Đề Tài Hoạch Định Chiến Lược Kinh Doanh Của Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Hoàng Tiến Phát.docx

TRƯỜNGĐẠIHỌCTÀICHÍNH–MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

HOẠCHĐỊNHCHIẾNLƯỢCKINHDOANH CỦACÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI

NguyễnNgọcThiênAnMSSV:2221000827

TRƯỜNGĐẠIHỌCTÀICHÍNH–M A R K E T I N G K H O A Q U Ả N T R Ị K I N H D O A N H

HOẠCHĐỊNHCHIẾNLƯỢCKINHDOANH CỦACÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI

NguyễnNgọcThiênAnMSSV:2221000827

Tôixincamđoanbáocáothựchànhnghềnghiệpnàylàkếtquảnghiêncứu,tìmhiểucủa riêng tôi Đượcthực hiện dưới sự hướng dẫn của Giảng Viên Trần Thế Nam, nội dungcủabảnbáocáođảmbảotínhtrungthực Tôi xinchịutráchnhiệmhoàntoàn vềlờicam đoan này.

ThànhphốHồChíMinh,tháng3năm2024Tác giảNguyễnNgọcThiênAn

hiệunhàtrườngcũngnhưcánbộcácphòng,banchứnăngvàcácthầycôcủaKhoaQuản trị kinh doanh, cácgiáo viên bộ môn Em xin cảm ơn chân thành đến tất cả các sự giúp đỡ đó.

Emxin gửilờicảmơnsâusắcnhấtđếnthầyTrầnThếNam -giảngviênhướngdẫntrực tiếp và hỗ trợem trong việc hoàn thành báo cáo thực hành nghề nghiệp 1.

Emcũngđược xin gửi lời cảm ơn đến tập thểCôngty TNHH ThươngMại Dịch Vụ KỹThuậtHoàngTiếnPhátđãgiúpđỡvàtạođiềukiệnthuậnlờichoemhoànthànhbáocáo.

Vàcuốicùngemcũngxingửilờicảmơnđếnbạnbè,giađìnhđãhỗtrợ,chiasẻvàđộng viên em trongsuốt thời gian thực hiện báo cáo.

ThànhphốHồChíMinh,tháng03năm2024Tác giả NguyễnNgọcThiênAn

NHẬNXÉTCỦANƠIT H Ự C TẬP

(Ký,ghirõ họtên)

MỤCLỤCTRANGPHỤBÌA LỜI

CAM ĐOAN LỜI CẢMƠN

NHẬNXÉTCỦAGIẢNGVIÊNHƯỚNGDẪN MỤC LỤC

2.3 HỆ QUẢ CỦA CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINHDOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KỸ THUẬTHOÀNGTIẾNPHÁT 29

3.1.3 Nguyên nhân của những ưu điểm và tồn tại chức năng hoạch định đãđược áp dụng tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật

HoàngTiến Phát 323.2ĐỀ XUẤT Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CHỨC NĂNG

HOẠCHĐỊNH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KỸ

TÀILIỆUTHAMKHẢO

Nền kinh tế của Việt Nam đang dần hội nhập với nền kinh tế của thế giới, môi trường kinhdoanh của các doanh nghiệp cũngđangdần được mở rộnghơn nhưngđồngthời đi kèm theo đócũng chính là những thách thức, cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn Vậy nên một chiến lượckinh doanh hiệu quả kèm theo việc thực hiện xuất sắc chính là sự đảm bảo tốt nhất đối với sựthành công của một doanh nghiệp Việc sử dụng các chiếnlượcngắnhạnhaydàihạnđãkhôngcònphùhợpvớicơchếthịtrườngngàynaymàthay

vàođó,việchoạchđịnhvàtriểnkhaimộtkếhoạchcụthểsẽphùhợpvớisựthayđổilinh hoạt của thị trường.Vấnđềxâydựngchiếnlượckinhdoanhchocáccôngtyngày mộttrởnênquantrọngvà cần thiết, vì nósẽ là thứ quyết định sự tồn tại và phát triển của cả côngty, mangđến sự năng động, linh độngtrong kinh doanh nhờ khả năng nắm bắt và chiếm lĩnh thị trường trong và ngoài nước.

Vì vậy,s ự h o ạ c h đ ị n h c á c c h i ế n l ư ợ c k i n h d o a n h k h ô n g chỉ quan trọng màcòn mang ý nghĩasốngcòn,tồntạivàpháttriểncủamộtdoanhnghiệp.Bởinócóthểgiúpcácdoanhnghiệp định hướng được các mục tiêu dài hạn, tập trung vào các nhiệm vụ để đạt đượcmụctiêuđãđặtra,đồngthờixácđịnhcácphươngthứctổchức,cáchànhđộngnhằmxây dựng tính vững chắcvà hài hoà một cách có hệ thống của doanh nghiệp.

CôngtyTNHHThươngMạiDịchVụKỹThuậtHoàngTiếnPhátlàdoanhnghiệpchuyên cungcấp các loạimáy móc, thiết bị ngành nhựa tại Việt Nam Dù mới đi vào hoạt động từ năm 2020 nhưngcông ty cũng đã trải qua rất nhiều thăng trầm, thử thách, vì vậy để đưa côngty ngành càngphát

naythìtácgiảđãquyếtđịnhchọnđềtài“HoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhcủaCông

ty TNHHThương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Hoàng Tiến Phát”làmđề tài thực tập nghềnghiệp.

3 Đốitươngvàphaṃ vinghiêncứuĐốitươṇgnghiêncứu:

Nghiên cứu chức năng hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Hoàng Tiến Phát.

 Thờigiankiếntậptạicôngty:Từngày02/03/2024–03/04/2024.

Phương phápthamkhảotàiliệu:cácnghiên cứuthựctiễnhoạchđịnhchiếnlượckinh doanh tại

Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Hoàng Tiến Phát.

Phương pháp thu thập số liệu và thống kê:từ các trang mạng, số liệu thứ cấp từ báo

cáo kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo quản trị nội bộ của công ty, khảo sátkháchhàng,…

Phươngpháptổnghợp:hệthốnghoá, tổnghợpcơbảnvềcơsởlýluậncóliênquanđể vận dụng cho

việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Sử dụng ma trậnSWOTđểtìmranhữngđiểmmạnh,điểmyếu,nhữngnguycơcũngnhưnhữngcơhộiđể lựa chọn ra đượcnhững chiến lược hợp lí.

Ngoài những phần mở đầu, tổng quan về cơ sở thực tập, kết luận và kiến nghị, tài liệuthamkhảo,phụlụcthìbảnbáocáothựctậpnàytậptrungnghiêncứuphầnnộidungthực tập bao gồm 3chương như sau:

1.1 KHÁIN I Ệ M , M Ụ C Đ Í C H , Ý N G H Ĩ A , T Ầ M Q U A N T R Ọ N G C Ủ A C HỨ C N Ă N G H O Ạ C H Đ Ị N H

1.1.1 Địnhnghĩavềchứcnănghoạchđịnh

- Những tác động của các yếu tố môi trường làm xuất hiện nhiều mô hình kinh doanh,ngành nghề kinh doanh mới Điều này, phần nào tác động đến hoạt động quản trị trongtổ chức Nhưng chức năng hoạch định vẫn là trung tâm chi phối các chức năng quản trịkhác, mangtínhchấtquyếtđịnhchohiệuquảquảntrị.Hoạchđịnhlàchứcnăngchiphối các chứcnăng còn lại trong quản trị Chức năng này có tác dụng thiết kế bản đồ công việc vận hànhtổ chức từ mục tiêu tổ chức, xác định phương thức thực hiện, lập các kế hoạch thực hiện vàxác định ngân sách thực hiện Có thể Hoạch định là chỉ dẫn có chủđíchnhằmđạtmụctiêucủatổchức.Hoạchđịnhlàtiếntrìnhxácđịnhmụctiêuvàphương

ánphùhợpnhấtđểthựchiệnmụctiêutrêncơsởphântíchđánhgiámôitrườngngoại vị và năng lựcnội tại của tổ chức.

- Theo Stephen P.Robbins – Management: Hoạch định là quá trình xác định mụctiêu,xây dựngchiến lược tổngthểđể thực hiện mục tiêuvà pháttriển mộthệ thốngkế hoạch toàndiện để phối hợp và thống nhất các hoạt động với nhau.

- Hoạch định không khác gì ngoài suy nghĩ trước khi hành độngdiễn ra Nógiúp chúngtanhìntrước tươnglai và quyếtđịnhtrước cách đốiphóvớicác tìnhhuốngmà chúngtasẽgặpphảitrongtươnglai.Nóliênquanđếntưduylogicvàraquyếtđịnhhợplý.Hoạch

địnhlàquátrìnhpháttriểncácchiếnlượcnhằmtạoralợithếcạnhtranh,đượchỗtrợbởi các mục tiêu,nhiệm vụ và thời hạn.

- Hoạch định triển khai có thể chia ra làm hai giai đoạn: hoạch định phương án và giaiđoạn lập kế hoạch Nếunhư hoạch địnhphươngán chỉ dừnglại ở việc xác địnhphương

án thực hiện mục tiêu, thì hoạch định triển khai phải được tiếp nối thêm việc lập các kếhoạch giúp bảo đảm quá trình thực hiện các phương án khả thi.

- Cungcấp phươnghướnghành độngmột cách phù hợp;giúp phát hiện và xác định cáccơhộivàmốiđedoạtrongtươnglaivàđặtracáctiêuchuẩnđểkiểmsoátmốiđedoạđó.

1.1.3 Ýnghĩacủachứcnănghoạchđịnh

- Hoạch định chi phối sự tồn tại, phát triển và thịnh vượng của bất kì tổ chức nào trongmôitrườngcạnhtranhvàluônthayđổi.Chứcnănglậpkếhoạchđượcthựchiệnbởingười quản lý ở mọi cấpquản lý Nó là cần thiết để giải phóng tất cả các chức năng quản lýkhác.

- Hoạchđịnhlàmộttrongnhữngchứcnăngchínhcủaquảnlý.Nóquyếtđịnhtrước,phải làm gì,làmnhư thế nào, làm khi nào và ai người nấy làm Hoạch định là một nỗ lực cóhệthốngđểquyếtđịnhmộtlộtrìnhhànhđộngcụthểchotươnglai.Nódẫnđếnviệcxác định cácmục tiêu của hoạt động nhóm và các bước cần thiết để đạt được chúng.

- Hoạch định là một chức năng cơ bản nhưng lại khá quan trọng trong công tác quản trịcủadoanhnghiệptrongbấtcứlĩnhvựcnào;hoạchđịnhđượcthựchiệnvớimụcđíchlàm

nềntảngvữngchắcchocáchoạtđộngkháctrongdoanhnghiệp.Mộtnhàlãnhđạotài

giỏisẽ giúpchoquátrìnhhoạchđịnhtrở nênhiệuquảcótầmnhìn mangtínhdàihạn và thúc đẩy đạtđược mục tiêu chung của tổ chức.

1.1.4 Tầmquantrọngcủachứcnănghoạchđịnh

- Hoạchđịnhgiúpcácnhàquảnlýcảithiệnhiệusuấttrongtươnglai,bằngcáchthiếtlập các mục tiêuvà lựa chọn một quá trình hành động, vì lợi ích của tổ chức.

- Hoạch định giảm thiểu rủi ro và sự không chắc chắn, tạo điều kiện thuận lợi cho việcphốihợpgiữacáchoạtđộng;pháthiệnxácđịnhcáccơhộivàmốiđedoạtrongtươnglai và đưa ra cáctiêu chuẩn để có thể kiếm soát.

- Hoạchđịnhlàcôngcụthiếtyếutrongviệcphốihợp,thốngnhấtsựnỗlựccủacácthành viên trong tổchức, từ đó tạo sự gắn kết thống nhất trong doanh nghiệp.

- Hoạch địnhcómặt ở tấtcảcác loạihìnhtổ chức, hộgia đình, lĩnh vực, nềnkinh tế,….Nókhôngchỉ giúpcáctổ chứccónhữngcáihìnhsâusắcở tươnglaimàcòncóthểđịnh hình đượctương lai của mình Đưa ra những kế hoạch rõ ràng, dễ hiểu, chính xác, phù hợp vớiđường lối của tổ chức để có thể phát triển và tồn tại bền vững.

1.2 NỘIDUNGCƠBẢNCỦACÔNGTÁCHOẠCHĐỊNH1.2.1 Cácmôhìnhvềchứcnănghoạchđịnh

MôhìnhSWOT:là mô hìnhcấpcaođượcsử dụngkhibắtđầulập kếhoạch chiếnlược

củamộttổchức.SWOTlàtừviếttắtcủaStrengths(Điểmmạnh),Weakness(Điểmyếu), Opportunities (Cơhội) và Threats (Thách thức) Trong đó thì điểm mạnh và điểm yếu được coi là yếu tố bên trong; cơ hộivà thách thức là yếu tố bên ngoài SWOT cungcấp một công cụ phân tích chiến lược, rà soát vàđánh giá vị trí, định hướng của một doanh nghiệp hay một đề án kinh doanh.

- MatrậnSWOTlàcôngcụkếthợpcácđiểmmạnh –yếu–cơhội–nguycơ,giúp nhà quản trịphát triển 4 loại chiến lược:

+C h i ế n lượcđiểmmạnh–cơhội(O):Sửdụngnhữngđiểmmạnhcủadoanhnghiệp để tận dụng các cơ hội từ phía môi trường.

+C h i ế n lượcđiểmmạnh–nguycơ(ST):Sửdụngcácđiểmmạnhcủadoanhnghiệp để tránh hoặc giảm bớt đi những ảnh hưởng từ các mối đe doạ bên ngoài.

+C h i ế n l ư ợ c đ i ể m yếu – cơ hội(WO): Cải thiện nhữngđiểmyếu của doanh nghiệp bằng cách tận dụng các cơ hội từ phía môi trường.

+C h i ế n lượcđiểmyếu–nguycơ(WT):Giảmđinhữngđiểmyếubêntrongđểtránh khỏi những mối đe doạ từ bên ngoài.

- Phân tích SWOT sẽ đánh giá một cách chủ quan các dữ liệu được sắp xếp theomộttrậttựlogic, dễhiểu,dễtrìnhbày,dễthảoluậnvàđưaraquyếtđịnh, cóthểđượcsử dụng trongmọi quá trình ra quyết định Các mẫu SWOT cho phép kích thích suy nghĩ hơn là dựatrên các phản ứng theo thói quen hoặc theo bản năng.

1.2.2 Cácxuhướngcủachứcnănghoạchđịnh

Trongthờiđại4.0,cómộtsốxuhướngđangpháttriển vàảnhhưởngđếnchứcnăng hoạch định hiện đại như là:

Sựtựđộng hoá:Côngnghệngàycàngpháttriển,cáccôngcụvàphầnmềmhoạchđịnh tự động cũng

đang dần trở nên phổ biến hơn Sự tự động hoá giúp tối ưu hoá quy trình hoạch định, giảmthiểu sai sót con người và tăng cường hiệu suất làm việc.

Kết nối dữ liệuthông minh:Sự phát triển của các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, IoT

đãtạorakhốilượngdữliệu.Chứcnănghoạchđịnhhiệnđạiđangtậndụngnhữngdữliệu này để có thể phântích và tạo ra thông tin chi tiết, giúp đưa ra quyết định hoạch định thông minh và chính xác hơn.

Quảnlý rủi ro:Việc hoạch địnhkhôngchỉ tập trungvào việc xác định các mục tiêu và lập kế

hoạch mà còn là quan tâm đến việc quản lý những rủi ro có thể xảy ra Hiểu và đánh giá cácrủi ro tiềmnăngcó thể giúp ngăn chặn các vấn đề xảy ra và tối ưu hoá kết quả hoạch định.

Địnhhướngchiếnlược:Chứcnănghoạchđịnhngàycàngtrởthànhmộtphầnquantrọng của việc định hình

chiến lược tổ chức Nó không chỉ tạo ra kế hoạch ngắn hạn mà còn đóng vai trò trong việc xác định tầmnhìn dài hạn và mục tiêu chiến lược của tổ chức.

Đadạnghoáphươngpháp:Chứcnănghoạchđịnhkhôngchỉgiớihạntrongmộtphương pháp duy nhất Hiện

nay có nhiều phương pháp và công cụ hoạch định khác nhau Bao gồm phân tích SWOT, mô hình hoá, môphỏng và sử dụng các khái niệm như Agile và Design Thinking.

- Kếhoạchđưaraphảiphùhợpvớithờigianvàthờiđiểm.

1.2.4 Phươngphápchứcnănghoạchđịnh

doanhnghiệp,từđóđềracácchiếnlượckhảthicóthểlựachọn.Cácmatrậnloạithường được sử dụng là: matrận BCG, mô hình SWOT, mô hình PEST, ma trận SPACE,…

Phương pháp kinhnghiệm:Là phươngpháp do Philippe Laserre đưa ra,trongđóviệc hoạch

định chiến lược kinh doanh sẽ nhờ kinh nghiệmhọc hỏi từ thực tiễn, và trực giác của nhữngnhàhoạch định Phươngpháp nàysẽ thườngđược sử dụngkhi doanh nghiệp hoạt độngtại thịtrườngcó quy mô nhỏ bé, môi trường kinh doanh khôngđược ổn địnhvàlộnxộn,cổngsốthôngtinthườngthiếuvốnvàkhôngđángtincậy,bịảnhhưởngmạnh

củacácnhântốphithịtrường,chịutácđộngmạnhmẽcủanhànước,côngnghệthứcấp, hệ thống kinhdoanh đóng kín,….

Phương pháp tư vấn chuyên gia:Là một phương pháp mà doanh nghiệp nhờ vào các

- Xác định mục tiêu: Tuỳ vào loại hoạch định mà việc xác định mục tiêu trong tiếntrình hoạch định sẽ dựa trên một số luận cứ khác nhau.

bố sứ mệnh của doanh nghiệp cũng như hệ thống các giá trị của doanh nghiệp mà hìnhthànhnên;nếuhoạchđịnhcấpđơnvịkinhdoanh(SBU)thìmụctiêungoàiviệcdựatrên

tầmnhìn và bảngtuyênbốsứ mệnh của doanh nghiệpcũngnhưhệ thốngcác giátrịcòn dựa vào hệthống mục tiêu cấp doanh nghiệp để phân tầng mục tiêu xuống cấp đơn vị kinh doanh.

- Khixâydựngmụctiêuphảiđảmbảo mụctiêuS.M.A.R.T:

+C ụ thểSpecific:Xácđịnhnhữnggìcầnđạttớitrongtươnglaivớikếtquảcụthể.+Đ o lườngđược(measurable).

+ Mangtínhtháchthức(achieved).+ Phùhợp(reasonable).

+ Thời gian xác định (time bound): hoạch định cho giai đoạn nào và để thực hiện mục tiêu trong giai đoạn nào phải được xác định rõ ràng.

- Phântíchmôitrường:

+Phân tích, đánh giá môi trường, dự báo và các điều kiện khách quan về môitrường.+Nhậndiệnđượcnhữngcơhộivàtháchthứctừmôitrường.

- Phântích/đánhgiánộibộ:

+P h â n t í c h t h ự c t r ạ n g t à i ch í n h d o a n h n g h i ệ p, t i ề m n ă n g v ề v ố n, h i ệ u q u ả s ử d ụ n g v ố n , c ác ch i t i ê u t à i ch í n h cơ b ả n, … - Xem xét lại mục tiêu: Xem xét và điều chỉnh (nếu có) lại những mục tiêu đã xâydựng.

- Xácđịnhcácphươngánkhảthi:Phảiđềxuấtnhiềuphươngán(pháthiênhcáckhả năng khác nhau cho việc thực hiện mục tiêu).

- Đánhgiávàsosánhcácphươngán:

+Địnhtính(xácđịnhưunhượcđiểmcủamỗiphươngán).

+S o sán h nh iề u ph ươ ng án khác nhau và dựa trên cơ sở tiêu chuẩn (giáthành, vốn đầu tư, thời gian thu hồi vốn, tính an toàn, sự tiện nghi….) để đánhgiá.

- Lựachọnphươngántốiưu:Chọnphươngáncólợithếvềtiêuchuẩn,cótínhkhả thi cao,khôngcó hậu qủa gián tiếp, có nhiều lợi thế cạnh tranh và khả năngpháttriển.- Lậpkếhoạchhỗtrợ:

- Tiếptụcviệchoạchđịnh:Hoạchđịnhlà mộttiếntrìnhliêntụckhôngngừngnghỉ của doanhnghiệp nên việc hoạch định cần được thực hiện một cách thường xuyên để luôn đưa ra đượcnhững định hướng dự báo cho tương lai, cho sự phát triển lâu dài và bền vững của doanhnghiệp.

Hoạchđịnhchiếnlượclàtậphợpquátrìnhnghiêncứu,phântích,lênkếhoạchvàquyết định các hướngđichiến lượcnhằm đạt đượcmục tiêu của doanh nghiệp.Mục tiêu của việc hoạch định chiếnlược là đảmbảo đội ngũ nhân viên và các bên liên quan đạt đượcsựthốngnhấtvàhướngđếnmụctiêuchung,đồngthờigiúpnhàquảntrịđánhgiá,đưara những điều chỉnhphù hợp khi thị trường kinh doanh biến động.

Tiếptheochương2,tácgiảsẽphântíchchứcnănghoạtđộngcủacôngtyTNHHThương Mại Dịch Vụ KỹThuật Hoàng Tiến Phát.

KHẢOSÁTCHỨCNĂNGHOẠCHĐỊNHTẠICÔNGTYTNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KỸ THUẬT HOÀNG TIẾN PHÁT

2.1 GIỚIT H I Ệ U C Ô N G T Y T N H H T H Ư Ơ N G M Ạ I D Ị C H V Ụ K Ỹ TH U Ậ T H O À N G T I Ế N P H Á T

2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển công ty TNHH Thương Mại DịchVụ Kỹ Thuật Hoàng Tiến Phát

2.1.1.1 Lịchsửhìnhthành

AnhHàGiangVinh-ngườisánglậpnêncôngtyTNHHThươngMạiDịchVụKỹThuật Hoàng Tiến Phát,được truyền cảm hứng từ người cha của mình, người đã tích luỹ hơn 20 năm kinh nghiệm tronglĩnh vực nhựa Với sự hỗ trợ và động lực từ người cha đã truyền đạt cho anh khát vọng và đam mêvới kỹ thuật máy móc Cùng với sự tận tuỵ và niềm đam mê không ngừng, năm 2020 anh Hà

khẩutừTrungQuốc,ĐàiLoannhư:máyépphunnhựa,máythổichainhựa,máytạohạt nhựa, máy địnhhình… Tầm nhìn công ty không chỉ xoay quanh mục tiêu kinh doanh,màcònmangtrongmìnhmộtsứmệnhcaocảlàcungcấpchokháchhàngsựlựachọnđa dạng về các máymóc nhựa chất lượng cao và tiên tiến, đồng thời giúp khách hàng tiết kiệmchi phí, tối ưu hoánguồn nhân lực và tănglợi nhuận trongquá trình sản xuất Sau hơn 3 nămhoạt động, CôngtyTNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật HoàngTiến Phát đã trở thành một đối tác đáng tin cậytrong lĩnh vực kinh doanh máy móc ngành nhựa.

2.1.1.2 Quátrìnhpháttriển

Sau4nămkểtừngàythànhlập, CôngtyTNHHThươngMạiDịchVụKỹThuậtHoàng Tiến Phát đãvượt qua khó khăn đáng kể do đại dịch Covid-19 và suy thoái kinh tế toàn cầu Trongthờigian đó, phía côngty luôn tuân thủ nguyên tắc phục vụ khách hàngmộtcáchtậntâmvàtuyệtđối.Kếtquảlàcôngtyngàycàngpháttriểnvớimứcdoanhthu