tập trung chủ yếu là gạch bóng kính KT:600x600mm, 800x800mm có mẫu mã đẹp, giá bán thấp, gây rất nhiều khó khăn cho công tác tiêu thụ các sản phẩm trong nước. Thị trường gạch ốp lát nói chung và gạch granite nói riêng, nguồn cung nhiều trong khi đó nhu cầu gạch ốp lát giảm, do thị trường bất động sản và thị trường xây dựng đóng băng. Để tiếp tục hoạt động kinh doanh có hiệu quả, cần thực hiện các giải pháp như tăng cường công tác quản trị, quản lý tài chính, đề xuất tiết kiệm chi phí trên mọi mặt hoạt động của công ty theo đúng qui định của pháp luật ; tiếp tục triển khai trang bị kệ, bảng trưng bày mẫu đồng bộ biển hiệu cho hệ thống đại lý, cửa hàng trọng điểm trên toàn khu vực ; tăng cường công tác quảng cáo nâng cao hình ảnh và thương hiệu Thạch Bàn trên cả nước thông qua truyền thanh, truyền hình, biển quảng cáo… Nghiên cứu chỉnh sửa qui chế bán hàng, để thúc đẩy đại lý bán hàng ; phân công lại tuyến thị trường, sắp xếp lại nhân sự, khoán lương đến từng bộ phận; nâng cao vai trò của nhân viên thị trường trong công tác hỗ trợ đại lý bán hàng, khai thác tối ưu nhất tiềm năng các đại lý và các khu vực phân phối đặc biệt là các khu vực thị trường trống hoặc thị trường phát triển nhưng chưa được phát huy hết khả năng như Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Ninh Bình, Nam Định…

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong khóa luận này là trung thực và chưa từng được sử dụng để bảo vệ trong bất kỳ một khóa luận nào

Tôi xin cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện khóa luận này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong khóa luận đều được trích rõ nguồn gốc

Hà Nội, ngày 30 tháng 5 năm 2014

Sinh viên

Nguyễn Mạnh Dương

LỜI CÁM ƠN

Trong thời gian thực hiện khóa luận tốt nghiệp, ngoài sự cố gắng nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của các đoàn thể, cá nhân trong và ngoài trường

Trước hết tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới các thầy cô giáo trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội nói chung và các thầy cô giáo trong Khoa Kinh tế và phát triển nông thôn nói riêng đã tận tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập

Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới thầy giáo PGS.TS Trần Đình Thao, người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian nghiên cứu và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình

Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên Phòng Kinh doanh, phòng Kế hoạch tổng hợp của Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành tốt nội dung đề tài

Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn tới những người thân trong gia đình, bạn bè

đã động viên, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, Ngày 30 tháng 5 năm 2014

Sinh viên

Nguyễn Mạnh Dương

TÓM TẮT KHÓA LUẬN

Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc là công ty con của Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn, tiền thân là Phòng kinh doanh Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn nay được tách ra và hoạt động độc lập Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm gạch Granite mang thương hiệu Thạch Bàn Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc tích cực mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, là kênh phân phối trực tiếp cả thị trường bán lẻ và bán hàng công trình Trong tiến trình đổi mới đất nước, Tập đoàn Thạch Bàn luôn đi tiên phong trong mọi lĩnh vực hoạt động, phát triển bền vững và toàn diện, góp phần tích cực vào sự nghiệp Công nghiệp hóa – Hiện đại ngành sản xuất VLXD Việt Nam Các sản phẩm mang thương hiệu Thạch Bàn rất có uy tín trên thương trường và được xuất khẩu tới nhiều nước trên thế giới Tập đoàn Thạch Bàn đã được Nhà nước

và Bộ Xây Dựng tặng thưởng nhiều huân, huy chương và danh hiệu cao quý

Trong những năm qua, sự phát triển nền kinh tế Việt Nam đã và đang trải qua một thời kỳ khó khăn về nhiều mặt, đó là sự khủng hoảng vốn, nợ công, nợ xấu, nhà nước thắt chặt tiền tệ, cắt giảm đầu tư công, phá giá đồng tiền dẫn đến kinh tế suy thoái thị trường bất động sản toàn quốc đóng băng Là một trong những lĩnh vực sức ảnh hưởng lớn của sự biến động thị trường nói chung và thị trường bất động sản nói riêng, ngành sản xuất vật liệu xây dựng, cụ thể hơn là lĩnh vực sản xuất gạch ốp lát đã

và đang chịu khó khăn rất lớn trong những năm gần đây

Đề tài được thực hiện nghiên cứu từ tháng 1 đến tháng 5 năm 2014 nhằm phân tích, đánh giá tình hình thực trạng về hoạt động kinh doanh của Công ty CP Thạch Bàn miền Bắc từ năm 2011 đến hết năm 2013 và đề ra định hướng, giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho công ty Để thấy rõ được thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP Thạch Bàn miền Bắc, đề tài đã thu thập những tài liệu, số liệu của công ty qua báo cáo tài chính, báo cáo kinh doanh… qua 3 mốc thời gian 2011 – 2012 – 2013 và qua 60 khách hàng và đại lý điều tra phỏng vấn trực tiếp hoặc gián tiếp ở 4 tuyến tiêu thụ sản phẩm theo từng khu vực

Nghiên cứu cho thấy giai đoạn 2011 – 2013, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty biến động tăng giảm không đều qua từng năm Năm 2012 tổng doanh thu giảm 11,39% so với năm 2011, năm 2013 tổng doanh thu của công ty tăng 15,86% so với năm 2013; thu nhập bình quân 1 lao động đạt 6,9 triệu đồng/người/tháng năm 2013

Trong những năm vừa qua, sản phẩm Granite Thạch Bàn tiếp tục được khẳng định tại thị trường trong khu vực Chất lượng sản phẩm ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tiệu thụ, nâng cao uy tín của thương hiệu trên thị trường Nhờ có sự chỉ đạo kịp thời của lãnh đạo công ty cũng như sự linh hoạt trong việc điều chỉnh cơ chế giá bán nên một số vùng thị trường trống và yếu đã được tăng trưởng mạnh (Hải Phòng, Hưng Yên…) Nhà nước đã có những chính sách hạn chế cũng như ra quyết định về việc cấm nhập khẩu gạch từ trung quốc nên cũng hạn chế phần nào sự cạnh tranh…Việc thay đổi mô hình hoạt động phân phối tại thị trường Miền Bắc, thu hẹp đại lý nhằm hạn chế việc cạnh tranh đã phát huy hiệu quả

Thị trường trong nước tập trung nhiều hãng sản xuất Gạch Granite, nên mức độ cạnh tranh rất cao Gạch nhập khẩu từ Trung quốc về nhiều tập trung chủ yếu là gạch bóng kính KT:600x600mm, 800x800mm có mẫu mã đẹp, giá bán thấp, gây rất nhiều khó khăn cho công tác tiêu thụ các sản phẩm trong nước Thị trường gạch ốp lát nói chung và gạch granite nói riêng, nguồn cung nhiều trong khi đó nhu cầu gạch ốp lát giảm, do thị trường bất động sản và thị trường xây dựng đóng băng

Để tiếp tục hoạt động kinh doanh có hiệu quả, cần thực hiện các giải pháp như tăng cường công tác quản trị, quản lý tài chính, đề xuất tiết kiệm chi phí trên mọi mặt hoạt động của công ty theo đúng qui định của pháp luật ; tiếp tục triển khai trang bị kệ, bảng trưng bày mẫu đồng bộ biển hiệu cho hệ thống đại lý, cửa hàng trọng điểm trên toàn khu vực ; tăng cường công tác quảng cáo nâng cao hình ảnh và thương hiệu Thạch Bàn trên cả nước thông qua truyền thanh, truyền hình, biển quảng cáo… Nghiên cứu chỉnh sửa qui chế bán hàng, để thúc đẩy đại lý bán hàng ; phân công lại tuyến thị trường, sắp xếp lại nhân sự, khoán lương đến từng bộ phận; nâng cao vai trò của nhân viên thị trường trong công tác hỗ trợ đại lý bán hàng, khai thác tối

ưu nhất tiềm năng các đại lý và các khu vực phân phối đặc biệt là các khu vực thị trường trống hoặc thị trường phát triển nhưng chưa được phát huy hết khả năng như Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Ninh Bình, Nam Định…

MỤC LỤC

Nguyễn Mạnh Dương i LỜI CÁM ƠN ii

DANH MỤC BẢNG

Biểu đồ 4.1 : Tình hình nợ phải trả và vốn chủ sở hữu qua 3 năm Error: Reference source not found

Bảng 4.1: Tình hình nguồn vốn của Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc trong

3 năm (2011 – 2013) Error: Reference source not found Bảng 4.2: Tình hình tài sản Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc trong 3 năm (2011 – 2013) Error: Reference source not found Bảng 4.3: Cơ cấu Lao động trong Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc trong 3 năm (2011- 2013) Error: Reference source not found Bảng 4.4: Kết quả hoạt động kinh doanh qua 3 năm (2011 –

2013) Error: Reference source not found

Bảng 4.5: Sản lượng và cơ cấu sản phẩm tiêu thụ của Công ty CP Thạch Bàn miền Bắc qua 3 năm (2011 – 2013) Error: Reference source not found Bảng 4.6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo từng kênh của Công ty CP Thạch Bàn miền Bắc giai đoạn 2011 - 2013 Error: Reference source not found Bảng 4.7: Tình hình các đại lý và cửa hàng bán lẻ của Công ty trong 3 năm

Error: Reference source not found ( 2011 – 2013 ) Error: Reference source not found Bảng 4.8: Sản lượng tiêu thụ của các tuyến thị trường của Công ty CP Thạch Bàn miền Bắc giai đoạn 2011 – 2013 Error: Reference source not found Bảng 4.9: Hiệu quả sử dụng tài sản của Công ty qua 3 năm (2011- 2013) .Error: Reference source not found

Bảng 4.10: Mức tăng giảm TSCĐ cụ thể qua 3 năm (2011-2013) Error: Reference source not found

Bảng 4.11: Hiệu quả sử dụng tài sản cố định của Công ty CP Thạch Bàn miền Bắc (2011 – 2013) Error: Reference source not found Bảng 4.12: Hiệu quả sử dụng tài sản lưu động của Công ty trong 3 năm Error: Reference source not found

(2011 – 2013) Error: Reference source not found Bảng 4.13: Hiệu quả sử dụng nguồn vốn chủ sở hữu của Công ty CP Thạch Bàn

miền Bắc (2011- 2013) Error: Reference source not found Bảng 4.14: Hiệu quả sử dụng chi phí của Công ty qua 3 năm (2011 – 2013) Error: Reference source not found Bảng 4.15:Hiệu quả sử dụng lao động của Công ty trong 3 năm (2011 – 2013)Error: Reference source not found

Bảng 4.16: Kích thước các dòng sản phẩm Error: Reference source not found

Cổ phầnSản xuất kinh doanhTài sản cố địnhTài sản lưu độngVốn lưu độngChủ sở hữuDoanh thuDài hạnLợi nhuậnHội đồng quản trịLao động

Bán hàngCung cấp dịch vụKhoa học kỹ thuậtThu nhập doanh nghiệpĐại hội đồng cổ đông

Sức sinh lợiBảo hiểm xã hộiViệt Nam đồngVốn chủ sở hữu

PHẦN 1 ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài

Từ năm 1986, nền kinh tế nước ta chuyển sang cơ chế thị trường thì các doanh nghiệp phải tự chủ về mặt tài chính, tự xây dựng phương án kinh doanh, tự tìm đầu vào và đầu ra cho sản phẩm, tự chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình Hơn thế nữa năm 2007, Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO) đã mở ra vô số cơ hội kinh doanh nhưng cũng tiềm ẩn không ít nguy cơ đối với mỗi doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế thị trường thì phải sử dụng các nguồn lực của mình một cách có hiệu quả nhất Thực chất của q uá trình này là nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc là công ty con của Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn, tiền thân là Phòng kinh doanh Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn nay được tách ra và hoạt động độc lập Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm gạch Granite mang thương hiệu Thạch Bàn Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc tích cực mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, là kênh phân phối trực tiếp cả thị trường bán lẻ và bán hàng công trình Trong tiến trình đổi mới đất nước, Tập đoàn Thạch Bàn luôn đi tiên phong trong mọi lĩnh vực hoạt động, phát triển bền vững và toàn diện, góp phần tích cực vào sự nghiệp Công nghiệp hóa – Hiện đại ngành sản xuất VLXD Việt Nam Các sản phẩm mang thương hiệu Thạch Bàn rất có uy tín trên thương trường và được xuất khẩu tới nhiều nước trên thế giới Tập đoàn Thạch Bàn đã được Nhà nước

và Bộ Xây Dựng tặng thưởng nhiều huân, huy chương và danh hiệu cao quý

Để doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh thì việc phân tích đánh giá thực trạng, chỉ ra những tồn tại và các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp thấy được những điểm mạnh điểm yếu trên cơ

sở đó đưa ra các biện pháp khắc phục điểm yếu và phát huy những điểm mạnh của mình để đạt được hiệu quả cao hơn trong tương lai

Từ những thực tiễn trên tôi tiến hành nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao

hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc”.

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1 Mục tiêu chung

Trên cơ sở nghiên cứu đánh giá đúng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công

ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc, từ đó đưa ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty

- Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty

Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc

1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc

- Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc.

- Phạm vi thời gian: Số liệu liên quan đến tình hình tổ chức sản xuất, tổ chức

quản lý trong ba năm 2011-2013

- Thời gian nghiên cứu đề tài : từ tháng 1 – 2014 đến tháng 5 – 2014

PHẦN 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN

2.1 Cơ sở lý luận

2.1.1 Các khái niệm liên quan

a Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh

Trong điều kiện sản xuất và kinh doanh theo cơ chế thị trường, để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh phải có lãi Do vậy, mọi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đều một mục tiêu chung là tối đa hoá lợi nhuận Để đạt được mức lợi nhuận cao, các doanh nghiệp cần phải hợp lý hoá quá trình sản xuất kinh doanh từ khâu lựa chọn các yếu tố đầu vào, thực hiện quá trình sản xuất, cung ứng, tiêu thụ Mức độ hợp lý hoá của quá trình được phản ánh qua một phạm trù kinh tế cơ bản gọi là: hiệu quả kinh doanh.

Hiệu quả kinh doanh theo khái niệm rộng là phạm trù kinh tế phản ánh những lợi ích đạt được từ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Bất kỳ hoạt động nào nói chung và hoạt động kinh doanh nói riêng đều phải đạt được kết quả hữu ích cụ thể nào đó Đó là lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh Doanh nghiệp đạt được lợi nhuận cao thì từ đó mới có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh theo chiều rộng và chiều sâu, có đủ sức cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường

Kinh doanh là hoạt động nhằm mục đích sinh lời của các chủ kinh doanh trên thương trường Nhưng trên cơ sở lợi nhuận doanh nghiệp phải đánh giá hoạt động kinh doanh không chỉ dừng lại ở kết quả mà còn phải đánh giá chất lượng kinh doanh

để tạo ra kết quả đó Vì kinh doanh bao gồm tất cả các công đoạn từ đầu tư sản xuất đến tiêu thụ, dịch vụ bán hàng Do đó, việc đánh giá kết quả kinh doanh là rất cần thiết

và thông qua đó có thể nắm bắt được tình hình hoạt động của doanh nghiệp

Hiện nay, cũng có nhiều ý kiến khác nhau về thuật ngữ hiệu quả kinh doanh xuất phát từ góc độ nghiên cứu khác nhau về vấn đề hiệu quả kinh doanh và sự hình thành phát triển của ngành quản trị doanh nghiệp Tuy nhiên, người ta có thể chia các quan điểm thành các nhóm cơ bản sau đây:

Nhóm thứ nhất cho rằng: Hiệu quả kinh doanh là kết quả thu được trong hoạt

động kinh doanh, là doanh thu tiêu thụ hàng hóa.Theo quan niệm này, hiệu quả kinh doanh đồng nhất với kết quả kinh doanh và với các chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh Quan điểm này không đề cập đến chi phí kinh doanh, nghĩa là nếu hoạt động kinh doanh tạo ra cùng một kết quả thì có cùng một mức hiệu quả, mặc dù hoạt động kinh doanh đó có hai mức chi phí khác nhau

Nhóm thứ hai cho rằng: Hiệu quả kinh doanh là quan hệ tỷ lệ giữa phần tăng

thêm của kết quả và phần tăng thêm của chi phí Quan điểm này nói lên quan hệ so sánh một cách tương đối giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra để đạt được kết quả

đó, nhưng chỉ xét đến phần kết quả chi phí bổ sung

Nhóm thứ ba cho rằng: Hiệu quả kinh doanh là một đại lượng so sánh giữa kết

quả thu được và chi phí bỏ ra để thu được kết quả đó Quan điểm này đã phản ánh được mối liên hợp bản chất của hiệu quả kinh doanh, vì nó gắn được kết quả và chi phí bỏ ra, coi hiệu quả kinh doanh là sự phản ánh trình độ sử dụng các chi phí Tuy nhiên, kết quả và chi phí đều luôn luôn vận động nên quan điểm này chưa biểu hiện được tương quan về lượng và chất giữa kết quả và chi phí

Nhóm thứ tư cho rằng: Hiệu quả kinh doanh phải thể hiện được mối quan hệ

giữa sự vận động của chi phí tạo ra kết quả đó, đồng thời phản ánh được trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất Quan điểm này đã chú ý đến sự so sánh tốc độ vận động của hai yếu tố phản ánh hiệu quả kinh doanh, đó là tốc độ vận động của kết quả và tốc

độ vận động của chi phí Mối quan hệ này phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất của doanh nghiệp

Như vậy, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất, trình độ tổ chức và quản lý của doanh nghiệp để thực hiện cao nhất các mục tiêu kinh tế xã hội với chi phí thấp nhất Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp gắn chặt với hiệu quả kinh tế của toàn xã hội, vì thế

nó cần được xem xét toàn diện cả về mặt định tính lẫn định lượng, không gian và thời gian Về mặt định tính, mức độ hiệu quả kinh doanh là những nỗ lực của doanh nghiệp

và phản ánh trình độ quản lý của doanh nghiệp đồng thời gắn với việc đáp ứng các mục tiêu và các yêu cầu của doanh nghiệp và của toàn xã hội Về mặt định lượng, hiệu quả kinh doanh là biểu thị tương quan giữa kết quả mà doanh nghiệp thu được với chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra để thu được kết quả đó Hiệu quả kinh doanh chỉ có được khi kết quả cao hơn chi phí bỏ ra Mức chênh lệch này càng lớn thì hiệu quả kinh doanh càng cao và ngược lại Cả hai mặt định tính và định lượng của hiệu quả kinh doanh đều có quan hệ chặt chẽ với nhau, không tách rời nhau, trong đó hiệu quả về lượng phải gắn với mục tiêu kinh tế, chính trị, xã hội, môi trường nhất định Do vậy, chúng ta không thể chấp nhận các nhà kinh tế tìm mọi cách để đạt được mục tiêu kinh

tế cho dù phải chi phí bất cứ giá nào hoặc thậm chí đánh đổi mục tiêu chính trị, xã hội, môi trường để đạt được mục tiêu kinh tế.

Về mặt thời gian, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp đạt được trong từng thời kỳ, từng giai đoạn không được làm giảm sút hiệu quả kinh doanh của các giai đoạn, các thời kỳ, chu kỳ kinh doanh tiếp theo Điều đó đòi hỏi bản thân các doanh nghiệp không được vì lợi ích trước mắt mà bỏ đi lợi ích lâu dài Trong thực tiễn kinh doanh của doanh nghiệp, điều này thường không được tính đến là con người khai thác,

sử dụng tài nguyên thiên nhiên và tài nguyên nhân văn không có kế hoạch, thậm chí khai thác và sử dụng bừa bãi, làm cạn kiệt nguồn tài nguyên thiên nhiên và phá huỷ môi trường nghiêm trọng Cũng không thể quan niệm rằng cắt bỏ chi phí và tăng doanh thu lúc nào cũng có hiệu quả một khi cắt giảm tuỳ tiện và thiếu cân nhắc các chi phí cải tạo môi trường, tạo cân bằng sinh thái, đầu tư cho giáo dục đào tạo

Tóm lại, hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là một phạm trù kinh

tế phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố sản xuất nói riêng, trình độ tổ chức và quản lý doanh nghiệp nói chung để đáp ứng các nhu cầu xã hội và đạt được các mục tiêu mà doanh nghiệp đã xác định Hiệu quả hoạt động kinh doanh biểu thị mối tương quan giữa kết quả mà doanh nghiệp đạt được với các chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra để đạt được kết quả đó và mối quan hệ giữa sự vận động của kết quả với sự vận động của chi phí tạo ra kết quả đó trong những điều kiện nhất định Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh được hiểu là làm cho các chỉ tiêu đo lường hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp tăng lên thường xuyên và mức độ đạt được các mục đích tính theo hướng tích cực

b Vai trò của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Nâng cao hiệu quả kinh doanh là mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp Đó

là vấn đề bao trùm và xuyên suốt thể hiện chất lượng của toàn bộ công tác quản lý kinh tế để tạo ra kết quả và hiệu quả cao nhất của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh

Trong cơ chế thị trường, việc giải quyết ba vấn đề kinh tế cơ bản (Sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào? Sản xuất cho ai?) được dựa trên quan hệ cung cầu, giá cả thị trường, cạnh tranh hợp tác

Các doanh nghiệp phải tự đưa ra các quyết định kinh doanh của mình, tự hạch toán lỗ lãi, lãi nhiều hưởng nhiều, lãi ít hưởng ít Lúc này mục tiêu lợi nhuận trở thành mục tiêu quan trọng nhất mang tính sống còn của doanh nghiệp

Mặt khác, trong nền kinh tế thị trường doanh nghiệp phải cạnh tranh để tồn tại

và phát triển Môi trường cạnh tranh này khá gay gắt và có nhiều doanh nghiệp đã trụ vững được nhưng cũng không ít doanh nghiệp bị thua lỗ, giải thể, phá sản Để có thể trụ vững trong cơ chế thị trường, doanh nghiệp luôn phải giảm chi phí kinh doanh một cách tương đối nhằm tới mục tiêu lợi nhuận tối đa Giai đoạn kinh tế phát triển theo chiều rộng kết thúc nhường chỗ cho sự phát triển theo chiều sâu là nhờ vào sự nâng cao hiệu quả kinh doanh Như vậy, nâng cao hiệu quả kinh doanh là nâng cao khả năng sử dụng nguồn lực sẵn có trong sản xuất kinh doanh Nâng cao hiệu quả kinh doanh và đạt được hiệu quả kinh doanh luôn là vấn đề được quan tâm của các doanh nghiệp

Từ những vai trò kể trên của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp chúng ta có thể rút ra những ý nghĩa cụ thể của việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Như vậy, chúng ta cần phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong các doanh nghiệp, đánh giá đúng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thực hiện trên cơ

sở phân tích từng phần, tổng hợp lại hướng vào mục tiêu chung của hiệu quả là lợi nhuận của toàn bộ quá trình kinh doanh để phân tích Trên cơ sở đó rút ra những nhận định cơ bản và liên kết chúng lại với nhau để có những phương hướng đúng đắn

Quan niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là các doanh nghiệp cho rằng hoạt động kinh doanh phải vừa đạt được hiệu quả kinh tế lại vừa đạt được hiệu quả xã hội Có như vậy doanh nghiệp mới phát triển bền vững, ổn định

2.1.2 Phân loại hiệu quả hoạt động kinh doanh

Trong thực tiễn có nhiều loại hiệu quả kinh doanh khác nhau Để tiện cho việc quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, người ta thường phân loại hiệu quả kinh doanh theo các tiêu thức khác nhau Sau đây là một số cách phân loại hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp:

 Hiệu quả tuyệt đối và tương đối

Căn cứ theo phương pháp tính hiệu quả, người ta chia ra thành hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tương đối

a Hiệu quả tuyệt đối

Hiệu quả tuyệt đối là phạm trù chỉ lượng hiệu quả cho từng phương án kinh doanh, từng thời kỳ, từng doanh nghiệp Nó được tính toán bằng cách xác định mức lợi ích thu được với chi phí bỏ ra

b Hiệu quả tương đối

Hiệu quả tương đối là phạm trù phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố sản xuất của doanh nghiệp Công thức xác định:

 Hiệu quả trước mắt và lâu dài

Căn cứ vào thời gian đem lại hiệu quả, người ta phân ra làm hai loại:

a Hiệu quả trước mắt

Hiệu quả trước mắt là hiệu quả kinh doanh thu được trong thời gian gần nhất, trong ngắn hạn

b Hiệu quả lâu dài

Hiệu quả lâu dài là hiệu quả thu được trong thời gian dài Doanh nghiệp cần phải xem xét thực hiện các hoạt động kinh doanh sao cho nó mang lại cả lợi ích trước mắt cũng như lâu dài cho doanh nghiệp, kết hợp lợi ích trước mắt và lợi ích lâu dài, không được vì lợi ích trước mắt mà quên đi lợi ích lâu dài hoặc thiệt hại đến lợi ích lâu dài.

 Hiệu quả kinh tế tài chính và hiệu quả kinh tế xã hội

Căn cứ vào khía cạnh khác nhau của hiệu quả, người ta phân ra làm hai loại:

a Hiệu quả kinh tế tài chính

Hiệu quả kinh tế tài chính (hiệu quả kinh doanh cá biệt) của doanh nghiệp là hiệu quả kinh doanh thu được từ các hoạt động thương mại của từng doanh nghiệp kinh doanh Biểu hiện chung của hiệu quả kinh tế tài chính là lợi nhuận mà mỗi doanh nghiệp thu được

b Hiệu quả kinh tế xã hội

Hiệu quả kinh tế xã hội (hiệu quả kinh tế quốc dân) là sự đóng góp của chính doanh nghiệp vào xã hội nghĩa là mang lại các lợi ích công cộng cho xã hội như: tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập cho ngân sách nhà nước, tăng tích luỹ ngoại tệ, tăng năng suất lao động, phát triển sản xuất, thay đổi cơ cấu kinh tế

Giữa hiệu quả kinh doanh cá biệt và hiệu quả kinh tế xã hội có mối quan hệ nhân quả với nhau và tác động qua lại với nhau Hiệu quả kinh tế quốc dân chỉ có thể đạt được trên cơ sở hoạt động có hiệu quả của các doanh nghiệp Mỗi một doanh nghiệp như một tế bào của nền kinh tế quốc dân, hoạt động có hiệu quả sẽ góp phần vào hiệu quả chung của nền kinh tế Ngược lại, tính hiệu quả của bộ máy kinh tế sẽ là tiền đề tích cực, là khung cơ sở cho mọi hoạt động của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao

Đó chính là mối quan hệ giữa cái chung và cái riêng, giữa bộ phận và toàn bộ Tính hiệu quả của nền kinh tế xuất phát từ tính hiệu quả của mỗi doanh nghiệp và nền kinh

tế vận hành tốt là môi trường thuận lợi cho sự hoàn thiện của doanh nghiệp

Vì vậy, trong hoạt động kinh doanh của mình các doanh nghiệp phải thường xuyên quan tâm đến hiệu quả kinh tế xã hội, bảo đảm lợi ích riêng hài hoà với lợi ích chung Về phía cơ quan quản lý với vai trò định hướng cho sự phát triển của nền kinh

tế cần tạo mọi điều kiện để doanh nghiệp có thể hoạt động đạt hiệu quả cao nhất trong khả năng có thể của mình.

 Hiệu quả tổng hợp và bộ phận

Căn cứ vào phạm vi tính toán hiệu quả người ta phân ra làm hai loại: Hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả kinh doanh bộ phận

a Hiệu quả kinh doanh tổng hợp

Hiệu quả kinh doanh tổng hợp là phạm trù kinh tế biểu hiện tập trung của sự phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh khai thác các nguồn lực đó trong quá trình tái sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp

Hiệu quả kinh doanh tổng hợp là thước đo hết sức quan trọng của sự tăng trưởng kinh

tế và là chỗ dựa cho việc đánh giá việc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong từng thời kỳ

b Hiệu quả kinh doanh bộ phận

Hiệu quả kinh doanh bộ phận là sự thể hiện trình độ và khả năng sử dụng các nguồn lực của từng bộ phận trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nó

là thước đo quan trọng của sự tăng trưởng từng bộ phận và cùng với hiệu quả kinh doanh tổng hợp làm cơ sở để đánh giá việc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp

Hoạt động của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng gắn với môi trường và thị trường kinh doanh của nó Doanh nghiệp nào cũng căn cứ vào thị trường để giải quyết các vấn đề then chốt: Sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào? Sản xuất cho ai?

Mỗi doanh nghiệp đều tiến hành việc sản xuất kinh doanh của mình trong các điều kiện cụ thể về trình độ trang thiết bị, trình độ tổ chức quản lý lao động, quản lý kinh doanh mà Paul Samuelson gọi đó là “hộp đen” kinh doanh của mỗi doanh nghiệp

Bằng khả năng kinh doanh của mình họ cung ứng cho xã hội sản phẩm của mình với chi phí cá biệt nhất định và nhà kinh doanh nào cũng muốn tiêu thụ hàng hoá của mình nhiều nhất với giá cao nhất Tuy vậy, thị trường vận hành theo quy luật riêng của nó và mọi doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường là phải chấp nhận “luật chơi”

đó Một quy luật trong những quy luật thị trường tác động rõ nét nhất đến các chủ thể

của nền kinh tế là quy luật giá trị: hàng hoá được thị trường thừa nhận tại mức chi phí trung bình xã hội cần thiết để tạo ra hàng hóa đó Quy luật giá trị đã đặt các doanh nghiệp với mức chi phí cá biệt khác nhau trên một mặt bằng trao đổi chung – giá cả thị trường

Suy cho cùng, chi phí bỏ ra là chi phí lao động xã hội nhưng đối với mỗi doanh nghiệp mà ta đánh giá hiệu quả kinh doanh thì chi phí lao động xã hội đó được thể hiện dưới dạng chi phí khác nhau: Giá thành sản xuất, chi phí sản xuất, chi phí ngoài sản xuất Bản thân mỗi loại chi phí này lại có thể được phân chia một cách chi tiết hơn Vì vậy, khi đánh giá hiệu quả kinh doanh không chỉ đánh giá hiệu quả tổng hợp của các loại chi phí trên, mà đồng thời còn phải đánh giá hiệu quả của từng loại chi phí đó

Tóm lại: Trong quản lý quá trình kinh doanh, phạm trù hiệu quả kinh doanh được biểu hiện ở các loại khác nhau Việc phân loại hiệu quả kinh doanh là cơ sở để xác định các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh, phân tích hiệu quả kinh doanh và xác định các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

Kinh doanh là hoạt động nhằm mục đích sinh lời của các chủ thể kinh doanh trên thị trường Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh luôn phụ thuộc vào thị trường, mà thị trường lại phải tuân theo các quy định của pháp luật cũng như các quy luật của thị trường Do vậy, các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh chịu ảnh hưởng của rất nhiều các yếu tố khách quan cũng như chủ quan Vấn đề đặt ra là các doanh nghiệp phải có biện pháp tác động trở lại yếu tố chủ quan một cách hợp lý,

có hiệu quả làm cho doanh nghiệp ngày càng phát triển hơn, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Thông thường có hai nhóm nhân tố ảnh hưởng: nhân tố khách quan và nhân tố chủ quan

2.1.3.1 Nhân tố khách quan

Bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động trong lĩnh vực gì, dù to hay nhỏ thì suy cho cùng đều chỉ là một trong những phần tử cấu thành nên nền kinh tế quốc dân, hay trên phương diện rộng hơn trong hoàn cảnh quốc tế đang phát triển mạnh mẽ thì doanh nghiệp có thể coi là một bộ phận cấu thành nên nền kinh tế thế giới Do đó, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng lớn từ môi trường bên ngoài Đó là tổng hợp những nhân tố khách quan tác động đến hoạt động kinh doanh mà cụ thể là tác động đến kết quả, hiệu quả của hoạt động kinh doanh

Các nhân tố đó là:

 Môi trường kinh tế

Nền kinh tế của mỗi quốc gia là nền tảng cơ bản để doanh nghiệp tồn tại và phát triển Mỗi quốc gia với cơ sở hạ tầng về giao thông đường bộ, đường thuỷ, đường sắt, đường hàng không cũng như các cơ sở hạ tầng khác về hệ thống thông tin liên lạc, bưu điện viễn thông và các công trình xã hội đã giúp cho các doanh nghiệp đẩy mạnh sản xuất, lưu thông hàng hoá, ký kết được những hợp đồng lớn với các khách hàng trong nước và nước ngoài, giao hàng và thanh toán thuận lợi, nhanh chóng

 Môi trường chính trị - pháp luật

Một môi trường chính trị - pháp luật hợp lý, thông thoáng, cởi mở sẽ khuyến khích các nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào Việt Nam, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp được cấp giấy phép hoạt động một cách nhanh chóng, đẩy mạnh quá trình liên doanh, liên kết với các đối tác nước ngoài, phát huy nội lực của doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả kinh doanh

 Môi trường văn hóa – xã hội

Môi trường văn hoá xã hội có một ảnh hưởng nhất định đến các doanh nghiệp Mỗi quốc gia có một nền văn hoá khác nhau và môi trường xã hội khác nhau, điều đó dẫn đến nhu cầu sản xuất và tiêu dùng của mỗi một quốc gia là khác nhau Các doanh nghiệp cần nắm vững được môi trường văn hoá – xã hội để biết chắc được nhu cầu của thị trường như thế nào, xu hướng tiêu dùng của xã hội ra sao, từ đó mới quyết định xem doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh loại mặt hàng gì Điều này sẽ đem lại hiệu quả rất lớn cho hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp

 Môi trường công nghệ

Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trên thị trường thì luôn phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm, giá thành và sức cạnh tranh của sản phẩm của mình trên

thị trường Ngày nay, trình độ khoa học công nghệ ngày càng phát triển, những công nghệ mới ra đời và được áp dụng trong thực tế cho phép các doanh nghiệp sản xuất được những sản phẩm với chất lượng cao hơn trong khi nguyên vật liệu lại tiêu tốn ít hơn, hiệu suất của máy móc được nâng cao dẫn đến giá thành hạ, chi phí sản xuất thấp, tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm của mình trên thị trường, tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Bởi vậy, công nghệ là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

2.1.3.2 Nhân tố chủ quan

 Lực lượng lao động và năng suất lao động

Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, lực lượng lao động của doanh nghiệp quyết định quy mô kết quả sản xuất, tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Điều này được thể hiện ở :

- Trình độ lao động tương ứng thì sẽ góp phần vận hành có hiệu quả các yếu tố vật chất trong quá trình kinh doanh

- Cơ cấu lao động phù hợp trước hết nó sẽ góp phần sử dụng có hiệu quả bản thân yếu tố lao động trong sản xuất kinh doanh, mặt khác nó sẽ góp phần tạo lập và thường xuyên điều chỉnh mối quan hệ tỷ lệ hợp lý giữa các yếu tố vật chất trong quá trình kinh doanh

- Ý thức, tinh thần trách nhiệm, kỷ luật lao động là yếu tố quan trọng, yếu tố

cơ bản để phát triển và phát huy nguồn lực lao động trong quá trình kinh doanh Vì vậy, chúng ta chỉ có thể đạt được hiệu quả kinh doanh cao trong các doanh nghiệp chừng nào có được một đội ngũ lao động có kỷ luật, kỹ thuật, trách nhiệm và năng suất lao động cao

 Trình độ phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ

Đây là yếu tố vật chất phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, có tác động rất lớn đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh Sự phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật sẽ tạo ra những cơ hội để nắm bắt thông tin trong quá trình hoạch định kinh doanh cũng như trong quá trình điều chỉnh, định hướng hoặc chuyển hướng kinh doanh Kỹ thuật và công nghệ sẽ tác động tới việc tiết kiệm chi phí vật chất trong quá trình sản xuất kinh doanh, nó giúp cho các doanh nghiệp sử dụng một cách hợp lý, tiết kiệm chi phí kinh doanh

 Nguyên vật liệu, vật tư hàng hóa

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đối với doanh nghiệp sản xuất muốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh được tiến hành đều đặn, liên tục doanh nghiệp phải thường xuyên bảo đảm cho các loại vật tư đủ về số lượng, kịp thời

về thời gian, đúng quy cách về phẩm chất Các doanh nghiệp thương mại không chỉ kinh doanh hàng hoá mà còn mua những vật tư như : linh kiện, phụ tùng về để lắp ráp thành hàng hoá để có thể tiêu dùng ngay được Vì vậy, việc cung cấp đầy đủ, có chất lượng cao các loại vật tư có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Việc cung cấp đúng chủng loại nguyên vật liệu, vật tư sẽ tạo điều kiện cho việc nâng cao chất lượng hàng hoá, thu hút được khách hàng, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng, tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp

 Hệ thống thông tin doanh nghiệp

Thông tin được coi là đối tượng lao động của doanh nghiệp và nền kinh tế thị trường Để kinh doanh thành công trong điều kiện cạnh tranh trong nước và quốc tế các doanh nghiệp cần rất nhiều thông tin chính xác về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và giá cả Điều này quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp trên thị trường

Mặt khác, thông tin còn là căn cứ để xác định phương hướng kinh doanh, tiến hành xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Trong quá trình xác định các chỉ tiêu chiến lược, doanh nghiệp cần thiết tiến hành các tính toán dựa trên những thông tin chính xác về : số lượng sức lao động, cơ sở vật chất kỹ thuật, vật tư tiền vốn

 Nhân tố quản trị doanh nghiệp

Trong kinh doanh, nhân tố quản trị có vai trò vô cùng quan trọng, quản trị doanh nghiệp giúp doanh nghiệp xác định hướng đi đúng trong hoạt động kinh doanh, xác định chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp là cơ sở đầu tiên đem lại kết quả, hiệu quả hoặc thất bại của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

Nhân tố quản trị còn giúp doanh nghiệp tổ chức bộ máy một cách hợp lý, quản

lý lao động trong doanh nghiệp sát sao, điều hành doanh nghiệp có hiệu quả Quản trị doanh nghiệp đề ra các chính sách cụ thể để phát triển sản xuất, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh chi tiết, từ đó có kế hoạch phân bổ các nguồn nhân tài, vật lực để thực hiện

kế hoạch đã đề ra Ngoài ra, quản trị doanh nghiệp còn trợ giúp rất nhiều cho công tác Marketing, tiêu thụ sản phẩm, mở rộng tiêu thụ

Nhà quản trị kinh doanh, đặc biệt là người lãnh đạo doanh nghiệp phải có kiến thức, trình độ, năng lực, năng động Trong việc tổ chức phân công lao động trong doanh nghiệp phải sử dụng đúng người, đúng việc để tận dụng được năng lực sở trường của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp Ngoài ra, người lãnh đạo phải xây dựng được một tập thể đoàn kết, năng động, có trình độ, có chuyên môn,

từ đó hoàn thành mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra

2.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

Để tiến hành bất kì một hoạt động sản xuất kinh doanh nào cũng đều phải tập hợp các phương tiên vật chât cũng như con người và thực hiện sự kết hợp lao động với các yêu

tố vật chất để tạo ra kết quả phù hợp với ý đồ của doanh nghiệp Mục tiêu lâu dài và bao trùm của mọi doanh nghiệp là tạo ra lợi nhuận và tối đa hoá lợi nhuận trên cơ sở nguồn lực sẵn có, để đạt được mục tiêu này quản trị doanh nghiệp phải sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, hiệu quả kinh doanh là một trong các công cụ để các nhà quản trị thực hiện các chức năng quản trị của mình Việc xem xét và tính toán hiệu quả kinh doanh không những chỉ cho biết việc sản xuất đạt ở trình độ nào mà còn cho phép các nhà quản trị phân tích, tìm

ra các nhân tố để đưa ra các biện pháp thích hợp trên cả hai phương diện tăng kết quả và giảm chi phí kinh doanh, nhằm nâg cao hiệu quả Bản chất của phạm trù hiệu quả đã chỉ rõ trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất: trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất càng cao doanh nghiệp có khả năng tạo ra kết quả cao trong cùng một nguồn lực đầu vào hoặc tốc độ tăng kết quả lớn hơn so với tốc độ tăng việc sử dụng các nguồn lực đầu vào Do đó, xét trên phương tiện lí luận thực tiễn phạm trù hiệu quả sản xuất kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong việc đánh giá, so sánh, phân tích kinh tế nhằm tìm ra một giải pháp tối ưu nhất, đưa ra phương pháp đúng đắn nhất để đạt mục tiêu lợi nhuận tối đa Với tư cách là một công cụ đánh giá và phân tích kinh tế, phạm trù hiệu quả không chỉ được sử dụng ở giác độ tổng hợp, đánh giá chung trình độ sử dụng tổng hợp đầu vào trong phạm vi hoạt động ở toàn doanh nghiệp mà còn được sử dụng trong nhiều trường hợp người ta coi nó không chỉ như phương tiện để đạt kết quả cao mà còn như chính mục tiêu cần đạt

Một doanh nghiệp phải giả quyết 3 vấn đề kinh tế cơ bản là sản xuất cái gì ? sản xuất như thế nào? và sản xuất cho ai? Tuy nhiên, nếu nguồn tài nguyên là vô hạn thì việc xem xét giả quyết ba vấn đề trên sẽ không còn là vấn đề quan trọng, khi nguồn

tài nguyên là vô hạn người ta có thể sản xuất hàng hoá một cách không hạn chế, sử dụng kết quả thiết bị, máy móc, nguyên vật liệu, lao động một cách không khôn ngoan cũng chẳng sao Nhưng trên thực tế, mọi nguồn tài nguyên trên trái đất như đất đai, khoáng sản, hải sản vv là những nguồn lực hữu hạn ngày càng khan hiếm hơn khan hiếm đòi hỏi và buộc con người phải nghĩ đến việc lùa chọn hiệu quả kinh doanh, khan hiếm tăng lên dẫn đến vấn đề lùa chọn kinh tế tối ưu ngày càng phải đặt ra nghiêm túc và gay gắt Nhưng khan hiếm mới chỉ là điều kiện cần để buộc con người phải lùa chọn hiệu quả kinh tế

Điều kiện đủ cho sự lùa chọn kinh tế là với sự phát triển của kinh tế sản xuất, ngày càng có nhiều phương pháp khác nhau để chế tạo sản phẩm với kĩ thuật sản xuất phát triển cùng với nguồn lực, con người có thể tạo ra rất nhiều sản phẩm khác nhau Điều này cho phép các doanh nghiệp có khả năng lùa chọn sản xuất kinh doanh tối ưu

Sự lùa chọn đúng đắn sẽ lang lại cho doanh nghiệp hiệu quả kinh doanh cao nhất thu lại được nhiều lợi ích nhất Giai đoạn phát triển kinh tế theo chiều rộng kết thúc và nhường chỗ cho sự phát triển kinh tế theo chiều sâu, tăng trưởng kinh tế của sản xuất chủ yếu nhờ vào sự nâng cao hiệu quả kinh doanh

Như vậy, nâng cao hiệu quả kinh doanh tức là nâng cao việc sử dụng các nguồn lực có hạn trong sản xuất trong điều kiện khan hiếm các nguồn lực sản xuất thì nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện không thể không đặt ra đối với bất kì hoạt động sản xuất kinh doanh nào

Tuy nhiên, sự lùa chọn kinh tế của các doanh nghiệp trong cơ chế kinh tế khác nhau là không giống nhau, trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung việc lùa chọn kinh tế không đặt ra ở cấp xí nghiệp mà xí nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh của mình theo sự chỉ đạo của nàh nước Vì thế, mục tiêu cao nhất của xí nghiệp là hoàn thành kế hoạch nhà nước giao các xí nghiệp quan tâm tâm tới hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình

Mặt khác trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong điều kiện bình thường đòi hỏi các hoạt động sản xuất kinh doanh phải tạo ra thu nhập về tiêu thụ hàng hoá và dịch vụ, đủ bù đắp chi phí đã chi ra để sản xuất hàng hoá dịch vụ đó, còn muốn phát

triển doanh nghiệp phải đảm bảo quá trình tái sản xuất mở rộng Đồng thời môi trường cạnh tranh trông nền kinh tế khá gay gắt, trong cuộc cạnh tranh đó có doanh nghiệp trụ vững và phát triển đi lên nhưng cũng có doanh nghiệp thua lỗ và phá sản Để có thể trụ lại trong cơ chế thị trường, các doanh nghiệp phải luôn nâng cao chất lượng hàng hoá, giảm chi phí sản xuất, nâng cao uy tín vv nhằm đạt tới mục tiêu lợi nhuận tối đa, do vậy đạt hiệu quả kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh luôn là vấnđề quan tâm của mọi doanh nghiệp và trở thành vấn đề sống còn để doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường.

2.1.5 Hệ thống các chỉ tiêu về hiệu quả kinh doanh

 Phân biệt các loại hiệu quả

Trong quản lí kinh doanh, phạm trù hiệu quả kinh tế được biểu hiện ở những dạng khác nhau việc phân loại hiệu quả kinh tế là cơ sở để xác định các chỉ tiêu hiệu quả kinh tế và xác định những biện pháp nâng cao hiệu quả kinh tế Tuy nhiên để hiểu

rõ bản chất hiệu quả kinh tế cần phân biết các loại hiệu quả

2.1.5.1 Hiệu quả xã hội, hiệu quả kinh tế, hiệu quả kinh tế- xã hội và hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả xã hội là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất

xã hội nhằm đạt đưọc các mục tiêu xã hội nhất định như giải quyết công ăn việc làm, xây dựng cơ sở vật chất hạ tầng, nâg cao phóc lợi xã hội, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động

Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt các mục tiêu kinh tế của một thơì kỳ nào đó nhưng kết quả của một nền kinh tế đạt được trong mỗi thời kỳ không phải là tổng đơn thuần của các kết quả của từng doanh nghiệp

Hiệu quả kinh tế xã hội phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất xã hội để đạt được các mục tiêu kinh tế xã hội nhất định, nó gắn liền với nền kinh tế hàng hoá và được xem xét ở góc độ quản lí vĩ mô

Hiệu quả kinh doanh phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất (lao động, máy móc thiết bị, tiền vốn…) nhằm đạt được các mục tiêu sản xuất kinh doanh nhất định Hiệu quả kinh doanh gắn liền với các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

2.1.5.2 Hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả kinh doanh bộ phận

Hiệu quả kinh doanh tổng hợp cho phép đánh giá kháI quát về tình hình sản xuất kinh doanh của toàn doanh nghiệp

Hiệu quả kinh doanh bộ phận là hiệu quả kinh doanh chỉ xét ở từng lĩnh vực hoạt động cụ thể của doanh nghiệp nh: tình hình sử dụng vốn, lao động, tài sản cố định vv

2.1.5.3 Hiệu quả ngắn hạn và dài hạn

Hiệu quả ngắn hạn là hiệu quả kinh doanh được xem xét đánh giá ở từng khoảng thời gian ngăng như tuần, tháng, quí, năm

Hiệu quả dài hạn là hiệu quả kinh doanh được xem xét, đánh giá trong khoảng thời gian dài, gắn với các chiến lược kế hoạch dài hạn của doanh nghiệp thậm chí gắn liền với qui trình tồn taị và phát triển của doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn

và dài hạn khi đôi khi có mối quan hệ biện chứng với nhau nhưng đôi khi có mâu thuẫn với nhau khi đó hiệu quả kinh doanh dài hạn kuôn là thước đo để đánh giá hiêụ quả kinh doanh của doanh nghiệp

 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

Khi xem xét hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, cần phải dựa vào một hệ thống các tiêu chuẩn, các doanh nghiệp phải coi các tiêu chuẩn là mục tiêu phấn đấu Có thể hiểu tiêu chuẩn hiệu quả là giới hạn, là mốc xác định ranh giới có hay không hiệu quả Nếu theo phương pháp so sánh toàn nghành có thể lấy giá trị bình quân đạt được của ngành làm tiêu chuẩn hiệu quả Nếu không có số liệu của toàn ngành thì so sánh với các chỉ tiêu của năm trước Cũng có thể nói rằng, các doanh nghiệp có đạt được các chỉ tiêu này mới có thể đạt được các chỉ tiêu về kinh tế Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm:

 Nhóm chỉ tiêu tổng hợp của doanh nghiệp

Nhóm chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả của toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm:

- Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tổng tài sản

Sức sản xuất của tổng tài sản:

SSXTS = Doanh thu thuần

Tổng tài sảnChỉ tiêu này cho biết 1 đồng tài sản bỏ ra thì đem lại bao nhiêu đồng Doanh thu.

Sức sinh lợi của tổng tài sản:

SSLTS = Lợi nhuận trước thuế = ROA

Tổng tài sản Chỉ tiêu này cho biết 1 đồng tài sản bỏ ra đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận

- Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn vốn chủ sở hữu

Sức sản xuất của nguồn vốn chủ sở hữu

SSXVCSH =

Doanh thu thuầnVốn chủ sở hữu bình quânChỉ tiêu này cho biết cứ 1 đồng vốn chủ sở hữu bỏ ra kinh doanh thì đem lại bao nhiêu đồng doanh thu

Sức sinh lợi của nguồn vốn chủ sở hữu (ROE):

Lợi nhuận sau thuếVốn chủ sở hữu bình quân

Chỉ tiêu này cho biết cứ 1 đồng vốn chủ sở hữu bỏ ra kinh doanh thì đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận

- Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí của doanh nghiệp

Sức sản xuất của chi phí:

SSXCP = Doanh thu thuầnTổng chi phíChỉ tiêu này cho biết cứ 1 đồng chi phí bỏ ra trong kỳ thì tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu

Sức sinh lợi của chi phí:

Lợi nhuận trước thuếTổng chi phí

Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng chi phí bỏ ra trong kỳ thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận

 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng các yếu tố đầu vào cơ bản

a Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động

- Chỉ tiêu năng suất lao động của doanh nghiệp

Chỉ tiêu năng suất lao động = Tổng giá trị kinh doanh tạo ra trong kỳ

Tổng số lao động bình quân trong kỳ Chỉ tiêu này cho biết một lao động sẽ tạo ra được bao nhiêu đồng giá trị kinh doanh

- Chỉ tiêu kết quả kinh doanh trên một đồng chi phí tiền lương của doanh nghiệp

Chỉ tiêu kết quả kinh doanh trên 1

đồng chi phí tiền lương

= Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ

Tổng chi phí tiền lương trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết 1 đồng chi phí tiền lương trong kỳ tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu

- Chỉ tiêu lợi nhuận bình quân tính cho một lao động của doanh nghiệp

Chỉ tiêu lợi nhuận bình quân = Lợi nhuận trong kỳ

Tổng số LĐ bình quân trong kỳ Chỉ tiêu này cho biết bình quân một lao động trong kỳ tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận

b Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn cố định của doanh nghiệp

- Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản cố định

Hiệu quả sử dụng tài sản cố định được tính bằng nhiều chỉ tiêu, nhưng phổ biến là các chỉ tiêu sau:

- Sức sản xuất của tài sản cố định

Sức sản xuất của TSCĐ = Tổng doanh thu thuần (hoặc giá trị TS lượng)

Giá trị TSCĐ bình quânChỉ tiêu này phản ánh một đồng TSCĐ bình quân đem lại mấy đồng doanh thu thuần (hay giá trị sản lượng)

- Sức sinh lời của TSCĐ

Sức sinh lời của TSCĐ = Lợi nhuận thuần (hay lãi gộp)Giá trị TSCĐ bình quân = ROAChỉ tiêu này cho biết một đồng TSCĐ bình quân đem lại mấy đồng lợi nhuận (hay lãi gộp)

- Suất hao phí TSCĐ

Suất hao phí TSCĐ = Giá trị TSCĐ bình quân

Doanh thu thuần hay lợi nhuận thuần (hay giá trị TSL)

Qua chỉ tiêu này ta thấy để có một đồng doanh thu thuần hoặc lợi nhuận thuần, cần bao nhiêu đồng nguyên giá TSCĐ

Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản lưu động của doanh nghiệp

- Sức sản xuất của tài sản lưu động:

SSXTSLĐ = Doanh thu thuần

Tài sản lưu động bình quân

Chỉ tiêu này cho biết cứ 1 đồng TSLĐ bỏ ra kinh doanh trong kỳ thì thu được bao nhiêu đồng doanh thu thuần

- Sức sinh lợi của tài sản lưu động:

Tài sản lưu động bình quânChỉ tiêu này cho biết cứ 1 đồng TSLĐ bỏ ra kinh doanh trong kỳ thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận

- Tốc độ luân chuyển TSLĐ trong năm:

Tài sản lưu động bình quân

- Số vòng quay vốn lưu động của doanh nghiệp

Vốn lưu động bình quân trong kỳ

Tỷ số này phản ánh hiệu quả sử dụng vốn lưu động, cho biết cứ một đồng vốn sử dụng tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu Tỷ số này cũng là vòng quay vốn lưu động trong một kỳ hoạt động và từ đây ta xác định được số ngày của một vòng luân chuyển

c Một số chỉ tiêu tài chính quan trọng khác

+ Hệ số thanh toán nhanh (tức thời) (Kn)

Hệ số thanh toán nhanh = Tài sản lưu động – Hàng tồn kho

Nợ ngắn hạn

Hệ số thanh toán nhanh là một tiêu chuẩn đánh giá khắt khe hơn đối với khả năng chi trả các khoản nợ ngắn hạn so với hệ số thanh toán ngắn hạn (Kn) càng lớn, khả năng thanh toán của doanh nghiệp càng cao.

2.2 Biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình ngoài việc dựa vào các yếu tố khách quan từ bên ngoài tác động vào doanh nghiệp như nhu cầu của thị trường

về hàng hóa dịch vụ của doanh nghiệp, môi trường kinh doanh mà các doanh nghiệp đang hoạt động hay các điều kiện thuận lợi về tự nhiên giúp các doanh nghiệp có thể tồn tại trên thị trường thì các doanh nghiệp cần có một số biện pháp để tăng lợi nhuận doanh nghiệp nhằm đưa doanh nghiệp từng bước phát triển, có một số biện pháp:

-Thực hiện tiết kiệm cho phí, hạ giá thành sản phẩm Trong kinh doanh doanh nghiệp cần quan tâm đến quản lý chi phí, tìm biện pháp để giảm chi phí, loại trừ những chi phí bất hợp lý, bất hợp lệ Doanh nghiệp có thể đầu tư đổi mới kỹ thuật, cải tạo dây truyền công nghệ, ứng dụng các thành tựu tiến bộ khoa học kỹ thuật, cải tạo dây truyền công nghệ, ứng dụng các thành tựu tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất, việc đầu tư đòi hỏi vốn dài hạn phải lớn, doanh nghiệp cần có biện pháp cụ thể khai thác nguồn vốn phục vụ cho đầu tư Bên cạnh đó cần nâng cao trình độ tổ chức sản xuất và lao động, năng lực quản lý, hạn chế tối đa các thiệt hại, tổn thất trong quá trình sản xuất để có thể tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm

-Tăng doanh thu cho hoạt động kinh doanh bằng cách tăng khối lượng hàng hóa dịch vụ sản xuất và đưa ra thị trường Nhưng bên cạnh đó cũng phải nâng cao chất lượng sản phẩm, điều này cũng tạo ra điều kiện tiêu thụ sản phẩm được dễ dàng, nhanh chóng thu được tiền bán hàng, doanh nghiệp có thể đồng ý cho các đơn vị mua hàng hoặc người tiêu dùng có thể đổi lại những sản phẩm bị lỗi để tạo niềm tin khách hàng Doanh nghiệp cũng cần bám sát thị trường để xem xét, quyết định mở rộng hay thu hẹp thị trường nguồn hàng mà doanh nghiệp đang sản xuất, kinh doanh vì có khi cùng một loại sản phẩm nếu bán trên các thị trường khác nhau hay ở vào thời điểm khác nhau có thể mang lại những lợi nhuận khác nhau cho doanh nghiệp

-Thông thường bán sản phẩm về sẽ thu được tiền về nhưng trong điều kiện cạnh tranh các doanh nghiệp bán hàng nên giành những ưu đãi nhất định đối với người

mua, như cho thanh toán theo kỳ hạn hoặc bán với phương thức trả góp, trả chậm, thực hiện chiết khấu thương mại, thưởng cho những khách hàng mua với số lượng lớn

-Doanh nghiệp nên thực hiện tốt các điều kiện trong hợp đồng với các khách hàng của mình, nâng cao chất lượng sản phẩm và đưa ra giá cả cạnh tranh để từ đó nâng cao uy tín của doanh nghiệp mình trên thị trường Đừng vì lợi ích trước mắt mà làm giảm uy tín doanh nghiệp và đánh giá đánh mất thương hiệu sản phẩm Chính uy tín và thương hiệu sẽ giúp cho doanh nghiệp vượt qua được những thử thách và thắng lợi trong cạnh tranh, từ đó đảm bảo cho doanh thu tăng lên

-Nhân lực là yếu tố quyết định đến sự phát triển của một doanh nghiệp, chính vì điều này nên các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao tay nghề của công nhân, nâng cao trình độ của các cán bộ đặc biệt là cấp quản lý trong doanh nghiệp, điều này

sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp thu những khoa học công nghệ hiện đại để phục

vụ cho sản xuất và kinh doanh, hơn nữa việc nâng cao trình độ quản lý còn giúp doanh nghiệp dễ dàng hội nhập hơn với các doanh nghiệp cùng ngành trong một quốc gia hoặc rộng hơn nữa là nền kinh tế của các nước trong khu vực trên toàn thế giới

Thêm vào đó trong nền kinh tế thị trường hiện nay, để tiến hành sản xuất kinh doanh các doanh nghiệp cần phải có các yếu tố cơ bản sau: sức lao động, đối tượng lao động và tư liệu lao động Để có được các yếu tố này đòi hỏi doanh nghiệp phải ứng ra một số vốn nhất định phù hợp với quy mô điều kiện kinh doanh Chính vì thế doanh nghiệp cần xem xét đánh giá thật kỹ trước khi quyết định huy động vốn từ nguồn nào

có lợi nhất cho mình để tiết kiệm tối đa chi phí bỏ ra mà hiệu quả đạt được là cao nhất

PHẦN 3 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP

NGHIÊN CỨU

3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu.

3.1.1 Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc

3.1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc

Tên giao dịch tiếng Việt: Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc

Tên giao dịch tiếng Anh: Thachban northern joint stock company

Tên viết tắt: MBTBC.,jsc

Địa chỉ: 455 – Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội

Điện thoại: 043.675.1489 – 043.675.6682 – 043.875.0011; Fax: 043.875.0551Website: http://thachban.com.vn/

Tel: +84-4-37333928

Fax: +84-4-37331720

Emai : mbtbc@thachban.com.vn

Mã số thuế: 0101613242

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0101613242

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội

Ngày cấp: 04-02-2005

Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Văn Biên - Giám đốc

3.1.1.2 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty CP Thạch Bàn miền Bắc

Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc tiền thân là Phòng kinh doanh Công ty

cổ phần tập đoàn Thạch Bàn nay được tách ra và hoạt động độc lập Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm kinh doanh sản phẩm gạch Granite mang thương hiệu Thạch Bàn Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc tích cực mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, là kênh phân phối trực tiếp cả thị trường bán lẻ và bán hàng công trình Trong tiến trình đổi mới đất nước, Tập đoàn Thạnh Bàn luôn đi tiên phong trong mọi

lĩnh vực hoạt động, phát triển bền vững và toàn diện, góp phần tích cực vào sự nghiệp Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa ngành sản xuất VLXD Việt Nam Các sản phẩm mang thương hiệu Thạch Bàn rất có uy tín trên thương trường và được xuất khẩu tới nhiều nước trên thế giới Tập đoàn Thạch Bàn đã được Nhà nước và Bộ Xây Dựng tặng thưởng nhiều huân chương, huy chương và danh hiệu cao quý Quá trình hình thành và phát triển của Công ty có thể chia làm 3 giai đoạn sau:

*Giai đoạn 1(1959-1990): Những ngày mới thành lập

Ngày 15 tháng 2 năm 1959, Ủy ban hành chính Thành phố Hà Nội đã ra quyết định thành lập “Công ty gạch Thạch Bàn” thuộc Công ty sản xuất vật liệu kiến trúc Hà Nội Thời kỳ này các khâu sản xuất trên công trường hoàn toàn được làm bằng phương pháp thủ công, mỗi nhóm thợ làm việc trên một mảnh sân riêng Quy trình công nghệ lạc hậu, thô sơ, chủ yếu là lao động chân tay, quy mô sản xuất nhỏ vì vậy sản lượng chỉ đạt 3 – 4 triệu viên một năm

Năm 1964 sau hội thi “Năng suất cao trong ngành xây dựng” do Bộ Xây Dựng

tổ chức, hoạt động sản xuất của Công ty đã có những thay đổi tích cực Các công cụ lao động được cải tiến, đội ngũ cán bộ quản lý và gần 700 công nhân đã thực sự trưởng thành cả trong tổ chức sản xuất và trình độ kỹ thuật Không còn cảnh lao động thủ công với công cụ khuôn – mai – kéo nữa, các băng chuyền vận chuyển gạch ra, vào lò được sử dụng thay cho đôi vai người công nhân, các xe lơ bánh lốp thay thế cho quang gánh đưa gạch mộc thô đến tận chân băng tải và xếp gạch chin vào kho thành phẩm Quy trình sản xuất gạch ngói của xí nghiệp đã mang tính công nghiệp Công nghệ được nâng cao cộng với sự cố gắng nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi của đội ngũ cán bộ công nhân Công ty, trong thời kỳ chiến tranh ác liệt xí nghiệp đã đạt sản lượng khá cao 23 triệu viên một năm, đời sống cán bộ công nhân viên được cải thiện đáng

kể Tập thể cán bộ công nhân viên trong Công ty đã vinh dự được Nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Nhất và Cờ luân lưu của chính phủ

*Giai đoạn 2(1991-1998): Phát triển vững vàng trong nền kinh tế thị trường

Đây là giai đoạn mà cơ chế quản lý của Nhà nước có nhiều thay đổi tạo điều kiện cho các doanh nghiệp chủ động hơn trong sản xuất kinh doanh Điều này tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra không ít thách thức cho các doanh nghiệp, nó đòi hỏi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải thực sự có năng lực, năng động nhạy bén trong

công tác và chịu trách nhiệm về mọi vấn đề trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Để có thể phù hợp và bắt kịp trình độ sản xuất của môi trường kinh tế mới, Công ty đã chú trọng đầu tư chuyên sâu, đổi mới công nghệ, lắp đặt đồng bộ dây chuyền từ máy chế biến tạo hình đến cáng kính phơi gạch ngói và hệ thống lò sấy Tuynel liên hoàn, công nghệ của Bungaria Với đội ngũ cán bộ khoa học kĩ thuật và công nhân có trình độ tay nghề cao, Công ty đã mạnh dạn chuyển giao công nghệ và

mở rộng hoạt động trong lĩnh vực xây lắp góp phần thay đổi tận gốc nghề sản xuất gạch ở Việt Nam Trong thời kỳ này sản lượng của Công ty đã đạt 38,5 triệu viên mội năm, với nhiều loại sản phẩm chất lượng cao và mẫu mã đa dạng

*Giai đoạn 3(từ 1999 đến nay): Vững bước vươn lên tầm cao mới

Với chủ trương cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước của Đảng và Chính phủ cùng với sự thống nhất đồng lòng của cơ quan cấp trên, năm 2005 Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc được thành lập và hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh gạch Granite Năm 2006, bắt đầu đẩy mạnh tổ chức hoạt động của mô hình Công ty Mẹ-Con, trong đó Công ty Thạch Bàn là Công ty mẹ Tháng 5/2007, sau khi Tổng Công ty bán nốt phần vốn nhà nước, Công ty Thạch Bàn trở thành Công ty cổ phần với 100% vốn điều lệ do các cổ đông là thể nhân nắm giữ

3.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty CP Thạch Bàn miền Bắc

3.1.2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty

Mô hình tổ chức của Công ty hiện nay là mô hình Tập đoàn, trong đó Công ty

Mẹ là Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn, 12 Công ty thành viên là các Công ty con, chịu sự điều phối hoạt động chung của Hội đồng Giám đốc và Ban Kiểm soát Nội bộ

Sơ đồ 3.1: Mô hình tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn

Công ty cổ phần Thạch Bàn miền Bắc thuộc Công ty Cổ phần Tập Đoàn Thạch Bàn phân phối độc quyền và tiêu thụ sản phẩm Granite tại khu vực miền Bắc Được sự định hướng của Công ty Cổ phần Tập Đoàn Thạch Bàn và để phù hợp với tình hình thị trường tháng 2/2013 Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc thay đổi mô hình tổ chức

3.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các bộ phận Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc

- Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ)

Gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết và là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty, quyết định những vấn đề được Luật pháp và điều lệ Công ty quy định Đặc biết các cổ đông sẽ thông qua báo cáo tài chính hàng năm của Công ty và ngân sách tài chính cho năm tiếp theo

- Hội đồng quản trị (HĐQT)

Là cơ quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông HĐQT có trách nhiệm giám sát Tổng giám đốc điều hành và những người quản lý khác Quyền và nghĩa vụ của HĐQT do Luật pháp và điều lệ Công ty, các quy chế nội bộ của Công ty và Nghị quyết ĐHĐCĐ quy định

- Ban kiểm soát

Là cơ quan trực thuộc ĐHĐCĐ, do ĐHĐCĐ bầu ra Ban kiểm soát có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong điều hành hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính của Công ty Ban kiểm soát hoạt động độc lập với HĐQT và Ban Giám đốc

- Ban Tổng giám đốc

Ban Tổng giám đốc là người điều hành và có quyền quyết định cao nhất về tất

cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao Các Phó tổng giám đốc là người giúp việc cho Tổng giám đốc và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc

về phần việc được phân công, chủ động giải quyết những công việc đã được Tổng giám đốc ủy quyền và phân công theo đúng chế độ chính sách của Nhà nước và Điều

lệ của Công ty

- Khối tham mưu

- Định hướng và giới thiệu sản phẩm vào công trình ngay từ bước lập dự án

Tư vấn sử dụng sản phẩm thông qua các đối tác trung gian là các nhà tư vấn thiết kế

- Hỗ trợ đại lý trong công tác tiếp xúc bán hàng công trình

- Cung cấp đầy đủ hồ sơ và sản phẩm khi đại lý tiếp xúc các công trình

- Thực hiện bán hàng trực tiếp vào công trình khi có yêu cầu chỉ định của chủ đầu tư hoặc năng lực của đại lý không đáp ứng được

- Phối hợp với bộ phận nghiệp vụ, thị trường theo dõi giám sát quá trình cung cấp sản phẩm TBC vào công trình và công tác thanh quyết toán các hợp đồng bán hàng.

- Tham gia các hoạt động quảng cáo và phát triển thị trường

Nhiệm vụ

Tiếp xúc các Công ty tư vấn thiết kế, nhà thầu xây dựng

- Thường xuyên khai thác và cập nhật thông tin các đối tượng khách hàng

- Gửi email thư mời hợp tác và các tài liệu hồ sơ liên quan (catalogue, hình ảnh sản phẩm và công trình đã sử dụng hồ sơ năng lực của Công ty)

- Làm việc trực tiếp với các khách hàng có nhu cầu về thông tin liên quan đến sản phẩm, giá cả và dịch vụ của TBC

- Thỏa thuận trách nhiệm và quyền lợi của TBC và đối tác khi phát sinh công trình mới

- Lưu giữ hồ sơ các đối tác

Tiếp thị các công trình đang xây dựng

- Cập nhật thông tin quy mô, tiến độ các công trình đang xây dựng đưa vào

hồ sơ lưu

- Lấy thông tin các đơn vị chủ đầu tư, tư vấn thiết kế, nhà thầu xây dựng, tư vấn giám sát liên quan đến công trình

- Lập kế hoạch, tổ chức tiếp xúc giới thiệu sản phẩm vào công trình

- Đàm phán với đối tác theo chỉ định của Công ty Đề xuất lựa chọn đại lý có năng lực triển khai hợp đồng với khách hàng

- Lưu giữ hồ sơ tiếp thị các công trình

Theo dõi việc thực hiện các hợp đồng công trình

- Cập nhật các thông tin của hợp đồng bán hàng công trình của đại lý hoặc của TBC ký kết với khách hàng

- Xác định mức chiết khấu được hưởng, hỗ trợ vận tải, các chế độ khuyến mại

và các thỏa thuận với đại lý khi thực hiện hợp động

- Giám sát quá trình thực hiện hợp đồng theo quy chế hiện hành (đặt cọc hợp đồng, đơn đặt hàng, địa điểm giao hàng, tiến độ lấy hàng, thanh lý hợp đồng)

- Tổng hợp kết quả thực hiện hợp đồng và hoạt động bán hàng hợp đồng của đại lý

- Lưu giữ hồ sơ các hợp đồng

Công tác hậu mãi sau hợp đồng

- Tổng hợp đánh giá kết quả mỗi hợp đồng, các chi phí phát sinh và mức độ ảnh hưởng các đơn vị tham gia.

- Đề xuất phương án thưởng các đơn vị tư vấn thiết kế, các cá nhân, đại lý tham gia

vụ cho Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc

- Hỗ trợ đại lý trong công tác tiếp xúc bán hàng công trình

- Tổ chức dự báo và tổng hợp nhu cầu hàng hóa, tham gia lập kế hoạch đặt hàng để đáp ứng nhu cầu của các nhà phân phối và các khách hàng tại miền Bắc

- Tổ chức nghiên cứu, xây dựng và thực hiện các chính sách Marketing Tham gia đề xuất giá bán, chính sách, cơ chế tiêu thụ và các chính sách về sản phẩm

- Hàng tháng gửi báo cáo công việc (bằng email) của bộ phận cho Chủ tịch HĐQT (ngày 03 hàng tháng, nếu trùng ngày nghỉ sẽ gửi trực tiếp vào ngày làm việc tiếp theo)

- Làm các công việc cụ thể theo sự phân công của lãnh đạo Công ty Cổ phần Thạch Bàn miền Bắc

• Bộ phận bán lẻ và công trình

- Quản lý các cửa hàng vệ tinh, các showroom, các cửa hàng

- Trực tiếp chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, thu tiền các cửa hàng vệ tinh, bán lẻ của cửa hàng

• Bộ phận showroom

- Tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm Thạch Bàn, bán hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng, trực tiếp bán hàng

c Bộ phận quảng cáo – hình ảnh

Chức năng

- Thực hiện công tác quảng cáo hình ảnh, xây dựng chi phí thương mại và tổ chức thực hiện.

Nhiệm vụ

- Công tác truyển thông: Triển khai quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng tại miền Bắc theo kế hoạch Giám sát việc thực hiện quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng của Công ty

- Công tác hội trợ triển lãm: Trực tiếp giám sát và triển khai công tác hội trợ triển lãm và các chương trình do TBC tài trợ trên toàn quốc

- Công tác biển hiệu quảng cáo: Trực tiếp triển khai công tác biển hiệu quảng cáo của TBC tại khu vực miền Bắc Giám sát và kiểm tra việc thực hiện biển hiệu quảng cáo của Công ty

- Trực tiếp thực hiện triển khai các công cụ hỗ trợ bán hàng ( tờ rơi, catalogue, phiếu đặt hàng…)

- Thống kê, phân tích các số liệu của thị trường Đề xuất các cơ chế, chính sách về sản phẩm để lãnh đạo Công ty đưa ra quyết định kịp thời

- Thực hiện công tác báo cáo theo quy định của Công ty

- Làm các công việc cụ thể khác theo sự phân công của lãnh đạo Công ty

- Lập kế hoạch sản xuất hàng tháng, quí, năm gửi phòng KHVT

- Thực hiện phần kế toán chi phí bán hàng, tính chiết khấu trả sau cho các đại lý

- Kiểm tra, rà soát chứng từ xuất kho, hóa đơn bán hàng của Công ty

- Thực hiện công tác báo cáo theo qui định của Công ty

- Làm các công việc cụ thể khác theo sự phân công của phụ trách bộ phận và lãnh đạo Công ty

• Bộ phận phục vụ bán hàng

Làm thủ tục xuất hàng, điều phối vận tải, theo dõi hàng tồn kho