HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG HỘI AN

I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG HỘI AN 5 1. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Truyền Thông Hội An 5 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 5 1.2. Chức năng và nhiệm vụ 6 1.3. Cơ cấu tổ chức 6 1.4. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp 8 2. Tình hình sử dụng lao động của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An 8 2.1. Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp 8 2.2. Cơ cấu lao động của doanh nghiệp 9 3. Quy mô vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An 10 3.1. Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp 10 3.2. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp 10 4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An trong 3 năm qua (2016-2018). 11

Sau khi hoàn thành khoá học tại trường Đại học Thương Mại, sinh viên năm cuốiđược trang bị vốn kiến thức rất cơ bản về ngành học của mình Và một bước đệmtrước khi chính thức được dùng những kiến thức đấy áp dụng cho công việc đó chínhlà quá trình thực tập Khoảng thời gian này là cơ hội cho các sinh viên củng cố và hệthống lại kiến thức đã được học trong thời gian qua, thực hành những lý thuyết đượchọc vào thực tế công việc, góp nhặt thêm kinh nghiệm để giúp sinh viên tự tin trongcông việc sau này.

Được sự giới thiệu của nhà trường và sự cho phép của Công ty Cổ phần truyềnthông Hội An, em được các anh chị trong công ty hướng dẫn, chỉ bảo và đã hoàn thànhgiai đoạn thực tập Trong thời gian vừa qua em đã rút ra được rất nhiều bài học, kinhnghiệm cho bản thân làm hành trang cho tương lai, các kết quả thu thập được vànhững đánh giá khách quan, chủ quan sẽ được trình bày trong bài báo cáo

Do thời gian và năng lực của bản thân có hạn vì vậy bài viết không tránh khỏinhững thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô để bài viết của emđược hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh Viên

1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Truyền Thông Hội An 5

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 5

1.2 Chức năng và nhiệm vụ 6

1.3 Cơ cấu tổ chức 6

1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp 8

2 Tình hình sử dụng lao động của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An 8

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp 8

2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp 9

3 Quy mô vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An 10

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp 10

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp 10

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An trong 3năm qua (2016-2018) 11

II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠICHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾUTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG HỘI AN 13

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của Công tyCổ phần Truyền thông Hội An 13

1.1 Chức năng hoạch định 13

1.2 Chức năng tổ chức 13

1.3 Chức năng lãnh đạo 13

1.4 Chức năng kiểm soát 14

1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị 14

2 Công tác quản trị chiến lược của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An 14

2.1 Công tác phân tích tình thế môi trường chiến lược 14

2.3 Công tác hoạch định và triển khai chiến lược 16

2.4 Đánh giá khái quát năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 16

3 Công tác quản trị tác nghiệp của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An 17

3.1 Quản trị mua 17

3.2 Quản trị bán hàng 17

3.3 Dự trữ hàng hóa 17

4 Công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp 18

4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực 18

4.2 Tuyển dụng nhân lực 18

4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực 19

4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 19

5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro và xây dựng văn hóa kinh doanh của Công tyCổ phần Truyền thông Hội An 19

5.1 Quản trị dự án 19

5.2 Quản trị rủi ro 20

5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh 20

III/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 21

BảngTrangBảng 1.1: Biến động về số lượng và chất lượng lao động tại

Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An

8Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính của

Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An

9Bảng 1.3: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty

Cổ phần Truyền thông Hội An

10Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của

Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An

11Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ

phần Truyền thông Hội An

I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦNTRUYỀN THÔNG HỘI AN

1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Truyền Thông Hội An

*MỘT SỐ THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ DOANH NGHIỆP- Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Truyền Thông Hội An- Trụ Sở Chính: Số nhà 118 Đường Trần Hưng Đạo, Phường Cẩm Phô, ThànhPhố Hội An, Tỉnh Quảng Nam

- Điện Thoại: 02353914266- Mã số thuế: 4000376507- Người đại diện pháp luật: NGUYỄN TRUNG DÂN- Tổng giám đốc: NGUYỄN ĐẮC CHÂU

- Ngày hoạt động: 15/11/2002

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Ngay sau khi đô thị cổ Hội An được công nhận là Di sản Văn hóa thế giới, chínhquyền thị xã Hội An đã nghĩ đến loại bỏ các anten Tivi trên nóc các ngôi nhà để giữcho khu phố cổ có một không gian cổ kính theo đúng nghĩa, tuy nhiên trong quá trìnhthực hiện triển khai đồng loạt trên diện rộng đã gặp không ít khó khăn Nhìn nhậnđược những khó khăn đó, Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An ra đời với mức đầutừ ban đầu gần 4 tỷ để mang đến cơ sở hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật cung cấp chotoàn đô thị cổ Hội An

Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An được thành lập năm 2002 là công ty cungcấp truyền hình cáp đem tín hiệu của đài trực tiếp đến với người tiêu dùng Với mongmuốn trả lại vẻ nguyên sơ cho những nóc phố cổ đầy rêu phong bằng việc xóa hoàntoàn các anten trời và mang truyền hình cáp đến từng nhà cải thiện chất lượng tín hiệuhình ảnh âm thanh truyền hình cho người tiêu dùng, Công ty đã được rất nhiều đối tácvà khách hàng ủng hộ và tín nhiệm

Với đội ngũ lãnh đạo nhiều kinh nghiệm, cán bộ nhân viên kỹ thuật trình độ cao,nhân viên tư vấn nhiệt tình và trung thực, Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An ngàycàng phát triển và người tiêu dùng đánh giá cao Nhờ sự nỗ lực phát triển không ngừngtân tiến cơ sở hạ tầng và trang thiết bị, đến nay Công ty đã tạo được vị thế vững chắcvà nhận được sự tín nhiệm của các đối tác, trở thành sự lựa chọn đầu tiên tại đô thị cổHội An

1.2 Chức năng và nhiệm vụ

a) Chức năngSau 16 năm xây dựng và không ngừng phát triển, Công ty Cổ phần Truyền thôngHội An đã tạo được một chỗ đứng nhất định trong việc truyền tải các chương trìnhtruyền hình nhằm phục vụ nhu cầu giải trí thông tin của người dân tại Thành phố HộiAn Bên cạnh đó Công ty đã góp phần thực hiện nhiệm vụ chính trị trong việc tuyêntruyền thông tin đến người dân Dù quy mô của công ty không quá lớn nhưng lại đượckhách hàng tin dùng và sử dụng nhờ tính chuyên nghiệp trong cách làm việc và sự tậntâm khi phục vụ khách hàng Hiện nay, với đội ngũ nhân viên ngày càng gia tăng,công ty đang trên đà phát triển, mở rộng kinh doanh ra những lĩnh vực khác nhau, dùcòn gặp nhiều khó khăn và thách thức nhưng ban quản trị công ty luôn có cái nhìnsáng suốt dẫn dắt những hoạt động của công ty đi đúng hướng

b) Nhiệm vụ- Xây dựng và thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh của Công ty với phương châmnăm sau cao hơn năm trước Tăng trưởng kinh doanh để tăng lại nhuận và góp phầnđóng góp cho ngân sách nhà nước dưới hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp

- Thực hiện tốt các chính sách về mặt nhân sự, luôn thay đổi công nghệ, nâng caokĩ năng tay nghề cũng như kiến thức của nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả trongcông việc

- Giám sát chặt chẽ, theo dõi kĩ lưỡng những thoả thuận trong các hợp đồngnhằm đảm bảo đúng tiến đồ, tạo nên những khách hàng trung thành lâu dài

- Thực hiện tốt công tác an toàn lao động, bảo vệ môi trường.- Nghiên cứu thị trường, phân tích và phát triển thêm một số các ngành nghềkhác nhằm bổ trợ cho những hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty

- Tìm kiếm đối tác nước ngoài, tìm hiểu thị trường mới để mở rộng mô hình công ty.- Xây dựng văn hoá doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc hiện đại, hoà đồng,thân thiện để tối đa được khả năng của nhân viên trong công ty

1.3 Cơ cấu tổ chức

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊTỔNG GIÁM ĐỐCPHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An

* Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban/bộ phận: - Hội đồng quản trị: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty giám sáthoạt động của Tổng giám đốc và những cán bộ quản lý khác trong Công ty

- Tổng giám đốc: giữ vai trò chủ chốt trong công ty, trực tiếp lãnh đạo, điều hànhmọi hoạt động kinh doanh, định hướng phát triển cho công ty

- Phó Tổng giám đốc: chịu trách nhiệm giám sát việc điều hành kinh doanh đảmbảo công tác kinh doanh đạt chất lượng và đúng kế hoạch đề ra Điều hành công tykhi Giám đốc vắng mặt nếu được uỷ quyền

- Phòng Hành chính - Nhân sự: nghiên cứu, tham mưu cho Giám đốc công ty vềviệc sắp xếp và bố trí cán bộ, đào tạo và phân loại lao động cho phù hơp công việc,thanh quyết toán chế độ cho người lao động theo chính sách, chế độ của Nhà nước vàquy chế của công ty

- Phòng Tài chính- Kế toán: ghi chép, phản ánh toàn bộ hoạt động sản xuất kinhdoanh trong đơn vị Cuối kỳ, lập báo cáo tổng hợp, xác định kết quả hoạt động sảnxuất kinh doanh của công ty Ngoài ra, phòng còn có nhiệm vụ cung cấp các thông tincần thiết cho Giám đốc công ty

- Phòng kinh doanh: lập kế hoạch sản xuất và thống kê từng mặt hàng, kỹ thuật

rồi gửi kế hoạch sản xuất sản phẩm hàng tháng cho bộ phận quản lý; hoạch định chiếnlược phát triển kinh doanh, đề ra các biện pháp hữu hiệu nhằm tiết kiệm chi phí sảnxuất, hạ giá thành sản phẩm Tham mưu cho Ban giám đốc trong việc xây dựng kếhoạch, chiến lược kinh doanh

PHÒNG HÀNH CHÍNH

- NHÂN SỰ

PHÒNG TÀI CHÍNH -

KẾ TOÁN

PHÒNG KINH DOANH

PHÒNG KỸ THUẬT

- Phòng kỹ thuật: lên kế hoạch và thực hiện các phương án kỹ thuật nhằm đápứng hệ thống hoạt động trơn tru Xử lý các sự cố phát sinh, bảo dưỡng, bảo trì định kỳtheo kế hoạch đã được Giám đốc thông qua.

1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

- Hoạt động viễn thông có dây- Hoạt động viễn thông không dây- Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông- Hoạt động viễn thông khác

- Quảng cáo

2 Tình hình sử dụng lao động của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp

Bảng 1.1: Biến động về số lượng và chất lượng lao động tại Công ty Cổ phần

Truyền thông Hội An

Đơn vị: Người

Sốlượng

Tỷ lệ(%)

Sốlượng

Tỷ lệ(%)

Sốlượng

Tỷ lệ(%)

Tổng số lao động của các năm tăng theo quy mô hoạt động của doanh nghiệp.Năm 2018, tổng số lao động lên tới 39 người, nhiều hơn 7 người so với năm 2016 Sự

tăng đó chủ yếu do lực lượng lao động có trình độ cao đẳng và đại học tăng Có thểnói, lực lượng lao động ngày càng có chất lượng, có tiềm lực và là cơ sở để công ty cóthể phát triển mạnh.

2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp

Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính của Công ty Cổ phần

Truyền thông Hội An

Đơn vị: Người

Chỉ tiêu

Số ngườiCơ cấu

(%)Số người

Cơ cấu(%)Số người

Cơ cấu(%)1.Giới tính

Nhân lực trong công ty chủ yếu là những người có độ tuổi từ 25-35 tuổi Đây làlực lượng chính của công ty với trình độ chuyên môn cao và sự nhiệt tình, năng động,sáng tạo của tuổi trẻ giúp công ty đạt được các mục tiêu đề ra và ngày càng phát triểnhơn

3 Quy mô vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội An

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.3: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần Truyền

thông Hội An

Đơn vị: Tỷ đồng

NămCơ cấu vốn

Số tiềnTỷ lệ

(%)Số tiền

Tỷ lệ(%)

(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán)

Qua bảng số liệu 1.3 ta thấy, tổng số vốn của công ty đến tháng 11 năm 2018tăng 13,35% so với năm 2017 và tăng 31,13% so với năm 2016, điều này cho thấycông ty đã đạt được những kết quả khả quan trong kinh doanh Nhìn chung, vốn lưuđộng luôn chiếm tỷ lệ lớn trong tổng số vốn của công ty và tăng dần qua các năm2016-2018 cho thấy tốc độ vòng quay của vốn là khá nhanh, hiệu quả sử dụng vốn tốt,công ty kinh doanh tương đối hiệu quả trong bối cảnh kinh tế hiện nay Đây cũng làmột lợi thế rất lớn cho công ty trong việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh trongtương lai

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần

Truyền thông Hội An

Đơn vị: Tỷ đồng

Năm Cơ cấu

Tỷ lệ(%)

Tổng 20,4 100 23,60 100 26,75 100

(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán)

Qua bảng 1.4 ta thấy chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng số nguồn vốn kinh doanhcủa công ty là vốn chủ sở hữu (63,93% năm 2018) cho thấy mức độ tự chủ về tài chínhcủa công ty là khá tốt trong giai đoạn kinh tế tăng trưởng nhưng không đáng kể hiệnnay, khi không dễ dàng để có thể vay vốn từ ngân hàng hay các quỹ tín dụng kháccùng với mức lãi suất trần ngất ngưởng và luôn biến động khó lường Tuy nhiên đểcông ty nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, công ty cần có các giải pháp để huyđộng vốn nhiều hơn và tiết kiệm tối đa chi phí cho lãi suất ngân hàng

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Truyền thông Hội Antrong 3 năm qua (2016-2018).

Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần

Truyền thông Hội An

Đơn vị: Nghìn đồng

So sánh2017 và 20162018 và 2017Số tiền Tỷ lệ

( %) Số tiền

Tỷ lệ(%)

Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ

9,762,650 10,423,78510,975,440 661,135106,77551,655105,29

Giá vốn hàng bán7,712,0608,015,0568,325,215 302,996103,93301,159103,87Chi phí tài chính308,404327,383339,47018,979106,1512,087103,69Chi phí bán hàng257,162263,716267,7796,554102,554,063101,54Chi phí quản lý

doanh nghiệp 328,719 341,297 354,551 12,578 103,83 13,254 103,88Lợi nhuận thuần

từ hoạt động kinh doanh

- Doanh thu thuần của 3 năm tăng dần, doanh thu năm 2017 tăng 661,135,000đồng, bằng 106,77% so với doanh thu năm 2016 Còn năm 2018 tiếp tục tăng so vớinăm 2017 số tiền là 551,655,000 đồng, cao hơn 5,29% so với năm 2017.

- Về lợi nhuận sau thuế của công ty trong 3 năm qua có sự biến động rõ rệt Cụthể như năm 2017 mức lợi nhuận đạt được là 1,107,250,000 đồng, cao hơn năm 2016là 320,028,000 đồng tức là tăng 27,68% so với lợi nhuận sau thuế năm 2016 Tuynhiên, đến tháng 11 năm 2018 công ty đã có sự thay đổi về lợi nhuận sau thuế, mức lợinhuận cao hơn năm 2017 là 159,038,000 đồng nhưng xét về tỷ lệ lợi nhuận đến tháng11 năm 2018 chỉ tăng 14,36% so với năm 2017

Nhìn chung, trong thời kì đang phát triển của nền kinh tế đất nước nói chung vàngành kĩ thuật công nghệ nói riêng thì những kết quả kinh doanh của Công ty ở trên làkhá khả quan, phần nào cho thấy đựơc hiệu quả trong các công tác quản trị của Côngty Đây sẽ là bước đà quan trọng cho sự phát triển bền vững trong tương lai

II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠICHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾUTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG HỘI AN

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung củaCông ty Cổ phần Truyền thông Hội An

1.1 Chức năng hoạch định

Đầu năm kinh doanh, Hội đồng quản trị sẽ đặt ra các mục tiêu và hoạt động rỏràng để Ban giám đốc nắm được để từ đó có các kế hoạch triển khai, phân công côngviệc cụ thể cho từng phòng ban nhằm đạt được mục tiêu do Hội đồng quản trị đề ra

Qua nghiên cứu thị trường ngành truyền hình hiện nay nhận thấy nhu cầu về lắpđặt các thiết bị cho khách hàng mới đang ngày một giảm sút, một trong những mụctiêu mà Hội đồng quản trị đặt ra cho Ban giám đốc là nhanh chóng cải thiện những lỗikỹ thuật tồn đọng, cân nhắc kĩ lưỡng tính khả thi về kỹ thuật, giá cả, thị trường,… đốivới những đối tác mới đem lại lợi ích cho Công ty và khách hàng tốt ưu nhất

1.2 Chức năng tổ chức

- Khi vận hành, tùy thuộc vào các chức năng của từng phòng ban mà Ban giámđốc sẽ điều hành phân bổ nhiệm vụ, trong quá trình thực hiện sự phối hợp hoạt độnggiữa các phòng ban chặt chẽ và linh hoạt đảm bảo được tính hiệu quả cao