Đang tải... (xem toàn văn)
Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt đã tạo điều kiện thuận lợi cho em có cơ hội được tiếp xúc với môi trườn
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ
Trang 2MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NƯỚC NGOÀI v
LỜI CẢM ƠN 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ MỚI RỒNG VIỆT 2
1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 2
1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 3
1.5 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập 10
CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ MỚI RỒNG VIỆT 12
2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và
2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty 17
2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty 17
2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty 18
Trang 3CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 21
3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt 21 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 22
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24
Trang 4DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
Bảng 1 1 Tình hình chung về lao động của Công ty 7 Bảng 1 2 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021-2023 của Công ty 8 Bảng 2 1 Danh mục sản phẩm của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ
Trang 5DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT
Trang 6DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NƯỚC NGOÀI
STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng nước ngoài Nghĩa tiếng Việt
1 FBA Fulfillment by Amazon Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon 2 WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới
Trang 7LỜI CẢM ƠN
Thực tập đối với sinh viên là một phần quan trọng trong toàn bộ chương trình học tập tại trường Đại học Thương Mại Thực tập giúp sinh viên áp dụng lý thuyết, các kiến thức đã học vào thực tiễn, qua đó củng cố kiến thức và rèn luyện kĩ năng, thái độ của sinh viên trước khi tốt nghiệp, chuẩn bị hành trang để sinh viên sau khi ra trường, có thể thích ứng tốt với môi trường làm việc tại các doanh nghiệp Chính vì vậy, thực tập được coi là cơ hội và đồng thời là thách thức đối với mỗi sinh viên của khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế nói chung cũng như sinh viên ngành Logistics và quản lý chuỗi cung ứng nói riêng
Để hoàn thành báo cáo thực tập này trước hết em xin gửi đến quý thầy,cô giáo trong Bộ môn Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng, khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế trường Đại học Thương Mại lời cảm ơn chân thành
Đặc biệt, em xin gửi đến cô Phạm Thị Huyền, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn đề báo cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất
Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt đã tạo điều kiện thuận lợi cho em có cơ hội được tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp, được bổ sung thêm kiến thức về hoạt động nghiệp vụ Logistics và quản lý chuỗi cung ứng, các quy trình hoạt động tại cơ sở liên quan đến hoạt động Logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Bản báo cáo dưới đây của em bao gồm ba chương, ghi lại quá trình và kiến thức em đã thu nhận được trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt Em hi vọng bản báo cáo sẽ cung cấp đầy đủ nhất những trải nghiệm của bản thân em, bên cạnh đó sẽ còn tồn tại những sai sót mong các thầy cô giáo bộ môn và cô giáo giảng viên hướng dẫn thực tập chỉnh sửa để em rút kinh nghiệm cho bản thân trong tương lai
Em xin chân thành cảm ơn !
Trang 8CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ MỚI RỒNG VIỆT
1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty
Tên Công ty: Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt Tên Quốc tế: VietNam Dragon Distribution New Services and Technology Company limited
Tên viết tắt: VINAGO CO.,LTD Mã số thuế: 0106663279
Địa chỉ: TDP Nguyên Xá 3, Đường Cầu Diễn, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện: Vương Sỹ Thịnh Ngày hoạt động: 10/10/2014
Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận Bắc Từ Liêm
Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài Nhà nước
Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt là một trong những công ty phát triển theo định hướng thương mại và điện tử, công nghệ thông tin Thành lập từ năm 2014, trải qua gần 10 năm hoạt động và phát triển, công ty đã đi tiên phong trong lĩnh vực bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông, trở thành thương hiệu quen thuộc và là đối tác tin cậy của nhiều bạn hàng trong nước và Quốc tế Với gần 10 năm hoạt động, công ty đã có một hệ thống khách hàng ổn định cả trong nước và quốc tế Luôn lấy yếu tố “Chữ Tín Tạo Thành Công” làm nền tảng, lãnh đạo Công ty hiểu rằng, niềm tin của khách hàng về giá thành, chất lượng và dịch vụ là sự sống còn của Công ty Do vậy, mọi hoạt động kinh doanh của Công ty luôn hướng tới mục tiêu tôn trọng và bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, chinh phục khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tối ưu
Công ty cũng mang lại cho các thành viên công ty một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và một công việc ổn định, hấp dẫn Tất cả cán bộ, nhân viên hiện
Trang 9đang cộng tác và làm việc tại công ty đều có nghiệp vụ chuyên môn vững vàng, có trách nhiệm với công việc, giàu tính sáng tạo cùng với tinh thần làm việc đầy nhiệt huyết
Công ty đặt con người lên hàng đầu trong chiến lược phát triển kinh doanh Vì vậy, phần lớn các thành viên trong công ty đã làm việc trong Công ty từ những buổi đầu thành lập Công ty cũng áp dụng nhiều chế độ thu hút và gìn giữ người tài, đầu tư và phát triển đội ngũ nhân viên, đánh giá cao năng lực và đóng góp của mỗi thành viên cho công ty và có những phần thưởng xứng đáng cho họ
Tạo dựng, cải thiện môi trường làm việc, tạo mối quan hệ hài hòa giữa công ty và các thành viên cũng như quan hệ giữa các thành viên trong công ty với nhau, gắn kết các thành viên trong công ty, tạo cơ hội để mọi người ngày càng hiểu và chia sẻ với nhau hơn
Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt xây dựng một đội ngũ nhân viên với phong cách làm việc chuyên nghiệp, luôn đúng giờ, đúng hẹn với khách hàng và đối tác Luôn học hỏi và sáng tạo không ngừng, sẵn sàng lắng nghe mọi phản hồi của khách hàng, đối tác để kịp thời điều chỉnh hợp lý những thông tin đó
1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường
1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt hoạt động chính trong lĩnh vực bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông (mã ngành 4652) Ngoài ra, Công ty còn hoạt động kinh doanh trong một số lĩnh vực, ngành nghề khác
Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
2 8299 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu
Trang 103 4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
4 4659 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng khác
(Nguồn: Phòng Hành chính – Kế toán)
1.2.2 Đặc điểm thị trường
Hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử, thị trường kinh doanh của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt mang tính đặc trưng của ngành như: phạm vi khách hàng rộng mở, tính tương tác giữa các chủ thể trên thị trường cao, Tuy nhiên, hành lang pháp lý về thương mại điện tử đã được xây dựng khá chi tiết, đáp ứng yêu cầu về quản lý thương mại điện tử tại thời điểm ban hành, nhưng thị trường thương mại điện tử thay đổi liên tục đã đặt ra nhiều vấn đề cần được điều chỉnh Các giao dịch, dịch vụ cũng không còn ở phạm vi một quốc gia mà đã xuyên biên giới, đa dạng về chủ thể tham gia, phức tạp về cách thức hoạt động, nên rất khó kiểm soát
Là một trong những công ty kinh doanh trên sàn thương mại điện tử lớn hàng đầu tại Mỹ, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt hướng tới phục vụ những khách hàng cá nhân là chính, đó là những đối tượng khách hàng có nhu cầu mua các sản phẩm về phục vụ cho nhu cầu cá nhân Ngoài ra, Công ty cũng phục vụ một số đối tượng khách hàng là tổ chức nhỏ, những người có nhu cầu mua sản phẩm về để thực hiện hoạt động kinh doanh mua bán có lợi nhuận
1.3 Cơ cấu tổ chức
Trang 11(Nguồn: Phòng Tổng hợp)
Sơ đồ 1 1.Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt bao gồm 5 phòng ban chính và các bộ phận liên quan, các phòng ban và bộ phận đều có những quan hệ trực tuyến trong từng bộ phận và quan hệ chức năng đối với nhau
Giám đốc là người đại diện của Công ty trước pháp luật theo các quy định trong
điều lệ Công ty Đồng thời là người chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, có quyền quyết định mọi vấn đề của Công ty và giao nhiệm vụ, công việc cho các phòng ban chức năng trong Công ty, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Phòng Hành chính - Kế toán:
- Bộ phận Hành chính nhân sự: Tham mưu, tư vấn cho Giám đốc trong công tác tổ chức bộ máy, sắp xếp công tác cán bộ nhân viên và người lao động đồng thời chịu trách nhiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực, công tác tiền lương, theo dõi các chế độ chính sách, thi đua khen thưởng, kỷ luật trong Công ty
- Bộ phận Kế toán: Tổ chức thực hiện các chế độ tài chính hiện hành theo quy định của Nhà nước, tuân thủ các quy định của Công ty, pháp lệnh của nhà nước về
Trang 12công tác tài chính kế toán Tổ chức theo dõi các nghiệp vụ kinh tế phát sinh về quỹ tiền mặt, nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ
Phòng Kinh doanh: Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc về công tác lập kế hoạch,
sản xuất, kinh doanh, bán hàng, tiếp thị các dịch vụ khách hàng và chiến lược kinh doanh của Công ty
Phòng Marketing: Chịu trách nhiệm xây dựng các chiến lược Marketing, tiếp thị,
quảng cáo cho sản phẩm; xây dựng các chính sách về sản phẩm, các chính sách giá, chính sách phân phối
Phòng nghiên cứu sản phẩm là một bộ phận đặc biệt trong Công ty, có nhiệm vụ
nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, nhằm tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh cho Công ty trên thị trường
Phòng Quản lý hàng hóa:
- Bộ phận kho: chịu trách nhiệm toàn bộ đối với hàng hóa trong kho, quản lý số lượng hàng xuất đi, hàng nhập về, tình hình hư hỏng,
- Bộ phận mua hàng: có chức năng theo dõi, tổng hợp nhu cầu thu mua sản phẩm hàng hóa và các nguồn lực khác với giá tốt nhất, nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của Công ty diễn ra một cách suôn sẻ
1.4 Các nguồn lực của công ty
1.4.1 Nguồn lực tài chính
Căn cứ vào loại hình doanh nghiệp cũng như tình hình hoạt động kinh doanh, ngay từ khi thành lập, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt được xây dựng dựa trên số vốn điều lệ là 1.000.000.000 đồng (Một tỷ đồng) Trải qua quá trình hoạt động và phát triển, số vốn điều lệ của công ty đã được tăng lên thành 5.000.000.000 đồng (Năm tỷ đồng) vào năm 2018
Vốn của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt được chia thành vốn lưu động và vốn cố định
Vốn cố định chính là số tiền ứng trước mà công ty dùng để mua sắm, xây dựng tài sản cố định (chiếm 20% vốn điều lệ)
Trang 13Vốn lưu động được công ty sử dụng để xoay vòng trong quá trình hoạt động kinh doanh từ khâu đặt hàng và kinh doanh (chiếm 80% vốn điều lệ)
1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật
Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt hoạt động kinh doanh theo mô hình FBA (Fulfillment by Amazon) trên sàn thương mại điện tử Amazon nên ngay từ đầu công ty không cần phải đầu tư nhiều chi phí vào các cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh như nhà kho, phương tiện vận tải, mà chỉ cần trang bị một số cơ sở vật chất cơ bản phục vụ cho hoạt động kinh doanh
Các cơ sở vật chất hiện tại của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt bao gồm:
- Mặt bằng làm việc rộng 50m2 đặt trụ sở làm việc tại TDP Nguyên Xá 3, Đường Cầu Diễn, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
- 1 Kho hàng mẫu rộng 30m2 - 1 Studio rộng 20m2
- Hệ thống máy tính: 13 máy
- Hệ thống các trang thiết bị làm việc khác như bàn ghế, thiết bị chụp ảnh, phục vụ cho quá trình thiết kế và quảng cáo sản phẩm
1.4.3 Nguồn nhân lực
Tình hình về nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt trong giai đoạn 2021 – 2023 được thể hiện như sau:
Bảng 1 1 Tình hình chung về lao động của Công ty
Trang 14Qua bảng trên ta có thể thấy số lượng nhân lực của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt năm 2022 tăng 3 nhân viên so với năm 2021 Và sang năm 2023 công ty có bổ sung thêm 2 nhân sự chiếm 11,11% số lao động so với năm 2022
Cơ cấu lao động phân theo giới tính: Theo đặc trưng ngành nghề cũng như tỷ lệ tuyển chọn tại Công ty mà nhân sự trong doanh nghiệp chủ yếu là nữ giới, cụ thể năm 2022, số lao động nữ tăng 3 nhân viên, số lao động nam không tăng Nhưng sang năm 2023, nhân viên nam tăng 1 người, tương đương tăng 33,33% so với năm 2022
Về trình độ lao động: nhìn chung tỷ lệ nhân viên hệ đại học chiếm tỉ lệ lớn, vì công việc yêu cầu có trình độ học vấn cao Số nhân viên đại học và trên đại học tăng hơn vào năm 2023 Vậy rõ ràng chất lượng nhân viên trong công ty đang ngày càng được nâng cao
Cơ cấu lao động theo độ tuổi chủ yếu từ 21-30 tuổi Đây là nguồn lao động trẻ, năng động, sáng tạo, giúp công ty ngày càng phát triển
1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu
Bảng 1 2 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021-2023 của Công ty
Trang 15Biểu đồ 1 1 Cơ cấu kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt
Căn cứ trên bảng số liệu phân tích tình hình kinh doanh, biểu đồ phản ánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt giai đoạn 2021 – 2023
Về doanh thu
Nhìn chung doanh thu của của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt tăng đều qua các năm Cụ thể, doanh thu năm 2022 tăng 9,35 % so với năm 2021 Năm 2023 tăng 21,52% so với năm 2022 Doanh thu vào năm 2023 tăng như trên là do công ty đã tìm được một số nhà cung cấp mới, có chất lượng và giá cả ổn định hơn, phù hợp với yêu cầu mà vẫn mang lại giá trị lợi nhuận cao
Trang 16Trong giai đoạn 2021 – 2023 Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt tăng giảm không đều qua các năm Nguyên nhân chủ yếu là do công ty nghiên cứu nhiều sản phẩm mới, nguyên liệu mới để cạnh tranh với đối thủ nhằm tăng giá trị của bản thân trên thị trường
Về lợi nhuận trước thuế
Lợi nhuận của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt tăng giảm không cố định qua các năm Nguyên nhân chủ yếu mà lợi nhuận năm 2022 tăng là do tốc độ tăng của doanh thu lớn hơn tốc độ tăng của chi phí Về hoạt động kinh doanh của công ty có nhiều dấu hiệu khả quan cùng với việc chú trọng đến nhu cầu của khách hàng nên lợi nhuận của công ty tăng
Năm 2023 thì ngược lại so với năm 2022, lợi nhuận của công ty giảm nhiều Phần lớn cũng do ảnh hưởng của tình hình kinh tế thế giới có nhiều biến động làm ảnh hưởng đến hoạt động vận chuyển của công ty mà công ty bắt buộc phải sử dụng các phương pháp vận tải mới, hợp tác với những hàng tàu mới để đáp ứng kịp thời thời gian vận chuyển và dự trữ hàng hóa nên việc chi phí tăng là đều không thể tránh khỏi Khi mà chi phí tăng mà doanh thu giảm thì dẫn đến lợi nhuận của công ty cũng giảm theo
1.5 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập
Tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt, em được phân công làm việc tại phòng Quản lý hàng hóa với vị trí nhân viên thu mua thực tập, dưới sự hướng dẫn của trưởng bộ phận thu mua Nguyễn Thị Nhung Tại vị trí này, nhiệm vụ và công việc em được phân công trong suốt thời gian thực tập tại doanh nghiệp bao gồm:
- Xác nhận nhu cầu mua hàng từ Giám đốc
- Lập đơn tổng hợp các sản phẩm cần đặt hàng và báo cho nhà cung ứng - Đối chiếu, kiểm tra nội dung hóa đơn:
+ Thông tin, địa chỉ của bên mua và bên bán + Thông tin sản phẩm đặt hàng, giá cả, màu sắc
+ Các điều khoản về thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm