Khóa luận tốt nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh công ty tnhh công nghệ nguyễn thanh đến năm 2030

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ NGUYỄN THANH ĐẾN NĂM 2030 Giáo viên hướng dẫn: ThS Võ Đình Quyết Sinh viên thực hiện: Nguyễn Khánh Hịa Mã số sinh viên: 59136187 Khánh Hòa – 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ NGUYỄN THANH ĐẾN NĂM 2030 GVHD: ThS Võ Đình Quyết SVTH: Nguyễn Khánh Hịa MSSV: 59136187 Khánh Hịa, tháng 7/2021 BQ GIAO D§JC VA DxO 7’xt) TRtfONG DAI HQC NHA TRANG Sâ : f /D/KT-DtINT CQN£i HOA XA HQI CHU NGHIA VI$H NAM Due l(ip — Ty - H$nh phñc QUYIT DJNH Ye vipc giao Xhéa luan tot nghigp HI U TRU G TRU’ NG DAI H C NHA TRANG Cm ct' Lull gido dcc dqi hoc ed Gf20lNQHl3,’ Lust siia dâi, bñ sung mâi sâ dlvii ciia Lust glâo i:we dpi hpc sâ 34/20I8/QHI4 h Nghi d|nh 99/28l9/ND-CA' ngây 3fJ/l2/20I9 cz/a Chlnh php guy C'bn c fi‘ Q I d|nh sb 4)8/QDA-DffNT n$ifii IB/4/20IB cfia HI#u tmfing Tmâ/sg Dgi Ape Nfia Trang vé vice /›on hânh Q d)nh phBn câp quân lfi ifi chfic dbo lqo Irinh d§ dqi h vâ caa di ng chinh qqy cfia Nfia Trang X wife ban fibnh fluâng din Ih him cdng ldc ill n,g/flap irinh d§ dqi Ape /d chlnh q ; Xét dé ngh| sha Trufing B§ mdn Quân in lifinh doanh, QUYIT DJNII : u Gran khña tot nghi@ vâ ngadi hudng din cho 120 sinh vién ngânh Qarn trj Kinh doanh Thdi gran thee him: tk 22/3/2021 din 05/7/2021 San hotn thânh kh6a Inc, nap béo ego cho 8§ m6n Quftn trj kinh doanh Din Cén hudng din c6 nhilm w hudng d& sirih vién thpu him Kh6a lust tit nghi4p theo Hudng din thpc him c6ng téc tit nghiJp cua Trudng Ovi hgc Nha Tung Sinh vién Um khéa lids c6 tr£ch nhi§m chip h£nh dung Quy chs dna B§ Gifio dye & Dâo two, quy dinls c6a Tru0ng vt net thyc IP thong quo trlnh lâm khda tot nghi{p, hoân thtnh khda fun Hi rights doing thdi gian quy dink £Bbz Trubng B§ m6n Quân trj kich doanh, giâng vién vâ siM viộn cd tộn oong daM sõch chju Nat nhĐn: ã Xho diéu J TL.HQUTRU G U GKHOAKM4HTé T*n dé téi W 58130275 NggtnTQ Niki 5913309? Lé 11j Ve M4i st yiâi pltap tiâny cao high qua moat Jong kit›lt Joui›fi tai Cong ty Co phtsn Uang t)t\rc Nam *Wrung B , chi nhanh Khanh Héa 59.QTKD-2 opt sñ gift phap uang cao lio;il ding ThS Ting xuc iién lrong marketing i9i Cfirig ty Tht llién Co yhan I.izcmg th\rc Nam Trung B chi nhânh Khtnh Hoa Th\re trqng vâ giâi phap pleat trién ThS Lé Vân tlirrong hiyu cda Cong ty TN£ll I Thdp Moonmilk Hoan ihiyn cong tae qci6n trj oguon TS.Ph m nh8n lyc tgi Céng ty Co phén HongMgnh Farmtech Vietnam Mbit sé giéi phap Ix›ñn lh hogt ding PGS.TS Lé Marketing Mix lgi Céng ty TNHH Kim Long Thuong mgi vt Djaoc £dc Sinh PhZn tich th\re tr$ng va dé xuât met ThS Hoâng s6 giai phap nh4m nang cao hi§u Thu Thfiy qua cong tâc dâo tgo nguon nh8n lvc tgi Ng8n TMCP Qu£n d9i, chi ohñnh Khénh Hoa is va Hogn thi5”n chinh sâch tuy3n va giil Dimi Quyct chân nh/In tAi ii Cong ty Co phan Acexis Hogn thitn chién Ivgc kinlJ doanh TS Nguyén clio cong ty TNHH DjcIJ v\› Du Itch 1”hu Thñy An Nam Tour ( 2018-2020) N hién cUu câc y%u tñ inh TLS.Tmn hwéng TtyCW den n8ng we c4nh uanh cda Céng ty TNHH San xuat Thizong mpi A Dau tir D§i Nguyén X8y d\mg chién lupc kinh doanh Ths va Cong ty Tréch nhi9m hi?u hon Céng Dinh Quyét nghp Nguyén Thanh Phgt tri3n thuong hiyu câ phé tyi TS Phym The Anh Cong fy co phan Ca phé MW Trang Khai thac E-Marketing (Marketing TS Nguyén online) vice mo tang th{ Thu Thuy trvdng vâ tim kiem khgch hâfig âp d\ing tgi Céng zy TNHH Thuong mli D|cli vy v6 Du itch An Nam Tour GiMi phMp nang cao hi§u qu4 NS Lé Vân host Tfiâp d9ng cho vay doi v6i khach hgng c6 nhân tgi Phdng giac d|ch Vfnh Hai, Ng8n h6ng Quan d9i, chi nhânh Khanh Hfia Nâng cao sy gân ket cda nh8n vién TS Phan Thi véi Cong ty Co phan Farmtech Xiiân Hung Vietnam Nghién edu thyc trBng vg de xuat ThS Hoing giai phap nh m néng cao nang lyc Thu Thuy cpnh tranh cda Cong ty Cé phan Lvong th\re Nam Trung B9, chi 101 5910977 NguyénTht 59.QTCD-3 102 5913 l7G6 59.QTKD-2 103 39132823 Duong LV Phvong Trinh 59.QTKD-3 i04 59131783 Thj Hñng Chung 59-QTKD- 105 59132121 Truong V8n 59,QTKD- I Huyen -z Thiiy Silly 106 59133069 Huynli Tht Bich Van 59.QTKD-3 107 3913283 I Phan Nt @ S9.QTKD-I ios 109 59132476 Biii Thi Anh Thtt S9.QTKD-3 110 59132soi Dao Van Tn eg.oTKD-2 iii ski mn8 Mac Kim Héi 59.QTKD-3 i 12 59132201 Nguyén Ng9c Trang Tann S9.QTKD-2 113 59136221 Ho Hiii Phirong Uyén S9.QTKD-2 Trinh GVMD TliS Hoaiig Gia Tri Hiii 39.QTKD2 z‹sts7 Nguyén Khgnh S9.QTKD-I nhéoh Khénh H6a t)4 59130672 NpyénTlQ Thu Hien S9.Q Phân tich hiyu qua host d9ng kinh TIPS Nguyen doanh t§i Céng Iy Cé phan VBn Thj Hñi Anh i TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG Khoa Kinh Tế PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ VÀ ĐÁNH GIÁ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH công nghệ Nguyễn Thanh Giảng viên hướng dẫn: ThS Võ Đình Quyết Sinh viên hướng dẫn: Nguyễn Khánh Hịa Khóa: 59 Lần KT MSSV:59136187 Ngành: Quản trị Kinh doanh Ngày 26/04/2021 18/05/2021 13/07/2021 18/07/2021 Nội dung Hoàn thành đề cương chi tiết Hoàn thành Chương Hoàn thành Khóa luận Hồn chỉnh Khóa luận Nhận xét GVHD Kiểm tra tiến độ Trưởng Bộ môn Đánh giá cơng việc hồn thành:……%: Ký tên Được tiếp tục: □ Không tiếp tục: □ ……………………… Ngày Nội dung Nhận xét GVHD Ngày kiểm tra: …………… ……… Lần KT 10 11 … Nhận xét chung (sau sinh viên hoàn thành ĐA/KL/CĐTN): Hoàn thành ………………………………………… ………………………………………….…… … Điểm hình thức: ……/10 Điểm nội dung: /10 + Đối với ĐA/KLTN: Kết luận sinh viên: Được bảo vệ: x□ Điểm tổng kết: 8/10 Không bảo vệ: □ Khánh Hòa, ngày 19 tháng 07 năm 2021 Cán hướng dẫn Võ Đình Quyết LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài “Xây dựng Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ Nguyễn Thanh đến năm 2030” cơng trình nghiêncứu cá nhân tơi chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm Khánh Hoà, ngày 30 tháng 07 năm 2021 Sinh viên Nguyễn Khánh Hòa ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ quý Thầy/Cô trường Đại học Nha Trang tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành đề tài Đặc biệt, tơi xin cảm ơn Thầy Võ Đình Quyết, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với công ty TNHH công nghệ Nguyễn Thanh, cảm ơn anh chị lãnh đạo toàn thể nhân viên tận tình hỗ trợ, hướng dẫn tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình thực tập Với kiến thức trải nghiệm nhiều hạn chế, luận khó tránh khỏi thiếu sót Vậy nên tơi mong góp ý, đánh giá thầy cô quý công ty để tơi hồn thiện luận cách tốt Lời cuối, tơi xin kính chúc q thầy sức khỏe, hạnh phúc hồn thành tốt sứ mệnh giáo dục Đồng thời tơi kính chúc q cơng ty TNHH Cơng nghệ Nguyễn Thanh ngày phát triển, có phá, chiếm lĩnh thị phần mong đợi Tôi xin chân thành cảm ơn! Khánh Hoà, ngày 30 tháng 07 năm 2021 Sinh viên Nguyễn Khánh Hòa PHỤ LỤC 7: Kết vấn chuyên gia ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 1: Kết ý kiến chuyên gia mức quan trọng Mức độ quan trọng Các yếu tố ST T cạnh tranh Trọn CG CG CG CG CG CG CG CG Tổng g số 3 3 3 3 24 0.11 Năng lực quản trị 3 3 21 0.10 3 3 3 3 24 0.11 2 2 2 16 0.07 3 2 2 19 0.09 3 3 3 23 0.11 Khả tài cơng ty lãnh đạo Chất lượng dịch vụ Dịch vụ đa dạng, phong phú Khả nghiên cứu phát triển Uy tín thương hiệu thị trường Trình độ chuyên 3 3 3 23 0.11 2 2 17 0.08 2 13 0.06 3 2 2 19 0.09 219 1.00 môn, tay nghề đội ngũ nhân viên người lao động Năng lực marketing bán hàng Văn hóa Cơng ty Giá bán sản 10 phẩm cạnh tranh Tổng cộng Bảng 2: Kết ý kiến chuyên gia điểm phân loại Công ty TNHH Công nghệ Nguyễn Thanh Mức độ cạnh tranh (Công ty TNHH Công nghệ Nguyễn Thanh) Tổn Các yếu STT tố cạnh CG1 CG tranh CG CG CG CG CG CG g Điể m phâ TB n loại Khả tài 2 2 19 2.375 4 3 4 28 3 3 3 25 3.125 4 3 27 3.375 4 3 27 3.375 2 3 21 2.625 công ty Năng lực quản trị 3.5 lãnh đạo Chất lượng dịch vụ Dịch vụ đa dạng, phong phú Khả nghiên cứu phát triển Uy tín thương hiệu thị trường Trình độ chun mơn, tay nghề đội ngũ nhân 2 3 2 19 2.375 4 3 24 3 4 3 26 3.25 2 2 3 19 2.375 viên người lao động Năng lực marketing bán hàng Văn hóa Cơng ty Giá thành 10 dịch vụ cạnh tranh Bảng 3: Kết ý kiến chuyên gia điểm phân loại Công ty TNHH Tin học- ứng dụng Hưng Thịnh Mức độ cạnh tranh (Công ty TNHH Tin họcứng dụng Hưng Thịnh) Tổn Các yếu tố ST cạnh T tranh CG CG CG CG CG CG CG CG g phâ Điể m TB n loại Khả tài cơng ty 4 4 3 28 3.5 Năng lực quản trị 3 2 20 2.5 3 3 24 3 2 3 20 2.5 3 3 21 2.625 2 3 21 2.625 2 3 2 19 2.375 4 3 24 3 2 3 20 2.5 4 4 27 3.375 lãnh đạo Chất lượng dịch vụ Dịch vụ đa dạng, phong phú Khả nghiên cứu phát triển Uy tín thương hiệu thị trường Trình độ chuyên môn, tay nghề đội ngũ nhân viên người lao động Năng lực marketing bán hàng Văn hóa Cơng ty Giá thành dịch 10 vụ cạnh tranh Bảng 5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Công ty TNHH STT Các yếu tố cạnh tranh Công ty TNHH Mức độ Công nghệ Nguyễn Tin học- công quan Thanh nghệ Hưng Thịnh trọng Phân loại Điểm Điểm Phân quan quan loại trọng trọng Khả tài cơng ty Năng lực quản trị 0.11 2.375 0.26 3.5 0.39 3.5 0.35 2.5 0.25 3.125 0.34 0.33 3.375 0.24 2.5 0.18 3.375 0.30 2.625 0.24 2.625 0.29 2.625 0.29 2.375 0.26 2.375 0.26 0.10 lãnh đạo Chất lượng dịch 0.11 vụ Dịch vụ đa dạng, 0.07 phong phú Khả 0.09 nghiên cứu phát triển Uy tín thương hiệu 0.11 thị trường Trình độ chuyên môn, tay nghề đội ngũ nhân viên 0.11 người lao động Năng lực 0.08 marketing bán 0.24 0.24 3.25 0.20 2.5 0.15 2.5 0.23 3.375 0.30 hàng Văn hóa 0.06 Cơng ty Giá thành dịch vụ 10 cạnh tranh Tổng cộng 0.09 1.00 2.71 2.62 PHỤ LỤC 7: Kết vấn chuyên gia ma trận QSPM Bảng 1: Kết ý kiến chuyên gia điểm phân loại chiến lược SO1 Phân loại ST Chiến lược SO1 T CG CG CG CG CG CG CG CG Tổn Phâ g n điể loạ m i Các yếu tố bên Ngày 4 4 29 3.63 3 4 4 29 3.63 3 4 23 2.88 4 3 25 3.13 3 3 3 26 3.25 nhiều công ty đời Thị trường cung cấp tiện ích văn phòng Việt Nam nhiều tiềm Tình hình trị- xã hội Việt Nam ổn định Lạm phát lãi suất giảm Ứng dụng công nghệ Các yếu tố bên Chất lượng dịch 3 4 28 3.50 3 4 3 27 3.38 4 4 4 31 3.88 3 3 21 2.63 vụ tốt Công nghệ công ty có tính cạnh tranh cao Khả nghiên cứu phát triển cao Văn hóa cơng ty tốt * Ghi chú: Điểm phân loại sau: điểm Không hấp dẫn; điểm Hấp dẫn đôi chút; điểm Khá hấp dẫn; điểm Rất hấp dẫn; Bảng 2: Kết ý kiến chuyên gia điểm phân loại chiến lược SO2 Phân loại ST Chiến lược SO1 CG CG CG CG CG CG CG CG T Tổn Phâ g n điể loạ m i Các yếu tố bên Ngày nhiều 3 4 4 27 3.38 3 4 26 3.25 3 3 2 21 2.63 3 23 2.88 3 3 3 25 3.13 công ty đời Thị trường cung cấp tiện ích văn phịng Việt Nam cịn nhiều tài Tình hình trị- xã hội Việt Nam ổn định Lạm phát lãi suất giảm Ứng dụng công nghệ Chất lượng dịch Các yếu tố bên 3 4 26 3.25 4 3 3 27 3.38 vụ tốt Cơng nghệ cơng ty có tính cạnh tranh cao Khả nghiên cứu phát triển cao 4 4 28 3.50 Văn hóa cơng ty 2 3 20 2.50 tốt * Ghi chú: Điểm phân loại sau: điểm Không hấp dẫn; điểm Hấp dẫn đôi chút; điểm Khá hấp dẫn; điểm Rất hấp dẫn; Bảng 3: Kết ý kiến chuyên gia điểm phân loại chiến lược WT1 Phân loại Chiến lược WT1 Tổn Phâ ST C C CG C T G1 G2 G4 CG C G6 C C G7 G8 g n điể loại m Các yếu tố bên Dịch covid 19 kéo dài ngày 3 4 22 2.75 nghề chưa cao 2 3 18 2.25 Giá thành vòng 3 2 19 2.37 phức tạp Chuyên môn IT đời công nghệ ngày giảm Nền tảng ứng dụng chia sẻ 2.62 2 3 3 21 2 3 3 22 2.75 25 3.12 phạm trù mẻ Việt Nam Sự tiến vượt bậc công nghệ- kỹ thuật giới Các yếu tố bên Khả tài 3 cơng ty chưa tốt Áp lực từ nhà cung 3 3 23 ứng cao 2.87 Chưa có uy tín thương hiệu thị trường đội ngũ nhân 3 3 21 2.62 viên người lao động Trình độ chuyên 3 3 3 24 2 2 4 22 2.75 3 2 22 2.75 môn, tay nghề đội ngũ nhân viên người lao động yếu Năng lực Marketing bán hàng Giá bán dịch vụ cạnh tranh Bảng 4: Kết ý kiến chuyên gia điểm phân loại chiến lược WT2 Phân loại ST T Chiến lược WT1 CG CG CG CG CG CG CG CG Tổn Phâ g n điể loạ m i Các yếu tố bên Dịch covid 19 kéo dài ngày 3 3 4 23 2.875 4 20 2.5 4 19 2.375 3 4 24 3 3 3 21 2.625 phức tạp Chuyên môn IT nghề chưa cao Giá thành vịng đời cơng nghệ ngày giảm Nền tảng ứng dụng chia sẻ phạm trù mẻ Việt Nam Sự tiến vượt bậc công nghệ- kỹ thuật giới Các yếu tố bên Khả tài 3 3 20 2.5 2 2 20 2.5 2 3 18 2.25 3 22 2.75 3 2 4 22 2.75 cơng ty chưa tốt Áp lực từ nhà cung ứng cao Chưa có uy tín thương hiệu thị trường đội ngũ nhân viên người lao động Trình độ chuyên môn, tay nghề đội ngũ nhân viên người lao động yếu Năng lực Marketing bán hàng ... TRANG BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ NGUYỄN THANH ĐẾN NĂM 2030 GVHD: ThS Võ Đình Quyết SVTH: Nguyễn Khánh Hòa MSSV:... xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Chương Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH Công nghệ Nguyễn Thanh Chương Xây dựng chiến lược kinh doanh giải pháp thực chiến lược cho Công. .. Công ty TNHH Công nghệ Nguyễn Thanh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Khái niệm chiến