Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt đã tạo điều kiện thuận lợi cho em có cơ hội được tiếp xúc với môi trườn
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ MỚI RỒNG VIỆT
Sự hình thành và phát triển của công ty
Tên Công ty: Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt Tên Quốc tế: VietNam Dragon Distribution New Services and Technology Company limited
Tên viết tắt: VINAGO CO.,LTD
Mã số thuế: 0106663279 Địa chỉ: TDP Nguyên Xá 3, Đường Cầu Diễn, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện: Vương Sỹ Thịnh
Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận Bắc Từ Liêm
Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài Nhà nước
Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt là một trong những công ty phát triển theo định hướng thương mại và điện tử, công nghệ thông tin Thành lập từ năm 2014, trải qua gần 10 năm hoạt động và phát triển, công ty đã đi tiên phong trong lĩnh vực bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông, trở thành thương hiệu quen thuộc và là đối tác tin cậy của nhiều bạn hàng trong nước và Quốc tế Với gần 10 năm hoạt động, công ty đã có một hệ thống khách hàng ổn định cả trong nước và quốc tế Luôn lấy yếu tố “Chữ Tín Tạo Thành Công” làm nền tảng, lãnh đạo Công ty hiểu rằng, niềm tin của khách hàng về giá thành, chất lượng và dịch vụ là sự sống còn của Công ty Do vậy, mọi hoạt động kinh doanh của Công ty luôn hướng tới mục tiêu tôn trọng và bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, chinh phục khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tối ưu
Công ty cũng mang lại cho các thành viên công ty một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và một công việc ổn định, hấp dẫn Tất cả cán bộ, nhân viên hiện
3 đang cộng tác và làm việc tại công ty đều có nghiệp vụ chuyên môn vững vàng, có trách nhiệm với công việc, giàu tính sáng tạo cùng với tinh thần làm việc đầy nhiệt huyết
Công ty đặt con người lên hàng đầu trong chiến lược phát triển kinh doanh Vì vậy, phần lớn các thành viên trong công ty đã làm việc trong Công ty từ những buổi đầu thành lập Công ty cũng áp dụng nhiều chế độ thu hút và gìn giữ người tài, đầu tư và phát triển đội ngũ nhân viên, đánh giá cao năng lực và đóng góp của mỗi thành viên cho công ty và có những phần thưởng xứng đáng cho họ
Tạo dựng, cải thiện môi trường làm việc, tạo mối quan hệ hài hòa giữa công ty và các thành viên cũng như quan hệ giữa các thành viên trong công ty với nhau, gắn kết các thành viên trong công ty, tạo cơ hội để mọi người ngày càng hiểu và chia sẻ với nhau hơn
Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt xây dựng một đội ngũ nhân viên với phong cách làm việc chuyên nghiệp, luôn đúng giờ, đúng hẹn với khách hàng và đối tác Luôn học hỏi và sáng tạo không ngừng, sẵn sàng lắng nghe mọi phản hồi của khách hàng, đối tác để kịp thời điều chỉnh hợp lý những thông tin đó.
Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường
1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt hoạt động chính trong lĩnh vực bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông (mã ngành 4652) Ngoài ra, Công ty còn hoạt động kinh doanh trong một số lĩnh vực, ngành nghề khác như sau:
Bảng 1 1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của Công ty
STT Mã ngành Tên ngành
Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
2 8299 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu
3 4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
4 4659 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng khác
(Nguồn: Phòng Hành chính – Kế toán) 1.2.2 Đặc điểm thị trường
Hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử, thị trường kinh doanh của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt mang tính đặc trưng của ngành như: phạm vi khách hàng rộng mở, tính tương tác giữa các chủ thể trên thị trường cao, Tuy nhiên, hành lang pháp lý về thương mại điện tử đã được xây dựng khá chi tiết, đáp ứng yêu cầu về quản lý thương mại điện tử tại thời điểm ban hành, nhưng thị trường thương mại điện tử thay đổi liên tục đã đặt ra nhiều vấn đề cần được điều chỉnh Các giao dịch, dịch vụ cũng không còn ở phạm vi một quốc gia mà đã xuyên biên giới, đa dạng về chủ thể tham gia, phức tạp về cách thức hoạt động, nên rất khó kiểm soát
Là một trong những công ty kinh doanh trên sàn thương mại điện tử lớn hàng đầu tại Mỹ, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt hướng tới phục vụ những khách hàng cá nhân là chính, đó là những đối tượng khách hàng có nhu cầu mua các sản phẩm về phục vụ cho nhu cầu cá nhân Ngoài ra, Công ty cũng phục vụ một số đối tượng khách hàng là tổ chức nhỏ, những người có nhu cầu mua sản phẩm về để thực hiện hoạt động kinh doanh mua bán có lợi nhuận.
Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 1 1.Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt bao gồm 5 phòng ban chính và các bộ phận liên quan, các phòng ban và bộ phận đều có những quan hệ trực tuyến trong từng bộ phận và quan hệ chức năng đối với nhau
Giám đốc là người đại diện của Công ty trước pháp luật theo các quy định trong điều lệ Công ty Đồng thời là người chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, có quyền quyết định mọi vấn đề của Công ty và giao nhiệm vụ, công việc cho các phòng ban chức năng trong Công ty, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Phòng Hành chính - Kế toán:
- Bộ phận Hành chính nhân sự: Tham mưu, tư vấn cho Giám đốc trong công tác tổ chức bộ máy, sắp xếp công tác cán bộ nhân viên và người lao động đồng thời chịu trách nhiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực, công tác tiền lương, theo dõi các chế độ chính sách, thi đua khen thưởng, kỷ luật trong Công ty
- Bộ phận Kế toán: Tổ chức thực hiện các chế độ tài chính hiện hành theo quy định của Nhà nước, tuân thủ các quy định của Công ty, pháp lệnh của nhà nước về
Phòng quản lý hàng hóa
6 công tác tài chính kế toán Tổ chức theo dõi các nghiệp vụ kinh tế phát sinh về quỹ tiền mặt, nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ
Phòng Kinh doanh: Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc về công tác lập kế hoạch, sản xuất, kinh doanh, bán hàng, tiếp thị các dịch vụ khách hàng và chiến lược kinh doanh của Công ty
Phòng Marketing: Chịu trách nhiệm xây dựng các chiến lược Marketing, tiếp thị, quảng cáo cho sản phẩm; xây dựng các chính sách về sản phẩm, các chính sách giá, chính sách phân phối
Phòng nghiên cứu sản phẩm là một bộ phận đặc biệt trong Công ty, có nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, nhằm tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh cho Công ty trên thị trường
Phòng Quản lý hàng hóa:
- Bộ phận kho: chịu trách nhiệm toàn bộ đối với hàng hóa trong kho, quản lý số lượng hàng xuất đi, hàng nhập về, tình hình hư hỏng,
- Bộ phận mua hàng: có chức năng theo dõi, tổng hợp nhu cầu thu mua sản phẩm hàng hóa và các nguồn lực khác với giá tốt nhất, nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của Công ty diễn ra một cách suôn sẻ.
Các nguồn lực của công ty
Căn cứ vào loại hình doanh nghiệp cũng như tình hình hoạt động kinh doanh, ngay từ khi thành lập, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt được xây dựng dựa trên số vốn điều lệ là 1.000.000.000 đồng (Một tỷ đồng) Trải qua quá trình hoạt động và phát triển, số vốn điều lệ của công ty đã được tăng lên thành 5.000.000.000 đồng (Năm tỷ đồng) vào năm 2018
Vốn của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt được chia thành vốn lưu động và vốn cố định
Vốn cố định chính là số tiền ứng trước mà công ty dùng để mua sắm, xây dựng tài sản cố định (chiếm 20% vốn điều lệ)
Vốn lưu động được công ty sử dụng để xoay vòng trong quá trình hoạt động kinh doanh từ khâu đặt hàng và kinh doanh (chiếm 80% vốn điều lệ)
1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật
Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt hoạt động kinh doanh theo mô hình FBA (Fulfillment by Amazon) trên sàn thương mại điện tử Amazon nên ngay từ đầu công ty không cần phải đầu tư nhiều chi phí vào các cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh như nhà kho, phương tiện vận tải, mà chỉ cần trang bị một số cơ sở vật chất cơ bản phục vụ cho hoạt động kinh doanh
Các cơ sở vật chất hiện tại của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt bao gồm:
- Mặt bằng làm việc rộng 50m2 đặt trụ sở làm việc tại TDP Nguyên Xá 3, Đường Cầu Diễn, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
- Hệ thống máy tính: 13 máy
- Hệ thống các trang thiết bị làm việc khác như bàn ghế, thiết bị chụp ảnh, phục vụ cho quá trình thiết kế và quảng cáo sản phẩm
Tình hình về nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt trong giai đoạn 2021 – 2023 được thể hiện như sau:
Bảng 1 1 Tình hình chung về lao động của Công ty Đơn vị: Người
So sánh 2022/2021 So sánh 2023/2022 Giá trị Tỷ lệ % Giá trị Tỷ lệ %
I Phân theo trình độ Đại học 11 14 15 3 27,27 1 7,14
II Phân theo giới tính
(Nguồn: Phòng Hành chính – Kế toán)
Qua bảng trên ta có thể thấy số lượng nhân lực của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt năm 2022 tăng 3 nhân viên so với năm 2021 Và sang năm 2023 công ty có bổ sung thêm 2 nhân sự chiếm 11,11% số lao động so với năm 2022
Cơ cấu lao động phân theo giới tính: Theo đặc trưng ngành nghề cũng như tỷ lệ tuyển chọn tại Công ty mà nhân sự trong doanh nghiệp chủ yếu là nữ giới, cụ thể năm
2022, số lao động nữ tăng 3 nhân viên, số lao động nam không tăng Nhưng sang năm
2023, nhân viên nam tăng 1 người, tương đương tăng 33,33% so với năm 2022
Về trình độ lao động: nhìn chung tỷ lệ nhân viên hệ đại học chiếm tỉ lệ lớn, vì công việc yêu cầu có trình độ học vấn cao Số nhân viên đại học và trên đại học tăng hơn vào năm 2023 Vậy rõ ràng chất lượng nhân viên trong công ty đang ngày càng được nâng cao
Cơ cấu lao động theo độ tuổi chủ yếu từ 21-30 tuổi Đây là nguồn lao động trẻ, năng động, sáng tạo, giúp công ty ngày càng phát triển
1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu
Bảng 1 2 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021-2023 của Công ty Đơn vị: Triệu đồng
So sánh 2023/2022 Giá trị Tỷ lệ % Giá trị Tỷ lệ %
Doanh thu 50.987 55.754 67.751 4.767 9,35 11.997 21,52 Chi phí 38.901 31.187 46.999 -7.714 -19,83 15.812 50,70 LNTT 12.086 24.567 20.752 12.481 103,27 -3.815 -15,53
(Nguồn: Phòng Hành chính – Kế toán)
(Nguồn: Phòng Hành chính – Kế toán)
Biểu đồ 1 1 Cơ cấu kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
Căn cứ trên bảng số liệu phân tích tình hình kinh doanh, biểu đồ phản ánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt giai đoạn 2021 – 2023
Nhìn chung doanh thu của của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt tăng đều qua các năm Cụ thể, doanh thu năm 2022 tăng 9,35 % so với năm 2021 Năm 2023 tăng 21,52% so với năm 2022 Doanh thu vào năm 2023 tăng như trên là do công ty đã tìm được một số nhà cung cấp mới, có chất lượng và giá cả ổn định hơn, phù hợp với yêu cầu mà vẫn mang lại giá trị lợi nhuận cao
Doanh thuChi phíLợi nhuận
Trong giai đoạn 2021 – 2023 Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt tăng giảm không đều qua các năm Nguyên nhân chủ yếu là do công ty nghiên cứu nhiều sản phẩm mới, nguyên liệu mới để cạnh tranh với đối thủ nhằm tăng giá trị của bản thân trên thị trường
Về lợi nhuận trước thuế
Lợi nhuận của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt tăng giảm không cố định qua các năm Nguyên nhân chủ yếu mà lợi nhuận năm 2022 tăng là do tốc độ tăng của doanh thu lớn hơn tốc độ tăng của chi phí Về hoạt động kinh doanh của công ty có nhiều dấu hiệu khả quan cùng với việc chú trọng đến nhu cầu của khách hàng nên lợi nhuận của công ty tăng
Năm 2023 thì ngược lại so với năm 2022, lợi nhuận của công ty giảm nhiều Phần lớn cũng do ảnh hưởng của tình hình kinh tế thế giới có nhiều biến động làm ảnh hưởng đến hoạt động vận chuyển của công ty mà công ty bắt buộc phải sử dụng các phương pháp vận tải mới, hợp tác với những hàng tàu mới để đáp ứng kịp thời thời gian vận chuyển và dự trữ hàng hóa nên việc chi phí tăng là đều không thể tránh khỏi Khi mà chi phí tăng mà doanh thu giảm thì dẫn đến lợi nhuận của công ty cũng giảm theo.
Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập
Tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt, em được phân công làm việc tại phòng Quản lý hàng hóa với vị trí nhân viên thu mua thực tập, dưới sự hướng dẫn của trưởng bộ phận thu mua Nguyễn Thị Nhung Tại vị trí này, nhiệm vụ và công việc em được phân công trong suốt thời gian thực tập tại doanh nghiệp bao gồm:
- Xác nhận nhu cầu mua hàng từ Giám đốc
- Lập đơn tổng hợp các sản phẩm cần đặt hàng và báo cho nhà cung ứng
- Đối chiếu, kiểm tra nội dung hóa đơn:
+ Thông tin, địa chỉ của bên mua và bên bán
+ Thông tin sản phẩm đặt hàng, giá cả, màu sắc
+ Các điều khoản về thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm
+ Thông tin thanh toán của nhà cung ứng
- Theo dõi tình hình trong thời gian sản xuất sản phẩm, kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất kho
- Kiểm tra và báo thông tin hóa đơn cho kế toán tiến hành thanh toán
- Hợp tác và theo dõi lô hàng trong quá trình xuất kho nhà cung cấp đến kho của bên vận tải
- Kết hợp với bên vận tải kiểm tra đối chiếu hàng hóa trước khi lên tàu
BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
và dịch vụ mới Rồng Việt
2.1.1 Các yếu tố vĩ mô
Yếu tố chính trị và pháp luật
Hoạt động logistics có mang lại hiệu quả còn phụ thuộc vào môi trường chính trị, pháp lý có đầy đủ và đảm bảo sự thông thoáng hay không Trong kinh doanh hiện đại, các yếu tố chính trị, pháp luật ngày càng có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Do đặc thù mô hình kinh doanh, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt không chỉ phải quan tâm đến yếu tố chính trị và pháp luật nước sở tại (Việt Nam) mà còn phải quan tâm đến yếu tố chính trị và pháp luật của Trung Quốc và Hoa Kỳ Chính trị và pháp luật của hai quốc gia này sẽ ảnh hưởng đến nguồn cung cấp và tiêu thụ sản phẩm của Công ty
Một số bộ luật mà Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt phải chú ý:
- Hiệp định trị giá WTO
Năm 2024, những tín hiệu phục hồi của nền kinh tế hiện khá rõ nét Nền kinh tế có nhiều động lực cho tăng trưởng như: Sự dịch chuyển chuỗi cung ứng và dòng vốn đầu tư toàn cầu; thị trường Trung Quốc mở cửa trở lại; dịch vụ, tiêu dùng tăng khá; đầu tư công được đẩy mạnh, dư địa điều hành chính sách tài khóa, tiền tệ lớn Nhìn chung, trong năm 2024, nền kinh tế mở cửa và phục hồi trở lại góp phần tạo điều kiện thuận lợi hơn cho Công ty trong việc quản lý chuỗi cung ứng liên quan đến hai quốc gia lớn hàng đầu thế giới
Yếu tố văn hóa xã hội
Môi trường văn hóa, xã hội thể hiện các thái độ xã hội và các giá trị văn hóa Nó bao gồm nhân tố nhân khẩu, tốc độ tăng dân số, cơ cấu dân số, quan điểm sống, quan điểm về thẩm mỹ, các giá trị, chuẩn mực đạo đức,… Khi có sự thay đổi về các nhân tố này sẽ tạo sự thay đổi rất lớn về nhu cầu tiêu dùng sản phẩm Việc nắm bắt các nhân tố này sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng với những yêu cầu của khách hàng, có hoạt động sản xuất hoặc marketing phù hợp
“Theo dữ liệu từ Statista, Hoa Kỳ là động lực chính thúc đẩy sự trỗi dậy của thương mại điện tử toàn cầu, với tổng doanh số thương mại điện tử ở Hoa Kỳ 2022 đạt mức 1,03 nghìn tỷ USD, đạt mức 1,03 nghìn tỷ USD, lần đầu tiên vượt qua 1 nghìn tỷ USD, chỉ đứng sau Trung Quốc, với số lượng giờ truy cập internet bình quân của người dân hơn 7 giờ/ ngày và tỉ lệ người dùng internet để mua sắm hàng tuần lên tới 57,8%” 1 Đây chính là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
Tình hình thế giới thời gian gần đây tiếp tục diễn biến nhanh, phức tạp, khó lường Hòa bình, hợp tác, liên kết để phát triển vẫn là xu thế lớn, nhưng cạnh tranh chiến lược giữa các nước lớn tiếp tục gia tăng với hình thái đa dạng Tăng trưởng kinh tế thế giới chậm hơn giai đoạn trước, sản xuất và lưu thông toàn cầu thay đổi, rủi ro trên thị trường tài chính, tiền tệ quốc tế gia tăng Quan hệ nước lớn đan xen giữa cạnh tranh ở những lĩnh vực chiến lược và hợp tác ở một số lĩnh vực cụ thể Lĩnh vực cạnh tranh trải rộng từ chính trị, an ninh, ngoại giao, thương mại, sản xuất, khoa học - công nghệ, văn hóa, nguồn nhân lực, tiền tệ, Cạnh tranh Mỹ - Trung Quốc, Mỹ - Nga là nhân tố quyết định đến cục diện thế giới và quan hệ nước lớn thời gian qua và trong giai đoạn tới đây Sự cạnh tranh này sẽ tạo nên những thay đổi căn bản, xáo trộn lớn ở tất cả các phương diện của đời sống thế giới và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
2.1.2 Các yếu tố vi mô Đối thủ cạnh tranh
1 Bộ Công thương Việt Nam (2023), Tin tức thị trường nước ngoài
“Theo báo cáo hoạt động năm 2023 của Amazon Global Selling, gần 10 triệu sản phẩm từ các nhà bán hàng Việt Nam được bán đến tay khách hàng Amazon trên toàn cầu” 2 Hiện nay, chỉ tính riêng tại Việt Nam đã có hàng nghìn doanh nghiệp thực hiện hoạt động kinh doanh trên Amazon, điều này đã làm tăng áp lực và cạnh tranh cho Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt trong giai đoạn thương mại điện tử vẫn phát triển và mở rộng trong thời gian tới
Hiện nay khách hàng của cho Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt 100% là khách hàng nước ngoài Đây là tệp khách hàng có mức sống cao, dẫn đến yêu cầu, kỳ vọng về sản phẩm ngày càng cao và thay đổi không ngừng Trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay, khách hàng có đa dạng các lựa chọn
Do đó, thách thức thực sự của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt là giữ chân người tiêu dùng trong hoạt động kinh doanh của công ty và nỗ lực hình thành nhóm tiêu dùng, nghĩa là một người tiêu dùng có ảnh hưởng đến một số người khác để mua sản phẩm của công ty Công ty cần phải có những chính sách phù hợp để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu luôn biến động này
Là những cá nhân hay tổ chức cung ứng các yếu tố đầu vào cho các nhà sản xuất hàng hóa thành phẩm Các nhà cung cấp là một mắt xích quan trọng trong việc đưa giá trị của sản phẩm đến khách hàng Nhà cung cấp hiện nay của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt 100% là tại Trung Quốc, đây là thị trường sôi động, đa dạng không chỉ về nhà cung cấp mà còn đa dạng về chủng loại sản phẩm Chính vì vậy, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cần phải chú trọng hơn trong việc lựa chọn nhà cung cấp cho mình, đảm bảo được các yêu cầu về giá, chất lượng sản phẩm cũng như đáp ứng được các yêu cầu của Amazon về hàng hóa.
Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
2 Thanh Hà (2023), Báo Tuổi trẻ online, https://tuoitre.vn/
Hiện nay Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt kinh doanh hầu hết các sản phẩm thiết bị, linh kiện phục vụ cho nhu cầu hàng ngày của nhóm đối tượng khách hàng cá nhân trên Amazon là chính Ngoài ra, Công ty còn kinh doanh một số sản phẩm chuyên dùng khác phục vụ cho nhóm đối tượng khách hàng cụ thể
Bảng 2 1 Danh mục sản phẩm của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt STT Nhóm sản phẩm Danh mục các sản phẩm
1 Nhóm các sản phẩm móc treo móc mắt vít set 4, set 8, set 12 với các kích thước 2,56 inches, 3,2 inches và 5 inches
Móc khóa các kích thước từ 2 inches đến 5 inches Móc xoay và chụp mắt xoay
2 Nhóm sản phẩm đồ gia dụng
Kệ gia vị, kệ hoa quả
Bộ dụng cụ ăn uống du lịch Các sản phẩm, đồ dùng trong bếp khác Các tấm lưới xe chờ hàng
3 Nhóm dụng cụ phục vụ
Bộ khóa cửa an toàn thông minh
Bộ dây nâng sử dụng cá nhân và công nghiệp Cuộn cao su dính và không dính
4 Nhóm sản phẩm nuôi trồng
Cuộn thảm làm vườn, vải trồng cây, bầu trồng cây
Bộ đồ dùng chăn nuôi gia cầm
(Nguồn: Tổng hợp từ tác giả)
Bảng 2 2 Cơ cấu doanh thu theo nhóm sản phẩm của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt Đơn vị: Triệu đồng
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng
1 Nhóm các sản phẩm móc treo 11.624 22,80% 13.325 23,90% 15.617 23,05%
2 Nhóm sản phẩm dụng cụ phục vụ 19.427 38,10% 22.648 40,62% 28.942 42,72%
3 Nhóm sản phẩm nuôi trồng 9.944 19,50% 8.492 15,23% 10.461 15,44%
4 Nhóm sản phẩm đồ gia dụng 9.992 19,60% 11.289 20,25% 12.731 18,79%
(Nguồn: Phòng Kinh doanh) Nhóm các sản phẩm móc treo Đây là nhóm sản phẩm có nhiều chủng loại sản phẩm nhỏ lẻ và có nhiều kích thước nhất trong các sản phẩm, trung bình mỗi loại sản phẩm sẽ có từ 3-7 kích thước khác nhau Đặc trưng của nhóm sản phẩm này là số lượng nhiều, giá trị ít và có mức tiêu thụ đồng đều qua các tháng Trong năm 2021, doanh thu của nhóm các sản phẩm móc treo này chiếm 22,8% trong tổng doanh thu của Công ty Qua các năm tiếp theo, tỷ trọng % của nhóm sản phẩm này giao động từ 22%-24% trong tổng doanh thu Điều này cho thấy sự ổn định của các sản phẩm thuộc nhóm này, ít bị tác động bởi các yếu tố thị trường khác
Nhóm các sản phẩm dụng cụ phục vụ
Là nhóm có ít chủng loại sản phẩm hơn nhóm các sản phẩm móc treo nhưng lại chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt trong giai đoạn 2021-2023 Trung bình hàng năm, nhóm sản phẩm này mang lại từ 38% đến 43% doanh thu cho Công ty
Nhóm các sản phẩm nuôi trồng
Trong nhóm sản phẩm này bao gồm 2 mục sản phẩm chính đó là các sản phẩm chăn nuôi gia cầm và các sản phẩm làm vườn Các sản phẩm này mang tính chất mùa vụ nên sức mức tiêu thụ không cao, tập trung chủ yếu ở các tháng đầu năm Tỷ trọng doanh thu của nhóm các sản phẩm này cũng nhỏ nhất trong các nhóm sản phẩm, trung bình từ 15% đến 19% tổng doanh thu của Công ty
Nhóm các sản phẩm đồ gia dụng Đặc điểm của các nhóm sản phẩm này là mức tiêu thụ ổn định, giá thành thấp và đa dạng chủng loại Với mức tiêu thụ ổn định, không bị ảnh hưởng nhiều bởi các nhân tố bên ngoài, doanh thu từ nhóm các sản phẩm đồ gia dụng của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt chiếm từ 18% đến 20% trong tổng doanh thu của Công ty.
Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty
2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty
(Nguồn: Tổng hợp từ tác giả)
Sơ đồ 2 1 Sơ đồ chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
Mối quan hệ của Công ty với Nhà cung cấp
Hiện nay Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt hợp tác và làm việc với hơn 20 nhà cung cấp khác nhau, mỗi nhà cung cấp phụ trách cung cấp ít nhất một chủng loại sản phẩm cho Công ty Các nhà cung cấp hiện tại của Công ty 100% là thuộc Trung Quốc, tập trung tại các khu công nghiệp sản xuất phát triển tại
Trung Quốc như Sơn Đông, Hà Bắc, Quảng Đông, Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng và đảm bảo rằng các mặt hàng của Công ty được cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu cụ thể Ngoài ra, các nhà cung cấp còn ảnh hưởng đến lợi nhuận và mọi hoạt động sản xuất của doanh nghiệp Chính vì vậy, ngay từ dầu Công ty đã đặt ra những yêu cầu rất khắt khe đối với các nhà cung cấp như đảm bảo thời gian sản xuất, chất lượng sản phẩm,
Mối quan hệ của Công ty với Amazon
Hiện nay, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt đang là một trong những khách hàng kinh doanh trên Amazon theo mô hình FBA (Fulfillment by Amazon) Theo mô hình kinh doanh này, Amazon sẽ hỗ trợ lưu kho, tiếp nhận đóng gói và chuyển hàng cho những người bán hàng trên Amazon, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt sẽ chỉ cần phụ trách công tác sản xuất và vận chuyển các thành phẩm hoàn chỉnh đến kho của Amazon Tính đến thời điểm hiện tại, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt có 1 website cửa hàng trên Amazon kinh doanh khoảng 90 sản phẩm khác nhau và dự kiến sẽ gia tăng hơn nữa trong năm 2024
Mối quan hệ của Công ty với khách hàng
Theo mô hình kinh doanh FBA của Amazon, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt sẽ không trực tiếp thực hiện việc giao hàng đến khách hàng mà chỉ phụ trách vận chuyển hàng hóa đến kho Amazon và theo dõi phản hồi, đánh giá của khách hàng trên website bán hàng Theo đó, phòng kinh doanh của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt sẽ phụ trách việc theo dõi các đơn hàng, xử lý các vấn đề của khách hàng về sản phẩm của Công ty
2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty
(Nguồn: Tổng hợp từ tác giả)
Sơ đồ 2 2 Sơ đồ hoạt động logistics của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
Thực trạng tổ chức hoạt động logistics
Do mô hình kinh doanh cũng như điều kiện cơ sở vật chất của Công ty, nên ngay từ ban đầu hoạt động, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt đã lựa chọn phương thức thuê ngoài vận chuyển từ Trung Quốc đến Mỹ Hiện nay, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt đang hợp tác với Huansheng international logistics Co., Ltd, đây là công ty chuyên phụ trách công tác nhận hàng từ các nhà cung cung cấp về kho bãi và thực hiện các thủ tục hải quan, vận chuyển hàng hóa sản phẩm từ Trung Quốc đến các địa chỉ kho của Amazon tại Hoa
Kỳ Cụ thể hoạt động logistics của Huansheng international logistics Co., Ltd được thực hiện như sau:
Bước 1: Nhà cung cấp gửi hàng đến kho của Huansheng tại Chiết Giang, Trung Quốc
Bước 2: Huansheng tiếp nhận hàng hóa, xác nhận thông tin hàng hóa với ông ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
Bước 3: Các bộ phận liên quan tại Huansheng sẽ phụ trách công tác khai báo chứng từ, sắp xếp cảng, tàu vận chuyển tại Trung Quốc và liên hệ với chi nhánh tại cảng ở Hoa Kỳ phụ trách tiếp nhận hàng hóa gửi đến kho Amazon
Thực trạng hoạt động theo dõi vận chuyển
Tuy hoạt động logistics của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt được thực hiện theo phương thức thuê ngoài doanh nghiệp 3PL, ủy thác
20 doanh nghiệp 3PL thực hiện toàn bộ công tác vận chuyển hàng hóa nhưng trong quá trình đó, Công ty vẫn thực hiện theo dõi hành trình và kiểm soát được lô hàng từ xa thông qua các thông tin của lô hàng được tạo lập ngay từ đầu
Các phương thức Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt thực hiện để theo dõi lô hàng bao gồm:
- Trong giai đoạn vận chuyển hàng từ nhà cung cấp đến kho của Huansheng, Công ty theo dõi hành trình lô hàng dựa trên mã vận đơn của lô hàng hóa được gửi và theo dõi thông tin hàng hóa dựa trên mã FBA được tạo lập cho lô hàng trên Amazon
- Khi hàng nhập kho của Huansheng và vận chuyển đến kho Amazon tại Hoa Kỳ, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt thực hiện theo dõi dựa trên mã container, mã tàu mà bên Huansheng cung cấp Ngoài ra, Công ty cũng có thể chủ động liên hệ với bộ phận phụ trách liên quan tại Huansheng để kiểm tra kỹ hơn về tình trạng lô hàng
- Khi hàng đến Hoa Kỳ và nhập kho Amazon, bộ phận phụ trách bên Huansheng sẽ cung cấp cho Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt lịch hẹn nhập kho, Bill of lading (BL) và Proof of Delivery (POD) để chúng minh hàng đã được nhập vào kho Amazon Nhân viên quản lý hàng hóa tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt thực hiện công tác kiểm tra tình hình nhập kho hàng hóa thông qua mã FBA của sản phẩm
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI
Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Công
Sự liên kết chặt chẽ của mô hình kinh doanh FBA của Amazon đã giúp cho Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt thực hiện hoạt động kinh doanh có hiệu quả hơn, mang lại nhiều doanh thu và lợi nhuận cho Công ty trong bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển toàn cầu Ngoài ra,thông qua việc quản lý chặt chẽ ngay từ đầu các nhà cung cấp - điểm khởi đầu quan trọng nhất của chuỗi cung ứng đã góp phần giúp chuỗi cung ứng của Công ty được thực hiện một cách suôn sẻ, mang lại hiệu quả cao
Lựa chọn thuê ngoài doanh nghiệp 3PL thực hiện công tác vận chuyển giúp cho Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí Đồng thời, lựa chọn thuê ngoài dịch vụ vận chuyển cũng giúp cho Công ty tập trung được nhiều nguồn lực hơn vào các hoạt động khác, mang lại giá trị doanh thu và lợi nhuận cao hơn cho Công ty
Như đã đề cập, hiện nay Công ty đang thực hiện kinh doanh theo mô hình FBA của Amazon, doanh nghiệp sẽ phải tự chủ về sản phẩm và Amazon chỉ phụ trách khâu cuối của việc bán các sản phẩm đến tay người tiêu dùng Ngoài ra, với mô hình kinh doanh này, Amazon đưa ra các yêu cầu rất khắt khe đối với sản phẩm, từ khâu đóng gói đến nhập kho, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt phải tuân thủ chặt chẽ các yêu cầu của Amazon, điều này dẫn tới việc tìm nhà cung cấp đáp ứng đủ các tiêu chuẩn ngay từ đầu còn gặp nhiều khó khăn
Ngoài ra, hiện nay Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt chỉ đang hợp tác với một công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển duy nhất cũng dẫn tới nhiều vấn đề về các phương án xử lý khi công ty vận chuyển gặp sự cố Đồng thời,
22 thuê ngoài dịch vụ vận chuyển cũng đặt cho Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt một số vấn đề về bảo mật thông tin, kiểm soát chất lượng, cần phải chú trọng hơn Đề xuất hướng giải quyết Để có thể nâng cao hiệu quả của chuỗi cung ứng, cũng như nâng cao hiệu suất làm việc, chất lượng sản phẩm, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cần tối ưu quy trình làm việc, nhất là trong việc tìm các nhà cung cấp phù hợp, đáp ứng yêu cầu của Công ty về sản phẩm Trong việc lựa chọn các nhà cung cấp phù hợp, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cần phải chú ý quan tâm đến tổng thể, tức là không chỉ tập trung chú trọng đến giá cả, chất lượng sản phẩm mà còn phải quan tâm chú ý đến uy tín, dịch vụ hỗ trợ trước, trong và sau bán của nhà cung cấp Chỉ có như vậy, Công ty mới có thể đảm bảo được sự ổn định của chất lượng hàng hóa, cũng như có được một nhà cung cấp có thể hợp tác lâu dài về mọi mặt
Với nhà vận chuyển hiện tại của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt là Huansheng international logistics Co., Ltd, Công ty cũng nên cần thắt chặt và quan tâm nhiều hơn đến hoạt động vận chuyển hàng hóa, sản phẩm để đảm bảo thời gian vận chuyển cũng như kiểm soát tốt hơn tình trạng lô hàng Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt có thể tìm kiếm và thử hợp tác với một số doanh nghiệp 3PL hỗ trợ vận chuyển khác để có thể đa dạng hơn nguồn cung, tránh bị phụ thuộc quá nhiều vào một bên duy nhất.
Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Trong xu thế hội nhập với nền kinh tế thế giới, Việt Nam từng bước chuyển mình và phát triển ngày càng nhanh chóng Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, số lượng các doanh nghiệp kinh doanh ngày càng tăng tạo nên sự cạnh tranh gay gắt Đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang phải đối mặt với những khó khăn, trở ngại lớn trên thị trường Khi mà các doanh nghiệp lớn hơn đang phát triển mạnh mẽ và sự xâm nhập của các công ty, tập đoàn lớn từ nước ngoài làm cho làm cho thị trường trở nên khắc nghiệt, khả năng tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trở nên bấp
23 bênh hơn, thì việc thay đổi chiến lược, cách thức hoạt động, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là điều tất yếu để doanh nghiệp tồn tại và khẳng định vị trí của mình trên thị trường
Thương mại điện tử được chứng minh là một loại hình kinh doanh quan trọng, chi phối nhiều hoạt động kinh tế - xã hội, có ảnh hưởng lớn và làm thay đổi nhiều mặt của đời sống xã hội Tuy nhiên, giống như các loại hình kinh doanh khác, thương mại điện tử cũng có những mặt hạn chế của nó Đối với các doanh nghiệp thương mại, hoạt động quản trị chuỗi cung ứng không chỉ mang lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp mà còn làm phát sinh những nguy cơ có thể gây ra tổn thất, ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hiệu quả kinh tế - xã hội của các doanh nghiệp cũng như toàn bộ nền kinh tế quốc dân, thậm chí có thể dẫn đến sự phá sản của một doanh nghiệp hoặc một ngành sản xuất, kinh doanh
Nhận thấy tầm quan trọng đặc biệt của chuỗi cung ứng, cũng như để góp phần nâng cao hiệu quả của chuỗi cung ứng tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt, em quyết định lựa chọn “Quản trị chuỗi cung ứng tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt” là đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình.