tiểu luận giữa kỳ mô hình kinh doanh số bối cảnh cốc cốc

DAI HOC QUOC GIA THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINH

TRUONG DAI HOC KINH TE - LUẬT

TIEU LUAN GIUA KY

MÔ HÌNH KINH DOANH SO BOI CANH:

DAI HOC QUOC GIA THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINH

TRUONG DAI HOC KINH TE - LUẬT

TIEU LUAN GIUA KY

MÔ HÌNH KINH DOANH SO BOI CANH:

MỤC LỤC

1.1 Định nghĩa và phân loại về mô hình kinh doanh số bối cảnh: 3

I2) 0000)/131Iaa 3 II 8a ai 3 1.2 Giới thiệu tổng quan về Cốc Cốc: 5 1.2.1 Lịch sử hình thành: G122 222211 1111531111111 15551 1111511111111 1 1511111151251 1 c6 5 1.2.2 Tầm nhìn - Sứ mệnh - Mục tiêu: . 1-52 212 SE 521251 11551521212255512E2s5e% 5

1.2.4 Sản phẩm và dịch vụ của Cốc cốc: - 1 n2n S211 1121212111111551 1555552 Ee 7 1.3 Mô hình kinh đoanh số B2C: Bối cảnh 9 1.3.1 Tìm kiếm điện tử (E-search): -s- 5ss 1 2E2112112111112211221 21121 xe II 1.3.2 Danh mục điện tử (E-catalo#sS): - L2 2011201211 121121 115121111 xe 12 1.3.3 Đánh dấu trang điện tử (E-bookmarking): s- s22 13

1.4.1 Strengths (Điểm mạnh): -2 5s 2sS1S 1 EE1E1112111112112111111111112111x 2 xe 13 1.4.2 Weaknesses (Điểm yếu): ác 1 122211211211 1101110111111 e 14 1.4.3 Opportunities (Cơ hội) 2: 2 2222011211111 1511511151 1511 1111111 xe 14 1.4.4 Threats (Thách thỨc) - 5: 2c 22 2212231131123 1 131113113111 111 1111111111 1x2 15 1.5 Business Model Canvas: 15

2.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty: . -s-< se 18 2.2 Mô hình thành phần chiến lược: 19

2.2.2 Mô hình nguồn lực: . s- 1 21 1 E1111111211111211211111 1121 121 1c 21 2.2.2.1 Chuỗi giá trị cốt lõi: -s- s2 E1 E211 1121111112122 011 xxx 21

2.2.2.3 Năng lực cốt lði: - cc T21 11211211 12121121112 eryeg 36

2.2.3 Mô hình mạng lưới: . - c2: 2221221123123 1 1232231111151 151111 15111122 44

2.3 Mô hình thị trường và khách hàng của Cốc CỐC: . -c-s-c<cs<cs 48

2.3.1 Phân tích mô hình thị trường: .- -:- ¿+2 222 2212221221222 1231 512512, 48

2.3.2 Phân tích mô hình khách hàng của Cốc Cốc: . - 2 s+zszzzczsez 50 Chương 3: ĐÁNH GIÁ ƯU - NHƯỢC ĐIÊM VÀ GIẢI PHÁP ĐÈ XUẤT 54

3.1 Đánh giá ưu điểm, nhược điểm: 54

3.1.1 Ưu điỂm: 52-25 21222212211211217121112211211211122121212 21 are 54

3.1.2 Nhược điểm: - 1 211111 21212111111511 1151151812111 1E rag 55

DANH MUC HINH VE, DO THI

Hinh 1.1 Coc Coc Ad Platform wo ccecsccssesssssseesscsssnnesseessnmsecsssnnnssseesnnnneseeseneees 7

Hình 1.2 Cốc Cốc Points - 2-22 2222221221112211271122111211227112112111211212212 1E ee 7

Hình 1.4 Người dùng có thể so sánh giá cả của các loại sản phâm - 8

Hinh 1.5 Dịch vụ hoàn tiền Rủng Rỉnh của Cốc Cốc . s 2s 222222121122222xee §

Hình 1.6 Cách thức hoạt động của Tìm kiếm Cốc Cốc - 5.22222221112111 512 Ee2 9 Hình I.7 Với Cốc Cốc, người dùng có thể đễ dàng quy đối tỷ giá ngoại tệ 10

Hình I.8 Cốc Cốc Học Tập 5:11 11111211211111211111 1121121171111 xe 11 Hinh 1.9 Cốc Cốc trả lại kết quả với truy vẫn “nhà hàng ngon ở Sải Gòn” 11

s00 0000.009 1n 5 4 13

Hình 1.11 AI Search - ác c2 121251212 111 111111111111111 111 111111101 1111 1111111 11111 1 tr 13 Hinh 2.1 Lưu lượng truy cập Cốc Cốc theo quốc gia -s- s1 2221211122 zxe 18

Hình 2.2 Doanh thu thuần và lợi nhuận trước thuê Cốc Cốc 2016-2020 18

Hình 2.3 Vận hành của máy chủ - 1 2 2212221201113 211 1111111111111 1 11111111121 k2 21

Hình 2.4 Cốc Cốc đề xuất gợi ý liên quan đến từ khOa cc ceccccccceccesseeseeseeseeseeseeee 22

Hình 2.5 Hiến thị quảng cáo liên quan đến từ khóa được tìm kiếm trên Cốc Cốc 22 Hình 2.6 Cấu trúc hiển thị kết quả tìm kiếm của Cốc Cốc - -5ccccccszcszze2 25 Hình 2.7 Ví dụ về tích xanh bên cạnh đường dẫn web chính thức ZaÌo 26 Hình 2.8 Chi phi cho Desktop ads premrum 5 5: 5-2223 22*22 1222k 29 Hinh 2.9 Chi phí cho Mobile ads - 2c 22222121221 121 1211211 122111311 20121 11 E1 d2 29 Hình 2.10 Cốc Cốc cũng cung cấp các giải pháp đo lường cho doanh nghiệp 30 Hình 2.L1 Một số tính năng bảo vệ người dùng của Cốc Cốc -scccccsc 33

Hình 2.12 Phân khúc khách hàng của Cốc Cốc theo giới tính - s55: 35 Hình 2.13 Phân khúc khách hàng của Cốc Cốc theo độ tuôi -¿cscczsse 35 Hình 2.14 Các tính năng khác nỗi bật của tìm kiếm Cốc Cốc -:c-c s2 36

Hình 2.15 Giao điện của Cốc Cốc được tùy chỉnh mỗi khi người dùng truy cập vào "ïñ eee ccccccccecseessesecssessessecsessessussecsesssvsessenseesenssessessiesecseesevssssessessissessessistecsessers 39

Hình 2.16 Mục tin tức trong giao diện của Cốc Cốc cũng được cá nhân hóa nếu người dùng xem tin tức thường XuyÊNn - c2 2012211211111 1211111512811 811kg 40 Hình 2.17 Người dùng cũng có thế tự điều chỉnh giao diện trên 5 40

Hình 2.19 Người dùng có thể sử dụng điểm thưởng để đôi quả tặng 4I Hình 2.20 Quảng cáo doanh nghiệp được thay đổi liên tục ở giao diện 42 Hình 2.21 Mức độ nhận diện thương hiệu của chiến dịch “9/9 - Ngày siêu mua

"mm 44

Hình 2.22 Tiêu chí lựa chọn đối tác của Cốc Cốc . -:522z222225252252522255552 45 Hình 2.23 Kết hợp kết quả nghiên cứu tông thê và cơ sở đữ liệu người dùng 45 Hình 2-24 Cốc Cốc Audience Network là một mạng quảng cáo -:: 47 Hình 2-25 Quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt đảm bảo an toàn cho đối tác và thương hiỆu - - 2 2C 22 2012011212211 11 1151121112110 1 18110111112 1H H1 HH HH HH HH, 47

Hình 2.26 Thị phần trình duyệt tại Việt Nam đến cuối năm 2023 : 48 Hình 2.27 Các tính năng nỗi trội của Cốc Cốc so với các trình duyệt khác 51

Hình 2.28 Một trong những hình thức quảng cáo tại trang chủ của Cốc Cốc 52 Hình 2.29 Ví dụ về các định dạng quảng cáo của Desktop Ads -ss 33 Hình 2.30 Những thông tin Cốc Cốc cho doanh nghiệp về từng loại hình quảng

MỞ ĐẦU

Trong điều kiện kinh tế hiện nay, các nhà cung cấp mô hình kinh doanh số

Bồi Cảnh trong lĩnh vực điện tử không những phải cung cấp nội dung một chiều mà còn phải hỗ trợ điều hướng đa chiều, trở thành một hệ sinh thái tổng hợp thông tin trên Internet Bên cạnh sự phát triển ngày càng bùng nỗ của Google, Safari hay Bing, thi Céc Céc được biết đến một công cụ tìm kiếm của người Việt, vỉ người Việt khi hiểu rõ thị trường và tâm lý người dùng Việt Nam hơn so với các đôi thủ quốc tế Nhờ vậy, Cốc Cốc có thê phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu và thói quen của người Việt một cách hiệu quả

Sự phát triển của cách mạng công nghiệp 4.0, sự bùng nô số lượng người sử dụng Internet và các thiết bị đi động, đã tạo ra sự cạnh tranh thị phần gay gắt cho các doanh nghiệp khi cố gắng cải thiện dịch vụ và tính năng mới phù hợp mà các công cu có thể áp dụng đề thu hút khách hàng tiềm năng Có thể nói việc tích hợp AI đã đang và sẽ là yếu tố cạnh tranh cốt lõi trong tương lai, bởi bên cạnh việc cung cấp hệ sinh thái thông tin đơn thuần thì các công cụ công nghệ đang dần có những bước chuyên mình vội để tập trung hướng đến đối tượng người tiêu dùng cá nhân, thỏa mãn nhu cầu, khách hàng Trong những năm trở lại đây, Cốc Cốc luôn được săn đón khi thành công trong việc ứng dụng các chức năng đẹp mắt, tiệm cận hóa với sở thích và xu hướng của người Việt đặc biệt là gần đây cho ra mắt AI Chat Tuy nhiên, để thực sự biến AI trở thành công cụ hữu ích mà không mang tính hình thức bên ngoài, Cốc Cốc cần triển khai và áp dụng tối đa hóa kiến thức chuyên môn, nguồn lực đồi dào đề phát triển thành công Chatbox AI có lợi cho người Việt

Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy, các bạn đã đồng hành cùng nhóm đề phát triển tốt nhất đề tài tìm hiểu Mô hình kinh doanh số Bối cảnh của Cốc Cốc Đặc biệt, nhóm rất biết ơn và trân trọng những đóng góp nhằm hoàn thành trọn vẹn nội dung đề tải nảy

Chuong 1: GIOI THIEU TONG QUAN

1.1 Định nghĩa và phân loại về mô hình kinh đoanh số bối cảnh: 1.1.1 Định nghĩa:

Mô hình kinh doanh số bối cảnh (Contextual Digital Business Model) tap trung vào việc phân loại và hệ thông hóa các thông tin có sẵn trên Internet Mô hình này hướng đến việc cung cấp cho người dùng thông tin phù hợp với nhu cầu và ngữ cảnh cụ thê của họ

Đặc điểm:

Nhà cung cấp sẽ không cung cấp nội dung của riêng mình mà cung cấp các công cụ điều hướng và tông hợp dữ liệu từ internet Đồng thời, nhà cung cấp biên dịch thông tin theo các tiêu chí cụ thể và trình bày rõ ràng cho người dùng theo ngữ cảnh Vậy nên, với mô hình này, giá trị chủ yếu tạo ra thông qua tông hợp, phân loại và xử lý thông tin Và doanh thu chủ yếu đến từ quảng cáo ở các nên tảng 1.1.2 Phân loại:

1.1.2.1 Tìm kiếm điện tử (E-search):

Là hệ thống tự động tìm kiếm thông tin từ hàng triệu tài liệu dựa trên các thuật

ngữ tìm kiếm được xác định trước Người dùng nhập nội dung cần tìm kiếm vào thanh tìm kiếm, hệ thống sẽ trả về kết quả phù hợp nhất

Nguyên lý hoạt động:

Hệ thống thu thập đữ liệu từ Internet, lưu trữ trong cơ sở đữ liệu, và sử dụng thuật toán để so sánh với truy vấn của người dùng Kết quả tìm kiếm được xếp hang dựa trên độ liên quan, mức độ phố biến và các yếu tố khác

Các loại công cụ tìm kiếm:

® Tìm kiếm thông tin phé bién: Google, Bing, Yahoo

e Tìm kiếm dữ liệu chuyên biệt: PubMed (y khoa), IEEE Xplore (kỹ thuật)

® Tìm kiếm siêu dữ liệu: Metacrawler, Dogpile

e Tim kiém trén may tinh dé ban: Google Desktop, Yahoo! Desktop, Windows Search (Bing)

Mô hình doanh thu:

® Quảng cáo theo ngữ cảnh: Google AdWords, Bing Ads

® Quảng cáo banner, biểu ngữ: Google AdSense, Yahoo! Publisher Network ® Dịch vụ cao cấp: Google Cloud Search, Bing Custom Search

1.1.2.2 Danh mục điện tử (E-catalogs):

Là thư mục web chứa danh sách website, blog được sắp xếp theo từng nội dung, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin

Đặc điểm:

Được kiếm soát bởi biên tập viên, đảm bảo chất lượng nội dung Nội dung sẽ được sắp xếp theo chủ đề hoặc thê loại, giúp cho người dùng dễ dàng tìm kiếm Nền tảng cung cấp thông tin chỉ tiết, nguồn truy cập về website, blog

Mô hình doanh thu:

® Phí xem xét: Các website, blog phải trả phí để được xem xét và đưa vào danh mục

® Phí xếp hạng: Các website, blog trả phí để được xếp hạng cao hơn trong danh mục

® Quảng cáo: Hiển thị quảng cáo trên trang web của danh mục 1.1.2.3 Đánh dấu trang điện tử (E-bookmarking):

Là dịch vụ trực tuyến cho phép người dùng lưu trữ, chú thích, chỉnh sửa và chia sẻ dấu trang của các tài liệu web

® Quảng cáo: Hiển thị quảng cáo trên trang web của dịch vụ

® Dịch vụ cao cấp: Cung cấp các tính năng cao cấp cho người dùng trả phí Vd: Pocket, Pinterest

1.2 Giới thiệu tổng quan về Cốc Cốc: 1.2.1 Lịch sử hình thành:

Năm 2008, ba nhà sáng lập Nguyễn Thanh Bình, Lê Văn Thanh và Nguyễn

Đức Ngọc thành lập Cốc Cốc (khi đó gọi là Công ty TNHH MTV Công nghệ Itim)

Năm 2013, ra mắt công cụ tìm kiếm Cờ Rôm+ tại Việt Nam và đạt l triệu lượt tải sau một tháng Tháng 11/2013, ra mắt ứng dụng bản đồ số Nhà Nhà

Năm 2014, Cờ Rôm+ đôi tên thành Cốc Cốc và ra mắt mạng quảng cáo trực tuyến Cốc Cốc vượt qua Mozila Firefox và Facebook về lượng người dùng hàng ngày Và đôi tên công ty thành Công ty TNHH Cốc Cốc

Năm 2018, chính thức ra mắt trình duyệt di động Cốc Cốc Mobile trên các nền tảng Android, iOS và dịch vụ hoàn tiền mua sắm trực tuyến Rung Rinh

Thang 06/2020, Céc Céc Mobile lan dau dat vi tri Top | ng dung mién phi trên Apple App Store và là trình duyệt mặc định trên 1OS 14 tại thị trường Việt Nam Ra mắt cụm tính năng Cốc Cốc Học tập và đạt mốc 25 triệu người dùng

Năm 2022, chính thức đạt mốc 28 triệu người dùng trên tất cả các nền tảng

1.2.2.3 Mục tiêu:

Mục tiêu của Cốc Cốc là cung cấp cho người dùng những công cụ đề họ có thể khai thác thể giới số một cách tốt nhất Hướng tới xây dựng một hệ sinh thái, Cốc Cốc đang từng bước cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng, mang tới những thông tin mả họ thực sự cần và quan tâm

Cốc Cốc đặt mục tiêu đến năm 2025 sẽ đạt 50 triệu người dùng Đây là một mục tiêu tham vọng nhưng Cốc Cốc vẫn có con đường riêng để phát triển sản pham cua minh

1.2.3 Giá trị cốt lõi:

Người dùng là trên hết: Cốc Cốc luôn coi trọng và lấy người dùng làm trung tâm Cốc Cốc đặt mình vào vị trí của người dùng để hiểu và từ đó đáp ứng nhu cầu của người dùng Mọi nỗ lực và thành tựu phát triển sản phẩm của Cốc Cốc đều xuất phát từ mong muốn cải thiện trải nghiệm người dùng

Đổi mới: Cốc Cóc thúc đây nhân viên tiếp cận vấn đề theo nhiều cách khác nhau và vượt qua thử thách bằng các giải pháp sáng tạo Cốc Cốc tập trung đơn giản hoá mọi quy trình,từ cách Cốc Cốc tạo ra những sản phẩm cho đến cách người dùng sử dụng chúng

Tạo ra kết quả: Cốc Cốc coi trọng kết quả hơn quá trình và luôn tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên đạt được kết quả tốt nhất Cốc Cốc không đo hiệu quả công việc theo giờ làm việc; Cốc Cốc đo lường hiệu quả dựa trên khối lượng công việc và mức độ hoàn thành công việc

Tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau: Cốc Cốc ưu tiên sự công bằng, tôn trọng và thắng thắn trong ứng xử và mỗi quan hệ giữa các nhân viên Mỗi nhân viên là những người đáng tin cậy và có trách nhiệm nên sẵn sàng lắng nghe, nhanh chóng thừa nhận sai lầm và tìm cách giải quyết van dé

Tỉnh thần đồng đội: Cốc Cốc khuyến khích sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm và giữa các nhóm khác nhau để phát huy trí tuệ tập thể Mỗi nhân viên

chủ động chia sẻ kiến thức chuyên môn và hỗ trợ lẫn nhau để tìm ra giải pháp tốt nhất, hướng tới mục tiêu và thành tựu chung

1.2.4 Sản phẩm và dịch vụ của Cốc cốc:

Trình duyệt Cốc Cốc: Cung cấp nhiều tính năng hữu ích như chặn quảng cáo, tai video, tai torrent, Chat gpt, ghim video, tao ma QR, liên kết thiết bị, Trang thẻ mới có các tính năng như Cốc Cốc Đọc Tin: Tin Tức (AI đề xuất, cá nhân hóa), hình nền thẻ, tiện ích thẻ Thanh bên giúp truy cập nhanh các cài đặt, lịch sử, tính năng giải trí, nhắn tin, và trang web ưa thích

Tìm kiếm: Hiểu được ngôn ngữ tiếng Việt và các văn bản tiếng Việt Cung cấp nhiều tính năng hữu ích như tìm kiếm bằng giọng nói, tìm kiếm hình ảnh

Cốc Cốc Ad Platform: Tập trung đưa 30 triệu khách hàng mục tiêu tiếp cận với quảng cáo của thương hiệu

” Bật Quảng Cáo - Xôy Thương Hiệu Triệu Ý Tường - Đệm Ấn Tượng”

Nhập thảm Cóc Cóc Ponts

Céc Céc Points ©

Hinh 1.2 Céc Céc Points

Cốc Cốc Đọc Tin: Cho phép người dùng lựa chọn các chủ đề tin tức yêu thích đề nhận thông báo khi có tin tức mới

THỜI TRANG CHÍNH HÃNG voucen

el

AD ah hoan tién

Hinh 1.5 Dich vu hoan tién Rung Rinh cua Cốc Cốc

1.3 Mô hình kinh doanh số B2C: Bối cảnh

Mô hình kinh doanh theo bối cảnh chủ yếu thông qua việc đống hợp phân loại và xử lp thong tin

Hinh 1.6 Cach thức hoạt động của Tim kiếm Cóc Cóc

e Tổng hợp: Tìm kiếm Cốc Cốc xem xét hàng triệu trang web để cung cấp thông tin hữu ích nhất cho từng truy vấn tìm kiếm

Trình thu thập thông tin (Crawler, Robot, hay Bot): là chương trình tự động của Tìm kiếm Cốc Cốc, đảm nhiệm việc thu thập thông tin của các trang web mới được cập nhật hoặc trang web mới tạo trên Internet Cốc Cốc lưu trữ các trang nảy trong cơ sở dữ liệu đặc biệt để sau này đễ dàng xem xét chúng

® Phân loại:

Cốc Cốc sắp xếp và hiến thị thông tin cho người dùng Trình lập chỉ mục (Indexer): phân tích nội dung, hình ảnh và các tệp video mà Trình thu thập thông tin tìm thấy Thông qua đó, Cốc Cốc cô gắng hiểu nội dung của trang và các thông tin chỉ tiết sẽ được sử dụng để hiển thị kết quả tìm kiếm Tất cả dữ liệu đã qua phân tích đều được lập chỉ mục và lưu trữ tại Dữ liệu đã được lập chỉ mục (Indexed Data) © Xử lý thông tin: Cốc Cốc trích xuất thông tin chỉ tiết và kiến thức từ đữ liệu

Trình tìm kiếm (Searcher): là một phần của Tìm kiếm Cốc Cốc, cho phép Cốc Cốc truy xuất nhanh đữ liệu trong Dữ liệu đã được lập chỉ mục (Indexed Data) Sau đó, những đữ liệu này được chuyên qua Trình biên soạn (Composer)

Trình biên soạn (Compositor): là thành phần trung gian giữa người dùng và

công cụ tìm kiếm, đảm nhiệm việc phân tích truy vấn và hiểu ý định của người dùng

Nhờ đó, Tìm kiếm Cốc Cốc có thể cung cấp kết quả không chỉ từ web, mả còn từ

các tính năng tìm kiếm theo chuyên đề (chẳng hạn như tính năng tìm kiếm về Thời

tiết cho các truy vấn liên quan) Ngoài ra, Trình biên soạn cũng giúp tổng hợp kết

quả tìm kiếm hình ảnh (POI) và gợi ý quảng cáo (Ads) khi phù hợp

Cốc Cốc tập trung nghiên cứu và phát triển các tính năng phù hợp với người dùng Việt Nam, trong năm đầu tiên, Cốc Cốc đã tung ra nhiều tiện ích như:

® Dùng công nghệ download của IDM nhanh hơn đến 8 lần ® Truy cập Facebook đễ dàng mà không cần đôi DNS ® Tự động thêm dấu giúp tăng tốc độ gõ phím từ 20 đến 50%

® Phát hiện và đề xuất sửa lỗi chính tả với độ chính xác xấp xi 94%

Với Cốc Cốc, người dùng cũng có thê quy đôi đơn vị đo lường, tỷ giá ngoại tệ, tra từ điển Anh - Việt bằng cách nhấp đúp chuột lên từ cần tra, mà không cần cài thêm phần mềm từ điển, thậm chí tỏ ra “hiểu người Việt” chính xác hơn cả công cụ

đang phố biến là Google Translate,

ae 326,006 d

Tottenham

£10,400,000 Hotspur

Hình 1.7 Với Cốc Cốc, người dùng có thể dễ dàng quy đồi ty giá ngoại tệ Có thê kể đến, Dịch COVID-I9 bùng phát khiến cho học tập trực tuyến trở thành xu hướng mới, Cốc Cốc Học Tập là cụm tính năng về học tập được tích hợp săn và hoàn toàn miền phí, mang tới các công cụ hồ trợ việc học

1.3.1 Tìm kiếm điện tử (E-search):

Cốc Cốc là một công ty công nghệ Việt Nam và có một số công cụ tìm kiếm phô biến như: Cốc Cốc Search, Cốc Cốc Drive, Cốc Cốc Browser, Cốc Cốc Maps, Cốc Cốc Ads

Là hệ thống máy tính tự động tìm kiếm từ hàng triệu tài liệu theo các thuật

ngữ tìm kiếm đã xác định trước Băng cách nhập vào thanh tìm kiếm của Cốc Cốc nội dung mà người dùng cần, Cốc Cốc sẽ trả lại kết quả là những website, hình ảnh, video, bản đồ, biểu đồ, liên quan đến nội dung đã nhập

VD: nhà hàng ngon ở Sài Gòn,

2

€Ố cóc cốc - mansoseneseom xi

hitps:/www,pasgo.vn › blog › top-20-aha-hang-ng

Top 20 nhà hàng ngon nồi tiềng nhất ở Sài Gòn | PasGo.vn Đây là địa chỉ những nhà hàng ngon, nỗi tiếng nhất ở Sài Gòn mà bạn nên thử qua một lần Những

a 9 biết bao thực khách khó tỉnh Sải Thành rồi, chắc chắn ben cũng g ngoại lệ

http://www klook vi»k ha-hang-sai-gor

20 Nha Hang Sai Gon Nồi Tieng Sang - Xin - Min - Kloo a

Hình 1.9 Cốc Cốc trả lại kết quả với truy vấn “nhà hàng ngon ở Sài Gòn”

Một số chương trình sắp xếp các tài liệu này vào cơ sở đữ liệu được cập nhật thường xuyên Khi người dùng nhập truy vấn tìm kiếm, thuật ngữ này không được tìm kiếm trên Internet mà trong cơ sở đữ liệu

Các công cụ tìm kiếm gồm tìm kiếm chung, tìm kiếm dữ liệu chuyên biệttìm

kiêm siêu dữ liệu và tìm kiếm trên máy tính dé ban

e Tìm kiếm chung (general search): Cốc Cốc là một công cụ tìm kiếm chung phố biến ở Việt Nam Sau khi quét qua cơ sở đữ liệu, nó sẽ chọn lọc và trả về các kết quả liên quan nội dung được tìm kiếm

e Tìm kiếm siêu dữ liệu (meta search): Cốc Cốc hiện không có tính năng meta search chính thức

e Tim kiếm trên máy tính để bàn (desktop search): Cốc Cốc Search là một phần mềm miễn phí cho phép tìm kiếm thông tin trên internet bằng tiếng Việt, trên máy tính để bàn, bao gồm tệp tài liệu về lịch sử trình duyệt wcb

Cụ thê, cách thức hoạt động của Cốc Cóc Search:

e Cài đặt: Khi cài đặt Cốc Cốc Search trên máy tính, nó sẽ tạo một chỉ mục tài liệu (a document index) bao g6m cac tép tin trên máy tính

® Tìm kiếm: Khi nhập một truy vấn tìm kiếm, Cốc Cốc Search sẽ tìm kiếm trong chỉ mục tài liệu đề tìm các kết quả phù hợp

e® Kết quả: Cốc Cốc Search sẽ hiến thị danh sách các kết quả tìm kiếm, bao gồm tiêu đề, mô tả và đường dẫn đến tệp tin

1.3.2 Danh mục điện tử (E-catalogs):

Danh mục điện tử là một danh mục cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ hoặc hồ sơ doanh nghiệp

Các web directory (một trang web có chứa danh sách website, blog) thường được xếp hạng bằng sự phô biến của chúng và sắp xếp theo từng chủ đề/ thể loại

Trong thời đại 4.0, danh mục điện tử được ưa chuộng do các lợi thế như không ton chi phí in an, dé cập nhật thông tin mới, và khả năng tiếp cận người dùng rộng

nhờ sự phát triển của dân số, thiết bị điện tử và mạng xã hội Điều này khiến danh

mục điện tử trở thành một công cụ thương mại điện tử hiệu quả

Mô hình kinh doanh E-catalogs của Cốc Cốc tập trung vảo việc cung cấp dịch vụ tạo và quản lý catalog điện tử cho doanh nghiệp, dựa trên nền tảng công nghệ AI và Big Data của Cốc Cốc, giúp các doanh nghiệp đễ dàng tạo ra những catalog sản

phâm chuyên nghiệp và thu hút khách hàng Điển hình là bộ đôi sản phâm Cốc Cốc AI Chat và Cốc Cốc AI Search ra mắt vào tháng 5/2023

« e« ¿ szn®

Chèo mừng bạn đến với Cốc Cốc AI Chœt Đông nhập bông tôi khoản iếp tục

Hinh 1.10 Al Chat

€ CÔCCÔC cách làm quen bạn mor

Hinh 1.11, Al Search 1.3.3 Danh dau trang dién tir (E-bookmarking):

E-bookmarking là một dịch vụ trực tuyến cho phép người dùng thêm, chú thích, chỉnh sửa và chia sẻ dấu trang của các tài liệu web

Cốc Cốc cung cấp tính năng E-bookmarking giúp người dùng lưu lại và truy cập nhanh các trang web yêu thích Tính năng này có thể đồng bộ hóa trên nhiều thiết bị và tích hợp với các dịch vu khac nhu Google Drive, Evernote, OneNote 1.4 Phan tich SWOT:

1.4.1 Strengths (Điểm mạnh):

® Nhiều tính năng hữu ích cho người dùng Việt

Tìm kiếm tiếng Việt: Cốc Cốc có khả năng hiểu và trả lời các tìm kiếm tiếng

Việt một cách chính xác nhờ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hiểu ngữ cảnh và ý

định của người dùng

Cốc Cốc Translate: Dịch thuật trực tiếp các trang web và văn bản sang tiếng Việt, hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Trung, tiếng Hàn )

Chặn quảng cáo: Cốc Cốc giúp người dùng chặn các quảng cáo gây phiền như quảng cáo pop-up, quảng cao banner, quang cao video,

© Công thức quản trị lĩnh hoạt:

Đánh giá về chiến lược phát triển, Cốc Cốc xây dựng một bài kiểm tra đầu vào rất khó để tuyến được những người thực sự giỏi

1.4.2 Weaknesses (Điểm yếu): a Công nghệ:

e Cốc Cốc dựa trên mã nguồn mở Chromium Do đó, Cốc Cốc chịu nhiều sự cạnh tranh đến từ Google như tiêu tốn lượng RAM lớn hơn, tìm kiếm thông tin nước ngoài kém hơn Chrome

® Tốc độ tải trang chậm, đặc biệt đối với các từ khóa mang tính chất phức tạp ® Sự có Plugin: Đối với người dùng Cốc Cốc, sự có liên quan đến Flash là điều

thường xuyên xảy ra b Nhân lực:

Cốc Cốc cần đầu tư thêm vào đội ngũ nhân lực và có tầm nhìn chiến lược

mạnh mẽ hơn để có thể cạnh tranh với các công ty công nghệ lớn khác C— Thị trưởng:

Thị trường trình duyệt web tại Việt Nam có tính cạnh tranh cao với nhiều đối thủ mạnh như Google Chrome với thị phần hơn 60% Safari cũng đang ngày cảng tăng thị phần tại Việt Nam

1.4.3 Opportunities (Cơ hội)

© Coc Cốc ký kết biên bản ghỉ nhớ (MoU) cùng hệ sinh thái blockchain

Kardia Chain, dé phat trién một ví không giám sát tích hợp vào trình duyệt bảo mật Cốc Cốc, thúc đây việc su dung blockchain va Web3

e Cốc Cốc ra mắt Cốc Cốc AI Chat miễn phí tương tự ChautŒGŒPT cho người Việt: Nhờ phản hồi tự nhiên, gần gũi, AI Chat có thế đóng vai trò trợ ly ảo người Việt Kết hợp lợi thế địa phương và dữ liệu lớn, sản phẩm này được kỳ vọng g1úp người dùng, doanh nghiệp Việt khai thác hiệu quả sức mạnh của AI ® Quốc gia có lượng ngwoi dang internet cao thir 12 thé giới: Tính tới 9/2022, số lượng người dùng Internet tại Việt Nam là 72,1 triệu người, chiếm 73,2% dân số Điều này sẽ giúp Cốc Cốc tăng lượng người dùng, doanh thu và thương hiệu khi người dùng Việt Nam ưu tiên sử dụng hàng Việt Nam 1.4.4 Threats (Thách thức)

e Cốc Cốc đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lớn như Google đang thống trị thị tường Việt Nam với thị phần trên 90%, cũng như các trình duyệt

khac nhu Firefox, Safari, Edge.,

® Năm 2021, Google đã từng khóa tài khoản quảng cáo và không duyệt nhiều mẫu quảng cáo của Cốc Cốc

® Phần lớn tranh luận về công cụ AI của Cốc Cốc nói riêng và phát triển AI tại Việt Nam nói chung đều thiên về hướng nghi ngờ và không nhiều kỳ vọng 1.5 Business Model Canvas:

1.5.1 Phân khúc khách hàng chính:

Cốc Cốc là "sản phẩm của người Việt, do người Việt và vì người Việt", mang đến nhiều giá trị riêng cho người dùng Việt hơn so với Google, Microsoft Edge, Vi thế, khách hàng chính mà Cốc Cốc hướng đến là người Việt Nam

e Cốc Cốc phát hiện và tự động thêm dấu tiếng Việt tại bất kỳ vị trí nào trên internet khi người dùng gõ văn bản không dấu

® Cung cấp từ điển Anh - Việt tự động: Người dùng trình duyệt Cốc Cốc trong quá trình lướt web và muốn biết một từ vựng (tiếng Anh), có thé dé dàng tra nghĩa mà không cần cài thêm phần mềm từ điển riêng

® Lọc, chặn quảng cáo độc hại hay các yếu tố theo dõi, đánh cắp thông tin xâm nhập, đồng thời, giúp tiết kiệm dung lượng 3G, 4G khi truy cập web e Hỗ trợ lên mạng an toàn: Cốc Cốc được xây dựng và phát triển theo tiêu chuẩn

bảo mật đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế 1.5.3 Quan hệ khách hàng:

e Cốc Cốc cung cấp các kênh liên lạc trực tuyến như website, email và các kênh trò chuyện trực tuyến đề khách hàng có thê gửi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc báo cáo sự có Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Céc Cốc sẽ phản hồi và giải quyết các vấn để nhanh chóng

® Phản hồi từ khách hàng: Cốc Cốc đánh giá cao ý kiến và phản hồi từ khách

hàng qua cac nén tang nhu Facebook, Instagram 1.5.4 Dong doanh thu:

® Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ quảng cáo trực tuyến, như tìm kiếm, hiển thị, video và di động Cốc Cốc cũng cung cấp các giải pháp quảng cáo dựa trên các mô hình định tuyến và định hướng người dùng

e® Cung cấp các dịch vụ khác như trình duyệt web và ứng dụng di động ® Bán dữ liệu tra cứu về hành vi khách hàng, thói quen khách hàng 1.5.5 Nguồn lực chính :

® Được sự ủng hộ của chính quyền Việt Nam: Cốc Cốc khẳng định sự hưởng ứng và đóng góp trong Kế hoạch Chuyền đối số Quốc gia

e Cốc Cốc sở hữu đội ngũ kỹ sư, nhân viên có trình độ và kinh nghiệm cao từng xây dựng các sản phẩm tương tự ở các thị trường khác như Nga, Mỹ

1.5.6 Hoạt động chính:

® Đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật cao

e Tập trung nghiên cứu nhu cầu và yêu cầu cụ thể của người dùng Việt Nam và Đông Nam Á để phat triển các dịch vụ, sản phẩm độc đáo

® Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua tối ưu tính năng tìm kiếm, hiệu suất và tốc độ web, cung cấp giao diện thân thiện, cùng với trải nghiệm quảng cáo không gây phiền hà

® Xây dựng đối tác chiến lược để mở rộng phạm vi, tăng khả năng cạnh tranh

1.5.7 Đối tác chính:

® Đối tác công nghệ: Đề sử dụng các công nghệ tiên tiến và cải thiện trình duyệt Ví dụ: Cốc Cốc hợp tác KardiaChain xây dựng trình duyệt Web3 đề phát triển một ví không giám sát tích hợp vào trình duyệt bảo mật

® Đối tác quang cdo: Teachcombank, Shopee, Pepsi, UNI QLO

e Nhà cung cấp nội dung: Đề tăng cường tính năng tìm kiếm và cung cấp thông tin cho người dùng Ví dụ: Cốc Cốc hợp tác VTV Digital nhằm thúc day chuyền đổi số và phân phối nội dung truyền hình

1.5.8 Cơ cấu chi phi:

e Nhân viên: Chi phí cho việc thuê nhân viên, kỹ sư, nhà phát triển

® Phát triển công nghệ: Chi phí mua sắm, duy trì hệ thống máy chủ, cũng như chỉ phí liên quan đến việc thử nghiệm và tối ưu hóa công nghệ

® Quản lý và hạ tầng: Chi phí cho hoạt động quản lý, như quản lý nhân sự, văn phòng, hạ tầng CNTT, bảo mật, rủi ro và hoạt động vận hành hàng ngày ® Quảng cáo và tiếp thị: Chí phí cho quảng cáo trực tuyến, truyền thông, chi phi

tiếp thị kỹ thuật số và chỉ phí liên quan đến chiến địch tiếp thị và sự kiện

Chương 2: CHUỎI KHỞI TẠO GIÁ TRỊ

2.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty:

Cốc Cốc trong vòng 3 năm qua (giai đoạn 2021 - 2023) khá kín tiếng trong việc công bố kết quả hoạt động kinh doanh Cụ thể, những con số xuất hiện trên các phương tiện báo chí chính thông chỉ xoay quanh số lượng người dùng tại thời điểm công bố, số lượng người dùng mục tiêu trong tương lai Bên cạnh đó, Cốc Cốc chỉ cung cấp các thông tin liên quan đến những từ khoá nỗi bật từ người dùng theo từng quý, năm và các xu hướng tiêu dùng, xu hướng tìm kiếm tương ứng với các tệp người dùng trên

Geography

Top Countries Mar 2024 Deskt

Doanh thu thuần Lợi nhuận trước thuế

Hình 2.2 Doanh thu thuần và lợi nhuận trước thuế Cóc Cốc 2016-2020

Theo họp báo tông kết năm 2020 và chiến lược phát triển năm 2021, Cốc Cốc đã công bố những thông tin quan trọng vẻ tình hình tài chính và người dùng của thương hiệu Tính đến năm 2020, tổng lượng người dùng của Cốc Cốc đã đạt 25 triệu Trong đó có 4 triệu là thuộc nền tảng di động, nâng mức thị phần của nền tảng nay lên 2.7%, tăng 1,5 lần so với năm 2019 Với thành tích đạt được 13 triệu lượt tải trên đi động, Cốc Cốc đã vươn lên vị trí top 4 trình duyệt di động phô biến nhất tại Việt Nam và là trình duyệt đứng thứ Nhất trong số các ứng dụng miễn phí trên App

Store vào tháng 11/2020 Kết quả, năm 2020 tổng doanh thu của Cốc Cốc đạt 235 tỷ

đồng, tăng hơn 13% so với năm 2019, ghi nhận mức lợi nhuận trước thuế là 30 tỷ

đồng Trong giai đoạn 2016 - 2020, thì duy nhất năm 2020 Cốc Cốc có lợi nhuận

trước thuế đạt mức dương 30 Tỷ

2.2 Mô hình thành phần chiến lược: 2.2.1 Mô hình chiến lược:

Mục tiêu của Cốc Cốc là cung cấp cho người dùng những công cụ để họ khai thác thế giới số một cách tốt nhất Đặc biệt là người dùng Việt Nam Đề thực hiện mục tiêu đó, tư duy “cái gì cũng có thể làm được” và tư tưởng "không sợ cạnh tranh" được Cốc Cốc đặc biệt nhắn mạnh

Cụ thể hơn, mô hình chiến lược nhằm hướng tới mục tiêu của Cốc Cốc được xây dựng với 4 yếu tô chính:

Thấu hiểu người dùng Việt:

Cốc Cốc là doanh nghiệp Việt Nam nên có lợi thế trong việc hiểu rõ thị trường và tâm lý người dùng Việt Nam hơn so với các đối thủ quốc tế Nhờ vậy, Cốc Cốc có thể phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu và thói quen của người Việt một cách hiệu quả

Cốc Cốc không ô ạt ứng dụng moi xu hướng mới, mà luôn tìm hiểu kỹ nhu cầu của người dùng trước khi triển khai các tính năng phù hợp Cốc Cốc cũng đặt

lợi ích và trải nghiệm duyệt web của người dùng lên đầu, sẵn sàng tích hợp các tính năng mà các ông lớn công nghệ khác không làm đề phục vụ người dùng Việt

Đầu tư cho sản phẩm:

Cốc Cốc liên tục nâng cấp trình duyệt web của mình với nhiều tính năng mới, nhiều ứng dụng di động hữu ích và dé sử dụng như: Cốc Cốc Maps, Cốc Cốc Translate, Cốc Cốc News Các ứng dụng này được đánh giá cao về tính tiện lợi và hữu ích

Công ty hướng tới xây dựng một hệ sinh thái, từng bước cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng, mang tới những thông tin mà họ thực sự cần và quan tâm Cụ thể, nhờ ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI), Cốc Cốc thấu hiểu nhu cầu thông tin của mỗi cá nhân, từ đó phát triển sản phẩm giúp giới thiệu nội dung liên quan

Quản trị linh hoạt:

Cốc Cốc xây dựng một bài kiểm tra đầu vào rất khó để tuyển được những người thực sự giỏi Nhiều người lựa chọn làm việc cho công ty công nghệ lớn, nhưng cũng không ít trong số đó tham gia vào đội ngũ phát triển Cốc Cốc

Một trong những yếu tô để Cốc Cốc thu hút nhân tài và khơi dậy sự sáng tạo là cơ cấu tô chức linh hoạt của Cốc Cốc, nơi tất cả nhân viên ở mọi vai trò đều có cơ

hội đóng góp ý kiến

Bắt kịp xu thế toàn cầu:

Cốc Cốc đang theo đuôi xu thế toàn cầu Web3.0 - sự phát triển của trang web và mạng xã hội Cụ thể, Cốc Cốc đã ra mắt một ví crypto để hỗ trợ người dùng giữ tai san vào quý 4 năm 2022

Ngoài ra, vào 2023, Cốc Cốc đã cho ra mắt bộ đôi sản phẩm AI Chat và AI Search thuộc hệ sinh thái Cốc Cốc AI Lab, nhằm đưa công nghệ ứng dụng AI trở nên gần gũi và đễ sử dụng hơn cho người dùng Việt

2.2.2 Mô hình nguồn lực:

2.2.2.1 Chuỗi giá trị cốt lõi:

da Vận hành của máy chủ:

Cốc Cốc phát triển dựa trên nền tảng mã nguồn mở Chromium - một nền tảng phô biến, có tính bảo mật cao Máy chủ web của Cốc Cốc chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu truy cập web từ người dùng

Cụ thế, khi người dùng gửi một truy vấn tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm đến máy chủ web Máy chủ sẽ xử lý yêu cầu, truy xuất mọi đữ liệu hoặc tài nguyên cần thiết và trả kết quả cho trình đuyệt web của người dùng Bên cạnh đó, khi người dùng đang nhập từ khóa thì máy chủ kiểm tra chính tả, độ chính xác và có thể gửi đề xuất khác cho người dùng

User

Suggestions/ Spell Check

Full Text of Server

Search Query

Te © k D D, D, D, eh ot I 2 OO DO, BD Ð,

§ š

= I 1 I | 8 Do Dị D2 D, x Ni

oh Wt \ Bo Oo OB; =D,

Index Shards Documents Shards Source: Wirtz (2001a, 2020, 2021

Hinh 2.3 Van hanh cua may chu

Chang hạn như, Cốc Cốc tích hợp tính năng tự động thêm dấu khi người dùng gõ một đoạn văn bản không dấu và sẽ đưa ra các gợi ý tiếng Việt có dấu tương ứng với độ chính xác cao, nhờ hệ thống phân tích thông minh cài đặt trên các máy chủ cua Coc Coc

ao Berevee Or eue@geé A tom ie @

Hình 2.4 Cốc Cốc đề xuất gợi ý liên quan đến từ khóa

Máy chủ quảng cáo Cốc Cốc cung cấp quảng cáo theo bối cảnh cụ thé cho truy vấn tìm kiếm theo yêu cầu của bên thứ ba Khi người dùng gõ từ khóa trên thanh tìm kiếm trên Cốc Cốc thì máy chủ sẽ cho ra những kết quả tìm kiếm bao gồm những quảng cáo có liên quan

1z nt at

29 COC COC cách phân bồ thời gian khi làm bai thi toeic » eC p

Q Web) @ Hinh ảnh © Video © Hoc tap © Ban dé ~- Thêm Mọi lúc x T

https:/www.ontoeic.iigvietnam.com

60 Ngày Cấp Tốc 650+ TOEIC - Lộ Trình Cá Nhân Hóa

QC - 65.000+ Học Viên Đã Tham Gia - 95% Học Viên Hài Lòng Về Chất Lượng - Tư NG VIET NAM

Van Mién Phi 20+ Nam Té Chwe Thi TOEIC Lo Trinh Cap Téc 60 Ngay Dé Dang Tăng 200-300 Điểm GV Từ 910 Toeic Trở Lên

https:/Awww.khoahoc.anhngumshoa.com > cc2

Trung Tam Ms Hoa Luyén Thi Toeic | 450-500 Toeic Sau 6 Thang

QC - Cam Kết Đầu Ra Không Đạt Học Lại Miễn Phi Nhận Ngay Nhiều U'u Bai H4p Dan Trong H6m Nay + Học Lại Miễn Phí 100% + 70.000 Học Viên Mỗi Năm + Tặng Kèm Khóa Luyện Đề + 300 Giảng Viên IELTS @ 30 cơ sở toàn quốc

Hình 2.5 Hiền thị quảng cáo liên quan đến từ khóa được tìm kiếm trên Cốc Cốc

Đề nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu từ trình duyét web, máy chủ web

thường có một số thành phần bao gồm phần cứng và phần mềm hoạt động cùng nhau

e Phần cứng:

Bảng 1 Thành phân phân cứng của Cốc Cốc

- Kết nối các máy chủ Cốc Cốc với nhau và với internet

- Đảm bảo lưu lượng truy cập mạng được di chuyền nhanh chóng và hiệu quả

Trung tam dit

- Nơi đặt các máy chủ, hệ thống lưu trữ và các thiết bị phần cứng khác của Cốc Cốc

- Cung cấp môi trường an toàn và ôn định cho các thiết bị phần

b Phan mém tim kiem:

Độ tin cay cha ket quả tìm kiếm:

Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc tập trung tối ưu khả năng xử lý ngôn ngữ nhằm đưa ra các kêt quả phù hợp với nhu câu tìm kiêm của người dùng Côc Côc cung cap kêt quả tìm kiêm nhanh và chính xác nhờ áp dụng một số chiến lược đề cải thiện tôc độ và độ chính xác của công cụ tìm kiêm:

® Hiểu truy van Cá nhân hóa

Tiêng Anh Hè © Beit

Họ Tiếng Ảnh E GENERAL SEARCH RESULTS = - 3 PHAP Hi ENG ANH CHO NGUO! ye 71 BAT BAU H

Khac biét hoa/ khach quan:

Hiện nay, Cốc Cốc hỗ trợ tìm kiếm băng các tính năng cho người dùng Công cụ này cung cấp hơn 20 tính năng tìm kiếm dành riêng cho thị trường Việt nam như sửa lỗi chính tả tiếng Việt, tìm kiếm địa điểm, giải toán,, Cốc Cốc đã tập trung địa phương hóa và quyên riêng tư của người dùng được biêu hiện như sau:

Địa phương hóa:

Gñao diện trình duyệt Cốc Cốc tiếng Việt trực quan vả dễ nhìn Đồng thời, Cốc Cốc cung cấp trang tin tức tổng hợp với nhiều nội dung trên giao diện tìm kiếm Hơn nữa, Tìm kiếm Cốc Cốc hỗ trợ kiểm tra chính tả của từ khóa, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin bằng tiếng Việt Cốc Cốc còn có nhiều tiện ích mở rộng được phát triển bởi các nhà phát triển Việt Nam

Quyên riêng tr:

Nhằm đảm bảo quyền riêng tư của người dùng, Cốc Cốc đã cung cấp các chế độ ân danh, chặn quảng cáo, Quản lý cookie Và một số tính năng khác giúp bảo vệ quyên riêng tư của người dùng như: Tìm kiếm an toàn, cảnh báo khi truy cập các trang web lừa đảo, cập nhật các bản vá bảo mật, Xác thực trang web trên trang kết quả tìm kiêm

Bw» „®

€Ố cốc cốc zalo x 4Q

fA B -À

https:/Aww.zalo.me @

Zalo PC - Tải Zalo PC đề làm việc nhóm hiệu quả và gửi file nhanh

Tải Zalo PC cho máy tinh để sử dụng các tinh năng vượt trội như gửi file 1GB, Chụp man hinh, Phãn

loại nhóm, Download Zalo trên các nên tảng Windows, Mac OS

Hình 2.7 Vi dụ về tích xanh bên cạnh đường dân web chính thức Zalo c Chào bản quảng cáo:

Tại Việt Nam, quảng cáo Cốc Cốc là I trong những hình thức quảng cáo trên Internet được sử dụng nhiều nhất Quảng Cáo Cốc Cốc sử dụng hệ thống đấu giá nhằm xác định quảng cáo nào sẽ được hiến thị Khi người dùng Cốc Cốc tìm kiếm hoặc mở một tab mới, tất cả các quảng cáo muốn hiển thị trên cùng một vị trí sẽ phải tham gia quá trình đấu giá Mỗi quảng cáo được so sánh dựa trên giá thầu , mức độ quan tâm của người dùng và khả năng người dùng sẽ click vào quảng cáo Về giá thầu, Quảng Cáo Cốc Cốc cung cấp 2 cách đặt giá thầu như sau:

CPC (cost per click): Trả phí khi có người click vào quảng cáo, áp dụng cho quảng cáo từ khóa, bamner, Newtab Bamner, Icon, Nếu mục tiêu là tăng doanh sỐ bán hàng hay thu hút thêm nhiều lượt truy cập vào website thì nên cân nhắc chọn CPC

CPM (cost per mille): Trả phí cho mỗi 1000 lần hiến thị quảng cáo Phương thức này áp dụng cho quảng cáo Newtab Banner vả browser skin trên trình duyệt Cốc Cốc CPM là lựa chọn thực tế khi triển khai các chiến dịch quảng cáo nhằm mục đích tăng nhận diện thương hiệu

® Quảng cáo từ khóa:

Quảng cáo xuất hiện trong danh sách kết quả khi người người dùng sử dụng một cụm từ cụ thể để tìm kiếm trên Web băng cách sử dụng công cụ tìm kiếm Quảng cáo từ khóa giúp thương hiệu/ website của khách hàng hiển thị ngay tại những vị trí đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm

® VỊ trí:

Từ khóa quảng cáo trên Cốc Cốc được tìm kiếm thường xuyên, sẽ có sự cạnh tranh cao giữa các nhà quảng cáo làm gia tang 1á của quảng cáo được người dùng click nhiều lần Từ đó vị trí của quảng cáo và tần suất xuất hiện được thiết lập đặc biệt trong bối cảnh các thư mục web dựa trên chi phí mà doanh nghiệp có thê chi tra

d Trình bày/bỗi cảnh hóa:

(1) Mic độ liên quan:

Khi người dùng nhập từ khóa cần tìm vào thanh tìm kiếm trên Cốc Cốc, kết

quả được hiển thị sẽ dựa trên mức độ liên quan đến từ khóa và chất lượng của các trang web Về việc đánh giá chất lượng website, Cốc Cốc sử dụng những tiêu chuẩn và quy tắc riêng, trong đó phải kê đến một vài tiêu chí như sau:

® Tỉ số CTR (số lượt click/số lần hiển thị) tức lượt truy cập website càng nhiều chứng tỏ website cảng mang lại giá trị cho người dùng

® Liên kết từ các trang web có uy tín và liên quan có thế giúp cải thiện thứ hạng của website

e® Nội dung chất lượng: nội dung chất lượng hỗ trợ tăng lượt truy cập và thời gian lưu trú trên trang của người dùng

e® Giao diện tối ưu với người dùng: tương thích với các thiết bị di động và tốc độ tải trang nhanh chóng

Bên cạnh đó, vào 05/2023, Cốc Cốc cho ra mắt tính năng “tìm kiếm thông

minh” Cốc Cốc AI Search Từ đó, giúp người dùng tiết kiệm thời gian, nhận kết quả chính xác mà không cần phải truy cập nhiều trang web

® Định dạng: Static + animation ® Phương thức tính phí: CPM/CPD

Search ads (quang cdo tim kiém)

® Tông quan: Quang cáo xuất hiện bên trên các kết quả tìm kiếm thông thường khác, thu hút khách hàng tiềm năng, thúc đây họ cân nhắc và lựa chọn mua

® Định dạng: Static

® Phương thức tính phí: VỊ trí I: 256,300,000 VNĐ/tháng VỊ trí 2: 230,670,000 VND/thang

e Tiép thi:

(1) Khai thác đữ liệu:

Doanh nghiệp khi chạy quảng cáo trên Cốc Cốc sẽ được cung cấp những tính năng thống kê nâng cao để khai thác lượng dữ liệu thu thập được từ các chiến dịch quảng cáo Cụ thể, mã UTM sẽ được gắn vào đường link quảng cáo giúp doanh nghiệp có thể truy cập vào Google Analytics hoặc một dịch vụ thống kê khác đề có được những dữ liệu cơ bản: nguồn khách hàng, thời gian trung bình của phiên, tỷ lệ thoát

(2) Chỉ phí cho mỗi lần nhấp chuột/thành tích:

® Desktop ads premium: Cốc Cốc sẽ tính phí tùy thuộc vào kích thước của quảng cáo

L Demo | Hình 2.9 Chi phi cho Mobile ads

® Giải pháp đo lường:

® Chuyến khoản ngân hàng e Thanh toán tiền mặt

£ Casestudp: Chiến dịch marketing “Super Hero”

Xuất phát từ insight của người dùng, Cốc Cốc đã tạo ra 3 tính tăng để đáp ứng nhu cầu và nâng cao, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng Trong chiến dịch, Cốc Cốc đã triển khai insight bằng việc hình tượng hóa thành những nhân vật cụ thể qua big idea, cu thể như sau:

e Flash: đại diện cho tốc độ tải xuống nhanh chóng với hàng loạt tệp và phương tiện có sẵn

+ Download: Cốc Cốc cho phép người dùng tải tệp nhanh hơn nhờ tích hợp giải pháp tải tệp đa luồng, tương tự như phần mềm tăng tốc độ tải dữ liệu phố biến hiện nay là IDM Với 8 luồng song song, tốc độ tải tệp của Cốc Cốc có thể nhanh gấp 8 lần bình thường

® Superman/Superwoman: bảo vệ và bảo mật cho người dùng bằng siêu năng lực Adblock, cung cấp trải nghiệm lướt web tốt nhất

+ Adblock: Tính năng này giúp người dùng lọc bót những quảng cáo gây khó chịu, che mắt nội dung website, pop-up, tự động bật tiếng