Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty cổ phần thương mại qv việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

-

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập:

CÔNG TY CPTM Q&V VIỆT NAM

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Th.S VŨ PHƯƠNG THẢO NGUYỄN THẾ ANH

Lớp: K56LQ2

Mã sinh viên: 20D300084

HÀ NÔI – 2024

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU iv

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CPTM Q&V VIỆT NAM 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.1 Sơ lược về doanh nghiệp 1

1.1.2 Sơ lược sự hình thành và phát triển 2

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu 9

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập 10

2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 11

2.1.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô 11

2.1.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vi mô 14

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty CPTM Q&V Việt Nam 14

2.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực kinh doanh 14

2.2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty theo từng loại hình sản

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của Công ty CPTM Q&V Việt Nam 18

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của Công ty CPTM Q&V Việt Nam 19

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ

TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 24

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Công ty CPTM Q&V Việt Nam 24

3.1.1 Thành công 24

3.1.2 Hạn chế 24

3.1.3 Đề xuất định hướng giải quyết các vấn đề đặt ra đối với công ty 25

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 25

TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn và tri ân sâu sắc tới các giảng viên của khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế nói chung cũng như các giảng viên của bộ môn Logistics và Chuỗi cung ứng nói riêng đặc biết Ths Vũ Phương Thảo, người trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo cho em một cách tận tình để có thể hoàn thành tốt báo cáo thực tập Nhờ có sự chỉ bảo và hướng dẫn nhiệt tình của thầy cô, em mới có thể nắm được những kiến thức chuyên ngành và vận dụng và vị trí công việc hiện tại

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Công ty CPTM Q&V Việt Nam đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập và làm báo cáo tại công ty Nhờ đó em đã có thể vận dụng được kiến thức đã học vào công việc, hiểu và nắm bắt được cách thức và quy trình làm việc thực tế tại công ty

Mặc dù có nhiều cố gắng để thực hiện bài báo cáo một cách hoàn chỉnh nhất, song do những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo và góp ý của quý thầy cô giáo để cho bài báo cáo thêm hoàn thiện

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Giới thiệu Công ty CPTM Q&V Việt Nam 6

Bảng 1.2 Các ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của Công ty CPTM Q&V Việt Nam

Bảng 2.2 : Danh sách nhóm sản phẩm kinh doanh của Công ty CPTM Q&V Việt Nam

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Thương mại Q&V Việt Nam

9

Hình 2.1 Biểu đồ doanh thu lợi nhuận của từng nhóm sản phẩm tháng 9/2023

23

Hình 2.2 Sơ đồ chuỗi cung ứng của Công ty Cổ Phần Thương Mại Q&V Việt Nam

24

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CPTM Q&V VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Sơ lược về doanh nghiệp

Công ty CPTM Q&V Việt Nam tên đăng ký đầy đủ là Công ty Cổ phần Thương Mại Q&V Việt Nam được thành lập vào ngày 7 tháng 3 năm 2014 do bà Nguyễn Thị Đan đại diện pháp lý

Bảng 1.1: Giới thiệu Công ty CPTM Q&V Việt Nam

Hình 1.1 : Logo Công ty CPTM Q&V Việt Nam

Tên công ty Công ty Cổ phần Thương mại Q&V Việt Nam

COMPANY

Địa chỉ Ngách 111, ngõ 50 Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Vốn điều lệ 3.500.000.000 Người đại diện pháp lý Bà Nguyễn Thị Đan

Ngành nghề chính Bán buôn dụng cụ y tế - Bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh

1.1.2 Sơ lược sự hình thành và phát triển

Công ty CPTM Q&V Việt Nam tên được thành lập vào ngày 7 tháng 3 năm 2014 Khi mới thành lập, Công ty CPTM Q&V Việt Nam hoạt động chỉ với khoảng 20 nhân viên Đây là giai đoạn khó khăn vì vừa mới được thành lập, kinh nghiệm trong lĩnh bán buôn còn hạn chế Ngoài ra, Công ty phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh mạnh trong ngành Đối tượng khách hàng trong thời kỳ này chủ yếu là các đơn hàng lẻ, tập trung chủ yếu tại thành phố Hà Nội

Từ tháng 6/2016 đến năm 2023 Công ty Công ty CPTM Q&V đã không ngừng mở rộng quy mô thị trường (có mặt tại hầu hết các tỉnh thành của Việt Nam và có được một lượng khách hàng trung thành của mình Số nhân viên cũng tăng lên 56 người ở các phòng ban

Sau gần 10 năm hoạt động, công ty không ngừng phát triển và đổi mới, vươn lên trở thành một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm y tế Với nỗ lực liên tục tiến lên, sự phát triển đa dạng các mặt hàng, chất lượng uy tín đã mang đến cho Q&V một mạng lưới khách hàng lớn trên toàn quốc Công ty đã

tạo cho mình được vị trí khá vững chắc trong ngành y tế

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh

Công ty CPTM Q&V Việt Nam kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực bán buôn đồ dùng khác cho gia đình cụ thể là bán buôn dụng cụ y tế, bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh Các sản phẩm chính của công ty bao gồm: dụng cụ y tế, hóa mỹ phẩm, chế phẩm vệ sinh và thực phẩm bảo vệ sức khỏe

Mã ngành nghề

Tên Ngành nghề

Chi tiết: - Kinh doanh thực phẩm chức năng; 4641 Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép

4649 (Chính) Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình

Chi tiết: - Bán buôn dụng cụ y tế; - bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh (Trừ mỹ phẩm có hại cho sức khỏe con người);

4653 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy công nghiệp 4659 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy móc khác

Chi tiết: -bán buôn máy móc, thiết bị ý tế;

4663 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng

4772 Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh

Chi tiết: - Bán lẻ dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh (trừ mỹ phẩm có hại cho sức khỏe con người)

Bảng 1.2: Các ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của Công ty CPTM Q&V Việt Nam

Hoạt động logistics trong doanh nghiệp:

Công ty sẽ đặt hàng với các nhà cung cấp dụng cụ y tế, hóa mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh, thực phẩm bảo vệ sức khỏe và sau đó các nhà cung cấp sẽ tiến hành giao hàng cho doanh nghiệp Hàng hóa sau khi được vận chuyển đến kho sẽ tiến hành các bước kiểm tra kĩ thuật xác định hàng hóa đảm bảo trước khi nhập kho của doanh nghiệp Hàng hóa nhập kho sẽ được phân loại và sắp xếp ở các khu vực riêng biệt trong kho phù hợp với tính chất, đặc điểm lý hóa của hàng hóa và để dễ dàng có thể xuất kho Bên cạnh đó hàng hóa sau khi nhập kho sẽ được bảo quản theo từng quy chuẩn của các mặt hàng quy định Khi có đơn hàng thì hàng hóa sẽ bốc xếp lên phương tiện vận tải và được nhân viên kho kết hợp cùng nhân viên điều phối tiến hành lên phương án vận chuyển và lựa chọn phương tiện vận tải, tuyến đường vận chuyển nhằm đảm bảo thời gian giao hàng, đảm bảo chất lượng hàng hóa và tiết kiệm chi phí

1.2.2 Đặc điểm thị trường

- Thị trường mục tiêu: Công ty CPTM Q&V Việt Nam đang hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp đứng đầu miền bắc trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm, thiết bị y tế, hóa mỹ phẩm, chế phẩm vệ sinh và thực phẩm bảo vệ sức khỏe cho các cơ sở y tế, bệnh viện, phòng khám, tại tất cả các tỉnh thành lân cận Hà Nội

- Thị trường trọng điểm: Công ty CPTM Q&V Việt Nam đã và đang thực hiện các chiến lược kinh doanh để tiếp cận được các cơ sở y tế ở quận, huyện trong địa bàn Hà Nội như Cầu Giấy, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Hà Đông, Thanh Xuân,

1.3 Cơ cấu tổ chức

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Thương mại Q&V Việt Nam

1.3.2 Chức trách các bộ phận

● Giám đốc:

Giám đốc là người đứng đầu công ty, nhân danh công ty thực hiện các quyền và nghĩa vụ, chịu trách nhiệm trước pháp luật Giám đốc là người trực tiếp điều hành hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nghiên cứu, xây dựng và ban hành các chiến lược, chính sách cho tất cả các hoạt động của công ty Đồng thời là người

hướng dẫn, theo dõi các phòng ban, bộ phận thực hiện kế hoạch, kiểm tra, đánh giá tiến độ và kết quả thực hiện công việc của nhân viên

● Phó giám đốc:

Chức năng của Phó giám đốc là giúp Giám đốc quản lý, điều hành hoạt động của công ty, doanh nghiệp theo sự phân công của Giám đốc Chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về kết quả hoạt động Thiết lập mục tiêu, chính sách cho việc quản lý các bộ phận

● Phòng hành chính - nhân sự:

Thực hiện các hoạt động về tuyển dụng và đào tạo nhân viên, quản lý hồ sơ nhân sự, theo dõi và đánh giá tiến độ làm việc, sự tuân thủ quy định của nhân viên Bộ phận này còn thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động, đánh giá tiền lương, phụ cấp, tuyên truyền và xây dựng văn hóa công ty

● Phòng tài chính - kế toán:

Phòng tài chính - kế toán quản có chức năng quản lý các nghiệp vụ kế toán, quản lý toàn bộ nguồn thu-chi tài chính theo đúng pháp luật hiện hành Tham mưu trong việc quản lý, tổ chức thực hiện các công tác tài chính kế toán của doanh nghiệp Ngoài ra, Phòng tài chính - kế toán còn phải thực hiện báo cáo quyết toán định kỳ, làm báo cáo tài chính, làm việc trực tiếp với cơ quan thuế, ngân hàng và các vấn đề liên quan đến công việc kế toán khác, theo dõi và hỗ trợ cho các bộ phận trong việc thực hiện ngân sách hoạt động

● Phòng kinh doanh:

Bao gồm hai bộ phận là bộ phận kinh doanh và bộ phận thu mua

Bộ phận kinh doanh đảm nhiệm nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng, phát triển thị trường, xây dựng chiến lược bán hàng, và duy trì các mối liên kết với đối tác kinh doanh

Bộ phận thu mua tập trung vào việc đảm bảo nguồn cung ổn định và chi phí hiệu quả cho công ty Các nhân viên thu mua thường thực hiện các đàm phán với nhà cung cấp, theo dõi giá cả và chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời duy trì mối quan hệ tích cực để đảm bảo nguồn cung ổn định và đáng tin cậy

● Phòng vận hành:

Bao gồm hai bộ phận là bộ phận kho và bộ phận quản lý - điều phối vận tải

Bộ phận kho có nhiệm vụ kiểm soát, quản lý hàng hóa xuất nhập kho; lưu trữ hàng hóa; bảo quản hàng quá đúng quy cách và đảm bảo rằng hàng hóa luôn sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu của phòng kinh doanh và khách hàng

Bộ phận quản lý - điều phối vận tải có nhiệm vụ có nhiệm vụ quản lý nhân viên vận tải và các phương tiện vận tải của công ty Thực hiện tiến hành công tác bố trí, sắp xếp, điều phối phương tiện vận tải và nhân viên vận tải đáp ứng yêu cầu của công ty, khách hàng về việc thực hiện hoạt động vận tải hàng hóa

1.4 Các nguồn lực của công ty

Về cơ cấu tài sản của công ty, tỷ lệ phân bổ tài sản lưu động và tài sản cố định giữ tương đối ổn định qua các năm và tỷ lệ này không có sự chênh lệch quá lớn Tài sản lưu động và tài sản cố định đều tăng dần qua các năm, phần nào nó cho thấy sự mở rộng phát triển của công ty

Bảng 1.4: Nguồn vốn kinh doanh của công ty Q&V từ năm 2021-2023

Nhìn vào Bàng…, thấy được tổng vốn qua các năm 2021-2023 không có sự biến động mạnh chỉ tăng ở mức thấp qua các năm Năm 2021, khi đại dịch covid vẫn đang diễn ra, đây là một cơ hội tốt để doanh nghiệp này năm bắt để phát triển, tổng vốn của Công ty CPTM Q&V Việt Nam đạt đến 25,729 tỷ đồng, tổng tài sản của công ty đã tăng so 8,9% với năm 2020 có tổng tài sản khoảng 23.626 tỷ đồng Tương ứng với sự đầu tư này, công ty đã nhận được kết quả kinh doanh tăng và đạt một số thành quả nhất định

Sang năm 2022, khi đại dịch Covid đã dần kết thúc thì kinh tế thị trường đang trong đà suy thoái, các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và kinh doanh nội địa đều không được ổn định, nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm thuốc, thực phẩm chức năng cho vấn đề sức khỏe không tăng đáng kể vì vậy hoạt động kinh doanh của công ty tăng ở mức thấp, tổng tài sản tăng khoảng 300 triệu đồng so với năm 2021

Bước tiếp sang năm 2023, tổng tài sản vẫn tiếp tục tăng khoảng 900 triệu so với năm 2022, dần đi về ổn định Nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm thuốc, thực phẩm chức năng cho vấn đề sức khỏe của Công ty CPTM Q&V Việt Nam vẫn tiếp tục tăng nhưng không quá lớn Ngoài ra, Công ty đã đưa ra các chiến lược để giảm thiểu sự ảnh hưởng của tình hình suy thoái kinh tế hiện nay Giai đoạn từ năm 2022 đến năm 2023 do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế nên mức độ tăng trưởng của công ty không cao

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật

- Mạng lưới nhà kho: Hiện nay, công ty đang có 1 kho hàng với diện tích kho là 500m2, trong kho được trang bị đầy đủ trang thiết bị để phục cho quá trình lưu

trữ, bảo quản và vận chuyển hàng hóa Hàng hóa trong kho được phân làm các khu vực riêng biệt và có đường qua lại đủ lớn để có thể sử dụng xe đẩy dễ dàng mang hàng hóa ra chất xếp lên phương tiện vận tải Hiện tại trụ sở chính, kho hàng của công ty tại quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội

- Phương tiện vận tải : Do đặc điểm là doanh nghiệp bán buôn vì công ty đã đầu tư một số trang thiết bị hiện đại để phục vụ nhu cầu của vận chuyển hàng hóa hàng ngày của công ty Hiện tại công ty đang sở hữu: 2 xe tải vận chuyển

- Thiết bị phục vụ bán hàng: Công ty trang bị đầy đủ cơ sở vật chất thiết yếu

cho các hoạt động hàng ngày của nhân viên như hệ thống máy vi tính đồng bộ, đều sử dụng bộ vi xử lý tốc độ cao và đều được kết nối internet và mỗi phòng ban đều được đặt 1 máy in photo giấy bản A4

- Thiết bị điều hành cho hoạt động vận tải, kho, dự trữ: kệ sắt, pallet , quạt thông gió, máy do độ ẩm, xe đẩy, dòng dọc…

Tính đến thời điểm tháng 12/2023, tổng số nhân viên làm việc tại công ty là 56 lao động trong đó hầu hết là lao động toàn thời gian theo giờ hành chính Theo bảng , giới tính và độ tuổi của nhân viên khá đồng đều, nhân sự của công ty trải đều từ 18-50 tuổi ở các vị trí làm việc khác nhau Lực lượng lao động phổ thông và lao động sơ cấp thường ở độ tuổi từ 18 - 35 và chiếm đa số là giới tính nam Nhân sự có trình độ đại học và sau đại học chủ yếu tập trung ở khối văn phòng, quản lý Trong khi nhân sự trình độ trung cấp, cao đẳng hoặc lao động phổ thông thuộc các bộ phận kho vận, vận tải

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu

Bảng 1.6:Chi tiết tình hình tài chính Công ty CPTM Q&V Việt Nam (2021-2023)

Bảng trên là kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CPTM Q&V Việt Nam trong giai đoạn từ năm 2021 đến năm 2023 Trong giai đoạn này hoạt động kinh doanh của công ty đều có lợi nhuận dương nhưng không sự tăng trưởng vượt bậc qua các năm Tuy nhiên chỉ có năm 2021 lợi nhuận, doanh thu của công ty tăng đột biến do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid nên nhu cầu tiêu dùng về các công cụ y tế, hóa mỹ phẩm và sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe của khách hàng tổ chức, cá nhân tăng cao đạt lợi nhuận và doanh thu cao lần lượt là 3,428 tỷ đồng và 21,561 tỷ đồng Sau đại dịch Covid kết thúc công ty phải đối mặt với sự suy thoái của nền kinh tế, vì vậy hoạt động của công ty trở nên khó khăn và chỉ tăng trưởng ở mức độ thấp Lợi nhuận năm 2022 ghi nhận tăng 1,19% so với lợi nhuận năm 2021 Trước tình hình nền kinh tế suy thoái công ty đưa ra những kế hoạch để cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty và năm 2023 lợi nhuận của công ty đã tăng so 4.66% với năm 2022 đây là một mức tăng trưởng khá tốt trong bối cảnh suy thoái kinh tế gây nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập

Vị trí thực tập của sinh viên: Nhân viên kho tại Phòng vận hành của Công ty

Cổ phần Thương Mại Q&V Việt Nam

Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Thương Mại Q&V Việt Nam,

em đã thực hiện những nhiệm vụ cụ thể sau:

Sinh viên có nhiệm vụ theo dõi, quản lý, kiểm soát lượng hàng hóa xuất kho và nhập kho Thực hành các kỹ năng quản lý tồn kho trong môi trường thực tế như: Tiếp nhận và kiểm tra hàng hóa từ các nhà cung cấp để đảm bảo thông tin về số lượng và chất lượng là chính xác sau đó sẽ cập nhật thông tin về hàng hóa mới nhập kho vào hệ thống quản lý tồn kho; xử lý các đơn đặt hàng từ bộ phận kinh doanh và đảm bảo rằng hàng hóa được xuất kho đúng theo yêu cầu; viết báo cáo hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng về tình trạng tồn kho và các hoạt động xuất nhập kho; phối hợp với bộ phận quản lý điều phối vận tải để hàng hóa được sắp xếp lên xe giao hàng một cách nhanh chóng và thực hiện các hoạt động theo dõi chặt chẽ về tình trạng tồn kho để đảm bảo không có tình trạng thiếu hụt hoặc quá mức