Môn Kinh tế chính trị Mác Lênin BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP LỚN MÔN KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC LÊNIN Đề tài Vận dụng quy luật cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường nghi[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP LỚN MƠN KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC-LÊNIN Đề tài: Vận dụng quy luật cạnh tranh kinh tế thị trường nghiên cứu cạnh tranh công ty FPT SHOP thị trường Việt Nam ( giai đoạn từ 2016 đến ) HỌ VÀ TÊN : NGUYỄN THI DƯƠNG GIANG MÃ SINH VIÊN: 11191438 Nhóm: LỚP KINH TẾ CHÍNH TRỊ (219)-25 GIẢNG VIÊN: ĐỖ THỊ KIM HOA Hà Nội, tháng năm 2020 LỜI MỞ ĐẦU 1.Lí chọn đề tài Cạnh tranh vốn tượng phổ biến sống hàng ngày Cạnh tranh diễn nhiều người muốn đạt mục đích Nó xuất nhiều lĩnh vực sống học tập, kinh doanh buôn bán… cạnh tranh đặc trưng kinh tế thị trường Một số kinh tế thị trường khơng phát triển khơng có cạnh tranh động lực thúc đẩy, đảm bảo cho trình vận hành, yếu tố quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Sự cạnh tranh lên khốc liệt phức tạp xuất nhiều doanh nghiệp tham gia vào kinh tế thị trường Nhưng trước hết , doanh nghiệp cần nắm rõ quy luật cạnh tranh, cần am hiểu sâu quy luật cạnh tranh cách thức để nâng cao cạnh tranh, cạnh tranh kinh tế thị trường diễn cách lành mạnh, phát huy tính tích cực , hạn chế hậu nghiêm trọng, mang tính cạnh tranh cao góp phần phát triển kinh tế thị trường Vậy cạnh tranh ? hình thức ? cạnh tranh nội ngành ? cần thực biện pháp để nâng cao sức cạnh tranh thị trường ? Xuất phát từ điều em xin chọn đề tài : Vận dụng quy luật cạnh tranh kinh tế thị trường nghiên cứu cạnh tranh công ty FPT SHOP thị trường Việt Nam ( giai đoạn từ 2016 đến ) Trong khn khổ có hạn tiểu luận, em đề cập tới số mặt vấn đề, sâu vào tất khía cạnh Em mong nhận góp ý chỉnh sửa để tiểu luận đuợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu vấn đề như: - Những vấn đề lí luận quy luật cạnh tranh kinh tế thị trường - Phân tích thực trạng cạnh tranh thị trường công ty FPT Shop I.Những vấn đề lý luận quy luật cạnh tranh kinh tế thị trường 1.Các quan điểm cạnh tranh Theo quan điểm kinh tế học Khi nói đến chế thị trường nói đến việc cạnh trạnh Vấn đề cạnh tranh nhiều nhà kinh tế học nghiên cứu, tìm hiểu góc độ khác đưa định nghĩa khác cạnh tranh Các khái niệm có ý nghĩa lý luận thực tiễn định Cùng với phát triển kinh tế, hệ thống lý luận nói chung khái niệm cạnh tranh nói riêng ngày phong phú, đa dạng ngày hoàn thiện Dưới chủ nghĩa tư bản, K.Mark quan niệm “ cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận siêu ngạch” Nghiên cứu sâu sản xuất hàng hóa TBCN cạnh tranh MarK phát quy luật cạnh tranh tư chủ nghĩa quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận bình qn qua hình thành nên hệ thống giá thị trường Quy luật dựa chênh lệch giá chi phí sản xuất khả bán hàng hố giá trị vân thu đựơc lợi nhuận Đây định nghĩa khái quát cạnh tranh, nói lên mục đích cạnh tranh, điều để hiểu cạnh tranh Hai nhà kinh tế học Mỹ P.A Samuelson W.D.Nordhaus kinh tế học (xuất lần thứ 12) cho biết : Cạnh tranh (Competition) kình địch doanh nghiệp cạnh tranh với để dành khách hàng thị trường Hai tác giả cho cạnh tranh đồng nghĩa với cạnh tranh hoàn hảo Theo R.S Pindyck D.L Rubinfeld kinh tế học vĩ mô cho rằng: Một thị trường cạnh tranh hồn hảo, hồn thiện có nhiều người mua người bán, khơng có người mua người bán có ảnh hưởng có ý nghĩa giá Tác giả "Các vấn đề pháp lý thể chế sách cạnh tranh kiểm soát độc quyền kinh doanh” thuộc án VIE/97/016 cho : Cạnh tranh hiểu ganh đua doanh nghiệp việc giành số nhân tố sản xuất khách hàng nhằm nâng cao vị thị trường, để đạt đựơc mục tiêu kinh doanh cụ thể Cạnh tranh môi trường đồng nghĩa với việc ganh đua khắc nghiệt Ngày nay, hầu hết quốc gia giới thừa nhận coi cạnh tranh yếu tố quan trọng quan hệ xã hội Cạnh tranh hiểu “Ganh đua doanh nghiệp việc giành điều kiện có lợi nhân tố sản xuất khách hàng nhằm nâng cao vị thị trường” Theo số quan niệm khác :” Cạnh tranh áp lực cưỡng bên buộc doanh nghiệp đưa thị trường sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Mở rộng kinh doanh, tăng tích luỹ cho doanh nghiệp.” Theo quan điểm học thuyết kinh tế MAC LÊNIN ( kinh tế trị ) Quy luật cạnh tranh xuất phát từ chất sản xuất hàng hoá quy luật giá trị Theo C.MAC , cạnh tranh ganh đua kinh tế chủ thể sản xuất hàng hoá nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất, tiêu thụ tiêu dùng hàng hố để từ thu nhiều lợi nhuận cho Cạnh tranh xảy người sản xuất người tiêu dùng với (người sản xuất bán đắt, người tiêu dùng muốn mua giá rẻ) hay người tiêu dùng với để mua hàng hoá giá rẻ, nhà sản xuất để có điều kiện sản xuất tốt sản xuất tiêu thụ thị trường Theo quan điểm có lý luận thực tiễn định Đều nêu lên cạnh tranh, mục đích cạnh tranh cần thiết quy luật cạnh tranh 1.Vai trò cạnh tranh Đối với doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp vậy, tham gia vào hoạt động kinh doanh, muốn tồn phát triển bắt buộc phải cạnh tranh Các doanh nghiệp phải vạch chiến lược cạnh tranh cụ thể lâu dài Họ cạnh tranh để giành lợi phía mình, tranh giành khách hàng, để khách hàng tin tưởng sản phẩm mà họ bán ra, hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng Doanh nghiệp phải đáp ứng nhanh chóng, kịp thời chất lượng sản phẩm, dịch vụ giá tồn phát triển Do cạnh tranh cần thiết Cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải đưa sản phẩm chất lượng, phù hợp với trình độ khoa học tiên tiến đại Muốn nhà doanh nghiệp cần tìm tịi, áp dụng thành tựu khoa học vào quy trình sản xuất, đưa cán nhân viên học, nâng cao trình độ chun mơn Như tạo cho doanh nghiệp vị trí xứng đáng thị trường, tăng thêm uy tín cho doanh nghiệp Trên sở đó, tạo điều kiện cho nhà kinh doanh mở rộng sản xuất, tiền đề phát triển Đối với sản phẩm người tiêu dùng Nhờ có cạnh tranh mà sản phẩm sản xuất ngày chất lượng hơn, phong phú mẫu mã, màu sắc, kích cỡ Giá thành cạnh tranh ngày rẻ phù hợp Vì mà có lợi cho người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng sử dụng sản phẩm chất lượng mà chi phí bỏ ngày thấp Cạnh tranh làm cho người tiêu dùng ngày tôn trọng quan tâm nhiều Ngày sản phẩm không đáp ứng nhu cầu nước mà cịn xuất nuớc ngồi Đối với kinh tế xã hội Cạnh tranh động lực phát triển kinh tế, nâng cao chất lượng dịch vụ xã hội Cạnh tranh tạo động lực đổi mới, mang lại tăng trưởng mạnh mẽ hơn, xoá bỏ độc quyền bất hợp lý, bất bình đẳng kinh doanh Cạnh tranh giúp tăng tính sáng tạo, giúp não người ngày phát triển , không ngừng tiến bộ, hồn thiện thân Cạnh tranh góp phần mở rộng nhu cầu xã hội , điều chứng tỏ người ngày nâng cao đời sống, trị, kinh tế, văn hố Cạnh tranh thúc đẩy khoa học kỹ thuật, làm cho kinh tế nước vươn thị trường quốc tế Nhưng bên cạnh đó, cạnh tranh tạo phân hố giàu nghèo rõ dệt hơn, cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến làm ăn phạm pháp hay bất chấp bán hàng giả, hàng nhái, buôn bán trái phép mặt hàng mà nhà nước pháp luật nghiêm cấm 2.Các loại hình cạnh tranh kinh tế thị trường Căn vào chủ thể tham gia Cạnh tranh người mua người bán Cạnh tranh người mua với ngừoi mua Cạnh tranh người bán người bán Căn vào phạm vi ngành kinh tế Cạnh tranh nội ngành : cạnh tranh doanh nghiệp ngành, sản xuất kinh doanh loại hàng hoá dịch vụ Trong cạnh tranh , doanh nghiệp áp dụng biện pháp để thu lợi nhuận cải tiễn kĩ thuật, giảm chi phí cá biệt, tạo sản phẩm phong phú, đa dạng Cạnh tranh ngành : cạnh tranh ngành kinh tế với để thu lợi nhuận cao nhất, tìm nơi đầu tư lợi nhuận La cạnh tranh doanh nghiệp ngành với ngành khác Như vât ngành kinh tế điều kiện khác môi trường kinh doanh, thu nhập, nhu cầu, thị hiếu có tính chất khác nên lượng vốn đầu tư ngành mang lại tỷ suất lợi nhuận cao ngành khác Điều dẫn đến tình trạng nhiều nhà sản xuất kinh doanh lĩnh vực có lợi nhuận thấp chuyển sang ngành có lợi nhuận Kết làm thu hút nguồn lực, quy mô sản xuất tăng Do cung vuợt quá, sản xuất dư thừa làm cho giá có xu hướng giảm, làm giảm tỷ suất lợi nhuận Ngược lại ngành có tỷ suất lợi nhậun thấp trước đây, nhà kinh doanh rút vốn, đổi ngành dẫn đến cung giảm cầu, làm cho giá tăng tỷ suất lợi nhuận tăng II.Thực trạng cạnh tranh fpt shop thị trường từ 2016 đến 1.Tình hình cạnh tranh thị trường điện thoại Việt Nam Thi trường điện thoại di động thị trường vô phong phú, đa dạng phức tạp Là thị trường lớn mạnh, phát triển Việt Nam có tính cạnh tranh cao Theo tin tức giới di động cho biết: năm 2016 có 36,5 triệu người sử dụng smartphone, năm 2017 có thêm 7,2 triệu người số không ngừng gia tăng đến nay, đưa số người sử dụng smartphone lên 45,5% tổng dân số nước Trong đó, tỷ lệ người sử dụng điện thoại thông minh so với người sử dụng điện thoại thông thường chiếm 84% Ở thành phố lớn, 71% người dân sử dụng điện thoại thông minh số 93% người sử dụng điện thoại di động Đặc biệt, khu vực nông thôn, 89% dân số sử dụng điện thoại có 68% sử dụng điện thoại thông minh hãng Apple, Samsung, Oppo,hawai… Điều cho thấy thương hiệu điện thoại thông minh cung cấp cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn với sản phẩm đại nhất, giá hợp lý phù hợp với người tiêu dùng Đây lý thị trường điện thoại di động Việt Nam khơng ngừng lớn mạnh Vì mà chủ thể cạnh tranh không ngừng đua nhau, nhà bán lẻ không ngừng xuất Nổi bật điểm bán điện thoại có nhiều sở bán khác 63 tỉnh thành nước FPT shop, Thế giới di động, viễn thông A Cuộc đua top giành thị phần nhà bán lẻ gay gắt Đầu tiên, phải kể đến Công ty cổ phần Thế giới di động, tên tuổi sở hữu thị phần lớn nhờ bán hàng online giỏi Lazada alibaba Zalora Central Group với 10% thị phần Mặc dù thị phần có tăng giảm qua năm Thế giới di động liên tục đứng đầu danh sách nhà bán lẻ online tài giỏi đến Thế giới di động đặt mục tiêu lớn cho bán lẻ trực tuyến, hki đạt doanh thu tăng gấp đôi so với năm 2016, lên đến 6.650 tỷ đồng Tổng số siêu thị TGDD tăng lên nhanh, chuỗi thegioididong.com có 951 cửa hàng, có 256 siêu thị điện máy xanh nhiều cửa hàng khác Tuy bán online mạnh việc mua bán offline nồi cơm cửa hàng ( theo ông tài nói ) Tiếp đến FPT shop, dù sinh sau đẻ muộn vào năm 2014 không thua Năm 2016 , mức doanh thu bán hàng online tăng trưởng 200%, đạt 1.200 tỷ đồng, góp 10% doanh thu tồn hệ thống Trafic đạt 800.000 lượt/ngày Dù doanh thu từ e-commerce năm 2026 nửa đối thủ lớn Thế giới di động, sinh sau đẻ muộn, tín hiệu tích cực, mở hội tiềm cho FPT shop đến Năm 2017, FPT shop đạt mục tiêu táo bạo hơn, tăng gấp đơi kì năm trước lên 2.000 tỷ đồng Sự tăng trưởng cho thất FPT muốn trở thành nhà bán lẻ đa kênh “ Chúng tiếp tục phát triển mạnh mẽ kênh bán hàng online offline, hợp tác với đối tác chiến Google, Facebook để tiếp cận khách hàng” – Ơng Bảo cho biết Vì thua đối thủ nên FPT đẩy mạnh trafic, tối ưu trải nghiệm người dùng để nhằm gia tăng số khách hàng quay lại, tốn online nhanh chóng Dù FPT TGĐD cạnh tranh liệt nhưung không nhắc đến viễn thơng A, tên tuổi rầm rộ phiền thị phần thứ online Năm 2016,nhà bán bán lẻ ấn tượng mở thêm 63 siêu thị toàn quốc, nâng lên tổng số gần 300 siêu thị, doanh thu tăng 30% so với kì năm trước Viễn thơng A khơng ngừng với bước đột phá, họ tìm nhà đầu tư chiến lược thật kỹ lưỡng để kề vai sát cánh phát triển Vì cạnh tranh khốc liệt nên họ quan tâm khách hàng, dịch vụ tốt thân thiện Khi mua sản phẩm khach hang lấy thông tin đầy đủ, hỗ trợ đổi trả vịng tháng bảo hành miễn phí vịng năm Về nhân viên, cơng ty chọn lọc, đào tạo kĩ lưỡng, nhân viên có kiến thức kĩ thuật tay nghề cao Tuy nhiên gía thánh sản phẩm lại cao Chính mà lại có xuất shop bán hàng nhỏ lẻ, người bán điện thoại online, điện thoại cũ facebook, shoppe,… nhiều trang mạng với giá thành thấp để lôi kéo khách hàng Vì mà thị trường điện thoại nước cạnh tranh khốc liệt, phải tính tốn kĩ lưỡng để khơng bị giậm chân chỗ bị đóng băng số tiền mà họ bỏ để kinh doanh Vì cạnh tranh người bán với người bán với thường thủ đoạn nhằm chiếm lĩnh thị trường, giá cơng cụ cạnh tranh quan trọng phổ biến Người bán bán giá thấp để thu hút người mua Như vậy, cạnh tranh tạo xu ép giá trị trường, người mua với người mua có cạnh tranh với nhằm tối đa hoá lợi nhuận Ở thị trường điện thoại di động Việt Nam vậy, giá dựa theo quy chế cạnh tranh, quy luật cung cầu quy luật gía trị Sản phẩm Samsung, iphone có mức giá định theo nhà sản xuất nước ngồi, từ Việt Nam tính thêm chi phí thuế, tiền cơng , tiền dịch vụ Ví dụ năm tháng 10 năm 2017, Iphone cho mắt Iphone với mức gía 999USD cho nhớ 128Gb, 256Gb 1099USD Con số lên đến 1k USD liệu có đắt khơng? Jankowski lí giải cho ngun nhân Iphone có mức giá siêu cao Apple phải sử dụng linh kiện cao, bổ sung nhiều cơng nghệ cao Màn hình OLED 5,8 inch ( 35 USD), viền bêzl siêu mỏng, cảm biến 3D camera ( 20 USD ), nhớ DRAM/NAND , dung lượng nhớ thấp 64GB, chip xử lý apple A11 nhất, tích hợp thêm bảo mật sinh trắc học nhạt bén Sau vài ngày mắt, iphone có mặt Việt Nam với FPT SHOP, TGDD với giá cao lên đến 27,6 triệu thâm trí lên đến 28 triệu đồng , cịn tuỳ vào mức điều chỉnh gía, thuế khác Thế sau chưa đầy tháng, shop bán lẻ nhỏ nơi có tay iphone với mức giá cực tốt 22 triệu đến 24 triệu đồng Giá chênh lệch với shop lớn nhiều, khiến cho người tiêu dùng phân vân chọn lựa chỗ mua dịch vụ bảo hành ưu đãi sau Theo tìm hiểu, 21/9 năm 2019, apple cho mắt Iphone Xs max điện thoại có hình lớn nhất, đại nhất, sử dụng bảo mật face ID với giá khoảng 35 triệu đồng Đến tháng năm 2019, có ý định mua iphone Xs max , thân tìm hiểu thấy giá Fpt shop TGDD số shop lớn lên đến 29 triệu đồng cửa hàng nhỏ lẻ có giá từ 24-25 triệu đồng Vì cịn sinh viên nên tất nhiên thân chọn nơi có giá tốt mà bảo hành đầy đủ Nhưng với người lớn có kinh tế ổn định, họ nhìn vào dịch vụ mà khơng quan tâm giá Nhìn chung, giá thị trường điện thoại chênh lệch lớn, giá bị hao hụt mạnh ngày công nghệ phát triển, đưa sản phẩm hồn tồn với tính thú vị, khiến người dùng muốn hữu Điện thoại ngày đổi với tính đại, thị trường ngày đáp ứng nhu cầu người Vì mà xã hội ngày phát triển theo chiều hướng tốt hơn, tạo nhiều điều người ngày tiếp cận với mạng xã hội, tăng nhận thức, hiểu biết, tư duy, kĩ sống Chỉ với điện thoại thông minh, người bán hàng kinh doanh online cách dễ hơn, tiếp cận với nhiều khách hàng, tạo nhiều lợi nhuận Hay người ta tìm tất thứ mạng xã hội kể người thân, công việc… hay họ nhìn thấy qua video call dù cách xa nửa vòng trái đất… Vai trị phủ Nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất, giảm chi phí nguyên liệu Căn Nghị định 69/2018/NĐ-CP mặt hàng điện thoại di động khơng u cầu phải có giấy phép hay điều kiện nhập khẩu, thương nhân phải giải thủ tục nhập quan hải quan Tuy nhiên nhà nước cần giảm thuế nhập điện thoại thông minh để giá bán sản phẩm dễ chịu hợp lý đa số ĐTDD nhập từ nước giới Hàn Quốc, Trung Quốc, Mỹ hay Singapore Ngoài ra, việc đánh thuế TTĐB điện thoại di động tạo thêm khó khăn cho chủ trương đến năm 2020 hầu hết người dân VN sử dụng smartphone Tại hội nghị giao ban quản lý nhà nước quý 1/2019, Bộ trưởng Bộ TT-TT Nguyễn Mạnh Hùng đạo Cục Viễn thông xây dựng chiến lược cho việc phát triển ngành viễn thông để nâng cao thứ hạng VN đồ thế giới, hướng tới mục tiêu đến năm 2020 hầu hết người dân VN sử dụng smartphone Chính sách “trống đánh xuôi, kèn thổi ngược “ thuế nhập điện thoại di dộng 10% - cao so với shop lớn Đó lí shop TGDD, FPT số shop lớn khác có giá thành cao so với quán nhỏ lẻ 1.Thực trạng cạnh tranh FPT SHOP thị trường điện thoại Việt Nam từ năm 2016 đến Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT - FPT Shop FPT Shop hệ thống Trung Tâm bán lẻ thuộc Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT Ra đời từ tháng năm 2007, trụ sở Tồ nhà FPT, số 17 phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quân Cầu Giấy, thành phố Hà Nội Hệ thống liên tục phát triển chất lượng dịch vụ lẫn số lượng trung tâm bán lẻ Trải dài miền Bắc - Trung - Nam, FPT Shop cung cấp sản phẩm chất lượng, hãng hệ thống trung tâm bán lẻ Việt Nam cấp chứng ISO 9001:2000 quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế FPT shop kinh doanh sản phẩm cơng nghệ gồm có : điện thoại , máy tính bảng, máy tính xách tay, máy tính để bàn,phụ kiện Dù người sau lĩnh vực bán lẻ điện thoại di động FPT cho thấy có chiến lược kinh doanh tốt, vươn lên nhóm dẫn đầu thị trường Đó chiến lược không ngừng để bám sát đàn anh thị trường Ngay năm phát triển, Fpt đạt mốc 50 cửa hàng Tính đến năm 2016, FPT phát triển tới 370 cửa hàng, doanh thu lợi nhuận trước thuế dự kiến 10.7000 tỷ đồng 250 tỷ đồng Đến nay, FPT shop có tay 633 cửa hàng, trải khắp nước , không đến FPT shop Sự biến động công ty FPT shop từ năm 2016 đến Kết thúc quý 1/2016, FPT Shop đạt doanh thu 2.448 tỷ đồng, tăng trưởng 35% so với kỳ năm 2015, vượt 7% kế hoạch quý đề Lợi nhuận trước thuế FPT Shop ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng 47% so với quý I năm 2015, đạt 42 tỷ đồng, vượt 5% kế hoạch đặt Ba tháng đầu năm 2016, FPT SHOP mở thêm 48 cửa hàng Tốc độ mở shop đơn vị đạt trung bình ngày/shop Như vậy, tính đến cuối tháng 3/2016, FPT Shop có 300 cửa hàng, hoàn thành trước kế hoạch mở rộng phủ vùng sau tháng đầu năm Mặc dù sinh sau đẻ muộn, sau năm mở rộng hoạt động, FPT Shop nhanh chóng vươn lên vị trí thứ trên thị trường bán lẻ thiết bị di động Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng doanh thu số cửa hàng trung bình đạt tương ứng 97%/năm 71%/năm Năm 2017 đạt 941.000 lượt/ngày, tăng 76,9%; Doanh thu mảng thương mại điện tử FPT Shop đạt 2.000 tỷ đồng, tăng 44,4% Việc tiếp tục tập trung vào mảng thương mại điện tử kết hợp với mạng lưới 480 cửa hàng phủ khắp 63 tỉnh, thành cho phép FPT Shop mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng online kỳ vọng trở thành nhân tố quan trọng cho tăng trưởng doanh thu công ty thời gian tới Đặt mức doanh thu thách thức 16.000 tỷ đồng năm 2018 Năm 2018, FPT Shop đặt kế hoạch tăng đạt 16.020 tỷ đồng lợi nhuận đạt mức 473 tỷ đồng Để thực hóa kế hoạch này, chiến lược kinh doanh đơn vị giai đoạn tới bao gồm chiến lược tăng trưởng nội chiến lược tăng trưởng thông qua mở rộng ngành nghề kinh doanh. Với chiến lược tăng trưởng nội thực thông qua tăng doanh thu cửa hàng, bao gồm mảng hành động.Đơn vị tiếp tục đẩy mạnh chương trình We love FPT Shop - cải thiện nâng cao chất lương dịch vụ để khách hàng yêu mến lựa chọn FPT Shop, tin tưởng hài lòng mua sắm FPT Shop quay trở lại mua sắm giới thiệu bạn bè người thân Thực tế cho thấy, chương trình phát huy hiệu rõ rệt số đánh giá khảo sát đợt (tháng 1/2017) tăng gấp đôi so với đợt (2/2015) Thứ hai tiếp tục phát triển CLB Bạn đồng hành FPT Shop (F-Friends) việc mở kênh bán hàng cho cán nhân viên công ty, nhà máy, xí nghiệp tồn quốc thơng qua hình thức sử dụng trước trả tiền sau, khấu trừ lương tháng (lãi suất 0%). Thứ ba thúc đẩy mảng bán hàng online tiếp cận khách hàng đa kênh nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm thuận tiện đầy đủ lúc nơi hành trình mua sắm, bao gồm: Giai đoạn tìm hiểu thông tin từ trước khách hàng định mua sắm, giai đoạn khách hàng mua sắm, giai đoạn sau khách hàng mua sắm sử dung dich vụ hỗ trợ bảo hành. Năm 2019, Mảng kinh doanh online mang cho FPT Retail gần 3.000 tỷ đồng tháng 2019, tăng trưởng gần 60% Cụ thể, nhà bán lẻ công nghệ ghi nhận doanh thu luỹ kế tháng đầu năm đạt 12 427 tỷ đồng, tăng trưởng 12,7% so với kỳ năm 2018 Trong đó, doanh thu mảng bán hàng trực tuyến (online) FPT Retail đạt mức 2.974 tỷ đồng, tăng trưởng 59,3% so với kỳ năm 2018 chiếm tỷ trọng 23,9% tổng doanh thu Kết thúc quý năm 2019, tổng số lượng cửa hàng FPT Shop 584 Đến nay, ảnh hưởng dịch COVID 19, việc kinh doanh FPT bị ảnh hưởng lớn, khách hàng khó đến tận cửa hàng trải nghiệm mà thay vào đặt hàng online qua website thức FPT Doanh số smartphone bị giảm sút nghiêm trọng năm 2020, dự báo giảm tới 29% Công ty không hy vọng đạt kế hoạch doanh thu quý thứ hai ảnh hưởng corona cảnh báo nguồn cung iPhone trên toàn giới tạm thời bị hạn chế Việc đóng cửa hàng giảm lưu lượng bán lẻ Trung Quốc cho có tác động đáng kể nơi sản xuất Iphone đặt Trung Quốc Để đạt lợi nhuận lớn bước tiến không ngừng, CEO FPT Retail cho “ Đối thủ lớn giúp FPT Shop trưởng thành” Thật vậy, việc cạnh tranh kinh doanh giúp thân công ty cố gắng khơng ngừng phát triển Chính FPT Shop chun bán điện thoại thơng minh có đối thủ giỏi, đặc biệt TGDD nên động lực thúc đẩy FPT Shop phải cố gắng, phải hoàn thiện, phải cải tiến liên tục để khơng bị bỏ lại phía sau q nhiều Những chiến lược FPT Shop để không ngừng phát triển 1.Nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng Điểm giúp cho FPT shop thành công đến từ tâm huyết việc nghiên cứu thị trường kĩ lưỡng.FPT thực nghiên cứu sâu vào xu hướng mua sắm người dùng thị trường công nghệ, đem lại tảng tuyệt vời chi tiết giúp thương hiệu dần chinh phục lòng tin khách hàng trở thành thương hiệu đứng đầu nước lĩnh vực bán lẻ thiết bị di động 2.Sản phẩm dịch vụ chất lượng Từ nghiên cứu kĩ lưỡng thị trường nhu cầu khách hàng, FPT hiểu chất lượng sản phẩm ln điều khiến khách hàng cần điều mà FPT chăm chút Sản phẩm FPT bán sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng,chất lượng xt xử hãng, mà người tiêu dùng tin tưởng, có niềm tin với sản phẩm FPT Không trọng chất lượng, FPT coi trọng khách hàng, trải nghiệm khách hàng shop , coi khách hàng thượng đế, ln nhiệt tình, niềm nở giới thiệu, chăm sóc khách hàng, để họ thoải mái 3.Tổ chức Event marketing rầm rộ Nằm chuỗi hoạt động marketing mình, FPT shop có nhiều kiện thu hút, chiến dịch mắt sản phẩm đình đám độc đáo trải dài xuyên suốt, bám sát “cuộc đổ bộ” hàng loạt siêu phẩm Galaxy, iPhone 7/7 Plus Trong đó, nhiều ý tưởng Marketing táo bạo chưa có ngành bán lẻ FPT Shop áp dụng Ví dụ bốc thăm trúng giải thưởng lớn, hình ảnh mỹ nhân ngư ngoại truyện thu hút hàng triệu lượt xem youtube hay đêm hội xuất với nhiều người mẫu, ca sĩ tiếng nhiều chiến lược marketing khác 4.Hệ thống cửa hàng phân phối rộng nước FPT không ngừng mở rộng cửa hàng khắp 63 tỉnh thành, hệ thống phân phối rộng khắp nước Nhờ tạo nên quen thuộc với khách hàng 5.Khuyến mại thông minh Bên cạnh yếu tố trên, FPT shop cịn thực chương trình khuyến mại thơng minh phải kể đến chương trình đánh trực tiếp vào người có đam mê máy tính như: quà tặng, cấp học bổng cho sinh viên, gửi tiết kiệm giảm giá 50%, trả góp 0%,… Đây yếu tố kích thích mua hàng tốt giúp cho FPT đạt nhiều hiệu bán hàng Ngành dịch vụ bán lẻ di động năm gần “miếng bánh ngon” cho nhiều doanh nghiệp đồng nghĩa với việc cạnh tranh thương hiệu khốc liệt Với chiến lược marketing hiệu quả, FPT shop đánh giá thương hiệu chiếu so với nhiều đối thủ khác ngành Sự thành công FPT học cho nhiều doanh nghiệp muốn xây dựng phát triển bền vững Chính sách phúc lợi Mơi trường làm việc tốt, đào tạo chun nghiệp hồn tồn miễn phí, thu nhập hấp dẫn phù hợp với lực thân, thưởng theo doanh thu hàng tháng, tham gia bảo hiểm đầy đủ hội thăng tiến rõ ràng mà nhân viên gắn bó với nghề, trang bị kiến thức kĩ đầy đủ III- Một số ý kiến thân sau nghiên cứu vấn đề trên… Cạnh tranh cần thiết sống hàng ngày đặc biệt kinh doanh Nó giúp doanh nghiệp khơng ngừng phát triển, tạo lên bước ngoặt thị trường Việt Nam Cần nâng cao lực cạnh tranh nguồn lực hữu hình doanh nghiệp Tuy nhiên khơng nên cạnh tranh cách thái hay nói cách khách cạnh tranh không lành mạnh Hãy cạnh tranh cách sạch, đàng hoàng nhà kinh doanh hoạt động lĩnh vực, ngành nghề để chiếm lĩnh thị phần mà không sử dụng thủ đoạn mờ ám, bất nhằm loại bỏ đối thủ Chiến thắng có nghĩa đối thủ cơng nhận bạn , người công nhận bạn mà Mục lục tài liệu tham khảo: Giáo trình triết học mac lênin https://vnexpress.net/thue-nhap-khau-dien-thoai-di-dong-la-10- 2679865.html Những tác động đến giá iphone fpt shop Tinnhanhchungkhoan.vn Fptshop.com.vn https://chungta.vn/kinh-doanh/fpt-shop-dat-doanh-thu-gan-13-000-ty- dong-nam-2017-1117603.html ... từ điều em xin chọn đề tài : Vận dụng quy luật cạnh tranh kinh tế thị trường nghiên cứu cạnh tranh công ty FPT SHOP thị trường Việt Nam ( giai đoạn từ 2016 đến ) Trong khn khổ có hạn tiểu luận,... gia vào kinh tế thị trường Nhưng trước hết , doanh nghiệp cần nắm rõ quy luật cạnh tranh, cần am hiểu sâu quy luật cạnh tranh cách thức để nâng cao cạnh tranh, cạnh tranh kinh tế thị trường diễn... tế thị trường - Phân tích thực trạng cạnh tranh thị trường công ty FPT Shop I.Những vấn đề lý luận quy luật cạnh tranh kinh tế thị trường 1.Các quan điểm cạnh tranh