Đề tài họach Định chiến lược pr cho thương hiệu thời trang juno

Hiện nay, thương hiệu JUNO đã phát triển mạnh mẽ với 81 cửa hàng trải dài trên toàn quốcvàwebsitebánhàngtrựctuyếnthânthiện,chuyênnghiệphàngđầuViệtNam... Cuối năm 2014,nhận thấy tiềm năng

1

2 MỤC LỤC

CHƯƠNG1:GIỚITHIỆUDOANH NGHIỆPVÀCÁCYẾUTỐ

ẢNHHƯỞNGTỚICHIẾNLƯỢCPRCỦADOANHNGHIỆP

5 1.1 Tổngquanvềdoanhnghiệp 5

1.1.1 Thôngtindoanhnghiệp 5

1.1.2 Lịchsửhìnhthànhvàpháttriển 6

1.1.3 Tầmnhìn,sứmệnh,giátrịcốtlõicủadoanhnghiệp 7

1.1.4 Vịtrícủabộ phậnPRtrongsơđồtổchức 8

1.1.5 Lĩnhvựchoạtđộngvàsảnphẩm/dịchvụchủyếucầnthựchiệnPR 8

1.2 XácđịnhcácyếutốảnhhưởngtớichiếnlượcPRcủadoanhnghiệp 11

1.2.1 Phântíchlĩnhvựchoạtđộng 11

1.2.2 Xácđịnhvịthế,hìnhảnhcủadoanhnghiệp 12

1.2.3 TìmhiểucáchoạtđộngPRcủadoanhnghiệpvàđốithủ 12

1.2.4 CáckênhtruyềnthôngcủaJUNO 18

CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH PR, XÁC ĐỊNH CÁC BƯỚC NGHIÊN CỨUC Ụ THỂ,CÔNGCỤSỬDỤNG 20

2.1 LậpkếhoạchPR 20

2.2 Xácđịnhcácbướcnghiêncứucụthể 22

2.3 Kếtquảnghiêncứu 24

2.3.1 Phântíchmôitrườngvĩmô(PEST) 24

2.3.2 Phântíchmôitrườngngành 26

2.3.3 Phântíchmôitrườngnộibộ(SWOT) 27

2.3.4 Kếtquảkhảosát 29

CHƯƠNG 3 : XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP, KÊNH VÀ CÔNG

CỤTRUYỀNTHÔNG 42

3.1 Mụcđích,mụctiêucủachiếnlượcPR 42

3.1.1 MụcđíchcủachiếndịchPR 42

3.1.2 MụctiêucủachiếndịchPR 42

3.2 CôngchúngmụctiêucủachiếnlượcPR 43

3.2.1 Nhómcôngchúngchủyếu 43

3.2.2 Nhómcôngchúngliênquan 44

3.3 Xâydựngthôngđiệp 45

3.4 Kênhtruyềnthôngvàcôngcụtruyềnthông 45

CHƯƠNG 4: PHÂN BỔ NGUỒN LỰC, XÁC ĐỊNH THỜI GIAN THỰC HIỆNCHIẾNLƯỢCCỤTHỂ 48

4.1 Lênkếhoạchtruyềnthông 48

4.1.1 Chiếnlược1:Truyềntảithôngđiệptruyềnthôngvềthươnghiệuthông quabàiviếtPRtrêncáckênhonline 48

4.1.2 Chiếnlược2:Kếtnốivớicôngchúngmụctiêuthôngquasựkiệngiảitrí .53

41 3 Chiếnlược3:Giatănghìnhảnhsảnphẩmvàthươnghiệuđốivớinhóm côngchúngmụctiêuthôngquahoạtđộngvìcộngđồng 57

4.2 Nguồnlực 59

4.2.1 Nhânsự 59

4.2.2 Ngânsách 59

4.3 Timeline 63

4.4 Phươngphápđánhgiáhiệuquả 65

CHƯƠNG1:GIỚITHIỆUDOANHNGHIỆPVÀCÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNG TỚI CHIẾN LƯỢC

PR CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Tổngquanvềdoanhnghiệp

1.1.1 Thôngtindoanhnghiệp

"

Không có phụ nữ xấu, chỉ có phụ nữ không biết làm đẹp " - Trích câu danh

ngônnổitiếngcủaLaBruyeređểthaylờicủaJUNO-thươnghiệugópphầntônvinh,khơi dậy vẻ đẹp

phụ nữ Việt Nam.

JUNO-mộttrongnhữngthươnghiệuthờitrangnữđượcyêuthíchvàtintưởngtạiViệt Nam Với đa

dạng các sản phẩm như giày, túi xách, balo, ví và phụ kiện, dành cho

mọiđốitượng:sinhviên,ngườiđilàm,doanh nhân,nhânviênvănphòng…Ramắtthị

trườngtừrấtsớmnhưngmãichotớinăm2005,thươnghiệunàymớithựcsựđểlạidấu

ấnđặcbiệt.Từđó,JUNOngàycàngvữngmạnhvàkhẳngđịnhvịthếcủamìnhtrênthị trường thời

trang trong nước

Hiện nay, thương hiệu JUNO đã phát triển mạnh mẽ với 81 cửa hàng trải dài trên toàn

quốcvàwebsitebánhàngtrựctuyếnthânthiện,chuyênnghiệphàngđầuViệtNam

Không dừng lại ở đó, dịch vụ của JUNO luôn mang đến sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng luôn được đáp ứng, thoả mãn…

1.1.2 Lịchsửhìnhthànhvàpháttriển

JUNO được thành lập bởi 3 chàng trai Việt vàonăm 2005 Hướng đi của thương hiệu

thờitrangnàynhắmđếnphụnữhiệnđạiViệt.JUNOmuốnkhơidậyvàtônvinhvẻđẹp tiềm ẩn của

người phụ nữ Việt Hoạt động theo tôn chỉ“Lấy khách hàng làm trungtâm”.

Cuối năm 2014,nhận thấy tiềm năng thị trường cũng như niềm khao khát cháy bỏng

cho “người Việt dùng hàng Việt”, BGĐ công ty đã mạnh dạn đầu tư vào “bài toánthươnghiệu”và bắtđầunhữngchiếnlượcmạnhmẽđưaJUNOđếngầnhơnvớingười tiêu dùng.Bằngsựnỗlựckhôngngừngnghỉ,tháng1 / 2 0 1 5 , 4cửahàngđầutiênởTPHCMvàHà Nội đượcliên tiếp ra mắt khách hàng với một sự “lột xác” hoàn toàn từ sản phẩm, cửa hàng cho đếnđội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

Đếntháng 8/2015, thương hiệu này được Founder Seedcom, cựu thành viên khai sinh

ra Thế Giới Di Động rót vốn đầu tư cũng như tham gia vào bộ máy điều hành Nhờnhững yếu tố thuận lợi này, JUNO ngày càng phát triển và dần có chỗ đứng trên thị

trường Chỉ sau 4 năm,đến năm 2019JUNO đã có 81 cửa hàng tại Hà Nội và TP Hồ

Chí Minh

Đến nay, JUNO không ngừng đầu tư vào xây dựng thương hiệu, thông qua các chiếndịchtruyềnthông,sựkiện,vàhợptácvớicácKOLs.Bêncạnhhệthốngcửahàngtruyền thống, JUNO cònphát triển kênh bán hàng online, giúp khách hàng dễ dàng mua sắmhơn

Vớimụctiêu“PhụnữViệtdùnghàngViệtvàtựhàovềnhữngsảnphẩmViệtNamchất

lượngcao”,JUNOluônbiếtcáchgiúpphụnữViệttựtinhơn,tỏasánghơnquacácsản phẩm túixách, giày, ví Đó là vẻ đẹp trẻ trung, sang trọng, tự chủ và thông minh Đó chính là điểmsáng giúp JUNO ngày càng được yêu thích bởi phụ nữ Việt

- Sứmệnh:MangtrongmìnhsứmệnhlàmđẹpchophụnữViệtNam,JUNOđangdần

hiệnthựchóasứmệnhđóvàtrởthànhngườibạnđồnghànhthânthiếtgópphầnvàosự thành đạt,hạnh phúc và thịnh vượng người phụ nữ Việt Không chỉ mang đến những sảnphẩmđẹpmắt,chấtlượng và đa dạngmẫumã, thương hiệu này còn cho ra đời tạp chíJUNO Magazine Một cuốn thông tin hữu ích vềthời trang và làm đẹp cho chị em

- Giátrịcốtlõi:JUNOluônđặtchấtlượngsảnphẩmlênhàngđầu Cácsảnphẩmcủa JUNO

được sản xuất từ những chất liệu tốt nhất, đảm bảo độ bền và thoải mái khi sử

dụng.Hoạtđộngtheotônchỉ“Lấykháchhànglàmtrungtâm”,kháchhàngluônlàtrung

tâmcủamọihoạtđộngcủaJUNO.JUNOluônlắngnghevàđápứngnhucầucủakháchhàng

1.1.4 VịtrícủabộphậnPRtrongsơđồtổchức

- VịtrícủaPRtrongsơđồnàynằmởphòngtiếpthịchịutráchnhiệmvềxâydựnghình ảnh thươnghiệu, quản lý danh tiếng và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan như truyền thông, kháchhàng và cộng đồng

1.1.5 Lĩnhvựchoạtđộngvàsảnphẩm/dịchvụchủyếucầnthựchiệnPR

- Lĩnhvựchoạtđộng:

● Chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực giày nữ thời trang, từ giày cao gót, giày bệt,giày thể thao đến dép và sandal Ngoài ra, JUNO cũng cung cấp các sản phẩmphụ kiện như túi xách,ví, quần áo và các sản phẩm thời trang khác

- Sảnphẩm/dịchvụcầnthựchiệnPR

● Giàydép

● Túixách,balo

● Quầnáo

● Phụkiện

1.2 XácđịnhcácyếutốảnhhưởngtớichiếnlượcPRcủadoanhnghiệp

1.2.1 Phântíchlĩnhvựchoạtđộng

1.2.1.1 Bảnchấtcủangành

Ngành thời trang Việt Namđang trải qua giai đoạn phát triển mạnh mẽ và đầy tiềm

năng Với sự gia tăng của tầng lớp trung lưu, nhu cầu về thời trang ngày càng đa dạngvàcaocấphơn.Đồngthời,sựhộinhậpquốctếvàsựpháttriểncủacôngnghệcũngtạo

ranhiềucơhộimớichongành.ThịtrườngthờitrangViệtNamvôcùngđadạng,từcác thương hiệucao cấp đến các thương hiệu bình dân, từ thời trang truyền thống đến thờitranghiệnđạiđangpháttriểnvớitốcđộchóngmặt,đặcbiệtlàởcácthànhphốlớn.Xu hướng thờitrang thay đổi liên tục, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nhanh nhạy và sáng tạo Ngoài ra, thịtrường còn có tính cạnh tranh cao, không chỉ giữa các doanh nghiệp trong nước mà cònvới các thương hiệu quốc tế

JUNO-vớichiếnlượctậptrungvàothiếtkếhiệnđại,giácảhợplývàmạnglướiphân

phốirộnglớn,đangcốgắngduytrìvịthếtrongmộtmôitrườngcạnhtranhkhốcliệt

JUNO là một thương hiệu thời trang lớn tại Việt Nam có thị phần đáng kể, nhờ vàochiếnlượcPRhiệuquảvàmạnglướiphânphốirộng,liêntụcđổimớisảnphẩmđểđáp

ứngnhucầuthịtrườngvàcácxu hướngmớinhưmuasắmtrựctuyến vàbền vững.Dùđốimặtvớicạnhtranhtừcảthươnghiệuquốctếlẫnnộiđịa,JUNOvấnduytrìthếmạnh mẽ bằng cách cảithiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng

1.2.2 Xácđịnhvịthế,hìnhảnhcủadoanhnghiệp

- Vịthế: Sau hơn 19 nămphát triển, JUNO hiện đang là một trong nhữngthương hiệu

giàydépbìnhdânđượcưachuộngtạiViệtNam.Vớithiếtkếđadạng,giácảphảichăng và hệ thốngphân phối rộng khắp, JUNO đã chiếm được cảm tình của đông đảo kháchhàng,đặcbiệtlàgiớitrẻ.Tuynhiên,đểduytrìvànângcaovịthếcủa mình,JUNOcần khôngngừng cải thiện chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa dòng sản phẩm và có chiến lược cụthể để nâng cao trải nghiệm của khách hàng

- Hình ảnh:Luôn làm mớibản thân với nhữngsản phẩmtrẻ trungvà các dịchvụ “bắt

trend”,JUNOđãtrởthànhmộtbiểutượngthờitrangtronglònggiớitrẻViệt.Bêncạnh hoạt độngkinh doanh, JUNO còn có những hoạt động, chương trình khuyến mãi siêuhờimanglạivẻđẹpchocongáiViệtNamcùngvớiđóủnghộđồngbàotrongcơnbão Không chỉdừng lại ở dịch vụ và chất lượng doanh nghiệp còn mang đến khách hàng của mình mộthình ảnh tốt đối với cộng đồng

● Kênhtruyềnthông:Fanpage,KOLs,Website,TikTokcủaJUNO

- KếthợpvớihoahậuH’HENNIÊchoramắtbộsưutập“Bướctớivìsao”

- TalkshowvớidiễngiảlàCEOĐinhAnhHuânvớichủđề“JUNO-kHÁT VỌNGVƯƠNRATHẾGIỚI”

- Sử dụng KOLs vàInfluencermộtcáchhiệu quả

- Sửdụngđadạng các kênh

truyềnthông

- Hình ảnh thương hiệutrẻtrung,năngđộng

- Đaphầncácchiến dịch PR đều bằng hình ảnh tĩnh, ítvideo

- Lượngcôngchúng chú ý, quan tâm cònthấp

- ChiếndịchPRchưanổibật,thiếusựkhácbiệt

JUNO:Điểm mạnh

củaJUNOlàsựsáng tạo,trẻ trung và gần gũi với khách hàng, liên tục đổimới và tìm kiếm những ý

Canifa(Đốithủtrựctiếp)

- Tậndụnghiệuquả các kênh truyền thông

xã hội

- Sáng tạo và đa dạnghìnhthứcPR

- Xâydựnghìnhảnh thương hiệu trẻ trung, năng động

- Thiếusựnhấtquán trong thông điệp

- Chưakhaitháchết tiềm năng của các kênh truyền thông

- Sựtươngtáchưởngứngtừcông chúng khách hàng còn thấp

JUNO:Các chiến

dịchPRcủaJUNOthường sáng tạo, gần gũivớigiớitrẻvàtạo được sự tương táccao

Canifa:Cácchiến dịch

PR của Junothườngtậptrungvào việcxây dựng hình ảnh thương hiệu cao cấp, sang trọng

- Chiếnlượcđa kênh hiệu quả

- Hiểu rõ khách hàng,độingũPR chuyên nghiệp

- Quá tập trung vàohình ảnh, thiếu câuchuyệnthươnghiệu

- Chưa khai thác sâu tiềm năng của các thịtrường mới, chưa có nhữngchiếndịchphù hợp với từng thịtrườngcụthể

JUNO:Tiếpcậnđối

tượngkháchhàngtrẻ tuổi, năng động, yêu thích thời trang vàgiácảphảichăng.Ngoài ra, JUNO Tập trung vào các kênh truyền thông truyền thống như tạp chí, báoin,truyềnhìnhvà tận dụng tối đa các

nềntảngmạngxãhội

Charles&Keith:

Xâydựnghìnhảnhthương hiệu cao cấp, hướng đến đối tượng khách hàng có thu nhập cao, quan tâm đến chất lượng sản phẩm Nội dung truyền thông thường mangtínhsangtrọng, tinh tế, tập trung vào sự độc đáo, bắt mắtcủasảnphẩm

1.2.4 CáckênhtruyềnthôngcủaJUNO

Tiêuchí JUNO Canifa Vascara

Website

Lượngtruyc

ập/tháng

446,387người 311.067người 150.879người

Facebook

Lượttheodõi 2,2triệuFollow 1,1triệuFollow 1,3triệuFollow

Kếtluận:

- JUNO là một thương hiệu thời trang nội địa Việt Nam đã xây dựng thành công hệthống nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và chiếm được lòng tin của khách hàng Vớichiến lược tậptrungvàoviệc cungcấp sản phẩmchất lượngcao,giá cả hợp lývà dịch

vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, JUNO không ngừng phát triển và mở rộng quy mô,

tạo ra mạng lưới bán lẻ rộng khắp trên cả nước

- Côngtyđầutưmạnhmẽvàoviệctạodựnghìnhảnhthươnghiệuthôngquacácchiến dịch quảng

bá sáng tạo, tận dụng các kênh truyền thông xã hội và sự hợp tác với các

KOLs.Nhấnmạnhvàoviệcgiớithiệugiátrịvănhóavàphongcáchsốnghiệnđại,giúp thương hiệu

dễ dàng kết nối với đối tượng khách hàng mục tiêu

CHƯƠNG2:LẬPKẾHOẠCHPR,XÁCĐỊNHCÁCBƯỚCNGHIÊNCỨU CỤ THỂ, CÔNG CỤ

SỬ DỤNG 2.1 LậpkếhoạchPR

STT Cácbướcthựchi

ện

-Phântíchmôitrườngngành(Môitrườngvimô:

Môhình5lựclượngcạnhtranh)

-Phântíchmôitrườngnộibộ(MôhìnhSWOT)-Xácđịnhcácvấnđề,cơhộicụthểcầngiảiquyết

-Hànhvi(Phântíchtheomôhình

- Mụctiêukinhdoanhcủadoanhnghiệp(Doanhthu, Vịthế, Quy mô)

- Xácđịnhcácbênliênquanvàcôngchúngthamgia

- Nhậnbiếtnộidung chương trình

- Làmrõcácchiếnlượcvà cách tiếp cận chúng

5/10–

10/10/2024

Duy,Huy,Yến

chiếnlược-Phânchianguồnlựchợplý, đảm bảo đúng tiến độ

STT Cácbướcthựchiện Phươngphápnghiêncứu Côngcụnghiêncứu

1 Phântíchtìnhhình - Thu thập số liệu thứcấp

và sơ cấp

- Phânt í c h m ô i t r ư ờ n g vĩmôPEST

- Tàil i ệ u t ừ d o a

n h nghiệp

- GoogleSearch

-Điềudoanhnghiệp muốnthayđổi

-PhântíchmụctiêutheomôhìnhSMART

3 Xácđịnh&Phântích công

chúng mục tiêu

-X á c đ ị n h r õ đ ư ợ c c h i ế ndịchm à d o a n h n g h i ệ

p sẽlàm

- Tàil i ệ u t ừ d o a

n h nghiệp

- Khảosát

-Tìmhiểucôngchúngdựavàophânkhúccôngchúng

-GoogleSearch

- Thu thập dữ liệuvềcôngchúng (mức độhiểubiết,quan điểm, niềmtin…)

4 Xácđịnhthôngđiệp - Tìm hiểu rõ -GoogleSearch

đượcinsight đối tượng côngchúng

Từ đó, phân tíchcácđặc tínhcủa thông điệp

- Nghiên cứu, phân tíchđểtạo ra các mục tiêu tổ chức

rõ ràng

- Xây dựng các chiếnlượccụthểvàkếhoạchthựchiện để đạtđược mục tiêu chiến lược chocác chiến thuật trong PR

- GoogleSearch

- Tàil i ệ u t ừ d o a

n h nghiệp

- Bảngm ụ c t i ê u củaphòngMarketing

6 Thờigian&Nguồnlực - Lậpcácbảngtheodõitiến

trình

- Lêndanhsáchnguồnlực,cácbênliênquan

- Lạm phát:Tình trạng lạm phát có thể ảnh hưởng đến chi phí nguyên liệu và giá

cả sản phẩm, làm giảm lợi nhuận

- Thayđổitrongthunhập:Sựthayđổitrongthunhậpkhảd ụn g củangườitiêudùng có thể ảnh hưởng đến quyết định chi tiêu cho sản phẩm thời trang

2.3.1.3 Xãhội(Social)

- Xu hướng tiêu dùng:Sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng, như yêu cầu về sảnphẩm bền vững và thân thiện với môi trường, có thể tạo cơ hội hoặc thách thứccho JUNO

- Dânsốvànhânkhẩuhọc:Sựphânbốdânsốvàđộtuổisẽảnhhưởngđếnthị trường mục tiêu của JUNO, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ tuổi

- Ýthứcvềsứckhỏe:Ngàycàngnhiềungườitiêudùngquantâmđếnsứckhỏevà thời trang bền vững, ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm của JUNO.

2.3.1.4 Côngnghệ(Technological)

- Thương mại điện tử:Sự phát triển của công nghệ thương mại điện tử mở ra cơ hội cho JUNO trong việc mở rộng kênh phân phối và tiếp cận khách hàng

- Côngnghệsảnxuất:CảitiếncôngnghệsảnxuấtcóthểgiúpJUNOgiảmchiphí và nâng cao chất lượng sản phẩm

- Marketing số: Sự phát triển của các công cụ marketing trực tuyến, mạng xã hội

sẽ giúp JUNO xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn

PhântíchPESTgiúpJUNOnhậndiệnđượccácyếutốvĩmôcóthểảnhhưởngđếnhoạt

độngkinhdoanh.Doanhnghiệpcầntheodõivàđiềuchỉnhchiếnlượccủamìnhđểtận dụng cơhội và giảm thiểu rủi ro trong môi trường kinh doanh biến đổi

● Quyềnlực vừaphải:JUNOphụ thuộcvàonhàcungcấpnguyênliệu vàcác

nhàsảnxuất.Nếucónhiềunhàcungcấpcạnhtranh,quyềnlựccủanhàcung cấp sẽgiảm

phẩmthaythế

● Xuhướngtiêudùng:Thayđổitrongxuhướngtiêudùngcũngcóthểlàm giảm nhu

cầu đối với các sản phẩm của JUNO

2.3.2.5 Quyềnlựctừkháchhàng

● Quyền lực cao:Khách hàng hiện nay có nhiều lựa chọn và có khả năng so

sánhsảnphẩmdễdàngquainternet.Họcóthểdễdàngchuyểnđổi giữacác thương hiệu

● Yêucầungàycàngcao:Ngườitiêudùngkhôngchỉđòihỏivềchấtlượngmà còn về

dịch vụ khách hàng, giá cả và các yếu tố như trách nhiệm xã hội

2.3.2.6 Mốiđedọatừđốithủmới

● Đedọacao:Vớiràocảngianhậpthấp,ngàycàngcónhiềuthươnghiệumới tham gia

vào thị trường thời trang, làm tăng áp lực cạnh tranh cho JUNO

● Khảnăngthíchứng:JUNOcầnnhanhchóngthíchứngvàpháttriểnđểgiữ vững thị

phần trước sự xuất hiện của các đối thủ mới

Kếtluận

MôitrườngngànhthờitrangchoJUNOđầytháchthứcnhưngcũngcónhiềucơhội.Để thành công,doanh nghiệp cần chú trọng vào việc cải tiến sản phẩm, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, tối

ưu hóa chuỗi cung ứng và nâng cao trải nghiệm khách hàng

2.3.3 Phântíchmôitrườngnộibộ(SWOT)

- Địa điểm: JUNO có hơn 80 cửa

hàng trải dài từ Hà Nội, TP.Hồ

ChíMinh,ĐàNẵng,CầnThơ,…

Vàhệthốngcửahàng đượcthiết kế

hiện đại và sang trọng Điều này

khiến việc mua sắm và tìm

kiếmcủacáckháchhàngmụctiêu trở

nên dễ dàng

- Thiếtkế:Đadạngvềmẫumã,

chấtlượngcaovớicácsảnphẩm được

làm từ nguyên liệu thân thiện với

môi trường Luôn bắt kịp xu hướng

và làm mới sản

phẩmcủamình

- Trải nghiệm khách hàng: Với

phongcáchphụcvụtậntâmvà

chuyên nghiệp, JUNO đã ghi

điểm trong mắt khách hàng của

mình Nhân viên sẽ chủ động tư

vấn sản phẩm và giải đáp thắc

mắc của khách hàng Ngoài ra,

JUNOcũngrấtquantâmđếncác

- Giácả:Dosửdụngnguyênliệuvàcôngnghệtốtnênsảnphẩmcủa JUNO có giá không hẳn là rẻ

so với các đối thủ cạnh tranh trên thịtrường.Vàcónhữngsảnphẩm có giáthành khá cao nhưng chưa

thựcsựđượckháchhànghàilòng

- Sự cạnh tranh mạnh mẽ: Thị trườngthờitranghiệnnaycónhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ,đặcbiệtlàcáccửahàngcủa Canifa, Vascara, và các trang web bán hàng trực tuyến

trải nghiệm của khách hàng và

thườngxuyêncónhiềuchương

trình ưu đãi tri ân khách hàng

Opportunities(Cơhội) Threats(Tháchthức)

- Hiệnnay,xuhướngcácsảnphẩm có

nguyên liệu từ thiên nhiên ngày

càng gia tăng nên các sản

phẩmthờitrangcủaJUNOrất được

quan tâm

- Thị trường thời trang đang có xu

hướng tăng trưởng mạnh mẽ

TheoVTV.vn-Trongnhữngnăm

gầnđây,thịtrườngthờitrangViệt Nam

phát triển nhanh chóng, các chuyên

gia ước tính mức tăng

trưởng là 50.34% đối với thời

trangnamvà28.95%đốivớithời trang

nữ Điều này xuất phát từ nhu cầu

sử dụng thời trang bắt mắt, thân

thiện với môi trường ngày càng cao

của người Việt

mẽ, đặc biệt là các cửa hàng nổi tiếngcủanướcngoàidunhậpvà các trang web bán hàng trựctuyến

- Đổi mới: JUNO phải thườngxuyên cập nhật và bắt kịp xuhướngthờitrang,tạođượcsựkhácbiệtvớicácnhãnhiệukhác Phải luôn cập nhật thông tin nhanh chóng

và triển khai thực hiện các sản phẩmmới liên tục

- Giácảcạnhtranh:Là mộttrong những yếu tố quan trọng khi khách hàng quyết định mua sản phẩm JUNO cần phải cân nhắc giữaviệctăngcườngchấtlượngsảnphẩmvàgiữgiácảcạnhtranh để thuhút khách hàng

- Lượng người dùngđôngđảonhấtTh

ế giới

- Dễ gây ra những phản hồi, ý

kiếnt r á i chiềugâynhiễu

- TikTok

- Youtube

JUNO-TrangcánhâncủaKOLs

- Tìmkiếmvàtheo dõi dễ dàng

-Thông tin truyền tảidễdàngtiếpcận đếnkhách hàng

- Độphủsóngrộngrãi

- Độuytíncao

- Tươngtácphản hồi rất nhanh và phục vụ nhu cầu khách hàng dễdàng

- Dễdàngnắmbắt tệpkháchhàngvà truyền thông tới khách hàng

trên fanpage gây ảnh hưởng đến hìnhảnhcủadoanhnghiệp

Tốnnhiềuchiphíquản

-g cáo

Tàikhoảncủadoa

-nh nghiệp

- Lượngngườidùngđông đảo

- Độuytíncao

- Thông tintruyềntải dễ dàng tiếp cậnkhách hàng

- Dễ dàng nắmbắttệp khách hàng vàtruyền thông

- Tốn nhiều chiphíquảng cáo

- Nội dungtruyềnthông cần phải thuhút thị yếu