Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN ận Lu PHẠM VĂN THỊNH n vă NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH uả Q DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI n CỔ PHẦN PHƢƠNG ĐÔNG – lý CHI NHÁNH LONG AN nh ki tế LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số ngành: 8.34.02.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN KIM CHUNG Long An, tháng 10 năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố tạp chí khoa học cơng trình khác Các thơng tin số liệu luận văn có nguồn gốc đƣợc ghi rõ ràng./ ận Lu Học viên thực luận văn n vă uả Q Phạm Văn Thịnh n lý nh ki tế ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian làm việc nghiêm túc, tác giả hoàn thành luận văn cao học ngành Tài - Ngân hàng với đề tài: “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông - Chi nhánh Long An” Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy (Cô) trƣờng Đại học Kinh Tế Công Nghiệp Long An tận tình giảng dạy, trang bị kiến thức tảng cho tác giả trình học tập trƣờng Đồng thời, tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy TS Nguyễn Kim Chung nhiệt tình hƣớng dẫn tạo điều kiện, động viên Lu giúp đỡ cho trình nghiên cứu ận Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần vă Phƣơng Đông - Chi nhánh Long An tạo điều kiện, động viên, hỗ trợ nhiều để n hồn thiện luận văn uả Q Mặc dù cố gắng nhƣng khả có hạn nên chắn luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Vì vậy, tác giả mong nhận đƣợc n ý kiến nhận xét, đánh giá Thầy/ Cô bạn lý nh ki Tôi xin chân thành cảm ơn! tế Học viên thực luận văn Phạm Văn Thịnh iii NỘI DUNG TÓM TẮT Trong giai đoạn nay, cạnh tranh ngân hàng diễn khốc liệt, thách thức địi hỏi ngân hàng thƣơng mại ln phải tìm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh nói chung nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nói riêng Do đó, luận văn đƣợc thực nhằm phân tích thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh OCB Long An giai đoạn 2016 - 2018 Qua đó, đƣa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh OCB Long An thời gian tới Kết nghiên cứu giải đƣợc vấn đề đặt ra: Lu Thứ nhất, luận văn hệ thống hóa cách cụ thể lý luận hiệu ận hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại; vă Thứ hai, phân tích, đánh giá cách chi tiết thực trạng hoạt động kinh doanh n OCB Long An giai đoạn 2016 - 2018, đồng thời phân tích cụ thể kết Q đạt đƣợc, mặt cịn hạn chế ngun nhân gây ảnh hƣởng đến việc nâng uả cao hiệu hoạt động kinh doanh; n Thứ ba, sở hạn chế đó, luận văn đƣa số giải pháp lý số kiến nghị quan chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh nh ki doanh OCB Long An thời gian tới Thêm vào đó, nghiên cứu cần đƣợc xem nhƣ tài liệu tham khảo hữu ích tế cho nhà nghiên cứu quan tâm đến lĩnh vực nghiên cứu Đây vấn đề gợi mở cho ngƣời quan tâm tiếp tục nghiên cứu./ iv ABSTRACT In the current period, the competition between banks is going on very fiercely, which is a challenge that requires commercial banks to find solutions to improve their competitiveness in general and advanced business performance in particular Therefore, this thesis is conducted to analyze the status of business performance at OCB Long An in the period of 2016 - 2018 Thereby, give some solutions to improve business performance at OCB Long An next time Research results have solved the problem raised: Lu Firstly, the thesis specifically systematizes the basic arguments about the ận business performance of commercial banks; vă Secondly, analyze and evaluate in detail the status of business operations at n OCB Long An in the period of 2016 - 2018, and at the same time analyze the specific performance; n uả Q results, the limitations and the main causes of affecting the improvement of business Thirdly, on the basis of such limitations, the dissertation provides some lý solutions and some recommendations for functional agencies to improve the business nh ki performance of OCB Long An in the coming time In addition, research should be viewed as a useful reference for researchers tế interested in this area of research These are new issues that are open to those interested in continuing research./ v MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NỘI DUNG TÓM TẮT .iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU ix DANH MỤC HÌNH VẼ x ận Lu PHẦN MỞ ĐẦU vă SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI n MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Q 2.1 Mục tiêu chung uả 2.2 Mục tiêu cụ thể n ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU lý PHẠM VI NGHIÊN CỨU ki nh CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN tế PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TỐNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU TRƢỚC KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thƣơng mại 1.1.2 Chức ngân hàng thƣơng mại vi 1.1.3 Các hoạt động ngân hàng thƣơng mại 1.1.4 Tín dụng ngân hàng vấn đề có liên quan 10 1.2 Lý luận hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 14 1.2.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh 14 1.2.2 Vai trò hiệu kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 15 1.2.3 Bản chất hiệu kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 16 1.2.4 Một số tiêu đánh giá hiệu kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 18 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 20 1.3.1 Yếu tố khách quan 20 Lu 1.3.2 Yếu tố chủ quan .23 ận KẾT LUẬN CHƢƠNG .26 vă n CHƢƠNG 27 Q THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG uả MẠI CỔ PHẦN PHƢƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH LONG AN 27 n 2.1 Giới thiệu chung Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông – Chi lý nhánh Long An 27 ki 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 nh 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh ngân hàng .28 tế 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức phận 30 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông - Chi nhánh Long An 31 2.2.1 Phân tích tình hình tăng trƣởng hoạt động kinh doanh .31 2.2.2 Phân tích tình hình tăng trƣởng tài sản nguồn vốn 37 2.2.3 Phân tích hiệu hoạt động tài .37 2.3 Đánh giá chung hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông - Chi nhánh Long An 44 2.3.1 Kết đạt đƣợc 44 2.3.2 Tồn hạn chế .45 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 47 vii KẾT LUẬN CHƢƠNG .49 CHƢƠNG 50 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƢƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH LONG AN .50 3.1 Định hƣớng phát triển Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông mục tiêu thực Chi nhánh Long An 50 3.1.1 Định hƣớng phát triển 50 3.1.2 Mục tiêu thực cụ thể .50 Lu 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng Thƣơng mại ận cổ phần Phƣơng Đông - Chi nhánh Long An 51 vă 3.2.1 Tăng trƣởng nguồn vốn huy động 51 n 3.2.2 Tăng trƣởng dƣ nợ tín dụng 52 Q 3.2.3 Tăng trƣởng thu phi tín dụng 53 uả 3.2.4 Nâng cao chất lƣợng tài sản đảm bảo 53 n 3.2.5 Nâng cao khả sinh lời 53 lý 3.2.6 Hạn chế phát sinh nợ xấu xử lý nợ xấu .54 ki 3.2.7 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân viên ngân hàng .55 nh 3.2.8 Nâng cao đạo đức nghề nghiệp cán tín dụng .56 tế 3.3 Một số kiến nghị 56 3.3.1 Đối với Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông .56 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nƣớc chi nhánh Tỉnh Long An .58 KẾT LUẬN .60 TÀI LIỆU THAM KHẢO .61 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU OCB OCB Long An CIC Trung tâm thông tin tín dụng ĐVT Đơn vị tính HDKH Lu NỘI DUNG TIẾNG VIỆT KH Khách hàng NH Ngân hàng NHNN NHTM 10 QĐ Quyết định 11 QH Quốc hội 12 TCKT Tổ chức kinh tế 13 TCTD Tổ chức tín dụng 14 TS Tiến sĩ 15 TT Thông tƣ Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Phƣơng Đông Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Phƣơng Đông – Chi nhánh Long An Hƣớng dẫn khoa học ận vă Ngân hàng nhà nƣớc n Ngân hàng thƣơng mại n uả Q lý nh ki tế ix DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Thứ tự Tên bảng Trang Bảng 1.1 Các tiêu tăng trƣởng tiền gửi, cho vay tổng tài sản 18 Bảng 1.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu tài hoạt động 19 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Long An giai đoạn 2016 – 2018 Cơ cấu tổng nguồn vốn huy động OCB Long An giai đoạn 2016 – 2018 Tình hình hoạt động tín dụng OCB chi nhánh Long An giai Lu Bảng 2.3 Chỉ tiêu đánh giá tăng trƣởng hoạt động kinh doanh OCB ận đoạn 2016 – 2018 Tình hình tài sản, nguồn vốn OCB Long An giai đoạn 2016 – 32 34 36 37 Q 2018 n Bảng 2.5 vă Bảng 2.4 Mối quan hệ tín dụng ngân hàng khách hàng 31 37 Bảng 2.7 Tình hình chi phí OCB Long An giai đoạn 2016 – 2018 38 n uả Bảng 2.6 Tình hình doanh thu OCB Long An giai đoạn 2016 - 2018 chuyển nh Tình hình lợi nhuận sau thuế OCB Long An giai đoạn 2016 – 2018 tế Bảng 2.10 Biểu thị mối quan hệ lãi suất cho vay lãi suất vốn điều ki Bảng 2.9 lý Bảng 2.8 39 40 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh OCB Long An giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.11 Số lƣợng lao động OCB Long An giai đoạn 2016 – 2018 41 44