[ SLIDE BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP] PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ BÀ RỊA VŨNG TÀU – MITSUBISHI BÀ RỊA VŨNG TÀU

BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Chuyên ngành: MARKETING &TỔ CHỨC SỰ KIỆNSinh viên thực hiện : LÊ NGỌC TRANG THƠ

Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 08 tháng 01 năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU

KHOA KINH TẾ - LUẬT

Giảng viên hướng dẫn: ThS NGHIÊM PHÚC HIẾU

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ BÀ RỊA VŨNG TÀU

MITSUBISHI BÀ RỊA VŨNG TÀU

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU

KHOA KINH TẾ - LUẬT

NỘI DUNG

MỞ ĐẦU

TỔNG QUAN VỀ MITSUBISHI BÀ RỊA

VŨNG TÀU

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING - MIX

01

02

03

THỰC TRẠNG MIX TẠI MITSUBISHI

MKT-BRVT

04

KẾT LUẬN,GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ

05

01 MỞ ĐẦU

- Công nghiệp ôtô là ngành công nghiệp rất quan trọng cần được ưu tiên phát triển -Marketing - Mix giúp các doanh nghiệp tìm kiếm và nắm rõ được nhu cầu của người tiêu dùng.

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

M Ụ C T I Ê U N G H I Ê N C Ứ U

-Nắm rõ được khái niệm chiến lược marketing – mix

-Phân tích thực trạng chiến lược marketing – mix tại công ty.

ĐỐI TƯỢNG & PHẠM VI

- Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng thực hiện chiến lược Marketing–mix.

- Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động và nghiệp vụ Marketing-mix giai đoạn quý 3/2023

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu

- Phương pháp thống kê

- Phương pháp điều tra, thu thập số liệu

CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ BÀ RỊA VŨNG TÀU-MITSUBISHI BÀ RỊA VŨNG TÀU

1.1 Giới thiệu về chung về công ty Công ty TNHH Ô Tô Mitsubishi Việt Nam

Thành lập năm 1994.Công ty TNHH ô tô Mitsubishi Việt Nam là một trong những công ty liên doanh sản xuất ô tô đầu tiên ở Việt nam

Công ty TNHH Ô Tô Mitsubishi Việt Nam có văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh và Thành phố Hà Nội

Công ty TNHH ô tô Mitsubishi Việt Nam

Mitsubishi Xpander Cross chính thức

được ra mắt.Ra mắt X-Force

1.1.1 Lịch sử hình thành Mitsubishi Motors

Tập đoàn Mitsubishi

Motors được thành lập

2016

Đổi tên thành Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam (MMV)

• 100 năm nữa sẽ tạo ra những chiếc xe thân thiện với môi trường.• Dẫn đầu trong các tập đoàn đa quốc gia, nâng cao vị thế cho khách hàng và nhà cung cấp của doanh

nghiệp.• Hướng đến một mô hình kinh doanh có trách nhiệm, cải tiến, sinh lợi hiệu quả và bền vững

Triết lý kinh doanh

“Drive Your Ambition”

Slogan

1.1.3 Tầm nhìn ,sứ mệnh,triết lý và slogan

1.2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Ô tô Bà Rịa Vũng Tàu-Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu

06

Công ty Cổ Phần Ô Tô Bà Rịa Vũng Tàu với tên chính thức là Công ty Cổ Phần Ô tô Bà Rịa Vũng Tàu

Công ty Cổ Phần Ô tô Bà Rịa Vũng Tàu (tên giao dịch Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu) thành viên thuộc hệ thống Savico

Địa chỉ: Số 274, Quốc lộ 51, Khu phố Hải Dinh, Phường Kim Dinh, Thành phố Bà Rịa, Bà Rịa - Vũng Tàu

1.2.Tổng quan về Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu

1.2.2.Sơ đồ bộ máy tổ chức Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC

MARKETING-MIX

2.1 Khái niệm và tầm quan trọng của chiến lược Marketing-mix của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

2.2.Những mục tiêu của chiến lược Marketingmix của doanh nghiệp

2.3 Các yếu tố môi trường kinh doanh tác động đến chiến lược Marketing-mix

2.4 Nội dung của chiến lược Marketing-mix

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ BÀ RỊA VŨNG TÀU – MITSUBISHI BÀ RỊA VŨNG TÀU

3.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ Phần Ô Tô Bà Rịa Vũng Tàu – Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu trong quý 3/2023

3.2 Phân tích chiến lược Marketing - mix tại Công ty Cổ phần Ô tô Bà Rịa Vũng Tàu - Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu

Lựa chọn thị trường- định vị

sản phẩm

01

Nhóm khách hàng

Thị trường mục tiêu

03

Định vị sản

phẩm

Chiến lược sản phẩm

Đa dạng sản phẩm: Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu hiện cung cấp nhiều dòng xe khác nhau, bao gồm Xpander, Outlander, Pajero Sport, Triton và Attrage.

Chất lượng sản phẩm

Mitsubishi được đánh giá là có chất lượng cao và đáng tin cậy Hãng xe này luôn đặt mục tiêu đem đến cho khách hàng những sản phẩm có hiệu suất vượt trội, đáp ứng được nhu cầu sử dụng hàng ngày và mang lại trải nghiệm lái xe tốt

Ưuđiểm

hành tốt

Hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng

• Động cơ mạnh mẽ, hiệu suất cao

• Hệ thống giải trí cao cấp, hệ thống âm thanh đa phương tiện

• Màn hình cảm ứng, đèn pha LED, cửa sổ trời

• Hệ thống lái điện tử, hệ thống treo độc lập

• Hệ thống phanh an toàn, giúp giảm thiểu độ rung lắc

• chế tạo với các vật liệu chất lượng cao

• Bao gồm bảo hành, bảo dưỡng, và cung cấp phụ tùng chính hãng

Nhược điểm

Dịch vụ hỗ trợ sau

bán hàng

Một số ý kiến trái chiều về độ hoàn

thiện của xe

Mitsubishi ngày càng cải tiến không ngừng về sản phẩm cũng như dịch vụ đi kèm để có thể đáp ứng được nhu cầu mong muốn ngày càng cao của khách hàng.

• Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu còn triển khai nhiều

chương trình khuyến mãi, chiết khấu bán hàng để tăng doanh thu

Chiến lược giá

• Xe chất lượng đẳng cấp nhưng phù hợp với túi tiền.Giá sản phẩm cao hơn một chút so với các hãng xe Hàn, song lại thấp hơn so với các hãng xe Châu Âu.

• Đối với Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu giá cả luôn

là mối quan tâm hàng đầu để có thể cạnh tranh được với các sản phẩm cùng loại trên thị trường Giá cả luôn được công ty áp dụng rất linh hoạt.

Giá cả cạnh tranh

Chiến lược xúc tiến

Để định vị hình ảnh của thương hiệu Mitsubishi trong tâm trí khách hàng Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu cần có một kế hoạch xúc tiến cụ thể và khác biệt so với các đối thủ lớn trong cùng phân khúc thị trường tại Vũng Tàu như hiện nay.

Mitsubishi phối hợp với các cửa hàng, quán cafe có quy mô lớn trong địa bàn tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

Mitsubishi phối hợp với các cửa hàng, quán cafe có quy mô lớn trong địa bàn tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

Phủ sóng mạng xã hội

Cấu trúc phân phối tại Mitsubishi Motors Việt Nam

Cấu trúc phân phối tại Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu

173 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 3, TP Vũng Tàu

Chiến lược phân phối

3.3 So sánh chiến lược Marketing-mix Mitsubishi và Toyota

Định vị sản phẩm

Sản phẩm

• Hướng đến KH có thu nhập trung bình trở lên,tìm kiếm các dòng xe hạng nặng cao cấp được sản xuất và phân phối bởi hãng

• Toyota xác định cho mình vị trí là một “sản phẩm lâu bền với thời gian”

• Thông qua chất lượng, an toàn, công nghệ tiên tiến

• Chất lượng, công nghệ và độc đáo.• Không ngừng cải tiến về công nghệ, kiểu

dáng.• Áp dụng công nghệ tiên tiến -Thiết kế

nhiều mẫu mã chất lượng, thu hút khách hàng

• Chất lượng, đổi mới và bền vững.• Sản phẩm chất lượng với mục tiêu

hướng đến là bảo vệ môi trường.• Chiếm ưu thế về độ tin cậy và chất

lượng.• Toyota luôn nổ lực cải tiến chất

lượng

• Có chiến dịch quảng cáo rộng rãi và sáng tạo

• Chủ yếu dựa vào các kênh truyền thông truyền thống để xây dựng thương hiệu

• Sử dụng các phương tiện tiếp thị trực tiếp như email, điện thoại, thư từ

Phân phối

• Mitsubishi thì có kênh phân phối ít hơn, nhưng cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng

• Lợi thế hơn về số lượng và chất lượng của kênh phân phối

• Sử dụng hệ thống phân phối đa kênh

• Luôn thích ứng với thị trường địa phương

3.4.Kết quả khảo

sát đánh giá

3.5 Đánh giá chung về chiến lược Marketing - mix của Công ty Cổ Phần Ô Tô Bà Rịa Vũng Tàu – Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu

Về quảng bá thương hiệuNguồn lực tài chính

Hình ảnh thương hiệu tích cựcSản phẩm đa dạng

Nguồn nhân lực Về giá cả

Ưu điểmNhược điểm

Các hoạt động xúc tiến, quảng bá hình ảnh và thương hiêu trên thị trương Bà Rịa Vũng Tàu còn hạn chế

Đội ngũ nhân viên còn khá “trẻ”

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN, MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ

Về khoa học- công nghệ

5 Về đầu tư

Về tài chính

Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu cần đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến

Quan hệ với công chúng

Tăng cường quảng cáo trên Google

4.2.Một số giải pháp Kết hợp với KOL

Tạo ra sự tương tác giữa công ty và khách hàng

Chuyên môn hóa các nhóm bán hàng theo chủng loại xe

Thường xuyên đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

1

4.2 Một số giải pháp

Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu cần nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực

cần hoàn hiện bộ máy Marketing

4 Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu

cần hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường

5 Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu

cần hoàn thiện chính sách giá

KẾT LUẬN

• Chiến lược Marketing - mix chính là yếu tố không thể thiếu của các

doanh nghiệp nói chung và của Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu nói riêng Chính vì vậy, để kinh doanh có hiệu quả thì công ty phải có các chính sách duy trì và phát triển các chiến lược Marketing - mix, có chiến lược chăm sóc, hướng tới khách hàng.

• Để kinh doanh có hiệu quả thì Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu phải có các

chính sách duy trì và phát triển các chiến lược Marketing - mix nhằm tạo nên sự khác biệt hóa cho doanh nghiệp của mình giữa rất nhiều doanh nghiệp trong cùng phân khúc thì trường.

E M X I N C H Â N T H À N H C Ả M Ơ N Q U Ý T H Ầ Y C Ô Đ Ã T H E O D Õ I

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU

KHOA KINH TẾ - LUẬT