TỔ CHỨC & HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN... CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG QUẢN LÝ QUỸ QUẢN LÝ ỦY THÁC TÀI SẢN DỊCH VỤ TƯ VẤN DỊCH V
Trang 1TỔ CHỨC & HOẠT ĐỘNG CỦA
CÔNG TY CHỨNG KHOÁN
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ
MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN
Trang 2LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TRÊN THẾ
GIỚI & VIỆT NAM
Trang 3•THẾ GIỚI
Năm
1531
Năm 1600
Năm 1602
Nhà môi giới
xuất hiện tại
Antwerp, Bỉ
(Nghiệp vụ môi
giới rất đơn giản)
Công ty liên hiệp Đông Ấn Hà Lan
ra đời (VOC_Vereenigde Oost-Indische Compagnie)
VOC phát hành
cổ phiếu đầu tiên trên thế giới qua
Sở GDCK Amsterdam
Trang 4LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TRÊN THẾ
GIỚI & VIỆT NAM
Trang 6LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TRÊN THẾ
GIỚI & VIỆT NAM
Trang 7P về Chứng khoán và TTCK
Sàn GDCK
Hồ Chí Minh (HOSE) hoạt động
Sàn GDCK
Hà Nội (HNX) hoạt động
1884-1945
11/7/1998
20/7/2000
8/3/2005
Trang 8LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TRÊN THẾ
GIỚI & VIỆT NAM
2000-2005
2006
2007 2008-đến nay
Trang 9HỘI ĐỒNG
BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
BAN KIỂM SOÁT
HỘI ĐỒNG ĐẦU TƯ HỘI ĐỒNG ĐẦU TƯ
HỘI ĐỒNG ĐẦU TƯ HỘI ĐỒNG ĐẦU TƯ
Trang 10CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG
QUẢN LÝ QUỸ
QUẢN LÝ
ỦY THÁC TÀI SẢN
DỊCH VỤ
TƯ VẤN
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐÀU TƯ
MIỀN NAM
MIỀN BẮC
DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁN
KH TỔ CHỨC
MÔI GIỚI &
PT KHTC
PT & TV ĐT KHTC
VẬN HÀNH
KH CÁ NHÂN
PHÁT TRIỂN KINH DOANH
CÁC CN/PGĐ
PT & TV ĐT KHCN
NGUỒN VỐN
& KD TÀI CHÍNH
Trang 11• Trực thuộc phòng Môi giới hay là phòng Kế toán
• Thực hiện việc đối chiếu các kết quả giao dịch
Trang 12CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG
TY CHỨNG KHOÁN
• Bộ phận bảo chứng
• Đảm bảo tài khoản tiền, tài khoản chứng khoán và tài khoản bảo chứng của khách hàng khi tham gia dịch vụ bảo chứng
• Hiện chưa triển khai trên TTCK Việt Nam
• Bộ phận thủ quỹ
• Tách biệt vào bộ phận thủ quỹ của công ty
• Thủ quỹ giao dịch, đảm bảo nhận và chi tiền cho khách hàng giao dịch CK
• Hiện có một số ngân hàng đảm nhiệm vai trò này
Trang 13• Bộ phận quản lý hồ sơ đăng ký chứng khoán (bộ
• Đảm bảo thanh toán tiền cho các giao dịch CK
• Đối chiếu và thanh toán bù trừ tiền với Trung tâm lưu ký CK
Trang 14CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG
TY CHỨNG KHOÁN
• Bộ phận quản lý thu nhập chứng khoán
• Đảm bảo việc nhận cổ tức, lãi vay trên tài khoản tiền của khách hàng
• Nhắc nhở và thu hồi các khoản nợ đến hạn của khách hàng
• Thường là một chức năng của phòng Kế toán
• Bộ phận ủy quyền
• Thực hiện nhu cầu ủy quyền của khách hàng
trong các trường hợp như là giao dịch CK, tham gia ĐHCĐ…
Trang 15• Bộ phận quản lý tài khoản mới
• Quản lý việc mở mới tài khoản cho khách hàng (đăng
ký khách hàng vào các hệ thống giao dịch của công ty)
• Thường được gộp vào bộ phận Dịch vụ khách hàng
• Bộ phận nghiên cứu và phân tích sản phầm đầu tư
• Nghiên cứu và đưa ra các báo cáo phân tích về vĩ mô, ngành, từng công ty… báo cáo giao dịch ngày, tuần, tháng… khuyến nghị đầu tư
• Là một bộ phận quan trọng trong công ty CK
• Tương lai, khi có giao dịch futures, option… đây sẽ là
bộ phận đưa ra các mức giá cho các sản phẩm tùy chọn khác nhau
Trang 16ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN
1 Đại diện có đăng ký
• Tham gia học, thi các lớp (lớp cơ bản, lớp Luật, lớp
Môi giới và tư vấn CK, lớp Phân tích,…)
• Và được cấp chứng chỉ hành nghề (môi giới, tự
doanh, quản lý quỹ)
• Chú ý, các chứng chỉ hành nghề không đánh giá khía
cạnh đạo đức của người hành nghề
Trang 172 Nhân viên tác nghiệp
• Hỗ trợ nhân viên môi giới các công việc như là mở tài khoản, chứng từ giao dịch, nhập lệnh …
• Ít giao tiếp trực tiếp với khách hàng
• Thường có một người phụ trách chung khối tác nghiệp
• Thường bao gồm: giám đốc tác nghiệp, thủ quỹ, kế toán,
nhân viên phòng lệnh…
Trang 18ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN
3 Nhân viên giám sát
• Thuộc bộ phận Giám sát tuân thủ
• Đảm bảo hoạt động của công ty CK tuân thủ theo các tiêu chuẩn của các cơ quan chứng năng (UBCK, SGDCK…)
• Và tuân thủ theo quy định riêng của công ty
• Có kiến thức về Luật và/hoặc Kế toán Kiểm toán
Trang 194 Chuyên gia phân tích
• Phân tích, nghiên cứu và đưa ra các khuyến nghị đầu tư
• Yêu cầu có chứng chỉ Phân tích do cơ quan có thẩm quyền cấp
• Sử dụng phân tích cơ bản hay là phân tích kỹ thuật là công cụ chính
Trang 20NGĂN NGỪA & XỬ LÝ XUNG ĐỘT LỢI ÍCH GIỮA MÔI GIỚI VÀ KHÁCH HÀNG
Các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp
1 Tính phù hợp
• Phù hợp với năng lực tài chính của khách hàng
• Phù hợp với mục tiêu tài chính của khách hàng
2 Xử lý tài khoản
• Nhận lệnh
• Lỗi loại lệnh (Mua thành Bán và ngược lại)
• Lỗi về loại lệnh (lệnh giới hạn, lệnh thị trường…)
• Lỗi khác (sai về Mã cổ phiếu, sai về giá, sai về khối
lượng)
• Nhập lệnh vào hệ thống giao dịch
• Lỗi về ưu tiên nhập lệnh
Nhân viên môi giới phải báo ngay với người có trách nhiệm để cùng nhau xữ lý
Trang 213 Giao dịch bảo chứng
• Là hình thức CTCK cho nhà đầu tư vay tiền để mua CK
• Và dùng chính CK đó làm vật thế chấp
• Nếu giá trị của CK làm vật thế chấp giảm, cty CK có
thể yêu cầu NĐT bổ sung thế chấp bằng tiền hoặc
chứng khoán khác
• Đang được nghiên cứu để áp dụng ở nước ta
• ở Mỹ, theo NYSE tỉ lệ bảo chứng là khoảng 25 – 40%
Trang 22NGĂN NGỪA & XỬ LÝ XUNG ĐỘT LỢI ÍCH GIỮA MÔI GIỚI VÀ KHÁCH HÀNG
4 Xoay vòng chứng khoán
Kiểm soát
• Khách hàng có ủy quyền giao dịch cho người môi giới hay không?
• Mức độ thường xuyên mà Khách hàng thực hiện giao dịch theo gợi ý của người môi giới hay không?
Biện pháp bảo vệ
Yêu cầu người môi giới cung cấp các bằng chứng để chứng minh rằng tài khoản của khách hàng không bị “giao dịch quá mức”
• Vòng quay vốn
• Chi phí giao dịch trên tổng vốn
• Tính hiệu quả trong các quyết định giao dịch
Trang 24NGĂN NGỪA & XỬ LÝ XUNG ĐỘT LỢI ÍCH GIỮA MÔI GIỚI VÀ KHÁCH HÀNG
• Khi mở tài khoản, phải đọc kỹ và hiểu rõ mọi hợp
đồng có liên quan
• Khi thực hiện giao dịch, phải chọn lọc trong việc
tiếp nhận thông tin từ người môi giới
• Đảm bảo lưu giữ các chứng từ giao dịch với công
ty chứng khoán (phiếu lệnh, phiếu nộp rút tiền…)
• Yêu cầu in bản sao kê giao dịch, tiền và chứng
khoán, có xác nhận của công ty hàng tháng
Trang 25Trường hợp nảy sinh vấn đề
• Báo ngay với người môi giới khi thấy có vấn đề
phát sinh
• Yêu cầu giải quyết
• Báo ngay với các cấp cao hơn nếu vấn đề không
được giải quyết
• Khi bị tổn thất nghiêm trọng, tìm người tư vấn, luật
sư để giúp đỡ trong việc giải quyết vấn đề với công
ty chứng khoán
Trang 26KIỂM SOÁT NỘI BỘ & QUẢN LÝ
RỦI RO
• Đặc tính kinh doanh của ngành môi giới chứng khoán là đầu tư
và quản lý rủi ro
• Công ty chứng khoán cần có một hệ thống kiểm soát nội bộ hữu
hiệu để quản lý rủi ro trong việc vận hành công ty chứng khoán.
Trang 271 • Sử dụng & đào tạo người quản lý
2 • Kiểm soát mở tài khoản mới
3 • Kiểm tra hoạt động
4 • Kiểm tra các giao dịch của nhân viên
5 • Kiểm tra sổ tài khoản
Trang 28KIỂM SOÁT NỘI BỘ & QUẢN LÝ
Trang 29KHÁI NIỆM
• Môi giới chứng khoán là nghiệp vụ đặc trưng, và là
nghiệp vụ cơ bản trên thị trường chứng khoán
Người
Người môi giới
CHỨNG KHOÁN
CHỨNG KHOÁN
HH
HH
Trang 30CHỨC NĂNG
* Cung cấp thông tin & tư vấn cho khách hàng
Thông tin: - Diễn biến tổng thể thị trường
- Động thái từng khu vực, ngành
- Hoạt động của mỗi doanh nghiệp
Tư vấn:
- Thời điểm mua & bán
- Xu hướng đầu tư
• Cung cấp các sản phẩm & dịch vụ tài chính
Giúp KH thực hiện giao dịch & vì lợi ích KH
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN
Trang 31Bán hàng càng nhiều càng tốt
Bán hàng tư vấn
Mục tiêu Doanh số Phục vụ khách hàng, đáp ứng
nhu cầu tài chính của khách hàng, giúp khách hàng đạt được mục tiêu tài chính
Cách thức Chuyển quyền sở
hữu càng nhiều sản phẩm càng tốt
Tìm hiểu những hàng hóa và sản phẩm mà khách hàng cần, sau đó đáp ứng nhu cầu của
họ bằng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất của mình
Trang 32NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN
Yếu tố Phải chịu hoàn toàn
trách nhiệm đối với từng khuyến nghị và thương vụ.
Hoạt động với tư cách một chuyên gia đứng ngoài cuộc
Khách hàng thường phân tán tài sản cho nhiều nhà môi giới khác nhau để phân tán rủi ro.
Thái độ của người môi giới với khách hàng và với công việc.
Kiến thức chuyên ngành.
Năng lực truyền đạt ý tưởng và kiến thức một cách hiệu quả
Liên tục phát triển kỹ năng và nghiệp vụ.
Trang 33Vai trò
gian huy động vốn
Giao dịch trung gian
Tư vấn đầu tư
Trang 34NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN
Người GDCK có đăng ký(Registered traders)
Chuyên gia môi giới
(Specialist)Môi giới trái phiếu(Bonds brokers)
Trang 35COMING TO
OUR PRESENTATIO
N
Người Huế vô địch