[LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP] QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ CHÂU ĐỨC

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

Lý luận về quản trị chiến lược

1.1.1.Khái niệm về chiến lược

Hiện nay có rất nhiều khái niệm về chiến lược của các nhà kinh tế, theo quan điểm truyền thống mà chúng ta đang nghiên cứu “chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức trong dài hạn, nhằm đạt được lợi thế cho tổ chức thông qua cấu hình của nguồn lực của nó, trong bối cảnh của môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn kỳ vọng của các bên hữu quan” Như vậy có thể kết luận chiến lược là những định hướng một cách bài bản cho bước đi của công ty hiện tại hướng tới tương lai Ở đó tổ chức phải giành được lợi thế cạnh tranh thông qua việc kết hợp các nguồn lực trong một môi trường nhiều thách thức nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của thị trường và đáp ứng mong muốn của các tác nhân có liên quan đến tổ chức

Có ba cấp chiến lược:

- Chiến lược cấp công ty:

Xác định những định hướng của tổ chức dài hạn, mang tính tổng quát, đạt được các mục tiêu tăng trưởng Chiến lược cấp công ty bàn đến mục đích chung và phạm vi của tổ chức

- Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh:

Chủ yếu quan tâm đến cách thức cạnh tranh trên một thị trường cụ thể. Chiến lược cấp kinh doanh được hoạt định nhằm xác định việc lựa chọn sản phẩm, hoặc dạng cụ thể thị trường cho hoạt động kinh doanh riêng trong nội bộ công ty

- Chiến lược cấp chức năng

Các công ty đều có các bộ phận chức năng như tiếp thị, nhân sự, tài chính, sản xuất, nghiên cứu Các bộ phận cần có chiến lược để hỗ trợ thực hiện chiến lược cấp kinh doanh và cấp công ty Đó chính là chiến lược cấp chức năng, chiến lược cấp chức năng thường có giá trị trong từng thời điểm của quá trình thực hiện chiến lược cấp kinh doanh và chiến lược cấp công ty

Chiến lược cấp chức năng là chuyển dịch chiến lực cấp công ty và chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tới các bộ phận của tổ chức trên phương diện những nguồn lực các quá trình, con người và kỹ năng của họ

1.1.2.Quá trình phát triển của chiến lược

Bao gồm những hoạt động mà tổ chức dự định theo đuổi thực hiện, và những chính sách thể hiện, những quy định, những chỉ dẫn cho việc thực hiện những công việc mà kế hoạch đã đề ra

Trong thực tiễn kinh doanh, chiến lược dự định thường rất khác những gì mà tổ chức thực hiện, mà thường bị thay đổi nhiều do dự định Cho nên phải có chiến lược thực hiện là giai đoạn biến chiến lược thành hành động để đạt được mục tiêu đã định Phải xác định tính nhất quán giữa mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn, mục tiêu hàng năm, phải đưa ra các chính sách và phân bổ nguồn lực cụ thể để thực hiện.

Khái niệm quản trị chiến lược:

Quản trị chiến lược là một tập hợp các quyết định quản trị và các hành động xác định, hiệu suất dài hạn của một công ty, nhằm tăng lợi thế cho doanh nghiệp Quản trị chiến lược bao gồm phân tích môi trường, xây dựng chiến lược thực thi và kiểm soát chiến lược Quản trị chiến lược là một quá trình bao gồm 3 giai đoạn: hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược, kiểm soát chiến lược Ba nhiệm vụ này thể hiện qua một quá trình duy nhất.

Hoạch định chiến lược là việc lựa chọn sao cho một tổ chức trở nên độc đáo và phát triển lợi thế cạnh tranh Sau khi hình thành các phương án chiến lược, nhà quản trị phải đánh giá mức độ hấp dẫn của chúng để sắp xếp ưu tiên thực hiện Sử dụng thông tin để đánh giá khách quan các chiến lược đã hình thành để chọn ra những chiến lược phù hợp nhất Để hoạch định chiến lược cần có thông tin đầy đủ chính xác, kịp thời, nắm vững kỹ thuật phân tích đánh giá các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài để kết hợp lựa chọn chiến lược

Là giai đoạn biến chiến lược thành hành động để đạt được mục tiêu đã định Sau khi chiến lược được thiết lập cần tổ chức bằng các hoạt động cơ bản sau đây:

Xây dựng kế hoạch kinh doanh, chương trình cụ thể Đưa ra các chính sách, phân bổ nguồn lực để thực hiện cho từng giai đoạn bước đi cụ thể

Kiểm soát chiến lược là quá trình cuối cùng của nhiệm vụ quản trị chiến lược Bao gồm quá trình thiết lập các hệ thống kiểm tra phù hợp ở cấp công ty cấp kinh doanh và cấp các bộ phận chức năng có đạt các mục tiêu chiến lược đặt ra hay không

Các hệ thống kiểm soát chiến lược giúp nhà quản lý theo dõi giám sát và đánh giá nhằm kịp thời có những hành động chấn chỉnh để cải thiện thành tích. Kiểm soát chiến lược cần triển khai thác công việc như: xem xét lại các yếu tố là cơ sở cho các chiến lược hiện tại Đo lường thành tích thực hiện chiến lược, thực hiện các hoạt động chấn chỉnh, hiệu đính

Vai trò quản trị chiến lược:

Thứ nhất, quản trị chiến lược nhằm đạt được mục tiêu và tầm nhìn của tổ chức Quản trị chiến lược giúp thấy các mục tiêu của tổ chức, thông qua đó lôi kéo các nhà quản trị các cấp vào quản trị chiến lược nhằm đạt tới mục tiêu chung của toàn bộ tổ chức hơn là mục tiêu riêng lẻ của từng bộ phận

Thứ hai, quản trị chiến lược quan tâm một cách rộng lớn tới các nhân vật hữu quan Tất cả các tổ chức và cá nhân có liên quan tới sự phát triển của một tổ chức được gọi các nhân vật hữu quan Các nhà quản trị và người lao động của các phòng ban có xu hướng chỉ thỏa mãn những nhu cầu của những nhân vật hữu quan có ảnh hưởng trực tiếp tới mình hơn là quan tâm tới việc giải quyết hài hòa nhu cầu lợi ích của tất cả nhân vật hữu quan

Lý luận về phát triển nguồn nhân lực

1.2.1.Khái niệm nguồn nhân lực:

Nguồn nhân lực là tiềm năng của con người có thể khai thác cho sự phát triển kinh tế xã hội, nguồn nhân lực là số lượng, chất lượng con người bao gồm cả thể chất, tinh thần, sức khỏe và trí tuệ năng lực, phẩm chất và kinh nghiệm sống, nguồn nhân lực là kết hợp giữa thể lực và trí lực của con người trong sản xuất tạo ra năng lực sáng tạo chất lượng và hiệu quả cho doanh nghiệp

Như vậy nguồn nhân lực là tất cả thành viên đang tham gia hoạt động cho tổ chức, không phân biệt vị trí công việc, mức độ phức tạp hay mức độ quan trọng của công việc Là một tập hợp gồm hai người trở lên cùng hợp tác với nhau để thực hiện một mục đích chung nào đó

1.2.2.Phát triển nguồn nhân lực

Là hoạt động nhằm mục đích nâng cao năng lực quản lý, nâng cao tay nghề hay kỹ năng cá nhân đối với công việc hiện hành và công việc phát triển trong tương lai của doanh nghiệp

Phát triển nguồn nhân lực được xem xét trên hai mặt lượng và chất, phát triển nguồn nhân lực phải chú ý ba mặt, gia tăng số lượng nhân lực Đồng thời phát triển nhân cách, phát triển trí tuệ, kỹ năng và tạo môi trường thuận lợi cho con người phát triển

Phát triển nguồn nhân lực là quá trình tạo dựng một lực lượng lao động năng động, có trình độ cao, có kỹ năng sử dụng, lao động hiệu quả cho tổ chức và cho đất nước cho trước mắt và tương lai

1.2.3.Lý luận chiến lược phát triển nguồn nhân lực:

Bản chất chiến lược phát triển nguồn nhân lực

Chiến lược phát triển nguồn nhân lực thực chất là chiến lược chức năng trong doanh nghiệp Là chiến lược đề cập đến các nội dung cách thức và chính sách giải pháp mà doanh nghiệp thực hiện để phát triển nguồn nhân lực góp phần thực hiện chiến lược cấp công ty Chiến lược phát triển nguồn nhân lực giúp cho công ty có cái nhìn tổng quát nhân lực hiện có, và kế hoạch phát triển nhân lực trong tương lai để đáp ứng phát triển mọi mặt của doanh nghiệp, chiến lược phát triển nguồn nhân lực được xem là chiến lược chức năng, hỗ trợ chiến lược công ty và chiến lược kinh doanh Nguồn nhân lực được xem là năng lực cốt lõi để tạo ra sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Chiến lược phát triển nguồn nhân lực thực chất là đề cập cách thức mà doanh nghiệp phát triển số lượng công nhân viên Xác định cơ cấu nguồn nhân lực đó về trình độ chuyên môn kỹ thuật, trình độ quản lý Có kế hoạch đào tạo, xây dựng chế độ chính sách thu hút nhân tài, tạo điều kiện làm việc thuận lợi để người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp

Hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực là quá trình xem xét các nhu cầu về nguồn nhân lực trong công ty từ đó đưa ra kế hoạch tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực hợp lý cho nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp trước mắt và lâu dài

Trong toàn bộ nội dung của chương này đã đề cập những lý luận cơ bản nhất về nguồn nhân lực, về phát triển nguồn nhân lực và chiến lược phát triển nguồn nhân lực Đó là những nội dung quan trọng giúp nhà quản trị doanh nghiệp nắm bắt tình hình để có những sáng kiến đề xuất để xây dựng công ty ngày càng phát triển đi lên Quản trị chiến lược nguồn nhân lực là nhiệm vụ quan trọng nhất, làm gia tăng chất lượng nguồn nhân lực nhằm thực hiện mục tiêu phát triển doanh nghiệp Hoạch định chiến lược nguồn nhân lực tốt giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân sự phù hợp Nếu không có hoạch định chiến lược nguồn nhân lực, hoặc hoạch định chiến lược nguồn nhân lực không hiệu quả, thì doanh nghiệp không có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, không đánh giá đầy đủ năng lực nhân sự của mình Điều đó ảnh hưởng rất lớn đến kết quả sản xuất kinh doanh và dịch vụ của doanh nghiệp trước mắt và lâu dài Những nội dung lý luận cơ bản được trình bày trong chương 1 là rất quan trọng để giải quyết những nội dung chính trong chương 2 và chương 3 tiếp theo.

GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CTCP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ CHÂU ĐỨC

Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đô thị Châu Đức

Tên nước ngoài: Chau Duc Construction And Urban Development Joint Stock Company

Có tiền thân là Công ty Công trình Đô thị và Dịch vụ công cộng huyện Châu Đức, được thành lập theo quyết định số 270/QĐ ngày 16/6/1998 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu, là doanh nghiệp nhà nước Sau 12 năm hoạt động, đến năm 2011 chuyển thành Công ty Cổ phần Địa chỉ trụ sở chính: số 21 Lê Hồng Phong, thị trấn Ngãi Giao, huyện Châu Đức, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Điện thoại: 0254.3961.530 Fax: 0254.3961.986

Theo giấy đăng ký doanh nghiệp Công ty Cổ phần tại Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu ngày 10 tháng 4 năm 2017:

Tổng số vốn điều lệ: 17.420.000.000 đồng

(mười bảy tỷ, bốn trăm hai mươi triệu đồng) Mệnh giá cổ phần: 10.000₫

● Cổ đông nhà nước nắm giữ 1.152.000 cổ phần, tương ứng11.520.000.000 đồng chiếm 66,13% vốn điều lệ

● Cổ phần nhà đầu tư chiến lược nắm giữ 280.000 cổ phần tương ứng 2.800.000.000 chiếm 16,07% vốn điều lệ

● Cổ phần của người lao động nắm giữ 310.000 cổ phần tương ứng 3.100.000.000 đồng chiếm 17,80% vốn điều lệ

Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đô thị Châu Đức (CDC) là đơn vị kế toán, hạch toán độc lập có con dấu riêng, mở tài khoản đồng Việt Nam và ngoại tệ tại ngân hàng

Hiện nay công ty hoạt động kinh doanh trên hai lĩnh vực chính

+ Thi công xây dựng công trình công nghiệp gồm:

- Xây dựng công trình dân dụng, xây dựng kho bãi, xây dựng trạm điện, đường điện hạ thế, trung thế 35 KV

○ Thi công công trình điện chiếu sáng trong và ngoài nhà, thi công công trình cấp thoát nước

○ Xây dựng đường giao thông bê tông nhựa, san lấp mặt bằng v.v

+ Lĩnh vực dịch vụ công ích bao gồm:

- Trồng và chăm sóc cây xanh, vệ sinh đường phố, thu gom vận chuyển rác, vận hành đường điện chiếu sáng công cộng, ươm giống cây trồng, cây cảnh và cung ứng các dịch vụ khác

- Ngoài ra công ty còn thực hiện một số nhiệm vụ để phát triển đô thị Ngãi Giao, đô thị kim long của huyện Châu Đức theo yêu cầu và nhiệm vụ do chính quyền địa phương giao

2.1.3.Cơ cấu tổ chức của công ty:

Là doanh nghiệp trực tiếp tổ chức sản xuất và dịch vụ công cộng Với mô hình Công ty Cổ phần nên hoạt động theo quy định chung có 4 trung tâm quyền lực là Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) Hội đồng quản trị ( HĐQT ) Ban giám đốc ( BGĐ ) Ban kiểm soát ( BKS ) Căn cứ thực tế hiện nay công ty có mô hình tổ chức sau:

Với mô hình tổ chức như trên, mấy năm qua công ty đã hoạt động hiệu quả, thực hiện tốt hai nhiệm vụ chính của công ty: đấu thầu nhiều công trình xây dựng và dịch vụ công ích tốt trên địa bàn huyện

Môi trường bên trong và các yếu tố nội bộ

2.2.1.Phân tích nguồn lực và năng lực công ty

2.2.2.Nguồn nhân lực của công ty

Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đô thị Châu Đức đã trải qua nhiều giai đoạn từ doanh nghiệp nhà nước hoạt động công ích, nay trở thành Công ty

Cổ phần, phạm vi hoạt động rộng lớn hơn, được giao nhiệm vụ nhiều hơn, đa ngành hơn

Về cơ cấu nhân sự của công ty hiện nay:

Số lượng công nhân viên công ty là 131 người

Trong đó trình độ Đại học 16 người 12,30%

Trung cấp chuyên nghiệp 10 người 7,71% Nhân viên kỹ thuật

Lao động thủ công 103 người 78,70% Lao động trực tiếp 110 người 83,97% Lao động gián tiếp 21 người 17,03% Bảng 2.1 số lượng và cơ cấu lao động (người)

STT Tên đơn vị Số người Đại học

2 Phòng Tổ chức Hành chính 5 4 1

3 Phòng Sản xuất Kinh doanh 6 3 1 2

4 Phòng Tài vụ Kế hoạch 7 6 1

II Bộ phận trực tiếp 110 7 103

Tổng cộng 131 16 2 10 103 Đội ngũ cán bộ gián tiếp là lãnh đạo công ty và các phòng ban chuyên môn đều có trình độ chuyên ngành phù hợp với nhiệm vụ đang đảm nhiệm Đội ngũ lao động trực tiếp là tổ trưởng, đội trưởng đều có trình độ đại học, cao đẳng hoặc trung cấp kỹ thuật để chỉ huy và điều hành hướng dẫn tại nơi sản xuất và trên các công trình xây dựng

Về cơ cấu nhân sự và trình độ nhân sự ở các phòng ban được bố trí hợp lý Điều này tạo sự linh hoạt tạo sự thoải mái và sự sáng tạo cho nhân viên trong quá trình thực hiện công việc

2.2.3.Năng lực sản xuất của công ty

Trang thiết bị, tài sản của công ty

Từ một doanh nghiệp 100% vốn nhà nước trong 12 năm đầu hoạt động công ty đã được đầu tư trang thiết bị phục vụ sản xuất dịch vụ công cộng khá đầy đủ Trụ sở, kho tàng nhà xưởng, vườn ươm rộng rãi khang trang đều ở trên địa bàn thị trấn Ngãi Giao Máy móc, xe chuyên dùng đầy đủ các chủng loại đảm bảo thi công công trình dân dụng, đường giao thông và công trình điện, phương tiện phục vụ cho quản lý công ty như trụ sở và các thiết bị văn phòng đầy đủ và hiện đại Theo số liệu chi tiết tổng tài sản cố định năm 2015 trên 18 tỷ đồng

Năng lực phục vụ xây dựng cơ bản

Trong 5 năm qua công ty thực hiện thi công đưa vào sử dụng 77 công trình lớn nhỏ, như trụ sở cơ quan, nhà trường, bệnh xá, đường giao thông trên địa bàn tỉnh với tổng giá trị 70.144.000 đồng Lực lượng máy móc và xe chuyên dụng của công ty Đảm bảo 90% số lượng công việc thi công

Về năng lực thu gom vận chuyển rác

Hiện nay công ty phụ trách thu gom vận chuyển cho 16/16 xã, thị trấn của toàn huyện Lượng rác thải thu gom trên 40 tấn/ngày hàng năm đều tăng lên nhanh Trong ngày đều vận chuyển hết số rác về các bãi rác ở tóc tiên, đá bạc. Công tác quét dọn vệ sinh đường phố, tổng diện tích quét dọn hàng ngày 358.690 m2 Ở thị trấn Ngãi Giao, Kim Long vỉa hè đường phố luôn quét dọn hàng ngày sạch sẽ để phục vụ nhân dân và làm đẹp phố xá

Về chăm sóc cây xanh, công viên

Công ty quản lý chăm sóc 25.152 m2 thảm đỏ, 16.012 m2 cây hoa lá màu. Hàng ngày chăm sóc tỉa cành và tưới nước đầy đủ Công ty chăm sóc 6.520 cây xanh ở thị trấn Ngãi Giao và quản lý hệ thống cây xanh ở tất cả trụ sở chính trên địa bàn huyện, theo định kỳ được chăm sóc tỉa cành để cây phát triển tốt và cảnh quan đẹp Công ty luôn bổ sung trang thiết bị, giống cây trồng đảm bảo phục vụ nhiệm vụ công ích ngày càng tốt hơn.

Quản lý hệ thống đèn chiếu sáng công cộng:

Công ty có đủ năng lực và cán bộ kỹ thuật để thi công đường điện trung hạ thế và điện trong nhà Hệ thống đèn đường, công sở và các công trình công cộng ngày càng được chiếu sáng nhiều hơn Công ty quản lý 87 trạm tụ điều khiển điện với công suất 3.197 KVA với 4.740 bộ đèn đường các loại Riêng các ngày lễ Tết được trang bị hệ thống chiếu sáng nhiều hơn

2.2.4.Năng lực tài chính và đầu tư

Từ năm 2015 đến nay hàng năm nguồn vốn tăng hàng năm khoảng 3,5 đến 4% Công ty Đầu tư để mua sắm phương tiện như thiết bị phục vụ xây dựng, các phương tiện chuyên dùng và các loại xe cộ để thi công cầu đường và thu gom vận chuyển rác và chăm sóc cây xanh

Bảng 2.2 Một số chỉ tiêu tài chính công ty Đơn vị: triệu đồng

STT Nội dung Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

01 Doanh thu và thu nhập 25.000 26.100 29.807

05 Phân phối lợi nhuận sau thuế 2.235 3.162 3.393

06 Nộp thuế thu nhập doanh nghiệp

2.2.5.Chất lượng các lĩnh vực dịch vụ

Với hai chức năng chính của công ty là tìm kiếm tham gia đấu thầu thành công các công trình xây dựng và dịch vụ công ích để phát triển đô thị, mở rộng địa bàn, mở rộng các loại dịch vụ phong phú hơn, chất lượng hơn, và làm vừa lòng khách hàng hơn Để làm được điều này Ban giám đốc công ty luôn chỉ đạo đến các bộ phận nghiệp vụ và các tổ đội hoàn thành tốt nhiệm vụ Bộ phận gián tiếp làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, có nhiều sáng kiến, thái độ phục vụ khách hàng luôn vui vẻ và hòa nhã

Công ty luôn từng bước đổi mới trang thiết bị và quy trình công nghệ. Thông báo giờ giấc thu gom rác rộng rãi, đúng giờ để đảm bảo mỹ quan hợp vệ sinh Mở rộng thị trường cung cấp cây xanh, cây cảnh cho nhân dân để phát triển ngành này cho địa phương

Nghiên cứu khoa học công nghệ để phát triển

Mặc dù quy mô của công ty chưa lớn, nhưng những năm qua công ty luôn quan tâm công tác cải tiến kỹ thuật tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh

Công ty luôn hỗ trợ và tạo điều kiện để nhân viên phát huy khả năng trong học tập để nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ với nhiều hình thức đào tạo khác nhau Công ty đã đưa ra các hình thức khuyến khích sáng tạo, thi đua khen thưởng để cổ vũ sự phấn đấu vươn lên của các nhân và các tập thể trong công ty

2.2.6.Đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu của môi trường bên trong:

Qua các nội dung đã đề cập ở trên, phân tích các nguồn lực và năng lực nội tại của công ty, nhận thấy công ty có những điểm mạnh và điểm yếu như sau

Công ty thành lập là doanh nghiệp nhà nước sau chuyển thành Công ty Cổ phần, qua quá trình hoạt động đội ngũ cán bộ quản lý và công nhân viên ngày càng phát triển cả số lượng và chất lượng Có nhiều kinh nghiệm và tinh thần làm việc gắn bó với công ty Đây là nguồn nhân lực quý nhất của công ty

Phân tích môi trường bên ngoài

Qua quá trình hoạt động của công ty, những lực lượng và thể chế bên ngoài đã tác động đến hoạt động sản xuất của công ty được phân tích như sau:

Công ty đặt trụ sở ở thị trấn Ngãi Giao và phạm vi hoạt động chính lãnh thổ huyện Châu Đức Thành lập từ tháng 8 năm 1994, diện tích và dân số huyện Châu Đức đều đứng thứ 2 của tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Theo số liệu điều tra trong năm 2017 dân số hơn 160.000 người, thị trấn Ngãi Giao nằm trên trục quốc lộ 56 nối từ thành phố Bà Rịa đến thị xã Long Khánh tỉnh Đồng Nai, có tỉnh lộ nối khu công nghiệp Phú Mỹ huyện Tân Thành kéo đến huyện Xuyên Mộc Huyện Châu Đức có tỷ lệ nhập cư lớn nên tăng cơ học dân số rất nhanh Hệ thống đường giao thông được nhựa hóa nhanh Huyện có hai đơn vị được xếp đô thị loại 5 là thị trấn Ngãi Giao và Kim Long Khu công nghiệp làng nghề đóng ở thị trấn Ngãi Giao có diện tích 30 ha, trên 2.000 công nhân thường xuyên

Với tốc độ phát triển đô thị nhanh và các khu công nghiệp Đá Bạc, khu công nghiệp Sonadezi ở Suối Nghệ đang được đầu tư hạ tầng cơ sở Đó là yếu tố rất quan trọng tác động hoạt động của Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đô thị trấn đức hiện nay và tương lai Với việc phát triển đô thị và khu công nghiệp các điểm dân cư mới đang xây dựng, cho thấy nhu cầu dịch vụ công ích và xây dựng trên địa bàn huyện ngày càng tăng cao

Trong mấy năm qua tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu cũng như huyện Châu Đức tốc độ tăng trưởng kinh tế tăng cao, nhất là lĩnh vực công nghiệp và thương mại dịch vụ Thu nhập bình quân đầu người đứng hạng cao so với cả nước Bộ mặt đô thị và nông thôn thay đổi nhanh chóng, nhiều xã đạt chuẩn nông thôn mới

Sự gia tăng phát triển của các khu công nghiệp tại các cơ sở sản xuất kinh doanh góp phần làm cho kinh tế huyện Châu Đức có bước phát triển đột phá. Tạo điều kiện cho Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đô thị Châu Đức có những điều kiện thuận lợi để khai thác phát triển hai lĩnh vực mà công ty đang đảm nhiệm

2.3.3.Môi trường chính trị pháp luật

Hiện nay Đảng, Nhà nước và Chính quyền các cấp hết sức quan tâm bảo vệ tài nguyên và môi trường sinh thái

Nghị quyết đại hội Đảng bộ tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu lần thứ 6 nhiệm kỳ 2015

2020 nêu rõ: Về bảo vệ môi trường và phát triển bền vững :

Tỷ lệ che phủ cây xanh đạt 44,2%, có 100% dân số thành thị và 90% dân số nông thôn được cấp nước sạch

95 % rác thải đô thị, 100% rác thải y tế và rác thải khu công nghiệp được thu gom và xử lý

100% khu công nghiệp cụm công nghiệp phải xử lý nước thải tập trung. Các cơ sở sản xuất, xây dựng phải áp dụng công nghệ sạch để giảm thiểu ô nhiễm môi trường đạt tiêu chuẩn quy định

Các văn bản của chính phủ và chính quyền các cấp đã có những quy định cụ thể về xử lý chất thải Về xây dựng đô thị văn hóa và đô thị văn minh có những chế tài cụ thể để mọi người dân cùng thực hiện

2.3.4.Môi trường văn hóa, xã hội

Trên địa bàn huyện Châu Đức có trên 160 nghìn dân từ khắp các vùng miền trên cả nước về đây sinh sống Người dân bản địa là dân tộc Châu Ro có hơn 6.000 người, cư dân có nhiều dân tộc và tôn giáo khác nhau chủ yếu là sản xuất nông nghiệp rất cần cù lao động Con em bà con chịu khó học tập để vươn lên Tỷ lệ học sinh thi đỗ vào các trường đại học cao đẳng đạt cao đó là nguồn nhân lực bổ sung cho xã hội và các đơn vị kinh tế đóng trên địa bàn huyện Với đặc điểm dân cư như vậy nên có nền văn hóa phong phú và đa dạng Dưới sự lãnh đạo của Đảng và Chính quyền các cấp, trong những năm qua nền kinh tế và văn hóa xã hội có những bước phát triển đi lên nhanh chóng Cơ sở phục vụ cho sự nghiệp văn hóa được đầu tư khá lớn Cả huyện có 4 trường trung học phổ thông, y tế huyện có hai bệnh viện và 16 trạm xá xã thị trấn Huyện có đài truyền thanh, trung tâm văn hóa thể thao huyện, tất cả các xã ở đài truyền thanh và trung tâm văn hóa học tập cộng đồng Những thành tựu đạt được trong lĩnh vực văn hóa xã hội tác động lớn đến hoạt động chung của công ty theo chiều hướng thuận lợi

Môi trường vi mô

Do đặc thù riêng của công ty có chức năng phát triển đô thị và dịch vụ công cộng theo kế hoạch được giao được cấp vốn Đồng thời phải hoạt động tự chủ kinh doanh của công ty nên chịu chi phối như sau:

2.4.1.Các đối thủ cạnh tranh

Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu gồm hai thành phố và sáu huyện đều có công ty hoạt động trên lĩnh vực công trình đô thị có nhiều công ty có quy mô và nguồn vốn lớn Trên lĩnh vực xây dựng rất nhiều doanh nghiệp lớn và nhiều công ty xây dựng tư nhân đang hoạt động Đó là những đối thủ cạnh tranh trước mắt và lâu dài của công ty Xác định áp lực cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng ngành và ngoài ngành, nên công ty không có kế hoạch đối phó khi gặp khó khăn trong kinh doanh Do đó lãnh đạo công ty phải tìm ra các rào cản để tìm ra “luật của cuộc chơi”, cho công ty trước mắt và lâu dài, với phương châm “cạnh tranh lành mạnh” bằng nhội và ngoại lực của mình.

2.4.2.Khách hàng và nhà cung cấp, sản phẩm thay thế

Nhóm khách hàng của Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đô thị Châu Đức là các doanh nghiệp trên địa bàn và các cơ quan và các xã thị trấn Để phục vụ vệ sinh môi trường thu gom rác thải và chăm sóc cây xanh cây cảnh, điện chiếu sáng, nước sinh hoạt và các dịch vụ công ích khác Về lĩnh vực xây dựng là các đơn vị có nhu cầu sửa chữa và xây dựng công trình mới đòi hỏi công ty phải nhạy bén trong khả năng tiếp cận thông qua việc tìm hiểu khách hàng, thì việc tiếp cận đấu thầu và thắng thầu sẽ cao hơn

Nhà cung cấp giữ vai trò đặc biệt quan trọng để thực hiện nhiệm vụ đầu vào để cung ứng vật tư nguyên nhiên vật liệu và các mặt hàng cần thiết cho sản xuất kinh doanh và dịch vụ công ích của công ty Trong nền kinh tế thị trường hiện nay trên địa bàn huyện Châu Đức và tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Có nhiều cơ sở cung ứng với giá cả cạnh tranh, mặt hàng phong phú chính, đây là điều kiện thuận lợi cho công ty chọn nhà cung cấp đủ uy tín nhất

Về sản phẩm thay thế trên lĩnh vực xây dựng hiện nay nhiều công ty lớn đã được trang bị nhiều máy móc hiện đại, năng suất và công suất cao đó là lợi thế của họ Đòi hỏi chiến lược công ty cần quan tâm khâu trang bị thiết bị mới

Trên lĩnh vực dịch vụ công ích: có nhiều máy móc xe chuyên dùng hiện đại nhưng công ty chưa có điều kiện thay thế, như xe ép rác, máy trộn bê tông, cần cẩu

Giống cây xanh và cây cảnh rất nhiều trung tâm đã có sự tiếp cận với bên ngoài để nhân giống tạo nhiều giống với chất lượng cao và giá thành rẻ hơn, đẹp hơn Do đó cần nâng cao năng lực vườn ươm của công ty

Hiện nay nhiều sản phẩm thay thế của công ty tiến độ cải tiến thay thế còn chậm so với yêu cầu

2.4.3.Đánh giá cơ hội và thách thức của môi trường bên ngoài

Qua phân tích các yếu tố bên ngoài của công ty, tất cả các yếu tố đó là những thể chế nằm ngoài doanh nghiệp mà ban lãnh đạo công ty không kiểm soát được, nhưng đã ảnh hưởng rất nhiều đến công ty

Các cơ hội đánh giá để có biện pháp xử lý:

Nằm trong vùng dân cư có những yếu tố tích cực, cung cấp nguồn nhân lực dồi dào, người dân trên địa bàn có ý thức chăm lo bảo vệ môi trường xanh sạch Kinh tế dân cư phát triển ổn định và thu nhập ngày càng tăng

Là vùng có khu công nghiệp phát triển đô thị hóa tốc độ nhanh

Lượng chất thải các loại tăng nhanh về khối lượng và nhu cầu thu gom xử lý ngày càng lớn Nhu cầu xây dựng cơ bản của các tổ chức và hộ dân cư ngày càng phát triển

Lượng khách hàng yêu cầu dịch vụ số lượng tăng nhanh, phương tiện vận chuyển thu gom, dịch vụ cũng được bổ sung, hợp lý hơn

Pháp luật về bảo vệ môi trường được chính phủ và chính quyền các cấp ban hành ngày càng hoàn chỉnh, các cơ quan, các tổ chức và hộ cá nhân có ý thức chấp hành nghiêm chỉnh

Các yếu tố thách thức:

Bên cạnh những cơ hội công ty cũng còn gặp nhiều thách thức từ môi trường bên ngoài như sau:

Trên lĩnh vực dịch vụ công ích đô thị và xây dựng có sự cạnh tranh trong và ngoài ngành ngày càng khốc liệt hơn Đối thủ cạnh tranh với công ty ở trong tỉnh và những doanh nghiệp lớn hơn về quy mô và vốn đầu tư

Sản phẩm thay thế của công ty còn yếu kém, lượng khách hàng của công ty không nhiều, quy mô còn nhỏ, địa bàn chưa được mở rộng ra các địa phương khác

Lạm phát tăng làm chi phí đầu vào tăng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

Việc tiếp cận công nghệ hiện đại và công nghệ cao còn hạn chế, do nguồn vốn và quy mô còn hạn chế

Nội dung chương 2 tập trung giới thiệu khái quát về công ty quá trình hình thành và phát triển Đồng thời đi sâu phân tích môi trường hoạt động của công ty qua đó đánh giá môi trường bên trong và môi trường bên ngoài Từ đó đã rút ra những điểm mạnh cần phát huy và nêu những yếu để có biện pháp khắc phục.

Từ nhận xét đánh giá và nhận định về thực trạng quản trị nguồn nhân lực củaCông ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đô thị Châu Đức Đó là cơ sở để xây dựng chiến lược quản trị nguồn nhân lực của công ty trong giai đoạn tới mà ở chương 3 sẽ đề cập giải quyết

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ CHÂU ĐỨC ĐẾN NĂM 2020

Mục tiêu và quan điểm xây dựng giải pháp

Trong tất cả các nhiệm vụ của quản trị, quản trị nguồn nhân lực là nhiệm vụ trọng tâm và quan trọng nhất quyết định tới mọi thành công của công ty Cho nên để nâng cao hiệu quả kinh doanh, công ty phải có nguồn nhân lực đủ về số lượng, đạt chất lượng tốt để thực hiện thành công mục tiêu phát triển Công ty phải chủ động nguồn nhân lực cho hiện nay và đến năm 2020 Đồng thời nguồn nhân lực đó phải theo kịp sự phát triển kinh tế xã hội của địa phương nằm trong vùng kinh tế phát triển năng động Đông Nam Bộ

Từ mục tiêu tổng quát đã xác định công ty phải có chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong từng giai đoạn cụ thể phù hợp tác thực tế của công ty

Công ty phải tạo ra môi trường làm việc, xác định chức năng nhiệm vụ để đề ra tiêu chí Qua đó làm tốt các khâu tuyển dụng Công tác đào tạo nguồn nhân lực xây dựng chính sách thu hút nguồn nhân lực

Sắp xếp lại các công việc cho phù hợp với năng lực đội ngũ nhân viên.Hoàn thiện một số khâu trong công tác quản trị nguồn nhân lực Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng đòi hỏi ngày càng cao

Phát triển nguồn nhân lực cần kết hợp nguồn nhân lực của địa phương và nguồn nhân lực bên ngoài nhưng xác định nguồn nhân lực địa phương có nhiều điều kiện thuận lợi hơn trong việc bố trí và sử dụng tại chỗ của công ty

Công tác quản trị nguồn nhân lực với chiến lược phục vụ nhiệm vụ lâu dài môi trường kinh doanh công ty đa ngành hơn, quy mô ngày càng lớn hơn, đến năm 2020 doanh số công ty đạt 35 tỷ đồng Chủ động phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu khi các khu công nghiệp trên địa bàn huyện đang triển khai xây dựng

Bảng 3.1 – Nguồn nhân lực hiện nay và kế hoạch năm 2020

STT Nội dung Năm 2016 Năm 2017 Năm 2020

II Trình độ chuyên môn

4 Công nhân KT (Sơ cấp) 18 32 41

Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực

Quan điểm chỉ đạo hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực của công ty là “nhân tố con người là nguồn lực quý giá nhất của công ty” Khi giải quyết các vấn đề liên quan đến con người, quản lý con người một cách văn minh, nhân bản làm cho họ thấy hạnh phúc trong lao động và trong cuộc sống Để xây dựng chiến lược nguồn nhân lực lãnh đạo, công ty cần có nhận thức vai trò của nguồn nhân lực, phù hợp với chiến lược nguồn nhân lực và chiến lược công ty cần xác định đúng nguồn tuyển dụng nhân viên cho công ty ở đâu Từ nguồn thân nhân con em công ty hay ngoài xã hội, nguồn lao động ở địa phương hay ngoài địa phương Do đó không nên cứng nhắc mà phải linh động, phải quan tâm đến mục tiêu và các yếu tố liên quan khác để xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty

Từ phân tích trên với Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đô thị Châu Đức có hai chức năng chính là: xây dựng và dịch vụ công ích để xây dựng đô thị đó là chiến lược kinh doanh của công ty Chiến lược quản trị nguồn nhân lực của công ty từ nay đến năm 2020 tất cả đều phải đạt mục đích đó để phát triển công ty ngày càng đi lên như kế hoạch đã đề ra

Bảng 3.2 Kết quả kinh doanh hiện nay và kế hoạch 2020 Đơn vị: triệu đồng

STT Nội dung Năm 2017 Kế hoạch năm 2020

1 Tổng doanh thu và thu nhập 29.807 35.000

5 Phân phối lợi nhuận sau thuế

6 Thuế thu nhập doanh nghiệp 860 1.300

Căn cứ vào đặc điểm nguồn nhân lực của công ty hiện nay có những ưu điểm đa số nhân viên rất siêng năng cần cù trong lao động Những mặt hạn chế còn nhiều, công việc chưa ổn định, lao động theo thời vụ khi có công việc thì nhiều số lượng lớn Về trình độ chuyên môn đa số còn thấp, số được đào tạo tỷ lệ chưa cao, số lượng luôn bị biến động theo thời vụ

Vì thế chiến lược nguồn nhân lực công ty cần cân nhắc cả ba chiến lược hiện nay là: chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa và chiến lược phát triển nguồn nhân lực Để thực hiện nội dung trên công ty phải phát triển đa ngành trong tương lai khi có sự cạnh tranh lớn trong và ngoài ngành Cho nên công ty cần chú trọng chiến lược: khác biệt hóa và chiến lược chi phí thấp Đó là

“chiến lược cạnh tranh bằng sự khác biệt”, cần các nhân tố mới, tài năng hiện có cần được tạo điều kiện phát huy và gắn bó lâu dài với công ty Có nhiều nhân tố tài năng sẽ tạo nên những sự khác biệt là ưu thế của công ty.

Khi tổ chức thực hiện các chiến lược trên cần quan tâm một số vấn đề sau:

Phải nâng cao trình độ quản lý của công ty Chú trọng chất lượng thi công các công trình Giữ uy tín tuyệt đối của khách hàng do trình độ tay nghề, kỹ năng của đội ngũ công nhân viên được phát huy.

Cải tiến dịch vụ coi trọng chất lượng sản phẩm Đáp ứng nhu cầu mong đợi của khách hàng trong xã hội vừa phong phú vừa tiện ích.

Cải tiến cách tiếp thị, mở rộng địa bàn tiêu thụ ra ngoài địa phương,không chỉ có dịch vụ công ích phát triển đô thị đơn thuần như hiện nay mà phải đáp ứng nhu cầu cao của nhân dân đang đòi hỏi nhằm hưởng thụ dịch vụ cao khi đời sống ngày càng được nâng cao, sức mua dồi dào hơn.

Giải pháp quản trị chiến lược nguồn nhân lực của công ty

Chiến lược nguồn nhân lực là một hoạt động quan trọng trọng tâm là dự báo sự phát triển trong tương lai về nguồn nhân lực của công ty như số lượng, cơ cấu trình độ chuyên môn, cải thiện chất lượng, nhiệm vụ đào tạo chuyên môn cho nguồn nhân lực hiện có và nhu cầu tuyển dụng nhân viên mới

3.3.1.Mục tiêu và yêu cầu phát triển nguồn nhân lực Đã lựa chọn chiến lược khác biệt hóa, và chiến lược chi phí thấp, thì chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty đến năm 2020 phải đáp ứng yêu cầu sau:

Yêu cầu đầu tiên phải đảm bảo số lượng lực lượng lao động, đảm bảo chất lượng để duy trì ổn định nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ hiện nay, đồng thời đáp ứng yêu cầu mở rộng thị trường trong các năm sau. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, phải xây dựng quy trình kiểm soát chi phí, phân công lại lao động, cắt bỏ những chi phí không cần thiết Kiểm soát chi phí tất cả công đoạn sản xuất trong xây dựng và dịch vụ

Thông qua các hình thức đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp Đẩy mạnh sáng tạo trong công ty để giảm chi phí, giảm giá thành sản phẩm tạo điều kiện để phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh tìm kiếm thị trường và chăm sóc khách hàng

Nâng cao năng lực quản lý, kỹ năng để tham gia đấu thầu xây dựng cơ bản trên địa bàn huyện và ở tỉnh về xây dựng công nghiệp và xây dựng dân dụng v.v Đây là hướng giải quyết tốt nhất về việc làm và tăng doanh thu cho công ty

Hoàn thiện công tác đánh giá năng lực, tạo điều kiện nâng cao nhiệt tình và tinh thần trách nhiệm của lực lượng công nhân viên Xây dựng môi trường làm việc tốt, chăm lo sức khỏe và các chính sách khác nhằm lôi kéo được nhân tài gắn bó công ty lâu dài

Trong giai đoạn tới công ty tập trung vào các chiến lược là chiến lược tăng trưởng tập trung Chiến lược mở rộng hợp tác kinh doanh, chiến lược phát triển thị trường và đa dạng hóa kinh doanh Quản trị chiến lược nguồn nhân lực bám vào nhiệm vụ cụ thể đó để đề ra chiến lược phù hợp nhất phát triển nguồn nhân lực tốt nhất cho công ty

3.3.2.Giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút nguồn nhân lực Đội ngũ công nhân viên hiện nay của công ty, bên cạnh những lợi thế, vẫn còn nhiều mặt hạn chế được phân tích đánh giá trong chương 2 Trong các năm tới đòi hỏi nguồn nhân lực phải có số lượng nhiều hơn, chất lượng cao hơn Ban lãnh đạo công ty đã nhận thấy điều này Hàng năm có 10 đến 15 nhân viên nghỉ việc với nhiều lý do khác nhau Do đó nguồn nhân lực mới cần tuyển dụng nhiều hơn số lượng này và chất lượng, trình độ phải cao hơn

Trên địa bàn huyện Châu Đức dân số đông, nhân lực dồi dào, con em Châu Đức đang theo học các trường đại học, cao đẳng kỹ thuật, trường nghề rất đông. Đa số đều muốn trở về phục vụ quê hương Đó là lợi thế để thu hút nguồn nhân lực của công ty

Trong các năm qua công ty đã biết khai thác lợi thế đó Nhưng những năm tới, có sự cạnh tranh cao về thu hút nguồn nhân lực giữa các doanh nghiệp trong và ngoài ngành, khi nền kinh tế nước ta tăng trưởng 6- 7% một năm Do đó để thu hút nguồn nhân lực theo chiến lược của công ty đã đề ra, cần thực hiện một số giải pháp sau:

3.3.3.Chú trọng công tác tuyển dụng lao động

Các bộ phận chức năng phải tham mưu cho lãnh đạo công ty lên kế hoạch tuyển dụng số lượng kèm tiêu chuẩn trình độ để Ban giám đốc phê duyệt kế hoạch chung toàn công ty

Phải liên kết với địa phương, với trung tâm đào tạo, trung tâm giới thiệu việc làm để giới thiệu nguồn tuyển dụng

Mở kênh thu hút nguồn nhân lực, công khai thông báo nhu cầu tuyển dụng về số lượng, xác định kỹ năng công việc Để những người lao động được tuyển dụng là những người phù hợp với công việc, yêu nghề và say mê với công việc mà công ty cần Để duy trì nguồn nhân lực công ty thực hiện một số chính sách để nâng cao thu nhập, thực hiện tốt các chính sách xã hội, chế độ bảo hiểm, có chính sách thu hút nhân tài, kỹ thuật cao và gắn bó cống hiến nhiều cho công ty khi họ thấy quyền lợi vật chất được đảm bảo ổn định trước mắt và cho tương lai bản thân và gia đình họ, giải quyết mối quan hệ giữa công ty và người lao động khi có tranh chấp xảy ra Đảm bảo hài hòa quyền lợi của đôi bên

3.3.4.Thực hiện chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực tại công ty được xem là chức năng quan trọng Qua phân tích thực trạng hiện nay, việc đào tạo nguồn nhân lực của công ty cần đề ra chiến lược với nhiệm vụ sau

Xác định nhu cầu đào tạo Đối với Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đô thị Châu Đức có 2 chức năng quan trọng là: Đội ngũ thi công các công trình xây dựng hiện nay còn thiếu Kiến trúc sư, kỹ sư xây dựng để chỉ huy và giám sát công trình, cần bổ sung lực lượng này để đủ năng lực thi công các công trình có quy mô lớn hơn Chú trọng đào tạo cán bộ kỹ thuật, thợ nề, thợ mộc kỹ thuật điện nước….

Về chức năng dịch vụ công cộng, cần tăng cường đào tạo nâng cao tay nghề kỹ thuật tạo cảnh cây xanh, cây cảnh chăm sóc công viên, cấp thoát nước đô thị, thợ điện dân dụng Công ty phải có kỹ sư lâm sinh, kỹ sư nông nghiệp