CHƯƠNG 3. THÔNG TIN TƯ VnN
3.2 Đối thq c[nh tranh cqa khOch s[n InterContinental Sài G\n
CFc đSi thM cạnh tranh tr;c tiJp cMa khFch sạn InterContinental Sài GAn lần lưVt bao gQm:
- KhFch sạn Sofitel Sài GAn:
Sofitel Sài GAn, một trong nh\ng đSi thM lDn nhất cMa InterContinental, không chq nNi tiJng vDi chất lưVng dịch vY 5 sao mà cAn chú trUng vào việc kJt hVp kiJn trúc đẹp mpt vDi
không gian ấm cúng. ĐưVc xây d;ng gần InterContinental, Sofitel thu hút du khFch không chq bởi vị trR đpc địa mà cAn bởi không gian nghệ thuật và phong cFch thiJt kJ độc đFo cMa mình. Nh\ng trải nghiệm sang trUng và dịch vY cF nhân tận tâm đO giúp Sofitel kiJm đưVc s; tRn nhiệm cMa khFch hàng, cả trong và ngoài biên giDi.
- KhFch sạn Sheraton Sài GAn:
Sheraton, là một đSi thM mạnh ms khFc, nNi tiJng vDi vị trR thuận lVi tại trung tâm Quận 1. ĐưVc xây d;ng vDi kiJn trúc hiện đại và sang trUng, Sheraton Sài GAn tạo ra ấn tưVng mạnh ms vDi du khFch. Điều này cộng vDi cFc tiện nghi hiện đại và dịch vY chăm sóc khFch hàng xuất spc, tạo nên một không gian lưu trú đẳng cấp, thuận tiện cho cả du lịch và cFc s; kiện doanh nghiệp.
- KhFch sạn Pullman Sài GAn:
Pullman Sài GAn, một đSi thM đầy thFch thức, không chq có vị trR đpc địa mà cAn mang đJn trải nghiệm lưu trú hiện đại và sang trUng. VDi s; kJt hVp tuyệt vEi gi\a tiện nghi cao cấp và không gian thoải mFi, Pullman thu hút cả khFch du lịch và doanh nhân. KhFch sạn này cAn nNi tiJng vDi cFc s; kiện đặc biệt và cFc hoạt động giải trR, tạo nên một không khR sôi động và phong cFch.
Thị trưEng và chiJn lưVc cạnh tranh:
CFc đSi thM trên không chq nNi tiJng vDi chất lưVng dịch vY mà cAn có chiJn lưVc tiJp thị mạnh ms. Việc duy trì và mở rộng thị phần không chq đJn t{ việc cung cấp phAng lưu trú sang trUng mà cAn đJn t{ khả năng tN chức cFc s; kiện và hội nghị, nh\ng điWm mạnh mà InterContinental Sài GAn cũng đang tập trung phFt triWn. Cả ba đSi thM đều có cFc chiJn lưVc quảng bF thương hiệu toàn diện, t{ quảng cFo tr;c tuyJn đJn hVp tFc vDi đSi tFc địa phương đW tăng cưEng hiện diện trong thị trưEng.
GiF cả và dịch vY bN sung:
Mặc dù giF phAng cMa cả ba đSi thM đều ở mức cao, tuy nhiên, mri khFch sạn đều đảm bảo rằng giF trị đưVc đQng hành bởi cFc dịch vY bN sung và trải nghiệm độc đFo. CFc dịch vY như spa, nhà hàng đa dạng, và cFc chương trình giải trR độc đFo là nh\ng điWm mạnh đW thu hút đSi tưVng khFch hàng đa dạng, t{ khFch du lịch đJn doanh nhân.
Trong tình hình cạnh tranh khSc liệt như vậy, InterContinental Sài GAn cần không ng{ng đNi mDi và nâng cao chất lưVng dịch vY đW duy trì và mở rộng s; hiện diện cMa mình trong thị trưEng khFch sạn cao cấp tại thành phS HQ ChR Minh.
KhFch sạn Đă <c trưng LVi Rch
Pullman Sài GAn
Đưa đón sân bay Dịch vY đưa đón sân bay
giúp khFch hàng cMa TNng lOnh s; quFn Singapore tiJt kiê <m đưVc thEi gian
Sheraton Sài GAn
Sofitel Sài GAn
và nhanh chóng đJn đưVc vDi khFch sạn.
Dịch vY sảnh và phAng hUp Cung cấp không gian
chuyên nghiệp và đầy đM trang thiJt bị cho tN chức cFc cuộc hUp, hội thảo, s;
kiện quan trUng cMa chRnh phM vDi cơ sở vật chất chuyên nghiệp đưVc trang bị hiện đại đW đFp ứng cFc nhu cầu về cuộc hUp chuyên nghiệp. Mang lại s; bảo mật và quyền riêng tư cao khi tN chức cFc s;
kiện. Vì khFch sạn thưEng có vị trR gần cFc trung tâm hành chRnh nên ss giúp việc di chuyWn cMa đoàn công tFc chRnh phM trở nên thuận tiện.
Dịch vY buffet Dịch vY buffet mang lại
lVi Rch đa dạng, giúp khFch hàng l;a chUn thoải mFi, tiJt kiệm chi phR, và tạo trải nghiệm xO hội.
Dịch vY phAng Twin Việc sử dYng phAng Twin
trong khFch sạn đem lại nhiều lVi Rch quan trUng cho khFch hàng chRnh phM và TNng lOnh s; quFn Singapore. PhAng Twin là giải phFp hiệu quả cho việc tiJt kiệm chi phR đặt phAng, đQng thEi tạo điều kiện thuận lVi cho cFc quan chức hoặc đoàn công tFc cần chia sẻ phAng. S;
linh hoạt cMa loại phAng này không chq tiJt kiệm tài chRnh mà cAn thúc đTy mSi quan hệ và hVp tFc lâu dài gi\a khFch hàng
chRnh phM và khFch sạn.
Dịch vY phAng Suite CFc phAng Suite tạo nên
trải nghiệm sang trUng, dành riêng cho cFc nhà lOnh đạo cấp cao và đại sứ cMa TNng LOnh s; quFn Singapore.
B?ng 3.2 C"c dch v tương đWng vSi kh"ch s1n InterContinental v# lLi .ch đi vSi TGng lHnh s qu"n Singapore.