báo cáo tiểu luận quản trị bán hàng trong kinh doanh khách sạn intercontinental sai gon hotel

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Cấu trúc

CHƯƠNG 1. GIFI THIÊGU VH KHÁCH SẠN (6)
- 1.1 Quy mô và thương hiê G u (6)
- 1.2 COc đă G c trưng phS hTp vUi thV trưWng B2B (6)
  - 1.2.1 Dch v ăn ung t chn (buffet) (6)
  - 1.2.2 Dch v MICE (7)
  - 1.2.3 Dch v lưu tr (9)
- 1.3 COc khOch hàng B2B đang đưTc hưUng đZn t[i khOch s[n InterContinental Sài G\n (12)
  - 1.3.1 Kh"ch h#ng doanh nghiê ) p (Công ty – Ch.nh ph/) (12)
  - 1.3.2 Đ1i l2 du lch trc tuy3n ( OTA – Online Travel Agent) (12)
CHƯƠNG 2. GIFI THIÊGU VH KHÁCH HÀNG TIHM NĂNG – T^NG L$NH S_ QUÁN CÔGNG H`A SINGAPORE TẠI THÀNH PHb Hc CHd MINH (14)
- 2.1 Thông tin vf Tgng lãnh sự quOn Singapore t[i Thành phố Hi Chj Minh (14)
- 2.2 Thông tin vf đơn vV quyZt đVnh (Decision Making Unit) (14)
- 2.3 Nguin tmm kiZm (15)
CHƯƠNG 3. THÔNG TIN TƯ VnN (16)
- 3.1 Năm đă G c trưng dVch vp t[i khOch s[n InterContinental Sài G\n và lTi jch đối vUi (16)
  - 3.1.1 Dch v ph7ng Twin (17)
  - 3.1.2 Dch v buffet (18)
  - 3.1.3 Dch v ph7ng Club v# Suite (18)
  - 3.1.4 Dch v s?nh v# ph7ng hp (19)
  - 3.1.5 Dch v in Bn (20)
- 3.2 Đối thq c[nh tranh cqa khOch s[n InterContinental Sài G\n (21)
CHƯƠNG 4. ĐÀM PHÁN (24)
- 4.1 Sơ đi đOm phOn vUi Tgng lãnh sự quOn Singapore (24)
- 4.2 BATNA và trưWng hTp tê G nhrt cqa khOch s[n Intercontinental Saigon (25)
  - 4.2.1 BATNA c/a kh"ch s1n InterContinental S#i G7n l# TGng lHnh s qu"n MJ (25)
  - 4.2.2 TrưKng hLp tê ) nhBt (26)
- 4.3 BATNA và trưWng hTp tê G nhrt cqa Tgng lãnh sự quOn Singapore (26)
CHƯƠNG 5. HtP ĐcNG (27)
ĐIHU 2: HuNH THvC HtP ĐcNG (29)
CHƯƠNG 6. KxT LUÂGN (33)
- 6.1 Tzm quan trọng cqa Tgng lãnh sự quOn Singapore (33)
- 6.2 COc khOch hàng quan trọng có th{ có đưTc t| Tgng lãnh sự quOn Singapore (33)
  - 6.2.1 Sabeco (33)
  - 6.2.2 CarePlus (33)
  - 6.2.3 CapitaLand (34)

Nội dung

Hình 2.1 Thông tin cơ bản cMa TNng LOnh S; QuFn Singapore tại HQ ChR Minhtại trang mO sS thuJ 15 Hình 3.1 PhAng Classic Twin tại khFch sạn InterContinental Sài GAn 17Hình 3.2 Hạng phAng

GIFI THIÊGU VH KHÁCH SẠN

Quy mô và thương hiê G u

InterContinental Saigon đưVc khai trương ngày 9 thFng 9 năm 2009 thuộc Tập đoàn KhFch sạn InterContinental (IHG), tập đoàn khFch sạn lDn nhất thJ giDi tRnh theo sS phAng.

KhFch sạn có tNng sS 305 phAng gQm 21 tầng Đây là khFch sạn quSc tJ sang trUng đầu tiên khai trương tại Thành phS HQ ChR Minh và là khu nhà ở đầu tiên mang thương hiệu InterContinental ở Châu Á ThFi Bình Dương KhFch sạn InterContinental Saigon đưVc xem là một trong nh\ng “đứa con tinh thần” cMa tập đoàn IHG

InterContinental Hotels Group PLC, cAn đưVc gUi là InterContinental Hotels hay IHG là một tập đoàn đa quSc gia trong ngành dịch vY khFch sạn cMa Anh có trY sở chRnh tại Denham, Buckinghamshire, Anh IHG có khoảng 889.582 phAng khFch và hơn 5.900 khFch sạn trên gần 100 quSc gia.

KhFch sạn t; hào có khung cảnh Ẩm th;c & ĐQ uSng đa dạng vDi ba nhà hàng và quFn bar, spa cùng vDi câu lạc bộ sức khỏe có hQ bơi ngoài trEi dài 20 m ClubInterContinental, nằm trên tầng 19 cMa tAa nhà, mang đJn cho khFch cMa câu lạc bộ tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phS.

COc đă G c trưng phS hTp vUi thV trưWng B2B

1.2.1 Dch v ăn ung t chn (buffet) ĐưVc mê

Ngày đăng: 09/09/2024, 16:22