Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty cổ phần thương mại và giao nhận vận tải quốc tế til

Với vai trò thực tập sinh Hiện trường tại Công ty Cổ phần Thương mại và Giao nhận vận tải quốc tế TIL, em đã được ứng dụng kiến thức về giao nhận vận tải, kiến thức Logistics vào hoạt độ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

-o0o -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ GIAO NHẬN

VẬN TẢI QUỐC TẾ TIL

Giáo viên hướng dẫn

TS PHẠM VĂN KIỆM

Sinh viên thực hiện NGUYỄN THỊ HUỆ Lớp: K56LQ1

Mã sinh viên: 20D300026

HÀ NỘI – 01/2024

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU v

DANH MỤC HÌNH VẼ v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.1 Khái quát về công ty 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 2

1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 2

1.2.2 Đặc điểm thị trường 3

1.3 Cơ cấu tổ chức 4

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 4

1.3.2 Chức trách các bộ phận 4

1.4 Các nguồn lực của công ty 5

1.4.1 Nguồn lực tài chính 5

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật 6

1.4.3 Nguồn nhân lực 7

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu 8

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập 9

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS 10

2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics/quản lý chuỗi cung ứng của công ty 10

2.1.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô 10

2.1.2 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vi mô 11

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 12

2.3 Thực trạng hoạt động logistics và chuỗi cung ứng của công ty 14

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty 14

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty 15

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 18

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics của công ty 18

3.1.1 Kết quả đạt được 18

3.1.2 Hạn chế 19

3.1.3 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của TIL đến năm 2025 20

3.1.4 Một số giải pháp 20

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 21

KẾT LUẬN 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

LỜI MỞ ĐẦU

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các giảng viên khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế nói chung cũng như thầy cô bộ môn Logistics và chuỗi cung ứng nói riêng Thực tập đối với sinh viên là một phần quan trọng trong chương trình học tập tại trường Đại học Thương mại Thực tập giúp sinh viên áp dụng được lý thuyết, các kiến thức đã học vào thực tiễn, qua đó củng cố kiến thức và rèn luyện kĩ năng, thái

độ của sinh viên trước khi tốt nghiệp, chuẩn bị hành trang để sinh viên sau khi ra trường, có thể thích ứng tốt với môi trường làm việc tại các doanh nghiệp

Với vai trò thực tập sinh Hiện trường tại Công ty Cổ phần Thương mại và Giao nhận vận tải quốc tế TIL, em đã được ứng dụng kiến thức về giao nhận vận tải, kiến thức Logistics vào hoạt động cung ứng dịch vụ của doanh nghiệp Để hoàn thiện bài báo cáo thực tập tổng hợp, em xin chân thành cảm ơn TS.Phạm Văn Kiệm - Phó trưởng bộ môn Logistics và Chuỗi cung ứng đã đồng hành cùng em trong suốt quá trình làm báo cáo Em cũng xin cảm ơn ban lãnh đạo và tập thể nhân viên Công ty

Cổ phần Thương mại và Giao nhận vận tải quốc tế TIL đã giúp đỡ em rất nhiều trong công việc Hơn 1 tháng thực tập đã giúp em hiểu khái quát về quy trình cung ứng dịch

vụ vận chuyển hàng hóa, dịch vụ khai thuê hải quan Từ đây, em đã xây dựng được bản báo cáo thực tập chi tiết, bao gồm 3 chương:

Chương I: Tổng quan về Công ty TIL Logistics JSC

Chương II: Bối cảnh hoạt động Logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Công

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Ngành nghề kinh doanh chính của công ty TIL Logistics JSC

Bảng 1.2 Số liệu tài chính của công ty TIL Logistics JSC qua các năm

Bảng 1.3 Cơ cấu nhân sự công ty TIL Logistics JSC giai đoạn 2021-2023 Bảng 1.4 Một số kết quả kinh doanh của công ty TIL Logistics JSC từ năm

2021-2023 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh chính của công ty theo loại hình sản

phẩm/ dịch vụ của công ty TIL Logistics

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Logo công ty TIL Logistics JSC

Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TIL Logistics JSC

Hình 1.3 Văn phòng của TIL Logistics JSC

Hình 2.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng dịch vụ của TIL Logistics

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

XNK Xuất nhập khẩu

LCL Less than Container Load (Tạm dịch: Vận chuyển hàng không xếp

đủ Container FCL Full Container Load (Tạm dịch: Vận chuyển hàng xếp đủ Container

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Khái quát về công ty

Công ty Cổ phần thương mại và giao nhận vận tải quốc tế TIL được thành lập năm 2015 Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, với sự nỗ lực không ngừng nghỉ, TIL Logistics JSC hiện đang sở hữu đội ngũ nhân viên có trình độ, chuyên môn cao có uy tín trong hoạt động dịch vụ vận chuyển quốc tế, dịch vụ giao nhận khai

thuê Hải Quan, vận chuyển nội địa…

Tên chính thức: Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Giao Nhận Vận Tải Quốc

Tế Til

Tên viết tắt: TIL Logistics JSC

Thời gian thành lập: ngày 08 tháng 01 năm 2015

Giám đốc đại diện: ông Phạm Tuấn Anh

Trụ sở chính: Số 22B, ngách 604/25, đường Ngọc Thuỵ, Phường Ngọc Thuỵ,

Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Trên 7 năm hoạt động xây dựng và trưởng thành, một chặng đường phát triển đối với một doanh nghiệp, đúng hơn đây là những thời điểm thăng trầm trong quá trình phát triển các lĩnh vực kinh doanh của Công ty

Giai đoạn 2015 - 2018, do nhân lực, thiết bị và tiềm lực tài chính thiếu nên công ty khai thác chủ yếu làm dịch vụ vận tải Thời điểm này công ty đã gia nhập hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA)

Giai đoạn 2018 - 2020, bằng tinh thần học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, luôn nâng cao trình độ năng lực cho toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty, tạo được sự tín nhiệm của khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao mà Công ty cung cấp Công ty đã ký được các hợp đồng cung cấp các dịch vụ trọn gói cho các Công ty như: làm thủ tục thông quan hàng hóa XNK, giao nhận kiểm đểm hàng hóa, vận tải bằng dường biển, hàng không

Giai đoạn 2020 - 2022, công ty đã hoàn thiện cơ chế quản lý, quy chế trả lương, thưởng, các chế độ bảo hiểm, đồng thời tạo điều kiện tốt nhất về điều kiện làm việc, tiếp cận và thực hiện đầy đủ các chính sách của Nhà nước đối với người lao động

Giai đoạn 2022- nay, công ty đã tạo thêm nhiều việc làm có mức thu nhập ôn định và đặc biệt luôn quan tâm đến đời sống của CBNV trong toàn công ty Ngoài trụ

sở làm việc tại Hà Nội, văn phòng đã có mặt tại các thành phố lớn của Việt Nam như

TP HCM, Hải Phòng Cùng với đó là hệ thống đại lý trải khắp toàn cầu giúp công ty đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển của khách hàng trong nước và quốc tế Từ những đơn hàng nhỏ lẻ đến những lô hàng lớn, từ Việt Nam, Đông Nam Á đến bất kỳ quốc gia nào trên thế giới, chỉ cần khách hàng có nhu cầu, sẽ giao hàng đến tận nơi, tận tay người nhận không giới hạn về vị trí địa lý ( vận chuyển hàng đi Mỹ, Canada, Châu

Âu, Châu Á, Australia…)

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường

1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh

Theo như em tìm hiểu cũng như tham gia thực tập, hoạt động tại công ty, em được biết rằng công ty hiện đang hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vận chuyển quốc

tế, dịch vụ giao nhận khai thuê Hải Quan, vận chuyển nội địa…

Vận chuyển quốc tế bằng đường biển và đường hàng không

Vận chuyển đa phương thức quốc tế và nội địa

Dịch vụ khai thuê Hải quan

Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế và trong nước

Tư vấn xuất nhập khẩu ủy thác

Bảng 1.1 Ngành nghề kinh doanh chính của công ty TIL Logistics JSC

Thị trường mục tiêu: Công ty TIL Logistics hướng đến các khách hàng trong phạm vi cả nước và nước ngoài là những đối tượng khách hàng có nhu cầu về các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến hoạt động vận tải để đưa hàng hóa từ nơi người bán đến nơi người người mua Công ty sẽ cung cấp các dịch vụ vận chuyển quốc tế, dịch vụ giao nhận khai thuê Hải Quan, vận chuyển nội địa… phục vụ cho khách hàng, đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, an tâm về vấn đề vận chuyển hậu cần Logistics

Thị trường trọng điểm: Các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ chủ yếu tại Hà Nội, Hải Phòng, TP Hồ Chí Minh nhằm đưa hàng hóa xuất khẩu ra nước ngoài hoặc nhập khẩu hàng hóa về Việt Nam

1.3 Cơ cấu tổ chức

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TIL Logistics JSC

1.3.2 Chức trách các bộ phận

Ban Giám đốc: Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công ty gồm Tổng Giám đốc Phạm Tuấn Anh và Phó Giám đốc Tạ Quang Trung, thực hiện các hoạt động công việc kinh doanh hàng ngày của công ty, chịu trách nhiệm về các hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về thực hiện các quyền và nghĩa vụ đảm nhiệm

Bộ phận kinh doanh: Chịu trách nhiệm tham mưu cho Ban Giám đốc các vấn đề liên quan đến việc bán các dịch vụ của công ty ra thị trường; tư vấn về việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm; mở rộng thị trường; xây dựng mối quan hệ với khách hàng; tìm kiếm khách hàng, lên báo giá, chăm sóc khách hàng

Bộ phận CSKH: Chị Phạm Thùy Linh nhận thông tin từ bộ phận kinh doanh, quản

lý và thực hiện các nghiệp vụ hỏi giá, báo giá hỗ trợ sales, chăm sóc khách hàng

Tổng giám đốc

Bộ phận kinh

doanh

Bộ phận CSKH

Bộ phận chứng từ Bộ phận giao nhận Kế toán Phó giám đốc

Bộ phận chứng từ: Làm nhiệm vụ kê khai tờ khai hải quan, các chứng từ trợ giúp thông quan hàng hóa như Invoice, Packinglist và các văn bản liên quan khác

Bộ phận giao nhận: Là người nhận tờ khai từ bộ phận chứng từ để thực hiện thông quan hàng hóa, làm nhiệm vụ kiểm hóa, xin các giấy phép, chứng nhận liên quan đến thông tin hàng hóa và tìm kiếm các phương tiện vận tải để vận chuyển hàng hóa

Bộ phận kế toán: Phụ trách quản lý và tổ chức tài chính, kế toán kiểm toán tại công ty, tham mưu cho Ban giám đốc công ty về phương hướng, biện pháp, quy chế quản lý tài chính; thực hiện các kế hoạch tài chính của công ty và điều hành công tác

kế toán sao cho hiệu quả, tiết kiệm, đúng quy định, chế độ kế toán hiện hành, phụ trách việc lập báo cáo tài chính, duy trì sổ cái, làm hợp đồng với khách hàng thanh toán hóa đơn, chuẩn bị hóa đơn khách hàng, bảng lương

1.4 Các nguồn lực của công ty

1.4.1 Nguồn lực tài chính

Công ty Cổ phần Thương mại và Giao nhận vận tải quốc tế TIL khi mới thành lập có vốn điều lệ 3.000.000.000 đồng, dưới sự tham mưu, tư vấn của phòng Kế toán luôn đảm bảo lượng vốn đủ, khả năng huy động vốn trong kinh doanh khi cần Đồng thời, luôn có quỹ dự phòng để kịp thời đối phó với các trường hợp rủi ro bất khả xảy

ra

Bảng 1.2: Số liệu tài chính của công ty TIL Logistics JSC qua các năm

Đơn vị: VNĐ Năm

Tổng tài sản 8.595.105.798 11.419.109.289 12.076.683.701 Tài sản ngắn hạn 4.670.435.986 7.753.787.876 8.743.847.736 Tài sản dài hạn 3.924.669.812 3.665.321.413 3.332.835.965

Nợ phải trả 4.327.363.002 5.933.070.723 3.684.302.415 Vốn chủ sở hữu 4.267.742.796 5.486.065.810 8.392.381.286

(Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty TIL Logistics JSC)

Qua bảng số liệu trên có thế thấy trong 3 năm gần đây công ty hoạt động không thua lỗ và tăng đều qua các năm mặc dù giai đoạn năm 2020- 2021 là khoảng thời

gian cả thế giới đang chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của COVID 19 nhưng tình hình kinh doanh của công ty vẫn tăng trưởng dương

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật

Với hệ thống Kho bãi hơn 2.000m2, tại Cảng Hải Phòng, Kho vĩnh Tuy, Kho ICD Mỹ đình TIL có thể đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng về hàng hoá lưu kho, quản lý hàng hoá lưu kho và điều phối phân phối hàng hóa thông qua hệ thống vận tải trong nước và quốc tế Với vị trí giao thông thuận tiện, phù hợp cho việc phân phối hàng hóa, nguyên vật liệu sản xuất tại Hà Nội, Nam Định, Hòa Bình, Hải Dương, Hải Phòng…

TIL có hệ thống Cảng đường sông thuận tiên cho việc phân phối hàng đi khu vực các tỉnh bằng đường thủy cũng như lưu trữ và vận chuyển các mặt hàng đặc biệt như xi măng, sắt thép, phân bón, hàng cồng kềnh khó vận chuyển đường bộ Cảng đường sông còn giúp giải quyết vấn đề ách tắc giao thông đường bộ hiện nay đảm bảo hàng đến các điểm phân phối của khách hàng đúng thời hạn

TIL cung cấp dịch vụ vận chuyển phân phối bằng đường bộ với đội xe vận chuyển hơn 10 chiếc xe tải nhỏ, tải trọng đa dạng với dịch vụ trọn gói door to door theo yêu cầu của khách hàng Đội xe hơn 10 xe tải nhỏ và 120 chiếc container đặt tại các khu vực: TP HCM, Bình Dương, Đà Nẵng, Hà Tĩnh, Hải Phòng

Hình 1.3: Văn phòng của TIL Logistics JSC

Hệ thống chi nhánh văn phòng, phòng giao dịch được trang bị đầy đủ các thiết

bị văn phòng cần thiết như máy tính, máy in, điện thoại, … đáp ứng mọi hoạt động kinh doanh của công ty, tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên

1.4.3 Nguồn nhân lực

Về tình hình nhân sự của TIL Logistics JSC, cơ cấu nhân sự của công ty trong giai đoạn năm 2021-2023 được thể hiện dưới bảng theo các tiêu chí: giới tính, kinh nghiệm, trình độ học vấn/chuyên môn

Bảng 1.3 Cơ cấu nhân sự công ty TIL Logistics JSC giai đoạn 2021-2023

Tiêu

chí Phân loại

Số lượng Tỷ lệ

Số lượng Tỷ lệ

Số lượng Tỷ lệ Giới

(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp )

Tính đến năm 2023, Công ty TIL Logistics JSC có tổng só 27 nhân sự bao gồm người lao động tại các phòng ban chức năng Dựa vào bảng trên có thế thấy nhân lực của TIL Logistics JSC tăng liên tục qua các năm do công ty không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh sang các thị trường mới cũng như mở rộng tập khách hàng Chủ yếu nhân lực đại học và cao đẳng chiếm tỷ lệ cao nhất do đặc trưng hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế, dịch vụ khai thuê hải quan, vận chuyển nội địa

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu

Trong giai đoạn 3 năm gần nhất, công ty liên tục thay đổi và mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận tải không chỉ trong nước mà còn ở khắp các quốc gia trên thế giới Trong năm 2021, mặc dù bị ảnh hưởng bởi dịch COVID 19 nhưng kết quả kinh doanh của công ty khá khả quan Công ty đang dần hoàn thiện hơn cả về dịch vụ cho hoạt động nhập khẩu hàng hóa về Việt Nam hay xuất khẩu hàng hóa ra nước ngoài nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận, sinh viên sẽ phân tích một số kết quả kinh doanh dựa trên bảng số liệu:

Bảng 1 4 Một số kết quả kinh doanh của công ty TIL Logistics JSC từ năm

2021-2023

Đơn vị: Tỷ đồng Năm

Chi phí

2021 2022 2023 So sánh năm 2022

với năm 2021

So sánh năm 2023 với năm 2022 Giá trị Tỷ lệ tăng

(Nguồn: Phòng kế toán công ty TIL Logistics JSC)

Từ bảng số liệu 1.4 trên, ta có thể thấy là doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp trong giai đoạn 2021-2023 luôn có xu hướng tăng, đặc biệt có sự bứt phá trong năm 2023 Cụ thể như:

Nhìn chung, doanh thu của công ty TIL Logistics JSC tăng ổn định trong 3 năm Doanh thu cung cấp dịch vụ tăng từ gần 41 tỷ đồng (năm 2021) tăng lên hơn 48

tỷ đồng (năm 2022) tăng gần 7.4 tỷ đồng, tăng 18.1% so với năm 2021 do giá dịch

vụ cước biển, cước hàng không, phí vận tải và các loại phí khác tăng mạnh Đến năm

2023, doanh thu cung cấp dịch vụ của công ty tăng đột biến lên gần 88 tỷ đồng, tăng

gần 40 tỷ đồng, tăng 82% so với na 2022 Do đó, tổng doanh thu của doanh nghiệp cũng tăng qua từng năm Từ đó cho thấy, trong giai đoạn đại dịch và bình thường hóa với dịch COVID 19 đã ảnh hưởng xấu đến nền kinh tế trên thế giới và trong nước cùng đó mở ra cơ hội cho các dịch vụ logistics phát triển mạnh

Trong giai đoạn phục hồi sau đại dịch 2021-2022, lợi nhuận của doanh nghiệp

có xu hướng tăng, đến giai đoạn năm 2022 mặc dù thời kỳ nền kinh tế bắt đầu suy thoái, tuy nhiên lợi nhuận của doanh nghiệp vẫn có xu hướng tăng nhẹ từ 1.2 đến 1.5

tỷ đồng Đến năm 2023, thị trường kinh tế đã phục hồi mạnh mẽ các hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa theo đó ta thấy công ty TIL đã bắt kịp xu thế mà gia tăng cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế, dịch vụ khai thuê hải quan, vận chuyên nội địa mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp tăng gần 93% so với năm 2022

Do nền kinh tế bắt đầu suy thoái kéo theo các chi phí của doanh nghiệp ngày càng cao như chi phí quản lý doanh nghiệp, giá vốn hàng bán cũng tăng cao Có thể thấy năm 2021 đã tăng 17.6% chi phí so với năm 2020, đáng chú ý hơn nữa là sự tăng đột biến của yếu tố chi phí trong năm 2023 khoảng 82% Doanh nghiệp đã đầu tư nhiều hơn vào việc phát triển các dịch vụ vận chuyển quốc tế như là liên kết với các hãng tàu lớn, các đại lý ở nước ngoài để hoàn thiện hơn quy trình cung ứng dịch vụ của mình

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập

Thời gian: Từ ngày 02/01/2024 đến ngày 26/01/2024, trực tiếp học tập và làm việc tại số 119 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Vị trí thực tập: Thực tập sinh Hiện trường tại bộ phận Giao nhận

Tại đơn vị doanh nghiệp em đảm nhận vị trí thực tập sinh Hiện trường của bộ phận Giao nhận dưới sự hướng dẫn của anh Nguyễn Văn Vình và chị Phạm Thùy Linh

Ngày đầu đến đơn vị thực tập, em đọc profile của công ty TIL Logistics JSC

để có những hiểu biết cơ bản về sự hình thành và quá trình phát triển của công ty, ngành nghề lĩnh vực kinh doanh của công ty hiện tại và những thành tựu mà công ty đạt đươc trong những năm hoạt động Đó là nền tảng để em đảm nhận được vị trí thực tập sinh tại công ty