Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh xuất nhập khẩu gia phạm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

ĐƠN VỊ THỰC TẬP

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XUẤT NHẬP KHẨU GIA PHẠM

Giáo viên hướng dẫn

THS TRƯƠNG QUANG MINH

Sinh viên thực hiện

VŨ THỊ HOA MAI Lớp: K56E2

Mã sinh viên: 20D130105

Hà Nội – 2024

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH vi

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XUẤT NHẬP KHẨU GIA PHẠM 1

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển 1

1.1.1.Giới thiệu chung 1

1.1.2.Quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh 2

1.3 Cơ cấu tổ chức 3

1.4 Nhân lực 5

1.5 Khái quát tình hình tài chính của công ty giai đoạn 2021 - 2023 7

CHƯƠNG 2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XUẤT NHẬP KHẨU GIA PHẠM 9

2.1 Sản phẩm của Công ty TNHH XNK Gia Phạm 9

2.1.1.Phân loại theo chất lượng tóc 9

2.1.2.Phân loại theo độ dày 9

2.1.3.Phân loại theo cách sử dụng 10

2.1.4.Phân loại theo kiểu tóc 12

2.1.5.Phân loại theo màu sắc 12

2.1.6.Phân loại theo độ dài 12

2.2 Kim ngạch xuất khẩu của Công ty TNHH XNK Gia Phạm 12

2.2.1.Giá trị kim ngạch xuất khẩu theo từng mặt hàng 13

2.2.2.Giá trị kim ngạch xuất khẩu theo từng thị trường 15

2.3 Quy trình xuất khẩu tóc giả của Công ty TNHH XNK Gia Phạm 17

2.3.1.Chuẩn bị và ký kết hợp đồng 17

2.3.2.Lập phương thức thanh toán 19

2.3.3.Thực hiện hợp đồng mua bán 19

2.3.4.Phối hợp với các công ty vận chuyển Logistics 21

2.3.5.Gửi hàng và lưu hồ sơ 21

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XUẤT NHẬP KHẨU GIA PHẠM 23

3.1 Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của công ty 23

3.1.1.Những thành tựu đã đạt được 23

3.1.2.Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân 23

3.2 Những vấn đề đặt ra trong hoạt động kinh doanh của công ty 24

3.3 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 24

TÀI LIỆU THAM KHẢO vii

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, em xin tỏ lòng biết ơn đến thầy Trương Quang Minh đã tận tình hướng dẫn em trong quá trình viết Báo cáo thực tập Cảm ơn thầy vì những lời khuyên hữu ích đã giúp em hoàn thành báo cáo tốt hơn

Em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Gia Phạm đã cho em cơ hội thực tập và làm việc tại công ty Cảm ơn các anh chị phòng Kinh doanh đã tạo điều kiện cho em tiếp xúc thực tế và vận dụng kiến thức vào công việc

Do trình độ cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không tránh khỏi những sai sót, rất mong thầy cô bỏ qua Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ thầy cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH XNK Gia Phạm phân theo giới tính và độ tuổi tính tới ngày 15 tháng 1 năm 2024 5 Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH XNK Gia Phạm phân theo trình độ tới ngày 15 tháng 1 năm 2024 6 Bảng 1.3 Kết quả kinh doanh của Công ty XNK Gia Phạm giai đoạn 2021 – 2023 7 Bảng 2.1 Phân loại sản phẩm theo chất lượng tóc 9 Bảng 2.2 Một số sản phẩm của công ty Gia Phạm 10 Bảng 2.3 Kim ngạch xuất khẩu tóc giai đoạn 2021 - 2023 của công ty Gia Phạm 12 Bảng 2.4 Kim ngạch xuất khẩu các mặt hàng chính của công ty Gia Phạm giai đoạn 2021-2023 13 Bảng 2.5 Kim ngạch xuất khẩu của các thị trường chính của công ty TNHH XNK Gia Phạm giai đoạn 2020-2022 15

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1 Logo và slogan của công ty TNHH XNK Gia Phạm 1 Hình 1.2 Cấu trúc tổ chức của công ty TNHH XNK Gia Phạm 3 Hình 2.1 Các loại độ dày của tóc 10 Hình 2.2 Sơ đồ quy trình thực thiện đơn hàng xuất khẩu của Công ty TNHH XNK Gia Phạm 17 Hình 2.3 Commercial Invoice của Công ty TNHH XNK Gia Phạm 18 Hình 2.4 Vận đơn đường hàng không cho đơn hàng của công ty XNK Gia Phạm 21

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 2.1 Kim ngạch xuất khẩu các mặt hàng tóc giả của Công ty Gia Phạm giai đoạn 2021-2023 14 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu kim ngạch xuất khẩu theo thị trường lần lượt các năm 2021, 2022, 2023 của công ty Gia Phạm 16

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XUẤT NHẬP KHẨU GIA PHẠM

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển

1.1.1 Giới thiệu chung

Hình 1.1 Logo và slogan của công ty TNHH XNK Gia Phạm

Nguồn: Website MiLan Hair

Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Xuất nhập khẩu Gia Phạm

Trụ sở chính: Số 132 Đường Nguyễn Văn Giáp, Phường Cầu Diễn, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 0981 036 169

Email: hairmilanvnco@gmail.com Mã số thuế: 0108333678

Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động

Tên người đại diện theo pháp luật: Phạm Gia Linh

Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước

Sản phẩm kinh doanh: Chuyên sản xuất và phân phối xuất khẩu các mặt hàng tóc giả, tóc nối, tóc thô,… được sản xuất tại Việt Nam

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Trách nhiệm hữu hạn Xuất nhập khẩu Gia Pham thành lập năm 2018 bởi ông Phạm Gia Linh, là một công ty chuyên sản xuất và phân phối xuất khẩu các mặt hàng tóc giả, tóc nối, tóc thô,… được sản xuất tại Việt Nam Thành lập từ năm 2018, là một trong những công ty có nhiều năm kinh nghiệm về sản xuất, phân phối

các sản phẩm ra thị trường tóc toàn cầu Sau thời gian dài phát triển, các sản phẩm của công ty đã và đang có mặt tại hơn 30 thị trường trên thế giới chủ yếu tại Châu Phi, Châu Mỹ, Châu Âu Hiện nay, công ty có 1 cửa hàng bán lẻ ở Lagos (Nigeria) và 1 cửa hàng ở Ibadan (Nigeria), 1 văn phòng ở Hà Nội và 4 xưởng sản xuất tóc ở Việt Nam

Công ty TNHH XNK Gia Phạm trải qua 3 giai đoạn:

Giai đoạn 2018: Thành lập công ty và xây dựng thương hiệu, chiến lược Dù

mới là một công ty nhỏ, gặp rất nhiều những khó khăn nhưng công ty đã xuất khẩu được sang thị trường châu Phi và có chỗ đứng trên thị trường vào năm 2019

Giai đoạn 2019-2020: Tận dụng cơ hội, mở rộng thị trường

Không dừng lại ở việc chiếm lĩnh thị trường châu Phi, công ty còn đẩy mạnh xuất khẩu sang châu Mỹ và châu Âu Với nhu cầu tăng cao, công ty cũng đầu tư mạnh mẽ cho nhà máy sản xuất và phát triển sản phẩm với chất lượng tốt hơn Trong thời gian này, công ty đã thành lập văn phòng tại Nigeria và xây dựng cửa hàng bán lẻ tại thành phố Lagos (Nigeria), tăng vị thế trên thị trường và trả thành đối tác lớn của các nhà buôn tóc tại thị trường châu Phi và châu Mỹ

Giai đoạn 2021-2023: Tiếp tục phát triển và mở rộng kinh doanh

Công ty tiếp tục mở thêm 1 cửa hàng bán lẻ tại Ibadan và phát triển văn phòng kinh doanh tại Hà Nội Tập trung đẩy mạnh xuất khẩu sang các thị trường châu Phi, châu Mỹ và châu Âu Hiện nay công ty sở hữu đội ngũ cán bộ nhân viên ưu tú (văn phòng và xưởng sản xuất) với trình độ chuyên môn cao, sẵn sàng cống hiến và vắn bó với công ty

1.2 Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh

Công ty Gia Phạm chuyên nhà sản xuất và cung cấp các sản phẩm về tóc chất lượng cao (wig hair, tape hair, weft hair, tip hair ) cho khách hàng nội địa lẫn khách hàng quốc tế Lĩnh vực kinh doanh chính là xuất khẩu tóc giả được chế biến, sản xuất từ 100% tóc người thật của người Việt Nam, cụ thể như sau:

- Thương mại quốc tế: chuyên xuất khẩu tóc giả (chủ yếu là weft hair và wig hair) với thị trường chính là các đối tác đến từ Châu Phi, thị trường Âu - Mỹ

- Thương mại nội địa: công ty hoạt động như một đại lý bán buôn, phát triển mối quan hệ với các khách hàng nội địa

1.3 Cơ cấu tổ chức

Hình 1.2 Cấu trúc tổ chức của công ty TNHH XNK Gia Phạm

Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự Tổng giám đốc là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm quản

lý và điều hành mọi hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty

Văn phòng đại diện Việt Nam và Nigeria:

Phó Giám đốc văn phòng đại diện văn phòng Việt Nam là người chịu trách nhiệm cho việc xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ở thị trường nội địa, phân bổ vai trò cho các phòng ban trong công ty, đảm bảo hoạt động phối hợp giữa các bộ phận Đồng thời giám sát, kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu đã đề ra, từ đó đưa ra các giải pháp kịp thời để điều chỉnh chất lượng làm việc của công ty

Phó giám đốc văn phòng đại diện văn phòng Nigeria, chịu trách nhiệm quản lý 2 cửa hàng bán lẻ tại đất nước này Giống với đại diện văn phòng Việt Nam, người đại diện văn phòng quốc tế cũng có vai trò trong việc xác định mục tiêu chiến lược, phân chia nhiệm vụ và đánh giá, giám sát hoạt động của công ty

Phòng kinh doanh: quản lý hoạt động bán hàng của nội địa và quốc tế Đối với phòng kinh doanh Việt Nam, có trách nhiệm tìm kiếm khách hàng mới cả trong nước và quốc tế (các thị trường như châu Âu, Hoa Kỳ, châu Phi ), phòng kinh doanh ở

Nigeria chủ yếu tìm kiếm khách hàng ở Nigeria và các nước khu vực châu Phi Hoạt động tìm kiếm khách hàng thông qua các ứng dụng trực tuyến như Facebook, Instagram, Tiktok, WhatsApp, Nhân viên kinh doanh cũng có trách nhiệm chăm sóc khách hàng, tham gia vào thiết lập hệ thống thông tin khách hàng, Khi khách đặt hàng, sales có trách báo đơn hàng cho bộ phận kho, kiểm tra hàng khi xưởng làm xong, gửi hàng và theo dõi hành trình đơn hàng để thông báo với khách hàng Đồng thời thực hiện các hoạt động chăm sóc sau bán: khiếu nại của khách hàng, hoàn hàng, hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm

Phòng kế toán thực hiện các công việc liên quan đến tài chính của công ty: kế toán nội bộ, quản lý tài sản, kiểm soát dòng tiền của công ty, kiểm soát vốn, tài sản, trả lương nhân viên, thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên giao phó

Phòng nhân sự: quản lý nhân sự của công ty, bố trí nhân lực, tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên tiềm năng theo kế hoạch của lãnh đạo, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, thực hiện các vấn đề bảo hộ lao động, đảm bảo lương thưởng, chính sách dành cho nhân viên phù hợp với tiêu chuẩn nhà nước Thực hiện việc lưu trữ hồ sơ của công ty

Bộ phận kho: Tiếp nhận đơn hàng từ sales, kiểm tra hóa đơn và tình trạng thanh toán của khách hàng Nếu không có vấn đề gì, người phụ trách kho sẽ đặt đơn hàng cho xưởng, có trách nhiệm đôn đốc xưởng hoàn thiện đơn hàng Nhận đơn hàng do xưởng gửi tới văn phòng, sau đó kiểm kê hàng hóa, nếu có lỗi, hoàn lại cho xưởng sửa chữa Quản lý hàng tồn kho và hàng hóa xuất nhập kho

Phòng Marketing: Quảng bá thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến, chạy Ads tìm kiếm data khách hàng Lập kế hoạch truyền thông cho sản phẩm, setup chụp ảnh, quay video, lên lịch livestream sản phẩm

Nhà máy:

Bộ phận sản xuất: Quản lý hoạt động sản xuất ở xưởng, lên kế hoạch sản xuất sản phẩm điều phối nhân viên để hoàn thành đơn hàng, tham gia vào việc quản lý chất lượng sản phẩm

Bộ phận kho: Quản lý nguyên vật liệu xuất nhập kho, lên kế hoạch đặt hàng nguyên vật liệu theo tình hình đơn đặt hàng được gửi về và lượng hàng tồn Quản lý hàng tồn kho và thành phẩm Chịu trách nhiệm xuất thành phẩm, gửi tới văn phòng công ty ở Việt Nam và Nigeria

Bộ phận KCS (kiểm tra chất lượng sản phẩm): dựa trên các tiêu chí đặt ra về chất lượng của tóc giả (độ bóng mượt, độ mềm, màu nhuộm không bị dính ra tay, không phai, khối lượng tóc, mật độ dày ), kiểm tra các thành phẩm nếu đạt cho thông qua, nếu không phải làm lại Tổ chức các buổi hướng dẫn cho nhân viên học nghề

1.4 Nhân lực

Theo phòng hành chính nhân sự của công ty Gia Phạm, khối văn phòng có 58 người và bộ phận sản xuất có 380 người, tổng cộng 176 người Cơ cấu nhân sự phân theo độ tuổi, giới tình và trình độ học vấn được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH XNK Gia Phạm phân theo giới tính và độ tuổi tính tới ngày 15 tháng 1 năm 2024

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH XNK Gia Phạm phân theo trình độ tới ngày 15 tháng 1 năm 2024

Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty TNHH XNK Gia Phạm

Đánh giá chung cơ cấu nhân sự của công ty dựa vào 2 bảng trên:

Về giới tính, số lượng nhân viên nam gần gấp đôi số nhân viên nữ (nhân viên

nam chiếm 63,86%, nhân viên nữ chỉ chiếm 36,14%) Trong số đó, nhân viên nam chủ yếu làm ở trong nhà xưởng, do đặc thù của xưởng là trại cai nghiện, công ty thuê người trong trại làm việc, giúp tạo công ăn việc làm cho người cai nghiện Khối văn phòng chủ yếu là nhân viên nữ, trong khối văn phòng, phòng kinh doanh chiếm

số lượng lớn và 100% là nhân viên nữ

Về trình độ học vấn, 100% cán bộ quản lý (giám đốc, phó giám đốc, trưởng các

phòng ban, leader team) có trình độ đại học trở lên, đảm bảo trách nhiệm dẫn dắt toàn bộ hoạt động của công ty và xây dựng chương trình đào tạo nhân viên Khối nhân viên văn phòng, 100% đều đang trong quá trình học đại học hoặc đã tốt nghiệp

Đối với công nhân, hầu hết là lao động phổ thông hoặc trung cấp

Về trình độ tiếng Anh, 100% nhân viên khối văn phòng đều biết ít nhất 1 ngoại

ngữ là tiếng Anh, ngoài ra có 3 nhân viên thông thạo thêm tiếng Trung Đối với

công nhân trong xưởng, có 55 người biết tiếng Anh, trong đó không ai có khả năng

nói tiếng Anh thành thạo, chủ yếu là tiếng anh cơ bản

Hiện nay, công ty cũng đang liên tục tuyển chọn và đào tạo nhân sự mới để mở rộng hoạt động xuất nhập khẩu Nhân viên được đào tạo bài bản từng nghiệp vụ Đối với bộ phận sản xuất, công ty liên tục có những chương trình đào tạo để nâng cao tay nghề cho công nhân để tạo ra những sản phẩm chất lượng tốt hơn

1.5 Khái quát tình hình tài chính của công ty giai đoạn 2021 - 2023

Bảng 1.3 Kết quả kinh doanh của Công ty XNK Gia Phạm giai đoạn 2021 – 2023

Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty TNHH XNK Gia Phạm

Từ bảng trên, có một số nhận xét chung về tình hình kinh doanh của công ty Nhìn chung, hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng phát triển, doanh thu và lợi nhuận sau thuế luôn tăng qua các năm

Doanh thu: Tuyệt đối giữa 2021/2022 và 2022/2023 đều tăng, doanh thu năm

2022 tăng 14,4% và năm 2023 tăng 19% Lợi nhuận và mức tăng trưởng của 2021/2022 lớn hơn 2020/2021 tuy nhiên đây cũng đã là một chỉ số thể hiện dấu hiệu tích cực trong quá trình kinh doanh sau những năm suy thoái do Covid

Lợi nhuận trước thuế: Năm 2021 lợi nhuận trước thuế đạt 1.025 triệu đồng giảm

86 triệu đồng so với năm 2020 Năm 2022 lợi nhuận trước thuế đạt 1.422 triệu đồng tăng so với 2 năm 2021 và 2022

Lợi nhuận sau thuế: Lợi nhuận sau thuế năm 2022 là 1.066 triệu tăng 298 triệu

so với năm 2021 do lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tăng Đồng thời tình hình dịch bệnh suy giảm, nhu cầu tiêu dùng tóc trở nên cao hơn Tóm lại, thể đánh giá chung rằng công ty đang có sự phát triển, tăng lên về tài chính, tuy nhiên sự tăng trưởng này là không cao, chi phí còn lớn, chưa tối ưu hiệu quả bộ máy sản xuất từ đó dẫn đến lợi nhuận còn thấp Để có thể giúp phát triển vượt bậc hơn thì cần có sự cải tiến về bộ máy, chi phí sản xuất, nguồn cung cấp,

Tổng nguồn vốn, nợ phải trả và tài sản: Trong 3 năm, nguồn vốn của công ty

tăng 27,3%, đây là một mức tăng nhanh chóng, đồng thời các chỉ tiêu về tài sản, nợ phải trả cũng tăng, cho thấy sự mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh