Hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng trong hoạt động thăm dò và khai thác dầu khí

Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng Phần I lÝ ln chung vỊ b¶o hiĨm khèng chÕ giÕng hoạt động thăm dò khai thác dầu khí Đặc điểm ngành dầu khí Dầu khí nguồn tài nguyên quý hiếm, đà đ-ợc phát từ cách 130 năm, dầu khí nguồn l-ợng đ-ợc phát sau lâu so với l-ợng than song đà sớm khẳng định vị trí nh- tần quan trọng hẳn so với nguồn l-ợng đà đ-ợc phát tr-ớc Càng ngày khoa học công nghệ phát triển vai trò dầu khí thiếu trình sản xuất, chế biến, Đặc biệt dầu khí giữ vị trí then chốt công nghiệp hàng không vũ trụ Ngoài sản phẩm dầu khí đ-ợc chế biến từ dầu thô, chế phẩm khác dầu khí nguồn cung cấp nguyên liệu, l-ợng thiÕu mét sè l·nh vùc mÊu chèt nh- :Giao thông vận tải, công nghiệp chế tạo, công nghiệp sản xuất, số ngành nghề quan trọng khác Ngành dầu khí Việt Nam ngành công nghiệp mẻ Việt Nam đ-ợc xếp vào danh sách 44 quốc gia giới có dầu lửa cách không lâu Dâu khí đ-ợc tìm thấy thềm lục địa n-ớc ta vào năm 1986 sản l-ợng khai thác hàng năm đạt khoảng 10 tỉ dầu thô hàng tỉ m3 khí đóng góp phần không nhỏ vào việc làm tăng GDP thu ngoại tệ cho đất n-ớc Dâu khí nguồn tài nguyên quý giá điều phủ nhận đ-ợc, song để có đ-ợc sản phẩm dễ dàng Bởi dầu khí nguồn tài nguyên nằm sâu lòng đất mà phần lớn nằm d-ới lòng đại d-ơng việc tìm kiếm khai thác gặp nhiều khó khăn tốn kém, đòi hỏi công nghệ đại mà nhiều xác suất rủi ro xảy lớn trí mang tính thảm họa Để khai thác đ-ợc dầu khí phải trải qua công đoạn phức tạp: Dâu khí ngành có nhu cầu vốn lớn, dự án dầu khí hoàn chỉnh trung bình cần 300 400triệu USD Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng Trong giai đoạn tìm kiếm thăm dò, dự án phạm vi 2lô đà đ-ợc vạch định chi phí đà lên tới 45 – 50 triÖu USD cho thêi gian – năm, tất nhiên chi phí cho nhiều thời kì dự án hoàn chỉnh phát dầu khí giai đoạn khai thác kéo 20 năm Nếu ng-ợc lại không tìm thấy dầu khí l-ợng không đáng kể cho khai thác (Tức chi phí cho khai thác lớn nhiều so với sản phẩm khai thác đ-ợc) coi nh- toàn trình thăm dò khai thác bị thất bại Điều đồng nghĩa với việc trắng chi phí đà bỏ để tìm kiếm thăm dò nhiều chi phí khác có liên quan Sang giai đoan khai thác, l-ợng vốn đầu t- đòi hỏi lớn Hầu hết mỏ nằm xa bờ nên việc vận chuyển dầu khí vào bờ khó khăn Để làm đ-ợc việc này,chúng ta cần có hệ thống chuyên dụng để thu gom vận chuyển dầu khí với ph-ơng tiện kĩ thuật đại nh- giàn nén trung tâm có đội tàu với số l-ợng c«ng st lín 15 chiÕc tõ 400 – 8000 m· lực đ-ờng ống phục vụ việc vận chuyển này.Một dự án xây dựng công trình đ-ờng ống dẫn khí sử dụng khí từ mỏ vào đất liền cần l-ợng vốn đầu t- tối thiểu 400 triệu USD Không vậy, vị trí giếng dầu th-ờng nằm d-ới lòng đất, phần d-ới nằm lòng đại d-ơng chấn động trái đất, thiên tai, lũ lụt, sóng thần, Có ảnh h-ởng tới mỏ dầu khí này, bao gồm ng-ời, tài sản, trách nhiệm dân sự, Đồng thời dầu khí ngành công nghiệp trị hoá cao độ nhiều kiện trị lớn xảy giới đà chứng minh nhận định Chứng minh rõ ràng khu vực Trung Đông Đây đất n-ớc ông vua dầu lửa , có tác động lớn giới Chỉ tính riêng năm 1970 khủng hoảng dầu lửa xảy ra, nhiều n-ớc không nhữngđà rơi vào tình trạng khủng hoảng kinh tế trầm trọng mà rơi vào tình trạng bất ổn trị Đây khủng hoảng kinh tế toàn cầu, gây thiệt hại lớn cho hầu hết n-ớc giới Qua phân tích ta thấy bên cạnh đóng góp quy báu ngành dầu khí, nguồn tài nguyên quý thiên nhiên ban tặng, tiềm ẩn rủi ro tài sản, ng-ời, trách nhiệm, mà rủi ro đòi hỏi chi phÝ rÊt lín thËm chÝ nhiỊu lªn tíi hàng tỉ USD Đồng Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng thời công việc khó khăn đòi hỏi kĩ thuật cao nguy hiểm đảm bảo liệu có dám làm công việc không ? Vì trình hoạt động tìm kiếm thăm dò khai thác dầu khí đòi hỏi phải có đảm bảo chắn bảo vệ bảo hiểm Nh- ta đà biết bảo hiểm cã ngn gèc tõ rÊt xa x-a lÞch sư văn minh nhân loại mà chí ng-ời ta ch-a xác định đ-ợc xác b¶o hiĨm xt hiƯn tõ bao giê Chóng ta dƠ dàng tìm đ-ợc phế tích nhà, tác phẩm nghệ thuật dấu tích sót lại văn minh x-a kia, nhiên việc tái hợp cách xác cách thức mà ng-ời thị dân đà sử dụng để tổ chức dịch vụ kinh tế lại điều khó khăn nhiều Tuy nhiên số dấu tích vật chất gây ấn t-ợng văn minh thời Tiền sử, thời Cổ đại, thời Trung cổ, thời Cận đại Có kho lúa nơi ng-ời dự trữ l-ơng thực để sử dụng tr-ờng hợp khẩn cấp Kinh nghiệm cho thấy xảy mùa quân xâm l-ợc ngăn cản ng-ời dân số thành phố thu hoạch số vùng xung quanh Mặc dù hộ gia đình tự dự trữ dự phòng cho tr-ờng hợp xấu Tuy nhiên, thị đà sớm nhận việc dự trữ chung theo cộng đồng có hiệu Mỗi ng-ời có khả phải đóng góp vào khoản thuế nhỏ năm đ-ợc mùa, giá l-ơng thực xng thÊp Ng-êi ta thùc hiƯn viƯc thu mua l-¬ng thực dự trữ chủ yếu lúa mì Nông dân thấy hài lòng họ bán nhiều (Với giá cao hơn) so với quan thuế không thực việc thu mua l-ơng thực thị tr-ờng Khi gặp mùa, thành phố bị vây hÃm quan thuế xuất l-ơng thực dự trữ để nuôi sống c- dân thành phố Vì ý t-ởng hình thành quỹ chung (trong tr-ờng hợp quỹ l-ơng thực) đà xuất hiƯn tiỊm thøc ng-êi ý t-ëng nµy tá phù hợp đặc biệt với xuất khái niệm rủi ro Để xác định xác đời bảo hiểm khó Đến ch-a khẳng định đời Tuy nhiên nói đến xuất bảo hiểm vào hai thời điểm sau: Thời kì nguyên thuỷ, lạc săn bắn hái l-ợm ng-ời ta tích trữ khoản ngũ cốc thú phòng trời m-a bÃo để có để sinh sống Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng Đầu thời kì chiếm hữu nô lệ, th-ơng nhân Trung Quốc ấnĐộ ng-ời làm ăn buôn bán giới, sản phẩm hàng tơ lụa Do điều kiện lại khó khăn phần lớn tàu thuyền nhiều th-ơng nhân bị tổn thất làm khánh kiệt tài sản Số diễn th-ờng xuyên họ đà nghĩ cách để khắc phục khó khăn chia hàng hoá làm nhiều phần làm nh- vậy, thuyền, tàu chở hàng hoá nhiểu ng-ời th-ơng nhân khác Nếu không may gặp rủi ro họ phần số Những t-ợng mầm mống cđa b¶o hiĨm, tù b¶o hiĨm Tuy vËy nỊn kinh tế xà hội n-ớc ngày phát triển dẫn đến giao l-u th-ơng mại n-ớc ngày tăng, nhu cầu bảo hiểm ngày rõ Vì vào kỉ 13 hợp đồng bảo hiểm đời n-ớc ý Tiếp đến hợp đồng bảo hiểm đời Anh, Đức, ý, Mỹ Đặc biệt vào năm 1666 vụ cháy lớn Anh đ-ợc ghi vào lịch sử giới đà thiêu trụi hầu nh- phần Luân Đôn Hơn 13000 nhà bị cháy, 87 nhà thờ bị thiêu trụi sau năm công ty bảo hiểm hoả hoạn đời Ngành bảo hiểm hàng hải bảo hiểm nhân thọ đời tr-ớc Đặc biệt 1876 công ty bảo hiểm Lloyd đà đời đến trở thành thị tr-ờng toàn giới Cuối kỉ 19 đầu thể kỉ 20 ngành bảo hiểm đà phát triển ch-a thấy tất châu lục Đặc biệt vào đầu năm kỉ 20 bảo hiểm xà hội bảo hiểm y tế tiếp tục đời đến đà trở thành lÃnh vực thiếu quốc gia giới Bản chất bảo hiểm sù chÊp nhËn rđi ro bÊt ngê nh-ng ®øng ë góc độ khác bảo hiểm đ-ợc định nghĩa theo cách khác nhau: + Đứng góc dộ tài (ở Pháp định nghĩa): Bảo hiểm thực chất dịch vụ tài nhằm phân phối lại chi phí mát không mong đợi + Đứng góc độ pháp lí (ở Đức họ định nghĩa): Bảo hiểm thực chất cam kết ng-ời tham gia với ng-ời bảo hiểm mà ng-ời tham gia cam kết nộp tiền bảo hiểm ng-ời b¶o hiĨm cam kÕt båi th-êng cho ng-êi tham gia họ gặp rủi ro gây thiệt hại + Đứng góc độ kinh tế xà hội: Bảo hiểm tỉng thĨ nh÷ng mèi quan hƯ kinh tÕ x· héi ng-ời tham gia với ng-ời bảo hiểm nhằm mục Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng đích ổn định sống sản xuất cho ng-ời tham gia họ gặp rủi ro bất ngờ gây hậu thiệt hạivà đáp ứng nhu cầu khác Nh- dù định nghĩa nh- chất bảo hiểm san sẻ rủi ro cho nh÷ng ng-êi tham gia, nã võa mang tÝnh kinh tế vừa mang tính xà hội Bảo hiểm dầu khí đà hình thành Việt Nam kể từ tìm thấy dầu khí thềm lục địa n-ớc ta vào năm 1986 Tuy nhiên nghiệp vụ bảo hiểm dầu khí thực phát triển kể từ năm 1988 sau phủ ban hành luật đầu t- n-ớc Việt Nam năm 1987 nhà đầu t- n-ớc bắt đầu tham gia vào hoạt động thăm dò khai thác dầu khí thềm lục địa Việt Nam Từ 1995 đến 2000 bảo hiểm đà đạt đ-ợc b-ớc tiến đáng kể đặc biệt 1996 đánh dấu b-ớc phát triển quan trọng Việt Nam việc công ty bảo hiểm dầu khí Việt Nam (PVIC) đời Đây công ty bảo hiểm dầu khí chuyên ngành Việt Nam Sự đời công ty phù hợp với chủ tr-ơng sách Đảng Nhà n-ớc đồng thời đáp ứng đ-ợc mong muốn thiết tha ngành dầu khí nói riêngvà toàn xà hội nói chung Những hoạt động bảo hiểm lÃnh vực bảo hiểm dầu khí Tr-ớc tìm hiểu hoạt động bảo hiểm lÃnh vực bảo hiểm dầu khí ta cần phải xem xét tình hình thị tr-ờng bảo hiểm dầu khí n-ớc quốc tế để có nhìn chung cho lÃnh vực hoạt động Trên giới hàng năm có hàng tỉ USD bỏ để tìm kiếm dầu thô nguồn tài nguyên chiến l-ợc hầu hết quốc gia Khi ng-ời cần đến dầu mỏ nguy cheo lơ lửng đầu nhà khai thác vận chuyển dầu thô Cùng với hàng năm có hàng tỉ USD bỏ để tìm kiếm dầu thô chi phí cho tổn thất lÃnh vực Những ng-ời hoạt động lÃnh vực dầu khí hẳn nhớ đến biết đến thảm hoạ nh- : FlixboroughU.K.(1974); Abqaip Saudi Arabia(1977); Bantry Bay Fair(1979);Shuiaiba Kuwait(1981); Mexico City Mexico(1983); Bhopal Indian(1984); Pasal Texas(1987); gắn liền với tổn thất hàng triệu USD Nh-ng quy mô vụ tổn thất sánh đ-ợc với thảm hoạ Pier Alpha Platform North Sea năm 1988, Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng thảm hoạ đ-a tới cho bảo hiểm dầu khí khiếu nại lên tới 1,5 tỉ USD số khổng lồ vào lúc Bảng vụ tổn bảo hiểm l-ợng khơi thÕ giíi(1990 - 1999) STT Tªn qc gia Sè sù cè Sè båi th-êng Mªhico 46500000 Brunei 4539718 Trung Quèc 11 90777470 Ên §é 31 227480601 Inđônêxia 12 170046931 Nam triều tiên 6100000 Malayxia 15 47119996 Philippines 9402225 Singapo 15150000 10 Srilanca 1200000 11 Đài Loan 58774751 12 MÜ 120000000 13 Anh 13000000 14 Canada 6206705 15 ViÖt Nam 21 175134196 140 991432593 Tỉng HiƯn khoa häc kinh tÕ phát triển mạnh, dầu khí nguồn l-ợng chủ yếu cung cấp cho trình phát triển giới nhu cầu tiêu dùng tăng dẫn đến nhu cầu khai thác quy trình khác tăng lên Đồng thời tình trạng ô nhiễm môi tr-ờng dẫn đến việc thay đổi khí hậu tác nhân làm tăng rủi ro ngành dầu khí Do nhu cầu sử dụng dầu khí ngày tăng để đáp ứng nhu cầu quy mô khai thác nh- quy mô vận chuyển ngày lớn điều đồng nghĩa với có rủi ro xảy ngành dầu khí giá trị tổn thất xảy ngày Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng lớn chí mang tính thảm hoạ giới Còn nhớ năm 1990 chiến tranh xảy Irăc, tính riêng chi phí môi tr-ờng dầu đổ biển lên tới hàng tỉ USD 4/2001, giàn khoan bị gÃy làm dầu đổ tràn tổn thất tài sản, ng-ời,còn gây thiệt hại lớn cho môi tr-ờng.Hiện ch-a có số thiệt hại thức Đối với thảm họa lớn, xảy ngày cµng nhiỊu vµ chi phÝ båi th-êng ngµy cµng lín nh- hiển nhiên số phí bảo hiểm thu đ-ợc không đủ để chi trả tổn thấtvà chắn không cho phép công ty bảo hiểm lập quỹ dự trữ dự phòng để bồi th-ờng cho thảm họa tự nhiên khó tránh khỏi toàn giới áp dụng nguyên tắc bảo hiểm dẫn tới việc làm tăng mức phí giảm khả cạnh tranh thị tr-ờng Thị tr-ờng bảo hiểm dầu khí rơi vào giai đoạn cung không đủ đáp ứng cầu, nhìn vào số tuyệt đối ta thấy mức chịu đựng rủi ro thị tr-ờng tăng lên nh-ng so với quy mô ngành bảo hiểm có xu h-ớng giảm xuống Trong năm gần (1994-2000) thị tr-ờng bảo hiểm dầu khí đà không ngừng gia tăng dẫn tới cung lớn cầu Năng lực bảo hiểm năm 1994 2000 Năng lực bảo hiểm Năng lực bảo hiểm l-ợng l-ợng khơi(Tỉ USD) bờ(Tỉ USD) 1994 1.85 1996 3.04 2.66 1998 3.5 4.8 2000 3.4 3.9 STT Năm Nhìn chung giới nay, (1994 - nay) thị tr-ờng bảo hiểm l-ợng t-ơng đối ổn định, vụ tổn thất giảm tới mức thấp mà thị tr-ờng chấp nhận đ-ợc Tổn thất trung bình không đổi mức 10 triệu USD toàn giới Cũng đặc điểm riêng có ngành bảo hiểm giá trị bảo hiểm lớn t-ơng ứng với rủi ro gây thiệt hại lớn nhiều mang tính thảm họa trình bảo hiểm dầu khí gắn liền với tái bảo hiểm Đây nghiệp vụ thiếu Do năm tr-ớc đây, rủi Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng ro xảy nhiều thiệt hại lớn làm cho mức độ chịu đựng rủi ro thị tr-ờng giảm xuống Trong năm gần (Từ 1994 đến nay) thị tr-ờng bảo hiểm dầu khí hoạt động ổn định hơn.Theo số thống kê môi giới tái bảo hiểm INCHIBROCK giới có năm nhà nhận tái bảo hiểm đứng đầu giới là: STT Các nhà nhận tái bảo hiểm Quốc gia Tổng phí giữ lại Tổng vốn hoạt (Triệu bảng) động (Triệu bảng) Munich Re §øc 9606 44.346 Allian §øc 3323 35.194 General Re MÜ 2541.1 8056.3 Zurich Ins Thôy SÜ 1257 14819.1 Tokio Marine & Fire NhËt B¶n 826.6 11513.9 Nếu nh- thị tr-ờng tái bảo hiểm b-ớc vào trình ổn định nhà môi giới lại phải đối mặt với khó khăn sau: Hoa hồng môi giới giảm phí giảm Giảm giá thành để có đ-ợc thầu với giá cạnh tranh Chi phí dịch vụ cho dịch vụ vừa nhỏ nhiều cao mức phí thu đ-ợc Nguyên nhân phần sức cạnh tranh thị tr-ờng tăng lên để thu hút đ-ợc khách hàng, công ty bảo hiểm đà giảm phí kéo theo chi phí liên quan buộc phải giảm xuống t-ơng ứng (vì nguồn thu công ty bảo hiểm phí bảo hiểm) Chi phí môi giới không nằm khoản Thứ hai, công ty môi giới với có cạnh tranh gay gắt để giành đ-ợc thầu công ty thực biện pháp giảm phí Con nữa, dịch vụ lớn nhỏ phải đ-ợc thực theo giai đoạn sau: Khai thác, thẩm định, nh- giảm phí hạ giá thành để thu hút khách hàng chi phí dịch vụ cho dịch vụ vừa nhỏ lớn mức phí thu đ-ợc từ nghiệp vụ Những biến động thị tr-ờng bảo hiểm khống chế giếng có tác động trực tiếp đến thị tr-ờng bảo hiểm dầu khí Việt Nam Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng Đối với thị tr-ờng n-ớc Giai đoạn tr-ớc năm 1999 Năm 1961 tr-ớc phát lÃnh vực địa chất định h-ớng chuẩn bị cho phát triển t-ơng lai lĩnh vực dầu khí đất n-ớc Đoàn địa chất 36 đà đ-ợc thành lập với nhiệm vụ là tìm kiếm thăm dò dầu khí thềm lục địa Việt Nam Cho đến năm 1975, Miền Nam hoàn toàn giải phóng, đất n-ớc hoàn toàn thống Việc thăm dò khai thác dầu khí thềm lục địa Việt Nam đ-ợc triển khai thực sự, đánh dấu b-ớc phát triển cho ngành dầu khí việc thành lập Tổng cục dầu khí 3/9/75 Từ đến ngành công nghiệp dầu khí Việt Nam liên tục lớn mạnh mục tiêu ngành dầu khí Việt Nam t-ơng lai tiếp tục xây dựng phát triển để trở thành tập đoàn lớn mạnh Song song với phát triển ngành dầu khí Việt Nam, ngành bảo hiểm dầu khí đà có b-ớc phát triển để bắt kịp phát triển ngành dầu khí đồng thời thúc đẩy ngành công nghiệp mũi nhọn phát triển Từ 1986 kể từ tìm thấy dầu khí thềm lục địa Việt Nam bảo hiểm dầu khí xuất Việt Nam đến bảo hiểm dầu khí đà có b-ớc tiến đáng kể đặc biệt 1996 công ty Bảo Hiểm Dầu Khí Việt Nam kinh doanh đờivà kể từ 1993, thị tr-ờng bảo hiểm dầu khí Việt Nam có thay đổi đáng kể STT Năm Phí (triệu USD) 1995 17.341 1996 9.8 1997 6.51 1998 5.7 1999 3.67 Năm 1995 xảy rủi ro đâm va vào đ-ờng ống dẫn khí khơi Vũng Tàu gây thiệt hại triệu USD Năm 1996 xảy tổn thất đ-ờng ống dẫn dầu thiệt hại550,000 USD Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng Năm 1997 xảy tổn thất thiết bị kẹt giếng khoan (JVPC)thiệt hại70,000 USD Năm 1998 xảy ba vụ tổn thất tắc nghẽn thiết bị giàn khoan JVPC, tổng thiệt hại là1750,000 USD Năm 1999 xảy cố giàn khoan Tam Đảo, tổng thiệt hại 31400 USD, vụ đứt dây xích neo số phao Calm Body mỏ Đại Hùng 51700 USD Nh- từ 1995 đến 1999 mức phí thu từ bảo hiểm dầu khí giảm dần đôi với tổn thất xảy có xu h-ớng giảm t-ơng đối từ 1996 1999 có xu h-ớng ổn định Tình hình bảo hiểm dầu khí Việt Nam năm 2000: Thị tr-ờng khai thác: Năm 2000 việc tái tục hợp đồng bảo hiểm cho khách hàng truyền thèng nh- xÝ nghiƯp liªn doanh VietsoPetro, JVPC, Petronas carigali, BP&PVGC, công ty bảo hiểm Việt Nam đặc biệt PVIC Bảo Việt đà cố gắng đáp ứng nhu cầu bảo hiểm cung cấp dịch vụ bảo hiểm có chất l-ợng cao cho nhà thầu n-ớc n-ớc ngoàinh- bảo hiểm khống chế giếng, trách nhiệm ng-ời thứ ba, thiết bị cho công ty giám sát hợp đồng phân chia sản phẩm thuộc Tổng công ty Dầu khí Việt Nam khoan thăm dò giếng PV 103 HOL 1X lô 103, công ty liên doanh dầu khí Cửu Long khoan thăm dò giếng S- Tử Đen 1X lô 15.1 bảo hiểm xây dựng lắp đặt cho dự án cải tạo nâng cấp giàn RBDPA petronas carigali MODUN nhà ë vµ tµu chøa nỉi “VSPI ” võa míi mua xí nghiệp liên doanh VSP với trị giá 83 triệu USD PVIC Bảo Việt hợp tác có từ 1996 lÃnh vực bảo hiểm dầu khí nắm giữ quyền chủ động lÃnh vực khai thác cấp đơn bảo hiểm cho hầu hết công ty dầu khí n-ớc ngoài, công ty liên doanh dầu khí có hoạt động thăm dò khai thác dầu khí thềm lục địa Việt Nam nh- công ty thành viên PetroVietnam Chỉ có vài đơn lẻ tẻ công ty bảo hiểm khác cấp Theo số liệu thống kê sơ tổng phí nghiệp vụ bảo hiểm dầu khí thị tr-ờng năm 2000 tính theo năm tài -ớc đạt khoảng 4.472 triệu USD tăng gần 22% so với kì năm tr-ớc 10 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng Nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng PVIC khả quan, khẳng định đời PVIC, khẳng định h-ớng kinh doanh công ty đắn phù hợp với thị tr-ờng, với kinh tế, với ngành dầu khí Trong thời gian tới Công ty cần phát huy lợi để tiếp tục phát triển 56 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng Phần III Ph-ơng h-ớng hoạt động kinh doanh nghiƯp vơ b¶o hiĨm khèng chÕ giÕng hoạt động thăm dò khai thác dầu khí thời gian tới kiến nghị i- Đánh giá chung: Thuận lợi Xem xét lịch sử công ty trình hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng , rút số đặc điểm thuận lợi cho nghiệp vụ công ty nh- sau: Thứ nhất: Công nghiệp dầu khí ngành khoa học tổng hợp sử dụng tất thành tựu khoa học tiên tiến nhiều n-ớc giới Trong trình hoạt động th-ờng xuyên xuất nhiều vấn đề liên quan đến kĩ thuật công nghệ, xuất ngày nhiều rủi ro gây thiệt hại lớn t-ơng ứng với quy mô nh- trình độ Vì vậy, nhu cầu bảo hiểm tăng quy mô nh- giá trị bảo hiểm Thứ hai: PVIC đời đ-ợc đạo nhiệm vụ nh- giúp đỡ kinh phí từ phía tổng công ty Với tầm nhìn vĩ mô, tổng công ty dầu khí Việt Nam định h-ớng từ giao nhiệm vụ cụ thể sát thực Đồng thời tổng công ty nguồn kinh phí quý giá cho dự án v-ợt khả tài công ty Sau tổng công ty có chế độ khen th-ởng đích đáng đà động lực mạnh cho nhân viên bảo hiểm đóng góp công sức vào lĩnh vực Thứ ba: Là không kể đến nguồn TN dầu khí Việt Nam Dù dễ dàng lợi dụng đ-ợc TN ,song rõ ràng nguồn TN khoáng sản phong phú đa dạng trữ l-ợng lớn, chất l-ợng cao điều kiện vËt chÊt, mét tiỊn ®Ị hÕt søc quan träng gióp PVIC hoạt động ổn định, lâu dài Cuối năm đầu triển khai nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng đà không xảy vụ tổn thất phải bồi th-ờng tạo tâm lý ổn 57 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng định cho nhân viên tiếp tục làm việc đồng thời tạo sở vật chất ban đầu cho công ty, tiếp thu dần kinh nghiệm cho nghiệp vụ Thực bảo hiểm khống chế giếng năm qua PVK b-ớc đầu đà mang lại kết tốt đẹp, thực tế triển khai nghiệp vụ năm vừa qua tổn thất gây khiếu nại phải bồi th-ờng cho công ty song khó khăn chí khó khăn công tác mang tính cấp thiết, yêu cầu phải khắc phục sớm tốt - Tỷ lệ tái bảo hiểm nghiệp vụ lớn, th-ờng từ 94-98% tổng phí bảo hiểm thu đ-ợc từ nghiệp vụ chí có nhiều tr-ờng hợp có giá trị bảo hiểm cao mức tái bảo hiểm chiếm 98% mức giữ lại có 2-6%, tỷ lệ giữ lại thấp - Tỷ lệ tái bảo hiểm Captive cao tái bảo hiểm theo ph-ơng pháp mang lạihiệu thấp - PVIC ch-a xây dựng đ-ợc cho biểu phí riêng cho nghiệp vụ thụ động việc chào phí tới khách hàng tiến hành cấp đơn bảo hiểm - Cán kỹ thuật có chuyên môn sâu thiếu, nhiều tr-ờng hợp cần thiết công ty phải thuê chuyên viên n-íc ngoµi võa chi phÝ tèn kÐm võa mÊt thêi gian Khó khăn Bên cạnh có khó khăn điều kiện khách quan mang lại nh-: - Hành lang pháp lý bất cập - Khả chịu đựng rủi ro nghiệp vụ thị tr-ờng giới giảm xuống ii- Ph-ơng h-ớng hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng PVIC thời gian tới: Trong năm hoạt động, sở đánh giá điều kiện thuận lợi thiếu sót tồn tại, PVIC có đề ph-ơng h-ớng hoạt động cho có hiệu cho để tạn dụng đ-ợc tối -u điều kiện thuận lợi 58 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng Trong năm 2001, ph-ơng h-ớng phát triển PVIC : - Tăng c-ờng hợp tác quốc tế, tạo mối quan hệ lâu dài đối tác n-ớc (BV, BM,) quốc tế - Hoàn thành tốt nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng cho toàn ngành dầu khí Việt Nam - Mở rộng phạm vi khách hàng n-ớc giới - Từng b-ớc nâng cao tỷ lệ giữ lại - Gắn hiệu kinh tế với việc phát triển kinh doanh, lấy lợi nhuận làm mục tiêu hàng đầu để đánh giá kết kinh doanh - Từng b-ớc bổ sung & đào tạo cán chuyên môn kỹ thuật cao, ổn điịnh đời sống công nhân viên chức iii- Một số đề xuất kiến nghị: Về luật: Hiện thị tr-ờng bảo hiểm giới, bất ổn định đồng thời cạnh tranh gay gắt dẫn tới việc giảm phí, chí đến năm 2000, phí bảo hiểm đà giảm tới mức thấp 10 năm qua PVIC công ty non trẻ, việc giảm phí chung khó khăn lớn việc chào phí kí kết hợp đồng với đối tác Hầu hết khách hàng PVIC yêu cầu tái Captive với tỷ lệ cao, 50% so với năm tr-ớc từ có quy định Bộ tài tỷ lệ cao 50% Trong tỷ lệ tái bảo hiểm bắt buộc Nhà n-ớc quy định mõi công ty bảo hiểm cho Vinare 20% tổng phí Vậy mức lại 30% kể phần giữ lại cho công ty tái Treaty Thông th-ờng tái Treaty có tỷ lệ cao (ví dụ năm 2000 24% phí tái bảo hiểm), song phần lại tái cho Treaty lại nhỏ Các khó khăn bên nh- nguyên nhân khách quan có nguyên nhân chủ quan nh- Khách hàng ch-a tin t-ởng vào hoạt động kinh doanh PVIC nh- thiếu tin t-ởng vào thị tr-ờng Việt nam ch-a có hành lang pháp lý ổn định bảo vệ ng-ời tham giacũng nh- ng-ời bảo hiểm 59 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng - Luật bảo hiểm đà đ-ợc quốc hội thông qua, cần nhanh chóng đ-a vào thi hành thực tế, tạo hành lang pháp lý an toàn h-ớng dẫn hoạt độngcủa công ty bảo hiểm đồng thời tạo tâm lý an tâm cho ng-ời tham gia bảo hiểm công ty b¶o hiĨm ViƯt nam - Trong thêi gian qua doanh nghiệp bảo hiểm phải áp dụngcác luật bảo hiểm quy địnhchung cho tất doanh nghiệp hoạt động kinh tế khoa học nói chung Từ có sở để nâng đỡ, bảo hộ cách hợp lýcác doanh nghiệp bảo hiểm Việt nam non trẻ tr-ớc công ty n-ớc thị tr-ờng đầy tiềm n-ớcvà tạo hội cho phát triển cao công ty bảo hiểm Việt nam Hơn nữa, đặc điểm riêng có bảo hiểm sản phẩm bảo hiểm, sản phẩm vô hình, có rủi ro xảy biết đ-ợc chất l-ợng sản phẩm nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng, giá trị bảo hiểm lớn, rủi ro xảy với nhân tố bảo hiểm khống chế giếng đ-a lại thiệt hại lớn, rủi ro bồi th-ờng lớn Các nhf thầu dầu khí e ngại bảo hiểm công ty Việt Nam ch-a có bảo đảm chắn khách quan Nhà n-ớc Nhận rõ tầm quan trọng Nhà n-ớc đà có số văn bản, nghị định nghị ban hành điều chỉnh hoạt động kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm song tồn nhiều vấn đề bất cập loại hình công ty khác so với loại hình doanh nghiệp khác) Tăng c-ờng hợp tác: a Tăng c-ờng hợp tác quốc tế: Hợp tác quốc tế nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng cách hữu giúp n-ớc sau nh- Việt Nam cã thĨ tiÐp cËn, häc hái ®ång thêi cã thĨ tranh thủ đ-ợc nhiều nguồn tài khác cho ngn ng©n q vèn rÊt eo hĐp cđa PVIC Trong thời gian qua PVIC đà tạo cho số khách hàng đối tác truyền thống : Khách hàng VSP, PIT, JVPCvà số đối tác truỳên thống nh- Willis, Inchibuk, Munich Re, Allian, Aon Một đặc điểm bật hợp tác lĩnh vực bảo hiểm đặc biệt bảo hiểm dầu khí, giúp tài việc hợp tác quốc tế lĩnh 60 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng vực làm nâng cao uy tín thành viên Với công ty non trẻ nh- PVIC điều quan trọng Với tầm quan trọng hoạt động này, em có số đề xuất sau để nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển hơn: - Phát triển mối quan hệ với công ty bảo hiểm quốc tế có uy tín, thúc đẩy trình hoà nhập với khu vực quốc tế - Trên sở mối quan hệ truyền thống đà có, mở rộng hoạt động bảo hiểm khu vực giới - Hợp tác trao đổi thông tin nghiệp vụ kỹ thuật với công ty n-ớc có kinh nghiệm đồng thời có kế hoạch trao đổi, đào tạo cán chuyên môn kỹ thuật cao - Tăng c-ờng tìm kiếm, đối thoại đàm phán kí kết hoạt động bảo hiểm với bên n-ớc b Tăng c-ờng hợp tác n-íc: TriĨn khai nghiƯp vơ b¶o hiĨm khèng chÕ giếng PVIC năm qua đà mang lại nguồn lợi lớn cho PVIC quan hữu quan liên quan Nếu nh- hợp tác quốc tế mang lạicho công ty kinh nghiệm, cải thiện ngân quỹ hợp tác n-ớc mang lạicho PVIC khả cạnh tranh, tăng mức giữ lạivà giúp đỡ vấn đề hợp tác bảo hiểm hay h-ớng dẫn đào tạo cán - Nên thành lập hiệp héi b¶o hiĨm n-íc vỊ lÜnh vùc b¶o hiĨm dầu khí Vì nh- ta đà biết giá trị bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng lớn việc hợp tác tạo nên sức mạnh tổng hợp, việc đồng bảo hiểm cho hợp đồng bảo hiểm tăng lên làm giảm mức tái bảo hiểm n-ớc ngoài, tăng mức giữ lại n-ớc Hiệp hội bảo hiểm đ-ợc thành lập bảo vệ quyền lợi thành viên, thị tr-ờng n-ớc tạo điều kiện thuận lợi cho thành viên hoạt động kinh doanh, cung cấp thông tin cho đồng thời bảo đảm bí mật thông tin công ty thành viên Tién hành trao đổi dịch vụ, kinh nghiệm cho nhau, hợp tác hỗ trợ phát triển 61 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng - Cần phát triển mối quan hệ hợp tác với công ty n-ớc nh- Bảo Minh, Bảo Việt, góp phần tạo thị tr-ờng bảo hiểm khống chế giếng vững mạnh, có khả hoà nhập khu vực qc tÕ - Më réng mèi quan hƯ víi c¸c ngành kỹ thuật có liên quan để trao đổi thông ti, nghiệp vụ kỹ thuật, tạo gắn bó tin cậy hoạt động kinh doanh - Phát triển mối quan hệ lâu dài tốt đẹp với quan liên quan nhBộ Kế hoạch đầu t-, Bộ tài chính, Bộ th-ơng mạiđể có đ-ợc điều kiện thuận lợi hoạt động kinh doanh Trong đàm phán: Trong lĩnh vực bảo hiểm, đàm phán đóng vai trò quan trọng việc hình thành hợp đồng xác định mức phí bảo hiểm thoả thuận bên Để làm tốt công việc đàm phán với khách hàng PVIC cần phải tận dụng lợi định công ty bảo hiểm chuyên ngành, tiến hành đàm phán với khách hàng nhằm khai thác đ-ợc hợp đồng có giá trị tr-ớc hết khai thác đ-ợc toàn hợp đồng n-ớc Sau đà có đ-ợc lợi mang lại, khả tài nhkinh nghiệm cho phép PVIC tiến hành đàm phán với công ty bảo hiểm có liên quan để tăng tỷ lệ phí bảo hiểm ình lên Yêu cầu tổng công ty giúp đỡ vốn, uy tín đàm phán với khách hàng đối tác hợp đồng bảo hiĨm BiĨu phÝ: HiƯn PVIC vÉn ¸p dơng biểu phí n-ớc ngoài, ch-a có biểu phí riêng cho nên trình khai thác đàm phán hoạt động bảo hiểm khách hàng hạn chế thụ động, mức phí không ổn định, th-ờng thay đổi theo biến động thị tr-ờng Tuy PVIC ch-a thể xây dựng cho biểu phí b-ớc vào hoạt động, kinh nghiệm ch-a nhiều; đủ thông tin, uy tín nh- tiềm lực kinh tế mạnh để tiến hành thực song để đảm bảo cho phát triển lâu dài vững mạnh thiết nghĩ công ty nên tổ chức 62 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng kế hoạch điều tra, cập nhật thông tin, học hỏi kinh nghiệm công ty có thâm niên giới để chuẩn bị cho việc xây dựng biểu phí riêng cho t-ơng lai (trên sở biểu phí chung toàn giới) Tái bảo hiểm : Trong mô hình kinh doanh mẻ với giá trị lớn, từ ngày đầu hoạt động PVIC nh- nhiều công ty khác giới xác định tái bảo hiểm hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng Với công ty non trẻ nh- PVIC, kinh nghiệm ch-a nhiều, nguồn vốn hạn chế mức tái bảo hiểm lớn tránh khỏi để bảo đảm an toàn cho công ty Song qua năm hoạt động lực nh- tiềm lực công ty đà vững mạnh, mức tái bảo hiểm từ 92-96% lớn cần tận dụng hết thuận lợi nỗ lực để: - Tăng mức giữ lại hợp lý giảm mức tái bảo hiểm, tr-ớc hết để tăng nguồn lợi cho công ty nh- tăng ngoại tệ cho đất n-ớc Qua năm hoạt động, nghiệp vụ không xảy tổn thất, sở để PVIC tăng mức giữ lại nhiều cho Đồng thời PVIC đ-ợc hỗ trợ vốn uy tín Tổng công ty dầu khí điều kiện tốt để công ty tăng mức giữ lại cho mà không sợ mạo hiểm thị tr-ờng xảy Để công tác tái bảo hiểm công ty đạt kết tốt, em xin mạnh dạn đ-a số kiến nghị: - Kiến nghị với phủ cần ban hành nhanh chóng Luật bảo hiểm để có sở điều chỉnh hoạt động kinh doanh đồng thời phủ cần ban hành quy định bảo vệ quyền lợi cho công ty bảo hiểm Việt Nam non trẻ tr-ớc cạnh tranh khốc liệt công ty bảo hiểm lớn mạnh giàu kinh nghiệm giới - Bộ Tài cần tăng tỷ lệ tái bảo hiểm bắt buộc cho VinaRe để tránh thiệt thòi cho PVIC hoạt động tái bảo hiểm (vì tỷ lệ tái bảo hiểm cho Treaty 25,7%) - Kiến nghị với tổng công ty dầu khí Việt Nam tăng vốn, đảm bảo cho số hợp đồng lớn để nâng cao uy tín công ty, tạo lòng tin khách 63 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng hàng sở đàm phán với khách hàng việc giảm tỷ lệ tái Captive (có tỷ lệ hoa hồng thấp ) Về phía công ty : - Tr-ớc hết phải thực tốt khâugiám định, đề phòng hạn chế thị tr-ờng nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng để đảm bảo giảm thiểu xác suất rủi ro xảy ra, tạo an toàn cho phần trách nhiệm giữ lại - Cần có kế hoạch chào tái bảo hiểm linh hoạt có hiệu để tìm nhà tái bảo hiểm có uy tín tỷ lệ hoa hồng nh-ợng tái bảo hiểm theo hình thức khác có tỷ lệ hoa hồng nh-ợng tái bảo hiểm cao - Cần tạo cho -u việc đàm phán tái bảo hiểm captive theo hình thức khác có tỷ lệ hoa hồng nh-ợng tái bảo hiểm cao - Hiện công ty có nhận tái bảo hiểm số công ty n-ớc nh- BM, BL cần mở rộng đối tác khâu tái bảo hiểm, không n-ớc mà n-ớc khu vực quốc tế Về đầu t- Đầu t- chức có tầm quan trọng sông việc trì phát triển hoạt động công ty bảo hiểm Hoạt động đầu t- PVIC dừng lại hoạt động cho ngân hàng vay, mua cỉ phiÕu, tr¸i phiÕu cđa ChÝnh phđ XÐt vỊ tr-íc mắt, hoạt động nên PVIC dự tìm hiểu thị tr-ờng, hoạt động cầm chừng, tr-ớc hết muốn ổn định để phát triển hoàn chỉnh công tác triển khai nghiệp vụ công ty Cho đến đà năm hoạt động tình hình triển khai nghiệp vụ t-ơng đối ổn định, PVIC ®· cã h-íng më réng danh mơc ®Çu t- HiƯn công ty tiến hành đàm phán để mua lại nhà cho thuê, b-ớc đầu phát triển nghiệp vụ đầu t- Tuy đà có hoạt động mở rộng danh mục đầu t-, song hạn chế đối với công ty hoạt động lĩnh vực rủi ro có giá trị lớn nh- PVIC đặc biệt nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng, có giá trị bảo hiểm lín, cã tØ träng doanh thu cao tỉng doanh thu phí bảo hiểm gốc công ty H-ớng hoạt động công ty thời gian tới giảm mức phí tái bảo hiểm tăng mức giữ lại lên Muốn làm đ-ợc nh- tr-ớc hết PVIC cần có kế hoạch sử dụng có hiệu 64 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng mức giữ lại đó, suy cho công ty cần có kế hoạch đầu t- mức giữ lại cho có hiệu Để đảm bảo cho công tác đầu t- có hiệu em xin mạnh dạn đ-a số kiến nghị sau: - Kiến nghị với nhà n-ớc nhanh chóng đ-a vào áp dụng Luật bảo hiểm đà đ-ợc Quốc hội thông qua để điều chỉnh hoạt động đầu t- Nguồn nhân lực: Bảo hiểm khống chế giếng mang tính xà hội hoá quốc tế hoá cao công tác bảo hiểm đòi hỏi cán bộ, công nhân viên có trình độ định nghiệp vụ tình hình thị tr-ờng thị tr-ờng giới nói chung Vì thị tr-ờng bảo hiểm khống chế giếng Việt Nam mẻ giới thị tr-ờng xuất tr-ớc không lâu, tài liệu nghiệp vụ Ýt vµ chđ u lµ tµi liƯu n-íc ngoµi Mang tính quốc tế hoá cao nên nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng đòi hỏi ng-ời lao động phải có trình độ ngoại ngữ định để giao tiếp nh- để nghiên cứu tài liệu, quan hệ giao dịch với đối tác, khách hàng Đây xu h­íng chung cđa thÕ giíi “héi nhËp kinh tÕ”, mn phải có ngôn ngữ chung cho ng-ời Trong năm hoạt động vừa qua công tác đào tạo cán PVIC đà đạt đ-ợc kết khả quan Trong công ty phần lớn cán công nhân viên ng-ời thuộc nhiều chuyên ngành khác nhau, tỷ lệ cán đ-ợc đào tạo chuyên ngành bảo hiểm chiếm khoảng 10% song qua năm hoạt động công ty đà khẳng định đ-ợc mình, cán công nhân viên công ty đà hoàn thành tốt trách nhiệm mình, có đ-ợc ®iỊu nµy do: - PVIC rÊt chó träng viƯc ®µo tạo, bổ sung nâng cao kiến thức bảo hiểm cho cán công nhân viên, th-ờng xuyên cung cấp thông tin cập nhật thị tr-ờng bảo hiểm n-ớc giới, năm công ty có tổ chức khóa học ngắn hạn dài hạn n-ớc n-ớc 65 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng - Tổ chức hội thảo chuyên ngành cán công nhân viên công ty chuyên gia giàu kinh nghiệm để trao đổi kiến thức kinh nghiệm hoạt động Trong năm hoạt động vừa qua, với nỗ lực việc đào tạo, bổ sung kiến thức cho cán công nhân viên, PVIC đà thu đ-ợc kết sau: - Tuy cán có chuyên môn kinh doanh bảo hiểm chiếm gần 10% song qua năm hoạt độngvà phát triển đội ngũ cán công nhân viên PVIC đà đ-ợc trang bị cách kiến thức bảo hiểm hoạt động kinh doanh công ty - Do nắm bắt thị tr-ờng cách nhanh nhạy cập nhật tạo cho cán công nhân viên PVIC có tác phong kinh tế, sử lí tình kinh doanh công ty cách xác, linh hoạt đáp ứng đ-ợc yêu cầu thị tr-ờng Bên cạnh kết đạt đ-ợc, công ty gặp khó khăn nh-: - Tuy đà đ-ợc trang bị kiến thức bảo hiểm cách bản, song cán công nhân viên có chuyên môn sâu, có kinh nghiệm về nghiệp vụ bảo hiểm thiếu đặc biệt nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng chuyên ngành t-ơng đối thị tr-ờng bảo hiểm n-ớc - Khâu quản lí đánh giá rủi ro nghiệp vụ yếu - Ch-a có giám định viên riêng công ty công ty phải thuê giám định viên n-ớc ngoài, chi phí tốn Đồng thời giám định viên riêng công ty bất lợi việc đàm phán với khách hàng nhà nhận tái bảo hiểm môi giới bảo hiểm Để khắc phục hạn chế theo em PVIC nên: Đối với cán quản lí cần liên tục bồi d-ỡng kiến thức quản lí kinh doanh bảo hiểm bên cánh không ngừng bổ sung kiến thức bảo hiểm, kinh tế thị tr-ờng, cập nhật thông tin mặt 66 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng Đối với cán chuyên ngành bảo hiểm: công ty nên tổ chức th-ờng xuyên lớp đào tạo n-ớc lĩnh vực bảo hiểm đặc biệt ngành dầu khí cụ thể nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng, nghiệp vụ PVIC - Công ty nên đào tạo cách đầy đủ, sâu sắc trọng cách nghiêm túc đến việc đào tạo cán quản lí rủi ro nghiệp vụ t-ơng đối quan trọng công việc làm tốt tránh cho công ty khỏi rủi ro phải bồi th-ờng mà nghiệp vụ hạn chế đề phòng đ-ợc Đối với cán chuyên ngành dầu khí: Công ty cần đào tạo bổ sung kiến thức bảo hiểm đồng thời tổ chức lớp học ngắn hạn dài hạn n-ớc quốc tế nghiệp vụ dầu khí, h-ớng họ theo học lớp đào tạo giám định viên Hợp tác giao l-u đào tạo với công ty giám định có uy tín giới trao ®ỉi häc tËp kinh nghiƯm cịng nh- kÜ tht kÜ xảo khâu giám định Công tác đào tạo cho công ty đội ngũ giám định viên có đầy đủ kiến thức trình độ để tạo cho công ty lợi việc thoả thuận, đàm phán, kí kết hợp đồng bảo hiểm Đối với công tác đào tạo cán với công tác tuyển chọn sử dụng đối t-ợng, vị trí điều thiếu để phát huy đ-ợc tối đa lực cán công nhân viên Tuy thành lập song từ bắt đầu hoạt động công ty đà xây dựng riêng cho tiêu chuẩn tuyển chọn cán công nhân viên để đảm bảo từ đầu PVIC đà có đ-ợc đội ngũ cán công nhân viên tài Mặc dù vậy, công ty thiếu cán công nhân viên có kinh nghiệm trình độ chuyên môn đồng thời tiêu chuẩn tiêu chuẩn tuyển chọn cán công nhân viên PVIC phù hợp với giai đoạn đầu hoạt động đến không phù hợp, cần phải bổ sung điều chỉnh số tiêu chuẩn cho phù hợp Vì vậy: - Công ty cần xây dựng lại cho tiêu chuẩn tiêu chuẩn phù hợp với tình hình thùc tÕ cđa c«ng ty cịng nh- cđa tõng nghiƯp vụ 67 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng - Đối với cán công nhân viên chuyên ngành dầu khí, công ty nên đề nghị Tổng công ty Dầu khí Việt Nam giúp đỡ với kinh nghiệm hoạt động Tổng công ty đà có sẵn cán công nhân viên giàu kinh nghiệm, đặc biệt lĩnh vực dầu khí, đáp ứng yêu cầu PVIC - Đối với cán bảo hiểm tiến hành tuyển cán trẻ có lực, vị trí quan trọng cần tuyển chọn kĩ, tham khảo ý kiến hợp tác đào tạo với Bảo Việt Việc tuyển chọn cán công nhân viên đôi với việc sử dụng xắp xếp vị trí làm việc Nếu xắp xếp không vị trí không phát huy đ-ợc hiệu mà trái lại với dụng ý ban đầu công tác tuyển chọn, làm cho công tác tuyển chọn ban đầu vô ích tốn Việc xắp xếp sử dụng vị trí, đối t-ợng phát huy đ-ợc lực trình độ chuyên môn cán đồng thời phát huy đọc lòng xay mê, yêu nghề họ Từ tạo cho họ ý thức làm việc, lòng trung thành công ty sở công tác đào tạo bổ sung kiến thức cho cán công nhân viên dễ dàng hơn, tốn Thực tốt công tác đ-a lại cho công ty đội ngũ cán công nhân viên có trình độ tay nghề cao, làm việc có hiệu quả, trung thành với công ty mà làm giảm chi phí cho công tác đào tạo bổ sung kiến thức cán công nhân viên Công cần phát huy tốt công tác này: Trên sở kế hoạch công ty, xây dựng kế hoạch tuyển chọn ban đầu Xắp xếp công việc cho cán công nhân viên theo chuyên ngành, lĩnh vực, đào tạo Về khách hàng Công tác khách hàng hoạt động nhằm thu hút khách hàng nhkhẳng định vị trí thị tr-ờng quốc tế Nếu bỏ qua công tác điều thiếu sót Nhận thức đ-ợc tầm quan trọng đặc biệt nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng với giá trị bảo hiểm nhtổn thất (nếu xảy ra) lớn Nên năm vừa qua công tác khách hàng PVIC đà đ-ợc trọngvề nhiều mặt: 68 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng - Trên sở giới thiệu công ty đà chủ động gặp gỡ khách hàng tự giới thiệu - Đối với khách hàng truyền thống tham gia bảo hiểm lâu dài công ty có hỗ trợ quản lý rủi ro, đề phòng hạn chê tổn thất - Công ty có sách -u đÃi phí khách hàng tham gia bảo hiểm trọn gói, trả phí từ đầu, - Tổ chức gặp gỡ, hội nghị, hội thảo khách để giới thiệu nghiệp vụ - T- vấn cho khách hàng loại hình bảo hiểm phù hợp cho tình hình thực tế khách hàng, giải thắc mắc khách hàng vấn đề nảy sinh trình hoạt động Bên cạnh PVIC gặp khó khăn nh-: - Số l-ợng khách hàng tham gia bảo hiểm trọn gói ít, chiếm khoảng 25% - Việc quảng cáo giới thiệu dịch vụ bảo hiểm công ty hạn chế, việc quảng cáo giới thiệu nghiệp vụ -u đÃi vỊ phÝ cđa PVIC chØ dõng l¹i ë n-íc số công ty n-ớc có quan hệ hợp tác với PVIC nh- công ty tái bảo hiểm, công ty môi giới bảo hiểm Để có đ-ợc phát triển vững mạnh, công tác khách hàng công ty cần đ-ợc trọng nữa: - Công ty cần phải tiến hành quảng cáo, thông báo rộng rÃi cho khách hàng biết đến bao gồm nghiệp vụ nh- -u đÃi phí để khuyến khích khách hàng tham gia tham gia theo nghiệp vụ có sách -u đÃi theo mục đích công ty - Thực tốt dịch vụ sau bán hàng: T- vấn khách hàng cách đề phòng hạn chế tổn thất, trích phần phí nghiệp vừa bảo hiểm cho khách hàng để làm công tác đề phòng hạn chế rủi ro cho khách hàng Khi hết hạn hợp đồng PVIC phải nhanh chóng gửi giấy thông báo hết hạn hợp đồng cho khách hàng biết mời khách hàng tiếp tục tái tục hợp đồng tham gia nghiệp vụ phù hợp 69 Chuyên đề thực tập Ngô Thị Thanh H-ơng - Cần tiếp tục trì hội nghị, hội thảo khách hàng ®Ĩ giíi thiƯu vỊ nghiƯp vơ b¶o hiĨm khèng chÕ giếng điều kiện điều khoản để khách hàng xem xét hiểu rõ chất, so sánh lợi hại tham gia - Công ty cần kiến nghị với nhà n-ớc mở rộng danh mục đầu t- sang thành phần khác mang tính ổn định, tạo điều kiện cho công ty bảo hiểm lựa chọn đ-ợc hình thức đầu t- phù hợp - Vì nghiệp vụ có tầm quan trọng sống công ty bảo hiểm nên PVIC mặt cần đào tạo bổ sung kiến thức cho cán đầu t-, cần thực quan tâm phát triển mặt tr-ng dụng -u đÃi với cán đầu t- - Công ty nên đầu t- vào hình thức đầu t- ngắn hạn đa dạng hoá danh mục đầu t- tr-ớc mắt vốn hoạt động công ty không nhiều, kinh nghiệm hoạt động đầu t- ch-a cao Song bên cạnh cần có kế hoạch cho hình thức đầu t- dài hạn lâu dài công ty cần có hoạt động đầu t- ổn định Công ty nên đầu t- vào lĩnh vực địa ốc Minh chứng giới cho thấy, đầu t- vào địa ốc lâu dài mang lại nguồn lợi lớn, doanh thu cao mà hình thức quảng cáo cho công ty mà chi phí cho hình thức quảng cáo - Thị tr-ờng chứng khoán Việt Nam đời vào tháng 8/2000 hội cho hoạt động đầu t- công ty bảo hiểm nói chung PVIC nói riêng 70 ... vào nhu cầu ng-ời đ-ợc bảo hiểm mà tính phí bảo hiểm khác III Sự cần thiết phải bảo hiểm khống chế giếng hoạt động thăm dò khai thác dầu khí: Đối với lÃnh vực dầu khí nghiệp vụ bảo hiểm dầu khí. .. Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng hoạt động thăm dò khai thác dầu khí PVIC Bảo hiểm khèng chÕ giÕng lµ nghiƯp vơ quan träng nhÊt hoạt động bảo hiểm dầu khí Ngiệp vụ có nguy rủi... vụ bảo hiểm đặc tr-ng cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm dầu khí Việt Nam Do để đánh giá hiệu hoạt động công ty ng-ời ta vào tình hình hoạt động lĩnh vực bảo hiểm khống chế giếng