Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm giai đoạn kinh doanh sau cháy tại công ty bảo việt hà nội

Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm PHẦN MỞ ĐẦU Bước vào kỷ 21, kinh tế giới bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên hội nhập phát triển Hoạt động kinh doanh bảo hiểm Việt Nam nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung khơng đặt nằm ngồi tiến trình phát triển chung giới Hàng loạt sản phẩm bảo hiểm triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng, có nghiệp vụ bảo hiểm gián đoạn kinh doanh sau cháy Trong thời gian thực tập phòng bảo hiểm cháy rủi ro hỗn hợp thuộc công ty Bảo Việt Hà Nội, tiếp xúc với nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC, em nhận thấy nghiệp vụ bảo hiểm mẻ có tiềm thị trường Việt Nam Tuy nhiên, q trình triển khai nghiệp vụ cơng ty BVHN cịn gặp nhiều khó khăn Với mong muốn nghiên cứu, tìm hiểu tình hình triển khai nghiệp vụ gián đoạn kinh doanh, sở đưa số giải pháp nhằm phát triển ngh iệp vụ này, em chọn đề tài “Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm giai đoạn kinh doanh sau cháy công ty Bảo Việt Hà Nội” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp Do thời gian thực tập tiếp xúc thực tế hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý giúp đỡ thầy bạn đọc để em hoàn thiện chuyên đề Để hoàn thành chuyên đề này, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến thầy cô môn Bảo hiểm tận tình hướng dẫn em làm đề tài, đặc biệt cô giáo Nguyễn Thị Hải Đường, người trực tiếp hướng dẫn em, đồng thời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô, chú, anh, chị phòng “Bảo hiểm cháy rủi ro hỗn hợp -công ty Bảo Việt Hà NộI”, đặc biệt cô Nguyễn Thị Cẩm Hà Lê Xuân Bảy, tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian em thực tập phòng Em xin chân thành cám ơn! Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm Nội dung chuyên đề bao gồm ba chương: Chương I:Lý luận chung nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC Chương II:Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC BVHN giai đoạn 2001-2005 Chương III:Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC BVHN Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm Một số từ viết tắt dùng chuyên đề: BVHN: BVHN GĐKDSC: GĐKDSC GTBH: Giá trị bảo hiểm STBH: Số tiền bảo hiểm STBT:Số tiền bồi thường KDBH:Kinh doanh bảo hiểm Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY I SỰ RA ĐỜI CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GĐKDSC Nhu cầu an toàn cá nhân tổ chức xã hội vĩnh cửu Lúc người tìm cách để bảo vệ thân tài sản trước bất hạnh số phận biến cố bất ngờ xảy sản xuất kinh doanh đời sống sinh hoạt hàng ngày Xã hội phát triển nhu cầu bảo hiểm ngày cao đa dạng Hoạt động kinh doanh người hồn thiện làm nảy sinh nhiều nghiệp vụ bảo hiểm Bảo hiểm GĐKDSC nghiệp vụ So với nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống có từ lâu bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm hoả hoạn, bảo hiểm GĐKD nói chung bảo hiểm GĐKDSC đời muộn nhiều Mặc dù nhu cấu loại hình bảo hiểm “tổn thất hậu quả” có từ lâu, song tính phức tạp việc p hân tích chi phí tài chính, xác định phạm vi bảo hiểm điều kiện kinh tế tr ị chưa ổn định, mà năm đầu kỷ XX, công ty bảo hiểm Anh chưa thể triển khai Sau đó, với đời hai nguyên tắc Herry Booth & Commercial Union (1923) Polikoff Ltd vs North British and Mercantile (1936) thật đặt móng cho bảo hiểm GĐKD hình thành phát triển Tuy nhiên đến năm 1985 giao dịch bảo hiểm GĐKD xuất Uỷ ban tổn thất hậu (một p hận Uỷ ban bảo hiểm hoả hoạn Anh) Đây nơi đánh dấu đời mẫu đơn bảo hiểm GĐKD Mẫu đơn thông qua sử dụng số nước Tây Âu Vào tháng 10/1989, hiệp hội nhà bảo hiểm London (ABI) xem xét lại mẫu đơn sở thống lại phạm vi bảo hiểm sau thức phát hành Từ đến nay, hầu hết quốc gia áp dụng theo mẫu đơn Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm Ngày nay, nước phát triển, bảo hiểm GĐKD nói chung bảo hiểm GĐKDSC nói riêng trở nên phổ biến, góp phần khơng nhỏ vào việc ổn định tâm lý an toàn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ở Việt Nam nghiệp vụ bảo hiểm GĐKD thức triển khai từ năm 1994, sở mẫu đơn Anh (ABI) Tuy triển khai, nghiệp vụ bước đầu khẳng định vai trị tiềm khơng thua nghiệp vụ lâu đời khác Hội thảo bảo hiểm ngừng trệ kinh doanh MunichRe mà VinaRe đồng tổ chức Hà Nội năm 1997 thực tạo đà cho bảo hiểm GĐKD bảo hiểm GĐKDSC p hát triển Việt Nam II.VAI TRÒ KINH TẾ XÃ HỘI CỦA BẢO HIỂM GĐKDSC 1.Bảo hiểm GĐKDSC “lá chắn kinh tế” doanh nghiệp, góp phần giảm thiểu hậu ảnh hưởng rủi ro đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong sống hàng ngày hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xảy rủi ro bất ngờ mà không lường trước Các rủi ro gây nên tổn thất, thiệt hại tài sản, tính mạng người, làm gián đoạn trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngày nay, nhiều thành tựu khoa học kỹ thuật áp dụng vào hoạt động sản xuất kinh doanh, qui mô hoạt động doanh nghiệp không ngừng mở rộng Đi với gia tăng giá trị tài sản doanh nghiệp Nếu chẳng may xảy rủi ro gây tổn thất, mà cụ thể rủi ro hoả hoạn hậu thường nặng nề ảnh hưởng lâu dài không thân doanh nghiệp mà ảnh hưởng tới doanh nghiệp, cá nhân thường xuyên có mối quan hệ với doanh nghiệp Để khắc p hục tổn thất này, doanh nghiệp thường áp dụng nhiều biện pháp khác để bù đắp tổn thất đó, vay ngân hàng vay tổ chức tín dụng khác Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm biện pháp phổ biến, song lại mang gánh nặng nợ nần cho doanh nghiệp ảnh hưởng lâu dài tới việc phục hồi sản xuất Tham gia bảo hiểm biện pháp coi hữu hiệu chủ động việc phòng ngừa khắc phục hậu tổn thất Trong đó, bảo hiểm GĐKDSC ngày khẳng định vai trò tầm quan trọng việc phục hồi sản xuất kinh doanh Bởi vì, thực tế, sau gặp rủi ro hoả hoạn hay rủi ro thường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiến hành bình thường kế hoạch định Phần thiệt hại vật chất bảo hiểm theo đơn bảo hiểm cháy rủi ro đặ c biệt, hoả hoạn xảy không gây thiệt hại mặt vật chất mà cịn ảnh hưởng hậu lâu dài đến hoạt động sản xuất kinh doanh, nhiều khoản tổn thất khác không bảo hiểm theo đơn bảo hiểm tổn thất vật chất Để đối phó với tình doanh nghiệp bị p há sản hay lâm vào tình tài khó khăn phải đối mặt với tổn thất đó, tham gia bảo hiểm GĐKDSC cách tốt để bù đắp phần thiệt hại Khi tham gia loại hình bảo hiểm này, trường hợp xảy tổn thất, doanh nghiệp bồi thường chi phí hoạt động gia tăng để trì hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp cịn bồi thường p hần lợi nhuận ròng đáng họ thu khơng xảy hoả hoạn Như vậy, với đơn bảo hiểm cháy rủi ro đặc biệt, bảo hiểm GĐKDSC góp phần làm hạn chế đến mức tối thiểu hậu ảnh hưởng hoả hoạn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bảo hiểm GĐKDSC thực “Lá chắn kinh tế” giúp doanh nghiệp nhanh chóng phục hồi hoạt động sản xuất kinh doanh không may xảy hoả hoạn 2.Bảo hiểm GĐKDSC góp phần mang lại an tồn xã hội Trong điều kiện kinh tế nước ta đà hội nhập mở cửa, nhà đầu tư mục đích kinh doanh mình, ln quan tâm đến Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm việc bảo toàn phát triển vốn, để tránh đến mức tối đa rủi ro xảy đồng vốn họ Tuy nhiên, sản xuất kinh doanh thiếu yếu tố bất ngờ lường trước Các công ty bảo hiểm doanh nghiệp hoạt động sở tiếp nhận phân tán rủi ro, để đảm bảo hoạt động kinh doanh dược trì có hiệu quả, cần thiết doanh nghiệp bảo hiểm phải tìm cách giảm thiểu xác suất rủi ro Vì nói công tác quản trị rủi ro nhiệm vụ sống cịn doanh nghiệp bảo hiểm Các cơng ty bảo hiểm ln có biện p háp đề phòng hạn chế tổn thất nhằm bảo vệ đối tượng bảo hiểm Hàng năm, công ty bảo hiểm thường trích khoản theo tỷ lệ định sở nguồn phí thu để thực biện pháp phịng tránh cần thiết có hiệu Vì nói bảo hiểm nói chung bảo hiểm GĐKDSC nói riêng đóng vai trị khơng nhỏ việc đề phịng hạn chế tổn thất, mang lai an toàn cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cho toàn xã hội 3.Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh góp phần tăng thu cho ngân sách nhà nước, thúc đẩy kinh tế phát triển Cũng nghiệp vụ bảo hiểm khác nói riêng ngành nghề kinh doanh khác nói chung, bảo hiểm GĐKD góp phần tăng thu cho ngân sách nhà nước, đặc bịêt thu từ ngoại tệ Một p hần nguồn p hí thu từ nghiệp vụ hàng năm đóng góp vào ngân sách Nhà nước để sử dụng mục đích trị xã hội Ngồi phần phí thu tạm thời nhàn rỗi từ hợp đồng bảo hiểm đầu tư trở lại kinh tế góp p hần đẩy nhanh vòng quay vốn, tạo nhiều lợi nhuận cho kinh tế Những điều nêu phần cho thấy vai trị kinh tế xã hội khơng nhỏ bảo hiểm GĐKDSC việc tham gia bảo hiểm GĐKDSC vô cần thiết doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm III.NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY Để nghiên cứu vấn đề nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC, trước hết ta phải có nhìn tổng quan nghiệp vụ bảo hiểm cháy, đối tượng bảo hiểm bảo hiểm GĐKDSC phải bảo vệ đơn bảo hiểm vật chất, mà cụ thể đơn bảo hiểm cháy rủi ro đặc biệt 1.Nghiệp vụ bảo hiểm cháy 1.1.Cháy cần thiết bảo hiểm cháy Có nhiều khái niệm khác cháy, nhiên theo luật p hòng cháy chữa cháy cháy hiểu trường hợp xảy cháy khơng kiểm sốt gây thiệt hại người, tài sản ảnh hưởng đến môi trường Để đối phó với cháy, người sử dụng nhiều biện p háp khác biện pháp phòng cháy chữa cháy, đào tạo nâng cao trình độ kiến thức ý thức, thơng tin tun truyền phòng cháy chữa cháy Tuy nhiên để đối phó với hậu cháy gây bảo hiểm coi biện pháp hữu hiệu Ngoài tham gia bảo hiểm, người bảo hiểm cịn nhận dịch vụ tư vấn quản lý rủi ro, phòng cháy chữa cháy từ p hía người bảo hiểm 1.2 Đối tượng phạm vi bảo hiểm 1.2.1 Đối tượng bảo hiểm Đối tượng bảo hiểm tài sản thuộc quyền sở hữu quản lý hợp p háp đơn vị sản xuất kinh doanh, dịch vụ, tổ chức cá nhân thuộc thành phần kinh tế xã hội Đối tượng chia sau: • Cơng trình xây dựng, vật kiến trúc đưa vào sử dụng (trừ đất đai) • Máy móc thiết bị, phương tiện lao động phục vụ sản xuất kinh doanh Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm • Sản xuất vật tư, hàng hố dự trữ kho; • Nguyên vật liệu, sản phẩm làm dở thành phẩm, thành p hẩm dây chuyền sản xuất • Các loại tài sản khác (kho, bãi, chợ, cửa hàng, khách sạn…) Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm 1.2.2.Phạm vi bảo hiểm Trong bảo hiểm cháy, người bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường thiệt hại chi phí sau: • Những thiệt hại rủi ro bảo hiểm gây cho tài sản • Những chi phí cần thiết hợp lý để hạn chế bớt tổn thất tài sả n bảo hiểm sau cháy • Những chi phí dọn dẹp trường sau cháy Rủi ro bảo hiểm bảo hiểm cháy rủi ro liệt kê Chúng ta nghiên cứu kĩ rủi ro bảo hiểm bảo hiểm cháy đơn bảo hiểm GĐKDSC rủi ro bảo hiểm rủi ro bảo hiểm đơn bảo hiểm cháy A Cháy (do nổ hay nguyên nhân khác) Rủi ro thực chất bao gồm: Cháy, sét nổ Loại trừ: a.Động đất, núi lửa phun hay biến động tự nhiên khác b.Thiệt hại do: - Tài sản tự lên men, toả nhiệt - Chịu tác động trình liên quan đến nhiệt c.Bất kỳ thiệt hại bị gây hay hậu việc đốt rừng, cây, đồng cỏ, hoang mặc hay rừng nhiệt đới hay đốt cháy với mục đích làm mặt đất dù ngẫu nhiên hay không Sét Nổ a.Nồi b.Ga Được sử dụng với mục đích cho sinh hoạt loại trừ thiệt hại gây động đất núi lửa phun hay biến động tự nhiên khác thiên nhiên 10 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm Trên số giải pháp em đưa nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm GDKDSC Tuy nhiên, để giải pháp thực thực tế cần có nỗ lực khơng nhỏ tập thể cán nhân viên công ty, đồng thời cần có tác động tích cực từ phía Nhà nước vàTập đồn Dưới em xin đưa số kiến nghị Nhà nước Tập đoàn để đưa giải pháp vào thực tế III.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 1.Về phía Tập đồn Tập đồn cần có chiến lược dài hạn sản phẩm để đưa sản phẩm bảo hiểm có tiềm nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC vào thực tiễn triển khai Thực tế, trình độ cán bảo hiểm địa bàn Hà Nội nhiều biểu chưa đạt yêu cầu Để nâng cao trình độ chuyên môn đạo đức cán bộ, cơng ty BVHN thực số cơng tác sau: - Tổ chức khoá học, hội thảo không nội công ty mà cần phối hợp với công ty bảo hiểm phi nhân thọ khác chuyên đề liên quan đến nghiệp vụ - Cử cán học ngắn hạn dài hạn nước để nâng cao trình độ chun mơn, ngoại ngữ nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường - Phát hiện, nhìn nhận lực, trình độ cán có sách đãi ngộ ưu đãi thích đáng để họ tồn tâm, tồn ý đóng góp cơng sức vào phát triển chung công ty - Thường xuyên nâng cao tinh thần trách nhiệm giáo dục đạo đức nghề nghiệp cán công nhân viên, không để xảy việc tiêu cực xảy ra, giải công việc cách xác, 66 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm trung thực khoa học, tảng để tạo lịng tin, thu hút khách hàng tham gia bảo hiểm - Hướng dẫn cán bộ, công nhân viên công ty thực quy định, sách, luật pháp nhà nước - Tổ chức khen thưởng cán làm việc xử p hạt công minh cá nhân làm việc thiếu trách nhiệm, ỷ lại, không chấp hành nội quy, quy chế cơng ty - Phát huy tính động, sáng tạo cán cơng nhân viên, từ khẳng định sức mạnh tập thể - Phân công chặt chẽ khâu quản lý doanh nghiệp, tổ chức máy điều hành gọn nhẹ, động - Bổ sung đủ cán lãnh đạo nghiệp vụ bảo hiểm có đủ trình đ ộ cho phịng ban chi nhánh cơng ty Ngồi ra, để nâng cao cơng tác quản lý rủi ro, công ty cần thường xuyên phốI hợp chặt chẽ với quan ban ngành công an, p hịng cháy, UBND phường,…qua nâng cao ý thức trách nhiệm p hòng cháy chữa cháy người bảo hiểm Hiện Bảo Việt doanh nghiệp bảo hiểm thực công tác này, chưa thực thường xuyên Nên chăng, công ty nên thành lập phòng quản lý rủi ro, chuyên biệt thực cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất 2.Về phía Nhà nước Để thị trường bảo hiểm ln phát triển ổn định, lành mạnh thơng thống, tạo điều kiện cho công ty bảo hiểm triển khai nghiệp vụ cách hiệu nhằm phục vụ khách hàng cách tốt nhất, em xin đưa số kiến nghị sau: 67 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm - Nhà nước Bộ tài cần sớm ban hành thơng tư hướng dẫn việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn nhằm tạo hành lang pháp lý sở luật kinh doanh bảo hiểm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động có hiệu - Nhà nước cần có sách ưu đãi doanh nghiệp bảo hiểm thuế, lãi suất, đầu tư…Đặc biệt việc cho p hép mở rộng danh mục đầu tư hoạt động kinh doanh bảo hiểm Với lượng phí bảo hiểm thu lớn, danh mục đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh bảo hiểm mang lại hiệu cao rủi ro đầu tư san sẻ đảm bảo sử dụng có hiệu nguồn vốn - Nhà nước cần sớm ban hành chế tài xử phạt người tham gia bảo hiểm mục đích trục lợi Điều tạo mơi trường trong kinh doanh Bên cạnh việc quy định bảo hiểm hoả hoạn bắt buộc áp dụng cho tài sản khía cạnh xã hội chưa thể nghĩa hình thức bảo hiểm nên cần bổ sung quy định bắt buộc trách nhiệm người thứ ba cho đối tượng: nhà hát, rạp chiếu bóng, sàn nhảy, hội chợ, triển lãm, nhà thi đấu, sân vận động, siêu thị 68 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ mơn Kinh tế bảo hiểm KẾT LUẬN Ngồi số vấn đề lý luận đưa để phục vụ cho cơng việc nghiên cứu, tìm hiểu nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC, chuyên đề tổng hợp số liệu thực tế, sở phân tích tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC BVHN tất khâu bao gồm khâu khai thác, khâu đề phòng hạn chế tổn thất, khâu giám định, bồi thường khâu đánh giá kết hoạt động kinh doanh Số liệu phân tích chuyên đề cho thấy BVHN bên cạnh kết đạt trình triển khai nghiệp vụ tồn nhiều hạn chế nguyên nhân chủ quan nguyên nhân khách quan mang lại Thông qua q trình phân tích, đánh giá ngun nhân kết hợp với định hướng kế hoạch BVHN giai đoạn 2006-2010, chuyên đề đưa số giải p háp nhằm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm GĐKDSC BVHN tăng cường công tác khai thác, nâng cao công tác tổ chức nhân sự, nâng cao hiệu công tác giám định bồi thường, thực tốt cơng tác an tồn, đề phịng, hạn chế tổn thất, hồn thiện cơng tác quản lý tài Với số giải pháp cụ thể đề cập chuyên đề, hi vọng BVHN tiếp tục phát triển nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC xứng đáng với tiềm 69 Chun đề tốt nghiệp Bộ mơn Kinh tế bảo hiểm Phụ lục: Hợp đồng tiêu chuẩn bảo hiểm tổn thất bất ngờ GĐKD- Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc _ HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM CHÁY VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT Số: HN050000/F/mã phòng - Căn Bộ luật dân nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam - Căn pháp lệnh hợp đồng kinh tế ban hành ngày 25/9/1989 Hội đồng nhà nước; Nghị định 17/HĐBT ngày 16/01/1990 Hội đồng Bộ trưởng quy định chi tiết việc thi hành pháp lệnh hợp đồng kinh tế - Căn Luật Kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 Quốc hội ban hành ngày 09/12/2000 - Căn Nghị định số 42/2001/NĐ-CP ngày 01/8/2001 Chính Phủ qui định chi tiết thi hành số điều Luật Kinh doanh bảo hiểm - Căn Đơn bảo hiểm tiêu chuẩn bảo hiểm Cháy rủi ro đặc biệt Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam ban hành Hôm ngày ……tháng…….năm 2005 Hà Nội, gồm : Một Bên : Cty ( Đơn vị tham gia bảo hiểm ) Địa : Điện thoại : Fax: 6884344 Tài khoản : Tại : 70 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm Mã số thuế : Do Ông/bà : Một Bên Địa Chức vụ: làm đại diện : Công ty bảo hiểm Hà Nội (Bảo Việt Hà Nội) : 15C phố Trần Khánh Dư, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại : 8257992 Fax: 826 7663 Tài khoản : 021 000 000 493 (tiền Việt) Tại : Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội Mã số thuế : Do ông : Nguyễn Quốc Thiện Chức vụ: phó giám đốc làm đại diện ( Theo giấy uỷ quyền số Giám đốc công ty ) Hai bên thống ký kết hợp đồng bảo hiểm tổn thất bất ngờ gián đoạn kinh doanh theo nội dung điều khoản đây: Điều - Đối tượng bảo hiểm Căn theo yêu cầu Đơn vị tham gia bảo hiểm, Bảo Việt Hà Nội nhận bảo hiểm cho tài sản Đơn vị tham gia bảo hiểm theo điều kiện bảo hiểm quy định Điều Điều - Điều kiện bảo hiểm 71 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm Theo “ Đơn bảo hiểm tiêu chuẩn bảo hiểm tổn thất bất ngờ gián đoạn kinh doanh” Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam ban hành, cụ thể rủi ro sau đây: - Tổn thất bất ngờ - Gián đoạn kinh doanh Điều - Địa điểm bảo hiểm : Điều - Thời hạn bảo hiểm hiệu lực bảo hiểm - Thời hạn bảo hiểm : từ đến (bao gồm hai ngày này) - Hiệu lực bảo hiểm : Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực theo thời hạn bảo hiểm nêu người bảo hiểm tốn khoản phí bảo hiểm theo qui định điều hợp đồng Điều - Mức trách nhiệm bảo hiểm, phí bảo hiểm mức khấu trừ - Số tiền bảo hiểm: - Phí bảo hiểm : - Phí bảo hiểm trước thuế: - Thuế GTGT (10%) : Tổng số phí - Mức khấu trừ : : ngày 72 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm Điều : Thời hạn phương thức tốn phí bảo hiểm Đơn vị tham gia bảo hiểm tốn phí bảo hiểm 01 lần tiền mặt séc chuyển khoản vòng 15 ngày kể từ ngày cấp giấy chứng nhận bảo hiểm Điều - Trách nhiệm Bảo Việt Hà Nội - Bảo Việt Hà Nội có trách nhiệm cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm cho Đơn vị tham gia bảo hiểm sau nhận Giấy yêu cầu bảo hiểm Đơn vị tham gia bảo hiểm, hướng dẫn Đơn vị tham gia bảo hiểm việc thự c Hợp đồng bảo hiểm thủ tục cần thiết có tổn thất xảy - Bảo Việt Hà Nội thường xuyên cử đại diện đến kiểm tra, đơn đốc cơng tác đề phịng tổn thất góp ý kiến cho Đơn vị tham gia bảo hiểm biện pháp phòng ngừa để giảm tới mức thấp khả xảy tổn thất - Bảo Việt Hà Nội có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho Đơn vị tham gia bảo hiểm đầy đủ, kịp thời trường hợp xảy tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm Trách nhiệm bồi thường Bảo Việt Hà Nội không vượt q uá giá trị hạng mục bảo hiểm kê khai danh mục tài sản tổn thất xảy hạng mục gộp lại không vượt số tiền bảo hiểm Điều - Trách nhiệm đơn vị tham gia bảo hiểm - Đơn vị tham gia bảo hiểm có trách nhiệm cung cấp thông tin cần thiết cho việc quản lý rủi ro theo yêu cầu Bảo Việt Hà Nội 73 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm - Trường hợp xảy tổn thất thuộc trách nhiệm Bảo Việt Hà Nội, Đơn vị tham gia bảo hiểm có trách nhiệm thơng báo cho Bảo Việt Hà Nội điện thoại phải có văn gửi cho Bảo Việt Hà Nội chậm không 24 kể từ xảy tổn thất để Bảo Việt Hà Nội tiến hành giám định giải bồi thường - Đơn vị tham gia bảo hiểm có trách nhiệm tốn đ ầy đủ p hí bảo hiểm cho Bảo Việt Hà Nội theo qui định điều hợp đồng - Cung cấp toàn hồ sơ, chứng từ, tài liệu liên quan đến tài sản bị tổn thất để Bảo Việt Hà Nội có sở giải bồi thường theo Quy tắc bảo hiểm Điều - Giải bồi thường a/Hồ sơ yêu cầu bồi thường Khi yêu cầu bồi thường, đơn vị tham gia bảo hiểm có trách nhiệm cung cấp tài liệu sau cho Bảo Việt Hà Nội - Thông báo tổn thât ( theo mấu Bảo Việt) - Công văn khiếu nại người đựoc bảo hiểm - Biên kết luận quan công an cảnh sát PCCC - Biên giám định kỹ thuật phận chức quan - Báo cáo bảo vệ; kế toán; thủ kho; trưởng ca trực; người trực tiếp chứng kiến việc - Báo giá sửa chữa thay tài sản bị thiệt hại - Các hoá đơn, biên lai liên quan đến tài sản sửa chữa thay - Các tài liệu liên quan khác 74 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm b/ Giải bồi thường: - áp dụng mức khấu trừ : + Đối với vụ tổn thất có giá trị tổn thất nhỏ mức khấu trừ áp dụng cho rủi ro tương ứng: Đơn vị tham gia bảo hiểm không bồi thường phải tự chịu tổn thất + Đối với vụ tổn thất có giá trị tổn thất lớn mức khấu trừ áp dụng cho rủi ro tương ứng: Bảo Việt Hà Nội bồi thường cho Đơn vị tham gia bảo hiểm số tiền bồi thường sau trừ mức khấu trừ áp dụng cho tổn thất - Trong trường hợp giá trị kê khai mua bảo hiểm thấp giá trị thực tế tài sản bảo hiểm thời điểm xảy thiệt hại áp dụng bồi thường theo tỷ lệ bảo hiểm giá trị - Mọi khiếu nại tổn thất liên quan đến hạng mục bảo hiểm xem xét giải Đơn vị tham gia bảo hiểm thực tốn phí bảo hiểm theo thoả thuận hợp đồng Điều 10 - Bổ sung, sửa đổi huỷ bỏ hợp đồng Hợp đồng sửa đổi , bổ sung có thống hai bên phụ lục sửa đổi, bổ sung hợp đồng Điều 11 - Điều khoản thi hành - Hai bên cam kết thực nghiêm chỉnh điều kiện, điều khoản “ Đơn bảo hiểm tiêu chuẩn bảo hiểm cháy rủi ro đặc biệt” quy định hợp đồng này, bên vi phạm chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật 75 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm - Mọi tranh chấp Bảo Việt Hà Nội Đơn vị tham gia bảo hiểm việc thực hợp đồng hai bên bàn bạc, thương lượng để giải Nếu không giải thương lượng đưa Toà án Kinh tế thành phố Hà Nội để giải Hợp đồng lập thành 04 có giá trị pháp lý nhau, bên giữ 02 để thực ĐẠI DIỆN ĐẠI DIỆN ĐƠN VỊ THAM GIA BẢO HIỂM BẢO VIỆT HÀ NỘI 76 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm TÀI LIỆUTHAM KHẢO: -Giáo trình Kinh tế Bảo hiểm - Nxb Thống kê 2004 -Giáo trình Quản trị Kinh doanh Bảo hiểm – Nxb Thống kê 2004 -Tài liệu hội thảo bảo hiểm VinaRe % MunichRe 8/1997 -Báo cáo tài hàng năm cơng ty BVHN-2005 -“Một số vấn đề bảo hiểm GĐKDSC”-tạp chí Kinh tế phát triển số 03/2003, Nguyễn Thị Lệ Huyền, trang 37 -Đơn bảo hiểm tiêu chuẩn bảo hiểm tổn thất bất ngờ gián đoạn kinh doanh - Tổng công ty Bảo Hiểm Việt Nam 77 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY I SỰ RA ĐỜI CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GĐKDSC II.VAI TRÒ KINH TẾ XÃ HỘI CỦA BẢO HIỂM GĐKDSC 1.Bảo hiểm GĐKDSC “lá chắn kinh tế” doanh nghiệp, góp phần giảm thiểu hậu ảnh hưởng rủi ro đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.Bảo hiểm GĐKDSC góp phần mang lại an toàn xã hội 3.Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh góp phần tăng thu cho ngân sách nhà nước, thúc đẩy kinh tế phát triển III.NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY 1.Nghiệp vụ bảo hiểm cháy 1.1.Cháy cần thiết bảo hiểm cháy 1.2 Đối tượng phạm vi bảo hiểm 1.2.1 Đối tượng bảo hiểm 1.2.2.Phạm vi bảo hiểm 10 1.3.Giá trị bảo hiểm số tiền bảo hiểm 14 13.1.Giá trị bảo hiểm 14 1.3.2.Số tiền bảo hiểm 15 1.4.Giám định bồi thường tổn thất 16 1.4.1.Giám định tổn thất 16 1.4.2.Bồi thường tổn thất 17 2.Nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC 18 2.1 Đối tượng phạm vi bảo hiểm 18 2.1.1.Đối tượng bảo hiểm 18 2.1.2.Phạm vi bảo hiểm 22 78 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm 2.2.Số tiền bảo hiểm 23 2.3.Loại trừ bảo hiểm 24 2.4.Phí bảo hiểm 24 2.5.Phương thức bồi thường cách tính số tiền bồi thường 25 2.6.Hợp đồng bảo hiểm gián đoạn kinh doanh sau cháy 29 2.6.1.Hợp đồng bảo hiểm 29 2.6.2.Hợp đồng bảo hiểm GĐKDSC 31 CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2001-2005 33 I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI 33 1.Lịch sử hình thành 33 2.Tình hình hoạt động kinh doanh BVHN năm gần 34 II-THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NGHIỆM VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN 2001- 2005 36 1.Vai trị vị trí bảo hiểm GĐKDSC BVHN 36 2.Những thuận lợi khó khăn 38 2.1.Thuận lợi 38 2.2.Khó khăn 39 3.Thực trạng triển khai nghiệp vụ 40 3.1.Công tác khai thác 41 2.2.Công tác đề phòng hạn chế tổn thất 44 2.3 Công tác giám định giải bồi thường 47 2.3.1 Công tác giám định 47 2.3.2 Công tác giải bồi thường 47 3.Đánh giá kết hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm gián đoạn kinh doanh sau cháy Bảo Việt Hà Nội 49 3.1.Kết hiệu 49 79 Chuyên đề tốt nghiệp Bộ môn Kinh tế bảo hiểm 3.2 Tồn nguyên nhân 53 Nguyên nhân tồn tại: 54 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY TẠI BẢO VIỆT HÀ NỘI 55 I.PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY TẠI BẢO VIỆT HÀ NỘI 55 1.Đánh giá tình hình thị trường năm 2005 55 2.Phương hướng hoạt động BVHN năm 2006 56 2.1 Đặc điểm tình hình: 56 2.2 Định hướng số tiêu 56 3.Một số tiêu cho bảo hiểm GĐKDSC năm 2006 56 II.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY 57 1.Về công tác khai thác 57 Về cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất 62 3.Về công tác giám định bồi thường 63 Hồn thiện cơng tác quản lý tài 64 III.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 66 1.Về phía Tập đồn 66 2.Về phía Nhà nước 67 KẾT LUẬN 69 PHỤ LỤC: 70 TÀI LIỆUTHAM KHẢO: 77 80 ... rằng, nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC chưa coi nghiệp vụ bảo hiểm chiến lược BVHN Thực kể từ triển khai nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC, nghiệp vụ coi nghiệp vụ tiềm năng, nghiệp vụ mở rộng nghiệp vụ bảo hiểm. .. hục tiềm khai thác Từ cơng ty đề biện pháp để đổi nâng cao hiệu kinh doanh II-THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NGHIỆM VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN 2001-... KINH DOANH SAU CHÁY TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2001-2005 I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI 1.Lịch sử hình thành Cơng ty Bảo hiểm Hà Nội (BVHN) thành lập năm 1980 theo định