Lời cám ơn! Em xin trân trọng cám ơn thầy giáo PGS-TS Lu Văn Nghiêm anh chị công ty TNHH quảng cáo Golden Sky đà giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên Lê Trờng Giang Giải thích thuật ngữ chuyên ngành Signboard :Biển hiệu treo cửa hàng Brochure : Tập giới thiệu công ty sản phẩm cung øng Leaflet, flyer : Tê gÊp, tê r¬i, tê bớm Poster : Bảng thông báo, yết thị, áp phích Catalogue : TËp giíi thiƯu chi tiÕt s¶n phÈm Profile : Tập hồ sơ công ty Pano, Billboard : Dạng biển quảng cáo lớn trời Animation logo : Lo go động Banner : Phớn, Băng rôn TVC : Phim quảng cáo truyền hình Documentary : Phim tài liệu Couche : Một loại giấy để làm tờ rơi, tờ gấp Namecard : Thẻ Lời nói đầu Theo giới chuyên môn, ngành quảng cáo Việt Nam đà hình thành cách khoảng 15 năm( kể từ Mỹ bÃi bá cÊm vËn) Tuy nhiªn, thùc tÕ hiƯn cho thấy, quảng cáo ngành công nghiệp non trẻ lạ Việt Nam Thêm vào đó, việc xâm nhập công ty quảng cáo nớc ảnh hởng không nhỏ tới việc chiếm lĩnh thị trờng cho công ty quảng cáo nớc Bởi vậy, phát triển ngành công nghiệp quảng cáo với việc nâng cao thị phần nhiệm vụ tơng lai Thực tế cho thấy, doanh nghiệp kinh doanh cha tin vào khả công ty quảng cáo nớc, họ cho công ty quảng cáo nớc cha chuyên nghiệp thiếu kinh nghiệm thực tế Từ đó, khiến cho hầu hết hợp đồng quảng cáo trọn gói mà công ty quảng cáo nớc nhận đợc đa số hợp đồng nhỏ, miếng mồi lớn hầu hết thuộc công ty quảng cáo tầm cỡ công ty quảng cáo nớc Hơn nữa, số khách hàng hiểu biết quảng cáo, họ quảng cáo theo kiểu trào liu mà không nhận thấy vai trò tác dụng việc quảng cáo Đây điều mà cần phải quan tâm hoàn thiện cách thích đáng tơng lai Một điều cần phải kể đến quy trình sản xuất quảng cáo ( đặc biệt quảng cáo trời in ấn) diễn nhiều bất cập, khâu bớc nhiều trồng chéo Trong công ty, ban phòng cha thống phơng án sản xuất thiết kế, nhiều sản xuất cha hiểu ý đồ thiết kế ngợc lại thiết kế đa cao so với lực sản xuất Đấy cha kể đến hiểu lầm ý đồ ba chủ thể : Khách hàng-Thiết kế-Sản xuất, công ty đủ khả để đáp ứng nhu cầu khách hàng(do hạn chế tài trình độ chuyên môn công nhân viên) hay khách hàng đa yêu cầu cao so với lực công ty ( điều không tởng : vi phạm phát luật, điều không thực tế ) Đây điều mà cần phải sớm khắc phục để hoàn thiện quy trình sản xuất quảng cáo Thấy đợc bất cập trên, vậy, với t cách sinh viên chuyên ngành quản trị quảng cáo, với mong muốn đợc tháo gỡ phần vớng mắc thị trờng quảng cáo Việt Nam, với việc hoạch định để đa quy trình sản xuất quảng cáo trời in ấn cách có khoa học Tôi đà lựa chọn chuyên đề thực tập Thực quảng cáo trời in ấn công ty TNHH quảng cáo Golden Sky Nội dung chủ yếu chuyên đề bao gồm ba phần Chơng I : Thị trờng quảng cáo ViƯt Nam thêi gian qua – Thùc tr¹ng ho¹t động sản xuất kinh doanh công ty quảng cáo Golden Sky Chơng II : Thực trạng hoạt động sản xuất quảng cáo trời in ấn công ty TNHH quảng cáo Golden Sky Chơng III : Giải pháp hoàn thiện trình thực sản xuất quảng cáo trời in ấn công ty TNHH quảng cáo Golden Sky Sau đây, nội dung chi tiết Chơng I Thị trờng quảng cáo Việt Nam thời gian qua Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH quảng cáo Golden Sky I Quy mô nhu cầu quảng cáo Việt Nam thời gian qua Nếu nh cách năm đến mời năm, nhắc đến quảng cáo hầu hết không cho rằng, hoạt động có tác dụng tạo thêm chi phí cho doanh nghiệp Nhiều ngời số đó, không ngại ngùng tuyên bố Chỉ có sản phẩm hàng hoá ế ẩm đem quảng cáo" Sở dĩ có nhận thức nh quảng cáo xâm nhập vào thị trờng Việt Nam khoảng thời gian ngắn ( 15 năm), nhận thức ngời dân hạn chế Ngày nay, bắt nhịp nhanh chóng với phát triển ngành công nghiệp quảng cáo giới, công cụ hoạt động xúc tiến hỗn hợp, quảng cáo đóng vai trò quan trọng việc khai thác thị trờng hoạt động thiếu doanh nghiệp Nó góp phần tạo tăng trởng kinh tế nớc ta giai đoạn Nói cách khác đi, quảng cáo nghiệp vụ đóng vai trò trọng yếu phát triển thị trờng mở cửa Việt Nam Quảng cáo tạo điều kiện cho lựa chọn sản phẩm, giúp thông tin sản phẩm cho ngời tiêu dùng lựa chon Ngoài ra, quảng cáo tạo hội để bán hàng nhiều lần ( bán hàng lặp lại) góp phần làm giảm chi phí cải tiến sản phẩm.Để hiểu rõ vai trò, vị trí, ngành sản xuất Quảng cáo kinh tế Việt Nam, xét Các đoạn thị trờng quảng cáo Việt Nam Quảng cáo xuất khắp nơi hầu nh vào lúc nµo cc sèng h»ng ngµy cđa chóng ta Tuy nhiên quảng cáo đâu nh giống thời điểm mà phụ thuộc vào đoạn thị trờng Biết vậy, nhng việc phân đoạn thị trờng lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố, ta xét số yếu tố a) Khả toán chi trả khách hàng Đoạn thị trờng không dành riêng cho dịch vụ quảng cáo mà cho hàng hoá hữu Bởi nh biết, đoạn thị trờng mang lại hiệu cho kinh doanh, vấn đề đặt phải khai thác nh cho hiệu để đem lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Cơ sở để phân đoạn thị trờng quảng cáo đoạn thị trờng có đặc điểm khác đoạn Cụ thể, đoạn thị trờng thể đặc điểm tiêu dùng khác nhau, đoạn thị trờng có khả chi trả lớn nhu cầu tiêu dùng đòi hỏi lớn đoạn thị trờng có khả chi trả thấp đòi hỏi chất lợng sản phẩm quảng cáo phải cao Còn đoạn thị trờng có khả chi trả thấp, tất nhiên chất lợng sản phẩm quảng cáo phải thấp hơn, không lại tự nhiên mạo hiểm đầu t vào đoạn thị trờng có khả chi trả với số vốn khổng lồ Biết đợc tầm quan trọng việc phân đoạn thị trờng quảng cáo dựa vào khả chi trả khách hàng, phải xác định rõ ràng đâu đoạn thị trờng mục tiêu mình, để từ có mức đầu t cho quảng cáo cách hợp lý Chẳng hạn đoạn thị trờng có khả chi trả lớn nên tập chung vào để nâng cao chất lợng sản phẩm quảng cáo nhằm tạo quảng cáo hay lu giữ đợc lâu dài tâm trí đối tợng nhận tin Đồng thời phải không ngừng đổi sản phẩm quảng cáo cho phù hợp với giai đoạn định để tránh tình trạng, tạo nhàm chán sản phẩm quảng cáo Khả chi trả khách hàng đại lý quảng cáo chọn lựa, tác động vào việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo khách hàng cách nghiêm ngặt, mà diễn theo ý muốn chủ quan họ đợc Điều không lý thuyết mà đà đợc thực tế kiểm nghiệm: Chẳng hạn doanh nghiệp lớn có khả chi trả cao, lúc họ tiến hành quảng cáo hầu hết phơng tiện truyền thông, đặc biệt quảng cáo bắt mắt truyền hình TW tạp chí lớn Ví dụ: Pepsi hÃng nớc giải khát lớn thị trờng giới với chi phí 1.425.000 USD năm 2002 với 2.554 lần quảng cáo truyền hình ( nguồn từ Hiệp hội quảng cáo Việt nam ) Ngoài Pepsi quảng cáo hầu hết phơng tiện thông tin đại chúng( Báo, tạp chí, ) Tuy nhiên, vấn đề lựa chọn chịu chi phối khách hàng mục tiêu Chẳng hạn, khách hàng mục tiêu kỹ s thiết kế nên chọn phơng tiện quảng cáo Báo Xây Dựng Báo Giao Thông Vận Tải khách hàng niên nên chọn ph ơng tiện quảng cáo truyền hình Riêng doanh nghiệp nhỏ, khả chi trả khiêm tốn ( hay nói cách khác thấp ) việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo họ chủ yếu dới dạng sản phẩm quảng cáo chất lợng thấp Chẳng hạn nh báo, tờ rơi, banner b) Loại sản phẩm dịch vụ quảng cáo Nh biết, đoạn thị trờng định sản phẩm quảng cáo Chính vậy, cần nghiên cứu kỹ đoạn thị trờng để đa sản phẩm quảng cáo cho thích hợp, tránh tình trạng đa sản phẩm quảng cáo không phù hợp với nhu cầu đoạn thị trờng Hầu hết đoạn thị trờng có nhu cầu cao, có sản phẩm quảng cáo chất lợng cao Điều thật dễ hiểu có nhu cầu có sản phẩm để thoả mÃn nhu cầu Chính trớc xem xét sản phẩm quảng cáo cần phải nghiên cứu kỹ đặc điểm nhu cầu đoạn thị trờng Ví dụ: Mùa hè tới Hà Nội nóng, cần quảng cáo sản phẩm làm lạnh nh: Điều hoà, nớc giải khát .trên địa bàn Hà Nội Nh vậy, sản phẩm dù tốt đến đâu quảng cáo vào thị trờng nhu cầu trở thành vô ích, chẳng hạn nh quảng cáo áo rét khu vực Miền Nam Việt Nam hẳn hiệu mà gây lÃng phí cho doanh nghiệp Chính đa sản phẩm quảng cáo cần phải xem xét kỹ lỡng đặc điểm, nhu cầu để tránh tình trạng xác định sai thị trờng mục tiêu Ngoài ra, loại sản phẩm quảng cáo ảnh hởng tới việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo Để cụ thể sau xin đa bảng thống kê sản phẩm với phơng tiện quảng cáo STT Ngành hàng Số lần quảng Số lần quảng cáo cáo truyền hình báo Sản phẩm dịch vụ vệ sinh cá nhân làm đẹp 54.362 7.134 Thøc uèng 45.502 5.837 Thuèc vµ dơng y tÕ 25.454 8.521 ThiÕt bÞ gia dụng 9.783 4.947 Thiết bị phơng tiện giao thông vận tải 5.825 5.002 Thiết bị dịch vụ thông tin liên lạc viễn thông 4.572 6.146 Nguồn : TNS c) Giá chi phí quảng cáo truyền thông Giá quảng cáo tuỳ thuộc vào thời điểm quảng cáo, thời lợng quảng cáo không gian quảng cáo Mặt khác giá quảng cáo phụ thuộc vào đoạn thị trờng Thật vậy, đoạn thị trờng có nhu cầu lớn giá quảng cáo cao, đoạn thị trờng có nhu cầu nhỏ mức giá lại mức trung bình Chẳng hạn : Đoạn thị trờng cho bà nội trợ sản phẩm quảng cáo vào chơng trình nhà chủ nhật giá cao ( lên tới 27-30 triệu/spot quảng cáo 30 giây) Chính để nhắm vào khách hàng mục tiêu doanh nghiệp thờng phải bỏ khoản chi phí không nhỏ để tác động vào đặc điểm nhu cầu đoạn thị trờng mục tiêu Các doanh nghiệp nh phải kể đến doanh nghiệp có tên tuổi thị trờng nh: Toyota, Heineken, Tiger, LG Nói đến giá hầu nh ta phải nhắc đến ngân sách quảng cáo, có nhiều doanh nghiệp lớn họ giới hạn ngân sách quảng cáo, miễn quảng cáo có hiệu Khi đó, dù giá có cao họ xúc tiến quảng cáo bình thờng Chẳng hạn nh : Unilever họ đa chơng trình Quảng cáo, nhận thấy không hài lòng đối tợng nhận tin th× hä cã thĨ hủ lËp tøc dï giá chi phí quảng cáo cao Chính vậy, công ty quảng cáo lập kế hoạch quảng cáo truyền thông cho khách hàng, họ đa hai phơng án cho kế hoạch quảng cáo tổng thể Phơng án 1: Không giới hạn ngân sách quảng cáo, kế hoạch quảng cáo tổng thể xây dựng để tiếp cận thị trờng mục tiêu Hay nói cách khác, họ hớng tới mục tiêu thị trờng Phơng án 2: Giới hạn ngân sách tập trung vào loại thị trờng định Hay nói cách khác họ có chiến lợc riêng Cạnh tranh thị trờng Quảng cáo a) Cạnh tranh thị trờng quảng cáo nói chung Nh chóng ta ®Ịu biÕt ®Ĩ doanh nghiƯp tån đợc thị trờng trình cạnh tranh tÊt u sÏ diƠn (trõ c¸c tỉ chøc phi lợi nhuận) Tuy nhiên cạnh tranh đợc diễn nhiều lĩnh vực nh: giá cả, mẫu mÃ, chất lợngvà lĩnh vực cạnh tranh quan trọng truyền thông quảng cáo Nói truyền thông quảng cáo quan trọng cạnh tranh đại lý bán, truyền miệng từ ngời qua ngời khác ngời tiêu dùng biết đợc thông tin nh : sản phẩm tốt, mẫu mà đẹp, giá phải chăngcủa doanh nghiệp đó, nhiều phải nhờ đến kênh truyền thông quảng cáo Mặt khác, cạnh tranh thị trờng hàng hoá hẳn dẫn đến cạnh tranh thị trờng quảng cáo Chính yếu tố ảnh hởng đến trình cạnh tranh thị trờng hàng hoá ảnh hởng đến cạnh tranh thị trờng quảng cáo Chẳng hạn, cạnh tranh thị trờng hàng hoá diễn mạnh mẽ nhu cầu đoạn thị trờng cao tất nhiên nhu cầu quảng cáo tăng lên doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt thị trờng quảng cáo tất yếu xảy ra, nh góp phần tạo thuận lợi quảng cáo Cạnh tranh doanh nghiệp bán việc thoả mÃn nhu cầu khách hàng ảnh hởng không nhỏ đến cạnh tranh thị trờng Quảng cáo Ngoài ra, cạnh tranh đại lý sản xuất Quảng cáo chi phối nhiều, Việt Nam có nhiều đại lý sản xuất Quảng cáo Tuy nhiên số hàng nghìn đại lý Quảng cáo hầu hết thuộc loại vừa nhỏ với sức cạnh tranh cha mạnh Số lại thuộc loại Công ty Quảng cáo tầm cỡ nh : Goldsun, An Tiêmthì ( cha kể đến Công ty nớc ngoài: họ chiếm tới 80% thị phần với 20 Công ty Quảng cáo ) hÃng, doanh nghiệp lớn hầu hết thuê Công ty tầm cỡ nh vậy, khiến cho đại lý sản xuất Quảng cáo vừa nhỏ thờng bị lép vế trớc thơng trờng hợp đồng Quảng cáo họ nhận đợc chủ yếu hợp đồng Quảng cáo đơn lẻ Công ty Quảng cáo lớn thuê lại từ hợp đồng trọn gói họ Hoặc hợp đồng nhận đợc từ đơn vị nhỏ Vấn đề đặt Công ty Quảng cáo nhỏ cần để miếng bánh ngày lớn hơn, giành phần chia nhỏ Tuy nhiên cần phải nói rằng, nguyên nhân vấn đề chi phí Quảng cáo đại đa số doanh nghiệp nớc hạn chế, phần khả tài có hạn, phần quy chế Nhà nớc khống chế mức chi phí Quảng cáo (không 10% doanh thu) Chính vậy, Công ty Quảng cáo Việt Nam dựa dẫm vào thơng hiệu Việt hạn chế trên, mức đầu t cho quảng bá thơng hiệu doanh nghiệp Việt Nam thấp hội làm ăn Công ty Quảng cáo nớc Một điều mà ta cần đề cập tới phần cạnh tranh phơng tiện Quảng cáo Hình thức cạnh tranh phụ thuộc vào hiệu mà phơng tiện Quảng cáo đem lại Chẳng hạn, có sản phẩm đòi hỏi bắt buộc phải có hình ảnh kèm với âm thanh, hiển nhiên họ chọn phơng tiện Quảng cáo Truyền hình đài phát có đa sách hay đến đâu nữa, họ không làm Tổng kết lại ta thấy, hàng hoá doanh nghiệp không ngừng cạnh tranh với nhau, từ làm cho thị trờng Quảng cáo diễn cạnh tranh gay gắt đợc coi nh công cụ cạnh tranh đắc lực doanh nghiệp Nói tóm lại, hàng hoá hữu hình hay dịch vụ vô hình thiếu đợc Quảng cáo cho dù thể dới hình thức b) Cạnh tranh đoạn thị trờng quảng cáo trời Theo tính toán giới chuyên môn doanh thu quảng cáo nói chung năm 2003 tỷ USD, tính năm 2003, chi phí quảng cáo trời Việt Nam tăng 34% so với năm 2002, chi phí quảng cáo trời nội thành Thành phố HCM ớc đạt triệu USD Riêng công ty Unilever Việt Nam đà chi tới 25 triệu USD cho hoạt động quảng cáo với mục tiêu chiến dịch quảng cáo dội bom trời Sự phát triển ngành quảng cáo nói chung quảng cáo trời nói riêng với mức siêu lợi nhuận mà lĩnh vực đem lại vừa môi trờng tốt, vừa động lực cho đời nhiều công ty quảng cáo Made in Việt Nam Theo ông Đỗ Gia Bình, phó chủ tịch thờng trực Hiệp Hội Quảng cáo Việt Nam vòng vài năm, Việt Nam đà có 1200 doanh nghiệp quảng cáo đua chen dành thị phần, hình thức quảng cáo Pano ngày lấn át quảng cáo khác đòi hỏi nhà quảng cáo phải chuyên nghiệp Tuy nhiên, hoạt động quảng cáo trời gặp khó khăn vấn đề cạnh tranh luật pháp ngày chặt chẽ, khó khăn trớc sách khống chế chi phí quảng cáo, tiếp thị không 10% doanh thu doanh nghiệp ( trớc có 7%) Sự khống chế này, cộng thêm t tởng trì trệ, lạc hậu số doanh nghiệp sản xuất, cung cấp sản phẩm dịch vụ cho xà hội đà hạn chế Đất dụng võ quảng cáo Tại Thành Phố Hồ Chí Minh đà đa định 1080 hạn chế quảng cáo trời, Đà Nẵng có quy chế thu phí quảng cáo không dới nớc cao khiến cho số công ty quảng cáo nhỏ phải tự loại khỏi thị trờng, chấp nhận quy luật đào thải thị trờng Theo thống kê VietNamNet hoạt động quảng cáo trời chiếm u hẳn so với số quảng cáo khác Xem bảng dới Kết tổng hợp Theo bạn, loại hình quảng cáo hiệu Biển trời thành phố 21,4% 24 BiĨn ngoµi trêi ngoµi thµnh 15,2% 17 Catalogue & tờ rơi 6,3% Báo chí 7,1% Trun h×nh 50% 56 Tỉng sè ngêi tham gia 100% 112 Nguồn : www.http//tintucvietnam.com.vn Nhìn vào bảng ta dễ dàng nhận thấy, quảng cáo trời chiếm u hẳn so với loại hình quảng cáo khác ( sau quảng cáo truyền hình) Điều chứng tỏ thị trờng quảng cáo trời phát triển mạnh mẽ, sức cạnh tranh cao công ty Từ khiến cho công ty phải không ngừng hoàn thiện cách thức quảng cáo trời Tránh để tình trạng nh quảng cáo dới ®©y