Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ ------ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ THĂNG LONG Giáo viên hư
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ
- -
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ THĂNG LONG
Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TS PHẠM VĂN KIỆM NGUYỄN VĂN KHÁNH
Lớp: K56LQ1
Mã sinh viên : 20D300030
HÀ NÔI – 2024
Trang 2CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ THĂNG LONG 5
1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 5
1.1.1 Các thông tin chung về công ty 5
1.1.2 Sơ lược sự hình thành và phát triển 6
1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 6
1.5 Một số kết quả doanh thu chủ yếu 12
1.6 Vị trí và nhiệm của của sinh viên tại đơn vị thực tập 13
CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ THĂNG LONG 15
2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics/quản lý chuỗi cung ứng của công ty 15
2.1.1 Môi trường vĩ mô 15
Trang 32.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 16
2.3 Thực trạng quản trị hoạt động logistics và chuỗi cung ứng của công ty 19
2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty 19
2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty 20
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 23
3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng Long 23
3.2 Định hướng đề tài khóa luận 24
LỜI KẾT 25
TÀI LIỆU THAM KHẢO 26
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Từ trước đến nay Trung Quốc, với quy mô kinh tế lớn và nguồn hàng đa dạng, đã trở thành một đối tác thương mại quan trọng của Việt Nam Hiểu rõ và nắm được cơ hội trên, công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng Long đã được thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu giao thương của các thương nhân hai nước
Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng Long với vị trí nhân viên kinh doanh Em đã được sự hỗ trợ nhiệt tình của các đồng nghiệp, thầy cô và bạn bè, em đã học hỏi được nhiều điều hơn trong các tác nghiệp thương mại quốc tế nói chung cũng như thương mại giữa hai nước Việt – Trung nói riêng
Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này, em xin cảm ơn TS Phạm Văn Kiệm – giảng viên trường Đại học Thương Mại, Giám đốc điều hành công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng Long Mr Nguyễn Mạnh Hùng, Trưởng phòng kinh doanh Mr Lê Đức Anh cùng Ms Nguyễn Thị Trang đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành được bài báo cáo thực tập này
Bài báo cáo được chia thành 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng Long
Chương 2: Bối cảnh và thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng Long
Chương 3: Một số vấn đề cấp thiết và đề xuất hướng đề tài khóa luận
Trang 5DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Trang 6DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1 1: Logo của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng
Long 5
Hình 1 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại
quốc tế Thăng Long 9
Hình 2 1: Sơ đồ chuỗi cung ứng của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại
quốc tế Thăng Long 19
Trang 7DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1 1: Cơ cấu nguồn vốn của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại
quốc tế Thăng Long 10
Bảng 1 2: Cơ cấu nhân lực theo từng bộ phận của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và
Thương mại quốc tế Thăng Long 12
Bảng 1 3: Tổng nhân lực của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc
tế Thăng Long trong giai đoạn 2020 – tháng 1/2024 12
Bảng 1 4: Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại
quốc tế Thăng Long trong giai đoạn 2020-2022 13
Bảng 2 1: Doanh thu tính theo từng lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Xuất
nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng Long trong giai đoạn 2020 – 2022 17
Trang 8CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ THĂNG LONG
1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1.1.1 Các thông tin chung về công ty
Tên công ty: Công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng Long
Tên quốc tế: Thang Long international trade and import export company limited Mã số thuế: 0109624662
Địa chỉ: số 5B, ngõ 530 Thụy Khuê, Phường Bưởi, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Ngày hoạt động: 16/08/2018
Người đại diện: Nguyễn Mạnh Hùng Số điện thoại: 0969937911
Ngày cấp: 07/05/2021
Quản lý bởi: Chi cục thuế quận Tây Hồ
Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH 2 thành viên trở lên ngoài NN
Website: Thăng Long Transport.vn Logo:
Hình 1 1: Logo của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng
Long
Trang 91.1.2 Sơ lược sự hình thành và phát triển
Năm 2018, Công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng Long
hay Thăng Long Transport được thành lập Dựa vào các hoạt động thương mại quốc tế giữa Việt Nam và Trung Quốc, công ty cung cấp các dịch vụ: dịch vụ vận chuyển đường bộ chiều Trung Quốc Việt Nam theo hình thức gom cont tiểu ngạch, thanh toán hộ, chuyển đổi tiền tệ
Cuối năm 2019, Công ty mở thêm dịch vụ vận chuyển chiều Trung Quốc Việt Nam theo hình thức gom cont chính ngạch (LCL) và FCL
Hiện tại công ty có 4 kho, trong đó:
Tại Trung Quốc gồm 3 kho ở các địa điểm: Bằng Tường, Quảng Châu, Hà Khấu Tại Việt Nam gồm 1 kho: Thanh Trì
1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Hướng đến là công ty thương mại đa lĩnh vực uy tín hàng đầu quốc tế, Thăng Long Transport tập trung tâm, trí, lực vào 5 lĩnh vực mũi nhọn:
Thứ nhất, dịch vụ logistics:
Hội tụ đội ngũ nhân lực ưu tú, giàu kinh nghiệm trong nghiệp vụ logistics kinh doanh, tinh thần trách nhiệm cao với công việc, phong thái phục vụ chu đáo, cùng với hệ thống đại lý giao nhận khắp rộng khắp, công ty cung cấp đa dạng các dịch vụ logistics chuyên nghiệp cho khách hàng như:
Ủy thác xuất nhập khẩu: giúp khách hàng nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc một cách chuyên nghiệp (có hóa đơn VAT, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng,…), giải quyết lo ngại về thủ tục thanh toán, các vấn đề về hải quan, chất lượng sản phẩm…
Dịch vụ mua đặt hàng hộ từ Trung Quốc qua các trang web Thương mại điện tử như Taobao, Alibaba, 1688… và vô vàn các xưởng sản xuất giá rẻ, uy tín khác Vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam qua nhiều cửa khẩu khác nhau Công ty có đội ngũ xe vận chuyển chuyên dụng đa dạng phong phú về trọng tải đồng thời có nhiều phương thức vận chuyển như đường bộ, đường biển, vận chuyển bằng tàu hỏa
Trang 10Vận chuyển bằng đường bộ: thời gian nhận hàng chỉ từ 4-6 ngày, cam kết đền bù khi hàng hóa bị mất, hỏng, thất lạc
Vận chuyển bằng đường biển: Công ty có các dịch vụ vận chuyển hàng hóa Trung Quốc bằng đường biển, chuyên vận chuyển hàng hóa theo điều kiện FOB, CIF, EXW an toàn và nhanh chóng…
Ngoài ra, Thăng Long Transport cũng nhận vận chuyển hàng hóa Trung Quốc về Việt Nam bằng Tàu hỏa với ưu điểm giá rẻ nhất, an toàn nhất, tiết kiệm chi phí nhất
Thứ hai, chuyển phát nhanh quốc tế:
Chuyển phát nhanh đi Trung Quốc: Thăng Long Transport vinh dự trở thành đại lý cấp I của hãng chuyển phát nhanh quốc tế SF – EXPRESS, một dịch vụ cho phép theo dõi đơn hàng thực tế từ điểm đầu tới điểm cuối và là một trong những dịch vụ chuyển phát nhanh nhất Trung Quốc
Chuyển phát nhanh quốc tế: Giao hàng tận tay khách hàng với mức giá chỉ ưu đãi, cam kết vấn đề về thời gian, đền bù đến 100% giá trị tiền hàng khi vỡ hỏng, thất lạc
Thứ ba, dịch vụ thông quan hàng hóa Việt Nam – Trung Quốc:
Bằng năng lực và khả năng sẵn có cùng những nỗ lực không ngừng nghỉ, Thăng Long Transport cung cấp dịch vụ thông quan hàng hóa Việt Nam – Trung Quốc, giúp quý khách kê khai hải quan tại các cửa khẩu như cảng Hải Phòng, Nội Bài, KCN, Hữu Nghị, Móng Cái, các hãng chuyển phát nhanh quốc tế DHL, TNT, UPS , FEDEX, EMS, KaLong…a nhanh chóng, an toàn với đủ chủng loại từ hàng cá nhân, hàng lẻ đến hàng nguyên container, hàng chuyển phát nhanh tại các chi cục DHL, TNT, UPS, EMS, FEDEX…
Thứ tư, dịch vụ chuyển tiền sang Trung Quốc, nạp tiền vào tài khoản Alipay:
Công ty luôn cập nhật liên tục tỷ giá Nhân dân tệ, với thời gian thời gian chuyển RMB sang Trung Quốc chỉ từ 3-5 Phút, thời gian chuyển USD sang Trung Quốc chỉ trong 24h làm việc Khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ chuyển và nạp tiền nhanh chóng, chuyên nghiệp nhất có thể
Thứ năm, tìm kiếm nguồn hàng, xúc tiến thương mại, đàm phán và ký kết các hợp đồng giao thương:
Trang 11Thăng Long Transport nhận tư vấn miễn phí các nguồn hàng chính ngạch, tiểu ngạch, cách gom hàng từ nhiều nhà sản xuất, làm thủ túc và báo giá, trả lời các thắc mắc liên quan đến logistics…
1.2.2 Đặc điểm thị trường
Từ trước tới nay, Trung Quốc vẫn là một thị trường vô cùng quan trọng của Việt
Nam vì khoảng cách địa lý gần cùng với các hiệp định kinh tế giữa hai nước và khu vực tạo điều kiện vô cùng thuận lợi cho việc giao thương giữa các thương nhân hai nước
Hiện nay, nhu cầu nhập hàng của các thương nhân Việt Nam từ các xưởng Trung Quốc là rất lớn, tuy nhiên với mảng nhập khẩu hàng từ Trung Quốc tiềm ẩn rất nhiều rủi ro, một số rủi ro chính có thể xảy ra có thể kể đến như: rủi ro về tắc biên, rủi ro về biến động tỉ giá tệ - Việt Nam đồng, rủi ro về đối tác, rủi ro về chất lượng hàng hóa Biết được sự lo ngại của khách hàng về các rủi ro trên, công ty đã đưa ra các chính sách nhằm giải quyết, phòng, tránh các rủi ro trên; công ty định vị mình ở một vị trí khác, không đánh mạnh vào giá như các đơn vị vận chuyển khác để thu hút khách hàng mà sẽ cân bằng giữa chất lượng – giá cả
Khách hàng mục tiêu của công ty là những người đã đang và muốn nhập khẩu hàng từ Trung Quốc về Việt Nam với số lượng vừa và lớn – đây là những khách hàng không quá quan tâm đến giá cả, mà họ quan tâm nhiều hơn đến chất lượng dịch vụ - điều này rất phù hợp với định hướng của công ty
Dù trong thị trường vận chuyển Trung – Việt này là vô cùng cạnh tranh, “1 người mua vạn người bán” nhưng Thăng Long Transport vẫn biết cách khiến khách hàng tìm đến mình, nhớ đến mình đem lại một lượng khách hàng đều đặn, trung thành với dịch vụ của công ty
Trang 121.3 Cơ cấu tổ chức
Hình 1 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại
quốc tế Thăng Long
(nguồn: phòng nhân sự)
Các chức năng chính của từng bộ phận cụ thể như sau:
Giám đốc: Anh Nguyễn Mạnh Hùng, người đại diện pháp luật của công ty, có trách
nhiệm điều hành chung các hoạt động kinh doanh của các phòng ban, đưa ra các định hướng chiến lược của công ty
Bộ phận Marketing: Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm data khách hàng tiềm năng,
xây dựng kế hoạch truyền thông và các hoạt động ngoại khóa, quản lý fanpage và trang web của công ty
Bộ phận nhân sự: tuyển dụng, đào tạo nhân viên, quản lý hiệu suất làm việc, quản
lý các vấn đề liên quan đến nhân viên như lương, phúc lợi, bảo hiểm,…
Bộ phận kinh doanh: tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thông qua dữ liệu của bộ
phận marketing; giới thiệu, tư vấn dịch vụ cho khách hàng; lên đơn hàng, làm bảng báo giá, cập nhật lộ trình đơn hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại cho khách hàng
Bộ phận chứng từ: có nhiệm vụ hoàn thành các loại giấy tờ, thủ tục khi nhập khẩu
hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam; kiểm tra thuế cho hàng hóa để đưa thông tin cho bộ phận kinh doanh để lập bảng báo giá cho khách hàng
Bộ phận kho: quản lý các hoạt động giao nhận hàng hóa, xếp dỡ, kiểm kê hàng hóa
nhập, xuất kho, đảm bảo sự an toàn, toàn vẹn của hàng hóa
Trang 13Bộ phận kế toán: quản lý và ghi nhận thông tin tài chính của công ty; hỗ trợ thanh
toán hộ khách hàng với nguồn hàng bên Trung Quốc; quyết toán, thu công nợ; ghi sổ kế toán, lập báo cáo tài chính, quản lý thu chi, xử lý mức thuế và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến tài chính
1.4 Các nguồn lực của công ty 1.4.1 Nguồn lực tài chính
Bảng 1 1: Cơ cấu nguồn vốn của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại
quốc tế Thăng Long
Ban đầu, công ty đăng ký trụ sở làm việc tại số 5B, ngõ 540 Thụy Khuê, phường
Bưởi, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội Tuy nhiên đến giữa năm 2021, công ty đã chuyển trụ sở về địa chỉ số 9, khi nhà Thương mại Sông Công Hà Trì, phường Hà Cầu, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội
Trụ sở làm việc bao gồm 3 tầng, diện tích mỗi tầng khoảng 90 mét vuông, chia làm các phòng ban, bộ phận tương ứng Các phòng làm việc đều được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất cơ bản phục vụ cho công việc: bàn ghế, điều hòa, máy tính bàn, điện thoại di động, hệ thống mạng,…
Kho bãi:
Hiện nay công ty đang sở hữu 4 kho hỗ trợ cho việc vận chuyển hàng hóa bao gồm:
3 kho tại Trung Quốc: 1 kho tại Việt Nam:
Trang 14Các kho đều được trang bị các thiết bị an ninh, PCCC để đảm bảo an toàn cho hàng hóa của khách hàng
Các phương tiện vận tải, bốc dỡ:
Hiện tại công ty đang sở hữu 2 xe đầu kéo 17m được sử dụng cho việc vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc Việt Nam Các kho đều được trang bị xe nâng hạ nhằm hỗ trợ việc bốc dỡ hàng hóa
Các phần mềm, ứng dụng hỗ trợ:
CMS (viết tắt của từ tiếng Anh: Content Management System) là một phần mềm máy tính được sử dụng để quản lý việc sáng tạo và chỉnh sửa nội dung số Nội dung số ở đây bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, CMS thường được dùng để quản lý thông tin doanh nghiệp và quản lý nội dung website Đặc biệt khi sử dụng hệ thống CMS, bạn có thể xây dựng và vận hành website của mình một cách dễ dàng mà không cần sự can thiệp nhiều của IT Công ty sử dụng phần mềm này để cập nhật, theo dõi tình hình đơn hàng của khách hàng, đồng thời cập nhật giá vận chuyển, các thủ tục, thông tin cần thiết cho lô hàng
Ngoài ra, công ty cũng sử dụng các phần mềm cơ bản khác như: Word, Excel để lập báo cáo, lên bảng báo giá, quản lý chi phí, công nợ,…
1.4.3 Nguồn nhân lực
Cho đến tháng 1 năm 2024, nguồn nhân lực chia theo các phòng ban của công ty TNHH XNK và TMQT Thăng Long như sau:
Trang 15Bảng 1 2: Cơ cấu nhân lực theo từng bộ phận của công ty TNHH Xuất nhập khẩu
và Thương mại quốc tế Thăng Long
Bảng 1 3: Tổng nhân lực của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc
tế Thăng Long trong giai đoạn 2020 – tháng 1/2024
(nguồn: phòng nhân sự)
1.5 Một số kết quả doanh thu chủ yếu
Qua quá trình không ngừng nỗ lực phát triển của các thành viên trong công ty
nhằm đáp ứng được thị yếu khách hàng công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại quốc tế Thăng Long đã gặt hái được rất nhiều thành công thể hiện qua doanh thu, lợi nhuận từ các năm như sau:
Trang 16Bảng 1 4: Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại
quốc tế Thăng Long trong giai đoạn 2020-2022
(nguồn: phòng kế toán)
(đơn vị: triệu đồng)
Thời điểm công ty bắt đầu thành lập, Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung
đang chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid – 19 Tuy vậy trong năm 2020, năm đầu tiên thành lập, công ty vẫn có doanh thu hơn 18 tỉ 154 triệu, lợi nhuận sau thuế là 623 triệu
Đến năm 2021, doanh thu có giảm 96 triệu đồng, chi phí tăng 621 triệu dẫn đến lợi nhuận sau thuế giảm 25 triệu, trong tình cảnh cả nền kinh tế đang chịu ảnh hưởng nặng nề của Covid-19 thì đây là một kết quả không tồi
Đến năm 2022, khi nền kinh tế đang phục hồi, công ty đưa ra nhiều chính sách nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, đào tạo chất lượng nhân viên Kết quả là doanh thu đã tăng 7 tỉ 838 triệu, lợi nhuận sau thuế tăng 118 triệu đồng
Dù gặp nhiều khó khăn từ những ngày đầu thành lập, nhưng nhờ sự không những nỗ lực, cố gắng của toàn bộ công nhân viên trong công ty mà Thăng Long Transport đã đạt được nhiều kết quả tích cực, đã và đang đi đúng hưởng để trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu trên thị trường vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam
1.6 Vị trí và nhiệm của của sinh viên tại đơn vị thực tập
Thực tập tại phòng ban: Phòng kinh doanh Chức vụ, vị trí làm việc: Nhân viên kinh doanh