Tiểu luận marketing quốc tế chiến lược marketing của coca cola tại thị trường việt nam

Đến những năm 1920 và 1930, Coca-Cola đã trở thành một biểu tượng văn hóa và kinh tế của nước Mỹ, với chiến dịch quảng cáo sáng tạo và những nỗ lực tiếp thị đột phá.. Môi trường công ng

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE HUE

TIEULUAN MARKETING QUOC TE

CHIEN LUQC MARKETING CUA COCA COLA

TAI TH] TRUONG VIET NAM

Học phần: Marketing quốc tế Nhóm thực hiện: Boy B

Giảng viên: Hoàng Việt Hạnh Nguyên Lép: K55B Marketing

1|

LOI CAM ON

Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế đã đưa môn học Marketing Quốc Tế vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn Hoàng Việt Hạnh Nguyên đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học của cô, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bồ ích, tỉnh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang đề chúng em có thể vững bước Sau này

Sau khi qua vai budi thảo luận của nhóm thì chúng em đã chọn công ty “COCA COLA” để hoàn thành bài báo cáo mà cô giao: “Phân tích chiến lược marketing của một sản phẩm trên thị trường quốc tế” Tuy nhiên, đo vốn kiến thức còn nhiều hạn chế

và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc đù nhóm chúng em đã cô gắng hết sức nhưng chắc chắn bài báo cáo khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong cô xem xét và góp ý đề bài tiêu luận được hoàn thiện hơn

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!

2|

* Thanh vién nhom Boy B:

STT Ho va tén Mã sinh viên

1 V6 Van Danh 21K4090048

2 Tran Thanh Khanh 21K4090108

3 Pham Dinh Quan 21K4090235

4 Lé Minh Thién 21K4090278

3 |

2.1 Môi trường vĩ mô 7

2.1.1.Môi trường kinh tế 7

2.1.2 Môi trường văn hóa, xã hỘi - co 9 1 9 Y1 1n v 8 2.1.3 Môi trường chính trị, pháp luật 8 2.1.4 Môi trường công nghệ 9

2.1.5 Môi trường Nhân khau học và Yếu tố tự nhiên 9

2.2 Môi trường vĩ mô 10 2.2.1 Nhà cung ứng 10 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 10 2.2.3 Khách hàng 11

CHUONG 3: MO HINH SWOT - DINH VI THUONG HIỆU 11

3.1 M6 hinh SWOT lãi

3.1.1 Điểm mạnh của Coca-Cola 11

3.1.2 Diém yếu của Coca Cola 11 3.1.3 Co hoi cua Coca Cola 12 3.1.4 Thách thức của Coca - Cola 13 3.2 Định vị thương hiệu: 13

4l

CHUONG 4: PHAN TICH CHIEN LUQC MARKETING — MIX CUA NHAN

HÀNG NƯỚC CO GA CUA CONG TY COCA-COLA TAI THI TRUONG

CHƯƠNG 5: KÉT LUẬN 26

5 |

CHUONG 1: GIOI THIEU CHUNG

1 Tổng quan về Công Ty

1.1 Lịch sử hình thành

+ Công ty Coca-Cola là một tập đoàn đồ uống nổi tiếng trên toàn cầu, chuyên sản xuất

và phân phối các loại đồ uống không cén Coca-Cola được coi là một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới và có mặt ở hơn 200 quốc gia

+Lich str hinh thanh cua Coca-Cola bat đầu từ năm 1886, khi nhà nước Georgia, Mỹ, phát hành giấy phép kinh doanh cho một nhà dược sĩ tên là John Pemberton Ông đã pha chế một loại nước ngọt mới có thành phần từ lá coca và hạt cà phê cola Pemberton cho rằng nước uống này có tác đụng lợi tiêu, giảm đau và làm tăng sự sảng khoái Ông đặt tên cho sản phâm này là Coca-Cola, và bán chúng ở các tiệm thuốc tại Atlanta

+ Sau khi Pemberton qua doi, doanh nhan nguoi Atlanta tén la Asa Griggs Candler mua lại công thức Coca-Cola nam 1888 Candler chu trong vao quang cao va chién lược tiếp thị, và từ đó thương hiệu Coca-Cola bat đầu phát triển Ông thành lập The Coca-Cola Company nam 1892 và xây dựng một hệ thống sản xuất và phân phối rộng lớn đề đưa Coca-Cola đến khắp nơi trên thế giới

+ Trong thập kỷ 1900, Coca-Cola bắt đầu mở rộng quốc tế và tiếp cận các thị trường

nước ngoài Đến những năm 1920 và 1930, Coca-Cola đã trở thành một biểu tượng

văn hóa và kinh tế của nước Mỹ, với chiến dịch quảng cáo sáng tạo và những nỗ lực tiếp thị đột phá

+ Trong quá trình phát triển, Coca-Cola không chỉ sản xuất nước ngọt Coca-Cola gốc, mà còn mở rộng danh mục sản phâm của mình Họ đã ra mắt các dòng sản phâm như Coca-Cola Light (Diet Coke), Coca-Cola Zero, Sprite, Fanta và nhiều loại nước ngọt khác Ngoài ra, Coca-Cola cũng sở hữu nhiều thương hiệu nước uống khác như Dasani (nước khoáng), Minute Maid (nước ép trái cây) và Powerade (nước thê thao)

+ Với sự phát triển và tiếp cận toàn cầu, Coca-Cola đã trở thành một trong những thương hiệu biểu tượng và quen thuộc nhất trên thê giới Sản phẩm Coca-Cola không chỉ đơn giản là một loại đồ uống mà còn mang trong mình giá trị văn hóa và kỷ niệm của nhiều thế hệ

6 |

1.2.Tâm nhìn, sứ mạng của công ty

CHUONG 2: PHAN TICH MOI TRUONG MARKETING TAI VIET NAM

2.1 Môi trường vĩ mô

2.1.1.Môi trường kinh tế

a Tăng trưởng kinh tế

- Căng thăng thương mại giữa Mỹ-Trung và các vấn đề địa chính trị càng làm gia tăng đáng kê tính bất ôn của hệ thống thương mại toàn cầu Tăng trưởng GDP năm 2019

đạt 7,02% so với năm 2018; trong đó quý | tang 6,82%, quý II tăng 6,73%,quy III] tang

7,48% và quý IV tăng 6,97%, vượt mục tiêu của Quốc hội đề ra là từ 6,6-6,8%.Mức

tăng trưởng năm 2019 tuy thấp hơn mức tăng 7,08% của năm 2018 nhưng cao hơn

mức tăng của các năm 201 1-2017 Năm 2019, Việt Nam cũng đạt được nhiều thành

tựu lớn trong việc ký kết các hiệp định thương mại tự do

=> Nền kinh tế tăng trưởng tốt sẽ dẫn đến việc chỉ tiêu của khách hàng nhiều hơn, cơ hội kiếm được lợi nhuận cao và có khả năng mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh cho công ty

b Mức lãi suất

Lãi suất cơ bản vào năm 2008 dao động mạnh từ 14% — 8.5%, năm 2009 la 7% va mức lãi suất cơ bản được áp dụng ở mức 9%/năm theo quy định tại Quyết định

2868/QĐÐ-NHNN Với lãi suất cơ bản hiện nay điều này gây khó khăn cho các DN

trong việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất,

c.Lam phat

7\

Lam phát ở Việt Nam cao Mức lạm phat nam 2015 1a 0.63% con số đạt mức kỷ lục trong các năm qua, năm 2016 là 4.74%, nam 2017 la 3.53% Theo IMF dự đoán lạm

phát ở Việt Nam tăng trưởng 6.6.% năm 2018 và 6.5% năm 2019

=> Lạm phát tăng cao, giá cả các mặt hàng sẽ gia tăng, người tiêu dùng cô gắng cắt giảm những chỉ tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm Hơn nữa, nên kinh tế bất ôn sẽ gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của công ty

2.1.2 Môi trường văn hóa, xã hội

- Người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam có nhiều đặc điểm đáng chú ý Họ là những người khỏe mạnh, năng động, và ham thích vui chơi Đồng thời, họ cũng rất tự hào về dân tộc và yêu quý nước nhà Thê thao, đặc biệt là bóng đá, là một sở thích phô biến của người trẻ tại Việt Nam

- Người đân Việt Nam hiện nay đang dành sự quan tâm ngày cảng nhiều đến vấn đề sức khỏe, không chỉ là việc ăn uống ngon miệng mà còn là việc ăn uống có lợi cho sức khỏe Theo một khảo sát được thực hiện bởi Công ty TNS trên 1.200 ngwoi dan sinh sống tại Hà Nội và TP.HCM, đến 85% số người được phỏng vấn đã khẳng định rằng sức khỏe là vấn đề quan trọng hơn cả sự giàu có

=> Với thay đổi, công ty trong ngành cần có những chính sách đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm, quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe người tiêu đùng Trong hoạt động Marketing cần nhấn mạnh vẫn đề sức khỏe

2.1.3 Môi trường chính trị, pháp luật

- Việt Nam được đánh giá là một trong những nước có nền chính trị ôn định và đáng tin cậy nhất trong khu vực và trên toàn thế giới Điều này là một lợi thế lớn giúp Việt Nam thu hút đầu tư từ các nước khác

- Hệ thông pháp luật ngày càng trở thành yếu tô không thể thiếu trong môi trường kinh doanh hiện nay Việc thực thi các quy định pháp luật liên quan đến chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế, và các quy định khác đang trở thành điều kiện tiên quyết để các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau Trong khi đó, những nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu đùng ngày cảng trở nên mạnh mẽ hơn, đòi hỏi các công ty phải đảm bảo chất lượng sản phẩm, quảng cáo trung thực và văn hóa kinh doanh lành mạnh

8Ị

2.1.4 Môi trường công nghệ

- Tận dụng sự tiến bộ của công nghệ, họ đã tạo ra những chai đóng gói độc đáo với nhiều kích cỡ và hình dạng khác nhau, đáp ứng các nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng Họ cũng cung cấp các sản phẩm này thông qua các sự kiện kỹ thuật số, tận dụng tối đa tiềm năng của mạng lưới Internet

- Ngoài ra, Coca-Cola đã thành lập một cửa hàng trực tuyến đề bán sản phẩm của mỉnh đến tất cả các khách hàng trên toàn thế giới Các biện pháp này đều cho thấy sự chú trong cua Coca-Cola đối với việc tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất và sự cam kết của họ đối với sự phát triển bền vững

2.1.5 Môi trường Nhân khau học và Yếu tố tự nhiên

- Kết quả từ các nghiên cứu mẫu cho thấy Việt Nam hiện đang trong thời kỳ “cơ cầu dân số vàng”, với một nhóm dân số đang ở độ tuổi lao động cao hơn gấp đôi so với nhóm dân số phụ thuộc Tuy nhiên, đất nước cũng đang bắt đầu bước vào giai đoạn già hóa dân số Không chỉ có yếu tô thị trường trẻ, thu nhập của người tiêu dùng ở các đô thị Việt Nam cũng đã tăng đáng kế trong vài năm gần đây, và điều này sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng và lối sống của người Việt Nam trong một mức độ nào

đó

=> Theo các số liệu điều tra mẫu, dân số Việt Nam đang tăng lên mỗi năm và chủ yếu tập trung ở các khu vực đồng bằng và các thành phô lớn, tạo nên thị trường tiềm năng cho các công ty trong ngành Trong thời kỳ cơ cầu dân số vàng, nhóm đân số trong độ tudi lao động cao tạo ra cơ hội cho các công ty có nguồn lao động trẻ và có tay nghẻ Tuy nhiên, Việt Nam cũng đang bước vào thời kỳ già hóa dân số, vì vậy các công ty cần định hướng chiến lược phủ hợp đề tận dụng cơ hội của thị trường trẻ đồng thời đáp ứng được nhu cầu của các đối tượng dân số khác nhau Ngoài ra, với sự tăng thu nhập của người tiêu dùng ở các đô thị, thói quen tiêu dùng và lối sống của người Việt Nam cũng sẽ có xu hướng thay đối

- Điều kiện địa lý Việt Nam cũng ảnh hưởng một phần đến sự phát triển của Coca- Cola Việt Nam nói riêng và các công ty sản xuất nước giải khát nói chung bởi một số yêu tô sau:

9

- Diện tích đồi núi chiếm 3⁄4 diện tích cả nước nên dẫn đến khó khăn cho việc vận

chuyên và phân phối đến tất cả các vùng miễn trên cả nước

- Hệ thống cơ sở hạ tầng chưa hoàn thiện nên tốn kém thời gian trong việc phân phối sản phẩm Chi phi cho việc vận chuyên khá lớn do địa hình đồi núi

- Khí hậu Việt Nam là nhiệt đới nên việc sử dụng nước giải khát ngày càng trở nên thông dụng hơn

2.2 Môi trường vĩ mô

2.2.1 Nhà cung ứng

- Các nguyên liệu cần thiết để sản xuất các sản phẩm của Coca Cola như CO2, đường, chất tạo độ chua, caffeine, Hiện cocacola đang hợp tác với các nhà cung ứng cho nguyên liệu bao gồm Công ty Stepan - Cung cấp lá Coca Cola, Công ty TNHH Dynaplast - Cung cấp vỏ chai và Công ty Cô phần Biên Hịa - Cung cấp thùng carton

- Tuy nhiên yếu tố xảy ra trong môi trường đã ảnh hưởng đến những nhà cung ứng nguyên liệu cho công ty Coca Cola Việc thiếu nhiên liệu và một số nguyên liệu để chiến biến nước giải khát không có sẵn, điều này đã dan đến Coca Cola sản xuất không đủ chỉ tiêu hoặc nghiêm trong hon la Coca bị hỏng

- Việc thiếu các vật liệu như chai, lon và có vẫn đề sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của Coca Còn chai lon thùng đựng bị hỏng tác động đến chuỗi cung ứng cũng như hoạt động kinh doanh chung của công ty

2.2.2 Đối thủ cạnh tranh

- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đối thủ cạnh tranh lớn nhất, trực tiếp của Coca Cola chinh la Pepsi Đây chính là cuộc chiến được quan tâm trên thị trường nước giải khát trên thế giới cũng như tại Việt Nam Coca Cola đã đưa ra một chiến lược an toản là duy trì mức giá tương đương với đối thủ Pepsi

- Đối thủ tiềm ân: Bao gồm những đối thủ sẽ xuất hiện trong tương lai và mới xuất hiện trên thị trường Sự xuất hiện của những đối thủ này đã làm tăng tính cạnh tranh cho đối thủ trong ngành Tuy nhiên điều này không ảnh hướng lớn đối với Coca Cola

vì đã có thị phần ôn định và sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu

- Sản phẩm thay thế: Hiện nay các sản phẩm thay thế trong ngành như nước giải khát ở các quán nước gồm nước chanh, trà sữa, cà phê Điều này ảnh hưởng đến thị trường của ngành nước uông giải khát đóng chai Khả năng đáp ứng nhu câu cao, giá cả, chât

10 |

lượng, yếu tố môi trường, kinh tế cũng ảnh hưởng đến mức đe dọa của sản phẩm thay

có nhiều quán ăn, quán nước giải khát, khách hàng, khu du lịch,

- Về đặc điểm dân số học: Coca Cola Việt Nam tập trung vào giới trẻ năng động như học sinh, sinh viên, nhân viên lao động, nhân viên văn phòng, Khách hàng có độ

tuổi từ 10 — 50 tuổi nhưng tập trung từ 15 đến 30 tuôi Sản phẩm có giá thành rẻ phù

hợp với người tiêu dùng có thu nhập hàng tháng từ 3 triệu trở lên

CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH SWOT - ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

3.1 Mô hình SWOT

3.1.1 Điễm mạnh của Coca-Cola

+ Điểm mạnh lớn nhất cla Coca Cola phải kê đến tính nhận diện thương hiệu được phủ sóng rộng rãi trên toàn thế giới Theo Business Insider, có đến 94% dân số thể giới nhận diện được logo đặc trưng màu trăng và đỏ của Coca Cola

+Theo báo cáo thường niên của Interbrand, năm 2021, Coca Cola đứng thứ 6 trong bảng xếp hạng các thương hiệu tốt nhất toàn cầu Định giá của thương hiệu đạt đến 57

tỷ đô la Mỹ Xếp trên đó là các tên tuổi như Apple, Amazon, Microsoft, Google va Samsung

+ Lợi thế cạnh tranh của Coca Cola nằm ở phạm vi tiếp cận sản phâm Có mặt tai hon

200 quốc gia và chiếm đến 1,9 tỷ khâu phần mỗi ngày của sản phẩm công ty,

+ Sự đa dạng về sản phẩm của Coca Cola(hơn 500 sản phẩm) được đánh giá là có thể phục vụ mọi đối tượng có phong cách sống, sở thích và đặc điểm khác nhau

3.1.2 Điểm yếu của Coca Cola

+ Có thê bạn sẽ thấy thắc mắc khi đa dạng hóa danh mục sản phẩm vừa nằm ở điểm mạnh lại lập tức “chen chân” vào danh sách các điểm yếu của Coca Cola Bởi việc đa dạng hoá sản phẩm hoàn toàn là con dao hai lưỡi, vừa mang lại ưu thế vừa mang lại khó khăn cho Coca Cola

11

+ Cụ thé, Coca Cola hién đang chỉ dừng lại ở việc đa dạng hoá sản phẩm oO mảng nước giải khát Với rất nhiều hạng mục nước giải khát, Coca Cola nắm vị thế đứng đầu khó đánh bại trong “sân chơi” này Thế nhưng, mức độ đa dạng hoá này vẫn ở mức thấp - Nguyên do nằm ở việc Pepsi đã “lắn sân” đến thị phần đồ ăn nhẹ khi phát triển Lays hay Kurkure còn Coca Cola vẫn loay hoay chưa thê đưa ra định vị rõ ràng cho mình

+ Từ mức độ đa dạng sản phẩm thấp, điểm yéu tiép theo trong ma tran SWOT cua Coca Cola là quá phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát Việc chuyên chú vào duy nhất một thị trường giúp sản phẩm giải khát của Coca Cola luôn được chú tâm đầu

tư và đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng Tuy nhiên điều này cũng khiến Coca Cola tụt lại ở các dòng sản phẩm khác mà thương hiệu có tham vọng đầu tư

+ Nước ngọt nói chung thường khiến người tiêu dùng có các nỗi lo đến sức khoẻ Coca Cola không phải ngoại lệ khi phần lớn các sản phẩm của hãng đều có lượng đường cao Khi dung nạp quá nhiều đường vào cơ thể, người tiêu dùng có thể gặp các vấn đề nghiêm trọng như béo phì và tiêu đường

+ Nhiều chuyên gia y tế đã cắm sử dụng các loại nước ngọt và điều ngày khiến Coca Cola bi anh hưởng không nhỏ Tuy vậy, nhãn hiệu vẫn chưa đưa ra được các giải pháp thay thế hợp lý nào

+ Bên cạnh các tác nhân trực tiếp, Coca Cola cũng có điểm yếu về các tác nhân gián tiếp ảnh hưởng đến sức khoẻ con người Như trong báo cáo của TearFund năm 2020, Coca Cola là một trong bốn thương hiệu đang góp phân vào sự nóng lên toản cầu và lượng khí thải carbon đo sản xuất nhiều chai nhựa Dù thương hiệu đang cố gắng kêu gọi người dùng tái sử dụng các chai nhựa này nhưng hiệu quả thực tế vẫn chưa đạt được mức cải thiện như mong muốn

3.1.3 Cơ hội của Coca Cola

+ Dựa trên tiềm năng kinh tế và kinh nghiệm “chinh chiến” tại rất nhiều quốc gia, Coca Cola có vô số điểm mạnh Điểm mạnh từ việc hiểu thị trường bản địa, dây chuyền sản xuất chuyên nghiệp đến tiềm lực tài chính vững chãi là thế mạnh không thê phủ nhận của Coca Cola

+Đặc điểm của rất nhiều các quốc gia đang phát triển là khí hậu khá nóng Do đó, nhu cầu tiêu thụ nước giải khát tại các quốc gia này cao ngất ngưởng Với vị thế của Coca Cola, không khó đề khai thác các thị trường vô cùng tiềm năng nảy

12 |

Có thể kế đến các ví dụ đi trước đã thành công rực rỡ như tại Trung Đông và châu Phi, Coca Cola đã khai thác vô cùng thành công và vẫn tiếp tục đứng đầu tại đây

+Hệ thống kinh doanh của Coca Cola hoàn toàn phụ thuộc vảo việc trung chuyển và chuỗi cung ứng Hơn nữa, chỉ phí cho vận tải và nguyên liệu luôn có xu hướng tăng Khó khăn này mở ra cơ hội cho Coca Cola khi muốn ứng dụng một hệ thống tiên tiễn hơn đề quá trình phân phối được cải thiện

+Với Coca Cola, thương hiệu nước giải khát đã quá quen thuộc thì sự đổi mới có thể nằm ở bao bì sản phẩm hoặc các chiến dịch marketing, truyền thông độc đáo Các chiến dịch này sẽ góp phân thôi một làn gió mới vào sản phẩm tưởng chừng đã cũ

Điểm yếu của Coca Cola là còn phụ thuộc vào sản xuất đồ uống nhiều đường không tốt cho sức khỏe Nhưng cơ hội cho Coca Cola cũng năm ở việc phát triển dòng đồ uống có lợi cho sức khỏe

3.1.4.Thách thức của Coca - Cola

- Mặc dù những đối thủ cạnh tranh trực tiếp có thê thấy rõ như Pepsi thường tạo tác động lớn hơn cả Thì cũng không thê phủ nhận rằng có vô số những công ty nhỏ hơn đang tạo ra một cuộc chiến gián tiếp trong thầm lặng với Coca Cola

+ Starbuck, Tropicana, nước hoa quả của Lipton hay Nescafe đều có chỗ đứng vững chai, tén tudi phổ biến ở một mức độ nhất định và một thị phần dang ké trén thi trường Điều này hoàn toàn có thế trở thành thách thức và tác động đến vị thế trên thi trường cua Coca Cola

+ Néu déi mdi lién tuc 1a co héi thi mat ngược lại cũng có thể là thách thức, khó khăn của Coca Cola Có đến 136 năm tuổi đời và được biết đến với sản phẩm chủ đạo là nước ngọt Coca Cola, không thê tránh khỏi việc khách hàng cảm thấy các sản phâm của hãng đã lỗi thời

khuyên hạn chế sử dụng

13|

+ 18 — 60 tuổi: Người trong độ tuôi lao động,

sử dụng nước có ga đề giải khát, giải toa căng

thắng và sử đụng trong các địp họp mặt, gặp

gỡ Thường xuyên sử dụng loại thức uống

này

+ Trên 60 tuổi: Người trên độ tuổi lao động,

có xu hướng ít sử dụng nước có ga hơn để

đảm bảo cho sức khoẻ

* Dia ƒÿ: các khu vực dân cư đông đúc như

các thành phố lớn,các khu vực đồng bằng, địa

điểm du lich thường là các khu vực kinh tế

phát triển

* Tâm {ÿ: Giải toả căng thắng và sự mệt mỏi

* Hành vỉ: Luôn mang đến những sản phâm

bảo vệ sức khoẻ cho khách hàng

TARGET - Lựa chọn thị trường mục tiêu POSITIONING - Dinh vi

* Ban đầu lựa chọn thị trường mục tiêu là các

thành phố lớn ở Việt Nam nhất là khu vực dân

cư đông đúc, mật độ dân sô cao

*# Sau đó là thâm nhập vào vùng nông thôn,

vung sau vung xa * Nhãn hiện nước giải khát co ga so

1 thê giới — một sản phẩm của công

ty đồ uống hàng đầu thế giới

4.1 Chiến lược sản phẩm:

- Là một thương hiệu toàn cầu, khi đến Việt Nam, Coca-cola đã định hướng chiến

lược sản phẩm kết hợp giữa tiêu chuẩn hóa và thích nghi hóa sản phẩm: Coca-cola

vừa là một thương hiệu nước ngoài vừa như một doanh nghiệp địa phương Bên

cạnh Coca-cola truyền thống, Coca-cola đã lựa chọn sản xuất và phân phối một số

dòng sản phâm nước có ga khác phù hợp với nhu câu và thị hiểu của người tiêu

dùng Việt Các dòng sản phẩm của nhãn hàng Coca-cola hiện tại gồm:

+ Coca-cola truyền thông (gồm lon 320ml, chai 390ml, chai 600ml, chai 850m],

chai lớn 1.51): đây là sản phẩm lâu đời và quen thuộc nhất của Coca-cola với người

tiêu dùng, hãng đã sản xuất với nhiều loại thê tích từ nhỏ đến lớn để đáp ứng nhụ

cầu của người tiêu dùng từ sử dụng cá nhân đề giải khát tức thì hay thể tích lớn hơn

cho nhiều người

+ Dòng sản phẩm Coca-cola không đường, không calorie: Coca-cola không đường

(lon 320ml, chai 390ml, chai 600ml, chai lớn 1.51), Coca-cola light (lon 330ml)

- Người tiêu đùng Việt gần đây có xu hướng quan tâm tới sức khỏe, đặc biệt là lượng

đường và calo trong các sản phâm có thể ảnh hưởng nhiều đến nhiều loại bệnh

- Nhiều người e ngại sử dụng nước ngọt có ga vì đây là một trong những sản phẩm dễ

gây tăng lượng đường, gây béo phì và các bệnh liên quan Hiểu được tâm lí này nên

hãng đã ra mắt dòng sản phẩm này tại Việt Nam để người tiêu dùng có thêm sự lựa

chọn và an tâm sử dụng Coca-cola

+ Coca-cola plus (lon 320ml): bên cạnh đặc tính không đường, khéng calorie, dong

sản phâm này có thêm chất xơ tiêu đinh đưỡng giúp hạn chế hấp thu chất béo từ bữa

ăn Không chỉ dừng lại ở việc không ảnh hưởng đến sức khỏe, Coca-cola còn cho ra

các sản phâm có lợi cho sức khỏe người dùng Thay đổi suy nghĩ của người tiêu

dùng về sản phẩm Coca-cola không tốt cho sức khỏe

+ Coca-cola thêm cả phê (lon 330ml, chai 390ml): Kết hợp giữa hương vị Coca-

cola và cà phê Việt Nam nguyên chất, bỗ sung 30% caffein giúp tỉnh táo hơn Dòng

sản phâm này phủ hợp với sở thích và thói quen sử đụng cà phê của phần nhiều

người tiêu dùng Việt Nam

* Về thành phần cơ bản và quy trình sản xuất, đóng chai, dong lon ma Coca-cola

sử dụng là giống nhau ở mọi quốc gia Tuy nhiên, tùy theo khẩu vị của người dân

15 |