Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện dịch vụ in ấn tại công ty tnhh phát triển thương hiệu bi vietnam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING NGUYỄN MINH NHẬT PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN DỊCH VỤ IN ẤN TẠI CƠNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIETNAM NĂM 2022 BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH: MARKETING CHUYÊN NGÀNH: TRUYỀN THÔNG MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING NGUYỄN MINH NHẬT PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN DỊCH VỤ IN ẤN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIETNAM NĂM 2022 BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING Lớp: 18DMC04 GIẢNG VIÊN HƯCNG DẪN THỰC TẬP ThS Trần Ngọc Anh Vũ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc o0o NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiê 6u BI Viê 6t Nam…………… Có trụ s? tại: S@ nhà 674/5 ………ĐưGng TrưGng Sa …….PhưGng 17…………… Quận (Thị xã, TP) Phú Nhuận…… Tỉnh (TP): Hồ Chí Minh……………………… S@ điện thoại: 090.6464.543 – 092.6006.002………………………………………… Mã s@ thuế: S@ 0314092770………………………………………………………… Trang web: https://bivietnam.info Địa e-mail: huuthanh.marketing@gmail.com Xác nhận: Anh (chị ): Nguyễn Minh Nhật……………………………………………………… Sinh ngày: 27/05/2000 Là sinh viên lớp: 18DMC04 Có thực tập cơng ty khoảng thGi gian từ ngày 14/02/2021 đến ngày 14/04/2021 (Phần đơn vị nhận xét về tuân thủ quy định công ty, thái độ, kỹ nghề nghiệp, kỹ mềm kiến thức SV thực tập thời gian thực tập đơn vị) Ngày th1ng năm X1c nhận cga đơn vị (Chữ ký cga đại diện cơng ty dấu trịn cga đơn vị) CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc o0o NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯCNG DẪN N (Phầần dành cho GV h ướ ng dầẫn tr cựtếếp ghi nh nậ xét vếầ SV thực tập) KLT QUẢ CHẤM BÁO CÁO THỰC TẬP GV chấm BCTT GV chấm BCTT (Điểm số chữ ký) (Điểm số chữ ký) LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin cảm ơn tất c1c thầy cga TrưGng Đại học Tài – Marketing su@t năm học qua giúp em trau dồi, rèn luyện kiến thức, kỹ phẩm chất đ3 tr? thành ngưGi sẵn sàng bước vào đưGng tự lập phía trước Xin cảm ơn c1c Thầy Cô Khoa Marketing – TrưGng Đại học Tài – Marketing C1c Thầy Cơ giúp em hi3u biết nhiều c1c kiến thức chuyên ngành nhiều c1c kỹ quan trọng Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Thầy Trần Ngọc Anh Vũ Dù bận rộn Thầy ln tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em thực Bài B1o c1o thực tập Xin cảm ơn c1c Anh chị c1c Cô/Chú làm việc Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiê 6u BI Viê 6t Nam, đặc biệt thầy Nguyễn Hữu Thanh hướng dẫn cung cấp tài liệu cho em hoàn thiện Bài b1o c1o Cảm ơn c1c anh chị phòng Điều hành sản xuất in ấn Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiê 6u BI Viê t6 Nam khơng giúp em hồn thành B1o c1o, mà giúp em trau dồi thêm nhiều kiến thức in ấn công việc phân công Xin Chân thành Cảm Ơn! Sinh viên thực Nguyễn Minh Nhật MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .4 Lý chọn đề tài .4 Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 2.1 Cơ sở lý thuyết đề tài 2.1.1 Tổng quan Marketing .6 2.1.2 Chiến lược 4P Marketing 2.1.3 Tổng quan quảng cáo .9 2.1.4 Tổng quan quảng cáo in ấn 11 2.2 Cơ sở thực tiễn đề tài 15 2.2.1 Khái quát chung Công ty TNHH Phát Triển Thương Hiệu BI Vietnam .15 2.2.3 Tổ chức nhân Công ty .18 2.2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh .21 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO IN ẤN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIETNAM .23 3.1 Tổng quát dịch vụ quảng cáo in ấn Công ty TNHH BI Vietnam .23 3.1.1 Khách hàng công ty 23 3.1.2 Đối thủ cạnh tranh công ty 23 3.1.3 Một số sản phẩm in ấn công ty 24 3.2 Thực trạng dịch vụ quảng cáo in ấn Công ty THNN BI Vietnam 25 3.2.1 Quy trình thực hợp đồng thiết kế, in ấn .25 3.2.2 Quy trình in offset 26 3.2.3 Quy trình sản xuất sản phẩm sau in 29 3.2.4 Quy trình sản xuất lịch để bàn chữ A sau in 34 3.2.5 Những điểm cần lưu ý gia công sau in .37 3.3 Đánh giá hiệu dịch vụ quảng cáo in ấn công ty 38 3.3.1 Những kết đạt 38 3.3.2 Những hạn chế 39 3.3.3 Đánh giá nguyên nhân 39 CHƯƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN DỊCH VỤ THI CƠNG QUẢNG CÁO CỦA CƠNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIETNAM .40 4.1 Giải pháp nhân lực 40 4.2 Giải pháp phông chữ màu sắc 40 4.2.1 Lựa chọn phông chữ 40 4.2.2 Các yếu tố màu sắc 41 4.3 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ in ấn 42 4.4 Kiến nghị với Nhà nước quan chức .42 CHƯƠNG 5: PHẦN KLT LUẬN .44 DANH MỤC VILT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ Đ Bảng 2.1: Th@ng kê s@ lượng nhân viên thức cga Cơng ty năm 2020 22 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh cga Công ty 23 Bảng 2.3: Chênh lệch kết hoạt động kinh doanh qua c1c năm 2017, .24 Y Hình 2.1: Logo Cơng Ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam 13 Hình 3.1: Kh1ch hàng cga Cơng Ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam .20 Hình 3.2: Minh họa thành phẩm sau in offset 26 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam 20 Sơ đồ 3.1: Quy trình thực hợp đồng thiết kế-in ấn .28 Sơ đồ 3.2: Quy trình in offset 29 Sơ đồ 3.3: Quy trình sản xuất sản phẩn sau in 31 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Quảng c1o in ấn sử dụng phổ biến sản xuất kinh doanh thương mại Hằng ngày thưGng xuyên tiếp xúc với nhiều c1c ấn phẩm in ấn sản phẩm, dịch vụ qua nhiều kênh, ? nhiều địa đi3m C1c sản phẩm in ấn tr? thành yếu t@ quan trọng không th3 thiếu hoạt động kinh doanh, góp phần tạo nên thành cơng chiến lước marketing cga doanh nghiệp Chính c1c sản phẩm in ấn c1c qu@c gia giới nói chung, Việt Nam nói riêng đặc biệt quan tâm ph1t tri3n Nắm bắt nhu cầu in ấn ngày tăng công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiê 6u BI Viê 6t Nam thành lập năm 2016 Công ty hoạt động chg yếu lĩnh vực in ấn ph1t tri3n thương hiệu Đặc biệt năm gần nhu cầu quảng c1o trGi ngày tăng Ngày nay, quảng c1o ngồi trGi tr? nên nóng lúc thGi đi3m trước nhGcó tiến cga cơng nghệ Nó ph1t huy hiệu việc quảng b1 sản phẩm, thu hút ý cga ngưGi cga ngưGi tiêu dùng quan tâm cga c1c doanh nghiệp Do từ năm 2016 tr? lại hoạt động in ấn quảng c1o cga công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiê u BI Viê t6 Nam ph1t tri3n mạnh Tuy nhiên, nhu cầu in ấn tăng mạnh hội lớn đồng thGi đem đến khó khăn th1ch thức cạnh tranh kh@c liệt cho c1c công ty hoạt động lĩnh vực Sau thGi gian xem xét, nghiên cứu tìm hi3u Cơng ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiêu6 BI Viê t6 Nam nhu cầu quảng c1o Tôi lựa chọn đề tài: “Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện dịch vụ in ấn cơng ty TNHH Phát Tri€n Thương Hiê •u BI Viêt• Nam năm 2022” Mục tiêu đề tài Đề tài thực nhắm tới mục tiêu sau: Về lý thuyết: nhằm hệ th@ng hóa kiến thức học Marketing nói chung hoạt động quảng c1o in ấn nói riêng hoạt 6ng Cơng Ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiê 6u BI Viê t6 Nam Về thực tiễn: 1p dụng s? lý thuyết tình hình thực tế đ3 tìm hi3u phân tích tình hình hoạt 6ng dịch vụ in ấn cga công ty Vận dụng c1c kiến thức học vào thực tiễn nhằm đ1nh gi1 ph1t vấn đề cịn tồn đọng quy trình sản suất hiê 6n cga cơng ty từ đề xuất giải ph1p nhằm nâng cao mức đô hiệu rút ngắn quy trình sản xuất nhằm ph1t huy hiê 6u cơng ty có Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian : Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiê 6u BI Viêt6 Nam Phạm vi thGi gian: ThGi gian thực tập từ ngày 14/2/2021 đến ngày 14/4/2021 Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt n6 g quy trình sản xuất cga Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiê u6 BI Viêt6 Nam C1c s@ liệu thu thập chg yếu từ phòng Tổ chức sản xuất in ấn c1c phòng ban kh1c cga công ty Cấu trúc đề tài Nội dung đề tài bao gồm chương Chương 1: Tổng quan đề tài Chương 2: Cơ s? lý luận thực tiễn cga đề tài Chương 3: Thực trạng hoạt động dịch vụ in ấn Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam Chương 4: C1c giải ph1p nhằm hoàn thiện hoạt động dịch vụ in ấn Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam Chương 5: Kết luận Gấp công đoạn in s1ch b1o, tG gấp, catalogue, bao thư, C1c loại giấy dày cần phải cấn tạo vạch gấp trước gấp (thg cơng) S1ch, tạp chí s@ lượng lớn nên thưGng sử dụng m1y gấp Sau gấp xong dùng keo d1n lại D1n cửa sổ: ThưGng dùng cho bao bì giấy Sản phẩm bế thgng cửa sổ, sau 1p vào lớp màng nhựa su@t, mục đích đ3 ngưGi dùng có th3 quan s1t sản phẩm chứa bên Việc d1n cửa sổ có th3 thực thg công d1n m1y tự động Bước 7: Đóng gói Đóng gói sản phẩm trước giao hàng bảo vệ cho sản phẩm không bị hư hại đưa vận chuy3n đến kh1ch hàng Làm sản phẩm thêm lịch chúng đóng gói trơng bao bì, hộp giấy, thùng giấy carton, … 3.2.4 Quy trình sản xuất lịch đ€ bàn chữ A sau in Bước 1: Nguyên liệu Nguyên liệu đ3 sản xuất lịch đ3 bàn chữ A gồm loại giấy mỹ thuật, giấy Conquerort đ3 bồi đế lịch, miếng bìa carton, lị xo, giấy làm tG lịch,… cung cấp b?i c1c s? Thành Ph@ Hồ Chí Minh Bước 2: Cán màng Đ@i với lịch đ3 bàn chữ A tùy theo yêu cầu cga kh1ch hàng mà ta chọn loại c1ng màng cho phụ hợp với sản phẩm thưGng kh1ch hàng lựa chọn nhiều c1n bóng nhiều Bước 3: Ép kim Tùy vào yêu cầu cga kh1ch hàng mà sản phẩm lịch đ3 bàn chữ A có ép kim hay khơng tùy vào loại giấy kh1ch hàng lựa chọn mà ép kim cho thông tin, logo Công ty họ bật mang đặt trưng riêng độc quyền cho Công ty cga kh1ch hàng Bước 4: Cắt – bế Đây công đoạn không th3 thiếu quy trình làm lịch đ3 bàn chữ A Cắt giấy theo kích thước kh1ch hàng duyệt theo tỷ lệ kích thước lớn nhỏ Bế giấy trước vào cơng đoạn gấp d1n, bế góc cạnh cga tG giấy theo khn lắp đ3 có th3 dễ gấp d1n Bước 5: Bồi đế lịch Bồi đế lịch gồm có bước nhỏ đ3 hồn thành đế lịch chữ A: Bước 1: Giấy qua c1c công đoạn trước đưa chạy qua m1y quét keo , m1y quét keo chỉnh cho vừa lượng keo không qu1 khơng qu1 nhiều keo làm cho carton khơng định hình tG giấy cịn keo qu1 nhiều làm cho giấy ướt dễ bị r1ch bồi đế lịch 31 Bước 2: Sử dụng miếng carton cắt theo kích cỡ yêu cầu cga đế lịch d1n định hình tG giấy, không lệch D1n cho c1c đầu khoảng c1ch c1c miếng carton sản phẩm tạo điều đẹp Bước 3: Dùng tay vu@t miết liên tục đ3 keo không bị khô nhanh, kỹ thuật d1n hai đầu đế lịch cần nhanh, đẹp, hai mép không bị đùng giấy nên cần phải tỉ mỉ cẩn thận đ3 hồn thành đế lịch chữ A Đây cơng đoạn khó c1c cơng đoạn Bước 4: Bồi đế lịch chữ A sau đưa qua m1y qua lơ cho đế lịch thẳng giấy dính vào carton làm sản phẩm đẹp keo dính chặt Bước 5: Giấy d1n phần cga đ3 lịch loại giấy trơn bồi đế lịch xong ta cho qua m1y quét keo dùng tay đặt sau cho tG giấy vừa bên cga đế lịch, tiếp tục qua m1y qua lơ cho giấy dính vào đế lịch hồn thành đế lịch chữ A Bước 6: Bắt lịch Là công đoạn tập hợp c1c tG lịch cga th1ng lại thành ruột lịch, dùng tay, nhiều dùng m1y đ3 bắt cu@n lịch Bước 7: Đục lô Kỹ thuật đục nhiều lỗ tr@ng xuyên qua sản phẩm Tạo lỗ tr@ng hình trịn (3-5mm) … xuyên qua đế lịch chữ A, đế catalogue,… Ứng dụng cho c1c dạng ấn phẩm như: lịch, catalogue, thiệp cưới, danh thiếp,… Kỹ thuật đục lỗ tiến hành m1y, lỗ đục có kích thước theo chuẩn, đưGng đục lỗ thẩm mỹ, ngắn Kích thước lỗ thơng dụng: ĐưGng kính 2mm 5mm Bước 8: Đóng lị xo Đ@i với sản phẩm giấy ghi chú, catalogue, tập vé, menu sau in ấn thành trang rGi xong tiến hành đóng lại thành cu@n C1c kỹ thuật thưGng sử dụng đ3 đóng thành cu@n đóng kim, đóng lị xo, d1n keo g1y Phương ph1p đóng lị xị dùng đóng g1y sổ, s1ch, menu, lịch treo tưGng, lịch đ3 bàn,…dùng đ3 đóng tất c1c tG ấn phẩm lại thành cu@n hay tập, hỗ trợ cho việc lật, m? ấn phẩm dễ dàng thẩm mỹ, đồng thG việc lưu giữ ấn phẩn dễ dàng Lị xo có hình dạng xoắn @c, chất lượng t@t, có nhiều kích thước kh1c đ3 lựa chọn cho phù hợp với ấn phẩm, có hai màu trắng đen Trung bình đóng từ 20 đến 500 tG tùy định lượng giấy Có hai dạng lị xo nhựa lị xo thép Khi đóng lò xo, ấn phẩm đục lỗ trước thuận tiện cho việc ghép thêm lò xo vào Lò xo nhựa lị xo làm nhựa, có độ co dãn, chất liệu nhựa t@t, thích hợp với c1c dạng ấn phẩm văn phịng thơng thưGng 32 Lị xo thép lò xo làm từ chất liệu thép sơn tĩnh điện, độ bền cao, mẫu mã đẹp, thích hợp cho c1c sản phẩm lịch, catalogue, menu, sổ tay, … Bước 9: Đóng gói Đóng gói có cơng đoạn: Bước 1: Sản phẩm hoàn thành ki3m tra xếp gọn mẫu Bước 2: Cho sản phẩm vào bao nilon đ3 bảo vệ sản phẩm không bị qu1 trình vận chuyện làm hư hại Bước 3: Cho sản phẩm có bao nilon bên ngồi vào hộp giấy đinh hình, xếp gọn thùng carton Hồn thành bước đóng gói sản phẩm Nhận xét: Sau tìm hi3u c1c quy trình ta có th3 nhận thấy nguyên liệu đầu vào thứ quan trọng qu1 trình sản xuất, thiếu nguyên liệu sản phẩm khơng hồn chỉnh kh1ch hàng mong mu@n nên Công ty cần phải lư trữ đầy đg nguồn nghuên liệu đ3 có th3 sản xuất sản phẩm t@t cho kh1ch hàng Như qua trình sản xuất quy trình từ c1c cơng đoạn đầu đến qu1 trình thành phẩm c1c cơng đoạn có lên quan gắn kết với nhau, có cơng đoạn bị gi1n đoạn qu1 trình tạo sản phẩm bị chậm trễ đ3 giao đơn hàng khuyết đi3m mà Cơng ty phải khắc phục đ3 qu1 trình sản xuất diễn t@t Đ3 tạo sản phẩm hoàn chỉnh, đẹp, bắt mắt ta có th3 nhận thấy quy trình in offset quan trọng khơng in mẫu đẹp khơng gia cơng thành phẩm đẹp Kỹ thuật in phải thành thạo, tay nghề cao sản phẩm làm chất lượng đ1p ứng theo yêu cầu cga kh1ch hàng đặt 3.2.5 Những đi€m cần lưu ý gia công sau in 3.2.5.1 Chọn quy trình cơng nghệ thành phẩm Qu1 trình thành phẩm phụ thuộc nhiều vào mục đích sử dụng, loại hình sản phẩm trước gia cơng thành phẩm cần x1c định rõ: - Mục đích sử dụng cga sản phẩm - X1c định c1c yêu cầu, c1c thông s@ kỹ thuật cga sản phẩm Trên s? có th3 chọn - Quy trình cơng nghệ gia cơng sau in - X1c định c1c yêu cầu, c1c thông s@ kỹ thuật cga sản phẩm - Việc chọn công nghệ gia cơng sau in phải tính to1n từ trước thiết kế tG in nhằm đảm bảo tính th@ng đồng từ khâu đầu đến khâu cu@i sản xuất 33 3.2.5.2 Sản xuất mẫu thử ki€m tra Qu1 trình thành phẩm phức tạp bao gồm nhiều cơng đoạn chất lượng cga ảnh hư?ng lớn đến chất lượng sản phẩm cu@i trước sản xuất thật cần: - Sản xuất thử c1ch kỹ lưỡng từ khâu đầu đến khâu cu@i đ3 đo lưGng hết c1c khó khăn c1c vấn đề kỹ thuật có th3 ph1t sinh nhằm tr1nh sai sót khắc phục c1c khuyết đi3m - Ki3m tra sản phẩm thử nghiệm theo c1c tiêu chí, yếu cầu cga kh1ch hàng mà cịn phải xem c1c sản phẩm có thõa mãn mục đích sử dụng theo yêu cầu cga kh1ch hàng hay không 3.2.5.3 Ki€m tra đánh giá chất lượng tờ in trước gia công Chất lượng gia công thành phẩm phụ thuộc lớn vào chất lượng tG in trước đưa sản phẩm vào sản xuất ? qu1 trình thành phẩm cần: - Ki3m tra tG in b1n thành phẩm loại bỏ tG in không đạt yêu cầu - Phân loại c1c tG in phẩm x1c định rõ lỗi tìm c1ch khắc phục 3.2.5.4 Điều độ sản xuất q trình gia cơng sau in Qu1 trình thành phẩm bao gồm nhiều công đoạn, mà c1c công đoạn có lúc cần thực song song có lúc cần thực n@i tiếp nên việc quản lý điều độ sản xuất phức tạp Ki3m tra chất lượng trơng qu1 trình thành phẩm : Qu1 trình thành phẩm bao gồm nhiều cơng đoạn chất lượng cga công đoạn ảnh hư?ng lớn đến chất lượng gia công cga công đoạn sau, chất lượng sản phẩm cu@i cùng, sau công đoạn gia công thành phẩm cần ki3m tra phân loại sản phẩm tr1nh gây khó khăn cho cơng đoạn sau ảnh hư?ng đến chất lượng sản phẩm cu@i 3.3 Đánh giá hiệu dịch vụ quảng cáo in ấn công ty 3.3.1 Những kết đạt Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam Cơng Ty có quy mơ thuộc loại nhỏ Trong năm Công Ty không ngừng m? rộng ph1t tri3n, c1c sản phẩm Công Ty ngày đa dạng mẫu mã, ki3u d1ng hơn, thu hút nhiều kh1ch hàng Hệ th@ng sản xuất theo quy trình gần khép kín tổ chức sản xuất từ tư vấn kh1ch hàng, thiết kế sản phẩm, in ấn sản phẩm, thi công bảng quảng c1o, tạo nên sức mạnh tổng hợp hỗ trợ đ3 thúc đẩy Công Ty ph1t tri3n Với dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn giúp Công Ty mang lại sản phẩm chất lượng hơn, đặc biệt: - Giảm sai sót khâu lựa chọn nguyên liệu - Giảm sai lệch quy c1ch theo yêu cầu cga kh1ch hàng 34 - Giảm tỷ lệ in sai, in lem màu - Giảm c1c thất tho1t ph1t sinh với sản phẩm chưa đạt - Giảm tỷ lệ phế phẩm sản xuất Trong c1c năm qua, Công Ty đầu tư đổi trang thiết bị đại phục vụ sản xuất kinh doanh, dây chuyền sản xuất cga Công Ty phần lớn thực m1y Nhân viên tăng cưGng s@ lượng chất lượng, tích lũy nhiều kinh nghiệm khả c1c lĩnh vực tư vấn, thiết kế, in ấn điều hành Việc chuy3n đổi công nghệ tự động hóa ngày hồn thiện, đg diều kiện đ1p ứng với công nghệ tiên tiến, bước theo kịp với đòi hỏi cga yêu cầu cga kh1ch hàng ph1t tri3n cga xã hội Công Ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam hoạt động hiệu thị trưGng, đặc biệt m? rộng thị trưGng Thành Ph@ Hồ Chí Minh với mong mu@n ph1t tri3n toàn diện sản xuất đa dạng sản phẩm in ấn, mang lại chất lượng t@t cho kh1ch hàng c1c dịch vụ thiết kế, tổ chức kiện event, khu vực Thành Ph@ Hồ Chí Minh Cơng Ty ln tìm kiếm kh1ch hàng c1ch chào hàng, gửi tặng sản phẩm cho kh1ch hàng đ3 có th3 gia tăng hợp đồng thGi gian tới thiết lập thêm chi nh1nh 3.3.2 Những hạn chế Mặc dù, chất lượng sản phẩm cga Công Ty cải thiện, hoạt động Marketing yếu, chưa ph1t tri3n Việc quảng b1 lĩnh vực kinh doanh cịn thiếu kinh nghiệm Do đó, kh1ch hàng cga Cơng Ty cịn giới hạn phạm vi Thành ph@ Hồ Chí Minh Cơng ty hoạt động thị trưGng cạnh tranh gay gắt, đ@i thg cạnh tranh ngày nhiều Bên cạnh Cơng Ty chưa trang bị đầy đg c1c m1y móc đ3 phục vụ cho việc sản xuất thành phẩm sau in Về phận in ấn, có s@ thay đổi m1y móc, trang thiết bị, nhiên chưa đg đại đ3 có th3 đ1p ứng hoàn toàn cho đơn hàng lớn, đơn hàng mang tính chất cao cấp (đúng màu tuyệt đ@i) Đ@i với đơn hàng lớn, có quy định thGi gian giao hàng 100%, Cơng Ty lại chưa th3 đ1p ứng việc lưu trữ hàng hóa giai đoạn hoàn thành sản phẩm 3.3.3 Đánh giá nguyên nhân Tuy Công ty ki3m tra sản phẩm trước sau gia cơng thành phẩm sai sót c1c công đoạn sản xuất không th3 tr1nh khỏi Trong su@t qu1 trình sản xuất cơng đoạn có vấn đề xảy cơng đoạn gấp d1n nhiều đi3m cần khắc phục đ3 đưa tiến trình sản xuất sản phẩm cga Công ty nhanh 35 Điều quan trọng hết Cơng Ty chưa đg kinh phí đ3 có th3 nhập phần lớn c1c thiết bị đại khắc phục tình trạng sản xuất mà Cơng Ty thiếu sót Ngồi phận nhỏ nhân viên cịn mơ hồ tiêu chuẩn ISO từ Cơng Ty tri3n khai 1p dụng, họ chưa hi3u rõ ý nghĩa vai trò thiết thực mà ISO mang lại Vì vậy, ảnh hư?ng lớn đến qu1 trình Quản trị chất lượng Cơng Ty nhân viên ngưGi trực tiếp tham gia tiến hành sản xuất kinh doanh Nhiều cơng đoạn qu1 trình sản xuất bị chậm tiến độ làm cho sản phẩm không th3 giao thGi gian nguyên nhân c1c giai đoạn đầu gặp vấn đề dẫn đến c1c công đoạn sau gi1n đoạn c1c công đoạn sau mắc phải thiếu sót Đó điều Cơng ty cần khắc phục nhiều năm tới CHƯƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN DỊCH VỤ THI CƠNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIETNAM 4.1 Giải pháp nhân lực Đ@i với phận thiết kế, doanh nghiệp nên tiếp tục tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao trình độ, có th3 cho họ tham gia kho1 học kỹ thuật đồ hoạ thiết kế nâng cao đ3 có th3 đ1p ứng yêu cầu cao cga kh1ch hàng khía cạnh s1ng tạo nghệ thuật Đ@i với m1y lãnh đạo, có khả quản lý đưa doanh nghiệp đưa lên ngày hôm nhựng hầu hết s@ họ chg yếu khơng thực đào tạo c1ch quy nghiệp vụ quản lý doanh nghiệp hay quản trị kinh doanh Theo em, đội ngũ ban lãnh đạo, đặc biệt phó gi1m đ@c kinh doanh nên theo học thêm kho1 đào tạo quản trị đ3 có th3 quản lý ph1t tri3n doanh nghiệp lên tr? thành công ty thực chuyên nghiệp thị trưGng quảng c1o in ấn Công ty nên tiếp tục tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao trình độ chun mơn, tiếp thu kỹ thuật tiên tiến giới có th3 hình thức cử học, đ@i với nhân viên thiết kế, nên cho nhân viên tham gia c1c kh1o học kỹ thuật đồ hoạ thiết kế nâng cao trình độ Ngồi cơng ty nên thưGng xun cập nhật thông tin, c1c tài liệu quảng c1o đ3 nhân viên cơng ty có th3 nắm bắt xu cga thị trưGng c1ch x1c Từ tạo sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị trưGng Trong thGi gian tới công ty có th3 đưa dịch vụ thiết kế cung cấp gian hàng tri3n lãm hội chợ, phòng trưng bày c1c sản phẩm in ấn cơng ty nên tiến hành phổ biến cho tồn th3 nhân viên cơng ty nắm rõ c1ch thức thực quy trình cung ứng đ3 có th3 cung ứng dịch vụ c1ch t@t hơn, chuyên nghiệp 36 Công ty đưa cho s1ch đãi ngộ, khen thư?ng nhân viên kh1 phù hợp không quy định cụ th3 mức chất lượng công việc thực thự?ng bao nhiêu, hay nhân viên có thâm niên năm, đóng góp cho cơng ty ưu đãi trả …Do công ty phải thực c1ch công đ@i với nhân viên tr1nh đ3 xảy tình trạng bất đồng c1c nhân viên dẫn đến đồn kết nội 4.2 Giải pháp phơng chữ màu sắc 4.2.1 Lựa chọn phông chữ Chọn font chữ in ấn đ3 có sản phẩm in đẹp vấn đề quan trọng cần phải ý Với c1c sản phẩm in thông thưGng, có th3 chọn font khơng bắt buộc theo ngun tắc, bạn cảm thấy đẹp hợp lý Còn với sản phẩm in đặc thù s1ch trị, văn nhà nước… phải chọng font chữ c1ch trình bày Có nhiều font chữ kh1c với đa dạng ki3u trình bày Việc vận dụng hợp lý font chữ giúp tạo sản phẩm in gi1 trị có thẩm mỹ cao ThưGng có c1c nguyên tắc sau: - Font đơn giản: thưGng loại chữ với font đơn giản sử dụng nhiều hơn, loại font cầu kỳ hay nhiều ki3u c1ch làm cho kh1ch hàng r@i mắt đọc C1c font chữ Times, Aristole, Black, Hay Arial… dễ đọc nên lựa chọn nhiều an toàn - Giới hạn font chữ: không nên dùng nhiều font chữ kh1c thiết kế Đôi lúc, font chữ kh1c ý nhấn mạnh tạo kh1c biệt lại làm phân tâm ngưGi đọc bị r@i Có th3 nhấn ý in nghiêng in đậm - Kết hợp font: có ý định kết hợp c1c font chữ lại với bạn cần nhớ đừng kết hợp c1c font tương tự lại với nhau, khiến ngưGi đọc hi3u lầm file bị lỗi font - Dùng chữ in hoa: nên dùng cho tiêu đề, phần ý cần nhấn mạnh, đoạn ngắn Vì dùng cho đoạn qu1 dài file làm cho ngưGi đọc có cảm gi1c b@i, cịn khó có th3 nhớ nội dung file - Size chữ: tuỳ font mà có size chữ phù hợp, chế độ mặc định kh1c C1c size thưGng dùng từ đến 14, tuỳ thuộc vào độ tuổi – đ@i tượng kh1ch hàng size giấy - Độ đậm nhạt: tuỳ thuộc vào độ dày nét chữ, qu1 nhạt làm cho ngưGi đọc có cảm gi1c khó đọc bị chìm vào nền; cịn in chữ qu1 đậm lại khiến ngưGi đọc thấy nặng nề, khó đọc màu in tương phản nhiều với màu giấy Lựa chọn hợp lý độ đậm trung bình - Độ rộng chữ: độ rộng trung bình, khoảng c1ch khơng qu1 rộng không qu1 hẹp Nên c1c chữ phải c1ch đều, chặt chẽ dễ đọc - Độ dài dịng: khơng qu1 ngắn khơng qu1 dài Nếu ngắn qu1 đọc, mắt ngưGi đọc bị mỏi phải đảo liên tục Nếu dài qu1 có cảm gi1c đọc mệt khó khăn chuy3n qua dòng Khoảng c1ch dòng: hợp lý tính 37 theo cơng thức: 20% size + kích thước chữ, cho lúc đọc có th3 di chuy3n mắt dễ dàng - Phân biệt đoạn: thụt đầu dòng, canh khoảng c1ch rộng c1c đoạn với hay tạo butbet…là c1ch đ3 phân biệt đoạn văn - Lỗi nhảy dòng: tức đoạn văn tự nhiên có dịng bị nhảy xu@ng trang kh1c nằm lẻ loi mình, đừng đ3 lỗi xảy làm ảnh hư?ng nhiều tới độ liên tục tập trung đọc văn 4.2.2 Các yếu tố màu sắc Những màu thưGng dễ nhìn thấy màu nhạt nhẹ có kết hợ màu đen màu vàng Những hình ảnh đầy màu sắc sặc sỡ chép c1ch trung thực đặc đi3m kh1c biệt dễ nhận thấy cga quảng c1o trGi Việc thiết kế đẩy cho màu sắc s1ng rực rỡ có th3 gợi va đập thị gi1c t@t, điều cu@i tạo ấn tượng với ngưGi xem Thiết kế cho dễ đọc điều cần thiết quảng c1o ngồi trGi Chọn màu sắc có độ tương phản cao màu độ đậm nhạt, màu tương phản nhìn dễ ? khoảng c1ch xa màu có độ tương phản thấp thưGng trộn lẫn vào với làm cho thông điệp không rõ ràng 4.3 Giải ph1p nâng cao chất lượng dịch vụ in ấn 4.4 Kiến nghị với Nhà nước quan chức Với quan quản lí nhà nước Đ3 tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp cho quảng c1o in ấn nhà nước cần có đầu tư mức cho việc đào tạo chuyên nghành quảng c1o nói chung ngành in ấn nói riêng Tại nước ngồi có nhiều ngơi trưGng chun đào tạo quảng c1o in ấn Việt Nam đa phần c1c trưGng đại học chưa thực đào tạo chuyên sâu mảng in ấn quảng c1o Hi vọng tựơng lai không xa xuất nhiều c1i nôi đào tạo chuyên ngành in ấn quảng c1o đ3 có đội ngũ chuyên nghiệp góp phần thúc đẩy ph1t tri3n cga nghành quảng c1o nói chung ngành in ấn nói riêng Với hiệp hội quảng cáo Việt Nam Hiệp hội quảng c1o Việt Nam tổ chức xã hội - nghề nghiệp cga c1c tổ chức c1 nhân Việt Nam hoạt động trông lĩnh vực quảng c1o Hiệp hội quảng c1o Việt Nam chịu quản lí cga nhà nước, hoạt động theo quy định cga ph1p luật điều lệ cga hiệp hội Mục đích cga hiệp hội đồn kết, hợp t1c giúp đỡ thúc đẩy ph1t tri3n cga nghành quảng c1o cga Việt Nam, hoà nhập với cộng đồng quảng c1o qu@c tế, đồng thGi bảo vệ quyền lợi hợp ph1p cga c1c hội viên Đ3 đạt điều tạo điều kiện giúp đỡ doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nói chung Tân Đại Thành nói riêng, tơi xin đưa s@ kiến nghị với hiệp hội sau : 38 Một là, hiệp hội quảng c1o cần có hoạt động, biện ph1p đ3 ph@i hợp với c1c quan nhà nước hướng dẫn đạo đ3 c1c công ty quảng c1o in ấn hoạt động hướng, luật, truyền đạt đưGng l@i ph1t tri3n s1ch tới c1c công ty quảng c1o in ấn Hai là, hiệp hội phải tạo môi trưGng lành mạnh đ3 c1c cơng ty có th3 hợp t1c với đ3 tạo nên liên minh mạnh mẽ có đg sức cạnh tranh với c1c doanh nghiệp nước chiếm phần lớn thị trưGng quảng c1o in ấn nứơc ta Ba là, hiệp hội quảng c1o phải thực tr? thành diễn đàn c1c doanh nghiệp đ3 c1c c1 nhân, tổ chức có th3 giao lưu , học hỏi kinh nghiệm cga nhau, nơi họ có th3 đưa tiếng nói cga nơi cung cấp thơng tin đầy đg x1c thị trưGng in ấn nước cho đơn vị có th3 thu thập nghiên cứu Tóm lại, tất giải ph1p nhằm hồn thiện dịch vụ in ấn Cơng ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam đ3 nâng cao hiệu kinh doanh cho c1c doanh nghiệp Những giải ph1p đưa c1ch cân nhắc sau qua trình làm việc cơng ty lý thuyết học thGi gian qua Tuy nhiên, giải ph1p mang tinh suy đo1n phân tích c1 nhân,do có th3 gặp nhiều thiếu xót em mong hồn thiện 1p dụng thực tế dưói quản lí chỉnh sửa cga nhân viên Marketing dạn dày kinh nghiệm em Nhưng nhìn chung Công ty Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam mu@n ph1t tri3n đạt mục tiêu lớn cần phải c@ gắng phải nỗ lực nữa, phải tập trung nguồn lực đ3 doanh nghiệp có đà lên.và nỗ lực khơng tâm cga ngưGi quản lí cơng ty mà phải tâm cga tồn cơng nhân viên công ty 39 CHƯƠNG 5: PHẦN KLT LUẬN Trên đ1nh gi1 cga em tình hình hoạt động cga Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Việt Nam Sau thực tập Công ty,em rút nhiều điều bổ ích cho mà ngồi ghế nhà trưGng em không th3 có được.Có th3 nói s@ liệu thực tế x1c mà em có th3 tiếp cận Qua qu1 trình nghiên cứu, tìm hi3u Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Việt Nam cho cho em thấy hình ảnh cơng ty hoạt động lĩnh vực quảng c1o in ấn Dưới lãnh đạo cga m1y lãnh đạo có trình độ, động đội ngũ nhân viên có trình độ, tay nghề, hăng say cơng việc tạo cho mơi trưGng làm việc t@t, quy trình làm việc khoa học với thiết bị m1y móc đại, s? vật chất kh1 khang trang Bên cạnh điều kiện thuận lợi đ3 tạo môi trưGng kinh doanh thuận lợi công ty không ngừng trọng đến hoạt động Marketing quảng c1o Ngành in Thành Ph@ Hồ Chí Minh có t@c độ ph1t tri3n cao thGi gian vừa qua, có tảng vững thGi kỳ bao cấp Đảng Nhà nước quan tâm, có t@c độ đầu tư đổi mạnh kỹ thuật Vì đ1p ứng phần lớn nhu cầu ph1t tri3n kinh tế xã hội Việt Nam Cơ hội ph1t tri3n cho ngành in Thành Ph@ Hồ Chí Minh cịn rộng lớn chúng tiếp tục ph1t tri3n cao theo nhịp độ ph1t tri3n cga kinh tế Việt Nam 40 PHỤ LỤC 1: BẢNG GIÁ IN GIA CÔNG IN OFFSET Hình ảnh minh họa Thơng tin gi1 S@ lượng: 1-3.000 tG Kích thước: 39*54cm đến 43*65cm Gi1: 250.000 đ/kẽm 1.000.000 đ/4 kẽm S@ lượng: 1-3.000 tG Kích thước: 54*79cm (tr? xu@ng) Gi1: 250.000 đ/kẽm 1.000.000 đ/4 kẽm S@ lượng: 3.001-5.000 tG Kích thước: 39*54cm đến 43*65cm Gi1: 250.000 đ/kẽm 1.000.000 đ/4 kẽm S@ lượng: 3.001-5.000 tG Kích thước: 54*79cm (tr? xu@ng) Gi1: 275.000 đ/kẽm 1.100.000 đ/4 kẽm S@ lượng: Lớn 5.000 tG Kích thước: 39*54cm đến 43*65cm Gi1: 60 đ/màu 200 đ/tG (1 mặt) S@ lượng: Lớn hơn5.000 tG Kích thước: 54*79cm (tr? xu@ng) Gi1: 60 đ/màu 240 đ/tG (1 mặt) S@ lượng: 1-3.000 tG Kích thước: 65*86cm (tr? xu@ng) Gi1: 300.000 đ/kẽm 1.200.000 đ/4 kẽm 41 S@ lượng: >2.000 tG Kích thước: 65*86cm (tr? xu@ng) Gi1: 60 đ/màu 240 đ/tG (1 mặt) S@ lượng: 3.001-5.000 tG Kích thước: 65*86cm (tr? xu@ng) Gi1: 350.000 đ/kẽm 1.400.000 đ/4 kẽm S@ lượng: 1-3.000 tG Kích thước: 65*86cm (tr? xu@ng) Gi1: 450.000 đ/kẽm 1.800.000 đ/4 kẽm S@ lượng: 5.001-10.000 tG Kích thước: 65*86cm (tr? xu@ng) Gi1: 70 đ/màu 280 đ/tG (1 mặt) S@ lượng: 3.001-5.000 tG Kích thước: Lớn 65*86cm Gi1: 500.000 đ/kẽm 2.000.000 đ/4 kẽm S@ lượng: 10.001-20.000 tG Kích thước: 65*86cm (tr? xu@ng) Gi1: 65 đ/màu 260 đ/tG (1 mặt) 42 Loại IN In Hiflex PHỤ LỤC 2: BẢNG GIÁ IN HIFLEX –PP-DECAN Hình ảnh Thơng tin gi1 Loại Hiflex 3.0 – 30.000 đồng/m Chuyên làm băng rôn Loại Hiflex 3.2 – 37.000 đồng/m Chuyên làm bảng hiệu Loại Hiflex 3.6 – 45.000 đồng/m Chuyên làm banô In PP Trong nhà khơng có 1nh nắng 65.000đ/m Ngoài trGi 1nh nắng trực tiếp 90.000đ/m In Decan Decan 55.000đ/m D1n lên mica, format, alu 43 Decan lưới 95.000đ/m D1n lên cửa kính In Canvas Mực nước 150.000 đ/m Làm khung tranh quảng c1o Decan mực dầu 190.000 đ/m Làm khung tranh quảng c1o In vải siêu Trong nhà 150.000đ/m Làm bang rơn Ngồi trGi 190.000đ/ Làm băng rơn 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Hữu Thanh (2018) Hồ sơ lực Cơng ty BI Vietnam Hồ Chí Minh [2] Nguyễn Hữu Thanh (2011) Trang chg Công Ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam https://www.bivietnam.info [3] Tài liệu s@ liệu từ c1c phịng ban Cơng Ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam [4] Ngô Quang Tuấn (2004), Màu sắc chất lượng in TrưGng Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM 45 ... ĐỘNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO IN ẤN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIETNAM 3.1 Tổng quát dịch vụ quảng cáo in ấn Công ty TNHH BI Vietnam 3.1.1 Khách hàng công ty Đ3 đưa thương hiệu công ty. .. CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING NGUYỄN MINH NHẬT PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN DỊCH VỤ IN ẤN TẠI CƠNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIETNAM NĂM 2022 BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH:... luận thực tiễn cga đề tài Chương 3: Thực trạng hoạt động dịch vụ in ấn Công ty TNHH Ph1t Tri3n Thương Hiệu BI Vietnam Chương 4: C1c giải ph1p nhằm hoàn thiện hoạt động dịch vụ in ấn Công ty TNHH