Bài báo cáo hệ thống thông tin quản lý Đề tài information systems development

Phát triển quy trình kinh doanh, hệ thống thông tin và các ứng dụng như thế THẢO Ÿ?.... Phát triển hệ thống thông tin không chỉ là về công nghệ mà còn về cách tổ chức, quản lý và tận đụn

UEH

UNIVERSITY

BAI BAO CAO HE THONG THONG TIN QUAN LY

Dé tai: Information Systems Development

Thanh vién nhém: Xiên Thị Lộc Duyên

Nguyễn Ngọc Đan Ngân Huỳnh Thị Thu Thuy Nguyễn Lê Uyên Thy

TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 09 năm 2023

MUC LUC

II Giới thiệu để tài 5 22222 221112211122211222112221121112111122112111111112 re rg 3

HIL Nội dung L2 0221010111101 11101 1111111111111 111011111112 1111111112 1111k 4

1 Phát triển quy trình kinh doanh, hệ thống thông tin và các ứng dụng như thế THẢO Ÿ? Q0 0201100 11211111111111 1111111111 16111 111111111611 1111111 K11 111K 111 111 K11 1611116166011 E4 4

2 Các tô chức sử dụng quản lý quy trình kinh doanh như thế nào (BPM) 6

2.1 Cần đến quy trình quản lý vì những lý đo sau 5c ccc c2 czsrsrcez 6

2.2 Hoạt động của BPM là gÌ? - - - Q2 11020111101 1111 1111111111 1111 1111111111111 1 11 xk2 6 3 Ký hiệu mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (BPMN) được sử dụng như thế nào ?7

4 Các giai đoạn trong vòng đời phát triển hệ thông (SDLC)2 5 sec c5: 10

4.1 Xác định hệ thống 2c S 21211 11211112111111111 11 1211010112121 11g II

4.2 Ứng dụng của Hệ thống Vi Gi@n tr MOM eee eeeceeeeecececccecceeccesecesecseaeaaensess 13

4.3 Xac dinh yéu cau cla hé thong cccccecccsessesessessesessessesessvsseseseversevsesevees 13 4.4 Thiết kế các thành phần Hệ Thống 2-2-2 S91 SE 2E E2E121521117111 221552 14

4.5 Triển khai Hệ thống devestteteceeetecscccsececeseceseecsssetuseetttettittsttsecsseeeeseccseecessetteeess 14

5 Cac yéu to quan trong cho mét dy an SDLC thanh cong ccc: 18 5.1 Tạo cấu trúc phân chia công vIỆc - 1 2.02221111211121 1111821111112 k2 18

5.2 Ước tính thời gian và chỉ phí 2+ 2s 232 21 2821 231515511551 5155 21 1 1 cay 19

5.4 Điều chỉnh kế hoạch thông qua sự đánh đỗi ST nay 20

5.5 Quản lý thách thức phát triỀn + s11 1111111111111 1111111111121 xe 21

6 Scrum có thể khắc phục các van đề của SDLC nhự thế nào? - 2 s2s222 2z: 21 6.1 (SDLC) đang không còn được ưa chuộng trong cộng đồng phát triển hệ thống hun-(iẳiiỶÝÝÃ 21 6.2 Nguyên tắc của phương pháp phát triển Agile là gì? -52- sex szez 22 6.3 Quy trình Scrum là 8Ì? S12: 2212212111511 1151181111111 2101 0112211121122 ke 23

6.4 Các yêu cầu thúc đây quá trình Scrum như thế nào? - se Ss2szsczczczz 25

1 Lời mở đầu

Trong suốt quãng thời gian học tập và tiếp thu kiến thức của môn Hệ thống thông tin quản lí nhóm em đã được cung cấp những thông tin, kiến thức trang bị những hành trang cần có đề chuẩn bị làm bài luận Nhóm em xin gửi lời cảm ơn tới cô Hồ Thị

Thanh Tuyến đã tận tình hướng dẫn một cách dé hiểu và đầy đủ nhất Quá trình thực

hiện báo cáo về để tài này em có thêm những hiểu biết giá trị và cần thiết cho việc học tập và làm việc sau này

Bộ môn Hệ thống thông tin quản lí cho nhóm em cơ hội tìm hiểu về dé tài này, nhưng trong đó vẫn còn nhiều thiếu xót nên mong cô xem xét và có những ý kiến đóng góp,

dé chúng em cải thiện va tiến bộ trong những lần thực hiện đề tài, đự án sắp tới Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cô!

H Giới thiệu đề tài

Trong thời đại số hóa hiện nay, hệ thống thông tin đang đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong các tô chức và doanh nghiệp trên khắp thế giới Khả năng quản lý thông tin và đữ liệu là một trong những yếu tố chính quyết định sự thành công và sự tồn tại của họ Chính vì vậy, việc phát triển và quản lý các hệ thống thông tin đúng cách trở thành một nhiệm vụ cấp thiết và không thê thiếu đối với mọi tô chức

Information Systems Development (Phát triển hệ thống thông tin) là một lĩnh vực chuyên sâu và rộng lớn nhằm tạo ra, cải thiện và duy trì các hệ thống thông tin Lĩnh vực này không chỉ liên quan đến việc xây đựng phần mềm mà còn bao gồm cả việc thiết kế cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, quản lý đữ liệu, và quy trình kinh đoanh liên quan Phát triển hệ thống thông tin không chỉ là về công nghệ mà còn về cách tổ chức, quản lý và tận đụng thông tin để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh

Trong quá trình phát triển phần mềm, việc lập kế hoạch, thiết kế, xây đựng và triển khai là những bước quan trọng đề đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đạt được mục tiêu kỹ thuật Đề thực hiện điều nảy, có hai phương pháp quan ly dy an phé bién va thuong duoc str dung 1a Software Development Life Cycle (SDLC) va phuong phap Agile

Cả hai phương pháp SDLC và Agile có ưu điểm và hạn chế riêng SDLC thích hợp cho các dự án với yêu cầu cô định và dự đoán được, trong khi Agile phù hợp với các đự án

mà yêu cầu có thê thay đổi và khách hàng cần có sự tham gia tích cực Lựa chọn giữa SDLC va Agile phu thuộc vào tính chất của dự án và mục tiêu kỹ thuật của tô chức

III Noi dung

1 Phát triển quy trình kinh doanh, hệ thống thông tin và các ứng dụng như the nao?

Mỗi liên hệ giữa quy trình kinh doanh, hệ thống thông tin và các ứng dụng khác nhau Quy trình kinh đoanh (Business Process)là một chuỗi các tiến trình được liên kết với nhau, mỗi bộ phận trong từng giai đoạn có chức năng thực hiện nhiệm vụ được phân công nhằm chuyên môn hóa đề đạt được mục tiêu một cách tốt nhất

Các hoạt động trong quy trình kinh doanh đặt hàng:

Lập báo giá —> kiếm tra hàng tồn kho — kiểm tra tín đụng của khách hàng — (có điều khoản đặc biệt được phê duyệt: nếu có) — đơn hàng được xử lý và vận chuyền

Gần như tất cả các hoạt động ngoại trừ xác nhận các điều khoản đặc biệt thì đều

sử đụng đến hệ thống thông tin (IS) Mỗi hệ thông thông tin này đều chứa một thành phần là phần mềm Và việc phát triển phần mềm thì gần như luôn liên quan đến thành phần dữ liệu và nó thường liên quan đến thông số kỹ thuật và đặc tính của phần cứng Qua đó có thuật ngữ: ứng dụng có nghĩa là sự kết hợp giữa các thành phần phần cứng, phần mềm và đữ liệu nhằm đáp ứng một bộ yêu cầu Và một quy trình kinh doanh đơn lẻ có thể sử dụng một hoặc nhiều hệ thống thông tin Tuy nhiên, không phải tất cả các hoạt động của quy trình đều

sử dụng hệ thống thông tin (ví dụ: việc phê duyệt các khoản đặc biệt) Xét về

“mối quan hệ giữa quy trình kinh doanh và hệ thống thông tin là hỗ trợ lẫn

nhau” bởi vi một quy trình kinh doanh có thê sử đụng nhiều IS và một IS có thể

hỗ trợ nhiều quy trình kinh doanh Hơn nữa, quy trình kinh doanh không bắt buộc phải sử dụng IS nhưng mọi IS đều hỗ trợ ít nhất một quy trình kinh doanh Mọi hệ thống thông tin đều có ít nhất một ung dung vi moi IS déu bao gồm một thành phần- phần mềm

3 Mỗi IS đều có ít nhất một ứng dụng vì mỗi IS đều có một thành phần là phần mềm

Các quy trình phát triển được sử đụng cho các mục đích:

BPM: (Quản lý quy trình kinh doanh)

® Quản lý quy trình kinh doanh là một kỹ thuật được sử dụng để tạo ra các quy trình kinh doanh mới và quản lý các thay đổi đối với các quy trình hiện có

® Mục đích: BPM được sử dụng để quản lý sự phát triển của các quy trình kính doanh

® Nhiệm vụ của BPM: xây dựng và vận hành tự động các quy trình tử đầu đến cuối, sau đó phân tích chúng, đồng thời, thực hiện các cải tiễn, giám sát đề liên tục tôi ưu những quy trình đó

e©_ SDLC: (Vòng đời phát triển hệ thống)

SDLC là một quy trình có thể được sử dung dé phat triển cả hệ thống thông tin và ứng dụng

e Scrum: (Scrum)

Được dùng đề khắc phục các vấn đề xảy ra khi sử dụng SDLC Scrum đủ tổng

quát để có thế sử dụng cho việc phát triển (và điều chỉnh) các quy trình kinh

doanh, hệ thông thông tin và ứng dụng

Con người trong việc phát triển hệ thống

®© Con người có vai trò chính và quan trọng nhất đối với từng quy trình trên

e - Các nhà phân tích hệ thống là những chuyên gia hệ thống thông tin hiểu

biết cả về kinh doanh và công nghệ thông tin

1.2 Ứng dụng của Hệ thống ví điện tử Momo

Ví dụ: Quy trình ra mắt một tính năng mới của Ví điện tử Momo và việc Momo cần làm gồm có:

® - Nghiên cứu thị trường

® - Xem xét chi phí thực hiện và nguồn lực

© Lên kế hoạch liên quan

® Ramắt phiên bản thử nghiệm

© - Kiếm lỗi và hoàn tất chỉnh sửa

© _ Phát hành trên các ứng dụng tải xuống như App Store hoặc Google Play Trong các hoạt động của quy trình Momo cần sự trợ giúp từ nhiều hệ thống để công việc có thê diễn ra thuận lợi hơn; trong mỗi hệ thống đều có thành phần gọi là phần mềm và sẽ tạo ra ứng dụng Như việc Momo nghiên cứu thị trường, để xem xét được thi hiéu của khách hàng thì cần phải thực hiện nghiên cứu thu thập thông tín và phần việc thu thập thông tin có thê được hỗ trợ thực hiện bởi một ứng dụng cụ thê Hoặc trong hoạt động kiếm tra lỗi của quy trình thì cần dùng đến phương pháp hay các

hệ thống khác đề hỗ trợ cho việc này

2 Các tố chức sử dụng quản lý quy trình kinh doanh như thế nào (BPM) Quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM) là cách doanh nghiệp tạo ra, chỉnh sửa và phân tích các quy trình có thể dự đoán được nhằm tạo nên cốt lõi của hoạt động doanh nghiệp Mỗi bộ phận trong tô chức chịu trách nhiệm nhận nguyên liệu thô hoặc đữ liệu sau đó chuyền đôi thành thành phẩm Mỗi bộ phận có nhiều quy trình cốt lõi để xử lý Với quản lý quy trình đoanh nghiệp, công ty có thê lùi một bước để xem xét tất cả các quy trình một cách tông thể và bao quát nhất Việc này sẽ phân tích được trạng thái hiện tại và xác định những điểm cần phải cải thiện dé doanh

nghiép/ t6 chức hiệu quả hơn

2.1 Cần đến quy trình quản lý vì những lý do sau

e Cải thiện chất lượng quy trình

e Thay déi trong công nghệ

¢ Thay déi trong nguyên tắc kinh doanh cơ bản

Cải thiện chất lượng quy trình:

chất lượng của quy trình được xét trên hai khía cạnh: hiệu quả trong việc sử dụng nguồn lực và hiệu quả trong việc hoàn thành chiến lược Lý đo rõ ràng nhất để thay đối một quy trình là nó có vấn đề về hiệu quả hoặc hiệu suất Và không dễ để xác định cấu trúc quy trình nảo là tốt nhất Nhu cầu giám sát chất lượng quy trình

và điều chỉnh thiết kế quy trình nếu phù hợp là một lý do khiến các quy trình cần được quản lý

Thay doi trong Công nghệ:

Khi công nghệ mới làm thay đôi đáng kế bất kỳ hoạt động nào của quy trình thì toàn bộ quy trình đó cần phải được đánh giá, xem xét lại Việc đánh giá đó là một

lý do khác đề quản lý các quy trình

Thay đổi trong nguyên tắc kinh doanh

Một sự thay đôi đáng kế trong bất kỳ yếu tố nào sau đây có thê đẫn đến nhu cầu sửa đổi quy trình kinh đoanh:

® Thị trường ví dụ như danh mục khách hàng mới, thay đổi đặc điểm khách hàng

e Dong san pham

e© Chudi cung tng

® Chính sách công ty

e _ Tổ chức công ty có thể kê đến như sáp nhập, mua lại

se Quốc tế hóa

® - Môi trường kinh doanh

2.2 Hoạt động của BPM là gi?

se Quy trình BPM mang tính chu trình và qua đó có thê đánh giá và thay

đổi các quy trình kinh doanh theo một cách có hệ thống

® Mô tả chu trình:

- Hoat déng 1:

Tao ra mot m6 hinh của quy trình kinh doanh hiện có, được gọi là mô hình nguyên trạng -> các nhà phân tích hệ thống và doanh nghiệp sẽ đánh giá mô hình đó và thực hiện các cải tiến

- _ Hoạt động 2: tạo các thành phần

Thiết kế các thay đổi đối với quy trình kinh doanh

Nếu quy trình kinh doanh liên quan đến hệ thống thông tin mới hoặc

thay đổi hệ thống thông tin hiện có thì các dự án phát triển hệ thống sẽ được tạo và quản lý ở giai đoạn này

- _ Hoạt động 3: Triển khai quy trình mới hoặc đã thay đôi

Một quy trình BPM hiệu quả cho phép các tô chức đạt được sự cải tiến quy trình liên tục Giống như cải tiến chất lượng, cải tiễn quy trình không bao giờ kết thúc Hiệu quả của quy trình được theo dõi liên tục và các quy trình được điều chỉnh khi cần thiết

2.3 Ứng dụng của hệ thống ví điện tử Momo

Khi quy trình hoạt động của Momo đang diễn ra như thường lệ nhưng đột nhiên công tyM Service (nơi sản xuất ra ứng dụng Momo) có sự thay đôi trong chính sách công

ty thì lúc này quy trình kinh doanh của Momo cần phải được thay đôi đề phù hợp với các chính sách đó

Câu hỏi đặt ra làm sao đề biết được những điểm đổi mới đó và đưa ra hành động?

Thi đây là lý do mà một doanh nghiệp cần dùng đến BPM (Quản lý quy trình kinh

doanh)

Nhiệm vụ của BPM là vận hành tự động các quy trình từ đầu đến cuối, sau đó phân tích chúng, đồng thời, thực hiện các cải tiễn, giám sát đề liên tục tối ưu những quy trình đó Việc Momo thực hiện các thay đổi trong quy trình để đạt được hiệu quả tối

ưu nhất sẽ được thông qua bởi BPM

3 Ký hiệu mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (BPMN) được sử dụng như thế nào ?

Một trong bốn giai đoạn của BPM, có thể nói là giai đoạn quan trọng nhất là mô hình

hóa quy trình kinh doanh Những mô hình nảy là bản thiết kế cho việc hiểu quy trình

hiện tại và đề thiết kế phiên bản mới của quy trình Chúng cũng đặt ra yêu cầu cho bất

kỳ hệ thống thông tin và ứng dụng nào cần được tạo ra hoặc điều chỉnh Nếu các mô hình không đầy đủ và không chính xác, các thành phần tiếp theo không thể được tạo ra đúng cách

Nhu cầu về Tiêu chuẩn về Ký hiệu Quy trình Kinh doanh

Như đã nêu, chúng ta xác định một quy trình kinh doanh là một mạng lưới các hoạt động, kho đữ liệu, vai trò, tài nguyên và luồng thông tin tương tác để hoàn thành một

chức năng kinh doanh Định nghĩa này thông thường được chấp nhận, nhưng không may là các tác giả khác, nhà phân tích ngành và các sản phẩm phần mềm sử dụng hàng

chục định nghĩa và thuật ngữ khác nhau Các sản phẩm phần mềm mô hình hóa kinh

doanh khác sử dụng các định nghĩa và thuật ngữ khác nhau Những sự khác biệt và không nhất quán nảy có thê gây khó khăn, đặc biệt khi hai tô chức khác nhau với hai

bộ định nghĩa và thuật ngữ khác nhau phải làm việc cùng nhau

Do đó, một tô chức tiêu chuân ngành phần mềm có tên Object Management Group

(OMG) đã tạo ra một bộ thuật ngữ và biêu đỗ hình ảnh tiêu chuẩn đê tài liệu hóa quy

trình kinh doanh Tiêu chuẩn đó, gọi là Ký hiệu Mô hình Hóa Quy trình Kinh doanh (BPMN) Mô tả đầy đủ về BPMN nằm ngoài phạm vi của văn bản này Tuy nhiên, các biéu tượng cơ bản dễ hiểu và chúng hoạt động một cách tự nhiên với định nghĩa của chúng ta về quy trình kinh doanh

Start End Activity (indicates subprocess defined)

<> Decision or Gateway

Data

———— (Control flow -_——m—=== > Data flow

Figure 12-6 _ | Other processes add new equipment i

Annotation Business Process Management :

Notation (BPMN) Symbols and record the arrival of repaired equipment

Hình 12-6 tông hợp các biêu tượng BPMN cơ bản.

- -| + check Castors) + - Credit

Existing Order Process

Tài liệu hóa Quy trình Đặt hàng Hiện tại Hình 12-7 hiển thị quy trinh đặt hàng hiện tại, hoặc còn gọi là "as-Is," Đầu tiên, lưu ý rằng quy trình này là một mô hình, một trừu tượng hiến thị các yếu tố cơ bản của quy trình nhưng bỏ qua nhiều chỉ tiết Nếu nó không phải là trừu tượng, mô hình sẽ lớn như toàn bộ doanh nghiệp Trong định dạng này, mỗi vai trò trong quy trình kinh doanh đều có dải riêng của họ Trong Hình 12-7,

có năm vai trò, do đó có năm dải Tất cả các hoạt động cho một vai trò cụ thé duoc hién thi trong dai boi cua vai tro do Bốn loại mũi tên được hiên thị Mũi tên đứt đoạn biểu thị luồng thông điệp và luồng đữ liệu Mũi tên liền biểu thị luồng hoặc trình tự của các hoạt động trong quy trình Những hình thoi biểu thị quyết định và thường chứa một câu hỏi có thê trả lời bằng "có" hoặc "không" Ba trong các hoạt động trong biểu

đỗ hiện tại chứa một hình vuông có dấu cộng (+) Ký hiệu này có nghĩa là hoạt động được coi là một phụ quy trình của quy trình này và nó được định nghĩa cụ thê hơn trong biéu đồ khác

Credit Sales Credit Agency (out of process) Manager (External Company)

~ | ~ customer Credit Request -|- pf Evaluate Credit

Credit Manager Response - - | ~

Figure 12-8

Check Customer Credit Process

Một trong ba phụ quy trình này, phụ quy trình Kiểm tra Tín dụng Khách hàng được hiển thị trong Hình 12-8 Lưu ý vai trò có tên là Customer Credit IS trong phụ quy trình này Trong thực tế, vai trò này được thực hiện hoàn toàn bởi hệ thống thông tin, mặc dù chúng ta không thê xác định điều đó từ biểu đồ này Một lần nữa, mỗi vai trò được thực hiện bởi một tập hợp các tài nguyên, cả người hoặc hệ thống thông tin hoặc

4 Các giai đoạn trong vòng đời phát triển hệ thống (SDLC)?

Vòng đời phát triển hệ thống (SDLC - Systems Development Life Cycle) là một quy trình truyền thống sử dụng đề phát triển hệ thông thông tin và ứng dụng SDLC đã xuất hiện như một kết quả của những “school of hard knocks” và là một giải pháp quan trong trong lĩnh vực Công nghệ thông tin

10

Các tác giả và tô chức khác nhau gói gọn các nhiệm vụ thành nhiều giai đoạn khác nhau Một số tô chức sử dụng quy trình tám giai đoạn, những tổ chức khác sử dụng quy trình bảy giai đoạn và những tô chức khác vẫn sử dụng quy trình bảy giai đoạn

sử dụng quy trình năm giai đoạn Phần này sẽ tiễn hành phân tách 5 giai đoạn chính:

Design portions of business processes here, as needed

/ | to use information Approved ⁄ system Requirements

Maintain L Problem or Need for Change 4 Ñ2

System OQ ‘9

System Users

Figure 12-9

Five Phases of the Systems

Development Life Cycle (SDLC)

Hình 12-9 Năm giai đoạn của Vòng đời phát triển hé théng (SDLC)

4.1 Xác định hệ thống

a Xác định Mục tiêu và Phạm vi của Hệ thống

Như hình 12-10 thể hiện, bước đầu tiên là xác định mục tiêu và phạm vi của hệ thống

thông tin mới Hệ thống thông tin tồn tại đề hỗ trợ chiến lược cạnh tranh của tổ chức bằng cách cải thiện chất lượng các quy trình kinh doanh Tại bước nảy, nhóm phát triên định nghĩa mục tiêu và mục đích của hệ thống mới dựa trên những lý do nảy

11

® Assess feasibility Analysis

dự án và đầu tư công sức đáng kẻ

Khả thí có bốn khía cạnh: chỉ phí, lịch trình, kỹ thuật và tổ chức Do các dự án phát

triển hệ thống thông tin khó ước tính chi phí và lịch trình, khả thí về chỉ phí va lịch trình chỉ có thể là một phân tích xấp xỉ, sơ bộ Mục đích ở đây là loại bỏ bất kỳ ý

tưởng nào có vẻ không khả thi ngay lập tức

Khả thi về chỉ phí là một sự đánh giá về việc liệu các lợi ích dự kiến của hệ thống có khả năng bù đắp được cho các chỉ phí phát triển và hoạt động ước tính hay không Ở một số trường hợp, nó còn đồng nghĩa với việc liệu dự án có thế thực hiện trong ngân sách được cung cấp không Rõ ràng, chỉ phí phụ thuộc vào phạm vi của dự án Nếu chúng ta nói rằng chúng tôi sẽ xây dựng một nguyên mẫu Xbox với giao điện giống trò chơi, không cung cấp nhiều thông tin cho nhóm làm việc VÌ vậy, tại điểm nảy, nhóm chỉ có thể thực hiện các ước tính xấp xỉ Dựa trên những ước tính đó, nhóm sau đó có thê hỏi, "Dự án này có ý nghĩa không? Chúng

ta có đú lợi nhuận đề bù dap cho các chi phí ước tính này không?" Tai PRIDE, Zev

có lẽ đã yêu cầu một nguyên mẫu vì anh không thích khoảng $100K đến $300K dé phát triển hệ thống đây đủ

Khả thi về lịch trình khó xác định vì khó đề ước tính thời gian để xây dựng hệ

thống Tuy nhiên, nếu James và nhóm của anh quyết định răng việc phát triển và đưa hệ thống vào hoạt động ít nhất mất 6 tháng, Jared và Zev có thể quyết định liệu họ có chấp nhận được lịch trình tối thiểu đó hay không Tại giai đoạn này của

dự án, tổ chức không nên dựa vào các ước tính về chỉ phí hoặc lịch trình; mục đích của các ước tính này chỉ là loại bỏ bất kỳ dự án nào có vẻ không chấp nhận được ngay từ đầu

12

° Khả thi kỹ thuật đề cập đến việc liệu công nghệ thông tin hiện có có khả năng

đáp ứng nhu cầu của hệ thông mới hay không Đối với nguyên mẫu Xbox, nhóm

sẽ đánh giá sự khác biệt kỹ thuật giữa các thiết bị di động mà nó hiện đang hỗ trợ

và Xbox Ví dụ, liệu một Xbox có thê kết nối hiệu quả với thiết bị tập thể dục bằng giao thức Ant không?

° Khả thi tổ chức đề cập đến việc liệu hệ thống mới có phù hợp với tập quán, văn hóa, điều lệ hoặc yêu cầu pháp lý của tô chức hay không Tiến sĩ Flores, người phát triển ứng dụng y tế ban đầu cho PRIDE, đã không xem xét đủ về tap quan va văn hóa y tế Như kết quả, các bác sĩ tránh sử dụng nó và cuối cùng anh phải bán

hệ thống dé str dung cho muc dich khac

c Thành lập Nhóm Dự an

Nếu dự án đã được định nghĩa được xác định là khả thi, bước tiếp theo là thành lập nhóm dự án Thông thường, nhóm bao gồm cả các chuyên gia IS và đại điện người dùng Quản lý dự án và các chuyên gia IS có thê là nhân viên trong tô chức hoặc là nhà thầu bên ngoài như đã mô tả trong Chương II

Những người thường có trong một nhóm phát triển là một quản lý (hoặc quản lý cho các dự án lớn hơn), nhà phân tích kinh doanh, nhà phân tích hệ thong, lap trinh vién,

kiểm thử phần mềm và người dùng

4.2 Ứng dụng của Hệ thống ví điện tử momo

Momo đã định rõ mục tiêu kinh doanh của hệ thống, đó là cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử tiện lợi tại Việt Nam

Họ đã xác định rõ đối tượng sử dụng, bao gồm cả cá nhân và doanh nghiệp, cũng như đối tác thương mại điện tử

Momo đã phân tích thị trường đề hiểu nhu cầu và cơ hội thị trường, xác định rõ đối thủ cạnh tranh

4.3 Xác định yêu cầu của hệ thống

Xác định yêu cầu của hệ thống là giai đoạn quan trọng nhất trong quy trình Phát triển

Hệ thống Phần mềm Nếu các yêu cầu sai lầm, hệ thống cũng sẽ sai lầm Nếu các yêu cầu được xác định đầy đủ và chính xác, thì thiết kế và triển khai sẽ dễ dàng hơn và có khả năng đạt được thành công

a Nguồn gốc của Yêu cầu

13

Các ví dụ về yêu cầu có thể là nội dung và định dạng của các trang Web và các chức năng của các nút trên các trang đó, hoặc câu trúc và nội dung của một báo cáo, hoặc các trường và tùy chọn trong một biểu mẫu nhập đữ liệu Yêu cầu không chỉ bao gồm cái gì sẽ được sản xuất, mà còn bao gồm tần suất và tốc độ của việc thực hiện nó Một

số yêu cầu chỉ định khối lượng đữ liệu cần được lưu trữ và xử lý

b Vai trò của một Mẫu thử nghiệm (Prototype)

Giúp người sử dụng hiểu và tương tác với yêu cầu của hệ thống một cách đễ dàng hơn

và cung cấp trải nghiệm trực tiếp, giúp người sử dụng đánh giá tính khả sử dụng và ghi nhớ các tính năng và chức năng

c Phê duyệt Yêu cầu

Sau khi yêu cầu đã được chỉ định, người sử dụng phải xem xét và phê đuyệt chúng trước khi dự án tiếp tục Thời điểm dễ dàng và giá rẻ nhất đề thay đổi hệ thống thông tin là trong giai đoạn yêu cầu Thay đôi yêu cầu ở giai đoạn này chỉ đơn giản là việc thay đối mô tả Thay đối yêu cầu trong giai đoạn triển khai có thé doi hỏi tuần rưỡi để làm lại các thành phần ứng dụng và cấu trúc cơ sở đữ liệu

4.4 Thiết kế các thành phần Hệ Thống

Mỗi trong năm thành phần được thiết kế ở giai đoạn này Thông thường, nhóm thiết kế từng thành phần bằng cách phát triển các phương án, đánh giá mỗi phương án đó so với yêu cầu, và sau đó lựa chọn từ trong số các phương án đó Yêu cầu chính xác là quan trọng ở đây: nêu chúng không day đủ hoặc sai, thì chúng sẽ là hướng dan kém cho việc đánh giả

Nếu dự án bao gồm việc xây đựng một cơ sở đữ liệu, sau đó trong giai đoạn này, các nhà thiết kế cơ sở đữ liệu chuyên đổi mô hình dữ liệu thành thiết kế cơ sở đữ liệu bằng cách sử dụng các kỹ thuật như các kỹ thuật đã được mô tả trong Chương 5 Nếu dự án liên quan đến các chương trình sẵn có, thì không cần phải thiết kế cơ sở dữ liệu nhiễu; các chương trình sẽ đã được mã hóa để làm việc với một thiết kế cơ sở đữ liệu đã tồn tại trước đó

4.5 Triển khai Hệ thống

Thuật ngữ triển khai có hai ý nghĩa đối với chúng ta Nó có thê có nghĩa triển khai các thành phần hệ thống thông tin mà thôi, hoặc nó có thể có nghĩa triển khai hệ thống thông tin và các quy trình kinh đoanh sử dụng hệ thống Khi bạn đọc các mô tả nhiệm

vụ sau đây, hãy nhớ răng các nhiệm vụ có thê áp dụng cho cả hai cách hiểu về triển khai Các nhiệm vụ trong giai đoạn triên khai bao gồm xây dựng và kiểm tra các thành phân hệ thống và chuyến đôi người dùng sang hệ thông mới và có thể là quy trình kinh doanh mới

14

@12-4 What Are the Phases in the Systems Development Life Cycle (SDLC)?

Design Components System

Design

Installed

* Build system components

* Conduct unit test

* Integrate components

tổ chức thuê và đào tạo nhân viên cần thiết Sau khi mỗi thành phần đã được kiểm tra độc lập, toàn bộ hệ thống được kiểm tra như một thể thống nhất

Quá trình kiểm tra đòi hỏi kế hoạch và đảm bảo chất lượng quy trình (PQA - Process Quality Assurance) dé dam bao tinh 6n dinh va dang tin cậy của hệ thống

4.5.2 Chuyén déi Hé théng

Sau khi hệ thống đã qua kiếm tra, tổ chức cài đặt hệ thông mới Thuật ngữ chuyền đôi

hệ thống thường được sử dụng cho hoạt động này vì nó ngụ ý quá trình chuyên đối hoạt động kinh doanh từ hệ thống cũ sang hệ thống mới Một lần nữa, chuyến đổi có thể là sang hệ thống mới mà thôi, hoặc có thé 1a sang hệ thống mới, bao gồm quy trình kinh doanh mới

Có bốn loại chuyên đôi có thê thực hiện: thử nghiệm, từng bước, song song và đột ngột Ba trong số ba đầu có thê hiệu quả Trong hầu hết các trường hợp, các công ty nên tránh “taking the plunge”’!

Hình 12-14 tóm tắt các nhiệm vụ cho mỗi trong năm thành phần trong giai đoạn thiết

kê và triên khai Sử dụng hình này đề kiêm tra kiên thức của bạn về các nhiệm vụ trong moi giai doan

15