I. SỰ RA ĐỜI CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GĐKDSC
3.2. Tồn tại và nguyên nhân
Qua những phần đã phân tích ở trên thì có thể thấy, nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC vẫn chưa được triển khai một cách thực sự tại BVHN, những mặt hạn chế trong công tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm này có thể thấy rõ là:
- Công tác khai thác còn thiếu bài bản, chưa được chú trọng đúng mức. Hiện nay nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC mới được BVHN triển khai ở các phòng nghiệp vụ như phòng bảo hiểm cháy và rủi ro hỗn hợp, phòng Marketing, phòng rủi ro kĩ thuật, chưa được triển khai ở các phòng khai thác khu vực, do vậy phạm vi khách hàng còn rất hạn chế. Mặt khác, số đơn bảo hiểm cấp được lại chủ yếu là cho các doanh nghiệp và tổ chức có yếu tố nước ngoài, còn các doanh nghiệp trong nước cũng như các doanh nghiệp tư nhân tham gia rất ít, và hầu như tham gia chỉ vì sức ép của các công ty cho thuê tài chính, ngân hàng, chính quyền,…Chính vì vậy, nghiệp vụ này vẫn chưa mang lại nhiều hiệu quả kinh doanh cũng như hiệu quả xã hội.
- Công tác tuyên truyền, quảng cáo cho sản phẩm bảo hiểm này vẫn chưa được thực hiện hoặc có chăng cũng chỉ đi kèm với nghiệp vụ bảo hiểm cháy, chính vì vậy sự hiểu biết của khách hàng đối với loại hình nghiệp vụ bảo hiểm này là rất hạn chế, gây tâm lý dè dặt khi được chào sản phẩm.
- Đội ngũ đại lí cũng như nhân viên cũng chưa thực sự hiểu thấu đáo về loại hình bảo hiểm này nên trong quá trình khai thác nhiều khi còn gặp lúng
túng, gây tâm lý không yên tâm cho khách hàng, vì vậy doanh thu khai thác rất hạn chế.
- Công tác giám định nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC hiện nay vẫn được thực hiện chung với công tác giám định bảo hiểm cháy, mặt khác, số lượng cán bộ giám định có chuyên môn cao về loại hình nghiệp vụ bảo hiểm này không nhiều, nên công tác giám định thường kéo dài, có khi hàng năm, gây khó khăn cho quá trình bồi thường.
- Sự phối kết hợp giữa công ty với các cơ quan hữu quan như công an, phòng cháy, … trong công tác đề phòng, hạn chế tổn thất tuy có được thực hiện nhưng chưa thường xuyên.
Nguyên nhân của những tồn tại:
Bảo hiểm GĐKDSC là một nghiệp vụ không còn xa lạ trên thế giới nhưng nói chung còn rất mới mẻ tại Việt Nam. Sự khó khăn trong việc tính toán STBH và phí bảo hiểm đã gây nhiều trở ngại cho công việc khai thác. Mặt khác, như đã phân tích ở trên, do hệ thống kế toá n của Việt Nam chưa thực sự hoàn chỉnh, nhiều khi thiếu minh bạch gây rất nhiều khó khăn cho công tác xác định các loại chi phí và doanh thu.
Một nguyên nhân nữa là môi trường sản xuất kinh doanh chưa ổn định gây ra những nguy cơ rủi ro làm gián đoạn kinh doanh rất cao. Rõ ràng, trong điều kiện cơ sở hạ tầng còn nhiều hạn chế như hiện nay ở Việt Nam gây trở ngại không nhỏ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC đã và đang gặp rất nhiều khó khăn.
Như vậy, bên cạnh những kết quả và hiệu quả tương đối khả quan trong những năm qua, công tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC tại BVHN còn rất nhiều những tồn tại cần khắc phục. Trong quá trình được tiếp xúc với thực tế triển khai nghiệp vụ này tại BVHN, với mong muốn đóng góp một số ý kiến nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm GĐKDSC tại công ty, chương III sẽ đề cập tới một số giải pháp nhằm phát triển nghiệp vụ bảo hiểm gián đoạn kinh doanh nói chung và bảo hiểm GĐKDSC nói riêng.
CHƯƠNG III:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN
KINH DOANH SAU CHÁY TẠI BẢO VIỆT HÀ NỘI
I.PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH SAU CHÁY TẠI BẢO VIỆT HÀ NỘI.
1.Đánh giá tình hình thị trường năm 2005
- Nền kinh tế Việt Nam tiếp tục tăng trưởng với tốc độ trung bình, chưa có gì mang tính chất đột biến
- Tình hình đầu tư nước ngoài phát triển với tốc độ chậm, số lượng dự án tại Hà Nội tăng nhưng nguồn vốn thực tế chưa đáp ứng được việc triển khai thực hiện, các dự án cũ triển khai chậm nên công tác bảo hiểm cũng gặp nhiều khó khăn
- Về đầu tư trong nước, qui mô đầu tư có chiều hướng tăng tập trung vào một số dự án lớn như điện, xi măng và lĩnh vực xây dựng cơ sở hạ tầng
- Về môi trường pháp lý, Nghị định và thông tư hướng dẫn bảo hiểm cháy bắt buộc vẫn chưa ra văn bản chính thức do đó việc triển khai bảo hiểm cháy chưa thuận lợi, các doanh nghiệp tham gia bảo hiểm cháy chủ yếu theo qui định của ngân hàng khi cho vay vốn bằng thế chấp. Do vậy việc triển khai tới các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội chưa đạt so với tiềm năng.
- Các công ty bảo hiểm nước ngoài được phép hoạt động đã đi vào hoạt động và họ tận dụng việc bảo hiểm toàn cầu để thu hút khách hàng lớn do vậy cạnh tranh trong các công ty, xí nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài rất khó khăn, trong khi đó, các công ty bảo hiểm trong nước đã từng bước ổn định tổ chức tăng cường hoạt động để chiếm lĩnh thị trường, đặc biệt các công ty có điều kiện nắm giữ chuyên ngành như Pjico, PTI,…Xu hướng giảm tỷ lệ phí, đưa chi phí khai thác lên rất cao 10 đến 20% tạo ra sự cạnh tranh không
lành mạnh gây khó khăn cho Bảo Việt nói chung và BVHN nói riêng khi chưa kịp có đối sách phù hợp.
Như vậy có thể thấy rằng, tình hình thị trường trong năm 2005 tạo ra những thách thức không nhỏ cho Bảo Việt nói chung và BVHN nói riêng khi bước sang năm 2006.
2.Phương hướng hoạt động của BVHN trong năm 2006