Đang tải... (xem toàn văn)
Nguyên nhân sự khác nhau của hành vi tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam và thế giới 1 Tuy thế giới đang trong quá trình hội nhập nhưng các quốc gia và mọi người trên thế giới vẫn giữ được bản sắc dân tộc.
Nguyên nhân khác hành vi tiêu dùng giới trẻ Việt Nam giới: Tuy giới trình hội nhập quốc gia người giới giữ sắc dân tộc Nhận thức cá tính bạn trẻ khác Vị trí địa lý khác dẫn đến phân tầng xã hội, đặc biệt thu nhập nước khác dẫn đến ý thức tâm lý mua hàng khác bạn trẻ Sự khác hành vi người tiêu dùng giới trẻ Việt Nam giới: - Về yếu tố văn hóa: Giới trẻ ngày có xu hướng sính ngoại thiên yếu tố phong mỹ tục Ví dụ: Giới trẻ Việt tìm đến thú vui giải trí làng nghề truyền thống nặn đất sét… Tôn giáo yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thói quen mua sắm Ví dụ: lễ Phục Sinh lễ Giáng Sinh lễ lớn tác động nhiều khách hàng đạo Chúa lại không ảnh hưởng nhiều khách hàng đạo khác Sự phân chia giai tầng xã hội tác động đến định mua sắm Ví dụ: Giới trẻ khả kiếm thu nhập chưa cao mức thu nhập thấp nên họ tìm kiếm mặt hàng có giá thành rẻ hợp lí với khả chi trẻ họ - Về yếu tố xã hội: Gia đình yếu tố cấu thành hành vi mua sắm giới trẻ điều kiểm soát kĩ chặt chẽ gia đình Việt Nam Ví dụ: Các bạn trẻ Việt Nam đa số hỏi ý kiến ba mẹ đồ thích có mua hay khơng trước định mua sắm, đặc biệt đồ xa xỉ ba mẹ thường từ chối thay vào tập trung mua vật dụng cần thiết Địa lí tạo nên khác biệt hành vi tiêu dùng Ví dụ: vào mùa lạnh thường bạn trẻ nước chi nhiều để mua đồ giữ ấm Việt Nam đất nước có khí hậu nhiệt đới nên nhu cầu nhiều - Về yếu tố cá nhân: Cá tính nghề nghiệp chi phối bạn trẻ lựa chọn cho sản phẩm phù hợp Ví dụ: Những bạn Việt Nam thường thích đơn giản, thế, họ thường có xu hướng mua đồ basic, màu sắc đơn giản để phối đồ lại với Ngoài ra, bạn phụ thuộc nhiều vào nghề nghiệp thân để chọn đồ cho phù hợp - Về yếu tố tâm lí: Động cơ, tri thức niềm tin mang tính chất tâm lý ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng Ví dụ: giới trẻ Việt Nam dễ bị lay động trước lời nói mua gọi nhãn hàng cho dù có phải nhãn hàng có danh tiếng hay khơng KHÁI QT HÀNH VI VỀ NGƯỜI TIÊU DÙNG Khái niệm Nghiên cứu người tiêu dùng góc độ người - Nhân khơng thể bị lập khơng có thực tế khách quan mà người đồng ý - Thực tế trải nghiệm chủ quan cá nhân nó, trải nghiệm - Mọi người không đơn giản, luôn người xử lý thông tin người định Người mua, khách hàng người tiêu dùng - Người mua hàng bị ảnh hưởng tất người khác, thức khơng thức, trực tiếp khơng trực tiếp - Giá cả, bao bì, chất lượng… nhân tố ảnh hưởng đến việc mua thực tế khách hàng - Khách hàng doanh nghiệp + Người khởi xướng người đề xuất ý tưởng mua sản phẩm dịch vụ cụ thể + Người ảnh hưởng người có quan điểm ảnh hưởng đến thành viên khác việc đưa định cuối + Người định người xác định phần hoàn toàn định mua + Người mua người xử lý công việc giấy tờ việc mua thực tế + Người dùng người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ + Người kiểm sốt thơng tin người có quyền truy cập người đưa định có ảnh hưởng Hành vi người mua - Là hành vi thay cho hành vi người tiêu dùng sử dụng người mua người tiêu dùng - Bị ảnh hưởng tồn cầu hóa ảnh hưởng vấn đề đa văn hóa - Thị trường mục tiêu bị phân mảnh, vòng đời sản phẩm rút ngắn , canh tranh gay gắt tỷ lệ thất bại sản phẩm tăng lên Hành vi người tiêu dùng - Các hoạt động tinh thần, cảm xúc thể chất mà người tham gia lựa chọn, mua, sử dụng xử lý sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu - Quá trình định mua: + nhận biết vấn đề + tìm kiếm thơng tin + đánh giá lựa chọn thay + mua hàng + sau mua hàng Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng + Cảm nhận + Nhận thức + Ảnh hưởng + Lòng tin + Ảnh hưởng xã hội khác +Chiến lược Người tiêu dùng cá nhân tổ chức - Các tổ chức mua hàng hóa để sử dụng hoạt động diễn bán lại cho người tiêu dùng - Tổ chức mua với số lượng lớn - Người tiêu dùng mua hàng hóa để phục vụ cho mục đích cá nhân - Người tiêu dùng mua với số lượng nhỏ hơn, có nhiều lý để mua