LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian kiến tập tại Công ty cổ phần chứng khoán SSI, tuy thời gian khôngdài nhưng đã giúp em hoàn thành đề tài “Phân tích nghiệp vụ môi giới chứng khoántại công ty
Mục tiêu nghiên cứu đề tài
Bằng các kiến thức đã học ở trường, kết hợp với sự quan sát các nghiệp vụ thực tế tại doanh nghiệp, từ đó rút ra khái niệm trực quan về cách thức vận hành của công ty nói chung và phòng ban kiến tập nói riêng Đặc biệt là tìm hiểu kỹ một nghiệp vụ và quy trình thực hiện nghiệp vụ đó dưới sự hướng dẫn của nhân viên phòng ban hoặc người
2 hướng dẫn kiến tập Qua đó, rút ra được kinh nghiệm và bài học cho bản thân về trau dồi các năng lực cần thiết và các kỹ năng mềm để phục vụ cho nghề nghiệp tương lai.
Phương pháp nghiên cứu
Quan sát trực quan tại doanh nghiệp, kết hợp với kiến thức chuyên môn và kiến thức xã hội, đưa ra nhận xét, đánh giá và kiến nghị.
Những hạn chế của đề tài
Việc tiếp cận với đội ngũ nhân lực tại chi nhánh còn hạn chế, vì thế các đánh giá cũng như quy trình thủ tục của nghiệp vụ có thể chưa chính xác và còn dựa trên quan điểm cá nhân là chủ yếu.
Bố cục của đề tài
Chương 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI.
Chương 2: Nghiệp vụ kiến tập tại Chi nhánh SSI Nguyễn Công Trứ.
Chương 3: Liên hệ, bài học kinh nghiệm và định hướng công việc tương lai.
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SSI 1.1 Sơ lược về công ty
Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI (SSI – HOSE) được thành lập vào tháng 12 năm
1999 Sau 23 năm vận hành theo cơ chế thị trường, SSI là một trong những công ty hoạt động lâu đời nhất đồng thời là định chế tài chính lớn nhất tại Thị trường Chứng khoán (TTCK) Việt Nam Bằng tiềm lực tài chính vững mạnh, hoạt động quản trị doanh nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế, đội ngũ nhân sự hùng hậu và chuyên nghiệp, SSI luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ vượt trội và toàn diện, đảm bảo tối đa lợi ích cổ đông.
Tên gọi công ty: Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI
Tên tiếng Anh: SSI Securitities Corporation
Tên viết tắt và mã chứng khoán: SSI Điện thoại: (84-28) 38.242.897
Fax: (84-28) 38.242.997 Địa chỉ Hội sở: 72 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí
Là định chế tài chính hàng đầu Việt Nam, SSI hoạt động trên các lĩnh vực dịch vụ tài chính lớn bao gồm Dịch vụ Chứng khoán, Dịch vụ Ngân hàng Đầu tư, Quản lý Quỹ, Nguồn vốn & Kinh doanh Tài chính.
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Thời gian Sự kiện Vốn điều lệ
12/1999 SSI được thành lập, đặt trụ sở tại Thành phố
7/2001 Hoạt động với 4 nghiệp vụ chính: Tư vấn đầu tư chứng khoán, Môi giới chứng khoán, Tự doanh, Lưu ký chứng khoán.
Tăng vốn điều lệ lên
7/2002 SSI thành lập Chi nhánh tại Hà Nội, đánh dấu sự mở rộng hoạt động kinh doanh ra các tỉnh phía Bắc.
06/2005 Hoạt động với 6 nghiệp vụ chính: Tư vấn đầu tư chứng khoán, Môi giới chứng khoán, Tự doanh, Lưu ký chứng khoán, Quản lý danh mục đầu tư chứng khoán, Bảo lãnh phát hành chứng khoán.
Tăng vốn điều lệ lên
2006 -Cổ phiếu SSI đăng ký giao dịch tại Trung tâm
Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (nay là Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội).
-Thực hiện thành công đợt phát hành trái phiếu chuyển đổi đầu tiên trên Thị trường chứng khoán Việt Nam cho chính SSI.
Tăng vốn điều lệ lên
2007 -SSI chính thức niêm yết tại Trung tâm Giao
Dịch Chứng khoán TP HCM (nay là Sở Giao dịch Chứng khoán TP HCM).
- Công ty quản lý quỹ SSI (SSIAM), công ty TNHH một thành viên của SSI được thành lập.
- Thành lập thêm 2 chi nhánh: Chi nhánh Nguyễn Công Trứ tại Quận 1, TP HCM và Chi nhánh Hải Phòng tại Quận Hồng Bàng,
Tăng vốn điều lệ lên 799.999.170.000 VNĐ.
2008 Thành lập Chi nhánh Vũng Tàu tại TP Vũng
Tàu, tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu.
Tăng vốn điều lệ lên 1.366.666.710.000 VNĐ.
2009 - Thành lập Chi nhánh Nha Trang tại TP Nha
- Công ty TNHH Quản lý quỹ SSI là công ty đầu tiên được cấp giấy phép đầu tư ra nước ngoài.
Tăng vốn điều lệ lên 1.533.334.710.000 VNĐ.
2010 Thành lập Chi nhánh Mỹ Đình tại Quận Từ
Tăng vốn điều lệ lên 3.511.117.420.000 VNĐ.
2011 Thành lập Phòng giao dịch Trần Bình Trọng tại Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
2015 - SSI là công ty đầu tiên tại Việt Nam hoàn tất Tăng vốn điều lệ lên thủ tục điều chỉnh giới hạn tỷ lệ sở hữu của Nhà đầu tư nước ngoài lên 100% vốn điều lệ.
- Thành lập Phòng giao dịch Phạm Ngọc Thạch tại Quận 3, Tp HCM
2017 Thành lập thêm 2 phòng giao dịch: Phòng giao dịch Nguyễn Văn Cừ và Phòng giao dịch Nguyễn Thị Minh Khai đều tại Quận 1, TP.
Tăng vốn điều lệ lên 4.900.636.840.000 VNĐ
2018 - SSI đổi tên Công ty từ “Công ty Cổ phần
Chứng Khoán Sài Gòn” thành “Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI”.
- Thành lập Phòng giao dịch Cách Mạng Tháng Tám tại Quận 3, Tp HCM; Phòng giao dịch Nguyễn Hữu Cảnh tại Quận Bình Thạnh,
Tăng vốn điều lệ lên 5.100.637.840.000 VNĐ.
2020 -SSI vinh dự đón nhận danh hiệu cao quý
“Anh hùng Lao động” thời kỳ đổi mới do Đảng, Nhà nước trao tặng
Tăng vốn điều lệ lên 6.029.456.130.000 VNĐ.
2024 Tăng vốn điều lệ lên
Bảng 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển
1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty
Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI (SSI) hoạt động dựa trên tầm nhìn “Chúng ta cùng thành công” Thành công của SSI chính là được tận tâm, tận lực đem lại hiệu quả tối ưu cho Khách hàng, Cộng sự, Đối tác, Cổ đông và Cộng đồng Công ty phát hiện những cơ hội đầu tư mới trong thị trường tài chính và biến những cơ hội này thành lợi nhuận trong tầm tay.
Sứ mệnh gắn kết cơ hội đầu tư với các nguồn lực tài chính luôn định hướng tất cả sản phẩm và dịch vụ của SSI tại thời điểm hiện thời cũng như trong tương lai.
Sẵn sàng giải pháp: Chúng tôi lắng nghe và chuyên tâm tìm kiếm giải pháp ưu việt nhất cho từng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Sâu sát chuyên môn: Là chuyên gia đầu ngành tài chính, chúng tôi vẫn không ngừng cập nhật, nâng cao kĩ năng chuyên môn để đáp ứng hoàn hảo mọi tiêu chuẩn khách hàng kì vọng ở SSI.
In dấu sáng tạo: Chúng tôi khuyến khích và tạo mọi điều kiện để các cộng sự được toàn quyền tư duy sáng tạo trong chuyên môn vì quyền lợi của SSI và khách hàng.
1.4 Hệ thống tổ chức của doanh nghiệp
1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của SSI
1.4.2 Các chi nhánh của doanh nghiệp
Chi nhánh Hà Nội : Số 1C Ngô Quyền, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, TP.
Phòng giao dịch Times City: Tầng 1, 2, 3 và Unit 07 Tầng 10, Tòa nhà Century
Tower, số 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Phòng giao dịch Vạn Phúc: Tầng 1 và Unit 3A Tầng 3, Tòa nhà The Imperial Suites,
01-N1, Ngõ 40, Phố Vạn Bảo, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Thành Phố Hà Nội
Phòng giao dịch Lê Văn Lương: Tầng 1, Tòa nhà Star City, số 23 Lê Văn Lương,
Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
Chi nhánh Mỹ Đình: C014 và C015, Tầng G, Tháp The Manor, Đường Mễ Trì,
Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Chi nhánh Hải Phòng: 22 Lý Tự Trọng, Quận Hồng Bàng, TP Hải Phòng
Công ty TNHH Quản lý Quỹ SSI: Số 1C Ngô Quyền, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.
Trụ sở chính: 72 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Nguyễn Công Trứ: Tầng 7 Tòa nhà TNR, 180-192 Nguyễn Công Trứ,
Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Nguyễn Văn Cừ: Tầng 8, Tòa nhà Royal Centre Tower, 235 Nguyễn
Văn Cừ, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Nguyễn Thị Minh Khai: Tầng 1, Tòa nhà Golden Tower, số 6 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Nguyễn Hữu Cảnh: Tầng Trệt và Tầng 1 của P2-SH.06, Tầng Trệt và Tầng 1 của P2-SH.07, Tháp Park 2, Khu dân cư Vinhomes Central Park, 208 đường Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Cách Mạng Tháng Tám: Tầng 6, Tòa nhà Lim II, Số 62A Cách
Mạng Tháng Tám, Phường 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Lê Lợi (Dành cho KH tổ chức): Phòng số 03, Tầng 18, Tòa nhà
Saigon Centre, 67 Đường Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Công Trường Mê Linh: Tầng 24, Toà nhà Vietcombank, số 5 Công
Trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
1.5 Mục tiêu hoạt động và năng lực của công ty
“SSI phát triển trở thành tập đoàn tài chính hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động theo mô hình Ngân hàng đầu tư với các dịch vụ như môi giới chứng khoán, tư vấn đầu tư, tư vấn tài chính doanh nghiệp, bảo lãnh phát hành, thu xếp và quản lý vốn, quản lý quỹ đàu tư và quản lý danh mục đầu tư.”
1.5.2 Vị thế của công ty so với các doanh nghiệp khác trong ngành
Thị trường chứng khoán Việt Nam hiện nay có sự góp mặt của khoảng 70 công ty chứng khoán Về mặt dịch vụ, các công ty chứng khoán đều cung cấp các dịch vụ tương tự như nhau theo quy định của UBCKNN Các yếu tố tạo nên sự khác biệt là uy tín thương hiệu, chất lượng dịch vụ cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng và mức phí dịch vụ
SSI là công ty đứng thứ 2 về thị phần môi giới cổ phiếu trên sàn HoSE năm 2023 (10,44%), chỉ sau Công ty cổ phần Chứng khoán VPS (19,06%).
Về thị phần giao dịch bao gồm cả môi giới và tự doanh lũy kế thông qua SSI tại HOSTC đạt gần 20% và tại HASTC đạt hơn 25%.
Về tư vấn doanh nghiệp, Công ty Chứng khoán SSI cùng với Chứng khoán Bảo Việt, Chứng khoán Ngoại thương và Chứng khoán đầu tư vượt trội hơn so với các đơn vị khác trong việc thu hút được số lượng khách hàng là các doanh nghiệp.
1.6 Phân tích báo cáo tài chính của công ty Cổ phần chứng khoán SSI
Tỷ số nợ trên tổng tài sản 72% 57,14% 66,43%
Tỷ số nợ trên vốn cổ phần 2,57 1,33 1,98
Tỷ số tổng tài sản trên vốn cổ phần 3,57 2,33 2,98
Khả năng thanh toán lãi vay 4,27 3,05 2,81
Bảng 1.2 Tỷ số đòn bẩy tài chính ( Tính toán dư trên số liệu từ bảng báo cáo tài chính của 3 năm 2021-2023)
1.6.1 Tỷ số nợ trên tổng tài sản
Trong giai đoạn 2021-2023, tỷ số nợ trên tổng tài sản của SSI chiếm tỷ lệ đáng kể. Đáng chú ý nhất là năm 2021 khi SSI duy trì tỷ số nợ trên tổng tài sản lên đến 72%.
Về xu hướng, tỷ số nợ trên tổng tài sản của SSI ghi nhận sự biến động qua các năm.
Cụ thể, tỷ số nợ trên tổng tài sản năm 2021 là 72%, năm 2022 là 57,14% và năm 2023 là 66.43%.
-Trong năm 2022, tỷ số nợ trên tổng tài sản của SSI giảm từ 72% (2021) xuống còn 57,14% là do nợ phải trả giảm đáng kể với 18%, trong khi đó tổng tài sản tăng nhẹ với 3%.
- Trong năm 2023, tỷ số nợ trên tổng tài sản của SSI tăng trở lại Cụ thể tăng từ 57,14% năm 2022 lên 66,43% là do trong năm, nợ phải trả tăng mạnh với 54,14%. Trong khi đó, tổng tài sản tăng nhẹ hơn với 32,58%.
Việc SSI duy trì tỷ số nợ trên tổng tài sản cao trong 3 năm phản ánh tính tự chủ của SSI khá thấp, áp lực thanh toán nguồn lớn.
1.6.2 Tỷ số nợ trên vốn cổ phần
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SSI
Sơ lược về công ty
Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI (SSI – HOSE) được thành lập vào tháng 12 năm
1999 Sau 23 năm vận hành theo cơ chế thị trường, SSI là một trong những công ty hoạt động lâu đời nhất đồng thời là định chế tài chính lớn nhất tại Thị trường Chứng khoán (TTCK) Việt Nam Bằng tiềm lực tài chính vững mạnh, hoạt động quản trị doanh nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế, đội ngũ nhân sự hùng hậu và chuyên nghiệp, SSI luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ vượt trội và toàn diện, đảm bảo tối đa lợi ích cổ đông.
Tên gọi công ty: Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI
Tên tiếng Anh: SSI Securitities Corporation
Tên viết tắt và mã chứng khoán: SSI Điện thoại: (84-28) 38.242.897
Fax: (84-28) 38.242.997 Địa chỉ Hội sở: 72 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí
Là định chế tài chính hàng đầu Việt Nam, SSI hoạt động trên các lĩnh vực dịch vụ tài chính lớn bao gồm Dịch vụ Chứng khoán, Dịch vụ Ngân hàng Đầu tư, Quản lý Quỹ,Nguồn vốn & Kinh doanh Tài chính.
Lịch sử hình thành và phát triển
Thời gian Sự kiện Vốn điều lệ
12/1999 SSI được thành lập, đặt trụ sở tại Thành phố
7/2001 Hoạt động với 4 nghiệp vụ chính: Tư vấn đầu tư chứng khoán, Môi giới chứng khoán, Tự doanh, Lưu ký chứng khoán.
Tăng vốn điều lệ lên
7/2002 SSI thành lập Chi nhánh tại Hà Nội, đánh dấu sự mở rộng hoạt động kinh doanh ra các tỉnh phía Bắc.
06/2005 Hoạt động với 6 nghiệp vụ chính: Tư vấn đầu tư chứng khoán, Môi giới chứng khoán, Tự doanh, Lưu ký chứng khoán, Quản lý danh mục đầu tư chứng khoán, Bảo lãnh phát hành chứng khoán.
Tăng vốn điều lệ lên
2006 -Cổ phiếu SSI đăng ký giao dịch tại Trung tâm
Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (nay là Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội).
-Thực hiện thành công đợt phát hành trái phiếu chuyển đổi đầu tiên trên Thị trường chứng khoán Việt Nam cho chính SSI.
Tăng vốn điều lệ lên
2007 -SSI chính thức niêm yết tại Trung tâm Giao
Dịch Chứng khoán TP HCM (nay là Sở Giao dịch Chứng khoán TP HCM).
- Công ty quản lý quỹ SSI (SSIAM), công ty TNHH một thành viên của SSI được thành lập.
- Thành lập thêm 2 chi nhánh: Chi nhánh Nguyễn Công Trứ tại Quận 1, TP HCM và Chi nhánh Hải Phòng tại Quận Hồng Bàng,
Tăng vốn điều lệ lên 799.999.170.000 VNĐ.
2008 Thành lập Chi nhánh Vũng Tàu tại TP Vũng
Tàu, tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu.
Tăng vốn điều lệ lên 1.366.666.710.000 VNĐ.
2009 - Thành lập Chi nhánh Nha Trang tại TP Nha
- Công ty TNHH Quản lý quỹ SSI là công ty đầu tiên được cấp giấy phép đầu tư ra nước ngoài.
Tăng vốn điều lệ lên 1.533.334.710.000 VNĐ.
2010 Thành lập Chi nhánh Mỹ Đình tại Quận Từ
Tăng vốn điều lệ lên 3.511.117.420.000 VNĐ.
2011 Thành lập Phòng giao dịch Trần Bình Trọng tại Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
2015 - SSI là công ty đầu tiên tại Việt Nam hoàn tất Tăng vốn điều lệ lên thủ tục điều chỉnh giới hạn tỷ lệ sở hữu của Nhà đầu tư nước ngoài lên 100% vốn điều lệ.
- Thành lập Phòng giao dịch Phạm Ngọc Thạch tại Quận 3, Tp HCM
2017 Thành lập thêm 2 phòng giao dịch: Phòng giao dịch Nguyễn Văn Cừ và Phòng giao dịch Nguyễn Thị Minh Khai đều tại Quận 1, TP.
Tăng vốn điều lệ lên 4.900.636.840.000 VNĐ
2018 - SSI đổi tên Công ty từ “Công ty Cổ phần
Chứng Khoán Sài Gòn” thành “Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI”.
- Thành lập Phòng giao dịch Cách Mạng Tháng Tám tại Quận 3, Tp HCM; Phòng giao dịch Nguyễn Hữu Cảnh tại Quận Bình Thạnh,
Tăng vốn điều lệ lên 5.100.637.840.000 VNĐ.
2020 -SSI vinh dự đón nhận danh hiệu cao quý
“Anh hùng Lao động” thời kỳ đổi mới do Đảng, Nhà nước trao tặng
Tăng vốn điều lệ lên 6.029.456.130.000 VNĐ.
2024 Tăng vốn điều lệ lên
Bảng 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty
Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI (SSI) hoạt động dựa trên tầm nhìn “Chúng ta cùng thành công” Thành công của SSI chính là được tận tâm, tận lực đem lại hiệu quả tối ưu cho Khách hàng, Cộng sự, Đối tác, Cổ đông và Cộng đồng Công ty phát hiện những cơ hội đầu tư mới trong thị trường tài chính và biến những cơ hội này thành lợi nhuận trong tầm tay.
Sứ mệnh gắn kết cơ hội đầu tư với các nguồn lực tài chính luôn định hướng tất cả sản phẩm và dịch vụ của SSI tại thời điểm hiện thời cũng như trong tương lai.
Sẵn sàng giải pháp: Chúng tôi lắng nghe và chuyên tâm tìm kiếm giải pháp ưu việt nhất cho từng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Sâu sát chuyên môn: Là chuyên gia đầu ngành tài chính, chúng tôi vẫn không ngừng cập nhật, nâng cao kĩ năng chuyên môn để đáp ứng hoàn hảo mọi tiêu chuẩn khách hàng kì vọng ở SSI.
In dấu sáng tạo: Chúng tôi khuyến khích và tạo mọi điều kiện để các cộng sự được toàn quyền tư duy sáng tạo trong chuyên môn vì quyền lợi của SSI và khách hàng.
Hệ thống tổ chức của doanh nghiệp
1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của SSI
1.4.2 Các chi nhánh của doanh nghiệp
Chi nhánh Hà Nội : Số 1C Ngô Quyền, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, TP.
Phòng giao dịch Times City: Tầng 1, 2, 3 và Unit 07 Tầng 10, Tòa nhà Century
Tower, số 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Phòng giao dịch Vạn Phúc: Tầng 1 và Unit 3A Tầng 3, Tòa nhà The Imperial Suites,
01-N1, Ngõ 40, Phố Vạn Bảo, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Thành Phố Hà Nội
Phòng giao dịch Lê Văn Lương: Tầng 1, Tòa nhà Star City, số 23 Lê Văn Lương,
Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
Chi nhánh Mỹ Đình: C014 và C015, Tầng G, Tháp The Manor, Đường Mễ Trì,
Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Chi nhánh Hải Phòng: 22 Lý Tự Trọng, Quận Hồng Bàng, TP Hải Phòng
Công ty TNHH Quản lý Quỹ SSI: Số 1C Ngô Quyền, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.
Trụ sở chính: 72 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Nguyễn Công Trứ: Tầng 7 Tòa nhà TNR, 180-192 Nguyễn Công Trứ,
Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Nguyễn Văn Cừ: Tầng 8, Tòa nhà Royal Centre Tower, 235 Nguyễn
Văn Cừ, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Nguyễn Thị Minh Khai: Tầng 1, Tòa nhà Golden Tower, số 6 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Nguyễn Hữu Cảnh: Tầng Trệt và Tầng 1 của P2-SH.06, Tầng Trệt và Tầng 1 của P2-SH.07, Tháp Park 2, Khu dân cư Vinhomes Central Park, 208 đường Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Cách Mạng Tháng Tám: Tầng 6, Tòa nhà Lim II, Số 62A Cách
Mạng Tháng Tám, Phường 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Lê Lợi (Dành cho KH tổ chức): Phòng số 03, Tầng 18, Tòa nhà
Saigon Centre, 67 Đường Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Phòng giao dịch Công Trường Mê Linh: Tầng 24, Toà nhà Vietcombank, số 5 Công
Trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Mục tiêu hoạt động và năng lực của công ty
“SSI phát triển trở thành tập đoàn tài chính hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động theo mô hình Ngân hàng đầu tư với các dịch vụ như môi giới chứng khoán, tư vấn đầu tư, tư vấn tài chính doanh nghiệp, bảo lãnh phát hành, thu xếp và quản lý vốn, quản lý quỹ đàu tư và quản lý danh mục đầu tư.”
1.5.2 Vị thế của công ty so với các doanh nghiệp khác trong ngành
Thị trường chứng khoán Việt Nam hiện nay có sự góp mặt của khoảng 70 công ty chứng khoán Về mặt dịch vụ, các công ty chứng khoán đều cung cấp các dịch vụ tương tự như nhau theo quy định của UBCKNN Các yếu tố tạo nên sự khác biệt là uy tín thương hiệu, chất lượng dịch vụ cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng và mức phí dịch vụ
SSI là công ty đứng thứ 2 về thị phần môi giới cổ phiếu trên sàn HoSE năm 2023 (10,44%), chỉ sau Công ty cổ phần Chứng khoán VPS (19,06%).
Về thị phần giao dịch bao gồm cả môi giới và tự doanh lũy kế thông qua SSI tại HOSTC đạt gần 20% và tại HASTC đạt hơn 25%.
Về tư vấn doanh nghiệp, Công ty Chứng khoán SSI cùng với Chứng khoán Bảo Việt,Chứng khoán Ngoại thương và Chứng khoán đầu tư vượt trội hơn so với các đơn vị khác trong việc thu hút được số lượng khách hàng là các doanh nghiệp.
Phân tích báo cáo tài chính của công ty Cổ phần chứng khoán SSI
Tỷ số nợ trên tổng tài sản 72% 57,14% 66,43%
Tỷ số nợ trên vốn cổ phần 2,57 1,33 1,98
Tỷ số tổng tài sản trên vốn cổ phần 3,57 2,33 2,98
Khả năng thanh toán lãi vay 4,27 3,05 2,81
Bảng 1.2 Tỷ số đòn bẩy tài chính ( Tính toán dư trên số liệu từ bảng báo cáo tài chính của 3 năm 2021-2023)
1.6.1 Tỷ số nợ trên tổng tài sản
Trong giai đoạn 2021-2023, tỷ số nợ trên tổng tài sản của SSI chiếm tỷ lệ đáng kể. Đáng chú ý nhất là năm 2021 khi SSI duy trì tỷ số nợ trên tổng tài sản lên đến 72%.
Về xu hướng, tỷ số nợ trên tổng tài sản của SSI ghi nhận sự biến động qua các năm.
Cụ thể, tỷ số nợ trên tổng tài sản năm 2021 là 72%, năm 2022 là 57,14% và năm 2023 là 66.43%.
-Trong năm 2022, tỷ số nợ trên tổng tài sản của SSI giảm từ 72% (2021) xuống còn 57,14% là do nợ phải trả giảm đáng kể với 18%, trong khi đó tổng tài sản tăng nhẹ với 3%.
- Trong năm 2023, tỷ số nợ trên tổng tài sản của SSI tăng trở lại Cụ thể tăng từ 57,14% năm 2022 lên 66,43% là do trong năm, nợ phải trả tăng mạnh với 54,14%. Trong khi đó, tổng tài sản tăng nhẹ hơn với 32,58%.
Việc SSI duy trì tỷ số nợ trên tổng tài sản cao trong 3 năm phản ánh tính tự chủ của SSI khá thấp, áp lực thanh toán nguồn lớn.
1.6.2 Tỷ số nợ trên vốn cổ phần
Tỷ số nợ trên vốn cổ phần của SSI trong 3 năm đều lớn 1 Đặc biệt là năm 2021, khi tỷ số này ghi nhận mức cao nhất trong vòng 3 năm với gần 2,6.
Về xu hướng, tỷ số nợ trên vốn cổ phần của SSI chứng kiến sự biến động tương tự như tỷ số nợ trên tổng tài sản đã được phân tích ở trên Cụ thể, năm 2021 là 2,57, năm
- Trong năm 2022, tỷ số nợ trên vốn cổ phần của SSI giảm từ 2,57 (2021) xuống còn 1,33 là do nợ phải trả giảm đáng kể với 18%, trong khi đó vốn chủ sở hữu tăng mạnh với 57%.
- Trong năm 2023, tỷ số nợ trên vốn cổ phần của SSI tăng trở lại Cụ thể tăng từ 1,33 năm 2022 lên 1,98 là do trong năm, nợ phải trả tăng mạnh với 54,14% Trong khi đó, vốn chủ sở hữu tăng không đáng kể với gần 4%
Việc SSI duy trì tỷ số nợ trên vốn cổ phần cao (lớn hơn 1) trong 3 năm phản ánh tính tự chủ của SSI khá thấp, áp lực thanh toán nguồn lớn.
1.6.3 Tỷ số tổng tài sản trên vốn cổ phần
Tỷ số tổng tài sản trên vốn cổ phần của SSI trong 3 năm đều lớn 1 Đặc biệt là năm
2021, khi tỷ số này ghi nhận mức cao nhất trong vòng 3 năm với gần 3,57.
Về xu hướng, tỷ số tổng tài sản trên vốn cổ phần của SSI chứng kiến sự biến động tương tự như tỷ số nợ trên tổng tài sản đã được phân tích ở trên Cụ thể, năm 2021 là 3,57, năm 2022 là 2,33 và năm 2023 là 2,98.
- Trong năm 2022, tỷ số tổng tài sản trên vốn cổ phần của SSI giảm từ 3,57 (2021) xuống còn 2,33 là do tổng tài sản tăng không đáng kể với 3%, trong khi đó vốn chủ sở hữu tăng mạnh với 57%.
- Trong năm 2023, tỷ số tổng tài sản trên vốn cổ phần của SSI tăng trở lại Cụ thể tăng từ 2,33 năm 2022 lên 2,98 là do trong năm, tổng tài sản tăng mạnh với 32,58% Trong khi đó, vốn chủ sở hữu tăng không đáng kể với gần 4%.
Việc SSI duy trì tỷ số tổng tài sản trên vốn cổ phần cao (lớn hơn 1) trong 3 năm phản ánh tính tự chủ của SSI khá thấp, áp lực thanh toán nguồn lớn
1.6.4 Khả năng thanh toán lãi vay
Trong 3 năm, tỷ số khả năng thanh toán lãi vay chứng kiến xu hướng giảm Cụ thể, trong năm 2021 là 4,27, năm 2022 là 3,05 và năm 2023 là 2,81.
- Năm 2022: Khả năng thanh toán lãi vay giảm từ 4,27 (2023) xuống 3,05 do EBIT của SSI giảm mạnh với gần 29%, trong khi đó lãi vay lại tăng không đáng kế với 0,08%.
- Năm 2023: Khả năng thanh toán lãi vay giảm từ 3,05 (2022) xuống 2,81 do EBIT của SSI tăng 41% nhưng chi phí lãi vay lại tăng mạnh hơn với 52%.
Việc khả năng thanh toán lãi vay của SSI giảm dần qua các năm phản ánh khả năng thanh toán và đáp ứng chi phí lãi vay của doanh nghiệp đang kém dần.
NGHIỆP VỤ KIẾN TẬP TẠI CHI NHÁNH SSI NGUYỄN CÔNG TRỨ
Giới thiệu Chi nhánh Nguyễn Công Trứ
Chi nhánh hiện đang toạ lạc tại địa chỉ Lầu 7 Toà nhà TNR 180-192 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Nguyễn Công Trứ là một trong những chi nhánh có tuổi đời lâu nhất của toàn hệ thống SSI, được thành lập vào ngày 27/04/2007 và được Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước đã cấp phép đi vào hoạt động SSI Nguyễn Công Trứ là một trong những cầu nối vững chắc nhất của Công ty tới khách hàng Chi nhánh được dẫn dắt bởi và đồng hành cùng hơn 30 thành viên khi được thành lập và đến nay số lượng nhân viên của chi nhánh đã phát triển lên đến hơn 200 nhân sự Với sự mệnh đặt ra là mang lại giá trị bền vững - niềm tin - sự hài lòng của khách hàng, SSI Nguyễn Công Trứ luôn cố gắng từng ngày, đóng vai trò quan trọng kết nối với khách hàng, luôn nâng cao kiến thức đầu tư, kỹ năng giao tiếp và đạo đức nghề nghiệp trong công việc
2.1.1 Sơ đồ tổ chức chi nhánh Nguyễn Công Trứ
Hình 1 3 Cơ cấu tổ chức, chi nhánh
2.1.2 Nhiệm vụ, chức năng các bộ phận tại Chi nhánh SSI Nguyễn Công Trứ
Giám đốc Chi nhánh: có nhiệm vụ là đề ra những mục tiêu, vẽ ra những hướng đi và lên kế hoạch làm sao hoàn thành được mục tiêu mà đã đề ra Truyền động lực và giám sát hoạt động kinh doanh của chi nhánh theo quy định và chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của chi nhánh Thực hiện báo cáo tình hình hoạt động của chi nhánh,doanh thu và chi phí hoạt động, tạo ra lợi nhuận, gửi định kỳ cho công ty.
Trưởng phòng môi giới: là người nhận công việc từ Giám đốc và triển khai chi tiết công việc cho nhân sự, mục tiêu kế hoạch cụ thể cho từng việc, từng nhân sự để đạt được kết quả tốt nhất cho phòng Đồng thời thường xuyên tuyển chọn và đào đạo nhân sự của phòng, giải đáp thắc mắc, khó khăn khi nhân sự gặp phải từ các nghiệp vụ trong công việc hoặc các trường hợp phát sinh khi làm việc với khách hàng.
Dịch vụ khách hàng: có vai trò là tiếp nhận, chào đón khách hàng khi đến quầy giao dịch như mở tài khoản, bổ sung hồ sơ … Bộ phận tiếp nhận những hợp đồng giấy từ khách hàng, những nghiệp vụ liên quan đến ký quỹ và các thủ tục liên quan khác.
Nhân viên môi giới: là bộ phận quan trọng tập trung thực hiện các công việc như tìm kiếm khách hàng qua các kênh như gọi điện, gửi mail tư vấn Sau khi tìm kiếm được khách hàng thì nhân viên môi giới có nhiệm vụ chăm sóc, tư vấn khuyến nghị đầu tư, giữ tài sản cho khách hàng Bên cạnh đó, nhân viên môi giới là người trung gian hỗ trợ khách hàng trong những việc như bổ sung thông tin hợp đồng, giải quyết các vấn đề cấp bách mà khách hàng đang gặp phải.
Bộ phận kỹ thuật: đóng vai trò hỗ trợ nhân viên môi giới trong việc lỗi hệ thống, lỗi đăng nhập khi làm việc, cung cấp mail công ty cho những học việc, thử việc mới vào bằng cách lắp đặt cung cấp thiết bị cần thiết khi làm việc.
2.2 Giới thiệu dịch vụ môi giới chứng khoán
Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI là nhà cung cấp dịch vụ giao dịch chứng khoán với khối lượng giao dịch lớn Bên cạnh đó, SSI có thị phần top đầu thị trường chứng khoán Việt Nam ở sàn HOSE chỉ sau VPS, SSI là công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam được các doanh nghiệp và nhà đầu tư nước ngoài săn đón Tuy vậy, nhưng SSI vẫn dẫn đầu về doanh thu và lợi nhuận, vì SSI được nhiều lòng tin từ các Nhà đầu tư vốn hóa lớn và Khách hàng doanh nghiệp tin tưởng chất lượng gửi gắm Xu hướng đầu tư chứng khoán ngày càng được phổ biến rộng rãi cũng như các bạn trẻ tìm đến, SSI luôn không ngừng thay đổi, đổi mới để phù hợp hơn với đa dạng nhà đầu tư từ nhiều độ tuổi khác nhau, nhằm mang lại dịch vụ, trải nghiệm tuyệt vời dành cho khách hàng.
Hoạt động môi giới chứng khoán tại SSI đóng vai trò vô cùng quan trọng vì đây là bộ phận mang phần lớn doanh thu và lợi nhuận của công ty Sự kết hợp, kết nối chặt chẽ của các phòng ban, bộ phận liên kết với nhau như Môi giới chứng khoán, Dịch vụ khách hàng và Bộ phận kỹ thuật mà SSI đã, đang và sẽ không ngừng xây dựng, hoàn thiện và phát triển thêm nhiều sản phẩm đầu tư đa dạng hơn để tối đa hóa lợi nhuận cho khách hàng.
Hiện nay, SSI có nhiều nền tảng giao diện giao dịch trực tuyến đa dạng bao gồm: WebTrading, SSI iBoard, SSI Pro Trading, SSI Smart OTP … Nhờ vào đa dạng hệ thống giao dịch trực tuyến giúp khách hàng có nhiều trải nghiệm đầu tư dễ dàng và đáp ứng hầu hết nhu cầu của khách hàng Thêm vào đó, SSI vừa cập nhật dịch vụ ký số giúp khách hàng có thể hoàn thành các thao tác mở tài khoản 100% trực tuyến mà không cần bổ sung hồ sơ giấy như trước đây
Mô tả tổng quát về công việc thực hiện
Hoạt động môi giới chứng khoán cá nhân tại SSI có 4 bước sau:
Bước 1 : Hướng dẫn Khách hàng mở tài khoản giao dịch
Bước mở tài khoản giao dịch có 2 cách là mở tài khoản trực tiếp và trực tuyến.
Mở tài khoản giao dịch trực tiếp tại quầy:
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân vào hợp đồng giấy yêu cầu mở tài khoản và đăng ký dịch vụ, sản phẩm.
- Cung cấp thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ liên lạc, mail và số tài khoản ngân hàng.
- Nộp bản photo 2 mặt chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (còn hạn sử dụng).
- Ký tên và hoàn thành thủ tục mở tài khoản cho Dịch vụ khách hàng.
- Kiểm tra thông tin hộp thư để nhận thông tin tài khoản giao dịch chứng khoán.
Mở tài khoản giao dịch trực tuyến:
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân, số chứng minh thư, số điện thoại, mail tại đường dẫn mở tài khoản.
- Chụp ảnh mặt trước, mặt sau của chứng minh thư hoặc căn cước công dân
- Xác thực thông tin cá nhân
- Quay hình ảnh chân dung để xác thực khuôn mặt
- Đăng ký dịch vụ và số tài khoản ngân hàng
- Đọc các điều khoản khi mở tài khoản và chọn đồng ý
- Kiểm tra hợp đồng mở tài khoản và truy cập đường link đính kèm trong email để thực hiện ký số.
- Hoàn thành ký số Khách hàng được gửi các email xác thực tài khoản, thông tin về tài khoản để thực hiện đăng nhập và các hoạt động khác.
- Hoàn thành mở tài khoản giao dịch thành công.
Bước 2: Hướng dẫn Khách hàng cài đặt phần mềm giao dịch trực tuyến
Thời điểm hiện tại khách hàng có thể sử dụng ứng dụng SSI iBoard, SSI Smart OTP trên thiết bị di động, điện tử như điện thoại, máy tính bản cho cả hệ điều hàng iOS và Android, đối với máy tính và máy tính xách tay khách hàng sử dụng trình duyệt web iboard.ssi.com.vn và SSI Pro Trading dành cho nhà đầu tư chuyên nghiệp.
Bước 3: Hướng dẫn khách hàng nộp tiền trực tiếp và trực tuyến khi giao dịch chứng khoán.
Nộp tiền trực tiếp tại quầy: Đây là cách truyền thống, khách hàng mang tiền đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch để nộp tiền vào tài khoản chứng khoán mà khách hàng đã mở Hiện tại, SSI không khuyến khích khách hàng nộp tiền trực tiếp tại quầy, tránh những rủi ro không đáng có xảy ra với khách hàng khi di chuyển.
Nộp tiền trực tuyến thông qua ứng dụng ngân hàng:
Khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng trực tuyến để thực hiện giao dịch nộp tiền vào tài khoản chứng khoán Hiện SSI đang liên kết hầu hết tất cả các ứng dụng ngân hàng, tích hợp thao tác nộp tiền chứng khoán một cách nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng Sau khi bán cổ phiếu chứng khoán, khi tiền về tài khoản chứng khoán, khách hàng có thể rút tiền từ tài khoản chứng khoán về ngân hàng cùng tên hoặc đăng ký từ trước khi mở tài khoản giao dịch chứng khoán.
Bước 4 : Hướng dẫn khách hàng giao dịch thông qua các phương thức đặt lệnh Đối với cả 2 trường hợp khách hàng đặt lệnh qua ứng dụng SSI iBoard và Web SSI
● Khách hàng đặt lệnh mua/bán trực tuyến Ở bước xác nhận đặt lệnh, khách hàng phải nhập mã OTP để đảm bảo lệnh do chính khách hàng đặt thông qua ứng dụng SSI Smart OTP.
Khi lệnh khớp thành công SSI sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc SMS (nếu khách hàng có đăng ký dịch vụ). Đối với khách hàng nhờ nhân viên môi giới đạt lệnh từ hệ thống quản lý của SSI Khách hàng liên lạc nhân viên môi giới quản lý tài khoản
Nhân viên môi giới sẽ kiểm tra số dư chứng khoán và sức mua, tiền của khách hàng thông qua phần mềm quản lý tài khoản của môi giới
Sau khi kiểm tra, nhân viên môi giới tiến hành đạt lệnh theo yêu cầu của khách hàng gửi lên sàn chứng khoán
Kết quả khớp lệnh sẽ được sở giao dịch chứng khoán gửi lên trung tâm lưu ký để tiến hành bù trừ tiền và chứng khoán
Tiếp theo, sở giao dịch chứng khoán sẽ chuyển kết quả giao dịch về CTCK và ngân hàng chỉ định thanh toán để ghi nhận.
Nhân viên môi giới xác nhận kết quả giao dịch với khách hàng sau khi khớp lệnh và khách hàng cũng có thể kiểm tra thông qua sổ lệnh trên ứng dụng hoặc SMS của khách hàng (nếu có đăng ký)
Sau đó, khách hàng lên Web SSI để xác nhận lệnh đặt của nhân viên môi giới.
Cuối cùng, bộ phận kế toán sẽ hạch toán tiền và chứng khoán vào tài khoản của khách hàng.
Phân tích SWOTS của nghiệp vụ môi giới chứng khoán trên thị trường lao động hiện nay
Nghiệp vụ môi giới chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong việc giảm chi phí và thời gian giao dịch, từ đó nâng cao hiệu quả đầu tư Trái ngược với mua bán hàng hóa thông thường, nơi mà mua bán trung gian có thể làm tăng chi phí cho người mua và người bán, môi giới chứng khoán lại giúp nhà đầu tư tiết kiệm được các khoản chi phí, công sức và thời gian khi tìm hiểu thông tin Điều này là do chứng khoán thường xuyên biến động về giá và mang mức độ rủi ro cao, đòi hỏi nhà đầu tư phải nắm bắt thông tin chính xác và kịp thời.
Khi sử dụng dịch vụ môi giới, nhà đầu tư có thể dựa vào chuyên môn cao và uy tín nghề nghiệp của các nhà môi giới để đưa ra quyết định đầu tư đúng đắn và hiệu quả
16 hơn Dù nhiều nhà đầu tư cho rằng việc chơi chứng khoán qua môi giới là không cần thiết, thực tế cho thấy giao dịch qua môi giới có thể tiết kiệm gần 10 lần chi phí so với tự mình thực hiện Đặc biệt, đối với những thương vụ lớn, việc sử dụng dịch vụ môi giới có thể giúp nhà đầu tư tiết kiệm được nhiều tiền hơn.
Bằng việc ký hợp đồng với công ty chuyên môi giới chứng khoán, cả người mua và người bán dù không quen biết nhau vẫn có thể thực hiện giao dịch một cách hiệu quả. Điều này có được nhờ vai trò của bên môi giới là người đại diện Trên thực tế, hợp đồng mua bán giữa hai bên vẫn được xác lập thông qua sự trung gian của môi giới.
Sau khi thực hiện xong giao dịch, người môi giới còn tiếp tục chăm sóc tài khoản của khách hàng bằng cách đưa ra những lời khuyến cáo và cung cấp thông tin theo dõi Họ nắm bắt những thay đổi trong đời sống và công việc của nhà đầu tư để đề xuất những giải pháp và chiến lược mới, phù hợp với tình trạng tài chính và thái độ chấp nhận rủi ro của khách hàng.
Phân biệt đối xử giữa các nhà đầu tư: Một số nhà môi giới có thể phân biệt đối xử giữa các nhà đầu tư, ưu tiên những người có nhiều lệnh hoặc thực hiện sai lệnh của khách hàng, gây thiệt hại lớn cho khách hàng.
Năng lực của nhân viên môi giới còn yếu kém: Nhiều nhân viên môi giới chưa thực sự giúp ích cho quá trình ra quyết định và quản lý đầu tư của khách hàng Họ thường sử dụng các chính sách tín dụng và ưu đãi của công ty để lôi kéo khách hàng thay vì cung cấp những phân tích chuyên sâu và tư vấn hiệu quả.
Sức ép về doanh số khiến môi giới phải liên tục đưa ra các khuyến nghị mua bán cho khách hàng, ép khách hàng phải trading để nhằm thu phí
Môi giới chứng khoán là nghề hấp dẫn với mức lương và thưởng cao, thu nhập tỷ lệ thuận với giá trị giao dịch của khách hàng Khi thị trường phát triển, nhân viên môi giới có cơ hội kiếm lãi từ các giao dịch và nhận được các khoản bồi dưỡng từ nhà đầu tư thân thiết Những nhân viên giỏi có thể trở thành quản lý, điều hành lượng vốn lớn và hưởng thu nhập rất cao.
Công việc môi giới chứng khoán là cách học nhanh nhất, tiếp xúc với nhiều khách hàng thông minh và quyết đoán Nhân viên môi giới học được nhiều kiến thức kinh doanh, bài học thực tiễn và mở rộng mối quan hệ Nghề này đòi hỏi kiến thức sâu rộng và nhiều kỹ năng, do đó nhân viên môi giới phải không ngừng học hỏi và trau dồi bản thân, mở rộng kiến thức và phát triển kỹ năng để trưởng thành hơn trong nghề.
Môi giới chứng khoán không phải là nghề phổ biến tại Việt Nam, thường bị gắn với sự rủi ro và bấp bênh Nghề này đòi hỏi kiến thức sâu rộng về kinh tế-tài chính, nhạy bén với các vấn đề vi mô, vĩ mô, chính trị, và hiểu biết về nhiều ngành nghề khác. Ngoài ra, kỹ năng tìm kiếm khách hàng, đàm phán, thuyết phục, tư vấn và bán hàng cũng rất cần thiết. Áp lực và tỷ lệ đào thải trong nghề rất cao Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Giám đốc Dự án Môi giới Khách hàng Cá nhân của SSI, cho biết dưới 30% nhân viên môi giới trụ lại được qua 3 năm đầu Nhân viên môi giới phải đối mặt với áp lực tìm kiếm khách hàng và tư vấn, thu nhập cao khi thị trường "thăng" nhưng có thể bị sa thải khi thị trường
"trầm" Giao dịch thưa thớt, nguồn khách khan hiếm, và chỉ tiêu doanh số cao gây thêm áp lực.
Nghề môi giới chứng khoán còn mâu thuẫn giữa quyền lợi khách hàng và thu nhập của bản thân Áp lực doanh số buộc môi giới phải khuyến nghị mua bán liên tục, ép khách hàng trading để thu phí Khi thị trường "uptrend," mọi thứ có vẻ thuận lợi,nhưng khi "downtrend," việc trading càng gây thua lỗ Khách hàng lỗ, áp lực đổ dồn lên môi giới, dẫn đến căng thẳng và xung đột.
Lập kế hoạch, mục tiêu cần đạt trong kỳ kiến tập
2.5.1 Mục tiêu về kiến thức Áp dụng các kiến thức đã được học trong 2 năm đại học như tài chính doanh nghiệp,thị trường chứng khoán, lý thuyết tài chính tiền tệ, kinh tế vĩ mô … vào công việc thực tế ở công ty Kiến thức ở trường đại học hầu như chủ yếu là nặng về lý thuyết và giả định những case gần như là hoàn hảo, nhưng thực tế ở công ty sẽ có sự khác biệt lớn so với những gì bản thân được học tại trường Vậy mục tiêu quan trọng là làm thế
18 nào để tìm ra sự kết nối, áp dụng lý thuyết đã học vào thực tiễn, từ đó củng cố và mở rộng kiến thức chuyên môn của mình Ngoài ra, có thể hiểu rõ hơn về quy trình làm việc, cách thức hoạt động của công ty, và các yêu cầu công việc cụ thể thực tế
Lập ra những kế hoạch cụ thể cho bản thân để tương tác và trao đổi với khách hàng. Học hỏi được nhiều kiến thức từ các bạn đồng nghiệp và từ chia sẻ thực tế của anh chị trong văn phòng
2.5.2 Mục tiêu về kĩ năng
Rèn luyện được kĩ năng thuyết trình trước đám đông, trình bày những quan điểm, ý tưởng Học hỏi được cách trao đổi với khách hàng, tự tin hơn trong việc gọi điện thoại tư vấn về sản phẩm để khách hàng hiểu rõ và tin tưởng mình hơn
Cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng phân tích, đánh giá tình huống và đưa ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả cho các vấn đề phát sinh trong công việc.
Xây dựng mạng lưới quan hệ bằng cách gặp gỡ và kết nối với các đồng nghiệp trong ngành để học hỏi kinh nghiệm và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.
Tiếp cận và làm quen với các công nghệ, công cụ và phần mềm mới mà công ty sử dụng, từ đó nâng cao khả năng sử dụng công nghệ trong công việc.
Luôn giữ thái độ tích cực, chủ động tìm hiểu, học hỏi và hoàn thành công việc được giao một cách tốt nhất
Sẵn sàng lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp từ đồng nghiệp và cấp trên, không ngại đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn.
Thể hiện trách nhiệm với công việc, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn và tận tâm với mọi nhiệm vụ được giao.
Luôn tìm cách học hỏi và phát triển bản thân, không ngừng nâng cao kỹ năng và kiến thức để chuẩn bị cho hành trình nghề nghiệp trong tương lai.
Xu hướng tuyển dụng các chức danh nghề nghiệp trong lĩnh vực về dữ liệu
-Chuyên viên tư vấn đầu tư: là dịch vụ mà khách hàng được tư vấn, hướng dẫn giao dịch, cập nhật các thông tin thị trường, lập kế hoạch và lựa chọn các chiến lược đầu tư phù hợp nhất với từng khách hàng bởi Chuyên viên tư vấn chứng khoán của SSI.
+ Chuyên viên Phân tích chiến lược đầu tư: Định hướng phát triển các sản phẩm, xây dựng báo cáo chiến lược, tư vấn và quản trị danh mục đầu tư Phối hợp các bộ phận khác để phát triển các loại báo cáo theo hình thức chủ điểm đầu tư.
+ Chuyên viên phân tích vĩ mô: Theo dõi, tổng hợp và đưa ra phân tích, dự báo về các chỉ báo kinh tế, thay đổi chính sách.
+ Chuyên viên phân tích cổ phiếu: Theo dõi, đưa ra phân tích, dự báo, định giá cổ phiếu theo định kỳ hàng quý/ năm và cập nhật khi có sự kiện trọng yếu Đưa ra khuyến nghị đầu tư cổ phiếu cho đối tác, khách hàng, nhà đầu tư.
+ Chuyên gia hỗ trợ dữ liệu : Thu nhập và xây dựng cơ sở dữ liệu về vĩ mô, ngành, cổ phiếu, Phát triển các công cụ phân tích phục vụ cho khách hàng.
LIÊN HỆ, BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ ĐỊNH HƯỚNG CÔNG VIỆC TƯƠNG LAI
Cảm nhận của bản thân về quá trình kiến tập tại SSI
Trong suốt 2 năm học tập trên giảng đường đại học Kinh Tế Luật, nhờ những kinh nghiệm mà Thầy Cô đã giảng dạy trên lớp và quá trình hoạt động trong Câu Lạc Bộ, em đã rèn luyện được các kỹ năng như kỹ năng thuyết trình, giao tiếp, thiết lập mối quan hệ, kỹ năng làm việc nhóm và độc lập đã giúp ích cho em rất nhiều trong quá trình kiến tập tại Công Ty Chứng khoán SSI Em có thể thao tác các nghiệp vụ cơ bản trên Excel, Word, Google Drive, Powerpoint, Google Classroom,… trong quá trình kiến tập theo yêu cầu của Công ty mà em đã được học từ Thầy Cô và thực hành qua các bài báo cáo thuyết trình mà Thầy Cô đã giao trên lớp.
Bên cạnh đó, qua quá trình kiến tập tại Công Ty, em đã học hỏi được nhiều kiến thức chuyên môn về mảng chứng khoán để biết thêm về hoạt động thực tế của thị trường chứng khoán về các lệnh, thực thi lệnh… có giống với lý thuyết đã học hay không? được trải nghiệm thực tế các công việc tại doanh nghiệp quy mô lớn, giúp em định hướng tốt hơn cho công việc tương lai của mình.
Từ những công việc được giao tại Công Ty em đã học và cải thiện được thêm về nghiệp vụ và nhiều kỹ năng mềm như:
+ Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, thiết lập mối quan hệ khi làm việc tương tác trực tiếp với nhân viên tại SSI.
+ Kỹ năng giải quyết vấn đề khi người lao động gặp phải những khó khăn, vấn đề phát sinh trong suốt quá trình làm việc.
+ Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
+ Kỹ năng chịu được áp lực cao dưới áp lực công việc hằng ngày
+ Kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn
+ Trau dồi và hoàn thiện các kỹ năng tin học văn phòng như Excel, Word,…
Bên cạnh những kỹ năng, kinh nghiệm mà em đã học được qua quá trình kiến tập tại công ty SSI thì em cũng gặp phải không ít khó khăn trong quá trình làm việc ở đó Đầu tiên, về kiến thức, có một vài chỗ trên lý thuyết rất ngắn gọn, đơn giản nhưng thực tế, trong thị trường chứng khoán, kiến thức ấy lại hoạt động phức tạp, đa dạng hơn Do đó, đòi hỏi ngoài học chắc kiến thức tại trường lớp thì cũng cần liên hệ thực tiễn để giúp ích cho công việc hơn trong tương lai
Bên cạnh đó, em cũng đã gặp khó khăn khi được tiếp xúc lần đầu tiên với các hàm tính toán trong excel để phục vụ cho công việc như hàm VLookup, Sumif, Hlookup,…
Bài học kinh nghiệm
Kiến tập là giai đoạn trung gian giữa môi trường học tập và môi trường xã hội, giúp em có cơ hội trải nghiệm thực tế và áp dụng những kiến thức đã học tại trường vào cuộc sống thực tiễn. Đợt kiến tập là một thách thức đối với em Chương trình kiến tập rèn luyện khả năng tư duy và làm việc độc lập Nội dung của chương trình này giúp em tự khẳng định bản thân, đồng thời áp dụng kiến thức đã học một cách khoa học và sáng tạo vào thực tiễn. Hoàn thành đợt kiến tập là một bước khởi đầu quan trọng, là nền tảng cho những đợt thực tập sau này và là hành trang vào đời Bước chuẩn bị này giúp em tự tin hơn khi thực tập tại các cơ quan, công ty và chứng tỏ năng lực của bản thân với nơi tiếp nhận. Mặc dù kiến tập lần này tại công ty SSI, em chưa thể tiếp xúc với dữ liệu của công ty vì một vài lý do và trên hết vì sự bảo mật dữ liệu Do đó, em chỉ thực hiện được nghiệp vụ đơn giản nhất ở SSI mà bất kỳ nhân viên nào cũng có thể tiếp cận và thực hiện Anh chị ở đó có chia sẻ, để mà có thể phân tích được dữ liệu để có thể đưa ra chiến lược, đề xuất cho đối tác thì trước hết phải hiểu khách hàng, hiểu nhu cầu cụ thể của họ là gì Vì thế, công việc đầu tiên ở SSI là tiếp xúc với khách hàng, hướng dẫn họ mở tài khoản, hay trao đổi với họ để hiểu được yêu cầu họ cần ở công ty của mình là gì? Do đó, nghiệp vụ ở trên tưởng chừng chẳng giúp ích gì cho chuyên ngành, định hướng theo data nhưng thực ra nó sẽ vô cùng hữu ích cho em- một người hơi hướng nội, ngại tiếp xúc với người lạ, sẽ phần nào trở nên tự tin, tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên Đợt kiến tập này cũng giúp em có cơ hội nâng cao kiến thức về hoạt động của một công ty trong lĩnh vực chứng khoán, tìm hiểu về các công việc chuyên viên phân tích và xác định vị trí công việc trong tương lai Em cũng hiểu thêm về các yêu cầu kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cần thiết để hoàn thành tốt công việc, như kỹ năng giải quyết vấn đề khi gặp sự cố của người lao động, kỹ năng giao tiếp, đàm phán với người lao động, và kỹ năng làm việc nhóm.
Qua đợt kiến tập này, em có nhận thức tốt hơn về công việc sau này cũng như định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp, từ đó có động lực học tập tốt hơn Em rèn luyện được khả năng đối diện với các rắc rối trong công việc và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Đợt kiến tập này còn giúp em học được các tác phong làm việc chuyên nghiệp của các anh chị trong công ty, tích lũy nhiều kinh nghiệm, không bị bỡ ngỡ với công việc sau khi ra trường, củng cố lập trường và nâng cao ý thức trong công việc.
KẾT LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ
Cùng với sự phát triển của thị trường, nhu cầu đầu tư của xã hội ngày càng gia tăng. Nghiệp vụ môi giới chứng khoán là cầu nối trung gian giúp nhà đầu tư thõa mãn được nhu cầu đó đồng thời tạo ra doanh thu cho công ty chứng khoán nên luôn được tổ chức này đặc biệt chú trọng Với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường như hiện tại, mọi công ty chứng khoán đều phải không ngừng nỗ lực, đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động để đáp ứng nhu cầu thị trường và đạt được mục tiêu kinh doanh Bài báo cáo trên hi vọng cung cấp được cái nhìn tổng quát về hoạt động và thực trạng môi giới chứng khoán tại công ty cổ phần chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.Trong đó nêu ra những thành tựu nổi bật công ty đạt được trong năm qua lĩnh vực môi giới tuy vẫn
22 còn những hạn chế công ty chưa khắc phục được, nhưng tin tưởng rằng: Với kinh nghiệm hoạt động và sức mạnh của mình, HSC hoàn toàn có thể khắc phục được những hạn chế đó, trở thành công ty chứng khoán không chỉ hàng đầu Việt Nam mà còn tiến xa hơn nữa ra thế giới.