TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TRUNG QUỐC ĐẠI DƯƠNG Giáo viên hướng dẫn Sinh viên
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU
Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Trung Quốc Đại Dương
1.1.1 Giới thiệu chung về công ty
Tóm tắt sơ lược về công ty:
- Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Trung Quốc Đại Dương
- Tên giao dịch: Ocean China Import and Export Joint Stock Company
- Đại diện pháp luật: Đỗ Hồng Tuyên
- Văn phòng đại diện: Tầng 4, Toà Nhà 47 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội
- Ngành nghề kinh doanh chính: Cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải Trung Quốc
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty CP XNK Trung Quốc Đại Dương được thành lập vào ngày 27/09/2019, là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải Trung Quốc – Việt Nam Đại Dương được thành lập với tầm nhìn trở thành đơn vị vận chuyển chính ngạch uy tín hàng đầu tại Việt Nam Trong những năm đầu hoạt động, Đại Dương đã phải đối mặt với nhiều thách thức khi đại dịch Covid-19 bùng nổ vào năm 2020 Tuy nhiên, nhờ những định hướng đúng đắn trong mỗi bước đi, Đại Dương vượt qua dịch bệnh, bứt phá mạnh mẽ và nhận được sự tin yêu từ khách hàng Hiện nay, Đại Dương đã trở thành một trong những công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực giao nhận và vận tải Trung – Việt Đại Dương thực hiện giao nhận các lô hàng đơn và đa phương thức bằng đường bộ, đường
4 biển Ngoài ra, công ty còn cung cấp các dịch vụ như: gom hàng lẻ, vận chuyển nội địa, làm thủ tục thông quan hải quan, kho bãi,…
Nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển, tháng 10/2022, Đại Dương đã khai trương chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh với tham vọng mở rộng thị trường, hỗ trợ tốt nhất cho các doanh nghiệp khu vực phía Nam Đồng thời, Đại Dương cũng đã nghiên cứu và cho ra mắt website mới nhằm hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin nhanh chóng, thuận tiện.
Lĩnh vực kinh doanh
Công ty CP XNK Trung Quốc Đại Dương hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực vận tải Trung – Việt, cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ, bao gồm:
- Dịch vụ giao nhận vận tải bằng đường biển: Đại Dương cung cấp dịch vụ giao nhận vận chuyển bằng đường biển với nhiều loại hàng khác nhau: hàng nguyên container (FCL), hàng lẻ (LCL), cùng sự kết hợp với các hãng tàu lớn (Sinotrans, Maersk Line,…), Đại Dương không chỉ cung cấp các giải pháp vận tải đa dạng mà còn chú trọng đến việc theo dõi và quản lý hàng hóa trong thời gian thực
- Dịch vụ vận tải bằng đường bộ: Đại Dương khai thác lợi thế tiếp giáp lãnh thổbộ giữa Việt Nam và Trung Quốc, công ty chú trọng phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá đường bộ với các mặt hàng như thời trang và phụ kiện, thiết bị máy móc, đồ gia dụng,…
- Dịch vụ hải quan: Đại Dương cung cấp dịch vụ khai báo hải quan, thực hiện quy trình thông quan hàng hóa thay khách hàng với nhiều loại hình như: xuất nhập khẩu, tạm nhập - tái xuất, gia công, sản xuất xuất khẩu, hàng mẫu, hàng phi mậu dịch,,
- Các dịch vụ khác: dịch vụ kho bãi, gom, bốc xếp, phân phối hàng hóa,…
Cơ cấu tổ chức
Bộ máy tổ chức của Đại Dương được xây dựng trên nguyên tắc phân công, quản lý theo khối chức năng và có mối liên hệ chặt chẽ với nhau Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của công ty như sau:
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức Công ty CP XNK Trung Quốc Đại Dương
Nguồn: Báo cáo của phòng Nhân sự Đại Dương
Giám đốc: Giám đốc công ty Đại Dương là ông Đỗ Hồng Tuyên, có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý chiến lược, điều hành hoạt động hàng ngày của công ty, chịu trách nhiệm về nhân sự, tài chính và vật chất, xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác quan trọng, đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật
Phòng Kinh doanh (Phòng Sales): Trách nhiệm chính bao gồm việc tiếp cận và tìm kiếm khách hàng mới, đồng thời xác định nhu cầu của họ và đề xuất các dịch vụ giao nhận phù hợp; chăm sóc khách hàng cũ nhằm duy trì và phát triển mối quan hê với khách hàng; phối hợp cùng bộ khác của công ty để phát triển, triển khai thêm dịch vụ mới
Phòng Chứng từ: Làm chứng từ hàng hóa xuất khẩu và nhập khẩu, chứng từ vận tải, kinh doanh cước vận tải quốc tế, thanh toán quốc tế; đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của các chứng từ như hóa đơn, biên lai, và hợp đồng; đồng thời kiểm tra và lưu trữ chứng từ theo quy định
Phòng Giao nhận: Có nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý giấy tờ, thủ tục của hàng hoá xuất nhập khẩu như nhận bộ chứng từ xuất-nhập từ nhân viên kinh doanh và hỗ trợ đi nộp thuế, thông quan hải quan hàng xuất hoặc đi lấy hàng tại chi cục hải quan
Phòng Kế toán: Đảm bảo giao dịch được ghi chép chính xác và tuân thủ các nguyên tắc; thực hiện công tác kế toán và hạch toán theo đúng quy định của Bộ Tài Chính; tính lương cho nhân viên
Phòng Marketing: Quảng bá thương hiệu của công ty, nghiên cứu thị trường, cập nhật thông tin và đưa ra những chính sách kinh doanh cho nhân viên kinh doanh cập nhật với khách hàng
Phòng nhân sự: Tham mưu cho Giám đốc trong lĩnh vực hành chính nhân sự Chức năng nhiệm vụ chính của phòng ban này là thực hiện công tác tuyển dụng nhân và quản lý nhân sự trong công ty.
Nguồn nhân lực
Bảng 1.1: Bảng số lượng nhân viên theo các phòng ban của công ty CP XNK
Trung Quốc Đại Dương năm 2024
Bộ phận Số lượng Tỷ lệ
Nguồn: Báo cáo của phòng Nhân sự Đại Dương
Dựa vào bảng 1.1, ta có thể thấy nhân lực công ty Đại Dương tập trung chủ yếu tại phòng Kinh doanh với tỷ lệ 35,14% (năm 2024), là bộ phận chính, tham gia trực tiếp vào quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng Việc nhân viên của bộ phận này chiếm tỷ lệ cao giúp công ty mở rộng thị trường, tăng doanh số, đạt được doanh thu cao và mang lại lợi nhuận cho công ty
Số lượng nhân sự của phòng Chứng từ và phòng Giao nhận chiếm tỷ lệ cao thứ 2 và 3 với tỷ lệ lần lượt là 21,62% và 18,92% (năm 2024) Điều này giúp Đại Dương có thể đảm bảo quy trình vận chuyển được thực hiện một cách hiệu quả, đáp ứng nhanh
7 chóng yêu cầu của khách hàng, đồng thời giảm thiểu rủi ro pháp lý Ngoài ra, các phòng ban còn lại được phân bổ tương đối đồng đều theo nhu cầu công việc
Bảng 1.2: Bảng cơ cấu lao động của công ty CP XNK Trung Quốc Đại Dương theo giới tính, độ tuổi và trình dộ học vấn năm 2024
Phân theo trình độ học vấn 37 100%
Trên đại học 1 2,70% Đại học 33 89,19%
Nguồn: Báo cáo của phòng Nhân sự Đại Dương
Về giới tính: Qua bảng số liệu ta có thể thấy phần lớn lao động trong công ty là lao động nữ, với số lượng lao động nữ thống kê đến hết tháng 1 năm 2024 là 26 lao động, tương đương 70,28% và số lượng lao động nam là 11 lao động, chiếm 29,72% Có thể lý giải sự chênh lệch này đến từ việc một số phòng ban có nhu cầu tuyển nhân viên nữ nhiều hơn do yêu cầu tính chất công việc cần sự cẩn thận, tỉ mỉ và khéo léo như bộ phận kinh doanh hay bộ phận chứng từ, mà số lượng nhân lực của hai phòng ban này cũng chiếm tỷ lệ lớn nhất trong công ty Mặt khác, đối với bộ phận giao nhận thì nhân viên nam lại chiếm số lượng nhiều hơn nữ
Về độ tuổi: Qua bảng 1.2, ta thấy nguồn nhân lực của công ty đa số là những lao động trẻ tuổi, số lượng nhân viên có độ tuổi từ 18 - 30 tuổi chiếm đa số với 29 lao động, tương đương 78,38% Nhân lực trong độ tuổi này thường có sức khỏe tốt Lao động trẻ với sự năng động và sáng tạo, cùng với sự nhạy bén và ham học hỏi, là nguồn lực quan trọng giúp công ty Đại Dương nắm bắt các cơ hội hội nhập trong thời đại mới, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng khả năng hoàn thành công việc cao Tuy nhiên, việc lao động trẻ chiếm tỷ lệ cao cũng mang đến thách thức cho Đại Dương khi họ thường có xu hướng không gắn bó lâu dài với một công ty Sự thiếu ổn định này có thể ảnh hưởng đến chất lượng lao động của công ty, đặt ra nhu cầu tốn kém chi phí và thời gian để tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới Bên cạnh đó, số lượng lao động trong độ tuổi từ 30-45 tương đối thấp, chiếm 21,62% toàn bộ nhân lực tính đến tháng 1 năm 2024 Lao động trong độ tuổi này nắm giữ các vị trí đòi hỏi kinh nghiệm dày dặn như Giám đốc, người đứng đầu các phòng ban và kế toán
Về trình độ học vấn: Căn cứ vào bảng số liệu có thể thấy phần lớn lao động của công ty đều sở hữu trình độ Đại học và trên Đại học, chủ yếu đến từ các trường đào tạo kinh tế, chiếm 91,89% tổng số lao động Chất lượng nguồn lao động có trình độ cao ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của Đại Dương, giúp thúc đẩy năng suất làm việc, đồng thời tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty trong thị trường Ngoài ra, công ty cũng có số ít nhân viên tốt nghiệp từ các trường Cao đẳng, nhưng lại có kinh nghiệm làm việc và đã gắn bó với công ty trong một khoảng thời gian Sự đa dạng trong cơ cấu nhân lực này có thể mang lại sự linh hoạt và sự phong phú trong cách tiếp cận công việc, từ đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của công ty.
Cơ sở vật chất kỹ thuật
Công ty CP XNK Trung Quốc Đại Dương có cơ sở chính tại Hà Nội, hiện đang sở hữu cơ sở vật chất đầy đủ, hiện đại cùng hệ thống công nghệ thông tin toàn diện giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra một cách hiệu quả và nhanh chóng
Văn phòng: Công ty sở hữu trang thiết bị văn phòng tiện nghi và hiện đại, bao gồm bàn, ghế và dụng cụ văn phòng, tạo ra môi trường làm việc thoải mái và hiệu quả cho nhân viên
Hệ thống công nghệ thông tin: Công ty đã đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin toàn diện, bao gồm máy tính nối mạng trong các phòng ban Điều này giúp nhân viên dễ dàng truy cập thông tin về thị trường, khách hàng, tỉ giá hối đoái, và theo dõi các thay đổi về chính sách thuế và hải quan, cũng như các chính sách của Nhà nước Đồng thời, chúng cũng được sử dụng để liên lạc với khách hàng thông qua email, tạo ra sự linh hoạt trong giao tiếp
Có thể thấy, Đại Dương không chỉ chú trọng vào chất lượng cơ sở vật chất mà còn đặt sự quan trọng lớn vào việc sử dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu suất và tiện ích cho cả nhân viên và khách hàng.
Tình hình tài chính
Bảng 1.3: Bảng cân đối kế toán - phần tài sản và nguồn vốn (rút gọn) của Công ty
CP XNK Trung Quốc Đại Dương giai đoạn năm 2021–2023 Đơn vị: VNĐ
Tài sản ngắn hạn 18.482.947.744,00 22.638.864.765,00 24.284.847.665,00 Tài sản dài hạn 10.673.874.684,00 12.957.478.947,34 14.947.372.984,11
Nợ phải trả 11.746.957.322,00 15.483.837.937,00 17.328.834.974,00 Vốn chủ sở hữu 17.409.865.106,00 20.112.505.775,34 21.903.385.675,11
Nguồn: Báo cáo tài chính công ty Đại Dương qua các năm 2021-2023
Theo bảng 1.3, ta có thể thấy trong giai đoạn 2021-2023, tổng tài sản của công ty Đại Dương có xu hướng tăng lên Năm 2021, tổng tài sản khoảng hơn 29 tỷ đồng thì đến
2023 đã tăng lên hơn 39 tỷ, tức năm 2023 tăng khoảng 34,56% so với 2021 Sự tăng trưởng này đến từ việc công ty đã mở rộng quy mô hoạt động, như việc mở thêm chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh năm Theo đó, tổng nguồn vốn cũng tăng lên cho thấy công ty đã sử dụng lợi nhuận để đầu tư vào việc phát triển các hoạt động và dịch vụ, mở rộng thị trường thông qua việc hợp tác với các đối tác mới như Meark Lines, đánh dấu bước tiến mạnh mẽ trong chiến lược phát triển của công ty
Tỷ lệ tài sản ngắn hạn của Đại Dương luôn cao hơn ít nhất khoảng 1,7 lần so với tài sản dài hạn Điều này cho thấy công ty đã tận dụng nguồn lực cố định của mình và thực hiện hiệu quả trong việc tối ưu hóa chi phí cố định, quản lý tiền mặt, và sử dụng hiệu quả các tài sản cố định như bất động sản
Bên cạnh đó, hệ số thanh toán ở đây hay còn hiểu là tỷ số khả năng thanh toán ngắn hạn từ năm 2021 đến năm 2023 giao động từ 1,49 - 1,57 Hệ số càng nhỏ thì khả năng hoàn trả nợ ngắn hạn càng không tốt, ta có thể thấy hệ số của công ty Đại Dương khá ổn định Tuy hệ số năm 2022 và 2023 có sụt giảm so với năm 2021, nhưng với lượng tổng tài sản hiện có, Đại Dương vẫn hoàn toàn có thể đáp ứng được các khoản nợ tới hạn
HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TRUNG QUỐC ĐẠI DƯƠNG
PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TRUNG QUỐC ĐẠI DƯƠNG
2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023
Sau 5 năm phát triển, hiện nay Công ty CP XNK Trung Quốc Đại Dương cũng đã gặt hái đạt được những thành công nhất định và ngày càng được khẳng định vị thế của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng Ta có thể thấy được điều này thông qua tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2021-2023
Bảng 2 1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP XNK Trung Quốc Đại Dương giai đoạn 2021-2023 Đơn vị: VNĐ
Nguồn: Báo cáo tài chính công ty Đại Dương qua các năm 2021-2023
Căn cứ vào bảng 2.1, ta có thể rút ra một vài nhận xét về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Đại Dương trong giai đoạn 2021-2023:
Nhìn chung, trong giai đoạn từ 2021 đến 2023, doanh thu của công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể Cụ thể, năm 2022, Đại Dương đã có bước nhảy với việc doanh thu tăng thêm 6,4 tỷ, tương đương với mức tăng 18% so với năm 2021 Điều này là kết quả của sự định hướng chính xác, sự đổi mới mạnh mẽ của công ty và sự tin tưởng từ
12 phía khách hàng Trong năm 2022, Đại Dương đã mở rộng thị trường, khai trương chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, từ đó giúp công ty tiếp cận một lượng lớn khách hàng mới Đồng thời, việc triển khai thành công gói ERP chuyển đổi số đã mang lại hiệu suất cao và tính linh hoạt cho hệ thống của công ty Ngoài ra, sự hoàn thiện quy chuẩn 3PL cũng đã giúp Đại Dương trở thành cầu nối hiệu quả, đưa sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng thông qua nguồn nhân lực chuyên môn cao
Năm 2023, Đại Dương tiếp tục tăng trưởng doanh thu ở mức ổn định so với 2022, với mức tăng khoảng 4,2 tỷ, tương đương 10,1% Năm 2023 là năm Đại Dương đang cố gắng khẳng định vị thế của mình, duy trì và phát triển các hoạt động đã triển khai từ những năm trước
Những con số trên cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty có sự tăng trưởng vô cùng rõ ràng và mạnh mẽ, đồng thời cũng minh chứng cho khả năng của Đại Dương trong việc triển khai chính sách, vượt qua thách thức và tận dụng cơ hội để phát triển
Qua bảng số liệu 1,2, ta thấy chi phí của công ty tăng dần trong giai đoạn 2021-
2023 Năm 2021, doanh nghiệp có tỷ lệ chi phí trên doanh thu cao nhất, khoảng 77,8% Nguyên nhân là do trong năm này, công ty phải đối mặt với những thách thức đáng kể từ ảnh hưởng mạnh mẽ của đại dịch Sự tăng cao về giá cước vận tải biển và khó khăn trong vận tải đường bộ tại cửa khẩu do công tác kiểm dịch siết chặt đã làm tăng chi phí và kéo dài thời gian vận chuyển
Năm 2022, chi phí tăng 4,2 tỷ so với năm 2021, tương đương với mức tăng 15,4%
Tỷ lệ chi phí trên doanh thu của năm này là 76,1% Sự gia tăng chi phí đến từ việc mở rộng mạng lưới kinh doanh, bao gồm việc mở cơ sở mới, mở rộng kho bãi và tuyển thêm nhân viên kinh doanh
Trong năm 2023, mặc dù chi phí tiếp tục tăng lên, nhưng chỉ tăng khoảng 2% so với năm trước, đồng thời Đại Dương cũng đã có sự cải thiện đáng kể trong tỷ lệ chi phí trên doanh thu, giảm xuống còn 73,6% Đạt được kết quả này là nhờ vào việc công ty đã tối ưu hóa chi phí đầu vào một cách hiệu quả dù có mở rộng thêm quy mô và nhân sự
Trong giai đoạn 2021-2023, lợi nhuận của công ty Đại Dương đã duy trì được đà tăng trưởng Cụ thể, lợi nhuận sau thuế năm 2022 tăng khoảng 1,7 tỷ so với năm 2021, tương đương mức tăng trưởng khoảng 27,2% Lợi nhuận sau thuế năm 2023 cũng tăng khoảng 1,7 tỷ so với năm 2022, tương đương 21,8% Như vậy, dù trong giai đoạn này Đại Dương đã phải đối mặt với những thách thức lớn và áp lực từ chi phí, nhưng nhờ các biện pháp mở rộng và tối ưu hóa đã giúp giảm tỷ lệ chi phí trên doanh thu và duy trì sự ổn định trong tăng trưởng doanh thu Từ đó, lợi nhuận của công ty trong giai đoạn cũng tăng trưởng ổn định
2.2 Các hoạt động thương mại quốc tế của công ty
Bảng 2.2: Bảng doanh thu theo phương thức kinh doanh của Công ty CP XNK
Trung Quốc Đại Dương giai đoạn 2021-2023
Các loại hình dịch vụ
Nguồn: Báo cáo tài chính công ty Đại Dương qua các năm 2021-2023
Dựa vào bảng 2.2, ta có thể nhận thấy rằng trong số các dịch vụ kinh doanh của công ty Đại Dương, hai dịch vụ chính là giao nhận vận tải đường biển và giao nhận vận tải đường bộ là hai mảng chiến lược đóng góp phần lớn vào doanh thu của công ty Cụ thể, dịch vụ vận tải đường biển chiếm tỷ trọng lớn nhất trong khoảng từ 48,3% đến 53,9% tổng doanh thu, trong khi dịch vụ vận tải đường bộ đóng góp từ 36,5% đến 37,8% Các dịch vụ khác như hải quan chiếm tỷ trọng nhỏ hơn, dao động từ 6,5% đến 10,5% và dịch vụ khác chiếm khoảng từ 2,4% đến 3,2% Điều này cho thấy rằng mảng vận tải đường biển và đường bộ đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Đại Dương
2.2.1 Dịch vụ giao nhận vận tải bằng đường biển
Dịch vụ giao nhận vận tải bằng đường biển là dịch vụ kinh doanh chủ chốt và là thế mạnh, đem lại phần lớn doanh thu và lợi nhuận cho công ty Tận dụng lợi thế vị trí địa lý, cùng sức mạnh kinh tế và thương mại giữa Việt Nam và Trung Quốc, thị trường chính của Đại Dương là thị trường Trung Quốc, một thị trường đa dạng cả về hàng hóa thành phẩm đến nguyên vật liệu sản xuất, với cảng lớn như Shanghai, Shenzhen, Guangzhou, Qingdao, Shantou,… về cảng Hải Phòng, Cát Lái (Việt Nam)
2.2.1.1 Doanh thu dịch vụ giao nhận vận tải bằng đường biển
Trong giai đoạn từ 2021 đến 2023, doanh thu từ dịch vụ vận tải đường biển của Đại Dương liên tục tăng và luôn chiếm trên 48% tổng doanh thu của công ty Có thể nói đây là phương thức vận tải được ưa chuộng do chi phí hợp lý, khả năng vận chuyển đa dạng các loại mặt hàng, kể cả những mặt hàng có khối lượng lớn
Trong năm 2021, do bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19 gây ra tình trạng tắc nghẽn và thiếu container dẫn đến sự tăng đột biến lên đến 5 lần của giá cước biển so với giai đoạn trước Do đó, doanh thu vận tải biển vẫn đạt giá trị lớn và chiếm 48,3% tổng doanh thu của công ty
Năm 2022, doanh thu từ vận tải đường biển của Đại Dương tăng mạnh, đạt mức tăng 31,43% so với năm 2021, tương đương với 5,3 tỷ Nguyên nhân chính của sự tăng trưởng này là do công ty đã mở rộng thêm thị trường ở Thành phố Hồ Chí Minh và triển khai dịch vụ trên các tuyến đường mới
Năm 2023, doanh thu tiếp tục tăng thêm 2,3 tỷ, tương đương với mức tăng trưởng 10,2% so với năm 2022 Mặc dù không giữ được đà tăng trưởng mạnh mẽ như năm trước, nhưng công ty vẫn thành công duy trì được đà tăng trưởng, cho thấy sự ổn định trong hoạt động kinh doanh của Đại Dương
2.2.1.2 Khối lượng và cơ cấu mặt hàng của dịch vụ giao nhận vận tải đường biển
Biểu đồ 2.1: Khối lượng hàng hóa giao nhận bằng đường biển của Công ty CP
XNK Trung Quốc Đại Dương giai đoạn 2021-2023
Nguồn: Báo cáo thống kê kinh doanh của công ty qua các năm
MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Sau khoảng thời gian 5 năm phát triển và đặc biệt trong giai đoạn 2021-2023, Công ty CP XNK Trung Quốc Đại Dương đã dần khẳng định được vị thể của mình trong lòng khách hàng, công ty không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ của mình và đạt được một số thành tựu nhất định Cụ thể:
Thứ nhất, việc duy trì sự tăng trưởng liên tục của doanh thu và lợi nhuận qua các năm là một điểm mạnh đáng chú ý Trong bối cảnh khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh và suy thoái kinh tế, công ty đã có được những định hướng đúng đắn để có thể duy trì kết quả kinh doanh tích cực và đạt được sự tăng trưởng lợi nhuận Việc giữ được sự tăng trưởng trong môi trường giao nhận đang cạnh tranh ngày càng khốc liệt là một minh chứng cho khả năng cạnh tranh mạnh mẽ của Đại Dương
Thứ hai, quy mô hoạt động ngày càng được mở rộng Việc khai trương chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 2022 chứng tỏ sự đầu tư vào thị trường lớn và tiềm năng phát triển của công ty Đồng thời, việc mở rộng hệ thống cảng và kho bãi, cùng với đầu tư vào trang thiết bị giám sát hiện đại, làm cho quy mô hoạt động trở nên linh hoạt và hiệu quả hơn
Thứ ba, cơ cấu đa dạng của mặt hàng giao nhận là một điểm mạnh khác của công ty Khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng cho thấy sự linh hoạt và sự hiểu biết về thị trường của Công ty CP XNK Trung Quốc Đại Dương
Thứ tư, Đại Dương đã xây dựng đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhưng giàu kinh nghiệm và am hiểu về lĩnh vực xuất nhập khẩu Đội ngũ 37 nhân viên mà công ty xây dựng không chỉ mang lại sự năng động mà còn có chuyên môn cao, đóng góp quan trọng vào sự phát triển của công ty
Cuối cùng, chất lượng dịch vụ ngày càng được hoàn thiện Đặc biệt là trong một thị trường đòi hỏi sự chuyên nghiệp và đáp ứng nhanh chóng, Đại Dương luôn sẵn sàng đáp ứng những yêu cầu của khách hàng, tư vấn cho khách hàng về quá trình vận
24 chuyển, thủ tục hải quan, đảm bảo cho hàng hóa được giao nhận đúng thời gian, địa điểm theo đúng như trong cam kết Sự tập trung vào cải thiện chất lượng dịch vụ là một yếu tố quyết định để giữ chân khách hàng và tạo ra sự tin cậy trong ngành công nghiệp vận tải và xuất nhập khẩu
Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, Công ty CP XNK Trung Quốc Đại Dương vẫn không tránh khỏi những hạn chế, tồn tại cần được giải quyết để đạt được sự phát triển bền vững hơn nữa Cụ thể:
Thứ nhất, tổ chức giao nhận vận tải hiện vẫn còn sai sót, đặc biệt là trong quá trình vận chuyển hàng hóa bằng đường biển Mặc dù đã có những cải tiến đáng kể trong quy trình nhận hàng và chất lượng dịch vụ giao nhận, nhưng vẫn xuất hiện những hạn chế như thời gian giao nhận vẫn có còn chậm Công tác chuẩn bị và kiểm tra chứng từ nhận hàng còn đôi khi gặp phải sai sót, ảnh hưởng đến quá trình tổ chức giao nhận Ngoài ra, tuy đã đào tạo được đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ chuyên môn cao, nhưng Đại Dương vẫn gặp khó khăn trong quản lý hiệu suất, cũng như trong việc vận hành vẫn còn nhiều điểm thiếu linh hoạt
Thứ hai, hoạt động mở rộng khách hàng của công ty vẫn đang gặp hạn chế
Mặc dù công ty đang trong giai đoạn dần khẳng định được vị thế của mình trên thị trường trong lĩnh vực giao nhận, tuy nhiên lượng khách hàng trong giai đoạn 2021-2023 chủ yếu vẫn là khách hàng cũ, lượng tiếp cận khách hàng mới còn chưa cao
Thứ ba, công ty chưa khai thác được tối đa thị trường Tỉ trọng của lượng hàng giao nhận nhập khẩu cao vượt trội so với xuất khẩu là dấu hiệu của việc chưa tận dụng hết cơ hội xuất khẩu của thị trường Việt Nam sang Trung Quốc Điều này đặt ra thách thức về việc phát triển chiến lược để mở rộng thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực xuất khẩu
3.3 Nguyên nhân của những hạn chế
Mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực vận tải đang ngày càng gay gắt: Công ty đang đối mặt với thách thức từ các đối thủ mới mạnh mẽ trong lĩnh vực Logistics cũng như sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều công ty có quy mô vừa và nhỏ, đồng thời phải cạnh tranh với sức mạnh tài chính và quy mô của những đối thủ lớn Điều này tăng thêm áp lực cạnh tranh trong việc giữ chân khách hàng cũ và đặc biệt là thu hút khách hàng mới
Nguyên nhân đến từ quy định và hệ thống pháp lý: Các thách thức về quy định và pháp lý cũng ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của Đại Dương Có thể có những rắc rối về việc tuân thủ các quy định thương mại quốc tế, và điều này có thể làm tăng gánh nặng về thủ tục và chi phí cho doanh nghiệp
Nguyên nhân khách quan từ điều kiện tự nhiên: Điều kiện thời tiết tạo ra nhiều thách thức cho hoạt động giao nhận và vận tải, đặc biệt là vận tải bằng đường biển Những thiên tai gây ra tổn thất hàng hóa, tăng chi phí, và ảnh hưởng đến thời gian giao hàng có thể ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng dịch vụ của công ty
Hoạt động lập kế hoạch, giám sát và điều hành quy trình nhận hàng và vận chuyển của công ty vẫn chưa được đề cập đến độ chi tiết và hiệu quả mong muốn: