(Luận văn thạc sĩ) hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần in tổng hợp cần thơ giai đoạn 2016 – 2020

LỜI CẢM TẠ Lời đầu tiên, cho phép gởi đến Q Thầy, Cơ trƣờng Đại học Cửu Long lịng biết ơn sâu sắc Bằng đam mê, yêu nghề trách nhiệm cao cả, Thầy, Cô làm việc lợi ích trăm năm trồng ngƣời đất nƣớc Tôi xin chân thành biết ơn PGS TS Bùi Văn Trịnh, ngƣời Thầy nhiệt tình, tận tâm công việc dành nhiều thời gian hƣớng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian nghiên cứu hoàn thiện luận văn tốt nghiệp Tôi vô cảm ơn Lãnh đạo Công ty cổ phần In tổng hợp Cần Thơ, phòng ban Công ty, Anh, Chị Công ty cổ phần In tổng hợp Cần Thơ hỗ trợ số liệu, đóng góp ý kiến kinh nghiệm thực tiễn giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Cần Thơ, ngày 24 tháng 02 năm 2016 Tác giả Hồ Tú Lan I TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ giai đoạn 2016 – 2020” đƣợc tiến hành Việt Nam từ tháng 05 đến tháng 01 năm 2015 Nội dung nghiên cứu tập trung phân tích mơi trƣờng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ thời gian qua Việt Nam Trên sở phân tích đề tài sâu nghiên cứu hoạt động kinh doanh môi trƣờng nội bộ, để từ đƣa mặt mạnh, mặt yếu hình thành ma trận phân tích nội (IFE) Đồng thời thong qua việc nghiên cứu môi trƣờng bên ngồi có mơi trƣờng cạnh tranh Công ty Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ đối đơn vị kinh doanh ngành in nƣớc để hình thành đƣợc 02 ma trận là: ma trận hình ảnh cạnh tranh ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Tiếp theo đề tài hình thành ma trận phân tích điểm mạnh – điểm yếu, hội – đe dọa (SWOT) Bằng cách phát huy điểm mạnh bên tận dụng hội bên ngồi để hình thành nên chiến lƣợc SO Sử dụng điểm mạnh để tránh khỏi giảm bớt ảnh hƣởng mối đe dọa bên ngồi nhằm hình thành cho nhóm ST Cải thiện điểm yếu bên để tận dụng hội bên ngồi, từ hình thành nhóm chiến lƣợc WO Cải thiện điểm yếu bên để tránh hay giảm bớt ảnh hƣởng mối đe dọa bên ngoài, qua hình thành nhóm chiến lƣợc WT Tiếp theo kết hợp với ma trận chiến lƣợc nhằm đánh giá vị Công ty Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ dựa hai khía cạnh: vị trí cạnh tranh tăng trƣởng thị trƣờng Đồng thời thông qua ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng (QSPM) cho nhóm chiến lƣợc trên, đề tài hình thành chiến lƣợc phát triển kinh doanh Công ty đến năm 2020 chiến lƣợc thay cho Cơng ty Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ thực chiến lƣợc Qua kết phân tích dựa vào định hƣớng phát triển thời gian tới, tác giả đƣa chiến lƣợc cụ thể sau: (1) Chiến lƣợc cắt giảm chi phí II (2) Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng (3) Chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân lực (4) Chiến lƣợc phát triển sản phẩm Dựa vào định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ, tác giả đề xuất số giải pháp nguồn lực, triển sản phẩm, phát triển thị trƣờng giảm chi phí nhằm mục đích phát huy mạnh đơn vị nhƣ tận dụng hội bên để khai thác hết tiềm ngăn có, phát triển sản phẩm đồng thời mở rộng thị phần, nhằm tạo chủ động thị trƣờng cạnh tranh khóc liệt nhƣ III ABSTRACT This study, which is entitled “Strategic Planning for Business of CANTHO GENERAL PRINTING JOINT STOCK COMPANY period 2016 – 2020”, was carried out from May to January 2015 in VietNam This study focuses on the real situation of CanTho General Printing Joint stock company in VietNam The study analyzes the internal business environment of CanTho General Printing Joint stock company so as to identify its strengths and weaknesses, which serves as a platform for creating the Internal Factor Evaluation (IFE) matrix Besides, by studying the external business environment, including the competition between CanTho General Printing Joint stock company and other Company corporations in VietNam, two matrices have been formed, i.e Competition Image matrix and External Factor Evaluation (EFE) matrix The study has also formed an analytic matrix of Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats (SWOT), specifically for CanTho General Printing Joint stock company By strengthening internal strengths and making use of external opportunities, this study establishe S – O strategies for CanTho General Printing Joint stock company Using strengths to get rid of or mitigate adverse effects of external treats, this study forms S – T strategies Improrvement of internal weaknesses using external opportunities helps to create W – O strategies Likewise, improrvement of internal weaknesses in order to avoid or reduce the impact of external threats for W – T strategies By combining the abovementtioned strategies with the principal strategies with the principal strategies matrix, this study appraises the position of CanTho General Printing Joint stock company in VietNam regarding two aspects: competitiveness and growth opporatunity Finally, Quantitative strategic phaning matrix (QSPM), the study forms full-feledged development strategies for CanTho General Printing Joint stock company up to 2020 Based on results mentioned above and development plan scheduled in future, the author present specific strategies as follows: (1) cost-cutting strategy IV (2) market development strategy (3) Strategic human resource training (4) product development strategy Based on the development company CANTHO GENERAL PRINTING JOINT STOCK COMPANY, the author suggests some solutions mainly focusing on Strategic human resource training, product development strategy, market development strategy, and cost-cutting strategy, which are to in exploring advantages of company as well as external opportunities toward development in connection with available potential, and aslo expanding and improving market share to compete against competion V LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: HỒ TÚ LAN Mã số học viên: 60340102 Lớp: Cao học Quản trị kinh doanh, khóa Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các thông tin sử dụng luận văn đƣợc thu thập từ Công ty cổ phần In tổng hợp Cần Thơ thông qua vấn trực tiếp chuyên gia Từ số liệu thu thập đƣợc, tác giả sử dụng phƣơng pháp thích hợp tiến hành xử lý, phân tích để có kết qủa nghiên cứu đề tài Những số liệu, kết qủa nêu luận văn hoàn toàn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Cần Thơ, ngày 24 tháng 02 năm 2016 Tác giả Hồ Tú Lan VI MỤC LUC MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi giả thuyết nghiên cứu 4.1 Câu hỏi nghiên cứu 4.2 Các giả thiết nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 5.2 Phƣơng pháp phân tích Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu 6.1 Phạm vi nghiên cứu 6.2 Đối tƣợng nghiên cứu Lƣợc khảo tài liệu có liên quan Khung nghiên cứu 10 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 11 1.1 KHÁI NIỆM VAI TRÒ CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 11 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc 11 1.1.2 Hoạch định 11 1.1.3 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 12 1.1.4 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh 12 1.2 CÁC CẤP CHIẾN LƢỢC 12 1.2.1 Chiến lƣợc kinh tế tổng quát 12 VII 1.2.2 Chiến lƣợc cấp Công ty 13 1.2.3 Chiến lƣợc cấp kinh doanh 13 1.2.4 Chiến lƣợc cấp chức 13 1.3 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC .14 1.3.1 Quy trình quản trị chiến lƣợc 14 1.3.1.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 15 1.3.1.2 Sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp 16 1.3.1.3 Phân tích mơi trƣờng .17 1.3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lƣợc .19 1.3.3 Các công cụ chủ yếu để xây dựng lựa chọn chiến lƣợc 20 1.3.3.1 Ma trận phân tích yếu tố nội (IFE) 20 1.3.3.2 Ma trận phân tích yếu tố bên (EFE) 21 1.3.3.3 Ma trận phân tích hình ảnh cạnh tranh 22 1.3.3.4 Ma trận phân tích SWOT .23 1.3.3.5 Ma trận phân tích chiến lƣợc 24 1.3.3.6 Ma trận phân tích hoạch định chiến lƣợc định lƣợng (QSPM) 26 1.4 MƠ HÌNH DỰ BÁO NHU CẦU THỊ TRƢỜNG 27 1.4.1 Khái niệm .27 1.4.2 Phƣơng pháp dự báo .28 1.4.3 Phƣơng pháp hồi quy tuyến tính 28 Chƣơng PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN IN TỔNG HỢP CẦN THƠ 30 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY 30 2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY 32 2.2.1 Cơ cấu tổ chức .32 2.2.2 Nguồn nhân lực 33 2.3 CHỨC NĂNG VÀ QUYỀN HẠN CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY 35 2.3.1 Chức quyền hạn phòng ban cơng ty 35 VIII 2.3.1.1 Ban kiểm sốt 35 2.3.1.2 Phịng tổ chức hành 35 2.3.1.3 Phòng quản lý chất lƣợng 35 2.3.1.4 Phòng kế tốn – tài 35 2.3.1.5 Phòng kinh doanh – vật tƣ .36 2.3.1.6 Phòng Marketing 36 2.3.1.7 Phòng điều độ sản xuất 36 2.3.1.8 Phân xƣởng in offset .36 2.3.1.9 Phân xƣởng thành phẩm .36 2.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 36 2.4.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh 36 2.4.2 Kết hoạt động kinh doanh thời gian qua 37 2.4.3 Công nghệ quy mô sản xuất 38 2.4.3.1 Công nghệ sản xuất 38 2.4.3.2 Quy mô sản xuất 39 2.4.4 Năng lực quản lý 40 2.4.5 Tình hình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh giải pháp thực chiến lƣợc công ty .40 2.4.5.1 Tình hình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty 40 2.4.5.2 Các giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh .41 2.5 SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY 41 2.5.1 Dự báo sứ mệnh dự báo phát triển Công ty 41 2.5.2 Dự báo phát triển ngành in 42 2.5.2.1 Dự báo phát triển ngành in 42 2.5.2.2 Dự báo phát triển thị trƣờng Công ty Cổ phần In tổng hợp 43 2.5.2.3 Mục tiêu tổng quát 46 2.5.2.4 Mục tiêu cụ thể Công ty .46 2.6 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MÔI TRƢỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY 46 IX 2.6.1 Tình hình hoạt động kinh doanh 46 2.6.2 Hoạt động tài 47 2.6.2.1 Hệ số toán ngắn hạn 49 2.6.2.2 Hệ số toán nhanh 49 2.6.2.3 Hệ số nợ/Tổng tài sản .50 2.6.2.4 Số vòng quay hàng tồn kho 51 2.6.2.5 Kỳ thu tiền bình quân 51 2.6.3 Hoạt động marketing .52 2.6.3.1 Sản phẩm .52 2.6.3.2 Giá sản phẩm .53 2.6.3.3 Phân phối .54 2.6.3.4 Chiêu thị 55 2.6.4 Hoạt động nghiên cứu phát triển 56 2.6.5 Hoạt động thông tin 56 2.6.6 Tình hình quản lý kiểm tra chất lƣợng 57 2.7 PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG BÊN NGỒI CỦA CƠNG TY 57 2.7.1 Phân tích mơi trƣờng vi mô 57 2.7.1.1 Khách hàng .57 2.7.1.2 Đối thủ cạnh tranh 59 2.7.1.3 Nhà cung cấp .62 2.7.1.4 Đối thủ tiềm ẩn 64 2.7.1.5 Sản phẩm thay 65 2.7.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mô 65 2.7.2.1 Các yếu tố kinh tế .65 2.7.2.2 Các yếu tố tự nhiên 66 2.7.2.3 Các yếu tố trị - pháp luật 67 2.7.2.4 Các yếu tố văn hóa xã hội .67 2.7.2.5 Các yếu tố công nghệ, kỹ thuật 67 X