Luận văn tốt nghiệp thực trạng chiến lược marketing mix tại công ty tnhh quảng cáo và tm rồng việt

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX

Khái niệm, vai trò marketing- mix trong DN

1.1.1.Khái niệm về chiến lược

Chiến lược kinh doanh, theo Michael Porter, là quá trình nghiên cứu nhằm xác định vị thế cạnh tranh phù hợp trong một ngành công nghiệp cụ thể, nơi diễn ra các hoạt động cạnh tranh Ông nhấn mạnh rằng chiến lược cần tập trung vào khía cạnh cạnh tranh để đạt được hiệu quả tối ưu.

Trong bối cảnh biến động kinh doanh, các quan điểm về chiến lược hiện đại đã dần thay thế các quan điểm truyền thống Những quan điểm này không chỉ trở lại với bản chất của thuật ngữ chiến lược mà còn đảm bảo tính thích nghi với môi trường Thay vì tập trung vào việc tính toán và hoạch định, các quan điểm chiến lược hiện đại chú trọng vào việc lựa chọn các chiến lược phù hợp với mục tiêu của tổ chức.

Để định nghĩa chiến lược một cách đơn giản là điều không dễ dàng, nhưng có thể hiểu rõ hơn bằng cách phân tích các yếu tố cốt lõi của nó, vốn có giá trị cho mọi tổ chức Các yếu tố này phụ thuộc vào bối cảnh, thành viên và cấu trúc của từng doanh nghiệp Để có một định nghĩa chung về chiến lược, cần phân tách khái niệm này khỏi quá trình lập chiến lược Chiến lược bao gồm tất cả các hoạt động quan trọng, mang tính thống nhất, mục tiêu và định hướng, đồng thời có khả năng phản ứng với những biến đổi của môi trường.

Luận văn Quản trị kinh doanh

1.1.2.Khái niệm chiến lược marketing- mix

Marketing-mix là một tập hợp các yếu tố mà doanh nghiệp có thể kiểm soát và quản lý để tạo ra phản ứng mong muốn từ thị trường mục tiêu.

Marketing-mix là tập hợp các biến số có thể điều chỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu và đạt được mục tiêu tổ chức Trong Marketing-mix, có nhiều công cụ khác nhau, mỗi công cụ được xem như một biến số có thể điều khiển và được phân loại theo bốn yếu tố chính.

Chiến lược marketing của công ty cần phải phù hợp với chiến lược tổng thể, đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng kinh doanh Đối với các công ty hướng tới thị trường và khách hàng, chiến lược marketing trở thành yếu tố then chốt Thông qua việc triển khai chiến lược này, công ty có thể phân tích các đặc điểm của thị trường như quy mô, cơ cấu, xu hướng biến động, xác định đối thủ cạnh tranh và thị phần, từ đó đề xuất một chiến lược hợp lý.

Chiến lược Marketing cần phải được xây dựng dựa trên chiến lược tổng thể của công ty, bao gồm việc định vị sản phẩm, phát triển chiến lược cho nhãn hiệu, lựa chọn thị trường mục tiêu, áp dụng các phương pháp thâm nhập thị trường và sử dụng các yếu tố trong Marketing-mix để thực hiện hiệu quả chiến lược.

1.1.3.Vai trò chiến lược marketing- mix

Chiến lược là công cụ thể hiện tổng hợp các mục tiêu dài hạn của tổ chức, doanh nghiệp Mục tiêu của doanh nghiệp là những tiêu đích cụ thể mà họ mong muốn đạt được trong quá trình hoạt động Việc cụ thể hoá và văn bản hoá các mục tiêu thông qua chiến lược giúp các thành viên trong doanh nghiệp nhận thức rõ về định hướng và nhiệm vụ của mình.

Luận văn Quản trị kinh doanh nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định rõ ràng các mục tiêu để giúp doanh nghiệp đạt được thành công Chiến lược phát triển cần liên kết các mục tiêu ngắn hạn với bối cảnh dài hạn, cho phép doanh nghiệp linh hoạt thích ứng với môi trường kinh doanh hiện đại Tuy nhiên, sự linh hoạt này cần được quản lý cẩn thận để không làm lệch hướng và ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững Định hướng dài hạn từ các mục tiêu chiến lược sẽ hỗ trợ các nhà quản trị trong việc giải quyết các vấn đề ngắn hạn, từ đó đảm bảo sự phát triển vững chắc cho doanh nghiệp Các mục tiêu dài hạn cũng đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng các mục tiêu ngắn hạn hiệu quả.

Chiến lược đóng vai trò quan trọng trong việc thống nhất và định hướng hoạt động của doanh nghiệp Trong quá trình phát triển, xu hướng phân công lao động ngày càng rõ nét, dẫn đến việc các công việc được thực hiện ở nhiều bộ phận khác nhau Sự chuyên môn hoá này nâng cao hiệu quả công việc, nhưng đồng thời cũng gây ra tình trạng các bộ phận chỉ tập trung vào hiệu suất riêng của mình, thiếu sự liên kết tổng thể và không hướng tới mục tiêu chung của tổ chức.

Chiến lược giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội thị trường và tạo thế cạnh tranh Việc thống nhất quá trình hoạt động hướng tới mục tiêu chiến lược sẽ tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực hạn chế Do đó, doanh nghiệp cần nhanh chóng nhận diện cơ hội trên thị trường và tận dụng tối đa khả năng sẵn có để tạo ra lợi thế cạnh tranh mới.

Chiến lược đóng vai trò quan trọng trong hoạt động quản trị, khẳng định sự cần thiết khách quan của nó Những vai trò cơ bản của chiến lược giúp định hướng và tối ưu hóa quy trình quản lý, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Trong nền kinh tế hiện đại, luận văn về quản trị kinh doanh chung và quản trị kinh doanh cụ thể đóng vai trò quan trọng Việc tiếp cận và áp dụng các chiến lược kinh doanh hiệu quả trở thành một yêu cầu thiết yếu nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Nội dung chiến lược marketing- mix trong DN

- Khái niệm về sản phẩm

Sản phẩm là những yếu tố đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, được giới thiệu trên thị trường nhằm thu hút sự chú ý và khuyến khích hành vi mua sắm.

Sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong hệ thống Marketing mix, đại diện cho tất cả lợi ích mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng Mỗi sản phẩm bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, được phân chia thành ba cấp độ cơ bản: sản phẩm ý tưởng, sản phẩm hiện thực và hàng hoá hoàn chỉnh Doanh nghiệp cần chú ý đến nhiều chiến lược và quyết định liên quan đến sản phẩm để tối ưu hóa hiệu quả Marketing.

- Quyết định về nhãn hiệu

Nhãn hiệu là tên, biểu tượng, hay hình vẽ dùng để xác định và phân biệt hàng hoá hoặc dịch vụ của một người bán so với đối thủ cạnh tranh.

Tên nhãn hiệu là phần có thể đọc được của nhãn hiệu, trong khi dấu hiệu của nhãn hiệu (biểu tượng) là phần có thể nhận biết nhưng không thể đọc được, bao gồm hình vẽ, màu sắc và kiểu chữ đặc thù.

Dấu hiệu hàng hoá là nhãn hiệu hoặc bộ phận của nó được bảo vệ pháp lý, giúp bảo vệ quyền lợi của người bán Dấu hiệu này đảm bảo quyền sử dụng tên nhãn hiệu và biểu tượng một cách tuyệt đối.

- Quyết định về bao bì sản phẩm

Bao gói bao gồm bốn yếu tố chính: lớp tiếp xúc với hàng hóa, lớp bảo vệ, bao bì vận chuyển, và nhãn hiệu cùng thông tin mô tả sản phẩm Mặc dù không phải tất cả hàng hóa đều cần bao gói, nhưng đối với phần lớn sản phẩm, bao gói đóng vai trò quan trọng trong nhiều khía cạnh Ngày nay, bao bì không chỉ là công cụ Marketing hiệu quả mà còn giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và thương hiệu Nó tạo ra khái niệm về sự cải tiến sản phẩm, đồng thời hấp dẫn người tiêu dùng trong bối cảnh mức sống và khả năng tiêu dùng ngày càng tăng, đặc biệt trong hệ thống cửa hàng tự phục vụ.

+ Các quyết định về bao gói là:

-Xây dựng quan niệm về bao gói

-Quyết định các khía cạnh: kích thước, màu sắc, vật liệu, nội dung trình bày và có gắn nhãn hiệu không…

-Quyết định thử nghiệm bao gói: thử nghiệm về kỹ thuật, hình thức, kiểu dáng về khả năng chấp nhận của người tiêu dùng…

-Cân nhắc các khía cạnh lợi ích người tiêu dùng, xã hội, bản thân công ty.

-Quyết định thông tin trên bao gói

Chiến lược giá là tổng hợp các quyết định liên quan đến giá mà nhà quản trị cần xây dựng và tổ chức nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Nó chứa đựng nhiều vấn đề hơn là xác định mức giá.

Chiến lược mức giá bao gồm những nội dung cơ bản:

-Nắm bắt và xác định một cách chính xác mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến các quyết định về giá.

Để xác định mức giá bán, cần xem xét các yếu tố như giá chào hàng, giá chiết khấu, giá sản phẩm mới, khung giá và giá giới hạn thời hạn thanh toán Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược giá cả hiệu quả.

Luận văn Quản trị kinh doanh giá cụ thể cho từng mặt hàng, từng kiểu kênh phân phối, thời gian và địa điểm tiêu thụ, phương thức thanh toán.

-Ra quyết định thay đổi giá bao gồm các quyết định điều chỉnh và thay đổi giá theo môi trường kinh doanh luôn biến đổi.

-Lựa chọn những ứng xử thích hợp trước những hoạt động cạnh tranh qua giá của đối thủ cạnh tranh.

Các chiến lược về giá.

- Xác định giá cho sản phẩm mới.

-Xác định giá cho sản phẩm mới thực sự

- Xác định giá cho sản phẩm mới - nhái lại.

- Xác định giá cho danh mục hàng hoá.

-Xác định giá cho chủng loại hàng hoá.

-Xác định giá cho hàng hoá phụ thêm.

-Xác định giá cho những phụ tùng bắt buộc.

-Xác định giá cho những sản phẩm phụ của sản xuất.

Chiết giá và bớt giá.

Chiết giá cho số lượng mua lớn là hình thức giảm giá dành cho những khách hàng mua với khối lượng lớn trong một khoảng thời gian nhất định Hình thức chiết khấu này không chỉ khuyến khích người mua gia tăng khối lượng hàng hóa mà còn thúc đẩy họ tập trung vào việc mua sắm nhiều lần từ cùng một người bán.

Bớt giá là việc giảm giá bán so với biểu giá đã quy định, thường được áp dụng trong các trường hợp như bán lại hàng cũ để mua hàng mới, giải phóng hàng chậm luân chuyển, hoặc thưởng cho các đại lý tham gia vào các chương trình hỗ trợ tiêu thụ Đây là một chiến lược định giá khuyến mại hiệu quả.

Định giá khuyến mại là một chiến lược điều chỉnh giá tạm thời, được thực hiện trong khoảng thời gian nhất định để hỗ trợ các hoạt động xúc tiến bán hàng Một số hình thức xúc tiến bán phổ biến bao gồm giảm giá, tặng quà, và các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

-Định giá lỗ để lôi kéo khách hàng.

-Định giá cho những đợt bán hàng đặc biệt.

-Giá trả góp: thực chất là hình thức tài trợ tài chính cho khách hàng với lãi suất thấp.

-Bán hàng theo phiếu mua hàng: giảm giá cho những khách hàng có phiếu mua hàng.

-Chiết giá về tâm lý: lúc đầu đưa giá bán cao sau đó đưa giá bán thấp.

Phân phối sản phẩm là một trong những chiến lược quan trọng trong Marketing, giúp đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng Quan điểm về phân phối không chỉ phức tạp mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động Marketing khác Ngày nay, nhiều doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của phân phối như một yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường Doanh nghiệp tổ chức và vận hành phân phối thông qua các kênh phân phối khác nhau Các vấn đề cần tìm hiểu bao gồm bản chất của các kênh phân phối, thách thức mà doanh nghiệp gặp phải trong quá trình vận hành, và vai trò của các quyết định phân phối trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Cuối cùng, bài viết cũng sẽ đề cập đến vấn đề cơ bản giữa bán buôn và bán lẻ trong kênh phân phối.

Kênh phân phối và tầm quan trọng của kênh phân phối

Kênh phân phối bao gồm các doanh nghiệp và cá nhân độc lập cũng như phụ thuộc lẫn nhau, tham gia vào việc chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng Đây là một tập hợp các tổ chức và cá nhân thực hiện vai trò quan trọng trong quá trình phân phối sản phẩm.

Luận văn Quản trị kinh doanh hiện nay tập trung vào việc làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ dễ dàng tiếp cận và sẵn sàng cho người tiêu dùng hoặc các doanh nghiệp sử dụng.

Trong kênh phân phối, có nhiều loại trung gian thực hiện các chức năng khác nhau, bao gồm nhà bán buôn, nhà bán lẻ, đại lý môi giới và nhà phân phối Nhà bán buôn là trung gian cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho các trung gian khác, nhà bán lẻ bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng Đại lý môi giới có quyền đại diện cho nhà sản xuất trong các giao dịch, trong khi nhà phân phối thực hiện các chức năng phân phối trong thị trường công nghiệp, đôi khi cũng được xem như nhà bán buôn.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing- mix trong DN

1.3.1 Các yếu tố khách quan

Môi trường Marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố xã hội lớn, ảnh hưởng đến môi trường Marketing vi mô và quyết định Marketing của doanh nghiệp Đây là tập hợp những yếu tố mà doanh nghiệp không thể kiểm soát, tạo ra cơ hội và rủi ro Các yếu tố này bao gồm nhân khẩu học, kinh tế, tự nhiên, kỹ thuật, công nghệ, chính trị pháp luật, đạo đức và văn hóa xã hội.

-Môi trường văn hóa, xã hội

Hoạt động marketing luôn diễn ra trong bối cảnh văn hóa xã hội, nơi mà mỗi nền văn hóa định hình hành vi và thói quen của con người từ khi sinh ra Văn hóa bao gồm các yếu tố như giá trị, niềm tin, truyền thống và chuẩn mực hành vi, tất cả đều ảnh hưởng đến việc hình thành và đặc điểm của thị trường tiêu thụ Phân tích môi trường văn hóa giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.

Dân số là số lượng người hiện có trên thị trường, giúp doanh nghiệp xác định quy mô và tính đa dạng của nhu cầu.

Xu hướng vận động của dân số, bao gồm tỷ lệ sinh, tử, độ tuổi trung bình và các nhóm tuổi, đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá nhu cầu và sản phẩm Hiểu rõ những xu hướng này giúp xác định các dạng nhu cầu của thị trường và phát triển sản phẩm phù hợp để đáp ứng hiệu quả nhu cầu của người tiêu dùng.

+ Sự dịch chuyển của dân cư và xu hướng vận động.

+ Thu nhập và phân bố thu nhập của người tiêu thụ Yếu tố này liên quan đến sự thoả mãn nhu cầu theo khả năng tài chính.

+ Nghề nghiệp tầng lớp xã hội.

+ Dân tộc, chủng tộc, sắc tộc và tôn giáo.

- Môi trường chính trị, pháp luật

Môi trường chính trị bao gồm các chính sách, đường lối của chính phủ, cấu trúc chính trị và hệ thống quản lý hành chính, cũng như môi trường pháp luật với các bộ luật và quy định Những yếu tố này có thể ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp, tạo ra cơ hội thương mại hoặc cản trở khả năng đạt được mục tiêu Phân tích môi trường chính trị và pháp luật giúp doanh nghiệp thích ứng hiệu quả với những thay đổi trong điều kiện chính trị và mức độ thực thi pháp luật trong nền kinh tế.

Các yếu tố của môi trường chính trị pháp luật có thể kể đến như:

Quan điểm và mục tiêu phát triển xã hội và kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược phát triển bền vững Chính phủ đã xây dựng các chương trình và kế hoạch cụ thể nhằm triển khai hiệu quả các quan điểm này, đồng thời nâng cao khả năng điều hành để đáp ứng nhu cầu phát triển của đất nước Sự kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn sẽ tạo ra nền tảng vững chắc cho sự phát triển toàn diện và bền vững trong tương lai.

+ Mức độ ổn định chính trị, xã hội.

+ Hệ thống luật pháp với mức độ hoàn thiện của nó và hiệu lực thực thi pháp luật trong đời sống kinh tế, xã hội.

Môi trường công nghệ và kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Các yếu tố này xác định cách thức doanh nghiệp và nền kinh tế khai thác tiềm năng của mình, đồng thời tạo ra cơ hội kinh doanh Sự thay đổi trong các yếu tố này có thể mở ra hoặc thu hẹp cơ hội cho doanh nghiệp.

Quản trị kinh doanh nghiệp có thể được thực hiện ở nhiều mức độ khác nhau, điều này có thể dẫn đến việc yêu cầu thay đổi mục tiêu chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

1.3.2.Các yếu tố chủ quan

Môi trường Marketing vi mô bao gồm các yếu tố nội tại của doanh nghiệp, các kênh Marketing, thị trường khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và các tổ chức trung gian Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp.

… các nhân tố này tác động trực tiếp tới hoạt động của doanh nghiệp và doanh nghiệp cũng có ảnh hưởng nhất định tới những yếu tố này.

Tiềm lực tài chính là yếu tố quan trọng thể hiện sức mạnh của doanh nghiệp, thông qua khả năng huy động vốn và quản lý hiệu quả nguồn lực tài chính.

Trong kinh doanh thương mại, con người là yếu tố quyết định hàng đầu cho sự thành công Tiềm lực vô hình, mặc dù không thể đo lường trực tiếp, lại đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng sức mạnh cho doanh nghiệp Sức mạnh này thể hiện qua khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng Các yếu tố cấu thành tiềm lực vô hình bao gồm hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp, độ nổi tiếng của sản phẩm, cùng với uy tín và mối quan hệ xã hội của ban lãnh đạo.

Khả năng kiểm soát và chi phối nguồn cung cấp hàng hóa, cùng với việc duy trì dự trữ hợp lý, đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến đầu vào của doanh nghiệp Yếu tố này không chỉ tác động mạnh mẽ đến kết quả thực hiện chiến lược kinh doanh mà còn ảnh hưởng đến quá trình tiêu thụ sản phẩm cuối cùng.

Trình độ tổ chức quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện cấu trúc tổ chức, nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý và công nghệ quản lý Mỗi doanh nghiệp được xem như một hệ thống, trong đó các mối liên kết giữa các bộ phận hoạt động chặt chẽ nhằm hướng tới mục tiêu chung.

THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI RỒNG VIỆT

Khái quát về Công ty

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty TNHH Quảng cáo và TM Rồng Việt, được thành lập vào ngày 17/11/2006, đã được Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh số 0102315351 Công ty đã đăng ký lần đầu vào ngày 26 tháng 06 năm 2006.

Trụ sở chính của công ty đặt tại: Số 34/50 phố Kim Hoa, phường Phương Liên - Đống Đa - Ha Noi City – Vietnam Điện thoại: +84 (4) 35728993

Tên giao dịch: alliance advertising company limited.

Công ty Quảng cáo và TM Rồng Việt có vốn điều lệ: 3.000.000.000 đồng. Một số mốc chính trong chặng đường phát triển của Rồng Việt :

Vào ngày 13/9/2006, Công ty Rồng Việt đã được thành lập, chuyên kinh doanh phần mềm trong lĩnh vực công nghệ quảng cáo, thiết kế web và các phần mềm quản lý Đến ngày 13/12/2008, cổ phiếu của Rồng Việt chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán thành phố Hà Nội (nay là Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hà Nội - HOSE).

Năm 2008: Đạt mức doanh thu 1 triệu USD

Rồng Việt liên tục tăng trưởng trên 50%/năm kể từ năm 2006 và năm

2008 đã cán đích doanh thu 1 triệu USD.

Năm 2010, Công ty khẳng định ngành nghề kinh doanh phần mềm cốt lõi gồm quảng cáo, viễn thông, công nghiệp nội dung và các dịch vụ CNTT…

Rồng Việt là nhà cung cấp giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp chất lượng cao, nổi bật với sự trẻ trung, nhiệt huyết và đam mê sáng tạo Công ty đã nhanh chóng chiếm được lòng tin của khách hàng và trở thành đối tác tin cậy của nhiều tổ chức, doanh nghiệp lớn trên toàn quốc.

Năm 2010: Thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu, tiến sâu vào thị trường đại chúng.

Công ty đầu tư chuyên nghiên cứu các xu hướng công nghệ mới như Mobility, Cloud, Big Data và cung cấp giải pháp CNTT cho hạ tầng, bao gồm Chính phủ điện tử, giao thông thông minh và y tế thông minh.

Năm 2013, công ty đã được xếp hạng trong top 500 Nhà Cung cấp dịch vụ phần mềm doanh nghiệp tại Việt Nam, theo đánh giá của Hiệp hội các chuyên gia Outsourcing phần mềm chuyên nghiệp quốc tế IAOP.

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty

- Chịu trách nhiệm trước các cơ quan Nhà nước về hoạt động của công ty.

- Sử dụng có hiệu quả các nguồn lực để thực hiện các chức năng nhiệm vụ của công ty.

Xây dựng kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn dựa trên chức năng và nhiệm vụ được giao là rất quan trọng, nhằm đảm bảo phù hợp với mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty.

Đề xuất đổi mới trang thiết bị và phương thức quản lý là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động Việc đào tạo và bồi dưỡng cán bộ cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình này Đồng thời, ứng dụng tiến bộ kỹ thuật sẽ giúp cải thiện quy trình làm việc Tất cả những sáng kiến này sẽ được chủ động thực hiện khi nhận được sự phê duyệt từ Hội đồng quản trị.

Đảm bảo thực hiện đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động theo quy định của Nhà nước, công ty cam kết tạo điều kiện cho nhân viên tham gia đầy đủ vào mọi hoạt động của tổ chức.

Chấp hành các chính sách và chủ trương của Nhà nước là điều cần thiết, đồng thời thực hiện nghiêm túc các quy định về chuyên môn nghiệp vụ cũng như các quy định khác từ cơ quan quản lý Nhà nước.

- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của Nhà nước về bảo vệ tài nguyên môi trường và an nphần mềmh quốc gia.

Phần mềm quản lý bán hàng giúp theo dõi định kỳ và đột suất các hoạt động của công ty, đảm bảo tuân thủ quy định của công ty và các cơ quan quản lý Nhà nước Nó cũng chịu trách nhiệm về độ chính xác của số liệu trong phần mềm quản lý bán hàng của đơn vị.

Tổ chức tự kiểm tra và kiểm soát trong công ty là một phần quan trọng, nhằm đảm bảo mọi hoạt động đều tuân thủ quy định của công ty và các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền Việc kiểm kê thường xuyên giúp nâng cao hiệu quả quản lý và đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

2.1.3 Một số đặc điểm của Công ty ảnh hưởng đến chiến lược marketing- mix

2.1.3.1 Đặc điểm về bộ máy cơ cấu tổ chức

Bộ máy quản lí của công ty được tổ chức theo hình thức trực tuyến - chức năng, cho phép điều hành có kế hoạch và tạo mối quan hệ chặt chẽ giữa các chủ thể quản lí và đối tượng quản lí Điều này nhằm phát huy thế mạnh tổng hợp của công ty, đồng thời tuân thủ nguyên tắc chính sách và chế độ quy định của nhà nước.

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý tại công ty

Phòng Tài chính Kế toán

(Nguồn: Phòng hành chính Công ty) Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban

- Quyết đinh chiến lược kinh doanh hàng năm của Công ty;

- Quyết định tăng hoặc giảm vốn điều lệ;

- Quyết định phương thức đầu tư và dự án đầu tư có giá trị trên 50% tổng giá trị tài sản được ghi trong báo cáo tài chính

- Quyết định giải pháp phát triển thị trường;

- Bầu miễn nhiệm, bãi nhiệm chủ tịch hội đồng thành viên, giám đốc, kế toán trưởng và người quản lý khác tại điều lệ Công ty;

- Quyết định mức lương thưởng và lợi ích khác đối với chủ tịch hội đồng thành viên, Giám đốc

- Quyết định cơ cấu tổ chức Công ty;

- Quyết định tổ chức lại Công ty.

Chỉ đạo và điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, đồng thời hoạch định các chiến lược phát triển dài hạn Chịu trách nhiệm chính trước pháp luật và khách hàng.

Giúp việc cho Giám đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc.

Chức năng của bộ phận này là hỗ trợ Giám Đốc công ty trong các hoạt động kinh doanh, lập kế hoạch, báo cáo thống kê, đầu tư xây dựng cơ bản, phát triển nghiên cứu thị trường và chăm sóc khách hàng.

Xây dựng dịch vụ kỹ thuật phù hợp với định hướng công ty và đáp ứng yêu cầu khách hàng bằng các giải pháp tối ưu Cập nhật thông tin về sản phẩm và công nghệ mới để nâng cao hiệu quả hoạt động Hỗ trợ khách hàng, nhà cung cấp, chi nhánh và các bộ phận khác trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật và sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tiếp nhận, lưu trữ công văn đi và công văn đến.

Thực trạng về hoạt động chiến lược marketing- mix của Công ty

Công ty Rồng Việt chuyên sản xuất đa dạng sản phẩm với nhiều kích thước và giao diện khác nhau Thị trường chính của công ty tập trung tại thành phố Hà Nội, nơi có nhiều cơ quan và đơn vị cần các phần mềm quản lý phục vụ cho hoạt động sản xuất và kinh doanh.

Bảng 2.3: Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty

(Đơn vị tính: triệu đồng)

Thị trường Năm Doanh thu

% Dịch vụ nâng cấp phần mềm %

(Nguồn: Phòng Kinh doanh của Công ty)

Theo số liệu, doanh thu từ kinh doanh phần mềm chiếm tỷ trọng lớn hơn 60% trong tổng doanh thu, vượt trội so với doanh thu từ dịch vụ nâng cấp phần mềm.

Công ty hiện đang hoạt động trên nhiều mảng thị trường khác nhau, mỗi mảng có số lượng và loại sản phẩm đa dạng Tại Hà Nội, nơi tập trung nhiều cơ quan hành chính và doanh nghiệp, nhu cầu về phần mềm quản lý nhân sự, quản lý doanh nghiệp và quản lý bán hàng rất cao Trong khi đó, tại các quận, huyện, số lượng phần mềm có phần giảm do nhu cầu sử dụng không lớn.

Bảng 2.4 : Các sản phẩm phần mềm công ty đang sử dụng

Phần mềm quản lý doanh nghiệp

Phần mềm quản lý bán hàng Có Có Có Có

Phần mềm quản lý cổ đông Có Có Có Có

Phần mềm quản lý nhân sự Có Có Có Có

Phần mềm hỗ trợ đại hội cổ đông

Phần mềm quản lý vật tư Có Không Không Có

Phần mềm quản lý tài chính Có Có Không Không

Phần mềm quản lý sản xuất Có Có Có Không

(Nguồn: Phòng kinh doanh của Công ty)

Công ty đang đạt được những tiến bộ đáng kể nhờ vào việc phát triển nhiều phần mềm hữu ích, điều này giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

Công ty đã nhanh chóng áp dụng công nghệ tiên tiến và khoa học kỹ thuật hiện đại, giúp đa dạng hóa sản phẩm phần mềm Nhờ đó, công ty đã thu hút được sự quan tâm đáng kể từ khách hàng.

Tình hình tiêu thụ theo thị trường của Công ty được thể hiện qua bảng số liệu sau:

Bảng 2.5: Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty giai đoạn 2013-2015

(Đơn vị tính: Triệu đồng)

Năm Doanh thu Ngành và

Phần mềm quản lý doanh nghiệp 409,697 100 -

Phần mềm quản lý nhân sự 383,117 -

Phần mềm quản lý bán hàng 26,580 -

Phần mềm quản lý cổ đông 1.190,4 100 -

Phần mềm hỗ trợ Đại hội cổ đông 574,400 67,31 278,880 32,69

Phần mềm quản lý cổ đông 1.289,6 100 -

Phần mềm quản lý cổ đông 1.376 100 -

( Nguồn: Phòng Kinh doanh của Công ty)

Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty chủ yếu tập trung tại thành phố và ngành Siêu thị, với tỷ lệ tiêu thụ ở các quận, huyện chỉ đạt từ 22-23% Các sản phẩm phần mềm quản lý bán hàng và quản lý cổ đông chủ yếu được tiêu thụ tại cục Siêu thị, dẫn đến thị trường phần mềm ở các quận, huyện còn hạn chế Tỷ lệ tiêu thụ tại ngành và thành phố cao hơn, chiếm từ 76-77% tổng doanh thu hàng năm Do đó, Công ty cần xây dựng kế hoạch sản xuất phần mềm kinh doanh chiến lược và chính sách sản phẩm phù hợp với từng địa bàn để khai thác tiềm năng trong ngành và thành phố.

Sơ đồ 2.3: Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của công ty

Kênh bán hàng trực tiếp cho phép khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty, giúp Công ty quản lý lượng sản phẩm và tiết kiệm chi phí trung gian Kênh này cũng giúp nắm bắt nhu cầu khách hàng nhanh chóng Tuy nhiên, nhược điểm lớn là thời gian thu hồi vốn chậm và khó khăn trong việc mở rộng ra các thị trường mới Hình thức này thường chỉ được áp dụng khi khách hàng có nhu cầu đặt hàng lớn qua hợp đồng.

Người tiêu dùng( Doanh nghiệp)

Luận văn về quản trị kinh doanh chỉ ra rằng khách hàng của công ty chủ yếu là những đối tác truyền thống đã có mối quan hệ lâu dài, trong khi việc tiếp cận các khách hàng nhỏ lẻ gặp nhiều khó khăn.

Công ty Rồng Việt có thị trường tiêu thụ sản phẩm rộng lớn, bao gồm cả thị trường trong nước và quốc tế, trong đó doanh thu từ xuất khẩu chiếm 45% tổng doanh thu, còn doanh thu từ thị trường nội địa chiếm 55% Tại thị trường nước ngoài, phần mềm quản lý doanh nghiệp chiếm 31,4%, phần mềm quản lý bán hàng 24,5%, phần mềm quản lý cổ đông 17,7%, phần mềm quản lý nhân sự 14,1%, và phần mềm hỗ trợ đại hội cổ đông 12,3%.

 Đối với thị trường nước ngoài:

Bảng 2.6: Cơ cấu mặt hàng của công ty giai đoạn 2013-2015

STT Mặt hàng Tỷ lệ( %)

1 Phần mềm quản lý doanh nghiệp 31.4

2 Phần mềm quản lý bán hàng 24.5

3 Phần mềm quản lý cổ đông 17.7

4 Phần mềm quản lý nhân sự 14.1

5 Phần mềm hỗ trợ đại hội cổ đông 12.3

Thị trường xuất khấu chủ yếu của công ty là thị trường Châu Âu, Nhật,

Mỹ và một số thị trường khác Cơ cấu thị trường xuất khẩu của công ty được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 2.7: Cơ cấu thị trường xuất khẩu giai đoạn 2013-2015

STT Thị trường Tỷ lệ( %)

Sơ đồ 2.4: Tỷ lệ cơ cấu thị trường xuất khẩu

• Sản phẩm phần mềm quản lý doanh nghiệp

Phần mềm quản lý doanh nghiệp là sản phẩm chủ lực của công ty, chiếm khoảng 70% trong tổng giá trị xuất khẩu Các thị trường truyền thống như Nhật Bản, Đài Loan, Anh, Pháp và Đức đang ghi nhận sự gia tăng trong kim ngạch xuất khẩu Gần đây, công ty cũng đã thiết lập mối quan hệ bán hàng tốt với các thị trường mới như Mỹ, Úc, New Zealand và Singapore Công ty đang tập trung phát triển các thị trường mới này đồng thời củng cố quan hệ với các đối tác ở các thị trường truyền thống.

Trong thời kỳ bao cấp, việc định giá sản phẩm phụ thuộc vào quyết định của một ban ngành, nhưng hiện nay, các công ty tự quyết định giá cả Quy trình định giá hiện tại dựa trên việc đánh giá chi phí và đảm bảo lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp.

Công ty thực hiện định giá sản phẩm dựa trên nhu cầu thị trường và sự cạnh tranh, đảm bảo bù đắp chi phí sản xuất Mức giá linh hoạt được xác định dựa trên giá của các doanh nghiệp trong ngành, cho phép phân biệt giữa các loại sản phẩm hàng hóa dựa trên chất lượng, phương thức thanh toán và dịch vụ.

Cuối năm 2015, công ty đã thực hiện hai lần tăng giá sản phẩm do chi phí lao động, thiết bị điện tử và điện kinh doanh gia tăng Những yếu tố này đã làm tăng chi phí sản xuất phần mềm, khiến việc điều chỉnh giá sản phẩm trở nên cần thiết.

Dưới đây là giá một số mặt hàng có tại công ty trong năm 2014, 2015

Bảng 2.8: Bảng giá sản phẩm chính giữa công ty Rồng Việt và đối thủ cạnh tranh năm 2014, 2015 ĐVT: 1,000 đ

Chỉ tiêu Công ty Rồng Việt Công ty Thiện Mỹ

Phần mềm quản lý doanh nghiệp có giá từ 125,000 đến 150,000 đồng, trong khi phần mềm quản lý bán hàng dao động từ 110,000 đến 120,000 đồng Phần mềm quản lý cổ đông có mức giá từ 105,000 đến 120,000 đồng Đối với phần mềm quản lý nhân sự, giá cả nằm trong khoảng 95,000 đến 109,500 đồng Cuối cùng, phần mềm hỗ trợ đại hội cổ đông có giá từ 97,650 đến 105,000 đồng.

Bảng so sánh giá sản phẩm giữa Công ty Rồng Việt và Công ty TNHH Thiện Mỹ cho thấy giá sản phẩm của Rồng Việt, như Phần mềm quản lý doanh nghiệp và Phần mềm quản lý cổ đông, có tính cạnh tranh cao hơn Tuy nhiên, một số sản phẩm như Phần mềm hỗ trợ đại hội cổ đông và Phần mềm quản lý nhân sự lại có giá cao hơn đối thủ Do đó, Công ty Rồng Việt cần nghiên cứu và đưa ra giải pháp hiệu quả để cải thiện khả năng cạnh tranh.

Sơ đồ 2.5: Biểu đồ giá sản phẩm chính năm 2014, 2015

Đánh giá thực trạng hoạt động chiến lược marketing- mix của Công ty

2.3.1 Những thành tích mà công ty đã đạt được trong thời gian qua

Sau hơn 8 năm hình thành và phát triển, công ty đã vượt qua nhiều thăng trầm và khó khăn để đạt được sự ổn định và phát triển như hiện nay Mặc dù khởi đầu với thiếu kinh nghiệm, vốn và trình độ khoa học kỹ thuật, công ty đã xây dựng được mạng lưới rộng khắp các huyện trong tỉnh Sản phẩm của công ty được người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn, tạo động lực mạnh mẽ cho sự phát triển bền vững Dưới đây là những thành tích nổi bật mà công ty đã đạt được trong thời gian qua.

Công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu qua từng năm và khẳng định vị thế là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất phần mềm Đặc biệt, công ty đã tạo ra việc làm cho gần 70 lao động, với mức thu nhập bình quân đạt 6.550.000 đồng/người/tháng.

+ Công tác điều tra thị trường được triển khai mạnh mẽ Củng cố thị trường truyền thống và tìm kiếm những thị trường mới.

+ Công ty đã tương đối có kinh nghiệm trong nghành nên đã thiết lập được nhiều mối quan hệ với khách hàng.

Công ty sở hữu đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, nhạy bén và đoàn kết, với cán bộ công nhân viên nhiệt tình, tận tâm trong công việc Họ luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao và đưa ra nhiều sáng kiến nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.

Công ty đã xây dựng các chính sách sản phẩm hợp lý, đảm bảo phân phối các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao với giá cả phải chăng Nhờ vào các chiến lược Marketing linh hoạt, sản phẩm mới nhanh chóng được người tiêu dùng biết đến và ưa chuộng trên thị trường.

Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm của công ty đã thúc đẩy nhanh chóng tốc độ tiêu thụ Những hoạt động này diễn ra cả trong và sau quá trình bán hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Luận văn về quản trị kinh doanh hàng hóa của công ty đã xây dựng niềm tin vững chắc với khách hàng, từ đó nâng cao uy tín và hình ảnh của công ty trong mắt họ.

+ Công ty đã thực hiện được quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2008 và đạt VICC cấp giấy chứng nhận.

2.3.2 Những tồn tại cần khắc phục:

Tuy đạt được những thành công nhất định, những công ty vẫn tồn tại nhiều mặt hạn chế để khắc phục từng bước.

+ Nhìn một cách tổng quát, các chính sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm của công ty cũng chưa được phát huy tốt.

Công ty tiến hành nghiên cứu thị trường để sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu, nhưng hoạt động này chưa thường xuyên và hệ thống, dẫn đến hiệu quả chưa cao Kiểm soát thị trường còn yếu, thông tin về đối thủ cạnh tranh cập nhật chậm, khiến công ty không kịp thời ứng phó với các thay đổi trong chiến lược cạnh tranh.

+ Trình độ công nhân chưa đồng đều, tổ chức sắp xếp chưa hợp lý.

+ Phương thức đa dạng hóa sản phẩm chưa đáp ứng được những yêu cầu của thị trường.

2.3.3 Nguyên nhân của hạn chế:

Mặc dù Công ty đã đạt được một số kết quả trong việc tiêu thụ sản phẩm, nhưng vẫn tồn tại nhiều vấn đề trong chính sách tiêu thụ chưa phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại.

Mặc dù sản phẩm được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng và có một số cải tiến trong mã sản phẩm, nhưng vẫn chưa hoàn toàn đáp ứng được thị hiếu của khách hàng Tính năng của sản phẩm vẫn không thể so sánh với các thương hiệu khác như Master Pro và Ric.

Công ty hiện tại chủ yếu tập trung vào các sản phẩm truyền thống, nhưng các sản phẩm này lại không có sự khác biệt đáng kể so với nhau.

Xu hướng tiêu dùng hiện nay thiên về những sản phẩm dễ nhìn, dễ thực hiện và dễ hiểu, điều này tạo ra một hạn chế trong việc tiêu thụ sản phẩm.

Công ty thực hiện quảng bá sản phẩm định kỳ vào tháng 4, 8 và 12 hàng năm, nhưng quy mô và chất lượng quảng bá còn hạn chế, chưa tạo được ấn tượng mạnh với người tiêu dùng Mặc dù đã áp dụng chính sách đổi mới và khuyến khích tăng doanh thu cho các cửa hàng đại lý thông qua nhiều hình thức thưởng, nhưng nội dung và chiêu thức quảng cáo vẫn nghèo nàn, dẫn đến hiệu quả tiếp thị không cao và khó khăn trong việc mở rộng thị phần tại khu vực miền Bắc.

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN

CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY TNHH

QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI RỒNG VIỆT

Mục tiêu, định hướng phát triển của Công ty

Ba hướng phát triển ưu tiên của công ty giai đoạn 2015-2020:

1 Các dự án lớn theo mô hình hợp tác công tư (Public Private Partnership): Phấn đấu trở thành đối tác phát triển phần mềm số 1, tham gia đầu tư vào các công trình dịch vụ công cộng trong các ngành kinh tế trọng điểm của nhà nước; nhằm góp phần giảm áp lực chi ngân sách nhà nước; tăng nhanh tốc độ phát triển cơ sở hạ tầng và cung cấp dịch vụ tiện ích, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân và tăng trưởng vượt bậc về doanh thu;

2 Đẩy mạnh nghiên cứu, sx và cung cấp các SP công nghệ ''Made by Rồng Việt '' Trong đó, xác định phát triển phần mềm hiện đại, kho ứng dụng phong phú và tiện ích, các dịch vụ gia tăng trên thiết bị di động thông minh là nhiệm vụ then chốt, tạo sự khác biệt cho SP, hướng tới chiếm lĩnh thị trường mục tiêu;

3 Tiến vào thị trường viễn thông băng rộng không dây, tận dụng cơ hội mua bán sáp nhập (M&A) và tập trung nguồn lực tối đa để tham gia thị trường cung cấp dịch vụ thoại trên nền tảng công nghệ băng rộng không dây, đưa các ứng dụng tiện ích vào mạng lưới thiết bị hiện đại phủ trên diện rộng. Tiếp tục phần mềm và phát triển Công ty lấy hiệu quả kinh tế là thước đo cho sự phát triển ổn định và bền vững của Công ty Duy trì và phát triển ngành nghề truyền thống Tiếp tục đầu tư mở rộng qui mô kinh doanh trong các lĩnh vực, đảm bảo cho Công ty có tiềm lực kinh tế mạnh, đủ sức để cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước và trong khu vực Không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động, góp phần vào sự phát triển.

- Công tác đổi mới doanh nghiệp:

Tiếp tục cải tiến và tái cấu trúc doanh nghiệp, đồng thời phát triển phần mềm nhằm xây dựng một công ty mạnh mẽ, bền vững, có tốc độ tăng trưởng nhanh và khả năng cạnh tranh cao.

Tổ chức hình thành một số công ty con kinh doanh trong các lĩnh vực: Kinh doanh thiết bị CNTT, phần cứng…

Liên doanh liên kết với các công ty trong và ngoài Công ty để tạo thêm sức mạnh trong SXKD.

Đầu tư vào lĩnh vực sản xuất phần mềm và phần cứng CNTT là rất quan trọng Cần nâng cao năng lực thiết bị thi công hiện đại và áp dụng công nghệ tiên tiến để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh phát triển nhanh chóng Điều này giúp thi công các công trình với yêu cầu kỹ thuật cao một cách hiệu quả.

Tham gia góp vốn đầu tư vào các dự án của Công ty và các đơn vị khác.

Hoàn thiện cơ chế quản lý, điều hành giữa các đơn vị trong công ty và các công ty con, công ty liên kết.

Tăng cường hạch toán sản xuất kinh doanh và quản lý chặt chẽ chi phí sản xuất cũng như chi phí quản lý doanh nghiệp là rất quan trọng Điều này giúp đảm bảo hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh và tích lũy vốn cho sự phát triển bền vững.

Phân cấp và giao quyền chủ động cho các đơn vị trực thuộc trong quá trình SXKD, gắn trách nhiệm và quyền lợi đối với cán bộ quản lý.

- Công tác phát triển nguồn lực:

Chuẩn bị đầy đủ nguồn lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty là điều cần thiết Công ty cần phát triển phần mềm và nguồn nhân lực mạnh mẽ, đảm bảo cả về chất lượng lẫn số lượng Đội ngũ nhân viên phải có năng lực quản lý tốt và khả năng ứng dụng công nghệ mới hiệu quả.

Tìm mọi biện pháp để huy động mọi nguồn vốn, đảm bảo đủ cho đầu tư và SXKD.

Tăng cường cơ sở hạ tầng phần mềm và áp dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao năng lực kinh doanh Phát triển và mở rộng các liên doanh, liên kết với đối tác trong và ngoài nước để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Mục tiêu là xây dựng một doanh nghiệp phần mềm mạnh mẽ với sức cạnh tranh cao cả ở thị trường trong nước lẫn quốc tế.

Không ngừng phần mềm và phát triển thương hiệu và uy tín của Công ty trên thị trường.

Công ty cam kết duy trì mối quan hệ bình đẳng với các công ty con và liên kết, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cán bộ công nhân viên (CBCNV) Chúng tôi luôn nỗ lực nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống vật chất, văn hóa, tinh thần cho CBCNV Phần mềm văn hóa doanh nghiệp của chúng tôi thể hiện bản sắc riêng, góp phần tạo dựng môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Chỉ tiêu và cơ cấu ngành nghề năm 2015

Tốc độ tăng trưởng SXKD bình quân hàng năm khoảng 8 - 10%.

Tổng giá trị SXKD năm 2015 đạt: 80 tỷ đồng.

Tổng giá trị doanh thu đạt: 70 tỷ đồng.

Nộp ngân sách đạt khoảng: 18 tỷ đồng.

Lợi nhuận trước thuế đạt: 30 tỷ đồng.

Giá trị đầu tư: 20 tỷ đồng.

Tổng giá trị tài sản: 10 tỷ đồng.

Tổng vốn chủ sở hữu: 35 tỷ đồng.

- Dự kiến cơ cấu ngành nghề SXKD đến 2015:

- Giá trị kinh doanh phần mềm chiếm khoảng: 55% trong tổng giá trị SXKD.

- Giá trị kinh doanh thiết bị phần cứng chiếm khoảng: 35% trong tổng giá trị SXKD.

- Giá trị kinh doanh khác: chiếm khoảng: 10% trong tổng giá trị SXKD

Dựa trên định hướng và mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh đến năm 2015, Công ty sẽ tận dụng tối đa những thành quả đã đạt được, khắc phục các yếu kém để ổn định và phát triển theo hướng phù hợp với xu thế chung của đất nước Công ty phấn đấu hòa nhập vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa, nhằm mang lại cuộc sống ấm no, hạnh phúc cho toàn thể cán bộ công nhân viên, đồng thời góp phần xây dựng đất nước vững mạnh và phát triển.

Giải pháp hoàn thiện chính công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty

3.2.1 Thành lập bộ phận Marketing và đẩy mạnh công tác điều tra, nghiên cứu thị trường

Kinh tế thị trường ngày càng phát triển, khiến hoạt động Marketing trở thành yếu tố quyết định cho sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Nghiên cứu thị trường là một công việc phức tạp, đòi hỏi cái nhìn khách quan để xây dựng các kế hoạch và chiến lược phát triển hiệu quả cho công ty.

Hiện tại, công ty chưa có nhân viên phụ trách nghiên cứu thị trường, dẫn đến việc công tác này còn bỏ ngỏ Để khắc phục tình trạng này, tôi đề xuất cần tuyển dụng 2 nhân viên có trình độ và hiểu biết về nghiên cứu thị trường Hai nhân viên này sẽ phối hợp với bộ phận kinh doanh để xây dựng các kế hoạch phát triển hiệu quả cho công ty.

Luận văn quản trị kinh doanh cần tiếp cận một cách toàn diện Có nhiều phương pháp thu thập thông tin hiệu quả mà các công ty có thể áp dụng để nâng cao chất lượng nghiên cứu và ra quyết định.

Thu thập thông tin về thị trường và khách hàng thông qua các đại lý và cửa hàng của công ty là rất quan trọng Việc theo dõi và thống kê nhu cầu của người tiêu dùng trong từng giai đoạn sẽ giúp công ty nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả.

Để tăng cường khả năng cạnh tranh, cần thu thập thông tin về các loại sản phẩm của đối thủ trên thị trường Việc xác định giá cả và chất lượng sản phẩm tương tự là rất quan trọng, đồng thời cũng cần nắm bắt tình hình tiêu thụ của các sản phẩm này.

Thu thập thông tin về phương thức bán hàng và hình thức phục vụ khách hàng tại các điểm bán của công ty và đối thủ là rất quan trọng Qua đó, chúng ta có thể so sánh và lựa chọn phương thức phù hợp nhất để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Công tác nghiên cứu thị trường không chỉ bao gồm việc chào hàng ở những thị trường quen thuộc mà còn mở rộng đến các thị trường mới Dựa trên thông tin thu thập được, công ty tự tin chuẩn bị nguồn vốn để mua nguyên liệu, nhằm phục vụ sản xuất và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Nắm bắt tiêu chí mua hàng của khách hàng là rất quan trọng, vì nó là cơ sở cho kế hoạch sản xuất, thiết kế và quảng cáo sản phẩm Dựa vào chu kỳ sống của sản phẩm, chúng ta có thể áp dụng các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa Thị trường miền Bắc, đặc biệt là khu vực Hà Nội, đóng góp 30% tổng doanh thu của công ty, do đó cần tiến hành khảo sát để nghiên cứu thị trường Hà Nội, nơi có những đặc thù tiêu dùng khác biệt so với các tỉnh khác.

Nghiên cứu thị trường là một hoạt động cần thiết và nên được thực hiện thường xuyên với sự quan tâm đúng mức Chúng ta có thể lựa chọn hai phương pháp nghiên cứu thị trường: tổ chức nghiên cứu định kỳ hoặc sử dụng đội ngũ nhân sự của công ty để thực hiện nghiên cứu.

Tiến hành thuê các tổ chức nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp để điều tra giúp mình.

Cách thứ nhất tự tiến hành tổ chức nghiên cứu có những ưu điểm và nhược điểm riêng.

- Tận dụng được đội ngũ lao động ở trong Công ty.

- Bảo đảm được bí mật, không sợ bị các đối thủ cạnh tranh biết được.

- Giảm được chi phí do người của Công ty trực tiếp điều tra

- Có thể dễ dẫn tới những nhận định mang tính chủ quan khi thiết kế bảng hỏi.

- Việc tổ chức lựa chọn đối tượng nghiên cứu có thể không mang tính tổng quát, khó đánh giá được toàn bộ người tiêu dùng.

Kết quả điều tra không chính xác có thể dẫn đến việc xác định sai kế hoạch thiết kế phần mềm cho toàn bộ công ty, gây ra thiệt hại lớn.

Cách thứ hai là thuê các công ty nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp cũng có những ưu điểm và nhược điểm riêng.

Việc tiến hành tổ chức nghiên cứu được tiến hành bài bản, kết quả thường sát với thực tế.

Thường thời gian tổ chức nghiên cứu ngắn hơn nếu Công ty tự tổ chức.

Khó đảm bảo cho việc bảo mật, các thông tin về khách hàng cũng có thể bị đối thủ cạnh tranh biết được.

♦ Chi phí tiến hành thường cao hơn nếu tự nghiên cứu.

Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng và cần được thực hiện thường xuyên, tuy nhiên, cần lựa chọn phương pháp phù hợp với điều kiện và quy mô của công ty Đánh giá những điểm mạnh và yếu sẽ giúp xác định phương án hiệu quả nhất Để thực hiện tốt các vấn đề này, việc đào tạo và nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên là ưu tiên hàng đầu.

- Họ cần phải được trang bị các kiến thức về thị trường, kỹ thuật

Để ứng dụng hiệu quả các công nghệ hiện đại và áp dụng chương trình đồ họa vào thiết kế sản phẩm, việc đào tạo là rất cần thiết.

Được hỗ trợ tối đa để phát huy khả năng, các cá nhân và tổ chức sẽ được trang bị điều kiện vật chất tốt nhất nhằm tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng.

3.2.2 Đề ra các biện pháp quản lý các kênh phân phối

Các đại lý phân phối sản phẩm của công ty đóng vai trò là cầu nối giữa công ty và khách hàng Do đó, công ty cần giám sát hoạt động của các đại lý để bảo vệ uy tín thương hiệu, tránh tình trạng đại lý bán sản phẩm kém chất lượng hoặc với giá cao hơn, khiến khách hàng nhầm lẫn Ngoài ra, việc thanh toán giữa công ty và đại lý cần được thực hiện đúng hạn để duy trì quyền lợi và sự hợp tác Để đảm bảo mối quan hệ này, cần có hợp đồng mua bán với các điều khoản rõ ràng, nhằm hạn chế những rủi ro không đáng có.

Mở rộng hệ thống kênh phân phối là điều cần thiết, đòi hỏi một chiến lược rõ ràng trong việc thiết lập đại lý Việc này giúp tránh tình trạng mở đại lý ồ ạt, từ đó ngăn chặn sự cạnh tranh không lành mạnh và bảo vệ lợi ích của các bên liên quan.

Một số kiến nghị

* Về nhân tố khách hàng :

“Tốt gỗ hơn tốt nước sơn”, nhưng sự hoàn hảo đến từ cả chất lượng sản phẩm lẫn hình thức bên ngoài Doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng để truyền tải những lợi điểm bán hàng độc đáo, giúp người tiêu dùng nhận biết rõ ràng sự khác biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình so với các nhà cung cấp khác, từ đó tạo ra sự hấp dẫn và ưu thế cạnh tranh.

Doanh nghiệp nên công bố rõ ràng số tiền tiết kiệm mà khách hàng có thể nhận được khi tham gia các gói chiết khấu theo số lượng, đồng thời thể hiện những con số cụ thể trên bảng quảng cáo Ngoài ra, cần cân nhắc đến các hiệu ứng dài hạn của chương trình chiết khấu và tìm cách duy trì sự hấp dẫn đối với khách hàng ngay cả sau khi chương trình giảm giá kết thúc.

Cơ hội nhận quà tặng hoặc ưu đãi khi mua sắm lần đầu hoặc sử dụng dịch vụ tiếp theo có thể thu hút nhóm khách hàng mục tiêu cho một số sản phẩm và dịch vụ nhất định.

* Về nhân tố thị trường: Để chiếm lĩnh được thị trường thì Doanh nghiệp cần nắm được một số yếu tố cơ bản sau:

Sức khỏe của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển bền vững Doanh nghiệp cần kiểm tra khả năng sinh lời, tăng doanh số và thu hút khách hàng mới Ngoài lợi nhuận, tương lai phát triển cũng cần được xem xét Bán hàng là vấn đề sống còn, vì vậy doanh nghiệp cần đẩy mạnh công tác bán hàng để mở rộng thị trường.

Khi doanh nghiệp đã đạt được sự ổn định tài chính, đây là thời điểm lý tưởng để triển khai kế hoạch phát triển Sự tăng trưởng phụ thuộc vào việc xây dựng mối quan hệ và thu hút khách hàng Doanh nghiệp cần chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng, vì họ là yếu tố sống còn cho sự tồn tại Các nghiên cứu thị trường thường không phản ánh đầy đủ tình hình thực tế, do đó, doanh nghiệp cần lắng nghe cảm nhận của khách hàng Thay vì chỉ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới, doanh nghiệp nên xây dựng kế hoạch chiến lược với mục tiêu và phương pháp cụ thể để phát triển bền vững.

Sau khi thiết lập một môi trường kinh doanh vững mạnh và lành mạnh, doanh nghiệp cần xác định yếu tố độc đáo của mình Điều gì khiến doanh nghiệp nổi bật giữa hàng loạt đối thủ cạnh tranh?

Lãnh đạo là yếu tố then chốt trong việc phát triển doanh nghiệp; khi sức khỏe và sự tăng trưởng đã vững chắc, việc nâng cao năng lực lãnh đạo trở thành ưu tiên tiếp theo Doanh nghiệp cần liên tục đổi mới và sáng tạo để thúc đẩy sự phát triển Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường sức mạnh và nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu.

* Về nhân tố chính sách của Nhà nước:

Nhà nước cần triển khai các chính sách tích cực hơn để bảo vệ lợi ích kinh doanh của các doanh nghiệp, bao gồm việc áp dụng giá sàn và kiểm soát lãi suất tại các ngân hàng.

Trong bối cảnh lạm phát cao chưa được kiểm soát, việc áp trần lãi suất đã buộc các cấp quản lý thực hiện chính sách lãi suất thực âm suốt năm 2011 Đến tháng 4/2012, lạm phát mới được giảm bớt, dẫn đến lãi suất tiền gửi trở lại mức dương Để hỗ trợ sản xuất, Ngân hàng Nhà nước đã áp dụng các biện pháp điều hướng dòng tiền vào khu vực sản xuất, đồng thời hạn chế tín dụng cho khu vực phi sản xuất và điều chỉnh lãi suất cho vay ở mức cao cho các đối tượng khác nhau.

Tiêu đề	Thực Trạng Chiến Lược Marketing - Mix Tại Công Ty TNHH Quảng Cáo Và Thương Mại Rồng Việt
Tác giả	Hoàng Thúy Hồng
Người hướng dẫn	ThS. Nguyễn Thị Thanh Quý
Trường học	Trường Đại Học Công Đoàn
Chuyên ngành	Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại	Báo Cáo Thực Tập
Năm xuất bản	2016
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	85
Dung lượng	631,3 KB