Họ đặc biệt quan tâm đến tính an toàn, không gây hại, được chiết xuất từ thiên nhiên và bảo vệ môi trường thì mỹ phẩm thuần chay là xu hướng được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng.Nắm bắt
Giới thiệu về kem chống nắng Cocoon Winter Melon
Vào ngày 8/9/2022, Cocoon chính thức ra mắt sản phẩm kem chống nắng Cocoon Winter Melon Sunscreen SPF 50 + PA ++++ 50ml, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và mở rộng dòng sản phẩm, đồng thời nâng cao giá trị thương hiệu.
Bí đao có đặc tính làm mát, chống viêm và kháng khuẩn, giúp làm dịu và lành tổn thương da, đồng thời cung cấp dưỡng chất nuôi dưỡng da khỏe mạnh Kem chống nắng Cocoon, đã được kiểm định tại Eurofins – Úc, có khả năng ngăn chặn 43% ánh sáng xanh, một nguyên nhân gây tăng sắc tố và lão hóa da Sản phẩm này không chỉ sở hữu hệ thống màng lọc tiên tiến cho hiệu quả chống nắng vượt trội mà còn được bổ sung các thành phần chống oxy hóa như Vitamin B3, Vitamin E, Hydroxy Methoxy Phenyl Decanone và Vitamin C, giúp bảo vệ da khỏi tác động xấu từ tia UV và ô nhiễm môi trường Những yếu tố này tạo niềm tin cho người tiêu dùng, khiến kem chống nắng bí đao của Cocoon trở thành lựa chọn hàng đầu trong giới làm đẹp.
Hình 0.1: Kem chống nắng bí đao COCOON
Hiện tại, kem chống nắng bí đao Cocoon Winter Melon Sunscreen đang được bán với giá là 395.000 VND/chai 50ml.
Mục tiêu chung
Trong vòng 3 năm tới, Cocoon sẽ tập trung phát triển và kinh doanh sản phẩm kem chống nắng Mục tiêu hướng đến của Cocoon:
- Mục tiêu kinh doanh: Đạt doanh số bán 150.000 sản phẩm trong vòng 3 năm, thu về khoảng 53 tỷ đồng, lợi nhuận dự tính đạt 15% trên tổng doanh thu.
Mục tiêu marketing của chúng tôi là truyền tải những câu chuyện đẹp và giá trị của sản phẩm, nhằm tạo sự đón nhận từ người tiêu dùng Chúng tôi hướng đến việc đưa sản phẩm kem chống nắng trở thành lựa chọn hàng đầu trong lòng khách hàng tại thị trường mỹ phẩm Organic Việt Nam Trong vòng 3 năm tới, chúng tôi đặt mục tiêu tăng 150 triệu lượt tiếp cận trang web và các nền tảng mạng xã hội, đồng thời mở rộng độ nhận diện thương hiệu để đạt được 25% thị phần trong thị trường mỹ phẩm Organic của Việt Nam vào năm 2026.
Phân tích thị trường ( Sản phẩm KCN bí đao)
Tiềm năng của thị trường
Sau đại dịch Covid-19, con người ngày càng chú trọng đến lối sống xanh và bảo vệ môi trường, dẫn đến sự gia tăng nhu cầu về sản phẩm làm đẹp thân thiện với thiên nhiên Mỹ phẩm thuần chay không chỉ an toàn cho sức khỏe con người mà còn bảo vệ hệ sinh thái Đây là thời điểm lý tưởng để Cocoon ra mắt sản phẩm kem chống nắng bí đao thuần chay, nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ người tiêu dùng.
Thị trường hiện tại hướng đến khách hàng cá nhân, đặc biệt là nữ giới trong nhóm tuổi trẻ độc thân từ 18 đến 24 Nhóm này có sở thích với thiên nhiên, lối sống đơn giản và ưu tiên các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, với mong muốn giảm thiểu hóa chất trong cuộc sống hàng ngày.
Độ tuổi từ 18 đến 22 là giai đoạn học sinh - sinh viên, nơi họ dễ dàng tiếp cận thông tin và thích trải nghiệm nhiều loại kem chống nắng Tuy nhiên, trước khi lựa chọn sản phẩm, họ thường cân nhắc về giá cả.
Trong độ tuổi từ 22 đến 32, khi đã có thu nhập ổn định, nhu cầu chăm sóc da của họ ngày càng cao nhằm phục vụ cho công việc và các mối quan hệ xã hội Họ đặc biệt chú trọng đến chất lượng sản phẩm kem chống nắng, ưu tiên độ chống tia UV hơn là giá cả.
Trên 32 tuổi, nhu cầu làm đẹp và sử dụng kem chống nắng có thể giảm do bận rộn và nhiều mối quan tâm khác Người trong độ tuổi này có thể đã kết hôn hoặc vẫn độc thân.
Dưới 5.000.000 VND/tháng, chủ yếu là học sinh và sinh viên, họ chưa có khả năng tự lập tài chính vì vẫn phụ thuộc vào gia đình Hầu hết trong số họ chọn sử dụng sản phẩm chăm sóc da có giá cả phải chăng.
5.000.000 - 10.000.000 VND/ tháng: Tài chính ổn định nên nhu cầu làm đẹp cao hơn Nhóm này có xu hướng chi tiền cho những sản phẩm tốt, giá cả phải chăng.
Trên 10.000.000: VND/ tháng : Thu nhập cao nên nhóm khách hàng này sẽ ưu tiên lựa chọn những sản phẩm cao cấp, chất lượng, giá thành đắt.
Thị trường đã thâm nhập: Cocoon đã thâm nhập vào thị trường Thái Lan.
Phân tích tình hình cạnh tranh trên thị trường
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay đầu tiên và tiên phong tại Việt Nam, hiện đang đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu mới nổi như NauNau, Vedette và Skinna trong phân khúc này.
Đối thủ lớn nhất của Cocoon không phải là các doanh nghiệp nội địa mà là những thương hiệu nước ngoài đã gia nhập thị trường Việt Nam Hiện tại, Innisfree là đối thủ cạnh tranh chính của Cocoon Innisfree, ra mắt vào năm 2000 tại Hàn Quốc, là thương hiệu mỹ phẩm đầu tiên của Hàn Quốc theo chủ nghĩa tự nhiên và được công nhận là thương hiệu thân thiện với môi trường.
Sau 16 năm phát triển, Innisfree chính thức ra mắt tại Việt Nam vào năm 2016 với cửa hàng đầu tiên tại TP Hồ Chí Minh Hiện nay, thương hiệu đã có mặt tại 6 tỉnh thành và 21 cửa hàng Trong suốt hành trình làm đẹp tại Việt Nam, Innisfree đã nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ trên toàn quốc.
Công ty có hơn 130 sản phẩm chăm sóc sức khỏe với hướng đi khai thác tiềm năng từ thảo dược của Việt Nam
Những sản phẩm kem dưỡng da, chăm sóc tóc, sữa rửa mặt, được chiết xuất từ những thành phần thiên nhiên sẵn có trong nước
Giá cả Sao Thái Dương có nhiều dòng sản phẩm với các mức giá khác nhau
Mức giá của sản phẩm thấp nhất từ 15.000 đến giá cao nhất là 1.850.000đ
Giá của hầu hết các loại kem của
Kem Thorakao có mức giá khá hợp lý, phù hợp với đông đảo người tiêu dùng Giá sản phẩm dao động từ 20.000 đồng đến 750.000 đồng, cho thấy sự đa dạng trong lựa chọn cho khách hàng Điểm mạnh của Thorakao chính là sự kết hợp giữa chất lượng và giá cả phải chăng.
- Nằm trong top thương hiệu có sản phẩm tin dùng bởi người Việt Nam
- Đã nhiều lần được vinh danh trong những giải thưởng tầm cỡ quốc gia
- Chỗ đứng vững chắc trong tâm trí của nhiều người dân
- Đã tồn tại từ những năm 60, được nhiều người dân biết đến (chủ yếu là độ tuổi trung niên)
- Có nền tảng mạnh về nghiên cứu và hế tạo sản phẩm mới.c
Thị phần nhỏ, không thật sự chiếm lĩnh được thị phần rộng lớn như các thương hiệu ngoại.
- Đã từng có những sản phẩm bị thu hồi vì chứa thành phần có nguy cơ gây ảnh hưởng xấu tới sức khoẻ
- Năng lực cạnh tranh yếu, dễ dàng bị các doanh nghiệp nước ngoài đánh bại
- Chưa chú trọng vào các hoạt động marketing
Công ty có hơn 100 sản phẩm mỹ phẩm tự nhiên với nguồn nguyên liệu hữu cơ (Organic ingredients):
Là một trong số ít những thương hiệu mỹ phẩm đến từ Hàn Quốc nhận được chứng nhận
ECOCERT (Chứng nhận hữu cơ),
Các sản phẩm của The Body Shop có nguồn gốc từ thiên nhiên nhưng không phải là 100% thuần chay
Giá cả Innisfree có nhiều dòng sản phẩm với các mức giá khác nhau
Với mức giá cao, cao hơn Innisfree hướng tới nhóm khách hàng cao cấp
Mức giá của sản phẩm thấp nhất từ 80,000đ đến giá cao nhất là
Mức giá từ 129.000 - 1.499.000 Điểm mạnh
- Nằm trong top thương hiệu có sản phẩm tin dùng bởi người
- Các dòng sản phẩm của
Innisfree cũng ngày càng đa dạng, trọn vẹn các bước dưỡng da và trang điểm
- Với giá cả phải chăng nhưng vẫngiữ chất lượng ổn định, nhãn hàng thu hút một lượng phân khúc khách hàng rộng lớn
- Công ty con của L’Oreal, sở hữu nguồn lực lớn
- Mạng lưới cửa hàng nhượng quyền khổng lồ
- Đã tồn tại trong thời gian dài, có độ nhận diện thương hiệu cao.
- Số lượng khách hàng trung thành lớn
Sự quan tâm đến môi trường và xã hội giúp họ nổi bật hơn so với các đối thủ, tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực.
Thương hiệu mỹ phẩm này nổi bật với nguồn gốc tự nhiên và cam kết phát triển bền vững, tuy nhiên, thiết kế bao bì của sản phẩm lại không thu hút như các nhãn hàng khác, điều này khiến sản phẩm gặp khó khăn trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng.
Khách hàng sẽ sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm có thành phần tự nhiên Tuy nhiên, do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, The
Body Shop đang phải vật lộn với mức giá cao và mất nhiều doanh khách hàng
Innisfree hiện đang gặp khó khăn trong việc nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu, do phần lớn các chiến dịch của họ chỉ tập trung vào các hoạt động xã hội như trồng cây, thu gom phế phẩm tái chế và bảo vệ môi trường Điều này đã tạo điều kiện cho các đối thủ cạnh tranh chiếm ưu thế trên thị trường.
Thị trường mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam hiện chưa có sự cạnh tranh mạnh mẽ do các doanh nghiệp nội địa chưa có chiến lược đầu tư rõ ràng cho phân khúc này Tuy nhiên, Cocoon sẽ đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu mỹ phẩm thuần chay quốc tế đã có mặt trên thị trường Việt Nam.
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam hiện nay rất phong phú với nhiều sản phẩm chăm sóc da chiết xuất từ thiên nhiên, nhưng lại có sự tương đồng về mẫu mã và tính năng Điều này dẫn đến tình trạng bão hòa và cạnh tranh gay gắt, khiến cho các sản phẩm của doanh nghiệp khó có thể nổi bật giữa đám đông.
Chiến lược sản phẩm
Cocoon là thương hiệu Việt nổi bật với sản phẩm được sản xuất hàng loạt, dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng Mẫu mã và bao bì của Cocoon được thiết kế tinh tế, đơn giản nhưng vẫn trang nhã, chủ yếu sử dụng gam màu nóng và đồ họa thể hiện tên sản phẩm Cam kết bảo vệ môi trường là ưu tiên hàng đầu, vì vậy tất cả bao bì đều làm từ giấy không cán màng nhựa và chai lọ có khả năng tái chế Cocoon khéo léo kết hợp văn hóa tranh khắc gỗ Việt Nam vào bao bì, thể hiện nguyên liệu tự nhiên như dưa mùa đông, cà phê, sa-chi, bưởi Thông tin sản phẩm như thành phần, công dụng và cách dùng được in rõ ràng, cùng với logo, tên thương hiệu, tem đảm bảo, số lô, ngày sản xuất và mã vạch, tạo sự minh bạch và giúp khách hàng phân biệt hàng thật - giả, nâng cao giá trị hàng hóa Việt Nam và thương hiệu Cocoon.
- Mô tả thị trường mục tiêu
Kem chống nắng bí đao Cocoon nhắm đến thị trường mục tiêu tại các thành phố đông dân cư và khu vực có mức sống cao, đặc biệt là TP Hồ Chí Minh, nơi có nhu cầu làm đẹp cao do thu nhập cao Người dân tại đây có lối sống hiện đại và dễ dàng tiếp cận thông tin đa dạng Cocoon đã có mặt tại hơn 300 điểm bán thuộc các hệ thống phân phối mỹ phẩm lớn như Hasaki và Skinfood, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng.
Việt Nam, với khí hậu cận xích đạo và lượng tia UV cao, khiến việc sử dụng kem chống nắng trở nên cần thiết để bảo vệ làn da khỏi các tác hại Nhằm đáp ứng nhu cầu này, Cocoon đã cho ra mắt kem chống nắng bí đao, giúp khách hàng bảo vệ tối ưu làn da khi ra ngoài.
Kem chống nắng Bí đao Cocoon hướng đến đối tượng khách hàng từ 18 đến 32 tuổi, một nhóm tiềm năng và trẻ trung Nhóm khách hàng này có khả năng tiếp nhận thông tin nhanh chóng và hiểu biết sâu sắc, đặc biệt là về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường.
Các giai đoạn phát triển sản phẩm:
Giai đoạn 1 sẽ diễn ra từ tháng 1 đến tháng 12 năm 2024, trong đó từ tháng 1 đến tháng 2, chúng tôi sẽ tổng hợp tất cả phản hồi của khách hàng về sản phẩm kem chống nắng bí đao.
Trong khoảng thời gian từ tháng 3 đến tháng 12 năm 2024, bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm sẽ thực hiện phân tích đánh giá tình hình kinh doanh trước đó Dựa trên kết quả này, họ sẽ tiến hành cải tiến mẫu mã sản phẩm và khắc phục một số nhược điểm hiện có để chuẩn bị cho việc ra mắt sản phẩm mới.
- Khắc phục vòi Pump không còn tình trạng tắc nghẽn.
- Nghiên cứu lại thành phần của kem chống nắng để có cải thiện tình trạng kiềm dầu chưa tốt, cũng như khả năng kháng nước thấp.
Kem chống nắng bí đao không chỉ giúp bảo vệ da khỏi tác hại của tia UV mà còn cung cấp độ ẩm và làm sáng da Mỗi thành phần trong kem đều được chọn lọc kỹ lưỡng để phù hợp với từng loại da và nhu cầu riêng của khách hàng, đảm bảo hiệu quả tối ưu trong việc chăm sóc và bảo vệ làn da.
Tháng 10/2024: chuẩn bị thiết kế bao bì Tết cho phiên bản mới ra mắt vào năm 2025.
• Giai đoạn 2: từ tháng 1/2025 đến tháng 12/2025 (Ra mắt sản phẩm khi đã cải tiến và phát triển mạnh sản phẩm )
Phòng R&D và Marketing đã hợp tác để ra mắt phiên bản cải tiến của kem chống nắng, giữ nguyên nhãn dán hình ảnh thuần chay của bí đao Sản phẩm mới không chỉ có dung tích 50ml mà còn bổ sung thêm mẫu 25ml, phục vụ nhu cầu của khách hàng yêu thích sự nhỏ gọn, tiện lợi cho việc mang theo khi đi làm, đi học hay du lịch Đồng thời, thiết kế chủ đạo 50ml vẫn được duy trì để giữ vững định vị trong tâm trí khách hàng.
- Cùng lúc đó 1/2025: ra mắt bao bì thiết kế chủ đề Tết Nguyên Đán từ sản phẩm cải tiến ở tháng 1, bán sản phẩm này trong vòng 2 tháng.
Vào tháng 4 và 5 năm 2025, Cocoon sẽ mở rộng đội ngũ nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng nhằm cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng mọi lúc, đặc biệt liên quan đến sản phẩm kem chống nắng bí đao phiên bản cải tiến.
Vào tháng 11/2025, cuộc thi “Sáng tạo cùng Cocoon” đã chọn và ra mắt 3 phiên bản mùa Giáng sinh, bao gồm hình ảnh người tuyết, tuần lộc và cây thông Noel Chương trình này sẽ được duy trì cho đến hết tháng 12/2025.
• Giai đoạn 3: từ tháng 1/2026 đến tháng 12/2026 (Sau khi cải tiến, duy trì tăng trưởng của sản phẩm)
Giữ nguyên thiết kế sản phẩm sau khi cải tiến Duy trì mức độ ổn định sản phẩm.
Tăng cường bộ phận chăm sóc khách hàng bằng cách cung cấp tư vấn miễn phí về cách sử dụng và lựa chọn sản phẩm kem chống nắng phù hợp với từng loại da và độ tuổi Dịch vụ này sẽ được triển khai offline tại các cửa hàng chính hãng ở Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Nha Trang và online qua chatbox trên website và fanpage Đồng thời, chúng tôi sẽ đẩy mạnh các dịch vụ chăm sóc sau bán hàng, tri ân khách hàng và phát hành thẻ thành viên dành riêng cho khách hàng đã mua sản phẩm kem chống nắng bí đao Cocoon.
Chiến lược giá
- So sánh giá của sản phẩm với đối thủ
Kem chống nắng Cocoon hướng đến phân khúc trung bình với mức giá hợp lý 395.000 VND cho chai 50ml, dễ dàng tìm mua và phù hợp với nhiều đối tượng Sản phẩm này đủ dùng từ 3 đến 4 tháng, mang lại giá trị cao cho người tiêu dùng.
Hãng Tên sản phẩm Giá thành
Avène Very High Protection Fluid SPF50+
Kem Chống Nắng Chống Bụi Mịn Ánh
Sáng Xanh The Face Shop Natural Sun
Eco Super Perfect Sun Cream Ex SPF
Innisfree Kem chống nắng lâu trôi INNISFREE
Cocoon Kem chống nắng bí đao quang phổ rộng, 395.000 VND/ bảo vệ rất cao SPF 50 +, PA ++++ 50ml 50ml
Bảng 2.1: So sánh giá giữa các đối thủ cạnh tranh
So với các đối thủ cạnh tranh, Cocoon có giá cả hợp lý hơn mặc dù trọng lượng sản phẩm tương đương, điều này giúp Cocoon tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
- Giới thiệu các chiến lược giá của doanh nghiệp a Định giá sản phẩm
Cocoon định giá sản phẩm của mình ở mức trung bình trong thị trường mỹ phẩm, dao động từ 80 - 345 Baht (55.000 – 300.000 VNĐ), nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng địa phương Mức giá này giúp Cocoon thu hút đa dạng khách hàng, đặc biệt là tầng lớp trung lưu Hãng cũng cung cấp nhiều combo làm đẹp với giá ưu đãi hơn so với việc mua lẻ, tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng lựa chọn.
Sử dụng chiến lược định giá sản phẩm theo khả năng xâm nhập thị trường (Penetration Pricing Strategy)
Giai đoạn gia nhập thị trường:
Giai đoạn mới gia nhập thị trường, Cocoon tập trung vào việc thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh bằng chiến lược giá thấp Thương hiệu áp dụng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi ngắn hạn nhằm kích thích tâm lý mua sắm của khách hàng Trong 6 tháng đầu, Cocoon sẽ quảng cáo dòng sản phẩm giá thấp để nâng cao nhận thức về thương hiệu và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Trong giai đoạn tăng trưởng, doanh nghiệp áp dụng chiến lược bình ổn giá để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, tập trung vào lợi nhuận và mở rộng quy mô Để tăng doanh thu và thu hút sự chú ý của công chúng, Cocoon thực hiện các chương trình giảm giá trong các dịp lễ hội và ngày đặc biệt như Black Friday Chiến lược giá cho sản phẩm kem chống nắng Cocoon Winter Melon bao gồm việc tặng kèm quà tặng độc đáo và cung cấp nhiều combo sản phẩm đa dạng Cocoon cũng áp dụng chiết khấu ưu đãi cho các đại lý và nhà phân phối khi nhập số lượng lớn Trong ba năm tới, công ty dự kiến ổn định giá sản phẩm kem chống nắng để tránh tình trạng khách hàng quen với giá thấp, từ đó bảo toàn giá trị sản phẩm và tăng lợi nhuận trong tương lai.
Chiến Lược Phân Phối
2.6.1 Giới thiệu về kênh phân phối hiện tại của doanh nghiệp
Cocoon áp dụng chiến lược phân phối đa kênh, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm và trải nghiệm mua sắm tốt hơn Sản phẩm được phân phối rộng rãi qua các hệ thống bán lẻ uy tín như Beauty Cottage, Watsons, và Beauty Buffet, đặc biệt ở gần các trường học và khu dân cư đông đúc Điều này cho phép Cocoon tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, những người ngày càng quan tâm đến thương hiệu và tìm kiếm sản phẩm phù hợp với thu nhập của mình Hiện tại, Cocoon đã có mặt tại hơn 300 điểm bán thông qua các kênh phân phối mỹ phẩm đáng tin cậy và hợp tác với các sàn thương mại điện tử quen thuộc với văn hóa Việt Nam.
Để đạt được mục tiêu chiếm 25% thị phần trong thị trường kem chống nắng Organic tại Việt Nam vào năm 2026, thương hiệu cần mở rộng thị trường kem chống nắng bí đao và phát triển hệ thống đại lý Đồng thời, việc duy trì mối quan hệ hợp tác với các đại lý hiện tại sẽ giúp tăng doanh số trong ba năm tới.
Cocoon nên mở cửa hàng chính hãng tại các tỉnh, thành phố đông dân cư và có thu nhập cao, đặc biệt là ở những khu vực phát triển du lịch, nhằm tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng Đồng thời, việc mở rộng hệ thống cửa hàng chi nhánh tại các trung tâm thương mại lớn với vị trí tiềm năng sẽ hỗ trợ sự phát triển của Cocoon tại Việt Nam.
- Đối với các đại lý gần các kho, đặt hàng với số lượng lớn thì sẽ được ưu đãi về chi phí vận chuyển 15%
- Duy trì và mở rộng hệ thống phân phối tại các sân bay.
- Hỗ trợ các đại lý về chi phí từ làm biển bảng hiệu, catalogue, tờ rơi, kệ hàng trưng bày sản phẩm,… được doanh nghiệp hỗ trợ miễn phí.
Cocoon đang mở rộng thị trường quốc tế bằng cách đưa sản phẩm đến tay khách hàng tại Thái Lan, một quốc gia tiêu thụ mỹ phẩm lớn trong khu vực ASEAN Để tăng cường doanh số, Cocoon đẩy mạnh hoạt động bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada và TikTok, đồng thời tuyển thêm nhân viên bán hàng và tư vấn cho các trang fanpage Công ty cũng liên kết với các cửa hàng trên các trang thương mại điện tử để gia tăng doanh thu Ngoài ra, Cocoon đang nâng cấp website http://www.cocoonvietnam.com với giao diện hấp dẫn, thông tin đầy đủ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
2.6.2 Chính sách khuyến khích thành viên trong kênh
Doanh nghiệp đa cấp như Cocoon thường trả hoa hồng từ 10% đến 30% trên doanh số bán hàng mà thành viên mang lại Mức hoa hồng này có thể cao hơn nếu thành viên đạt được các kỹ năng hoặc mục tiêu cụ thể.
2 Chương trình đào tạo và phát triển
Tên chương trình: "Chương trình Chuyên sâu về Kỹ thuật Sản phẩm Cocoon"
Mục tiêu chính là nâng cao hiểu biết và kỹ năng cho các thành viên về sản phẩm và dịch vụ Cocoon, từ đó giúp họ trở thành những chuyên gia trong ngành Điều này sẽ trang bị cho họ khả năng tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Cocoon cung cấp một loạt sản phẩm và dịch vụ đào tạo, bao gồm thông tin chi tiết về thành phần, hướng dẫn sử dụng, lợi ích và mối liên hệ của chúng với sức khỏe và làm đẹp.
Kỹ thuật sảng phẩm và ứng dụng là chìa khóa để sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Cocoon một cách chuyên nghiệp Điều này bao gồm việc nắm vững cách đo lường hiệu quả và áp dụng sản phẩm phù hợp cho từng khách hàng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm và nâng cao sự hài lòng của họ.
Làm chủ nội dung sản phẩm là việc quan trọng trong việc tạo ra nội dung chất lượng về sản phẩm và dịch vụ để chia sẻ với khách hàng và cộng đồng trực tuyến Điều này bao gồm việc viết blog, sản xuất video hướng dẫn, và tham gia tích cực vào các diễn đàn cũng như mạng xã hội.
Tư duy kinh doanh và quản lý thời gian là hai yếu tố quan trọng giúp bạn phát triển doanh nghiệp cá nhân một cách hiệu quả Bằng cách nâng cao tư duy kinh doanh, bạn có thể đưa ra những quyết định chiến lược đúng đắn, trong khi kỹ năng quản lý thời gian giúp bạn tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng năng suất Sự kết hợp giữa tư duy sáng tạo và khả năng sắp xếp thời gian hợp lý sẽ mang lại lợi ích lớn cho việc xây dựng và duy trì doanh nghiệp thành công.
Hỗ trợ khách hàng và tư vấn là kỹ năng quan trọng, bao gồm việc học cách tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp Điều này bao gồm việc giải đáp các câu hỏi, xử lý phàn nàn hiệu quả và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Chương trình đào tạo linh hoạt được tổ chức qua các buổi học trực tiếp, hội thảo trực tuyến và tài liệu tự học, cho phép thành viên tham gia theo lịch trình của mình Sau khi hoàn thành, thành viên sẽ được đánh giá và nhận chứng chỉ hoặc phần thưởng, thể hiện sự công nhận cho nỗ lực và thành tựu của họ.
Chương trình này giúp Cocoon xây dựng một cộng đồng thành viên am hiểu về sản phẩm và dịch vụ, đồng thời mang đến cơ hội phát triển cá nhân và nâng cao kỹ năng kinh doanh.
Chiến lược xúc tiến
2.7.1 Các hoạt động truyền thông offline
Hợp tác cùng ca sĩ nổi tiếng như: Amee, HieuThuHai, Trúc Nhân trình diễn tại khai trương tại 3 cửa hàng.
Tháng 5 hằng năm đều triển khai chương trình “Thu hồi pin cũ – Bảo vệ trái đất xanh”.
Tháng 1/2025: Tặng sản phẩm cho các đối tác, người nổi tiếng nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025 nhằm quảng bá sản phẩm cải tiến Cocoon.
Vào tháng 6, 7 và 8 năm 2025, Cocoon sẽ hợp tác cùng các trường đại học để tổ chức sự kiện “Unitour – Sống xanh cùng Cocoon”, nhằm giao lưu và truyền tải thông điệp sống xanh Sự kiện không chỉ quảng bá sản phẩm kem chống nắng bí đao mà còn tặng quà cho khách mời và sinh viên tham gia các trò chơi trong buổi Talkshow Đặc biệt, trong thời gian diễn ra Unitour, sản phẩm kem chống nắng sẽ được giảm giá 20% tại địa điểm tổ chức.
Vào tháng 9 - 10 năm 2025, Cocoon tổ chức “Cuộc thi sáng tạo cùng Cocoon” nhằm tìm kiếm thiết kế bao bì cho sản phẩm kem chống nắng bí đao trong mùa giáng sinh Tiếp theo, vào tháng 9 - 10 năm 2026, chương trình “Gieo mầm tri thức cùng Cocoon” sẽ được triển khai để hỗ trợ học bổng cho học sinh nghèo vượt khó học giỏi tại tỉnh Đắk Lắk.
2.7.2 Các hoạt động truyền thông online
Liên hệ với các KOLs như Call Me Duy và Trinh Phạm để quảng bá sản phẩm kem chống nắng Hợp tác với ca sĩ Quang Hùng Master, người có ảnh hưởng tại Thái Lan, để sản xuất TVC quảng cáo cho kem chống nắng bí đao Đăng tải các bài review sản phẩm, nhấn mạnh chất lượng và thông tin về độ thuần chay của thành phần bí đao trên các trang lớn như Beauty Place Blog, Đẹp Chanh Sả và “Cột sống” gen Z.
Xây dựng kênh TikTok Cocoon chuyên chia sẻ kiến thức chăm sóc da và hướng dẫn sử dụng kem chống nắng bí đao cho người tiêu dùng Tạo ra các video ngắn hấp dẫn trên nền tảng YouTube và Instagram để thu hút sự chú ý và tương tác từ khán giả.
Tăng cường tương tác cho group “Hội hoa bướm” trên Facebook giúp người dùng sản phẩm dễ dàng gửi phản hồi và đánh giá chân thực về chất lượng Điều này không chỉ nâng cao độ tin cậy mà còn tạo sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng.
Chương trình “Chung tay chấm dứt cưỡi voi” của Cocoon hợp tác với Tổ chức Động vật Châu Á, cam kết trích 15.000đ từ mỗi sản phẩm kem chống nắng bán ra để ủng hộ quỹ AAF, nhằm nâng cao phúc lợi cho loài voi tại Vườn Quốc Gia YokDon.
Chạy quảng cáo trên mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và website chính thức của Cocoon sẽ gia tăng lượt tương tác và mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm kem chống nắng bí đao.
2.7.3 Chương trình xúc tiến bán hàng
Cocoon, dù mới ra mắt, đã nhanh chóng thu hút khách hàng với những chương trình khuyến mại hấp dẫn và hình thức độc đáo Khi giới thiệu sản phẩm mới, thương hiệu thường tổ chức nhiều chương trình giảm giá và tặng quà để khuyến khích người tiêu dùng trải nghiệm Ngoài ra, Cocoon cũng thường xuyên có ưu đãi vào các dịp đặc biệt như Quốc tế Phụ nữ (8/3), Quốc Khánh (2/9) và Valentine (14/02) Chẳng hạn, trong dịp Quốc Khánh năm 2021, Cocoon đã áp dụng chương trình giảm giá 20% cho đơn hàng từ 299.000đ trong khoảng thời gian từ 1/9 đến 2/9, và cũng giảm giá 20% cho tất cả sản phẩm vào ngày Quốc tế Phụ nữ.
Ngoài ra, với những chiến dịch quảng cáo Cocoon không quên chiều lòng khách hàng bằng những ưu đãi giảm giá hay những phầm quà vô cùng hấp dẫn:
- Với chiến dịch “thực hành xanh cùng túi vải Cocoon”, khách hàng được túi vải trị giá 145.000đ cho đơn hàng 299.000 trong khoảng thời gian từ 1/7/2021- 31/7/2021
Vào ngày 22/4/2021, Cocoon đã khởi động chương trình “Tái chế chai cũ, nhận sản phẩm mới” nhằm hưởng ứng Ngày Trái Đất Chương trình khuyến khích khách hàng mang 5 chai cũ đến điểm xanh để nhận sản phẩm son dưỡng từ dừa Bến Tre, và khi mang 10 vỏ chai, khách hàng sẽ được lựa chọn một trong ba sản phẩm: Gel rửa mặt bí đao, Gel rửa mặt hoa hồng, hoặc Sữa rửa mặt nghệ Hưng Yên.
Cocoon vẫn chưa có nhiều động thái quảng bá công chúng, tuy nhiên, vào ngày 19/11/2021, họ đã phối hợp với Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức hội thi và hội thảo về bảo vệ môi trường mang tên “Bảo vệ môi trường - Phục hồi hệ sinh thái” Chương trình này bao gồm các giải pháp phục hồi hệ sinh thái tự nhiên của Việt Nam và đồng thời tích hợp các vấn đề môi trường vào chương trình giáo dục, nhằm nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường và hệ sinh thái cho giới trẻ.
Phân tích môi trường vĩ mô
Môi trường chính trị và pháp luật tại Việt Nam rất ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp Chính sách quy định sản xuất mỹ phẩm và hệ thống kiểm soát an toàn nghiêm ngặt đã giúp người tiêu dùng tin tưởng vào chất lượng của mỹ phẩm nội địa, đặc biệt là thương hiệu Cocoon.
Chính phủ Việt Nam đang tích cực khuyến khích người tiêu dùng lựa chọn hàng Việt, dẫn đến xu hướng ngày càng gia tăng trong việc sử dụng các sản phẩm thuần chay và hàng hóa nội địa Điều này mở ra nhiều cơ hội cho Cocoon phát triển và mở rộng hoạt động của mình.
Quá trình cải cách và tiếp cận quy định thương mại quốc tế đã giúp chúng ta gia nhập sân chơi toàn cầu, thiết lập các chuẩn mực tiên tiến cho thương mại Các hiệp định thương mại tự do mang lại cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn cung cấp tốt hơn với giá cả hợp lý Đồng thời, sự hỗ trợ của chính phủ đã giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn do dịch bệnh Covid-19, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phục hồi sản xuất kinh doanh.
Ngành kinh doanh sản phẩm làm đẹp đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam Chính phủ đã ban hành nhiều nghị quyết nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực này.
Vào ngày 1/7/2016, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 93/2016/NĐ-CP, quy định các điều kiện sản xuất mỹ phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm.
Quy định quảng cáo mỹ phẩm tại Việt Nam hiện nay còn phức tạp và tạo ra những rào cản không cần thiết Theo Nghị định 181/2013/NĐ-CP, trước khi gửi đến Bộ Văn hoá - Thể thao và Du lịch thẩm định, các quảng cáo mỹ phẩm phải được phê duyệt trước bởi Bộ quản lý chuyên ngành.
Quá trình phê duyệt quảng cáo sản phẩm mỹ phẩm tại Việt Nam đang gặp nhiều khó khăn, gây ảnh hưởng tiêu cực đến các doanh nghiệp Thời gian phê duyệt kéo dài và chi phí cao cho việc chuẩn bị hồ sơ quảng cáo, cùng với yêu cầu điều chỉnh phải làm lại từ đầu, khiến cho kế hoạch marketing của doanh nghiệp bị ảnh hưởng Điều này không chỉ làm giảm tính cạnh tranh của thị trường mỹ phẩm Việt Nam so với các quốc gia khác, mà còn làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh 4.0 và sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử hiện nay.
Trong năm 2021, GDP tăng 2,58%, đánh dấu mức tăng trưởng thấp nhất trong 30 năm qua Tuy nhiên, đây vẫn là một tín hiệu lạc quan khi dịch bệnh Covid-19 tiếp tục tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực của nền kinh tế.
Hình ảnh 2.1 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam từ 2011 - 2021
Trong đó, ngành nông nghiệp phát triển ổn định, đạt mức tăng trưởng cao, 2,9% Theo Tổng cục Thống kê nhận định năm 2021: Kết quả hoạt động năm
Năm 2021, ngành nông nghiệp đã khẳng định vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ nền kinh tế, đảm bảo nguồn cung lương thực và thực phẩm thiết yếu Ngành này đóng góp vào an sinh xã hội và bảo vệ đời sống người dân trong bối cảnh đại dịch.
Hình ảnh 2.2 Biểu đồ tăng trưởng GDP và các ngành kinh tế 3 quý năm 2021
Tiếp đà giảm trong năm 2020, thu nhập bình quân tháng của người lao động năm 2021 giảm so với năm 2020, đạt khoảng 5,7 triệu đồng.
Hình ảnh 2.3 Thu nhập bình quân tháng của người lao động
Theo Phó Trưởng Ban Kinh tế trung ương Nguyễn Thành Phong, năm
Năm 2021, đại dịch Covid-19 đã gây thiệt hại cho nền kinh tế Việt Nam khoảng 345,9 nghìn tỷ đồng Trong bối cảnh kinh tế khó khăn này, chính phủ đã đề ra mục tiêu tăng trưởng GDP cho năm 2021.
2022 đạt 6-6,5%, GDP bình quân đầu người đạt 3.900 USD (Nguồn: GSO Tổng cục thống kê Việt Nam)
Tổng quan thị trường mỹ phẩm Việt Nam:
Doanh thu xấp xỉ 2,3 tỷ USD/năm (tương đương 51.000 tỷ đồng) theo nghiên cứu của Mintel - công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu (Năm 2018)
Euromonitor ước tính đến năm 2025, thị trường bán lẻ sức khỏe và sắc đẹp của Việt Nam đạt 14,42 tỷ USD
Mức chi tiêu của người Việt cho mỹ phẩm chủ yếu dao động từ 300 - 500 nghìn đồng
90% các doanh nghiệp mỹ phẩm của Việt Nam là đại lý phân phối của các nhà mỹ phẩm nước ngoài
Các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam hiện nay chủ yếu hoạt động trong phân khúc giá rẻ và tập trung vào xuất khẩu sang một số thị trường lân cận Môi trường văn hóa và xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc định hình xu hướng tiêu dùng và sự phát triển của ngành mỹ phẩm.
Hiểu rõ nền văn hóa Việt Nam giúp Cocoon tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn Bằng cách lựa chọn nguyên liệu quen thuộc và xây dựng những câu chuyện mang tính nhân văn, Cocoon tạo ra giá trị và chất lượng sản phẩm Đồng thời, thương hiệu luôn cập nhật xu hướng để cải thiện mẫu mã và chất lượng, từ đó gắn kết hơn với khách hàng.
Văn hóa tiêu dùng xanh đang ngày càng trở nên phổ biến và thu hút sự quan tâm của cộng đồng Người tiêu dùng ngày nay ngày càng chú trọng đến việc lựa chọn hàng hóa thân thiện với môi trường, nhờ vào nhận thức ngày càng cao về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường.
An toàn là ưu tiên hàng đầu ở châu Á, vì vậy người tiêu dùng thường lựa chọn các thành phần organic hoặc chiết xuất từ thiên nhiên.
Khuyến khích sử dụng mỹ phẩm organic trong chăm sóc và làm đẹp là xu hướng ngày càng phổ biến Cocoon, với các sản phẩm thuần chay, đang khai thác thị trường này một cách hiệu quả nhờ vào nhu cầu ngày càng tăng về sản phẩm thân thiện với môi trường.
Điểm mạnh
Hãng mỹ phẩm thuần chay đã xây dựng được hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và rõ ràng trong thị trường mỹ phẩm nội địa, đặc biệt là trong lĩnh vực mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam.
Thương hiệu nhiều lần được vinh danh và đạt được nhiều giải thưởng danh giá.
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng với nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và minh bạch, đảm bảo chính hãng từ các nhà sản xuất và nhà nhập khẩu uy tín, đồng thời mức giá cũng rất hợp lý.
Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, được đào tạo tốt.
Mạng lưới phân phối rộng với hơn 300 điểm mua hàng trên khắp cả nước Việt Nam.
Phân phối đa kênh giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn thông qua nhiều kênh khác nhau như chuỗi bán lẻ, sàn thương mại điện tử và website Điều này mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm.
Sau hơn 20 lần gửi mẫu đến các phòng lab nghiên cứu tại Nhật Bản, Tây Ban Nha, và Thái Lan, sản phẩm kem chống nắng bí đao đã ra đời Đây là một công thức đột phá, cung cấp sự bảo vệ cho da với nguồn gốc hoàn toàn tự nhiên, chủ yếu từ các thành phần thực vật, trong đó bí đao là thành phần chính.
Cocoon cam kết an toàn và lành tính với sản phẩm không chứa cồn, hương liệu, parabens, không gây cay mắt và không châm chích khi sử dụng trên da mặt Sản phẩm phù hợp cho nhiều loại da, bao gồm da nhạy cảm, da dầu mụn và da dầu Đặc biệt, Cocoon đã được chứng nhận an toàn cho mẹ bầu và trẻ em.
Kem chống nắng bí đao với công thức đột phá kết hợp 5 màng lọc thế hệ mới, mang lại khả năng chống ánh sáng xanh hiệu quả Sản phẩm không chỉ bảo vệ da khỏi tác hại của ánh nắng mặt trời mà còn cung cấp bảo vệ phổ rộng chống lại bức xạ UVA và UVB.
Điểm yếu
Kem chống nắng bí đao là sản phẩm tự nhiên chiết xuất từ bí đao, mang lại sự an toàn cho làn da Mặc dù thành phần thiên nhiên có thể khiến người tiêu dùng lo ngại về hiệu quả chậm hơn so với các sản phẩm hóa học, nhưng sản phẩm vẫn thu hút sự quan tâm nhờ vào tính thuần chay và an toàn cho sức khỏe Sự e ngại này đã tạo ra tâm lý muốn thử nghiệm sản phẩm mới trong lòng người tiêu dùng.
Kem chống nắng bí đao của Cocoon được sản xuất với kỹ thuật chiết suất mới, dẫn đến giá thành cao hơn so với các sản phẩm khác Điều này khiến nhiều học sinh, sinh viên muốn thử nghiệm sản phẩm nhưng lại không đủ thu nhập, dẫn đến việc mất một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Kem chống nắng bí đao gặp một số vấn đề cần cải thiện, bao gồm vòi pump dễ bị tắc làm ảnh hưởng đến lượng kem lấy ra, chất kem có độ đặc hơn so với các sản phẩm khác, khả năng kiềm dầu chưa tối ưu và khả năng chống nước còn hạn chế.
Cơ hội
Nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú tại Việt Nam như bí đao, cà phê Đắk Lắk, dầu dừa Bến Tre và hoa hồng Cao Bằng đã tạo nên sản phẩm Cocoon mang đậm bản sắc Việt Nam, không thể nhầm lẫn với bất kỳ thương hiệu nào khác trên thị trường Việc sử dụng nguyên liệu sẵn có trong nước không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn so với việc nhập khẩu nguyên liệu từ nước ngoài.
Thị trường tiêu thụ sản phẩm làm đẹp đang phát triển mạnh mẽ, không chỉ thu hút nữ giới mà cả nam giới cũng ngày càng chú trọng đến việc chăm sóc bản thân và làm đẹp.
Theo khảo sát, gần 90% người tiêu dùng biết đến hoặc đã sử dụng sản phẩm Cocoon cho biết họ sẵn sàng giới thiệu sản phẩm này cho người khác.
Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưa chuộng các thương hiệu nội địa, với 76% chọn sản phẩm địa phương theo nghiên cứu của Nielsen năm 2020 Xu hướng này cho thấy sự ưu tiên mạnh mẽ đối với hàng hóa nội địa, vượt qua mức trung bình toàn cầu.
Trong những năm gần đây, xu hướng sống xanh và sạch đã thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ người tiêu dùng Việt Nam Họ không chỉ chú trọng đến sức khỏe mà còn tìm kiếm các sản phẩm làm đẹp từ nguyên liệu hữu cơ và thuần chay Sự quan tâm này càng gia tăng khi người tiêu dùng ngày càng có ý thức về tiêu dùng có đạo đức trong mỗi quyết định mua sắm của mình.
Thách thức
Hiện nay, thị trường mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam đã chứng kiến sự bùng nổ của nhiều thương hiệu mới Điều này đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt cho Cocoon, khi hãng này phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong ngành.
Cocoon đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu mỹ phẩm nước ngoài, chiếm 90% thị phần tại Việt Nam Thách thức lớn nhất của Cocoon là quảng bá sản phẩm và truyền tải thông tin nổi bật đến khách hàng, trong bối cảnh các hãng mỹ phẩm trong và ngoài nước đang đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo và truyền thông.
Người tiêu dùng Việt Nam vẫn tin tưởng vào các thương hiệu mỹ phẩm nước ngoài, trong khi các hãng mỹ phẩm hữu cơ và thuần chay như Andalou Natural, Botani, và Whamisa đang được phân phối chính hãng tại Việt Nam Điều này tạo ra thách thức lớn cho các thương hiệu mỹ phẩm Việt trong việc chiếm lĩnh thị trường, đặc biệt là trong phân khúc mỹ phẩm thuần chay.
Chính sách nghiêm ngặt từ các cơ quan quản lý trong lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm đang gây khó khăn cho doanh nghiệp, đặc biệt là Cocoon, khi họ phải thiết lập các chiến lược quảng cáo để tăng cường nhận diện thương hiệu Để vượt qua những rào cản này, Cocoon cần xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả cho dòng sản phẩm tẩy da chết của mình.
Chiến lược S_O: Phát huy sức mạnh để tận dụng cơ hội
Mang thương hiệu thuần Việt với chất lượng nội dung và hình thức hoàn hảo, sản phẩm đáp ứng nhu cầu của phân khúc bình dân, đang được người tiêu dùng ưa chuộng.
Nâng cao chất lượng sản phẩm kem chống nắng bí đoa của Cocon là cần thiết trong bối cảnh ô nhiễm môi trường và biến đổi khí hậu ngày càng nghiêm trọng Những yếu tố này đang trở thành mối đe dọa lớn đối với làn da nhạy cảm của con người Do đó, việc cung cấp dưỡng chất phù hợp qua kem chống nắng là rất quan trọng để bảo vệ và duy trì sức khỏe cho làn da.
Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm, đặc biệt là các sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, đang ngày càng gia tăng cả ở Việt Nam và trên toàn thế giới Điều này tạo ra cơ hội lớn cho sản phẩm kem chống nắng bí đao CoCoon.
Chiến lược S_T: Sử dụng sức mạnh để đối phó với các nguy cơ
Lĩnh vực mỹ phẩm cạnh tranh khốc liệt, và để thành công, các thương hiệu cần có chiến lược marketing hiệu quả và khả năng thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng Cocoon nổi bật với cam kết thuần chay, tạo nên nét riêng biệt trên thị trường Chiến lược của Cocoon mang đến hy vọng cho người tiêu dùng về một thương hiệu thuần Việt, hoàn hảo cả về chất lượng sản phẩm lẫn hình thức bên ngoài.
Chiến lược W_O: Khắc phục điểm yếu để khai thác cơ hội
Cocoon, một thương hiệu mới nổi trên thị trường, cam kết cung cấp sản phẩm hữu cơ an toàn, không chứa hóa chất độc hại Tại Việt Nam, có nhiều nguyên liệu thiên nhiên tiềm năng với giá thành hợp lý, tạo cơ hội cho Cocoon Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của người tiêu dùng, Cocoon cần tập trung nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm Đồng thời, thương hiệu cũng cần đẩy mạnh chiến lược marketing để tạo ấn tượng tích cực và củng cố vị thế trên thị trường.
Chiến lược W_T: Hạn chế điểm yếu để né tránh các nguy cơ
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và khắt khe của thị trường, việc tạo ra sự khác biệt trong chất lượng sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng Đồng thời, việc khảo sát nhu cầu thực tế của khách hàng cũng cần được thực hiện, vì yêu cầu của họ đang thay đổi liên tục.
Chiến lược phát triển thông điệp hiệu quả nhằm tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, nhấn mạnh lợi ích của việc sử dụng sản phẩm hữu cơ an toàn và không chứa hóa chất độc hại.
Mỹ phẩm thuần chay Cocoon, thương hiệu Việt Nam đầu tiên đạt chứng nhận không thử nghiệm trên động vật và thuần chay từ PETA, đã tiên phong trong xu hướng sử dụng mỹ phẩm thuần chay Cocoon mang đến vẻ đẹp thuần Việt, góp phần tạo dấu ấn trong thị trường mỹ phẩm Việt Nam, nơi đang bị chi phối bởi các thương hiệu quốc tế.
Ra đời vào năm 2014, Cocoon đã khẳng định vị thế của mình trong thị trường mỹ phẩm cạnh tranh, mặc dù còn nhiều thách thức và cần cải thiện Với sự đầu tư kỹ lưỡng và cam kết về thành phần thiên nhiên, Cocoon đang dần chiếm lĩnh lòng tin của người tiêu dùng so với các thương hiệu khác.
Y4 Y4: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU MARKETING CHO DOANH NGHIỆP
Mục tiêu kinh doanh
a Tình hình kinh doanh trong vòng 7 tháng kể từ khi ra mắt của sản phẩm kem chống nắng bí đao
Trong 7 tháng qua, sản phẩm kem chống nắng đã bán được khoảng 9000 sản phẩm trên Shopee, 5000 sản phẩm trên Lazada, 6000 sản phẩm trên TikTok Shop, và 2535 sản phẩm tại các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc Với mức giá trung bình khoảng 355.000 VND/sản phẩm, doanh thu từ kem chống nắng ước tính đạt khoảng 8 tỷ VND Mục tiêu dài hạn là tiếp tục tăng trưởng doanh số và mở rộng thị trường.
Trong ba năm từ 2024 đến 2026, mục tiêu ước tính doanh thu mỗi năm đạt từ 15
Cuối năm 2026, số lượng sản phẩm bán ra gấp 1,5 lần so với năm đầu tiên khi mới ra mắt sản phẩm.
Nằm trong top 10 sản phẩm kem chống nắng được ưa chuộng nhất năm 2026.
Hướng đến mục tiêu đưa mỹ phẩm thuần chay của Việt Nam thâm nhập vào thị trường Thái Lan năm 2026. c Mục tiêu ngắn hạn
Doanh thu của Kem chống nắng bí đao tính từ đầu tháng 1/2024 đến 2026, mục tiêu được đề ra như sau:
- Giai đoạn đầu tăng trưởng (2024): đạt 15 tỷ VND.
- Giai đoạn đỉnh điểm trong chu kỳ sống của sản phẩm (2025, 2026): đạt từ
Doanh thu trung bình hàng tháng của sản phẩm kem chống nắng bí đao đạt 1 tỷ VND, với mục tiêu tăng trưởng ước tính từ 15% đến 20% so với doanh thu trung bình trong mỗi tháng.
- Duy trì và tăng số lượng sản phẩm bán ra trong năm 2024 gấp 1,2 lần so với năm 2023.
- Tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Là một trong những loại sản phẩm kem chống nắng được yêu thích của sinh viên.
Mục tiêu marketing
Chiếm lĩnh vị trí số 1 trong lòng khách hàng khi nhắc đến sản phẩm kem chống nắng tại thị trường mỹ phẩm Organic của Việt Nam.
Mở rộng được thị phần của thương hiệu, đạt 25% thị phần trong thị trường mỹ phẩm Organic vào năm 2026.
Mở rộng độ nhận diện của khách hàng về sản phẩm kem chống nắng bí đao tại thị trường Thái Lan.
Kéo dài giai đoạn tăng trưởng trong chu kỳ sống của sản phẩm kem chống nắng bí đao.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng lên 30% trong vòng 3 năm tới. b Mục tiêu ngắn hạn
Mỗi năm tăng 50 triệu lượt tiếp cận vào trang website chính thức của Cocoon và trên các nền tảng mạng xã hội như: Instagram, Facebook, TikTok,…
Tạo sự chú ý đến khách hàng là yếu tố quan trọng để củng cố niềm tin và sự yêu thích đối với thương hiệu Điều này không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng hiện tại quay lại sử dụng sản phẩm.
Để tăng cường độ nhận diện sản phẩm Cocoon tại Thái Lan, cần xây dựng các chương trình quảng bá hợp tác với những nghệ sĩ có tầm ảnh hưởng.
Y5 Y5: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC MARKETING
Dựa vào thực trạng doanh nghiệp, ma trận SWOT và mục tiêu marketing đã xác định, chiến lược Marketing mix phù hợp cho COCOON bao gồm việc phát triển sản phẩm Về sản phẩm ý tưởng, Cocoon nên nghiên cứu những lợi ích mới cho khách hàng, chẳng hạn như tạo cảm giác tự hào về văn hóa dân tộc và khuyến khích tư duy "người Việt dùng hàng Việt" Đối với sản phẩm hiện thực, cần tiếp tục phát triển và nâng cao các yếu tố hữu hình của sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Đổi mới công nghệ và nâng cao quản lý chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng Cải thiện chất lượng sản phẩm có thể thực hiện thông qua việc nâng cấp bảng thành phần Theo khảo sát, nhiều người tiêu dùng cho rằng bảng thành phần của sản phẩm Cocoon không nổi bật so với các sản phẩm cùng phân khúc giá.
Cải tiến bao bì của Cocoon nhằm làm nổi bật key visual và xu hướng tối đa hóa tính thân thiện với môi trường bằng cách sử dụng hộp giấy và vật liệu tái chế Đồng thời, sản phẩm hoàn chỉnh còn phát triển các tiện ích và dịch vụ đi kèm khi mua hàng.
Khi mua sắm sản phẩm chăm sóc cá nhân, khách hàng sẽ nhận được nhiều tiện ích hấp dẫn như tặng kèm bông tắm khi mua sữa tắm, lược khi mua dầu gội, dầu xả, và bông tẩy trang khi mua sản phẩm tẩy trang Những ưu đãi này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn mang lại giá trị gia tăng cho người tiêu dùng.
- Tạo đường dây nóng 24/7 với chuyên viên tư vấn sử dụng sản phẩm cho mỗi khách hàng có nhu cầu
- Bảo hành cho những sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sản xuất và vận chuyển b Giá: ã Chiến lược giỏ:
Chiến lược định giá thâm nhập thị trường nhằm đặt giá sản phẩm ở mức thấp để thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị phần Mục tiêu chính của chiến lược này là khuyến khích khách hàng thử nghiệm sản phẩm mới, từ đó xây dựng thị phần, tạo dựng niềm tin và lòng trung thành từ phía người tiêu dùng.
Chiến lược giá khuyến mãi là một phương pháp hiệu quả để quảng bá sản phẩm mới và sản phẩm hiện có Các hình thức khuyến mãi bao gồm ưu đãi giảm giá, phiếu thưởng, phiếu mua hàng và chương trình "mua một tặng một" Những chiến lược này không chỉ thu hút khách hàng mà còn giúp tăng doanh số bán hàng.
- Chiến lược giá theo nhóm sản phẩm: thiết lập các gói sản phẩm với mức giá rẻ hơn mua lẻ
- Chiến lược giá mua kèm: khi mua sản phẩm chính sẽ được mua kèm 1 sản phẩm bổ trợ với giá tốt hơn c Phân phối:
Hiện tại, Cocoon đã có mặt tại hơn 300 điểm bán thông qua hệ thống phân phối mỹ phẩm uy tín Công ty cũng chú trọng hợp tác với các kênh phân phối quen thuộc với văn hóa Việt Nam như Shopee, Tiki, Lazada và Sendo Những trung gian này tạo điều kiện thuận lợi về địa điểm, thời gian, chi phí marketing và sự am hiểu khách hàng, giúp tối ưu hóa quá trình tiêu thụ sản phẩm.
Các kho hàng nên được đặt tại các thành phố lớn nhằm tối ưu hóa việc vận chuyển hàng hóa đến các khu vực lân cận Hiện tại, Cocoon đã thiết lập kho bãi tại Thành phố.
Hồ Chí Minh, điều này khiến chi phí vận chuyển hàng hóa lớn, nhất là tới các tỉnh miền Bắc, đặc biệt là TP Hà Nội
→ Cần đặt thêm kho bãi tại miền Bắc để tiện cho việc vận chuyển, tối ưu hoá chi phí giao hàng
→ Mở rộng hình thức phân phối sản phẩm trực tiếp tới tay người tiêu dùng qua các sàn thương mại điện tử, website
→ Tiết kiệm tối đa chi phí vận chuyển, không qua trung gian là các đại lý, nhà bán lẻ ã Quản lý thành viờn kờnh:
Cocoon tiếp tục mở rộng phân phối tại các đại lý lớn như Hasaki và Sammi shop, những cửa hàng này là nhà phân phối chính thức của nhiều nhãn hàng nổi tiếng tại Việt Nam Việc có mặt tại các chuỗi cửa hàng làm đẹp này không chỉ nâng cao uy tín của Cocoon mà còn khẳng định vị thế của thương hiệu trên thị trường.
Lựa chọn các đại lý có lợi thế như cửa hàng mỹ phẩm chuyên cung cấp sản phẩm sạch như Pure Store và Toptotoes giúp Cocoon mở rộng thị trường Những cửa hàng này chuyên biệt về mỹ phẩm hữu cơ và thuần chay, thường xuyên chia sẻ thông tin bổ ích và kiến thức chuyên sâu, từ đó tạo dựng lòng tin cho khách hàng Việc có mặt trong danh sách sản phẩm của các cửa hàng này không chỉ nâng cao uy tín mà còn khẳng định Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay đáng tin cậy tại Việt Nam.
Cocoon, với hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, có khả năng mở gian hàng tại các trung tâm thương mại như Aeon Mall và Vincom, cùng với các chuỗi bán lẻ như Watson, Beauty Box, và Guardian Việc này không chỉ tạo ra không gian trải nghiệm sản phẩm tối ưu cho khách hàng mà còn nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu khi khách hàng ghé thăm các địa điểm này.
Đề xuất kế hoạch o Khai trương các cửa hàng chính hãng, trước mắt là 1 cửa hàng tại TP Hà Nội
Cocoon cần mở cửa hàng tại các khu đông dân cư, gần trường học và công sở ở các quận trung tâm như Hai Bà Trưng, Đống Đa, và Cầu Giấy để nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng Hiện tại, việc phân phối qua đại lý chưa đáp ứng được nhu cầu, do không gian và vị trí của các đại lý ở nhiều tỉnh thành còn khiêm tốn, dẫn đến khả năng tiếp cận khách hàng hạn chế Để khách hàng có thể tận hưởng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Cocoon nên xem việc mua sắm như một hoạt động giải trí trong không gian mỹ phẩm chuyên nghiệp Bước đầu, Cocoon nên mở showroom tại các thành phố lớn và sau đó mở rộng ra toàn quốc.
Kênh phân phối hiện đại đang được đẩy mạnh thông qua việc tăng cường bán hàng online và ưu tiên theo thứ tự thị phần của các trang thương mại điện tử Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập website chính thức của chúng tôi tại https://cocoonvietnam.com/.
Dự kiến chi phí năm 2025
Tuyển nhân viên CSKH hỗ trợ sau khi cho ra sản phẩm mới 3
2 Tổ chức cuộc thi thiết kế bao bì cho mùa
1 Tặng quà 14/2 cho các cặp đôi check in cùng
Sale kem chống nắng nhân dịp lễ 30/4, 1/5 mua 1 tặng 1 400 395.000 158.000.000
3 žớc tính các chương trình giảm giá các dịp lễ, hưởng ứng ngày sale như: 1/1, 2/2, 3/3,
1 Mở cửa hàng chính hãng tại TP.Cần Thơ.
Tặng quà cho đối tác, người nổi tiếng nhân dịp Tết nhằm quảng bá cho kem chống nắng bí đao.
Book KOLs đăng bài review về kem chống nắng bản cải tiến mới.
Mời Ca sĩ Amee cho khai trương cửa hàng ở
4 Chương trình “Thu hồi pin cũ- Bảo vệ trái đất xanh” 100.000.000 100.000.000
“Unitour- Sống xanh cùng Cocoon” dự kiến đến 6 trường đại học
Dự báo rủi ro và giải pháp khắc phục
Hoạt động Dự báo rủi ro trong kinh doanh Giải pháp
-Ra mắt sản phẩm cải tiến và các phiên bản Tết, Noel chưa đủ thu hút khách hàng Làm cho phiên bản giới hạn bị tồn kho.
-Việc mua nguyên vật liệu không chất lượng gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
- Xuất hiện sản phẩm giả mạo, ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng.
- Thu nhập đóng góp của khách hàng về để chỉnh sửa thiết kế cho những lần sau.
- Linh hoạt trong việc lựa chọn nguyên vật liệu ở nhiều nơi.
-Đưa ra những cảnh báo, chỉ dẫn về cách phân biệt sản phẩm chính hãng cho khách hàng.
- Ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu: khách hàng có thể hoài nghi về chất lượng sản phẩm khi thực hiện quá nhiều chiến dịch giảm giá.
-Một chương trình giảm giá không
- Đưa ra lời khẳng định của công ty sản phẩm (là sản phẩm chính hãng, chất lượng).
Khuyến mãi có nhiều tác động nếu khách hàng không quan tâm tới sản phẩm, từ đó ảnh hưởng đến doanh số bán hàng.
-Các đối thủ cạnh tranh cũng có thể thực hiện chương trình giảm giá tương tự để thu hút khách hàng.
Khách hàng đã quen thuộc với chiến lược giá của bạn có thể mong đợi những đợt giảm giá trong tương lai, điều này có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng với giá gốc Để duy trì sự hấp dẫn, hãy áp dụng các chương trình giảm giá hợp lý và bổ sung các dịch vụ hỗ trợ như đổi trả hàng khi gặp vấn đề và miễn phí vận chuyển.
-Thực hiện giảm giá theo lịch trình cụ thể không nên quá thường xuyên, hoặc thay giảm giá bằng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi khác nhau.
Mở rộng thị trường trong nước
Thị trường mỹ phẩm trong 3 năm tới có sức cạnh tranh vô cùng gay gắt, sự mở rộng của các thương hiệu mới như
NauNau, Vedette,… và có thêm nhiều đối thủ gia nhập vào phân khúc này.
- Đẩy mạnh công nghệ, tạo nên sự khác biệt giữa sản phẩm của mình với đối thủ.
-Thực hiện chiến lược để gây khó khăn cho các đối thủ mới gia nhập vào ngành.
- Tốn quá nhiều tiền cho quảng cáo nhưng không mang lại hiệu quả.
- Việc xây dựng nội dung quảng cáo không gây hứng thú với khách hàng, chưa tiếp cận khách hàng mục tiêu.
-Tiếp nhận các feedback của khách hàng, xây dựng nội dung hấp dẫn cho những lần tới.
-Hợp tác với KOLs nổi tiếng, uy tín để tạo lòng tin.
Các hoạt động PR không gây ấn tượng trong lòng khách hàng, không tăng độ nhận diện thương hiệu Từ đó
- Tăng cường hợp tác truyền thông để quảng bá về hoạt động PR của công ty.
PR không giúp ích cho việc kinh doanh của công ty.
-Xem xét lại các hoạt động có phù hợp với mục tiêu và đối tượng của công ty.
Xâm nhập vào thị trường
Gia nhập thị trường mỹ phẩm tại Thái Lan sẽ đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, bởi vì quốc gia này hiện đang đứng thứ hai trong xuất khẩu mỹ phẩm ở khu vực Đông Nam Á.
-Việc vận chuyển gặp khó khăn.
-Đầu tư, hỗ trợ trong việc vận chuyển sản phẩm đúng tiến độ.
-Hợp tác với các đối tác mạnh trong việc phân phối để đẩy mạnh sản phẩm đến thị trường
Dự kiến về lợi nhuận
Doanh số bán hàng: Doanh số bán hàng càng cao thì lợi nhuận càng lớn.
Giá bán: Giá bán càng cao thì lợi nhuận càng lớn.
Chi phí sản xuất: Chi phí sản xuất càng thấp thì lợi nhuận càng lớn.
Trường hợp doanh số bán hàng đạt 100.000 sản phẩm/tháng: o Doanh thu: 100.000 sản phẩm * 395.000 đồng/sản phẩm 39.500.000.000 đồng o Chi phí sản xuất: 39.500.000.000 đồng * 0,6 = 23.700.000.000 đồng o Lợi nhuận: 39.500.000.000 đồng - 23.700.000.000 đồng 15.800.000.000 đồng
Trường hợp doanh số bán hàng đạt 200.000 sản phẩm/tháng: o Doanh thu: 200.000 sản phẩm * 395.000 đồng/sản phẩm 79.000.000.000 đồng o Chi phí sản xuất: 79.000.000.000 đồng * 0,6 = 47.400.000.000 đồng o Lợi nhuận: 79.000.000.000 đồng - 47.400.000.000 đồng 31.600.000.000 đồng
Nếu doanh số bán hàng của sản phẩm kem chống nắng bí đao Cocoon đạt 100.000 sản phẩm mỗi tháng, lợi nhuận sẽ đạt 15,8 tỷ đồng Trong trường hợp doanh số tăng lên 200.000 sản phẩm mỗi tháng, lợi nhuận có thể đạt 31,6 tỷ đồng.
Doanh số bán hàng của sản phẩm kem chống nắng bí đao đạt 100.000 sản phẩm mỗi tháng, tương đương khoảng 3,3 triệu sản phẩm mỗi năm Đây là một mức doanh số tương đối cao, cho thấy tiềm năng lớn của sản phẩm trên thị trường.
Cocoon đã được quảng bá mạnh mẽ và chiếm lĩnh thị trường với doanh số 200.000 sản phẩm mỗi tháng, tương đương khoảng 6,6 triệu sản phẩm mỗi năm Mức doanh số ấn tượng này cho thấy sản phẩm kem chống nắng bí đao Cocoon có chất lượng vượt trội và được người tiêu dùng ưa chuộng.
Kem chống nắng bí đao Cocoon có giá bán 395.000 đồng cho 50ml, mức giá này tương đối cao so với các sản phẩm khác trên thị trường Tuy nhiên, sản phẩm được đánh giá cao về chất lượng và thành phần an toàn, phù hợp với làn da người Việt Nam, nên mức giá này là hợp lý.
Chi phí sản xuất kem chống nắng bí đao Cocoon được phân chia như sau: 60% là chi phí nguyên vật liệu, chiếm tỷ trọng lớn và phụ thuộc vào giá cả trên thị trường; 20% là chi phí nhân công, mặc dù nhỏ hơn nhưng cũng là chi phí cố định; và 10% là chi phí vận chuyển cùng chi phí marketing, thuộc loại chi phí biến đổi và có thể thay đổi theo từng giai đoạn sản xuất.
Dự kiến về lỗ của sản phẩm kem chống nắng bí đao cocoon
Doanh số bán hàng: Doanh số bán hàng càng thấp thì lỗ càng lớn.
Giá bán: Giá bán càng thấp thì lỗ càng lớn.
Chi phí sản xuất: Chi phí sản xuất càng cao thì lỗ càng lớn.
Dựa trên các yếu tố trên, có thể dự kiến lỗ của sản phẩm kem chống nắng bí đao Cocoon như sau:
Trường hợp doanh số bán hàng đạt 50.000 sản phẩm/tháng: o Doanh thu: 50.000 sản phẩm * 395.000 đồng/sản phẩm 19.750.000.000 đồng o Chi phí sản xuất: 19.750.000.000 đồng * 0,6 = 11.850.000.000 đồng o Lỗ: 19.750.000.000 đồng - 11.850.000.000 đồng = 7.900.000.000 đồng
Trường hợp doanh số bán hàng đạt 25.000 sản phẩm/tháng: o Doanh thu: 25.000 sản phẩm * 395.000 đồng/sản phẩm 9.875.000.000 đồng o Chi phí sản xuất: 9.875.000.000 đồng * 0,6 = 5.925.000.000 đồng o Lỗ: 9.875.000.000 đồng - 5.925.000.000 đồng = 3.950.000.000 đồng
Nếu doanh số bán hàng của sản phẩm kem chống nắng bí đao Cocoon đạt 50.000 sản phẩm mỗi tháng, lỗ sẽ lên tới 7,9 tỷ đồng Trong trường hợp doanh số giảm xuống còn 25.000 sản phẩm mỗi tháng, lỗ sẽ giảm còn 3,9 tỷ đồng.
Doanh số bán hàng của sản phẩm kem chống nắng bí đao Cocoon có thể dao động từ 25.000 đến 50.000 sản phẩm mỗi tháng Cụ thể, nếu doanh số đạt 50.000 sản phẩm, tương đương 1,6 triệu sản phẩm mỗi năm, điều này cho thấy sản phẩm chưa được quảng bá mạnh mẽ và chưa chiếm được thị phần đáng kể Ngược lại, nếu doanh số chỉ đạt 25.000 sản phẩm mỗi tháng, tức khoảng 0,8 triệu sản phẩm mỗi năm, điều này phản ánh rằng sản phẩm chưa được người tiêu dùng ưa chuộng.
Kem chống nắng bí đao Cocoon có giá bán 395.000 đồng cho 50ml, mức giá này được coi là tương đối cao so với các sản phẩm kem chống nắng khác trên thị trường Nếu doanh số bán hàng không đạt kỳ vọng, sản phẩm có nguy cơ bị lỗ.
Chi phí sản xuất kem chống nắng bí đao Cocoon chủ yếu đến từ nguyên vật liệu, chiếm tới 60% tổng chi phí Đây là loại chi phí cố định, phụ thuộc vào giá nguyên vật liệu trên thị trường.
Y8 Y8 KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ
Chiến lược về sản phẩm
Cocoon nâng cao nhận thức thương hiệu thông qua việc sử dụng sản phẩm ý tưởng để truyền tải những thông điệp tích cực đến khách hàng, khẳng định vị thế trong phân khúc mỹ phẩm thuần chay với sản phẩm hiện thực, và tạo ra sự khác biệt so với các thương hiệu khác trên thị trường nhờ vào sản phẩm hoàn chỉnh.
Phát triển tiện ích và dịch vụ khi mua sản phẩm sẽ nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng sự gắn bó với thương hiệu Cocoon Chiến lược này dự kiến có khả năng tăng doanh số của Cocoon từ 2-5%.
Tổng cộng, ước tính doanh thu của Cocoon trong năm 2023 đạt khoảng 250 tỷ đồng, tăng trưởng 25% so với năm 2022.
Chiến lược giá
Chiến lược giá của Cocoon có những ưu điểm sau:
Chiến lược giá thâm nhập thị trường của Cocoon đã thành công trong việc thu hút khách hàng mới, đặc biệt là giới trẻ từ 18 đến 25 tuổi, giúp thương hiệu này chiếm lĩnh thị phần hiệu quả.
Giúp tăng cường nhận thức thương hiệu: Các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà, của Cocoon đã giúp thương hiệu này được nhiều người biết đến hơn.
Các chương trình khuyến mãi, giảm giá và tặng quà của Cocoon đã góp phần quan trọng trong việc tăng cường lòng trung thành của khách hàng, giúp thương hiệu giữ chân được nhiều khách hàng trung thành.
Tuy nhiên, chiến lược giá của Cocoon cũng có một số hạn chế sau:
Có thể dẫn đến giảm lợi nhuận: Chiến lược giá thâm nhập thị trường thường dẫn đến giảm lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Mức giá thấp của sản phẩm có thể gây hiểu lầm về chất lượng, nhưng chiến lược giá thâm nhập thị trường của Cocoon đã thu hút nhiều khách hàng mới, đặc biệt là giới trẻ từ 18 đến 25 tuổi So với các sản phẩm cùng loại của thương hiệu khác, Cocoon đã tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn nhờ vào mức giá hấp dẫn.
Dựa trên mức giá trung bình của các sản phẩm Cocoon và giả định mỗi khách hàng mua trung bình 3 sản phẩm mỗi lần, doanh thu từ chiến lược giá có thể ước tính đạt khoảng 200 tỷ đồng.
Chiến lược phân phối
Cocoon đã mở rộng độ phủ sóng sản phẩm ra hơn 300 điểm bán, bao gồm đại lý, chuỗi bán lẻ lớn và các sàn thương mại điện tử, từ đó giúp thương hiệu tiếp cận với nhiều khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau.
Cocoon tăng cường nhận thức thương hiệu thông qua việc phân phối sản phẩm tại các đại lý và chuỗi bán lẻ lớn Khi khách hàng mua sắm tại những cửa hàng này, họ có cơ hội tiếp xúc với sản phẩm của Cocoon và tìm hiểu thêm về thương hiệu.
Cocoon nâng cao khả năng cạnh tranh bằng cách phân phối sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử, nơi có lượng truy cập lớn Điều này giúp thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tạo ra lợi thế so với các đối thủ khác.
Cocoon sẽ tiếp tục mở rộng phân phối qua các đại lý lớn như Hasaki và Sammi shop, nhằm tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tăng doanh số Dự kiến, kênh phân phối truyền thống sẽ mang lại doanh thu khoảng 150 tỷ đồng cho Cocoon trong năm 2023.
Cocoon sẽ tiếp tục đẩy mạnh phân phối và bán hàng online, ưu tiên theo thứ tự thị phần các trang thương mại điện tử, nhằm tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là giới trẻ năng động Dự kiến, kênh phân phối hiện đại sẽ mang lại doanh thu khoảng 100 tỷ đồng cho Cocoon trong năm 2023.
Việc khai trương các cửa hàng chính hãng sẽ cải thiện trải nghiệm khách hàng cho Cocoon, từ đó gia tăng lòng trung thành của họ Dự kiến, kênh phân phối trực tiếp này sẽ mang lại doanh thu khoảng 50 tỷ đồng cho Cocoon trong năm 2023.
Chiến lược xúc tiến
Chiến lược truyền thông của Cocoon có những ưu điểm sau:
Big idea phù hợp với insight của nhóm đối tượng mục tiêu, giúp họ cảm thấy tự tin hơn về bản thân.
Các công cụ truyền thông được sử dụng đa dạng, phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của chiến lược.
Tuy nhiên, chiến lược này cũng có một số hạn chế sau:
Chưa có mục tiêu cụ thể về chỉ số đo lường hiệu quả của chiến lược.
Kênh truyền thông trực tiếp (showroom, đại lý) chưa được đề cập nhiều trong chiến lược.
Theo số liệu từ Nielsen, Việt Nam có khoảng 20 triệu người trong độ tuổi từ 14 đến 24 Nếu Cocoon tiếp cận được 10% nhóm đối tượng này, tương đương 2 triệu người, doanh thu từ chiến lược truyền thông có thể đạt khoảng 100 tỷ đồng.