Báo cáo thực tập khoa kinh tế quốc tế Đại học thương mại công ty cổ phần giao nhận tiếp vận quốc tế chi nhánh hà nội

InterLOG HN đã có gần 12 năm hỗ trợ các doanh nghiệp trong và ngoài nước, đặc biệt là các doanh nghiệp FDI, trong hoạt động nhận hàng hoá từ khách hàng, làm thủ tục giấy tờ và các dịch v

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY CỔ PHẦN

GIAO NHẬN TIẾP VẬN QUỐC TẾ

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế Chi nhánh Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi cho em và giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu, tiếp cận với thực tế, vận dụng những kiến thức đã học mà phát huy khả năng sáng tạo của mình Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các Thầy, Cô giáo khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, đặc biệt là thầy Trương Quang Minh đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo để em hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp

Tuy có nhiều cố gắng trong quá trình thực tập, cũng như trong quá trình làm bài báo cáo thực tập, nhưng khó tránh khỏi thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Thầy, Cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn và em có cơ hội được học hỏi, có thêm được nhiều kinh nghiệm để hoàn thành tốt hơn trong bài báo cáo tốt nghiệp sắp tới

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 4

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 6

1.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển và chức năng nhiệm vụ 6

1.1.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển 6

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính 7

1.2.1 Cơ cấu tổ chức và nhân lực của công ty 8

1.2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật 9

1.2.3 Tài chính của đơn vị 10

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN TIẾP VẬN QUỐC TẾ 2.1 Khái quát các hoạt động kinh doanh chính của công ty 12

2.1.1 Các hoạt động kinh doanh chủ chốt của công ty 12

2.1.2 Thực trạng doanh thu và quy mô hoạt động của công ty trong 3 năm gần nhất 2.2 Phân tích các hoạt động thương mại quốc tế của công ty 15

2.2.1 Các hoạt động thương mại quốc tế và mô tả nghiệp vụ từng hoạt động 15

2.2.2 Thực trạng cơ hội, thách thức trong lĩnh vực kinh doanh chính của công ty 18 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY INTERLOG HN VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 21

3.1 Đánh giá những thành công và hạn chế còn tồn tại của hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế của công ty 21

3.1.1 Thành công 21

3.1.2 Hạn chế 22

3.2 Định hướng đề tài khoá luận tốt nghiệp 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức của công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế

Chi nhánh Hà Nội

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.2: Bảng tổng hợp năng lực tài chính của công ty giai đoạn 2021 - 2023 Bảng 2.1: Bảng thống kê doanh thu của công ty theo các lĩnh vực kinh doanh chính giai đoạn 2021 – T6/2024

Bảng 2.2: Bảng kết quả kinh doanh của toàn công ty giai đoạn 2021 - T6/2024 Bảng 2.3: Bảng cơ cấu doanh thu phân chia theo khu vực địa lý của công ty giai đoạn 2021 - T6/2024

Bảng 2.4: Bảng cơ cấu doanh thu phân chia theo quốc gia tại khu vực Châu Á của công ty giai đoạn 2021 - T6/2024

E - Office Văn phòng “chuyển đổi số”

E.S.G Environmental – Social –

Governance

Mô hình bền vững Môi trường – Xã hội - Quản trị

doanh nghiệp

ETD Estimated time of Departure Ngày giờ dự kiến tàu khởi hành

ETA Estimated time of Arrival Ngày giờ dự kiến tàu đến đích

FCL Full Container Load Hàng nguyên container

LCL Less than Container Load Hàng lẻ container

Economic Partnership Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn diện Khu vực

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển và chức năng nhiệm vụ

1.1.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển

Công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế Chi nhánh tại Hà Nội (InterLOG HN) được thành lập ngày 21/06/2012, với mã số thuế 0303957341-001 Công ty là văn phòng đại diện tại Hà Nội của Trụ sở chính công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế tại Thành phố Hồ Chí Minh (được thành lập năm 2005)

Người đại diện theo pháp luật của công ty là chị Phạm Thị Tình – Giám đốc thương mại Hiện tại, địa chỉ công ty tại Tầng 3, Tòa nhà N01-T2 Khu Đoàn Ngoại Giao, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Quy mô doanh nghiệp còn nhỏ và tổng số lượng nhân viên là 26 người

InterLOG HN đã có gần 12 năm hỗ trợ các doanh nghiệp trong và ngoài nước, đặc biệt là các doanh nghiệp FDI, trong hoạt động nhận hàng hoá từ khách hàng, làm thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hoá hoặc vận chuyển nội địa; cho thuê kho bãi; làm thủ tục hải quan; tư vấn các dịch vụ cần thiết trong hoạt động quản trị chuỗi cung ứng cho khách hàng

InterLOG HN hướng đến mục tiêu tăng trưởng bền vững, đi đầu trong việc cung cấp các dịch vụ logistics và giải pháp quản lý chuỗi cung ứng toàn diện Trong đó:

• Tầm nhìn: Trở thành công ty cung cấp giải pháp Logistics tích hợp đạt chuẩn quốc tế, hướng đến đơn vị kiến trúc giải pháp chuỗi cung ứng (4PL) được tín nhiệm hàng đầu Việt Nam

• Sứ mệnh: Cung cấp các giải pháp cung ứng hiệu quả mang lại giá trị thiết thực cho cả khách hàng, tổ chức và cộng đồng, góp phần nâng cao chất lượng và năng lực cạnh tranh trong chuỗi cung ứng toàn cầu

Từ đó, InterLOG đã và đang áp dụng mô hình phát triển bền vững E.S.C (Environmental – Social – Governance) nhằm kiến tạo môi trường, bồi dưỡng nhân tài, có trách nhiệm với cộng đồng và tối ưu quản trị chuỗi cung ứng

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính

InterLOG HN chuyên cung cấp các dịch vụ logistics tích hợp như: vận tải đa phương thức đường biển, đường hàng không, đường bộ, trở thành đại lý khai báo hải quan, xuất nhập khẩu, kho hàng… Ngoài ra, InterLOG còn tập trung phát triển các giải pháp chuỗi cung ứng nhằm tăng chất lượng dịch vụ đồng thời giảm chi phí cho khách hàng

Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty có thể kể đến là:

- Vận tải quốc tế:

Đây là dịch vụ vận chuyển hàng hóa sang các quốc gia khác trên thế giới, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường nước ngoài Trong đó, 2 phương thức là thế mạnh của công ty là:

+ Vận chuyển đường biển: InterLOG có quan hệ hợp tác tốt với các hãng tàu lớn với mạng lưới hệ thống với hơn 60 quốc gia trên thế giới và có thể chinh phục các đối tác tại những thị trường khó tính như Mỹ, Anh, Nhật Bản, Singapore…Từ đó, InterLOG có thể cung cấp dịch vụ vận tải biển đa dạng các tuyến đường với giá cả hợp lý và tư vấn các tuyến đường trọng điểm có nhiều khung thời gian linh hoạt giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn

+ Vận chuyển đường hàng không: Dựa vào mối quan hệ đối tác, InterLOG được đặc quyền sử dụng các tuyến hàng không dân dụng đến từ Nhật Bản, Singapore, Đài Loan, Trung Quốc để vận chuyển quốc tế, bảo đảm chất lượng hàng hóa và đúng lịch trình

- Vận tải nội địa:

Vận chuyển nội địa là dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, đường sắt, đường biển và hàng không trong phạm vi quốc gia hoặc khu vực InterLOG là công ty vận chuyển nội địa uy tín, kết hợp nhiều giải pháp hiệu quả phù hợp nhu cầu của khách hàng InterLOG cung cấp các dịch vụ vận tải nội địa chuyên nghiệp từ Bắc

- Nam, từ các hệ thống cảng, sân bay đến các khu công nghiệp, trung tâm phân phối trên toàn quốc

1.2 Cơ cấu tổ chức và các nguồn lực của công ty

1.2.1 Cơ cấu tổ chức và nhân lực của công ty

Các bộ phận được phân chia theo chức năng chuyên môn và tất cả các phòng ban đều phối hợp chặt chẽ với nhau để đảm bảo công ty hoạt động hiệu quả và dịch

vụ cung cấp đạt được kết quả tốt nhất Cơ cấu tổ chức của công ty được thể hiện qua

sơ đồ sau đây:

- Bộ phận Phát triển kinh doanh

Bộ phận Kinh doanh có nhiệm vụ nghiên cứu và phân tích thị trường, xác định

xu hướng ngành nghề để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp Đồng thời, cũng tìm kiếm, thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng, đảm bảo

sự hài lòng của khách hàng thông qua dịch vụ chất lượng và hỗ trợ kịp thời Ngoài

ra, đây là bộ phận chịu trách nhiệm đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng và

Bộ phận Khai báo hải quan

Bộ phận Điều phối kho vận

Bộ phận Hành chính -Nhân sự

Bộ phận

Kế toán

đối tác, đảm bảo các điều khoản hợp đồng phù hợp với lợi ích của cả hai bên Bên cạnh đó, bộ phận kinh doanh cung cấp tư vấn và hỗ trợ khách hàng, giúp họ lựa chọn các dịch vụ phù hợp và giải quyết các vấn đề phát sinh

- Bộ phận Khai báo hải quan

Bộ phận Khai báo hải quan thực hiện nhiệm vụ chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ liên quan đến hàng hoá xuất nhập khẩu để trình báo lên cơ quan hải quan và đảm bảo tất cả những giấy tờ này đều hợp pháp và áp dụng theo đúng quy định của pháp luật

- Bộ phận Điều phối kho vận

Bộ phận Điều phối kho vận chịu trách nhiệm cho quá trình vận chuyển của hàng hóa Họ chịu trách nhiệm lên kế hoạch, tổ chức và giám sát toàn bộ quá trình di chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đến

- Bộ phận Hành chính - Nhân sự

Bộ phận hành chính nhân sự là bộ phận có chức năng tối ưu hóa năng suất của nhân viên và giải quyết các vấn đề hành chính văn phòng, như quản lý hồ sơ giấy tờ, công tác lễ tân quản lý

ty đang sở hữu 1 hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, các thiết bị cần thiết cho văn phòng

như: hệ thống các máy vi tính đều được phủ sóng internet, máy in, phần mềm khai báo hải quan, điện thoại bàn… Tất cả để phục vụ cho các nhân sự làm việc thoải mái nhất có thể

Hiện nay, InterLOG sở hữu số phương tiện đường bộ bao gồm: 70 xe tải, 40 romooc và 30 đầu kéo cung cấp cho khách hàng các giải pháp hiệu quả, tiết kiệm chi phí trong vận tải đa phương thức nội địa

Ngoài ra, InterLOG còn tự hào là đơn vị phát triển dịch vụ kho vận và hoàn tất đơn hàng đáng tin cậy tại Việt Nam nhờ sở hữu hệ sinh thái kho bãi đa dạng, có mặt tại các khu vực kinh tế trọng điểm trên cả nước: Kho khu vực Miền Bắc (Hà Nội, Bắc Ninh) Tại miền Bắc, công ty sở hữu 2 kho CFS tại Hà Nội và Bắc Ninh Bên cạnh đó, công ty cũng xây dựng 2 kho ngoại quan tại Vĩnh Phúc và Hà Nam theo tiêu chuẩn quốc tế, tích hợp mô hình cung ứng VMI hiện đại nhất Việt Nam để đảm bảo cho khách hàng chi phí lưu kho thấp, hàng ưu đãi thuế tại kho và đơn giản hoá thủ tục Hải quan…

Đối với mặt hàng siêu trường siêu trọng, InterLOG cũng áp dụng những thiết

bị vận chuyển, máy móc nâng hạ được kiểm soát chặt chẽ và luôn dựa trên các tiêu chuẩn về an toàn, hiệu quả và tiết kiệm thời gian

1.2.3 Tài chính của đơn vị

Nguồn: Báo cáo tổng kết của công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế giai đoạn

2020-2023

Bảng 1.2: Bảng tổng hợp năng lực tài chính của công ty giai đoạn 2021 - 2023

Nhìn chung, từ năm 2021 - 2023, tổng tài sản và tổng nguồn vốn của công ty

có xu hướng tăng, đặc biệt là năm 2023 thì tổng tài sản có xu hướng tăng 8,8% so với năm trước đó

Giá trị tài sản cố định cũng tăng dần theo các năm và điều này chứng tỏ Công

ty đã đầu tư nhiều hơn về trang thiết bị, máy móc làm việc và hoàn thiện cơ sở hạ tầng mà công ty sở hữu như văn phòng, kho CFS… Hơn thế nữa, giá trị tài sản lưu động cũng tăng lên chứng tỏ tổng vốn của tiền vốn hàng hoá, vốn dự trữ và vốn trong khâu lưu thông dịch vụ của công ty cũng đều tăng lên qua các năm Bên cạnh đó, ta thấy rằng, tổng nguồn vốn của công ty năm 2023 đột ngột tăng vọt và đạt con số ấn tượng là 105,4 tỷ đồng Điều này có thể được lý giải là do đây là giai đoạn nhiều biến động với khủng hoảng giá tiêu dùng, xăng dầu tăng… nên giá dịch vụ logistics công

ty thuê ngoài cũng tăng, từ đó mà công ty và các cổ đông, công ty liên doanh đã nắm bắt xu hướng, đầu tư mạnh mẽ để phát triển, hoàn thiện tối ưu dịch vụ giao nhận của InterLOG

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN TIẾP VẬN QUỐC TẾ 2.1 Khái quát các hoạt động kinh doanh chính của công ty

2.1.1 Các hoạt động kinh doanh chủ chốt của công ty

Trải qua 12 năm hình thành và phát triển, InterLOG HN đã xây dựng được cho mình thương hiệu về 1 công ty giao nhận vận tải quốc tế uy tín và có thế mạnh trong các hoạt động kinh doanh quốc tế, đặc biệt là trong 2 lĩnh vực chính mà công

ty kinh doanh, đó là Giao nhận hàng hoá bằng đường biển và bằng đường hàng không Sau đây là bảng thống kê doanh thu theo 2 ngành kinh doanh chủ chốt của công ty:

Ngoài ra, dịch vụ vận tải hàng không năm 2023 đạt 20,3 tỷ đồng (chiếm 15% tổng doanh thu của đơn vị) Công ty chuyên nhận vận chuyển các mặt hàng như thiết

bị điện tử và bưu phẩm nhanh, tài liệu, thư tín

2.1.2 Thực trạng doanh thu và quy mô hoạt động của công ty trong 3 năm gần nhất

2.1.2.1 Doanh thu của công ty

Đơn vị: tỷ đồng Nguồn: Báo cáo tổng kết của công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế giai đoạn

2020-2023 và Bộ phận Kế toán)

Bảng 2.2: Bảng kết quả kinh doanh của toàn công ty giai đoạn 2021 - T6/2024

Dễ dàng thấy rằng, InterLOG hoạt động tương đối ổn định, doanh thu tăng đều qua các năm Giai đoạn từ năm 2021-2023 là giai đoạn nhiều biến động, khi nền kinh

tế thế giới đã vượt qua đại dịch Covid-19 và tiến vào giai đoạn khôi phục Tuy nhiên, nền kinh tế tiếp tục gặp khó khăn khi có sự xung đột tại Nga và Ukraine, và cuộc khủng hoảng giá tiêu dùng, giá xăng dầu tăng Vì vậy trong giai đoạn 2021-2023 chi phí tăng do giá xăng dầu và giá dịch vụ logistics công ty thuê ngoài tăng Từ đó dẫn đến việc doanh thu và lợi nhuận tăng

Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2023 cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ của InterLOG khi doanh thu đạt hơn 135 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 8.5 tỷ đồng, tổng mức cổ tức 2023 chiếm 15% lợi nhuận Đó là nhờ sự cố gắng không ngừng, đổi mới các dịch vụ của InterLOG phù hợp với xu hướng thị trường, tạo niềm tin cho khách hàng: Vận tải hàng không đã kịp thời "đột phá" khi thay đổi chiến lược chuyển đổi máy bay vận tải hành khách thành Vận tải hàng hóa Theo đó, sản lượng và doanh thu trong mảng vận tải hàng không của InterLOG cũng tăng mạnh trong 2022

2.1.2.2 Thị trường chính:

Châu Á 70 - 80% 75 - 80% 75 - 80% 68 - 74% Châu Âu 10 - 12% 12 - 15% 10 - 12% 12 - 15%

Các thị trường khác 3 - 5% 1 - 2% 1 - 2% 1 - 2%

(Nguồn: Bộ phận Phát triển kinh doanh)

Bảng 2.3: Bảng cơ cấu doanh thu phân chia theo khu vực địa lý của công ty

giai đoạn 2021 - T6/2024

Trung Quốc 12 - 15% 15 - 18% 12 - 15% 12 - 15% Nhật Bản 20 - 25% 20 - 25% 20 - 25% 20 - 25% Đông Nam Á 55 - 60% 58 - 60% 55 - 60% 55 - 60% Đài Loan 10 - 12% 8 - 10% 10 - 12% 10 - 12%

(Nguồn: Bộ phận Phát triển kinh doanh)

Bảng 2.4: Bảng cơ cấu doanh thu phân chia theo quốc gia tại khu vực Châu Á

của công ty giai đoạn 2021 - T6/2024

Dựa vào 2 bảng trên, ta thấy rõ rằng, InterLOG HN nhắm đến thị trường mục tiêu là Châu Á Trong đó đặc biệt là thị trường Đông Nam Á, chiếm khoảng 55 - 60% doanh thu tại khu vực này, do đây là thị trường mà InterLOG HN có nhiều đại lý và với vai trò là cổ đông của Asean Cargo Gateway (ACG) năm 2020, InterLOG được đặc quyền vận hành các chuyến bay chiến lược ở Đông Nam Á, giúp đẩy mạnh dịch

vụ vận chuyển quốc tế Bên cạnh đó, Nhật Bản và Trung Quốc cũng là các thị trường đem lại doanh thu lớn cho InterLOG vì đây là 2 thị trường InterLOG đã có nhiều năm cung cấp dịch vụ và có nhiều mối quan hệ Đặc biệt, công ty có đối tác chiến lược là

công ty Daiichi - một trong những công ty Logistics hàng đầu tại Nhật Bản đã giúp InterLOG đẩy mạnh cung cấp dịch vụ giữa Nhật Bản - Việt Nam

Ngoài ra, InterLOG cũng đang cố gắng mở rộng thị trường ra các quốc gia ở Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Úc

2.1.2.3 Đặc điểm của khách hàng:

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, khách hàng chủ yếu của công ty InterLOG là các doanh nghiệp FDI chiếm 80% Các doanh nghiệp này thường có nhu cầu vận chuyển hàng hóa lớn, phức tạp và đòi hỏi các dịch vụ logistics chuyên nghiệp; tập trung vào các ngành công nghiệp sản xuất: linh kiện điện tử, chế biến sản xuất, may mặc & giày da, các ngành CN khác…

Các doanh nghiệp này thường có nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics thường xuyên để nhập khẩu nguyên liệu, linh kiện và xuất khẩu sản phẩm thành phẩm; các doanh nghiệp thường ký kết hợp đồng dài hạn với các nhà cung cấp dịch vụ logistics

để đảm bảo sự ổn định trong hoạt động sản xuất kinh doanh

2.2 Phân tích các hoạt động thương mại quốc tế của công ty

2.2.1 Các hoạt động thương mại quốc tế và mô tả nghiệp vụ từng hoạt động

Công ty InterLOG hoạt động với vai trò chủ yếu là giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, tức là chuyên cung cấp đa dạng các dịch vụ quốc tế bao gồm:

- Vận tải quốc tế bằng đường biển: Theo đó, InterLOG cung cấp 2 hình thức

vận tải đường biển quốc tế bao gồm FCL và LCL Trong đó, đối với hàng nguyên container (FCL), InterLOG hợp tác chặt chẽ với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm

để cung cấp cho doanh nghiệp một dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy, nhiều hàng hóa hơn và ít container hơn, nhờ đó tiết kiệm được chi phí Còn đối với vận chuyển hàng

lẻ (LCL), bằng cách hợp nhất hàng hóa của doanh nghiệp đối với các đối tác khác, InterLOG đảm bảo quy trình vận chuyển nhanh chóng và thuận lợi Công ty hợp tác với các hãng tàu như Wan Hai, Yang Ming, Cosco Shipping, Maersk…

- Vận tải quốc tế bằng đường hàng không: Theo đó, công ty InterLOG cung

cấp hình thức vận tải đường hàng không quốc tế là giao nhận hàng hoá (Air Cargo)

và chuyển phát nhanh (Air Express) Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế dễ dàng, InterLOG đã hợp tác liên doanh với Công ty CP ASEAN CARGO GATEWAY (ACG) Nhờ đó, InterLOG được đặc quyền vận hành các chuyến bay