Bài tập nhóm môn giao tiếp trong kinh doanh Đề tài kỹ năng thực hiện bài thuyết trình

Tại sao kỹ năng thuyết trình lại quan trọng…………...3 V.Một số lợi ích quan trọng của việc cải thiện kỹ năng thuyết trình…….3 VI.Những mẹo hay giúp bạn thành công trong bài thuyết trình…

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

PHÂN VIỆN PHÚ YÊN

BÀI TẬP NHÓM

MÔN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

ĐỀ TÀI: KỸ NĂNG THỰC HIỆN BÀI THUYẾT TRÌNH

Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Mỹ Dung Nhóm thực hiện: Nhóm 4

Lớp: K26NHA-PY

Tuy Hòa, ngày 22 tháng 04 năm 2024

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

PHÂN VIỆN PHÚ YÊN

BÀI TẬP NHÓM

MÔN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

ĐỀ TÀI: KỸ NĂNG THỰC HIỆN BÀI THUYẾT TRÌNH Thành viên tham gia:

1 Mai Hoàng Phúc

2 Trần Khánh Tân

3 Nguyễn Thu Hà

Tuy Hòa, ngày 22 tháng 04 năm 2024

Mô tả về nhóm

● Tên nhóm: PTH

● Slogan của nhóm: Học là lợi chơi là hại vừa học vừa chơi gọi là lợi hại

● Nội quy của nhóm:

Bảng mô tả về nhóm

ST

T

Họ và tên Mã SV Vai trò Công việc

đảm nhiệm

Mức độ hoàn thành công việc

1 Trần Khánh

Tân

26A401347 6

Thành viên

Làm Word 33,333%

2 Mai Hoàng

Phúc

26A401305 3

Trưởng nhóm

Làm Powerpoint

33,333%

3 Nguyễn Thu

Hà

26A401264 5

Thành viên

Làm Word 33,333%

Bảng kế hoạch thực hiện

STT Nội dung công

việc

Người thực hiện

Thời gian bắt đầu

Thời gian kết thúc

Ghi chú

Thu Hà

15/4/20 24

20/4/20 24

Hoàn thành đúng hạn

2 Làm

PowerPoint

Mai Hoàng Phúc

20/4/20 24

23/4/20 24

Hoàn thành đúng hạn

3 Làm Word Trần Khánh

Tân

15/4/20 24

20/4/20 24

Hoàn thành đúng hạn

Bảng kết quả đánh giá

STT Họ và tên thành Mức độ đóng góp Ghi chú

viên vào thành quả của

nhóm

1

Trần Khánh Tân

33,333%

2 Mai Hoàng Phúc 33,333%

3

Ngô Thị Thùy My

33,333%

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, chúng em xin cảm ơn Học viện Ngân hàng - Phân viện Phú Yên đã đưa bộ môn “Giao Tiếp Trong Kinh Doanh” vào chương trình giảng dạy cùng với các giảng viên đã hướng dẫn chúng em Bằng những phương pháp tốt nhất trong những điều kiện tốt nhất cho việc học tập, nghiên cứu giúp chúng em có thể hoàn thành nhiệm vụ một cách rõ ràng và đầy đủ nhất

Chúng em cũng xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Mỹ Dung - Giảng viên của Trường Học viện Ngân hàng- Phân viện Phú Yên, người đã đồng hành cùng lớp K26NHA-PY trong học phần “Giao Tiếp Trong Kinh Doanh” này trong thời gian qua đã đưa ra những lời

khuyên tận tình, hướng dẫn và hỗ trợ giúp chúng em hoàn thành phần bài tập nhóm này Vì còn thiếu kinh nghiệm làm việc về chủ đề này và kiến thức hạn chế nên rất khó để viết được một bài báo cáo không có sai sót trong quá trình nghiên cứu và trình bày Chúng em rất mong nhận được sự đóng góp, ý kiến của quý thầy cô để báo cáo càng hoàn thiện hơn

Chúng em xin trân trọng cảm ơn!

LỜI MỞ ĐẦU

Thuyết trình hay còn gọi là diễn thuyết, là trình bày trước người khác

về một vấn

đề, chủ đề nào đó một cách có hệ thống Ví dụ: Sinh viên trình bày

đồ án tốt

nghiệp trước hội đồng, nhân viên kinh doanh thuyết trình về sản phẩm, giám đốc

trình bày về chiến lược kinh doanh trước toàn thể công ty

Bài thuyết trình của diễn giả luôn diễn ra trong một t ình huống cụ thể, cho một đối

tượng cụ thể và nhằm một mục đích cụ thể Để có một b ài thuyết trình thành

công cần có sự chuẩn bị kĩ càng cũng như nỗ lực trong cả buổi

thuyết trình.

Đối với sinh viên, thuyết trình là một hoạt động không thể thiếu bởi sinh vi ên

thường xuyên được yêu cầu tra cứu tài liệu và trình bày trước lớp Có được

những bài thuyết trình thành công trước lớp hay trước đám đông sẽ góp phần

giúp sinh viên thành công trong học tập ở trường Kỹ năng này cũng rất cần thiết

cho sinh viên khi trình bày các công trình nghiên c ứu, khóa luận, báo cáo khoa

học… trong và ngoài trường Sau khi tốt nghiệp, kỹ năng thuyết tr ình sẽ giúp sinh

viên tự tin, thành công hơn ở nơi làm việc

MỤC LỤC

I Khái niệm và mục đích của thuyết

trình 1

1 Khái niệm của thuyết

trình: 1

2 Mục đích thuyết

trình: 1 II.Kỹ năng thuyết trình là gì ?

……… 1

III.Thế nào là một buổi thuyết trình xuất

sắc? 2

IV Tại sao kỹ năng thuyết trình lại quan

trọng………… 3

V.Một số lợi ích quan trọng của việc cải thiện kỹ năng

thuyết trình…….3

VI.Những mẹo hay giúp bạn thành công trong bài thuyết trình…………3

VII.Lỗi thường gặp cần chú ý khi trình bày thuyết

trình……….5

VIII Tình huống

……… 6

I Khái niệm và mục đích của thuyết trình

1 Khái niệm về thuyết trình : Thuyết trình là quá trình trình bày một chủ đề, ý

tưởng hoặc thông tin cụ thể trước một nhóm người hoặc khán giả nhằm truyền đạt một thông điệp hoặc mục tiêu nhất định Nó có thể được thực hiện thông qua sử dụng ngôn ngữ cụ thể, hình ảnh, âm thanh, video và các phương tiện trực quan khác để thúc đẩy sự hiểu biết và tương tác giữa người trình bày và người nghe

2 Mục đích của việc thuyết trình:

Mục tiêu chính của thuyết trình là truyền đạt thông tin, giải thích một khái niệm phức tạp, thuyết phục người nghe về một ý kiến hoặc mục tiêu, giáo dục, thúc đẩy sự thảo luận hoặc thậm chí giải quyết vấn đề Tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể, người trình bày có thể sử dụng các kỹ thuật thuyết trình khác nhau như dùng tranh ảnh, mô phỏng, trình chiếu slide, minh họa bằng ví dụ, cũng như sử dụng các kỹ thuật nói chuyện hiệu quả

II.Kỹ năng thuyết trình là gì?

Kỹ năng thuyết trình là khả năng trình bày, diễn đạt, truyền đạt thông tin, ý tưởng một cách rõ ràng, logic và thuyết phục trước đám đông hoặc khán giả Kỹ năng thuyết trình tốt bao gồm sự kết hợp của nhiều yếu tố:

-Sự hiểu biết về chủ đề: Người trình bày cần phải nắm vững kiến thức về chủ đề mình đang thuyết trình Sự hiểu biết sâu rộ giúp họ trả lời các câu hỏi, đối phó với tình huống khó khăn và tạo sự tin tưởng từ phía khán giả

-Tổ chức nội dung: Kỹ năng tổ chức nội dung là khả năng sắp xếp thông tin một cách có logic và dễ hiểu Người trình bày cần biết cách chia thành các phần nhỏ, đặt ra các điểm chính và phụ hợp để giúp người nghe theo dõi và hiểu rõ -Giao tiếp xuất sắc: Việc sử dụng ngôn ngữ mạch lạc, mạnh mẽ và phù hợp với khán giả giúp tạo sự ấn tượng Sự lưu loát trong nói và khả năng truyền đạt ý tưởng một cách rõ ràng, dễ hiểu là quan trọng

1

-Kỹ thuật thuyết trình: Sử dụng các công cụ và kỹ thuật thuyết trình như slide, hình ảnh, video, biểu đồ để minh họa và hỗ trợ ý kiến Hiểu biết về cách sử dụng công cụ này một cách hiệu quả là rất quan trọng

-Tương tác với khán giả: Khả năng tạo sự tương tác và liên kết với khán giả giúp tạo nên một môi trường thuyết trình thú vị Đặt câu hỏi, lắng nghe phản hồi, và thích nghi với sự phản ứng của khán giả là điểm quan trọng

-Tự tin: Tự tin trong việc thuyết trình giúp tạo sự ấn tượng mạnh mẽ Tuy nhiên,

tự tin cần đi kèm với sự chuẩn bị cẩn thận và kiến thức vững chắc

-Thích nghi với tình huống: Kỹ năng thích nghi là khả năng thay đổi hoặc điều chỉnh thuyết trình dựa trên tình hình thực tế Điều này bao gồm việc xử lý các tình huống bất ngờ hoặc phản hồi không mong đợi từ khán giả

III.

Thế nào là một buổi thuyết trình xuất sắc ?

Một buổi thuyết trình hiệu quả là một buổi diễn thuyết mà người trình bày

truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, súc tích và tạo được sự tương tác tích cực với khán giả Dưới đây là những yếu tố quan trọng để làm nên một buổi thuyết trình xuất sắc:

-Buổi thuyết trình có một cấu trúc rõ ràng, mỗi phần trong nội dung được liên kết một cách mạch lạc và logic

-Chứa những nội dung đáng chú ý và hữu ích, người trình bày phải nắm vững kiến thức về chủ đề, đồng thời truyền đạt một cách chính xác và thú vị

-Hình ảnh, biểu đồ, video, được kết hợp sử dụng linh hoạt để minh họa ý

tưởng và giúp khán giả hiểu rõ hơn

-Người thuyết trình diễn đạt rõ ràng, lưu loát và tự tin Sử dụng giọng điệu, cử chỉ và ngôn ngữ cơ thể tạo sự tương tác tích cực với khán giả

2

-Quản lý thời gian hiệu quả, không quá chậm trễ hoặc phải vội vàng kết thúc buổi thuyết trình vì hết giờ

-Sự tự tin và một phong thái chuyên nghiệp của người thuyết trình

-Tạo được ảnh hưởng và ghi nhớ sâu sắc cho khán giả Người trình bày có thể

sử dụng câu chuyện, ví dụ, trích dẫn hay các kỹ thuật thu hút sự chú ý

IV.Tại sao kỹ năng thuyết trình lại quan trọng?

Việc trình bày hiệu quả rất quan trọng trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của bạn Kỹ năng thuyết trình không chỉ giúp bạn khi bạn phải trình bày trước công chúng mà còn ảnh hưởng đến sự thành công của bạn trong nhiều khía cạnh khác nhau

V.Một số lợi ích quan trọng của việc cải thiện kỹ năng thuyết trình bao gồm:

-Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói phong phú

-Nâng cao sự tự tin và hình ảnh bản thân

-Tăng cường tư duy phê phán và khả năng giải quyết vấn đề

-Kỹ thuật tạo động lực tốt hơn

-Cải thiện kỹ năng lãnh đạo

-Mở rộng quản lý thời gian, đàm phán và sáng tạo

Bất kể bạn đang ở trong môi trường cá nhân hoặc chuyên nghiệp, việc phát triển kỹ năng thuyết trình của mình có thể giúp bạn truyền đạt ý tưởng một cách hiệu quả, thuyết phục người khác và đạt được thành công dễ dàng và hiệu quả hơn

Kỹ thuật trình bày của bạn càng tốt thì bài thuyết trình của bạn sẽ càng hấp dẫn Bạn cũng có thể có nhiều cơ hội hơn để tạo ra những tác động tích cực trong kinh doanh và các lĩnh vực khác trong cuộc sống của mình

VI.

3

- Bắt đầu mạnh mẽ: Sử dụng một lời nói đầu mạnh mẽ hoặc một câu chuyện thú vị để thu hút sự chú ý của người nghe ngay từ phút đầu Điều này giúp tạo

ấn tượng tích cực ban đầu

- Tạo cấu trúc rõ ràng: Sắp xếp nội dung của bạn theo một cấu trúc rõ ràng với lời mở đầu, phần chính và kết luận Sử dụng tiêu đề, điểm đánh dấu và số liệu thống kê để giúp người nghe theo dõi

- Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và đơn giản: Tránh sử dụng ngôn ngữ phức tạp hoặc kỹ thuật quá nhiều Sử dụng câu đơn giản và trình bày thông tin một cách

rõ ràng, dễ hiểu

- Sử dụng hình ảnh và thực hành tương tác: Sử dụng hình ảnh, biểu đồ, và slide trình bày để minh họa thông tin Sử dụng tương tác với khán giả, ví dụ như đặt câu hỏi hoặc yêu cầu họ tham gia vào cuộc trình bày

- Câu chuyện và ví dụ: Sử dụng câu chuyện và ví dụ để minh họa thông tin Câu chuyện tạo sự kết nối và giúp người nghe dễ dàng nhớ thông điệp của bạn

- Kỹ thuật giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể: Sử dụng giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể để thể hiện sự tự tin và sự quan tâm đến nội dung Điều này bao gồm việc điều chỉnh giọng điệu, tốc độ nói, và liên tục tạo sự kết nối với khán giả

- Tương tác và phản hồi: Tạo cơ hội cho tương tác với khán giả Hãy mở cửa cho câu hỏi và phản hồi trong suốt buổi thuyết trình, không chỉ ở cuối Điều này giúp tạo sự kết nối và sự tham gia từ phía người nghe

- Tự tin và sự tự tin: Tự tin trong lời nói và biểu cảm của bạn Sự tự tin giúp bạn tạo sự tin tưởng và thuyết phục người nghe

- Thực hành và luyện tập: Luyện tập thường xuyên để làm quen với nội dung và cải thiện kỹ năng thuyết trình Thực hành trước một bạn hoặc trước gương

- Thu thập phản hồi và cải thiện: Sau buổi thuyết trình, thu thập phản hồi từ người nghe và đồng nghiệp Sử dụng phản hồi này để cải thiện kỹ năng thuyết trình của bạn cho những lần sau Kết hợp những yếu tố trên giúp bạn thuyết trình hiệu quả và thuyết phục người nghe Hãy luôn luôn làm việc để cải thiện

và điều chỉnh kỹ năng thuyết trình của bạn dựa trên phản hồi và kinh nghiệm 4

- Tự nhận thức: Tự nhận thức giúp bạn theo dõi và quản lý cảm xúc cũng như phản ứng cá nhân trong quá trình thuyết trình Nó giúp duy trì sự lịch lãm và xử

lý phản hồi một cách hiệu quả

- Hiểu khán giả: Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khán giả giúp bạn tạo bài thuyết trình phù hợp và dễ hiểu hơn Bằng cách tập trung vào khán giả, bạn mang lại giá trị tối đa và tạo sự kết nối mạnh mẽ

VII Lỗi thường gặp cần chú ý khi trình bày thuyết trình :

Những lỗi thường gặp trong thuyết trình là điều mà nhiều người có thể đã trải qua hoặc đã từng chứng kiến Để giúp bạn tránh những sai lầm này và trình bày một buổi thuyết trình hiệu quả, dưới đây là một số lỗi phổ biến mà bạn nên biết:

-Không xây dựng cấu trúc bài thuyết trình rõ ràng: Một cấu trúc bài thuyết trình không rõ ràng, lộn xộn khiến người nghe cảm thấy khó hiểu và mất tập trung Đặc biệt là kết kết thúc buổi thuyết trình mà khán giả không hình dung, không nhớ bất kỳ nội dung gì mà diễn giả nói, thì nó không có ý nghĩa Có nhiều bài thuyết trình rất lan man, lạc đề vì người trình bày bị thiếu những kỹ năng cơ bản trong việc xây dựng nội dung, truyền tải thông điệp

-Không sử dụng ngôn ngữ cơ thể: Một bài thuyết trình xuất sắc là sự kết hợp hoàn hảo của ba yếu tố: Ngôn từ, giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể Trong số đó, ngôn ngữ cơ thể chiếm tỉ lệ quan trọng trong việc thu hút và tạo ấn tượng cho bài thuyết trình Nếu chỉ đứng nói một cách máy móc, học thuật, bài thuyết trình đó chắc chắn không mang lại hiệu quả cao

-Sử dụng ngôn ngữ khó hiểu: Ngôn ngữ học thuật, phức tạp, khó hiểu là một trong những lỗi phổ biến thường gặp khi thuyết trình Điều này bao gồm việc sử dụng từ ngữ không phù hợp với đối tượng khán giả, chen vào quá nhiều từ tiếng Anh, ngôn ngữ chuyên ngành

5

-Không chuẩn bị kỹ lưỡng: Một trong những sai lầm lớn nhất là không chuẩn bị

kỹ lưỡng cho bài thuyết trình Điều này có thể dẫn đến việc mất trí bất cứ khi gặp sự cố hoặc không truyền đạt được thông điệp rõ ràng

-Sử dụng quá nhiều văn bản: Điều này có thể khiến khán giả mất quá nhiều thời gian để đọc và hiểu nội dung trên màn hình Thay vì thế, hãy sử dụng hình ảnh, biểu đồ, và các phương tiện trực quan khác để minh họa ý tưởng

-Thiếu tương tác: Một buổi thuyết trình tốt cần phải tương tác với khán giả Nếu bạn chỉ đứng đọc slide và không bao giờ tương tác với họ, buổi thuyết trình trở nên khô khan và không thú vị

-Quá nhiều thông tin: Thực tế là khi thuyết trình, bạn không thể truyền đạt được mọi thông tin một cách chi tiết Hãy tập trung vào điểm chính và để lại thông tin chi tiết để trả lời câu hỏi hoặc trò chuyện sau buổi thuyết trình

-Thiếu sự tự tin: Sự tự tin quan trọng trong thuyết trình Nếu bạn không tự tin, khán giả cũng không sẽ không tin tưởng vào thông điệp bạn đang truyền đạt -Không hiểu rõ đám đông: Thuyết trình cần phải phù hợp với đám đông của bạn Nếu bạn không hiểu rõ đối tượng mà bạn đang thuyết trình, bạn có thể dẫn đến việc truyền đạt thông điệp không hiệu quả

-Không thực hành: Thực hành trước buổi thuyết trình quan trọng để đảm bảo rằng bạn có thể thuyết trình một cách trôi chảy và tự tin

-Thời gian quá lâu hoặc quá ngắn: Điều này cần một sự cân nhắc tỉ mỉ Bài thuyết trình quá dài có thể mệt mỏi khán giả, trong khi bài thuyết trình quá ngắn có thể làm cho nội dung trở nên hời hợt

-Mất kết nối: Nếu bạn không duy trì một luồng logic trong bài thuyết trình, khán giả có thể mất kết nối giữa các ý và không thể hiểu rõ thông điệp chung

VIII Tình huống

Trưởng phòng Marketing (TP) Nam họp với nhân viên (NV) để thảo luận về kế hoạch ra mắt sản phẩm mới

TP: Xin chào, bạn thấy thế nào về kế hoạch ra mắt sản phẩm mới của chúng ta? 6

NV: Chào anh Nam, tôi nghĩ rằng kế hoạch này khá thú vị và có tiềm năng Tuy nhiên, tôi cũng muốn chia sẻ một số ý kiến của mình để cải thiện kế hoạch TP: Rất vui khi nghe điều đó, hãy chia sẻ với tôi những ý kiến của bạn

NV: Tôi nghĩ rằng chúng ta nên tăng cường quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội, bởi vì đó là một kênh quảng bá hiệu quả và phổ biến hiện nay Ngoài ra, tôi cũng muốn đề xuất thay đổi một số chi tiết trong thiết kế sản phẩm để nó trở nên hấp dẫn hơn

TP: Cảm ơn bạn đã chia sẻ những ý kiến quan trọng đó Tôi đánh giá rất cao sự đóng góp của bạn và chúng ta sẽ cùng nhau làm việc để hoàn thiện kế hoạch Bài học rút ra:

• Lắng nghe và tôn trọng: Lắng nghe và tôn trọng ý kiến của nhân viên giúp trưởng phòng hiểu được quan điểm và nhận định của họ về kế hoạch

• Đánh giá cao đóng góp: Thể hiện sự trân trọng đối với những ý kiến đóng góp của nhân viên để khuyến khích họ tham gia tích cực hơn

• Sẵn sàng thay đổi: Cởi mở với những ý kiến đóng góp và sẵn sàng điều chỉnh kế hoạch để đạt hiệu quả tốt nhất

KẾT LUẬN

Một người có hiểu biết sâu rộng và có khả năng diễn đạt tốt bằng lời nói th ì có thể giáo dục, thuyết phục và động viên người khác hoạt động theo mong muốn của họ Khả năng thuyết trình tốt sẽ mang lại cho nhà điều hành, kinh doanh hay

nhà khoa học thành công Bởi lẽ tạo ra một sản phẩm hay công trình khoa học thì việc trình bày chúng tại các hội nghị, hội thảo là rất cần thiết

Kỹ năng thuyết trình là một vũ khí quan trọng và lợi hại, một thế mạnh cạnh tranh

của con người trong bất cứ điều kiện và hoàn cảnh nào

7