tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh đề tài ảnh hưởng của thần tượng tới tâm lý tiêu dùng của giới trẻ

Xác định vấn đề Tên đề tài: “Ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ”Đặt vấn đề: Thần tượng ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của giới trẻ là một chủ đề được nhiều người

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Thành viên nhóm : Nguyễn Thị Thúy Kiều

Nguyễn Thị Ái Âu

Nguyễn Thị Thanh Hậu

Lê Phạm Phương Thảo

Trần Thị Lan Nhi

Liêu Ngọc Trâm

Trương Thị Hạ Vy

Đà Nẵng, ngày 8 tháng 12 năm 2023

MỤC LỤC :

DANH MỤC HÌNH ẢNH : 3

I GIỚI THIỆU CHUNG : 4

1 Xác định vấn đề 4

2 Mục tiêu của bài viết : 4

3 Đối tượng độc giả: 4

II HOÀN THÀNH BÀI VIẾT 2

1.Phần mở đầu : 2

2 Phần thân : 2

2.1 Thần tượng là gì ? 2

2.2 Vai trò của thần tượng trong hành vi tiêu dùng: 2

2.3.Phương thức tìm kiếm thần tượng : 3

2.4: Mối quan tâm của giới trẻ đối với thần tượng: 6

2.5 Những ảnh hưởng của thần tượng đến phong cách, lỗi suy nghĩ, quan điểm : 6

2.6 Những ảnh hưởng của thần tượng đối với thương hiệu và người tiêu dùng khi họ quảng cáo sản phẩm, làm đại sứ thương hiệu: 9

a Đối với thương hiệu : 9

b Đối với người tiêu dùng : 11

2.7 Những ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ: 13

a Ảnh hưởng tích cực: 13

b Ảnh hưởng tiêu cực: 15

2.8 Bài học cho người tiêu dùng trẻ khi theo đuổi thần tượng : 16

3 Phần kết : 17

DANH MỤC HÌNH ẢNH :

Hình 1 Kết quả khảo sát những phương thức tìm kiếm thần tượng 5

Hình 2 Lisa và phong cách ăn mặc của cô ấy 7

Hình 3 Kết quả khảo sát những khía cạnh về suy nghĩ, quan điểm của thần tượng 8

Hình 4 Doanh thu Dior tăng chóng mặt nhờ nhóm nhạc BTS 10

Hình 5 Jisoo - Đại sứ thương hiệu Cartier 11

Hình 6 Kết quả 3 khía mức độ quan tâm của giới trẻ khi thần tượng làm đại diện 13

Hình 7 Kết quả khảo sát những tác động tích cực của thần tượng đến hvi tiêu dùng 15

Hình 8 Kết quả khảo sát những tác động tiêu cực của thần tượng đến hành vi tiêu dùng 16

I GIỚI THIỆU CHUNG :

Trong bối cảnh nền văn hóa thần tượng đang phát triển nhanh chóng,bài viết này đượcthực hiện để nghiên cứu về việc “Ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùng của giớitrẻ” nhằm hoàn thành yêu cầu của môn học Giao tiếp kinh doanh cũng như cung cấp, mởrộng thêm kiến thức, kinh nghiệm về vấn đề này cho các bạn sinh viên

2 Mục tiêu của bài viết :

Nắm bắt thông tin về các thần tượng đang được hâm mộ của giới trẻ và phân tíchnhững tác động của thần tượng đến hành vi tiêu dùng của lứa tuổi này

Góp phần nâng cao nhận biết của độc giả về Đề tài này

Cung cấp được những thông tin, nhận định, kết luận liên quan để phụcvụ cho hiểubiết về người tiêu dùng trẻ đối với nhóm tham khảo “Thầntượng" trong nền kinh tế thịtrường

3 Đối tượng độc giả:

Các bạn trong lớp 46K12.3 và cô Mai Thị Kiều Anh- Giảng viên môn Giao TiếpTrong Kinh Doanh

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

II HOÀN THÀNH BÀI VIẾT

1.Phần mở đầu :

Thần tượng đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của giới trẻhiện nay Khác với thế hệ trước đây, thần tượng ngày nay không chỉ đơn thuần là ngườinổi tiếng trong giới nghệ sĩ mà còn có thể là những người thường xuyên xuất hiện trênmạng xã hội như YouTuber, TikToker hay Instagramer

Ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ đã trở thành một chủ

đề được quan tâm rộng rãi và được nghiên cứu nhiều trong những năm gần đây Việc thầntượng ảnh hưởng thế nào đến cách giới trẻ tiêu dùng và lựa chọn sản phẩm sẽ được khámphá trong bài viết này

2 Phần thân :

2.1 Thần tượng là gì ?

Thần tượng theo nghĩa đen là hình ảnh hay một vật chất khác tượng trưng cho một

vị thần được hướng đến để thờ phụng, tôn sùng trong tôn giáo Còn theo nghĩa bóng thì

đó là danh từ được dùng để chỉ một cá nhân hay một tập thể được yêu thích, biết đến,ngưỡng mộ bởi ngoại hình, tài năng, phẩm chất, đạo đức trong nhiều lĩnh vực khác nhaunhư ca sĩ, diễn viên, cầu thủ bóng đá, doanh nhân thành đạt,…

Giới trẻ thường xem thần tượng như mẫu hình lý tưởng vì thần tượng vốn cónhững phẩm chất nổi bật và đặc biệt trong lĩnh vực của họ Cùng với thái độ ngưỡng mộ,giới trẻ có thể bắt chước tính cách, ngoại hình, hành động và lối sống của thần tượng vớimong muốn trở nên giống với thần tượng Vì thế, thần tượng có ảnh hưởng lớn đến đờisống của nhiều người

Bởi vì được xem như một hình mẫu lý tưởng, thần tượng sẽ có ảnh hưởng to lớnđến đời sống của nhiều người Nó sẽ tác động lên hành vi, cử chỉ, lối sống suy nghĩ của

họ, và đặc biệt là ảnh hưởng đến cả hành vi tiêu dùng, mua sắm của họ Sự tác động này

sẽ tạo ra một thay đổi không nhỏ trong cách con người lựa chọn, ra quyết định mua hàng

và cả cách họ chi tiêu, suy nghĩ, cảm nhận trước, trong và sau khi mua sắm

2.2 Vai trò của thần tượng trong hành vi tiêu dùng:

Làn sóng thần tượng có hiệu ứng lan tỏa rất lớn, họ trở thành đòn bẩy xu hướngtiêu dùng mạnh mẽ, kéo theo người hâm mộ cuồng nhiệt mua sắm thời trang, công nghệ

và thậm chí là sản phẩm tiêu dùng cá nhân:

Các thương hiệu dùng thần tượng để quảng bá cho sản phẩm nhằm thu hút sự chú

ý của công chúng cũng như truyền thông, từ đó thúc đẩy lượng tiêu thụ và lợinhuận cho nhãn hàng Một trong những cách nhanh nhất để lấy được lòng tin củangười tiêu dùng là xây dựng sứ giả cho nhãn hiệu bằng những người có ảnh hưởng

xã hội, những người có được được tình cảm của công chúng do vị trí xã hội hay tàinăng của mình như thần tượng

Bên cạnh đó,ngành du lịch nhiều quốc gia còn chọn các ca sĩ, diễn viên, người nổitiếng nước ngoài làm đại sứ du lịch cho nước mình với mong muốn thông qua sựnổi tiếng của nghệ sĩ này để thúc đẩy du khách nước ngoài đến với đất nước của

họ Ví dụ như ca sĩ Mỹ Linh được chọn làm đại sứ cho du lịch Hàn Quốc hoặc ôngBobby Chinn – đầu bếp nổi tiếng người New Zealand được Bộ Văn hóa Thể thao

và Du lịch chọn làm Đại sứ Du lịch Việt Nam tại châu Âu

Cùng với du lịch, thần tượng còn có thể làm gia tăng nhu cầu học ngoại ngữ củacác fan hâm mộ nước ngoài Ví dụ như trong một bài viết của BBC News (HànQuốc) cho biết, để hiểu được các ca khúc Kpop đình đám, xu hướng học tiếng Hàn

đã và đang tăng cao ở những nước như Mỹ, Canada,hái Lan, Malaysia và cảAlgeria

Có thể khẳng định thần tượng đã ảnh hưởng khá lớn đến tâm lý tiêu dùng của giớitrẻ Không chỉ mang lại doanh thu khổng lồ cho nền kinh tế, thần tượng còn đónggóp lớn vào quảng bá du lịch và nhu cầu học ngoại ngữ dựa trên nền tảng ngườihâm mộ rầm rộ của mình

2.3.Phương thức tìm kiếm thần tượng :

Ngày nay, việc tìm kiếm thông tin về một ai đó trở nên rất dễ dàng Có thể chỉ cầnmột chiếc điện thoại là bạn có thể biết được nhiều thông tin cơ bản về một người, bao

gồm tên, tuổi, quá khứ, sở thích, ngày tháng năm sinh, những mối quan tâm, sự nghiệp,thậm chí là cả hành vi mua sắm, v.v.

Thần tượng thuộc nhóm người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng trong xã hội, là nhữngngười đang kinh doanh thương hiệu cá nhân của chính mình, nên họ cũng là bộ phận luônđược báo chí, các phương tiện truyền thông quan tâm, chăm sóc kĩ càng nên những bàiviết về họ luôn tràn lan trên các trang mạng xã hội, những trang báo Không khó để bắtgặp những tờ báo có hẳn mục “Người nổi tiếng" để liên tục cập nhật, dõi theo nhữngthông tin mới nhất về đời sống, hành vi, cử chỉ của thần tượng Đây chẳng những là mộtnguồn thông tin vô hạn để khai thác, mà còn là một cách thức kéo tương tác cực kì tốt.Việc thần tượng vẫn luôn phát triển với độ phổ biến cao từng ngày tỉ lệ thuận với khảnăng tiếp tục tìm kiếm thông tin về họ

Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của xã hội, công nghệ thông tin nóichung, các trang mạng xã hội nói riêng, nhất là Internet phát triển rất mạnh, nó đã và đangảnh hưởng rất lớn, cả tích cực và tiêu cực đến mọi hoạt động và sinh hoạt của con người,nhất là giới trẻ Với đặc điểm nổi trội là tính kết nối nhanh, chia sẻ rộng, chỉ cần mộtchiếc điện thoại hay một máy tính kết nối Internet, chúng ta có thể truy cập và tham giavào rất nhiều trang mạng như: Facebook, Zalo, Youtube, Twitter… trong đó, phổ biếnnhất là Facebook Mặc dù mục đích, cách thức, mức độ tham gia các trang mạng xã hộicủa mỗi người khác nhau nhưng có một điểm chung đó là xem nó như là một phần khôngthể thiếu trong đời sống tinh thần của con người Chỉ với một cái điện thoại kết nối mạng

và một vài ứng dụng có thể cập nhật thông tin thì chúng ta có thể bắt gặp thần tượng ởkhắp mọi nơi Trong khi đang lướt một trang báo, đọc một bài đăng của ai đó, hay tình cờxem một video trên Youtube, Tik Tok, Trong quá trình đó chúng ta sẽ bắt gặp nhữngngười gây ấn tượng sâu sắc và bắt đầu tìm hiểu về họ Dần dần họ sẽ trở thành thần tượng,

có thể là một người hoạt động nghệ thuật, một doanh nhân thành đạt hay chỉ đơn giản làmột người bình thường nhưng có câu chuyện truyền cảm hứng mạnh mẽ đến xã hội.Mạng internet là phương tiện tìm kiếm thông tin về thần tượng phổ biến nhất, nhưngkhông phải là duy nhất Người hâm mộ còn có thể nhìn thấy hình ảnh thần tượng từnhững bảng quảng cáo Led ngoài trời Hình ảnh trên màn hình led là màn hình động, sắc

nét và được đặt tại những nơi ngã tư, đường lớn, thu hút ánh nhìn của người đi đường.Đây là hình thức nguyên sơ, đơn giản nhất, có thể dễ dàng nhìn thấy hình ảnh người nổitiếng ở bất cứ đâu, trên mỗi con đường, vào siêu thị, trên các tòa nhà cao tầng mà khôngcần sự chủ động Truyền hình, radio cũng là phương tiện được giới trẻ sử dụng để tiếpxúc với thần tượng của mình Thần tượng thường xuất hiện trên truyền hình với nhiềucách thức các nhau, có thể kể đến các chương trình truyền hình, chương trình ca nhạc, cáccuộc thi tài năng,… Còn với radio, tuy không được nhìn thấy nhưng người hâm mộ vẫn

có thể cảm thấy như đang giao tiếp cùng thần tượng bằng cách nghe lời họ nói Phươngthức này còn có tính tiện dụng cao khi họ vừa có thể lắng nghe những chia sẻ, suy nghĩcủa thần tượng vừa song song làm những công việc khác

Theo khảo sát được thực hiện, có tới 37/41 người cho rằng họ thường tìm kiếmthông tin về thần tượng thông qua các trang mạng xã hội (chiếm tới 90,2%), đây là mộtcon số dễ hiểu khi các trang mạng xã hội đang dần trở thành ngôi nhà thứ hai của ngườitrẻ hiện nay Mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàngngày của rất nhiều bạn trẻ với mục đích sử dụng khác nhau, việc đăng ký tham gia vàomạng xã hội đơn giản, dễ dàng, tiện lợi đã khiến cho mạng xã hội ngày càng thu hút cảgiới trẻ ở các thành phố lớn và những vùng nông thôn

Phương tiện phổ biến tiếp theo là Youtube với 31 người lựa chọn Youtube đangdần trở nên là một app quan trọng đối với nhiều người và nhiều thần tượng cũng được biếtđến qua phương tiện này, giúp người xem dễ dàng tìm thấy video mà họ muốn xem, tối đahóa mức độ tương tác cũng như sự hài lòng của người xem lâu dài Hơn hết, Youtube làkênh thông tin chia sẻ video trực tuyến lớn nhất thế giới Các video trên Youtube đều đadạng thể loại khác nhau, giúp người hâm mộ có thể tiếp cận được nhiều thông tin về thầntượng một cách chân thật và gần gũi nhất

Xếp thứ ba với 24 người lựa chọn là phương thức tìm kiếm thần tượng của họchính là qua truyền hình Ngày nay, truyền hình dần trở thành một công cụ yếu thế vớigiới trẻ trước sự phát triển như vũ bão của mạng xã hội, internet Nhưng quy lại, đây vẫn

là phương tiện phổ biến với nhiều người và có khả năng kết nối thông tin với độ phủ sóng

cao Những nhân vật được xuất hiện trên truyền hình thường là những người có tầm ảnhhưởng, có tài năng và được người khác công nhận

Những phương tiện tiếp theo là diễn đàn online với 11 người lựa chọn, 9 người lựachọn báo chí, 5 trong 41 người được người khác giới thiệu về thần tượng 5 người biếtđến và tìm kiếm thông tin thần tượng qua radio và bảng quảng cáo ngoài trời

Hình 1 Kết quả khảo sát những phương thức tìm kiếm thần tượng

2.4: Mối quan tâm của giới trẻ đối với thần tượng:

Thần tượng đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhiềungười trẻ Mối quan tâm của giới trẻ đối với thần tượng không chỉ là một sự hâm mộ đơnthuần mà còn phản ánh nhiều yếu tố và giá trị sâu sắc:

Đầu tiên, ngoại hình và phong cách của thần tượng thường là yếu tố thu hút sựquan tâm của giới trẻ Họ có thể tìm kiếm những người có gu thời trang độc đáo, kiểu tócsành điệu hay phong cách biểu diễn ấn tượng Thần tượng không chỉ là nguồn cảm hứng

về ngoại hình mà còn là tấm gương để giới trẻ học hỏi và tự thể hiện phong cách cá nhân.Thứ hai, sự ảnh hưởng và thành công của thần tượng cũng là một yếu tố quan trọngkhi giới trẻ lựa chọn người mình hâm mộ Những người có sự ảnh hưởng lớn trong lĩnhvực như âm nhạc, diễn xuất hay thể thao thường được ngưỡng mộ và theo đuổi Giới trẻ

có thể nhìn thấy thành công của thần tượng và mong muốn học tập từ họ, cố gắng vươnlên và đạt được những thành tựu tương tự

Thứ ba, tài năng và khả năng biểu diễn của thần tượng cũng gây ấn tượng mạnhcho giới trẻ Họ có thể yêu thích và ngưỡng mộ những người có khả năng ca hát xuất sắc,nhảy múa điêu luyện, hay diễn xuất tài tình Giới trẻ có thể cảm nhận được sự nỗ lực vàđam mê của thần tượng trong việc phát triển tài năng của mình và muốn trở thành nhữngngười giỏi như vậy.

Cuối cùng, giới trẻ cũng quan tâm đến khía cạnh xã hội và từ thiện của thần tượng.Nhiều người trẻ mong muốn thần tượng của mình tham gia vào hoạt động từ thiện và gópphần tạo ra sự thay đổi tích cực trong cộng đồng Họ coi đó là một yếu tố quan trọng đểngưỡng mộ và ủng hộ người nổi tiếng mà mình hâm mộ

2.5 Những ảnh hưởng của thần tượng đến phong cách, lỗi suy nghĩ, quan điểm :

Ngoài việc coi thần tượng là hình mẫu về tính cách,lối sống thì thần tượngcũng ảnh hưởng đến phong cách ăn mặc, lối suy nghĩ và quan điểm của giới trẻngày nay

Xu hướng hướng tới hình mẫu của thần tượng ở giới trẻ cũng là một trong những lí

do khiến những ngôi sao, thần tượng trở nên đắt giá hơn trong mắt các nhà sản xuất, cácnhãn hàng Ví dụ như các fan của Lisa (nhóm BLACKPINK) cũng từng học theo kiểu tócmái búp bê hay kiểu mặc áo crop- top kết hợp quần jean ống rộng của cô ấy

Hình 2 Lisa và phong cách ăn mặc của cô ấy

Những sự theo đuổi phong cách này tạo cho giới trẻ cảm giác về sự trẻ trung, năngđộng, sành điệu, hợp thời Việc bắt chước một hình mẫu đã được đông đảo mọi ngườichấp nhận còn giúp giới trẻ gia tăng sự tự tin cho quá trình thử nghiệm những phong cáchmới của mình Bên cạnh đó, những câu nói, hành động hay việc làm của thần tượng cũng

có thể làm thay đổi lối suy nghĩ, quan điểm của giới trẻ

Theo kết quả khảo sát 135 người , thần tượng ảnh hưởng đến quan điểm về sựnghiệp là được đánh giá cao nhất với 32/41 lượt lựa chọn ( chiếm 78%) Phong cách nóichuyện đứng thứ 2 với 25/41 lượt lựa chọn, điều này cho thấy thần tượng ảnh hưởng khánhiều đến phong cách nói chuyện của người hâm mộ vì thế mà thần tượng nên để ý đếnlời ăn tiếng nói của mình khi phát ngôn Tiếp theo đó là quan điểm đạo đức với 24/41 lượtlựa chọn, với những người có tầm ảnh hưởng lớn như thần tượng thì vấn đề đạo đức là rấtquan trọng Những quan điểm của giới trẻ ảnh hưởng bởi thần tượng lần lượt là quanđiểm về học hành với 17 người lựa chọn, quan điểm về tình yêu, giới tính có 12 người lựa

chọn, quan điểm về hôn nhân gia đình 9 người lựa chọn, quan điểm về tình bạn có 8người lựa chọn, quan điểm về chính trị 5 người lựa chọn, quan điểm về tôn giáo/tínngưỡng 2 người lựa chọn và cuối cùng là về lối sống 1 người lựa chọn.

Hình 3 Kết quả khảo sát những khía cạnh về suy nghĩ, quan điểm của thần tượng

Thần tượng có thể có một vai trò quan trọng trong việc thay đổi phong cách, lốisuy nghĩ và quan điểm của người hâm mộ Thần tượng có thể truyền cảm hứng cho ngườihâm mộ thông qua phong cách cá nhân, tác phẩm nghệ thuật, lời bài hát hoặc câu chuyệncuộc sống của mình Họ có thể truyền tải giá trị, lý tưởng và thông điệp tích cực, khuyếnkhích người hâm mộ tìm hiểu và phát triển bản thân Tuy nhiên, sự ảnh hưởng của thầntượng cũng phụ thuộc vào cá nhân và cách họ tiếp nhận thông tin Một số người có thể bịảnh hưởng mạnh bởi thần tượng và thay đổi phong cách, lối suy nghĩ và quan điểm dựatrên những gì họ thấy và nghe từ thần tượng Trong khi đó, những người khác có thể lựachọn chọn lọc và chỉ áp dụng những yếu tố mà họ thấy phù hợp với bản thân.Nhưng sựảnh hưởng của thần tượng cũng có thể có mặt tích cực và tiêu cực Do đó, quan trọng làngười hâm mộ có khả năng đánh giá và phân biệt những giá trị tốt và không tốt từ những

gì thần tượng truyền tải Ngoài ra, tự chủ và tự quyết định là yếu tố quan trọng để không

bị lệ thuộc quá mức vào thần tượng và đảm bảo sự phát triển cá nhân đúng hướng

2.6 Những ảnh hưởng của thần tượng đối với thương hiệu và người tiêu dùng khi họ quảng cáo sản phẩm, làm đại sứ thương hiệu:

Không phải ngẫu nhiên mà các thương hiệu chọn những người nổi tiếng, có tầmảnh hưởng để làm gương mặt đại diện hay thương hiệu Phủ sóng trên các phương tiện