Lời mở đầu Kinh tế thị trờng việc tổ chức kinh tế xà hội dựa sở sản xuất hàng hoá Thị trờng mở hội kinh doanh nhng đồng thời chứa đựng nguy đe doạ doanh nghiệp Để đứng vững trớc quy luật cạnh tranh khốc liệt chế thị trờng, đòi hỏi doanh nghiệp phải vận động, tìm tòi hớng cho phù hợp Việc đứng vững đạt đợc cách hoạt động kinh doanh có hiệu Là công ty TNHH thành lập cha lâu, ban lÃnh đạo công ty THANH'S hiểu rõ vị trí doanh nghiệp giai đoạn Do cố gắng toàn thể cán công nhân viên công ty tập trung vào vấn đề tăng thị phần, vị uy tín công ty thơng trờng thể việc không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, dịch vụ giá thành cạnh tranh Đồng thời nâng cao đời sống cán bộ, công nhân viên để họ yên tâm làm việc, cống hiến hết trí lực Chỉ tiêu phản ánh tổng hợp kết toàn hoạt động công ty hiệu kinh doanh Sau thời gian thực tập công ty, với đà đợc học thực tiễn công ty, kèm theo bảo tận tình thầy giáo, cô, anh, chị công ty, em đà chọn đề tài: "Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh giải pháp công ty TNHH Quảng cáo thơng mại THANH'S" Kết cấu chuyên đề gồm kết cấu phần sau: Phần I: Tổng quan hiệu kinh doanh doanh nghiệp Phần II: Thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH Quảng cáo thơng mại THANH'S Phần III: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Quảng cáo thơng mại THANH'S Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Trần Đăng Khâm Ban giám đốc anh, chị công ty đà nhiệt tình hớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp chơng I hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trờng 1.1.1.Khái niệm, đặc điểm doanh nghiệp Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có sở giao dịch ổn định, đợc đăng kí kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp thực thể kinh doanh độc lập bình đẳng trớc pháp luật , mục tiêu xác định tối đa hoá lợi nhuận Doanh nghiệp nói chung tổ chức độc lập hoạt động theo mục tiêu xác định, đó, ngời ta nhìn nhận nhiều góc độ khác nhau, theo nhiều phơng diện khác -Theo mục tiêu hoạt động, ngời ta chia doanh nghiệp thành loại: 1.Doanh nghiệp hoạt động lợi nhuận 2.Doanh nghiệp hoạt động công ích -Theo nguồn gốc đầu t, ngời ta chia loại: 1.Doanh nghiệp có đầu t từ nớc 2.Doanh nghiệp đầu t nớc - Theo công viƯc chđ u mµ doanh nghiƯp thùc hiƯn, ngêi ta chia loại chính: 1.Doanh nghiệp sản xuất Doanh nghiệp thơng mại 3.Doanh nghiệp dịch vụ -Theo phạm vi trách nhiệm ngời thành lập doanh nghiệp, ngời ta chia loại: 1.Doanh nghiệp có trách nhiệm hữu hạn 2.Doanh nghiệp có trách nhiệm vô hạn 1.1.2.Các hoạt động doanh nghiệp Một cách khái quát, doanh nghiệp có hoạt động - Hoạt động sản xuất kinh doanh: hoạt động gắn liền với chức năng, nhiệm vụ ngành nghề chủ yếu doanh nghiệp, hoạt động sở để tạo doanh thu doanh nghiệp - Hoạt động tài chính: thờng đợc thể dới hình thức góp vốn liên danh liên kết, đầu t vào tài sản tài ( mua loại chứng khoán) phận đóng góp vào kết kinh doanh doanh nghiệp nhng góp phần làm tăng thu nhập cho doanh nghiƯp ®ång thêi cịng gióp sư dơng ngn vèn cách linh hoạt hợp lý - Hoạt động khác: Bên cạnh hoạt động sản xuất hoạt động tài doanh nghiệp có hoạt động khác liên quan đến việc sử dụng linh hoạt tài sản doanh nghiệp ví dụ: nh cho thuê tài sản ( đất đai,tín dụng) tạm thời cha sử dụng đến 1.2 hiệu hoạt ®éng kinh doanh cđa doanh nghiƯp 1.2.1 Kh¸i niƯm hiƯu kinh doanh Hiệu kinh doanh khái niệm tổng hợp xem xét nhiều góc độ thông thờng hiệu kinh doanh đợc thể theo hai khía cạnh: Hiệu kinh tế hiƯu qu¶ x· héi - HiƯu qu¶ kinh tÕ: Xt phát từ mục tiêu doanh nghiệp tối đa hoá giá trị tài sản chủ sỡ hữu dẫn đến tăng khả sinh lời kiểm soát rủi ro - Hiệu xà hội: Tạo công ăn việc làm, tăng GDP, cải thiện môi trờng môi sinh, khai thác có hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên 1.2.2 Các tiêu phản ánh hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2.1 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh mặt kinh tế Hiệu kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn nhân tài vật lực doanh nghiệp để đạt đợc hiƯu qu¶ cao kinh doanh víi chi phÝ thÊp nhất, lợi nhuận cao Do việc đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi thiết nhà quản trị doanh nghiệp nhằm hớng doanh nghiệp khai thác hết tiềm để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cờng tích luỹ để đầu t tái mở réng vỊ chiỊu réng cịng nh chiỊu s©u Trong hoạt động kinh doanh, hiệu kinh tế mối quan tâm lớn doanh nghiệp Hiệu kinh doanh thể mức lợi nhuận trình kinh doanh doanh nghiệp Để đánh giá cách xác, khoa học hiệu kinh tế doanh nghiệp, cần phải xây dựng hệ thống tiêu phù hợp, bao gồm tiêu tổng hợp tiêu chi tiết Sơ đồ Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp hiệu kinh tế hoạt động kinh ddoanhdoanh hiệu kinh tế tổng quát Hiệu kinh tế tuyệt đối hiệu kinh tế chi tiết Hiệu kinh tế tơng đối Sức Sức sinh lời Sứcvốn luân cốchuyển định vốn lu động Tỷ sản xuất TSCĐ lệ lÃi gộp a) Chỉ tiêu hiệu kinh tế tổng quát: * Hiệu kinh tế tuyệt đối: Hiệu kinh doanh = Tổng doanh thu - Tổng chi phí * Hiệu kinh tế tơng ®èi: Tỉng doanh thu HƯ sè hiƯu qu¶ kinh tÕ = Tổng chi phí *Tỉ suất lợi nhuận tổng tài sản tỷ suất lợi nhuận = Lợi nhuận ròng tổng tài sản(ROA) Tổng tài sản *Tỉ suất lợi nhuận vốn chủ hữu tỷ suất doanh lợi vốn = Thu nhËp sau th chđ së h÷u (ROE) Vèn chủ sở hữu Tỉ suất lợi nhuận tổng vốn đầu t ROI = Lợi nhuận Tổng vốn đầu t Chỉ tiêu hiệu kinh tế tổng quát phản ánh chất lợng kinh doanh doanh nghiệp kỳ nghiên cứu (Tính cho năm hoạt động) b) Các tiêu chi tiết: Tổng doanh thu * Sức sản xuất tài sản cố định = Tổng tài sản cố định bình quân (Chỉ tiêu phản ánh đồng giá trị tài sản cố định kỳ làm đợc giá trị mặt hàng) Tổng doanh thu * Số vòng luân chuyển vốn = (1) Tổng vốn lu động bình quân c) tiêu đánh giá rủi ro cđa doanh nghiƯp - Rđi ro cã hƯ thèng (Đợc đo lờng hệ số ) - Rủi ro hệ thống Chỉ tiêu đợc tính riêng cho loại vốn Nó phản ánh hiệu viƯc sư dơng vèn kinh doanh Tỉng doanh thu - Tỉng chi phÝ * Tû lƯ l·i gép = x 100 Tổng doanh thu Chỉ tiêu phản ánh râ hiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp Tû lƯ lÃi gộp lớn doanh nghiệp kinh doanh có hiệu 1.2.2.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu xà hội: * Mức đóng góp cho ngân sách nhà nớc: Bao gồm thuế nộp cho Nhà nớc, khoản nộp lÃi vay vốn Nhà nớc * ảnh hởng tích cực nh tiêu cực tới ngành kinh tế khác: Một doanh nghiệp tồn phát triển kinh tế Do doanh nghiƯp cã mèi quan hƯ víi c¸c doanh nghiƯp tổ chức, ngành kinh tế khác Trong mối quan hệ đó, doanh nghiệp ảnh hởng tích cực tiêu cực tới doanh nghiệp khác nên cần phải đánh giá * Khả giải công ăn việc làm cho lao động: Doanh nghiệp trực tiếp cung cấp việc làm cho cán công nhân viên chức doanh nghiệp Bên cạnh tồn phát triển doanh nghiệp tạo thêm việc làm cho doanh nghiệp khác, đặc biệt ngành dịch vụ, cung cấp hàng hoá cho trình kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Các nhân tố ảnh hởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp yêu cầu quan trọng mục tiêu hàng đầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chính nâng cao hiệu kinh doanh việc nâng cao hiệu tất hoạt động qúa trình kinh doanh Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chịu tác động nhiều nhân tố ảnh hởng khác Để đạt đợc hiệu qủa nâng cao đòi hỏi phải có định chiến lợc sách đắn qúa trình lựa chọn hội hấp dẫn nh tổ chức, quản lý điều khiển hoạt động kinh doanh cần phải nghiên cứu cách toàn diện hệ thống yếu tố ảnh hởng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu kinh doanh đợc chia thành hai nhóm nhóm nhân tố ảnh hởng khách quan (bên doanh nghiệp) nhóm nhân tố ảnh hởng chủ quan (bên doanh nghiệp) Mục tiêu trình nghiên cứu nhân tố ảnh hởng đến hiệu kinh doanh nhằm mục đích lựa chọn mục đích phơng án kinh doanh phù hợp Tuy nhiên việc nghiên cứu nhân tố ảnh hởng đến hiệu kinh doanh cần phải đợc thực liên tục suốt qúa trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trờng 1.3.1 Các nhân tố khách quan (bên doanh nghiệp) 1.3.1.1 Các nhân tố ảnh hởng thuộc môi trờng kinh doanh Nhân tố môi trờng kinh doanh bao gồm nhiều nhân tố nh là: Đối thủ cạnh tranh, thị trờng, cấu ngành, tập quán, mức thu nhập bình quân dân c * Đối thủ cạnh tranh Bao gồm đối thủ cạnh tranh cấp tiêu thụ sản phẩm đồng đối thủ cạnh tranh sản xuất tiêu thụ sản phẩm có khả thay Nếu doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh việc nâng cao hiệu kinh doanh trở nên khó khăn nhiều Bởi doanh nghiệp lúc nâng cao hiệu kinh doanh cách nâng cao chất lợng, giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu tăng vòng quay vốn, yêu cầu doanh nghiệp phải tổ chức lại máy hoạt động phù hợp tối u hơn, hiệu để tạo cho doanh nghiệp có khả cạnh tranh giá cả, chất lợng, chủng loại, mẫu mà Nh đối thủ cạnh tranh có ảnh hởng lớn đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp đồng thêi t¹o sù tiÕn bé kinh doanh, t¹o động lực phát triển doanh nghiệp Việc xuất nhiều đối thủ cạnh tranh việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp khó khăn bị giảm cách tơng đối * Thị trờng Nhân tố thị trờng bao gồm thị trờng đầu vào thị trờng đầu doanh nghiệp Nó yếu tố định qúa trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp Đối với thị trờng đầu vào: cung cấp yếu tố cho trình sản xuất nh nguyên vật liệu, máy móc thiết bị Cho nên tác động trực tiếp đến giá thành sản phẩm, tính liên tục hiệu qúa trình sản xuất Còn thị trờng đầu định doanh thu doanh nghiệp sở chấp nhận hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp, thị trờng đầu định tốc độ tiêu thụ, tạo vòng quay vốn nhanh hay chậm từ tác động đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp * Tập quán dân c mức độ thu nhập bình quân dân c Đây mét nh©n tè quan träng viƯc n©ng cao hiƯu kinh doanh Nó định mức độ chất lợng, số lợng, chủng loại, gam hàng Doanh nghiệp cần phải nắm bắt nghiên cứu phù hợp víi søc mua, thãi quen tiªu dïng, møc thu nhËp bình quân tầng lớp dân c Những yếu tố tác động cách gián tiếp lên trình sản xuất nh công tác marketing cuối hiệu kinh doanh doanh nghiệp * Mối quan hệ uy tín doanh nghiệp thị trờng Đây tiềm lực vô hình doanh nghiệp tạo nên sức mạnh doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mình, tác động lớn tới thành bại việc nâng cao hiệu kinh doanh Sự tác động tác động phi lợng hoá tính toán, định lợng đợc Một hình ảnh, uy tín tốt doanh nghiệp liên quan đến hàng hoá, dịch vụ chất lợng sản phẩm, giá sở tạo quan tâm khách hàng đến sản phẩm doanh nghiệp mặt khác tạo cho doanh nghiệp mét u thÕ lín viƯc t¹o ngn vèn, hay mối quan hệ với bạn hàng Với mối quan hệ rộng tạo cho doanh nghiệp nhiều hội, nhiều đầu mối từ doanh nghiệp lựa chọn hội, phơng án kinh doanh tốt cho Ngoài môi trờng kinh doanh có nhân tố khác nh hàng hoá thay thế, hàng hoá phụ thuộc doanh nghiệp, môi trờng cạnh tranh tác động trực tiếp gián tiếp đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần phải quan tâm đến để có cách ứng xử với thị trờng doanh nghiệp thời điểm cụ thể 1.3.1.2 Nhân tố môi trờng tự nhiên Môi trờng tự nhiên bao gồm nhân tố nh thời tiết, khí hậu, mùa vụ, tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý * Nhân tố thời tiết, khí hậu, mùa vụ Các nhân tố ảnh hởng lớn đến qui trình công nghệ, tiến độ thực kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng mang tính chất mùa vụ nh nông, lâm, thủy sản, đồ may mặc, giày dép,in ấn Với điều kiện thời tiết, khí hậu mùa vụ định doanh nghiệp phải có sách cụ thể phù hợp với điều kiện Và nh yếu tố không ổn định làm cho sách hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không ổn định nhân tố làm ổn định hoạt động kinh doanh ảnh hởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp * Nhân tố tài nguyên thiên nhiên Nhân tố chủ yếu ảnh hởng đến doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khai thác tài nguyên thiên nhiên Một khu vực có nhiều tài nguyên thiên nhiên, với trữ lợng lớn có chất lợng tốt ảnh hởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác Ngoài ra, doanh nghiệp sản xuất nằm khu vực mà có nhu cầu đến loại tài nguyên, nguyên vật liệu ảnh hởng đến việc nâng cao hiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp * Nhân tố vị trí địa lý Đây nhân tố không tác động đến công tác nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp mà tác động đến mặt khác hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nh: Giao dịch, vận chuyển, sản xuất nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh thông qua tác động lên chi phí tơng ứng 1.3.1.3 Môi trờng trị - pháp luật Các yếu tố thuộc môi trờng trị - pháp luật chi phối mạnh mẽ đến hoạt đọng kinh doanh doanh nghiệp Sự ổn định trị đợc xác định tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự thay đổi môi trờng trị ảnh hởng có lợi cho nhóm doanh nghiệp nhng lại kìm hÃm phát triển nhóm doanh nghiệp khác ngợc lại Hệ thống pháp luật hoàn thiện, không thiên vị tiền đề kinh tế kinh doanh Mức độ hoàn thiện, thay đổi thực thi pháp luật kinh tế có ảnh hởng lớn đến việc hoạch định tổ chức thực chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Môi trờng tác động trực tiép đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Bởi môi trờng pháp luật ảnh hởng đến mặt hàng sản xuất, ngành nghề, phơng thức kinh doanh doanh nghiệp Không tác động đến chi phí doanh nghiệp nh chi phí lu thông, chi phí vận chuyển, mức độ thuế đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh XNK bị ảnh hởng sách thơng mại quốc tế, hạn ngạch nhà nớc giao cho, luật bảo hộ cho doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Tóm lại môi trờng trị - luật pháp có ảnh hởng lớn đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp cách tác động đến hoạt động doanh nghiệp thông qua hệ thống công cụ luật pháp, cộng cụ vĩ mô 1.3.1.4 Các yếu tố thuộc sở hạ tầng Các yếu tố thuộc sở hạ tầng nh hệ thống đờng giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện, nớc, nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệu kinh doanh doanh nghiÖp Doanh nghiÖp kinh doanh ë khu vùc cã hệ thống giao thông thuận lợi, điện, nớc đầy đủ, dân c đông đúc có trìng độ dân trí cao có nhiều đIều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất, tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, giảm chi phí kinh doanh, nâng cao hiệu